日化行業(yè)企業(yè)員工手冊績效發(fā)展

績效發(fā)展系統(tǒng)績效發(fā)展系統(tǒng) 第一階段推廣時間 11月15日 與總經(jīng)理溝通 11月25日 推廣至DH/OM 11月30日 推廣至Office Staff 12月10日 推廣至OM/OC/SM績效發(fā)展系統(tǒng)第二階段推廣時間4月15日 第二套推廣工具至各市場4月25日推廣至DH/OM5月10日 推廣至Office Staff5月15日 推廣至OM/OC/SM績效發(fā)展系統(tǒng)何謂績效發(fā)展系統(tǒng)績效發(fā)展系統(tǒng)(PDS)是為在麥當(dāng)勞促進更高的績效而設(shè)計的。本系統(tǒng)涉及設(shè)定目標(biāo)、制定績效計劃、支持績效計劃、評估績效、使報酬決策與績效評級保持一致以及確定可升遷的雇員。通過PDS，您的績效評估將以工作成果（完成的任務(wù)）和績效驅(qū)動要素（完成的方式）為基礎(chǔ)。您將被鼓勵承擔(dān)自己的績效發(fā)展職責(zé)，而您的直屬上級/經(jīng)理負(fù)責(zé)提供支持、指導(dǎo)和回饋?？冃Оl(fā)展系統(tǒng)績效發(fā)展系統(tǒng)可幫助你了解：您在公司中的角色和職責(zé)如何發(fā)展績效目標(biāo)如何評估績效需要做哪些工作以更進一步提高您的技能和提升您在麥當(dāng)勞的職位新績效發(fā)展系統(tǒng)有哪些變化績效五級評估系統(tǒng)杰出優(yōu)秀良好需改進不滿意績效四級評估系統(tǒng)杰出表現(xiàn)良好表現(xiàn)需改善不能接受的表現(xiàn)PDSNewPDS新績效發(fā)展系統(tǒng)有哪些變化績效無等級分配設(shè)定績效有明確等級分配設(shè)定杰出表現(xiàn)20%良好表現(xiàn)70%需改善1不能接受10%PDSNewPDSN/A新績效發(fā)展系統(tǒng)有哪些變化績效評估取決于績效方面取得的工作成果績效評估取決于績效方面取得的工作成果(75%)績效驅(qū)動要素方面的表現(xiàn)(25%)的綜合評估PDSNewPDS新績效發(fā)展系統(tǒng)有哪些變化績效等級確定由主管經(jīng)評估直接給予員工績效等級確定由各主管將員工初步評估在績效校準(zhǔn)會議上進行校準(zhǔn)評估,并結(jié)合等級分配,最后確定等級。PDSNewPDS新績效發(fā)展系統(tǒng)有哪些變化績效評估方式經(jīng)理與雇員就設(shè)定目標(biāo)直接進行一對一評估?？冃гu估方式雇員須以書面方式回顧總結(jié)其工作成果和績效驅(qū)動要素的表現(xiàn)。經(jīng)理再與雇員進行一對一溝通評估。PDSNewPDS新績效發(fā)展系統(tǒng)統(tǒng)有哪些變化化升遷評估后繼計劃會議議，對后繼人人員進行PP評審升遷評估根據(jù)總結(jié)績效效評估，決定定升遷人員名名單，在人才才評審會上討討論確定給出出升遷等級PDSNewPDS新績效發(fā)展系統(tǒng)統(tǒng)有哪些變化化升遷等級高潛穩(wěn)定貢獻者重要在于發(fā)展展升遷等級現(xiàn)在可勝任的的人選未來可勝任的的人選新到職位現(xiàn)任人員PDSNewPDS績效發(fā)展系統(tǒng)統(tǒng)PDS的主主要組成部分分績效：個人績績效計劃、年年中回顧、績效校準(zhǔn)會、、年末回顧發(fā)展：個人發(fā)發(fā)展計劃、工工作和能力概概要人才評審：人人才評審、后后繼計劃績效發(fā)展系統(tǒng)統(tǒng)個人績效計劃劃于年初制定，，重點在于確確定績效目標(biāo)標(biāo)。您和您的的直屬上級將將在整個年度度內(nèi)對該計劃劃進行更新，，在年中和年年末對您的進進展情況進行行評估?？冃Оl(fā)展系統(tǒng)統(tǒng)年中回顧年中時，您和和您的直屬上上級/經(jīng)經(jīng)理將開會討討論工作成果的進進展和績效驅(qū)驅(qū)動要素的表表現(xiàn)?？冃Оl(fā)展系統(tǒng)統(tǒng)績效校準(zhǔn)會會議在年末召召開。直屬上上級/經(jīng)經(jīng)理開會討論論如何評估雇雇員的績效和和績效驅(qū)動要要素的表現(xiàn)。。會議的目的的是確保評估估雇員方式的的一致性?？冃Оl(fā)展系統(tǒng)統(tǒng)年末回顧在年末時，將將對您取得的的工作成果和績效驅(qū)動動要素的表現(xiàn)現(xiàn)進行考核。。績效發(fā)展系統(tǒng)統(tǒng)何為績效驅(qū)動要素素？績效驅(qū)動要素素(雇員和管管理人員)設(shè)定對成果負(fù)負(fù)責(zé)的清晰目目標(biāo)教練和重視他他人以系統(tǒng)的最佳佳利益行事有效溝通信奉變革、創(chuàng)創(chuàng)造力和創(chuàng)新新策略觀點績效發(fā)展系統(tǒng)統(tǒng)何為績效驅(qū)動要素素？設(shè)定對成果負(fù)負(fù)責(zé)的清晰目目標(biāo)為自己及下屬屬設(shè)立具有清清晰目標(biāo)的高高績效標(biāo)準(zhǔn)。。約束自己和和他人為實現(xiàn)現(xiàn)工作成果承承擔(dān)責(zé)任，確確保下屬報告告目標(biāo)明確并并經(jīng)常提供績績效回饋。期望的行為:1.確保他/她以書面形形式制定了清清晰的年度績績效目標(biāo)。2.對他/她她而言，有責(zé)責(zé)任實現(xiàn)既定定績效等級而而不是為無法法達成目標(biāo)而而尋找托詞。。3.

設(shè)定個個人高績效標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。4.

以工作作成果為基礎(chǔ)礎(chǔ)，克服障礙礙，建立績效效。5.

收集反反饋，并以此此來提高自己己的績效。對于管理人員員:1.

確保所所有下屬均以以書面形式制制定了清晰的的工作成果目目標(biāo)。2.

按時完完成他/她自自己的年中和和年末績效更更新，應(yīng)確保保按時進行所所有下屬的年年中和年末評評估。3.

應(yīng)采取取適當(dāng)?shù)拇胧┦?，認(rèn)可優(yōu)異異的工作成果果并給予相應(yīng)應(yīng)的獎勵。4.

應(yīng)采取取及時果斷的的措施來改進進或消除雇員員的績效不良良問題，確保保這些人員得得到相應(yīng)的反反饋和指導(dǎo)，，并制訂書面面改進計劃。。5.

績效評評定視工作成成果而定，并并非私人關(guān)系系可以左右。。6.不要虛夸夸下屬績效或或升遷的等級級。績效發(fā)展系統(tǒng)統(tǒng)何為績效驅(qū)動要素素？指導(dǎo)和重視員員工積極支持他人人（直接下屬屬、同事和主主管）的發(fā)展展，并尋求他他/她的自我我發(fā)展。向他他人提供坦率率及時的回饋饋。以禮貌和和尊重的態(tài)度度待人。重視視和利用各類類人員來取得得業(yè)務(wù)成果。。期望的行為:1.尊重各專專業(yè)人們的行行為模式，貫貫徹實施麥當(dāng)當(dāng)勞全球商務(wù)務(wù)準(zhǔn)則。2.即便難以以抉擇時，也也要以公平、、禮貌、尊重重待人。3.積極對待待偏見及狹隘隘性行為。對于管理人員員:1.支持他/她（直接下下屬、同事及及主管）的發(fā)發(fā)展，確保其其發(fā)展目標(biāo)及及行動計劃已已被確立并執(zhí)執(zhí)行。2.定期向他他人提供坦率率及時的回饋饋，以便使其其了解績效執(zhí)執(zhí)行狀態(tài)。3.尊重的態(tài)態(tài)度指導(dǎo)他人人，不得隨意意貶低其他員員工。4.相對選拔拔人員而言，，是否善于發(fā)發(fā)掘其他組織織中的人才，，而不僅僅局局限于本團隊隊。5.通過下屬屬報告了解他他/她的能力力及需求，并并指導(dǎo)其邁向向成功。6.尊重多樣樣性價值觀，，并主動利用用不同的觀點點和看法來謀謀取最佳業(yè)務(wù)務(wù)成果績效發(fā)展系統(tǒng)統(tǒng)何為績效驅(qū)動要素素？策略焦點了解并設(shè)定與與業(yè)務(wù)的策略略方向一致的的目標(biāo)。根據(jù)據(jù)一致性原則則調(diào)整優(yōu)先任任務(wù)和目標(biāo)，，并按策略優(yōu)優(yōu)先次序執(zhí)行行。期望的行為:1.清楚地了了解業(yè)務(wù)前景景與策略，并并確保個人目目標(biāo)與此策略略保持一致并并支持此策略略。2.隨著公司司或部門策略略方向的變化化而檢討和調(diào)調(diào)整設(shè)定目標(biāo)標(biāo)及工作優(yōu)先先次序。3.積極參與與，確保團隊隊/部門目標(biāo)標(biāo)的實現(xiàn)。對于管理人員員:1.應(yīng)有效地地溝通業(yè)務(wù)策策略及其部門門目標(biāo)，以使使所有部門成成員朝著共同同的目標(biāo)和方方向努力。2.確保個人人和他人的工工作計劃，績績效目標(biāo)與遠(yuǎn)遠(yuǎn)景、策略保保持一致?？冃Оl(fā)展系統(tǒng)統(tǒng)何為績效驅(qū)動要素素？以系統(tǒng)的最佳佳利益為目標(biāo)標(biāo)行事始終與系統(tǒng)的的總體目標(biāo)保保持一致并專專注于這些目目標(biāo)?？紤]他他/她的行動動和決定如何何影響整個系系統(tǒng)并做對系系統(tǒng)有利的事事情，而不是是對他/她自自己的職位或或業(yè)務(wù)部分有有利的事情。。尋求與整個個系統(tǒng)中其他他人的合作，，而不是在自自己的部門與與其他部門之之間設(shè)立障礙礙。期望的行為:1.始終把團團隊、組織目目標(biāo)放在第一一位。2.一旦制定定策略方向和和/或決策后后，就應(yīng)百分分之百地支持持這些決策。。3.為他人創(chuàng)創(chuàng)造機會，幫幫助其了解與與分享相關(guān)信信息及資源。。4.系統(tǒng)的最最大利益與自自己所在組織織的最大利益益之間，始終終把系統(tǒng)的最最大利益放在在前面。5.堅決滿足足顧客目前及及將來的需求求。包括員工工、供應(yīng)商等等在內(nèi)的主要要人員為團隊隊成員，并積積極與其發(fā)展展良好的關(guān)系系。對于管理人員員:1.排除主要要障礙，并有有效化解影響響團隊工作和和成功的沖突突。2.積極支持持能夠在組織織中調(diào)動并獲獲得更佳發(fā)展展機會的人員員。必要時服服從人員調(diào)配配安排?？冃Оl(fā)展系統(tǒng)統(tǒng)何為績效驅(qū)動要素素？有效溝通表現(xiàn)很強的雙雙向（聽說））溝通技巧。。以開放、清清晰和及時的的方式傳達信信息和理念，，并向他人（（直接下屬、、同事和主管管）提供了解解信息和有效效開展工作所所需的信息。。期望的行為:1.尊重不同同的觀點，積積極鼓勵他人人表達自己的的想法。2.作為一名名聽眾，不僅僅要明確討論論內(nèi)容，而且且要善于領(lǐng)會會對方動作、、表情和談話話中隱含的深深意。3.與他人分分享有關(guān)組織織及業(yè)務(wù)的相相關(guān)信息。4.清晰而有有效地溝通理理念。5.與他人坦坦率溝通。實實事求是，尊尊重事實。6.假設(shè)其無無辜。對于管理人員員:1.應(yīng)讓他們們了解業(yè)務(wù)最最新情況任務(wù)務(wù)的優(yōu)先次序序和工作成果果。2.通過積極極、充滿活力力、且極具影影響力的溝通通方式，激發(fā)發(fā)聽眾的興趣趣。3.尊重多樣樣性價值，并并主動利用差差異來謀取最最佳討論結(jié)果果?？冃Оl(fā)展系統(tǒng)統(tǒng)何為績效驅(qū)動要素素？信奉變革和創(chuàng)創(chuàng)新致力于并積極極鼓勵為推動動業(yè)務(wù)增長而而永于創(chuàng)新和和接納新的理理念。具備適適應(yīng)變革的靈靈活性，以及及發(fā)起和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)創(chuàng)新的精神神和動力。期望的行為:1.因地制宜宜，靈活解決決問題而非純純粹依靠他/她以往的經(jīng)經(jīng)驗與既定的的模式行事。。2.自身能做做出必要的改改變力求更高高的工作效率率。3.輕松對待待變化中的環(huán)環(huán)境所帶來的的不明確性，，不要求過多多的清晰度和和結(jié)構(gòu)。4.從眾多渠渠道積極發(fā)展展（麥當(dāng)勞內(nèi)內(nèi)部和外部））新理念和不不同方法，并并用它們來取取得更高的績績效。對于管理人員員:1.了解如何何在變化的環(huán)環(huán)境中領(lǐng)導(dǎo)他他人，并清晰晰地與其分享享變革性策略略。2.具備變革革領(lǐng)導(dǎo)者所擁擁有的勇氣和和信念，面對對阻力依然堅堅持變革3.鼓勵革新新并認(rèn)知他人人提出新理念念，即便創(chuàng)意意不是每次成成功?？冃Оl(fā)展系統(tǒng)統(tǒng)績效評估的評評定方式績效評估是經(jīng)經(jīng)理對雇員一一年的工作貢貢獻之評估，，其包含兩個個方面：達成目標(biāo)的工工作成果75％績效驅(qū)動要素素工作中的體體現(xiàn)25％二者的結(jié)結(jié)合為該該雇員的的績效評評估績效發(fā)展展系統(tǒng)達成目標(biāo)標(biāo)的工作作成果4杰出工作成果果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超超過目標(biāo)標(biāo)績效級級別。對對業(yè)務(wù)單單元/小小組和部部門成果果有杰出出貢獻3良好成果達到到了并且且有時超超過了目目標(biāo)績效效級別。。工作的的所有要要求均得得到滿足足，所有有預(yù)期目目標(biāo)均已已實現(xiàn)。。2需改進進工作成果果達到部部分而非非全部目目標(biāo)水平平和/或始始終滿足足基本工工作要求求?？冃Р荒芰盍钊藵M意意，尚需需改進。。1不可接接受幾乎未達達到任何何目標(biāo)，，而且基基本工作作要求未未得到落落實。績績效必須須提高績效發(fā)展展系統(tǒng)績效驅(qū)動動要素工工作中的的體現(xiàn)4杰出非常有效效而穩(wěn)定定地達到到了預(yù)期期表現(xiàn)。。此雇員員被視為為此績效效驅(qū)動要要素的行行為榜樣樣。3良好以一致而而有效的的方式在在此績效效驅(qū)動要要素方面面表現(xiàn)了了期望的的行為。。2需改進進未能穩(wěn)定定和/或或有效地地達到此此績效驅(qū)驅(qū)動要素素的某些些預(yù)期表表現(xiàn)。1不可接接受此績效驅(qū)驅(qū)動要素素的預(yù)期期表現(xiàn)不不可接受受，需立立即改進進。實際際表現(xiàn)明明顯違犯犯一項或或多項預(yù)預(yù)期表現(xiàn)現(xiàn)要求。?？冃Оl(fā)展展系統(tǒng)績效評估估等級杰出所獲得的的結(jié)果遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出出工作的的期望和和要求，，同時塑塑造了麥麥當(dāng)勞雇雇員績效效驅(qū)動要要素的典典范。這這些雇員員的工作作表現(xiàn)總總是保持持卓越的的品質(zhì)，，即使是是面臨著著挑戰(zhàn)性性的要求求時工作作表現(xiàn)仍仍然是卓卓越?？冃Оl(fā)展展系統(tǒng)績效評估估等級良好所獲得的的結(jié)果能能一貫達達到且偶偶爾超過過期望和和預(yù)定目目標(biāo)。此此級別描描述的雇雇員能成成功地完完成工作作且能達達到高標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，展展現(xiàn)績效效驅(qū)動要要素的雇雇員。剛剛接觸新新工作的的雇員且且能如期期按照新新工作的的要求行行事應(yīng)列列入本級級別的范范疇。績績效發(fā)展系統(tǒng)統(tǒng)效評估等級需改善工作必須得到到改進，因雇雇員的績效不不穩(wěn)定，其達達到期望或?qū)崒崿F(xiàn)預(yù)定目標(biāo)標(biāo)的能力不穩(wěn)穩(wěn)定。適合這這一等級的雇雇員取得了工工作成果，但但在此過程中中的行為表現(xiàn)現(xiàn)不符合麥當(dāng)當(dāng)勞的績效驅(qū)驅(qū)動要素。應(yīng)應(yīng)當(dāng)為這一等等級的雇員設(shè)設(shè)定一個加速速回顧周期，，并制定一個個績效改進計計劃，以提高高績效?？冃Оl(fā)展系統(tǒng)統(tǒng)績效評估等級級不能接受不能接受的表表現(xiàn)者需立即即進行改善。。未獲得預(yù)期期成果，未實實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)標(biāo)。如果雇員員能達到目標(biāo)標(biāo)但是所運用用的績效驅(qū)動動要素很明顯顯是違背麥當(dāng)當(dāng)勞期望的，，應(yīng)列入此級級別范疇。此此類雇員需制制定PIP計計劃并且要達達到目標(biāo)才能能保留現(xiàn)職位位，在某些情情況下，也可可以不經(jīng)過PIP，而直直接予以解雇雇?？冃Оl(fā)展系統(tǒng)統(tǒng)績效評估等級級分配等級評估分配4杰出20%3良好70%2需改善1不能接受10%績效發(fā)展系統(tǒng)統(tǒng)績效評估的評評定方式部門評估結(jié)束束后，主管將將在公司員工工績效校準(zhǔn)會會和人才評審審會議上，與與其他相關(guān)部部門經(jīng)理討論論分享雇員表表現(xiàn)，以便對對每個雇員做做出最后評估估等級（全公公司綜合考評評）?？冃?zhǔn)會先先在營運部推推行，OC和和SM在當(dāng)?shù)氐厥袌鲂?zhǔn)，，OM在全國國范圍內(nèi)校準(zhǔn)準(zhǔn)部門主管的績績效評估統(tǒng)一一由GM完成成，不在需要要校準(zhǔn)績效發(fā)展系統(tǒng)統(tǒng)績效表現(xiàn)評估估會議所有雇員級別別分配，希望望在規(guī)定的百百分比內(nèi)。評估會議最重重要的目的在在于確保使用用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)來提高評估估的質(zhì)量和公公平性?？冃Оl(fā)展系統(tǒng)統(tǒng)PDS的主主要組成部分分績效：個人績績效計劃、年年中回顧、績效校準(zhǔn)會、、年末回顧發(fā)展：個人發(fā)發(fā)展計劃、工工作和能力概概要人才評審：人人才評審、后后繼計劃績效發(fā)展系統(tǒng)統(tǒng)發(fā)展發(fā)展部分包括括設(shè)定具體的的發(fā)展目標(biāo)以以提高技能和和增長知識（（能力）。發(fā)發(fā)展的主要組組成部分是個個人發(fā)展計劃劃以及工作和和能力概要。?？冃Оl(fā)展系統(tǒng)統(tǒng)個人發(fā)展計劃劃個人發(fā)展計劃劃(IDP)著重于于培養(yǎng)核心能能力、領(lǐng)導(dǎo)能能力以及特定定于工作或?qū)I(yè)的能力，，這些能力是是您在現(xiàn)任或或未來職位中中取得成功所所需要的。盡盡管IDP不是必需需的，您和您您的直屬上級級可能仍然希希望在個人績績效計劃的發(fā)發(fā)展目標(biāo)上附附加一個更加加詳細(xì)的IDP?？冃Оl(fā)展系統(tǒng)統(tǒng)工作和能力概概要工作概要強調(diào)您的具體體職位的職責(zé)責(zé)。能力概要顯示與您的職職位相關(guān)的核核心能力、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)能力以及及專業(yè)能力的的目標(biāo)能力水水平。您將使使用這兩個工工具完成您的的IDP?？冃Оl(fā)展系統(tǒng)統(tǒng)PDS的主主要組成部分分績效：個人績績效計劃、年年中回顧、績效校準(zhǔn)會、、年末回顧發(fā)展：個人發(fā)發(fā)展計劃、工工作和能力概概要人才評審：人人才評審、后后繼計劃績效發(fā)展系統(tǒng)統(tǒng)人才評審PDS的人人才評審部分分包括召開人人才評審會，，還包括利用用評審會得出出的結(jié)果制定定繼任計劃。。績效發(fā)展系統(tǒng)統(tǒng)人才評審會人才評審會用用于評估內(nèi)部部雇員人才儲儲備的深度，，該儲備中的的人才可升遷遷至麥當(dāng)勞中中的關(guān)鍵職位位。會議中，，直屬上級評評審已確定具具備升遷資格格的雇員，并并著重確定相相應(yīng)的職位發(fā)發(fā)展步驟和活活動?？冃Оl(fā)展系統(tǒng)統(tǒng)可晉升等級現(xiàn)在可勝任的的人選未來可勝任的的人選新到職位現(xiàn)任人員績效發(fā)展系統(tǒng)統(tǒng)可晉升等級現(xiàn)在可勝任的的人選(RN)具備相應(yīng)能力力、可以考慮慮立即升遷到到業(yè)務(wù)內(nèi)部符符合其發(fā)展方方向的特定職職能部門中具具有更高職責(zé)責(zé)的職位?？冃Оl(fā)展系統(tǒng)統(tǒng)可晉升等級未來可勝任的的人選(RF)在假定繼續(xù)發(fā)發(fā)展的情況下下，有望在兩兩年之內(nèi)能夠夠勝任,或者者現(xiàn)在不足以以考慮升遷到到業(yè)務(wù)內(nèi)部,符合其發(fā)展展方向的特定定職能部門中中具有更高職職責(zé)的職位。?？冃Оl(fā)展系統(tǒng)統(tǒng)可晉升等級新到職位(NP)指那些在過去去12月個內(nèi)內(nèi)被升遷或者者被組織聘用用的雇員，對對于他們而言言，評估其更更高一級職責(zé)責(zé)的潛力為時時尚早?？冃Оl(fā)展系統(tǒng)統(tǒng)可晉升等級現(xiàn)任人員(CL)在評估時被視視為尚無條件件在兩年或更更短時期內(nèi)升升遷至具有更更高職責(zé)的職職位，這一類類別中包括許許多杰出的執(zhí)執(zhí)行者（“本本職工作做得得數(shù)一數(shù)二””）以及目前前無意升遷的的個人。績效發(fā)展系統(tǒng)統(tǒng)可晉升等級現(xiàn)在可勝任的的人選，未來來可勝任的人人選人員比例例須占四類人人員中的20-25％。?？冃Оl(fā)展系統(tǒng)統(tǒng)繼任計劃人才評審會的的結(jié)果和預(yù)測領(lǐng)導(dǎo)職位位需求這兩項將被用用來制定整個個公司的繼任任計劃。績效發(fā)展系統(tǒng)統(tǒng)PDS的總總體優(yōu)勢有哪哪些？PDS有助助于您了解您您在公司中的的角色、您的的績效目標(biāo)、、如何評估您您的績效以及及您將從直屬屬上級那里獲獲得的支持，，這些支持有有助于您培養(yǎng)養(yǎng)技能和提升升您在麥當(dāng)勞勞的職位。PDS還使使您和您的直直屬上級能能夠進行計劃劃、提高、評評估并共同前前進。制定個人績效效計劃制定個人績效效計劃個人績效計劃劃有助于您集集中精力完成成那些在支持持麥當(dāng)勞業(yè)務(wù)務(wù)優(yōu)先次序過過程中最重要要的目標(biāo)。該該計劃是對績績效進行準(zhǔn)確確評估并區(qū)分分雇員之間不不同績效水平平的基礎(chǔ)。您您的個人績效效計劃作為一一種工具，以以使您當(dāng)年的的目標(biāo)與業(yè)務(wù)務(wù)單位、部門門及團隊的策策略和行動計計劃保持一致致。IPD制定個人績效效計劃制定個人績效效計劃具體的Specific可衡量的Measurable可實現(xiàn)的Achievable相關(guān)的Relevant有時限的Time-Bound制定個人績效效計劃準(zhǔn)備我的個人人績效計劃的的過程是什么么？您將設(shè)定以下下幾類目標(biāo)：：業(yè)務(wù)目標(biāo)（與業(yè)務(wù)策略略有關(guān)）人員發(fā)展目標(biāo)標(biāo)（如果您負(fù)責(zé)責(zé)管理人員））個人發(fā)展目標(biāo)標(biāo)（基于業(yè)務(wù)優(yōu)優(yōu)先次序確定定的個人優(yōu)先先發(fā)展任務(wù)））制定個人績效效計劃制定您的計劃劃時請遵循以以下步驟:了解公司、部部門和團隊的的策略，并確確定您將如何何支持這些策策略。準(zhǔn)備一到兩個個具體目標(biāo)，，為您領(lǐng)導(dǎo)的的雇員（如果果有的話）提提供支持。確定您的個人人發(fā)展目標(biāo)。。使用SMART格式式起草您當(dāng)年年的目標(biāo)。與與你經(jīng)理一起起評審你的個個人績效計劃劃整個年度內(nèi)“實施您的計劃劃”并在必要時對對其進行更新新。制定個人績效效計劃1.了解公司司、部門和團團隊的策略并并確定您將如何支支持這些策略略回顧您的部門門和團隊的業(yè)業(yè)務(wù)策略。詢問自己應(yīng)如如何幫助團隊隊實現(xiàn)這些目標(biāo)。BusinessStrategy制定個人績效效計劃2.準(zhǔn)備一到兩個個具體目標(biāo)，，為您領(lǐng)導(dǎo)的雇員（如果果有的話）提提供支持考慮您作為直直屬上級可可以采取的行動，以支支持您的雇員員的發(fā)展。例如，您可以以安排在年中中為您的雇員員提供全方位的的回饋，這樣樣他們便可從從多個角度接收收回饋。制定個人績效效計劃3.確定您的的個人發(fā)展目目標(biāo)回顧您在最近近的年末評估估表中的績效驅(qū)動要素等等級?？紤]您您的優(yōu)先發(fā)展展領(lǐng)域以及如何何在這些領(lǐng)域域有所提高。。IPD制定個人績效效計劃4.使用SMART格格式起草您您當(dāng)年的目標(biāo)標(biāo)在您的草案中中要包含每個個目標(biāo)的計劃劃完成日期和衡衡量標(biāo)準(zhǔn)，您您與您的直屬屬上級可以通通過這些標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)對您的工作成果進進行評估。制定個人績效效計劃5.與你經(jīng)理一起起評審你的個個人績效計劃劃在您完成個個人績效計劃劃表上的目標(biāo)標(biāo)草案后，請請與您的直屬屬上級一起對對其進行評審審。務(wù)必與您您的直屬上級級討論實現(xiàn)目目標(biāo)所需的所所有資源（如如工具或培訓(xùn)訓(xùn)）。當(dāng)您和和您的直屬上上級就您當(dāng)年年的目標(biāo)達成成一致后，您您的個人績效效計劃即告完完成。制定個人績效效計劃6.整個年度度內(nèi)“實施您您的計劃”并在必要時對對其進行更新新當(dāng)您在年度內(nèi)內(nèi)完成工作的的同時，請在在個人績效計計劃表上記錄錄下您的工作作成果。如果果業(yè)務(wù)優(yōu)先次次序在年內(nèi)發(fā)發(fā)生改變，請請與您的直屬屬上級討論這這些改變對您您的目標(biāo)造成成的影響，并并相應(yīng)地調(diào)整整您的目標(biāo)。。制定個人績效效計劃我該如何準(zhǔn)備備SMART目標(biāo)？？制定個人績效效計劃強調(diào)工作成果果而非活動著重說明您要要實現(xiàn)的成果果，而不是您您要進行的活活動。完成您您的工作，而而不僅僅是重重申您的工作作職責(zé)。尋找找可以幫助您您發(fā)現(xiàn)更有效效完成工作的的方法的目標(biāo)標(biāo)。請遵循以以下方針：使用"人物、事件和和時間"(who,what,andwhen)方法。清清楚地闡述將將完成什么、、誰來完成以以及何時完成成。制定個人績效效計劃強調(diào)目標(biāo)工作成果

欠佳的目標(biāo)問題出在何處？較佳的目標(biāo)研究辦公用品供應(yīng)商提供的價格。描述了工作職責(zé)；但沒有強調(diào)工作成果選擇成本更低的辦公品供應(yīng)。為新產(chǎn)品的銷售進行市場調(diào)研。強調(diào)活動（市場調(diào)研）而非成果為新產(chǎn)品A選擇測試市場。制定個人績效效計劃目標(biāo)要具體具體闡述您要要做什么?？煽梢詭椭ɡ趦?nèi)的每每個人了解您您要做的工作作。這也有助助于使您的目目標(biāo)具有可衡衡量性。請遵遵循以下方針針：具體說明您要要實現(xiàn)的工作作成果避免使用含糊糊和概括性的的陳述，如“提高餐廳的工工作效率”。。應(yīng)提出為實現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)所必須須滿足的全部部條件。例如如，列出您需需要的所有工工具或設(shè)備。。制定個人績效效計劃使目標(biāo)具體化欠佳的目標(biāo)問題出在何處？較佳的目標(biāo)提高餐廳的營業(yè)額。說明了期望的結(jié)果，但不夠具體將餐廳的營業(yè)額提高5%.采用新的報告流程改進對消費單據(jù)的處理。需要更詳細(xì)的信息；沒有指出必要的條件獲取并安裝x軟件以支持在線消費報告流程。制定個人績效效計劃使目標(biāo)可衡量量可衡量能幫助助您和您的直直屬上級了解解何時已經(jīng)實實現(xiàn)目標(biāo)。在在計劃表的“衡量標(biāo)準(zhǔn)”列記錄下您和和您的直屬上上級達成一致致的衡量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。制定個人績效效計劃要知道，衡量量標(biāo)準(zhǔn)可以是是量化的，也也可以是描述述性的。衡量量標(biāo)準(zhǔn)可以定定義數(shù)量、質(zhì)質(zhì)量或成本。。制定個人績效效計劃使目標(biāo)可衡量目標(biāo)欠佳的衡量標(biāo)準(zhǔn)問題出在何處？較佳的衡量標(biāo)準(zhǔn)縮短準(zhǔn)備月報和向運營部門分發(fā)月報所用的時間。做合理的改進。"合理"一詞過于含糊；應(yīng)選擇一個具體、量化的目標(biāo)。將準(zhǔn)備月報和向運營部門分發(fā)月報所用的時間至少縮短5％。制定個人績效效計劃使目標(biāo)可實現(xiàn)現(xiàn)確保目標(biāo)具有有挑戰(zhàn)性但并并非是無法實實現(xiàn)的。使您您的目標(biāo)具有有可實現(xiàn)性。。好的目標(biāo)可可能會激勵您您成長，但不不應(yīng)是無法實實現(xiàn)的。請遵遵循以下方針針：確保您可以獲獲得您需要的的任何培訓(xùn)或或資源確保您擁有實實現(xiàn)目標(biāo)所需需的職權(quán)，將將其作為您工工作職責(zé)的組組成部分。制定個人績效效計劃使目標(biāo)可實現(xiàn)欠佳的目標(biāo)問題出在何處？較佳的目標(biāo)為所有運營部門選擇并安裝新的聯(lián)機預(yù)算程序。在為期一年的計劃中可能無法實現(xiàn)；應(yīng)將目標(biāo)分割成多個能在計劃期間實現(xiàn)的子任務(wù)。為新的在線預(yù)算程序選擇軟件產(chǎn)品。制定個人績效效計劃使目標(biāo)具有相相關(guān)性謹(jǐn)記業(yè)務(wù)策略略。使您的目目標(biāo)與麥當(dāng)勞勞的業(yè)務(wù)優(yōu)先先次序保持一一致。請遵循循以下方針：：謹(jǐn)記公司的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)要知道，一個個人的績效會會影響整個公公司。即使您您與運營部門門不直接相關(guān)關(guān)，您也可以以推動公司目目標(biāo)的實現(xiàn)制定個人績效效計劃使目標(biāo)具有相關(guān)性

欠佳的目標(biāo)問題出在何處？較佳的目標(biāo)降低書面培訓(xùn)材料的成本（針對培訓(xùn)顧問而言）。如果您的團隊的目標(biāo)是使用更多的基于電子技術(shù)的培訓(xùn)，則此目標(biāo)不具有相關(guān)性。開發(fā)可重復(fù)使用的電子模板用于培訓(xùn)材料。制定個人績效效計劃使目標(biāo)具有時時限性選擇對進展和和成果進行評評估的具體日日期。為實現(xiàn)現(xiàn)您的目標(biāo)設(shè)設(shè)定一個明確確的日期。通通常您應(yīng)選擇擇可以在年度度個人績效計計劃時間期限限內(nèi)實現(xiàn)的目目標(biāo)。在計劃劃表的"完成日期"列記錄下預(yù)期期的完成日期期。請遵循以下方方針：對于長期或復(fù)復(fù)雜的項目，，可使用分期期的可實現(xiàn)步步驟作為目標(biāo)標(biāo)，并包含一一個用于監(jiān)視視進展的計劃劃?？紤]在整個年年度內(nèi)設(shè)定錯錯開的完成日日期，以避免免在年終時倉倉促完成。制定個人績效效計劃使目標(biāo)具有時限性欠佳的目標(biāo)問題出在何處？較佳的目標(biāo)盡快完成新軟件產(chǎn)品A的安裝。"盡快"一詞表達不明確；更好的方法是選擇一個具體日期。在3月31日前完成新軟件產(chǎn)品A的安裝。制定個人績效效計劃有哪些SMART目目標(biāo)的示例？？請參見以下較較佳的個人績績效計劃目標(biāo)標(biāo)的示例。謹(jǐn)謹(jǐn)記，您的個個人目標(biāo)應(yīng)始始終與您的團團隊和業(yè)務(wù)單單位的策略和和次序保持一一致。制定個人績效效計劃較佳的個人績效計劃目標(biāo)示例

目標(biāo)完成日期度量同所有者/經(jīng)營者或商店經(jīng)理合作，將"得來速"過程縮短30秒。第2季度末根據(jù)SVR提高30秒。同所有者/負(fù)責(zé)人合作，將全體員工的勞動力成本降低1%。第3季度末將單項產(chǎn)品提高x%。在餐廳引入高速烤箱以提高工作效率。12月31所有餐廳都用上高速烤箱。通過直接確定并參與項目成本節(jié)約以降低產(chǎn)品成本。12月31每店節(jié)約產(chǎn)品成本350美元。尋找方法來改進管理過程并減少經(jīng)理在管理中投入的時間。第4季度末重新設(shè)計消費單據(jù)的流程，將循環(huán)周期從8天減為5天。每月降低一個辦公供應(yīng)項目的費用。2003財政年度每月一次2003財政年度辦公品供應(yīng)總費用不超過$10,000。制定個人發(fā)展展計劃個人發(fā)展計劃劃個人發(fā)展計劃劃(IDP)為您提提供了一個框框架，以培養(yǎng)養(yǎng)或提高在現(xiàn)現(xiàn)任或?qū)淼牡穆毼恢兴栊璧年P(guān)鍵知識識、技能和才才能（能力））。制定個人發(fā)展展計劃IDP著重重于培養(yǎng)核心心能力、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)能力和專業(yè)業(yè)能力如果您需要闡闡明或支持個個人績效計劃劃中的發(fā)展目目標(biāo)，則應(yīng)當(dāng)當(dāng)完成IDP。通過IDP將產(chǎn)生一一個精心設(shè)計計的計劃，目目的在于提高高您在現(xiàn)任及及未來職位中中需要的技能能。您應(yīng)該首先完完成IDP，然后應(yīng)請請您的直屬上上級為您的的計劃提意見見。IDP制定個人發(fā)展展計劃能力是什么？？能力是促進業(yè)業(yè)務(wù)成果和提提升您的職位位所需的知識識、技能和才才能的結(jié)合。。能力分為以以下三種：核心能力-能能夠直接支持持麥當(dāng)勞的業(yè)業(yè)務(wù)策略和企企業(yè)文化的重重要技能、知知識、才能和和行為的廣泛泛集合。領(lǐng)導(dǎo)能力-經(jīng)經(jīng)理或具有管管理職責(zé)的個個人應(yīng)具備的的關(guān)鍵知識、、技能和才能能。專業(yè)能力-各各個專業(yè)領(lǐng)域域所需的知識識、技能和才才能。制定個人發(fā)展展計劃能力概要——核心能力力確定變革方向向有效溝通不斷進取顧客需求追求卓越令自己和他人人保持責(zé)任感感解決問題及創(chuàng)創(chuàng)新團隊合作重視及尊重他他人制定個人發(fā)展展計劃能力概要——領(lǐng)導(dǎo)能力力教練和發(fā)展最大限度地提提高團隊效用用最大限度地改改善業(yè)務(wù)策略觀點制定個人發(fā)展展計劃能力概要——專業(yè)能力力各個專業(yè)領(lǐng)域域所需的知識識、技能和才能。。制定個人發(fā)展展計劃個人發(fā)展工具具有哪些？能力詞典發(fā)展資源指南南制定個人發(fā)展展計劃能力詞典該詞典提供了了對每種能力力的定義、界界定了各級能能力水平并列列出了行為示示例發(fā)展資源指南南該指南提供供了在職活活動、研討討會、書籍籍、錄音磁磁帶、錄像像等列表，，以幫助您您實現(xiàn)發(fā)展展目標(biāo)制定個人發(fā)發(fā)展計劃我該如何準(zhǔn)準(zhǔn)備我的個個人發(fā)展計計劃(IDP)？？IDP是是個人發(fā)展展工作單表表的最后一一頁，該表表由四個部部分組成。。其它三個個部分是工工作概要、、能力概要要和發(fā)展討討論指南。。大多數(shù)職職位的個人人發(fā)展工作作單可在此此查找。。請先遵循循個人發(fā)展展工作單前前三個部分分的步驟，，然后再完完成IDP。IDP制定個人發(fā)發(fā)展計劃能力目標(biāo)水水平定義4戰(zhàn)略型領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)水平有為組織設(shè)設(shè)計和提供供具有長遠(yuǎn)遠(yuǎn)影響力的的戰(zhàn)略型領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)才能。。為現(xiàn)有機機制獻計獻獻策，以鞏鞏固麥當(dāng)勞勞的業(yè)界領(lǐng)領(lǐng)先地位。。3專家水平平對組織或業(yè)業(yè)務(wù)有很大大影響，有有突出的專專業(yè)知識。。能夠獨立立工作和/或能能指導(dǎo)他人人在復(fù)雜、、特別或重重大場合下下工作。2進階水平平超出本職位位要求具備備的能力。。能夠獨立立工作或在在他人幫助助下應(yīng)付多多數(shù)場合。。1基本水平平達到本職位位要求具備備的能力。。可以按照照指導(dǎo)方針針或有人監(jiān)監(jiān)督的情況況下進行工工作。0表現(xiàn)不穩(wěn)穩(wěn)定達不到本職職位要求具具備的能力力。制定個人發(fā)發(fā)展計劃能力目標(biāo)水水平的評級級依據(jù)是雇員對組織織的影響范范圍.雇員能獨立立工作的程程度.處理復(fù)雜情情況的能力力.IDP制定個人發(fā)發(fā)展計劃當(dāng)您完成發(fā)發(fā)展討論指指南中與您您相關(guān)的部部分后，您您的直屬上上級應(yīng)該使使用相同的的等級標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，就各種種能力填寫寫"直直屬上級等等級"列列。然后后請與您的的直屬上級級會面，檢檢查您的各各種能力等等級，并將將其與能力力概要中的的目標(biāo)水平平進行比較較。制定個人發(fā)發(fā)展計劃使用以下標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)填寫““能力評估估”列：S=強強項（等級級高于目標(biāo)標(biāo)級別。））M=達達標(biāo)（等級級與目標(biāo)水水平相同））O=有有待發(fā)展（（等級低于于目標(biāo)級別別）制定個人發(fā)發(fā)展計劃完成IDP中的的“能力強強項”和““能力發(fā)展展機會”部分分與您的直屬屬上級就您您在即將到到來的一年年中將要發(fā)發(fā)展的一個個或兩個方方面的強項項達成一致致，然后填填寫"能力強項"部分。與您您的直屬上上級就您在在即將到來來的一年中中應(yīng)處理的的一個或兩兩個發(fā)展方方面達成一一致，然后后填寫"能力發(fā)展機機會"列。IDP制定個人發(fā)發(fā)展計劃確定有助于于培養(yǎng)能力力的活動和和資源，然然后完成IDP表表的"活動"、"資源源/承承諾的責(zé)任任/衡衡量標(biāo)準(zhǔn)"和"時間間安排"部分。。在“發(fā)展資資源指南””中查找培訓(xùn)訓(xùn)課程、書書籍、磁帶帶和其他資資源的列表表。與您的的直屬上級級會面，確確定最終的的發(fā)展目標(biāo)標(biāo)和相應(yīng)的的發(fā)展行動動。以文檔檔形式記錄錄衡量工作作成果的方方法，然后后設(shè)定實現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)的實實際日期)。制定個人發(fā)發(fā)展計劃示例能力發(fā)展機會活動資源/承諾的責(zé)任/衡量標(biāo)準(zhǔn)時間安排顧客焦點更好地了解我制作的工具是否滿足內(nèi)部顧客的期望和需求。與雇員進行焦點小組測試。在使用新工具之后進行一次問卷調(diào)查資源和承諾的責(zé)任-獲取雇員直屬上級/經(jīng)理承諾的責(zé)任，允許他們的雇員加入焦點小組衡量標(biāo)準(zhǔn)-問卷調(diào)查收到85%的積極評價。第4季度末有效溝通能夠與生產(chǎn)線經(jīng)理就技術(shù)問題進行有效的溝通。參加漢堡大學(xué)的表達技能課程。衡量標(biāo)準(zhǔn)-將過去的表達評定分?jǐn)?shù)與參加課程之后的分?jǐn)?shù)作比較。4月15日制定個人發(fā)發(fā)展計劃完成該表并并執(zhí)行計劃劃當(dāng)您和您的的直屬上級級完成計劃劃后，便可可以開始實實施該計劃劃。將您的的IDP存放在在方便的地地方，這樣樣您可以隨隨時通過自自己的發(fā)展展目標(biāo)提醒醒自己，并并追蹤獲得得的進展。。制定個人發(fā)發(fā)展計劃回顧和更新新計劃定期回顧IDP以以檢查您您的進展情情況。理解績效評評估過程評估績效的的過程是怎怎樣的？績效評估過過程每年進進行一次。。在該過程程中有三個個主要的標(biāo)標(biāo)志性事件件。理解績效評評估過程績效評估時間表時間工作過程11-12制定個人績效計劃，如果需要，還可制定個人發(fā)展計劃。當(dāng)制定您的個人績效計劃和個人發(fā)展計劃（如果需要）時，績效評估過程就此開始。以書面形式記錄SMART目標(biāo)可使您的直屬上級/經(jīng)理更好地評估您在當(dāng)年剩余時間內(nèi)的績效。6-7召開年中回顧會。在年中，您通過將到目前為止取得的成果記錄下來，使該過程繼續(xù)進行。您和您的直屬上級/經(jīng)理一起召開年中回顧會。1-2召開年末回顧會。在該過程的最后階段，更新您的工作成果列表并將其提交給您的直屬上級/經(jīng)理。您的直屬上級/經(jīng)理將評估您的績效，并與您一起召開年末回顧會。理解績效評評估過程在績效評估估過程中我我的職責(zé)有有哪些？績效評估過過程以一年年為一個周周期。為了了成功完成成該過程，，您作為