管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法概論 課件

管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

主講：張輝清管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法主講：張輝清管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

本章要目3.1管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和方法3.2企業(yè)流程重組3.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法及策略管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法本章要管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

3.1管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃及方法3.1.1、管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的概念

★根據(jù)組織的總體發(fā)展戰(zhàn)略和資源狀況，對(duì)組織信息系統(tǒng)近、中、長(zhǎng)期的使命和目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)策略和方法、實(shí)施方案等內(nèi)容作出的系統(tǒng)安排?？煞譃閳?zhí)行性規(guī)劃和戰(zhàn)略性規(guī)劃兩部分。3.1.2、戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容★方向與目標(biāo)★約束與政策★計(jì)劃與指標(biāo)WhatdowewanttodoWhatmightwedoWhatcanwedo

Whatshouldwedo①②③④⑤⑥⑦⑧⑨方向與目標(biāo)約束與政策計(jì)劃與指標(biāo)公司級(jí)業(yè)務(wù)級(jí)執(zhí)行級(jí)戰(zhàn)略規(guī)劃的框架結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法3.1管管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

3.1管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃及方法3.1.3、管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法3.1管管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

3.1管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃及方法3.1.4、管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的組織和管理1、高層管理者參與的必要性

★高層管理者參與規(guī)劃工作是確保信息資源開發(fā)利用成功的關(guān)鍵。高層管理者最了解各項(xiàng)戰(zhàn)略決策中的信息需求。爭(zhēng)議和問(wèn)題，高層管理者可以出面解決。管理機(jī)構(gòu)的調(diào)整郵高層管理者決策。自頂向下的全局范圍的信息結(jié)構(gòu)必需由高層管理者來(lái)確認(rèn)。系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)項(xiàng)定義的標(biāo)準(zhǔn)化工作，出現(xiàn)的問(wèn)題由高層管理者協(xié)調(diào)解決。2、系統(tǒng)規(guī)劃的組織管理由信息資源規(guī)劃者和一個(gè)核心小組組成，并通過(guò)一批用戶分析員和廣大的最終用戶相聯(lián)系。管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法3.1管管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

3.1管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃及方法3.1.5、諾蘭模型

諾蘭（Nolan）于1973年首次提出，并于1980年進(jìn)一步完善了信息系統(tǒng)發(fā)展的階段理論——諾蘭階段模型。管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法3.1管管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

3.1管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃及方法3.1.6、管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的方法有很多，主要有戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法（strategysettransformation,SST)、關(guān)鍵成功因素法（criticalsuccessfactors,CSF）和企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（businesssystemplanning,BSP），其他還有映射和模型設(shè)計(jì)法（RMDM)、信息系統(tǒng)綜合研究法(IDEA)、企業(yè)信息分析與集成技術(shù)(BIAIT)、產(chǎn)出/方法分析(E/MA)、投資回收法(ROI)等。管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法3管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

★關(guān)鍵成功因素法主要包含以下幾個(gè)步驟：

了解企業(yè)或MIS的戰(zhàn)略目標(biāo)；

識(shí)別所有的成功因素：主要是分析影響戰(zhàn)略目標(biāo)的各種因素和影響這些因素的子因素；

關(guān)鍵成功因素。不同行業(yè)的關(guān)鍵成功因素個(gè)不相同，即使是同一個(gè)行業(yè)的組織，由于各自所處的外部環(huán)境的差異和內(nèi)部條件的不同，其關(guān)鍵成功因素也不盡相同；

明確個(gè)關(guān)鍵成功因素的性能指標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。一、關(guān)鍵成功因素法（

criticalsuccessfactors,CSF）3.1管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃及方法管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

★關(guān)鍵成功因素就是要識(shí)別聯(lián)系于系統(tǒng)目標(biāo)的主要數(shù)據(jù)類及其關(guān)系，識(shí)別關(guān)鍵因素所用的工具是樹枝因果圖。舉例一：以縮短制造工期為主要目標(biāo)的系統(tǒng)規(guī)劃一、關(guān)鍵成功因素法（

criticalsuccessfactors,CSF）3.1管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃及方法管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

舉例二：以提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力為主要目標(biāo)的系統(tǒng)規(guī)劃一、關(guān)鍵成功因素法（

criticalsuccessfactors,CSF）3.1管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃及方法管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法舉例二：以提管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

二、戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法（strategysettransformation,SST)

★該方法認(rèn)為：MIS的戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程就是把組織的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)镸IS戰(zhàn)略目標(biāo)的過(guò)程。具體步驟為：

識(shí)別組織的戰(zhàn)略集描繪出組織各類人員結(jié)構(gòu)識(shí)別每類人員的目標(biāo)對(duì)于每類人員識(shí)別其使命及戰(zhàn)略

將組織戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化成MIS戰(zhàn)略P：公用事業(yè)Cu：顧客S：股票持有人G：政府Cr：債權(quán)人E：雇員M：管理者

組織目標(biāo)組織戰(zhàn)略戰(zhàn)略屬性

O1年增收入10%S1增新產(chǎn)品A1復(fù)雜管理（S，Cr，M）（O1，O6)(M)O2改進(jìn)現(xiàn)金流S2A2（G，S，Cr）

O3S3A3（Cu）

O4S4A4

（O3，O4，O5)O5S5A5O6S1A1

MIS目標(biāo)約束戰(zhàn)略

MO1改進(jìn)結(jié)賬速度C1做好模型D1模塊設(shè)計(jì)（S2）（A1)(C1)MO2C2D2MO3C3D3MO4C4D4

MO5C5D5MO6C1D1

3.1管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃及方法管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法二、戰(zhàn)略目標(biāo)管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

★作為用于內(nèi)部系統(tǒng)開發(fā)的一種方法，它主要是基于用信息支持企業(yè)運(yùn)行的思想。在總體思路上，是先自上而下識(shí)別目標(biāo)，識(shí)別企業(yè)過(guò)程、識(shí)別數(shù)據(jù)，然后在自下而上設(shè)計(jì)系統(tǒng)，以支持目標(biāo)。即它是從企業(yè)目標(biāo)入手，逐步將企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)和結(jié)構(gòu)，從而更好地支持企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。與此同時(shí)，它能保證信息系統(tǒng)獨(dú)立于企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，使信息系統(tǒng)具有對(duì)環(huán)境變更的適應(yīng)性。即使將來(lái)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)或管理體制發(fā)生變化，信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)體系不會(huì)受到太大的沖擊。三、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BusinessSystemPlanning，BSP）3.1管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃及方法管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法★管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

三、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BusinessSystemPlanning，BSP）1、BSP法的作用

★確定出未來(lái)信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開發(fā)子系統(tǒng)的先后順序。

★對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制，明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系，保證信息的一致性。2、BSP法的工作步驟準(zhǔn)備工作動(dòng)員會(huì)定義企業(yè)過(guò)程定義數(shù)據(jù)類分析企業(yè)/系統(tǒng)關(guān)系確定經(jīng)理的想法評(píng)價(jià)企業(yè)問(wèn)題和收益定義信息結(jié)構(gòu)評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)管理定義結(jié)構(gòu)優(yōu)先序開發(fā)建議書及行動(dòng)計(jì)劃報(bào)告結(jié)果3.1管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃及方法管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法三、企業(yè)系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

定義業(yè)務(wù)過(guò)程（又稱企業(yè)過(guò)程）

★企業(yè)過(guò)程定義為邏輯上相關(guān)的一組決策和活動(dòng)的集合，這些決策和活動(dòng)是管理企業(yè)資源所需要的。計(jì)劃/控制產(chǎn)品/服務(wù)支持資源評(píng)價(jià)戰(zhàn)略計(jì)劃和管理控制過(guò)程識(shí)別計(jì)劃和控制過(guò)程識(shí)別產(chǎn)品/服務(wù)識(shí)別過(guò)程畫過(guò)程流程圖寫出每一過(guò)程說(shuō)明過(guò)程分組描述支持資源識(shí)別過(guò)程畫出過(guò)程組并寫說(shuō)明過(guò)程與組織相關(guān)識(shí)別關(guān)鍵過(guò)程確認(rèn)、假、刪過(guò)程三、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BusinessSystemPlanning，BSP）3.1管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃及方法管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法定義管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

定義數(shù)據(jù)類

★識(shí)別企業(yè)數(shù)據(jù)的方法有兩種：

企業(yè)實(shí)體法企業(yè)實(shí)體數(shù)據(jù)類產(chǎn)品顧客設(shè)備材料賣主現(xiàn)金人員計(jì)劃/模型產(chǎn)品計(jì)劃銷售領(lǐng)域市場(chǎng)計(jì)劃能力計(jì)劃設(shè)備計(jì)劃材料需求生產(chǎn)調(diào)度預(yù)算人員計(jì)劃統(tǒng)計(jì)/匯總產(chǎn)品需求銷售歷史運(yùn)行設(shè)備利用開列需求賣主行為財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)率盈利歷史庫(kù)存產(chǎn)品成品零件顧客機(jī)器設(shè)備負(fù)荷原材料成本材料單賣主財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)總帳雇用工資技術(shù)業(yè)務(wù)定貨運(yùn)輸采購(gòu)定貨材料接受接受支付第二節(jié)制定管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法theAverageMethodoftheStrategicMISPlanning

管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法定義管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

企業(yè)過(guò)程法

★利用以前是別的企業(yè)過(guò)程，分析每一過(guò)程利用什么數(shù)據(jù)，產(chǎn)生什么數(shù)據(jù)，即數(shù)據(jù)的輸入與輸出關(guān)系市場(chǎng)計(jì)劃財(cái)務(wù)分析生產(chǎn)調(diào)度顧客產(chǎn)品銷售領(lǐng)域銷售分析財(cái)務(wù)顧客產(chǎn)品利潤(rùn)分析產(chǎn)品開列需求材料單生產(chǎn)調(diào)度設(shè)備………第二節(jié)制定管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法theAverageMethodoftheStrategicMISPlanning

管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

第二節(jié)制定管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法theAverageMethodoftheStrategicMISPlanning

定義信息結(jié)構(gòu)——U（Use）／C（Create）矩陣

★利用U／C矩陣方法劃分子系統(tǒng)的步驟如下

繪制U/C矩陣(如下表是由企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)管理功能組和數(shù)據(jù)類之間的關(guān)系形成的U／C矩陣，表中用功能與數(shù)據(jù)類交叉點(diǎn)上的符號(hào)C表示這類數(shù)據(jù)由相應(yīng)功能產(chǎn)生，用交叉點(diǎn)上的符號(hào)U表示這類功能使用相應(yīng)的數(shù)據(jù)類。

對(duì)U/C矩陣作重新排列，即對(duì)其“功能”這一列，把功能按功能組排列，每一功能組內(nèi)按功能發(fā)生的先后次序排列。然后調(diào)換“數(shù)據(jù)類”的橫向位置，使得矩陣中C最靠近對(duì)角線。

在新表上將U和C最密集的地方框起來(lái)，給框起個(gè)名字，就構(gòu)成子系統(tǒng)。框外的U說(shuō)明了子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)流向。管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法第二節(jié)制定管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

3.2.1、業(yè)務(wù)流程重組的概念3.2.2、業(yè)務(wù)流程重組的步驟

★業(yè)務(wù)流程重組BPR（BusinessProcessReengineering）3.2企業(yè)流程重組

★確認(rèn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，把企業(yè)過(guò)程重組方法與組織的目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，用戰(zhàn)略目標(biāo)引導(dǎo)業(yè)務(wù)流程重組的進(jìn)行。

★確認(rèn)可能受到戰(zhàn)略影響的企業(yè)流程。★確定每一流程的目標(biāo)。

★了解第一重組流程所涉及的人員。

★每個(gè)流程參與者畫出自己現(xiàn)在工作過(guò)程的流程圖。

★根據(jù)現(xiàn)有的流程圖，結(jié)合流程的目標(biāo)，找出實(shí)施新的戰(zhàn)略目標(biāo)必須完成的流程，設(shè)計(jì)一個(gè)新的流程錐形。管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法3.2.1、管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

3.3.1、結(jié)構(gòu)化生命周期法

★目前應(yīng)用得最普遍的一種開發(fā)方法1、概述

★劃分為五個(gè)階段：系統(tǒng)調(diào)查研究及可行性分析階段、系統(tǒng)分析及初步設(shè)計(jì)階段、系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)階段、系統(tǒng)安裝配置階段、系統(tǒng)運(yùn)行評(píng)價(jià)階段。

基本策略及準(zhǔn)則：▲預(yù)先明確用戶需求?！皂斚蛳乱?guī)劃整個(gè)階段的明確分工和分離?！鴱?qiáng)調(diào)文檔的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和確定化，以保證各個(gè)順序階段的銜接。

▲強(qiáng)調(diào)階段成果的復(fù)審以確定每個(gè)階段的目標(biāo)是否達(dá)到，以期減少系統(tǒng)開發(fā)中的隱患。

▲自頂向下逐步求精的結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法。3.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法及策略管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法3.3.1、管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

系統(tǒng)開發(fā)階段與活動(dòng)12345階段活動(dòng)14.初步調(diào)查15.可行性研究10.評(píng)價(jià)現(xiàn)有系統(tǒng)11.新系統(tǒng)需求分析12.新系統(tǒng)設(shè)計(jì)13.提出系統(tǒng)實(shí)施及設(shè)備配置計(jì)劃5.詳細(xì)設(shè)計(jì)6.制訂測(cè)試規(guī)范和計(jì)劃7.程序設(shè)計(jì)使用測(cè)試8.用戶網(wǎng)絡(luò)9.系統(tǒng)測(cè)試1.文件轉(zhuǎn)換2.系統(tǒng)安裝配置3.開發(fā)總體評(píng)價(jià)4.運(yùn)行后評(píng)價(jià)3.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法及策略管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法系統(tǒng)開管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

2、系統(tǒng)的初步調(diào)查和可行性分析系統(tǒng)初步調(diào)查：正式立項(xiàng)之前必須進(jìn)行可行性研究。其基礎(chǔ)是對(duì)系統(tǒng)的初步調(diào)查。初步調(diào)查由一般調(diào)查和信息需求初步調(diào)查構(gòu)成。3.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法及策略一般調(diào)查組織的概況企業(yè)的目標(biāo)現(xiàn)行系統(tǒng)運(yùn)行情況簡(jiǎn)單歷史企業(yè)的產(chǎn)品、產(chǎn)值、產(chǎn)量、利稅、體制、及改革情況人員基本情況面臨的問(wèn)題企業(yè)的中長(zhǎng)期計(jì)劃主要困難信息需求初步調(diào)查包括內(nèi)部環(huán)境信息和外部環(huán)境信息。管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法2、系統(tǒng)的初管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

3、系統(tǒng)分析與初步設(shè)計(jì)

★系統(tǒng)分析與初步設(shè)計(jì)是管理信息系統(tǒng)開發(fā)中的一個(gè)重要階段，也是最富有創(chuàng)造性的一個(gè)階段，是建立系統(tǒng)模型的第一步。1）目標(biāo)分析開發(fā)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)前，要先弄清系統(tǒng)的目標(biāo)。

2）環(huán)境分析對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的分析。3）數(shù)據(jù)分析

又叫資料分析，分為數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)控制和數(shù)據(jù)分析三部分。確定每個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)的名稱、別名、類型、長(zhǎng)度、取值范圍、數(shù)據(jù)量大小、代碼等基本特征。

確定數(shù)據(jù)項(xiàng)之間的聯(lián)系。明確數(shù)據(jù)的處理權(quán)限。對(duì)經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)定和采樣得到的數(shù)據(jù)要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，確定這些數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和適用范圍。3.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法及策略管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法3、系統(tǒng)分析管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

3、系統(tǒng)分析與初步設(shè)計(jì)4）邏輯模型的建立確定系統(tǒng)邊界。過(guò)程識(shí)別數(shù)據(jù)類識(shí)別子系統(tǒng)劃分系統(tǒng)的功能模型5）物理模型的建立帶有計(jì)算機(jī)物理結(jié)構(gòu)的、完全實(shí)現(xiàn)邏輯模型功能的模型，稱為管理信息系統(tǒng)的物理模型。3.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法及策略管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法3、系統(tǒng)分析管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

4、系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)確定并細(xì)化物理模型。系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)著重于系統(tǒng)的層次調(diào)用、數(shù)據(jù)元素描述、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、I/O設(shè)計(jì)等。5、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

1）系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的準(zhǔn)備2）數(shù)據(jù)整頓的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查3）應(yīng)用軟件的編制3.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法及策略管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法4、系統(tǒng)詳細(xì)管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

3.3.2、原型法方法（Prototyping）

★原型是一個(gè)可以實(shí)際運(yùn)行、反復(fù)修改，可以不斷完善的系統(tǒng)。1、基本思想

★在管理信息系統(tǒng)開發(fā)的開始階段，憑借系統(tǒng)開發(fā)售貨員對(duì)用戶需求的理解與用戶共同確定系統(tǒng)的基本要求和主要功能，在強(qiáng)有力人、軟件環(huán)境支持下，給出一個(gè)滿足用戶需求的初始系統(tǒng)原型，然后與用戶反復(fù)協(xié)商修改，最終形成MIS系統(tǒng)

3.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法及策略管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法3.3.2、管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

2、開發(fā)過(guò)程3、特點(diǎn)

★遵循了人們認(rèn)識(shí)事物的客觀規(guī)律，易于掌握和接受。

★將模擬的手段引入系統(tǒng)分析的初始階段。

★充分利用最新的軟件工具3.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法及策略管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法2、開發(fā)過(guò)程管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

★大型、復(fù)雜系統(tǒng)，難以模擬；4、優(yōu)缺點(diǎn)

★從原理到流程十分簡(jiǎn)單，最終總可以獲得一個(gè)滿意的MIS--無(wú)高深理論和技術(shù)

★用戶與開發(fā)者思想易于溝通

★使用軟件工具效率高，擺脫了傳統(tǒng)方法

★要求管理基礎(chǔ)工作完整、準(zhǔn)確，一般只適用于小型系統(tǒng)5、應(yīng)用范圍5.1適合于

★處理過(guò)程明確、簡(jiǎn)單系統(tǒng)；

★涉及面窄的小型系統(tǒng)5.2

不適合于★存在大量運(yùn)算、邏輯性強(qiáng)的處理系統(tǒng)；★管理基礎(chǔ)工作不完善、處理過(guò)程不規(guī)范；★大量批處理系統(tǒng)。3.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法及策略管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法★大管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

三、面向?qū)ο箝_發(fā)方法（ObjectOriented，OO）1、OO方法的形成

★傳統(tǒng)的功能分解方法只能單純反映管理功能結(jié)構(gòu)的狀況；數(shù)據(jù)流程模型（DFD）只是側(cè)重反映事物的信息特征和流程；信息模擬只能被動(dòng)地迎合實(shí)際問(wèn)題需要的做法。SSA&D方法只注重某些特定方面，描述的是客觀世界的問(wèn)題域與軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)之間的不一致。如：DFD--反映數(shù)據(jù)的特性和流向模型、業(yè)務(wù)流程圖--反映業(yè)務(wù)操作的細(xì)節(jié)和程序模型。2、OO方法的組成

★面向?qū)ο蟮模ㄐ枨螅┓治觯∣bjectOrientedAnalysis,OOA)

★面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)(ObjectOrientedDesign,OOD)

★面向?qū)ο蟮某绦?ObjectOrientedProgram,OOP)3、OO的基本思想

★客觀世界是由各種各樣的對(duì)象組成的，每種對(duì)象都有各自的內(nèi)部狀態(tài)和運(yùn)動(dòng)規(guī)律，不同對(duì)象之間的相互作用和聯(lián)系就構(gòu)成了各種不同的系統(tǒng)。在設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)一個(gè)客觀系統(tǒng)時(shí)，在滿足需求的條件下，把系統(tǒng)設(shè)計(jì)成一些不可變的（相對(duì)固定）部分組成的最小集合（最好的設(shè)計(jì)）。這些不可變的部分就是所謂的對(duì)象。3.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法及策略管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法三、面向?qū)ο蠊芾硇畔⑾到y(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

▲客觀世界由各種"對(duì)象"（Object）組成，任何客觀事物都是對(duì)象，對(duì)象是在原事物基礎(chǔ)上抽象的結(jié)果。任何復(fù)雜的事物都可以通過(guò)對(duì)象的某種組合結(jié)構(gòu)構(gòu)成。對(duì)象可由相對(duì)比較簡(jiǎn)單的對(duì)象以某種方式組成；

★以對(duì)象為主體的OO方法的進(jìn)一步解釋：

▲對(duì)象由屬性和方法組成。屬性（Attribute）反映了對(duì)象的信息特征，如特點(diǎn)、值、狀態(tài)等等。而方法（Method）則是用來(lái)定義改變屬性狀態(tài)的各種操作。

▲對(duì)象之間的聯(lián)系主要是通過(guò)傳遞消息（Message）來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而傳遞的方式是通過(guò)消息模式（Messagepattern）和方法所定義的操作過(guò)程來(lái)完成的。

▲對(duì)象可按其屬性進(jìn)行歸類（Class）。類有一定的結(jié)構(gòu)，類上可以由超類（Super-class），類下可以有子類（Subclass）。對(duì)象或類之間的層次結(jié)構(gòu)是靠繼承關(guān)系（Inheritance）維系的。

▲對(duì)象是一個(gè)被嚴(yán)格模塊化了的實(shí)體，稱之為封裝（Encapsulation）。這種封裝了的對(duì)象滿足軟件工程的一切要求，而且可以直接被面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)語(yǔ)言所接受。

★總之，OO方法是將客觀世界抽象成若干相互聯(lián)系的對(duì)象，然后根據(jù)對(duì)象和方法的特性研制出一套工具，使其能夠映射為系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)開發(fā)工作。

3.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法及策略管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法▲客管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

4、開發(fā)過(guò)程

★系統(tǒng)調(diào)查和需求分析：對(duì)系統(tǒng)將要面臨的具體管理問(wèn)題以及用戶對(duì)系統(tǒng)開發(fā)的需求進(jìn)行調(diào)查研究，即先弄清要干什么的問(wèn)題。

★分析問(wèn)題的性質(zhì)和求解問(wèn)題：在繁雜的問(wèn)題域中抽象地識(shí)別出對(duì)象以及其行為、結(jié)構(gòu)、屬性、方法等。一般稱之為面向?qū)ο蟮姆治觯碠OA。

★整理問(wèn)題：對(duì)分析的結(jié)果作進(jìn)一步的抽象、歸類、整理，并最終以范式的形式將他們確定下來(lái)。一般稱之為面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)，即OOD。

★程序?qū)崿F(xiàn)：用面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)語(yǔ)言將上一步整理的范式直接映射（即直接用程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言來(lái)取代）為應(yīng)用軟件。一般稱之為面向?qū)ο蟮某绦?，即OOP。

▲識(shí)別客觀世界中的對(duì)象以及行為，分別獨(dú)立設(shè)計(jì)出各個(gè)對(duì)象的實(shí)體；

▲分析對(duì)象之間的聯(lián)系和相互所傳遞的信息，由此構(gòu)成信息系統(tǒng)的模型；

▲由信息系統(tǒng)模型轉(zhuǎn)換成軟件系統(tǒng)的模型，對(duì)各個(gè)對(duì)象進(jìn)行歸并和整理，并確定它們之間的聯(lián)系；

▲由軟件系統(tǒng)模型轉(zhuǎn)換成目標(biāo)系統(tǒng)。具體步驟：3.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法及策略管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法4、開發(fā)過(guò)程管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

5、特點(diǎn)

5.1封裝性（Encapsulation）★即信息隱蔽,它指的是在確定系統(tǒng)的某一部分內(nèi)容時(shí)，應(yīng)考慮到其他部分的信息都在這一部分的內(nèi)部進(jìn)行，外部個(gè)部分之間的信息聯(lián)系應(yīng)盡可能少。換句話說(shuō)，就是對(duì)象作為一個(gè)實(shí)體，其操作隱藏在方法中，其狀態(tài)由對(duì)象的“屬性”來(lái)描述，并且只能通過(guò)對(duì)象中的“方法”來(lái)改變，從外界無(wú)從得知。5.2抽象性（abstraction）

★指的是為了某一分析目的而集中精力研究對(duì)象的某一性質(zhì)，并可忽略其他與此無(wú)關(guān)的部分。換句話說(shuō)，就是從具有共同性質(zhì)的實(shí)體中抽象出的事物本質(zhì)特征概念，以形成“類”。類中封裝對(duì)象共有的屬性和方法，通過(guò)實(shí)例化一個(gè)類創(chuàng)建的對(duì)象，自動(dòng)具有類中規(guī)定的屬性和方法。5.3繼承性（inheritance)

★指的是能直接獲得已有的性質(zhì)和特征而不必重復(fù)定義它們。這是類特有的性質(zhì)，類可以派生出子類，子類自動(dòng)繼承父類的屬性與方法。

5.4動(dòng)態(tài)鏈接性

★對(duì)象間的聯(lián)系是通過(guò)對(duì)象間的消息傳遞動(dòng)態(tài)建立的。3.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法及策略管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

5、特點(diǎn)

管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

3.3.4、CASE（ComputerAidedSoftwareEngineering，CASE）方法

★CASE是一種把原先由手工完成的開發(fā)過(guò)程轉(zhuǎn)變?yōu)橐宰詣?dòng)化工具和支撐環(huán)境支持的自動(dòng)化開發(fā)過(guò)程。

★CASE方法具有下列特點(diǎn)：

▲解決了從客觀對(duì)象到軟件系統(tǒng)的映射問(wèn)題，支持系統(tǒng)開發(fā)的全過(guò)程。

▲提高了軟件質(zhì)量和軟件重用性。

▲加快了軟件開發(fā)速度。

▲簡(jiǎn)化了軟件開發(fā)的管理和維護(hù)。

▲自動(dòng)生成開發(fā)過(guò)程中的各種軟件文檔。3.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法及策略管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法3.3.4、管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

2、面向?qū)ο蠓?/p>

★它是一種圍繞對(duì)象來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)，然后用面向?qū)ο蟮墓ぞ呓⑾到y(tǒng)的方法。它適用于各類信息系統(tǒng)開發(fā)，但不能涉及系統(tǒng)分析以前的開發(fā)環(huán)節(jié)。3、CASE方法

★它是一種除系統(tǒng)調(diào)查外全面支持系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程的方法，同時(shí)也是一種自動(dòng)化的系統(tǒng)開發(fā)方法。1、原型法

★它是一種基于4GL的快速模擬方法。它通過(guò)模擬以及模擬后原型的不斷討論和修改最終建立系統(tǒng)。它多被用于小型局部系統(tǒng)或處理過(guò)程比較簡(jiǎn)單系統(tǒng)的設(shè)計(jì)到實(shí)現(xiàn)環(huán)節(jié)。3.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法及策略管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法2、面向?qū)ο蠊芾硇畔⑾到y(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

3.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法及策略3.3.5、常用的開發(fā)策略1、接受式開發(fā)策略2、直線式開發(fā)策略3、迭代式開發(fā)策略4、實(shí)驗(yàn)式策略5、規(guī)劃式策略管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法3.3管管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

主講：張輝清

2015年10月12日管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法主講：張輝清管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

主講：張輝清管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法主講：張輝清管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

本章要目3.1管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和方法3.2企業(yè)流程重組3.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法及策略管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法本章要管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

3.1管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃及方法3.1.1、管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的概念

★根據(jù)組織的總體發(fā)展戰(zhàn)略和資源狀況，對(duì)組織信息系統(tǒng)近、中、長(zhǎng)期的使命和目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)策略和方法、實(shí)施方案等內(nèi)容作出的系統(tǒng)安排?？煞譃閳?zhí)行性規(guī)劃和戰(zhàn)略性規(guī)劃兩部分。3.1.2、戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容★方向與目標(biāo)★約束與政策★計(jì)劃與指標(biāo)WhatdowewanttodoWhatmightwedoWhatcanwedo

Whatshouldwedo①②③④⑤⑥⑦⑧⑨方向與目標(biāo)約束與政策計(jì)劃與指標(biāo)公司級(jí)業(yè)務(wù)級(jí)執(zhí)行級(jí)戰(zhàn)略規(guī)劃的框架結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法3.1管管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

3.1管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃及方法3.1.3、管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法3.1管管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

3.1管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃及方法3.1.4、管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的組織和管理1、高層管理者參與的必要性

★高層管理者參與規(guī)劃工作是確保信息資源開發(fā)利用成功的關(guān)鍵。高層管理者最了解各項(xiàng)戰(zhàn)略決策中的信息需求。爭(zhēng)議和問(wèn)題，高層管理者可以出面解決。管理機(jī)構(gòu)的調(diào)整郵高層管理者決策。自頂向下的全局范圍的信息結(jié)構(gòu)必需由高層管理者來(lái)確認(rèn)。系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)項(xiàng)定義的標(biāo)準(zhǔn)化工作，出現(xiàn)的問(wèn)題由高層管理者協(xié)調(diào)解決。2、系統(tǒng)規(guī)劃的組織管理由信息資源規(guī)劃者和一個(gè)核心小組組成，并通過(guò)一批用戶分析員和廣大的最終用戶相聯(lián)系。管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法3.1管管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

3.1管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃及方法3.1.5、諾蘭模型

諾蘭（Nolan）于1973年首次提出，并于1980年進(jìn)一步完善了信息系統(tǒng)發(fā)展的階段理論——諾蘭階段模型。管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法3.1管管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

3.1管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃及方法3.1.6、管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的方法有很多，主要有戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法（strategysettransformation,SST)、關(guān)鍵成功因素法（criticalsuccessfactors,CSF）和企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（businesssystemplanning,BSP），其他還有映射和模型設(shè)計(jì)法（RMDM)、信息系統(tǒng)綜合研究法(IDEA)、企業(yè)信息分析與集成技術(shù)(BIAIT)、產(chǎn)出/方法分析(E/MA)、投資回收法(ROI)等。管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法3管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

★關(guān)鍵成功因素法主要包含以下幾個(gè)步驟：

了解企業(yè)或MIS的戰(zhàn)略目標(biāo)；

識(shí)別所有的成功因素：主要是分析影響戰(zhàn)略目標(biāo)的各種因素和影響這些因素的子因素；

關(guān)鍵成功因素。不同行業(yè)的關(guān)鍵成功因素個(gè)不相同，即使是同一個(gè)行業(yè)的組織，由于各自所處的外部環(huán)境的差異和內(nèi)部條件的不同，其關(guān)鍵成功因素也不盡相同；

明確個(gè)關(guān)鍵成功因素的性能指標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。一、關(guān)鍵成功因素法（

criticalsuccessfactors,CSF）3.1管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃及方法管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

★關(guān)鍵成功因素就是要識(shí)別聯(lián)系于系統(tǒng)目標(biāo)的主要數(shù)據(jù)類及其關(guān)系，識(shí)別關(guān)鍵因素所用的工具是樹枝因果圖。舉例一：以縮短制造工期為主要目標(biāo)的系統(tǒng)規(guī)劃一、關(guān)鍵成功因素法（

criticalsuccessfactors,CSF）3.1管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃及方法管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

舉例二：以提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力為主要目標(biāo)的系統(tǒng)規(guī)劃一、關(guān)鍵成功因素法（

criticalsuccessfactors,CSF）3.1管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃及方法管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法舉例二：以提管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

二、戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法（strategysettransformation,SST)

★該方法認(rèn)為：MIS的戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程就是把組織的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)镸IS戰(zhàn)略目標(biāo)的過(guò)程。具體步驟為：

識(shí)別組織的戰(zhàn)略集描繪出組織各類人員結(jié)構(gòu)識(shí)別每類人員的目標(biāo)對(duì)于每類人員識(shí)別其使命及戰(zhàn)略

將組織戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化成MIS戰(zhàn)略P：公用事業(yè)Cu：顧客S：股票持有人G：政府Cr：債權(quán)人E：雇員M：管理者

組織目標(biāo)組織戰(zhàn)略戰(zhàn)略屬性

O1年增收入10%S1增新產(chǎn)品A1復(fù)雜管理（S，Cr，M）（O1，O6)(M)O2改進(jìn)現(xiàn)金流S2A2（G，S，Cr）

O3S3A3（Cu）

O4S4A4

（O3，O4，O5)O5S5A5O6S1A1

MIS目標(biāo)約束戰(zhàn)略

MO1改進(jìn)結(jié)賬速度C1做好模型D1模塊設(shè)計(jì)（S2）（A1)(C1)MO2C2D2MO3C3D3MO4C4D4

MO5C5D5MO6C1D1

3.1管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃及方法管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法二、戰(zhàn)略目標(biāo)管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

★作為用于內(nèi)部系統(tǒng)開發(fā)的一種方法，它主要是基于用信息支持企業(yè)運(yùn)行的思想。在總體思路上，是先自上而下識(shí)別目標(biāo)，識(shí)別企業(yè)過(guò)程、識(shí)別數(shù)據(jù)，然后在自下而上設(shè)計(jì)系統(tǒng)，以支持目標(biāo)。即它是從企業(yè)目標(biāo)入手，逐步將企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)和結(jié)構(gòu)，從而更好地支持企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。與此同時(shí)，它能保證信息系統(tǒng)獨(dú)立于企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，使信息系統(tǒng)具有對(duì)環(huán)境變更的適應(yīng)性。即使將來(lái)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)或管理體制發(fā)生變化，信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)體系不會(huì)受到太大的沖擊。三、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BusinessSystemPlanning，BSP）3.1管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃及方法管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法★管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

三、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BusinessSystemPlanning，BSP）1、BSP法的作用

★確定出未來(lái)信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開發(fā)子系統(tǒng)的先后順序。

★對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制，明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系，保證信息的一致性。2、BSP法的工作步驟準(zhǔn)備工作動(dòng)員會(huì)定義企業(yè)過(guò)程定義數(shù)據(jù)類分析企業(yè)/系統(tǒng)關(guān)系確定經(jīng)理的想法評(píng)價(jià)企業(yè)問(wèn)題和收益定義信息結(jié)構(gòu)評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)管理定義結(jié)構(gòu)優(yōu)先序開發(fā)建議書及行動(dòng)計(jì)劃報(bào)告結(jié)果3.1管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃及方法管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法三、企業(yè)系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

定義業(yè)務(wù)過(guò)程（又稱企業(yè)過(guò)程）

★企業(yè)過(guò)程定義為邏輯上相關(guān)的一組決策和活動(dòng)的集合，這些決策和活動(dòng)是管理企業(yè)資源所需要的。計(jì)劃/控制產(chǎn)品/服務(wù)支持資源評(píng)價(jià)戰(zhàn)略計(jì)劃和管理控制過(guò)程識(shí)別計(jì)劃和控制過(guò)程識(shí)別產(chǎn)品/服務(wù)識(shí)別過(guò)程畫過(guò)程流程圖寫出每一過(guò)程說(shuō)明過(guò)程分組描述支持資源識(shí)別過(guò)程畫出過(guò)程組并寫說(shuō)明過(guò)程與組織相關(guān)識(shí)別關(guān)鍵過(guò)程確認(rèn)、假、刪過(guò)程三、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BusinessSystemPlanning，BSP）3.1管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃及方法管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法定義管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

定義數(shù)據(jù)類

★識(shí)別企業(yè)數(shù)據(jù)的方法有兩種：

企業(yè)實(shí)體法企業(yè)實(shí)體數(shù)據(jù)類產(chǎn)品顧客設(shè)備材料賣主現(xiàn)金人員計(jì)劃/模型產(chǎn)品計(jì)劃銷售領(lǐng)域市場(chǎng)計(jì)劃能力計(jì)劃設(shè)備計(jì)劃材料需求生產(chǎn)調(diào)度預(yù)算人員計(jì)劃統(tǒng)計(jì)/匯總產(chǎn)品需求銷售歷史運(yùn)行設(shè)備利用開列需求賣主行為財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)率盈利歷史庫(kù)存產(chǎn)品成品零件顧客機(jī)器設(shè)備負(fù)荷原材料成本材料單賣主財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)總帳雇用工資技術(shù)業(yè)務(wù)定貨運(yùn)輸采購(gòu)定貨材料接受接受支付第二節(jié)制定管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法theAverageMethodoftheStrategicMISPlanning

管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法定義管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

企業(yè)過(guò)程法

★利用以前是別的企業(yè)過(guò)程，分析每一過(guò)程利用什么數(shù)據(jù)，產(chǎn)生什么數(shù)據(jù)，即數(shù)據(jù)的輸入與輸出關(guān)系市場(chǎng)計(jì)劃財(cái)務(wù)分析生產(chǎn)調(diào)度顧客產(chǎn)品銷售領(lǐng)域銷售分析財(cái)務(wù)顧客產(chǎn)品利潤(rùn)分析產(chǎn)品開列需求材料單生產(chǎn)調(diào)度設(shè)備………第二節(jié)制定管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法theAverageMethodoftheStrategicMISPlanning

管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

第二節(jié)制定管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法theAverageMethodoftheStrategicMISPlanning

定義信息結(jié)構(gòu)——U（Use）／C（Create）矩陣

★利用U／C矩陣方法劃分子系統(tǒng)的步驟如下

繪制U/C矩陣(如下表是由企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)管理功能組和數(shù)據(jù)類之間的關(guān)系形成的U／C矩陣，表中用功能與數(shù)據(jù)類交叉點(diǎn)上的符號(hào)C表示這類數(shù)據(jù)由相應(yīng)功能產(chǎn)生，用交叉點(diǎn)上的符號(hào)U表示這類功能使用相應(yīng)的數(shù)據(jù)類。

對(duì)U/C矩陣作重新排列，即對(duì)其“功能”這一列，把功能按功能組排列，每一功能組內(nèi)按功能發(fā)生的先后次序排列。然后調(diào)換“數(shù)據(jù)類”的橫向位置，使得矩陣中C最靠近對(duì)角線。

在新表上將U和C最密集的地方框起來(lái)，給框起個(gè)名字，就構(gòu)成子系統(tǒng)?？蛲獾腢說(shuō)明了子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)流向。管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法第二節(jié)制定管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

3.2.1、業(yè)務(wù)流程重組的概念3.2.2、業(yè)務(wù)流程重組的步驟

★業(yè)務(wù)流程重組BPR（BusinessProcessReengineering）3.2企業(yè)流程重組

★確認(rèn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，把企業(yè)過(guò)程重組方法與組織的目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，用戰(zhàn)略目標(biāo)引導(dǎo)業(yè)務(wù)流程重組的進(jìn)行。

★確認(rèn)可能受到戰(zhàn)略影響的企業(yè)流程?！锎_定每一流程的目標(biāo)。

★了解第一重組流程所涉及的人員。

★每個(gè)流程參與者畫出自己現(xiàn)在工作過(guò)程的流程圖。

★根據(jù)現(xiàn)有的流程圖，結(jié)合流程的目標(biāo)，找出實(shí)施新的戰(zhàn)略目標(biāo)必須完成的流程，設(shè)計(jì)一個(gè)新的流程錐形。管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法3.2.1、管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

3.3.1、結(jié)構(gòu)化生命周期法

★目前應(yīng)用得最普遍的一種開發(fā)方法1、概述

★劃分為五個(gè)階段：系統(tǒng)調(diào)查研究及可行性分析階段、系統(tǒng)分析及初步設(shè)計(jì)階段、系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)階段、系統(tǒng)安裝配置階段、系統(tǒng)運(yùn)行評(píng)價(jià)階段。

基本策略及準(zhǔn)則：▲預(yù)先明確用戶需求?！皂斚蛳乱?guī)劃整個(gè)階段的明確分工和分離?！鴱?qiáng)調(diào)文檔的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和確定化，以保證各個(gè)順序階段的銜接。

▲強(qiáng)調(diào)階段成果的復(fù)審以確定每個(gè)階段的目標(biāo)是否達(dá)到，以期減少系統(tǒng)開發(fā)中的隱患。

▲自頂向下逐步求精的結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法。3.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法及策略管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法3.3.1、管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

系統(tǒng)開發(fā)階段與活動(dòng)12345階段活動(dòng)14.初步調(diào)查15.可行性研究10.評(píng)價(jià)現(xiàn)有系統(tǒng)11.新系統(tǒng)需求分析12.新系統(tǒng)設(shè)計(jì)13.提出系統(tǒng)實(shí)施及設(shè)備配置計(jì)劃5.詳細(xì)設(shè)計(jì)6.制訂測(cè)試規(guī)范和計(jì)劃7.程序設(shè)計(jì)使用測(cè)試8.用戶網(wǎng)絡(luò)9.系統(tǒng)測(cè)試1.文件轉(zhuǎn)換2.系統(tǒng)安裝配置3.開發(fā)總體評(píng)價(jià)4.運(yùn)行后評(píng)價(jià)3.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法及策略管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法系統(tǒng)開管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

2、系統(tǒng)的初步調(diào)查和可行性分析系統(tǒng)初步調(diào)查：正式立項(xiàng)之前必須進(jìn)行可行性研究。其基礎(chǔ)是對(duì)系統(tǒng)的初步調(diào)查。初步調(diào)查由一般調(diào)查和信息需求初步調(diào)查構(gòu)成。3.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法及策略一般調(diào)查組織的概況企業(yè)的目標(biāo)現(xiàn)行系統(tǒng)運(yùn)行情況簡(jiǎn)單歷史企業(yè)的產(chǎn)品、產(chǎn)值、產(chǎn)量、利稅、體制、及改革情況人員基本情況面臨的問(wèn)題企業(yè)的中長(zhǎng)期計(jì)劃主要困難信息需求初步調(diào)查包括內(nèi)部環(huán)境信息和外部環(huán)境信息。管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法2、系統(tǒng)的初管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

3、系統(tǒng)分析與初步設(shè)計(jì)

★系統(tǒng)分析與初步設(shè)計(jì)是管理信息系統(tǒng)開發(fā)中的一個(gè)重要階段，也是最富有創(chuàng)造性的一個(gè)階段，是建立系統(tǒng)模型的第一步。1）目標(biāo)分析開發(fā)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)前，要先弄清系統(tǒng)的目標(biāo)。

2）環(huán)境分析對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的分析。3）數(shù)據(jù)分析

又叫資料分析，分為數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)控制和數(shù)據(jù)分析三部分。確定每個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)的名稱、別名、類型、長(zhǎng)度、取值范圍、數(shù)據(jù)量大小、代碼等基本特征。

確定數(shù)據(jù)項(xiàng)之間的聯(lián)系。明確數(shù)據(jù)的處理權(quán)限。對(duì)經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)定和采樣得到的數(shù)據(jù)要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，確定這些數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和適用范圍。3.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法及策略管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法3、系統(tǒng)分析管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

3、系統(tǒng)分析與初步設(shè)計(jì)4）邏輯模型的建立確定系統(tǒng)邊界。過(guò)程識(shí)別數(shù)據(jù)類識(shí)別子系統(tǒng)劃分系統(tǒng)的功能模型5）物理模型的建立帶有計(jì)算機(jī)物理結(jié)構(gòu)的、完全實(shí)現(xiàn)邏輯模型功能的模型，稱為管理信息系統(tǒng)的物理模型。3.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法及策略管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法3、系統(tǒng)分析管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

4、系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)確定并細(xì)化物理模型。系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)著重于系統(tǒng)的層次調(diào)用、數(shù)據(jù)元素描述、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、I/O設(shè)計(jì)等。5、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

1）系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的準(zhǔn)備2）數(shù)據(jù)整頓的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查3）應(yīng)用軟件的編制3.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法及策略管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法4、系統(tǒng)詳細(xì)管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

3.3.2、原型法方法（Prototyping）

★原型是一個(gè)可以實(shí)際運(yùn)行、反復(fù)修改，可以不斷完善的系統(tǒng)。1、基本思想

★在管理信息系統(tǒng)開發(fā)的開始階段，憑借系統(tǒng)開發(fā)售貨員對(duì)用戶需求的理解與用戶共同確定系統(tǒng)的基本要求和主要功能，在強(qiáng)有力人、軟件環(huán)境支持下，給出一個(gè)滿足用戶需求的初始系統(tǒng)原型，然后與用戶反復(fù)協(xié)商修改，最終形成MIS系統(tǒng)

3.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法及策略管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法3.3.2、管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

2、開發(fā)過(guò)程3、特點(diǎn)

★遵循了人們認(rèn)識(shí)事物的客觀規(guī)律，易于掌握和接受。

★將模擬的手段引入系統(tǒng)分析的初始階段。

★充分利用最新的軟件工具3.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法及策略管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法2、開發(fā)過(guò)程管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

★大型、復(fù)雜系統(tǒng)，難以模擬；4、優(yōu)缺點(diǎn)

★從原理到流程十分簡(jiǎn)單，最終總可以獲得一個(gè)滿意的MIS--無(wú)高深理論和技術(shù)

★用戶與開發(fā)者思想易于溝通

★使用軟件工具效率高，擺脫了傳統(tǒng)方法

★要求管理基礎(chǔ)工作完整、準(zhǔn)確，一般只適用于小型系統(tǒng)5、應(yīng)用范圍5.1適合于

★處理過(guò)程明確、簡(jiǎn)單系統(tǒng)；

★涉及面窄的小型系統(tǒng)5.2

不適合于★存在大量運(yùn)算、邏輯性強(qiáng)的處理系統(tǒng)；★管理基礎(chǔ)工作不完善、處理過(guò)程不規(guī)范；★大量批處理系統(tǒng)。3.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法及策略管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法★大管理信息系統(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

三、面向?qū)ο箝_發(fā)方法（ObjectOriented，OO）1、OO方法的形成

★傳統(tǒng)的功能分解方法只能單純反映管理功能結(jié)構(gòu)的狀況；數(shù)據(jù)流程模型（DFD）只是側(cè)重反映事物的信息特征和流程；信息模擬只能被動(dòng)地迎合實(shí)際問(wèn)題需要的做法。SSA&D方法只注重某些特定方面，描述的是客觀世界的問(wèn)題域與軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)之間的不一致。如：DFD--反映數(shù)據(jù)的特性和流向模型、業(yè)務(wù)流程圖--反映業(yè)務(wù)操作的細(xì)節(jié)和程序模型。2、OO方法的組成

★面向?qū)ο蟮模ㄐ枨螅┓治觯∣bjectOrientedAnalysis,OOA)

★面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)(ObjectOrientedDesign,OOD)

★面向?qū)ο蟮某绦?ObjectOrientedProgram,OOP)3、OO的基本思想

★客觀世界是由各種各樣的對(duì)象組成的，每種對(duì)象都有各自的內(nèi)部狀態(tài)和運(yùn)動(dòng)規(guī)律，不同對(duì)象之間的相互作用和聯(lián)系就構(gòu)成了各種不同的系統(tǒng)。在設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)一個(gè)客觀系統(tǒng)時(shí)，在滿足需求的條件下，把系統(tǒng)設(shè)計(jì)成一些不可變的（相對(duì)固定）部分組成的最小集合（最好的設(shè)計(jì)）。這些不可變的部分就是所謂的對(duì)象。3.3管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法及策略管理信息系統(tǒng)第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法三、面向?qū)ο蠊芾硇畔⑾到y(tǒng)MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM第三章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

▲客觀世界由各種"對(duì)象"（Object）組成，任何客觀事物都是對(duì)象，對(duì)象是在原事物基礎(chǔ)上抽象的結(jié)果。任何復(fù)雜的事物都可以通過(guò)對(duì)象的某種組合結(jié)構(gòu)構(gòu)成。對(duì)象可由相對(duì)比較簡(jiǎn)單的對(duì)象以某種方式組成；

★以對(duì)象為主體的OO方法的進(jìn)一步解釋：

▲對(duì)象由屬性和方法組成。屬性（Attribute）反映了對(duì)象的信息特征，如特點(diǎn)、值、狀態(tài)等等。而方法（Method）則是用來(lái)定義改變屬性狀態(tài)的各種操作。

▲對(duì)象之間的聯(lián)系主要是通過(guò)傳遞消息（Message）來(lái)實(shí)現(xiàn)的，