構(gòu)建具有企業(yè)特質(zhì)的改善文化體制培訓(xùn)教材課件

合眾資源?深圳3A企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司何文光構(gòu)建具有企業(yè)特質(zhì)的

改善文化體制合眾資源?深圳3A企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司構(gòu)建具有企業(yè)特質(zhì)的目錄一、正確理解精益管理的核心二、企業(yè)文化判定的六要素三、如何促進(jìn)全員參與改善四、如何量化和評(píng)價(jià)改善目錄一、正確理解精益管理的核心二、企業(yè)文化判定的六要素三、如當(dāng)改革發(fā)生--改善是改革的重要環(huán)節(jié)當(dāng)改革發(fā)生10%80%10%企業(yè)人員的站位積極參與的人坐山觀望的人推脫逃避的人10%80%10%企業(yè)人員的站位積極參與的人坐山觀望的人推脫關(guān)于三者及三現(xiàn)主義精益管理核心:以三現(xiàn)主義方式讓全員參與的持續(xù)改善

企業(yè)高層、推進(jìn)者、現(xiàn)場(chǎng)員工通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的現(xiàn)物更加明確現(xiàn)狀，相互間共享必要的信息從而加速現(xiàn)場(chǎng)革新活動(dòng)。什么叫3者？指領(lǐng)導(dǎo)層、推進(jìn)者、現(xiàn)場(chǎng)員工。如果定義3者的關(guān)系就如下圖的三角形關(guān)系。推進(jìn)者領(lǐng)導(dǎo)層現(xiàn)場(chǎng)員工報(bào)告支援指導(dǎo)要求支援、指導(dǎo)激勵(lì)診斷授權(quán)自豪感導(dǎo)師\拉拉隊(duì)長(zhǎng)\演員導(dǎo)演演員關(guān)于三者及三現(xiàn)主義精益管理核心:以三現(xiàn)主義方式讓全員參與的兩種管理模式的差異職能認(rèn)知重點(diǎn)：決策指揮……表現(xiàn)形式：你們自己搞定我只看結(jié)果細(xì)節(jié)問(wèn)題不必問(wèn)我……職能認(rèn)知重點(diǎn)：帶領(lǐng)支援……表現(xiàn)形式：我教你們我們一起來(lái)做細(xì)節(jié)不能馬虎……兩種管理模式的差異職能認(rèn)知重點(diǎn)：表現(xiàn)形式：職能認(rèn)知重點(diǎn)：表現(xiàn)兩種管理模式的差異面對(duì)問(wèn)題：熟視無(wú)睹掩蓋扯皮與推卸表現(xiàn)形式（四重奏）：這里沒(méi)有問(wèn)題有問(wèn)題是別人造成的我的問(wèn)題是下屬執(zhí)行力差解決問(wèn)題的法寶是處罰面對(duì)問(wèn)題：主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題積極解決帶領(lǐng)下屬解決表現(xiàn)形式：視問(wèn)題為改進(jìn)的機(jī)會(huì)在問(wèn)題中學(xué)習(xí)培養(yǎng)下屬執(zhí)行的方法……兩種管理模式的差異面對(duì)問(wèn)題：表現(xiàn)形式（四重奏）：面對(duì)問(wèn)題：表

什么叫三現(xiàn)主義?指現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)。

基本原則:

三現(xiàn)主義(現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí))

自主活動(dòng)穩(wěn)定化

即時(shí)改善活動(dòng)管理改善沒(méi)有理論大師，只有現(xiàn)場(chǎng)實(shí)干者。坐在辦公室里管理水平永遠(yuǎn)不會(huì)提高。

追求精益管理的過(guò)程就是徹底地運(yùn)用三者三現(xiàn)的過(guò)程。關(guān)于三者及三現(xiàn)主義什么叫三現(xiàn)主義?關(guān)于三者及三現(xiàn)主義企業(yè)文化判定六要素

創(chuàng)新多、改善多的企業(yè)；

工傷事故少的企業(yè)；

員工違規(guī)少的企業(yè)；

勞資糾紛少的企業(yè)；

離職員工滿意度高的企業(yè)；

新員工離職率低的企業(yè)；企業(yè)文化的核心：愛(ài)的文化關(guān)注、幫助企業(yè)文化判定六要素創(chuàng)新多、改善多的企業(yè)；工傷事故少的03年8月12年3月03年8月12年3月846人制造部人數(shù)每月改善提案總件數(shù)5268件2247人2.66倍34808件6.61倍相比03年8月改善提案總件數(shù)上升6.61倍如何營(yíng)造具有企業(yè)特質(zhì)的改善文化?03年8月12年3月03年8月12年3月846人制造部人數(shù)每03年8月12年3月03年8月12年3月6.23件80.26%人均件數(shù)人員參與率15.49件2.49倍97.11%16.85%相比03年8月人員參與率上升16.85%相比03年8月人均件數(shù)上升2.49倍03年8月12年3月03年8月12年3月6.23件80.2603年8月12年3月03年8月12年3月345.3萬(wàn)2.06萬(wàn)改善效果總金額改善獎(jiǎng)勵(lì)總金額808.3萬(wàn)2.34倍4.71萬(wàn)2.28倍12年3月改善效果金額VS改善獎(jiǎng)勵(lì)金額是172:103年8月改善效果金額VS改善獎(jiǎng)勵(lì)金額是

167:103年8月12年3月03年8月12年3月345.3萬(wàn)2.0603年8月12年3月03年8月12年3月一組實(shí)際數(shù)據(jù)4081元人均改善效果金額人均獎(jiǎng)勵(lì)金額3597元484元24.33元20.98元3.55元03年8月12年3月03年8月12年3月一組實(shí)際數(shù)據(jù)408103年8月12年3月03年8月12年3月一組實(shí)際數(shù)據(jù)655元件均改善效果金額件均獎(jiǎng)勵(lì)金額232元484元3.91元1.35元3.55元03年8月12年3月03年8月12年3月一組實(shí)際數(shù)據(jù)655元兩個(gè)結(jié)論…雖然改善件數(shù)和總體改善效果在增加，但件均改善效果也在明顯下降。說(shuō)明改善提案的質(zhì)量有所下降…雖然件均和人均改善效果在下降，但是總體改善效果金額和改善氛圍得到明顯提升。說(shuō)明改善提案制度在持續(xù)有效運(yùn)行…兩個(gè)結(jié)論…雖然改善件數(shù)和總體改善效果在增加，但兩類思維…倡導(dǎo)“精英管理”的改善文化機(jī)制…鼓勵(lì)“全員參與”的改善文化機(jī)制…兩類思維…倡導(dǎo)“精英管理”的改善文化機(jī)制…兩種趨勢(shì)（一）兩種趨勢(shì)（一）兩種趨勢(shì)（二）兩種趨勢(shì)（二）營(yíng)造具有企業(yè)特質(zhì)的改善文化,需要…一、堅(jiān)持“四項(xiàng)”基本原則1、改善思想和知識(shí)運(yùn)用的原則；

2、引導(dǎo)、協(xié)助員工改善的原則；3、可以重復(fù)獎(jiǎng)勵(lì)以及鼓勵(lì)為主的原則；4、全員參與的原則；二、避免“兩類”錯(cuò)誤觀念1、避免用“財(cái)務(wù)管理”的思路，管理改善提案；2、避免用“考核管理”的導(dǎo)向，營(yíng)造改善氛圍。營(yíng)造具有企業(yè)特質(zhì)的改善文化,需要…一、堅(jiān)持“四項(xiàng)”基本原則如何促進(jìn)全員參與--積極性是投身改善的重要因素如何促進(jìn)全員參與構(gòu)建具有企業(yè)特質(zhì)的改善文化體制培訓(xùn)教材課件年度合理化建議參與率年度合理化建議參與率改善推進(jìn)面臨的困惑點(diǎn)？干部員工不理解甚至抵觸怎么辦生產(chǎn)太忙（太閑），做不了改善怎么辦供應(yīng)商管理水平太差，不可能做精益基礎(chǔ)太差，等基礎(chǔ)管理做扎實(shí)了再說(shuō)吧我們行業(yè)比較特殊，不適合做精益

……問(wèn)題管理者和員工積極性！改善推進(jìn)面臨的困惑點(diǎn)？干部員工不理解甚至抵觸怎么辦生產(chǎn)太如何調(diào)動(dòng)員工積極性？什么是員工積極性？用什么來(lái)衡量員工積極性？如何提高員工積極性？

---員工主動(dòng)付出智慧的意愿和行動(dòng)

---改善的數(shù)量、專利的數(shù)量……

---設(shè)法讓全體員工參與創(chuàng)造性的工作如何調(diào)動(dòng)員工積極性？什么是員工積極性？用什么來(lái)衡量員1、新員工:學(xué)習(xí)打鉆尾釘;2、一段機(jī)組需打釘約240個(gè);3、完成一段機(jī)組的打釘需2小時(shí)。1、新員工:學(xué)習(xí)打鉆尾釘;手握鉆頭姿式：要點(diǎn)1：要點(diǎn)2：要點(diǎn)1：要點(diǎn)2：手握鉆頭姿式：要點(diǎn)1：要點(diǎn)1：處理1：處理2：處理1：處理2：常見(jiàn)異常（不良）情況：處理1：處理1：常見(jiàn)異常（不良）情況：構(gòu)建具有企業(yè)特質(zhì)的改善文化體制培訓(xùn)教材課件案例：如何讓現(xiàn)場(chǎng)員工改變！現(xiàn)狀管理改進(jìn)和結(jié)果一般做法日復(fù)一日打螺絲做思想工作，干一行愛(ài)一行獎(jiǎng)勵(lì)，希望把工作做得更好結(jié)果？？？卓越做法日復(fù)一日打螺絲有時(shí)候會(huì)傷了手改善了…獎(jiǎng)20元有時(shí)候螺絲刀會(huì)掉地上改善了…獎(jiǎng)50元有時(shí)候螺絲會(huì)飛出去改善了…獎(jiǎng)50元其他……有時(shí)候會(huì)傷了手有時(shí)候螺絲刀會(huì)掉地上有時(shí)候螺絲會(huì)飛出去其他……思考！改善了…獎(jiǎng)20元改善了…獎(jiǎng)50元改善了…獎(jiǎng)50元……思考！從此，員工感受到自我價(jià)值，變得有信心，開(kāi)始對(duì)工作感興趣，感覺(jué)動(dòng)腦筋想辦法有樂(lè)趣！找問(wèn)題想辦法解決問(wèn)題=改善提案案例：如何讓現(xiàn)場(chǎng)員工改變！現(xiàn)狀管理改進(jìn)和結(jié)果一般做法日案例：如何解決總裁的困惑？某總裁的困惑：公司根據(jù)某專家建議，引進(jìn)了《員工改善建議獎(jiǎng)勵(lì)制度》，最低獎(jiǎng)金100元。實(shí)施了一段時(shí)間之后，基本沒(méi)有人提什么建議。只有模具部門(mén)隔三差五地提出合理化建議，內(nèi)容是“把壞了的模具修好了！”每次都能按規(guī)定得到100元甚至更高的獎(jiǎng)金。可是，每次發(fā)了獎(jiǎng)金之后，我心里就不舒服，但又不知道問(wèn)題出在哪里？

如此這般，一直延續(xù)至今……改善是什么？沒(méi)有搞清楚！定義：主動(dòng)

×

改方法

×

善結(jié)果①②③案例：如何解決總裁的困惑？某總裁的困惑：改善是什么？沒(méi)有搞改善應(yīng)該是……◆你有義務(wù)和責(zé)任作為企業(yè)的一員，主動(dòng)的進(jìn)行改善并且?guī)?dòng)部下進(jìn)行改善，是我們工作的一部分。因此，要求每時(shí)每刻都應(yīng)該抱有改善的想法并付諸行動(dòng)。改善是我們工作的一部分工作重心職位高低維持曲線改善曲線標(biāo)準(zhǔn)水平改善應(yīng)該是……◆你有義務(wù)和責(zé)任改善是我們工作的一部分工作重心如何量化和評(píng)價(jià)改善--從評(píng)價(jià)建議到評(píng)價(jià)提案如何量化和評(píng)價(jià)改善指標(biāo)1:人均改善提案點(diǎn)數(shù)排名（改善質(zhì)量）指標(biāo)3:參與率排名（改善參與度）指標(biāo)2:人均改善提案件數(shù)排名（改善數(shù)量）指標(biāo)1:人均改善提案點(diǎn)數(shù)排名（改善質(zhì)量）指標(biāo)3:參與率排名改善成果評(píng)價(jià)原則改善成果對(duì)運(yùn)營(yíng)體系的影響，需要客觀的評(píng)價(jià)后才能得出有形效果無(wú)形效果改善的成果,最后將反映到運(yùn)營(yíng)體系中得各個(gè)領(lǐng)域改善效果評(píng)價(jià)分類A品質(zhì)B效率C安全D環(huán)境E設(shè)備F材料G預(yù)防H經(jīng)費(fèi)I人員J其他改善成果評(píng)價(jià)原則改善成果對(duì)運(yùn)營(yíng)體系的影響，需要客觀的評(píng)價(jià)后才不屬于改善提案的范圍僅提出缺點(diǎn)或問(wèn)題，而缺少具體改善思路或方法。訴苦或要求改善待遇者。針對(duì)個(gè)人及私生活的。其他無(wú)實(shí)現(xiàn)可能性的建議。不屬于改善提案的范圍有形改善效果體現(xiàn)----數(shù)值化P---生產(chǎn)效率提高？%Q---不良率下降？%C---制造成本？%低減D---成品/半成品在庫(kù)量？%低減S---停工休假/工傷？H/？件M---改善提案件數(shù)？件（上升？%）……有形效果---看得見(jiàn)的效果效果數(shù)值化有形改善效果體現(xiàn)----數(shù)值化P---生產(chǎn)效率評(píng)價(jià)類別有形的改善效果應(yīng)折算成相當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)成果有形效果可主要反映在

1、設(shè)備類

2、人員類

3、材料類

4、其他…有形效果---看得見(jiàn)的效果評(píng)價(jià)類別有形的改善效果應(yīng)折算成相當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)成果有形效果可主要反1.設(shè)備類損耗（LOSS）改善效果的折算：

LOSS類別折算方法適用數(shù)據(jù)1）停止LOSS設(shè)備（實(shí)際）停止時(shí)間2）性能LOSS實(shí)際周期（生產(chǎn)速度）3）不良LOSS成品半成品不良廢棄（返工）量按機(jī)會(huì)損失計(jì)算（停止時(shí)間/標(biāo)準(zhǔn)速度*每臺(tái)利潤(rùn)）有形效果---看得見(jiàn)的效果設(shè)備效果1.設(shè)備類損耗（LOSS）按機(jī)會(huì)損失計(jì)算有形效果---設(shè)備效2.人員類LOSS

改善效果的折算：

LOSS類別折算方法適用數(shù)據(jù)1）等待LOSS2）效率LOSS3）修理LOSS折算成時(shí)間按人工費(fèi)計(jì)算一個(gè)月的工作日=21.5日工人：0.2元/分職員：0.33元/分工人停止等待時(shí)間作業(yè)時(shí)間（標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間）作業(yè)時(shí)間（非標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間）步行距離轉(zhuǎn)身（輕負(fù)荷）作業(yè)速度（時(shí)間）少人化落線機(jī)臺(tái)數(shù)、工人數(shù)有形效果---看得見(jiàn)的效果人員效果2.人員類LOSS折算成時(shí)間按人工費(fèi)計(jì)算工人停止等待時(shí)間有形3.材料損耗（LOSS）改善效果的折算：

LOSS類別折算方法適用數(shù)據(jù)1）材料價(jià)格LOSS2）材料利用LOSS直接按總低減金額計(jì)算原材料（部品）采購(gòu)單價(jià)邊角料數(shù)量（重量）、不良廢棄量損失金額、事故部品修理金額實(shí)際與數(shù)據(jù)差異金額有形效果---看得見(jiàn)的效果材料效果3.材料損耗（LOSS）直接按總原材料（部品）采購(gòu)單價(jià)有形效4.其他損耗（LOSS）改善效果的折算：

LOSS類別折算方法適用數(shù)據(jù)1）能源LOSS2）設(shè)備夾具維護(hù)LOSS3）消耗品LOSS4）在庫(kù)LOSS用電時(shí)間用氣時(shí)間用水量用油量設(shè)備、治工具、模具采購(gòu)/制作費(fèi)用設(shè)備、治工具、模具的故障維修費(fèi)用設(shè)備、治工具、模具的日常保養(yǎng)費(fèi)用消耗品的采購(gòu)單價(jià)消耗品的用量直接按總低減金額計(jì)算有形效果---看得見(jiàn)的效果其他效果4.其他損耗（LOSS）用電時(shí)間直接按總有形效果---其他效改善后問(wèn)題點(diǎn)說(shuō)明：1、2、3、4、5、對(duì)策內(nèi)容：1、2、3、4、5、改善效果：1、

2、3、改善提案名稱：改善前提案編號(hào)：改善部門(mén)：改善者：相片大?。?.7mm×9.5mm2.8mm×3.73mm改善者風(fēng)采描述為什么要改善？描述如何做改善？描述改善有什么好處？改問(wèn)題點(diǎn)說(shuō)明：對(duì)策內(nèi)容：改善效果：1、改善提案名稱：改提案

召開(kāi)改善事例交流發(fā)表會(huì)獨(dú)立揭示優(yōu)秀改善事例（設(shè)立景點(diǎn)）組織參觀優(yōu)秀的改善景點(diǎn)制作改善宣傳專欄改善活動(dòng)的展示召開(kāi)改善事例交流發(fā)表會(huì)改善活動(dòng)的展示改善事例交流發(fā)表會(huì)收集篩選優(yōu)秀的改善活動(dòng)事例，定期召開(kāi)[改善事例交流發(fā)表會(huì)]*班內(nèi)發(fā)表會(huì)*部門(mén)內(nèi)發(fā)表會(huì)*公司內(nèi)發(fā)表會(huì)*兄弟公司發(fā)表會(huì)改善事例交流發(fā)表會(huì)收集篩選優(yōu)秀的改善活動(dòng)事例，定期召開(kāi)*班獨(dú)立揭示優(yōu)秀改善事例

在優(yōu)秀改善事例誕生現(xiàn)場(chǎng)，獨(dú)立揭示改善事例的活動(dòng)全貌，既有利于快速了解改善的意義，同時(shí)更能鼓舞改善者，也為激起他人的改善欲望起到積極的作用。獨(dú)立揭示優(yōu)秀改善事例在優(yōu)秀改善事例誕生現(xiàn)場(chǎng)，組織參觀優(yōu)秀的改善景點(diǎn)

選出優(yōu)秀的改善事例，連成一條參觀路線，在公司內(nèi)定期的組織別具特色的“改善之旅”，在每個(gè)“景點(diǎn)”，由改善主人向來(lái)賓講述改善的來(lái)龍去脈，使得整個(gè)參觀旅程極具互動(dòng)性。R01線R光學(xué)組件R02線B01線SPC組件U01線U/P本體U組件配膳區(qū)捆包區(qū)B本體B01線現(xiàn)在位置PCUR02保証線B02線Kir-C光學(xué)U/C光學(xué)景點(diǎn)1景點(diǎn)2景點(diǎn)3景點(diǎn)4景點(diǎn)6QA會(huì)議室改善景點(diǎn)參觀路線圖制作改善宣傳專欄組織參觀優(yōu)秀的改善景點(diǎn)選出優(yōu)秀的改善事例，以良好工作習(xí)慣鑄就

企業(yè)精益改善文化以良好工作習(xí)慣鑄就

企業(yè)精益改善文化改善氛圍營(yíng)造的過(guò)程暴露問(wèn)題改善活動(dòng)我的舞臺(tái)用心宣傳看不到對(duì)員工改善作業(yè)與品質(zhì)的過(guò)程，是阻礙企業(yè)持續(xù)發(fā)展與創(chuàng)新的最大障礙！所謂“改善氛圍營(yíng)造”，其本質(zhì)，就是通過(guò)不斷關(guān)注和鼓勵(lì)改善過(guò)程，使員工獲得尊重、產(chǎn)生興趣、強(qiáng)化自尊。改善氛圍營(yíng)造的過(guò)程暴露問(wèn)題改善活動(dòng)我的舞臺(tái)用心宣傳看分享結(jié)束，謝謝！分享結(jié)束，謝謝！合眾資源?深圳3A企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司何文光構(gòu)建具有企業(yè)特質(zhì)的

改善文化體制合眾資源?深圳3A企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司構(gòu)建具有企業(yè)特質(zhì)的目錄一、正確理解精益管理的核心二、企業(yè)文化判定的六要素三、如何促進(jìn)全員參與改善四、如何量化和評(píng)價(jià)改善目錄一、正確理解精益管理的核心二、企業(yè)文化判定的六要素三、如當(dāng)改革發(fā)生--改善是改革的重要環(huán)節(jié)當(dāng)改革發(fā)生10%80%10%企業(yè)人員的站位積極參與的人坐山觀望的人推脫逃避的人10%80%10%企業(yè)人員的站位積極參與的人坐山觀望的人推脫關(guān)于三者及三現(xiàn)主義精益管理核心:以三現(xiàn)主義方式讓全員參與的持續(xù)改善

企業(yè)高層、推進(jìn)者、現(xiàn)場(chǎng)員工通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的現(xiàn)物更加明確現(xiàn)狀，相互間共享必要的信息從而加速現(xiàn)場(chǎng)革新活動(dòng)。什么叫3者？指領(lǐng)導(dǎo)層、推進(jìn)者、現(xiàn)場(chǎng)員工。如果定義3者的關(guān)系就如下圖的三角形關(guān)系。推進(jìn)者領(lǐng)導(dǎo)層現(xiàn)場(chǎng)員工報(bào)告支援指導(dǎo)要求支援、指導(dǎo)激勵(lì)診斷授權(quán)自豪感導(dǎo)師\拉拉隊(duì)長(zhǎng)\演員導(dǎo)演演員關(guān)于三者及三現(xiàn)主義精益管理核心:以三現(xiàn)主義方式讓全員參與的兩種管理模式的差異職能認(rèn)知重點(diǎn)：決策指揮……表現(xiàn)形式：你們自己搞定我只看結(jié)果細(xì)節(jié)問(wèn)題不必問(wèn)我……職能認(rèn)知重點(diǎn)：帶領(lǐng)支援……表現(xiàn)形式：我教你們我們一起來(lái)做細(xì)節(jié)不能馬虎……兩種管理模式的差異職能認(rèn)知重點(diǎn)：表現(xiàn)形式：職能認(rèn)知重點(diǎn)：表現(xiàn)兩種管理模式的差異面對(duì)問(wèn)題：熟視無(wú)睹掩蓋扯皮與推卸表現(xiàn)形式（四重奏）：這里沒(méi)有問(wèn)題有問(wèn)題是別人造成的我的問(wèn)題是下屬執(zhí)行力差解決問(wèn)題的法寶是處罰面對(duì)問(wèn)題：主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題積極解決帶領(lǐng)下屬解決表現(xiàn)形式：視問(wèn)題為改進(jìn)的機(jī)會(huì)在問(wèn)題中學(xué)習(xí)培養(yǎng)下屬執(zhí)行的方法……兩種管理模式的差異面對(duì)問(wèn)題：表現(xiàn)形式（四重奏）：面對(duì)問(wèn)題：表

什么叫三現(xiàn)主義?指現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)。

基本原則:

三現(xiàn)主義(現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí))

自主活動(dòng)穩(wěn)定化

即時(shí)改善活動(dòng)管理改善沒(méi)有理論大師，只有現(xiàn)場(chǎng)實(shí)干者。坐在辦公室里管理水平永遠(yuǎn)不會(huì)提高。

追求精益管理的過(guò)程就是徹底地運(yùn)用三者三現(xiàn)的過(guò)程。關(guān)于三者及三現(xiàn)主義什么叫三現(xiàn)主義?關(guān)于三者及三現(xiàn)主義企業(yè)文化判定六要素

創(chuàng)新多、改善多的企業(yè)；

工傷事故少的企業(yè)；

員工違規(guī)少的企業(yè)；

勞資糾紛少的企業(yè)；

離職員工滿意度高的企業(yè)；

新員工離職率低的企業(yè)；企業(yè)文化的核心：愛(ài)的文化關(guān)注、幫助企業(yè)文化判定六要素創(chuàng)新多、改善多的企業(yè)；工傷事故少的03年8月12年3月03年8月12年3月846人制造部人數(shù)每月改善提案總件數(shù)5268件2247人2.66倍34808件6.61倍相比03年8月改善提案總件數(shù)上升6.61倍如何營(yíng)造具有企業(yè)特質(zhì)的改善文化?03年8月12年3月03年8月12年3月846人制造部人數(shù)每03年8月12年3月03年8月12年3月6.23件80.26%人均件數(shù)人員參與率15.49件2.49倍97.11%16.85%相比03年8月人員參與率上升16.85%相比03年8月人均件數(shù)上升2.49倍03年8月12年3月03年8月12年3月6.23件80.2603年8月12年3月03年8月12年3月345.3萬(wàn)2.06萬(wàn)改善效果總金額改善獎(jiǎng)勵(lì)總金額808.3萬(wàn)2.34倍4.71萬(wàn)2.28倍12年3月改善效果金額VS改善獎(jiǎng)勵(lì)金額是172:103年8月改善效果金額VS改善獎(jiǎng)勵(lì)金額是

167:103年8月12年3月03年8月12年3月345.3萬(wàn)2.0603年8月12年3月03年8月12年3月一組實(shí)際數(shù)據(jù)4081元人均改善效果金額人均獎(jiǎng)勵(lì)金額3597元484元24.33元20.98元3.55元03年8月12年3月03年8月12年3月一組實(shí)際數(shù)據(jù)408103年8月12年3月03年8月12年3月一組實(shí)際數(shù)據(jù)655元件均改善效果金額件均獎(jiǎng)勵(lì)金額232元484元3.91元1.35元3.55元03年8月12年3月03年8月12年3月一組實(shí)際數(shù)據(jù)655元兩個(gè)結(jié)論…雖然改善件數(shù)和總體改善效果在增加，但件均改善效果也在明顯下降。說(shuō)明改善提案的質(zhì)量有所下降…雖然件均和人均改善效果在下降，但是總體改善效果金額和改善氛圍得到明顯提升。說(shuō)明改善提案制度在持續(xù)有效運(yùn)行…兩個(gè)結(jié)論…雖然改善件數(shù)和總體改善效果在增加，但兩類思維…倡導(dǎo)“精英管理”的改善文化機(jī)制…鼓勵(lì)“全員參與”的改善文化機(jī)制…兩類思維…倡導(dǎo)“精英管理”的改善文化機(jī)制…兩種趨勢(shì)（一）兩種趨勢(shì)（一）兩種趨勢(shì)（二）兩種趨勢(shì)（二）營(yíng)造具有企業(yè)特質(zhì)的改善文化,需要…一、堅(jiān)持“四項(xiàng)”基本原則1、改善思想和知識(shí)運(yùn)用的原則；

2、引導(dǎo)、協(xié)助員工改善的原則；3、可以重復(fù)獎(jiǎng)勵(lì)以及鼓勵(lì)為主的原則；4、全員參與的原則；二、避免“兩類”錯(cuò)誤觀念1、避免用“財(cái)務(wù)管理”的思路，管理改善提案；2、避免用“考核管理”的導(dǎo)向，營(yíng)造改善氛圍。營(yíng)造具有企業(yè)特質(zhì)的改善文化,需要…一、堅(jiān)持“四項(xiàng)”基本原則如何促進(jìn)全員參與--積極性是投身改善的重要因素如何促進(jìn)全員參與構(gòu)建具有企業(yè)特質(zhì)的改善文化體制培訓(xùn)教材課件年度合理化建議參與率年度合理化建議參與率改善推進(jìn)面臨的困惑點(diǎn)？干部員工不理解甚至抵觸怎么辦生產(chǎn)太忙（太閑），做不了改善怎么辦供應(yīng)商管理水平太差，不可能做精益基礎(chǔ)太差，等基礎(chǔ)管理做扎實(shí)了再說(shuō)吧我們行業(yè)比較特殊，不適合做精益

……問(wèn)題管理者和員工積極性！改善推進(jìn)面臨的困惑點(diǎn)？干部員工不理解甚至抵觸怎么辦生產(chǎn)太如何調(diào)動(dòng)員工積極性？什么是員工積極性？用什么來(lái)衡量員工積極性？如何提高員工積極性？

---員工主動(dòng)付出智慧的意愿和行動(dòng)

---改善的數(shù)量、專利的數(shù)量……

---設(shè)法讓全體員工參與創(chuàng)造性的工作如何調(diào)動(dòng)員工積極性？什么是員工積極性？用什么來(lái)衡量員1、新員工:學(xué)習(xí)打鉆尾釘;2、一段機(jī)組需打釘約240個(gè);3、完成一段機(jī)組的打釘需2小時(shí)。1、新員工:學(xué)習(xí)打鉆尾釘;手握鉆頭姿式：要點(diǎn)1：要點(diǎn)2：要點(diǎn)1：要點(diǎn)2：手握鉆頭姿式：要點(diǎn)1：要點(diǎn)1：處理1：處理2：處理1：處理2：常見(jiàn)異常（不良）情況：處理1：處理1：常見(jiàn)異常（不良）情況：構(gòu)建具有企業(yè)特質(zhì)的改善文化體制培訓(xùn)教材課件案例：如何讓現(xiàn)場(chǎng)員工改變！現(xiàn)狀管理改進(jìn)和結(jié)果一般做法日復(fù)一日打螺絲做思想工作，干一行愛(ài)一行獎(jiǎng)勵(lì)，希望把工作做得更好結(jié)果？？？卓越做法日復(fù)一日打螺絲有時(shí)候會(huì)傷了手改善了…獎(jiǎng)20元有時(shí)候螺絲刀會(huì)掉地上改善了…獎(jiǎng)50元有時(shí)候螺絲會(huì)飛出去改善了…獎(jiǎng)50元其他……有時(shí)候會(huì)傷了手有時(shí)候螺絲刀會(huì)掉地上有時(shí)候螺絲會(huì)飛出去其他……思考！改善了…獎(jiǎng)20元改善了…獎(jiǎng)50元改善了…獎(jiǎng)50元……思考！從此，員工感受到自我價(jià)值，變得有信心，開(kāi)始對(duì)工作感興趣，感覺(jué)動(dòng)腦筋想辦法有樂(lè)趣！找問(wèn)題想辦法解決問(wèn)題=改善提案案例：如何讓現(xiàn)場(chǎng)員工改變！現(xiàn)狀管理改進(jìn)和結(jié)果一般做法日案例：如何解決總裁的困惑？某總裁的困惑：公司根據(jù)某專家建議，引進(jìn)了《員工改善建議獎(jiǎng)勵(lì)制度》，最低獎(jiǎng)金100元。實(shí)施了一段時(shí)間之后，基本沒(méi)有人提什么建議。只有模具部門(mén)隔三差五地提出合理化建議，內(nèi)容是“把壞了的模具修好了！”每次都能按規(guī)定得到100元甚至更高的獎(jiǎng)金?？墒牵看伟l(fā)了獎(jiǎng)金之后，我心里就不舒服，但又不知道問(wèn)題出在哪里？

如此這般，一直延續(xù)至今……改善是什么？沒(méi)有搞清楚！定義：主動(dòng)

×

改方法

×

善結(jié)果①②③案例：如何解決總裁的困惑？某總裁的困惑：改善是什么？沒(méi)有搞改善應(yīng)該是……◆你有義務(wù)和責(zé)任作為企業(yè)的一員，主動(dòng)的進(jìn)行改善并且?guī)?dòng)部下進(jìn)行改善，是我們工作的一部分。因此，要求每時(shí)每刻都應(yīng)該抱有改善的想法并付諸行動(dòng)。改善是我們工作的一部分工作重心職位高低維持曲線改善曲線標(biāo)準(zhǔn)水平改善應(yīng)該是……◆你有義務(wù)和責(zé)任改善是我們工作的一部分工作重心如何量化和評(píng)價(jià)改善--從評(píng)價(jià)建議到評(píng)價(jià)提案如何量化和評(píng)價(jià)改善指標(biāo)1:人均改善提案點(diǎn)數(shù)排名（改善質(zhì)量）指標(biāo)3:參與率排名（改善參與度）指標(biāo)2:人均改善提案件數(shù)排名（改善數(shù)量）指標(biāo)1:人均改善提案點(diǎn)數(shù)排名（改善質(zhì)量）指標(biāo)3:參與率排名改善成果評(píng)價(jià)原則改善成果對(duì)運(yùn)營(yíng)體系的影響，需要客觀的評(píng)價(jià)后才能得出有形效果無(wú)形效果改善的成果,最后將反映到運(yùn)營(yíng)體系中得各個(gè)領(lǐng)域改善效果評(píng)價(jià)分類A品質(zhì)B效率C安全D環(huán)境E設(shè)備F材料G預(yù)防H經(jīng)費(fèi)I人員J其他改善成果評(píng)價(jià)原則改善成果對(duì)運(yùn)營(yíng)體系的影響，需要客觀的評(píng)價(jià)后才不屬于改善提案的范圍僅提出缺點(diǎn)或問(wèn)題，而缺少具體改善思路或方法。訴苦或要求改善待遇者。針對(duì)個(gè)人及私生活的。其他無(wú)實(shí)現(xiàn)可能性的建議。不屬于改善提案的范圍有形改善效果體現(xiàn)----數(shù)值化P---生產(chǎn)效率提高？%Q---不良率下降？%C---制造成本？%低減D---成品/半成品在庫(kù)量？%低減S---停工休假/工傷？H/？件M---改善提案件數(shù)？件（上升？%）……有形效果---看得見(jiàn)的效果效果數(shù)值化有形改善效果體現(xiàn)----數(shù)值化P---生產(chǎn)效率評(píng)價(jià)類別有形的改善效果應(yīng)折算成相當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)成果有形效果可主要反映在

1、設(shè)備類

2、人員類

3、材料類

4、其他…有形效果---看得見(jiàn)的效果評(píng)價(jià)類別有形的改善效果應(yīng)折算成相當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)成果有形效果可主要反1.設(shè)備類損耗（LOSS）改善效果的折算：

LOSS類別折算方法適用數(shù)據(jù)1）停止LOSS設(shè)備（實(shí)際）停止時(shí)間2）性能LOSS實(shí)際周期（生產(chǎn)速度）3）不良LOSS成品半成品不良廢棄（返工）量按機(jī)會(huì)損失計(jì)算（停止時(shí)間/標(biāo)準(zhǔn)速度*每臺(tái)利潤(rùn)）有形效果---看得見(jiàn)的效果設(shè)備效果1.設(shè)備類損耗（LOSS）按機(jī)會(huì)損失計(jì)算有形效果---設(shè)備效2.人員類LOSS

改善效果的折算：

LOSS類別折算方法適用數(shù)據(jù)1）等待LOSS2）效率LOSS3）修理LOSS折算成時(shí)間按人工費(fèi)計(jì)算一個(gè)月的工作日=21.5日工人：0.2元/分職員：0.33元/分工人停止等待時(shí)間作業(yè)時(shí)間（標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間）作業(yè)時(shí)間（非標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間）步行距離轉(zhuǎn)身（輕負(fù)荷）作業(yè)速度（時(shí)間）少人化落線機(jī)臺(tái)數(shù)、工人數(shù)有形效果---看得見(jiàn)的效果人員效果2.人員類LOSS折算成時(shí)間按人工費(fèi)計(jì)算工人停止等待時(shí)間有形3.材料損耗（LOSS）改善效果的折算：

LOSS類別折算方法適用數(shù)據(jù)1）材料價(jià)格LOSS2）材料利用LOSS直接按總低減金額計(jì)算原材料（部品）采購(gòu)單價(jià)邊角料數(shù)量（重量）、不良廢棄量損失金額、事故部品修理金額實(shí)際與數(shù)據(jù)差異金額有形效果---看得見(jiàn)的效果材料