ARIS流程建模與分析工具與Control業(yè)務(wù)流程管理平臺共8資料

ARIS:流程建模與分析工具與Control2007:業(yè)務(wù)流程管理平臺ARIS設(shè)計思想要了解軟件工具，首先需要了解該軟件的設(shè)計思想。使用ARIS的用戶通常專注于為指定的流程搭建全面的技術(shù)模型，以便滿足將流程和IT架構(gòu)進行一體化分析的目的。ARIS的用戶一般都是圍繞一個系統(tǒng)（以SAW主導(dǎo)）實施的分析人員和/或技術(shù)配置團隊。盡管IDSScheer將目標(biāo)用戶定位于業(yè)務(wù)人員以進行流程內(nèi)容的應(yīng)用推廣，但實際上，幾乎沒有業(yè)務(wù)用戶會在日常工作中使用它（或許曾經(jīng)有過？）o有效地使用ARIS需要很大的資源投入、專業(yè)知識、以及承諾保證，但其效果需要長期等待，至少是不能即時體現(xiàn)。ARIS項目的重點和主要精力放在建模工程上，而不是將結(jié)果用于與業(yè)務(wù)用戶。ARIS流程過于復(fù)雜因而很難理解：雖然表達出了內(nèi)容，但卻缺乏展現(xiàn)和呈現(xiàn)形式。ARIS的目的：復(fù)雜而強大的流程建模工程工具，但不是為最終用戶溝通或“流程活用”而設(shè)計的----面向業(yè)務(wù)&技術(shù)分析人員（企業(yè)中的分析師和IT團隊）；----與SAP/Oracle可視化、事務(wù)處理級流程在技術(shù)層面集成。專注于事務(wù)處理的方法，是為了最小化手工流程的步驟、輸入和輸出的信息。通常,較小的活動或輸入/輸出被描述為“微不足道的事件”，因而沒有包涵在EPC流程圖技術(shù)中。（在固有的強大和復(fù)雜性意味著，它在最終用戶溝通方面非常差（在世界的任何地方，都不曾發(fā)現(xiàn)任何一個應(yīng)用于最終用戶有效溝通的ARIS案例）。ARIS基于對象的流程庫----高性能，低效率，實用性非常有限按照組件分解結(jié)構(gòu)中不同對象所管理的流程庫，實現(xiàn)了強大的分析功能（但請注意如下警示）：?無層級立體式流程結(jié)構(gòu)概念；（您創(chuàng)建的是流程庫中不同對象的“樂高”流程積木塊----根本就是一框無法集成的流程塊）?無管理能力；“一旦變更一個對象則它將變更每一張使用該對象的流程圖”，這個優(yōu)勢同時也意味著ARIS不能用于需要信息管理的地方。無論何處，正規(guī)的組織不會使用ARIS流程庫用于信息管理。如果需要變革管理，那么您不得不從流程庫中截取一個ARIS流程快照，然后從流程庫中取出，并在一個第三方管理系統(tǒng)中進行管理（如Control2007、Documentum>Filenet等）----作為一個HTML或圖像文件。大多數(shù)人將一個ARIS流程的圖像粘貼到Excel中以將其有效打印出來，因為大多數(shù)ARIS流程圖在屏幕上難以理解的。如果這樣做了，您將失去“中央流程庫”的全部威力，因為截取的是流程快照，所以無法通過有效方式了解該流程是否已經(jīng)變化。雖然在ARIS內(nèi)有技術(shù)方面的比較功能，但由于快照不是ARIS的文件格式，因而這些功能實際上是不可用的。?多用戶創(chuàng)建和維護一個單一流程庫所固有的復(fù)雜性，加之由于對象鎖定帶來的多用戶（分析師）訪問困難，產(chǎn)生了巨大系統(tǒng)維護量；同時，由于所有的分析都需要訪問整個流程庫導(dǎo)致性能降低。?任何報告都需要訪問整個流程庫。這不僅令人難以置信地緩慢，而且在獲取有價值的信息前，還要對所生成報告本身進行進一步的分析和分解。?隨著時間的推移，流程圖的構(gòu)建速度會變慢，這是因為流程庫是以建模的方式進行訪問的。?因此，在大型組織中幾乎沒有ARIS應(yīng)用實例。取而代之的是，大多數(shù)組織中有多個（50或更多）ARIS應(yīng)用實例：該工具大多數(shù)用于戰(zhàn)術(shù)層面上的流程再造分析或只用于SAP/Oracle相關(guān)事務(wù)處理級的可視化和配置方面的討論。因此，作為一個“中央流程庫”不管它的功能多強大，卻幾乎沒有起到應(yīng)有的作用。面向用戶（或任何人）的發(fā)布功能--有目共睹的弱點----從最新版本的ARIS在處理復(fù)雜模塊時所產(chǎn)生的大量問題來看，Web發(fā)布功能是一個主要的弱點。實際上，大多數(shù)ARIS用戶由于不能使新版本工作起來，而仍在使用舊版本的Web發(fā)布功能；在新的Web發(fā)布功能用的地方，即使在一個站點范圍讓一個特定流程層工作起來都需要增加硬件需求，還不用說一個企業(yè)級規(guī)模應(yīng)用了。----Web發(fā)布是“近期的（neartime）”，也就是說，是一個靜態(tài)的ARIS數(shù)據(jù)庫內(nèi)容的HTML視圖。盡管在其售銷中被描述為“動態(tài)”，它其實是由底層數(shù)據(jù)庫生成的分段流程視圖，然后將其轉(zhuǎn)化為Web上可見第4頁的內(nèi)容。然而，新版本軟件雖然確實提到既往的一些性能問題。鑒于，一個大型的ARIS在生成頁面時要花費12-18個小時，2006版本將其降低到幾個小時。BPMXchange（HRWJ產(chǎn)品——NIMBU於作伙伴其設(shè)計師是原ARIS的主設(shè)計師之一）允許將完整的ARIS模型導(dǎo)入到Control2007中進行管理和web發(fā)布，而不會丟失任何數(shù)據(jù)；允許按需要再導(dǎo)回ARIS文件格式。關(guān)于這個功能，已被包括Gartner在內(nèi)的多家第三方評價機構(gòu)，作為與ARIS有關(guān)的重要問題進行過闡述。指標(biāo)----與底層系統(tǒng)的孤立整合&從指定配置流程中獲取數(shù)據(jù)----ARIS有一個分離的組件，“PPM,它能提供數(shù)據(jù)獲取和對指定流程進行詳細分析的功能。它需要IT咨詢師（來自IDS）以實現(xiàn)組件的構(gòu)建和配置。指標(biāo)可通過該組件進行瀏覽，但其獨立于ARIS的流程模型。----這與Nimbus模式是不能相比的，Nimbus模式將指標(biāo)獲取和報告通過多種形式與流程信息相關(guān)聯(lián)。這是完全不同的范例?？偨Y(jié)ARIS是杰出而功能強大的建模和分析工具，但僅限于一些嚴(yán)格創(chuàng)建和維護一個單一流程庫的專業(yè)人士使用。在特定系統(tǒng)環(huán)境下，其輸出信息對于分析師和技術(shù)導(dǎo)向用戶是有幫助的，但它不能支持業(yè)務(wù)或者終端用戶的溝通（即使在這些系統(tǒng)環(huán)境及其實施中）。對于最終用戶的發(fā)布來說，它不具備任何管理能力或?qū)嶋H的使用方法。Control2007的目的：設(shè)計用于持續(xù)支持全生命周期的業(yè)務(wù)流程管理（BPM----包括在線的“智能運營手冊”---以真正的層級式架構(gòu)管理流程圖對象庫，從而強有力地實現(xiàn)變革管理、以及對流程和相關(guān)信息進行有力的管理。---每一流程圖均具有訪問控制、版本管理和基于web的動態(tài)訪問功能----真正的“實時（realtime）”一無論是WIP草圖版本，或是已鎖定主流程版本（作為企業(yè)內(nèi)規(guī)范信息用于瀏覽及使用）。---雖然流程圖內(nèi)的所有對象均做了唯一的標(biāo)識，但是這并不妨礙復(fù)用或影響強大的分析能力。用戶配置的“元數(shù)據(jù)"（meta-data）表可與任何對象相關(guān)聯(lián)。這樣，當(dāng)一個ARIS總圖導(dǎo)入成為Control2007文件格式，大部分復(fù)雜內(nèi)容作為對象簡單地存貯于數(shù)據(jù)表中；除了必須的用戶外，隱去了不必要的復(fù)雜信息。這簡化了對模型的理解和使用，使用戶能夠?qū)α鞒踢M行閱讀、理解和圍繞其開展應(yīng)用，但又不會丟失任何既已存在的固有知識。----Control2007具有管理參考模型的能力（包括ARIS內(nèi)容和SAPSolutionManagerTM）,在Control2007的最終用戶流程中，可將不同的步驟/對象連接到相關(guān)活動上。在運營手冊中，這使得包含在ARIS/SAPSolutionManagerTM中（或參考其形成）的技術(shù)模型能被用來參考和復(fù)用。----關(guān)注變革管理的最終用戶協(xié)同----使變革管理聚焦----最終用戶能夠通過流程進行培訓(xùn)，并在需要的時候鏈接到SAP/應(yīng)用系統(tǒng)/工作流系統(tǒng)等。----真正的企業(yè)級應(yīng)用一由固有架構(gòu)決定，由實踐證明----以戰(zhàn)略為核心，以流程為基礎(chǔ)，實現(xiàn)企業(yè)級的系統(tǒng)化管理；----與SharePoint緊密集成,強化個人門戶和流程的協(xié)同和管理；----強大的GRC企業(yè)治理/風(fēng)險管理/合規(guī)性）集成化解決方案,強力支持企業(yè)健康發(fā)展甫夕竹臺匕堂堂岑.岑.----更多叨目匕，寺寺，寺寺???.總結(jié)Control2007是實踐證明的業(yè)務(wù)流程管理工具，致力于幫助最終用戶和技術(shù)人員使用簡單并可管理的模型，實現(xiàn)對流程的設(shè)計、執(zhí)行和完善。同時，它的主要強項是以一種易于理解的方式為最終用戶提供內(nèi)容，從而使最終用戶能理解、參與及不斷改善他們的工作。KaiWang王凱NimbusChinaa：3F,No.4,GuiGuLiangCheng,No.1,NongdaSouthRoad,HaidianDistrict,Beijing100085北京市海淀區(qū)農(nóng)大南路1號硅谷亮城4號樓3層100085wangkai@nimbuschinat:+86-10-82607980/1/2-830+86-10-82607973m:86-135225452