軟件項目管理概述 課件

軟件項目管理概述軟件項目管理概述1為什么要學習項目管理?殘酷的現(xiàn)實成功的渴望未來發(fā)展的需要為什么要學習項目管理?殘酷的現(xiàn)實2軟件開發(fā)的現(xiàn)狀每年大概有2500億美元花在17500個IT項目上。31.1%的項目都會被中途取消。52.7%的項目比原來估算高189%。工期上，平均時間延遲222%。只有61%的規(guī)格特性得以完成。每100個開始的項目中，94個將重新開始。軟件開發(fā)的現(xiàn)狀每年大概有2500億美元花在17500個IT項3項目失敗因素要求不完全參與不足資源不足不合實際的期待高層支持不夠要求和規(guī)格的變化計劃不足不再需要該項目缺少IT管理技術文盲項目失敗因素要求不完全要求和規(guī)格的變化4項目成功因素使用者參與管理層的支持清晰的要求說明良好的計劃切合實際的期待值

較小的里程碑有能力的員工所有權明確的眼光和目標勤奮、專注的員工項目成功因素使用者參與較小的里程碑5項目管理的歷史自人類出現(xiàn)組織活動，“項目”就在運行；隨著項目發(fā)展變化，項目管理模式成為主要手段；90年代，項目的唯一性代替了重復性，彈性工作增多，傳統(tǒng)模式失靈；近年來，決策者開始要求雇員學習新的項目管理知識；在多種需求的促進下，項目管理迅速得到了推廣和普及；項目管理的歷史自人類出現(xiàn)組織活動，“項目”就在運行；6項目管理為何如此流行？項目管理注重成果；項目管理注重合作；項目管理提供跨職能部門的解決方案；項目管理通過借助外部資源以有效降低成本；項目管理是柔性的（靈活的）；項目管理為何如此流行？項目管理注重成果；7國際項目管理發(fā)展特點全球化的發(fā)展

知識經濟時代的一個重要特點是知識與經濟發(fā)展的全球化。主要表現(xiàn)在國際間的項目合作日益增多、國際化的專業(yè)活動日益頻繁、項目管理專業(yè)信息的國際共享等等。

多元化的發(fā)展

由于人類社會的大部分活動都可以按項目來運作，因此當代的項目管理已深入到各行各業(yè)，以不同的類型，不同的規(guī)模而出現(xiàn)，這種行業(yè)領域及項目類型的多樣性，導致了各種各樣項目管理理論和方法的出現(xiàn)，從而促進了項目管理的多元化發(fā)展。

專業(yè)化的發(fā)展

項目管理的廣泛應用促進了項目管理向專業(yè)化方向的發(fā)展，突出表現(xiàn)在項目管理知識體系（PMBOK）的不斷發(fā)展和完善、學歷教育和非學歷教育競相發(fā)展、各種項目管理軟件開發(fā)及研究咨詢機構的出現(xiàn)等等。

國際項目管理發(fā)展特點全球化的發(fā)展8項目學發(fā)展的幾個趨勢項目學的主體是應用項目學，應用項目學的主體是微觀項目管理世界各國研究的PMBOK是當前項目管理學科發(fā)展的重要內容項目學是知識創(chuàng)新與市場相結合的綜合化發(fā)展項目學是科學、技術和藝術相結合的綜合

項目學發(fā)展的幾個趨勢項目學的主體是應用項目學，應用項目學的主9軟件項目的任務軟件項目主要涉及兩方面的任務：軟件工程和項目管理。軟件工程方面涉及系統(tǒng)的建立，并重點關注如何設計、測試、編碼等問題。項目管理方面涉及如何正確地規(guī)劃和控制軟件工程行為，以滿足項目在成本、進度和質量方面的目標。軟件項目的任務軟件項目主要涉及兩方面的任務：軟件工程和項目管10軟件項目的任務-續(xù)對于一個項目而言軟件工程過程通常規(guī)定如何執(zhí)行工程任務，諸如需求規(guī)范、設計、測試等等項目管理過程則規(guī)定如何設置里程碑、組織全體人員、管理風險、監(jiān)督進展等等軟件項目的任務-續(xù)對于一個項目而言11什么是項目-項目的定義項目就是以一套獨特而相互聯(lián)系的任務為前提,有明確的開始與結束,充分地利用資源,為實現(xiàn)一個特定的目標所做的努力！什么是項目-項目的定義項目就是以一套獨特而相互聯(lián)系的任務為前12項目，來源于人類有組織的活動的分化。隨著人類生產實踐的發(fā)展，有組織的活動分化為兩種類型：運作（OPERATIONS）：連續(xù)不斷、周而復始的活動。如企業(yè)日常生產活動。項目（PROJECTS）：臨時性、一次性的活動。如企業(yè)技術改造活動。什么是項目-有組織活動的分類項目，來源于人類有組織的活動的分化。隨著人類生產實踐的發(fā)展，13什么是項目-項目的特征項目是具有以下特征的一系列任務和活動目標性唯一性時間性資源有限性相關性（階段性）風險性可行性計劃性成效性什么是項目-項目的特征項目是具有以下特征的一系列任務和活動14什么是項目-舉例建立一個新企業(yè)開發(fā)一個新產品實施一項新工程規(guī)劃一項新活動什么是項目-舉例建立一個新企業(yè)15什么是項目管理？ProjectManagement簡稱PM。項目管理者，在有限的資源約束下，運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效的管理，即從項目的投資決策開始到項目結束的全過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制和評價，以實現(xiàn)項目的目標。什么是項目管理？ProjectManagement簡稱P16什么是項目管理？-項目管理三角形R投入最小化T投入最小化Q值最大化達到或超越核心利益干系人對項目的要求什么是項目管理？-項目管理三角形R投入最小化17項目利害干系人積極參與項目的組織和個人其利益可能會受項目影響的組織和個人誰是你的利益干系人？項目利害干系人積極參與項目的組織和個人18項目管理的最高境界對專業(yè)管理人士的最真實的考驗不是你知道怎樣做，而是在你不知道時也知道如何行動。和諧、無為而至項目管理的最高境界對專業(yè)管理人士的最真實的考驗不是你知道怎樣19項目管理的九大知識體系項目范圍管理項目成本管理項目風險管理項目溝通管理項目采購管理項目團隊管理項目質量管理項目綜合管理項目進度管理項目管理的九大知識體系項目范圍管理項目團隊管理201．項目綜合管理確保各種項目工作和項目的成功要素能夠很好的協(xié)調與配合，以及相應的管理理論、方法、工具。2．項目范圍管理計劃和界定一個項目或項目階段需要完成的工作和必須要完成的工作的管理工作的理論、方法、工具。現(xiàn)代項目管理知識體系的構成1．項目綜合管理現(xiàn)代項目管理知識體系的構成213．項目時間管理又叫項目工期進度管理，是有關如何按時完成項目工作的理論、方法、工具。4．項目成本管理又叫項目選價管理，是如何在不超出項目預算的情況下完成整個項目工作，所需的管理理論、方法、工具?，F(xiàn)代項目管理知識體系的構成3．項目時間管理現(xiàn)代項目管理知識體系的構成225．項目質量管理如何確保項目質量，以及保證項目質量所需的管理理論、方法、工具。6．項目人力資源管理如何更有效地利用項目所涉及的人力資源，以及在項目人力資源管理方面所需的管理理論、方法、工具?，F(xiàn)代項目管理知識體系的構成5．項目質量管理現(xiàn)代項目管理知識體系的構成237．項目溝通管理如何有效、及時地生成、收集、儲存、處理和最有效的使用項目信息，以及在項目信息和溝通管理方面所需的管理理論、方法、工具。8．項目風險管理如何識別項目風險、分析項目風險和應對項目風險，以及項目風險管理所需的管理理論方法、工具?，F(xiàn)代項目管理知識體系的構成7．項目溝通管理現(xiàn)代項目管理知識體系的構成249．項目采購管理也叫做項目獲得管理，是有關從項目組織外部尋求和獲得各種商品與勞務的管理，以及這一管理所需的理論、方法、工具?，F(xiàn)代項目管理知識體系的構成9．項目采購管理現(xiàn)代項目管理知識體系的構成25項目生命周期啟動計劃執(zhí)行控制收尾對一個五步項目周期達成共識比怎樣去定義各階段更重要！項目生命周期啟動計劃執(zhí)行控制收尾對一個五步項目周期達成共識比26資源投入水平需求識別階段制定方案階段實施階段結束階段項目起點終點時間典型的項目生命周期示意圖項目的生命周期時間與資源關系資源投入水平需求識制定實施階段結束項目起點終點時間典型的項目27九大知識領域與項目管理過程啟動計劃執(zhí)行控制收尾項目綜合管理項目計劃編制項目計劃執(zhí)行綜合變更控制項目范圍管理啟動范圍計劃范圍定義范圍確認范圍變更控制項目時間管理活動定義、排序、時間估算、進度計劃編制進度控制項目成本管理資源計劃成本估算成本預算成本控制項目質量管理質量計劃質量保證質量控制人力資源管理組織計劃人員獲取團隊發(fā)展項目溝通管理溝通計劃信息發(fā)布績效報告管理終止項目風險管理計劃、識別、定性、定量、應對計劃風險監(jiān)控九大知識領域與項目管理過程啟動計劃執(zhí)行控制收尾項目綜合管理項28情景討論我的戀愛歷程歷程一：賠了女朋友又折兵！歷程二：為什么受傷的總是我？歷程三：好事多磨？！歷程四：終成正果！這里的戀愛指南就是我們項目中文檔!情景討論我的戀愛歷程這里的戀愛指南就是我們項目中文檔!29項目類型所有的項目都包含兩種第一種=分析型 定義和描述問題 分析多個可能的方案 推薦其一或多個 或許在生命周期的第一段分離成為獨立的項目第二種=開發(fā)型

定義、設計、生產被推薦的方案項目類型所有的項目都包含兩種30項目與運營流程的對比系數(shù)效率提高風險提高項目與運營流程的對比系數(shù)效率提高風險提高31企業(yè)的組織結構職能型組織結構項目型組織結構矩陣型組織結構企業(yè)的組織結構職能型組織結構32一、直線職能型組織直線職能型組織雇員雇員雇員直線部門直線部門總經理職能部門經理直線部門經理職能部門經理雇員雇員雇員雇員雇員P雇員雇員P雇員P雇員P項目組織類型一、直線職能型組織直線職能型組織雇員雇員雇員直線部門直33二、項目型組織雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員總經理項目經理職能部門項目經理項目經理項目型組織項目組織類型二、項目型組織雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇34三、矩陣型組織均衡矩陣型組織總經理直線部門直線指揮部門直線部門職能部門經理雇員P雇員P雇員P職能部門經理雇員P雇員P雇員P職能部門經理雇員P雇員P雇員P項目經理P項目經理P項目經理P項目組織類型三、矩陣型組織均衡矩陣型組織總經理直線部門直線指揮部門直線部35四、組合型組織職能部門經理雇員P雇員P雇員P直線指揮部門直線部門直線部門職能部門經理雇員P雇員P雇員P總經理職能部門內部項目組合型組織職能部門經理雇員P雇員P雇員P主管項目經理的經理P項目經理P項目經理P項目經理P項目組織類型四、組合型組織職能部門雇員P雇員P雇員P直線指揮直線部門直36項目經理角色

規(guī)劃與管理項目項目定義與組織計劃項目項目追蹤與管理達到目標項目經理角色規(guī)劃與管理項目項目定義與組織計劃項目項目追蹤與37一個項目經理必須能做到了解項目產品的技術了解項目管理中可以應用的工具聯(lián)系外部因素在問題還沒有變大前就意識到輕松應對上上下下的關系找到解決問題的多種方法—并選擇其中最合適的指出專家協(xié)助的來源—并求助做出決定做出不受歡迎的決定；采取不愉快的行動摒棄不相關的枝節(jié)問題一個項目經理必須能做到了解項目產品的技術38項目小組的組合和小組規(guī)模項目小組的組合小組的規(guī)模多大官僚作風難作決定過小遺漏主要職能 限制并行規(guī)劃 限制設想及協(xié)合作用體現(xiàn)的主要職能-平衡項目小組的組合和小組規(guī)模項目小組的組合多大過小體現(xiàn)的主要職能39核心概念項目、項目管理和利害干系人（stakeholder)的概念項目的三重限制（tripleconstraint)產品范圍和項目范圍項目的生命周期項目經理的角色核心概念項目、項目管理和利害干系人（stakeholder)40軟件項目管理概述軟件項目管理概述41為什么要學習項目管理?殘酷的現(xiàn)實成功的渴望未來發(fā)展的需要為什么要學習項目管理?殘酷的現(xiàn)實42軟件開發(fā)的現(xiàn)狀每年大概有2500億美元花在17500個IT項目上。31.1%的項目都會被中途取消。52.7%的項目比原來估算高189%。工期上，平均時間延遲222%。只有61%的規(guī)格特性得以完成。每100個開始的項目中，94個將重新開始。軟件開發(fā)的現(xiàn)狀每年大概有2500億美元花在17500個IT項43項目失敗因素要求不完全參與不足資源不足不合實際的期待高層支持不夠要求和規(guī)格的變化計劃不足不再需要該項目缺少IT管理技術文盲項目失敗因素要求不完全要求和規(guī)格的變化44項目成功因素使用者參與管理層的支持清晰的要求說明良好的計劃切合實際的期待值

較小的里程碑有能力的員工所有權明確的眼光和目標勤奮、專注的員工項目成功因素使用者參與較小的里程碑45項目管理的歷史自人類出現(xiàn)組織活動，“項目”就在運行；隨著項目發(fā)展變化，項目管理模式成為主要手段；90年代，項目的唯一性代替了重復性，彈性工作增多，傳統(tǒng)模式失靈；近年來，決策者開始要求雇員學習新的項目管理知識；在多種需求的促進下，項目管理迅速得到了推廣和普及；項目管理的歷史自人類出現(xiàn)組織活動，“項目”就在運行；46項目管理為何如此流行？項目管理注重成果；項目管理注重合作；項目管理提供跨職能部門的解決方案；項目管理通過借助外部資源以有效降低成本；項目管理是柔性的（靈活的）；項目管理為何如此流行？項目管理注重成果；47國際項目管理發(fā)展特點全球化的發(fā)展

知識經濟時代的一個重要特點是知識與經濟發(fā)展的全球化。主要表現(xiàn)在國際間的項目合作日益增多、國際化的專業(yè)活動日益頻繁、項目管理專業(yè)信息的國際共享等等。

多元化的發(fā)展

由于人類社會的大部分活動都可以按項目來運作，因此當代的項目管理已深入到各行各業(yè)，以不同的類型，不同的規(guī)模而出現(xiàn)，這種行業(yè)領域及項目類型的多樣性，導致了各種各樣項目管理理論和方法的出現(xiàn)，從而促進了項目管理的多元化發(fā)展。

專業(yè)化的發(fā)展

項目管理的廣泛應用促進了項目管理向專業(yè)化方向的發(fā)展，突出表現(xiàn)在項目管理知識體系（PMBOK）的不斷發(fā)展和完善、學歷教育和非學歷教育競相發(fā)展、各種項目管理軟件開發(fā)及研究咨詢機構的出現(xiàn)等等。

國際項目管理發(fā)展特點全球化的發(fā)展48項目學發(fā)展的幾個趨勢項目學的主體是應用項目學，應用項目學的主體是微觀項目管理世界各國研究的PMBOK是當前項目管理學科發(fā)展的重要內容項目學是知識創(chuàng)新與市場相結合的綜合化發(fā)展項目學是科學、技術和藝術相結合的綜合

項目學發(fā)展的幾個趨勢項目學的主體是應用項目學，應用項目學的主49軟件項目的任務軟件項目主要涉及兩方面的任務：軟件工程和項目管理。軟件工程方面涉及系統(tǒng)的建立，并重點關注如何設計、測試、編碼等問題。項目管理方面涉及如何正確地規(guī)劃和控制軟件工程行為，以滿足項目在成本、進度和質量方面的目標。軟件項目的任務軟件項目主要涉及兩方面的任務：軟件工程和項目管50軟件項目的任務-續(xù)對于一個項目而言軟件工程過程通常規(guī)定如何執(zhí)行工程任務，諸如需求規(guī)范、設計、測試等等項目管理過程則規(guī)定如何設置里程碑、組織全體人員、管理風險、監(jiān)督進展等等軟件項目的任務-續(xù)對于一個項目而言51什么是項目-項目的定義項目就是以一套獨特而相互聯(lián)系的任務為前提,有明確的開始與結束,充分地利用資源,為實現(xiàn)一個特定的目標所做的努力！什么是項目-項目的定義項目就是以一套獨特而相互聯(lián)系的任務為前52項目，來源于人類有組織的活動的分化。隨著人類生產實踐的發(fā)展，有組織的活動分化為兩種類型：運作（OPERATIONS）：連續(xù)不斷、周而復始的活動。如企業(yè)日常生產活動。項目（PROJECTS）：臨時性、一次性的活動。如企業(yè)技術改造活動。什么是項目-有組織活動的分類項目，來源于人類有組織的活動的分化。隨著人類生產實踐的發(fā)展，53什么是項目-項目的特征項目是具有以下特征的一系列任務和活動目標性唯一性時間性資源有限性相關性（階段性）風險性可行性計劃性成效性什么是項目-項目的特征項目是具有以下特征的一系列任務和活動54什么是項目-舉例建立一個新企業(yè)開發(fā)一個新產品實施一項新工程規(guī)劃一項新活動什么是項目-舉例建立一個新企業(yè)55什么是項目管理？ProjectManagement簡稱PM。項目管理者，在有限的資源約束下，運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效的管理，即從項目的投資決策開始到項目結束的全過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制和評價，以實現(xiàn)項目的目標。什么是項目管理？ProjectManagement簡稱P56什么是項目管理？-項目管理三角形R投入最小化T投入最小化Q值最大化達到或超越核心利益干系人對項目的要求什么是項目管理？-項目管理三角形R投入最小化57項目利害干系人積極參與項目的組織和個人其利益可能會受項目影響的組織和個人誰是你的利益干系人？項目利害干系人積極參與項目的組織和個人58項目管理的最高境界對專業(yè)管理人士的最真實的考驗不是你知道怎樣做，而是在你不知道時也知道如何行動。和諧、無為而至項目管理的最高境界對專業(yè)管理人士的最真實的考驗不是你知道怎樣59項目管理的九大知識體系項目范圍管理項目成本管理項目風險管理項目溝通管理項目采購管理項目團隊管理項目質量管理項目綜合管理項目進度管理項目管理的九大知識體系項目范圍管理項目團隊管理601．項目綜合管理確保各種項目工作和項目的成功要素能夠很好的協(xié)調與配合，以及相應的管理理論、方法、工具。2．項目范圍管理計劃和界定一個項目或項目階段需要完成的工作和必須要完成的工作的管理工作的理論、方法、工具。現(xiàn)代項目管理知識體系的構成1．項目綜合管理現(xiàn)代項目管理知識體系的構成613．項目時間管理又叫項目工期進度管理，是有關如何按時完成項目工作的理論、方法、工具。4．項目成本管理又叫項目選價管理，是如何在不超出項目預算的情況下完成整個項目工作，所需的管理理論、方法、工具?，F(xiàn)代項目管理知識體系的構成3．項目時間管理現(xiàn)代項目管理知識體系的構成625．項目質量管理如何確保項目質量，以及保證項目質量所需的管理理論、方法、工具。6．項目人力資源管理如何更有效地利用項目所涉及的人力資源，以及在項目人力資源管理方面所需的管理理論、方法、工具。現(xiàn)代項目管理知識體系的構成5．項目質量管理現(xiàn)代項目管理知識體系的構成637．項目溝通管理如何有效、及時地生成、收集、儲存、處理和最有效的使用項目信息，以及在項目信息和溝通管理方面所需的管理理論、方法、工具。8．項目風險管理如何識別項目風險、分析項目風險和應對項目風險，以及項目風險管理所需的管理理論方法、工具?，F(xiàn)代項目管理知識體系的構成7．項目溝通管理現(xiàn)代項目管理知識體系的構成649．項目采購管理也叫做項目獲得管理，是有關從項目組織外部尋求和獲得各種商品與勞務的管理，以及這一管理所需的理論、方法、工具?，F(xiàn)代項目管理知識體系的構成9．項目采購管理現(xiàn)代項目管理知識體系的構成65項目生命周期啟動計劃執(zhí)行控制收尾對一個五步項目周期達成共識比怎樣去定義各階段更重要！項目生命周期啟動計劃執(zhí)行控制收尾對一個五步項目周期達成共識比66資源投入水平需求識別階段制定方案階段實施階段結束階段項目起點終點時間典型的項目生命周期示意圖項目的生命周期時間與資源關系資源投入水平需求識制定實施階段結束項目起點終點時間典型的項目67九大知識領域與項目管理過程啟動計劃執(zhí)行控制收尾項目綜合管理項目計劃編制項目計劃執(zhí)行綜合變更控制項目范圍管理啟動范圍計劃范圍定義范圍確認范圍變更控制項目時間管理活動定義、排序、時間估算、進度計劃編制進度控制項目成本管理資源計劃成本估算成本預算成本控制項目質量管理質量計劃質量保證質量控制人力資源管理組織計劃人員獲取團隊發(fā)展項目溝通管理溝通計劃信息發(fā)布績效報告管理終止項目風險管理計劃、識別、定性、定量、應對計劃風險監(jiān)控九大知識領域與項目管理過程啟動計劃執(zhí)行控制收尾項目綜合管理項68情景討論我的戀愛歷程歷程一：賠了女朋友又折兵！歷程二：為什么受傷的總是我？歷程三：好事多磨？！歷程四：終成正果！這里的戀愛指南就是我們項目中文檔!情景討論我的戀愛歷程這里的戀愛指南就是我們項目中文檔!69項目類型所有的項目都包含兩種第一種=分析型 定義和描述問題 分析多個可能的方案 推薦其一或多個 或許在生命周期的第一段分離成為獨立的項目第二種=開發(fā)型

定義、設計、生產被推薦的方案項目類型所有的項目都包含兩種70項目與運營流程的對比系數(shù)效率提高風險提高項目與運營流程的對比系數(shù)效率提高風險提高71企業(yè)的組織結構職能型組織結構項目型組織結構矩陣型組織結構企業(yè)的組織結構職能型組織結構72一、直線職能型組織直線職能型組織雇員雇員雇員直線部門直線部門總經理職能部門經理直線部門經理