環(huán)境危機(jī)辨識(shí)及其處理課件

保護(hù)自我與環(huán)境

危機(jī)辨識(shí)與處理

臺(tái)中縣國(guó)教輔導(dǎo)團(tuán)綜合活動(dòng)領(lǐng)域輔導(dǎo)員鍾義豐保護(hù)自我與環(huán)境

危機(jī)辨識(shí)與處理臺(tái)中縣國(guó)教輔導(dǎo)團(tuán)綜合活動(dòng)領(lǐng)1綜合活動(dòng)領(lǐng)域?qū)W習(xí)能力架構(gòu)課程總目標(biāo)：培養(yǎng)具備生活實(shí)踐能力的學(xué)生

四大主題軸自我發(fā)展生活經(jīng)營(yíng)社會(huì)參與保護(hù)自我與環(huán)境十五項(xiàng)核心能力自我探索的能力生活管理的能力關(guān)懷服務(wù)社會(huì)的能力保護(hù)自我與他人的能力自我管理的能力創(chuàng)新與適應(yīng)生活改變的能力(戶外生活的能力)人際互動(dòng)的能力危機(jī)辨識(shí)與處理的能力生涯發(fā)展的能力與家人溝通互動(dòng)的能力善用資源的能力環(huán)境保護(hù)的能力尊重生命的能力與不同性別和諧相處的能力尊重多元文化的能力品格教育：尊重、責(zé)任、公平、信任、關(guān)懷與公民責(zé)任。

綜合活動(dòng)領(lǐng)域?qū)W習(xí)能力架構(gòu)課程總目標(biāo)：培養(yǎng)具備生活實(shí)踐能力的學(xué)2培養(yǎng)具備「生活能力」的學(xué)生1自我發(fā)展2生活經(jīng)營(yíng)3社會(huì)參與4保護(hù)自我與環(huán)境2-3家人溝通互動(dòng)的能力2-4不同性別和諧相處的能力2-1生活管理的能力2-2創(chuàng)新與適應(yīng)的能力1-3生涯發(fā)展的能力1-4尊重生命的能力1-1自我探索的能力1-2自我管理的能力3-3善用資源的能力2-4尊重多元文化的能力3-1關(guān)懷服務(wù)社會(huì)的能力3-2人際互動(dòng)的能力4-3環(huán)境保護(hù)的能力4-1危機(jī)辨識(shí)與處理的能力4-2保護(hù)自我與他人的能力四階段能力指標(biāo)四階段能力指標(biāo)四階段能力指標(biāo)四階段能力指標(biāo)綜合活動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)域四項(xiàng)主題軸+十五項(xiàng)核心能力之能力架構(gòu)圖培養(yǎng)具備「生活能力」的學(xué)生1自我發(fā)展2生活經(jīng)營(yíng)3社會(huì)參與4保3法令依據(jù)依據(jù)「國(guó)民中小學(xué)九年一貫課程綱要－綜合活動(dòng)領(lǐng)域」之四大主題軸：4.保護(hù)自我與環(huán)境：4-1.危機(jī)辨識(shí)與處理的能力。4-1-1辨識(shí)遊戲或活動(dòng)中隱藏危機(jī)，並能適切預(yù)防。4-1-2發(fā)現(xiàn)各種危險(xiǎn)情境，並探索保護(hù)自己的方法。4-2-1探討生活空間的淺藏危機(jī)，並規(guī)畫(huà)改善以化解危機(jī)。4-2-2覺(jué)察自己在各種情境中可能的反應(yīng)，並能抗拒誘惑。4-2-3辨識(shí)各種人為的危險(xiǎn)情境，並演練保護(hù)自己或他人的方法。4-3-1運(yùn)用各項(xiàng)可能資源或策略，來(lái)處理各種災(zāi)害及危險(xiǎn)情境。4-3-2運(yùn)用各項(xiàng)可能的資源，照顧自己的身心健康，並化解會(huì)侵害自身安全的事項(xiàng)。4-3-3觀察及探討各種災(zāi)害的危險(xiǎn)情境，並實(shí)際演練如何應(yīng)對(duì)。4-4-1針對(duì)潛藏或突發(fā)的危機(jī)情境，在有限時(shí)間內(nèi)找出可能的解決方式。4-4-2察覺(jué)人為或自然環(huán)境可能危險(xiǎn)或危機(jī)情境，診斷最佳處理策略，以護(hù)自己或他。

法令依據(jù)依據(jù)「國(guó)民中小學(xué)九年一貫課程綱要－綜合活動(dòng)領(lǐng)域」之4危機(jī)辨識(shí)與處理的能力

危機(jī)辨識(shí)與處理的能力覺(jué)察周遭危機(jī)情境，並預(yù)防或簡(jiǎn)易處理的能力運(yùn)用各種的資源或策略，以適切處理危機(jī)的能力。評(píng)估、善用資源或選取有效的策略，以處理危機(jī)的能力。參考註解觀察住家、學(xué)校與社區(qū)周圍環(huán)境中人為、自然的危機(jī)情境，能做事先的防範(fàn)，知道危機(jī)發(fā)生時(shí)如何應(yīng)變，並能簡(jiǎn)易處理的能力。能利用周遭各種個(gè)人、家庭、學(xué)校、社會(huì)資源，提出行動(dòng)策略，並在短時(shí)間內(nèi)有效防範(fàn)、應(yīng)變與處理危機(jī)的能力。評(píng)估個(gè)人的興趣與能力，善用家庭、學(xué)校與社會(huì)資源，並選取有效的策略，以處理生活環(huán)境、生涯發(fā)展、異性交往等危機(jī)的能力。危機(jī)辨識(shí)與處理的能力危機(jī)辨識(shí)與處理的能力覺(jué)察周遭危機(jī)情境5危機(jī)(crisis)的定義韋氏大字典詮釋為：「一件事的轉(zhuǎn)機(jī)與惡化的分水嶺」，又可闡釋為「生死存亡的關(guān)頭」和「關(guān)鍵的剎那」，可能好轉(zhuǎn)，可能惡化。

由此可知，「危機(jī)」是在一段不穩(wěn)定的時(shí)間,與不安定的狀況下，急迫需要做出決定性而有效的措施，所以危機(jī)處理往往存在於一念之間。

危機(jī)(crisis)的定義韋氏大字典詮釋為：「一件事的轉(zhuǎn)機(jī)6危機(jī)(crisis)的定義達(dá)爾文說(shuō)：「適者生存，不適者滅亡」，用危機(jī)處理的角度思考〝適者〞是指能夠面對(duì)危機(jī)，解決危機(jī)，最後能夠繼續(xù)生存下來(lái)的主體，「不適者」正是那些無(wú)法適應(yīng)危機(jī)挑戰(zhàn)而被淘汰的主體。

危機(jī)(crisis)的定義達(dá)爾文說(shuō)：「適者生存，不適者滅亡7正確認(rèn)識(shí)危機(jī)

(一)認(rèn)識(shí)辨識(shí)危機(jī)是危機(jī)處理的第一個(gè)環(huán)節(jié)(二)掌握危機(jī)處理的趨勢(shì)與結(jié)構(gòu)(三)最易遭致危機(jī)的時(shí)機(jī)正確認(rèn)識(shí)危機(jī)(一)認(rèn)識(shí)辨識(shí)危機(jī)是危機(jī)處理的第一個(gè)環(huán)節(jié)8出現(xiàn)以下現(xiàn)象時(shí)，的確較易發(fā)生危機(jī)

改變行為常模，出現(xiàn)異態(tài)。本身的狀況(制度)不健全。在變動(dòng)的政經(jīng)環(huán)境中，風(fēng)險(xiǎn)高事故多。處順境，易為眼前的利益和局部的勝利所迷惑。疏於政府法律的頒布。市場(chǎng)新的技術(shù)產(chǎn)生。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略改變。社會(huì)結(jié)構(gòu)的急遽變遷。事情繁瑣，缺乏周延計(jì)劃時(shí)。處?kù)都ち腋?jìng)爭(zhēng)的情境中。受環(huán)境影響，情緒失調(diào)時(shí)。出現(xiàn)以下現(xiàn)象時(shí)，的確較易發(fā)生危機(jī)改變行為常模，出現(xiàn)異態(tài)。9危機(jī)的過(guò)程

潛伏期發(fā)生期善後期復(fù)建期危機(jī)的過(guò)程潛伏期10處理危機(jī)的負(fù)責(zé)人

危機(jī)通常由：1.危機(jī)製造者2.受危機(jī)衝激者3.被牽連而受影響者4.可能被危機(jī)波及者四類人共同組合處理，負(fù)責(zé)人宜由能足以掌控機(jī)構(gòu)運(yùn)作與支配資源者擔(dān)任。

處理危機(jī)的負(fù)責(zé)人危機(jī)通常由：11危機(jī)的種類

危機(jī)的種類非常多，謹(jǐn)分別略為提出

人身危機(jī)：人壽、健康、意外、投資置產(chǎn)目標(biāo)、失業(yè)與退休、責(zé)任、失能等八項(xiàng)。

危機(jī)的種類危機(jī)的種類非常多，謹(jǐn)分別略為提出12危機(jī)的種類

家庭危機(jī)：無(wú)形的危機(jī)：未建立良好的溝通模式、缺乏共識(shí)與共同目標(biāo)、缺乏有效的執(zhí)行計(jì)畫(huà)與執(zhí)行決心等三項(xiàng)。有形的危機(jī)：增加人口、死亡、青少年離家、結(jié)婚、外遇、年老危機(jī)、離婚、主事者失業(yè)或失能等八項(xiàng)。危機(jī)的種類家庭危機(jī)：13危機(jī)的種類

學(xué)校危機(jī)：天然災(zāi)害：如颱災(zāi)、水災(zāi)、地震災(zāi)害等。意外事故：如交通事件、食物中毒、遊戲器材受損等。校園暴力：學(xué)童互毆、師生衝突、家長(zhǎng)與教師衝突等。行政弊端：貪瀆案件、編班不公等。教師行為失當(dāng)：不當(dāng)補(bǔ)習(xí)、體罰、行為不檢、倒會(huì)風(fēng)波等。校園對(duì)立事件：校長(zhǎng)和教師、教師之間、學(xué)校和家長(zhǎng)之對(duì)立。

危機(jī)的種類學(xué)校危機(jī)：14處理校園危機(jī)的原則

憂患意識(shí)，居安思危，避免”奇特吸引子”。臨危不亂，妥適處理，降低”蝴蝶效應(yīng)”。危機(jī)控制，轉(zhuǎn)危為安，掌握”耗散結(jié)構(gòu)”。危機(jī)化解，防患未然。

處理校園危機(jī)的原則憂患意識(shí)，居安思危，避免”奇特吸引子”。15危機(jī)處理的策略

上策是「順應(yīng)時(shí)勢(shì)，主動(dòng)求變」。中策是「逐步改造，緩慢應(yīng)變」。

下策是「一意孤行，抗拒變局」。危機(jī)處理的策略上策是「順應(yīng)時(shí)勢(shì)，主動(dòng)求變」。16危機(jī)處理的策略

危機(jī)處理本質(zhì)上非常複雜，處理危機(jī)時(shí)通常宜針對(duì)危機(jī)體的各項(xiàng)條件因素靈活交互運(yùn)用:迴避預(yù)防與抑減中和保留與承擔(dān)分散轉(zhuǎn)嫁等六種策略處理危機(jī)。

危機(jī)處理的策略危機(jī)處理本質(zhì)上非常複雜，處理危機(jī)時(shí)通常宜針對(duì)17危機(jī)處理

危機(jī)處理是現(xiàn)代人必須學(xué)習(xí)的知識(shí)，它是管理學(xué)領(lǐng)域中最具「科技整合」特性的一門(mén)實(shí)用性極高的學(xué)問(wèn)。事實(shí)上危機(jī)處理極其複雜，有一定的過(guò)程，謹(jǐn)就:處理程序、具體做法、善後與復(fù)原，三部分簡(jiǎn)要提出，供參考

。危機(jī)處理危機(jī)處理是現(xiàn)代人必須學(xué)習(xí)的知識(shí)，它是管理學(xué)領(lǐng)域中最18處理程序

危機(jī)處理的程序，一般而言，分為五大步驟:危機(jī)的確認(rèn)危機(jī)的衡量危機(jī)的決策危機(jī)處理的實(shí)施處理結(jié)果的考核。

處理程序危機(jī)處理的程序，一般而言，分為五大步驟:19具體做法

危機(jī)處理是一項(xiàng)系統(tǒng)流程，忽視任何一個(gè)環(huán)節(jié)，都可能產(chǎn)生或大或小的失誤，甚至完全失敗。危機(jī)處理流程具體做法危機(jī)處理是一項(xiàng)系統(tǒng)流程，忽視任何一個(gè)環(huán)節(jié)，都可能產(chǎn)20事前預(yù)防工作

成立『校園危機(jī)處理小組』，設(shè)置『安全維護(hù)通報(bào)系統(tǒng)』。依據(jù)『國(guó)民中小學(xué)公共安全管理手冊(cè)』，擬定校園安全維護(hù)計(jì)畫(huà)。按照計(jì)畫(huà)舉行演練，強(qiáng)化師生危機(jī)意識(shí)與應(yīng)變能力。定時(shí)巡邏校園，消除安全死角。定期安全檢查，確保建築與設(shè)備安全完好。隨時(shí)收集資訊，利於危機(jī)處理之正確判斷。加強(qiáng)與警政、社區(qū)聯(lián)繫，綿密安全網(wǎng)絡(luò)。事前預(yù)防工作成立『校園危機(jī)處理小組』，設(shè)置『安全維護(hù)通報(bào)系21事發(fā)應(yīng)變處理

迅速研判，決定處理步驟，指揮小組分工運(yùn)作。救人第一、安全至上，迅速救援。尋求警方、醫(yī)療相關(guān)單位提供援助。依據(jù)通報(bào)系統(tǒng)，據(jù)實(shí)陳報(bào)上級(jí)單位。統(tǒng)一由發(fā)言人對(duì)外發(fā)布消息，安撫人心，避免產(chǎn)生不必要困擾。事發(fā)應(yīng)變處理迅速研判，決定處理步驟，指揮小組分工運(yùn)作。22事後妥善處理安撫、慰問(wèn)受害者，避免造成二度傷害。透過(guò)家長(zhǎng)會(huì)、教師會(huì)，協(xié)助處理後續(xù)相關(guān)事宜。召開(kāi)檢討會(huì)議，認(rèn)真檢討，適當(dāng)調(diào)整各項(xiàng)措施。危機(jī)處理告一個(gè)段落，並不代表工作已經(jīng)完成,宜儘速冷靜下來(lái)，全力做好以下四項(xiàng)工作:1.檢討與評(píng)估2.記錄與傳承3.復(fù)原與提昇4.預(yù)防、避免、管理下一個(gè)危機(jī)事後妥善處理安撫、慰問(wèn)受害者，避免造成二度傷害。23結(jié)論

危機(jī)處理的過(guò)程極為靈活，處理方案也必須因應(yīng)危機(jī)主體的條件與個(gè)別差異，否則將徒勞無(wú)功，危機(jī)本身是一段不穩(wěn)定的情境，決策者若能在第一時(shí)間認(rèn)識(shí)危機(jī)，處理得宜，應(yīng)能為自身、團(tuán)體、學(xué)校創(chuàng)造更璀璨的未來(lái)。結(jié)論危機(jī)處理的過(guò)程極為靈活，處理方案也必須因應(yīng)危機(jī)主體的條24保護(hù)自我與環(huán)境

危機(jī)辨識(shí)與處理

臺(tái)中縣國(guó)教輔導(dǎo)團(tuán)綜合活動(dòng)領(lǐng)域輔導(dǎo)員鍾義豐保護(hù)自我與環(huán)境

危機(jī)辨識(shí)與處理臺(tái)中縣國(guó)教輔導(dǎo)團(tuán)綜合活動(dòng)領(lǐng)25綜合活動(dòng)領(lǐng)域?qū)W習(xí)能力架構(gòu)課程總目標(biāo)：培養(yǎng)具備生活實(shí)踐能力的學(xué)生

四大主題軸自我發(fā)展生活經(jīng)營(yíng)社會(huì)參與保護(hù)自我與環(huán)境十五項(xiàng)核心能力自我探索的能力生活管理的能力關(guān)懷服務(wù)社會(huì)的能力保護(hù)自我與他人的能力自我管理的能力創(chuàng)新與適應(yīng)生活改變的能力(戶外生活的能力)人際互動(dòng)的能力危機(jī)辨識(shí)與處理的能力生涯發(fā)展的能力與家人溝通互動(dòng)的能力善用資源的能力環(huán)境保護(hù)的能力尊重生命的能力與不同性別和諧相處的能力尊重多元文化的能力品格教育：尊重、責(zé)任、公平、信任、關(guān)懷與公民責(zé)任。

綜合活動(dòng)領(lǐng)域?qū)W習(xí)能力架構(gòu)課程總目標(biāo)：培養(yǎng)具備生活實(shí)踐能力的學(xué)26培養(yǎng)具備「生活能力」的學(xué)生1自我發(fā)展2生活經(jīng)營(yíng)3社會(huì)參與4保護(hù)自我與環(huán)境2-3家人溝通互動(dòng)的能力2-4不同性別和諧相處的能力2-1生活管理的能力2-2創(chuàng)新與適應(yīng)的能力1-3生涯發(fā)展的能力1-4尊重生命的能力1-1自我探索的能力1-2自我管理的能力3-3善用資源的能力2-4尊重多元文化的能力3-1關(guān)懷服務(wù)社會(huì)的能力3-2人際互動(dòng)的能力4-3環(huán)境保護(hù)的能力4-1危機(jī)辨識(shí)與處理的能力4-2保護(hù)自我與他人的能力四階段能力指標(biāo)四階段能力指標(biāo)四階段能力指標(biāo)四階段能力指標(biāo)綜合活動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)域四項(xiàng)主題軸+十五項(xiàng)核心能力之能力架構(gòu)圖培養(yǎng)具備「生活能力」的學(xué)生1自我發(fā)展2生活經(jīng)營(yíng)3社會(huì)參與4保27法令依據(jù)依據(jù)「國(guó)民中小學(xué)九年一貫課程綱要－綜合活動(dòng)領(lǐng)域」之四大主題軸：4.保護(hù)自我與環(huán)境：4-1.危機(jī)辨識(shí)與處理的能力。4-1-1辨識(shí)遊戲或活動(dòng)中隱藏危機(jī)，並能適切預(yù)防。4-1-2發(fā)現(xiàn)各種危險(xiǎn)情境，並探索保護(hù)自己的方法。4-2-1探討生活空間的淺藏危機(jī)，並規(guī)畫(huà)改善以化解危機(jī)。4-2-2覺(jué)察自己在各種情境中可能的反應(yīng)，並能抗拒誘惑。4-2-3辨識(shí)各種人為的危險(xiǎn)情境，並演練保護(hù)自己或他人的方法。4-3-1運(yùn)用各項(xiàng)可能資源或策略，來(lái)處理各種災(zāi)害及危險(xiǎn)情境。4-3-2運(yùn)用各項(xiàng)可能的資源，照顧自己的身心健康，並化解會(huì)侵害自身安全的事項(xiàng)。4-3-3觀察及探討各種災(zāi)害的危險(xiǎn)情境，並實(shí)際演練如何應(yīng)對(duì)。4-4-1針對(duì)潛藏或突發(fā)的危機(jī)情境，在有限時(shí)間內(nèi)找出可能的解決方式。4-4-2察覺(jué)人為或自然環(huán)境可能危險(xiǎn)或危機(jī)情境，診斷最佳處理策略，以護(hù)自己或他。

法令依據(jù)依據(jù)「國(guó)民中小學(xué)九年一貫課程綱要－綜合活動(dòng)領(lǐng)域」之28危機(jī)辨識(shí)與處理的能力

危機(jī)辨識(shí)與處理的能力覺(jué)察周遭危機(jī)情境，並預(yù)防或簡(jiǎn)易處理的能力運(yùn)用各種的資源或策略，以適切處理危機(jī)的能力。評(píng)估、善用資源或選取有效的策略，以處理危機(jī)的能力。參考註解觀察住家、學(xué)校與社區(qū)周圍環(huán)境中人為、自然的危機(jī)情境，能做事先的防範(fàn)，知道危機(jī)發(fā)生時(shí)如何應(yīng)變，並能簡(jiǎn)易處理的能力。能利用周遭各種個(gè)人、家庭、學(xué)校、社會(huì)資源，提出行動(dòng)策略，並在短時(shí)間內(nèi)有效防範(fàn)、應(yīng)變與處理危機(jī)的能力。評(píng)估個(gè)人的興趣與能力，善用家庭、學(xué)校與社會(huì)資源，並選取有效的策略，以處理生活環(huán)境、生涯發(fā)展、異性交往等危機(jī)的能力。危機(jī)辨識(shí)與處理的能力危機(jī)辨識(shí)與處理的能力覺(jué)察周遭危機(jī)情境29危機(jī)(crisis)的定義韋氏大字典詮釋為：「一件事的轉(zhuǎn)機(jī)與惡化的分水嶺」，又可闡釋為「生死存亡的關(guān)頭」和「關(guān)鍵的剎那」，可能好轉(zhuǎn)，可能惡化。

由此可知，「危機(jī)」是在一段不穩(wěn)定的時(shí)間,與不安定的狀況下，急迫需要做出決定性而有效的措施，所以危機(jī)處理往往存在於一念之間。

危機(jī)(crisis)的定義韋氏大字典詮釋為：「一件事的轉(zhuǎn)機(jī)30危機(jī)(crisis)的定義達(dá)爾文說(shuō)：「適者生存，不適者滅亡」，用危機(jī)處理的角度思考〝適者〞是指能夠面對(duì)危機(jī)，解決危機(jī)，最後能夠繼續(xù)生存下來(lái)的主體，「不適者」正是那些無(wú)法適應(yīng)危機(jī)挑戰(zhàn)而被淘汰的主體。

危機(jī)(crisis)的定義達(dá)爾文說(shuō)：「適者生存，不適者滅亡31正確認(rèn)識(shí)危機(jī)

(一)認(rèn)識(shí)辨識(shí)危機(jī)是危機(jī)處理的第一個(gè)環(huán)節(jié)(二)掌握危機(jī)處理的趨勢(shì)與結(jié)構(gòu)(三)最易遭致危機(jī)的時(shí)機(jī)正確認(rèn)識(shí)危機(jī)(一)認(rèn)識(shí)辨識(shí)危機(jī)是危機(jī)處理的第一個(gè)環(huán)節(jié)32出現(xiàn)以下現(xiàn)象時(shí)，的確較易發(fā)生危機(jī)

改變行為常模，出現(xiàn)異態(tài)。本身的狀況(制度)不健全。在變動(dòng)的政經(jīng)環(huán)境中，風(fēng)險(xiǎn)高事故多。處順境，易為眼前的利益和局部的勝利所迷惑。疏於政府法律的頒布。市場(chǎng)新的技術(shù)產(chǎn)生。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略改變。社會(huì)結(jié)構(gòu)的急遽變遷。事情繁瑣，缺乏周延計(jì)劃時(shí)。處?kù)都ち腋?jìng)爭(zhēng)的情境中。受環(huán)境影響，情緒失調(diào)時(shí)。出現(xiàn)以下現(xiàn)象時(shí)，的確較易發(fā)生危機(jī)改變行為常模，出現(xiàn)異態(tài)。33危機(jī)的過(guò)程

潛伏期發(fā)生期善後期復(fù)建期危機(jī)的過(guò)程潛伏期34處理危機(jī)的負(fù)責(zé)人

危機(jī)通常由：1.危機(jī)製造者2.受危機(jī)衝激者3.被牽連而受影響者4.可能被危機(jī)波及者四類人共同組合處理，負(fù)責(zé)人宜由能足以掌控機(jī)構(gòu)運(yùn)作與支配資源者擔(dān)任。

處理危機(jī)的負(fù)責(zé)人危機(jī)通常由：35危機(jī)的種類

危機(jī)的種類非常多，謹(jǐn)分別略為提出

人身危機(jī)：人壽、健康、意外、投資置產(chǎn)目標(biāo)、失業(yè)與退休、責(zé)任、失能等八項(xiàng)。

危機(jī)的種類危機(jī)的種類非常多，謹(jǐn)分別略為提出36危機(jī)的種類

家庭危機(jī)：無(wú)形的危機(jī)：未建立良好的溝通模式、缺乏共識(shí)與共同目標(biāo)、缺乏有效的執(zhí)行計(jì)畫(huà)與執(zhí)行決心等三項(xiàng)。有形的危機(jī)：增加人口、死亡、青少年離家、結(jié)婚、外遇、年老危機(jī)、離婚、主事者失業(yè)或失能等八項(xiàng)。危機(jī)的種類家庭危機(jī)：37危機(jī)的種類

學(xué)校危機(jī)：天然災(zāi)害：如颱災(zāi)、水災(zāi)、地震災(zāi)害等。意外事故：如交通事件、食物中毒、遊戲器材受損等。校園暴力：學(xué)童互毆、師生衝突、家長(zhǎng)與教師衝突等。行政弊端：貪瀆案件、編班不公等。教師行為失當(dāng)：不當(dāng)補(bǔ)習(xí)、體罰、行為不檢、倒會(huì)風(fēng)波等。校園對(duì)立事件：校長(zhǎng)和教師、教師之間、學(xué)校和家長(zhǎng)之對(duì)立。

危機(jī)的種類學(xué)校危機(jī)：38處理校園危機(jī)的原則

憂患意識(shí)，居安思危，避免”奇特吸引子”。臨危不亂，妥適處理，降低”蝴蝶效應(yīng)”。危機(jī)控制，轉(zhuǎn)危為安，掌握”耗散結(jié)構(gòu)”。危機(jī)化解，防患未然。

處理校園危機(jī)的原則憂患意識(shí)，居安思危，避免”奇特吸引子”。39危機(jī)處理的策略

上策是「順應(yīng)時(shí)勢(shì)，主動(dòng)求變」。中策是「逐步改造，緩慢應(yīng)變」。

下策是「一意孤行，抗拒變局」。危機(jī)處理的策略上策是「順應(yīng)時(shí)勢(shì)，主動(dòng)求變」。40危機(jī)處理的策略

危機(jī)處理本質(zhì)上非常複雜，處理危機(jī)時(shí)通常宜針對(duì)危機(jī)體的各項(xiàng)條件因素靈活交互運(yùn)用:迴避預(yù)防與抑減中和保留與承擔(dān)分散轉(zhuǎn)嫁等六種策略處理危機(jī)。

危機(jī)處理的策略危機(jī)處理本質(zhì)上非常複雜，處理危機(jī)時(shí)通常宜針對(duì)41危機(jī)處理

危機(jī)處理是現(xiàn)代人必須學(xué)習(xí)的知識(shí)，它是管理學(xué)領(lǐng)域中最具「科技整合」特性的一門(mén)實(shí)用性極高的學(xué)問(wèn)。事實(shí)上危機(jī)處理極其複雜，有一定的過(guò)程，謹(jǐn)就:處理程序、具體做法、善後與復(fù)原，三部分簡(jiǎn)要提出，供參考

。危機(jī)處理危機(jī)處理是現(xiàn)代人必須學(xué)習(xí)的知識(shí)，它是管理學(xué)領(lǐng)域中最42處理程序

危機(jī)處理的程序，一般而言，分為五大步驟:危機(jī)的確認(rèn)危機(jī)的衡量危機(jī)的決策危機(jī)處理的實(shí)