淺析新時(shí)代高校行政管理創(chuàng)新之路

淺析新時(shí)代高校行政管理創(chuàng)新之路[內(nèi)容摘要]高校行政管理工作作為高校日常運(yùn)行的主要環(huán)節(jié)，面臨著教育改革的沖擊。隨著教育改革的不斷深化，人們?cè)絹?lái)越看重高校行政管理工作，推動(dòng)教育改革發(fā)展，做好高校效勞工作，完善高校行政管理體系，對(duì)高校行政部門的改革勢(shì)在必行。本文分析了當(dāng)前高校行政管理存在的問(wèn)題及其存在原因，隨之提出行之有效的建議，旨在為現(xiàn)前階段高校改革發(fā)展提供借鑒。[本文關(guān)鍵詞語(yǔ)]高校；行政管理；創(chuàng)新doi：.1673-0194.2019.12.097[中圖分類號(hào)]G434[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1673-0194〔2019〕12-0-020引言高校行政管理是高校教學(xué)管理、學(xué)術(shù)研究、后勤保障等工作的基本保障。行政管理效能的高低直接影響學(xué)校人才培養(yǎng)進(jìn)度、教學(xué)質(zhì)量、師生滿意度等?，F(xiàn)前階段，社會(huì)衡量高校綜合實(shí)力的主要指標(biāo)之一就是高校行政管理水平。行政管理團(tuán)隊(duì)需要具備專業(yè)素質(zhì)，為廣闊師生效勞的思想，只要這樣能力保障各項(xiàng)工作有序開展。因而，管理人員要不斷提升管理能力、管理水平，積極響應(yīng)改革號(hào)召。隨著教育改革的發(fā)展，高校行政管理也呈現(xiàn)新的發(fā)展趨勢(shì)。高校行政管理人員必需擁有危機(jī)意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)行政管理中存在的問(wèn)題，合理利用信息化手段，解放思想，推動(dòng)行政管理創(chuàng)新之路。1高校行政管理存在的問(wèn)題1.1思想觀念落后在國(guó)內(nèi)許多高校，開展行政管理工作仍然根據(jù)傳統(tǒng)形式進(jìn)行，大部分的權(quán)利由領(lǐng)導(dǎo)唯一決定，其別人員只能被動(dòng)履行，很少有話語(yǔ)權(quán)，缺少民主決策，往往不得民心。長(zhǎng)此以往，一定會(huì)影響決策履行，導(dǎo)致決策失敗，滋長(zhǎng)“官本位〞思想。高校行政管理工作，必需要以人為本，為廣闊師生效勞。行政管理經(jīng)過(guò)中，不能一味強(qiáng)調(diào)管理的程序化和規(guī)范化，適當(dāng)靈敏變通，會(huì)收到意想不到的效果。存在“墨守陳規(guī)〞思想是行政管理改革創(chuàng)新的一大阻力，許多行政管理人員缺乏創(chuàng)新精神，老是循規(guī)蹈矩，不愿承受新鮮事物，最終導(dǎo)致與社會(huì)脫軌。優(yōu)秀的管理方法、管理形式都無(wú)法引入高校行政管理中，嚴(yán)重影響行政管理效能。同時(shí)，由于缺乏對(duì)行政管理的認(rèn)識(shí)，一部分高校領(lǐng)導(dǎo)不看重管理人員的工作，嚴(yán)重影響了行政管理的效能，以為行政管理工作只是一份簡(jiǎn)單的工作?？粗亟虒W(xué)科研，忽略行政管理，在福利待遇、職稱評(píng)聘等方面，區(qū)別對(duì)待教學(xué)科研教師。1.2帶來(lái)的沖擊隨著信息技術(shù)的發(fā)展，人們獲取信息的途徑越來(lái)越多，獲取速度也越來(lái)越快。其他國(guó)家剛剛發(fā)布的新聞，在短短幾分鐘之內(nèi)就能傳遍全。由于天天出現(xiàn)許多信息量，人們開始習(xí)慣淺閱讀的方式，格外關(guān)注吸引眼球的新聞和信息。但假如高校本身缺乏信息判定力，忽視國(guó)家和社會(huì)公共利益，在網(wǎng)絡(luò)肆意傳播，就會(huì)造成嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)。尤其是青少年和老年人，經(jīng)常在朋友圈、微信、QQ群轉(zhuǎn)發(fā)各種八怪七喇的新聞，殊不知這些消息很有可能是虛假消息，存在病毒危險(xiǎn)。由于缺乏對(duì)輿情管理的相關(guān)經(jīng)歷體驗(yàn)，高校行政管理人員在處理時(shí)會(huì)顯得力不從心，在實(shí)際工作中很難有效控制輿情蔓延。由于信息傳播很快，不良言論很快就能傳播開來(lái)，假如行政管理人員沒能及時(shí)發(fā)現(xiàn)制止輿論蔓延，就會(huì)對(duì)學(xué)生和老師造成晦氣影響。因而，高校行政管理人員應(yīng)該積極提升信息化水平、專業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)化解網(wǎng)絡(luò)輿情的能力。同時(shí)，高?？梢砸砸胄畔⒒夹g(shù)、大數(shù)據(jù)分析、輿情管理系統(tǒng)等。通過(guò)一系列辦法，避免網(wǎng)絡(luò)輿論帶來(lái)的危害，提升行政管理工作效能。1.3缺乏專業(yè)化管理行政管理部門效能的高低，往往與管理人員的素質(zhì)和管理形式有關(guān)。當(dāng)前，為了順應(yīng)國(guó)內(nèi)外發(fā)展的新形勢(shì)，響應(yīng)教育改革的號(hào)召，高校應(yīng)該努力改變發(fā)展方式，高校行政管理部門亦是如此。但是，由于各種原因，許多高校在招聘行政管理人才時(shí)缺乏明確的標(biāo)準(zhǔn)、考察方式等，導(dǎo)致選拔人才良莠不齊。除了選拔不專業(yè)外，許多地方都缺乏對(duì)管理人員的培訓(xùn)。對(duì)新入職的人員，未經(jīng)專業(yè)崗前培訓(xùn)就直接讓其上崗，后期對(duì)管理人員也缺乏專業(yè)培訓(xùn)。在改革經(jīng)過(guò)中，高校以校企形式，在學(xué)校推廣學(xué)徒制，該制度適用于學(xué)生和老師，通過(guò)教師傅帶新徒弟，管理人員能迅速提升專業(yè)素質(zhì)，適應(yīng)新環(huán)境。管理形式多樣化對(duì)行政管理效能造成很大影響。如今許多高校都出現(xiàn)管理權(quán)責(zé)不明、權(quán)利重疊等現(xiàn)象，一個(gè)部門人員往往被多個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)使用，出現(xiàn)縱向多重領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)部門人員可能和其他部門一起工作，出現(xiàn)橫向合作。2高校行政管理的創(chuàng)新辦法2.1充足利用信息化技術(shù)，提升行政管理效率“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力〞，如今的時(shí)代是信息高速發(fā)展的時(shí)代，高校必需看重科技的作用，將先進(jìn)的技術(shù)、前衛(wèi)的理念引進(jìn)高校行政管理系統(tǒng)中。“智能校園〞“透明校園〞“無(wú)紙校園〞概念的提出，正具體表現(xiàn)出了科技主要性?！爸悄苄@〞指通過(guò)信息化手段，實(shí)現(xiàn)對(duì)各種資源的有效集成、整合、優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)教育和教務(wù)管理經(jīng)過(guò)的優(yōu)化、協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化教學(xué)、數(shù)字化學(xué)習(xí)、數(shù)字化科研和數(shù)字化管理。常見的校園一卡通系統(tǒng)、安防監(jiān)控系統(tǒng)、財(cái)政管理系統(tǒng)等都是智能化的表現(xiàn)。隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的發(fā)展，行政管理部門的效率必定會(huì)越來(lái)越高，智能化水平會(huì)越來(lái)越高?！盁o(wú)紙校園〞即實(shí)現(xiàn)辦公流程的無(wú)紙化，帶來(lái)的方便有目共睹。行政管理部門通過(guò)引入OA辦公系統(tǒng)，減少了紙質(zhì)辦公流程，大部分辦公流程都實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化，極大方便了老師辦公，進(jìn)而提升了行政管理效率。財(cái)政系統(tǒng)上線，方便了老師財(cái)政查詢，標(biāo)記工資條消失；審簽流程系統(tǒng)上線，方便了領(lǐng)導(dǎo)的批閱受權(quán)。2.2提升管理人員的綜合素質(zhì)行政管理人員作為高校行政部門的主體，在日常工作中發(fā)揮著極其主要的作用。評(píng)價(jià)一個(gè)行政管理部門效能高低，往往取決于該部門行政管理人員的綜合素質(zhì)。因而，要想提升一個(gè)部門的管理水平，關(guān)鍵還是要看人。只要行政管理人員的思想觀念與時(shí)俱進(jìn)，辦事能力能力提升，工作能力能力變強(qiáng)，部門效率才會(huì)提升，高校應(yīng)看重行政人員的綜合能力提升。然而，有些高校行政人員自己具有豐富的管理經(jīng)歷體驗(yàn)，但思想過(guò)于保守，不肯意承受新的事物出現(xiàn)，不肯意提升本身能力，不學(xué)習(xí)新的管理理念和新方法，尤其是信息化技術(shù)，往往導(dǎo)致部門效率不高，管理人員故步自封，缺乏動(dòng)力和積極性，因而，行政管理人員必需要有與時(shí)俱進(jìn)的思想觀念，堅(jiān)持“畢生學(xué)習(xí)〞。除了思想觀念必需與時(shí)俱進(jìn)外，理論和理論方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)也必不可少。各部門需要根據(jù)自己的實(shí)際情況，科學(xué)化、個(gè)性化地制訂培訓(xùn)班，通過(guò)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，讓管理人員接觸到新的管理觀念、新的管理方法，進(jìn)而更好地運(yùn)用到行政管理理論中。尤其是對(duì)于新進(jìn)來(lái)的管理人員，必需要加入崗前培訓(xùn)，完善自己的能力，只要這樣能力更好地適應(yīng)新工作。就像每個(gè)新老師必需學(xué)習(xí)崗前四門課一樣，這是基礎(chǔ)，必需把握。除此之外，高校還能夠定期開展各種形式的行政管理溝通活動(dòng)，比方專題報(bào)告、個(gè)性化指點(diǎn)、外出學(xué)習(xí)等，不僅能拓寬視野，接觸到不同管理觀念、方法等，還能強(qiáng)化本身的理論能力。2.3完善監(jiān)督與績(jī)效考核高校行政管理監(jiān)督的改革創(chuàng)新，需要利用科技的力量。利用信息技術(shù)優(yōu)化和改善監(jiān)督方法，提供愈加方便的監(jiān)督手段。借助信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，能夠?qū)崿F(xiàn)日常管理的集中化、動(dòng)態(tài)化、精細(xì)化等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并妥善處理潛在的隱患問(wèn)題。大數(shù)據(jù)分析是當(dāng)下最流行的信息技術(shù)。在行政管理經(jīng)過(guò)中，引入大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，通過(guò)整合管理人員的辦事能力、履行效率等數(shù)據(jù)，最終構(gòu)成個(gè)人檔案。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)能夠通過(guò)分析個(gè)人檔案，直觀了解每個(gè)行政管理人員的個(gè)人能力、業(yè)務(wù)水平等。領(lǐng)導(dǎo)層能夠根據(jù)大數(shù)據(jù)分析，結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)人員進(jìn)行崗位分配，選拔適宜人才，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)資源的合理配置，防止資源浪費(fèi)、人才流失。建立網(wǎng)絡(luò)反應(yīng)機(jī)制，就像很多部門一樣，開通了網(wǎng)上投訴郵箱、電話等，承受廣闊人民的監(jiān)督。學(xué)校行政管理部門，也應(yīng)開通網(wǎng)絡(luò)投訴渠道，承受廣闊師生監(jiān)督。在日常煩瑣的行政工作中，行政管理人員難免會(huì)犯錯(cuò)，偶然會(huì)出現(xiàn)忽略問(wèn)題和潛在隱患，這時(shí)廣闊師生的監(jiān)督顯得尤為主要。建立網(wǎng)絡(luò)反應(yīng)機(jī)制，能夠很好地解決這類問(wèn)題。廣闊師生通過(guò)微信、郵箱、電話等手段反應(yīng)行政管理部門存在的問(wèn)題、改良建議等，不僅有助于行政管理部門改正本身不足，還促進(jìn)了管理部門與師生之間的友情，拉近了雙方間隔，讓行政管理部門不再是高高在上的，而是以人為本、為師生效勞的部門。除了完善監(jiān)督機(jī)制，學(xué)校還要完善績(jī)效考核工作，行政管理部門不同于教學(xué)部門，重要是為學(xué)校教學(xué)、學(xué)術(shù)研究、后勤效勞等提供保障。因而，行政管理部門的考核內(nèi)容要區(qū)別于教學(xué)部門，創(chuàng)新績(jī)效考核制度、流程等，結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)不同崗位、不同級(jí)其余管理人員要有不同的考核指標(biāo)。同