公司員工管理制度

公司員工管理制度推薦】公司員工管理制度9篇公司員工管理制度1為了使員工忠于職守，促進(jìn)旅游區(qū)的繁榮與發(fā)展，要求全體員工必須遵守各類制度，自覺(jué)維護(hù)平山旅游區(qū)的根本利益。一、員工錄用制度：根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要，擇優(yōu)錄用人才。凡具有初中以上文化程度或同等學(xué)歷或有一定相關(guān)專業(yè)知識(shí)身體健康、五官端正、作風(fēng)正派的青年均可應(yīng)聘求職。聘任程序：攜帶本人身份證、學(xué)歷證明等相關(guān)證件（原件、復(fù)印件）填寫(xiě)《應(yīng)聘登記表》和《個(gè)人簡(jiǎn)歷》，f面試（合格者）f崗前培訓(xùn)f試工、試崗（一個(gè)月）f合格者正式錄用，簽訂合同。公司對(duì)所有員工都本著來(lái)去自由的雙向選擇方針，在全面期內(nèi)員工辭職，須提前十天寫(xiě)出書(shū)面辭呈。經(jīng)批準(zhǔn)后，結(jié)清各部門(mén)手續(xù)，交回工作服，憑《手續(xù)結(jié)清證明》、原始收據(jù)到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取保證金及工資。新員工試用期間必須服從安排，不適應(yīng)工作的可申請(qǐng)離職，試用期自動(dòng)離職者，不發(fā)試用期工資。二、 考勤管理制度：1、 正常勞動(dòng)時(shí)間視部門(mén)工作需要而定。每月從 日至下月 日為滿月考勤時(shí)間。2、 上班從換好工作服、整理好儀容以簽到時(shí)間為準(zhǔn)。3、 事假要提前一天申請(qǐng)，特殊原因也必須到崗請(qǐng)假，得到經(jīng)理批準(zhǔn)后才可離崗，違者按曠工論。4、 遲到：凡未按公司規(guī)定的時(shí)間上班者，無(wú)論任何理由均記遲到。曠工：未事先辦理請(qǐng)假手續(xù)而無(wú)故缺勤以及假滿未歸者均算曠工，一年累計(jì)曠工兩次的開(kāi)除。病假：請(qǐng)病假需出具病假條及醫(yī)院證明、病歷，急診可立即打電話，非急診要提前請(qǐng)示。無(wú)醫(yī)院證明或病歷按曠工算。5、上班時(shí)間若要外出須得到領(lǐng)班或經(jīng)理同意。三、福利制度：1、員工工資遵循按勞分配原則，實(shí)行同工同酬、多勞多得，執(zhí)行月工資。月工資根據(jù)不同部門(mén)、不同崗位、不同職務(wù)確定員工工資。2、員工工資以現(xiàn)金形式按月支付。3、根據(jù)需要，按不同工種向員工發(fā)放工作服等勞動(dòng)保護(hù)用品。辭職或除名的員工對(duì)配發(fā)的工作服應(yīng)上交公司，不繳回者按服裝成本費(fèi)用的全部在工資中扣除。4、為鼓勵(lì)發(fā)揚(yáng)集體精神，不定期的搞各種文體活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)凝聚力。5、為員工提供比較充足的學(xué)習(xí)時(shí)間，并進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。四、安全制度：1、員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不得違章作業(yè)。2、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機(jī)械事故，若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生，同時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。3、要認(rèn)真檢查設(shè)備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財(cái)產(chǎn)安全。4、發(fā)現(xiàn)形跡可疑或不法行為的人或事，要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。5、旅游區(qū)不得出現(xiàn)打架鬧事行為，若發(fā)現(xiàn)此不良狀況立即報(bào)告，并幫忙疏導(dǎo)圍觀群眾。6、若發(fā)生緊急事故，全體員工必須服從指揮，通力合作，發(fā)揚(yáng)見(jiàn)義勇為、奮不顧身的精神，全力保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)及顧客生命財(cái)產(chǎn)安全。7、員工不得打架斗毆，不允許將社會(huì)不良青年帶進(jìn)工作場(chǎng)所及與之交往，要保護(hù)自身安全。五、財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)制度：1、各部負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本部機(jī)械設(shè)備、物品等安全，對(duì)后勤部負(fù)責(zé)。如發(fā)現(xiàn)丟失或損壞，追究當(dāng)事的責(zé)任或賠償。2、如有設(shè)備需維修時(shí)，由各部負(fù)責(zé)人及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，避免影響正常工作。六、獎(jiǎng)懲制度：為提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，建立一支嚴(yán)格、負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，公司堅(jiān)持獎(jiǎng)懲分明，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，以思想教育為主，懲罰為輔的獎(jiǎng)懲原則。獎(jiǎng)勵(lì)：1、對(duì)保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和他人生命、財(cái)產(chǎn)安全挺身而出的，見(jiàn)義勇為的員工公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。2、努力完成本職工作和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，成績(jī)顯著者，在工作崗位上做出重大貢獻(xiàn)或?qū)灸硩徫粚?shí)現(xiàn)技術(shù)改革者公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。3、在服務(wù)中創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)，如拾金不昧等，為公司贏得重大聲譽(yù)及多次受到顧客表?yè)P(yáng)者公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。4、發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生的，公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。懲罰、紀(jì)律處分：1、上班不穿工作服者，一次罰5元；2、遲到：半小時(shí)以內(nèi)一次罰5元，半小時(shí)以外、一小時(shí)以內(nèi)罰10元，一小時(shí)以外、兩小時(shí)以內(nèi)罰20元，以此類推；3、工作時(shí)間干私事、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現(xiàn)一次各罰5元；4、上班時(shí)間擅離職守、聚堆閑聊，服務(wù)差、被顧客投訴的，上班時(shí)間吸煙、酗酒、賭博的，和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的，頂撞領(lǐng)導(dǎo)、不執(zhí)行命令者，不服從管理、嚴(yán)重妨礙管理秩序的，一次罰50元；5、嚴(yán)重違反各項(xiàng)制度，造成公司利益或形象損失的將被開(kāi)除并扣工資與保證金。七、衛(wèi)生制度：1、工作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施、設(shè)備、辦公桌椅等由本室員工打掃，擺放整齊，保持干凈衛(wèi)生。2、及時(shí)清理環(huán)境衛(wèi)生，保持景點(diǎn)、道路清潔。3、清潔員保持大廳、過(guò)道、樓梯、衛(wèi)生間、門(mén)外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。4、餐廳餐具要及時(shí)刷洗消毒，客房各類物品擺放有序，人員要衣冠整潔，客房要保持清潔衛(wèi)生，及時(shí)換洗床上用品。八、交接班制度：有準(zhǔn)確的時(shí)間觀念，每班必須提前15分鐘接收工作，整理儀容，進(jìn)行接班準(zhǔn)備。1、收銀員：整理好賬目，清點(diǎn)所有現(xiàn)金交與財(cái)務(wù)部指定的收款人員。2、值班值宿人員清點(diǎn)本區(qū)設(shè)備、物品等，作好值班記錄。3、清潔工交班時(shí)必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔，未留有死角。4、保安下班前認(rèn)真檢查各種設(shè)施、設(shè)備，消除不安全隱患，確保安全。公司員工管理制度2一、公司形象1、 員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營(yíng)范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。2、 在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。3、 在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。4、 遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。5、 接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如受話人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話作好接聽(tīng)記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。6、 員工在接聽(tīng)電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來(lái)賓時(shí)，必須時(shí)刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識(shí)及落款。7、 員工在工作時(shí)間內(nèi)須保持良好的精神面貌。公司員工管理制度范本8、 員工要注重個(gè)人儀態(tài)儀表，工作時(shí)間的著裝及修飾須大方得體。二、生活作息1、 員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時(shí)間規(guī)定上下班。2、 作息時(shí)間規(guī)定1）、夏季作息時(shí)間表（4月——9月）上班時(shí)間早9：00午休12：00——13：00下班時(shí)間晚18：002）、冬季作息時(shí)間表（10月——3月）上班時(shí)間早9：00午休12：00——12：30下班時(shí)間晚17：303、 員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。4、 員工上下班考勤記錄將作為公司績(jī)效考核的重要組成部分。5、 員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請(qǐng)示簽退后方可離開(kāi)公司。6、 員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請(qǐng)假，事后補(bǔ)交相關(guān)證明。7、 事假需提前向主管經(jīng)理提出申請(qǐng)，并填寫(xiě)【請(qǐng)假申請(qǐng)單】，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。8、 員工享有國(guó)家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利，公司不提倡員工加班，鼓勵(lì)員工在日常工作時(shí)間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班，計(jì)發(fā)加班工資及補(bǔ)貼;員工因工作需要自行要求加班，需向部門(mén)主管或經(jīng)理提出申請(qǐng)，準(zhǔn)許后方可加班。1）、加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公司規(guī)定加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為10元/小時(shí);2）、加班費(fèi)領(lǐng)取加班費(fèi)領(lǐng)取時(shí)間為每月24日（工資發(fā)放日）。公司員工管理制度3一、銷售員崗位職責(zé)1、在銷售主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展各項(xiàng)工作。2、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。3、積極進(jìn)行銷售工作，按時(shí)完成銷售指標(biāo)。4、負(fù)責(zé)客戶的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房，簽約直至售后服務(wù)等的一條龍服務(wù)。5、如有疑問(wèn)應(yīng)及時(shí)向主管反映，并在工作記錄本做記錄，以便在會(huì)議上提出讓每個(gè)銷售人員分享。6、每日認(rèn)真填寫(xiě)客戶登記表，工作日?qǐng)?bào)表，每周認(rèn)真填寫(xiě)周報(bào)表，每周一前上交周報(bào)表，每月的最后一周內(nèi)遞交下月《工作計(jì)劃》。7、在業(yè)余的時(shí)間充分學(xué)習(xí)銷售理論和有關(guān)知識(shí)，接受公司的定期考核。8、隨時(shí)收集相應(yīng)的信息，向公司提供有益的信息，以利于公司開(kāi)拓新業(yè)務(wù)。9、定期的去周邊項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查并總結(jié)本項(xiàng)目與其他項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，在會(huì)議上與其他銷售人員進(jìn)行討論。10、銷售員的日?qǐng)?bào)表要在當(dāng)天晚上或第二天早上9：00之前交，過(guò)時(shí)不候，也不能補(bǔ)交。如出現(xiàn)該種情況由主管視情況給予相應(yīng)的處罰。11、填寫(xiě)認(rèn)購(gòu)書(shū)時(shí)，除財(cái)務(wù)外，銷售員也要寫(xiě)清購(gòu)房總價(jià)款、單價(jià)。12、當(dāng)日值班的銷售員負(fù)責(zé)電話的接聽(tīng)。辦公區(qū)域不得沒(méi)有銷售員，三聲以內(nèi)必須接電話。接電話一律應(yīng)答為“您好！XXXX”。要讓客戶聽(tīng)清楚，然后為客戶在最短的時(shí)間內(nèi)介紹本項(xiàng)目并充分了解客戶的意圖可能的情況下要將客戶約訪來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)。二、銷售員行為準(zhǔn)則1、 對(duì)外工作必須堅(jiān)持以維護(hù)本銷售體利益，盡可能使客戶滿意的原則。2、 在業(yè)務(wù)交往中，不得泄露銷售部?jī)?nèi)部機(jī)密，不得與客戶進(jìn)行私下交易牟取個(gè)人利益，如有此種情況發(fā)生公司將有權(quán)解聘該銷售人員并扣發(fā)其剩余傭金與工資。給公司造成重大損失者，公司有權(quán)追究其法律責(zé)任。3、一切按財(cái)務(wù)制度辦事，客戶交款應(yīng)到公司辦理，個(gè)人不得收取客戶定金及房款。因業(yè)務(wù)需要用款時(shí)，需事先向經(jīng)理請(qǐng)示。4、在業(yè)務(wù)洽談過(guò)程中，應(yīng)尊重同事，接聽(tīng)電話和接待客戶時(shí)，盡量不把矛盾暴露給客戶，有問(wèn)題及時(shí)、低聲詢問(wèn)、協(xié)調(diào)。5、在業(yè)務(wù)工作中，不得以任何形式損害公司及銷售部形象違者予以處分。6、忠誠(chéng)老實(shí)，辦事認(rèn)真，任何人不得從事第二職業(yè)或兼職工作。7、不準(zhǔn)在工作區(qū)聊天，不準(zhǔn)在工作時(shí)間作與工作無(wú)關(guān)的事。8、銷售員不許拿答客問(wèn)接待客戶，更不許給客戶看。9、上班時(shí)間不許打私人電話，復(fù)機(jī)通話時(shí)間不得超過(guò)三分鐘。10、銷售員接聽(tīng)電話時(shí)，確認(rèn)與對(duì)方通話完畢后再掛電話。公司員工管理制度4年月日發(fā)布（）人考字第號(hào)1．總則1．1考勤是本公司管理工作的基礎(chǔ)，是計(jì)發(fā)工資獎(jiǎng)金、勞保福利等待遇的主要依據(jù)。1．2公司的考勤管理由人事部負(fù)責(zé)，各部的考勤管理應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)，并報(bào)人事部備案。1．3各部、處（班組）必須指派責(zé)任心強(qiáng)的人員擔(dān)任考勤員，逐日認(rèn)真記錄考勤。2．考勤員職責(zé)2．1按規(guī)定及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確地記錄考勤情況；2．2如實(shí)反映本單位考勤中存在的問(wèn)題；2．3妥善保管各種休假憑證；2．4及時(shí)匯總考勤結(jié)果，并做出報(bào)告；3．考勤記載符號(hào)出勤：V事假：X病假：O曠工：◎婚假：+喪假：±產(chǎn)假、探親假：口工傷假、夜班、計(jì)劃生育假、看病、倒休：各部門(mén)應(yīng)在28日前將當(dāng)月考勤匯總報(bào)財(cái)務(wù)部門(mén)核算工資獎(jiǎng)金，季初5日前將該季度考勤匯總報(bào)公司人事部。5．事假5．1員工遇事須于工作日親自辦理的，應(yīng)該事先請(qǐng)假。如不能事先請(qǐng)假的，可用電報(bào)、電話、書(shū)信、口信等方式請(qǐng)假。如果假期不夠應(yīng)提前辦理續(xù)假手續(xù)。2—般員工請(qǐng)假4日內(nèi)，由其直接主管審批，5日以上由部門(mén)主管審批，一般主管請(qǐng)假，由部門(mén)主管或總經(jīng)理審批；部門(mén)主管請(qǐng)假，由公司總經(jīng)理審批。事假期間不發(fā)工資。5.3員工每季度累計(jì)事假不足4日者照發(fā)工資，同時(shí)帶薪事假日數(shù)可累計(jì)使用，但不得提前或跨年度使用。帶薪事假的日數(shù)假定：2月底前到公司工作者為11日,3月至5月底到公司工作者為8日；6月至9月底到公司工作者為5日；9月至11月底到公司工作者為2日；12月到公司工作者不享受帶薪事假，全年事假日數(shù)不足應(yīng)享受帶薪事假日數(shù)者，不足的日數(shù)按加班處理。病假因病或因公受傷，憑合同醫(yī)院病休證明，準(zhǔn)病假。非合同醫(yī)院的病休證明經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，也可給予病假。2年累計(jì)病假超過(guò)半年，其工齡滿9年的員工按75%計(jì)發(fā)工資；工齡滿4年（合4年）的員工按70%計(jì)發(fā)工資；工齡不滿4年的員工按65%計(jì)發(fā)工資。6.3到醫(yī)院看病，給假半日，記“看病”考勤，不影響工資，超過(guò)半日記事假考勤。工傷7．1因公負(fù)傷、因工致殘，持醫(yī)院診斷證明并經(jīng)人事部確認(rèn)，可按工傷假記考勤，工傷假期間工資照發(fā)。7．2因公負(fù)傷的職員，傷愈復(fù)發(fā)，經(jīng)鑒定后，以工傷處理。8．婚假員工結(jié)婚持結(jié)婚證書(shū)，享受婚假4日。男女雙方都到晚婚年齡（男26周歲、女24周歲）者增加另婚假6日；因?qū)Ψ皆谕獾毓ぷ鞫璧酵獾亟Y(jié)婚的酌情增加路程假。婚假期間工資照發(fā)。9．喪假員工配偶、子女、父母或養(yǎng)父母死亡，給喪假4日；祖父、外祖父、祖母、外祖母、公婆、岳父母死亡，給喪假3日；如在外地酌情計(jì)路程假，假期工資照發(fā)。10．產(chǎn)假、計(jì)劃生育假10.1產(chǎn)假一般為57日，5個(gè)月內(nèi)的早產(chǎn)產(chǎn)假為30日，雙胞胎產(chǎn)假為70日，產(chǎn)假應(yīng)產(chǎn)前產(chǎn)后連續(xù)計(jì)算，假期工資照發(fā)。2符合晚育年齡（女24周歲）并領(lǐng)取獨(dú)生子女證者產(chǎn)假為70日。女員工生育無(wú)人照顧者，經(jīng)女方單位出具證明，可酌情給男方15日以內(nèi)的假期，按計(jì)劃生育假記錄考勤。10.3女員工計(jì)劃外生育，其休息時(shí)間以事假論處。各種節(jié)育、絕育手術(shù)按醫(yī)務(wù)部門(mén)的休假證明準(zhǔn)假。10.5配偶在本地工作，行絕育手術(shù)后需護(hù)理，可持絕育手術(shù)證明享受3日的計(jì)劃生育假。10.6員工如果1年內(nèi)做兩次人工流產(chǎn)，其中一次按事假記。探親假11.1享受探親假的條件如下：11.1.1工作期滿1年的正式員工，如果不能利用公休假日與其父母或配偶團(tuán)聚且同父母或配偶異地分居者，可以享受探親假待遇；1.2員工喪偶已滿1年且未重新結(jié)婚者，如有未成年（18周歲以下）的子女寄養(yǎng)在外省市，也可享受探親假的待遇；11．1．3自幼由養(yǎng)父、養(yǎng)母或撫養(yǎng)人撫養(yǎng)長(zhǎng)大，現(xiàn)仍與其保持經(jīng)濟(jì)關(guān)系的員工，經(jīng)養(yǎng)父母、撫養(yǎng)人所在單位或街道辦事處開(kāi)具證明，可享受探親假待遇11．1．4領(lǐng)取結(jié)婚證書(shū)的員工，可在當(dāng)年再享受最后一次探親假的待遇；11．1．5已婚職員父母均在外地居住者，每3年可享受一次探親待遇。11．2具有以下情況的員工不能享受探親假待遇：11．2．1各種學(xué)校畢業(yè)生，在試用期間不享受探親待遇。試用期滿，方可享受探親待遇。11．2．2員工在培訓(xùn)期內(nèi)不享受探親待遇，培訓(xùn)期滿后，方可享受探親待遇。11．2．3喪偶、離婚的職工，當(dāng)年不能享受每年一次探親假的待遇。11．2．4家居遠(yuǎn)郊區(qū)縣，已按規(guī)定給予了交通補(bǔ)助費(fèi)的員工，不再享受探親待遇。11．2．5員工與其父或母任何一方可利用公休日?qǐng)F(tuán)聚連續(xù)滿1個(gè)月，未婚員工當(dāng)年與父母團(tuán)聚連續(xù)滿20日者，不享受探親待遇。11．3員工探親假期11．3．1員工探望配偶，每年給予一方探親假一次，假期1個(gè)月。11.3.2未婚員工探望父母，每年給假一次，假期為20日；自愿兩年探親一次的可兩年給假一次，假期為45日。11.3.3已婚員工探望父母者每4年給假一次，假期為20日。起始時(shí)間是結(jié)婚第二年；11.3.4探親假期是員工與親人團(tuán)聚的實(shí)際時(shí)間，員工探親時(shí)公司根據(jù)實(shí)際情況給予路程假。探親假期包括公休日，但不包括法定節(jié)日。11.3.5探親假期內(nèi)工資照發(fā)。11.3.6探親假原則一次性使用。如有特殊情況，員工經(jīng)批準(zhǔn)也可分兩次使用探親假，但只給一次路程假，報(bào)銷一次往返路費(fèi)。11.4探親假管理11．4．1員工探親，須事前填寫(xiě)探親申請(qǐng)表，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并報(bào)人事部審核，財(cái)務(wù)部憑人事部批準(zhǔn)的探親申請(qǐng)予以報(bào)銷往返路費(fèi)；11．4．2各部門(mén)應(yīng)根據(jù)工作的情況，有計(jì)劃地安排員工探親，員工本人應(yīng)服從組織的安排。12．加班倒休12．1充分利用正常工作時(shí)間，提高工作效率，嚴(yán)格控制加班加點(diǎn)，確因工作需要而加班加點(diǎn)應(yīng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。2主管人員平時(shí)加班3小時(shí)以上按實(shí)際加班時(shí)間存休，不足3小時(shí)的加班加點(diǎn)，不累計(jì)加班存休。12.3員工平時(shí)加班按實(shí)際加班時(shí)間給予同等時(shí)間存休，確實(shí)不能倒休時(shí)按本人日平均工資的150%計(jì)發(fā)加班工資。12.4公司員工在法定節(jié)日加班（元旦、五一、十一、春節(jié)）按本人日工資的200%計(jì)發(fā)加班工資。12.5員工有特殊事務(wù)，可存休或倒休。但存休不能跨年度使用，同時(shí)各部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)存休的記錄管理。曠工凡下列情況均以曠工論處：采取不正當(dāng)手段，涂改、騙取、偽造休假證明；未請(qǐng)假或請(qǐng)假未被批準(zhǔn)，即不到崗；13.1.3不服從工作調(diào)動(dòng)，經(jīng)教育仍不到崗；打架斗毆、違紀(jì)致傷造成無(wú)法上崗；其他違規(guī)違紀(jì)行為造成缺勤。曠工扣發(fā)相應(yīng)工資。本辦法未盡事宜按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。附件一員工考勤刷卡規(guī)定為了加強(qiáng)公司人員出勤管理，提高工作效率，對(duì)考勤刷卡做出如下規(guī)定：一、凡在大廈內(nèi)辦公，并由公司發(fā)放工資、獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)的所屬人員均實(shí)行考勤刷卡。二、刷卡機(jī)開(kāi)機(jī)每天上午上班，下午下班各刷卡一次。刷卡時(shí)間：上午8：00?9：00下午4：20?6：00三、實(shí)行考勤刷卡的管理工作。（一）考勤刷卡的審核、統(tǒng)計(jì)工作由辦公室負(fù)責(zé)，每月月底統(tǒng)計(jì)考勤刷卡情況。（二）幾不能按要求刷卡時(shí)，必須寫(xiě)明原因、請(qǐng)假事由和具體時(shí)間，經(jīng)處（室）領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)。各單位于月底前將假條統(tǒng)一交辦公室。（三）凡無(wú)假條，又不刷卡的工作日，均計(jì)為曠工。（四）刷卡的結(jié)果同餐補(bǔ)和四項(xiàng)補(bǔ)貼掛鉤：1．凡無(wú)刷卡記錄的工作日，一律扣除當(dāng)日的餐補(bǔ)和四項(xiàng)補(bǔ)貼；遇有上午公出12點(diǎn)前回公司上班，照發(fā)當(dāng)日餐補(bǔ)和四項(xiàng)補(bǔ)貼；3．遇有上午刷卡下午公出，照發(fā)當(dāng)日餐補(bǔ)和四項(xiàng)補(bǔ)貼。（五） 發(fā)現(xiàn)由他人代刷卡的，扣除雙方當(dāng)事人當(dāng)月獎(jiǎng)金，并通報(bào)批評(píng)。（六） 刷卡的結(jié)果與公司制定的考勤制度結(jié)合，每月由辦公室統(tǒng)計(jì)結(jié)果，按缺勤情況扣發(fā)相應(yīng)的工資、獎(jiǎng)金或四項(xiàng)補(bǔ)貼。全年統(tǒng)計(jì)資料，由辦公室存檔備查。附件二員工上下班遵守規(guī)則一、 本公司員工上下班，均應(yīng)遵守本規(guī)則。二、 本公司員工應(yīng)按作息時(shí)間之規(guī)定準(zhǔn)時(shí)到退。三、上班時(shí)間3分鐘后15分鐘內(nèi)為遲到，15分鐘后列為曠工，早退者一律作曠工半日論，不得補(bǔ)請(qǐng)事假、病假抵充，違者作曠工半日論。四、遲到早退按下列辦理：（一）遲到次數(shù)之計(jì)算，以當(dāng)月為限；（二）遲到折合之事假，均按事假規(guī)定辦理；（三）當(dāng)月第一次遲到不計(jì)，第二次以事假兩小時(shí)計(jì)，第三次以四小時(shí)計(jì)，以后每多一次即累加2小時(shí)計(jì)算；（四）15分鐘內(nèi)早退者一律作曠工半日論。五、曠工按下列規(guī)定辦理：（一）曠工不發(fā)當(dāng)日薪資；（二）連續(xù)曠工3日或1個(gè)月內(nèi)累計(jì)6日，均予開(kāi)除。六、上下班因公外出經(jīng)過(guò)門(mén)房，如警衛(wèi)人員有所詢問(wèn)或檢查，應(yīng)即接受，不得拒絕，違者議處。七、上下班打卡及進(jìn)出行動(dòng)，均應(yīng)嚴(yán)守秩序，原則如下：（一）無(wú)論何種班次，上班者均應(yīng)于規(guī)定之上班時(shí)間前先吃飯后打卡，不得于上班打卡后出外吃飯或辦理私事；（二）下班者應(yīng)先行打卡后外出；（三）下班鈴聲響后，方得停止工作，不得未打下班鈴，即行等候打卡，如有違反，查實(shí)后即按擅離職守處分，主管人員應(yīng)負(fù)連帶之責(zé)任；（四）下班除保修人員外其他人員在廠區(qū)內(nèi)至各單位洽辦公務(wù)，應(yīng)一律于下班前回返本單位崗位上，再遵上條規(guī)定打卡外出。八、上下班打卡均須本人親自打卡，不得托人代打，否則除按曠工半日論處，其代人打卡者，受同等處分。九、工作時(shí)間內(nèi)，不論日夜班，凡有睡覺(jué)和擅離工作崗位及其他聊天怠惰情事予以議處。十、日夜輪班工作，應(yīng)按時(shí)交班、接班；倘接班者屆時(shí)未到，應(yīng)報(bào)請(qǐng)主管處理，不得擅自離去。十一、工作時(shí)間內(nèi)，因事外出，須將請(qǐng)假單或公出證交門(mén)房或控制室，否則警衛(wèi)或人事人員有權(quán)禁止外出（總公司人員，亦應(yīng)將請(qǐng)假單或公出證交人事單位登記，否則按第九條辦理；推銷營(yíng)業(yè)人員因公外出，不必填寫(xiě)公出證，但應(yīng)向其主管報(bào)備），月底由各單位主管在工卡上簽證。十二、本規(guī)則由經(jīng)理級(jí)會(huì)議討論通過(guò)，由總經(jīng)理頒布施行。十三、本規(guī)則自發(fā)布之日起施行。附：?jiǎn)T工考勤管理辦法是對(duì)員工日常出勤狀況進(jìn)行考察，作為對(duì)員工勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行考核依據(jù)的規(guī)章?？记诠芾硎乾F(xiàn)代企業(yè)管理中一個(gè)非常重要的組成部分，企業(yè)通過(guò)對(duì)員工實(shí)行考勤管理制度，促使員工遵守工作出勤紀(jì)律，從而促使員工樹(shù)立良好的紀(jì)律意識(shí)，形成良好的企業(yè)文化氛圍。該規(guī)章的主要內(nèi)容包括考勤的主管部門(mén)及其職責(zé)、考勤人員、考勤方式、對(duì)違反考勤制度的人員的處理等?？己藛T工出勤是衡量其工作是否積極的一個(gè)重要方面，也是計(jì)發(fā)工資獎(jiǎng)金、勞保福利等待遇的主要參考依據(jù)。在制定管理辦法時(shí)，要注意如下要點(diǎn)：1．總述考勤考核的重要地位及考勤管理；2．分述考勤的.具體操作事項(xiàng)及規(guī)定；3．標(biāo)明對(duì)違反本制度規(guī)定的行為的懲制辦法。公司員工管理制度5一、總則為了加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律和工作秩序，特制定本制度。二、公司作息制度公司作息時(shí)間為早8：30——晚17：30中午12：00——13：30為休息時(shí)間（夏季作息時(shí)間）。三、工作制1公司（總部）一般實(shí)行每天8小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)工作日制度。實(shí)行每周5天標(biāo)準(zhǔn)工作周制度，周工作小時(shí)為40小時(shí)。節(jié)假日按國(guó)家規(guī)定的執(zhí)行。四、考勤范圍1、公司除總裁外，其他所有員工均需在考勤之列。2、特殊員工不考勤須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。五、考勤辦法1、 采用考勤機(jī)打卡制度。2、本公司員工除總裁之外的其他員工均需打卡，每天打卡為兩次，早晚各一次，中午吃飯不用打卡，打卡前請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)姓名，以免打錯(cuò)。由前臺(tái)文員負(fù)責(zé)監(jiān)督，當(dāng)打卡機(jī)出問(wèn)題時(shí)應(yīng)及時(shí)向人事部反映。3、 員工不得代人或委托他人打卡，違者雙方以曠工一日處理，如果前臺(tái)文員代人打卡，違者作自動(dòng)離職處理。4、 員工忘記打卡、打重卡或打錯(cuò)卡時(shí)，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)向部門(mén)經(jīng)理說(shuō)明情況，由部門(mén)主管開(kāi)據(jù)證明交人事部處理，并留存說(shuō)明記錄。一個(gè)月內(nèi)累計(jì)漏打卡三次含三次，即視為是遲到或早退一次。5、 員工外勤需認(rèn)真填寫(xiě)外勤表，并由相關(guān)部門(mén)簽字，如下班前不能回來(lái)者，臨走時(shí)打下卡。6、 外勤表由各部門(mén)的經(jīng)理在人事部領(lǐng)取并保存，每月1號(hào)將上月的外勤表交人事部核對(duì)。如有遺失，由各部經(jīng)理負(fù)責(zé)。7、 每月最后一天下班后，人事部需將下月的考勤卡準(zhǔn)備好放前臺(tái)桌面，并在次日早上將上月的考勤收回，然后將卡放入相應(yīng)的位置。8、 考勤設(shè)置種類：遲到。比預(yù)定上班時(shí)間晚到。早退。比預(yù)定下班時(shí)間早走。曠工。無(wú)故缺勤。出差。外勤。在外辦事。調(diào)休。六、考勤統(tǒng)計(jì)及評(píng)價(jià)1、人事部責(zé)收集各部門(mén)上交的外勤表，并做好工資預(yù)算表，然后將考勤卡及外勤表一同交財(cái)務(wù)核對(duì)建檔。2、考勤計(jì)分辦法。a：遲到。遲到10分鐘扣2分，遲到10?30分鐘扣5分，遲到30?60分鐘扣10分，遲到60分鐘以上扣20分。b：早退。早退10分鐘扣2分，早退10?30分鐘扣5分，早退30?60分鐘扣10分，早退60分鐘以上扣20分。c：曠工。曠工一次扣20分。d：請(qǐng)假超期。一天扣20分。以100分為基數(shù)扣除，考勤成績(jī)分為四級(jí)：優(yōu)：85分以上;良：85?75分;中： 75?65分;差：65分以下。3、公司依據(jù)員工考勤成績(jī)決定員工的考勤獎(jiǎng)勵(lì)、處罰。七、附則公司總裁辦公室會(huì)同人事部執(zhí)行本制度，其他未盡事宜經(jīng)公司總裁批準(zhǔn)后擇時(shí)頒行。公司員工管理制度6一、總則1.目的為保證員工有一個(gè)清潔、衛(wèi)生、安全的住宿環(huán)境和秩序，保證員工得到充分的休息，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有住宿員工。所有員工和宿舍來(lái)訪人員，在宿舍內(nèi)必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法令，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，應(yīng)服從宿舍管理人員執(zhí)行本《員工宿舍管理制度》的管理。二、住宿與退宿手續(xù)住宿1.1本公司宿舍只提供給本公司員工居住，未經(jīng)批準(zhǔn)不得留宿外來(lái)人員。1.2員工入住宿舍前需填寫(xiě)《入住申請(qǐng)表》，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及行政部經(jīng)理書(shū)面批準(zhǔn)后，由宿舍管理員安排房間，并發(fā)放相關(guān)住宿用品，。1.3住宿人員必須服從宿舍管理員的統(tǒng)一安排，按指定的房間、鋪位入住．未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自入住或自行調(diào)房。1.4住宿日期以實(shí)際搬入時(shí)間為準(zhǔn)，不得晚于預(yù)計(jì)時(shí)間3日，超過(guò)3日的床位不再保留。退宿：?jiǎn)T工退宿時(shí)，須在行政部辦理退宿手續(xù)，并退還鑰匙和住宿時(shí)所領(lǐng)取的物品。離職人員最晚需在離職當(dāng)日辦理退宿手續(xù)。三、日常管理為確保上班辦公環(huán)境，工作日洗漱時(shí)間不得晚于早8:00.宿舍房間內(nèi)及公共區(qū)衛(wèi)生的清掃衛(wèi)生工作由住宿人員負(fù)責(zé)，實(shí)行輪值制度，以保持宿舍清潔、整齊。宿舍管理人員不定時(shí)檢查宿舍衛(wèi)生，不合格者給予相應(yīng)處罰。3?公司（宿舍）大門(mén)晚上關(guān)閉時(shí)間為：周日~周四22：00,周五、周六22：30，住宿人員必須于大門(mén)關(guān)閉前返回宿舍。如在外留宿須電話告知門(mén)衛(wèi)/宿舍管理員。工作時(shí)間任何人不得隨意返回宿舍，如有特殊情況須部門(mén)經(jīng)理申請(qǐng)并通知宿舍管理員，違反者罰款50元，重者按曠工處理。午休時(shí)間非住宿人員未經(jīng)同意不得在宿舍休息，違者扣除當(dāng)月住房和交通補(bǔ)助。休息時(shí)間不使用高音器材、大聲吵鬧、不進(jìn)行有噪音活動(dòng)，22：30后不得用洗衣機(jī)洗衣服，以免影響他人休息。自覺(jué)愛(ài)護(hù)宿舍設(shè)施，不得隨意拆遷，搬動(dòng)宿舍設(shè)施，損壞時(shí)要及時(shí)通知宿舍管理人員。宿舍區(qū)內(nèi)的走廊、通道及公共場(chǎng)所，不準(zhǔn)堆放雜物、養(yǎng)寵物。宿舍內(nèi)禁止自行安裝電源插座、更改線路，禁止使用電水壺、電磁爐等大功率電器，發(fā)現(xiàn)使用一次，處以50元罰款。注意防火、防盜、出門(mén)關(guān)好門(mén)窗，最后一人離開(kāi)宿舍需關(guān)燈關(guān)空調(diào)，發(fā)現(xiàn)一次不關(guān)者，處以50元罰款，注意保管好自己的物品，避免遭受不應(yīng)有的損失。宿舍內(nèi)禁止賭博、酗酒、吸煙、打架、盜竊及其它違法亂紀(jì)行為，違反者取消住宿資格。四、費(fèi)用住宿費(fèi)：享受住房補(bǔ)貼的住宿者，每月需繳納100元住宿費(fèi)，從當(dāng)月工資中扣除。水電費(fèi)：每年6-9月份每個(gè)宿舍繳納100元水電費(fèi)用該宿舍人員平攤，其他月份為每月10元/人，每月由宿舍管理員核算，從當(dāng)月工資中扣除。維修費(fèi)：大家共用的電熱水器、洗衣機(jī)等公共設(shè)施，如有損壞，需住宿使用人員平均分擔(dān)。五、其他1.如有直系親屬探訪需留宿須向總經(jīng)理申請(qǐng)并由宿舍管理員統(tǒng)一安排，未經(jīng)同意不得私自帶外人入住，違者每次罰款50元。2.每月宿舍管理員與另一位住宿人員共同抽查宿舍衛(wèi)生，評(píng)分并排名，連續(xù)3個(gè)月最后一名的宿舍，取消此宿舍全體人員住宿資格。凡違反本規(guī)定者，將根據(jù)其性質(zhì)、情節(jié)、態(tài)度、影響和后果的不同，給予批評(píng)，罰款；態(tài)度惡劣、拒不悔改者或多次重犯取消住宿資格。六、附則本制度由行政部負(fù)責(zé)制定和解釋。2?本制度自20xx年3月1日生效。公司員工管理制度7一、目的：根據(jù)工作需要，公司為員工配備集體宿舍。為了明確員工集體宿舍管理制度，保障入住員工生活環(huán)境秩序，使員工擁有一個(gè)安全、詳和、舒適、寧?kù)o的生活、休息環(huán)境，根據(jù)我公司的實(shí)際情況，制定本管理制度，請(qǐng)各入住員工必須遵守。二、范圍：適用于公司所有宿舍管理工作。三、職責(zé)：辦公室：負(fù)責(zé)按本制度的具體實(shí)施監(jiān)督及評(píng)定工作。宿舍管理員：負(fù)責(zé)公司所有員工入住安排、登記表更新及紀(jì)律、衛(wèi)生、用電安全、設(shè)施維護(hù)等日常管理。四、宿舍安排及規(guī)范：宿舍人員安排：公司所有員工住宿均免費(fèi)（管理人員除外），水電、電視費(fèi)用自理公司根據(jù)情況適當(dāng)補(bǔ)助。新員工如需要入住宿舍應(yīng)先填寫(xiě)《宿舍入住申請(qǐng)表》，待公司審批后交宿舍管理員后通知新員工入住。宿舍管理員應(yīng)對(duì)宿舍所有入住人員的房號(hào)及床鋪進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)。水電費(fèi)用扣除標(biāo)準(zhǔn)：由所住的宿舍全體人員按登記所住天數(shù)及總耗用量平均分?jǐn)偅娰M(fèi)用按政府部門(mén)規(guī)定的水電價(jià)格收費(fèi)。宿舍日常管理規(guī)范及獎(jiǎng)懲：凡入住宿舍內(nèi)的所有員工必須服從宿舍管理員的管理和安排。宿舍未經(jīng)允許不得留宿非本公司員工，如有發(fā)現(xiàn)，第一次扣罰100元，第二次扣罰200元，并取消入住資格。晚上10：30以后嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)大聲喧嘩、開(kāi)電視、放音響，影響他人的正常作息。個(gè)人床褥、衣服、鞋、桶及個(gè)人日常清潔用品須整理好，保持宿舍整齊衛(wèi)生。宿舍衛(wèi)生要定期檢查，對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的員工予以警告或處罰。入住員工應(yīng)愛(ài)護(hù)宿舍內(nèi)的一切公共設(shè)施，損壞照價(jià)賠償，不得從陽(yáng)臺(tái)、窗戶往外亂扔雜物、倒水、垃圾應(yīng)集中倒在宿舍指定的垃圾桶內(nèi)。嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)使用明火（如：點(diǎn)蠟燭、燒煤氣罐、燒酒精爐等）。嚴(yán)禁使用電爐，電熱杯、熱得快、電熨斗、偽劣電源插板等電器及非安全器具。所有員工宿舍均不允許私自拉電線、裝接電器、不能超負(fù)荷用電、不能使用煤氣爐。要保持高度防火意識(shí)預(yù)防火災(zāi)事故。不得在墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫(huà)或釘物品。員工貴重物品應(yīng)妥善保管，遺失由本人負(fù)責(zé)。節(jié)約水電，上班前需檢查水、電是否關(guān)好，門(mén)窗是否鎖好。凡在宿舍酗酒或鬧事，第一次扣罰100元，第二次扣罰200元，并取消入住資格。凡在宿舍內(nèi)使用或存放管制兇器、酒精、煤油易燃易爆、有毒有害物品等危害公司財(cái)產(chǎn)及跟人安全的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一次扣罰100元，第二次扣罰200元，并取消入住資格。宿舍區(qū)不能成為犯罪窩點(diǎn)，嚴(yán)禁盜竊、打架斗毆、賭博、吸毒、色情等不良活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)后給予開(kāi)除并罰款500元，嚴(yán)重者將送公安機(jī)關(guān)處理。4.4宿舍衛(wèi)生檢查及評(píng)比方案：定期檢查安全隱患，防患于未然，并定期進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，做好宿舍除“四害”（蚊子、蒼蠅、老鼠、蟑螂）工作，保障宿舍的清潔衛(wèi)生、杜絕安全隱患。宿舍管理員每周檢查宿舍一次，將檢查結(jié)果記錄在《宿舍檢查評(píng)分表》上。根據(jù)《宿舍檢查評(píng)分表》上的記錄，發(fā)現(xiàn)不良事項(xiàng)開(kāi)出《整改通知書(shū)》，責(zé)令宿舍內(nèi)員工在規(guī)定時(shí)期內(nèi)整改完畢。如未在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢的，將給予罰款50元。公司每月派人進(jìn)行突擊檢查，如有發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的員工，將給予一定的處罰。如臟亂的雜物，亂擺亂放，影響宿舍環(huán)境的，如有發(fā)現(xiàn)，沒(méi)收處理。4.5員工離職與鑰匙管理：?jiǎn)T工離職或退宿時(shí)應(yīng)將使用過(guò)的床位，物品，抽屜等清理干凈。員工離職時(shí)應(yīng)將鑰匙交回宿舍管理員。凡鑰匙遺失或不交的扣罰50元。有鑰匙丟失者必須上報(bào)宿舍管理員，由其重新安裝門(mén)鎖，所配費(fèi)用由丟失者全額承擔(dān)。離職員工應(yīng)在離職當(dāng)天辦好相關(guān)手續(xù)后搬離宿舍。五、消防安全和事故應(yīng)急處理方法管理員要經(jīng)常進(jìn)行消防安全檢查，所有員工都應(yīng)熟悉滅火器的使用方法。所有消防設(shè)施、器材為消防應(yīng)急時(shí)用，任何人不得在非緊急情況下使用。一旦發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)積極采取安全措施，并通過(guò)消防安全通道緊急疏散?；痣U(xiǎn)發(fā)生時(shí)，應(yīng)保持頭腦冷靜、沉著、根據(jù)消防安全出口和應(yīng)急疏散標(biāo)志指示，迅速撤離著火區(qū)域，確保自身安全。宿舍員工應(yīng)立即組織逃生自救?，F(xiàn)場(chǎng)人員第一時(shí)間通知公司保安部同時(shí)上報(bào)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。如情況嚴(yán)重應(yīng)撥打火警119請(qǐng)求救援。逃生注意事項(xiàng)：出房間時(shí)用手試門(mén)柄溫度，如發(fā)熱，切不可打開(kāi)房門(mén)。撤離房間時(shí)，應(yīng)往離房間最近的緊急出口撤離。走廊煙霧大要盡量低伏。緊急通道一般通往樓梯出口，進(jìn)入梯間后及時(shí)把防煙（火）門(mén)關(guān)閉。公司員工管理制度8一、準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭(zhēng)取時(shí)效，不拖延、不積壓。二、服從上級(jí)指揮，如有不同意見(jiàn)，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書(shū)面陳述，一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。三、盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密。四、愛(ài)護(hù)本公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不損公利己。五、遵守公司一切規(guī)章及工作守則。六、保持公司信譽(yù)，不作任何有損公司信譽(yù)的行為。七、待人接物要態(tài)度謙和，以爭(zhēng)取同仁及顧客的合作。八、本公司員工因過(guò)失或故意使公司遭受損害時(shí)，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。九、清潔工作中，不得妨礙客人的行動(dòng)。發(fā)現(xiàn)工作會(huì)妨礙客人時(shí)，應(yīng)先停止工作，面帶笑容，退出等待，并對(duì)客人致歉。十、工作中，應(yīng)時(shí)刻牢記文明工作語(yǔ)言。不得以粗俗語(yǔ)言對(duì)待客戶，不得與客人發(fā)生爭(zhēng)吵。十一、樹(shù)立全局觀念，員工之間要團(tuán)結(jié)一致，相互協(xié)作，互相幫助，和睦相處。公司員工管理制度9一、為規(guī)范公司檔案管理，增強(qiáng)公司檔案的實(shí)用性和有效性，特制定本制度。二、歸檔范圍公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、財(cái)務(wù)審計(jì)、會(huì)計(jì)檔案、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì)議記錄、決定、委托書(shū)、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通知等具有參考價(jià)值的文件資料。三、公司的檔案管理由總經(jīng)理辦公室檔案室檔案管理員負(fù)責(zé)。四、檔案管理員的職責(zé)：保證公司及各部門(mén)的原始資料及單據(jù)齊全完整、安全保密和使用方便。五、資料的收集與整理1、公司的歸檔資料實(shí)行"季度歸檔"及"年度歸檔"制度，即：每年的四、七、十和次年的一月和每年二月份為公司檔案資料歸檔期。2、在檔案資料歸檔期，由檔案管理員分別向各主管部門(mén)收集應(yīng)該歸檔的原始資料。各主管部門(mén)經(jīng)理應(yīng)積極配合與支持。3、凡應(yīng)該及時(shí)歸檔的資料，由檔案管理員負(fù)責(zé)及時(shí)歸檔。4、各部門(mén)專用的收、發(fā)文件資料，按文件的密級(jí)確定是否歸檔。凡機(jī)密以上級(jí)的文件必須把原件放入檔案室。5、檔案管理員根據(jù)公司的《文書(shū)立卷歸檔管理制度》實(shí)施檔案歸檔整理。六、資料的分類與歸檔1、公司檔案資料的分類依據(jù)《文書(shū)立卷歸檔管理制度》的有關(guān)