新競爭環(huán)境下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 2

新競爭環(huán)境下的

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

兵者，國之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。

——孫子兵法一、企業(yè)戰(zhàn)略及企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念

(一)什么是企業(yè)戰(zhàn)略? 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)其外部環(huán)境及內(nèi)部資源和能力的狀況，為求得企業(yè)生存和長期穩(wěn)定地發(fā)展，為不斷地獲得新的競爭優(yōu)勢，對企業(yè)發(fā)展目標、達到目標的途徑和手段的總體謀劃。 企業(yè)戰(zhàn)略的要素有5個： 1.企業(yè)外部環(huán)境。 2.企業(yè)內(nèi)部資源及能力的現(xiàn)狀。 3.戰(zhàn)略目標。 4.為達到目標所選擇的途徑。 5.為達到目標所采取的手段。 (二)企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì) 1.企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)競爭形勢的一種定位。 2.企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)的一種經(jīng)營模式。3.企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)高層領導人的一種價值觀念。 4.企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)管理的一種創(chuàng)新。 5.企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)的一種行動計劃。

(三)企業(yè)戰(zhàn)略的特征 1.全局性及復雜性。 2.未來性及風險性。 3.系統(tǒng)性及層次性。 4.競爭性及合作性。 5.穩(wěn)定性及動態(tài)性。

(四)中國企業(yè)戰(zhàn)略的特性 1.變動性及短期性。 2.生存性及保守性。 3.調(diào)整性及重組性。(五)什么是企業(yè)戰(zhàn)略管理？

企業(yè)戰(zhàn)略管理是指企業(yè)戰(zhàn)略的分析制訂、評價選擇以及實施控制，使企業(yè)能夠達到其戰(zhàn)略目標的動態(tài)管理過程。戰(zhàn)略管理是把企業(yè)戰(zhàn)略的分析與制訂、評價與選擇、實施與控制三者形成一個完整的、相互聯(lián)系的動態(tài)管理過程。戰(zhàn)略評價與選擇戰(zhàn)略實施與控制戰(zhàn)略分析與制訂1.企業(yè)戰(zhàn)略管理：(1)要回答三個基本問題：我們的業(yè)務是什么？業(yè)務組合應該是什么？為什么？(2)要認清三個基本前提：外部環(huán)境的機會和威脅是什么？內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢是什么？我們的愿景與目標是什么？(3)企業(yè)的戰(zhàn)略選擇是什么？(4)戰(zhàn)略的實施方案是什么？包括市場營銷、組織結(jié)構(gòu)設計、人力資源管理與企業(yè)文化建設等。2.企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略管理的的整體架構(gòu)構(gòu)：多元化公司司愿景公司戰(zhàn)略目目標公司戰(zhàn)戰(zhàn)略業(yè)務組合戰(zhàn)戰(zhàn)略、核心心能力業(yè)務單單元元戰(zhàn)戰(zhàn)略使命與目標標、發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略與業(yè)務務計劃職能部部門門策策略(研發(fā)、制制造、市場場營銷、人人力資源等等)運作作策策略略(區(qū)域或地地區(qū)、生產(chǎn)產(chǎn)工廠、職職能領域里里各部門)公司層管理理者負責業(yè)務層管理理者負責職能部門管理者負責責工廠管理者者、地區(qū)單單元管理者者以及更低低一層次的的管理者負負責3.企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略管理的的五項任務務：(1)提出出公司的愿愿景:指明公司的的未來業(yè)務務組成和公公司前進的的目的地，，從而為公公司提出一一個長期的的發(fā)展方向向，清晰地地描繪公司司將竭盡全全力所要從從事的事業(yè)業(yè)，使整個個組織對一一切行動有有一種目標標感。我們要去向向何方？未未來的業(yè)務務組合是什什么？我們們的顧客是是誰？我們們的核心能能力是什么么？(2)建立立公司戰(zhàn)略略目標體系系:將公司的戰(zhàn)戰(zhàn)略愿景轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化成公司司要達到的的具體業(yè)績績標準財務目標體體系和戰(zhàn)略略目標體系系3.戰(zhàn)略管管理的五項項任務：(3)制定定戰(zhàn)略:業(yè)務組合是是單業(yè)務還還是多業(yè)務務組合？目目標市場的的選擇是廣廣泛性的還還是聚焦于于一個特定定的市場？？是多產(chǎn)品品還是單一一產(chǎn)品線？？基本戰(zhàn)略略形式是什什么？采取取什么樣的的組織形態(tài)態(tài)？各個業(yè)業(yè)務單元的的經(jīng)營使命命與經(jīng)營規(guī)規(guī)劃是什么么？…戰(zhàn)略制定和和企業(yè)家價價值觀不可可分割：戰(zhàn)略的導向向：市場和和客戶需求求、風險和和創(chuàng)新。避免戰(zhàn)略的的陳舊和由由內(nèi)而外的的思維。3.戰(zhàn)略管管理的五項項任務：(4)高效效地實施和和執(zhí)行公司司戰(zhàn)略:實施戰(zhàn)略比比制定戰(zhàn)略略更重要。。(5)評價價公司經(jīng)營營業(yè)績：參照實際的的經(jīng)營事實實、變化的的經(jīng)營環(huán)境境、新的思思維和新的的機會，調(diào)調(diào)整公司的的戰(zhàn)略愿景景、長期發(fā)發(fā)展方向、、目標體系系等。1.部分企企業(yè)缺乏必必要的戰(zhàn)略略管理的條條件。2.部分企企業(yè)有制定定戰(zhàn)略的潛潛在需求，，但對戰(zhàn)略略的認識還還處于普及及的初級階階段。3.往往是是以經(jīng)驗代代替戰(zhàn)略。。是總裁戰(zhàn)戰(zhàn)略而不是是企業(yè)戰(zhàn)略略。4.企業(yè)領領導人沒有有認識到企企業(yè)戰(zhàn)略管管理的重要要性、必要要性及迫切切性。5.戰(zhàn)略制制定缺乏必必要的工具具和方法。。主觀判斷多多，理性分分析少。戰(zhàn)略目標制制定隨意而而為，缺乏乏科學性。。戰(zhàn)略系統(tǒng)性性欠缺?！翱谔枠苏Z語”代替戰(zhàn)戰(zhàn)略，不具具備操作性性。缺乏有效的的戰(zhàn)略實施施方案。二、中國企企業(yè)戰(zhàn)略管管理的現(xiàn)狀狀及問題三、中國企業(yè)為為什么要實實行戰(zhàn)略管管理1.中國國企業(yè)已進進入到戰(zhàn)略略制勝的時時代。2.科技技發(fā)展的需需要。3.建立立現(xiàn)代企業(yè)業(yè)制度的需需要。4.企業(yè)業(yè)進行資本本經(jīng)營的需需要。5.企業(yè)業(yè)走向國際際化的需要要。6.企業(yè)業(yè)內(nèi)部發(fā)展展的需要。。四、企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略管理的的步驟企業(yè)外部環(huán)環(huán)境分析企業(yè)內(nèi)部條條件分析確定企業(yè)愿愿景確定企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略目標企業(yè)戰(zhàn)略方方案的評價價與選擇確定企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略方案企業(yè)職能部部門策略制定政策,確定年度度目標配置資源企業(yè)戰(zhàn)略的的實施與控控制五、企業(yè)外外部環(huán)境分分析(一)企企業(yè)宏觀環(huán)環(huán)境分析1.企業(yè)業(yè)體制環(huán)境境分析。2.企業(yè)業(yè)經(jīng)濟環(huán)境境分析。3.企業(yè)業(yè)科技環(huán)境境分析。4.企業(yè)業(yè)社會文化化環(huán)境分析析。企業(yè)宏觀環(huán)環(huán)境分析中中,重點點講我國企企業(yè)體制環(huán)環(huán)境分析及及企業(yè)的國國際、國內(nèi)內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境境分析。企業(yè)體制環(huán)環(huán)境分析：：國有企業(yè)體體制環(huán)境要處理好三三大關(guān)系：：(1)政政企關(guān)系。。(2)黨黨政關(guān)系。。(3)勞勞動者與企企業(yè)的關(guān)系系。非公有制企企業(yè)體制環(huán)環(huán)境(1)在在觀念和認認識上還跟跟不上。(2)歧歧視性法規(guī)規(guī)和政策尚尚未消除。。(3)政政府管理不不適應非公公有制經(jīng)濟濟發(fā)展的。。政府職能轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型，從經(jīng)經(jīng)濟建設型型轉(zhuǎn)向公共共服務型。。財政要從從投資型財財政轉(zhuǎn)向公公共型財政政。過去各各級政府把把主要精力力放在人均均GDP增長的經(jīng)濟濟建設上，，引發(fā)許多多社會問題題。經(jīng)濟增增長不是目目的，而是是實現(xiàn)社會會發(fā)展的手手段。隨著市場化化改革，市市場經(jīng)濟主主體不應再再由政府承承擔，轉(zhuǎn)變變?yōu)橛善髽I(yè)業(yè)（主要是是民營企業(yè)業(yè)）來承擔擔。政府經(jīng)經(jīng)濟職能主主要放到為為發(fā)展經(jīng)濟濟創(chuàng)建良好好市場環(huán)境境，提供穩(wěn)穩(wěn)健宏觀調(diào)調(diào)控上來。。這樣做，，政府不錯錯位，不越越位，不缺缺位。2.企業(yè)業(yè)經(jīng)濟環(huán)境境分析：(1)企企業(yè)國際經(jīng)經(jīng)濟環(huán)境分分析當前國際經(jīng)經(jīng)濟環(huán)境呈呈現(xiàn)三方面面特點:①全球信信息化A.世界各國信信息產(chǎn)業(yè)加加速發(fā)展。。B.世界軟件市市場及計算算機網(wǎng)絡市市場迅速發(fā)發(fā)展。世界軟件市市場以20%~30%的年增增長率發(fā)展展。C.全球信息化化使敏捷制制造成為主主導生產(chǎn)方方式。企業(yè)實施敏敏捷制造過過程總體框框架識別市場機機會定義顧客價價值確定競爭形形式資源能力計計劃決定是否聯(lián)聯(lián)盟反饋和學習習虛擬企業(yè)解解散虛擬企業(yè)運運作評估、選擇擇伙伴選擇合作形形式D.全球信息化化使電子商商務迅速發(fā)發(fā)展。全球電子商商務增長情情況單位：億億美元②世界經(jīng)經(jīng)濟一體化化：全世界跨國國公司數(shù)量量增長一覽覽表20世紀60年代20世紀90年代初1997年1999年2001年跨國公司數(shù)量(個)727637000530006345965000跨國公司的子公司數(shù)量(個)27300170000450000689520850000世界經(jīng)濟一一體化是指指：世界各各國經(jīng)濟聯(lián)聯(lián)結(jié)成一個個相互依存存、共同運運行的整體體，是各國國在政治上上的主權(quán)和和地理上的的疆界不變變的情況下下，作為經(jīng)經(jīng)濟意義上上的國家界界限的淡化化。世界經(jīng)濟一一體化主要要表現(xiàn)在貿(mào)貿(mào)易自由化化、金融國國際化和生生產(chǎn)一體化化三個方面面。世界經(jīng)濟一一體化表示示的是各國國經(jīng)濟內(nèi)在在機制上的的統(tǒng)一，揭揭示了世界界各國經(jīng)濟濟關(guān)系的高高度融合，，表明各國國經(jīng)濟相互互聯(lián)系中的的障礙日益益消除。區(qū)域經(jīng)濟一一體化推動動著世界經(jīng)經(jīng)濟一體的的發(fā)展。世界經(jīng)濟全全球化及一一體化給發(fā)發(fā)展中國家家?guī)淼臋C機遇：A.為發(fā)展中國國家提供了了更多吸引引外資的條條件和機會會。B.為發(fā)展中國國家對外投投資創(chuàng)造了了外部環(huán)境境和條件。。C.帶動了世界界范圍內(nèi)經(jīng)經(jīng)濟與技術(shù)術(shù)開發(fā)區(qū)、、保稅區(qū)、、自由貿(mào)易易區(qū)等多種種形式自由由經(jīng)濟區(qū)的的發(fā)展。D.使世界范圍圍的產(chǎn)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)調(diào)整進進一步深化化。E.促進了發(fā)展展中國家跨跨國公司的的發(fā)展。F.拉動了國際際貿(mào)易迅速速發(fā)展。世界經(jīng)濟全全球化及一一體化對發(fā)發(fā)展中國家家?guī)淼臎_沖擊:A.發(fā)展中國家家的經(jīng)濟承承受越來越越大的壓力力和沖擊,對發(fā)達達國家依附附性增大。。B.如果金融體體制不完善善,金融融監(jiān)管能力力不強,不不能盲目目開放金融融市場,則則會削弱弱政府宏觀觀金融調(diào)控控能力。C.自然環(huán)境受受到污染,生態(tài)平平衡遭到破破壞,資資源浪費嚴嚴重。D.加劇了世界界經(jīng)濟發(fā)展展的進一步步不平衡。。E.發(fā)展中國家家主權(quán)受到到?jīng)_擊和削削弱。F.國家經(jīng)濟安安全受到挑挑戰(zhàn)。③知識經(jīng)經(jīng)濟在世界界范圍內(nèi)崛崛起。A.什么是知識識經(jīng)濟？按照世界經(jīng)經(jīng)濟合作與與發(fā)展組織織(OECD)的定義：知知識經(jīng)濟是是建筑在知知識和信息息的生產(chǎn)、、分配和使使用基礎之之上的經(jīng)濟濟，知識是是提高生產(chǎn)產(chǎn)率和實現(xiàn)現(xiàn)經(jīng)濟增長長的驅(qū)動器器。OECD把知識分為為四類：a.Know-what知道是什么么的知識，，是指有關(guān)關(guān)事實方面面的知識。。b.Know-why知道為什么么的知識，，是指自然然原理和規(guī)規(guī)律方面的的科學理論論。c.Know-how知道怎么做做的知識，，是指做某某些事情的的技藝和能能力。d.Know-who知道是誰的的知識，是是指誰知道道和誰知道道如何做某某些事的信信息。其中Know-what和know-why是屬于顯性性知識，屬屬可編碼化化的知識。。know-how和know-who是屬于隱性性知識，屬屬比較難于于度量和歸歸類的知識識。B.知識經(jīng)濟的的特點：知識經(jīng)濟的的內(nèi)部特征征：a.知識成為最最重要的生生產(chǎn)要素和和經(jīng)濟增長長的源泉。。b.知識創(chuàng)新是是知識經(jīng)濟濟發(fā)展的動動力。c.教育成為知知識經(jīng)濟的的中心，學學習成為個個人和組織織生存的條條件。d.信息技術(shù)的的發(fā)展是知知識經(jīng)濟的的關(guān)鍵因素素。知識經(jīng)濟的的外部特征征：a.全球經(jīng)濟一一體化是知知識經(jīng)濟時時代的基本本趨勢。b.知識產(chǎn)業(yè)是是知識經(jīng)濟濟時代的主主導產(chǎn)業(yè)。。c.傳統(tǒng)工業(yè)進進行知識化化改造呈現(xiàn)現(xiàn)軟化趨勢勢。d.可持續(xù)續(xù)發(fā)展展成為為知識識經(jīng)濟濟時代代增長長的主主導模式。。e.知識階階層將將成為為知識識經(jīng)濟濟時代代的領領導階階層。。f.知識經(jīng)經(jīng)濟必必須建建立在在強大大的社社會經(jīng)經(jīng)濟基基礎之上，，人均均GDP大致在在2萬萬美元元以上上。工業(yè)經(jīng)經(jīng)濟與與知識識經(jīng)濟濟的比比較C.知識經(jīng)經(jīng)濟條條件下下企業(yè)業(yè)管理理的新新特點點：更加重重視社社會整整體的的目標標。更加重重視精精神激激勵。。更加重重視知知識和和人才才。更加重重視企企業(yè)文文化。。更加重重視領領導方方式的的轉(zhuǎn)變變。國內(nèi)經(jīng)經(jīng)濟環(huán)環(huán)境分分析:①20世世紀90年年代以以來,我國國宏觀觀經(jīng)濟濟發(fā)生生六大大變化化:A.我國經(jīng)經(jīng)濟發(fā)發(fā)展已已從起起步階階段進進入起起飛階階段。。世界經(jīng)經(jīng)濟發(fā)發(fā)展階階段表表中國經(jīng)經(jīng)濟發(fā)發(fā)展年代GDP總量人均GDPGDP總量位次2010年2萬億美元1580美元居世界第四位2020年4萬億美元3000－4000美元居世界第三位2035年10萬億美元－－2050年16萬億8000-10000美元居世界第二位我國人人均GDP表單單位：：元/人人均GDP實現(xiàn)1000美美元意意味著著邁進進了一一個重重要的的門檻檻。美美國在在1941年人人均GDP達到1000美美元，，為美美國取取得第第二次次世界界大戰(zhàn)戰(zhàn)勝利利及經(jīng)經(jīng)濟全全速發(fā)發(fā)展奠奠定了了基礎礎。韓韓國在在1977年人人均GDP達到1000美美元，，隨后后進入入了全全速發(fā)發(fā)展時時期。。因此此，中中國已已開始始新的的“飛飛躍””。國際發(fā)發(fā)展經(jīng)經(jīng)驗來來看人人均GDP進入1000－－3000美元元的時時期是是產(chǎn)業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)快速速轉(zhuǎn)型型、社社會利利益格格局劇劇烈變變化，，政治治體制制不斷斷應對對挑戰(zhàn)戰(zhàn)的時時期，，既充充滿機機遇，，又面面臨各各種社社會風風險。。國際際上這這種國國家走走上了了兩種種發(fā)展展道路路：（1））發(fā)展展順利利的國國家，，如今今人均均已達達1萬萬~2萬美美元；；（2）沒沒有解解決好好社會會矛盾盾和發(fā)發(fā)展問問題，，這些些國家家仍停停留在在人均均3000美元元以下下。B.從戰(zhàn)略略上調(diào)調(diào)整國國有經(jīng)經(jīng)濟布布局形形成高高潮。。中央企企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)布布局調(diào)調(diào)整是是當前前工作作的重重點，，中央央企業(yè)業(yè)利潤潤來源源高度度集中中，總總利潤潤的66%來自自中石石油、、中國國移動動、中中石化化、中中國電電信、、中海海油、、寶鋼鋼、中中遠集集團7家企企業(yè)，，有近近20家企企業(yè)處處于虧虧損狀狀態(tài)。。有一一些中中央企企業(yè)主主業(yè)交交叉多多，企企業(yè)間間結(jié)構(gòu)構(gòu)趨同同，重重復建建設，，競爭爭激烈烈，造造成資資源浪浪費，，效率率降低低。中中央企企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)布布局需需進一一步優(yōu)優(yōu)化。。根據(jù)國國家統(tǒng)統(tǒng)計局局規(guī)定定，國國民經(jīng)經(jīng)濟共共有236個門門類：：屬于競競爭性性領域域：148個門門類，，占62.7%。屬于需需要國國家控控制的的領域域：88個個門類類，占占37.3%。。C.居民消消費熱熱點發(fā)發(fā)生變變化。。消消費結(jié)結(jié)構(gòu)由由生存存型向向發(fā)展展型、、享受受型轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變。。居民恩恩格爾爾系數(shù)數(shù)的變變化表表1998年2000年2001年2002年2003年2004城鎮(zhèn)居民44.5%39.2%38.0%37.7%37.1%36%農(nóng)民53.4%49.1%48.0%46.2%45.6%45%2004年年中國國轎車車銷售售量400萬輛輛。2003年年新增增電話話用戶戶11200萬萬戶，，相當當于英英國和和法國國兩國國人口口總和和，2003年年末中中國電電話用用戶總總數(shù)達達5.32億戶戶。D.買方市市場形形成。。表現(xiàn)在在三個個方面面：a.投資品品供大大于求求。b.消費品品供大大于求求。c.外貿(mào)出出口產(chǎn)產(chǎn)品供供大于于求。。E.中國已已加入入WTO，使中國國企業(yè)業(yè)發(fā)生生深刻刻的變變革。。美國《《財富富》雜雜志2004年年排名名的全全球500家最最大公公司中中，進進入中中國的的有400多家家，其其中400家已已在華華投資資，跨跨國公公司在在華投投資新新動向向：投投資力力度強強化，，投資資項目目系統(tǒng)統(tǒng)化、、投資資地點點集中中化、、投資資方式式多樣樣化、、投資資管理理一體體化。。F.非國有有經(jīng)濟濟迅猛猛發(fā)展展。全國私私營企企業(yè)發(fā)發(fā)展概概況：：1999年2000年2001年2002年2003年企業(yè)數(shù)(萬戶)128.0176.17202.85243.53300雇傭員工(萬人)15032011.22253.033409.34088注冊資本(億元)81.7713307.6918212.2425756.235000工業(yè)產(chǎn)值(億元)2021.610739.7812316.991533820000資料來來源：：中國國社會會形勢勢分析析與預預測（（2004年））②20世世紀90年年代以以來中中國經(jīng)經(jīng)濟存存在的的九個個問題題A.近年來來經(jīng)濟濟增長長速度度加快快，但但國內(nèi)內(nèi)需求求仍然然不足足，但但2004年出出現(xiàn)了了投資資與貸貸款增增長過過猛，，中國國鋼鐵鐵、水水泥、、鋁采采選及及冶煉煉、汽汽車、、紡織織等行行業(yè)投投資增增長過過快。。我國國國內(nèi)生生產(chǎn)總總值及及增長長率變變化年份1995199619971998199920002001200220032004預測2005年中國GDP(億元)584786788474462783458191089404-100000117251--比上年增長率(%)10.59.69.17.87.18.07.38.09.19.48.92003年年前三三個季季度投投資對對GDP增長的的貢獻獻率超超過70%，外外貿(mào)依依存度度達60%，消消費增增長指指標如如社會會消費費品零零售額額只增增長8.6%。。中國居居民儲儲蓄在在2004年9月底底11.6萬億億，2004年年底居居民金金融資資產(chǎn)16萬萬億，，預計計2005年居居民儲儲蓄達達12.9萬億億。城城鎮(zhèn)居居民儲儲蓄的的主要要原因因是：：用于于子女女教育育，看看病就就醫(yī)，，用于于養(yǎng)老老，用用于購購房及及購買買汽車車。B.國有企企業(yè)改改革進進入攻攻堅階階段。。a.國有企企業(yè)出出資人人到位位問題題尚未未解決決。b.黨管干干部的的原則則與職職業(yè)經(jīng)經(jīng)理人人市場場化配配置問問題尚尚未解解決。。c.上市公公司控控股股股東行行為不不規(guī)范范，國國有股股一股股獨大大，關(guān)關(guān)聯(lián)交交易嚴嚴重且且不規(guī)規(guī)范，，占用用上市市公司司資金金嚴重重。d.減員增增效仍仍是艱艱巨任任務。。e.國有股股流通通、減減持難難度極極大。。f.國有企企業(yè)法法人治治理結(jié)結(jié)構(gòu)不不健全全、不不規(guī)范范。C.經(jīng)濟周周期性性波動動。中國經(jīng)經(jīng)濟周周期性性波動動基本本情況況2004年年中國國經(jīng)濟濟進入入新一一輪上上升時時期。。中國經(jīng)經(jīng)濟增增長率率的周周期性性波動動（1953－－2004年））2004D.中國地地區(qū)經(jīng)經(jīng)濟發(fā)發(fā)展不不平衡衡。中國東東部、、中部部、西西部地地區(qū)GDP比重單位:%年份197819941995199619971998199920002003東部地區(qū)52.558.858.358.357.958.158.359.360.5中部地區(qū)31.027.427.528.128.127.927.327.026.1西部地區(qū)16.514.114.113.613.913.913.813.613.4E.產(chǎn)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)急急需調(diào)調(diào)整。。中國三三次產(chǎn)產(chǎn)業(yè)GDP結(jié)構(gòu)變變動單單位位:%1991年年世界界各國國第三三產(chǎn)業(yè)業(yè)占國國民生生產(chǎn)總總值比比重2002年年中國國城市市化水水平為為39.1%，，世界界平均均水平平為47%。年份198019841985199019952000200220032010年預測一產(chǎn)30.132.028.427.120.515.914.514.68.4二產(chǎn)48.543.343.141.648.850.951.852.251.5三產(chǎn)21.424.728.531.330.733.233.733.240.4世界平均水平22個發(fā)達國家48個中等收入國家34個低收入國家比例42%60%50%35%F.中國經(jīng)經(jīng)濟發(fā)發(fā)展主主要是是靠投投資推推動的的外延延擴大大再生生產(chǎn)中國歷歷年投投資率率、通通脹率率及GDP增長率率變化化表年份199519971998199920002001200220032004投資率(%)34.233.535.836.436.538.640.742.051.0通脹率(%)14.80.8-2.6-3.0-1.5-0.60.10.83.0GDP增長率(%)10.58.87.87.18.07.38.09.19.4到2002年底底，中中國已已發(fā)行行長期期建設設國債債達6600億億元。。G.收入差差距進進一步步擴大大農(nóng)村居居民收收入增增長明明顯滯滯后于于城鎮(zhèn)鎮(zhèn)居民民，城城市弱弱勢群群體收收入增增長幾幾近停停滯，，城市市居民民收入入差距距擴大大，這這種狀狀況長長期不不能得得到改改善，，將造造成經(jīng)經(jīng)濟結(jié)結(jié)構(gòu)問問題及及社會會問題題。城鄉(xiāng)居居民人人均收收入比比城市收收入差差距擴擴大，，貧富富收入入差距距擴大大，地地區(qū)收收入差差距擴擴大，，行業(yè)業(yè)收入入差距距擴大大。年份19781985200120022003城鎮(zhèn)居民農(nóng)民2.57:11.86:12.79:13.09:13.6:1H.中國人人口問問題：：a.按20世紀紀90年代代后期期婦女女生育育水平平不變變計算算。中國人人口發(fā)發(fā)展預預測單位:億億人中國人人口老老齡化化預測測2004年2035年2050年2100年人口總數(shù)13.014.814.6110.33b.就業(yè)問問題目前中中國勞勞動力力人數(shù)數(shù)約7.5億人人，相相當于于西方方發(fā)達達國家家勞動動人口口4.35億人人口的的1.73倍，，當前前10—20年年處于于勞動動力資資源增增長高高峰期期，每每年新新供勞勞力1000萬萬，失失業(yè)下下崗人人是約約1000萬，，全國國城鎮(zhèn)鎮(zhèn)失業(yè)業(yè)率4%，，城市市有2000萬萬人需需要找找工作作，但但每年年能提提供的的就業(yè)業(yè)機會會只有有800萬萬個，，估計計到2010年年我國國勞動動人口口將達達到10.6億億人左左右。。要認認識到到創(chuàng)造造就業(yè)業(yè)機會會是宏宏觀經(jīng)經(jīng)濟戰(zhàn)戰(zhàn)略和和國家家政策策總目目標，，要采采取就就業(yè)優(yōu)優(yōu)先的的增長長模式式和效效率與與就業(yè)業(yè)并重重的政政策。。c.資源問問題：：中國資資源狀狀況表表中國目目前仍仍處于于工業(yè)業(yè)化中中期階階段，，中國國經(jīng)濟濟要從從“高高投入入、高高消耗耗、高高污染染、低低效益益”轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)闉椤暗偷屯度肴搿⒌偷拖暮摹⒌偷臀廴救?、高高效益益”的的?jīng)濟濟增長長方式式。d.中國環(huán)環(huán)境問問題：：江河湖湖海污污染問問題，，城市市空氣氣污染染問題題，土土地沙沙漠化化問題題（近近年來來沙化化土地地每年年以2460平平方公公里的的速度度擴展展)，，水資資源短短缺，，部分分河流流水生生態(tài)系系統(tǒng)失失衡，，海洋洋生態(tài)態(tài)系統(tǒng)統(tǒng)失衡衡，礦礦區(qū)生生態(tài)環(huán)環(huán)境惡惡化，，生物物多樣樣性受受到破破壞。。生態(tài)態(tài)環(huán)境境繼續(xù)續(xù)惡化化的趨趨勢并并未從從根本本上扭扭轉(zhuǎn)。。要建建立循循環(huán)經(jīng)經(jīng)濟的的觀念念。要回答答6個關(guān)關(guān)鍵問問題：：行業(yè)的的主要要經(jīng)濟濟特性性是什什么？？行業(yè)變變革的的驅(qū)動動因素素有哪哪些？？影響響力如如何？？行業(yè)競競爭的的結(jié)構(gòu)構(gòu)如何何？五五種競競爭力力的實實力如如何？？市場集集中度度如何何？最最強、、最弱弱的公公司是是誰？？在行業(yè)業(yè)中取取得成成功的的關(guān)鍵鍵成功功因素素(KSF)有哪些些？行業(yè)是是否有有吸引引力？？獲取取平均均水平平之上上的盈盈利前前景如如何?(二)行業(yè)業(yè)及競競爭環(huán)環(huán)境分分析對行業(yè)業(yè)及競競爭環(huán)環(huán)境分分析要要從戰(zhàn)戰(zhàn)略的的角度度進行行思考考。1.行行業(yè)的的主要要經(jīng)濟濟特性性是什什么？？市場規(guī)規(guī)模市場增增長率率生產(chǎn)能能力過過剩或或緊缺缺行業(yè)盈盈利水水平進入/退退出出壁壘壘產(chǎn)品是是高價價位商商品產(chǎn)品是是標準準化的的技術(shù)變變革迅迅速資源條條件規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟產(chǎn)品革革新迅迅速小市場場一般般吸引引不了了大的的或新新的競競爭者者；大大市場場常常常引起起公司司的興興趣。?？焖僭鲈鲩L的的市場場鼓勵勵公司司進入入該市市場；；增長長緩慢慢的市市場使使競爭爭加劇劇，淘淘汰弱弱小者者。過剩往往降低低價格和利潤潤率；緊缺則則會提高價格格和利潤率。。高利行業(yè)吸引引新進入者；；行業(yè)環(huán)境蕭蕭條則增加退退出。壁壘高會保護護現(xiàn)公司的地地位和利潤；；壁壘低則使使該行業(yè)易于于吸引新進入入者。追尋低價的購購買者將增加加。購買者權(quán)力增增加。風險加大。資本、時間等等需求往往成成為進入、退退出的重要因因素。要求具有成本本競爭力所必必須的產(chǎn)量和和市場份額。?？s短產(chǎn)品生命命周期，風險險加大。主要經(jīng)濟特性性戰(zhàn)略重要性2.行業(yè)變革革的驅(qū)動因素素有哪些？影影響力如何？？(1)驅(qū)動因因素：行業(yè)的環(huán)境之之所以發(fā)生變變化是因為一一些重要的力力量在推動行行業(yè)的參與者者（競爭廠商商、顧客）改改變他們的行行動。那些改變行業(yè)業(yè)和競爭環(huán)境境的主要因素素，即為行業(yè)業(yè)中的驅(qū)動因因素。(2)驅(qū)動因因素分析分為為兩步:辨認出各種驅(qū)驅(qū)動因素；評估驅(qū)動因素素對行業(yè)可能能產(chǎn)生的影響響。(3)常見的的驅(qū)動因素：：行業(yè)長期增長長率的變化客戶的變化以以及客戶使用用產(chǎn)品方式的的變化產(chǎn)品革新技術(shù)變革營銷革新大廠商的進入入和退出專有技術(shù)的擴擴散行業(yè)的日益全全球化成本和效率的的變化政府政策的變變化社會關(guān)注點、、態(tài)度和生活活方式的變化化不確定性和商商業(yè)風險的變變化關(guān)鍵的驅(qū)動因因素一般不會會超過3－4個，戰(zhàn)略管管理的任務之之一就是要區(qū)區(qū)分開關(guān)鍵的的驅(qū)動要素。。3.行業(yè)競爭爭的結(jié)構(gòu)如何何？五種競爭爭力的實力如如何？用戶供應者替代品潛在進入者行業(yè)內(nèi)企業(yè)之之間的競爭潛在進入者的的威脅替代品的威脅脅供應者討價還價的能力用戶討價還價的能力五種競爭力的的影響越強，，行業(yè)中廠商商的平均利潤潤率越低；；反之，則越越高。要想成功地展展開競爭，必必須：盡可能擺脫五五種競爭力的的影響。影響五種競爭爭力使其朝有有利于公司的的方向轉(zhuǎn)變。。建立強大的安安全優(yōu)勢。競爭對手關(guān)于于自己及關(guān)于于產(chǎn)業(yè)的假設設競爭對手的能能力分析競爭爭對手優(yōu)劣勢勢分析競爭對手的反反擊策略競爭對手是否否滿意目前的的地位競爭對手將有有怎樣的戰(zhàn)略略轉(zhuǎn)移競爭對手脆弱弱之處在哪里里迫使競爭對手手采取最大和和最有效的報報復行動的因因素是什么競爭對手未來來的目標是什什么競爭對手動力力是什么各管理層的目目標及綜合目目標是什么競爭對手現(xiàn)行行戰(zhàn)略是什么么競爭對手在做做什么，能做做什么競爭對手當前前如何競爭競爭對手分析析框架：4.市場集中中度如何？最最強/最最弱的公司是是誰？戰(zhàn)略群體分析析有助于準確確地確定競爭爭廠商的競爭爭地位，確定定企業(yè)最近的的競爭對手。。產(chǎn)品線／商品品組合價格／質(zhì)量／／形象ABCEDFG高低5.在行業(yè)中中取得成功的的關(guān)鍵成功因因素（KSF）有哪些？？關(guān)鍵成功因素素（KSF）：指那些最能影影響行業(yè)成員員能否在競爭爭中取勝的因因素。產(chǎn)品屬性、資資源、特定的的戰(zhàn)略因素、、競爭能力以以及影響公司司盈虧的業(yè)務務成果等。如何確認行業(yè)業(yè)關(guān)鍵成功功因素（KSF）？顧客在各個競競爭產(chǎn)品之間間選擇的根據(jù)據(jù)。行業(yè)中的一個個公司要想取取得成功必須須做什么———需要什么資資源和競爭能能力。行業(yè)中的一個個公司要想獲獲取持久的競競爭優(yōu)勢必須須采取什么樣樣的措施。一個成功的企企業(yè)應該是：：在所有的關(guān)鍵鍵成功因素上上有適當?shù)哪苣芰?。至少在一個關(guān)關(guān)鍵成功因素素上擁有卓越越的能力。常見的關(guān)鍵成成功因素(KSF)技術(shù)：科研能力。在生產(chǎn)工藝和和生產(chǎn)過程中中有創(chuàng)造性的的改進。有專有技能。。制造：生產(chǎn)效率高。。有很高的固定定資產(chǎn)利用率率。常見的關(guān)鍵驅(qū)驅(qū)動因素(KSF)市場營銷：有強大的批發(fā)發(fā)分銷商。擁有自己的分分銷渠道和網(wǎng)網(wǎng)點。產(chǎn)品線和可供供選擇的產(chǎn)品品很寬。有吸引力的包包裝及款式。。有一流的廣告告。其他：良好的公司形形象或聲譽。。有利的設施及及選址。政府政策的支支持。6.行業(yè)是是否有吸引力力？獲取平均均水平之上的的盈利前景如如何？行業(yè)的成長潛潛力。當前的競爭態(tài)態(tài)勢是否可以以帶來足夠的的盈利。行業(yè)的競爭力力量將會增強強還是減弱。。行業(yè)的驅(qū)動因因素對平均盈盈利水平的影影響。公司在行業(yè)中中的競爭地位位如何？在某些情況下下，在一個沒沒有吸引力的的行業(yè)中占有有獨特地位，，仍可獲得不不錯的利潤。。公司在行業(yè)關(guān)關(guān)鍵成功因素素（KSF）上的匹配程度度。行業(yè)未來的風風險和不確定定性程度。繼續(xù)參加該行行業(yè)的競爭是是否可以提高高成功的能力力。行業(yè)分析中存存在的問題:1.每個行行業(yè)都曾經(jīng)是是增長型行業(yè)業(yè)，但相當一一部分行業(yè)實實際上已經(jīng)停停止增長了，，而增長出現(xiàn)現(xiàn)停滯的狀況況，其原因并并不是因為市市場飽和了，，而是因為管管理的失敗。。美國鐵路停停止增長，并并不是因為運運輸需求萎縮縮了，而是因因為他們以鐵鐵路（產(chǎn)品））為導向，而而不是以運輸輸（客戶需求求）為導向。。又如電影業(yè)業(yè)的萎縮。2.認為人人口的增長和和收入的增加加就能保證行行業(yè)的增長。。3.有的企企業(yè)也做行業(yè)業(yè)調(diào)查，但是是他們只是對對企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)產(chǎn)品的消費者者偏好作調(diào)查查，而并沒有有對消費者真真正的需求是是什么進行研研究。六、企業(yè)內(nèi)部部條件分析(一)企業(yè)業(yè)內(nèi)部條件分分析的意義1.為抓住住機遇，必須須要分析企業(yè)業(yè)內(nèi)部條件。。2.有的企企業(yè)領導人，，對企業(yè)內(nèi)部部存在的問題題熟視無睹。。3.企業(yè)領領導成員對企企業(yè)內(nèi)部存在在的問題，看看法往往不一一致。(二)公司內(nèi)內(nèi)部分析的常常見方法1.SWOT分析法2.價值鏈鏈分析法3.競爭評評估分析法4.問卷調(diào)調(diào)查法(戰(zhàn)略略、組織、文文化、溝通、、領導、工作作、員工關(guān)系系、薪酬福利利、升遷發(fā)展展、對管理的的評價)(三)公司內(nèi)內(nèi)部分析的核核心問題1.公司目前前的戰(zhàn)略及其其運行效果如如何？2.公司面臨臨哪些戰(zhàn)略問問題？3.戰(zhàn)略成本本與價值鏈分分析如何?4.公司面臨臨哪些資源強強勢和弱勢？？5.公司產(chǎn)品品競爭力如何何？6.公司市場場營銷管理狀狀況如何？7.公司人力力資源開發(fā)與與管理狀況如如何？8.公司財務務狀況如何？？9.公司組織織機構(gòu)狀況如如何？10.企業(yè)核核心能力分析析？(四)公司目目前的戰(zhàn)略及及其運行效果果如何？1.是要成為為一名低成本本的領導者，，還是使產(chǎn)品品具有差異化化？2.是聚焦于于一個廣泛的的客戶群，還還是一個很小小的市場？3.是涉及到到任何價值鏈鏈的每一個環(huán)環(huán)節(jié)，還是專專注于幾個關(guān)關(guān)鍵環(huán)節(jié)？4.公司的職職能戰(zhàn)略是否否有效？最近近的策略和行行動有哪些？？5.是否完成成既定的戰(zhàn)略略目標和財務務目標？業(yè)績績是否處于行行業(yè)的平均盈盈利水平以上上？(四)公司目目前的戰(zhàn)略及及其運行效果果如何？6.市場份份額在行業(yè)中中的地位是在在上升、下降降，還是穩(wěn)定定不變。7.利潤率率是在上升還還是下降，與與競爭對手相相比如何。8.凈利潤潤率、投資回回報率、經(jīng)濟濟附加值的變變化趨勢，以以及與行業(yè)內(nèi)內(nèi)公司比較。。9.整體財財務能力和信信用等級是在在上升還是下下降。10.股票票價格變化趨趨勢怎樣，與與行業(yè)其他公公司比較。(四)公司目目前的戰(zhàn)略及及其運行效果果如何？11.銷售售額的增長率率比整個市場場的增長率要要快還是慢。。12.公司司在顧客中的的形象和聲譽譽。13.對于于決定顧客選選擇商品的一一些重要因素素（如技術(shù)、、質(zhì)量、服服務等），公公司是否被看看作是領先者者。關(guān)注點：財務務指標、顧客客滿意度、內(nèi)內(nèi)部流程管理理、員工的學習與與成長。(五)公司面面臨哪些戰(zhàn)略略問題？（確確定問題所在在是制定戰(zhàn)略略的前提）現(xiàn)行戰(zhàn)略能否否很好的防御御五種競爭力力量－特別是是會激化競爭爭的力量。是否應該調(diào)整整當前的戰(zhàn)略略以便更好地地對行業(yè)中重重要的驅(qū)動因因素作出反應應?，F(xiàn)行戰(zhàn)略是否否充分利用了了公司的資源源強勢。公司面臨的哪哪些市場機會會應該優(yōu)先考考慮，哪些該該靠后，哪些些最適合公司司的資源強勢勢和能力。要糾正公司的的資源劣勢和和防范外部威威脅，應該采采取什么措施施？公司容易受到到競爭對手行行動的傷害程程度如何？公司是否擁有有競爭優(yōu)勢？？現(xiàn)行戰(zhàn)略的強強點和弱點是是什么？是否需要采取取額外的措施施來提高公司司的成本地位位、利用新機機會，以及加加強公司的競競爭地位。1.企業(yè)價價值鏈分析企業(yè)價值鏈是是指企業(yè)從事事設計、供應應、生產(chǎn)、營營銷、交貨以以及對生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營起輔助作作用的各種價價值活動的集集合。企業(yè)基礎設施施人力資資源管管理技術(shù)術(shù)開發(fā)發(fā)采購購內(nèi)部生生產(chǎn)產(chǎn)外外部市市場服服務后勤作作業(yè)業(yè)后后勤營營銷輔助活動基本活動企業(yè)價值鏈圖圖利潤利潤(六)戰(zhàn)略成成本與價值鏈鏈分析？(六)戰(zhàn)略成成本與價值鏈鏈分析2.戰(zhàn)略成成本與價值鏈鏈分析的任務務是：按照價價值鏈逐項比比較公司和競競爭對手的成成本，從而了了解哪些活動動是產(chǎn)生競爭爭優(yōu)勢的源泉泉，哪些活動動是產(chǎn)生競爭爭劣勢的源泉泉。3.一個公公司的相對成成本地位是：：公司經(jīng)營其其業(yè)務所開展展的各項活動動的總成本與與競爭對手所所開展的各項項活動的總成成本相比的相相對值。4.企業(yè)外外包活動分析析一個企業(yè)很難難能夠單獨完完成全部的價價值鏈活動，，需要在行業(yè)業(yè)內(nèi)進行專業(yè)業(yè)分工。一個個企業(yè)只要抓抓住自己最有有優(yōu)勢的關(guān)鍵鍵的價值鏈活活動，把對本本企業(yè)不具有有優(yōu)勢的價值值鏈活動都外外包到其他企企業(yè)去完成。。(六)戰(zhàn)略成成本與價值鏈鏈分析5.戰(zhàn)略成成本分析表明明：一個公司司的競爭力取取決價值鏈管管理的相對優(yōu)優(yōu)秀程度。6.競爭廠廠商之間的重重大成本差異異主要體現(xiàn)在在：行業(yè)價值鏈的的供應商部分分。公司內(nèi)部的價價值鏈部分。。行業(yè)價值鏈的的的下游渠道道部分。7.找出產(chǎn)產(chǎn)生不同的差差異原因，應應該采取不同同的戰(zhàn)略行動動。(六)戰(zhàn)略成成本與價值鏈鏈分析8.一家公公司的產(chǎn)品和和服務從來就就不是公司持持久競爭優(yōu)勢勢的基礎，只只有在關(guān)鍵價價值鏈活動方方面有比競爭爭對手做的更更好的能力才才是建立和維維護競爭優(yōu)勢勢的基礎。9.把公司司的資源和人人才集中在一一項或多項關(guān)關(guān)鍵的價值鏈鏈活動之上，，才能維持持持久的競爭優(yōu)優(yōu)勢。(六)戰(zhàn)略成成本與價值鏈鏈分析企業(yè)在人力資資源開發(fā)與管管理方面存在在的問題：人才缺乏，人人員結(jié)構(gòu)不合合理，企業(yè)難難以吸引和留留住人才。員工缺乏工作作熱情，人心心渙散。對人才的招聘聘、考核、晉晉升、獎懲、、淘汰缺乏科科學依據(jù)，隨隨意性大。薪酬制度不合合理，沒有和和崗位責任要要求以及業(yè)績績掛鉤。缺乏具有凝聚聚力的企業(yè)文文化，崇尚形形式主義。企業(yè)在市場營營銷方面存在在的問題：對市場需求和和競爭態(tài)勢缺缺乏準確分析析和預測，找找不準定位。。對市場變化化的反應能力力差。企業(yè)沒有明確確的市場營銷銷戰(zhàn)略，營銷銷目標不明確確。營銷組織不適適應企業(yè)的營營銷規(guī)劃，營營銷骨干流失失較多。銷售控制能力力薄弱，營銷銷費用居高不不下，應收賬賬款過多。分銷渠道管理理混亂，內(nèi)部部“打架”現(xiàn)現(xiàn)象多。促銷手段單一一，過份依賴賴“價格戰(zhàn)””或市場廣告告。企業(yè)在運營管管理方面存在在的問題：產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)穩(wěn)定。采購成本高，，采購管理控控制不力。生產(chǎn)流程的組組織效率低，，單位產(chǎn)品成成本高。研發(fā)能力薄弱弱，產(chǎn)品技術(shù)術(shù)含量低。企業(yè)信息化管管理水平低。。企業(yè)運營周周期不能滿滿足客戶的的供貨需要要。企業(yè)組織結(jié)結(jié)構(gòu)與管理理體系方面面存在的問問題：經(jīng)營決策盲盲目性大，，普遍缺乏乏科學論證證。公司治理結(jié)結(jié)構(gòu)不健全全。高層領導不不了解下屬屬經(jīng)營單位位的真實業(yè)業(yè)績。職能部門功功能發(fā)育不不全，組織織機構(gòu)不能能快速響應應業(yè)務發(fā)展展的需要。。各職能部門門間職能界界定不清，，導致責權(quán)權(quán)不對稱。。部門設置臃臃腫，人多多，管理費費用居高不不下，真正正能干的人人并不多。?！叭酥巍倍喽嘤凇胺ㄖ沃巍?，制度度建設滯后后。高層領導管管理幅度過過寬，無暇暇研究戰(zhàn)略略。(七)企業(yè)業(yè)核心競爭爭力的概念念1.什么么是企業(yè)的的核心競爭爭力1990年年Hamel及Prahalad提出：核心心競爭力““是組織中中的積累性性學識，特特別是關(guān)于于如何協(xié)調(diào)調(diào)不同的生生產(chǎn)技能和和有機結(jié)合合多種技術(shù)術(shù)的學識””。同時他們指指出：核心心競爭力既既是組織資資本又是社社會資本。。組織資本本反映了協(xié)協(xié)調(diào)和組織織生產(chǎn)的技技術(shù)方向，，社會資本本顯示了社社會環(huán)境的的重要性。。關(guān)鍵詞：①①積累性學學識，②協(xié)協(xié)調(diào)，③有有機結(jié)合④組織資本本，⑤社會資本2.核心心競爭力、、核心產(chǎn)品品及最終產(chǎn)產(chǎn)品的關(guān)系系：最終產(chǎn)品各業(yè)務單位位核心產(chǎn)品核心競爭力力（八）企業(yè)業(yè)核心競爭爭力特征1.企業(yè)業(yè)核心競爭爭力的基本本特征（1）增值值性和效益益性。企業(yè)業(yè)在為客戶戶創(chuàng)造價值值的過程中中是否能作作出顯著的的貢獻，不不能為客戶戶作出顯著著的價值貢貢獻的就不不是核心競競爭力。（2）領先先性和獨特特性。核心心競爭力是是不能被競競爭對手所所模仿的，，凡是能被被競爭對手手很容易模模仿的就不不是核心競競爭力。（3）延展展性和多樣樣性。核心心競爭力不不是局限于于企業(yè)某一一種產(chǎn)品或或服務，而而是能夠應應用于多種種產(chǎn)品和服服務領域，，如果企業(yè)業(yè)該項能力力不能衍生生出新的產(chǎn)產(chǎn)品或服務務就不是核核心競爭力力。（4）協(xié)調(diào)調(diào)性和整合合性?！捌笃髽I(yè)核心競競爭力是協(xié)協(xié)調(diào)不同生生產(chǎn)技能和和有機結(jié)合合多種技術(shù)術(shù)的學識””，單個的的技能和能能力不能成成為核心能能力，它必必須要和企企業(yè)其他的的技能、能能力相互““協(xié)調(diào)”、、“結(jié)合””，因此，，組織管理理不同的技技能和能力力就顯得十十分重要。。任何產(chǎn)品都都科學技術(shù)術(shù)、制造技技術(shù)、工藝藝技術(shù)等多多學科技術(shù)術(shù)的整合。。核心競爭力力是組織資資本，指的的是企業(yè)內(nèi)內(nèi)部各種資資源的整合合。核心競爭力力是社會資資本，指的的是企業(yè)內(nèi)內(nèi)部與外部部資源的整整合。上述基本特特征是判別別企業(yè)是否否具有核心心競爭力的的四項基本本測試標準準，即：凡凡是企業(yè)能能力具有以以上四項特特性者，就就是企業(yè)的的核心競爭爭力。2.企業(yè)業(yè)核心競爭爭力一般特特征所謂一般特特征是指企企業(yè)核心競競爭力具有有的特征，，而企業(yè)其其他能力也也可能不同同程度地具具有此特征征。（1）動態(tài)態(tài)性。企業(yè)業(yè)核心競爭爭力也有生生命周期，，要防止企企業(yè)核心競競爭力的剛剛性，要不不斷拋棄過過時的、陳陳舊了的核核心競爭力力，不斷培培育新的核核心競爭力力，因此需需要對核心心競爭力加加以管理。。（2）不可可交易性。。企業(yè)核心心競爭力是是不能在市市場上買來來的，只能能通過企業(yè)業(yè)內(nèi)部研發(fā)發(fā)或企業(yè)購購并、企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟盟、合資等等方式獲得得，核心競競爭力必須須把企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的技能能、能力與與外部獲得得的能力““協(xié)調(diào)”““結(jié)合”成成統(tǒng)一有機機整體而獲獲得。（3）相對對性。核心心競爭力的的領先性是是相對于競競爭對手而而言的，具具有地區(qū)相相對性及時時間相對性性，而不完完全是世界界一流水平平的能力。。3.公司核核心競爭力舉舉例4.案例：：為了迎合戰(zhàn)戰(zhàn)略需求，公司應該在原原有能力基礎礎上發(fā)展出新新的核心競爭爭力品牌經(jīng)營能力力資本運作能力力企業(yè)并購與整整合能力企業(yè)管理能力力：組織協(xié)調(diào)調(diào)、戰(zhàn)略實施施風險控制能力力營銷網(wǎng)絡與信信息管理客戶發(fā)展與客客戶管理供應商管理實現(xiàn)增長的新新能力相關(guān)能力原有能力需在未來3到5年年內(nèi)加以培育繼續(xù)鞏固加強強立即開始強化化培養(yǎng)進出口交易(九)企業(yè)核核心競爭力的的組成要素1.全體員員工的知識和和技能水平2.企業(yè)的的技術(shù)體系3.企業(yè)的的管理體系4.企業(yè)文文化一般來講，企企業(yè)核心競爭爭力的培育生生成需要10~15年的的時間隱性知識比顯顯性知識更重重要。潛在市場比顯顯在市場更重重要。無形資本比有有形資本更重重要。人力資本比物物質(zhì)資本更重重要。外部資源整合合比內(nèi)部資源源整合更重要要。核心競爭力培培育的途徑途徑1：ABC，如GE公司途徑2：ADC，，如聯(lián)想途徑3：AB，如清華紫光，，清華同方途徑4：AD，如沃爾瑪，麥麥當勞中小企業(yè)培育育核心競爭力力要完成兩個個轉(zhuǎn)變1.從機會會主義成長向向能力主義成成長轉(zhuǎn)變。2.從人治治管理向法治治管理轉(zhuǎn)變。。ABDC技術(shù)核心競爭爭力管理核心競爭爭力(十)中國企企業(yè)核心競爭爭力管理現(xiàn)狀狀及存在問題題1.相當多多的企業(yè)領導導者不知道什什么是企業(yè)核核心競爭力，，缺乏核心競競爭力觀念2.對核心心競爭力缺乏乏敏感性（1）本企業(yè)業(yè)具有核心競競爭力，但由由于對核心競競爭力缺乏敏敏感性而貽誤誤發(fā)展機會（2）裁減表表現(xiàn)不佳的部部門時，無意意中把蘊含在在該部門的核核心競爭力也也裁減掉了3.大型企企業(yè)被細分為為越來越小的的事業(yè)部或子子公司，核心心競爭力也隨隨之被割裂或或削弱4.只關(guān)心心企業(yè)品牌份份額的擴大，，而不重視建建立自己的核核心競爭力，，是非常危險險的5.企業(yè)沒沒有成為真正正的創(chuàng)新主體體，我國大中中型企業(yè)平均均研發(fā)投入只只占銷售收入入的1%，許許多企業(yè)還沒沒有建立自己己的技術(shù)開發(fā)發(fā)中心6.認為現(xiàn)現(xiàn)有企業(yè)競爭爭優(yōu)勢就是企企業(yè)核心競爭爭力7.我國大大多數(shù)企業(yè)核核心競爭力并并沒有形成(十一)中國國企業(yè)500強與世界企企業(yè)500強強差距分析1.中國企企業(yè)500強強已有了一定定的競爭力（1）每年都都有新的企業(yè)業(yè)進入世界500強行列列中，2004年列入世世界500強強的中國企業(yè)業(yè)有18家：：國家電網(wǎng)公公司、中石油油、中石化、、中國工商行行、中國移動動、中國人壽壽保險、中國國電信、中國國中化集團、、中國建設銀銀行、中國銀銀行、中國南南方電網(wǎng)公司司、上海寶鋼鋼、中國一汽汽、中國糧油油食品進出口口公司、中國國農(nóng)業(yè)銀行、、上海汽車、、廣東廣電集集團、東風汽汽車。（2）中國國企業(yè)發(fā)展速速度明顯提高高2004年中國企業(yè)500強與世世界企業(yè)500強對比中國500強世界500強平均收入增長率26.4%10.5%平均收入利潤率3.52%3.5%平均資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率31.86%24.46%2.中國企企業(yè)500強強與世界企業(yè)業(yè)500強有有明顯差距（1）中國企企業(yè)500強強規(guī)模普遍較較小2004年中中國企業(yè)500強與世界界企業(yè)500強企業(yè)資產(chǎn)產(chǎn)規(guī)模比較（億美元）中國500強世界500強中國/世界（%）500家合計340926081455.61%500強資產(chǎn)最大的企業(yè)63751324148.1%500強資產(chǎn)最小的企業(yè)0.1220.960.57%2004年中中國企業(yè)500強與世界界企業(yè)500強營業(yè)收入入比較(億美元)中國500強世界500強中國/世界500家合計108621488347.3%500強營業(yè)收入最大583263012.07%500強營業(yè)收入最小41083.7%2004年中中國企業(yè)500強與世界界企業(yè)500強企業(yè)營業(yè)業(yè)收入前10名比較(億美元)世界500強前10名中國500強前10名企業(yè)名稱國家營業(yè)收入企業(yè)名稱營業(yè)收入1沃爾瑪美國2630國家電網(wǎng)5832英國石油英國2326中國石油天然氣5743?？松梨诿绹?229中國石油化工5644皇家荷蘭殼牌英/荷2017中國工商銀行2115通用汽車美國1953中國移動通信2086福特汽車美國1645中國人壽保險195.37戴姆勒克萊斯勒德國1566中國電信194.58豐田汽車日本1531中國中化1889通用電氣美國1342中國建設銀行18710道達爾法國1184中國銀行1542004年中中國企業(yè)500強與世界界企業(yè)500強十個行業(yè)業(yè)首位企業(yè)資資產(chǎn)規(guī)模比較較(億美元)世界企業(yè)500強中國企業(yè)500強中國/世界（%）行業(yè)公司國家資產(chǎn)企業(yè)名稱資產(chǎn)零售沃爾瑪美國1049百聯(lián)集團363.43汽車通用汽車美國4485中國一汽集團1092.43石油化工英國石油英國1776中國石油天然氣97654.95電子電器西門子德國904海爾集團414.54電信日本電報電話日本1868中國移動通信49726.61貿(mào)易歐翁德國1411中國中化集團543.83銀行花旗美國12640中國工商銀行637650.44食品雀巢瑞士724河南雙匯集團70.97電力萊茵集團德國1251中國華能17614.07鋼鐵阿塞洛盧森堡310寶鋼集團20867.1（2）勞動動生產(chǎn)率差距距明顯2004年中中國企業(yè)500強與世界界企業(yè)500強人均營業(yè)業(yè)收入比較(萬人民幣)世界企業(yè)500強中國企業(yè)500強中國/世界(%)500強人均營業(yè)收入268.2743.5416.23500強人均利潤13.171.5311.62500強人均資產(chǎn)132.4716.5012.46（3）贏利利能力差距極極為顯著2004年中中國企業(yè)500強與世界界企業(yè)500強贏利能力力國際比較(億美元)中國企業(yè)500強世界企業(yè)500強中國/世界500強實現(xiàn)利潤合計38273125.22%500強利潤最大企業(yè)43.4822219.59%2004年中中國企業(yè)500強與世界界企業(yè)500強十個行業(yè)業(yè)首位企業(yè)利潤潤比較(億美元)行業(yè)中國/世界(%)公司利潤公司利潤零售沃爾瑪90.54百聯(lián)集團0.740.82汽車通用汽車38.22中國一汽集團3.8310.02石油化工英國石油102.67中國石油天然氣43.542.37電子電器西門子26.51海爾集團1.45.28電信日本電報電話57中國移動通信35.7962.79貿(mào)易歐翁52.59中國中化集團1.232.34銀行花旗178.53中國工商銀行2.991.67食品雀巢46.2河南雙匯集團0.781.69電力萊茵集團10.79中國華能6.1256.72鋼鐵阿塞洛2.91寶鋼集團9.46325（4）創(chuàng)新新能力差距極極為懸殊發(fā)達國家研發(fā)發(fā)經(jīng)費占銷售售收入的比例例在5%~10%，許多多世界500強企業(yè)都超超過10%，，國際企業(yè)普普遍認為研發(fā)發(fā)費用占銷售售收入5%以以上，企業(yè)才才有競爭力，，占2%僅夠夠維持，不足足1%的企業(yè)業(yè)難以生存。。2003年我我國大中型企企業(yè)研發(fā)經(jīng)費費支出占銷售售收入1.0%。2003年中中國前10位位與世界前10位最有價價值品牌排序中國品牌品牌價值(億元人民幣)外國品牌品牌價值(億美元)1海爾530可口可樂673.942紅塔山460微軟613.723五糧液296IBM537.94聯(lián)想268通用電氣441.115中國一汽267.6英特爾334.996TCL267.1迪斯尼271.17長虹267.0麥當勞250.08美的131諾基亞240.49解放107.6豐田226.710青島100.9萬寶路221.2(一)什么是是公司愿景？？公司愿景是企企業(yè)中員工共共同心愿的遠遠景，它能激激發(fā)出強大的的力量，使每每個員工都渴渴望能夠歸屬屬于一項重要要的任務、事事業(yè)或使命。。七、建立公司司愿景(二)公司愿愿景的確定原原則：1.基于未未來的客戶需需求、目標市市場、市場地地位。2.有一定定時間跨度。。3.不具有有一般性和普普遍性。4.公司愿愿景的要素：：界定公司的當當前業(yè)務：顧顧客需要什么么？采取什么么樣的方式滿滿足顧客的需需求？確公司未來發(fā)發(fā)展方向：業(yè)業(yè)務會發(fā)生什什么變化？新新的市場機會會在哪里？根根據(jù)環(huán)境、資資源和能力，，指出公司未未來發(fā)展前景景。用一種清晰的的、激動人心心的文字來表表達：愿景會會成為一種激激勵的手段；；它能創(chuàng)造出出眾人一體的的感覺，孕育育出無限的創(chuàng)創(chuàng)造力。七、建立公司司愿景麥當勞公司的的愿景：我們要占領全全球的食品服服務業(yè)。在全全球范圍內(nèi)處處于統(tǒng)治地位位以及在建立立客戶滿意度度標準的同時時，通過執(zhí)行行我們的“服服務便利、增增加價值、履履行承諾”業(yè)業(yè)務使命，提提高我們的市市場占有率和和贏利率。案例：著名公公司愿景英特爾公司的的愿景：英特爾公司為為計算機行業(yè)業(yè)提供芯片、、主板、系統(tǒng)統(tǒng)和軟件。英英特爾的產(chǎn)品品總是被看作作“建筑街區(qū)區(qū)”，被用來來為個人電腦腦用戶建立高高級的計算機機系統(tǒng)，英特特爾的業(yè)務使使命就是要成成為全球計算算機行業(yè)最重重要的供應商商。案例：著名公公司愿景(三)成偉公公司案例：XX公司的愿景陳陳述我們是一家立立足于在紡織織品和服裝領領域快速發(fā)展展的，逐步在在相關(guān)領域?qū)崒嵭卸嘣牡馁Q(mào)、工、技技一體化企業(yè)業(yè)集團。我們將在全球球范圍內(nèi)展開開運作，致力力于通過合作作、并購等多多種方式，與與各種可能的的企業(yè)形成聯(lián)聯(lián)盟，追求在在關(guān)鍵價值環(huán)環(huán)節(jié)方面培養(yǎng)養(yǎng)企業(yè)的核心心競爭力?？蛻魧蚴俏椅覀儼l(fā)展的基基本要求，作作為紡織品服服裝的供應商商和服務商，，我們將竭盡盡全力為客戶戶提供增值的的差異化服務務。我們必須要追追求超常規(guī)的的發(fā)展和可持持續(xù)的增長，，立志成為行行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的的領先企業(yè)。。為此我們要要培養(yǎng)資本運運作的卓越能能力，還要保保持整體組織織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化化和精簡。我們崇尚創(chuàng)新新、變革的企企業(yè)家精神。。企業(yè)員工是我我們最大的財財富，他們將將與企業(yè)一起起共同成長。。八、建立企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略目標體體系(一)什么么是企業(yè)戰(zhàn)略略目標體系?是指企業(yè)在一一定時期內(nèi)，，沿其經(jīng)營方方向所預期達達到的理想成成果。宏偉的遠景目目標是支持企企業(yè)增長的首首要因素。（二）企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略目標體系系的作用是：：1.對企業(yè)業(yè)形成重大挑挑戰(zhàn)，使之不不滿足于現(xiàn)狀狀，從而確保保企業(yè)實力不不斷壯大。2.鼓舞、、凝聚人心，，吸引人才，，使員工覺得得前景廣闊。。3.創(chuàng)造大大量創(chuàng)新機會會，為員工提提供發(fā)展平臺臺。4.形成以以業(yè)績?yōu)橹饕钠髽I(yè)文化化大家為共共同理想而奮奮斗。5.提升外外界形象。(三)對企企業(yè)戰(zhàn)略目標標的要求：要有挑戰(zhàn)性、、可度量性、、系統(tǒng)性、合合理性。什么是好的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標?1.要有崇崇高的意義。。2.要有比比較明確的,又是十分分具有挑戰(zhàn)性性的目標。3.要簡潔潔、容易對內(nèi)內(nèi)外溝通，盡盡可能做到人人人皆知。4.是基于于對今后3~5年及及10年的市市場分析、行行業(yè)分析、