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公司季度工作總結(jié)公司季度工作總結(jié)1
我還沒(méi)有回過(guò)神來(lái),這短暫的第一季度就已經(jīng)結(jié)束了,在這短短的三個(gè)月中,在上級(jí)的英明領(lǐng)導(dǎo)下,在同事的幫忙下,經(jīng)過(guò)我自我不懈的努力,在第一季度中上交了一個(gè)令人滿(mǎn)意的答卷。此刻總結(jié)我在這三個(gè)月中的工作:
一、工作方面
新年新開(kāi)頭,謹(jǐn)記自我的職責(zé),沒(méi)有被節(jié)假日沖亂工作的步調(diào)。在第一季度里,我對(duì)自我在上一年的工作進(jìn)行了總結(jié),支配了新的一年的工作方案,使自我以更加完善的姿態(tài)迎接新一年的挑戰(zhàn),抓住屬于我的機(jī)會(huì),為公司的進(jìn)展做出貢獻(xiàn)。
在日常工作中,我更加留意細(xì)節(jié),對(duì)于完成任務(wù)的質(zhì)量有了更高的要求,和同事一齊提高,一齊提高。
二、學(xué)習(xí)方面
公司正在高速進(jìn)展的階段,為了跟上公司的腳步,我抽出時(shí)間不間斷的學(xué)習(xí),爭(zhēng)取做到在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作。在整個(gè)公司進(jìn)取向上的氛圍中,我也在不斷拓寬自我的學(xué)問(wèn)面,增長(zhǎng)自我的見(jiàn)識(shí)。在我看來(lái),公司和員工之間是相互促進(jìn)的關(guān)系,公司不斷進(jìn)展,我們員工也不斷提高,一齊奔向完善的將來(lái)。所以在整個(gè)的第一季度我都沒(méi)有放松自我,一向關(guān)注著最前沿的學(xué)問(wèn)信息,鞏固已有的基礎(chǔ)學(xué)問(wèn),加強(qiáng)自我的專(zhuān)業(yè)本事。
三、存在的問(wèn)題以及改善的方向
在整個(gè)的工作當(dāng)中我消逝了一些失誤,雖然沒(méi)有造成什么損失,可是也對(duì)我在工作的過(guò)程中造成了必需的影響。首先就是在節(jié)假日前后的一些工作上的小失誤,簡(jiǎn)潔被其他的事情分心,同時(shí)在日常工作時(shí)沒(méi)有合理的支配好時(shí)間,常常不是忘了這件事就是忘了那件事,導(dǎo)致在時(shí)候要花費(fèi)時(shí)間去回想還有什么事情時(shí)期還沒(méi)有做的。其次就是辦事情摳細(xì)節(jié)導(dǎo)致效率不夠高,比同事花費(fèi)更多的時(shí)間和精力。
我在今后的時(shí)間里會(huì)從一下三個(gè)方面去改善:第一是提高自我的專(zhuān)注力。其次是每一天提前做好工作方案。第三是在保證質(zhì)量的前提下,加快自我做事情的速度,提高工作的效率。
公司季度工作總結(jié)2
x縣旅游局在縣委縣、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,依據(jù)州旅游局和縣安委會(huì)《關(guān)于開(kāi)展一季度和春節(jié)期間平安生產(chǎn)大檢查的通知》精神,認(rèn)真貫徹“平安第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,落實(shí)平安生產(chǎn)責(zé)任主體,依法加強(qiáng)平安管理,樂(lè)觀(guān)開(kāi)展隱患排查工作,準(zhǔn)時(shí)上報(bào)平安生產(chǎn)的月報(bào)工作;xx縣旅游局對(duì)“兩會(huì)”及春節(jié)期間的平安生產(chǎn)進(jìn)行了周密的支配布置,確保了“兩會(huì)”的順當(dāng)召開(kāi),讓人民群眾過(guò)上了平安、快樂(lè)的春節(jié),杜絕了旅游平安事故的發(fā)生;現(xiàn)將xx年第一季度的旅游平安生產(chǎn)工作總結(jié)如下:
一、成立了xx縣xx年春節(jié)黃金周假日旅游工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)春節(jié)黃金周假日旅游工作。
為切實(shí)認(rèn)真做好黃金周的各項(xiàng)旅游工作,成立了xx縣xx年春節(jié)黃金周假日旅游工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組,以縣委常委縣人民政府副縣長(zhǎng)溫凡同志為組長(zhǎng),縣政府辦副主任李學(xué)東同志,縣旅游局局長(zhǎng)李科同志為副組長(zhǎng),縣發(fā)改局、經(jīng)貿(mào)局、公安局、建設(shè)局、交通局、文體局、衛(wèi)生局、安監(jiān)局、廣播電視局、工商局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局等單位的負(fù)責(zé)人和新街鎮(zhèn)、南沙鎮(zhèn)、攀枝花鄉(xiāng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)為成員,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在縣旅游局,由縣旅游局長(zhǎng)李科同志兼任辦公室主任,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理全縣假日旅游日常事務(wù)工作。同時(shí),成立了相關(guān)工作組,如道路交通平安組、食品衛(wèi)生組、環(huán)境衛(wèi)生組、箐口景區(qū)衛(wèi)生組、道路交通搶修組、市場(chǎng)整頓組、平安生產(chǎn)監(jiān)督管理組??h旅游局加大了對(duì)賓館酒店等旅游服務(wù)單位的監(jiān)督管理力度,進(jìn)一步健全投訴受理制度,公布了投訴電話(huà),并對(duì)行業(yè)平安生產(chǎn)進(jìn)行了檢查。
二、認(rèn)真落實(shí)《紅河州旅游局關(guān)于開(kāi)展一季度和春節(jié)平安生產(chǎn)大檢查的通知》精神,切實(shí)做好“兩會(huì)”和春節(jié)期間旅游平安生產(chǎn)檢查工作。
為保證“兩會(huì)”及春節(jié)期間的平安工作,由局領(lǐng)導(dǎo)親自?huà)鞄?,?duì)景區(qū)、景點(diǎn)和賓館酒店進(jìn)行了平安隱患大排查,取得了實(shí)效。xx縣“兩會(huì)”于xx年1月8日至1月13日已順當(dāng)召開(kāi),會(huì)前對(duì)南沙的賓館酒店進(jìn)行了認(rèn)真的監(jiān)督和檢查,特別是星級(jí)賓館酒店平安重點(diǎn)部位作了細(xì)致的排查,通過(guò)排查,對(duì)雙龍酒店、經(jīng)貿(mào)酒店的滅火器失效,事故應(yīng)急燈損壞等問(wèn)題得到了準(zhǔn)時(shí)的整改;要求賓館酒店認(rèn)真做好內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,確?!皟蓵?huì)”期間無(wú)任何平安事故的發(fā)生,保證進(jìn)駐酒店的人民代表和黨代表度過(guò)平安舒適的時(shí)間。
在春節(jié)前于1月19日,xx縣旅游局以文件的形式向景區(qū)景點(diǎn)和各賓館酒店在節(jié)日期間旅游平安工作的有關(guān)事項(xiàng)作了通知,通知要求,各賓館酒店和景區(qū)景點(diǎn)的負(fù)責(zé)人要引起高度重視。并對(duì)星級(jí)酒店和景區(qū)景點(diǎn)作了重點(diǎn)檢查,在檢查中依據(jù)上級(jí)的通知精神,重點(diǎn)放在酒店鍋爐壓力容器、消防管網(wǎng)系統(tǒng)、應(yīng)急照明系統(tǒng)、發(fā)電機(jī)組、公共疏散通道、門(mén)窗防盜措施、KTV公共聚集場(chǎng)所、服務(wù)區(qū)域內(nèi)緊急疏散標(biāo)志及消防器材、電梯、室外消防栓、消防水池、易燃易爆物品堆放場(chǎng)所等。景區(qū)景點(diǎn)和旅行社依據(jù)通知要求也作了認(rèn)真的檢查,對(duì)原來(lái)存在的重大隱患正在整改之中。賓館酒店和景區(qū)景點(diǎn)的旅游平安工作由于領(lǐng)導(dǎo)重視,措施得力,責(zé)任落實(shí)到人,保證了xx年春節(jié)期間無(wú)平安事故發(fā)生。
三、加強(qiáng)旅游行業(yè)平安管理,促進(jìn)旅游業(yè)健康進(jìn)展。
隨著梯田文化旅游節(jié)的舉辦,xx縣旅游的知明度得到了明顯的提升,但對(duì)旅游行業(yè)平安管理來(lái)說(shuō)又面臨著新的挑戰(zhàn),三個(gè)月來(lái),旅游局對(duì)行業(yè)平安管理極為重視,局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常過(guò)問(wèn)平安管理工作,對(duì)賓館酒店及景區(qū)景點(diǎn)的平安狀況要求定期不定期匯報(bào),特別是原來(lái)存在的老虎嘴重大平安隱患,經(jīng)常與世博公司協(xié)調(diào)過(guò)問(wèn)整改狀況,在工程還沒(méi)有驗(yàn)收之前確定不能試營(yíng)。同時(shí),加大對(duì)賓館酒店的排查力度,春節(jié)黃金周前排查后,每月堅(jiān)持對(duì)賓館酒店的檢查,并對(duì)星級(jí)酒店和景區(qū)景點(diǎn)的平安責(zé)任主體簽訂了平安狀,分別是雙龍大酒店、經(jīng)貿(mào)大酒店、云梯大酒店以及云南世博xx哈尼梯田有限責(zé)任公司,與平安責(zé)任主體責(zé)任狀的簽訂,明確了旅游企業(yè)的責(zé)任,把平安問(wèn)題列為重要的議事日程來(lái)抓,有效地扼制了旅游平安事故的發(fā)生,促進(jìn)了旅游業(yè)的健康進(jìn)展。
公司季度工作總結(jié)3
在這一季度中我進(jìn)步很大,同事們很照看我,在工作中賜予了很大的關(guān)懷,我也很好的完成了工作任務(wù),總是預(yù)期的達(dá)到目標(biāo),今日在做總結(jié)的時(shí)候我還是要感謝關(guān)懷過(guò)我的同事們,沒(méi)有你們的關(guān)懷我還在原地走動(dòng),你們悉心教育才有我今日的成就,過(guò)去的自己是個(gè)怕事的,覺(jué)得工作壓力大使我不敢去面對(duì),躲避讓我變得脆弱,我在這段時(shí)間里我也努力的豐富了自己,接下來(lái)就是我的總結(jié):
1、方案落實(shí)早、措施實(shí)、搶占車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)
2、加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度,堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”
3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,在競(jìng)爭(zhēng)中促進(jìn)展。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口,加大市場(chǎng)占有面
5、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。
今年來(lái),我們把穩(wěn)固車(chē)險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),拓展新車(chē)市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)準(zhǔn)時(shí)回籠,我們要求各業(yè)務(wù)部門(mén)按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳,由經(jīng)理室督促考核,并要求提前介入公關(guān)。一旦消逝脫報(bào),立即在全司公布,其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng),從而鞏固了原有業(yè)務(wù),大大削減了業(yè)務(wù)的流失,保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率,二是與地方政府有關(guān)部門(mén)建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄,并和交警部門(mén)、汽車(chē)銷(xiāo)售商建立友好合作關(guān)系,請(qǐng)他們關(guān)懷我們收集、供應(yīng)新車(chē)信息,對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù),充分把握市場(chǎng)主動(dòng),填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀(guān)緣由帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。大小齊抓,能保則保。由于企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊,加之競(jìng)爭(zhēng)等因素,使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。
針對(duì)這些狀況,我們充分動(dòng)員,統(tǒng)一思想,上下形成合力,迎難而上。保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈是不爭(zhēng)的事實(shí),加之上市后面對(duì)的新形勢(shì)、新體制、新模式、新戰(zhàn)略,必定要求我們?cè)诠竟芾砩先嫣嵘?,如何在?jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,從而在競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)展,在競(jìng)爭(zhēng)中前進(jìn)。我司除了連續(xù)鞏固和接受過(guò)去行之有效的方法外,并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)與保戶(hù)的接觸和溝通,提升公司管理水平。面對(duì)保險(xiǎn)業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力,保持冷靜冷靜,客觀(guān)面對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況尋求對(duì)策,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們開(kāi)放了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn),是我們值得考慮并值得去做的事情。
我的考慮有以下幾點(diǎn):
1、深化老客戶(hù)企業(yè),在客戶(hù)企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員,并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,贏(yíng)得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。
2、服務(wù)更加人性化、親熱化。面對(duì)企業(yè)單位,公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,進(jìn)行了多次回訪(fǎng),請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出看法和建議,這一舉措勢(shì)必會(huì)得到了企業(yè)的充分確定,讓他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門(mén)是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),使客戶(hù)對(duì)我司更加信任。面對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)員也可以回訪(fǎng),平常保持聯(lián)系。他們有什么需求,可上門(mén)訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)。
3、要求全部中層干部走出辦公室,對(duì)全部中小企業(yè)必需親自上門(mén)訪(fǎng)問(wèn),對(duì)全部新??蛻?hù)必需當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),實(shí)行零距離接觸,只要客戶(hù)需要必需隨叫隨到,供應(yīng)各方面服務(wù)。
下一個(gè)季度即將開(kāi)頭,我們要遺忘過(guò)去,面對(duì)現(xiàn)在,展望將來(lái),要有一顆斗志之心,大家團(tuán)結(jié)一氣,有狼性一樣的戰(zhàn)斗精神,在下一季度中制造奇跡。
公司季度工作總結(jié)4
今年第四季度,依據(jù)局里支配,我從事出納工作,這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作崗位,為了盡快進(jìn)入角色,我努力加強(qiáng)與出納工作相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí),自費(fèi)參加業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)培訓(xùn),較快地把握了出納工作崗位的基本業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)及相關(guān)工作流程,為勝任本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以下是我第四季度的工作總結(jié)。
一、全面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身綜合素養(yǎng)
認(rèn)真樂(lè)觀(guān)地參加局里組織的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),進(jìn)一步學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)檢驗(yàn)的法律法規(guī),學(xué)習(xí)規(guī)章制度。準(zhǔn)時(shí)把握政策動(dòng)向,使自己在思想和行動(dòng)上與全局保持了高度全都。
二、嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把“耐得平淡、舍得付出、靜靜無(wú)聞”作為自己的行為準(zhǔn)則,始終把加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上,在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一言一行,嚴(yán)格遵守本局的各項(xiàng)規(guī)章制度,敬重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志、虛心謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的看法和建議,不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做、不利于機(jī)關(guān)形象的話(huà)不說(shuō),樂(lè)觀(guān)維護(hù)單位的良好形象。
三、立足本職,全力完成各項(xiàng)工作任務(wù)公文收發(fā)文辦理
在公文閱辦過(guò)程中,做到了準(zhǔn)時(shí)、精確?????、流向清晰,沒(méi)有消逝漏傳、誤傳和延傳等現(xiàn)象。準(zhǔn)時(shí)做好機(jī)要件的來(lái)文登記。對(duì)年機(jī)要件進(jìn)行了清理、上交。從文種的選擇、文件格式的套用、文和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)等方面都沒(méi)有發(fā)覺(jué)錯(cuò)誤。順當(dāng)完成了我局公費(fèi)和私人報(bào)刊的征訂工作。在業(yè)務(wù)科室的努力下超額完成了的檢驗(yàn)檢疫報(bào)刊征訂工作任務(wù),我負(fù)責(zé)了整個(gè)報(bào)刊征訂的收費(fèi)、統(tǒng)計(jì)、催辦、郵訂等繁瑣的事務(wù)性工作,沒(méi)有消逝過(guò)差錯(cuò)。
四、正確對(duì)待自己,找準(zhǔn)不足之處,迎接新考驗(yàn)和挑戰(zhàn)
通過(guò)第四季度的工作,我覺(jué)得自己還有一些不足之處,需要在今后的工作中不斷加以改進(jìn),以適應(yīng)新形勢(shì)的需要,迎接入世帶來(lái)的新的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。要進(jìn)一步加強(qiáng)文綜合力氣,勤練多寫(xiě),特別是加強(qiáng)主動(dòng)捕獲信息的能動(dòng)性。工作中要更嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,確保不出任何差錯(cuò)。還要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),不斷更新學(xué)問(wèn)和觀(guān)念,以適應(yīng)新形勢(shì)下新的工作和要求,百尺竿頭、更進(jìn)一步,為本局進(jìn)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
公司季度工作總結(jié)5
今年年初調(diào)入X物業(yè)管理處以來(lái),到此刻第一季度已經(jīng)很快過(guò)去了,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),下頭將第一季度的個(gè)人工作總結(jié)如下:
一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。
由于是初次接觸物業(yè)管理工作,對(duì)綜合管理員的職職責(zé)務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷把握方法積累閱歷。我留意以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,經(jīng)過(guò)觀(guān)看、摸索、查閱資料和實(shí)踐熬煉,較快地進(jìn)入了工作情景。
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),做好個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告。
(一)急躁細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái),我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿,理清財(cái)務(wù)關(guān)系,嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。結(jié)合X的實(shí)際,在進(jìn)一步了解把握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上,我認(rèn)真搞好區(qū)分,依據(jù)鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的'服務(wù)費(fèi),定期予以收繳、催收,第一季度的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。合理把握開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅(jiān)持從公司的利益動(dòng)身,進(jìn)取關(guān)心管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特殊在經(jīng)常性開(kāi)支方面,嚴(yán)格把好選購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張鋪張,同時(shí)提出了一些合理化提議。
(二)進(jìn)取主動(dòng)地搞好文案管理。第一季度,我主要從事辦公室的工作,X的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個(gè)方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,依據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報(bào)表、做好辦公室工作總結(jié)等。二是檔案管理工作。到管理處后,對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類(lèi)管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,我實(shí)行平常維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的方法,將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔,并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是入職的其次個(gè)月開(kāi)頭交與我負(fù)責(zé)的,對(duì)我來(lái)講,這是一項(xiàng)初次打交道的工作,由于缺乏專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和管理閱歷,當(dāng)前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作:一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
三、主要閱歷和收獲
在第一季度中,完成了一些工作,取得了必需成果,總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的閱歷和收獲:
(一)僅有擺正自我的位置,下功夫生疏基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(二)僅有主動(dòng)融入團(tuán)體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中堅(jiān)持好的工作狀態(tài)。
(三)僅有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真理財(cái)管賬,才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。
(四)僅有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作閱歷,20XX年的工作存在以下不足:
(一)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議資料了解不夠,特殊是對(duì)以往的一些收費(fèi)情景了解還不夠準(zhǔn)時(shí)。
(二)食堂伙食開(kāi)銷(xiāo)較大,宏觀(guān)上把握簡(jiǎn)潔,微觀(guān)上把握困難。
(三)綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻,自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
(四)做好下季度工作方案,爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。
以上就是我對(duì)于第一季度的一個(gè)工作總結(jié),下個(gè)季度會(huì)連續(xù)努力,做好基礎(chǔ)保障工作。
公司季度工作總結(jié)6
下頭就第一季度業(yè)委會(huì)的主要工作做個(gè)總結(jié):
物業(yè)招投標(biāo):在業(yè)委會(huì)的推動(dòng)下,經(jīng)過(guò)正式招投標(biāo)及公示后,金地物業(yè)與UHN國(guó)際村在20xx年2月2日正式簽約,從臨時(shí)物業(yè)轉(zhuǎn)為正式物業(yè)。這也是小區(qū)實(shí)行酬金制的正式開(kāi)頭。
供暖:熱力集團(tuán)在20xx-20xx采暖季是應(yīng)急進(jìn)場(chǎng)支持,3月供暖季結(jié)束馬上頭臨熱水服務(wù),以及管道大修的問(wèn)題。業(yè)委會(huì)一向在想盡方法解決此事。一方面詢(xún)問(wèn)各渠道,是連續(xù)熱力還是另找其他供暖公司,另一方面由于鍋爐產(chǎn)權(quán)還在茂華手里,后續(xù)很多問(wèn)題被此牽制(包括環(huán)保改造等)。在原業(yè)委會(huì)主任張老師的不停奔波和協(xié)調(diào)下,最終最終由政府出面牽頭,在跟茂華,熱力,業(yè)委會(huì)的幾次工作會(huì)后,最終確認(rèn)由熱力正式接管,妥當(dāng)解決了后續(xù)供暖供熱水問(wèn)題。熱力承諾會(huì)在三年內(nèi)逐步完成對(duì)小區(qū)的鍋爐改造和熱交換站,管道的更新及修理,并免費(fèi)更換熱水表。將來(lái)熱水溫度會(huì)得到進(jìn)一步改善!
自來(lái)水改造:小區(qū)一向存在水管老化失修問(wèn)題,并且之前小區(qū)水費(fèi)大筆虧空,造成惡性循環(huán)。在業(yè)委會(huì)的不懈努力下,與自來(lái)水集團(tuán)達(dá)成協(xié)議,20xx年將對(duì)小區(qū)進(jìn)行自來(lái)水改造,以后自來(lái)水管網(wǎng)和水表都由自來(lái)水集團(tuán)維護(hù),正式接手后物業(yè)不再代收水費(fèi)。目前正處于前期信息收集工作階段,方案于3月底完成信息采集。
公共收益:目前公共收益主要來(lái)自于5個(gè)方面:3個(gè)廣告公司,1個(gè)水站,1個(gè)電信。首先對(duì)前面幾年的公共收益做了整理和審計(jì),具體資料很快會(huì)公示;其次對(duì)現(xiàn)有收益的談判和管理;第三就是爭(zhēng)論如何拓寬,包括5G的安裝,引進(jìn)新的廣告,場(chǎng)地租賃等,都在進(jìn)行中。以后會(huì)每年固定時(shí)間公示公共收益的收支和使用情景。
新物業(yè)的預(yù)算審核:業(yè)委會(huì)對(duì)物業(yè)提交的全年預(yù)算進(jìn)行爭(zhēng)辯審核,并就具體項(xiàng)目詢(xún)價(jià),比價(jià),磋商,包括保安的費(fèi)用,保潔人員編制,綠化范圍,員工伙食問(wèn)題,另外還有重中之重的電梯公維和消防公維的流程及啟動(dòng),等等。具體資料會(huì)在預(yù)算最終確認(rèn)后公布。
街道合并:目前小區(qū)單雙號(hào)樓分屬不一樣街道管轄,業(yè)委會(huì)一向在跟政府部門(mén)溝通此事,期望合并一個(gè)街道便利后續(xù)管理溝通。目前已得到回復(fù)會(huì)統(tǒng)一并入太陽(yáng)宮街道(新源里已暫停本小區(qū)戶(hù)口遷入),具體時(shí)間還在等政府的確認(rèn)。
其他雜項(xiàng):街道及相關(guān)政府部門(mén)溝通,業(yè)委會(huì)備案,律師詢(xún)問(wèn)溝通,既往檔案整理,以及給街道熱力送錦旗,尋求更多支持等等。
第一季度,業(yè)委會(huì)的工作按分組按方案進(jìn)行。除了分組逐步推動(dòng)各項(xiàng)工作,此刻最重要的就是新物業(yè)的管理和執(zhí)行情景。由于酬金制的特殊性,大大增加了業(yè)委會(huì)的工作量,對(duì)物業(yè)預(yù)算的審核,對(duì)支出的管理,占據(jù)了近期業(yè)委會(huì)監(jiān)事會(huì)的大部分精力。等預(yù)算最終確認(rèn)后,這部分會(huì)另行通告。屆時(shí)大伙關(guān)懷的綠化,公維等,都會(huì)一并公示。
另外,關(guān)于公共收益部分,也將于近期公示。
公司季度工作總結(jié)7
在這個(gè)經(jīng)濟(jì)繁華的年月,人民的生活水平也極度的提高了,物業(yè)也要加強(qiáng)防范意識(shí),我始終盡職盡責(zé)的做好本分工作,以下是我的總結(jié):
由于我們的操作不合理和住戶(hù)的違規(guī)使用,導(dǎo)致新年期間xx花園小區(qū)13棟209房被污水入浸,污水延長(zhǎng)到一樓商鋪,給業(yè)主和商家都造成了很大的損失,管理處工作人員忙得不行開(kāi)交,業(yè)主也是埋怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下,經(jīng)一個(gè)多禮拜的努力,此事最終得到了圓滿(mǎn)的解決,業(yè)主還拿消逝金給我處工作人員慰勞。
市場(chǎng)環(huán)境的變化,導(dǎo)致我們管理處秩序維護(hù)員短缺,給小區(qū)的治安防范帶來(lái)了挑戰(zhàn),由于人員的不足,致使兩戶(hù)住戶(hù)的門(mén)鎖被撬,雖未損失什么寶貴物品,但說(shuō)明白人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報(bào)公司,經(jīng)對(duì)工資和人員做了相應(yīng)的調(diào)整后,小區(qū)到目前為止,沒(méi)有再發(fā)生過(guò)上述問(wèn)題,確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。
xx西餐廳占用小區(qū)的消防通道長(zhǎng)達(dá)三年之久,造成業(yè)主對(duì)管理處的埋怨,也帶來(lái)了消防隱患,經(jīng)管理處多次協(xié)商、調(diào)整,并借用執(zhí)法部門(mén)的整治時(shí)機(jī),成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長(zhǎng)期占用的消防通道,還提高了對(duì)消防的熟識(shí)。此舉得到了業(yè)主的好評(píng),消退了平安隱患。
人員緊缺,聘請(qǐng)時(shí)不能擇優(yōu)錄用,有些員工私心較重,素養(yǎng)不過(guò)硬,給公司的聲譽(yù)帶來(lái)了一些負(fù)面的影響,經(jīng)管理處與業(yè)主溝通,雖能得到理解,但是不行否認(rèn),這種行為應(yīng)當(dāng)胎死腹中,不能盟發(fā)。否則將會(huì)給公司帶來(lái)毀滅性的打擊。因此我們接下來(lái)的重任是確定要加強(qiáng)員工的素養(yǎng)培訓(xùn),提高個(gè)人的榮辱觀(guān),體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價(jià)值。
管理處樂(lè)觀(guān)響應(yīng)公司的號(hào)召,制定有償服務(wù)價(jià)格表,并領(lǐng)先在富康花園實(shí)施,雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思,但經(jīng)過(guò)溝通后,都欣然接受了這一事實(shí)。到目前為止運(yùn)行壯況良好,此舉不是為了增加公司的收入,而是規(guī)范了物業(yè)管理服務(wù)的范圍。確認(rèn)了業(yè)主和物管各自的責(zé)任。
小區(qū)已成立8年之久,加上地下管網(wǎng)小很簡(jiǎn)潔堵塞,管理處就依據(jù)年前制定的操作流程,歷時(shí)一年的流程操作,現(xiàn)已無(wú)任何問(wèn)題,管網(wǎng)暢通,還給了小區(qū)業(yè)主一個(gè)舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境,得到了公司和業(yè)主的好評(píng)。
由于有了20xx年成功分亨xx的閱歷,10年我們?cè)趚x的管理和共享的過(guò)程中都做的得心應(yīng)手,讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—xx節(jié)??葱^(qū)業(yè)主們共享著xx盛宴,讓我們深深的感受到,只有真心的付出,才會(huì)收獲滿(mǎn)意的微笑。物業(yè)管理藝術(shù)的決巧就是看我們?cè)鯓尤ス串?huà)。
樓宇天臺(tái)的年久失修,暴露出了平安隱患,管理處工作人員扛著沉重的焊機(jī),攀爬于每個(gè)樓道,經(jīng)一個(gè)禮拜的努力,最終劃上了圓滿(mǎn)的句號(hào)。小區(qū)東西門(mén)的破損和當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì)不合理,讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦,管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié),投入大量的人力物力,進(jìn)行改建,讓以前的過(guò)關(guān)變成了現(xiàn)在的回家,也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務(wù)的本質(zhì)。
小區(qū)單元樓的門(mén)禁系統(tǒng),是業(yè)主與管理處之間的畔腳石,多年來(lái)始終得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進(jìn)行反復(fù)的溝通,得到了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)同,并同意由管理處牽頭進(jìn)行聯(lián)系,共商門(mén)禁改造方案。此工程到目前為止,已成功的完成兩棟樓宇的改造,投入使用后運(yùn)行良好。管理處對(duì)已安裝好的業(yè)主進(jìn)行了回訪(fǎng),得到的答復(fù)是:“我家小孩到晚上9點(diǎn)了還到樓下去按自家的對(duì)講機(jī),讓我們?cè)诩衣?tīng)對(duì)講里面發(fā)出來(lái)的音樂(lè),笑死人了”。
由于受社會(huì)大環(huán)境的影響,富康花園管理處在10年進(jìn)行了人員精減,由以前的16人精減這現(xiàn)在的13人,這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn),以前的成果擺在那兒,并不能以精減了人員為借口,從而降低服務(wù)質(zhì)量,這樣就沒(méi)方法得到業(yè)主的認(rèn)可,經(jīng)過(guò)大家的共同努力,用實(shí)際行動(dòng)給出了答案。清潔衛(wèi)生保持原來(lái)的標(biāo)準(zhǔn);治安狀況比去年好,全年共發(fā)生兩起治安大事,立案一宗;由于對(duì)綠化沒(méi)有什么投入,也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低,管理處工作就略顯閑適。
回顧上個(gè)季度的工作,我深刻的體會(huì)到還是在工作上有很多的不足的,我也希望我會(huì)在下一季度中做到更好。
公司季度工作總結(jié)8
其次季度的工作,我扮演著秘書(shū)兼行政人事主管的角色,回首三個(gè)月的工作,有進(jìn)步也有不足,下面我從三部分來(lái)對(duì)我的工作進(jìn)行匯報(bào)。
一、人員聘請(qǐng)
月份剛接手人事工作時(shí),公司各個(gè)站都需要補(bǔ)充人員,我通過(guò)公司原有的聘請(qǐng)渠道進(jìn)行聘請(qǐng),卻發(fā)覺(jué)原有的聘請(qǐng)渠道存在一些不足,根本無(wú)法滿(mǎn)足公司人員的需求。所以我曾與、的職業(yè)學(xué)校聯(lián)系,試圖通過(guò)職業(yè)學(xué)校這條路徑為公司找到合適的人才,也曾聯(lián)系過(guò)勞務(wù)派遣公司談定勞務(wù)合作事宜,最終我發(fā)覺(jué)通過(guò)新會(huì)人力資源保障中心的現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)加油員、收銀員效果還不,于是幾乎每周三都會(huì)參加現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)會(huì),間或也會(huì)參加周六的現(xiàn)場(chǎng)的聘請(qǐng),甚至還去司前鎮(zhèn)、鎮(zhèn)現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng),最終基本滿(mǎn)足了各個(gè)站的人員需求。聘請(qǐng)的過(guò)程中,不斷收集、了解市場(chǎng)信息,為公司的進(jìn)展供應(yīng)可行的建議。
二、個(gè)人工作態(tài)度
盡力做好每一項(xiàng)工作,為人比較正直,樂(lè)于助人,凡事為公司的利益著想,工作態(tài)度較好,本著"干一行愛(ài)一行"的原則。行政人事部是調(diào)整企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,為人正直,正是確保了處理事務(wù)的公正、公正。例如:在做員工考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度,不因任何人的個(gè)人緣由而放寬條件。
三、行政的服務(wù)性工作
行政工作是項(xiàng)服務(wù)性工作,為各部門(mén)供應(yīng)良好的服務(wù),協(xié)作各部門(mén)的工作,為每位員工建立家的溫馨,讓每位員工有屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此,幾乎每周六同公司領(lǐng)導(dǎo)及其它同事一起參加巡站,每周進(jìn)行打分評(píng)比,使每位員工都能熟識(shí)到,工作地方就是我們的家,要保持良好的環(huán)境。為過(guò)生日的員工父母制作生日卡,送上公司的祝福,表達(dá)公司的謝意,使員工感受到公司的關(guān)懷,家人般的溫和。
四、不足之處
1.方案性不強(qiáng)
方案是行動(dòng)的指南針,好的方案能夠預(yù)先調(diào)配資源,有條不紊的開(kāi)展工作,用最小的成本達(dá)到的效益。但在過(guò)去的工作中由于自己的方案性不強(qiáng),導(dǎo)致處理日常工作事務(wù)時(shí)無(wú)條理性,總是忘東忘西的,大大降低了工作效率。
2.執(zhí)行力不強(qiáng)
人事工作要求原則性較強(qiáng),但由于個(gè)人的工作力氣及閱歷不足,導(dǎo)致在日常的工作中人事工作不能?chē)?yán)格依據(jù)公司的規(guī)章制度執(zhí)行。
3.培訓(xùn)不夠系統(tǒng)
公司的培訓(xùn)工作僅限于新員工入職培訓(xùn),未有針對(duì)不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓(xùn),但由于我本身的事務(wù)性工作的繁忙,我自身的方案、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的力氣不足,還未建立較完善的培訓(xùn)管理體系,如:將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合,可通過(guò)基層管理培訓(xùn),建立考核晉升制度。
4.員工考評(píng)工作不到位
員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機(jī)制,沒(méi)有建立有效的量化、客觀(guān)的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評(píng)。
自我評(píng)價(jià):
1、力氣及閱歷不足,做事不夠細(xì)心,文書(shū)一般,牽強(qiáng)可以滿(mǎn)足公司需要。
2、在工作中有時(shí)脾氣急躁,遇事不夠冷靜,將心情化帶到工作中。
3、行政工作事多面廣,有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全,處理問(wèn)題不夠細(xì)致。
4、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通不是很到位,影響工作效率。
在以后的工作中,要不斷提高自身的業(yè)務(wù)力氣,提高自己的高度,提升自身的綜合素養(yǎng),以達(dá)到公司的要求。
公司季度工作總結(jié)9
今年一季度以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展快速,取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。人力資源部與各部室親熱協(xié)作,依靠全行員工理解支持,在部門(mén)員工共同努力下,嚴(yán)格依據(jù)要求履行了自己的部門(mén)職責(zé),在績(jī)效考核、聘請(qǐng)、培訓(xùn)、人事檔案管理、崗位和機(jī)構(gòu)管理等方面認(rèn)真開(kāi)展工作,有效地支持了我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展。現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、人力資源項(xiàng)目
作為我行重點(diǎn)工作之一,人力資源項(xiàng)目關(guān)系到能否理順激勵(lì)約束機(jī)制,推動(dòng)全行業(yè)務(wù)進(jìn)展,始終以來(lái)受到行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。一季度是我行薪酬績(jī)效方案的關(guān)鍵時(shí)期,是整個(gè)方案實(shí)施前的最終預(yù)備期,直接關(guān)系到方案能否最終落地。
人力資源部也深感責(zé)任重大,期間曾多次組織該項(xiàng)目的宣講會(huì)和爭(zhēng)辯會(huì),尤其是對(duì)項(xiàng)目的核心績(jī)效考核方案更是按行領(lǐng)導(dǎo)層要求分別對(duì)支行班子、業(yè)務(wù)主管、柜員、總行業(yè)務(wù)部室、行政管理部室反復(fù)組織爭(zhēng)辯、收集員工看法和建議并進(jìn)行整理。應(yīng)當(dāng)說(shuō),人力資源部做了大量工作,目的是確???jī)效考核方案能夠順當(dāng)實(shí)施。
二、聘請(qǐng)工作
為滿(mǎn)足我行業(yè)務(wù)進(jìn)展需要,人力資源部先后進(jìn)行了高校生新員工的聘請(qǐng)和部分管理、專(zhuān)業(yè)崗位人才的聘請(qǐng)。盡管聘請(qǐng)工作時(shí)間跨度長(zhǎng),工作量大,涉及到發(fā)布信息、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名、資格審核、組織考試、公布結(jié)果、身體檢查、辦理入職等多個(gè)階段,但通過(guò)前幾次聘請(qǐng)工作,我部門(mén)積累了確定的閱歷,能準(zhǔn)時(shí)處理聘請(qǐng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題,在部門(mén)員工親熱協(xié)作、相互協(xié)作下較好地完成了任務(wù),保證了聘請(qǐng)過(guò)程的公正、公正、公開(kāi),為我行選拔了優(yōu)秀人才。
同時(shí),我行薪酬績(jī)效改革對(duì)吸引行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才起到了樂(lè)觀(guān)地作用,從聘請(qǐng)過(guò)程來(lái)看,新的薪酬績(jī)效方案具有確定的市場(chǎng)吸引力,這將有力促進(jìn)我行聘請(qǐng)工作的開(kāi)展。但也應(yīng)當(dāng)看到,我部門(mén)的聘請(qǐng)大多是聘
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