心理危機(jī)識(shí)別與干預(yù)課件

心理危機(jī)識(shí)別與干預(yù)主講：熊毅心理危機(jī)識(shí)別與干預(yù)主講：熊毅1一、什么是心理危機(jī)危機(jī)：凱普蘭最先系統(tǒng)地提出危機(jī)的概念。他認(rèn)為，每個(gè)人都在不斷努力保持一種內(nèi)心的穩(wěn)定狀態(tài)，保持自身與環(huán)境的平衡與協(xié)調(diào)。當(dāng)重大問題或變化發(fā)生使個(gè)體感到難以解決、難以把握時(shí)，平衡就會(huì)打破，內(nèi)心的緊張不斷積蓄，繼而出現(xiàn)無所適從甚至思維和行為的紊亂，即進(jìn)入一種失衡狀態(tài)，這也就是危機(jī)狀態(tài)。簡(jiǎn)言之，危機(jī)意味著穩(wěn)態(tài)的破壞。

一、什么是心理危機(jī)危機(jī)：凱普蘭最先系統(tǒng)地提出危機(jī)的概念。他認(rèn)2心理危機(jī)：是指?jìng)€(gè)體或群體面臨突然的或重大的生活挫折或公共安全事件時(shí)，既不能避免，又無法用通常解決應(yīng)激的方式來應(yīng)對(duì)所出現(xiàn)的心理失衡狀況。心理危機(jī)：是指?jìng)€(gè)體或群體面臨突然的或重大的生活挫折或公共安全3心理危機(jī)至少要符合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一是存在一些重大的影響心理的事件；二是有急劇的情緒、認(rèn)知，包括身體行為上的一些改變；三是個(gè)人原有的一些方法無法去應(yīng)對(duì)或者應(yīng)對(duì)無效。心理危機(jī)至少要符合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一是存在一些重大的影響心理的事件4危機(jī)的發(fā)生、發(fā)展和結(jié)果解決問題使用常規(guī)方法危機(jī)：困難和境遇，認(rèn)知、情感、行為的困擾渡過危機(jī)自我完善成功解決未解決未解決自愈干預(yù)失敗崩潰：對(duì)內(nèi)或?qū)ν獾墓粜袨槲吹玫綄I(yè)幫助得到專業(yè)幫助

危機(jī)的發(fā)生、發(fā)展和結(jié)果解決問題使用常規(guī)方法危機(jī)：困難和境遇，5二、如何識(shí)別心理危機(jī)言語(yǔ)表現(xiàn)：直接表露自己處于痛苦抑郁、無望或者無價(jià)值感中。情緒反應(yīng)：情緒不穩(wěn)定，容易流淚，注意力不集中，也容易被激怒或者過分依賴。行為表現(xiàn)：出現(xiàn)行為異常，或伴有失眠、食欲不振、體重明顯減輕或明顯增加，時(shí)常感覺疲勞、疲憊，還可能出現(xiàn)一些自傷、自虐行為。二、如何識(shí)別心理危機(jī)言語(yǔ)表現(xiàn)：直接表露自己處于痛苦抑郁、無望6校園心理危機(jī)高發(fā)人群

下述11類大學(xué)生是危機(jī)高發(fā)人群，應(yīng)予以高度關(guān)注，特別是在敏感時(shí)段更應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注排查：

1.既往有自殺未遂史或自殺企圖與計(jì)劃者。2.在心理健康測(cè)評(píng)中篩查出來的有心理障礙或心理疾病或自殺傾向的學(xué)生。3.由于學(xué)習(xí)壓力過大而出現(xiàn)心理異常的學(xué)生。4.遭遇突然打擊而出現(xiàn)心理或行為異常的學(xué)生，如家庭發(fā)生重大變故、遭遇性危機(jī)、受到意外刺激的學(xué)生等。校園心理危機(jī)高發(fā)人群下述11類大學(xué)生是危機(jī)高發(fā)人群，75.個(gè)人情感受挫后出現(xiàn)心理或行為異常的學(xué)生。6.人際關(guān)系失調(diào)后出現(xiàn)心理或行為異常的學(xué)生。7.性格內(nèi)向孤僻、經(jīng)濟(jì)嚴(yán)重貧困且出現(xiàn)心理或行為異常的學(xué)生。8.身體患有嚴(yán)重疾病、個(gè)人很痛苦、治療周期長(zhǎng)9.患有嚴(yán)重心理疾病，并已經(jīng)專家確診的學(xué)生。10.出現(xiàn)嚴(yán)重適應(yīng)不良導(dǎo)致心理或行為異常。11.由于身邊的同學(xué)出現(xiàn)個(gè)體危機(jī)狀況而受到影響，產(chǎn)生恐慌、擔(dān)心、焦慮、困擾的學(xué)生。5.個(gè)人情感受挫后出現(xiàn)心理或行為異常的學(xué)生。8三、心理危機(jī)干預(yù)定義：是對(duì)處于危機(jī)狀態(tài)的人或群體及時(shí)予以適當(dāng)?shù)男睦碓?，以防止精神崩潰，使其盡快擺脫危機(jī)。干預(yù)的目的：一是避免自傷或傷及他人；二是恢復(fù)心理平衡與動(dòng)力。三、心理危機(jī)干預(yù)定義：是對(duì)處于危機(jī)狀態(tài)的人或群體及時(shí)予以適當(dāng)9輔導(dǎo)員在干預(yù)中的角色定位1.輔導(dǎo)員在心理危機(jī)干預(yù)中需扮演的角色（1）應(yīng)當(dāng)扮好“事件發(fā)現(xiàn)者”的角色輔導(dǎo)員是與學(xué)生接觸最多的群體。在與學(xué)生朝夕相處的過程中，扮好學(xué)生心理危機(jī)“事件發(fā)現(xiàn)者”的角色。處于心理危機(jī)干預(yù)中的個(gè)體往往會(huì)在日常生活中出現(xiàn)一些反常行為，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)掌握一定的心理學(xué)基本理論、心理咨詢和精神病學(xué)知識(shí)，學(xué)會(huì)鑒別這些異常行為，及時(shí)采取措施，早發(fā)現(xiàn)、及時(shí)干預(yù)和有效干預(yù)。輔導(dǎo)員在干預(yù)中的角色定位1.輔導(dǎo)員在心理危機(jī)干預(yù)中需扮演的角10（2）應(yīng)當(dāng)扮好心理危機(jī)“處理過程參與者”的角色危機(jī)干預(yù)是應(yīng)急性事件，責(zé)任大、強(qiáng)度大、時(shí)間緊。輔導(dǎo)員在扮演“處理過程參與者”時(shí)，必須具備三心：責(zé)任心、細(xì)心、耐心。心理危機(jī)往往涉及人身傷害甚至生命，因此在處理過程中，輔導(dǎo)員必須具有高度責(zé)任心。當(dāng)面對(duì)一個(gè)自殺或急性紊亂者，在學(xué)生家長(zhǎng)沒有到來之前，需要輔導(dǎo)員陪伴在學(xué)生左右，防范危機(jī)事件的發(fā)生。危機(jī)事件的發(fā)現(xiàn)、干預(yù)和處理過程中，涉及的范圍比較廣，處理的事情比較棘手，要求有足夠的細(xì)心和耐心。（2）應(yīng)當(dāng)扮好心理危機(jī)“處理過程參與者”的角色11

2.輔導(dǎo)員在心理危機(jī)干預(yù)中不宜扮演的角色

（1）輔導(dǎo)員不宜扮演“庇護(hù)者”角色有些輔導(dǎo)員容易產(chǎn)生同情心理，犯過渡保護(hù)的錯(cuò)誤，最終錯(cuò)誤地扮演了一個(gè)“庇護(hù)者”角色。

2.輔導(dǎo)員在心理危機(jī)干預(yù)中不宜扮演的角色

（1）輔導(dǎo)員不12（2）輔導(dǎo)員不宜扮演“專業(yè)人員”角色心理危機(jī)干預(yù)是專業(yè)性強(qiáng)的工作，有別于思想政治教育工作。一是輔導(dǎo)員如果兼具思想政治教育者和心理輔導(dǎo)教師角色，會(huì)引起角色沖突。心理輔導(dǎo)或者危機(jī)干預(yù)要求遵循價(jià)值中立原則，而思想政治教育有明確的價(jià)值導(dǎo)向，二者的沖突是顯而易見的。（2）輔導(dǎo)員不宜扮演“專業(yè)人員”角色13二是心理危機(jī)干預(yù)中面對(duì)的問題是一些嚴(yán)重的心理問題甚至是精神疾病，即便是專職的心理咨詢師面對(duì)此類的問題也要認(rèn)識(shí)到自己的專業(yè)受限性，適時(shí)轉(zhuǎn)介給?？漆t(yī)院。二是心理危機(jī)干預(yù)中面對(duì)的問題是一些嚴(yán)重的心理問題甚至是精神疾14四、自殺危機(jī)干預(yù)四、自殺危機(jī)干預(yù)15案例一

小張，男，某職業(yè)院校旅游管理專業(yè)的大三學(xué)生，11月24日下午因女友與其分手，在教學(xué)大樓墜樓身亡。事后，有同學(xué)說小張?jiān)谂迅质趾蟮倪@段時(shí)間情緒比較低落，一直窩在寢室，也不去上課，曾在QQ說說中寫道：活著比死還難，有時(shí)候可能還不如死了好；我的心好痛好痛等等之類的話，并且他最近還問同學(xué)“吃安眠藥能死人嗎”之類的話，同學(xué)們感到莫名其妙，并沒當(dāng)回事。因?yàn)樾埰綍r(shí)性格挺開朗的，人際關(guān)系也不錯(cuò)，所以同學(xué)們根本就沒放在心上，也沒想到他會(huì)選擇輕生。另外，小張的父母一直在外打工，平時(shí)較少與孩子溝通，對(duì)于孩子的死因之前一無所知。案例一小張，男，某職業(yè)院校旅游管理專業(yè)的大三學(xué)生，116事件反思自身方面：挫折承受能力差；缺乏心理求助意識(shí)，在情感問題引發(fā)不適時(shí)沒意識(shí)到向?qū)I(yè)心理咨詢求助，并且認(rèn)知狹窄，最終選擇了通過自殺來逃避痛苦。同學(xué)方面：缺乏識(shí)別心理危機(jī)的常識(shí)，未能及時(shí)反饋小張的反常情況。學(xué)校方面：心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制中的班級(jí)心理委員隊(duì)伍工作不到位，心理委員在專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)上不到位，對(duì)心理問題的識(shí)別、對(duì)危機(jī)的干預(yù)和防范意識(shí)也不強(qiáng)；小張近期有曠課現(xiàn)象，班主任、輔導(dǎo)員和任課老師責(zé)任心不夠，未能及時(shí)發(fā)覺并增進(jìn)了解。父母方面：缺乏跟孩子的溝通，缺乏對(duì)孩子的關(guān)愛，并且支持不夠。

事件反思自身方面：挫折承受能力差；缺乏心理求助意識(shí)，在情感問171、言語(yǔ)上的征兆：（1）直接對(duì)人說：“我想死。”“我不想活了?！保?）間接向人說：“我所有的問題馬上就要結(jié)束了?！薄艾F(xiàn)在沒有人可以幫助我?！薄皼]有我，他們會(huì)過得更好?！薄拔以僖彩懿涣肆??！薄拔业纳詈翢o意義?！?/p>

（一）自殺的征兆1、言語(yǔ)上的征兆：（一）自殺的征兆18（3）談?wù)撆c自殺有關(guān)的事或開自殺方面的玩笑（4）談?wù)撟詺⒂?jì)劃，包括自殺方法、日期和地點(diǎn)（5）流露出絕望、無助以及對(duì)自己或這個(gè)世界感到氣憤（6）突然與親友告別（7）談?wù)撘恍┮撰@得的自殺工具（3）談?wù)撆c自殺有關(guān)的事或開自殺方面的玩笑192、行為上的征兆：（1）出現(xiàn)突然的、明顯的性格或行為改變（如反常的中斷與他人的交往，悶悶不樂，或新近從事高危險(xiǎn)的活動(dòng)）（2）學(xué)習(xí)成績(jī)突然惡化；（3）抓傷或劃傷身體，或其他自傷行為2、行為上的征兆：20（4）有條理的安排后事；（5）將自己珍貴的東西送人；（6）頻繁出現(xiàn)意外事故，如突然出走；（7）抑郁的表現(xiàn)。（4）有條理的安排后事；21調(diào)查表明:（1）抑郁癥患者的自殺率為65%，高出一般人口的80倍；（2）抑郁癥患者的終身自殺危險(xiǎn)為15%；（3）重型抑郁癥自殺率高于輕型抑郁癥；（4）有陽(yáng)性家族自殺史者自殺危險(xiǎn)高。調(diào)查表明:22抑郁癥典型抑郁癥有明顯的“三低癥狀”：情緒低落思維遲緩行動(dòng)抑制抑郁癥23識(shí)別典型的抑郁癥一個(gè)人的抑郁情緒持續(xù)兩周以上，同時(shí)伴有下述9項(xiàng)癥狀中的任何4項(xiàng)以上：1.興趣喪失或無愉快感；2.精力減退或持續(xù)疲乏；3.活動(dòng)減少或動(dòng)作遲滯；4.過分自責(zé)或內(nèi)疚；5.聯(lián)想困難或注意力不能集中；6.反復(fù)出現(xiàn)輕生的想法或行為；7.失眠或早醒；8.體重降低、食欲下降或亢進(jìn)；9.性欲下降。識(shí)別典型的抑郁癥一個(gè)人的抑郁情緒持續(xù)兩周以上24（二）對(duì)自殺危機(jī)的防范與處理自殺危機(jī)的防范：不能單靠心理咨詢。因?yàn)樾睦碜稍円话銇碚f是學(xué)生自愿前來求助，有自殺企圖的人，往往是深陷于精神痛苦之中，一門心思去想關(guān)于死的問題，而無心去考慮心理咨詢。自殺的防范必須同學(xué)、任課老師、班主任、輔導(dǎo)員、心理老師、家長(zhǎng)等共同進(jìn)行。（二）對(duì)自殺危機(jī)的防范與處理自殺危機(jī)的防范：25自殺防范的基本措施1、觀察了解、注意前兆。自殺者的共性是其不健康的性格特征，而這些特征必然在日常生活中表現(xiàn)出來，可觀察了解、早期發(fā)現(xiàn)。2、發(fā)現(xiàn)前兆，盡快對(duì)其主動(dòng)關(guān)注、采取救助措施。3、建立同學(xué)之間的互助網(wǎng)絡(luò)。在學(xué)生中加強(qiáng)心理健康教育，建立同學(xué)之間的互助網(wǎng)絡(luò)，及早發(fā)現(xiàn)問題，有利于及時(shí)進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。自殺防范的基本措施1、觀察了解、注意前兆。自殺者的共性是其不26自殺危機(jī)的處理第一、向他表達(dá)你的理解和關(guān)心。同理他的心情，接納他的感受，避免責(zé)備怪罪。第二，多聽少說，尤其不要教導(dǎo)。第三，提問時(shí)要用開放式問題。第四，要允許他流淚，允許他表達(dá)。第五，發(fā)現(xiàn)一個(gè)人有自殺的念頭時(shí)，不要先批判他，要先接納他。這時(shí)候不要試圖改變他內(nèi)心的感受，不要試圖改變他的觀點(diǎn)，千萬不要跟他辯論。

自殺危機(jī)的處理第一、向他表達(dá)你的理解和關(guān)心。同理他的心情，接27第六，給予希望。

第七，可以跟他談?wù)撟詺ⅰ?/p>

第八，相信他們說的話；當(dāng)他們說要自殺時(shí)，應(yīng)認(rèn)真對(duì)待。第九，如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)人有自殺傾向，不要承諾你會(huì)對(duì)此保守秘密。

第十，如果你發(fā)現(xiàn)一個(gè)人馬上要自殺，一定不能讓他獨(dú)處。

第六，給予希望。28三要原則第一要傾聽；第二要建立關(guān)系；第三要針對(duì)自殺求助者尋找他實(shí)施自殺的各種可能性，他計(jì)劃在什么時(shí)間、什么地點(diǎn)，以什么方式自殺，這些都要盡可能多地了解。三要原則第一要傾聽；29九不原則不要說不能自殺不能認(rèn)為要自殺很幼稚不要說其實(shí)自殺者并不敢真的自殺不要說自殺者的問題很快就會(huì)解決的不要跟自殺者討價(jià)還價(jià)不要對(duì)自殺者所說的事情表示震驚不要答應(yīng)自殺者你做不到的事情不要討論死得值不值得這樣的問題不要讓自殺者感到孤單九不原則不要說不能自殺30案例二：企圖跳樓自殺事件

一個(gè)同學(xué)危坐高樓欄桿，揚(yáng)言要自殺，說：“學(xué)習(xí)及生活非常難過困苦，我要跳下去﹗”假如你是第一位發(fā)現(xiàn)及到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的人，你該怎么辦？案例二：企圖跳樓自殺事件一個(gè)同學(xué)危坐高樓311、你先發(fā)現(xiàn)時(shí)迅速通知110或119迅速通知二級(jí)學(xué)院負(fù)責(zé)人、學(xué)生處負(fù)責(zé)人、心理咨詢中心老師說明企圖自殺的地點(diǎn)1、你先發(fā)現(xiàn)時(shí)迅速通知110或119322、被通知時(shí)立即做好心理準(zhǔn)備查詢企圖自殺者的背景資料通知110或119尋求協(xié)助（同學(xué)、老師）通知危機(jī)干預(yù)小組（學(xué)生處、心理中心）和自殺企圖者相熟的人一起支援2、被通知時(shí)立即做好心理準(zhǔn)備333、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)評(píng)估自殺企圖者的情緒評(píng)估及處理在場(chǎng)其他人的反應(yīng)最重要是自殺企圖者的安全安慰及關(guān)懷自殺企圖者，讓他安靜鼓勵(lì)他講出心理感受（通過敘述使得情緒緩解）把握時(shí)間,等候支持聯(lián)合資源協(xié)助3、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)評(píng)估自殺企圖者的情緒344、溝通勿說出刺激當(dāng)事人情緒的話語(yǔ)，如﹕“你去死好呀﹗”或“你這樣做也解決不了問題﹗”可說：“請(qǐng)先深呼吸，吐出壓力。請(qǐng)說說你需要的是哪些？我們?nèi)绾螀f(xié)助你？”留意當(dāng)事人的反應(yīng)：眼神、表情、呼吸、精神狀態(tài)、說話清晰度等。語(yǔ)氣肯定的請(qǐng)求當(dāng)事人離開高樓欄桿。請(qǐng)當(dāng)事人可信任者去帶領(lǐng)下樓。4、溝通勿說出刺激當(dāng)事人情緒的話語(yǔ)，如﹕“你去死好呀﹗”35當(dāng)面臨有自殺企圖者時(shí)，不驚慌、不爭(zhēng)辯、冷靜、真誠(chéng)，這對(duì)成功處理自殺危機(jī)十分重要。干預(yù)過程中應(yīng)該讓對(duì)方知道作為人想到死不是什么可恥的事，但死不是唯一解決問題的辦法。要高度評(píng)價(jià)當(dāng)事人想活下去的努力。在充分理解當(dāng)事人的情緒的同時(shí)，可以與他討論自殺行為可能導(dǎo)致的諸多后果。如果當(dāng)事人仍想死，干預(yù)人員要想方設(shè)法拖延時(shí)間，或請(qǐng)他暫時(shí)保留自己的想法，為他留下思考的余地和緩解情緒的時(shí)間。當(dāng)面臨有自殺企圖者時(shí)，不驚慌、不爭(zhēng)辯、冷靜、真誠(chéng)，這對(duì)成功處36希望常在Thankyou!希望常在Thankyou!37心理危機(jī)識(shí)別與干預(yù)主講：熊毅心理危機(jī)識(shí)別與干預(yù)主講：熊毅38一、什么是心理危機(jī)危機(jī)：凱普蘭最先系統(tǒng)地提出危機(jī)的概念。他認(rèn)為，每個(gè)人都在不斷努力保持一種內(nèi)心的穩(wěn)定狀態(tài)，保持自身與環(huán)境的平衡與協(xié)調(diào)。當(dāng)重大問題或變化發(fā)生使個(gè)體感到難以解決、難以把握時(shí)，平衡就會(huì)打破，內(nèi)心的緊張不斷積蓄，繼而出現(xiàn)無所適從甚至思維和行為的紊亂，即進(jìn)入一種失衡狀態(tài)，這也就是危機(jī)狀態(tài)。簡(jiǎn)言之，危機(jī)意味著穩(wěn)態(tài)的破壞。

一、什么是心理危機(jī)危機(jī)：凱普蘭最先系統(tǒng)地提出危機(jī)的概念。他認(rèn)39心理危機(jī)：是指?jìng)€(gè)體或群體面臨突然的或重大的生活挫折或公共安全事件時(shí)，既不能避免，又無法用通常解決應(yīng)激的方式來應(yīng)對(duì)所出現(xiàn)的心理失衡狀況。心理危機(jī)：是指?jìng)€(gè)體或群體面臨突然的或重大的生活挫折或公共安全40心理危機(jī)至少要符合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一是存在一些重大的影響心理的事件；二是有急劇的情緒、認(rèn)知，包括身體行為上的一些改變；三是個(gè)人原有的一些方法無法去應(yīng)對(duì)或者應(yīng)對(duì)無效。心理危機(jī)至少要符合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一是存在一些重大的影響心理的事件41危機(jī)的發(fā)生、發(fā)展和結(jié)果解決問題使用常規(guī)方法危機(jī)：困難和境遇，認(rèn)知、情感、行為的困擾渡過危機(jī)自我完善成功解決未解決未解決自愈干預(yù)失敗崩潰：對(duì)內(nèi)或?qū)ν獾墓粜袨槲吹玫綄I(yè)幫助得到專業(yè)幫助

危機(jī)的發(fā)生、發(fā)展和結(jié)果解決問題使用常規(guī)方法危機(jī)：困難和境遇，42二、如何識(shí)別心理危機(jī)言語(yǔ)表現(xiàn)：直接表露自己處于痛苦抑郁、無望或者無價(jià)值感中。情緒反應(yīng)：情緒不穩(wěn)定，容易流淚，注意力不集中，也容易被激怒或者過分依賴。行為表現(xiàn)：出現(xiàn)行為異常，或伴有失眠、食欲不振、體重明顯減輕或明顯增加，時(shí)常感覺疲勞、疲憊，還可能出現(xiàn)一些自傷、自虐行為。二、如何識(shí)別心理危機(jī)言語(yǔ)表現(xiàn)：直接表露自己處于痛苦抑郁、無望43校園心理危機(jī)高發(fā)人群

下述11類大學(xué)生是危機(jī)高發(fā)人群，應(yīng)予以高度關(guān)注，特別是在敏感時(shí)段更應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注排查：

1.既往有自殺未遂史或自殺企圖與計(jì)劃者。2.在心理健康測(cè)評(píng)中篩查出來的有心理障礙或心理疾病或自殺傾向的學(xué)生。3.由于學(xué)習(xí)壓力過大而出現(xiàn)心理異常的學(xué)生。4.遭遇突然打擊而出現(xiàn)心理或行為異常的學(xué)生，如家庭發(fā)生重大變故、遭遇性危機(jī)、受到意外刺激的學(xué)生等。校園心理危機(jī)高發(fā)人群下述11類大學(xué)生是危機(jī)高發(fā)人群，445.個(gè)人情感受挫后出現(xiàn)心理或行為異常的學(xué)生。6.人際關(guān)系失調(diào)后出現(xiàn)心理或行為異常的學(xué)生。7.性格內(nèi)向孤僻、經(jīng)濟(jì)嚴(yán)重貧困且出現(xiàn)心理或行為異常的學(xué)生。8.身體患有嚴(yán)重疾病、個(gè)人很痛苦、治療周期長(zhǎng)9.患有嚴(yán)重心理疾病，并已經(jīng)專家確診的學(xué)生。10.出現(xiàn)嚴(yán)重適應(yīng)不良導(dǎo)致心理或行為異常。11.由于身邊的同學(xué)出現(xiàn)個(gè)體危機(jī)狀況而受到影響，產(chǎn)生恐慌、擔(dān)心、焦慮、困擾的學(xué)生。5.個(gè)人情感受挫后出現(xiàn)心理或行為異常的學(xué)生。45三、心理危機(jī)干預(yù)定義：是對(duì)處于危機(jī)狀態(tài)的人或群體及時(shí)予以適當(dāng)?shù)男睦碓?，以防止精神崩潰，使其盡快擺脫危機(jī)。干預(yù)的目的：一是避免自傷或傷及他人；二是恢復(fù)心理平衡與動(dòng)力。三、心理危機(jī)干預(yù)定義：是對(duì)處于危機(jī)狀態(tài)的人或群體及時(shí)予以適當(dāng)46輔導(dǎo)員在干預(yù)中的角色定位1.輔導(dǎo)員在心理危機(jī)干預(yù)中需扮演的角色（1）應(yīng)當(dāng)扮好“事件發(fā)現(xiàn)者”的角色輔導(dǎo)員是與學(xué)生接觸最多的群體。在與學(xué)生朝夕相處的過程中，扮好學(xué)生心理危機(jī)“事件發(fā)現(xiàn)者”的角色。處于心理危機(jī)干預(yù)中的個(gè)體往往會(huì)在日常生活中出現(xiàn)一些反常行為，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)掌握一定的心理學(xué)基本理論、心理咨詢和精神病學(xué)知識(shí)，學(xué)會(huì)鑒別這些異常行為，及時(shí)采取措施，早發(fā)現(xiàn)、及時(shí)干預(yù)和有效干預(yù)。輔導(dǎo)員在干預(yù)中的角色定位1.輔導(dǎo)員在心理危機(jī)干預(yù)中需扮演的角47（2）應(yīng)當(dāng)扮好心理危機(jī)“處理過程參與者”的角色危機(jī)干預(yù)是應(yīng)急性事件，責(zé)任大、強(qiáng)度大、時(shí)間緊。輔導(dǎo)員在扮演“處理過程參與者”時(shí)，必須具備三心：責(zé)任心、細(xì)心、耐心。心理危機(jī)往往涉及人身傷害甚至生命，因此在處理過程中，輔導(dǎo)員必須具有高度責(zé)任心。當(dāng)面對(duì)一個(gè)自殺或急性紊亂者，在學(xué)生家長(zhǎng)沒有到來之前，需要輔導(dǎo)員陪伴在學(xué)生左右，防范危機(jī)事件的發(fā)生。危機(jī)事件的發(fā)現(xiàn)、干預(yù)和處理過程中，涉及的范圍比較廣，處理的事情比較棘手，要求有足夠的細(xì)心和耐心。（2）應(yīng)當(dāng)扮好心理危機(jī)“處理過程參與者”的角色48

2.輔導(dǎo)員在心理危機(jī)干預(yù)中不宜扮演的角色

（1）輔導(dǎo)員不宜扮演“庇護(hù)者”角色有些輔導(dǎo)員容易產(chǎn)生同情心理，犯過渡保護(hù)的錯(cuò)誤，最終錯(cuò)誤地扮演了一個(gè)“庇護(hù)者”角色。

2.輔導(dǎo)員在心理危機(jī)干預(yù)中不宜扮演的角色

（1）輔導(dǎo)員不49（2）輔導(dǎo)員不宜扮演“專業(yè)人員”角色心理危機(jī)干預(yù)是專業(yè)性強(qiáng)的工作，有別于思想政治教育工作。一是輔導(dǎo)員如果兼具思想政治教育者和心理輔導(dǎo)教師角色，會(huì)引起角色沖突。心理輔導(dǎo)或者危機(jī)干預(yù)要求遵循價(jià)值中立原則，而思想政治教育有明確的價(jià)值導(dǎo)向，二者的沖突是顯而易見的。（2）輔導(dǎo)員不宜扮演“專業(yè)人員”角色50二是心理危機(jī)干預(yù)中面對(duì)的問題是一些嚴(yán)重的心理問題甚至是精神疾病，即便是專職的心理咨詢師面對(duì)此類的問題也要認(rèn)識(shí)到自己的專業(yè)受限性，適時(shí)轉(zhuǎn)介給?？漆t(yī)院。二是心理危機(jī)干預(yù)中面對(duì)的問題是一些嚴(yán)重的心理問題甚至是精神疾51四、自殺危機(jī)干預(yù)四、自殺危機(jī)干預(yù)52案例一

小張，男，某職業(yè)院校旅游管理專業(yè)的大三學(xué)生，11月24日下午因女友與其分手，在教學(xué)大樓墜樓身亡。事后，有同學(xué)說小張?jiān)谂迅质趾蟮倪@段時(shí)間情緒比較低落，一直窩在寢室，也不去上課，曾在QQ說說中寫道：活著比死還難，有時(shí)候可能還不如死了好；我的心好痛好痛等等之類的話，并且他最近還問同學(xué)“吃安眠藥能死人嗎”之類的話，同學(xué)們感到莫名其妙，并沒當(dāng)回事。因?yàn)樾埰綍r(shí)性格挺開朗的，人際關(guān)系也不錯(cuò)，所以同學(xué)們根本就沒放在心上，也沒想到他會(huì)選擇輕生。另外，小張的父母一直在外打工，平時(shí)較少與孩子溝通，對(duì)于孩子的死因之前一無所知。案例一小張，男，某職業(yè)院校旅游管理專業(yè)的大三學(xué)生，153事件反思自身方面：挫折承受能力差；缺乏心理求助意識(shí)，在情感問題引發(fā)不適時(shí)沒意識(shí)到向?qū)I(yè)心理咨詢求助，并且認(rèn)知狹窄，最終選擇了通過自殺來逃避痛苦。同學(xué)方面：缺乏識(shí)別心理危機(jī)的常識(shí)，未能及時(shí)反饋小張的反常情況。學(xué)校方面：心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制中的班級(jí)心理委員隊(duì)伍工作不到位，心理委員在專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)上不到位，對(duì)心理問題的識(shí)別、對(duì)危機(jī)的干預(yù)和防范意識(shí)也不強(qiáng)；小張近期有曠課現(xiàn)象，班主任、輔導(dǎo)員和任課老師責(zé)任心不夠，未能及時(shí)發(fā)覺并增進(jìn)了解。父母方面：缺乏跟孩子的溝通，缺乏對(duì)孩子的關(guān)愛，并且支持不夠。

事件反思自身方面：挫折承受能力差；缺乏心理求助意識(shí)，在情感問541、言語(yǔ)上的征兆：（1）直接對(duì)人說：“我想死。”“我不想活了。”（2）間接向人說：“我所有的問題馬上就要結(jié)束了?！薄艾F(xiàn)在沒有人可以幫助我。”“沒有我，他們會(huì)過得更好?！薄拔以僖彩懿涣肆??！薄拔业纳詈翢o意義?！?/p>

（一）自殺的征兆1、言語(yǔ)上的征兆：（一）自殺的征兆55（3）談?wù)撆c自殺有關(guān)的事或開自殺方面的玩笑（4）談?wù)撟詺⒂?jì)劃，包括自殺方法、日期和地點(diǎn)（5）流露出絕望、無助以及對(duì)自己或這個(gè)世界感到氣憤（6）突然與親友告別（7）談?wù)撘恍┮撰@得的自殺工具（3）談?wù)撆c自殺有關(guān)的事或開自殺方面的玩笑562、行為上的征兆：（1）出現(xiàn)突然的、明顯的性格或行為改變（如反常的中斷與他人的交往，悶悶不樂，或新近從事高危險(xiǎn)的活動(dòng)）（2）學(xué)習(xí)成績(jī)突然惡化；（3）抓傷或劃傷身體，或其他自傷行為2、行為上的征兆：57（4）有條理的安排后事；（5）將自己珍貴的東西送人；（6）頻繁出現(xiàn)意外事故，如突然出走；（7）抑郁的表現(xiàn)。（4）有條理的安排后事；58調(diào)查表明:（1）抑郁癥患者的自殺率為65%，高出一般人口的80倍；（2）抑郁癥患者的終身自殺危險(xiǎn)為15%；（3）重型抑郁癥自殺率高于輕型抑郁癥；（4）有陽(yáng)性家族自殺史者自殺危險(xiǎn)高。調(diào)查表明:59抑郁癥典型抑郁癥有明顯的“三低癥狀”：情緒低落思維遲緩行動(dòng)抑制抑郁癥60識(shí)別典型的抑郁癥一個(gè)人的抑郁情緒持續(xù)兩周以上，同時(shí)伴有下述9項(xiàng)癥狀中的任何4項(xiàng)以上：1.興趣喪失或無愉快感；2.精力減退或持續(xù)疲乏；3.活動(dòng)減少或動(dòng)作遲滯；4.過分自責(zé)或內(nèi)疚；5.聯(lián)想困難或注意力不能集中；6.反復(fù)出現(xiàn)輕生的想法或行為；7.失眠或早醒；8.體重降低、食欲下降或亢進(jìn)；9.性欲下降。識(shí)別典型的抑郁癥一個(gè)人的抑郁情緒持續(xù)兩周以上61（二）對(duì)自殺危機(jī)的防范與處理自殺危機(jī)的防范：不能單靠心理咨詢。因?yàn)樾睦碜稍円话銇碚f是學(xué)生自愿前來求助，有自殺企圖的人，往往是深陷于精神痛苦之中，一門心思去想關(guān)于死的問題，而無心去考慮心理咨詢。自殺的防范必須同學(xué)、任課老師、班主任、輔導(dǎo)員、心理老師、家長(zhǎng)等共同進(jìn)行。（二）對(duì)自殺危機(jī)的防范與處理自殺危機(jī)的防范：62自殺防范的基本措施1、觀察了解、注意前兆。自殺者的共性是其不健康的性格特征，而這些特征必然在日常生活中表現(xiàn)出來，可觀察了解、早期發(fā)現(xiàn)。2、發(fā)現(xiàn)前兆，盡快對(duì)其主動(dòng)關(guān)注、采取救助措施。3、建立同學(xué)之間的互助網(wǎng)絡(luò)。在學(xué)生中加強(qiáng)心理健康教育，建立同學(xué)之間的互助網(wǎng)絡(luò)，及早發(fā)現(xiàn)問題，有利于及時(shí)進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。自殺防范的基本措施1、觀察了解、注意前兆。自殺者的共性是其不63自殺危機(jī)的處理第一、向他表達(dá)你的理解和關(guān)心。同理他的心情，接納他的感受，避免責(zé)備怪罪。第二，多聽少說，尤其不要教導(dǎo)。第三，提問時(shí)要用開放式問題。第四，要允許他流淚，允許他表達(dá)。第五，發(fā)現(xiàn)一個(gè)人有自殺的念頭時(shí)，不要先批判他，要先接納他。這時(shí)候不要試圖改變他內(nèi)心的感受，不要試圖改變他的觀點(diǎn)，千萬不要跟他辯論。

自殺危機(jī)的處理第一、向他表達(dá)你的理解和關(guān)心。同理他的心情，接64第六，給予希望。

第七，可以跟他談?wù)撟詺ⅰ?/p>

第八，相信他們說的話；當(dāng)他們說要自殺時(shí)，應(yīng)認(rèn)真對(duì)待。第九，如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)人有自殺傾向，不要承諾你會(huì)對(duì)此保守秘密。

第十，如果你發(fā)現(xiàn)一個(gè)人馬上要自殺，一定不能讓他獨(dú)處。

第六，給予希望。65三要原則第一要傾聽；第二要建立關(guān)系；第