2023年度經(jīng)理主管員工先進事跡

2023年度經(jīng)理、主管、員工先進事跡2023年度優(yōu)秀經(jīng)理、主管、員工先進事跡

XX年度，xx物業(yè)治理評比出優(yōu)秀經(jīng)理、主管、員工代表共計31名，他們分別是：

1、保安部優(yōu)秀經(jīng)理—張勇

自XX年5月參加xx物業(yè)公司—納帕溪谷工程治理中心，他四年工作中兩次被評為優(yōu)秀。

平常他注意對警衛(wèi)消防及安防技能的培訓，提高警衛(wèi)的實戰(zhàn)和應變力量，盡可能的將可預防的大事掌握在萌芽狀態(tài)，防止滋生與擴散。逢年過節(jié)，別人在家其樂融融，他卻頂著寒風，披星戴月的帶著警衛(wèi)手持滅火器，統(tǒng)一在園區(qū)巡查、備勤。為了確保園區(qū)安全，他24小時駐崗，以保證在遇有突發(fā)大事時，第一時間到達現(xiàn)場進展解決。凌晨，別人還在睡夢中，他卻不辭辛苦的在各崗位巡查。他親和下屬，一視同仁，不搞特別化，積極參與保安部值班工作，保證了崗位的正常運轉(zhuǎn)。在他四年不懈的努力下，園區(qū)未曾發(fā)生一起安全及消防事故，得到公司領導及地方公安機關的認可，他還在XX年被評為昌平分局治安先進個人。

金科施工加大了保安部的工作強度，如對施工人員的出入盤查、車輛指引等，他積極實行相應措施，如加設崗位、封閉進出車道等，并仔細予以培訓。在遇突發(fā)大事時，他第一時間趕赴現(xiàn)場進展部署指揮。在金科施工4個月時間里，確保了無一例金科施工人員進入我園區(qū)盜竊及交通事故的發(fā)生。

2、綠化部優(yōu)秀經(jīng)理—aaa

他以身作則同綠化部的全體成員，從2月份開頭組建園林綠化隊伍至今，放棄節(jié)假日休息，從早上6點至晚上7、8點，每日不敢有絲毫懈怠，更換樹木、修剪草坪、灌木、澆水、除蟲……將心血與汗水傾注到園區(qū)的一花一草一木，換來季季花開、到處新綠，給園區(qū)業(yè)主制造了一個美麗怡然的生活環(huán)境。

為了到達“以標準的治理樹精品品牌”這一質(zhì)量方針，他查閱了大量的資料，并結(jié)合自己的綠化工作閱歷，編寫、制定了小區(qū)綠化養(yǎng)護操作規(guī)程、綠化養(yǎng)護標準、綠化工操作方法等相關制度，并對員工的禮儀形象及專業(yè)技術進展培訓，讓每一位員工不僅把握過硬的園林養(yǎng)護技術，更懂得了敬重業(yè)主、效勞業(yè)主的理念，屢次得到業(yè)主的表揚。

圍繞“以安康的環(huán)境走環(huán)保之路”這一理念，他開拓創(chuàng)新，引進無污染的樹枝粉碎處理設備，XX年僅落葉處理就達上萬袋。此舉不僅削減了枯葉的存放占地面積，還改進土壤，又為園區(qū)的植物供應了養(yǎng)料。

國慶節(jié)期間，在他的帶著下，綠化部自己設計的以“萬眾一心”為主題的國慶花壇，給納帕溪谷帶來一道亮麗的風景線，不少業(yè)主前來合影留念并大加欣賞。

XX年開發(fā)對園區(qū)業(yè)主進展自來水一戶一井的改造，這是一項有利于物業(yè)有利于業(yè)主的民心工程，但對小區(qū)的綠化破壞極為嚴峻。他廢寢忘食的安排、指揮，施工期間準時賜予綠植恢復。在持續(xù)半年的時間里，補種花灌木近3000余株，鋪草皮600余平米，將溫馨的綠色重新帶回業(yè)主身邊。

3、工程部優(yōu)秀主管—王

作為工程部弱電主管，分管消防報警、安防系統(tǒng)等專業(yè)修理保養(yǎng)工作。他深感責任重大，平日不怕臟和累，勤奮、嚴謹?shù)墓ぷ鳎屑?、刻苦的學習，不斷提高治理及技術水平，并應用于實踐，效勞于業(yè)主。

XX年他精彩的完成了中控室電源和31個弱電小間的防雷接地工程;等電位阻值的測量工作;協(xié)作消防報警廠家對兩臺消防主機和108條回路每季度的修理和保養(yǎng)工作;區(qū)域消防電源的保養(yǎng)及電壓的測量等消防系統(tǒng)工作。完成了對園區(qū)的攝像機及其勻速球攝像機外罩全面的保養(yǎng);修理監(jiān)控矩陣操作系統(tǒng);更換老化損壞攝像機及修理攝像機;更換中控室老化的電視墻監(jiān)視器等等安防系統(tǒng)工作。

4、客服部優(yōu)秀主管—呂

客服部是效勞中心的橋梁和信息中樞，起到連接內(nèi)外的作用，客服人員的業(yè)務素養(yǎng)直接影響客服部的整體工作。自從她擔當主管以來不斷加強內(nèi)部治理工作，強化物業(yè)效勞水平，增進物業(yè)與業(yè)主的溝通并妥當處理了與業(yè)主的糾紛，部門的各項工作有了明顯的改善和提高，員工的工作積極性得到了大幅提高。

她為人和氣可親，無論工作還是生活，對同事都是噓寒問暖、互幫互助，臉上總是洋溢著溫馨的笑容，暖和著身邊的每一個人。

在XX年里，她不但很好的完成了作為主管應完成的本職工作，同時作為管家還對自己治理的53戶業(yè)主家的加固修理、查電、查低溫、查地漏、發(fā)報紙等等工作都很細致的完成，沒有消失任何紕漏，物業(yè)費截至XX年12月收繳率到達了99%。

5、客服部優(yōu)秀員工—于

客服前臺代表物業(yè)公司形象，日常工作中與業(yè)主溝通溝通方面，要求更高的專業(yè)學問、職業(yè)素養(yǎng)。她以專業(yè)的素養(yǎng)、真誠的態(tài)度、貼心和微笑的效勞，準時、有效、順暢的為業(yè)主供應效勞。每天負責業(yè)主報修、投訴、詢問、求助等接待和電話接聽工作，還負責日常修理回訪記錄、處理日常投訴并跟蹤處理和回訪等工作。

在接聽業(yè)主電話時，即使遇到業(yè)主問詢的一件小事，她也用極強的親和力和效勞意識，熱忱、周到、細致的解答業(yè)主的詢問，讓業(yè)主感到物業(yè)效勞的溫馨。即使遇到埋怨的業(yè)主，她也以良好的職業(yè)素養(yǎng)來解答和回復業(yè)主的投訴和埋怨，不急不躁，急躁傾聽，對業(yè)主提出的合理要求盡力盡快解決。她敬重業(yè)主，理解業(yè)主，與業(yè)主相互溝通和溝通，征求他們對物業(yè)治理的意見和建議，準時反應，不斷改良自己在工作中的缺乏。在日常工作中精益求精的她，從每一件小事做起，微小之處見真情，微小之處展現(xiàn)了效勞質(zhì)量。

6、客服部優(yōu)秀員工—崔廣

他身為客服管家，不斷加強專業(yè)學問，提高業(yè)務水平，用踏實的工作態(tài)度，微小的優(yōu)質(zhì)效勞，為業(yè)主排憂解難，業(yè)主對他的效勞非常滿足，從而使他的物業(yè)費收繳率到達了97%。

他每日勤懇的為業(yè)主查電送報紙信件;伴隨修理人員入戶修理;查看托管房屋狀況并準時回復業(yè)主等等工作。

他還積極替業(yè)主澆花、搬物品、墊錢購電購燃氣、