打造職業(yè)化團隊 課件

打造職業(yè)化團隊

第一家生產(chǎn)實木多層地板的中國地板品牌第一家專注于紅木地板生產(chǎn)的中國地板品牌第一家榮獲世界環(huán)保之最的中國地板品牌唯一一家擁有整條生產(chǎn)工藝鏈的中國地板品牌唯一一家所有多層地板采用國際頂級油漆的中國地板品牌唯一一家與美雙反獲得“雙零”稅率的中國地板品牌打造職業(yè)化團隊

第一家生產(chǎn)實木多層地板的中國地板品牌1打造職業(yè)化團隊課件201什么是職業(yè)化團隊？對于地板銷售是如何造成影響？

01什么是職業(yè)化團隊？3打造職業(yè)化團隊課件402什么是職業(yè)化團隊？輔助性概念：1、什么是職業(yè)化？職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化。案例“售樓”02什么是職業(yè)化團隊？輔助性概念：1、什么是職業(yè)化？案5打造職業(yè)化團隊課件6打造職業(yè)化團隊課件703什么是職業(yè)化團隊？輔助性概念：2、什么是團隊？團隊是由員工和管理層組成的,達到共同的目標的共同體。

03什么是職業(yè)化團隊？輔助性概念：2、什么是團隊？804什么是職業(yè)化團隊？職業(yè)化團隊是指標準化、規(guī)范化、制度化的團隊，專業(yè)化的完成達到最佳，準確扮演好自己的工作角色。

04什么是職業(yè)化團隊？職業(yè)化團隊是指標準化、規(guī)范化、制度化的905職業(yè)化團隊作用打造職業(yè)化團隊最終目的——創(chuàng)造出鸚鵡地板領先銷售業(yè)績05職業(yè)化團隊作用打造職業(yè)化團隊最終目的——10目錄113職業(yè)化團隊——工作技能職業(yè)化團隊——工作道德職業(yè)化團隊——工作形象職業(yè)化團隊——工作態(tài)度目錄113職業(yè)化團隊——工作技能職業(yè)化團隊——工作道德職業(yè)1101職業(yè)化團隊—工作技能201職業(yè)化團隊212/9ippt職業(yè)化團隊—工作技能像個做事的樣子/9ippt131.每一個部門或崗位都要有必須具備的“能力（技術(shù)）”職業(yè)化團隊—工作技能4[要領]1.每一個部門或崗位都要有必須具備的“能力（技術(shù)）”142.打造成“顧問式銷售團隊”

職業(yè)化團隊—工作技能5[要領]消費者是否有需求，只負責告知以銷售人員的身份出現(xiàn)以賣產(chǎn)品為目的導購要賣給消費者產(chǎn)品、服務說明解釋為主大量尋找人、說服人詢問、診斷、開處方以行業(yè)專家顧問身份出現(xiàn)以協(xié)助解決問題為目的是消費者要買、我公司有建立信賴、引導為主成交率高、重點突破告知型銷售

顧問型銷售2.打造成“顧問式銷售團隊”職業(yè)化團隊—工作技能15職業(yè)化團隊—工作技能6[要領]顧問式銷售團隊a、程度上

b、范圍上c、立場上d、效果上職業(yè)化團隊—工作技能6[要領]顧問式銷售團隊a、程度上16職業(yè)化團隊—工作技能7[要領]2.打造成“顧問式銷售團隊”

a、從程度上講——導購員知道的比消費者更清楚、更正確。職業(yè)化團隊—工作技能7[要領]2.打造成“顧問式銷17職業(yè)化團隊—工作技能8[要領]2.打造成“顧問式銷售團隊”

b、從范圍上講——導購員除了專業(yè)知識，還要有多元化的智能。多元化知識：地板安裝、地板保養(yǎng)、瓷磚、裝修流程知識、家裝風格、營銷技巧……職業(yè)化團隊—工作技能8[要領]2.打造成“顧問式銷18職業(yè)化團隊—工作技能9[要領]2.打造成“顧問式銷售團隊”

c、從立場上講——導購是幫消費者“買”東西，不是賣東西給消費者。銷售原則推薦職業(yè)化團隊—工作技能9[要領]2.打造成“顧問式銷19職業(yè)化團隊—工作技能10[要領]2.打造成“顧問式銷售團隊”

d、從效果上講——你的客戶是永遠的，而不是只來一次的。原理給公司帶來80%利潤的是20%的客戶職業(yè)化團隊—工作技能10[要領]2.打造成“顧問式2002

11職業(yè)化團隊—工作形象0211職業(yè)化團隊21/9ippt職業(yè)化團隊—工作形象看起來像那一行的人/9ippt221.公司整體形象企業(yè)識別系統(tǒng)(CIS)a、企業(yè)理念識別（MindIdentity，簡稱MI）b、企業(yè)行為識別(BehaviorIdentity，簡稱BI)c、企業(yè)視覺識別(VisualIdentity，簡稱VI)職業(yè)化團隊—工作形象131.公司整體形象職業(yè)化團隊—工作形象1323統(tǒng)一、簡化、精致職業(yè)化團隊—工作形象14[要領]統(tǒng)一、簡化、精致職業(yè)化團隊—工作形象14[要領]242.個人形象職業(yè)化團隊—工作形象15[要領]a、導購員的衣著2.個人形象職業(yè)化團隊—工作形象15[要領]a、導252.個人形象職業(yè)化團隊—工作形象16談話中善用成語不要用太多的虛字、驚嘆號；少要用很現(xiàn)代化的字眼；講話要簡練，話不要多，能夠有針對性。

[要領]b、導購員的談吐2.個人形象職業(yè)化團隊—工作形象16[要領]b、導26二.個人形象職業(yè)化團隊—工作形象5[要領]3、注意員工解決問題的方法與效率自己常用的方法前輩或領導建議改善的方法從人家那里學到的方法永遠有很好的方法，永遠有代替方案二.個人形象職業(yè)化團隊—工作形象5[要領]3、注意27二.個人形象職業(yè)化團隊—工作形象17聰明的地板導購，先讓顧客說話[要領]c、導購員的談話二.個人形象職業(yè)化團隊—工作形象17[要領]c、導280318職業(yè)化團隊—工作道德0318職業(yè)化團隊29/9ippt工作道德—道德內(nèi)涵對一個品牌信譽的堅持/9ippt301.品牌是一種“整體意識”，除非全員努力，否則很難創(chuàng)立，

更難持久。職業(yè)化團隊—工作道德20[要領]1.品牌是一種“整體意識”，除非全員努力，否則很難創(chuàng)312.建立品牌信譽并非一朝一夕就可以做到，需要長時間的積累。

職業(yè)化團隊—工作道德25[要領]品牌信譽十二箴言上行下效必勝戰(zhàn)役誠信成本2.建立品牌信譽并非一朝一夕就可以做到，需要長時間的積320422職業(yè)化團隊—工作態(tài)度0422職業(yè)化團隊33/9ippt職業(yè)化團隊—工作態(tài)度用心把事情做好/9ippt341.同樣一個錯誤重復三次以上，既不自覺，也無心改正的人做事

并沒有用心。職業(yè)化團隊—工作態(tài)度24[要領]1.同樣一個錯誤重復三次以上，既不自覺，也無心改正的人352.口頭上要求員工用心，不是事倍功半，就是無濟于事。

職業(yè)化團隊—工作態(tài)度25[要領]用心做事3條金律落實月度性考核制度，并建立相應的懲罰措施賞罰分明，對于重大失誤，繼續(xù)懲罰任何情況下，優(yōu)勝劣汰是一定要進行的2.口頭上要求員工用心，不是事倍功半，就是無濟于事。36/9ippt互動環(huán)節(jié)針對前面所說的四個職業(yè)化工作指標（技能/25分、形象/25分、態(tài)度/25分、道德/25分），給你的1名員工，或者你自己，打一個分數(shù)，針對于分數(shù)弱項部分，你如何進行改進？3分鐘準備后，將進行現(xiàn)場分享。/9ippt37Thanks更多原創(chuàng)PPT，請關(guān)注Thanks更多原創(chuàng)PPT，請關(guān)注38打造職業(yè)化團隊

第一家生產(chǎn)實木多層地板的中國地板品牌第一家專注于紅木地板生產(chǎn)的中國地板品牌第一家榮獲世界環(huán)保之最的中國地板品牌唯一一家擁有整條生產(chǎn)工藝鏈的中國地板品牌唯一一家所有多層地板采用國際頂級油漆的中國地板品牌唯一一家與美雙反獲得“雙零”稅率的中國地板品牌打造職業(yè)化團隊

第一家生產(chǎn)實木多層地板的中國地板品牌39打造職業(yè)化團隊課件4001什么是職業(yè)化團隊？對于地板銷售是如何造成影響？

01什么是職業(yè)化團隊？41打造職業(yè)化團隊課件4202什么是職業(yè)化團隊？輔助性概念：1、什么是職業(yè)化？職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化。案例“售樓”02什么是職業(yè)化團隊？輔助性概念：1、什么是職業(yè)化？案43打造職業(yè)化團隊課件44打造職業(yè)化團隊課件4503什么是職業(yè)化團隊？輔助性概念：2、什么是團隊？團隊是由員工和管理層組成的,達到共同的目標的共同體。

03什么是職業(yè)化團隊？輔助性概念：2、什么是團隊？4604什么是職業(yè)化團隊？職業(yè)化團隊是指標準化、規(guī)范化、制度化的團隊，專業(yè)化的完成達到最佳，準確扮演好自己的工作角色。

04什么是職業(yè)化團隊？職業(yè)化團隊是指標準化、規(guī)范化、制度化的4705職業(yè)化團隊作用打造職業(yè)化團隊最終目的——創(chuàng)造出鸚鵡地板領先銷售業(yè)績05職業(yè)化團隊作用打造職業(yè)化團隊最終目的——48目錄113職業(yè)化團隊——工作技能職業(yè)化團隊——工作道德職業(yè)化團隊——工作形象職業(yè)化團隊——工作態(tài)度目錄113職業(yè)化團隊——工作技能職業(yè)化團隊——工作道德職業(yè)4901職業(yè)化團隊—工作技能201職業(yè)化團隊250/9ippt職業(yè)化團隊—工作技能像個做事的樣子/9ippt511.每一個部門或崗位都要有必須具備的“能力（技術(shù)）”職業(yè)化團隊—工作技能4[要領]1.每一個部門或崗位都要有必須具備的“能力（技術(shù)）”522.打造成“顧問式銷售團隊”

職業(yè)化團隊—工作技能5[要領]消費者是否有需求，只負責告知以銷售人員的身份出現(xiàn)以賣產(chǎn)品為目的導購要賣給消費者產(chǎn)品、服務說明解釋為主大量尋找人、說服人詢問、診斷、開處方以行業(yè)專家顧問身份出現(xiàn)以協(xié)助解決問題為目的是消費者要買、我公司有建立信賴、引導為主成交率高、重點突破告知型銷售

顧問型銷售2.打造成“顧問式銷售團隊”職業(yè)化團隊—工作技能53職業(yè)化團隊—工作技能6[要領]顧問式銷售團隊a、程度上

b、范圍上c、立場上d、效果上職業(yè)化團隊—工作技能6[要領]顧問式銷售團隊a、程度上54職業(yè)化團隊—工作技能7[要領]2.打造成“顧問式銷售團隊”

a、從程度上講——導購員知道的比消費者更清楚、更正確。職業(yè)化團隊—工作技能7[要領]2.打造成“顧問式銷55職業(yè)化團隊—工作技能8[要領]2.打造成“顧問式銷售團隊”

b、從范圍上講——導購員除了專業(yè)知識，還要有多元化的智能。多元化知識：地板安裝、地板保養(yǎng)、瓷磚、裝修流程知識、家裝風格、營銷技巧……職業(yè)化團隊—工作技能8[要領]2.打造成“顧問式銷56職業(yè)化團隊—工作技能9[要領]2.打造成“顧問式銷售團隊”

c、從立場上講——導購是幫消費者“買”東西，不是賣東西給消費者。銷售原則推薦職業(yè)化團隊—工作技能9[要領]2.打造成“顧問式銷57職業(yè)化團隊—工作技能10[要領]2.打造成“顧問式銷售團隊”

d、從效果上講——你的客戶是永遠的，而不是只來一次的。原理給公司帶來80%利潤的是20%的客戶職業(yè)化團隊—工作技能10[要領]2.打造成“顧問式5802

11職業(yè)化團隊—工作形象0211職業(yè)化團隊59/9ippt職業(yè)化團隊—工作形象看起來像那一行的人/9ippt601.公司整體形象企業(yè)識別系統(tǒng)(CIS)a、企業(yè)理念識別（MindIdentity，簡稱MI）b、企業(yè)行為識別(BehaviorIdentity，簡稱BI)c、企業(yè)視覺識別(VisualIdentity，簡稱VI)職業(yè)化團隊—工作形象131.公司整體形象職業(yè)化團隊—工作形象1361統(tǒng)一、簡化、精致職業(yè)化團隊—工作形象14[要領]統(tǒng)一、簡化、精致職業(yè)化團隊—工作形象14[要領]622.個人形象職業(yè)化團隊—工作形象15[要領]a、導購員的衣著2.個人形象職業(yè)化團隊—工作形象15[要領]a、導632.個人形象職業(yè)化團隊—工作形象16談話中善用成語不要用太多的虛字、驚嘆號；少要用很現(xiàn)代化的字眼；講話要簡練，話不要多，能夠有針對性。

[要領]b、導購員的談吐2.個人形象職業(yè)化團隊—工作形象16[要領]b、導64二.個人形象職業(yè)化團隊—工作形象5[要領]3、注意員工解決問題的方法與效率自己常用的方法前輩或領導建議改善的方法從人家那里學到的方法永遠有很好的方法，永遠有代替方案二.個人形象職業(yè)化團隊—工作形象5[要領]3、注意65二.個人形象職業(yè)化團隊—工作形象17聰明的地板導購，先讓顧客說話[要領]c、導購員的談話二.個人形象職業(yè)化團隊—工作形象17[要領]c、導660318職業(yè)化團隊—工作道德0318職業(yè)化團隊67/9ippt工作道德—道德內(nèi)涵對一個品牌信譽的堅持/9ippt681.品牌是一種“整體意識”，除非全員努力，否則很難創(chuàng)立，

更難持久。職業(yè)化團隊—工作道德2