授權(quán)和工作指令下達(dá)技巧課件

授權(quán)與工作指令下達(dá)

教練：饒建輝廈門博格管理咨詢有限公司

授權(quán)與工作指令下達(dá)

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高效授權(quán)

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高效授權(quán)

廈門博格管理咨詢有限公司21234為什么要授權(quán)？授權(quán)什么？授權(quán)給誰(shuí)？如何授權(quán)？高效授權(quán)本單元主要內(nèi)容廈門博格管理咨詢有限公司1234為什么要授權(quán)？授權(quán)什么？授權(quán)給誰(shuí)？如何授權(quán)？高效授權(quán)3為什么要授權(quán)本人：1、生產(chǎn)力可得到延伸，有精力做更重要的事；2、通過(guò)授權(quán)，分解工作壓力；3、有效利用擁有你所不具備知識(shí)的專家部屬：提高主觀能動(dòng)性、責(zé)任心，部屬可得到成長(zhǎng)；團(tuán)隊(duì)：可達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、可使氣氛和諧；公司：1、有利于選拔和培養(yǎng)接班人，培養(yǎng)得力的助手；2、提高部門業(yè)績(jī)，更快達(dá)成工作目標(biāo)。廈門博格管理咨詢有限公司為什么要授權(quán)本人：廈門博格管理咨詢有限公司4授權(quán)是什么？有效的授權(quán)是管理者的一項(xiàng)基本職責(zé)。通過(guò)別人來(lái)完成工作目標(biāo)。挑選合適的員工給予完成目標(biāo)的相應(yīng)權(quán)力，讓他們自己制定工作計(jì)劃、資源條件、可能出現(xiàn)的問(wèn)題、設(shè)想可能的辦法。授權(quán)并不意味著放棄自己的職責(zé)，授權(quán)但不受責(zé)。授權(quán)意味著準(zhǔn)許并鼓勵(lì)他人來(lái)完成工作，達(dá)到預(yù)期的效果。同時(shí)你自始至終對(duì)工作的執(zhí)行負(fù)有責(zé)任。廈門博格管理咨詢有限公司授權(quán)是什么？有效的授權(quán)是管理者的一項(xiàng)基本職責(zé)。廈門博格管理咨5授權(quán)不是什么？授權(quán)不是參與授權(quán)不是棄權(quán)授權(quán)不是代理職務(wù)授權(quán)不是授責(zé)授權(quán)不是簡(jiǎn)單的分工廈門博格管理咨詢有限公司授權(quán)不是什么？授權(quán)不是參與廈門博格管理咨詢有限公司6為什么不授權(quán)？來(lái)自上層的障礙上司不愿意授權(quán)上司不會(huì)或不善于授權(quán)來(lái)自下屬的障礙怕承擔(dān)責(zé)任對(duì)上司有依賴怕出錯(cuò)多一事不如少一事來(lái)自主管自身的障礙害怕誤事自己熟悉的工作自己做比較快，授權(quán)讓費(fèi)時(shí)間下屬要是比我做的好，那不就要取代我嗎沒(méi)有可以授權(quán)的人偏愛(ài)權(quán)力廈門博格管理咨詢有限公司為什么不授權(quán)？來(lái)自上層的障礙廈門博格管理咨詢有限公司7主管該授權(quán)了，當(dāng)他：自己沒(méi)有太多時(shí)間用在管理和決策上自己的時(shí)間總不夠用需要經(jīng)常把工作帶回家去做總感覺(jué)別人做事沒(méi)有自己做的放心要求員工把每件事都向自己匯報(bào)自己有很多事務(wù)性的事要做廈門博格管理咨詢有限公司主管該授權(quán)了，當(dāng)他：自己沒(méi)有太多時(shí)間用在管理和決策上廈門博格8我的授權(quán)技巧如何？我的授權(quán)技巧如何？9你的得分如何？45分以上你的授權(quán)技巧相當(dāng)優(yōu)秀。你的團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該清楚你想做什么以及什么時(shí)間完成。然而，依然有一兩處沒(méi)得5分，也許你應(yīng)該改善那些輕微的缺憾之處。35-44分你的授權(quán)技巧相當(dāng)合理。但某些方面可以做得更好。考慮你得分較低的方面，那就是你需要改進(jìn)的地方。25-34分在某些方面你有相當(dāng)?shù)募记桑ㄐr(shí)間改善技能較差的方面，你就會(huì)在改善你和團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)上取得明顯的進(jìn)步。10-24分您的潛力巨力你的得分如何？45分以上10哪些工作可以，哪些不可以授權(quán)研討哪些工作可以，哪些不可以授權(quán)研討11授權(quán)的四種工作類型不應(yīng)授權(quán)的工作可以授權(quán)的工作應(yīng)該授權(quán)的工作必須授權(quán)的工作授權(quán)工作類型廈門博格管理咨詢有限公司授權(quán)的四種工作類型不應(yīng)授權(quán)可以授權(quán)應(yīng)該授權(quán)必須授權(quán)授權(quán)工作廈12必須授權(quán)的工作風(fēng)險(xiǎn)低的工作常規(guī)、重復(fù)性的日常工作下屬會(huì)做得更好的工作下屬有能力勝任的工作需要特殊專業(yè)技術(shù)型工作廈門博格管理咨詢有限公司必須授權(quán)的工作風(fēng)險(xiǎn)低的工作廈門博格管理咨詢有限公司13應(yīng)該授權(quán)的工作剛?cè)温殨r(shí)不能勝任，但經(jīng)培訓(xùn)后能勝任的工作過(guò)去從來(lái)沒(méi)有做過(guò)，對(duì)上司和下屬都具有挑戰(zhàn)性，但風(fēng)險(xiǎn)不大的工作雖然授權(quán)下屬可能有風(fēng)險(xiǎn)，但可以控制的工作收集事實(shí)與數(shù)據(jù)可以代表你身份出席的工作不太重要的工作廈門博格管理咨詢有限公司應(yīng)該授權(quán)的工作剛?cè)温殨r(shí)不能勝任，但經(jīng)培訓(xùn)后能勝任的工作14可以授權(quán)的工作有一定難度和挑戰(zhàn)性，自己也有一定的風(fēng)險(xiǎn)，需要較高的能力方可勝任的工作。鍛練部屬（責(zé)任我承擔(dān)，功勞算你的）廈門博格管理咨詢有限公司可以授權(quán)的工作有一定難度和挑戰(zhàn)性，自己也有一定的風(fēng)險(xiǎn)，需要較15不可以授權(quán)的工作設(shè)定目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)人事問(wèn)題（如甄選、激勵(lì)、考核、獎(jiǎng)懲）財(cái)務(wù)簽字權(quán)和采購(gòu)審批權(quán)等（公司授權(quán)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)除外）解決部門間的沖突發(fā)展及培養(yǎng)部下維護(hù)紀(jì)律和制度保密性的工作廈門博格管理咨詢有限公司不可以授權(quán)的工作設(shè)定目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)廈門博格管理咨詢有限公司16如何選擇授權(quán)對(duì)象研討？如何選擇授權(quán)對(duì)象研討？17授權(quán)給誰(shuí)生手初學(xué)者合格者能手低技能、高熱情中技能、易變的熱情較高技能、中等工作熱情高技能、旺盛的工作熱情挑戰(zhàn)低的工作挑戰(zhàn)高的工作廈門博格管理咨詢有限公司授權(quán)給誰(shuí)生手低技能、18授權(quán)給誰(shuí)1、該部屬能否勝任？·若能勝任，則可授權(quán)·若一時(shí)還不能，則考慮此人是否值得培訓(xùn)·如果值得培訓(xùn)，則可具體安排你的培訓(xùn)時(shí)間和輔導(dǎo)方式2、該部屬任務(wù)飽滿嗎？還有精力去完成這項(xiàng)工作嗎？3、該授權(quán)內(nèi)容與崗位職責(zé)是否相適應(yīng)？4、該部屬對(duì)此是否有工作熱情，是否自信？·若熱情不夠，則考慮能否激勵(lì)其工作能力·若自信不夠，則要給于更多的信任和支持5、善用部屬優(yōu)點(diǎn)是授權(quán)的關(guān)鍵廈門博格管理咨詢有限公司授權(quán)給誰(shuí)1、該部屬能否勝任？廈門博格管理咨詢有限公司19我的授權(quán)方式？我的授權(quán)方式？20四種授權(quán)方式管理員輔導(dǎo)員顧問(wèn)協(xié)調(diào)員四種授權(quán)方式管理員輔導(dǎo)員顧問(wèn)協(xié)調(diào)員21四種授權(quán)方式—管理員使用管理員授權(quán)方式的人會(huì)詳細(xì)地制定工作執(zhí)行計(jì)劃。他們下達(dá)確定的指令，密切地監(jiān)視工作進(jìn)程，告知每個(gè)人在每一個(gè)階段的工作任務(wù)，不充許職員在工作完成方式上有任何自由度。四種授權(quán)方式—管理員使用管理員授權(quán)方式22四種授權(quán)方式—輔導(dǎo)員輔導(dǎo)員密切監(jiān)視工作進(jìn)程，但通常不會(huì)下達(dá)強(qiáng)制指令。他們解釋工作任務(wù)，讓職員按部就班地做工作。只有他們認(rèn)為需要或是上司認(rèn)為需要主動(dòng)提供支援的時(shí)候，他們才提供建議和支援。管理員與輔導(dǎo)員最大的差別是工作時(shí)有更強(qiáng)的責(zé)任感，他們會(huì)更多地參與進(jìn)去。四種授權(quán)方式—輔導(dǎo)員輔導(dǎo)員密切監(jiān)視工作23四種授權(quán)方式—顧問(wèn)顧問(wèn)給予工作人員更多的行動(dòng)自由。工作按通常的方式進(jìn)行規(guī)劃，授權(quán)者與職員就工作方法進(jìn)行討論并達(dá)成一致。授權(quán)者要清楚他們是否需要提供額外的幫助和支援，以防需要支援的時(shí)候，能夠提供確實(shí)有效的支援。四種授權(quán)方式—顧問(wèn)顧問(wèn)給予工作人員更多24四種授權(quán)方式—協(xié)調(diào)員協(xié)調(diào)員給工作人員指明方向，而不是明確的做法。授權(quán)時(shí)，給予充分的自由度，但必須報(bào)告工作成果。通常，他不希望工作人員尋求支援和建議。四種授權(quán)方式—協(xié)調(diào)員協(xié)調(diào)員給工作人員指25授權(quán)方式?jīng)]有優(yōu)劣之分；不同的人采用不同的授權(quán)方式；同一個(gè)人、不同任務(wù)采有不同的授權(quán)方式。授權(quán)方式?jīng)]有優(yōu)劣之分；26授權(quán)方式如果同工作的關(guān)系屬于生手，使用管理員方式如果同工作的關(guān)系屬于初學(xué)者，使用輔導(dǎo)員方式如果同工作的關(guān)系屬于合格者，使用顧問(wèn)方式如果同工作的關(guān)系屬于能手，使用協(xié)調(diào)員方式廈門博格管理咨詢有限公司授權(quán)方式如果同工作的關(guān)系屬于生手，使用管理員方式27授權(quán)的程度你告訴我情況，我來(lái)決策你告訴我?guī)讉€(gè)建議，我來(lái)選擇你告訴我你希望如何做，我同意后你再做你告訴我如何去做，在我反對(duì)前，你可以繼續(xù)下去你可以去做，但事后讓我知道你是如何去做的你可以去做，不需要與我聯(lián)系廈門博格管理咨詢有限公司授權(quán)的程度你告訴我情況，我來(lái)決策廈門博格管理咨詢有限公司28決定授權(quán)項(xiàng)目選擇合適人選解釋授權(quán)項(xiàng)目授權(quán)監(jiān)控被授人列計(jì)劃討論監(jiān)控方法和關(guān)鍵點(diǎn)授權(quán)的流程廈門博格管理咨詢有限公司決定授權(quán)項(xiàng)目選擇合適人選解釋授權(quán)項(xiàng)目授權(quán)監(jiān)控被授人列計(jì)劃討論29如何授權(quán)（BOGSAT+問(wèn)題）背景——為什么要做這項(xiàng)工作以及為什么要選擇他。目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)——SMART任務(wù)概要——整個(gè)計(jì)劃。具體任務(wù)——被授權(quán)者承擔(dān)的任務(wù)。管理——工作支持，報(bào)告頻次，問(wèn)題響應(yīng)。時(shí)間——起始時(shí)間，結(jié)束時(shí)間，階段劃分。詢問(wèn)問(wèn)題——通過(guò)詢問(wèn)，你提供給他們澄清疑點(diǎn)的機(jī)會(huì)。廈門博格管理咨詢有限公司如何授權(quán)（BOGSAT+問(wèn)題）背景——為什么要做這項(xiàng)工作以及301．尋找合適的人選?？筛鶕?jù)屬下的潛能、態(tài)度、人格等方面來(lái)挑選。

2．先與被授權(quán)者磋商。應(yīng)允許你的屬下參與授權(quán)的決定。

3．先行授權(quán)。不要等問(wèn)題發(fā)生后再授權(quán)，而應(yīng)先行授權(quán)。4．委派整個(gè)任務(wù)。盡可能將整個(gè)任務(wù)委派給屬員，而不是僅委派任務(wù)的一小部分。有效授權(quán)要點(diǎn)1廈門博格管理咨詢有限公司1．尋找合適的人選?？筛鶕?jù)屬下的潛能、態(tài)度、人格等方面來(lái)挑315．表明對(duì)結(jié)果的期望。在授權(quán)時(shí)，應(yīng)明確向?qū)賳T講清對(duì)該任務(wù)結(jié)果的期望是什么。6．從容授權(quán)。特別是當(dāng)你從未有授權(quán)的經(jīng)驗(yàn)或下屬經(jīng)驗(yàn)不足的時(shí)候，你要逐漸地移交責(zé)任，使你和你的屬員學(xué)會(huì)應(yīng)如何處理授權(quán)中的問(wèn)題。

7．任務(wù)難易都要授權(quán)。如果你準(zhǔn)備授權(quán)，你就要調(diào)動(dòng)屬員的積極性，不要把好的或有趣味的工作都留給自己。8．授權(quán)后應(yīng)對(duì)屬員予以充分的信任。一旦你已授權(quán)，就要充分信任你的屬下能做好工作。讓屬員自己開(kāi)展工作，由他們自己決定是否需要接受你的幫助和指導(dǎo)。有效授權(quán)要點(diǎn)2廈門博格管理咨詢有限公司5．表明對(duì)結(jié)果的期望。在授權(quán)時(shí)，應(yīng)明確向?qū)賳T講清對(duì)該任務(wù)結(jié)32良好的反饋可以讓工作步入正軌，讓你知道預(yù)期的工作成果，及時(shí)糾正偏差，這些信息有助于你的授權(quán)更加有效。鼓勵(lì)主動(dòng)積極反饋（如早會(huì)、周會(huì)）。授權(quán)時(shí)要求反饋。反饋廈門博格管理咨詢有限公司良好的反饋可以讓工作步入正軌，讓你知道預(yù)期的工作成果，及時(shí)糾33哪些做得好？哪些需要改進(jìn)？如何標(biāo)準(zhǔn)化？結(jié)果評(píng)估廈門博格管理咨詢有限公司哪些做得好？結(jié)果評(píng)估廈門博格管理咨詢有限公司34第二單元

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廈門博格管理咨詢有限公司35下達(dá)指令前考慮要件下達(dá)指令技巧12本單元主要內(nèi)容廈門博格管理咨詢有限公司下達(dá)指令前考慮要件下達(dá)指令技巧12本單元主要內(nèi)容廈門博格管理36工作情況部屬情況崗位情況工作量重要程度緊急程度難易程度下達(dá)指令前的考慮要件工作能力（知識(shí)、技能、體力等）考慮部屬態(tài)度是否有時(shí)間承擔(dān)該工作廈門博格管理咨詢有限公司工作情況部屬情況崗位情況工作量下達(dá)指令前的考慮要件工作能力（37下達(dá)指令三步法激發(fā)意愿正確傳達(dá)內(nèi)容答疑反饋廈門博格管理咨詢有限公司下達(dá)指令三步法激發(fā)意愿正確傳達(dá)內(nèi)容答疑反饋廈門博格管理咨詢有38下達(dá)指令三步法第一步、激發(fā)意愿為什么要做這項(xiàng)工作以及為什么要選擇他。廈門博格管理咨詢有限公司下達(dá)指令三步法第一步、激發(fā)意愿廈門博格管理咨詢有限公司39下達(dá)指令三步法第二步：正確地傳達(dá)指令的內(nèi)容(5W2H)whywhowhatwhenwherehowhow-many廈門博格管理咨詢有限公司下達(dá)指令三步法廈門博格管理咨詢有限公司40下達(dá)指令三步法第三步：答疑反饋回答疑問(wèn)，檢查理解程度。廈門博格管理咨詢有限公司下達(dá)指令三步法第三步：答疑反饋廈門博格管理咨詢有限公司411、態(tài)度和善，用詞禮貌。（請(qǐng)、麻煩）2、讓部屬明白這件工作的重要性3、用問(wèn)的方法（你有什么想法？）4、讓部屬提出疑問(wèn)5、讓部下感到被信賴如何讓部屬樂(lè)于接受指令廈門博格管理咨詢有限公司1、態(tài)度和善，用詞禮貌。（請(qǐng)、麻煩）如何讓部屬樂(lè)于接受指令廈421、指令的目的及目標(biāo)要明確2、正確地傳達(dá)指令的內(nèi)容3、依事情的緊急性、部下的能力及意愿決定指令的強(qiáng)制性4、明確表達(dá)下指令的意志5、選擇適當(dāng)?shù)娜藞?zhí)行指令6、追蹤下達(dá)指令后的執(zhí)行狀況7、協(xié)助部下創(chuàng)造一個(gè)好的執(zhí)行環(huán)境下達(dá)指令注意點(diǎn)廈門博格管理咨詢有限公司1、指令的目的及目標(biāo)要明確下達(dá)指令注意點(diǎn)廈門博格管理咨詢有限43

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高效授權(quán)

廈門博格管理咨詢有限公司451234為什么要授權(quán)？授權(quán)什么？授權(quán)給誰(shuí)？如何授權(quán)？高效授權(quán)本單元主要內(nèi)容廈門博格管理咨詢有限公司1234為什么要授權(quán)？授權(quán)什么？授權(quán)給誰(shuí)？如何授權(quán)？高效授權(quán)46為什么要授權(quán)本人：1、生產(chǎn)力可得到延伸，有精力做更重要的事；2、通過(guò)授權(quán)，分解工作壓力；3、有效利用擁有你所不具備知識(shí)的專家部屬：提高主觀能動(dòng)性、責(zé)任心，部屬可得到成長(zhǎng)；團(tuán)隊(duì)：可達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、可使氣氛和諧；公司：1、有利于選拔和培養(yǎng)接班人，培養(yǎng)得力的助手；2、提高部門業(yè)績(jī)，更快達(dá)成工作目標(biāo)。廈門博格管理咨詢有限公司為什么要授權(quán)本人：廈門博格管理咨詢有限公司47授權(quán)是什么？有效的授權(quán)是管理者的一項(xiàng)基本職責(zé)。通過(guò)別人來(lái)完成工作目標(biāo)。挑選合適的員工給予完成目標(biāo)的相應(yīng)權(quán)力，讓他們自己制定工作計(jì)劃、資源條件、可能出現(xiàn)的問(wèn)題、設(shè)想可能的辦法。授權(quán)并不意味著放棄自己的職責(zé)，授權(quán)但不受責(zé)。授權(quán)意味著準(zhǔn)許并鼓勵(lì)他人來(lái)完成工作，達(dá)到預(yù)期的效果。同時(shí)你自始至終對(duì)工作的執(zhí)行負(fù)有責(zé)任。廈門博格管理咨詢有限公司授權(quán)是什么？有效的授權(quán)是管理者的一項(xiàng)基本職責(zé)。廈門博格管理咨48授權(quán)不是什么？授權(quán)不是參與授權(quán)不是棄權(quán)授權(quán)不是代理職務(wù)授權(quán)不是授責(zé)授權(quán)不是簡(jiǎn)單的分工廈門博格管理咨詢有限公司授權(quán)不是什么？授權(quán)不是參與廈門博格管理咨詢有限公司49為什么不授權(quán)？來(lái)自上層的障礙上司不愿意授權(quán)上司不會(huì)或不善于授權(quán)來(lái)自下屬的障礙怕承擔(dān)責(zé)任對(duì)上司有依賴怕出錯(cuò)多一事不如少一事來(lái)自主管自身的障礙害怕誤事自己熟悉的工作自己做比較快，授權(quán)讓費(fèi)時(shí)間下屬要是比我做的好，那不就要取代我嗎沒(méi)有可以授權(quán)的人偏愛(ài)權(quán)力廈門博格管理咨詢有限公司為什么不授權(quán)？來(lái)自上層的障礙廈門博格管理咨詢有限公司50主管該授權(quán)了，當(dāng)他：自己沒(méi)有太多時(shí)間用在管理和決策上自己的時(shí)間總不夠用需要經(jīng)常把工作帶回家去做總感覺(jué)別人做事沒(méi)有自己做的放心要求員工把每件事都向自己匯報(bào)自己有很多事務(wù)性的事要做廈門博格管理咨詢有限公司主管該授權(quán)了，當(dāng)他：自己沒(méi)有太多時(shí)間用在管理和決策上廈門博格51我的授權(quán)技巧如何？我的授權(quán)技巧如何？52你的得分如何？45分以上你的授權(quán)技巧相當(dāng)優(yōu)秀。你的團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該清楚你想做什么以及什么時(shí)間完成。然而，依然有一兩處沒(méi)得5分，也許你應(yīng)該改善那些輕微的缺憾之處。35-44分你的授權(quán)技巧相當(dāng)合理。但某些方面可以做得更好?？紤]你得分較低的方面，那就是你需要改進(jìn)的地方。25-34分在某些方面你有相當(dāng)?shù)募记?，花些時(shí)間改善技能較差的方面，你就會(huì)在改善你和團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)上取得明顯的進(jìn)步。10-24分您的潛力巨力你的得分如何？45分以上53哪些工作可以，哪些不可以授權(quán)研討哪些工作可以，哪些不可以授權(quán)研討54授權(quán)的四種工作類型不應(yīng)授權(quán)的工作可以授權(quán)的工作應(yīng)該授權(quán)的工作必須授權(quán)的工作授權(quán)工作類型廈門博格管理咨詢有限公司授權(quán)的四種工作類型不應(yīng)授權(quán)可以授權(quán)應(yīng)該授權(quán)必須授權(quán)授權(quán)工作廈55必須授權(quán)的工作風(fēng)險(xiǎn)低的工作常規(guī)、重復(fù)性的日常工作下屬會(huì)做得更好的工作下屬有能力勝任的工作需要特殊專業(yè)技術(shù)型工作廈門博格管理咨詢有限公司必須授權(quán)的工作風(fēng)險(xiǎn)低的工作廈門博格管理咨詢有限公司56應(yīng)該授權(quán)的工作剛?cè)温殨r(shí)不能勝任，但經(jīng)培訓(xùn)后能勝任的工作過(guò)去從來(lái)沒(méi)有做過(guò)，對(duì)上司和下屬都具有挑戰(zhàn)性，但風(fēng)險(xiǎn)不大的工作雖然授權(quán)下屬可能有風(fēng)險(xiǎn)，但可以控制的工作收集事實(shí)與數(shù)據(jù)可以代表你身份出席的工作不太重要的工作廈門博格管理咨詢有限公司應(yīng)該授權(quán)的工作剛?cè)温殨r(shí)不能勝任，但經(jīng)培訓(xùn)后能勝任的工作57可以授權(quán)的工作有一定難度和挑戰(zhàn)性，自己也有一定的風(fēng)險(xiǎn)，需要較高的能力方可勝任的工作。鍛練部屬（責(zé)任我承擔(dān)，功勞算你的）廈門博格管理咨詢有限公司可以授權(quán)的工作有一定難度和挑戰(zhàn)性，自己也有一定的風(fēng)險(xiǎn)，需要較58不可以授權(quán)的工作設(shè)定目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)人事問(wèn)題（如甄選、激勵(lì)、考核、獎(jiǎng)懲）財(cái)務(wù)簽字權(quán)和采購(gòu)審批權(quán)等（公司授權(quán)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)除外）解決部門間的沖突發(fā)展及培養(yǎng)部下維護(hù)紀(jì)律和制度保密性的工作廈門博格管理咨詢有限公司不可以授權(quán)的工作設(shè)定目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)廈門博格管理咨詢有限公司59如何選擇授權(quán)對(duì)象研討？如何選擇授權(quán)對(duì)象研討？60授權(quán)給誰(shuí)生手初學(xué)者合格者能手低技能、高熱情中技能、易變的熱情較高技能、中等工作熱情高技能、旺盛的工作熱情挑戰(zhàn)低的工作挑戰(zhàn)高的工作廈門博格管理咨詢有限公司授權(quán)給誰(shuí)生手低技能、61授權(quán)給誰(shuí)1、該部屬能否勝任？·若能勝任，則可授權(quán)·若一時(shí)還不能，則考慮此人是否值得培訓(xùn)·如果值得培訓(xùn)，則可具體安排你的培訓(xùn)時(shí)間和輔導(dǎo)方式2、該部屬任務(wù)飽滿嗎？還有精力去完成這項(xiàng)工作嗎？3、該授權(quán)內(nèi)容與崗位職責(zé)是否相適應(yīng)？4、該部屬對(duì)此是否有工作熱情，是否自信？·若熱情不夠，則考慮能否激勵(lì)其工作能力·若自信不夠，則要給于更多的信任和支持5、善用部屬優(yōu)點(diǎn)是授權(quán)的關(guān)鍵廈門博格管理咨詢有限公司授權(quán)給誰(shuí)1、該部屬能否勝任？廈門博格管理咨詢有限公司62我的授權(quán)方式？我的授權(quán)方式？63四種授權(quán)方式管理員輔導(dǎo)員顧問(wèn)協(xié)調(diào)員四種授權(quán)方式管理員輔導(dǎo)員顧問(wèn)協(xié)調(diào)員64四種授權(quán)方式—管理員使用管理員授權(quán)方式的人會(huì)詳細(xì)地制定工作執(zhí)行計(jì)劃。他們下達(dá)確定的指令，密切地監(jiān)視工作進(jìn)程，告知每個(gè)人在每一個(gè)階段的工作任務(wù)，不充許職員在工作完成方式上有任何自由度。四種授權(quán)方式—管理員使用管理員授權(quán)方式65四種授權(quán)方式—輔導(dǎo)員輔導(dǎo)員密切監(jiān)視工作進(jìn)程，但通常不會(huì)下達(dá)強(qiáng)制指令。他們解釋工作任務(wù)，讓職員按部就班地做工作。只有他們認(rèn)為需要或是上司認(rèn)為需要主動(dòng)提供支援的時(shí)候，他們才提供建議和支援。管理員與輔導(dǎo)員最大的差別是工作時(shí)有更強(qiáng)的責(zé)任感，他們會(huì)更多地參與進(jìn)去。四種授權(quán)方式—輔導(dǎo)員輔導(dǎo)員密切監(jiān)視工作66四種授權(quán)方式—顧問(wèn)顧問(wèn)給予工作人員更多的行動(dòng)自由。工作按通常的方式進(jìn)行規(guī)劃，授權(quán)者與職員就工作方法進(jìn)行討論并達(dá)成一致。授權(quán)者要清楚他們是否需要提供額外的幫助和支援，以防需要支援的時(shí)候，能夠提供確實(shí)有效的支援。四種授權(quán)方式—顧問(wèn)顧問(wèn)給予工作人員更多67四種授權(quán)方式—協(xié)調(diào)員協(xié)調(diào)員給工作人員指明方向，而不是明確的做法。授權(quán)時(shí)，給予充分的自由度，但必須報(bào)告工作成果。通常，他不希望工作人員尋求支援和建議。四種授權(quán)方式—協(xié)調(diào)員協(xié)調(diào)員給工作人員指68授權(quán)方式?jīng)]有優(yōu)劣之分；不同的人采用不同的授權(quán)方式；同一個(gè)人、不同任務(wù)采有不同的授權(quán)方式。授權(quán)方式?jīng)]有優(yōu)劣之分；69授權(quán)方式如果同工作的關(guān)系屬于生手，使用管理員方式如果同工作的關(guān)系屬于初學(xué)者，使用輔導(dǎo)員方式如果同工作的關(guān)系屬于合格者，使用顧問(wèn)方式如果同工作的關(guān)系屬于能手，使用協(xié)調(diào)員方式廈門博格管理咨詢有限公司授權(quán)方式如果同工作的關(guān)系屬于生手，使用管理員方式70授權(quán)的程度你告訴我情況，我來(lái)決策你告訴我?guī)讉€(gè)建議，我來(lái)選擇你告訴我你希望如何做，我同意后你再做你告訴我如何去做，在我反對(duì)前，你可以繼續(xù)下去你可以去做，但事后讓我知道你是如何去做的你可以去做，不需要與我聯(lián)系廈門博格管理咨詢有限公司授權(quán)的程度你告訴我情況，我來(lái)決策廈門博格管理咨詢有限公司71決定授權(quán)項(xiàng)目選擇合適人選解釋授權(quán)項(xiàng)目授權(quán)監(jiān)控被授人列計(jì)劃討論監(jiān)控方法和關(guān)鍵點(diǎn)授權(quán)的流程廈門博格管理咨詢有限公司決定授權(quán)項(xiàng)目選擇合適人選解釋授權(quán)項(xiàng)目授權(quán)監(jiān)控被授人列計(jì)劃討論72如何授權(quán)（BOGSAT+問(wèn)題）背景——為什么要做這項(xiàng)工作以及為什么要選擇他。目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)——SMART任務(wù)概要——整個(gè)計(jì)劃。具體任務(wù)——被授權(quán)者承擔(dān)的任務(wù)。管理——工作支持，報(bào)告頻次，問(wèn)題響應(yīng)。時(shí)間——起始時(shí)間，結(jié)束時(shí)間，階段劃分。詢問(wèn)問(wèn)題——通過(guò)詢問(wèn)，你提供給他們澄清疑點(diǎn)的機(jī)會(huì)。廈門博格管理咨詢有限公司如何授權(quán)（BOGSAT+問(wèn)題）背景——為什么要做這項(xiàng)工作以及731．尋找合適的人選?？筛鶕?jù)屬下的潛能、態(tài)度、人格等方面來(lái)挑選。

2．先與被授權(quán)者磋商。應(yīng)允許你的屬下參與授權(quán)的決定。

3．先行授權(quán)。不要等問(wèn)題發(fā)生后再授權(quán)，而應(yīng)先行授權(quán)。4．委派整個(gè)任務(wù)。盡可能將整個(gè)任務(wù)委派給屬員，而不是僅委派任務(wù)的一小部分。有效授權(quán)要點(diǎn)1廈門博格管理咨詢有限公司1．尋找合適的人選?？筛鶕?jù)屬下的潛能、態(tài)度、人格等方面來(lái)挑745．表明對(duì)結(jié)果的期望。在授權(quán)時(shí)，應(yīng)明確向?qū)賳T講清對(duì)該任務(wù)結(jié)果的期望是什么。6．從容授權(quán)。特別是當(dāng)你從未有授權(quán)的經(jīng)驗(yàn)或下屬經(jīng)驗(yàn)不足的時(shí)候，你要逐漸地移交責(zé)任，使你和你的屬員學(xué)會(huì)應(yīng)如何處理授權(quán)中的問(wèn)題。

7．任務(wù)難易都要授權(quán)。如果你準(zhǔn)備授權(quán)，你就要調(diào)動(dòng)屬員的積極性，不要把好的或有趣味的工作都留給自己。8．授權(quán)后應(yīng)對(duì)屬員予以充分的信任。一旦你已授權(quán)，就要充分信任你的屬下能做好工作。讓屬員自己開(kāi)展工作，由他們自己決定是否需要接受你的幫助和指導(dǎo)。有效授權(quán)要點(diǎn)2廈門博格管理咨詢有限公司5．表明對(duì)結(jié)果的期望。在授權(quán)時(shí)，應(yīng)明確向?qū)賳T講清對(duì)該任務(wù)結(jié)75良好的反饋可以讓工作步入正軌，讓你