2022年管理學(xué)知識(shí)點(diǎn)匯總

第一講管理與管理學(xué)1.管理的概念2.管理的職能3.管理的二重性為轉(zhuǎn)移,也不因社會(huì)制度意識(shí)形態(tài)的不一樣而有所變化,這完全是一種客觀存4.十大角色能力。人際技能：指成功地與他人打交道并與他人溝通的能力。包括對(duì)下屬的6.研究措施：歸納法、演繹法、試驗(yàn)法重要研究怎樣處理各類組織之間、組織內(nèi)部人與人之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系、協(xié)作關(guān)系和分派關(guān)系,以實(shí)現(xiàn)組織目的。上層建筑方面：重要研究怎樣使組織內(nèi)部的環(huán)第二講管理思想的發(fā)展1.西方經(jīng)濟(jì)人的理論與價(jià)值2.行為科學(xué)學(xué)派行為科學(xué)產(chǎn)生于20世紀(jì)20-30年代，是一門研究人類行為規(guī)律的科學(xué)，原因理論；X、Y理論；Z理論3.人際關(guān)系論4.泰勒的科學(xué)管理理論率的重要手段,是用科學(xué)的管理措施替代舊的經(jīng)驗(yàn)管理；實(shí)行科學(xué)管理的關(guān)鍵評(píng)價(jià)：它沖破了百數(shù)年沿襲下來的老式的落后的經(jīng)驗(yàn)管理措施,將科學(xué)引進(jìn)了管理領(lǐng)域,并且創(chuàng)立了一套詳細(xì)的科學(xué)管理措施來替代單憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行作業(yè)和管理的舊措施。由于采用了科學(xué)的管理措施和科學(xué)的操作程序,使生產(chǎn)效率大大提高,推進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展,適應(yīng)了資本主義經(jīng)濟(jì)在這個(gè)時(shí)期的發(fā)展的需要。由于管理職能與執(zhí)行職能的分離,企業(yè)中開始有某些人專門從事管理工作只能按照管理人員的決定、指示、命令進(jìn)行勞動(dòng),在體力和技能上受最大程度5.法約爾的組織管理理論即：技術(shù)性工作、商業(yè)性工作、財(cái)務(wù)性工作、會(huì)計(jì)性工作、安全性工作和管理性工作。并且法約爾指出，無論是管理者或執(zhí)行者，都需要培養(yǎng)完畢這6種工管理工作的5大職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制管理的14條原則：分工；權(quán)力與責(zé)任；紀(jì)律；統(tǒng)一指揮；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；個(gè)人利益服從集體利益；酬勞合理；集權(quán)與分權(quán)；等級(jí)鏈和跳板；秩序；公平；人6.兩者不一樣法約爾與泰勒是同一時(shí)期的人物,其關(guān)注的焦點(diǎn)是整個(gè)組織，故被稱為一般管理理論家。泰勒關(guān)注的是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理,而在發(fā)展一般管理的理論方面，即解釋管理者的工作是什么以及有效的管理由哪些要素構(gòu)成方面,法約爾發(fā)揮了第三講管理的基本原理1.管理原理的重要特性管理是追求效率和效益的過程。在這個(gè)過程中,要挖掘人的潛能,就必須在合理分工的基礎(chǔ)上明確規(guī)定這些部門和個(gè)人必須完畢的工作任務(wù)和必須承擔(dān)的的性質(zhì)看,可分為自然系統(tǒng)和人造系統(tǒng)。世間的一切事物都具有系統(tǒng)的屬性，人本原理就是以人為中心的管理思想，這是管理理論發(fā)展到20世紀(jì)末的重理的關(guān)鍵；使人性得到最完美的發(fā)展是現(xiàn)代管理的關(guān)鍵；管理是為人服務(wù)的效益是有效產(chǎn)出與投入之間的一種比例關(guān)系,它包括經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益二個(gè)方面。效益與效果、效率不一樣。效益是管理活動(dòng)的永恒主題,任何組織管益；影響管理效益的原因諸多；追求局部效益必須與全局效益相一致；管理應(yīng)第四講決策與計(jì)劃1.決策的定義3.決策的根據(jù)理者在決策之前以及決策過程中盡量地通過多種渠道搜集信息,作為決策的根據(jù)。此外在搜集信息時(shí)應(yīng)進(jìn)行成本-收益分析。4.決策的類型序化決策。。從環(huán)境原因的可控程度,可將決策分為：5.決策的特點(diǎn)源。。選擇性：決策的關(guān)鍵是選擇,沒有選擇就沒有決過程,并且是一種動(dòng)態(tài)的過程，是一種不停循環(huán)的過程,沒有真正的起點(diǎn)和終6決策的過程：識(shí)別機(jī)會(huì)或診斷問題；識(shí)別目的；確定備選方案；;對(duì)備選方案7.決策的影響原因擇，如市場(chǎng)的穩(wěn)定還是動(dòng)亂,市場(chǎng)的構(gòu)造等；二是對(duì)環(huán)境的習(xí)慣反應(yīng)模式也影決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度：決策是有風(fēng)險(xiǎn)的,決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度會(huì)影響其對(duì)方組織文化：組織文化會(huì)影響組織組員看待變化的態(tài)度,進(jìn)而影響到一種組織8.計(jì)劃的定義從名詞的含義而言,計(jì)劃是指用文字和指標(biāo)等形式所表述的,組織以及組織內(nèi)不一樣部門和不一樣組員,在未來一定期期內(nèi)有關(guān)行動(dòng)方向、內(nèi)容和方式安排的管理文獻(xiàn).從動(dòng)詞意義上說，計(jì)劃是指在一定期期內(nèi)對(duì)組織出的選擇和詳細(xì)安排。即確定組織未來發(fā)展的目的以及實(shí)現(xiàn)目的的方式，計(jì)劃9.計(jì)劃的類型性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃確立了存在的使命和目的并且對(duì)實(shí)現(xiàn)的方式進(jìn)行選擇,而計(jì)劃工作是對(duì)決策工給組織提供了通向未來目的的道路,給組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等一系列管理工作提作的普遍性中蘊(yùn)含著一定的秩序。這種秩序伴隨不一樣組織的性質(zhì)不一樣而有限制原因原則：指在備選方案中進(jìn)行選擇時(shí),人們?cè)骄_地識(shí)別并處理那些阻礙既定目的實(shí)現(xiàn)的限定性原因或關(guān)鍵性原因,也就會(huì)越輕易和越精確地選定許諾原則：指計(jì)劃期限應(yīng)當(dāng)延伸到足夠遠(yuǎn),以便在此期限中可以實(shí)現(xiàn)目前的投入原則：指合理的計(jì)劃工作應(yīng)當(dāng)包括未來一段時(shí)間,這13.計(jì)劃的實(shí)行目的管理：是美國(guó)管理學(xué)家德魯克于1954年提出的。第五講組織的基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合。它是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)一定目的,故意識(shí)地協(xié)同勞動(dòng)而