文明創(chuàng)建工作總結(jié)

文明創(chuàng)建工作總結(jié)縣醫(yī)院文明創(chuàng)建工作總結(jié)近幾年來，醫(yī)院始終以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實黨的方針、政策，積極開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，堅持“政治文明、精神文明、物質(zhì)文明和生態(tài)文明”一起抓，堅持以人為本，努力創(chuàng)建州級文明單位。一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作職責(zé)我院于xx年被縣委、縣政府命名為xx-xx年縣級最佳文明單位。為了更好保持和發(fā)揚文明創(chuàng)建成果，樹立良好的對外形象，爭創(chuàng)州級文明單位，成立了文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。兩年多來，醫(yī)院文明創(chuàng)建工作開展得有聲有色，做到了有實施方案、有落實措施。建立健全文明創(chuàng)建工作責(zé)任制，明確各級職責(zé)范圍，形成了領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓，各科室具體抓，做到一級抓一級，一級對一級負責(zé)，層層有人抓，事事能落實，不留“漏洞”和“死角”，形成“聯(lián)手抓創(chuàng)建，合力創(chuàng)文明”的局面。二、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，促進行業(yè)作風(fēng)根本好轉(zhuǎn)、加強學(xué)習(xí)，建立制度為了提高中層干部的管理水平，結(jié)合管理隊伍實際情況，深入開展學(xué)習(xí)黨的基本理論、基本知識和業(yè)務(wù)知識等，由院領(lǐng)導(dǎo)授課，舉辦了中層干部廉潔行醫(yī)管理知識培訓(xùn)班；邀請縣衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)來院作醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的形勢和任務(wù)專題報告。按照干部管理目標(biāo)責(zé)任制的要求，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工明確，責(zé)任到人，出臺了“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理制度”、“精神文明建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲制度”、“藥品管理制度”、“醫(yī)患雙方承諾書”等20多項制度，有效地推進了醫(yī)院科學(xué)化、制度化和規(guī)范化管理。、認真開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作按照各級衛(wèi)生行政部門的要求，開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。二是深入開展自查自糾工作，緊緊依靠縣委和政府、緊緊依靠衛(wèi)生主管部門、緊緊依靠司法機關(guān)和行政執(zhí)法部門，放下包袱，根據(jù)醫(yī)藥購銷領(lǐng)域中不正當(dāng)交易的主要手段和表現(xiàn)形式，掌握重點崗位、重點環(huán)節(jié)和人員的基本情況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正，按要求上報。堅持依法辦事，把握尺度，并按時上交了自查自糾報告材料。第三，實施陽光工程。在物資、藥品、設(shè)備采購方面做到規(guī)范運作，在門診和住院部大廳，制作懸掛“本院拒收紅包”匾牌，公開投訴舉報電話，使全院廣大黨員干部隨時隨地都在接受警醒教育；定期公開廣大職工普遍關(guān)心的財務(wù)收支， 工程項目招投標(biāo)，專項資金的使用等；嚴格按照招投標(biāo)的規(guī)定，對藥品、醫(yī)用耗材、儀器設(shè)備進行集中招標(biāo)采購，確保了價廉質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品進入醫(yī)院。第四，強化整改提高，制定出了整改措施，作出了自覺防范和抵制商業(yè)賄賂的書面承諾，對原有存在缺陷的規(guī)章制度進了修訂完善， 從源頭上鏟除了不正當(dāng)交易行為和行業(yè)不正之風(fēng)滋發(fā)蔓延的土壤和條件。 第五，建立了長效機制，進一步完善院務(wù)公開和醫(yī)療信息公開， 進一步加大監(jiān)督力度，營造“不敢貪”的環(huán)境。、公開服務(wù)內(nèi)容，讓患者明白就醫(yī)，讓利于患者為了讓患者明白就醫(yī)，醫(yī)院將依法執(zhí)業(yè)登記的重要事項，包括機構(gòu)名稱、地址、主要負責(zé)人、所有制形式、診療科目、床位和科室設(shè)置通過各科宣傳公示欄和印發(fā)的宣傳資料向病人進行公示。將門診、急診和住院就診流程進行公示，全院所有醫(yī)護人員均掛牌上崗。將醫(yī)療服務(wù)價格、藥品價格、醫(yī)用耗材價格，通過懸掛在門診大廳的電子顯示屏進行公告，對三級以上技術(shù)骨干和技術(shù)專家，通過住院部、廣場的宣傳欄和電子顯示屏進行公告。住院病人實行費用“一日清單”制度，24小時提供費用查詢服務(wù)。為建好惠民醫(yī)院，解決低保對象看病就醫(yī)的問題，在門診大廳將低保所減免的項目、價格進行公開，使低保就醫(yī)患者一進醫(yī)院就知道國家政策，并享受到及時的優(yōu)惠。為了做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，我們將農(nóng)合相關(guān)政策做成宣傳展牌，懸掛在門診大廳和住院大廳顯著的位置，讓農(nóng)民朋友一進醫(yī)院就感受到新農(nóng)合的好處。為了解決下崗職工、殘疾人、復(fù)退伍軍人看病就醫(yī)的困難，制定了醫(yī)療費用優(yōu)惠10%的辦法，通過網(wǎng)絡(luò)、傳單、展牌廣泛宣傳。三、創(chuàng)新機制，打造人民滿意醫(yī)院要打造人民滿意醫(yī)院，就必須有科學(xué)的體制機制作保障。我院以學(xué)習(xí)實踐活動為契機，堅持既立足當(dāng)前，切實解決現(xiàn)實問題；又著眼長遠，著力抓制度建設(shè)。從完善內(nèi)部機制入手，規(guī)范醫(yī)院管理，提升醫(yī)院綜合能力，調(diào)動職工的工作積極性，滿足人民群眾日益增長的就醫(yī)需要。醫(yī)院在制度建設(shè)方面著力做到四個結(jié)合：與醫(yī)院工作目標(biāo)結(jié)合；與社會效益、經(jīng)濟效益結(jié)合；與民主管理、民主監(jiān)督相結(jié)合；與職工、患者關(guān)心的熱點、難點問題相結(jié)合。為實現(xiàn)醫(yī)院管理的制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，切實提升醫(yī)院管理水平奠定了良好的基礎(chǔ)。開展的“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進科室”流動紅旗、服務(wù)之星的評選活動。為做好“四合理”（合理檢查、合理收費、合理治療、合理用藥）工作，醫(yī)院制定下發(fā)了《宣恩縣人民醫(yī)院關(guān)于印發(fā)的通知》、《關(guān)于規(guī)范抗生素藥物臨床應(yīng)用的通知》，成立了藥品監(jiān)督小組，進一步加強監(jiān)督管理。把醫(yī)德好壞作為醫(yī)務(wù)人員晉升晉級、評優(yōu)的重要依據(jù)，積極引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員堅持為人民健康服務(wù)的宗旨，體現(xiàn)公立醫(yī)院的公益性，努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)。配備了專職物價審核員，對醫(yī)院執(zhí)行的各種物價進行現(xiàn)場審核，嚴格執(zhí)行國家物價收費標(biāo)準(zhǔn)，對于違規(guī)收費的科室，給病人實行5倍的賠償，當(dāng)事人及科室在全院通報批評，并向病人當(dāng)面道歉。四、著眼未來，努力提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)文明單位創(chuàng)建活動是一個長期的過程，醫(yī)院將與科學(xué)發(fā)展觀活動、“醫(yī)院管理年”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動有機地結(jié)合起來，緊緊圍繞“一切以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”開展工作。一是強化醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，控制醫(yī)藥費用；二是著力落實醫(yī)院感染管理各項措施；三是加強手術(shù)和麻醉醫(yī)療安全管理；四是優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和流程，提高服務(wù)效率；五是繼續(xù)深入開展“以病人為中心”醫(yī)療安全專項活動，落實患者安全目標(biāo)；六是單病種質(zhì)量管理改進；七是合理使用抗菌藥物；八是臨床檢驗的質(zhì)量控制。進一步加強醫(yī)院內(nèi)部管理，增強每位職工的參與意識、責(zé)任意識、質(zhì)量意識、服務(wù)意識、管理意識、團隊意識，我們相信，只要每位職工認真去做好自己該做的事，一定會有良好的社會效益和經(jīng)濟效益，醫(yī)院才能長足發(fā)展，更好的服務(wù)于廣大患者。總之，通過文明創(chuàng)建工作的開展，醫(yī)院三個效益得到明顯提高，醫(yī)療業(yè)務(wù)得到更大發(fā)展，取得了可喜成績。一是進一步密切了醫(yī)患關(guān)系。通過全面開展文明創(chuàng)建，職工和院領(lǐng)導(dǎo)的距離更近了。如職工普遍關(guān)心的收入分配問題， 通過職工代表對分配制度進行討論認定，得到了職工的信任和監(jiān)督；患者及家屬所關(guān)心醫(yī)療費用、醫(yī)療過程與結(jié)果，通過一日清單制制度、價格公示等方式公開，得到了患者的理解，構(gòu)建了和諧的就醫(yī)環(huán)境。二是進一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)。醫(yī)院視病人為親人，變原來的坐堂行醫(yī)為現(xiàn)在的上門服務(wù)，變“要我看病”為“我要看病”，整體提升了醫(yī)院的服務(wù)水平。全院推行一個微笑、一杯熱水、一聲問候“三個一”文明禮貌服務(wù)，送給病人春風(fēng)般的溫暖。三是進一步加強了廉政建設(shè)。醫(yī)院的黨風(fēng)廉政建設(shè)和治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作置身于廣大職工和患者及家屬的直接監(jiān)督之下，變得更加規(guī)范、更加透明，杜絕了腐敗的滋生。四是進一步推進了醫(yī)院發(fā)展。使醫(yī)院的一些老大難問題得到了解決，全院廣大干部職工心更齊、勁更足，有力地推進了兩個效益的全面提高。病人滿意度達95%以上。五是科研成果豐碩。近3年來，開展院級新業(yè)務(wù)、新技術(shù)54項。獲宣恩縣科技進步獎14項，其中一等獎1項，二等獎2項，三等獎8項，優(yōu)秀獎3項。撰寫醫(yī)學(xué)論著5本，發(fā)表專業(yè)論文220篇。公司xx年創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)我公司是以生產(chǎn)紡織機械為主的一支專業(yè)隊伍，現(xiàn)有職工198人。一年來，我們在上級的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心、支持下，圍繞企業(yè)中心工作，大力開展各項工作，尤其是企業(yè)文明單位建設(shè)工作，使兩個文明建設(shè)得到了健康發(fā)展。幾年來，我們始終把文明單位建設(shè)放在提高市場競爭力，促進公司改革發(fā)展的突出位置來抓，針對我公司特點，堅持以培養(yǎng)“四有”職工隊伍為目標(biāo)，不斷探索文明單位建設(shè)的新形勢，新載體，有力地促進了各項工作和生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。安全質(zhì)量逐年上臺階，經(jīng)營管理不斷增強，職工素質(zhì)明顯提高，思想政治工作成績顯著，公司改革穩(wěn)步發(fā)展，在面臨國際國內(nèi)經(jīng)濟形式非常嚴峻的情況下，保持了隊伍穩(wěn)定促進企業(yè)發(fā)展生機是公司領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視的工作?，F(xiàn)就我公司幾年來開展精神文明創(chuàng)建活動情況總結(jié)如下：一、加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高班子整體素質(zhì)抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)是搞好一切工作的前提和基礎(chǔ)，尤其是在社會主義市場經(jīng)濟條件下，隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)改革的不斷深化，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)顯得更為重要。堅持抓好民主集中制建設(shè)。民主集中制是我們黨的根本組織制度和領(lǐng)導(dǎo)制度，是保證黨的路線方針政策得以貫徹的根本，在實際工作中，我們按照民主集中制的原則，正確處理好上級與下級，個人與組織的關(guān)系，在重大問題決策中，堅持集體討論，研究和解決問題堅持發(fā)揚民主，做到事先通氣商量，把矛盾和問題解決在決策和行動之前，在堅持原則的前提下，求同存異，做到互