外企銷(xiāo)售人員管理手冊(cè)

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銷(xiāo)售人員必須在銷(xiāo)售政策允許范圍內(nèi)進(jìn)行一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；銷(xiāo)售人員必須在所規(guī)定的銷(xiāo)售地區(qū)內(nèi)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，未經(jīng)主管許可，不得超越所管轄地區(qū)；嚴(yán)格執(zhí)行同地區(qū)報(bào)價(jià)統(tǒng)一原則，按規(guī)定報(bào)價(jià)，嚴(yán)禁竄貨、互相壓價(jià)等現(xiàn)象，遇特殊情況必須及時(shí)報(bào)上級(jí)主管審批；4、 銷(xiāo)售人員需按時(shí)制訂三月滾動(dòng)銷(xiāo)售計(jì)劃或承攬工程計(jì)劃，經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)計(jì)劃，回款計(jì)劃，費(fèi)用預(yù)5、 采取有效措施推銷(xiāo)產(chǎn)品，開(kāi)辟銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，確保完成銷(xiāo)售計(jì)劃；6、 開(kāi)展全方位服務(wù)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量和客戶(hù)要求等及時(shí)反饋；7、 堅(jiān)持現(xiàn)款現(xiàn)貨原則，如遇特殊情況申報(bào)上級(jí)主管，審批后方可發(fā)貨；8、 不得利用職務(wù)之便參與同類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售；9、 銷(xiāo)售人員應(yīng)按時(shí)參加每周的銷(xiāo)售例會(huì)，并在例會(huì)前完成上周工作總結(jié)、下周工作計(jì)劃，積極交流銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。銷(xiāo)售費(fèi)用管理制度1、 市內(nèi)交通費(fèi)銷(xiāo)售經(jīng)理：實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)業(yè)務(wù)主管：150元/月業(yè)務(wù)員：100元/月2、 長(zhǎng)途交通費(fèi)交通工具：火車(chē)——按硬/軟座標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)，連續(xù)旅行時(shí)間8小時(shí)以上可以乘坐硬/軟臥，給予報(bào)銷(xiāo)長(zhǎng)途汽車(chē)——實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)飛機(jī)一一經(jīng)總經(jīng)理或以上主管批準(zhǔn)，報(bào)銷(xiāo)經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票輪船一一按二等艙或三等艙標(biāo)準(zhǔn)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)交通工具標(biāo)準(zhǔn)遵照下表執(zhí)行，特殊情況下需要超標(biāo)乘坐交通工具，需經(jīng)主管上級(jí)批準(zhǔn);員工隨領(lǐng)導(dǎo)出差，可乘坐同等交通工具；飛機(jī)火車(chē)汽車(chē)輪船總經(jīng)理公務(wù)艙或經(jīng)濟(jì)艙可以乘坐軟席或硬席實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)可以乘坐一等艙或二等艙銷(xiāo)售部經(jīng)理經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可以乘坐經(jīng)濟(jì)艙硬席實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)可以乘坐二等艙或三等艙銷(xiāo)售主管經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可以乘坐經(jīng)濟(jì)艙硬席實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)可以乘坐二等艙或三等艙銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可以乘坐經(jīng)濟(jì)艙硬席實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)乘坐三等艙3、 業(yè)務(wù)招待費(fèi)總經(jīng)理：銷(xiāo)售部經(jīng)理：****元/月；DC主管：業(yè)務(wù)員：向主管申請(qǐng)招待費(fèi)，從主管業(yè)務(wù)招待費(fèi)中扣除4、 禮品費(fèi)銷(xiāo)售部經(jīng)理：6000元/年，由總經(jīng)理審核報(bào)銷(xiāo)5、 手機(jī)費(fèi)銷(xiāo)售經(jīng)理：1,200元/月；銷(xiāo)售主管：500元/月；業(yè)務(wù)員： 300元/月；在額度內(nèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)，不足部分不予補(bǔ)貼6、 辦公費(fèi)用1、電話(huà)費(fèi)：遵照公司規(guī)定執(zhí)行，嚴(yán)禁使用公司電話(huà)聯(lián)系私人事務(wù)；長(zhǎng)途電話(huà)應(yīng)使用 IP卡；話(huà)費(fèi)超額時(shí)由主管經(jīng)理負(fù)責(zé)追究原因，若超支是因?yàn)閭€(gè)人原因造成，應(yīng)追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。公司總部每月辦公電話(huà)額度為800元，DC每月辦公電話(huà)費(fèi)額度為400元。2、 辦公用品：辦公用品按公司規(guī)定領(lǐng)用，外地辦公用品采購(gòu)必須經(jīng)主管批準(zhǔn)。本部辦公用品每月額度為100元，派駐網(wǎng)點(diǎn)辦公用品每月額度為 50元。銷(xiāo)售人員考評(píng)激勵(lì)方法參見(jiàn)《KPI考核方案》銷(xiāo)售獎(jiǎng)金計(jì)算方法1、 銷(xiāo)售提成點(diǎn)數(shù)為x點(diǎn)2、總提成點(diǎn)數(shù)的1/3由DC主管分配、1/3由銷(xiāo)售經(jīng)理掌握、1/3由總經(jīng)理掌握；由DC主管和銷(xiāo)售經(jīng)理根據(jù)下屬業(yè)務(wù)人員實(shí)際銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和計(jì)劃完成情況制訂發(fā)放方案，由公司財(cái)務(wù)統(tǒng)一發(fā)放；總經(jīng)理掌握部分根據(jù)業(yè)務(wù)人員、銷(xiāo)售行政、業(yè)務(wù)助理、銷(xiāo)售經(jīng)理、主管實(shí)際表現(xiàn)以及計(jì)劃完成情況制訂發(fā)放方案，由公司財(cái)務(wù)統(tǒng)一發(fā)放。3、獎(jiǎng)金發(fā)放原則：主管及部門(mén)經(jīng)理掌握的 2/3部分，在計(jì)劃達(dá)成率低于50%寸延遲發(fā)放，計(jì)劃達(dá)成率超過(guò)50%寸，按照實(shí)際達(dá)成率乘于當(dāng)月實(shí)際回款額計(jì)算獎(jiǎng)金，下月 15日以前發(fā)放其中的50%年終根據(jù)實(shí)際達(dá)成率乘于實(shí)際回款額計(jì)算獎(jiǎng)金，扣除已發(fā)部分在下年 1月15日以前發(fā)放；總經(jīng)理掌握的部分每季度根據(jù)實(shí)際銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、工作表現(xiàn)在季末按季發(fā)放4、 本規(guī)定中的銷(xiāo)售額系指稅后的金額，所有銷(xiāo)售額計(jì)算須是貨款已回籠部分5、 特殊價(jià)格銷(xiāo)售產(chǎn)品不計(jì)算獎(jiǎng)金，但可計(jì)入銷(xiāo)售任務(wù)6、月結(jié)賬日期為：上月26日至本月25日；年結(jié)賬日期為：當(dāng)年1月1日至12月31日；所有獎(jiǎng)金發(fā)放日為下月15日以前7、 本規(guī)定為2003年試行草案，公司將根據(jù)實(shí)際情況予以修訂，修訂以前按照本規(guī)定執(zhí)行銷(xiāo)售人員儀容規(guī)范1、 員工需留得體的發(fā)型，男員工禁止蓄長(zhǎng)發(fā)、光頭；女員工禁止留過(guò)短的發(fā)型及造型過(guò)于復(fù)雜的發(fā)型；2、 男員工應(yīng)將胡須清理干凈或完全刮去，下巴不得留胡須；3、 女員工化妝不得過(guò)濃；4、 男員工工作時(shí)間必須穿淺色襯衣，襯衫上可以有條紋但不得岀現(xiàn)任何其他圖案，系純色或有簡(jiǎn)單花紋的領(lǐng)帶；襯衫和領(lǐng)帶的基色必須沉穩(wěn)，不能過(guò)分鮮艷；襯衫外可以穿夾克衫或公司統(tǒng)一的工作服；公司建議工作時(shí)穿正規(guī)西服；夏天可以穿著短袖襯衣，但必須系領(lǐng)帶；5、 男員工工作時(shí)間必須穿與上衣（西服或夾克）顏色協(xié)調(diào)的西褲，不得穿著短褲；西褲長(zhǎng)度必須蓋住襪子和皮鞋上部，下著深色襪子、皮鞋；6、 任何時(shí)候不得穿著運(yùn)動(dòng)服進(jìn)入公司辦公區(qū)域（辦公室和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所）7、 任何時(shí)候不得穿著皮質(zhì)（包括仿皮質(zhì)）服裝進(jìn)入公司辦公區(qū)域（辦公室和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所）8、 女員工工作時(shí)間應(yīng)穿著職業(yè)裝，可以著西褲或裙擺低于膝蓋的裙子，下著黑色或其它素雅顏色的皮鞋；禁止穿著網(wǎng)格絲襪或顏色鮮艷的襪子，不建議穿牛仔褲；9、 會(huì)見(jiàn)客戶(hù)時(shí)，建議穿著正式西服或職業(yè)套裝（女員工）；10、 所有服裝應(yīng)保持整潔，穿著方式得體而且符合規(guī)范；11、工作時(shí)間不得在可以被直接看到的位置佩戴超過(guò) 2件（套）首飾；12、 周一至周四必須嚴(yán)格執(zhí)行以上規(guī)定，周五允許穿得體的休閑裝。銷(xiāo)售人員出差管理制度1、 出差申請(qǐng)銷(xiāo)售人員出差應(yīng)填寫(xiě)《出差計(jì)劃申請(qǐng)》，上交或傳真給主管經(jīng)理批準(zhǔn)；不能及時(shí)填寫(xiě)《出差計(jì)劃申請(qǐng)》 或未得到書(shū)面批準(zhǔn)的， 出差回來(lái)后應(yīng)補(bǔ)填并交主管經(jīng)理簽字，沒(méi)有經(jīng)理簽字的，出差費(fèi)用（包括長(zhǎng)途交通費(fèi)）不予報(bào)銷(xiāo)。2、 出差匯報(bào)岀差人員回來(lái)后應(yīng)匯報(bào)岀差計(jì)劃完成情況，給岀未完成工作計(jì)劃的原因出差人員應(yīng)向市場(chǎng)部提交出差過(guò)程中得到的市場(chǎng)信息，并報(bào)銷(xiāo)售內(nèi)勤備案3、 岀差費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)出差人員主管經(jīng)理根據(jù)《出差計(jì)劃申請(qǐng)》審核費(fèi)用是否合理，是否在允許范圍內(nèi)；出差人員將主管經(jīng)理簽字認(rèn)可的《出差計(jì)劃申請(qǐng)》復(fù)印件及報(bào)銷(xiāo)票據(jù)交財(cái)務(wù)部待報(bào)；財(cái)務(wù)部確認(rèn)票據(jù)真實(shí)后予以報(bào)銷(xiāo)報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)《銷(xiāo)售費(fèi)用管理制度》4、 出差費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)異地市內(nèi)交通費(fèi)部門(mén)經(jīng)理及以上層級(jí)：實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)職員（包括主管）：普通地區(qū) 10元/天，北京、上海、深圳三城市 20元/天；超過(guò)部分不予報(bào)銷(xiāo)長(zhǎng)途交通費(fèi)交通工具標(biāo)準(zhǔn)遵照下表執(zhí)行，特殊情況下需要超標(biāo)乘坐交通工具，需經(jīng)主管上級(jí)批準(zhǔn);員工隨領(lǐng)導(dǎo)出差，可乘坐同等交通工具；飛機(jī)火車(chē)汽車(chē)輪船總經(jīng)理、付總經(jīng)理、總監(jiān)公務(wù)艙或經(jīng)濟(jì)艙軟席實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)可以乘坐-或二等艙-等艙總經(jīng)理助理、部門(mén)經(jīng)理經(jīng)濟(jì)艙軟席實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)可以乘坐二或三等艙二等艙職員經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)可硬席實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)三等艙乘坐經(jīng)濟(jì)艙注：火車(chē)一一按硬/軟座標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)，連續(xù)旅行時(shí)間 8小時(shí)以上可以乘坐硬/軟臥，給予報(bào)銷(xiāo)1.3差旅費(fèi)用總經(jīng)理：住宿標(biāo)準(zhǔn)400元/天，差旅津貼100元/天部門(mén)經(jīng)理：住宿標(biāo)準(zhǔn)300元/天，差旅津貼50元/天主管：住宿標(biāo)準(zhǔn)200元/天，差旅津貼30元/天職員：住宿標(biāo)準(zhǔn)120元/天，差旅津貼20元/天1.4手機(jī)漫游補(bǔ)貼部門(mén)經(jīng)理及以上層級(jí)：不予異地通訊補(bǔ)貼；職員：當(dāng)月未超過(guò)可報(bào)銷(xiāo)額度的，不予補(bǔ)貼；超過(guò)部分按 5元/天予以補(bǔ)貼；業(yè)務(wù)指導(dǎo)（一） 市場(chǎng)調(diào)查、信息收集、資料分析最初的銷(xiāo)售訊息主要來(lái)源于以下三方面：1） 客戶(hù)的主動(dòng)查詢(xún)：客戶(hù)的主動(dòng)查詢(xún)的原因或者為以前雙方曾有過(guò)生產(chǎn)往來(lái)或接觸，或是客戶(hù)在媒體方面得知本公司及產(chǎn)品的情況，或?yàn)檎褂[會(huì)、演示會(huì)或知情人士介紹得知。在營(yíng)業(yè)推廣中，先由客戶(hù)的主動(dòng)查詢(xún)到最后達(dá)成合同的這種形式是公司生意來(lái)源的重要組成部分之一，是一種被動(dòng)接單。2） 關(guān)系人的介紹：在很多的情形下生意達(dá)成是通過(guò)關(guān)系人、關(guān)系機(jī)構(gòu)、知情人士介紹。我方人員主動(dòng)與對(duì)方聯(lián)絡(luò)后達(dá)成單的這種生意是公司生意的重要組成部分，但也不是最主要的生意來(lái)源。這種生意來(lái)源為當(dāng)然性可預(yù)測(cè)性、可控制性要強(qiáng)于第一種，但不穩(wěn)定性因素依然很高，主動(dòng)性不是。所以也不能作為日常營(yíng)業(yè)運(yùn)作的基礎(chǔ)工作。3） 業(yè)務(wù)人員有計(jì)劃地調(diào)查： 此項(xiàng)工作亦稱(chēng)為基礎(chǔ)工作，是正規(guī)運(yùn)作的公司的業(yè)務(wù)人員有計(jì)劃地調(diào)查上的主動(dòng)推銷(xiāo)。任何一家以工業(yè)產(chǎn)品為主線業(yè)務(wù)公司的主要營(yíng)銷(xiāo)渠道和營(yíng)銷(xiāo)方法必須是可計(jì)劃的、可操作的、可控制的，也必須是主動(dòng)性強(qiáng)的。業(yè)務(wù)人員主動(dòng)推銷(xiāo)工作是由市場(chǎng)調(diào)查、信息收集與資料分析開(kāi)始的。作為一家大企業(yè)集團(tuán)的萬(wàn)向是在通過(guò)發(fā)展委托特許經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行的。市場(chǎng)調(diào)查：在某一特定的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)（按地理區(qū)域劃分）業(yè)務(wù)人員通過(guò)對(duì)當(dāng)?shù)仄淞闶鄣甑陌菰L，可以對(duì)本區(qū)域的汽配市場(chǎng)有一個(gè)初步的了解。其主要內(nèi)容是對(duì)消費(fèi)習(xí)慣、品牌偏好、要求的服務(wù)等作一個(gè)初步了解。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查與信息的收集， 下一步需對(duì)大量的資料進(jìn)行分析工作； 只有在正確分析資料的前提下，銷(xiāo)售的跟進(jìn)才是有目的的，有計(jì)劃的。（二） 登門(mén)拜訪、判斷機(jī)會(huì)、建立項(xiàng)目卡、物色決策人根據(jù)上述分析的資料立定項(xiàng)目跟蹤計(jì)劃表，安排具體項(xiàng)目跟蹤。在拜訪之前需以電話(huà)或傳真形式和欲拜訪人員進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，介紹公司及產(chǎn)品是否可能應(yīng)用， 引起對(duì)方的興趣并約定拜訪時(shí)間， 備齊資料,按約定時(shí)間上門(mén)拜訪。雙方的第一次正式接觸是相當(dāng)重要的，要慎重其事。拜訪過(guò)程中除向客戶(hù)介紹情況外，亦需向客戶(hù)進(jìn)一步了解情況，適時(shí)向客戶(hù)推薦公司產(chǎn)品，并給客戶(hù)展示相關(guān)產(chǎn)品的名錄及圖片，以增強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的說(shuō)服力。了解情況后，業(yè)務(wù)人員應(yīng)迅速作岀判斷，該項(xiàng)目是繼續(xù)跟進(jìn)，轉(zhuǎn)換跟進(jìn)角度，還是滯后跟進(jìn)或放棄，并建立項(xiàng)目跟蹤卡，同時(shí)看準(zhǔn)客戶(hù)的決策人。（三） 產(chǎn)品介紹、計(jì)劃到訪、推薦關(guān)系業(yè)務(wù)人員應(yīng)盡快圍繞決策人物進(jìn)行推廣工作，有必要可以派公司主管或更高一級(jí)的經(jīng)理進(jìn)行拜訪并建立關(guān)系，介紹產(chǎn)品，詳細(xì)講解等。項(xiàng)目跟進(jìn)到此階段，所面臨的最大問(wèn)題是如何將工作深入的問(wèn)題。 按正規(guī)的途徑當(dāng)然是非常重要的，但如果在這其中有強(qiáng)有力的人物作穿針引線，則更易進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段。這一環(huán)節(jié)中推薦關(guān)系亦稱(chēng)為中介關(guān)系，是在一個(gè)項(xiàng)目中具有舉足輕重的作用。（四） 訪問(wèn)安排、公關(guān)活動(dòng)、落實(shí)方向此程序是談判已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)相當(dāng)正式的程度，在我們的項(xiàng)目跟進(jìn)表中，該項(xiàng)目的下一步工作是邀請(qǐng)對(duì)方核心人物來(lái)我司或供應(yīng)商工廠參觀，至此該項(xiàng)目又進(jìn)入了一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。下一步可進(jìn)展一些較為實(shí)質(zhì)程序了。初級(jí)業(yè)務(wù)人員的工作暫告一段落。此項(xiàng)目的跟蹤是成功的。（五） 起草合同對(duì)于合同的起草最重要的是付款方式及交貨日期、 運(yùn)輸、保險(xiǎn)，確定方案后根據(jù)所需量作岀各品牌、型號(hào)的細(xì)分單，經(jīng)雙方協(xié)商在合同修訂后的文本上雙方簽字蓋章，項(xiàng)目跟蹤的全過(guò)程結(jié)束，下面要作的是合同的執(zhí)行。（六） 收取訂金，組織產(chǎn)品、全款到帳、方可發(fā)貨按公司規(guī)定，任何銷(xiāo)售，不論大小，必須全款到帳后方可安排發(fā)貨（個(gè)別有將余款在貨到后貨款兩清）。為便結(jié)算，應(yīng)向客戶(hù)收取至少 10萬(wàn)元的保證金，收到簽約及保證金后，由銷(xiāo)售部門(mén)下單交與配送部門(mén)。配送部及財(cái)務(wù)審核后，如訂單金額在保證金范圍內(nèi)，將合同文本、匯款單及訂貨單明細(xì)一并交至配送部門(mén)，由該部門(mén)協(xié)調(diào)安排出倉(cāng)、發(fā)貨、運(yùn)輸，并將運(yùn)輸單傳真或?qū)⒃闹量蛻?hù)手中。（七） 技術(shù)指導(dǎo)、記錄存檔客戶(hù)按合同條約付款給我司是義務(wù)，而客戶(hù)要求我們按時(shí)、按量收貨是對(duì)方的權(quán)利，故雙方必須嚴(yán)格按合同執(zhí)行，必須遵守合同的所有條款。其它與銷(xiāo)售人員相關(guān)的管理制度（參見(jiàn)《普通汽車(chē)服務(wù)公司制度匯編》）1、 員工入職和工作調(diào)動(dòng)規(guī)定2、 員工紀(jì)律與考勤制度3、 宿舍和飯?zhí)霉芾硪?guī)定4、 差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及報(bào)銷(xiāo)程序5、 業(yè)務(wù)接待費(fèi)和通訊費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及報(bào)銷(xiāo)程序6、 訂貨流程：請(qǐng)參見(jiàn)流程文檔《訂單處理流程》業(yè)務(wù)表單使用規(guī)定1、 銷(xiāo)售人員必須按時(shí)認(rèn)真填寫(xiě)并上交各種業(yè)務(wù)表單；2、 表單內(nèi)容與實(shí)際情況必須一致，違者公司將處以最高致開(kāi)除的處分；3、 岀差情況下，應(yīng)盡可能采用傳真方式將表單發(fā)回；4、 無(wú)法按時(shí)交回表單時(shí)，應(yīng)電話(huà)取得上級(jí)主管的同意，并盡快補(bǔ)上；附件：普通汽車(chē)服務(wù)公司銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)表單業(yè)務(wù)員（ ）月工作計(jì)劃填報(bào)日期： 年月日 編號(hào)一、本月主要工作計(jì)劃（內(nèi)容/結(jié)果）二、本月一般工作計(jì)劃（內(nèi)容/結(jié)果）三、月工作進(jìn)度計(jì)劃工作內(nèi)容/進(jìn)度備注12345678910四、意見(jiàn)/建議

填表人：部門(mén)：審核人：業(yè)務(wù)員（）月工作總結(jié)報(bào)告填報(bào)日期： 年月 日編號(hào)：一、本月主要工作總結(jié)（內(nèi)容/結(jié)果）1?未完成?基本完成?完成2?未完成?基本完成?完成3?未完成?基本完成'?完成4?未完成?基本完成?完成5?未完成?基本完成?完成6?未完成?基本完成?完成二、本月一般工作總結(jié)（內(nèi)容/結(jié)果）1?未完成?基本完成?完成2?未完成?基本完成?完成3?未完成?基本完成?完成4?未完成?基本完成?完成5?未完成?基本完成?完成6?未完成?基本完成?完成7?未完成?基本完成?完成三、本月工作結(jié)果與計(jì)劃的比較與分析四、意見(jiàn)/建議填表人： 部門(mén)： 審核人：業(yè)務(wù)員（ ）月（ ）周工作計(jì)劃填報(bào)日期： 年月日 編號(hào)一、本周主要工作計(jì)劃（內(nèi)容/結(jié)果）二、本周一般工作計(jì)劃（內(nèi)容/結(jié)果）三、具體業(yè)務(wù)周行程安排星期一星期二星期三星期四星期五星期六四、意見(jiàn)/建議填表人： 部門(mén)： 審核人：業(yè)務(wù)員（ ）月（ ）周工作總結(jié)報(bào)告填報(bào)日期： 年月日 編號(hào)、本周主要工作總結(jié)（內(nèi)容/結(jié)果）

?未完成 ？基本完成 ？完成?未完成 ？基本完成 ？完成?未完成 ？基本完成 ？完成?未完成 ？基本完成 ？完成7未完成 '?基本完成 ?完成?未完成 ？基本完成 ？完成二、本周一般工作計(jì)劃（內(nèi)容/結(jié)果）7未完成 ?基本完成 7完成7未完成 ?基本完成 ？完成7未完成 '?基本完成 完成7未完成 '?基本完成 完成?未完成 ?基本完成 ?完成7未完成 ?基本完成 ？完成三、本周項(xiàng)目跟進(jìn)情況匯總 —項(xiàng)目編號(hào)項(xiàng)目名稱(chēng)聯(lián)絡(luò)人工作進(jìn)展?fàn)顩r下周計(jì)劃四、意見(jiàn)/建議填表人： 部門(mén)： 審核人：注：下一步計(jì)劃指下列幾個(gè)跟進(jìn)階段之一（拜訪、報(bào)價(jià)、參觀、公關(guān)、方案、簽約）序號(hào)項(xiàng)目（客戶(hù)）名稱(chēng)跟蹤（拜訪）項(xiàng)目（客戶(hù)）之目的跟蹤（拜訪）項(xiàng)目（客戶(hù)）之內(nèi)容跟蹤人備注(）月重點(diǎn)項(xiàng)目（客戶(hù)）跟蹤（拜訪）計(jì)劃填表日期:年月日編號(hào):填表