第一組案例6友邦團(tuán)隊(duì)建設(shè)課件

如何打造高效團(tuán)隊(duì)美國友邦公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)如何打造高效團(tuán)隊(duì)美國友邦公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)1主要內(nèi)容基本團(tuán)隊(duì)理論友邦公司的團(tuán)隊(duì)特征存在的問題和改進(jìn)主要內(nèi)容基本團(tuán)隊(duì)理論友邦公司的團(tuán)隊(duì)特征存在的問題和改進(jìn)2（1）由兩個或上的個人組成的正式群體（2）有共同一致的目標(biāo)（3）技能互補(bǔ)，需要協(xié)同合作。什么是團(tuán)隊(duì)?（1）由兩個或上的個人組成的正式群體什么是團(tuán)隊(duì)?3?目標(biāo)清晰?互相信任?團(tuán)隊(duì)凝聚力高?成員都具有相關(guān)技能并且能夠優(yōu)勢互補(bǔ)?優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)?有效溝通?沖突處在可管理的水平什么是高效團(tuán)隊(duì)？?目標(biāo)清晰什么是高效團(tuán)隊(duì)？4團(tuán)隊(duì)有效性模型團(tuán)隊(duì)有效性模型5友邦公司的團(tuán)隊(duì)特征1.共同的目標(biāo)：友邦公司的保險代理人都有明確的共同目標(biāo)即銷售保險，擴(kuò)展市場份額友邦公司的團(tuán)隊(duì)特征1.共同的目標(biāo)：6友邦公司的團(tuán)隊(duì)特征2.相互信任的氣氛：每位代理人具有良好的職業(yè)道德，且彼此間不忘打招呼友邦公司的團(tuán)隊(duì)特征2.相互信任的氣氛：7“感恩獎”(上海分公司內(nèi)一個團(tuán)隊(duì)的傳統(tǒng)）這個團(tuán)隊(duì)有一個傳統(tǒng)，在月度前五名的頒獎典禮上，每一個獲獎的代理人都要當(dāng)眾報出對自己幫助最大的代理人名字，在自己獲得獎勵的同時，還要再頒發(fā)出一份禮物，給這個對自己幫助最大的團(tuán)隊(duì)伙伴。團(tuán)隊(duì)毫無芥蒂、精誠合作的傳統(tǒng)也由此流傳下來，這也成為凝聚整個團(tuán)隊(duì)的核心力量?！案卸鳘劇?上海分公司內(nèi)一個團(tuán)隊(duì)的傳統(tǒng)）這個團(tuán)隊(duì)有一個傳統(tǒng)，8友邦公司的團(tuán)隊(duì)特征3.完善的績效評估和獎勵體系：完善的前期培訓(xùn)、業(yè)務(wù)人員升任主任的升遷制度、旅游等激勵機(jī)制。友邦公司的團(tuán)隊(duì)特征3.完善的績效評估和獎勵體系：9友邦保險公司的培訓(xùn)培訓(xùn)程序公司在培訓(xùn)代理人時，不僅培訓(xùn)專業(yè)知識，而且還培訓(xùn)如何做人，如何愛人。他們本著誠信的服務(wù)理念，運(yùn)用豐富的保險專業(yè)知識和現(xiàn)代高科技設(shè)備，為客戶提供精致的保險服務(wù)。他們有自己的培訓(xùn)師隊(duì)伍，都是碩士及以上學(xué)歷友邦保險公司的培訓(xùn)培訓(xùn)程序公司在培訓(xùn)代理人時，他們本著誠信的10友邦保險公司的培訓(xùn)培訓(xùn)材料培訓(xùn)程序代理人考試教材產(chǎn)品培訓(xùn)教材市場推銷課程推銷出擊90天推銷夾友邦工作日志速查手冊反對問題處理手冊保險小故事友邦保險公司的培訓(xùn)培訓(xùn)材料培訓(xùn)程序代理人考試教材產(chǎn)品培訓(xùn)教材11友邦保險公司的培訓(xùn)培訓(xùn)課程培訓(xùn)程序B課程產(chǎn)品介紹一周產(chǎn)品架構(gòu)分類保險實(shí)務(wù)專業(yè)術(shù)語壽險產(chǎn)品年金產(chǎn)品保費(fèi)試算分紅產(chǎn)品健康險產(chǎn)品意外險產(chǎn)品A課程資格考試兩周友邦文化及保險理念介紹培訓(xùn)簡介業(yè)務(wù)行政簡介保險代理人管理公司管理保險及保險合同基本知識友邦保險公司的培訓(xùn)培訓(xùn)課程培訓(xùn)程序B課程產(chǎn)品架構(gòu)分類保險實(shí)12友邦保險公司的培訓(xùn)培訓(xùn)課程培訓(xùn)程序D課程銜接培訓(xùn)三個月業(yè)務(wù)行政知識營運(yùn)知識調(diào)整心態(tài)養(yǎng)成習(xí)慣商品推銷實(shí)務(wù)推銷實(shí)戰(zhàn)技巧推銷話術(shù)演練C課程推銷實(shí)務(wù)一周準(zhǔn)客戶建立及推銷計劃說明建議書制作內(nèi)部考試及結(jié)業(yè)典禮準(zhǔn)客戶建立及推銷計劃反對問題及演練推銷夾說明及演練準(zhǔn)客戶建立及推銷計劃接觸技巧及演練產(chǎn)品推銷話術(shù)及演練簽約友邦保險公司的培訓(xùn)培訓(xùn)課程培訓(xùn)程序D課程業(yè)務(wù)行政知識營運(yùn)知13友邦保險公司的培訓(xùn)和晉升代理人晉升之路培訓(xùn)程序TA（見習(xí)業(yè)務(wù)員）SA（業(yè)務(wù)員）TAS（見習(xí)業(yè)務(wù)主任）LIC（業(yè)務(wù)專員）SLIC（高級業(yè)務(wù)專員）AS（業(yè)務(wù)主任）SAS（業(yè)務(wù)襄理）UM（業(yè)務(wù)經(jīng)理）AAM（區(qū)處經(jīng)理）AM（營管處經(jīng)理）為員工提供度身定做的職業(yè)生涯培訓(xùn)友邦保險公司的培訓(xùn)和晉升代理人晉升之路培訓(xùn)程序TA（見習(xí)業(yè)務(wù)14補(bǔ)貼的原則是“做得越多、補(bǔ)的越多”血緣模式個人銷售保單傭金+個人所轄團(tuán)隊(duì)的業(yè)績水平管理層的津貼：管理津貼和育成津貼海外實(shí)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會人身意外傷害險,醫(yī)療保險和養(yǎng)老保險、子女留學(xué)獎學(xué)金、免費(fèi)國內(nèi)外旅游機(jī)會友邦保險公司的薪酬策略充分體現(xiàn)了按勞分配的原則同工同酬合理的傭金支付可觀的個人津貼豐厚的團(tuán)隊(duì)津貼獎金：等該員工服務(wù)滿三年、五年、十年之后,再一次性發(fā)放。大量的遞延津貼多樣化的福利計劃補(bǔ)貼的原則是“做得越多、補(bǔ)的越多”血緣模式海外實(shí)習(xí)和培訓(xùn)15友邦公司的團(tuán)隊(duì)特征4.成員能力及構(gòu)成多樣化：保險代理人每人具備一門專業(yè)知識，針對不同需求為客戶打造相應(yīng)險種。友邦公司的團(tuán)隊(duì)特征4.成員能力及構(gòu)成多樣化：16友邦保險公司的代理人營銷渠道的管理代理人（營銷員）高素質(zhì)高技能高績效精兵制高端專業(yè)理財師隊(duì)伍友邦保險公司的代理人營銷渠道的管理代理人（營銷員）高素質(zhì)高技17友邦保險公司的企業(yè)文化（北京）誠信為本（Integrity）企業(yè)家精神（Entrepreneurial）有紀(jì)律的冒險(DisciplinedRiskTaking)勇于創(chuàng)新（Innovation）專業(yè)知識（Knowledge）反應(yīng)快速的領(lǐng)導(dǎo)（Responsiveleadership）服務(wù)至上（Service）本地人才（LocalTalent）工作無疆界（WorkingAcrossBoundaries）友邦保險公司的企業(yè)文化（北京）誠信為本企業(yè)家精神有紀(jì)律的冒險18友邦公司的團(tuán)隊(duì)特征5.創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)形式：區(qū)別于中國本土保險公司中一個個團(tuán)隊(duì)的競爭，友邦外勤人員可向內(nèi)勤人員咨詢尋求幫助友邦公司的團(tuán)隊(duì)特征5.創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)形式：19友邦保險公司的代理人營銷渠道的管理內(nèi)勤作用組訓(xùn)(ADE:AgencyDevelopmentExecutive)及時督促團(tuán)隊(duì)業(yè)績了解團(tuán)隊(duì)信息建立溝通渠道友邦保險公司的代理人營銷渠道的管理內(nèi)勤作用組訓(xùn)(ADE:A20友邦保險公司的內(nèi)勤的管理公司內(nèi)部有著系統(tǒng)而完善的分工制度人人分享的公平機(jī)制更有創(chuàng)造共好的經(jīng)營理念及相對平等的晉升機(jī)會對于中基層的管理決策各部門主管常實(shí)行目標(biāo)管理辦法人人可以參與并有權(quán)提出自己的想法對做得好的行為提倡公開分享和諧愉快的工作氛圍中,大家積極性較高,并不受上級主管太多的約束友邦保險公司的內(nèi)勤的管理公司內(nèi)部有著系統(tǒng)而完善的分工制度對于21友邦保險公司的制度和文化(友邦佛山營管處)約500位營銷員團(tuán)隊(duì)3位ADE1位ADS（負(fù)責(zé)人）1位助理出納臺人員3一4名前臺1名友邦保險公司的制度和文化(友邦佛山營管處)1位ADS1位助22友邦保險公司的制度和文化(友邦佛山營管處)約500位營銷員團(tuán)隊(duì)3位ADE

ADS約500位營銷員團(tuán)隊(duì)3位ADE

ADS約500位營銷員團(tuán)隊(duì)3位ADE

ADS

ADS

ADS

ADSADS會議友邦保險公司的制度和文化(友邦佛山營管處)ADSADS23友邦保險公司的制度和文化(友邦佛山營管處)

ADS會議ADS匯報自己所管轄的營管處工作情況其他營管處分享學(xué)習(xí)所面臨經(jīng)營的共通問題提出解決方案部門經(jīng)理或老總通過郵件電話面談等方式進(jìn)行溝通讓每位ADS或ADE在悄然成長的同時,而并不感覺工作有太大的壓力,因?yàn)橛袡C(jī)會得到好的管理方法友邦保險公司的制度和文化(友邦佛山營管處)ADS會議A24友邦公司的團(tuán)隊(duì)特征6.豐富的資源良好的企業(yè)形象和成熟的經(jīng)營運(yùn)作和管理模式長期積累并形成成熟的個人業(yè)務(wù)營銷模式雄厚的資本實(shí)力和豐富的國際化市場經(jīng)驗(yàn)友邦公司的團(tuán)隊(duì)特征6.豐富的資源25友邦公司的團(tuán)隊(duì)特征優(yōu)勢SWOTAnalysis共同的目標(biāo)、相互信任的氣氛完善的績效評估和獎勵體系、成員構(gòu)成多樣化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)形式、豐富的資源中國宏觀經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和生活水平提高對外資保險公司在各項(xiàng)政策上的逐步放開同行業(yè)的激烈競爭中國國內(nèi)保險業(yè)總體發(fā)展水平低缺乏有效溝通、公司體制的影響團(tuán)隊(duì)規(guī)模不合理角色配置不合理、缺乏有效領(lǐng)導(dǎo)劣勢機(jī)遇威脅友邦公司的團(tuán)隊(duì)特征優(yōu)勢SWOTAnalysis共同的目標(biāo)、26全國保險公司保費(fèi)收入（億元）存在的問題？全國保險公司保費(fèi)收入（億元）存在的問題？272011年人壽保險公司原保險保費(fèi)收入（中資）存在的問題？2011年人壽保險公司原保險保費(fèi)收入（中資）存在的問題？28友邦保險公司的現(xiàn)狀2011年人壽保險公司原保險保費(fèi)收入（外資）存在的問題？友邦保險公司的現(xiàn)狀2011年人壽保險公司原保險保費(fèi)收入（外資29友邦保險公司的現(xiàn)狀2011年人壽保險公司原保險保費(fèi)收入（中資+外資）存在的問題？友邦保險公司的現(xiàn)狀2011年人壽保險公司原保險保費(fèi)收入（中資30存在的問題？1.角色配置不合理，缺乏有效領(lǐng)導(dǎo)在角色配置上，角色過少，只有主任、內(nèi)外勤之分尤其缺乏有效領(lǐng)導(dǎo)。存在的問題？1.角色配置不合理，缺乏有效領(lǐng)導(dǎo)31存在的問題？2.缺乏有效溝通外勤人員大多不會向內(nèi)勤人員請教，獨(dú)立完成任務(wù)，缺乏團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通和交流。存在的問題？2.缺乏有效溝通32存在的問題？3.團(tuán)隊(duì)規(guī)模不合理正常來說一個內(nèi)勤人員可能會帶十幾、二十幾個外勤展業(yè)人員，也是內(nèi)外勤溝通受阻的原因之一。存在的問題？3.團(tuán)隊(duì)規(guī)模不合理33存在的問題？4.公司體制對溝通負(fù)面影響在外國人和本國人雙方無法達(dá)成共識時，必然會造成外資公司的許多先進(jìn)管理方式和經(jīng)營理念得不到充分的發(fā)揮運(yùn)用，這是外資保險公司在我國發(fā)展顯得困難重重的一個重要原因。存在的問題？4.公司體制對溝通負(fù)面影響34如何改進(jìn)？團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)合理化團(tuán)隊(duì)規(guī)模的優(yōu)化：團(tuán)隊(duì)的規(guī)模也會影響到溝通。規(guī)模越大越容易造成團(tuán)隊(duì)的溝通受阻，意見分歧的可能性也會增大;大規(guī)模的團(tuán)隊(duì)人員之間的接觸相應(yīng)較少，關(guān)系也不順暢;團(tuán)隊(duì)的規(guī)模越大產(chǎn)生小團(tuán)隊(duì)的可能性就越大。為了保證溝通順暢，控制團(tuán)隊(duì)的規(guī)模。高效團(tuán)隊(duì)一般不超過10人。角色分配合理化：團(tuán)隊(duì)一般包括實(shí)干者、協(xié)調(diào)者、監(jiān)督者、凝聚者、信息者、推進(jìn)者、創(chuàng)新者等。應(yīng)根據(jù)成員的技能和偏好來扮演這些角色，分配恰當(dāng)工作。如何改進(jìn)？團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)合理化團(tuán)隊(duì)規(guī)模的優(yōu)化：角色分配合理化：35如何改進(jìn)？注重團(tuán)隊(duì)精神，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力通過建立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、改善溝通以及加強(qiáng)彼此之間信任來形成團(tuán)隊(duì)意識，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。如何改進(jìn)？注重團(tuán)隊(duì)精神，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力通過建立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、改善36如何改進(jìn)？營造溝通氛圍，促進(jìn)溝通，解決沖突要全方位進(jìn)行溝通和交流溝通是合作的基礎(chǔ)，溝通的困難使成員間難以達(dá)成默契。溝通中要讓各種觀點(diǎn)相互碰撞，在交流碰撞中化解各種誤會，有時出現(xiàn)沖突能激發(fā)討論，帶來更佳的團(tuán)隊(duì)決策。使團(tuán)隊(duì)成員在溝通中建立相互信任、相互幫助的模式，讓團(tuán)隊(duì)成員觀點(diǎn)在溝通中一致，進(jìn)而行動一致，最終價值觀一致。如何改進(jìn)？營造溝通氛圍，促進(jìn)溝通，解決沖突要全方位進(jìn)行溝通和37如何改進(jìn)？建立有效領(lǐng)導(dǎo)高效的非自我管理團(tuán)隊(duì)往往需要有效的領(lǐng)導(dǎo)者。首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要有個人魅力，有感召力；其次，領(lǐng)導(dǎo)者要有眼光、魄力和胸懷經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格直接影響到團(tuán)隊(duì)的合作精神。第三，合理安排任務(wù)結(jié)構(gòu)，形成良好的領(lǐng)導(dǎo)者-成員關(guān)系。第四，外國領(lǐng)導(dǎo)需要了解中國文化和社會風(fēng)俗第五，從高端客戶中心的戰(zhàn)略到一半老百姓中心的戰(zhàn)略如何改進(jìn)？建立有效領(lǐng)導(dǎo)高效的非自我管理團(tuán)隊(duì)往往需要有效的領(lǐng)導(dǎo)38如何改進(jìn)？發(fā)揮本土化人才發(fā)揚(yáng)公司一向的“深耕細(xì)作”的優(yōu)良傳統(tǒng)，注重人才培養(yǎng)和儲備，發(fā)揮本土化人才效用，因地制宜、與時俱進(jìn)的發(fā)展，健康穩(wěn)定的實(shí)現(xiàn)地區(qū)擴(kuò)張，擴(kuò)大市場占有率，做足做強(qiáng)。如何改進(jìn)？發(fā)揮本土化人才發(fā)揚(yáng)公司一向的“深耕細(xì)作”的優(yōu)良傳統(tǒng)39ThankyouThankyou40如何打造高效團(tuán)隊(duì)美國友邦公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)如何打造高效團(tuán)隊(duì)美國友邦公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)41主要內(nèi)容基本團(tuán)隊(duì)理論友邦公司的團(tuán)隊(duì)特征存在的問題和改進(jìn)主要內(nèi)容基本團(tuán)隊(duì)理論友邦公司的團(tuán)隊(duì)特征存在的問題和改進(jìn)42（1）由兩個或上的個人組成的正式群體（2）有共同一致的目標(biāo)（3）技能互補(bǔ)，需要協(xié)同合作。什么是團(tuán)隊(duì)?（1）由兩個或上的個人組成的正式群體什么是團(tuán)隊(duì)?43?目標(biāo)清晰?互相信任?團(tuán)隊(duì)凝聚力高?成員都具有相關(guān)技能并且能夠優(yōu)勢互補(bǔ)?優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)?有效溝通?沖突處在可管理的水平什么是高效團(tuán)隊(duì)？?目標(biāo)清晰什么是高效團(tuán)隊(duì)？44團(tuán)隊(duì)有效性模型團(tuán)隊(duì)有效性模型45友邦公司的團(tuán)隊(duì)特征1.共同的目標(biāo)：友邦公司的保險代理人都有明確的共同目標(biāo)即銷售保險，擴(kuò)展市場份額友邦公司的團(tuán)隊(duì)特征1.共同的目標(biāo)：46友邦公司的團(tuán)隊(duì)特征2.相互信任的氣氛：每位代理人具有良好的職業(yè)道德，且彼此間不忘打招呼友邦公司的團(tuán)隊(duì)特征2.相互信任的氣氛：47“感恩獎”(上海分公司內(nèi)一個團(tuán)隊(duì)的傳統(tǒng)）這個團(tuán)隊(duì)有一個傳統(tǒng)，在月度前五名的頒獎典禮上，每一個獲獎的代理人都要當(dāng)眾報出對自己幫助最大的代理人名字，在自己獲得獎勵的同時，還要再頒發(fā)出一份禮物，給這個對自己幫助最大的團(tuán)隊(duì)伙伴。團(tuán)隊(duì)毫無芥蒂、精誠合作的傳統(tǒng)也由此流傳下來，這也成為凝聚整個團(tuán)隊(duì)的核心力量。“感恩獎”(上海分公司內(nèi)一個團(tuán)隊(duì)的傳統(tǒng)）這個團(tuán)隊(duì)有一個傳統(tǒng)，48友邦公司的團(tuán)隊(duì)特征3.完善的績效評估和獎勵體系：完善的前期培訓(xùn)、業(yè)務(wù)人員升任主任的升遷制度、旅游等激勵機(jī)制。友邦公司的團(tuán)隊(duì)特征3.完善的績效評估和獎勵體系：49友邦保險公司的培訓(xùn)培訓(xùn)程序公司在培訓(xùn)代理人時，不僅培訓(xùn)專業(yè)知識，而且還培訓(xùn)如何做人，如何愛人。他們本著誠信的服務(wù)理念，運(yùn)用豐富的保險專業(yè)知識和現(xiàn)代高科技設(shè)備，為客戶提供精致的保險服務(wù)。他們有自己的培訓(xùn)師隊(duì)伍，都是碩士及以上學(xué)歷友邦保險公司的培訓(xùn)培訓(xùn)程序公司在培訓(xùn)代理人時，他們本著誠信的50友邦保險公司的培訓(xùn)培訓(xùn)材料培訓(xùn)程序代理人考試教材產(chǎn)品培訓(xùn)教材市場推銷課程推銷出擊90天推銷夾友邦工作日志速查手冊反對問題處理手冊保險小故事友邦保險公司的培訓(xùn)培訓(xùn)材料培訓(xùn)程序代理人考試教材產(chǎn)品培訓(xùn)教材51友邦保險公司的培訓(xùn)培訓(xùn)課程培訓(xùn)程序B課程產(chǎn)品介紹一周產(chǎn)品架構(gòu)分類保險實(shí)務(wù)專業(yè)術(shù)語壽險產(chǎn)品年金產(chǎn)品保費(fèi)試算分紅產(chǎn)品健康險產(chǎn)品意外險產(chǎn)品A課程資格考試兩周友邦文化及保險理念介紹培訓(xùn)簡介業(yè)務(wù)行政簡介保險代理人管理公司管理保險及保險合同基本知識友邦保險公司的培訓(xùn)培訓(xùn)課程培訓(xùn)程序B課程產(chǎn)品架構(gòu)分類保險實(shí)52友邦保險公司的培訓(xùn)培訓(xùn)課程培訓(xùn)程序D課程銜接培訓(xùn)三個月業(yè)務(wù)行政知識營運(yùn)知識調(diào)整心態(tài)養(yǎng)成習(xí)慣商品推銷實(shí)務(wù)推銷實(shí)戰(zhàn)技巧推銷話術(shù)演練C課程推銷實(shí)務(wù)一周準(zhǔn)客戶建立及推銷計劃說明建議書制作內(nèi)部考試及結(jié)業(yè)典禮準(zhǔn)客戶建立及推銷計劃反對問題及演練推銷夾說明及演練準(zhǔn)客戶建立及推銷計劃接觸技巧及演練產(chǎn)品推銷話術(shù)及演練簽約友邦保險公司的培訓(xùn)培訓(xùn)課程培訓(xùn)程序D課程業(yè)務(wù)行政知識營運(yùn)知53友邦保險公司的培訓(xùn)和晉升代理人晉升之路培訓(xùn)程序TA（見習(xí)業(yè)務(wù)員）SA（業(yè)務(wù)員）TAS（見習(xí)業(yè)務(wù)主任）LIC（業(yè)務(wù)專員）SLIC（高級業(yè)務(wù)專員）AS（業(yè)務(wù)主任）SAS（業(yè)務(wù)襄理）UM（業(yè)務(wù)經(jīng)理）AAM（區(qū)處經(jīng)理）AM（營管處經(jīng)理）為員工提供度身定做的職業(yè)生涯培訓(xùn)友邦保險公司的培訓(xùn)和晉升代理人晉升之路培訓(xùn)程序TA（見習(xí)業(yè)務(wù)54補(bǔ)貼的原則是“做得越多、補(bǔ)的越多”血緣模式個人銷售保單傭金+個人所轄團(tuán)隊(duì)的業(yè)績水平管理層的津貼：管理津貼和育成津貼海外實(shí)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會人身意外傷害險,醫(yī)療保險和養(yǎng)老保險、子女留學(xué)獎學(xué)金、免費(fèi)國內(nèi)外旅游機(jī)會友邦保險公司的薪酬策略充分體現(xiàn)了按勞分配的原則同工同酬合理的傭金支付可觀的個人津貼豐厚的團(tuán)隊(duì)津貼獎金：等該員工服務(wù)滿三年、五年、十年之后,再一次性發(fā)放。大量的遞延津貼多樣化的福利計劃補(bǔ)貼的原則是“做得越多、補(bǔ)的越多”血緣模式海外實(shí)習(xí)和培訓(xùn)55友邦公司的團(tuán)隊(duì)特征4.成員能力及構(gòu)成多樣化：保險代理人每人具備一門專業(yè)知識，針對不同需求為客戶打造相應(yīng)險種。友邦公司的團(tuán)隊(duì)特征4.成員能力及構(gòu)成多樣化：56友邦保險公司的代理人營銷渠道的管理代理人（營銷員）高素質(zhì)高技能高績效精兵制高端專業(yè)理財師隊(duì)伍友邦保險公司的代理人營銷渠道的管理代理人（營銷員）高素質(zhì)高技57友邦保險公司的企業(yè)文化（北京）誠信為本（Integrity）企業(yè)家精神（Entrepreneurial）有紀(jì)律的冒險(DisciplinedRiskTaking)勇于創(chuàng)新（Innovation）專業(yè)知識（Knowledge）反應(yīng)快速的領(lǐng)導(dǎo)（Responsiveleadership）服務(wù)至上（Service）本地人才（LocalTalent）工作無疆界（WorkingAcrossBoundaries）友邦保險公司的企業(yè)文化（北京）誠信為本企業(yè)家精神有紀(jì)律的冒險58友邦公司的團(tuán)隊(duì)特征5.創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)形式：區(qū)別于中國本土保險公司中一個個團(tuán)隊(duì)的競爭，友邦外勤人員可向內(nèi)勤人員咨詢尋求幫助友邦公司的團(tuán)隊(duì)特征5.創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)形式：59友邦保險公司的代理人營銷渠道的管理內(nèi)勤作用組訓(xùn)(ADE:AgencyDevelopmentExecutive)及時督促團(tuán)隊(duì)業(yè)績了解團(tuán)隊(duì)信息建立溝通渠道友邦保險公司的代理人營銷渠道的管理內(nèi)勤作用組訓(xùn)(ADE:A60友邦保險公司的內(nèi)勤的管理公司內(nèi)部有著系統(tǒng)而完善的分工制度人人分享的公平機(jī)制更有創(chuàng)造共好的經(jīng)營理念及相對平等的晉升機(jī)會對于中基層的管理決策各部門主管常實(shí)行目標(biāo)管理辦法人人可以參與并有權(quán)提出自己的想法對做得好的行為提倡公開分享和諧愉快的工作氛圍中,大家積極性較高,并不受上級主管太多的約束友邦保險公司的內(nèi)勤的管理公司內(nèi)部有著系統(tǒng)而完善的分工制度對于61友邦保險公司的制度和文化(友邦佛山營管處)約500位營銷員團(tuán)隊(duì)3位ADE1位ADS（負(fù)責(zé)人）1位助理出納臺人員3一4名前臺1名友邦保險公司的制度和文化(友邦佛山營管處)1位ADS1位助62友邦保險公司的制度和文化(友邦佛山營管處)約500位營銷員團(tuán)隊(duì)3位ADE

ADS約500位營銷員團(tuán)隊(duì)3位ADE

ADS約500位營銷員團(tuán)隊(duì)3位ADE

ADS

ADS

ADS

ADSADS會議友邦保險公司的制度和文化(友邦佛山營管處)ADSADS63友邦保險公司的制度和文化(友邦佛山營管處)

ADS會議ADS匯報自己所管轄的營管處工作情況其他營管處分享學(xué)習(xí)所面臨經(jīng)營的共通問題提出解決方案部門經(jīng)理或老總通過郵件電話面談等方式進(jìn)行溝通讓每位ADS或ADE在悄然成長的同時,而并不感覺工作有太大的壓力,因?yàn)橛袡C(jī)會得到好的管理方法友邦保險公司的制度和文化(友邦佛山營管處)ADS會議A64友邦公司的團(tuán)隊(duì)特征6.豐富的資源良好的企業(yè)形象和成熟的經(jīng)營運(yùn)作和管理模式長期積累并形成成熟的個人業(yè)務(wù)營銷模式雄厚的資本實(shí)力和豐富的國際化市場經(jīng)驗(yàn)友邦公司的團(tuán)隊(duì)特征6.豐富的資源65友邦公司的團(tuán)隊(duì)特征優(yōu)勢SWOTAnalysis共同的目標(biāo)、相互信任的氣氛完善的績效評估和獎勵體系、成員構(gòu)成多樣化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)形式、豐富的資源中國宏觀經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和生活水平提高對外資保險公司在各項(xiàng)政策上的逐步放開同行業(yè)的激烈競爭中國國內(nèi)保險業(yè)總體發(fā)展水平低缺乏有效溝通、公司體制的影響團(tuán)隊(duì)規(guī)模不合理角色配置不合理、缺乏有效領(lǐng)導(dǎo)劣勢機(jī)遇威脅友邦公司的團(tuán)隊(duì)特征優(yōu)勢SWOTAnalysis共同的目標(biāo)、66全國保險公司保費(fèi)收入（億元）存在的問題？全國保險公司保費(fèi)收入（億元）存在的問題？672011年人壽保險公司原保險保費(fèi)收入（中資）存在的問題？2011年人壽保險公司原保險保費(fèi)收入（中資）存在的問題？68友邦保險公司的現(xiàn)狀2011年人壽保險公司原保險保費(fèi)收入（外資）存在的問題？友邦保險公司的現(xiàn)狀2011年人壽保險公司原保險保費(fèi)收入（外資69友邦保險公司的現(xiàn)狀2011年人壽保險公司原保險保費(fèi)收入（中資+外資）存在的問題？友邦保險公司的現(xiàn)狀2011年人壽保險公司原保險保費(fèi)收入（中資70存在的問題？1.角色配置不合理，缺乏有效領(lǐng)導(dǎo)在角色配置上，角色過少，只有主任、內(nèi)外勤之分尤其缺乏有效領(lǐng)導(dǎo)。存在的問題？1.角色配置不合理，缺乏有效領(lǐng)導(dǎo)71存在的問題？2.缺乏有效溝通外勤人員大多不會向內(nèi)勤人員請教，獨(dú)立完成任務(wù)，缺乏團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通和交流。存在的問題？2.缺乏有效溝通72存在的問題？3.團(tuán)隊(duì)規(guī)模不合理正常來說一個內(nèi)勤人員可能會帶十幾、二十幾個外勤展業(yè)人員，也是內(nèi)外勤溝通受阻的原因之一。存在的問題？3.團(tuán)隊(duì)規(guī)模不合理73存在的問題？4.公司體制對溝通負(fù)面影響在外國人和本國人