物流組織模式與組織結(jié)構(gòu)課件

11、物流組織物流活動的組織物流組織模式的發(fā)展物流組織結(jié)構(gòu)的開發(fā)企業(yè)內(nèi)部管理和外部協(xié)調(diào)開發(fā)最優(yōu)的物流組織11、物流組織物流活動的組織111.1物流活動的組織傳統(tǒng)組織方式：財務(wù)職能、生產(chǎn)職能、市場職能三個部門的目標(biāo)會發(fā)生沖突思考：沖突的根源？有效組織對物流過程進行整合，從而解決沖突。11.1物流活動的組織傳統(tǒng)組織方式：財務(wù)職能、生產(chǎn)職能、211.2物流組織模式的發(fā)展一、發(fā)展的基本趨勢

最初，大多數(shù)的物流活動是職能驅(qū)動的，結(jié)果是采用了按職能部門劃分的組織結(jié)構(gòu)，物流活動則分別從屬于這些職能部門。組織革新經(jīng)歷職能劃分到面向過程的進化，垂直的官僚結(jié)構(gòu)逐步讓位于集中關(guān)鍵管理程序的水平結(jié)構(gòu)，以一體化過程管理為核心的方式帶來了新的組織結(jié)構(gòu)。11.2物流組織模式的發(fā)展一、發(fā)展的基本趨勢311.2物流組織模式的發(fā)展物流活動初步歸類（50年代晚期－60年代早期）以前物流活動是完全分散的非正式組織進行平衡分散化職能結(jié)構(gòu)階段→功能集合的第一階段11.2物流組織模式的發(fā)展物流活動初步歸類（50年代晚期4總經(jīng)理財務(wù)市場營銷庫存控制訂單處理信貸授權(quán)管理信息系統(tǒng)設(shè)施計劃制造物料需求計劃采購物料倉儲制成品工廠倉儲運輸工業(yè)工程生產(chǎn)計劃安排預(yù)測顧客銷售訂貨服務(wù)制成品場地倉儲總經(jīng)理財務(wù)市場營銷庫存控制訂單處理信貸授權(quán)管理信息系統(tǒng)設(shè)施計5總經(jīng)理財務(wù)制造市場營銷庫存控制信用授權(quán)管理信息系統(tǒng)設(shè)施計劃工廠倉儲工業(yè)工程生產(chǎn)計劃安排物料管理物料需求計劃采購物料倉儲預(yù)測物資配送運輸制成品庫存控制訂單處理顧客銷售訂貨服務(wù)制成品場地倉儲總經(jīng)理財務(wù)制造市場營銷庫存控制信用授權(quán)管理信息系統(tǒng)設(shè)施計劃工611.2物流組織模式的發(fā)展物流職能獨立期

(60年代晚期－70年代早期)設(shè)立物流部門被作為核心能力11.2物流組織模式的發(fā)展物流職能獨立期7總經(jīng)理財務(wù)制造市場營銷管理信息系統(tǒng)設(shè)施計劃工廠倉儲工業(yè)工程生產(chǎn)計劃安排物料管理物料需求計劃采購物料倉儲預(yù)測物資配送運輸訂單處理制成品場地倉儲制成品工廠倉儲客戶銷售訂貨服務(wù)信貸授權(quán)配送系統(tǒng)計劃制成品庫存控制（場地和工廠）總經(jīng)理財務(wù)制造市場營銷管理信息系統(tǒng)設(shè)施計劃工廠倉儲工業(yè)工程生811.2物流組織模式的發(fā)展物流信息系統(tǒng)的發(fā)展，可用來計劃和運作徹底的一體化物流運作系統(tǒng)。職能一體化（80年代物流的復(fù)興）一體化的物流管理功能一體化11.2物流組織模式的發(fā)展物流信息系統(tǒng)的發(fā)展，可用來計劃9總經(jīng)理物流經(jīng)理物流支持物流資源優(yōu)化包裝物料處理工程倉儲庫存控制運輸和車輛產(chǎn)品市場預(yù)測訂單處理職能計劃需求計劃產(chǎn)品進度計劃能力計劃物料需求計劃物流運作采購制造支持物資配送總經(jīng)理物流經(jīng)理物流支持物流資源優(yōu)化包裝物料處理工程倉儲庫存控1011.2物流組織模式的發(fā)展

在組織結(jié)構(gòu)中，財務(wù)預(yù)算是與運作責(zé)任聯(lián)系在一起的。因此，物流重新組織通常被視作是物流經(jīng)理從其他經(jīng)理處奪取權(quán)力的一種方法。11.2物流組織模式的發(fā)展在組織結(jié)構(gòu)1111.2物流組織模式的發(fā)展二、當(dāng)今：從注重功能到注重過程目前一個明顯的趨勢是物流組織不受功能集合或者分隔影響，而是將其運作能力用來更好地支持以過程為導(dǎo)向的管理?？缏毮苓^程小組——矩陣式11.2物流組織模式的發(fā)展二、當(dāng)今：1211.2物流組織模式的發(fā)展

矩陣式組織機構(gòu)：它是由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的機構(gòu)。企業(yè)為了完成某項任務(wù)或目標(biāo)，從直線職能制的縱向職能系統(tǒng)中抽調(diào)專業(yè)人員，組成臨時或?qū)㈤L期的專門小組，由小組進行橫向系統(tǒng)聯(lián)系，協(xié)同各有關(guān)部門的活動，并有權(quán)指揮參與規(guī)劃的工作人員。小組成員接受雙重領(lǐng)導(dǎo)，而以橫向為主，任務(wù)完成后便各自回原單位。優(yōu)點：有利于優(yōu)化組合，充分發(fā)揮各部門、各專業(yè)人員的優(yōu)勢；有利于縱向集中指揮與橫向協(xié)調(diào)的結(jié)合。缺點：小組人員容易產(chǎn)生臨時觀點，出現(xiàn)問題，難以解決。往往給工作帶來困難。11.2物流組織模式的發(fā)展矩陣式組織機13項目教研室本科教學(xué)研究生教學(xué)課題研究會計學(xué)財政學(xué)組織行為學(xué)項目本科研究生教學(xué)課題會計學(xué)財政學(xué)組織行為1411.2物流組織模式的發(fā)展結(jié)構(gòu)權(quán)力和責(zé)任的矩陣模型在一些服務(wù)組織，諸如，咨詢和會計師業(yè)務(wù)中得到普遍應(yīng)用。業(yè)務(wù)經(jīng)理對特殊的顧客或計劃負全責(zé)，并根據(jù)項目要求從資源庫中分配有經(jīng)驗的人員。盡管有經(jīng)驗的人員直接歸資源經(jīng)理管理，但他們可暫時由業(yè)務(wù)經(jīng)理支配。完成計劃后，有經(jīng)驗人員將回到功能部門中再重新分配。

11.2物流組織模式的發(fā)展結(jié)構(gòu)權(quán)力和責(zé)任15總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理關(guān)鍵績效目標(biāo)過程管理者團隊訂單管理過程過程管理者團隊配送戰(zhàn)略過程減少周期時間提高客戶滿意程度總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理關(guān)鍵績效目標(biāo)過程管理者團隊訂單1611.2物流組織模式的發(fā)展分散化

職能

結(jié)構(gòu)分散化階段1

職能

分類職能集合階段2

職能

分類階段3

職能一體化一體化階段4

過程一體化11.2物流組織模式的發(fā)展分散化

職能

結(jié)構(gòu)分散化階段11711.2物流組織模式的發(fā)展未來的物流組織：超越結(jié)構(gòu)虛擬組織正式的層次命令和控制組織結(jié)構(gòu)可以被非正式的電子網(wǎng)絡(luò)，即通常所說的虛擬組織所取代。

功能分隔的后盾是信息技術(shù)，它使一體化的實現(xiàn)和物流工作的完成不再需要將功能歸組或集合進一個正式的組織單位。11.2物流組織模式的發(fā)展未來的物流組織：超越結(jié)構(gòu)1811.2物流組織模式的發(fā)展虛擬組織和組織的透明化虛擬組織所謂“虛擬”，其實質(zhì)是，用不固定的和靈活的形式，將可以在一起工作的廠商組合起來，使他們所具有的單個核心能力結(jié)合在一起。這種靈活處理的物流能力理念的本質(zhì)是，使用者在需要時即可獲得，然后在不再長期需要時即可拋棄。一個虛擬組織，不管它是一個總的企業(yè)或是一個特定的核心能力，將會作為一個績效的提供者而存在，但不作為一個正式組織結(jié)構(gòu)的確認單位。關(guān)鍵的工作隊伍會用電子連接、用整合的方式完成活動。區(qū)別于上面的正式一體化，這是一種虛擬的一體化（信息一體化）。

11.2物流組織模式的發(fā)展虛擬組織和組織的透明化1911.3物流組織結(jié)構(gòu)的開發(fā)一、組織的選擇正式的物流組織半正式的物流組織非正式的物流組織11.3物流組織結(jié)構(gòu)的開發(fā)一、組織的選擇20總經(jīng)理財務(wù)市場營銷庫存控制訂單處理信貸授權(quán)管理信息系統(tǒng)設(shè)施計劃制造物料需求計劃采購物料倉儲制成品工廠倉儲運輸工業(yè)工程生產(chǎn)計劃安排預(yù)測顧客銷售訂貨服務(wù)制成品場地倉儲總經(jīng)理財務(wù)市場營銷庫存控制訂單處理信貸授權(quán)管理信息系統(tǒng)設(shè)施計21總經(jīng)理財務(wù)制造市場營銷庫存控制信用授權(quán)管理信息系統(tǒng)設(shè)施計劃工廠倉儲工業(yè)工程生產(chǎn)計劃安排物料管理物料需求計劃采購物料倉儲預(yù)測物資配送運輸制成品庫存控制訂單處理顧客銷售訂貨服務(wù)制成品場地倉儲總經(jīng)理財務(wù)制造市場營銷庫存控制信用授權(quán)管理信息系統(tǒng)設(shè)施計劃工22總經(jīng)理財務(wù)制造市場營銷管理信息系統(tǒng)設(shè)施計劃工廠倉儲工業(yè)工程生產(chǎn)計劃安排物料管理物料需求計劃采購物料倉儲預(yù)測物資配送運輸訂單處理制成品場地倉儲制成品工廠倉儲客戶銷售訂貨服務(wù)信貸授權(quán)配送系統(tǒng)計劃制成品庫存控制（場地和工廠）總經(jīng)理財務(wù)制造市場營銷管理信息系統(tǒng)設(shè)施計劃工廠倉儲工業(yè)工程生23項目系科本科教學(xué)研究生教學(xué)課題研究會計學(xué)財政學(xué)組織行為學(xué)項目本科研究生教學(xué)課題會計學(xué)財政學(xué)組織行為2411.2物流組織模式的發(fā)展管理群體廣告代理拿傭金的銷售代表在韓國的工廠獨立的研究與開發(fā)顧問公司圖虛擬組織結(jié)構(gòu)箭頭標(biāo)注的都是契約關(guān)系組織的核心11.2物流組織模式的發(fā)展管理群體廣告代理拿傭金的銷售代2511.3物流組織結(jié)構(gòu)的開發(fā)建立激勵機制建立各種物流活動之間的轉(zhuǎn)換成本運輸——庫存共享物流成本的節(jié)約總經(jīng)理對于職能部門間的協(xié)調(diào)與支持協(xié)調(diào)委員會和工作小組11.3物流組織結(jié)構(gòu)的開發(fā)建立激勵機制2611.3物流組織結(jié)構(gòu)的開發(fā)三、組織的定位集中與分散直線型與參謀型大型企業(yè)—小型企業(yè)11.3物流組織結(jié)構(gòu)的開發(fā)三、組織的定位2711.3物流組織結(jié)構(gòu)的開發(fā)總裁制造人力資源物流營銷財務(wù)11.3物流組織結(jié)構(gòu)的開發(fā)總裁制造人力物流營銷財務(wù)2811.3物流組織結(jié)構(gòu)的開發(fā)總裁制造人力資源營銷財務(wù)物流11.3物流組織結(jié)構(gòu)的開發(fā)總裁制造人力營銷財務(wù)物流2911.4企業(yè)內(nèi)部管理和外部協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部管理——職能部門間的內(nèi)部協(xié)調(diào)外部協(xié)調(diào)——大組織理論通過協(xié)商解決沖突邊界擴展：虛擬經(jīng)營合作伙伴關(guān)系：供應(yīng)鏈11.4企業(yè)內(nèi)部管理和外部協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部管理——職能部門間3011、物流組織物流活動的組織物流組織模式的發(fā)展物流組織結(jié)構(gòu)的開發(fā)企業(yè)內(nèi)部管理和外部協(xié)調(diào)開發(fā)最優(yōu)的物流組織11、物流組織物流活動的組織3111.1物流活動的組織傳統(tǒng)組織方式：財務(wù)職能、生產(chǎn)職能、市場職能三個部門的目標(biāo)會發(fā)生沖突思考：沖突的根源？有效組織對物流過程進行整合，從而解決沖突。11.1物流活動的組織傳統(tǒng)組織方式：財務(wù)職能、生產(chǎn)職能、3211.2物流組織模式的發(fā)展一、發(fā)展的基本趨勢

最初，大多數(shù)的物流活動是職能驅(qū)動的，結(jié)果是采用了按職能部門劃分的組織結(jié)構(gòu)，物流活動則分別從屬于這些職能部門。組織革新經(jīng)歷職能劃分到面向過程的進化，垂直的官僚結(jié)構(gòu)逐步讓位于集中關(guān)鍵管理程序的水平結(jié)構(gòu)，以一體化過程管理為核心的方式帶來了新的組織結(jié)構(gòu)。11.2物流組織模式的發(fā)展一、發(fā)展的基本趨勢3311.2物流組織模式的發(fā)展物流活動初步歸類（50年代晚期－60年代早期）以前物流活動是完全分散的非正式組織進行平衡分散化職能結(jié)構(gòu)階段→功能集合的第一階段11.2物流組織模式的發(fā)展物流活動初步歸類（50年代晚期34總經(jīng)理財務(wù)市場營銷庫存控制訂單處理信貸授權(quán)管理信息系統(tǒng)設(shè)施計劃制造物料需求計劃采購物料倉儲制成品工廠倉儲運輸工業(yè)工程生產(chǎn)計劃安排預(yù)測顧客銷售訂貨服務(wù)制成品場地倉儲總經(jīng)理財務(wù)市場營銷庫存控制訂單處理信貸授權(quán)管理信息系統(tǒng)設(shè)施計35總經(jīng)理財務(wù)制造市場營銷庫存控制信用授權(quán)管理信息系統(tǒng)設(shè)施計劃工廠倉儲工業(yè)工程生產(chǎn)計劃安排物料管理物料需求計劃采購物料倉儲預(yù)測物資配送運輸制成品庫存控制訂單處理顧客銷售訂貨服務(wù)制成品場地倉儲總經(jīng)理財務(wù)制造市場營銷庫存控制信用授權(quán)管理信息系統(tǒng)設(shè)施計劃工3611.2物流組織模式的發(fā)展物流職能獨立期

(60年代晚期－70年代早期)設(shè)立物流部門被作為核心能力11.2物流組織模式的發(fā)展物流職能獨立期37總經(jīng)理財務(wù)制造市場營銷管理信息系統(tǒng)設(shè)施計劃工廠倉儲工業(yè)工程生產(chǎn)計劃安排物料管理物料需求計劃采購物料倉儲預(yù)測物資配送運輸訂單處理制成品場地倉儲制成品工廠倉儲客戶銷售訂貨服務(wù)信貸授權(quán)配送系統(tǒng)計劃制成品庫存控制（場地和工廠）總經(jīng)理財務(wù)制造市場營銷管理信息系統(tǒng)設(shè)施計劃工廠倉儲工業(yè)工程生3811.2物流組織模式的發(fā)展物流信息系統(tǒng)的發(fā)展，可用來計劃和運作徹底的一體化物流運作系統(tǒng)。職能一體化（80年代物流的復(fù)興）一體化的物流管理功能一體化11.2物流組織模式的發(fā)展物流信息系統(tǒng)的發(fā)展，可用來計劃39總經(jīng)理物流經(jīng)理物流支持物流資源優(yōu)化包裝物料處理工程倉儲庫存控制運輸和車輛產(chǎn)品市場預(yù)測訂單處理職能計劃需求計劃產(chǎn)品進度計劃能力計劃物料需求計劃物流運作采購制造支持物資配送總經(jīng)理物流經(jīng)理物流支持物流資源優(yōu)化包裝物料處理工程倉儲庫存控4011.2物流組織模式的發(fā)展

在組織結(jié)構(gòu)中，財務(wù)預(yù)算是與運作責(zé)任聯(lián)系在一起的。因此，物流重新組織通常被視作是物流經(jīng)理從其他經(jīng)理處奪取權(quán)力的一種方法。11.2物流組織模式的發(fā)展在組織結(jié)構(gòu)4111.2物流組織模式的發(fā)展二、當(dāng)今：從注重功能到注重過程目前一個明顯的趨勢是物流組織不受功能集合或者分隔影響，而是將其運作能力用來更好地支持以過程為導(dǎo)向的管理。跨職能過程小組——矩陣式11.2物流組織模式的發(fā)展二、當(dāng)今：4211.2物流組織模式的發(fā)展

矩陣式組織機構(gòu)：它是由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的機構(gòu)。企業(yè)為了完成某項任務(wù)或目標(biāo)，從直線職能制的縱向職能系統(tǒng)中抽調(diào)專業(yè)人員，組成臨時或?qū)㈤L期的專門小組，由小組進行橫向系統(tǒng)聯(lián)系，協(xié)同各有關(guān)部門的活動，并有權(quán)指揮參與規(guī)劃的工作人員。小組成員接受雙重領(lǐng)導(dǎo)，而以橫向為主，任務(wù)完成后便各自回原單位。優(yōu)點：有利于優(yōu)化組合，充分發(fā)揮各部門、各專業(yè)人員的優(yōu)勢；有利于縱向集中指揮與橫向協(xié)調(diào)的結(jié)合。缺點：小組人員容易產(chǎn)生臨時觀點，出現(xiàn)問題，難以解決。往往給工作帶來困難。11.2物流組織模式的發(fā)展矩陣式組織機43項目教研室本科教學(xué)研究生教學(xué)課題研究會計學(xué)財政學(xué)組織行為學(xué)項目本科研究生教學(xué)課題會計學(xué)財政學(xué)組織行為4411.2物流組織模式的發(fā)展結(jié)構(gòu)權(quán)力和責(zé)任的矩陣模型在一些服務(wù)組織，諸如，咨詢和會計師業(yè)務(wù)中得到普遍應(yīng)用。業(yè)務(wù)經(jīng)理對特殊的顧客或計劃負全責(zé)，并根據(jù)項目要求從資源庫中分配有經(jīng)驗的人員。盡管有經(jīng)驗的人員直接歸資源經(jīng)理管理，但他們可暫時由業(yè)務(wù)經(jīng)理支配。完成計劃后，有經(jīng)驗人員將回到功能部門中再重新分配。

11.2物流組織模式的發(fā)展結(jié)構(gòu)權(quán)力和責(zé)任45總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理關(guān)鍵績效目標(biāo)過程管理者團隊訂單管理過程過程管理者團隊配送戰(zhàn)略過程減少周期時間提高客戶滿意程度總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理關(guān)鍵績效目標(biāo)過程管理者團隊訂單4611.2物流組織模式的發(fā)展分散化

職能

結(jié)構(gòu)分散化階段1

職能

分類職能集合階段2

職能

分類階段3

職能一體化一體化階段4

過程一體化11.2物流組織模式的發(fā)展分散化

職能

結(jié)構(gòu)分散化階段14711.2物流組織模式的發(fā)展未來的物流組織：超越結(jié)構(gòu)虛擬組織正式的層次命令和控制組織結(jié)構(gòu)可以被非正式的電子網(wǎng)絡(luò)，即通常所說的虛擬組織所取代。

功能分隔的后盾是信息技術(shù)，它使一體化的實現(xiàn)和物流工作的完成不再需要將功能歸組或集合進一個正式的組織單位。11.2物流組織模式的發(fā)展未來的物流組織：超越結(jié)構(gòu)4811.2物流組織模式的發(fā)展虛擬組織和組織的透明化虛擬組織所謂“虛擬”，其實質(zhì)是，用不固定的和靈活的形式，將可以在一起工作的廠商組合起來，使他們所具有的單個核心能力結(jié)合在一起。這種靈活處理的物流能力理念的本質(zhì)是，使用者在需要時即可獲得，然后在不再長期需要時即可拋棄。一個虛擬組織，不管它是一個總的企業(yè)或是一個特定的核心能力，將會作為一個績效的提供者而存在，但不作為一個正式組織結(jié)構(gòu)的確認單位。關(guān)鍵的工作隊伍會用電子連接、用整合的方式完成活動。區(qū)別于上面的正式一體化，這是一種虛擬的一體化（信息一體化）。

11.2物流組織模式的發(fā)展虛擬組織和組織的透明化4911.3物流組織結(jié)構(gòu)的開發(fā)一、組織的選擇正式的物流組織半正式的物流組織非正式的物流組織11.3物流組織結(jié)構(gòu)的開發(fā)一、組織的選擇50總經(jīng)理財務(wù)市場營銷庫存控制訂單處理信貸授權(quán)管理信息系統(tǒng)設(shè)施計劃制造物料需求計劃采購物料倉儲制成品工廠倉儲運輸工業(yè)工程生產(chǎn)計劃安排預(yù)測顧客銷售訂貨服務(wù)制成品場地倉儲總經(jīng)理財務(wù)市場營銷庫存控制訂單處理信貸授權(quán)管理信息系統(tǒng)設(shè)施計51總經(jīng)理財務(wù)制造市場營銷庫存控制信用授權(quán)管理信息系統(tǒng)設(shè)施計劃工廠倉儲工業(yè)工程生產(chǎn)計劃安排物料管理物料需求計劃采購物料倉儲預(yù)測物資配送運輸制成品庫存控制訂單處理顧客銷售訂貨服務(wù)制成品場地倉儲總經(jīng)理財務(wù)制造市場營銷庫存控