《管理信息系統(tǒng)》在線考試

一、名詞解釋答題要求：名詞解釋1(6.0)題目：數據倉庫答案：數據倉庫：是在信息系統(tǒng)部門中放置將要轉化成信息的數據的場所2(6.0)題目：業(yè)務流程重組答案：業(yè)務流程重組：是對企業(yè)過程進行根本的再思考和再設計，以求企業(yè)關鍵的性能指標獲得巨大的提高。3(6.0)題目：代碼答案：代碼就是程序員用開發(fā)工具所支持的語言寫出來的源文件，是一組由字符、符號或信號碼元以離散形式表示信息的明確的規(guī)則體系。代碼設計的原則包括唯一確定性、標準化和通用性、可擴充性與穩(wěn)定性、便于識別與記憶、力求短小與格式統(tǒng)一以及容易修改等。源代碼是代碼的分支，某種意義上來說，源代碼相當于代碼?，F代程序語言中，源代碼可以書籍或磁帶形式出現，但最為常用格式是文本文件，這種典型格式的目的是為了編譯出計算機程序0計算機源代碼最終目的是將人類可讀文本翻譯成為計算機可執(zhí)行的二進制指令，這種過程叫編譯，它由通過編譯器完成。4(6.0)題目：數據流程圖答案：數據流程圖：是一種能全面描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，可以用少數幾種符號綜合的反映出信息在系統(tǒng)中的流動、處理和存儲情況。5(6.0)題目：業(yè)務流程圖答案：業(yè)務流程圖：是一種反映系統(tǒng)內各單位、人員之間的業(yè)務關系、作業(yè)順序和管理信息流動的流程圖，可以幫助分析人員了解系統(tǒng)業(yè)務過程，找出業(yè)務流程中的不合理現象。二、簡答題答題要求：簡答題6(10.0)題目：什么是數據？什么是信息？二者有何關系？答案：數據：對客觀事物的性質、狀態(tài)以及相互關系等進行記載的物理符號或是這些物理符號的組合，也包含數值數據和非數值數據。信息：是數據經過加工處理后得到的另一種形式的數據，這種數據在某種程度上影響接收者的行為。具有客觀性、主觀性和有用性。數據和信息的關系：信息是數據的含義，數據是信息的載體7(10.0)題目：如何理解信息具有價值。答案：信息是無形的，它是企業(yè)必不可少的資源，而且是越來越重要的資源。信息可以反映市場需求及其變化；信息可以顯示供應商規(guī)模和J供應品種，信息可以顯示企業(yè)產品的庫存情況、銷售情況、缺陷率、銷售收入以及變化等。信息可以減小不確定性。(1)信息可以減少人們對事物認識的不確定性。(2)信息是企業(yè)制定計劃的基礎。(3)以信息為基礎的信息系統(tǒng)影響著人們的工作和生活方式。(4)信息流的作用。8(10.0)題目：簡述BSP方法的步驟。答案：BSP方法的步驟主要可分為：(1)定義企業(yè)目標；(2)定義企業(yè)過程；(3)定義數據類；(4)定義信息系統(tǒng)總體結構。9(10.0)題目：簡述戰(zhàn)略規(guī)劃的特點答案：(1)方向目標明確。戰(zhàn)略規(guī)劃的方向應當是明確的，不應是二義的;目標要先進，但經過努力可以達到。(2)可執(zhí)行性良好。好的戰(zhàn)略的說明應當是通俗的，明確的和可執(zhí)行的，它應當是各級領導的向導，使各級領導能確切地了解它，執(zhí)行它，并使自己的戰(zhàn)略和它保持一致。(3)組織人事落實。戰(zhàn)略規(guī)劃要求一級級落實，直到個人。(4)靈活性好。一個組織的目標可能不隨時間而變，但它的活動范圍和組織計劃的形式無時無刻不在改變。三、論述題答題要求：論述題10(30.0)題目：有人認為，信息化就是使用計算機，實現業(yè)務的計算機化。結合我國企業(yè)信息化實際，談談你的觀點。答案：很多人認為，信息化就是使用計算機，實現業(yè)務的計算機化。按照上面對信息化的描述，這種認識是很片面的。的確，信息化是要使用計算機和因特網，但是，信息化作為一個時代進步的推動力，它早已突破了計算機科學和技術的范疇，信息化是涵蓋了一個單位方方面面的過程。從本質上說，信息化的過程是依據一定規(guī)則的主體再造過程。信息化不只是計算機化和網絡平臺建設。計算機是信息化的物理基礎，但信息化的核心是信息資源的開發(fā)和有效利用。目前，信息化建設中只重計算機、網絡平臺建設而忽略信息資源開發(fā)利用的傾向比較嚴重，這必須引起高度重視。信息化的前提和基礎是大量以電子形式存在的，能夠在網上進行集中有序的管理、共享與利用的信息資料。信息化應該軟硬兼顧。有調查顯示，在國家300家重點企業(yè)中，雖然70%的企業(yè)已經接入互聯網，但大多數都僅僅是建立了主頁和Email地址，既沒有充分利用信息資源，也沒有借助網絡開展商務活動。信息化建設中還存在比較嚴重的重硬輕軟現象。對于基礎網絡設施的投入比重較大，而對于基礎信息數據庫和應用信息系統(tǒng)的開發(fā)和投入不足，導致資金分散，信息資源開發(fā)力度不夠，這也造成了硬件設施不能得到充分發(fā)揮作用的局面，制約了信息化的全面建設與發(fā)展。那么，信息化究竟要化”什么呢？信息化首先要化”核心業(yè)務和主導流程。任何一個單位，無論是政府還是企業(yè)，以及社會中介機構，都有它獨特的核心業(yè)務，而核心業(yè)務的運作過程就是一個單位的主導流程。我們能夠看到，許多成功的企業(yè)在搞企業(yè)信息化時，總是緊緊地圍繞著企業(yè)的核心業(yè)務和主導流程來開展的。零售帝國沃爾瑪的核心業(yè)務是商品零售，而要保證其遍布全球的連鎖店能夠正常經營，貨物配送就成了它的主導流程，因而，沃爾瑪不惜花費巨資來化”它的核心業(yè)務和主導流程。又如，青島海爾是一個制造型企業(yè)，它在國內率先采用了CIMS（計算機集成制造系統(tǒng)），取得了非常好的效果?，F在，海爾全面實行了索酬、索賠、跳閘”的內部市場鏈（SST）管理制度。市場鏈”實質上是以訂單信息流為中心，帶動物流和資金流的運行。如果再深入一步說，海爾的市場鏈管理其實就是企業(yè)的業(yè)務流程再造。信息化也是化”人。當今世界，信息技術飛速發(fā)展，真可謂入問方七日，E世幾千年”。一般來說，一個人上大學，如果他學的是計算機專業(yè)，很可能剛走出校門，他學過的大部分知識就已經過時了。因此，由于計算機專業(yè)知識的快速更新，以及一般人對計算機知識的陌生感和神秘感，從而使計算機專業(yè)人員形成了一個無形的城堡，城堡里面的人使用著幾乎與外界不同的語言。在建造以計算機為支撐的信息系統(tǒng)時，如果計算機專業(yè)人員與管理專業(yè)人員不能很好地溝通，那么必然最終導致失敗。信息化最主要的目標之一就是要推倒那座以計算機技術為界的無形城堡，使城堡里外的人們彼此消除認識上、知識上和語言上的障礙，彼此很好地融合在一起。信息化該怎樣化”？最根本的一點也應該是圍繞著化”一個單位的核心業(yè)務和主導流程，圍繞著化”人來展開。第一，用化“數據來化”一個單位的核心業(yè)務和主導流程。信息化，從本質的意義上看，應由兩個方面的要素構成。一是化”信息，二是用信息化”單位。這里的重點和關鍵是前者，即化”信息。我們知道，信息與物質、能源、土地等一樣，是一種客觀存在的資源。一般來說，資源本身并不直接具有價值，資源只有經過開發(fā)和利用才具有價值。信息資源的開發(fā)過程就化”信息的過程。一般來說，經過化”的信息與未經過化”的信息有著本質的不同。經過化”的信息，已經成了創(chuàng)造價值的價值，即已經成了一個單位重要的生產要素。再用這樣的信息去化”單位，去化”核心業(yè)務和主導流程，就成為主動型的信息化。第二，通過造就系統(tǒng)分析員隊伍來化”人。我們知道，信息化要通過信息系統(tǒng)的開發(fā)和應用來實現，而信息系統(tǒng)的開發(fā)需要使用非常復雜的信息技術。一般來說，掌握這些技術的專業(yè)人員較難與管理人員進行溝通和交流。但是，從另外一方面看，信息系統(tǒng)的開發(fā)和應用必須要與單位管理緊密結合才能成功，因而，它又要求信息專業(yè)技術人員必須與管理人員進行溝通和交流。在這種情況下，只有那些既懂經營管理，又精通信息技術的人員才能承擔起兩種人員溝通和交流的中介。這種人員就是信息化的最重要的角色一一系統(tǒng)分析員。系統(tǒng)分析員在信息化中起著舉足輕重的作用，因此，信息化，化”人的首要任務就是要在一個單位中化”出相當數量、且具有高素質的系統(tǒng)分析員。另外，由于信息技術發(fā)展異常快速，其技術含量日益加大。因此，對于一般單位來說，不可能自己培養(yǎng)一支龐大的信息系統(tǒng)開發(fā)隊伍。因此，越來越多的單位把本單位信息系統(tǒng)的開發(fā)任務委托給專業(yè)機構；但是，如何處理其與專業(yè)機構的關系又成了大問題。這時，正好是系統(tǒng)分析員發(fā)揮其重要的作用。用信息化手段管理企業(yè)很早就成為一部分企業(yè)經營者的追求。在這種理念驅動下，部分企業(yè)很早就進行了企業(yè)信息化建設的嘗試。但在當時環(huán)境下，一方面信息化建設是從零開始，沒有成熟的硬件設備，硬件價格高；另一方面，企業(yè)在上信息化系統(tǒng)時，沒有清晰地認識到：在企業(yè)實施信息化建設，實質上是以信息技術、網絡技術為手段，提高企