心理咨詢師心理咨詢技能(三級(jí))課件

心理咨詢技能心理咨詢師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)面授班陳蕾心理咨詢技能心理咨詢師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)面授班陳蕾1建立關(guān)系確定目標(biāo)實(shí)施咨詢制定方案評(píng)估效果心理咨詢建立關(guān)系確定目標(biāo)實(shí)施咨詢制定方案評(píng)估效果心2第一節(jié)建立咨詢關(guān)系咨詢關(guān)系：心理咨詢師與求助者之間的相互關(guān)系。建立良好的咨詢關(guān)系是心理咨詢的核心內(nèi)容；良好的咨詢關(guān)系是開(kāi)展心理咨詢的前提條件；良好的咨詢關(guān)系是咨詢達(dá)到理想效果的先決條件；第一節(jié)建立咨詢關(guān)系咨詢關(guān)系：心理咨詢師與求助者之間的相互3第一節(jié)建立咨詢關(guān)系咨詢關(guān)系的建立與維護(hù)受咨詢師與求助者的雙重影響。咨詢師：咨詢理念個(gè)性特征咨詢態(tài)度求助者：咨詢動(dòng)機(jī)合作態(tài)度期望程度自我覺(jué)察水平第一節(jié)建立咨詢關(guān)系咨詢關(guān)系的建立與維護(hù)受咨詢師與求助者的4第一節(jié)建立咨詢關(guān)系

尊重?zé)崆檎嬲\(chéng)

共情積極關(guān)注第一節(jié)建立咨詢關(guān)系尊重5共情共情：對(duì)求助者內(nèi)心世界的理解和體驗(yàn)。影響咨詢進(jìn)程和效果的最關(guān)鍵咨詢特質(zhì)同情：對(duì)他人情感上的撫慰和物質(zhì)上的幫助。共情共情：對(duì)求助者內(nèi)心世界的理解和體驗(yàn)。影響咨詢進(jìn)程和效6共情的含義咨詢師通過(guò)求助者的言行，深入其內(nèi)心世界去體驗(yàn)其情感與思維；咨詢師借助于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，把握求助者的體驗(yàn)與其經(jīng)歷、人格之間的聯(lián)系，更深刻地理解的心理問(wèn)題的實(shí)質(zhì)；咨詢師運(yùn)用咨詢技巧，把自己的共情傳達(dá)給對(duì)方，表達(dá)對(duì)求助者內(nèi)心世界的體驗(yàn)和所面臨問(wèn)題的理解以影響對(duì)方并取得反饋；共情的含義咨詢師通過(guò)求助者的言行，深入其內(nèi)心世界去體驗(yàn)7共情的意義把握求助者的內(nèi)心世界；使求助者感覺(jué)被理解、被悅納，從而促進(jìn)良好咨詢關(guān)系的建立；促進(jìn)求助者的自我探索、自我表達(dá)、自我認(rèn)識(shí)，以及咨詢雙方彼此的理解和更深入的交流；對(duì)于那些迫切需要獲得理解、關(guān)懷和情感傾訴的求助者，共情可以直接起到明顯的助人效果；最重要共情的意義把握求助者的內(nèi)心世界；最重要8共情的注意事項(xiàng)從求助者的角度看待求助者及其問(wèn)題；設(shè)身處地的理解；表達(dá)共情應(yīng)因人而異；表達(dá)共情應(yīng)把握時(shí)機(jī)，共情應(yīng)適度；表達(dá)共情要善于把握角色；表達(dá)共情要善于使用軀體語(yǔ)言；表達(dá)共情應(yīng)考慮到求助者的特點(diǎn)與文化特征；咨詢師應(yīng)驗(yàn)證自己是否與求助者產(chǎn)生共情共情的注意事項(xiàng)從求助者的角度看待求助者及其問(wèn)題；9第一節(jié)建立咨詢關(guān)系

尊重?zé)崆檎嬲\(chéng)共情

積極關(guān)注第一節(jié)建立咨詢關(guān)系尊重10積極關(guān)注積極關(guān)注：咨詢師對(duì)求助者言語(yǔ)和行為的積極、光明、正性的方面予以關(guān)注，從而使求助者擁有積極的價(jià)值觀。有助于建立良好的咨詢關(guān)系，促進(jìn)溝通；本身具有咨詢效果；積極關(guān)注的意義積極關(guān)注積極關(guān)注：咨詢師對(duì)求助者言語(yǔ)和行為的積極、光明、正11積極關(guān)注的注意事項(xiàng)避免盲目樂(lè)觀反對(duì)過(guò)分消極把積極關(guān)注貫穿于整個(gè)咨詢過(guò)程

立足于實(shí)事求是辯證、客觀地看待求助者幫助求助者辯證、客觀地看待自己積極關(guān)注的注意事項(xiàng)避免盲目樂(lè)觀反對(duì)過(guò)分消極把積極關(guān)注貫穿12第一節(jié)建立咨詢關(guān)系

尊重?zé)崆?/p>

真誠(chéng)共情積極關(guān)注第一節(jié)建立咨詢關(guān)系尊重13第二節(jié)制定個(gè)體心理咨詢方案

商定咨詢目標(biāo)商定咨詢方案第二節(jié)制定個(gè)體心理咨詢方案商定咨詢目標(biāo)14全面深入地了解求助者收集資料時(shí)的七個(gè)問(wèn)題最重要的問(wèn)題“who”

求助者是誰(shuí)？“what”發(fā)生了什么事？“when”

什么時(shí)候發(fā)生的？“where”在哪里發(fā)生的？“why”

事情發(fā)生的原因是什么？“which”事情與哪些人相關(guān)？“how”事情是怎樣演變的？全面深入地了解求助者收集資料時(shí)的七個(gè)問(wèn)題最重要的問(wèn)題“wh15全面深入地了解求助者會(huì)談方式的考慮因素年齡特征性格特征問(wèn)題特征文化特征全面深入地了解求助者會(huì)談方式的考慮因素年齡特征16商定咨詢目標(biāo)找出求助者的主要問(wèn)題；確定從哪個(gè)問(wèn)題入手；求助者最關(guān)心、最困擾、最需要解決的問(wèn)題，但未必是求助者最先提出的問(wèn)題雙方商定咨詢目標(biāo)；商定咨詢目標(biāo)找出求助者的主要問(wèn)題；確定從哪個(gè)問(wèn)題入手；求17咨詢目標(biāo)咨詢目標(biāo)是求助者通過(guò)自我探索和改變，努力去實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)；咨詢目標(biāo)是咨詢師通過(guò)心理咨詢的理論、方法和技巧，對(duì)求助者幫助，最終促使其實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)；咨詢目標(biāo)既是求助者的目標(biāo)，也是咨詢師的目標(biāo)；咨詢目標(biāo)咨詢目標(biāo)是求助者通過(guò)自我探索和改變，努力去實(shí)18有效咨詢目標(biāo)的特征具體或量化的可行的積極的雙方接受的屬于心理學(xué)范疇可以評(píng)估的多層次統(tǒng)一的咨詢目標(biāo)應(yīng)該雙方共同商定，若無(wú)法協(xié)調(diào)，應(yīng)以求助者的要求為主有具體或量化的可行的積極的雙方接受的屬于心理學(xué)范疇可以評(píng)估的19咨詢目標(biāo)的整合終極目標(biāo)：促進(jìn)求助者的心理健康和發(fā)展，充分實(shí)現(xiàn)人的潛能，達(dá)到人格完善，最終擁有健康、快樂(lè)的生活；從終極目標(biāo)著眼，從具體目標(biāo)著手；從具體目標(biāo)著手，實(shí)現(xiàn)終極目標(biāo)；咨詢目標(biāo)的整合終極目標(biāo)：促進(jìn)求助者的心理健康和發(fā)展，充分實(shí)20心理咨詢師心理咨詢技能(三級(jí))21第二節(jié)確定目標(biāo)及制定方案

商定咨詢目標(biāo)

商定咨詢方案第二節(jié)確定目標(biāo)及制定方案商定咨詢目標(biāo)22劃分咨詢階段最核心、最重要的實(shí)質(zhì)性階段劃分咨詢階段最核心、最重要的實(shí)質(zhì)性階段23制定咨詢方案咨詢方案的重要性咨詢方案是咨詢工作必需的；咨詢方案使咨詢雙方明確咨詢的方向和目標(biāo)，使咨詢按照既定的方案順利進(jìn)行；滿足求助者的知情權(quán)；便于操作，便于檢查，便于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；制定咨詢方案咨詢方案的重要性咨詢方案是咨詢工作必需的；24咨詢方案的內(nèi)容咨詢目標(biāo)咨詢的具體心理學(xué)方法或技術(shù)的原理和過(guò)程咨詢效果及評(píng)價(jià)手段雙方特定的責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)咨詢的次數(shù)與時(shí)間安排咨詢的相關(guān)費(fèi)用其他問(wèn)題及有關(guān)說(shuō)明每周1～2次，每次60分鐘左右咨詢方案可以隨咨詢的進(jìn)程而有所調(diào)整咨詢方案的內(nèi)容咨詢目標(biāo)每周1～2次，每次60分鐘左右咨詢方25第二節(jié)確定目標(biāo)及制定方案

商定咨詢目標(biāo)商定咨詢方案第二節(jié)確定目標(biāo)及制定方案商定咨詢目標(biāo)26第三節(jié)實(shí)施咨詢

實(shí)施咨詢方案的策略與框架參與性技術(shù)

影響性技術(shù)

放松訓(xùn)練簡(jiǎn)易行為矯治——陽(yáng)性強(qiáng)化法合理情緒療法克服阻礙咨詢的因素第三節(jié)實(shí)施咨詢實(shí)施咨詢方案的策略與框架27實(shí)施咨詢方案的策略與框架調(diào)動(dòng)求助者的積極性；對(duì)求助者啟發(fā)、引導(dǎo)、支持、鼓勵(lì)；克服阻礙咨詢的因素；向求助者說(shuō)明心理咨詢的實(shí)質(zhì)以及咨詢?nèi)〉眯Ч闹饕驅(qū)嵤┳稍兎桨傅牟呗耘c框架調(diào)動(dòng)求助者的積極性；對(duì)求助者啟發(fā)28第三節(jié)實(shí)施咨詢實(shí)施咨詢方案的策略與框架

參與性技術(shù)

影響性技術(shù)

放松訓(xùn)練簡(jiǎn)易行為矯治——陽(yáng)性強(qiáng)化法合理情緒療法克服阻礙咨詢的因素第三節(jié)實(shí)施咨詢實(shí)施咨詢方案的策略與框架29傾聽(tīng)如何傾聽(tīng)傾聽(tīng)要以接納為基礎(chǔ)；傾聽(tīng)是一種積極的聽(tīng)；傾聽(tīng)是一種認(rèn)真的聽(tīng)；傾聽(tīng)是一種關(guān)注的聽(tīng)；傾聽(tīng)要有適當(dāng)?shù)膮⑴c；傾聽(tīng)是用心聽(tīng)；傾聽(tīng)如何傾聽(tīng)傾聽(tīng)要以接納為基礎(chǔ)；30傾聽(tīng)傾聽(tīng)時(shí)容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤打斷求助者，作道德或正確性判斷；急于下結(jié)論；輕視求助者的問(wèn)題；干擾、轉(zhuǎn)移求助者的話題；不適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用咨詢技巧；1、詢問(wèn)過(guò)多2、概述過(guò)多3、不適當(dāng)?shù)那楦蟹磻?yīng)傾聽(tīng)傾聽(tīng)時(shí)容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤打斷求助者，作道德或正確性判斷31傾聽(tīng)傾聽(tīng)時(shí)給予適當(dāng)?shù)墓膭?lì)性回應(yīng)言語(yǔ)回應(yīng)非言語(yǔ)回應(yīng)最常用、最簡(jiǎn)便的動(dòng)作是點(diǎn)頭傾聽(tīng)傾聽(tīng)時(shí)給予適當(dāng)?shù)墓膭?lì)性回應(yīng)言語(yǔ)回應(yīng)最常用、最簡(jiǎn)便的32開(kāi)放式提問(wèn)與封閉式提問(wèn)開(kāi)放式提問(wèn)：咨詢師提出的問(wèn)題沒(méi)有預(yù)設(shè)的答案，求助者也不能簡(jiǎn)單地用一兩個(gè)字，或一兩句話回答，從而盡可能多地收集求助者的相關(guān)資料信息。開(kāi)放式提問(wèn)與封閉式提問(wèn)開(kāi)放式提問(wèn)：咨詢師提出的問(wèn)題沒(méi)有預(yù)設(shè)33開(kāi)放式提問(wèn)與封閉式提問(wèn)開(kāi)放式提問(wèn)：開(kāi)放式提問(wèn)應(yīng)建立在良好的咨詢關(guān)系基礎(chǔ)上開(kāi)放式提問(wèn)與封閉式提問(wèn)開(kāi)放式提問(wèn)：開(kāi)放式提問(wèn)應(yīng)建立在良好的34開(kāi)放式提問(wèn)與封閉式提問(wèn)封閉式提問(wèn)：咨詢師提出的問(wèn)題帶有預(yù)設(shè)答案，求助者的回答不需要展開(kāi)，從而使咨詢師可能明確某些問(wèn)題?！笆遣皇恰薄ⅰ皩?duì)不對(duì)”、“要不要”、“有沒(méi)有”澄清事實(shí)獲取重點(diǎn)，縮小討論范圍開(kāi)放式提問(wèn)與封閉式提問(wèn)封閉式提問(wèn)：咨詢師提出的問(wèn)題帶有預(yù)設(shè)答35鼓勵(lì)技術(shù)鼓勵(lì)：咨詢師通過(guò)語(yǔ)言等對(duì)求助者進(jìn)行鼓勵(lì)，促使其進(jìn)行自我探索和改變。促進(jìn)會(huì)談，促進(jìn)求助者的表達(dá)與探索；引導(dǎo)求助者的會(huì)談朝著某一方向深入；“嗯”、“講下去”、“還有嗎”鼓勵(lì)的功能鼓勵(lì)技術(shù)鼓勵(lì)：咨詢師通過(guò)語(yǔ)言等對(duì)求助者進(jìn)行鼓勵(lì)，促使其進(jìn)行自36重復(fù)技術(shù)重復(fù)：咨詢師直接重復(fù)求助者剛剛所陳述的某句話，引起求助者對(duì)自己某句話的重視或注意，以明確要表達(dá)的內(nèi)容。只在求助者的表達(dá)出現(xiàn)了疑問(wèn)、不合理，與常理不符等情況下使用重復(fù)技術(shù)重復(fù)：咨詢師直接重復(fù)求助者剛剛所陳述的某句話，引起求37內(nèi)容反應(yīng)內(nèi)容反應(yīng)（釋義、說(shuō)明）：咨詢師把求助者陳述的主要內(nèi)容經(jīng)過(guò)概括、綜合與整理，再反饋給求助者，以達(dá)到加強(qiáng)理解、促進(jìn)溝通的目的。選擇求助者的實(shí)質(zhì)性談話內(nèi)容；最好引用求助者談話中最有代表性的詞語(yǔ)；內(nèi)容反應(yīng)的注意事項(xiàng)：內(nèi)容反應(yīng)內(nèi)容反應(yīng)（釋義、說(shuō)明）：咨詢師把求助者陳述的主要內(nèi)容38情感反應(yīng)情感反應(yīng)：咨詢師把求助者所陳述的有關(guān)情緒、情感的主要內(nèi)容經(jīng)過(guò)概括、綜合與整理，反饋給求助者，以達(dá)到加強(qiáng)對(duì)求助者情緒、情感的理解，促進(jìn)溝通的目的。內(nèi)容反應(yīng)與情感反應(yīng)同時(shí)進(jìn)行；最有效的方式是針對(duì)求助者現(xiàn)在的情感；最大的功用是捕捉求助者瞬間的感受；情感反應(yīng)的實(shí)施方法：情感反應(yīng)情感反應(yīng)：咨詢師把求助者所陳述的有關(guān)情緒、情感的主要39具體化具體化：咨詢師協(xié)助求助者清楚、準(zhǔn)確地表述他們的問(wèn)題模糊過(guò)分概括概念不清應(yīng)用具體化技術(shù)的情況1）觀點(diǎn)2）所用的概念3）所體驗(yàn)到的情感4）所經(jīng)歷的事件具體化具體化：咨詢師協(xié)助求助者清楚、準(zhǔn)確地表述他們的問(wèn)題模糊40參與性概述參與性概述：咨詢師把求助者的言語(yǔ)和非言語(yǔ)行為包括情感綜合整理后，以提綱的方式再對(duì)求助者表達(dá)出來(lái)。一次面談結(jié)束前；一個(gè)咨詢階段完成時(shí)；一般情況下；參與性概述的使用時(shí)機(jī)：隨時(shí)需要時(shí)參與性概述參與性概述：咨詢師把求助者的言語(yǔ)和非言語(yǔ)行為包括情41非言語(yǔ)行為的理解與把握正確把握非言語(yǔ)行為的各種含義能夠提供許多言語(yǔ)行為不能直接提供的信息，甚至是求助者想要回避、隱藏、作假的信息；借助于求助者的非言語(yǔ)行為，咨詢師可以更全面地了解求助者的心理活動(dòng)；借助于非言語(yǔ)行為，咨詢師可以更好地表達(dá)自己對(duì)求助者的支持和理解；非言語(yǔ)行為的理解與把握正確把握非言語(yǔ)行為的各種含義能夠提供許42非言語(yǔ)行為的理解與把握全面觀察非言語(yǔ)行為非言語(yǔ)行為的涵義并不是唯一的；應(yīng)把動(dòng)作群放在某種情境中來(lái)了解；如何看待言語(yǔ)行為與非言語(yǔ)內(nèi)容的不一致非言語(yǔ)行為的理解與把握全面觀察非言語(yǔ)行為非言語(yǔ)行為的涵義并不43第三節(jié)實(shí)施咨詢實(shí)施咨詢方案的策略與框架參與性技術(shù)

影響性技術(shù)

放松訓(xùn)練簡(jiǎn)易行為矯治——陽(yáng)性強(qiáng)化法合理情緒療法克服阻礙咨詢的因素第三節(jié)實(shí)施咨詢實(shí)施咨詢方案的策略與框架44面質(zhì)技術(shù)面質(zhì)（質(zhì)疑、對(duì)質(zhì)、對(duì)抗、正視現(xiàn)實(shí)）：咨詢師指出求助者身上存在的矛盾，促進(jìn)求助者探索，最終實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一。理想與現(xiàn)實(shí)不一致言行不一致前后言語(yǔ)不一致求助者與咨詢師的意見(jiàn)不一致求助者常見(jiàn)的矛盾面質(zhì)技術(shù)面質(zhì)（質(zhì)疑、對(duì)質(zhì)、對(duì)抗、正視現(xiàn)實(shí)）：咨詢師指出求助者45面質(zhì)技術(shù)面質(zhì)的目的：協(xié)助求助者促進(jìn)對(duì)自己的感受、信念、行為及所處境況的深入了解；激勵(lì)求助者放下自己有意無(wú)意的防衛(wèi)心理、掩飾心理來(lái)面對(duì)自己、面對(duì)現(xiàn)實(shí)；促進(jìn)求助者實(shí)現(xiàn)言語(yǔ)與行動(dòng)的統(tǒng)一，理想自我與現(xiàn)實(shí)自我的一致；使求助者明確自己所具有而又被自己掩蓋的能力、優(yōu)勢(shì)，并加以利用；面質(zhì)技術(shù)面質(zhì)的目的：協(xié)助求助者促進(jìn)對(duì)自己的感受、信念、行為及46面質(zhì)技術(shù)面質(zhì)的注意事項(xiàng)：以事實(shí)根據(jù)為前提；避免個(gè)人發(fā)泄；避免無(wú)情攻擊；要以良好咨詢關(guān)系為基礎(chǔ)；可用嘗試性面質(zhì)；面質(zhì)技術(shù)面質(zhì)的注意事項(xiàng)：以事實(shí)根據(jù)為前提；47解釋技術(shù)解釋：運(yùn)用心理學(xué)理論來(lái)描述求助者的思想、情感和行為的原因、實(shí)質(zhì)等，或?qū)δ承┏橄髲?fù)雜的心理現(xiàn)象、過(guò)程進(jìn)行解釋。釋義是從求助者的參考框架來(lái)說(shuō)明求助者表達(dá)的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容；解釋是在咨詢師的參考框架上，運(yùn)用心理學(xué)的理論和人生經(jīng)驗(yàn)來(lái)為求助者提供一種認(rèn)識(shí)自身問(wèn)題以及認(rèn)識(shí)自己和周圍關(guān)系的新思維、新理論、新方法；解釋與釋義的區(qū)別：解釋技術(shù)解釋：運(yùn)用心理學(xué)理論來(lái)描述求助者的思想、情感和行為的48解釋技術(shù)解釋的正確做法了解情況，把握準(zhǔn)確；解釋因人而異；不能把解釋強(qiáng)加給求助者；解釋技術(shù)解釋的正確做法了解情況，把握準(zhǔn)確；49指導(dǎo)技術(shù)指導(dǎo)：咨詢師直接地指示求助者做某件事，說(shuō)某些話或以某種方式行動(dòng)。影響力最明顯指導(dǎo)技術(shù)指導(dǎo)：咨詢師直接地指示求助者做某件事，說(shuō)某些話或以某50指導(dǎo)技術(shù)指導(dǎo)的正確做法咨詢師直接地指示求助者以某種方式行動(dòng)；讓求助者真正理解指導(dǎo)的內(nèi)容；不能強(qiáng)迫求助者執(zhí)行；指導(dǎo)技術(shù)指導(dǎo)的正確做法咨詢師直接地指示求助者以某種方式行動(dòng)；51情感表達(dá)情感表達(dá)：咨詢師將自己的情緒、情感及對(duì)求助者的情緒、情感等，告知求助者，以影響求助者。情感反應(yīng)是咨詢師將求助者的情感內(nèi)容整理后進(jìn)行反饋；情感表達(dá)是咨詢師表達(dá)自己及對(duì)求助者的喜怒哀樂(lè)；情感表達(dá)與情感反應(yīng)的區(qū)別：開(kāi)放的情緒分擔(dān)方式為求助者做出示范情感表達(dá)情感表達(dá)：咨詢師將自己的情緒、情感及對(duì)求助者情感反應(yīng)52內(nèi)容表達(dá)內(nèi)容表達(dá)：咨詢師傳遞信息、提出建議、提出忠告，給予保證、進(jìn)行解釋和反饋，以影響求助者，促使求助者實(shí)現(xiàn)咨詢目標(biāo)。內(nèi)容反應(yīng)是咨詢師反映求助者的敘述；內(nèi)容表達(dá)是咨詢師表達(dá)自己的意見(jiàn)；內(nèi)容表達(dá)與內(nèi)容反應(yīng)的區(qū)別：內(nèi)容表達(dá)內(nèi)容表達(dá)：咨詢師傳遞信息、提出建議、提出忠告，給予保53自我開(kāi)放自我開(kāi)放（自我暴露、自我表露）：咨詢師提出自己的情感、思想、經(jīng)驗(yàn)與求助者分享，或開(kāi)放對(duì)求助者的態(tài)度、評(píng)價(jià)等，或開(kāi)放與自己有關(guān)的經(jīng)歷、體驗(yàn)、情感等。咨詢師把自己對(duì)求助者的體驗(yàn)感受告訴求助者；咨詢師暴露與求助者所談內(nèi)容有關(guān)的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)；自我開(kāi)放的形式：自我開(kāi)放應(yīng)以有助于促進(jìn)咨詢關(guān)系，促進(jìn)求助者進(jìn)一步自我開(kāi)放和深入地了解自己，加強(qiáng)咨詢效果為準(zhǔn)則。自我開(kāi)放自我開(kāi)放（自我暴露、自我表露）：咨詢師提出自咨詢師把54影響性概述影響性概述：咨詢師將自己所敘述的主題、意見(jiàn)等組織整理后，以簡(jiǎn)明扼要的形式表達(dá)出來(lái)，即為影響性概述。參與性概述是概述求助者敘述的內(nèi)容；影響性概述是概述咨詢師表達(dá)的觀點(diǎn)；影響性概述與參與性概述的區(qū)別：影響性概述影響性概述：咨詢師將自己所敘述的主題、意見(jiàn)等參與性55非言語(yǔ)行為的運(yùn)用非言語(yǔ)行為在咨詢中的作用：加強(qiáng)言語(yǔ)；配合言語(yǔ)；實(shí)現(xiàn)反饋；傳達(dá)感情；非言語(yǔ)行為的運(yùn)用非言語(yǔ)行為在咨詢中的作用：加強(qiáng)言語(yǔ)；56第三節(jié)實(shí)施咨詢實(shí)施咨詢方案的策略與框架參與性技術(shù)

影響性技術(shù)

放松訓(xùn)練簡(jiǎn)易行為矯治——陽(yáng)性強(qiáng)化法合理情緒療法克服阻礙咨詢的因素第三節(jié)實(shí)施咨詢實(shí)施咨詢方案的策略與框架57放松訓(xùn)練放松訓(xùn)練（松弛訓(xùn)練）：一種通過(guò)訓(xùn)練有意識(shí)地控制自身的心理生理活動(dòng)，降低喚醒水平，改善機(jī)體紊亂功能的心理咨詢與治療方法。呼吸放松法肌肉放松法想象放松法放松訓(xùn)練的類型：放松訓(xùn)練放松訓(xùn)練（松弛訓(xùn)練）：一種通過(guò)訓(xùn)練有意識(shí)地控制自身的58放松訓(xùn)練放松訓(xùn)練的程序：咨詢師介紹原理；咨詢師進(jìn)行示范、指導(dǎo)；強(qiáng)化求助者的練習(xí)；指導(dǎo)求助者用掌握的放松方法，代替緊張焦慮；放松訓(xùn)練放松訓(xùn)練的程序：咨詢師介紹原理；59第三節(jié)實(shí)施咨詢實(shí)施咨詢方案的策略與框架參與性技術(shù)

影響性技術(shù)

放松訓(xùn)練

簡(jiǎn)易行為矯治——陽(yáng)性強(qiáng)化法合理情緒療法克服阻礙咨詢的因素第三節(jié)實(shí)施咨詢實(shí)施咨詢方案的策略與框架60行為療法的理論基礎(chǔ)經(jīng)典條件反射理論行為療法的理論基礎(chǔ)經(jīng)典條件反射理論61經(jīng)典條件反射理論經(jīng)典條件反射理論巴甫洛夫（Pavlov

）華生（B.Waston）“刺激-反應(yīng)模式”經(jīng)典條件反射理論經(jīng)典條件反射理論巴甫洛夫華生“刺激-反62行為療法的理論基礎(chǔ)經(jīng)典條件反射理論操作條件反射理論行為療法的理論基礎(chǔ)經(jīng)典條件反射理論操作條件反射理論63操作條件反射理論操作性條件反射理論強(qiáng)調(diào)強(qiáng)化的作用斯金納（B.F.Skinner）正強(qiáng)化負(fù)強(qiáng)化操作條件反射理論操作性條件反射理論斯金納正強(qiáng)化64行為療法的理論基礎(chǔ)經(jīng)典條件反射理論操作條件反射理論社會(huì)學(xué)習(xí)理論行為療法的理論基礎(chǔ)經(jīng)典條件反射理論操作條件反射理論社會(huì)65社會(huì)學(xué)習(xí)理論班杜拉（A.Bandura）“觀察學(xué)習(xí)”-“替代學(xué)習(xí)”自我獎(jiǎng)賞或批判行為控制社會(huì)學(xué)習(xí)理論班杜拉“觀察學(xué)習(xí)”-“替代學(xué)習(xí)”66行為療法的理論基礎(chǔ)經(jīng)典條件反射理論操作條件反射理論社會(huì)學(xué)習(xí)理論行為療法的理論基礎(chǔ)經(jīng)典條件反射理論操作條件反射理論社會(huì)67行為矯正的常用方法增強(qiáng)法正強(qiáng)化：給予正性強(qiáng)化物（人所喜歡的刺激）；負(fù)強(qiáng)化：撤銷懲罰物（人厭惡的刺激）；鼓勵(lì)積極行為，抑制消極行為行為矯正的常用方法增強(qiáng)法正強(qiáng)化：給予正性強(qiáng)化物（人所喜歡的刺68行為矯正的常用方法懲罰法正懲罰：給予個(gè)體厭惡刺激；負(fù)強(qiáng)化：撤銷個(gè)體喜歡的刺激；抑制或阻斷消極行為行為矯正的常用方法懲罰法正懲罰：給予個(gè)體厭惡刺激；69行為矯正的常用方法消退法：對(duì)不良行為不予注意，不給予強(qiáng)化，使之漸趨削弱直到消失。代幣管制法：運(yùn)用代幣并編制一套相應(yīng)的激勵(lì)系統(tǒng)，對(duì)符合要求的目標(biāo)行為進(jìn)行肯定和獎(jiǎng)勵(lì)，以促進(jìn)更多的適應(yīng)性行為的出現(xiàn)。行為矯正的常用方法消退法：對(duì)不良行為不予注意，不給予強(qiáng)化，使70建立新行為的常用技術(shù)行為塑造技術(shù)：通過(guò)強(qiáng)化手段，矯正人的行為，使之逐步接近某種適應(yīng)性行為模式的強(qiáng)化治療技術(shù)。行為漸隱技術(shù)：利用明顯刺激（線索）改變非適應(yīng)性行為，建立新的適應(yīng)性的方法。建立新行為的常用技術(shù)行為塑造技術(shù)：通過(guò)強(qiáng)化手段，矯正人的行為71陽(yáng)性強(qiáng)化法陽(yáng)性強(qiáng)化法（正強(qiáng)化法、積極強(qiáng)化法）：以陽(yáng)性強(qiáng)化為主，及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)目標(biāo)行為，忽視或淡化異常行為，促進(jìn)目標(biāo)行為的產(chǎn)生。明確靶行為；監(jiān)控靶行為；設(shè)計(jì)干預(yù)方案，明確陽(yáng)性強(qiáng)化物；實(shí)施強(qiáng)化；追蹤評(píng)估；程序：陽(yáng)性強(qiáng)化法陽(yáng)性強(qiáng)化法（正強(qiáng)化法、積極強(qiáng)化法）：以陽(yáng)性強(qiáng)化為主72陽(yáng)性強(qiáng)化法靶行為單一具體；陽(yáng)性強(qiáng)化應(yīng)該適時(shí)、適當(dāng)；隨時(shí)間進(jìn)程，強(qiáng)化物可以由物質(zhì)刺激變?yōu)榫癃?jiǎng)勵(lì)，最終可撤銷強(qiáng)化物；注意事項(xiàng)：陽(yáng)性強(qiáng)化法靶行為單一具體；注意事項(xiàng)：73第三節(jié)實(shí)施咨詢實(shí)施咨詢方案的策略與框架參與性技術(shù)

影響性技術(shù)

放松訓(xùn)練簡(jiǎn)易行為矯治——陽(yáng)性強(qiáng)化法

合理情緒療法克服阻礙咨詢的因素第三節(jié)實(shí)施咨詢實(shí)施咨詢方案的策略與框架74合理情緒療法阿爾伯特·埃利斯（Albert

.Ellis

）理性治療（RationalTherapy，RT）理性情緒行為療法（RationalEmotiveBehaviorTherapy，REBT

）理性情緒療法（RationalEmotiveTherapy，RET）合理情緒療法阿爾伯特·埃利斯理性治療理性情緒行為療法理性情緒75合理情緒療法的人性觀人生來(lái)就具備理性和非理性兩種思維。非理性思維使人對(duì)環(huán)境和他人要求過(guò)高，因而難以與人建立和諧的關(guān)系，在孤獨(dú)和苦悶中生活，進(jìn)而產(chǎn)生許多情緒和行為方面的困擾。理性思維使人能用語(yǔ)言表達(dá)自己，與他人溝通并建立親密關(guān)系，在愛(ài)中生存和發(fā)展，邁向?qū)崿F(xiàn)人生理想的目標(biāo)。任何人都不可避免地具有或多或少的非理性思維，但人們能夠以新的、理性的思維代替舊的、非理性的思維，從而解決情緒和行為困擾。合理情緒療法的人性觀人生來(lái)就具備理性和非理性兩種思維。非理性76合理情緒療法的核心理論A—誘發(fā)事件（activatingevents）B—信念（beliefs）C—情緒反應(yīng)和行為結(jié)果（consequences）ABC理論合理情緒療法的核心理論A—誘發(fā)事件（activating77合理情緒療法的核心理論情緒反應(yīng)和行為結(jié)果并非由外部誘發(fā)事件本身所引起，而是由于個(gè)體對(duì)這些事件的評(píng)價(jià)和解釋造成的。A（誘發(fā)事件）C（情緒反應(yīng)和行為結(jié)果）B（看法、解釋和評(píng)價(jià)）合理情緒療法的核心理論情緒反應(yīng)和行為結(jié)果并非由外部誘發(fā)事件本78絕對(duì)化要求：個(gè)體以自己的意愿為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)為某一事物必定會(huì)發(fā)生或不會(huì)發(fā)生的信念。我必須是班里的中心人物！我應(yīng)該做好每一件事情！即使我不說(shuō)，男朋友也必須知道我想要什么！不合理信念的特征關(guān)鍵詞：“應(yīng)該”“必須”絕對(duì)化要求：個(gè)體以自己的意愿為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)為某不合理信念的79過(guò)分概括化：一種以偏概全的不合理思維方式。不合理信念的特征我喜歡的女孩一直不喜歡我，我肯定是毫無(wú)魅力！這點(diǎn)小事都做不好，我真是一無(wú)是處！男朋友忘記我的生日，他一點(diǎn)都不愛(ài)我！過(guò)分概括化：一種以偏概全的不合理思維方式。不合理信念的特征80糟糕至極：一種認(rèn)為某件事情一旦發(fā)生就是非?？膳隆⒎浅Ｔ愀獾牟缓侠硇拍?。不合理信念的特征考不上名牌大學(xué)，人生就完蛋了！考不上研究生，前途就渺茫了！如果男朋友拋棄我，我就沒(méi)人要了！糟糕至極：一種認(rèn)為某件事情一旦發(fā)生就是非?？刹缓侠硇拍畹奶?1合理情緒療法的目標(biāo)自我關(guān)懷自我指導(dǎo)寬容接受不確定性變通性參與敢于嘗試自我接受合理情緒療法的目標(biāo)自我關(guān)懷變通性82合理情緒療法的目標(biāo)主要目標(biāo)——減低求助者的各種不良情緒體驗(yàn)，使他們能帶著最少的焦慮、抑郁（自責(zé)傾向）和敵意（責(zé)他傾向）生活，進(jìn)而幫助他們擁有一個(gè)較現(xiàn)實(shí)、較理性、較寬容的人生哲學(xué)。合理情緒療法的目標(biāo)主要目標(biāo)——減低求助者的各種不良情緒體驗(yàn)，83合理情緒療法的目標(biāo)不完美目標(biāo)：針對(duì)求助者癥狀的改變，即盡可能減少不合理信念所造成的情緒困擾和不良行為。完美目標(biāo)：不僅要幫助求助者消除現(xiàn)有癥狀，而且也要盡可能幫助他們減少其情緒困擾和不良行為在以后生活中出現(xiàn)的可能性；合理情緒療法的目標(biāo)不完美目標(biāo)：針對(duì)求助者癥狀的改變，即盡可能84基本步驟（一）心理診斷階段找出求助者情緒困擾和行為不適的具體表現(xiàn)（C）；找出相對(duì)應(yīng)的誘發(fā)事件（A）；找出兩者之間的不合理信念（B）；向求助者解說(shuō)ABC理論；咨詢師應(yīng)注意把咨詢重心放在求助者目前的問(wèn)題商，如果過(guò)于關(guān)注求助者過(guò)去的經(jīng)歷，那就可能阻礙合理情緒療法的進(jìn)行?；静襟E（一）心理診斷階段找出求助者情緒困擾和行為不適的具85基本步驟（二）領(lǐng)悟階段咨詢師要進(jìn)一步明確求助者的不合理信念；對(duì)求助者的合理和不合理信念加以區(qū)分；A—失戀C—悲傷、抑郁合理信念：和戀人分手是件不愉快的事情。不合理信念：他離開(kāi)了我，我是個(gè)不值得愛(ài)的人?；静襟E（二）領(lǐng)悟階段咨詢師要進(jìn)一步明確求助者的不合理信念86基本步驟（二）領(lǐng)悟階段咨詢師要進(jìn)一步明確求助者的不合理信念；對(duì)求助者的合理和不合理信念加以區(qū)分；把不合理信念與求助者對(duì)問(wèn)題的表面看法加以區(qū)分；A—父母吵架B—父母無(wú)感情

C—苦悶、抑郁“夫妻吵架就是沒(méi)感情！”“夫妻就必須感情融洽！”“父母就不能吵架！”基本步驟（二）領(lǐng)悟階段咨詢師要進(jìn)一步明確求助者的不合理信念87基本步驟（二）領(lǐng)悟階段使求助者認(rèn)識(shí)到是信念引起了情緒及行為的后果，而不是誘發(fā)事件本身；他們因此對(duì)自己的情緒和行為反應(yīng)負(fù)有責(zé)任；只有改變了不合理信念，才能減輕和消除他們目前存在的各種癥狀；咨詢師使求助者進(jìn)一步領(lǐng)悟自己的問(wèn)題與自身不合理信念的關(guān)系?；静襟E（二）領(lǐng)悟階段使求助者認(rèn)識(shí)到是信念引起了情緒及行為的88基本步驟（三）修通階段咨詢師的主要任務(wù)是運(yùn)用多種技術(shù)，使求助者修正或放棄原有的不合理信念，并代之以合理的信念，從而使癥狀得以減輕或消除。修通：工作滲入的過(guò)程。不鼓勵(lì)情緒宣泄，認(rèn)為這會(huì)強(qiáng)化求助者的問(wèn)題，使其陷入自己的情緒困擾中而不能正視自己的問(wèn)題。

合理情緒療法的技術(shù)基本步驟（三）修通階段咨詢師的主要任務(wù)是運(yùn)用多種技術(shù)，使求助89合理情緒療法的技術(shù)與不合理信念辯論從科學(xué)、理性的角度對(duì)求助者持有的不合理信念進(jìn)行挑戰(zhàn)和質(zhì)疑，以改變他們的這些信念；通過(guò)咨詢師具有明顯的挑戰(zhàn)性和質(zhì)疑性的積極主動(dòng)的提問(wèn)來(lái)實(shí)現(xiàn)，其內(nèi)容緊緊圍繞求助者信念的非理性的成分；合理情緒療法最常用、最具特色的方法合理情緒療法的技術(shù)與不合理信念辯論從科學(xué)、理性的角度對(duì)求助者90與不合理信念辯論黃金原則與反黃金原則黃金規(guī)則：像你希望別人如何對(duì)待你那樣去對(duì)待別人。反黃金規(guī)則：我對(duì)別人怎樣，別人就必須怎樣對(duì)我。注意事項(xiàng)咨詢師是辯論者、權(quán)威信息的提供者和合理信息的指導(dǎo)者；辯論中要目標(biāo)明確，有的放矢，保持客觀，針?shù)h相對(duì)；消除求助者對(duì)辯論和質(zhì)疑的顧慮；與不合理信念辯論黃金原則與反黃金原則黃金規(guī)則：像你希望別91合理情緒療法的技術(shù)合理情緒想象技術(shù)（REI）使求助者在想象中進(jìn)入使他產(chǎn)生過(guò)不適當(dāng)?shù)那榫w反應(yīng)或自感最受不了的情境之中，讓其體驗(yàn)在這種情境下的強(qiáng)烈情緒反應(yīng)；通過(guò)改變求助者對(duì)自己情緒體驗(yàn)的不正確認(rèn)識(shí)，來(lái)幫助求助者改變這種不適當(dāng)?shù)那榫w體驗(yàn)，并使其體驗(yàn)到適度的情緒反應(yīng)；停止想象，讓求助者講述自己的情緒有了哪些變化，是如何變化的。對(duì)求助者情緒和觀念的積極轉(zhuǎn)變，咨詢師應(yīng)及時(shí)給予強(qiáng)化，以鞏固他獲得的新的情緒反應(yīng)。合理情緒療法的技術(shù)合理情緒想象技術(shù)（REI）使求助者在想象中92合理情緒療法的技術(shù)RET自助表先讓求助者寫(xiě)出事件A和結(jié)果C；在表中找出符合自己情況的不合理信念B，或?qū)懗霰碇形戳谐龅钠渌缓侠硇拍?；通過(guò)填寫(xiě)D部分，對(duì)B進(jìn)行逐一質(zhì)疑和辯論；找出替代B的合理信念E；寫(xiě)出得到的新的情緒和行為F；完成RET自助表實(shí)際上就是求助者自己進(jìn)行ABCDE工作的過(guò)程合理情緒療法的技術(shù)RET自助表先讓求助者寫(xiě)出事件A和結(jié)果C；93合理情緒療法的技術(shù)合理自我分析報(bào)告（RSA）要求求助者以報(bào)告的形式寫(xiě)出ABCDE各項(xiàng)；報(bào)告的重點(diǎn)以D與不合理信念辯論；合理情緒療法的技術(shù)合理自我分析報(bào)告（RSA）要求求助者以報(bào)告94基本步驟（三）修通階段咨詢師的主要任務(wù)是運(yùn)用多種技術(shù)，使求助者修正或放棄原有的不合理信念，并代之以合理的信念，從而使癥狀得以減輕或消除。修通：工作滲入的過(guò)程。不鼓勵(lì)情緒宣泄，認(rèn)為這會(huì)強(qiáng)化求助者的問(wèn)題，使其陷入自己的情緒困擾中而不能正視自己的問(wèn)題。合理情緒療法的技術(shù)基本步驟（三）修通階段咨詢師的主要任務(wù)是運(yùn)用多種技術(shù)，使求助95基本步驟（四）再教育階段目的：幫助求助者在認(rèn)知方式、思維過(guò)程以及情緒和行為表現(xiàn)等方面重建起新的反應(yīng)模式，減少他們?cè)谝院笊钪谐霈F(xiàn)情緒困擾和不良行為的傾向。幫助求助者進(jìn)一步擺脫舊的、不合理的信念，強(qiáng)化新的、合理的信念；應(yīng)用技能訓(xùn)練，使求助者學(xué)會(huì)更多的技能，提高其應(yīng)對(duì)問(wèn)題的能力；基本步驟（四）再教育階段目的：幫助求助者在認(rèn)知方式、思維過(guò)程96合理情緒療法的局限對(duì)于有嚴(yán)重的情緒和行為障礙的求助者，只能減少他們自我困擾的傾向性，但不會(huì)達(dá)到不再有不合理信念的程度；著重認(rèn)知取向的方法，因此對(duì)那些年紀(jì)較輕、智力和文化水平較高、領(lǐng)悟力較強(qiáng)的求助者更有效果；對(duì)于那些患有自閉癥、急性精神分裂的病人所提供的幫助是有限的；合理情緒療法能否取得比較滿意的效果，也與咨詢師本身有關(guān)；合理情緒療法的局限對(duì)于有嚴(yán)重的情緒和行為障礙的求助者，只能97第三節(jié)實(shí)施咨詢實(shí)施咨詢方案的策略與框架參與性技術(shù)

影響性技術(shù)

放松訓(xùn)練簡(jiǎn)易行為矯治——陽(yáng)性強(qiáng)化法合理情緒療法

克服阻礙咨詢的因素第三節(jié)實(shí)施咨詢實(shí)施咨詢方案的策略與框架98多話多話：咨詢中求助者或咨詢師大量敘述與咨詢沒(méi)有關(guān)系的內(nèi)容，從而影響咨詢效果，阻礙咨詢進(jìn)行的現(xiàn)象。多話的原因：與咨詢師有關(guān)的原因與求助者有關(guān)的原因多話多話：咨詢中求助者或咨詢師大量敘述與咨詢沒(méi)有關(guān)系的內(nèi)99多話與咨詢師有關(guān)的原因咨詢師有感而發(fā)的宣泄；咨詢師的評(píng)價(jià)；咨詢師的邏輯能力欠缺，或解釋過(guò)多；多話與咨詢師有關(guān)的原因咨詢師有感而發(fā)的宣泄；100多話多話：咨詢中求助者或咨詢師大量敘述與咨詢沒(méi)有關(guān)系的內(nèi)容，從而影響咨詢效果，阻礙咨詢進(jìn)行的現(xiàn)象。多話的原因：與咨詢師有關(guān)的原因與求助者有關(guān)的原因多話多話：咨詢中求助者或咨詢師大量敘述與咨詢沒(méi)有關(guān)系的內(nèi)101多話宣泄型傾吐型癔癥型表現(xiàn)型與求助者有關(guān)的原因：表白型掩飾型外向型多話宣泄型與求助者有關(guān)的原因：102多話多話：咨詢中求助者或咨詢師大量敘述與咨詢沒(méi)有關(guān)系的內(nèi)容，從而影響咨詢效果，阻礙咨詢進(jìn)行的現(xiàn)象。多話的原因：與咨詢師有關(guān)的原因與求助者有關(guān)的原因多話多話：咨詢中求助者或咨詢師大量敘述與咨詢沒(méi)有關(guān)系的內(nèi)103沉默沉默：當(dāng)需要求助者進(jìn)行自我探索而回答問(wèn)題時(shí)，求助者出現(xiàn)了停止回答與探索的現(xiàn)象，阻礙了咨詢的順利進(jìn)行。沉默的類型：懷疑型茫然型情緒型思考型內(nèi)向型反抗型沉默既可能是危機(jī)也可能是契機(jī)沉默沉默：當(dāng)需要求助者進(jìn)行自我探索而回答問(wèn)題時(shí)，求助者出104依賴依賴：當(dāng)咨詢師引導(dǎo)、幫助求助者探索、解決自身問(wèn)題時(shí)，求助者卻企圖由咨詢師代替自己解決問(wèn)題的現(xiàn)象。依賴的原因：來(lái)自求助者的原因來(lái)自咨詢師的原因依賴依賴：當(dāng)咨詢師引導(dǎo)、幫助求助者探索、解決自身問(wèn)題時(shí)，105依賴處理依賴現(xiàn)象：使求助者對(duì)心理咨詢有正確的認(rèn)識(shí)，對(duì)咨詢效果有理性的期待；鼓勵(lì)求助者自己進(jìn)行探索，自己努力來(lái)解決自己的問(wèn)題；咨詢師堅(jiān)持正確的咨詢理念；依賴處理依賴現(xiàn)象：使求助者對(duì)心理咨詢有正確的認(rèn)識(shí)，對(duì)咨詢106移情移情：求助者把對(duì)父母或過(guò)去生活中某個(gè)重要人物的情感、態(tài)度和屬性轉(zhuǎn)移到咨詢師身上，并相應(yīng)地對(duì)咨詢師作出反應(yīng)的過(guò)程。移情的類型負(fù)移情：求助者把咨詢師視為過(guò)去經(jīng)歷中某個(gè)給他帶來(lái)挫折、不快、痛苦或壓抑情緒的對(duì)象，從而在行動(dòng)上表現(xiàn)出不滿、拒絕、敵對(duì)、被動(dòng)、抵抗等。正移情：求助者把咨詢師當(dāng)作以往生活中某個(gè)重要人物，逐漸對(duì)咨詢師發(fā)生了濃厚的興趣和強(qiáng)烈的感情，表現(xiàn)出十分友好、敬仰、愛(ài)慕甚至對(duì)異性咨詢師表現(xiàn)出性愛(ài)的成分。移情移情：求助者把對(duì)父母或過(guò)去生活中某個(gè)重要人物的情感、107移情移情與依賴如果難以處理移情現(xiàn)象，可以將求助者轉(zhuǎn)介移情移情與依賴如果難以處理移情現(xiàn)象，可以將求助者轉(zhuǎn)介108阻抗阻抗：本質(zhì)上是求助者對(duì)于心理咨詢過(guò)程中的自我暴露與自我變化的精神防御與抵抗。精神分析：阻抗的意義在于增強(qiáng)個(gè)體的自我防御；行為主義：個(gè)體對(duì)行為矯正的不服從；阻抗阻抗：本質(zhì)上是求助者對(duì)于心理咨詢過(guò)程中的自我暴露與自我109阻抗的表現(xiàn)形式講話程度上的阻抗；講話內(nèi)容上的阻抗；講話方式上的阻抗；咨詢關(guān)系上的阻抗；沉默、寡言和贅言理論交談、情緒發(fā)泄談?wù)撔∈?、假提?wèn)題心理外歸因、健忘、順從控制話題、最終暴露不認(rèn)真履行咨詢安排誘惑咨詢師請(qǐng)客、送禮阻抗的表現(xiàn)形式講話程度上的阻抗；沉默、寡言和贅言理論交談110阻抗的原因阻抗來(lái)自于成長(zhǎng)的痛苦；阻抗來(lái)自于功能性的行為失調(diào)；阻抗來(lái)自對(duì)抗咨詢或咨詢師的心理動(dòng)機(jī)；失調(diào)的行為最初是偶然發(fā)生的，因其某方面的需要得到了滿足，行為發(fā)生的次數(shù)增加，以致固定下來(lái)。阻抗的原因阻抗來(lái)自于成長(zhǎng)的痛苦；失調(diào)的行為最初是偶然發(fā)生的111應(yīng)對(duì)阻抗解除求助者的戒備心理；正確地進(jìn)行診斷和分析；以誠(chéng)懇幫助對(duì)方的態(tài)度對(duì)待阻抗；使用咨詢技巧突破阻抗；突破阻抗關(guān)鍵是要調(diào)動(dòng)求助者的積極性應(yīng)對(duì)阻抗解除求助者的戒備心理；突破阻抗關(guān)鍵是要調(diào)動(dòng)求助者的112第三節(jié)實(shí)施咨詢實(shí)施咨詢方案的策略與框架參與性技術(shù)

影響性技術(shù)

放松訓(xùn)練簡(jiǎn)易行為矯治——陽(yáng)性強(qiáng)化法合理情緒療法克服阻礙咨詢的因素第三節(jié)實(shí)施咨詢實(shí)施咨詢方案的策略與框架113第四節(jié)總結(jié)與評(píng)估效果階段小結(jié)與效果鞏固

咨詢效果的評(píng)估

咨詢關(guān)系的匹配與轉(zhuǎn)介處理案例記錄整理與保管咨詢關(guān)系的結(jié)束第四節(jié)總結(jié)與評(píng)估效果階段小結(jié)與效果鞏固114咨詢效果的評(píng)估評(píng)估的時(shí)間點(diǎn)心理咨詢效果評(píng)定并不是一定到咨詢結(jié)束時(shí)才進(jìn)行；在咨詢過(guò)程中就應(yīng)該不斷地總結(jié)、評(píng)估咨詢效果，及時(shí)對(duì)咨詢進(jìn)行調(diào)整；咨詢結(jié)束前的評(píng)估是對(duì)整個(gè)咨詢過(guò)程效果的全面評(píng)價(jià)；咨詢效果的評(píng)估評(píng)估的時(shí)間點(diǎn)心理咨詢效果評(píng)定并不是一定到咨詢115咨詢效果的評(píng)估評(píng)估的內(nèi)容咨詢效果的評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)圍繞咨詢目標(biāo)展開(kāi)，只有實(shí)現(xiàn)咨詢目標(biāo)，才是咨詢效果的直接體現(xiàn)。咨詢效果的評(píng)估評(píng)估的內(nèi)容咨詢效果的116咨詢效果的評(píng)估評(píng)估的維度求助者對(duì)咨詢效果的自我評(píng)估；求助者功能恢復(fù)的情況；求助者周圍人士對(duì)求助者的評(píng)定；求助者咨詢前后心理測(cè)量結(jié)果的比較；咨詢師的觀察與評(píng)定；求助者某些癥狀的改善程度；咨詢效果的評(píng)估評(píng)估的維度求助者對(duì)咨詢效果的自我評(píng)估；117咨詢效果的評(píng)估咨詢結(jié)果的類型咨詢效果顯著，求助者的心理問(wèn)題已經(jīng)順利解決；咨詢效果較好，求助者的心理問(wèn)題基本解決；咨詢有一定效果，但問(wèn)題依然存在；咨詢效果不明顯，問(wèn)題基本沒(méi)有解決；咨詢效果的評(píng)估咨詢結(jié)果的類型咨詢效果顯著，求助者的心理問(wèn)題118咨詢效果的評(píng)估心理咨詢效果的作用機(jī)制宣泄疏導(dǎo)求助者的感情而緩解情緒壓力；鼓勵(lì)求助者傾訴內(nèi)心痛苦并進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)；探尋求助者的潛意識(shí)并使求助者領(lǐng)悟；協(xié)助求助者改進(jìn)認(rèn)知結(jié)構(gòu)，學(xué)會(huì)合理思維；通過(guò)學(xué)習(xí)與訓(xùn)練來(lái)建立積極、合理、有效的行為模式；幫助求助者排除心理行為障礙，促進(jìn)自然復(fù)愈與成長(zhǎng)；咨詢效果的評(píng)估心理咨詢效果的作用機(jī)制宣泄疏導(dǎo)求助者的感情而119咨詢效果的評(píng)估各種咨詢方法有效的共同因素：咨詢師與求助者之間建立的和諧、信任關(guān)系；求助者強(qiáng)烈的求治動(dòng)機(jī)、積極態(tài)度，自己探索改變的信心和自覺(jué)性；有一套雙方都相信的理論和方法；咨詢師本身的特征，如準(zhǔn)確的共情、不求報(bào)償?shù)臒崆榧罢\(chéng)懇等；促進(jìn)求助者的認(rèn)知改變、情緒調(diào)節(jié)、行為改善；咨詢效果的評(píng)估各種咨詢方法有效的共同因素：咨詢師與求助者之間120第四節(jié)總結(jié)與評(píng)估效果階段小結(jié)與效果鞏固咨詢效果的評(píng)估

咨詢關(guān)系的匹配與轉(zhuǎn)介處理案例記錄整理與保管咨詢關(guān)系的結(jié)束第四節(jié)總結(jié)與評(píng)估效果階段小結(jié)與效果鞏固121咨詢關(guān)系的匹配與轉(zhuǎn)介動(dòng)機(jī)正確人格正常信任度高行動(dòng)自覺(jué)匹配性好智力正常年齡適宜內(nèi)容合適選擇合適的咨詢對(duì)象咨詢關(guān)系的匹配與轉(zhuǎn)介動(dòng)機(jī)正確匹配性好選擇合適的咨詢對(duì)象122咨詢關(guān)系的匹配與轉(zhuǎn)介求助者的類型特別適宜一般適宜不適宜欠缺型忌諱型沖突型咨詢關(guān)系的匹配與轉(zhuǎn)介求助者的類型特別適宜欠缺型123不適宜的類型欠缺型：咨詢師對(duì)某些類型的咨詢內(nèi)容不擅長(zhǎng)。忌諱型：咨詢師在價(jià)值觀念和情感方式上對(duì)某些求助者、某些咨詢內(nèi)容，持有一定程度的敏感、偏見(jiàn)和忌諱。沖突型：咨詢師與求助者可能在個(gè)性方面存在某種不協(xié)調(diào)；求助者對(duì)咨詢師信奉的某種理論方法持不信任態(tài)度；不適宜的類型欠缺型：咨詢師對(duì)某些類型的咨詢內(nèi)容不擅長(zhǎng)。忌諱型124咨詢關(guān)系的匹配與轉(zhuǎn)介求助者的類型特別適宜一般適宜不適宜欠缺型忌諱型沖突型咨詢關(guān)系的匹配與轉(zhuǎn)介求助者的類型特別適宜欠缺型125咨詢關(guān)系的匹配與轉(zhuǎn)介轉(zhuǎn)介的注意事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)事先征求求助者的意見(jiàn)并說(shuō)明理由；應(yīng)該向求助者介紹新咨詢師的基本情況；在轉(zhuǎn)介時(shí)，可向新咨詢師介紹該求助者的情況，提供自己的分析和看法，但不宜泄露求助者出于對(duì)自己的信任而提供的隱私；如有必要，原咨詢師可以與新咨詢師交流，但一般不得干預(yù)新咨詢師的咨詢活動(dòng)；不能在求助者面前對(duì)新咨詢師的方法、為人等進(jìn)行評(píng)論，更不能指責(zé)；咨詢關(guān)系的匹配與轉(zhuǎn)介轉(zhuǎn)介的注意事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)事先征求求助者的意見(jiàn)并126第四節(jié)總結(jié)與評(píng)估效果階段小結(jié)與效果鞏固咨詢效果的評(píng)估

咨詢關(guān)系的匹配與轉(zhuǎn)介處理案例記錄整理與保管咨詢關(guān)系的結(jié)束第四節(jié)總結(jié)與評(píng)估效果階段小結(jié)與效果鞏固127謝謝大家！謝謝大家！128心理咨詢技能心理咨詢師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)面授班陳蕾心理咨詢技能心理咨詢師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)面授班陳蕾129建立關(guān)系確定目標(biāo)實(shí)施咨詢制定方案評(píng)估效果心理咨詢建立關(guān)系確定目標(biāo)實(shí)施咨詢制定方案評(píng)估效果心130第一節(jié)建立咨詢關(guān)系咨詢關(guān)系：心理咨詢師與求助者之間的相互關(guān)系。建立良好的咨詢關(guān)系是心理咨詢的核心內(nèi)容；良好的咨詢關(guān)系是開(kāi)展心理咨詢的前提條件；良好的咨詢關(guān)系是咨詢達(dá)到理想效果的先決條件；第一節(jié)建立咨詢關(guān)系咨詢關(guān)系：心理咨詢師與求助者之間的相互131第一節(jié)建立咨詢關(guān)系咨詢關(guān)系的建立與維護(hù)受咨詢師與求助者的雙重影響。咨詢師：咨詢理念個(gè)性特征咨詢態(tài)度求助者：咨詢動(dòng)機(jī)合作態(tài)度期望程度自我覺(jué)察水平第一節(jié)建立咨詢關(guān)系咨詢關(guān)系的建立與維護(hù)受咨詢師與求助者的132第一節(jié)建立咨詢關(guān)系

尊重?zé)崆檎嬲\(chéng)

共情積極關(guān)注第一節(jié)建立咨詢關(guān)系尊重133共情共情：對(duì)求助者內(nèi)心世界的理解和體驗(yàn)。影響咨詢進(jìn)程和效果的最關(guān)鍵咨詢特質(zhì)同情：對(duì)他人情感上的撫慰和物質(zhì)上的幫助。共情共情：對(duì)求助者內(nèi)心世界的理解和體驗(yàn)。影響咨詢進(jìn)程和效134共情的含義咨詢師通過(guò)求助者的言行，深入其內(nèi)心世界去體驗(yàn)其情感與思維；咨詢師借助于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，把握求助者的體驗(yàn)與其經(jīng)歷、人格之間的聯(lián)系，更深刻地理解的心理問(wèn)題的實(shí)質(zhì)；咨詢師運(yùn)用咨詢技巧，把自己的共情傳達(dá)給對(duì)方，表達(dá)對(duì)求助者內(nèi)心世界的體驗(yàn)和所面臨問(wèn)題的理解以影響對(duì)方并取得反饋；共情的含義咨詢師通過(guò)求助者的言行，深入其內(nèi)心世界去體驗(yàn)135共情的意義把握求助者的內(nèi)心世界；使求助者感覺(jué)被理解、被悅納，從而促進(jìn)良好咨詢關(guān)系的建立；促進(jìn)求助者的自我探索、自我表達(dá)、自我認(rèn)識(shí)，以及咨詢雙方彼此的理解和更深入的交流；對(duì)于那些迫切需要獲得理解、關(guān)懷和情感傾訴的求助者，共情可以直接起到明顯的助人效果；最重要共情的意義把握求助者的內(nèi)心世界；最重要136共情的注意事項(xiàng)從求助者的角度看待求助者及其問(wèn)題；設(shè)身處地的理解；表達(dá)共情應(yīng)因人而異；表達(dá)共情應(yīng)把握時(shí)機(jī)，共情應(yīng)適度；表達(dá)共情要善于把握角色；表達(dá)共情要善于使用軀體語(yǔ)言；表達(dá)共情應(yīng)考慮到求助者的特點(diǎn)與文化特征；咨詢師應(yīng)驗(yàn)證自己是否與求助者產(chǎn)生共情共情的注意事項(xiàng)從求助者的角度看待求助者及其問(wèn)題；137第一節(jié)建立咨詢關(guān)系

尊重?zé)崆檎嬲\(chéng)共情

積極關(guān)注第一節(jié)建立咨詢關(guān)系尊重138積極關(guān)注積極關(guān)注：咨詢師對(duì)求助者言語(yǔ)和行為的積極、光明、正性的方面予以關(guān)注，從而使求助者擁有積極的價(jià)值觀。有助于建立良好的咨詢關(guān)系，促進(jìn)溝通；本身具有咨詢效果；積極關(guān)注的意義積極關(guān)注積極關(guān)注：咨詢師對(duì)求助者言語(yǔ)和行為的積極、光明、正139積極關(guān)注的注意事項(xiàng)避免盲目樂(lè)觀反對(duì)過(guò)分消極把積極關(guān)注貫穿于整個(gè)咨詢過(guò)程

立足于實(shí)事求是辯證、客觀地看待求助者幫助求助者辯證、客觀地看待自己積極關(guān)注的注意事項(xiàng)避免盲目樂(lè)觀反對(duì)過(guò)分消極把積極關(guān)注貫穿140第一節(jié)建立咨詢關(guān)系

尊重?zé)崆?/p>

真誠(chéng)共情積極關(guān)注第一節(jié)建立咨詢關(guān)系尊重141第二節(jié)制定個(gè)體心理咨詢方案

商定咨詢目標(biāo)商定咨詢方案第二節(jié)制定個(gè)體心理咨詢方案商定咨詢目標(biāo)142全面深入地了解求助者收集資料時(shí)的七個(gè)問(wèn)題最重要的問(wèn)題“who”

求助者是誰(shuí)？“what”發(fā)生了什么事？“when”

什么時(shí)候發(fā)生的？“where”在哪里發(fā)生的？“why”

事情發(fā)生的原因是什么？“which”事情與哪些人相關(guān)？“how”事情是怎樣演變的？全面深入地了解求助者收集資料時(shí)的七個(gè)問(wèn)題最重要的問(wèn)題“wh143全面深入地了解求助者會(huì)談方式的考慮因素年齡特征性格特征問(wèn)題特征文化特征全面深入地了解求助者會(huì)談方式的考慮因素年齡特征144商定咨詢目標(biāo)找出求助者的主要問(wèn)題；確定從哪個(gè)問(wèn)題入手；求助者最關(guān)心、最困擾、最需要解決的問(wèn)題，但未必是求助者最先提出的問(wèn)題雙方商定咨詢目標(biāo)；商定咨詢目標(biāo)找出求助者的主要問(wèn)題；確定從哪個(gè)問(wèn)題入手；求145咨詢目標(biāo)咨詢目標(biāo)是求助者通過(guò)自我探索和改變，努力去實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)；咨詢目標(biāo)是咨詢師通過(guò)心理咨詢的理論、方法和技巧，對(duì)求助者幫助，最終促使其實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)；咨詢目標(biāo)既是求助者的目標(biāo)，也是咨詢師的目標(biāo)；咨詢目標(biāo)咨詢目標(biāo)是求助者通過(guò)自我探索和改變，努力去實(shí)146有效咨詢目標(biāo)的特征具體或量化的可行的積極的雙方接受的屬于心理學(xué)范疇可以評(píng)估的多層次統(tǒng)一的咨詢目標(biāo)應(yīng)該雙方共同商定，若無(wú)法協(xié)調(diào)，應(yīng)以求助者的要求為主有具體或量化的可行的積極的雙方接受的屬于心理學(xué)范疇可以評(píng)估的147咨詢目標(biāo)的整合終極目標(biāo)：促進(jìn)求助者的心理健康和發(fā)展，充分實(shí)現(xiàn)人的潛能，達(dá)到人格完善，最終擁有健康、快樂(lè)的生活；從終極目標(biāo)著眼，從具體目標(biāo)著手；從具體目標(biāo)著手，實(shí)現(xiàn)終極目標(biāo)；咨詢目標(biāo)的整合終極目標(biāo)：促進(jìn)求助者的心理健康和發(fā)展，充分實(shí)148心理咨詢師心理咨詢技能(三級(jí))149第二節(jié)確定目標(biāo)及制定方案

商定咨詢目標(biāo)

商定咨詢方案第二節(jié)確定目標(biāo)及制定方案商定咨詢目標(biāo)150劃分咨詢階段最核心、最重要的實(shí)質(zhì)性階段劃分咨詢階段最核心、最重要的實(shí)質(zhì)性階段151制定咨詢方案咨詢方案的重要性咨詢方案是咨詢工作必需的；咨詢方案使咨詢雙方明確咨詢的方向和目標(biāo)，使咨詢按照既定的方案順利進(jìn)行；滿足求助者的知情權(quán)；便于操作，便于檢查，便于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；制定咨詢方案咨詢方案的重要性咨詢方案是咨詢工作必需的；152咨詢方案的內(nèi)容咨詢目標(biāo)咨詢的具體心理學(xué)方法或技術(shù)的原理和過(guò)程咨詢效果及評(píng)價(jià)手段雙方特定的責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)咨詢的次數(shù)與時(shí)間安排咨詢的相關(guān)費(fèi)用其他問(wèn)題及有關(guān)說(shuō)明每周1～2次，每次60分鐘左右咨詢方案可以隨咨詢的進(jìn)程而有所調(diào)整咨詢方案的內(nèi)容咨詢目標(biāo)每周1～2次，每次60分鐘左右咨詢方153第二節(jié)確定目標(biāo)及制定方案

商定咨詢目標(biāo)商定咨詢方案第二節(jié)確定目標(biāo)及制定方案商定咨詢目標(biāo)154第三節(jié)實(shí)施咨詢

實(shí)施咨詢方案的策略與框架參與性技術(shù)

影響性技術(shù)

放松訓(xùn)練簡(jiǎn)易行為矯治——陽(yáng)性強(qiáng)化法合理情緒療法克服阻礙咨詢的因素第三節(jié)實(shí)施咨詢實(shí)施咨詢方案的策略與框架155實(shí)施咨詢方案的策略與框架調(diào)動(dòng)求助者的積極性；對(duì)求助者啟發(fā)、引導(dǎo)、支持、鼓勵(lì)；克服阻礙咨詢的因素；向求助者說(shuō)明心理咨詢的實(shí)質(zhì)以及咨詢?nèi)〉眯Ч闹饕驅(qū)嵤┳稍兎桨傅牟呗耘c框架調(diào)動(dòng)求助者的積極性；對(duì)求助者啟發(fā)156第三節(jié)實(shí)施咨詢實(shí)施咨詢方案的策略與框架

參與性技術(shù)

影響性技術(shù)

放松訓(xùn)練簡(jiǎn)易行為矯治——陽(yáng)性強(qiáng)化法合理情緒療法克服阻礙咨詢的因素第三節(jié)實(shí)施咨詢實(shí)施咨詢方案的策略與框架157傾聽(tīng)如何傾聽(tīng)傾聽(tīng)要以接納為基礎(chǔ)；傾聽(tīng)是一種積極的聽(tīng)；傾聽(tīng)是一種認(rèn)真的聽(tīng)；傾聽(tīng)是一種關(guān)注的聽(tīng)；傾聽(tīng)要有適當(dāng)?shù)膮⑴c；傾聽(tīng)是用心聽(tīng)；傾聽(tīng)如何傾聽(tīng)傾聽(tīng)要以接納為基礎(chǔ)；158傾聽(tīng)傾聽(tīng)時(shí)容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤打斷求助者，作道德或正確性判斷；急于下結(jié)論；輕視求助者的問(wèn)題；干擾、轉(zhuǎn)移求助者的話題；不適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用咨詢技巧；1、詢問(wèn)過(guò)多2、概述過(guò)多3、不適當(dāng)?shù)那楦蟹磻?yīng)傾聽(tīng)傾聽(tīng)時(shí)容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤打斷求助者，作道德或正確性判斷159傾聽(tīng)傾聽(tīng)時(shí)給予適當(dāng)?shù)墓膭?lì)性回應(yīng)言語(yǔ)回應(yīng)非言語(yǔ)回應(yīng)最常用、最簡(jiǎn)便的動(dòng)作是點(diǎn)頭傾聽(tīng)傾聽(tīng)時(shí)給予適當(dāng)?shù)墓膭?lì)性回應(yīng)言語(yǔ)回應(yīng)最常用、最簡(jiǎn)便的160開(kāi)放式提問(wèn)與封閉式提問(wèn)開(kāi)放式提問(wèn)：咨詢師提出的問(wèn)題沒(méi)有預(yù)設(shè)的答案，求助者也不能簡(jiǎn)單地用一兩個(gè)字，或一兩句話回答，從而盡可能多地收集求助者的相關(guān)資料信息。開(kāi)放式提問(wèn)與封閉式提問(wèn)開(kāi)放式提問(wèn)：咨詢師提出的問(wèn)題沒(méi)有預(yù)設(shè)161開(kāi)放式提問(wèn)與封閉式提問(wèn)開(kāi)放式提問(wèn)：開(kāi)放式提問(wèn)應(yīng)建立在良好的咨詢關(guān)系基礎(chǔ)上開(kāi)放式提問(wèn)與封閉式提問(wèn)開(kāi)放式提問(wèn)：開(kāi)放式提問(wèn)應(yīng)建立在良好的162開(kāi)放式提問(wèn)與封閉式提問(wèn)封閉式提問(wèn)：咨詢師提出的問(wèn)題帶有預(yù)設(shè)答案，求助者的回答不需要展開(kāi)，從而使咨詢師可能明確某些問(wèn)題?！笆遣皇恰?、“對(duì)不對(duì)”、“要不要”、“有沒(méi)有”澄清事實(shí)獲取重點(diǎn)，縮小討論范圍開(kāi)放式提問(wèn)與封閉式提問(wèn)封閉式提問(wèn)：咨詢師提出的問(wèn)題帶有預(yù)設(shè)答163鼓勵(lì)技術(shù)鼓勵(lì)：咨詢師通過(guò)語(yǔ)言等對(duì)求助者進(jìn)行鼓勵(lì)，促使其進(jìn)行自我探索和改變。促進(jìn)會(huì)談，促進(jìn)求助者的表達(dá)與探索；引導(dǎo)求助者的會(huì)談朝著某一方向深入；“嗯”、“講下去”、“還有嗎”鼓勵(lì)的功能鼓勵(lì)技術(shù)鼓勵(lì)：咨詢師通過(guò)語(yǔ)言等對(duì)求助者進(jìn)行鼓勵(lì)，促使其進(jìn)行自164重復(fù)技術(shù)重復(fù)：咨詢師直接重復(fù)求助者剛剛所陳述的某句話，引起求助者對(duì)自己某句話的重視或注意，以明確要表達(dá)的內(nèi)容。只在求助者的表達(dá)出現(xiàn)了疑問(wèn)、不合理，與常理不符等情況下使用重復(fù)技術(shù)重復(fù)：咨詢師直接重復(fù)求助者剛剛所陳述的某句話，引起求165內(nèi)容反應(yīng)內(nèi)容反應(yīng)（釋義、說(shuō)明）：咨詢師把求助者陳述的主要內(nèi)容經(jīng)過(guò)概括、綜合與整理，再反饋給求助者，以達(dá)到加強(qiáng)理解、促進(jìn)溝通的目的。選擇求助者的實(shí)質(zhì)性談話內(nèi)容；最好引用求助者談話中最有代表性的詞語(yǔ)；內(nèi)容反應(yīng)的注意事項(xiàng)：內(nèi)容反應(yīng)內(nèi)容反應(yīng)（釋義、說(shuō)明）：咨詢師把求助者陳述的主要內(nèi)容166情感反應(yīng)情感反應(yīng)：咨詢師把求助者所陳述的有關(guān)情緒、情感的主要內(nèi)容經(jīng)過(guò)概括、綜合與整理，反饋給求助者，以達(dá)到加強(qiáng)對(duì)求助者情緒、情感的理解，促進(jìn)溝通的目的。內(nèi)容反應(yīng)與情感反應(yīng)同時(shí)進(jìn)行；最有效的方式是針對(duì)求助者現(xiàn)在的情感；最大的功用是捕捉求助者瞬間的感受；情感反應(yīng)的實(shí)施方法：情感反應(yīng)情感反應(yīng)：咨詢師把求助者所陳述的有關(guān)情緒、情感的主要167具體化具體化：咨詢師協(xié)助求助者清楚、準(zhǔn)確地表述他們的問(wèn)題模糊過(guò)分概括概念不清應(yīng)用具體化技術(shù)的情況1）觀點(diǎn)2）所用的概念3）所體驗(yàn)到的情感4）所經(jīng)歷的事件具體化具體化：咨詢師協(xié)助求助者清楚、準(zhǔn)確地表述他們的問(wèn)題模糊168參與性概述參與性概述：咨詢師把求助者的言語(yǔ)和非言語(yǔ)行為包括情感綜合整理后，以提綱的方式再對(duì)求助者表達(dá)出來(lái)。一次面談結(jié)束前；一個(gè)咨詢階段完成時(shí)；一般情況下；參與性概述的使用時(shí)機(jī)：隨時(shí)需要時(shí)參與性概述參與性概述：咨詢師把求助者的言語(yǔ)和非言語(yǔ)行為包括情169非言語(yǔ)行為的理解與把握正確把握非言語(yǔ)行為的各種含義能夠提供許多言語(yǔ)行為不能直接提供的信息，甚至是求助者想要回避、隱藏、作假的信息；借助于求助者的非言語(yǔ)行為，咨詢師可以更全面地了解求助者的心理活動(dòng)；借助于非言語(yǔ)行為，咨詢師可以更好地表達(dá)自己對(duì)求助者的支持和理解；非言語(yǔ)行為的理解與把握正確把握非言語(yǔ)行為的各種含義能夠提供許170非言語(yǔ)行為的理解與把握全面觀察非言語(yǔ)行為非言語(yǔ)行為的涵義并不是唯一的；應(yīng)把動(dòng)作群放在某種情境中來(lái)了解；如何看待言語(yǔ)行為與非言語(yǔ)內(nèi)容的不一致非言語(yǔ)行為的理解與把握全面觀察非言語(yǔ)行為非言語(yǔ)行為的涵義并不171第三節(jié)實(shí)施咨詢實(shí)施咨詢方案的策略與框架參與性技術(shù)

影響性技術(shù)

放松訓(xùn)練簡(jiǎn)易行為矯治——陽(yáng)性強(qiáng)化法合理情緒療法克服阻礙咨詢的因素第三節(jié)實(shí)施咨詢實(shí)施咨詢方案的策略與框架172面質(zhì)技術(shù)面質(zhì)（質(zhì)疑、對(duì)質(zhì)、對(duì)抗、正視現(xiàn)實(shí)）：咨詢師指出求助者身上存在的矛盾，促進(jìn)求助者探索，最終實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一。理想與現(xiàn)實(shí)不一致言行不一致前后言語(yǔ)不一致求助者與咨詢師的意見(jiàn)不一致求助者常見(jiàn)的矛盾面質(zhì)技術(shù)面質(zhì)（質(zhì)疑、對(duì)質(zhì)、對(duì)抗、正視現(xiàn)實(shí)）：咨詢師指出求助者173面質(zhì)技術(shù)面質(zhì)的目的：協(xié)助求助者促進(jìn)對(duì)自己的感受、信念、行為及所處境況的深入了解；激勵(lì)求助者放下自己有意無(wú)意的防衛(wèi)心理、掩飾心理來(lái)面對(duì)自己、面對(duì)現(xiàn)實(shí)；促進(jìn)求助者實(shí)現(xiàn)言語(yǔ)與行動(dòng)的統(tǒng)一，理想自我與現(xiàn)實(shí)自我的一致；使求助者明確自己所具有而又被自己掩蓋的能力、優(yōu)勢(shì)，并加以利用；面質(zhì)技術(shù)面質(zhì)的目的：協(xié)助求助者促進(jìn)對(duì)自己的感受、信念、行為及174面質(zhì)技術(shù)面質(zhì)的注意事項(xiàng)：以事實(shí)根據(jù)為前提；避免個(gè)人發(fā)泄；避免無(wú)情攻擊；要以良好咨詢關(guān)系為基礎(chǔ)；可用嘗試性面質(zhì)；面質(zhì)技術(shù)面質(zhì)的注意事項(xiàng)：以事實(shí)根據(jù)為前提；175解釋技術(shù)解釋：運(yùn)用心理學(xué)理論來(lái)描述求助者的思想、情感和行為的原因、實(shí)質(zhì)等，或?qū)δ承┏橄髲?fù)雜的心理現(xiàn)象、過(guò)程進(jìn)行解釋。釋義是從求助者的參考框架來(lái)說(shuō)明求助者表達(dá)的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容；解釋是在咨詢師的參考框架上，運(yùn)用心理學(xué)的理論和人生經(jīng)驗(yàn)來(lái)為求助者提供一種認(rèn)識(shí)自身問(wèn)題以及認(rèn)識(shí)自己和周圍關(guān)系的新思維、新理論、新方法；解釋與釋義的區(qū)別：解釋技術(shù)解釋：運(yùn)用心理學(xué)理論來(lái)描述求助者的思想、情感和行為的176解釋技術(shù)解釋的正確做法了解情況，把握準(zhǔn)確；解釋因人而異；不能把解釋強(qiáng)加給求助者；解釋技術(shù)解釋的正確做法了解情況，把握準(zhǔn)確；177指導(dǎo)技術(shù)指導(dǎo)：咨詢師直接地指示求助者做某件事，說(shuō)某些話或以某種方式行動(dòng)。影響力最明顯指導(dǎo)技術(shù)指導(dǎo)：咨詢師直接地指示求助者做某件事，說(shuō)某些話或以某178指導(dǎo)技術(shù)指導(dǎo)的正確做法咨詢師直接地指示求助者以某種方式行動(dòng)；讓求助者真正理解指導(dǎo)的內(nèi)容；不能強(qiáng)迫求助者執(zhí)行；指導(dǎo)技術(shù)指導(dǎo)的正確做法咨詢師直接地指示求助者以某種方式行動(dòng)；179情感表達(dá)情感表達(dá)：咨詢師將自己的情緒、情感及對(duì)求助者的情緒、情感等，告知求助者，以影響求助者。情感反應(yīng)是咨詢師將求助者的情感內(nèi)容整理后進(jìn)行反饋；情感表達(dá)是咨詢師表達(dá)自己及對(duì)求助者的喜怒哀樂(lè)；情感表達(dá)與情感反應(yīng)的區(qū)別：開(kāi)放的情緒分擔(dān)方式為求助者做出示范情感表達(dá)情感表達(dá)：咨詢師將自己的情緒、情感及對(duì)求助者情感反應(yīng)180內(nèi)容表達(dá)內(nèi)容表達(dá)：咨詢師傳遞信息、提出建議、提出忠告，給予保證、進(jìn)行解釋和反饋，以影響求助者，促使求助者實(shí)現(xiàn)咨詢目標(biāo)。內(nèi)容反應(yīng)是咨詢師反映求助者的敘述；內(nèi)容表達(dá)是咨詢師表達(dá)自己的意見(jiàn)；內(nèi)容表達(dá)與內(nèi)容反應(yīng)的區(qū)別：內(nèi)容表達(dá)內(nèi)容表達(dá)：咨詢師傳遞信息、提出建議、提出忠告，給予保181自我開(kāi)放自我開(kāi)放（自我暴露、自我表露）：咨詢師提出自己的情感、思想、經(jīng)驗(yàn)與求助者分享，或開(kāi)放對(duì)求助者的態(tài)度、評(píng)價(jià)等，或開(kāi)放與自己有關(guān)的經(jīng)歷、體驗(yàn)、情感等。咨詢師把自己對(duì)求助者的體驗(yàn)感受告訴求助者；咨詢師暴露與求助者所談內(nèi)容有關(guān)的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)；自我開(kāi)放的形式：自我開(kāi)放應(yīng)以有助于促進(jìn)咨詢關(guān)系，促進(jìn)求助者進(jìn)一步自我開(kāi)放和深入地了解自己，加強(qiáng)咨詢效果為準(zhǔn)則。自我開(kāi)放自我開(kāi)放（自我暴露、自我表露）：咨詢師提出自咨詢師把182影響性概述影響性概述：咨詢師將自己所敘述的主題、意見(jiàn)等組織整理后，以簡(jiǎn)明扼要的形式表達(dá)出來(lái)，即為影響性概述。參與性概述是概述求助者敘述的內(nèi)容；影響性概述是概述咨詢師表達(dá)的觀點(diǎn)；影響性概述與參與性概述的區(qū)別：影響性概述影響性概述：咨詢師將自己所敘述的主題、意見(jiàn)等參與性183非言語(yǔ)行為的運(yùn)用非言語(yǔ)行為在咨詢中的作用：加強(qiáng)言語(yǔ)；配合言語(yǔ)；實(shí)現(xiàn)反饋；傳達(dá)感情；非言語(yǔ)行為的運(yùn)用非言語(yǔ)行為在咨詢中的作用：加強(qiáng)言語(yǔ)；184第三節(jié)實(shí)施咨詢實(shí)施咨詢方案的策略與框架參與性技術(shù)

影響性技術(shù)

放松訓(xùn)練簡(jiǎn)易行為矯治——陽(yáng)性強(qiáng)化法合理情緒療法克服阻礙咨詢的因素第三節(jié)實(shí)施咨詢實(shí)施咨詢方案的策略與框架185放松訓(xùn)練放松訓(xùn)練（松弛訓(xùn)練）：一種通過(guò)訓(xùn)練有意識(shí)地控制自身的心理生理活動(dòng)，降低喚醒水平，改善機(jī)體紊亂功能的心理咨詢與治療方法。呼吸放松法肌肉放松法想象放松法放松訓(xùn)練的類型：放松訓(xùn)練放松訓(xùn)練（松弛訓(xùn)練）：一種通過(guò)訓(xùn)練有意識(shí)地控制自身的186放松訓(xùn)練放松訓(xùn)練的程序：咨詢師介紹原理；咨詢師進(jìn)行示范、指導(dǎo)；強(qiáng)化求助者的練習(xí)；指導(dǎo)求助者用掌握的放松方法，代替緊張焦慮；放松訓(xùn)練放松訓(xùn)練的程序：咨詢師介紹原理；187第三節(jié)實(shí)施咨詢實(shí)施咨詢方案的策略與框架參與性技術(shù)

影響性技術(shù)

放松訓(xùn)練

簡(jiǎn)易行為矯治——陽(yáng)性強(qiáng)化法合理情緒療法克服阻礙咨詢的因素第三節(jié)實(shí)施咨詢實(shí)施咨詢方案的策略與框架188行為療法的理論基礎(chǔ)經(jīng)典條件反射理論行為療法的理論基礎(chǔ)經(jīng)典條件反射理論189經(jīng)典條件反射理論經(jīng)典條件反射理論巴甫洛夫（Pavlov

）華生（B.Waston）“刺激-反應(yīng)模式”經(jīng)典條件反射理論經(jīng)典條件反射理論巴甫洛夫華生“刺激-反190行為療法的理論基礎(chǔ)經(jīng)典條件反射理論操作條件反射理論行為療法的理論基礎(chǔ)經(jīng)典條件反射理論操作條件反射理論191操作條件反射理論操作性條件反射理論強(qiáng)調(diào)強(qiáng)化的作用斯金納（B.F.Skinner）正強(qiáng)化負(fù)強(qiáng)化操作條件反射理論操作性條件反射理論斯金納正強(qiáng)化192行為療法的理論基礎(chǔ)經(jīng)典條件反射理論操作條件反射理論社會(huì)學(xué)習(xí)理論行為療法的理論基礎(chǔ)經(jīng)典條件反射理論操作條件反射理論社會(huì)193社會(huì)學(xué)習(xí)理論班杜拉（A.Bandura）“觀察學(xué)習(xí)”-“替代學(xué)習(xí)”自我獎(jiǎng)賞或批判行為控制社會(huì)學(xué)習(xí)理論班杜拉“觀察學(xué)習(xí)”-“替代學(xué)習(xí)”194行為療法的理論基礎(chǔ)經(jīng)典條件反射理論操作條件反射理論社會(huì)學(xué)習(xí)理論行為療法的理論基礎(chǔ)經(jīng)典條件反射理論操作條件反射理論社會(huì)195行為矯正的常用方法增強(qiáng)法正強(qiáng)化：給予正性強(qiáng)化物（人所喜歡的刺激）；負(fù)強(qiáng)化：撤銷懲罰物（人厭惡的刺激）；鼓勵(lì)積極行為，抑制消極行為行為矯正的常用方法增強(qiáng)法正強(qiáng)化：給予正性強(qiáng)化物（人所喜歡的刺196行為矯正的常用方法懲罰法正懲罰：給予個(gè)體厭惡刺激；負(fù)強(qiáng)化：撤銷個(gè)體喜歡的刺激；抑制或阻斷消極行為行為矯正的常用方法懲罰法正懲罰：給予個(gè)體厭惡刺激；197行為矯正的常用方法消退法：對(duì)不良行為不予注意，不給予強(qiáng)化，使之漸趨削弱直到消失。代幣管制法：運(yùn)用代幣并編制一套相應(yīng)的激勵(lì)系統(tǒng)，對(duì)符合要求的目標(biāo)行為進(jìn)行肯定和獎(jiǎng)勵(lì)，以促進(jìn)更多的適應(yīng)性行為的出現(xiàn)。行為矯正的常用方法消退法：對(duì)不良行為不予注意，不給予強(qiáng)化，使198建立新行為的常用技術(shù)行為塑造技術(shù)：通過(guò)強(qiáng)化手段，矯正人的行為，使之逐步接近某種適應(yīng)性行為模式的強(qiáng)化治療技術(shù)。行為漸隱技術(shù)：利用明顯刺激（線索）改變非適應(yīng)性行為，建立新的適應(yīng)性的方法。建立新行為的常用技術(shù)行為塑造技術(shù)：通過(guò)強(qiáng)化手段，矯正人的行為199陽(yáng)性強(qiáng)化法陽(yáng)性強(qiáng)化法（正強(qiáng)化法、積極強(qiáng)化法）：以陽(yáng)性強(qiáng)化為主，及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)目標(biāo)行為，忽視或淡化異常行為，促進(jìn)目標(biāo)行為的產(chǎn)生。明確靶行為；監(jiān)控靶行為；設(shè)計(jì)干預(yù)方案，明確陽(yáng)性強(qiáng)化物；實(shí)施強(qiáng)化；追蹤評(píng)估；程序：陽(yáng)性強(qiáng)化法陽(yáng)性強(qiáng)化法（正強(qiáng)化法、積極強(qiáng)化法）：以陽(yáng)性強(qiáng)化為主200陽(yáng)性強(qiáng)化法靶行為單一具體；陽(yáng)性強(qiáng)化應(yīng)該適時(shí)、適當(dāng)；隨時(shí)間進(jìn)程，強(qiáng)化物可以由物質(zhì)刺激變?yōu)榫癃?jiǎng)勵(lì)，最終可撤銷強(qiáng)化物；注意事項(xiàng)：陽(yáng)性強(qiáng)化法靶行為單一具體；注意事項(xiàng)：201第三節(jié)實(shí)施咨詢實(shí)施咨詢方案的策略與框架參與性技術(shù)

影響性技術(shù)

放松訓(xùn)練簡(jiǎn)易行為矯治——陽(yáng)性強(qiáng)化法

合理情緒療法克服阻礙咨詢的因素第三節(jié)實(shí)施咨詢實(shí)施咨詢方案的策略與框架202合理情緒療法阿爾伯特·埃利斯（Albert

.Ellis

）理性治療（RationalTherapy，RT）理性情緒行為療法（RationalEmotiveBehaviorTherapy，REBT

）理性情緒療法（RationalEmotiveTherapy，RET）合理情緒療法阿爾伯特·埃利斯理性治療理性情緒行為療法理性情緒203合理情緒療法的人性觀人生來(lái)就具備理性和非理性兩種思維。非理性思維使人對(duì)環(huán)境和他人要求過(guò)高，因而難以與人建立和諧的關(guān)系，在孤獨(dú)和苦悶中生活，進(jìn)而產(chǎn)生許多情緒和行為方面的困擾。理性思維使人能用語(yǔ)言表達(dá)自己，與他人溝通并建立親密關(guān)系，在愛(ài)中生存和發(fā)展，邁向?qū)崿F(xiàn)人生理想的目標(biāo)。任何人都不可避免地具有或多或少的非理性思維，但人們能夠以新的、理性的思維代替舊的、非理性的思維，從而解決情緒和行為困擾。合理情緒療法的人性觀人生來(lái)就具備理性和非理性兩種思維。非理性204合理情緒療法的核心理論A—誘發(fā)事件（activatingevents）B—信念（beliefs）C—情緒反應(yīng)和行為結(jié)果（consequences）ABC理論合理情緒療法的核心理論A—誘發(fā)事件（activating205合理情緒療法的核心理論情緒反應(yīng)和行為結(jié)果并非由外部誘發(fā)事件本身所引起，而是由于個(gè)體對(duì)這些事件的評(píng)價(jià)和解釋造成的。A（誘發(fā)事件）C（情緒反應(yīng)和行為結(jié)果）B（看法、解釋和評(píng)價(jià)）合理情緒療法的核心理論情緒反應(yīng)和行為結(jié)果并非由外部誘發(fā)事件本206絕對(duì)化要求：個(gè)體以自己的意愿為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)為某一事物必定會(huì)發(fā)生或不會(huì)發(fā)生的信念。我必須是班里的中心人物！我應(yīng)該做好每一件事情！即使我不說(shuō)，男朋友也必須知道我想要什么！不合理信念的特征關(guān)鍵詞：“應(yīng)該”“必須”絕對(duì)化要求：個(gè)體以自己的意愿為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)為某不合理信念的207過(guò)分概括化：一種以偏概全的不合理思維方式。不合理信念的特征我喜歡的女孩一直不喜歡我，我肯定是毫無(wú)魅力！這點(diǎn)小事都做不好，我真是一無(wú)是處！男朋友忘記我的生日，他一點(diǎn)都不愛(ài)我！過(guò)分概括化：一種以偏概全的不合理思維方式。不合理信念的特征208糟糕至極：一種認(rèn)為某件事情一旦發(fā)生就是非常可怕、非常糟糕的不合理信念。不合理信念的特征考不上名牌大學(xué)，人生就完蛋了！考不上研究生，前途就渺茫了！如果男朋友拋棄我，我就沒(méi)人要了！糟糕至極：一種認(rèn)為某件事情一旦發(fā)生就是非?？刹缓侠硇拍畹奶?09合理情緒療法的目標(biāo)自我關(guān)懷自我指導(dǎo)寬容接受不確定性變通性參與敢于嘗試自我接受合理情緒療法的目標(biāo)自我關(guān)懷變通性210合理情緒療法的目標(biāo)主要目標(biāo)——減低求助者的各種不良情緒體驗(yàn)，使他們能帶著最少的焦慮、抑郁（自責(zé)傾向）和敵意（責(zé)他傾向）生活，進(jìn)而幫助他們擁有一個(gè)較現(xiàn)實(shí)、較理性、較寬容的人生哲學(xué)。合理情緒療法的目標(biāo)主要目標(biāo)——減低求助者的各種不良情緒體驗(yàn)，211合理情緒療法的目標(biāo)不完美目標(biāo)：針對(duì)求助者癥狀的改變，即盡可能減少不合理信念所造成的情緒困擾和不良行為。完美目標(biāo)：不僅要幫助求助者消除現(xiàn)有癥狀，而且也要盡可能幫助他們減少其情緒困擾和不良行為在以后生活中出現(xiàn)的可能性；合理情緒療法的目標(biāo)不完美目標(biāo)：針對(duì)求助者癥狀的改變，即盡可能212基本步驟（一）心理診斷階段找出求助者情緒困擾和行為不適的具體表現(xiàn)（C）；找出相對(duì)應(yīng)的誘發(fā)事件（A）；找出兩者之間的不合理信念（B）；向求助者解說(shuō)ABC理論；咨詢師應(yīng)注意把咨詢重心放在求助者目前的問(wèn)題商，如果過(guò)于關(guān)注求助者過(guò)去的經(jīng)歷，那就可能阻礙合理情緒療法的進(jìn)行?；静襟E（一）心理診斷階段找出求助者情緒困擾和行為不適的具213基本步驟（二）領(lǐng)悟階段咨詢師要進(jìn)一步明確求助者的不合理信念；對(duì)求助者的合理和不合理信念加以區(qū)分；A—失戀C—悲傷、抑郁合理信念：和戀人分手是件不愉快的事情。不合理信念：他離開(kāi)了我，我是個(gè)不值得愛(ài)的人。基本步驟（二）領(lǐng)悟階段咨詢師要進(jìn)一步明確求助者的不合理信念214基本步驟（二）領(lǐng)悟階段咨詢師要進(jìn)一步明確求助者的不合理信念；對(duì)求助者的合理和不合理信念加以區(qū)分；把不合理信念與求助者對(duì)問(wèn)題的表面看法加以區(qū)分；A—父母吵架B—父母無(wú)感情

C—苦悶、抑郁“夫妻吵架就是沒(méi)感情！”“夫妻就必須感情融洽！”“父母就不能吵架！”基本步驟（二）領(lǐng)悟階段咨詢師要進(jìn)一步明確求助者的不合理信念215基本步驟（二）領(lǐng)悟階段使求助者認(rèn)識(shí)到是信念引起了情緒及行為的后果，而不是誘發(fā)事件本身；他們因此對(duì)自己的情緒和行為反應(yīng)負(fù)有責(zé)任；只有改變了不合理信念，才能減輕和消除他們目前存在的各種癥狀；咨詢師使求助者進(jìn)一步領(lǐng)悟自己的問(wèn)題與自身不合理信念的關(guān)系?；静襟E（二）領(lǐng)悟階段使求助者認(rèn)識(shí)到是信念引起了情緒及行為的216基本步驟（三）修通階段咨詢師的主要任務(wù)是運(yùn)用多種技術(shù)，使求助者修正或放棄原有的不合理信念，并代之以合理的信念，從而使癥狀得以減輕或消除。修通：工作滲入的過(guò)程。不鼓勵(lì)情緒宣泄，認(rèn)為這會(huì)強(qiáng)化求助者的問(wèn)題，使其陷入自己的情緒困擾中而不能正視自己的問(wèn)題。

合理情緒療法的技術(shù)基本步驟（三）修通階段咨詢師的主要任務(wù)是運(yùn)用多種技術(shù)，使求助217合理情緒療法的技術(shù)與不合理信念辯論從科學(xué)、理性的角度對(duì)求助者持有的不合理信念進(jìn)行挑戰(zhàn)和質(zhì)疑，以改變他們的這些信念；通過(guò)咨詢師具有明顯的挑戰(zhàn)性和質(zhì)疑性的積極主動(dòng)的提問(wèn)來(lái)實(shí)現(xiàn)，其內(nèi)容緊緊圍繞求助者信念的非理性的成分；合理情緒療法最常用、最具特色的方法合理情緒療法的技術(shù)與不合理信念辯論從科學(xué)、理性的角度對(duì)求助者218與不合理信念辯論黃金原則與反黃金原則黃金規(guī)則：像你希望別人如何對(duì)待你那樣去對(duì)待別人。反黃金規(guī)則：我對(duì)別人怎樣，別人就必須怎樣對(duì)我。注意事項(xiàng)咨詢師是辯論者、權(quán)威信息的提供者和合理信息的指導(dǎo)者；辯論中要目標(biāo)明確，有的放矢，保持客觀，針?shù)h相對(duì)；消除求助者對(duì)辯論和質(zhì)疑的顧慮；與不合理信念辯論黃金原則與反黃金原則黃金規(guī)則：像你希望別219合理情緒療法的技術(shù)合理情緒想象技術(shù)（REI）使求助者在想象中進(jìn)入使他產(chǎn)生過(guò)不適當(dāng)?shù)那榫w反應(yīng)或自感最受不了的情境之中，讓其體驗(yàn)在這種情境下的強(qiáng)烈情緒反應(yīng)；通過(guò)改變求助者對(duì)自己情緒體驗(yàn)的不正確認(rèn)識(shí)，來(lái)幫助求助者改變這種不適當(dāng)?shù)那榫w體驗(yàn)，并使其體驗(yàn)到適度的情緒反應(yīng)；停止想象，讓求助者講述自己的情緒有了哪些變化，是如何變化的。對(duì)求助者情緒和觀念的積極轉(zhuǎn)變，