打造高效執(zhí)行力-實現(xiàn)組織高績效課件

打造高效執(zhí)行力

實現(xiàn)組織高績效中國人民大學勞動人事學院教授華夏基石智業(yè)集團董事長

彭劍鋒打造高效執(zhí)行力

實現(xiàn)組織高績效中國人民大學勞動人事學院教

中國企業(yè)管理的最大黑洞

——執(zhí)行中國企業(yè)家的最大困惑——沒有執(zhí)行力

一中國企業(yè)常見的執(zhí)行問題文化理念在天上飄，但員工的行為在地上爬（目標追求各異，老板說鳥語，員工干蠢事）；好的戰(zhàn)略構想難以落地，正確的決策難以達到預期效果，戰(zhàn)略是方向，是直線運動，一到執(zhí)行就拐彎，就腿軟；一到精細化就走樣，不到位。企業(yè)不是沒有制度，而是制度形同虛設，人治大于法治，制度一到執(zhí)行就變形、走樣；制度越來越多，越來越全，而員工越來越不知道自己該怎么辦；組織變革和流程再造中，員工遲疑而不愿跟進，變革虎頭蛇尾，雷聲大，雨點小，變革效果不佳；一中國企業(yè)常見的執(zhí)行問題文化理念在天上飄，但員工的行為在企業(yè)家角色錯位，事必躬親，替代下屬工作，領導忙而辛苦，而下屬不承擔責任，閑而埋怨；強力的利益激勵不僅沒有起到激勵作用，反而使員工創(chuàng)業(yè)激情衰減，工作動力不足，優(yōu)秀人才留不住,執(zhí)行性人才難尋；組織績效難以推進，各級員工不愿承擔績效責任，目標難以達成。達不成業(yè)績找借口；組織機構自我繁殖，持續(xù)膨脹，人浮于事，小團隊主義與諸侯意識盛行，流程繁瑣、冗長，組織的協(xié)同力不足，整體效率下降，整體執(zhí)行力不足；企業(yè)家角色錯位，事必躬親，替代下屬工作，領導忙而辛苦，而下屬二執(zhí)行的基本命題企業(yè)為什么缺乏執(zhí)行力（影響執(zhí)行的要素）如何提升執(zhí)行力什么是執(zhí)行為什么需要執(zhí)行誰的執(zhí)行力對公司業(yè)績影響最大（是高層，還是中基層）執(zhí)行的基本命題二執(zhí)行的基本命題企業(yè)為什么缺乏執(zhí)行力如何提升執(zhí)行力什么是1執(zhí)行的定義執(zhí)行就是把事情做完。執(zhí)行應該成為一家公司的戰(zhàn)略和目標的重要組成部分，它是目標和結果之間“缺失的一環(huán)”。（拉里博西迪和拉姆查蘭在《執(zhí)行》一書的定義）執(zhí)行就是把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動計劃，并對其結果進行測量。（郭士納語）所謂執(zhí)行力就是務實運作的細節(jié)。（韋爾奇語）1執(zhí)行的定義執(zhí)行就是把事情做完。執(zhí)行定義的要點執(zhí)行是一個過程，是實現(xiàn)組織既定目標的系統(tǒng)程序或具體過程執(zhí)行是一種思維方式與行為方式，是一種組織文化特性執(zhí)行是一種能力，是快速而高效實現(xiàn)組織目標的能力和手段，是個體執(zhí)行力與組織執(zhí)行力的集合體執(zhí)行是一種精細化的細節(jié)管理（執(zhí)行不是空談戰(zhàn)略，它應該是細微而現(xiàn)實的，它是每一個細節(jié)的探究和頂真）執(zhí)行定義的要點執(zhí)行是一個過程，是實現(xiàn)組織既定目標的系統(tǒng)程序或執(zhí)行執(zhí)行和執(zhí)行力執(zhí)行就是完成既定目標的具體過程；執(zhí)行力就是完成執(zhí)行的能力和手段?？冃繕丝冃ЫY果能力手段執(zhí)行力執(zhí)行和執(zhí)行力執(zhí)行就是完成既定目標的具體過程；績效目標績效結果2執(zhí)行是企業(yè)成長的關鍵正確理解執(zhí)行的作用

“方向錯，做的越好損失就越大?！?/p>

執(zhí)行力是企業(yè)成功的必要條件，而不是充分條件.2執(zhí)行是企業(yè)成長的關鍵正確理解執(zhí)行的作用（1）堅定而正確的執(zhí)行是戰(zhàn)略落地的根本保證

執(zhí)行才是促成一個戰(zhàn)略成功的真正關鍵因素。——郭士納執(zhí)行的要點是檢查。執(zhí)行成功的條件是：首先要有一流的業(yè)務流程。他是創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的基礎，與每個員工的行為方式密切相關。因此塑造一流業(yè)務流程的過程就是塑造一流的員工的行為方式和思維方式的過程，也是最為艱難的過程。其次公司戰(zhàn)略要有從上到下的一致性和透明性，因此戰(zhàn)略本身必須是簡潔明了的，否則就會導致矛盾的信息和行為的遲緩。第三點則是公司要有高績效的文化。

戰(zhàn)略一旦制定，就不能遲疑，就需要堅定執(zhí)行.

（1）堅定而正確的執(zhí)行是戰(zhàn)略落地的根本保證（2）只有準確的執(zhí)行才能讓策略實施策略是戰(zhàn)略的細化和具體措施，它解決的是戰(zhàn)術問題。任何戰(zhàn)略戰(zhàn)術的成功，都包括“策略制定”和“策略之行”這兩個必不可少的步驟。從歷史上看，馬謖是當時的策略專家，但執(zhí)行發(fā)生重大錯誤，結果不僅害的蜀軍大敗，而且丟掉了自己的性命；而趙云不是最聰明的策略專家，但往往執(zhí)行到位，故此被稱為常勝將軍。策略的成功二者密不可分策略制定（馬謖：蜀軍大敗、丟掉了自己的性命）策略執(zhí)行（趙云：常勝將軍）（2）只有準確的執(zhí)行才能讓策略實施策略是戰(zhàn)略的細化和具體措施戰(zhàn)略的本質(zhì)中有許多不可控制、非常規(guī)和不可預料的因素，需要執(zhí)行要素的充分配合。而且通常在戰(zhàn)略的理解上存在巨大的差異。即便各部門、員工正確理解了戰(zhàn)略，他們卻可能錯誤地做另外一些與戰(zhàn)略無關的、甚至相反的事情，也就是說，他們錯誤地認為這些事情是實施戰(zhàn)略所需要的。并非所有員工必然地正確、勤奮地工作，他們需要被激勵——因為做正確的事而受獎勵，并被激勵去做改善另外一些方面。戰(zhàn)備方案的變化是一種常態(tài)，需要執(zhí)行手段的不斷適應，以動態(tài)執(zhí)行力適應戰(zhàn)略的變革。戰(zhàn)略的本質(zhì)中有許多不可控制、非常規(guī)和不可預料的因素，需要執(zhí)行（3）嚴格的執(zhí)行是組織運行的核心技術

企業(yè)是一個組織，但不是一個一般的組織，而是一個需要在市場上拼生死的組織。1、執(zhí)行是一種紀律，缺乏嚴格的執(zhí)行使制度的威信與理性權威蕩然無存，使組織缺少戰(zhàn)斗力。2、領導者是制度的制定者，往往又是執(zhí)行的破壞者。執(zhí)行使得管理人員所做的幾乎每一件事都在某些方面影響著部屬的行動。（聯(lián)想從上到下在制度面前無人能搞特殊化）最高層的執(zhí)行意志缺乏力度，會導致戰(zhàn)略執(zhí)行能力的薄弱。3、管理人員與部屬雙方在執(zhí)行過程中的相互影響導致管理變形。中基層管理者不能依據(jù)規(guī)定而行，往往導致業(yè)務管理執(zhí)行能力薄弱。（3）嚴格的執(zhí)行是組織運行的核心技術企業(yè)是一個組織（4）尊重執(zhí)行是文化扎根的有效前提、核心要素

執(zhí)行的關鍵在于透過企業(yè)文化影響員工的行為，并形成自己的習慣和行為認同；擁有好的執(zhí)行力文化的企業(yè)，員工一定會用心去做事，講究速度、質(zhì)量、細節(jié)和紀律；營造企業(yè)執(zhí)行的文化使組織不同的部門與不同的個體目標一致、行動一致，有效協(xié)同、形成合力；優(yōu)秀的企業(yè)，都有一種強烈的執(zhí)行文化，它們注重承諾、責任心，關注現(xiàn)實，強調(diào)結果導向；（4）尊重執(zhí)行是文化扎根的有效前提、核心要素執(zhí)行的關3執(zhí)行的核心要素（企業(yè)為什么缺乏執(zhí)行力）領導（領導的執(zhí)行力對公司的業(yè)績影響最大，關鍵是要提升領導的執(zhí)行）文化（執(zhí)行文化與執(zhí)行心態(tài)是執(zhí)行的內(nèi)在驅(qū)動力）人員（執(zhí)行性人才與執(zhí)行能力建設是執(zhí)行的根本）流程效率（執(zhí)行的核心流程的系統(tǒng)整合與管理是執(zhí)行的成功關鍵）制度（以制度為基礎的理性權威的建立是執(zhí)行的保障）精細化（精細化管理是提高執(zhí)行力的有效途徑）3執(zhí)行的核心要素（企業(yè)為什么缺乏執(zhí)行力）領導（領導的執(zhí)三領導與執(zhí)行力《執(zhí)行》的作者說過這樣一句話：“《執(zhí)行》這本書是寫給企業(yè)的管理者的”，可見，組織的執(zhí)行力首先是管理者的執(zhí)行力，特別是最高管理者的執(zhí)行力。執(zhí)行力的邏輯順序：最高管理者—中層—基層—普通員工。最高管理者最高執(zhí)行者中層管理者基層管理者基層執(zhí)行者中層執(zhí)行者三領導與執(zhí)行力《執(zhí)行》的作者說過這樣一句話：“《執(zhí)行》這1高層領導與執(zhí)行力執(zhí)行是領導者的首要工作，領導者需要一手抓戰(zhàn)略，一手抓執(zhí)行，兩手都要硬一個企業(yè)成功與否，高層領導占７０％的作用。尤其是他們的管理思想、思維方式，又是重中之重。作為公司的最高領導者，你在工作中表現(xiàn)出的遠見和技能、品質(zhì)和價值觀，對公司的業(yè)績至關重要。企業(yè)的執(zhí)行力不足，主要責任在高層，還是在中基層？問題往往首先出在高層，高層管理者不懂得如何做一個領導者，領導者角色錯位，往往替代下面執(zhí)行。(領導與“除四害”）

1高層領導與執(zhí)行力企業(yè)高層管理者，必須扮演雙重角色，既是決策制定者，又是執(zhí)行者，既要授權，又要承擔授權產(chǎn)生的責任。最高管理者不僅僅是一個決策者，而且應該關注具體的事務和細節(jié)，對執(zhí)行結果進行監(jiān)督和績效評估。麥克爾戴爾的特質(zhì)之一，是極有遠見，而且通常在認定一個大方向之后就親自披掛上陣，帶領全公司徹底執(zhí)行。企業(yè)高層管理者，必須扮演雙重角色，既是決策制定者，又是執(zhí)行者（1）什么是領導

領導是一種過程，指在一個組織中影響他人，是他人盡力去完成組織目標的一種行為過程領導者是指從事這一過程的個體。（1）什么是領導

領導是一種過程，指在一個組織中影響他人，是（2）領導者的特質(zhì)與素質(zhì)領導的6P特質(zhì)遠見（purpose)——領導者必須對未來有明確的發(fā)展方向，他們應該向下屬展示自己的夢想，并鼓勵成員按夢想去前進。熱情（passion)——領導者必須對自己所從事的工作和事業(yè)擁有特別的熱忱，不僅自己對未來充滿信心，還能激發(fā)下屬的工作熱情。自我定位（place)——領導者應該特別清楚自己扮演的角色以及這個角色所應承擔的責任。優(yōu)先順序（priority)——領導者必須能夠明確地判斷處理實物的優(yōu)先順序人才經(jīng)營（people)——領導者需要識別人才并善用人才，發(fā)揮他們的才干領導權力（power)——領導者應懂得如何授權，將權力與領導者個人魅力結合起來（2）領導者的特質(zhì)與素質(zhì)領導的6P特質(zhì)（3）領導者的工作建立愿景、確定目標

建立一個愿景,然后鼓勵認為圍繞這個愿景努力——杰克韋爾奇創(chuàng)建團隊、統(tǒng)一認知

在我做過的所有事情當中，最重要的是把那些為我們工作的人的才能協(xié)調(diào)在一起，并把這些協(xié)調(diào)在一起的才能引導向某一個目標?！譅柼氐纤鼓?/p>

（3）領導者的工作建立愿景、確定目標信任溝通、授權賦能我的工作是管理大事和小事，中等大小的事情我就委托他人辦理?！浦Z蘇克馬諸斯塔用溝通推進執(zhí)行，讓部署變得更優(yōu)質(zhì)行力制定規(guī)則、有效激勵員工是唯一能通過自己的有所為、有所不為來扭轉(zhuǎn)公司大船航向的人——達納賀伯特獎勵優(yōu)秀執(zhí)行者信任溝通、授權賦能定戰(zhàn)略、帶隊伍、建班子

——柳傳志選拔、培養(yǎng)接班人——韋爾奇定戰(zhàn)略、帶隊伍、建班子對于Ｂ類管理者，請記住博西迪的名言：不能執(zhí)行的領導者是不完整、也是不合格的。對于Ｃ類管理者，請記住韋爾奇的名言：管的多不如管的少，管的少不如管的好?！拔覜]有管理通用，我是在領導通用?！鳖I導人應該定期問問自己以下三個問題：我正在做的事情中，有什么是根本沒有必要的？我正在做的事情中，有什么是可以有別人來做的？我正在做的事情當中，有什么是必須由我自己來做的？打造高效執(zhí)行力-實現(xiàn)組織高績效課件

“需要我做些什么？”而不是“我想要什么”我能夠和應該做些什么才能贏得卓越？

“組織的使命和目標？什么能夠使自己的組織不斷獲取業(yè)績和成果？寬容地對待員工差異，堅持原則不懼怕有能力的同事不是布道者，而是實干家常常會把許多工作授予他人去完成，但不是只能由自己才能做好的，產(chǎn)生很大影響的工作。富有成效的領導者

不擇手段地扼殺那些比自己強的人，封殺他們的創(chuàng)造性不相信別人的能力，不相信別人能夠在沒有自己指導的情況下完成工作放任自流的領導方式?jīng)_動型，無法控制自己情緒不合格的領導者“需要我做些什么？”而不是“我想要什么”富有成效的領導者超一流企業(yè)賣什么三流企業(yè)賣力氣二流企業(yè)賣產(chǎn)品一流企業(yè)賣技術超一流企業(yè)賣標準超一流管理什么三流管下級（靠職權）；二流管同事（非正式領導，個人影響力）；一流管上級（準確定位，藝術）；超一流管自己超一流管理者做什么三流管理者自己做事；二流管理者帶人做事（教練）；一流管理者讓人做事（用比自己能干的人）超一流管理者讓人思考超一流企業(yè)賣什么2、中層管理者與執(zhí)行力（1）中層管理者是執(zhí)行系統(tǒng)的“腰”高層是“腦袋”主要思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略，中層就是“脊梁”，要去協(xié)助大腦和執(zhí)行命令到“四肢”，也就是基層員工。中層管理者的核心價值就是執(zhí)行能力。（2）準確的角色定位，是中層管理者之行力的關鍵。中層經(jīng)理人必須同時是團隊成員與教練，他們的工作是協(xié)助而不是控制。他們能夠激勵贊美別人。經(jīng)理人必須是充電器，而不是耗電器。能夠認同GE價值觀，又能完成執(zhí)行任務的，才是最應該得到提拔的人?！f爾奇2、中層管理者與執(zhí)行力（1）中層管理者是執(zhí)行系統(tǒng)的“腰”（3）中層經(jīng)理人員的能力要點

A、領悟能力弄清楚上司希望你做什么，以此為目標來把握做事的方向。要清除悟透一件事，勝過草率做十件事，并且會事半功倍，最糟糕的事情莫過于用最有效率的方式完成一件不該做的事情。B、指揮能力善于指揮部屬工作，首先要考慮工作分配，要檢測部屬與工作的對應關系，也要考慮指揮的方式。要清楚指揮的最高藝術，使部署能夠自我指揮。（3）中層經(jīng)理人員的能力要點

A、領悟能力C、協(xié)調(diào)能力不僅包括內(nèi)部上下級、部門與部門之間的共同協(xié)調(diào)，也包括與外部客戶、關系單位、競爭對手之間的利益協(xié)調(diào)，任何一方協(xié)調(diào)不好都會影響執(zhí)行計劃的完成。要弄清楚最好的協(xié)調(diào)關系就是實現(xiàn)共贏。D、判斷能力需要了解實情的來龍去脈，因果關系，從而找到問題的真正癥結所在，并提出解決方案。E、創(chuàng)新能力不斷從工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題和解決問題。解決問題的過程就是向創(chuàng)新邁進的過程。打造高效執(zhí)行力-實現(xiàn)組織高績效課件3、一線直接執(zhí)行者的執(zhí)行力直接執(zhí)行者是指那些在縣城指揮操作人員完成任務的基層管理人員。直接執(zhí)行者核心工作：第一是要達到績效目標，即完成任務；第二是要培養(yǎng)開發(fā)下屬員工。建立執(zhí)行機制，有效現(xiàn)場控制。海爾的OEC現(xiàn)場控制模式（日事日畢，日清日高）O—overall全方位E—Every每人“OEC”管理法由三個體系構成：Everyday每天Everything每件事目標體系——日清體系——激勵機制C—Control控制Clear清理3、一線直接執(zhí)行者的執(zhí)行力直接執(zhí)行者是指那些在縣城指揮操作人四、文化與執(zhí)行力——培育一種重執(zhí)行的文化（員

工由被動執(zhí)行走向主動執(zhí)行）企業(yè)高層與中基層沒有建成共同的理念傳遞系統(tǒng)，達不成共識，鳥與豬之間沒有共同語言,導致理念在天上飄，但員工的行為在地上爬；企業(yè)文化理念與行為嚴重背離（文化虛脫），企業(yè)的制度成本高（心里契約的天然缺陷）。文化沒有落地，文化停留在口號與時髦的詞匯上，導致文化虛脫KPI指標是員工行為導向，但企業(yè)沒有建立反映文化訴求的KPI指標體系心理契約的天然缺乏導致企業(yè)的制度成本高，企業(yè)行為與員工行為沒有自律機制（從他律到自律-勞動契約與心理契約）

四、文化與執(zhí)行力——培育一種重執(zhí)行的文化（員

工由被動執(zhí)企業(yè)內(nèi)部重議論，輕行動；重形式，輕事實，具有執(zhí)行力的員工得不到好的評價與激勵；快速行動沒有成為領導者與員工的習慣性行為方式。中國企業(yè)的計劃經(jīng)濟烙印影響深遠（假、大、空，重議論不重行動）“官本位”的認知系統(tǒng)及非人性化的人為秩序?qū)ζ髽I(yè)文化的影響（重權力、職位、不重責任）

企業(yè)內(nèi)部重議論，輕行動；重形式，輕事實，具有執(zhí)行力的員工得不讓管理注入靈魂，讓執(zhí)行發(fā)自內(nèi)心企業(yè)的執(zhí)行文化就是把“執(zhí)行”作為最高準則和終極目標的文化。所有有利于執(zhí)行的因素都予以充分而科學地利用，所有不利于執(zhí)行的因素都立即被排除，在組織內(nèi)部形成一種機制和氛圍，促使員工將執(zhí)行變成一種自覺的行為，使組織形成一種具有共同追求、目標明確、注重現(xiàn)實、快速行動、簡潔高效的執(zhí)行文化。讓管理注入靈魂，1什么是企業(yè)文化形成組織效能的——共同認知系統(tǒng)大家都能認可的——習慣性行為方式隱含在價值觀背后的——基本假設系統(tǒng)企業(yè)成員間達成的——團隊心里契約1什么是企業(yè)文化形成組織效能的——共同認知系統(tǒng)企業(yè)文化是

形成組織效能的共同認知系統(tǒng)

企業(yè)文化是在一個企業(yè)的核心價值體系基礎上形成的，具有延續(xù)性的共同的認知系統(tǒng)（形成組織效能的群體意識形態(tài)）。這種共同的認知系統(tǒng)是員工之間能達成共識，形成心里契約，使每一個員工知道企業(yè)提倡什么，反對什么，怎樣做才能符合組織的內(nèi)在規(guī)范要求，怎么做可能會違背企業(yè)的宗旨和目標。共同的語言：客戶至上、不強調(diào)職位的高低、都是合伙人與伙伴共同的感覺：公司對我們很好，我們喜歡這個地方，我們關心公司因為公司關心我們共同的理解：優(yōu)質(zhì)顧客服務、危機中快速行動、建設性建議、缺席率離職率企業(yè)文化是

形成組織效能的共同認知系統(tǒng)企業(yè)文化是在一企業(yè)文化是

大家都認可的習慣性行為方式

企業(yè)文化是大家都能認可的習慣（行為方式），不是制度（法律）。文化是我們習以為常的東西。文化是企業(yè)員工的行為模式。企業(yè)文化是

大家都認可的習慣性行為方式企業(yè)文化是

大家都認可的習慣性行為方式（續(xù)）法律強制人達到最低標準，文化引導人達到最高標準。一個人有義務不侵害別人，但沒有義務為他人謀福利，但文化或道德則引導人們?nèi)樗酥\福利。例3：猴子與香蕉誰摘都呲水——眾猴不讓摘——不呲水——新猴也不許摘起始文化的慣性（不假思索的習慣影響），老板創(chuàng)業(yè)中的習性與國有企業(yè)的習性。企業(yè)文化是

大家都認可的習慣性行為方式（續(xù)）法律強制人達到最企業(yè)文化是

團隊成員間達成的團隊心里契約契約有兩種：法律的和道德的。每個企業(yè)都有自己的核心價值觀。核心價值觀是企業(yè)的一種“德”的標準，員工以此與企業(yè)形成一種心理契約。核心價值觀也標志著一種選人用人機制：??×

低高

德

高低

才才德才企業(yè)文化是

團隊成員間達成的團隊心里契約契約有兩種：法律的和2文化建設的方向文化提升方向－－如何適應未來競爭的要求，確立市場導向的企業(yè)文化；如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有文化中與公司戰(zhàn)略相悖的成分，加以剔除；如何挖掘、發(fā)揚光大現(xiàn)有企業(yè)文化資源優(yōu)勢，建設具有安徽移動特色的新文化，是三位一體的基本方向。安徽移動文化提升方向現(xiàn)有優(yōu)秀文化元素的提煉與公司戰(zhàn)略相悖文化元素的剔除適應市場競爭導入先進文化元素本著對安徽移動企業(yè)文化的本來面貌的尊重，系統(tǒng)總結、挖掘、提煉與發(fā)揚光大現(xiàn)有企業(yè)文化資源優(yōu)勢；不圖一勞永逸、完美無缺，但求真實客觀、平實有用，建設具有安徽移動特色與特征的新文化，這是安徽移動文化提升的第一個基本方向。安徽移動的文化提升，具有某種文化要素和形態(tài)上的轉(zhuǎn)變，文化建設是對原有文化進行“揚棄與創(chuàng)新”的過程。首先我們要審視現(xiàn)有文化，弄清楚哪些不符合公司未來發(fā)展的需要，哪些與公司未來的發(fā)展一致，弘揚優(yōu)秀的，剔除不良的。本著適應未來競爭的要求，滿足安徽移動實現(xiàn)“關鍵性轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略落地”的需要，為安徽移動引入新的文化特征量或新的文化元素，建設適合市場競爭、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的新文化，這是安徽移動文化提升的又一個基本方向。2文化建設的方向文化提升方向－－如何適應未來3企業(yè)文化核心要素模式核心價值理念體系文化品性思維方式道德倫理社會形象3企業(yè)文化核心要素模式核心價值理念體系核心理念體系－－要討論的是企業(yè)的使命、愿景、核心價值觀，以及企業(yè)系統(tǒng)的做事原則和重大關系原則；并且，按照社會化原則，公開對企業(yè)內(nèi)外作出承諾，約束自己的決策行為，贏得普遍的信任。核心理念體系使命與愿景核心價值觀系統(tǒng)做事原則重大關系準則中國移動集團的使命如何落地，按照集團的發(fā)展戰(zhàn)略，安徽移動要做成什么樣的企業(yè)？未來的圖景是什么？共同愿景是什么？如何順應產(chǎn)業(yè)社會的發(fā)展趨勢，使企業(yè)富有前途？激發(fā)全體員工的使命感與創(chuàng)業(yè)熱情愿景是什么？企業(yè)要實現(xiàn)自身使命愿景所必須遵循的最基本的價值標準和價值信仰。價值立場與價值主張是什么？提倡什么？反對什么？弘揚什么？抑制什么？基本商業(yè)倫理和企業(yè)精神是什么？將企業(yè)使命及核心價值觀具體化為決策、市場營銷、研發(fā)、創(chuàng)新、生產(chǎn)率、利潤等關鍵領域的“做事原則”，并有效協(xié)調(diào)使之成為系統(tǒng)，確保安徽移動各部門、各環(huán)節(jié)在分散狀態(tài)下的經(jīng)營管理活動具有內(nèi)在的統(tǒng)一性。建立相應的“處世”原則，以指導企業(yè)處理與客戶、員工、競爭對手、合作伙伴、國家、社會和自然環(huán)境等因素的關系。從而為企業(yè)營造良好的社會生態(tài)，確保企業(yè)在長期經(jīng)營過程中能夠抗拒外部環(huán)境的不確定性，抵御未來不測事件的意外打擊。核心理念體系核心理念體系－－要討論的是企業(yè)的使命、愿景、核心價企業(yè)的文化品性：

充分體現(xiàn)企業(yè)家個性和獨具特色的文化底蘊企業(yè)家與員工的主觀精神狀態(tài)及獨特的企業(yè)個性行為特征員工主觀能動性的激發(fā)組織的精神氛圍舉例：華為的“狼”性與中興的“牛”性。新奧的“象”文化白沙“鶴”文化三和的“馬”文化企業(yè)的文化品性：

充分體現(xiàn)企業(yè)家個性和獨具特色的文化底蘊企業(yè)企業(yè)的思維方式

（戰(zhàn)略、經(jīng)驗、思路、領導、管理風格）實現(xiàn)（價值精神倫理）的：慣常邏輯一般途徑共享經(jīng)驗戰(zhàn)略思想例如：微軟變的思維

TCL的速度抗擊規(guī)模沃爾馬的“低價銷售、保證滿意”的經(jīng)營宗旨領導方式與管理風格（包括決策方式與程序）例如：白沙的簡單主義家長專制式文化、官僚主義文化與協(xié)作參與型文化英特爾管理風格：公司內(nèi)部人人平等。企業(yè)的思維方式

（戰(zhàn)略、經(jīng)驗、思路、領導、管理風格）實現(xiàn)（價企業(yè)倫理：員工職業(yè)道德愛崗敬業(yè)

忠誠企業(yè)

團隊合作

遵紀守法在尊重個人的基礎上理解后認同在企業(yè)利益的前提下執(zhí)行中理解企業(yè)倫理：員工職業(yè)道德愛崗敬業(yè)企業(yè)倫理：企業(yè)法人道德社會道德：企業(yè)---國家平等的利益主體各盡其職各得其利納稅享受服務個人服從企業(yè)企業(yè)服從國家共同的革命目標市場道德：企業(yè)---企業(yè)公平競爭信守規(guī)則從我開始愛護信譽建設無形資產(chǎn)生態(tài)道德：企業(yè)---自然對社區(qū)（交通）對自然（污染）對員工（人道）人際道德：企業(yè)---員工關注員工心理關注員工健康關注員工發(fā)展企業(yè)倫理：企業(yè)法人道德社會道德：企業(yè)---國家企業(yè)形象的三維標準知名度：枝干---企業(yè)形象的中介廣告力度第一層次：宣傳力亮相傳播樹立形象美譽度：花果---企業(yè)形象的目標顧客認可度第二層次：事實力產(chǎn)品影響口碑信譽文明度：根系---企業(yè)形象的基礎基礎堅度第三層次：基因力文化管理組織企業(yè)形象的三維標準知名度：枝干---企業(yè)形象的中介企業(yè)形象的外在標識CIS統(tǒng)一的視覺特征（招牌司徽旗幟商標）結晶的企業(yè)理念（經(jīng)營管理道德準則）CIS：統(tǒng)一化系統(tǒng)身份系統(tǒng)個性系統(tǒng)識別系統(tǒng)形象系統(tǒng)

identity（企業(yè)）識別的同一

image（企業(yè)）形象的概括

C:corporate(企業(yè))

I:image(形象)

S:system(系統(tǒng))企業(yè)形象的外在標識CIS統(tǒng)一的視覺特征（招牌司徽4企業(yè)文化的功能企業(yè)文化的經(jīng)濟活動導向功能---“路標系”

經(jīng)營活動來說：營銷的思維品保的理念對管理活動來說：規(guī)章的法理分配的準則企業(yè)文化的團隊建設整合功能---“文化場”

對勞動行為來說：自律他律的輿論氛圍對組織功能來說：凝聚力歸屬感的動因企業(yè)文化的組織活力激活功能---“共振鏈”

對勞動能率來說：激發(fā)積極性的能源對企業(yè)生命來說：長壽的種子與土壤4企業(yè)文化的功能企業(yè)文化的經(jīng)濟活動導向功能---“路

企業(yè)文化最大的功能是達成共識形象鮮明歸宿感、認同感培育新員工、激勵員工引導與塑造行為自信、自豪感促進企業(yè)目標的實現(xiàn)企業(yè)文化最大的功能是達成共識

企業(yè)文化建設模型－－企業(yè)文化建設的最終目的是要“戰(zhàn)略落地”，而“戰(zhàn)略落地”涉及到一系列的結構性整合，企業(yè)必須按戰(zhàn)略或結構性整合的要求，演繹出一套“基本價值理念”，然后在基本價值理念的基礎上導出企業(yè)的“系統(tǒng)做事原則”，并使其與企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度尤其是與價值評價與分配制度實現(xiàn)對接，形成強有力的激勵與約束機制，使企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為強有力的“管理行為”或“管理活動”，有效地激勵與約束員工調(diào)整各自的行為方式與做事習慣，按戰(zhàn)略目標的要求行事。5企業(yè)文化建設與管理

企業(yè)文化建設模型－－企業(yè)文化建設的最終目的是華夏基石企業(yè)文化建設模型

員工行為戰(zhàn)略基本理念做事原則管理行為內(nèi)部制度華夏基石企業(yè)文化建設模型

員工行為戰(zhàn)略基本理念做事原則管理行1)企業(yè)文化建設戰(zhàn)略規(guī)劃要點企業(yè)文化愿景；企業(yè)文化戰(zhàn)略目標；企業(yè)文化建設的策略系統(tǒng)；企業(yè)文化建設行動方案；企業(yè)文化建設責任體系與監(jiān)控系統(tǒng)。1)企業(yè)文化建設戰(zhàn)略規(guī)劃要點企業(yè)文化愿景；2)如何進行企業(yè)文化建設企業(yè)文化建設是一個過程。

它可以將企業(yè)家的意志、直覺、創(chuàng)新精神和敏銳的思想轉(zhuǎn)化為成文的宗旨和政策，使之能明確地系統(tǒng)地傳遞到職業(yè)管理層，由職業(yè)層規(guī)范化運作，它是一個“權力智慧化”的過程。第二次創(chuàng)業(yè)階段，應該將企業(yè)家行為轉(zhuǎn)化為職業(yè)經(jīng)理人行為，通過規(guī)范運作避免企業(yè)家的個人情緒和知識局限所可能釀成的企業(yè)悲劇。這就是權力智慧化。第二、闡述企業(yè)處理管理的基本矛盾和企業(yè)內(nèi)外重大關系的原則和優(yōu)先次序，建立調(diào)整企業(yè)內(nèi)部關系和矛盾的心理契約，是一個“理念政策化”的過程。第三，指導企業(yè)的組織建設、業(yè)務流程建設和管理的制度化建設，推動管理達到國際標準，并使企業(yè)管理體系具有可移植性。是一個企業(yè)“行為規(guī)范化”的過程。2)如何進行企業(yè)文化建設企業(yè)文化建設是一個過程。如何進行企業(yè)文化建設（續(xù)）企業(yè)文化建設要從企業(yè)存在的問題入手，以問題為導向，漸進式的系統(tǒng)解決方案。企業(yè)文化問題診斷：企業(yè)文化診斷問卷法、企業(yè)文化診斷訪談法、企業(yè)文化診斷的文獻資料分析、企業(yè)文化診斷的模式與標桿分析法、典型人物與典型事件分析法、小型座談會。企業(yè)文化建設的系統(tǒng)解決方案戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的企業(yè)文化系統(tǒng)解決方案（戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的文化要求、治理結構與組織轉(zhuǎn)型要求、與組織變革要求、人力資源管理機制與模式變革要求）并購重組之中的文化整合與解決方案如何進行企業(yè)文化建設（續(xù)）企業(yè)文化建設要從企業(yè)存在的問題入手如何進行企業(yè)文化建設（續(xù)）企業(yè)文化建設的關鍵要素企業(yè)家與企業(yè)家群體：企業(yè)最高領導人是企業(yè)的締造者，也是企業(yè)文化變革的原動力。構建文化基因，實現(xiàn)以價值觀為基礎的領導樹立企業(yè)理念——使命追求和核心價值觀（有意識地去引導和創(chuàng)造）完成戰(zhàn)略性系統(tǒng)思考（如：我們的客戶是誰、戰(zhàn)略方向、核心競爭力、關鍵業(yè)務領域、經(jīng)營模式。）企業(yè)文化的忠實的追隨者、布道者、傳播者、感召者、激勵者。文化變革的催化劑（最大的敵人是自己，企業(yè)家的危機意識與轉(zhuǎn)型）。確立和維護工作標準，并身先士卒，率先垂范（關注績效標準、正直誠信）文化的傳承與繼任者的確定如何進行企業(yè)文化建設（續(xù)）企業(yè)文化建設的關鍵要素如何進行企業(yè)文化建設（續(xù)）企業(yè)的核心與中堅人才共同參與企業(yè)愿景與核心價值觀的制定提煉經(jīng)驗、總結教訓、探尋方法、確立準則、行為帶動將核心價值觀融入制度建設和流程建設之中與員工進行溝通、輔導并達成共識部門與團隊氛圍建設與維護如何進行企業(yè)文化建設（續(xù)）企業(yè)的核心與中堅人才如何進行企業(yè)文化建設（續(xù)）全體員工參與、認同、擁戴、依從輿論導向、組織氛圍、從眾心里制度強化、行為規(guī)范學習、自律如何進行企業(yè)文化建設（續(xù)）全體員工如何進行企業(yè)文化建設（續(xù)）企業(yè)文化建設的程序與方法文化體系的構建提煉要點：挖掘基因、篩選梳理、精煉升華、結晶文字研究小組、領導親力、聘請外腦、全員參與文化影響的推廣傳播要點：完整表達、深刻理解、區(qū)別層次、培養(yǎng)熏陶宣導手冊、傳播渠道、師資培養(yǎng)、學習培訓文化資源的消費利用要點：樹榜樣、入心田、成習慣、變物質(zhì)、社會化如何進行企業(yè)文化建設（續(xù)）企業(yè)文化建設的程序與方法

有執(zhí)行力文化，不一定成功，也許運氣不好。但沒有執(zhí)行力文化，即使成功也是運氣，最后還是失敗。

有執(zhí)行力文化，不一定成功，也許運氣不好。但沒有執(zhí)行五執(zhí)行性人才與人才的能力建設

有無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有懂得如何執(zhí)行的人獲得成功；只懂得吸收知識，而不懂得運用知識、創(chuàng)新知識的人頂多是一個知識的酒囊飯袋；重要的是，你能做到多少好點子，而不是想到多少好點子；五執(zhí)行性人才與人才的能力建設有無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但1執(zhí)行性人才的特點你在尋找什樣的人才富有遠見+非常實干他們善于激勵別人善于指揮別人完成任務有一種善于執(zhí)行的好習慣面對棘手問題能夠果斷進行決策1執(zhí)行性人才的特點你在尋找什樣的人才他們善于激勵別人善挑選那些善于激勵別人、能夠調(diào)動人們積極性的人

這種人總是充滿朝氣，斗志昂揚，經(jīng)常面帶微笑，隨時準備迎接艱巨的任務。他們總是充滿能量，也幫助別人創(chuàng)造能量，吸走別人的能量。他們會鼓舞士氣，激勵員工。腳踏實地，把目光集中在一些短期的任務之上，通過一個個地實現(xiàn)這些階段性的任務來實現(xiàn)公司的長遠發(fā)展目標。他們能夠激勵別人決策的果斷性在很大程度上體現(xiàn)了一個人做出困難決策，并據(jù)此采取相應行動的能力。

假定你發(fā)現(xiàn)你所喜歡的下屬不能勝任工作，他沒有決斷力，也不能很好地激勵自己的下屬工作，并且他們的業(yè)績沒有達到預期的要求，你該怎么辦？面對棘手的問題能夠進行果斷決策挑選那些善于激勵別人、能夠調(diào)動人們積極性的人他們能夠激勵別人指揮別人完成任務是領導者必備的基本技能之一指揮別人完成任務是一門藝術。有些領導奉行微觀管理哲學，他們總是不相信別人的能力，事無巨細，總要親自做出決策；他們就沒有足夠的時間把精力集中在更為重要的事情上面有些領導則遵從放任自流的哲學，完全把任務交給下屬，讓下屬享有充分的自主。這種人沒有為自己的工作設定階段性目標，更不會對某項任務的執(zhí)行情況進行追蹤。能夠指揮別人完成任務善于執(zhí)行的人會一以貫之地來跟進自己所制定的計劃。跟進是執(zhí)行的核心所在。一定要制定一份清晰的跟進計劃：目標是什么，誰負責這項任務，什么時候完成，通過何種方式完成，需要使用什么資源，下一次項目進度討論什么時候進行，通過何種方式進行將有哪些人參加。善于執(zhí)行的好習慣指揮別人完成任務是領導者必備的基本技能之一能夠指揮別人完成任有執(zhí)行力的人的特色自動、自發(fā)

注意細節(jié)

為人誠信、負責

善于分析、判斷、應變

樂于學習、求知

具有創(chuàng)意

韌性——對工作投入

人際關系（團隊精神）良好

求勝欲望強烈

有執(zhí)行力的人的特色有人作過統(tǒng)計：在世界五百強里面，美國西點軍校畢業(yè)出來的董事長有一千多名，副的也有二千多名，總經(jīng)理然后董事一級以上的是五千多名。任何一個商學院都沒有培養(yǎng)出來這么多！西點軍校對學生的要求準時、守紀、嚴格、正直、剛毅，正是企業(yè)優(yōu)秀員工必備的素質(zhì)有人作過統(tǒng)計：在世界五百強里面，美國西點軍校畢業(yè)出來的董事長在美國西點軍校，有一個廣為傳頌的悠久傳統(tǒng)，學員遇到軍官問話時，只能有四種回答：“報告長官，是！”“報告長官，不是！”“報告長官，不知道！”“報告長官，沒有任何借口！”除此之外，不能多說一個字?！皼]有任何借口”是美國西點軍校200年來奉行的最重要的行為準則，他強化的是每一個學員想盡辦法去完成任何一項任務，而不是為沒有完成任務去尋找借口，哪怕是看似合理的借口。在美國西點軍校，有一個廣為傳頌的悠久傳統(tǒng)，學員遇到軍官問話時現(xiàn)實生活中的五種借口的表現(xiàn)形式

（《沒有任何借口》菲拉爾凱普(FerrarCape)著）1、他們做決定時根本就沒有征求過我的意見，所以這個不應當是我的責任。許多借口總是把“不”，“不是”，“沒有”與“我”緊緊聯(lián)系在一起，其潛臺詞就是“這事與我無關”，不愿承擔責任，把本應自己承擔的責任推卸給別人。2、這幾個星期我很忙，我盡力去做。找借口的一個直接后果就是讓人容易養(yǎng)成拖延的壞習慣。一些員工每天看來忙忙碌碌，似乎盡職盡責，但他們把本應1個小時完成的工作變得需要半天的時間甚至更多?，F(xiàn)實生活中的五種借口的表現(xiàn)形式

（《沒有任何借口》菲拉爾凱3、我們以前沒那么做過或者不是我們這里的做事方式。尋找借口的人都是因循守舊的人，他們?nèi)狈σ环N創(chuàng)新精神和自動自發(fā)工作的能力。借口是他們躺在以前的經(jīng)驗、規(guī)律和思維慣性上舒服的睡大覺。4、我從沒收過適當?shù)呐嘤杹砀蛇@項工作。這其實是為自己能力和經(jīng)驗不足而造成的失誤尋找借口。5、我們從沒想過趕上競爭對手，在許多方面人家都超過我們一大截。借口給人帶來嚴重的危害是讓人消極頹廢，如果養(yǎng)成了找借口的習慣，當遇到困難和挫折時，不是積極地去想辦法克服，而是去找各種各樣的借口。其潛臺詞就是“我不行”，“我不可能”，這種消極心心態(tài)，剝奪了個人成功的機會，最終讓人一事無成。3、我們以前沒那么做過或者不是我們這里的做事方式。

優(yōu)秀的員工從不在工作中尋找任何借口，他們總是把每一項工作盡力做到超出客戶的預期，最大限度的滿足客戶提出的要求，而不是尋找各種借口推諉；他們總是出色的完成上級安排的任務，替上級解決問題；他們總是盡全力配合同事的工作，對同事提出的幫助要求，從不找任何借口推托或延遲。——菲拉爾凱普(FerrarCape)優(yōu)秀的員工從不在工作中尋找任何借口，他們總是把每一項工2形成健康的執(zhí)行心態(tài)部屬具有良好的態(tài)度負起責任來完成任務的態(tài)度對自己所屬組織的工作感到自豪對自己的工作保持榮譽感2形成健康的執(zhí)行心態(tài)部屬具有良好的態(tài)度負起責任來完成項目六種健康的心態(tài)定義事例現(xiàn)實心態(tài)讓信念與原則統(tǒng)一起來，應有“斯托克代爾悖論”般的耐力。堅持以現(xiàn)實為基礎了解自己是現(xiàn)實心態(tài)的基礎，了解真正的對手，了解環(huán)境及其誤區(qū)逆飛心態(tài)讓行動與設想統(tǒng)一起來成功者所犯的錯誤比失敗者多得多，逆風起飛與知難而進，發(fā)揮你的超強能力無過心態(tài)讓自信與謹慎統(tǒng)一起來可怕的敵人是自己“多害怕一分鐘”消除恐懼的辦法就是首先去擔驚受怕棄疑心態(tài)讓直接與迂回統(tǒng)一起來知莫大乎棄疑、事莫大乎無悔專注心態(tài)與專業(yè)精神專業(yè)化，職業(yè)化陀螺儀啟示：直接與迂回預啟心態(tài)讓時間與空間統(tǒng)一起來不能等所有綠燈亮了才行動，不能等問題出現(xiàn)了才行動項目定義事例現(xiàn)實心態(tài)讓信念與原則統(tǒng)一起來，應有“斯托克代爾悖（1）、現(xiàn)實心態(tài)：讓信念與原則統(tǒng)一起來在執(zhí)行過程中，需要強烈的自信心，但一定要注意使自己的自信心與現(xiàn)實統(tǒng)一起來。如果理想偏離現(xiàn)實太遠往往達不到目標。斯托克代爾悖論（英國海軍上將斯托克代爾靠著堅定的信念得以從集中營的生活中生存下來。）：堅定你一定會成功的信念，同時，要面對現(xiàn)實最殘忍的事實，不論有多大困難，不論它們是什么。（1）、現(xiàn)實心態(tài)：讓信念與原則統(tǒng)一起來在執(zhí)行過程中，需要強烈（2）、逆飛心態(tài)：讓行動與設想統(tǒng)一起來成功的執(zhí)行者難受的時候比別人要多，因為他們接受的新的挑戰(zhàn)非常之多。但是，他們能夠把憂慮拋在一旁，集中精力去把事情辦好。他們雖然常常擔驚受怕，卻不是匆匆忙忙想辦法擺脫困境，而是以這種憂慮為動力，作為“前進的力量”。可怕的敵人是自己多害怕一分鐘（二戰(zhàn)時，喬治巴頓就如何對待憂慮問題，給他的士兵訓過話，他認為，“多害怕一分鐘”是解決這個問題的關鍵，正是憂慮是解決憂慮的最好辦法。要士兵正視他們憂慮的事物，“要朝著他們害怕的路牌所指的方向走”。走這條道路，你的憂慮一開始的時候會增加很多，覺得心神極度不安。但是，走上一條對于你的生活方式來說是嶄新的路，能夠使你得出一些新的見解和想法，是你為了保險去走“舒服之路”所永遠不會想到的。而且，如果你在成功之路上走下去，你的憂慮會漸漸減輕，恐懼終于要消失掉。）（2）、逆飛心態(tài)：讓行動與設想統(tǒng)一起來成功的執(zhí)行者難受的時候（3）、無過心態(tài)：讓自信與謹慎統(tǒng)一起來行莫大乎于過（中國古訓，本意是做事情最好不要有錯誤，“無過”的本質(zhì)意思是預先防備有錯誤。）知止可以不怠（無過，就是要適時“知止”，只有“知止”才能預防錯誤學會控制速度，執(zhí)行是個細致的工作，在執(zhí)行過程中很容易“脫軌”，因此要處處小心。海爾張瑞敏戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢如履薄冰的心態(tài)：因為市場不給你犯錯誤的機會，也不給你改正錯誤的時間。）（3）、無過心態(tài)：讓自信與謹慎統(tǒng)一起來行莫大乎于過（中國古訓（4）、棄疑心態(tài)：讓直接與迂回統(tǒng)一起來知莫大乎棄疑（就是明白自己該做什么事情，不能今天向想做這個，明天想想做那個，兩邊都割舍不開。將疑慮擺在一邊，丟掉它；將疑慮不清的事情弄清楚）專注心態(tài)與專業(yè)精神（執(zhí)行者要養(yǎng)成專注心態(tài)，執(zhí)行只有通過專注才能變成現(xiàn)實。專注包含：專業(yè)——做事深入專業(yè)，精益求精；注重——做事情精力集中，全神貫注，形成相對優(yōu)勢；堅決——在確定的目標下堅決行動，排除萬難取得勝利。）（4）、棄疑心態(tài)：讓直接與迂回統(tǒng)一起來知莫大乎棄疑（就是明白《把信送給加西亞》1898年，羅文中尉接到美國總統(tǒng)麥金萊的指令，把一封信送給古巴的加西亞將軍，以求共同對付西班牙軍隊。羅文領命后只身踏上了尋找加西亞的路程，他并沒有問：“加西亞在哪里？”“他什么模樣？”“怎么和他聯(lián)系？”“如何達到他哪里？”他只是接受了命令，然后全力以赴去做?！栋研潘徒o加西亞》1898年，羅文中尉接到美國總統(tǒng)麥金萊的指（5）、預啟心態(tài)：讓時間與空間統(tǒng)一起來不要等所有綠燈亮了才行動“如果你等到所有的綠燈都變綠，那么你永遠也不會啟動?！薄斑@是一個有關速度和磨練的事業(yè)。我們不能再執(zhí)迷不悟做到完美主義者了，因為完美主義會使我們錯失市場良機，并會使其他競爭對手奪走我們的科技發(fā)明。不要再一味地進行死研究了，在新IBM中，成功的人士都是動手做事的人——而且是快速而有效地做事的人?！薄考{“短跑運動員的起跑與槍響?！薄皬埲鹈舻淖兓c市場同步啟動的打飛靶思想?！辈灰葐栴}出現(xiàn)了才行動。被動響應的行動觀與“預應而動”的行動觀（5）、預啟心態(tài)：讓時間與空間統(tǒng)一起來不要等所有綠燈亮了才行六流程與執(zhí)行力——建立面向客戶價值的流程體系面向權力、利益的流程變得復雜而沒有速度，難以執(zhí)行，只有面向客戶的流程才能變得最短、最快；流程變成了霸王條款組織結構與企業(yè)核心業(yè)務流程不配套，部門之間壁壘重重，協(xié)同困難

企業(yè)執(zhí)行力是一個系統(tǒng)，是組織內(nèi)資源與流程的系統(tǒng)整合，企業(yè)執(zhí)行力的提升必須通過全方位、系統(tǒng)化的工作才能實現(xiàn)并長期保持六流程與執(zhí)行力——建立面向客戶價值的流程體系面向權力、1執(zhí)行的三個核心流程戰(zhàn)略人員運營運營流程則提供了明確的說明運營流程則提供了明確的說明戰(zhàn)略流程定義了企業(yè)的發(fā)展方向戰(zhàn)略計劃應考慮由什么人采取行動，公司是否有現(xiàn)成的人選，如何去獲得合適的人選；此外，應當充分考慮運營流程，還必須要考慮企業(yè)的執(zhí)行能力人員需要著眼于未來而不是過去，考慮企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略用人的能力需要與所推行的戰(zhàn)略及企業(yè)運營的要求相符運營流程將總體戰(zhàn)略分解為一系列可操作的階段性目標，落到實處運營也要考慮人員的實際情況1執(zhí)行的三個核心流程戰(zhàn)略人員運營運營流程則提供運營流程則2戰(zhàn)略流程——執(zhí)行流程的基石

任何企業(yè)都需要制定戰(zhàn)略。企業(yè)通過這些流程規(guī)劃它的發(fā)展前景，包括戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品/服務開發(fā)、以及新流程的開發(fā)等。2戰(zhàn)略流程——執(zhí)行流程的基石

戰(zhàn)略流程決定戰(zhàn)略思想的實施

公司設定的戰(zhàn)備目標、使命和價值觀是公司發(fā)展的方向所在，而通向這個目的地的軌道就是和戰(zhàn)略目標相一致的各種流程。

高效、科學的流程是指企業(yè)運行的過程可以做到?jīng)]有或少有人為不確定性因素造成的運行障礙和不必要的阻礙、時滯、拖延等，從而提高業(yè)務運行的效率。

總之，戰(zhàn)略思想決定了企業(yè)的流程實施的導向性，而有戰(zhàn)略導向的流程又是最終促成了戰(zhàn)略思想的實現(xiàn)。戰(zhàn)略流程決定戰(zhàn)略思想的實施總之，戰(zhàn)略思想決定了戰(zhàn)略流程的要素

一個優(yōu)秀的戰(zhàn)略計劃必須考慮到以下問題？1、外部環(huán)境變化的趨勢如何？2、公司現(xiàn)有客戶消費偏好如何理解？3、公司的商業(yè)模式如何變化？目前企業(yè)發(fā)展的主要障礙是什么？4、你的競爭對手都是誰？他們的策略和致命軟肋在哪里？5、你的企業(yè)能否執(zhí)行這項戰(zhàn)略？6、你的企業(yè)目前正面臨著哪些主要問題？（“人無遠慮，必有近憂”）7、你的企業(yè)執(zhí)行該戰(zhàn)略的能力如何？8、這一戰(zhàn)略是否具有極強的針對性？9、人員和企業(yè)運營之間的連續(xù)是否清晰？戰(zhàn)略流程的要素戰(zhàn)略流程的主導者

一份真正有效的戰(zhàn)略應當是由執(zhí)行者制定的，是由最高執(zhí)行者與具體執(zhí)行者在互動中形成的。制定戰(zhàn)略時，應該讓那些與執(zhí)行戰(zhàn)略有關的人員參與，這些人員的參與將使制定的戰(zhàn)略更具有執(zhí)行性，實現(xiàn)“要我做”向“我要做”的轉(zhuǎn)變，即“我們共同制定的戰(zhàn)略”，而不是“你們下達的戰(zhàn)略”戰(zhàn)略流程的主導者人員流程——執(zhí)行流程的核心

一家公司需要一個完美的戰(zhàn)略計劃，更需要優(yōu)秀的人才來實現(xiàn)這個目標。為了找到這些人來完成公司的戰(zhàn)略目標，公司必須有一個有效的員工流程。人員流程比戰(zhàn)略流程或運營流程更為重要。人員流程——執(zhí)行流程的核心基于戰(zhàn)略的人力資源管理系統(tǒng)使命追求核心價值觀組織的基本原則與價值取向是什么？組織業(yè)務流程我們必須在哪些方面做的更優(yōu)秀？核心人才核心專長與技能顧客在哪些方面與員工有接觸？“員工的行為方式是否正確？”人力資源的關鍵要素核心人才的素質(zhì)模型人力資源實踐“我們必須擁有什么樣的人力資源管理實踐？”“我們?nèi)绾挝?、開發(fā)、激勵與保有信奉組織價值觀的員工？”戰(zhàn)略核心能力“我們?nèi)绾握归_競爭？”“我們能為顧客提供哪些競爭對手所不能提供的產(chǎn)品與服務？”Planning規(guī)劃執(zhí)行Execution3基于戰(zhàn)略的執(zhí)行能力建設系統(tǒng)基于戰(zhàn)略的人力資源管理系統(tǒng)使命追求組織核心人才人力資源的關鍵2)、基于戰(zhàn)略的企業(yè)人力資源運行系統(tǒng)牽引機制、激勵機制、約束機制、競爭淘汰機制基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃系統(tǒng)、基于素質(zhì)模型的潛能評價系統(tǒng)、基于任職資格的職業(yè)化行為評價系統(tǒng)、基于KPI指標的考核系統(tǒng)、基于業(yè)績與能力的薪酬分配系統(tǒng)、基于職業(yè)生涯的培訓開發(fā)系統(tǒng)機制、制度、流程、技術價值評價與價值分配（考核與薪酬）文化管理四大機制六大系統(tǒng)四大支柱一個核心最高境界2)、基于戰(zhàn)略的企業(yè)人力資源運行系統(tǒng)四大機制六大系統(tǒng)四大支柱要點1：

人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)四大支柱制度：科學化、系統(tǒng)化的制度設計，建立理性權威機制：引入機制，使人力資源始終處于激活狀態(tài)，核心是競爭淘汰機制、激勵機制、評價約束機制流程：視員工為客戶，以客戶為導向建立人力資源的業(yè)務流程體系，打通人力資源業(yè)務流程與企業(yè)其他核心流程的關系技術：研究、引進、創(chuàng)新人力資源的管理技術，運用人力資源技術，提高人力資源開發(fā)與管理的效率要點1：

人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)四大支柱制度：科學化、系統(tǒng)要點2：人力資源管理的四大機制牽引機制激勵機制競爭淘汰機制（人才退出機制）約束監(jiān)督機制壓力拉力控制力推動力要點2：人力資源管理的四大機制牽引機制激勵機制競爭淘汰機制（要點3：人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)的核心

——價值評價、價值分配（考核與薪酬）價值創(chuàng)造價值評價價值分配創(chuàng)造要素的價值定位誰創(chuàng)造了企業(yè)的價值，價值創(chuàng)造理念的整合知識創(chuàng)新者和企業(yè)家是企業(yè)價值創(chuàng)造的主導要素。2：8原則依據(jù)戰(zhàn)略要求對價值貢獻排序基于人才價值本位的價值評價機制與工具以素質(zhì)模型為核心的潛能評價系統(tǒng)以任職資格為核心的職業(yè)化行為評價系統(tǒng)以KPI指標為核心的績效考核系統(tǒng)以經(jīng)營檢討及中期述職報告為核心的績效改進系統(tǒng)以提高管理者人力資源管理責任為核心的績效管理循環(huán)系統(tǒng)分配機制與形式多種價值分配形式：機會、職權、工資、獎金、紅利、股權、信息、分享、認可、學習分權的機制與分權手冊分享報酬體系的建立兩金工程（“金手銬”、“金飯碗”）報酬的內(nèi)在結構與差異確定富有競爭力的報酬水平核心是組織權力和經(jīng)濟利益分享企業(yè)人力資源價值鏈圖要點3：人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)的核心

——價值評價、價值分配要點4：

人力資源管理的最高境界是文化管理他律管理到自律管理（自我開發(fā)與管理）雙重契約：通過勞動合同建立企業(yè)與員工的勞動契約關系，通過企業(yè)文化和價值觀的輸導建立企業(yè)與員工的心理契約.文化使企業(yè)與員工達成共識，從而協(xié)調(diào)企業(yè)對員工的需求與員工個人需求之間的矛盾，使個人與企業(yè)同步成長。要點4：

人力資源管理的最高境界是文化管理他律管理到自律管理3)基于戰(zhàn)略的組織人力資源運行系統(tǒng)模塊

經(jīng)營人才人力資本增值吸納功能開發(fā)功能激勵功能維系功能招募與配置管理考核與薪酬管理培訓與開發(fā)管理溝通與勞資關系管理基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃系統(tǒng)基于職業(yè)生涯的人力資源培訓與開發(fā)系統(tǒng)基于任職資格的職業(yè)化行為評價系統(tǒng)基于業(yè)績與能力的薪酬分配系統(tǒng)KPI指標與績效考核系統(tǒng)基于勝任能力的潛能評價系統(tǒng)戰(zhàn)略基于流程面向市場權責明確組織3)基于戰(zhàn)略的組織人力資源運行系統(tǒng)模塊

經(jīng)營人才吸納功能3運營流程—執(zhí)行流程的體現(xiàn)

戰(zhàn)略流程定義企業(yè)的發(fā)展方向，人員流程定義戰(zhàn)略實施過程中的人員因素，而運營計劃則為這些人員開展工作提供了明確的指導方向。3運營流程—執(zhí)行流程的體現(xiàn)什么是運營流程制定運營計劃，就是為企業(yè)發(fā)展確定新的目標，并且為實現(xiàn)目標制定出具體的工作步驟。運營計劃的主要內(nèi)容

不應當是繁雜的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，它應該體現(xiàn)一種責任，應該是一條將整個企業(yè)的人員、戰(zhàn)略和運營流程連接起來的線，它的表現(xiàn)形式是分配目標和預定計劃。領導者一定深入?yún)⑴c到運營流程中來

領導者的主要任務是監(jiān)督計劃的實施。負責設定目標，將運營流程中的細節(jié)與人員流程及戰(zhàn)略流程結合起來并領導大家進行戰(zhàn)略評估。在面臨很多不確定性的時候要果斷地做出判斷和取舍，能夠引導積極公開的對話以得出真相，還必須對下屬進行適時的指導。什么是運營流程運營計劃要具體指出企業(yè)的不同部門之間如何協(xié)調(diào)配合，如何在不同的方案之間進行取舍，并根據(jù)客觀情況的變化對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進行適時的調(diào)整。運營計劃應當為企業(yè)的所有成員共享，因為參與到計劃中的人越多了解企業(yè)目標的人也就越多，從而你取得成功的概率就越大。運營流程通常存在三大缺點首先，沒有針對計劃的前提條件進行公開討論；其次，預算圍繞的中心問題是公司高層所希望得到的結果，而很少討論或確定實現(xiàn)結果所需要的具體執(zhí)行方案；最后，在進行這種流程的過程中，領導者沒有機會來對員工進行指導，無法幫助他們從全局的角度來看待整個公司，從而也就無法在公司內(nèi)部建立一種善于協(xié)作的社會結構。運營計劃要具體指出企業(yè)的不同部門之間如何協(xié)調(diào)配合，如何在不同七制度與執(zhí)行力執(zhí)行力不佳的制度原因：制度的執(zhí)行不能始終如一的支持，虎頭蛇尾，領導者既是制度的制定者，又是破壞者；制度設計不嚴謹、不配套，沒有經(jīng)過認真的論證就出臺，朝令夕改，員工無所適，制度失信于民（華為任正非：先僵化，后優(yōu)化，再固化）制度設計本身不合理，缺少針對性和、可行性、適應性，或過于繁瑣不利于執(zhí)行（企業(yè)每下一個制度，就相當于給執(zhí)行者下一個緊箍咒，導致執(zhí)行者逆反心理，敷衍了事，使規(guī)定流于形式，全盤照搬西方的所謂先進管理制度，生搬硬套導致水土不服）制度推進缺少科學的監(jiān)督考核機制，考核指標和標準與執(zhí)行文化背離七制度與執(zhí)行力執(zhí)行力不佳的制度原因：

創(chuàng)建一個制度化的高效系統(tǒng)，GE可以做到所有的重大戰(zhàn)略舉措已經(jīng)提出，在一個月內(nèi)就能夠完全進入操作狀態(tài)，并且總是可以在第一個循環(huán)就能在財務上獲得很好的效果

——GE2001年報打造高效執(zhí)行力-實現(xiàn)組織高績效課件八

精細化管理與執(zhí)行力精細化管理的四個標準：精益經(jīng)營、精細管理、精致服務、精英隊伍精益經(jīng)營：市場定位準確，客戶群體優(yōu)良，核心能力穩(wěn)固，發(fā)展方式集約，資源配置高效精細管理：制度健全，執(zhí)行到位；流程精細，責任到人；行為精確，效率領先；依賴數(shù)據(jù)，持續(xù)改進。精致服務：標準服務領先同業(yè)，個性服務彰顯尊貴，專業(yè)服務凝結智慧，真心服務傾注熱誠。精英隊伍：擁有一支敬業(yè)愛崗、專業(yè)規(guī)范、團隊合作、學習創(chuàng)新的員工隊伍。八精細化管理與執(zhí)行力精細化管理的四個標準：凡是精細的管理，一定是標準化的管理，一定是經(jīng)過嚴格的程序化的管理?？上Ч芾砭褪橇D使每一個管理環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)化。中國絕不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；絕不缺少各類管理制度，缺少的是對規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行?！糁星螅ā都毠?jié)決定成敗》作者）凡是精細的管理，一定是標準化的管理，一定是經(jīng)過嚴格的程序化的精細化管理語錄天下難事，必做于易；天下大事，必做于細。

——老子不放過任何細節(jié)。

——松下幸之助工藝上的小差異往往顯示民族素質(zhì)上的大差異。

——張瑞敏一個企業(yè)家要有明確的經(jīng)營理念和對細節(jié)無限的愛。

——戴維·帕卡德（惠普創(chuàng)始人）我強調(diào)細節(jié)的重要性。如果你想經(jīng)營出色，就必須事每一項最基本的工作盡善盡美。——克洛克（麥當勞創(chuàng)始人）差錯發(fā)生在細節(jié)，成功取決于系統(tǒng)。

——比爾·馬瑞特

精細化管理語錄天下難事，必做于易；天下大事，必做于細。九

簡單管理與執(zhí)行力

問題就出現(xiàn)在把一切復雜化上，簡單化才是最有效的執(zhí)行法則。

無情的剔除所有無用的累贅——奧卡姆剃刀法

最簡單的管理工具是最有效的管理工具

——將執(zhí)行工具簡單化九簡單管理與執(zhí)行力問題就出現(xiàn)在把一切復雜化上，簡1什么是簡單管理簡單管理是一種古老而又嶄新的管理思維與實踐，是一種使復雜管理變得簡約、集約與高效，從而提高企業(yè)執(zhí)行力與企業(yè)核心競爭力的管理思想與管理方法。它倡導化繁為簡，以簡馭繁，簡法自然，簡中求變的管理理念與方法。1什么是簡單管理簡單管理是一種古老而又嶄新的管理思維與實踐2簡單管理的核心要義把握規(guī)律，抓住關鍵；化繁為簡，集約高效；簡法自然，簡中求變；溝通信任，以人為本。2簡單管理的核心要義把握規(guī)律，抓住關鍵；簡單管理十誡主要內(nèi)容：不要崇尚權力；不要自我迷戀；不要只說不做；不要只做不想；不要忘記速戰(zhàn)速決；不要做好好先生；不要小瞧開闊的眼界；不要追求完美；不要等到壞了才修；不要試圖尋找1＋1＝2之外的答案簡單管理十誡主要內(nèi)容：不要崇尚權力；不要做好好先生；打造高效執(zhí)行力-實現(xiàn)組織高績效課件打造高效執(zhí)行力-實現(xiàn)組織高績效課件

其實，世上最溫暖的語言，“不是我愛你，而是在一起?！?/p>

所以懂得才是最美的相遇！只有彼此以誠相待，彼此尊重，相互包容，相互懂得，才能走的更遠。相遇是緣，相守是愛。緣是多么的妙不可言，而懂得又是多么的難能可貴。否則就會錯過一時，錯過一世！擇一人深愛，陪一人到老。一路相扶相持，一路心手相牽，一路笑對風雨。在平凡的世界，不求愛的轟轟烈烈；不求誓言多么美麗；唯愿簡單的相處，真心地付出，平淡地相守，才不負最美的人生；不負善良的自己。人海茫茫，不求人人都能刻骨銘心，但求對人對己問心無愧，無怨無悔足矣。大千世界，與萬千人中遇見，只是相識的開始，只有彼此真心付出，以心交心，以情換情，相知相惜，才能相伴美好的一生，一路同行。然而，生活不僅是詩和遠方，更要面對現(xiàn)實。如果曾經(jīng)的擁有，不能天長地久，那么就要學會華麗地轉(zhuǎn)身，學會忘記。忘記該忘記的人，忘記該忘記的事兒，忘記苦樂年華的悲喜交集。人有悲歡離合，月有陰晴圓缺。對于離開的人，不必折磨自己脆弱的生命，虛度了美好的朝夕；不必讓心靈痛苦不堪，弄丟了快樂的自己。擦汗眼淚，告訴自己，日子還得繼續(xù)，誰都不是誰的唯一，相信最美的風景一直在路上。人生，就是一場修行。你路過我，我忘記你；你有情，他無意。誰都希望在正確的時間遇見對的人，然而事與愿違時，你越渴望的東西，也許越是無情無義地棄你而去。所以美好的愿望，就會像肥皂泡一樣破滅，只能在錯誤的時間遇到錯的人。歲月匆匆像一陣風，有多少故事留下感動。愿曾經(jīng)的相遇，無論是錦上添花，還是追悔莫及；無論是青澀年華的懵懂賞識，還是成長歲月無法躲避的經(jīng)歷……愿曾經(jīng)的過往，依然如花芬芳四溢，永遠無悔歲月賜予的美好相遇。其實，人生之路的每一段相遇，都是一筆財富，尤其親情、友情和愛情。在漫長的旅途上，他們都會豐富你的生命，使你的生命更充實，更真實；豐盈你的內(nèi)心，使你的內(nèi)心更慈悲，更善良。所以生活的美好，緣于一顆善良的心，愿我們都能善待自己和他人。一路走來，愿相親相愛的人，相濡以沫，同甘共苦，百年好合。愿有情有意的人，不離不棄，相惜相守，共度人生的每一個朝夕……直到老得哪也去不了，依然是彼此手心里的寶，感恩一路有你！感謝您對文章的閱讀跟下載，希望本篇文章能幫助到您，建議您下載后自己先查看一遍，把用不上的部分頁面刪掉哦，當然包括最后一頁，最后祝您生活愉快!其實，世上最溫暖的語言，“不是我愛你，而是在一起。”

打造高效執(zhí)行力

實現(xiàn)組織高績效中國人民大學勞動人事學院教授華夏基石智業(yè)集團董事長

彭劍鋒打造高效執(zhí)行力

實現(xiàn)組織高績效中國人民大學勞動人事學院教

中國企業(yè)管理的最大黑洞

——執(zhí)行中國企業(yè)家的最大困惑——沒有執(zhí)行力

一中國企業(yè)常見的執(zhí)行問題文化理念在天上飄，但員工的行為在地上爬（目標追求各異，老板說鳥語，員工干蠢事）；好的戰(zhàn)略構想難以落地，正確的決策難以達到預期效果，戰(zhàn)略是方向，是直線運動，一到執(zhí)行就拐彎，就腿軟；一到精細化就走樣，不到位。企業(yè)不是沒有制度，而是制度形同虛設，人治大于法治，制度一到執(zhí)行就變形、走樣；制度越來越多，越來越全，而員工越來越不知道自己該怎么辦；組織變革和流程再造中，員工遲疑而不愿跟進，變革虎頭蛇尾，雷聲大，雨點小，變革效果不佳；一中國企業(yè)常見的執(zhí)行問題文化理念在天上飄，但員工的行為在企業(yè)家角色錯位，事必躬親，替代下屬工作，領導忙而辛苦，而下屬不承擔責任，閑而埋怨；強力的利益激勵不僅沒有起到激勵作用，反而使員工創(chuàng)業(yè)激情衰減，工作動力不足，優(yōu)秀人才留不住,執(zhí)行性人才難尋；組織績效難以推進，各級員工不愿承擔績效責任，目標難以達成。達不成業(yè)績找借口；組織機構自我繁殖，持續(xù)膨脹，人浮于事，小團隊主義與諸侯意識盛行，流程繁瑣、冗長，組織的協(xié)同力不足，整體效率下降，整體執(zhí)行力不足；企業(yè)家角色錯位，事必躬親，替代下屬工作，領導忙而辛苦，而下屬二執(zhí)行的基本命題企業(yè)為什么缺乏執(zhí)行力（影響執(zhí)行的要素）如何提升執(zhí)行力什么是執(zhí)行為什么需要執(zhí)行誰的執(zhí)行力對公司業(yè)績影響最大（是高層，還是中基層）執(zhí)行的基本命題二執(zhí)行的基本命題企業(yè)為什么缺乏執(zhí)行力如何提升執(zhí)行力什么是1執(zhí)行的定義執(zhí)行就是把事情做完。執(zhí)行應該成為一家公司的戰(zhàn)略和目標的重要組成部分，它是目標和結果之間“缺失的一環(huán)”。（拉里博西迪和拉姆查蘭在《執(zhí)行》一書的定義）執(zhí)行就是把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動計劃，并對其結果進行測量。（郭士納語）所謂執(zhí)行力就是務實運作的細節(jié)。（韋爾奇語）1執(zhí)行的定義執(zhí)行就是把事情做完。執(zhí)行定義的要點執(zhí)行是一個過程，是實現(xiàn)組織既定目標的系統(tǒng)程序或具體過程執(zhí)行是一種思維方式與行為方式，是一種組織文化特性執(zhí)行是一種能力，是快速而高效實現(xiàn)組織目標的能力和手段，是個體執(zhí)行力與組織執(zhí)行力的集合體執(zhí)行是一種精細化的細節(jié)管理（執(zhí)行不是空談戰(zhàn)略，它應該是細微而現(xiàn)實的，它是每一個細節(jié)的探究和頂真）執(zhí)行定義的要點執(zhí)行是一個過程，是實現(xiàn)組織既定目標的系統(tǒng)程序或執(zhí)行執(zhí)行和執(zhí)行力執(zhí)行就是完成既定目標的具體過程；執(zhí)行力就是完成執(zhí)行的能力和手段?？冃繕丝冃ЫY果能力手段執(zhí)行力執(zhí)行和執(zhí)行力執(zhí)行就是完成既定目標的具體過程；績效目標績效結果2執(zhí)行是企業(yè)成長的關鍵正確理解執(zhí)行的作用

“方向錯，做的越好損失就越大?！?/p>

執(zhí)行力是企業(yè)成功的必要條件，而不是充分條件.2執(zhí)行是企業(yè)成長的關鍵正確理解執(zhí)行的作用（1）堅定而正確的執(zhí)行是戰(zhàn)略落地的根本保證

執(zhí)行才是促成一個戰(zhàn)略成功的真正關鍵因素?！考{執(zhí)行的要點是檢查。執(zhí)行成功的條件是：首先要有一流的業(yè)務流程。他是創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的基礎，與每個員工的行為方式密切相關。因此塑造一流業(yè)務流程的過程就是塑造一流的員工的行為方式和思維方式的過程，也是最為艱難的過程。其次公司戰(zhàn)略要有從上到下的一致性和透明性，因此戰(zhàn)略本身必須是簡潔明了的，否則就會導致矛盾的信息和行為的遲緩。第三點則是公司要有高績效的文化。

戰(zhàn)略一旦制定，就不能遲疑，就需要堅定執(zhí)行.

（1）堅定而正確的執(zhí)行是戰(zhàn)略落地的根本保證（2）只有準確的執(zhí)行才能讓策略實施策略是戰(zhàn)略的細化和具體措施，它解決的是戰(zhàn)術問題。任何戰(zhàn)略戰(zhàn)術的成功，都包括“策略制定”和“策略之行”這兩個必不可少的步驟。從歷史上看，馬謖是當時的策略專家，但執(zhí)行發(fā)生重大錯誤，結果不僅害的蜀軍大敗，而且丟掉了自己的性命；而趙云不是最聰明的策略專家，但往往執(zhí)行到位，故此被稱為常勝將軍。策略的成功二者密不可分策略制定（馬謖：蜀軍大敗、丟掉了自己的性命）策略執(zhí)行（趙云：常勝將軍）（2）只有準確的執(zhí)行才能讓策略實施策略是戰(zhàn)略的細化和具體措施戰(zhàn)略的本質(zhì)中有許多不可控制、非常規(guī)和不可預料的因素，需要執(zhí)行要素的充分配合。而且通常在戰(zhàn)略的理解上存在巨大的差異。即便各部門、員工正確理解了戰(zhàn)略，他們卻可能錯誤地做另外一些與戰(zhàn)略無關的、甚至相反的事情，也就是說，他們錯誤地認為這些事情是實施戰(zhàn)略所需要的。并非所有員工必然地正確、勤奮地工作，他們需要被激勵——因為做正確的事而受獎勵，并被激勵去做改善另外一些方面。戰(zhàn)備方案的變化是一種常態(tài)，需要執(zhí)行手段的不斷適應，以動態(tài)執(zhí)行力適應戰(zhàn)略的變革。戰(zhàn)略的本質(zhì)中有許多不可控制、非常規(guī)和不可預料的因素，需要執(zhí)行（3）嚴格的執(zhí)行是組織運行的核心技術

企業(yè)是一個組織，但不是一個一般的組織，而是一個需要在市場上拼生死的組織。1、執(zhí)行是一種紀律，缺乏嚴格的執(zhí)行使制度的威信與理性權威蕩然無存，使組織缺少戰(zhàn)斗力。2、領導者是制度的制定者，往往又是執(zhí)行的破壞者。執(zhí)行使得管理人員所做的幾乎每一件事都在某些方面影響著部屬的行動。（聯(lián)想從上到下在制度面前無人能搞特殊化）最高層的執(zhí)行意志缺乏力度，會導致戰(zhàn)略執(zhí)行能力的薄弱。3、管理人員與部屬雙方在執(zhí)行過程中的相互影響導致管理變形。中基層管理者不能依據(jù)規(guī)定而行，往往導致業(yè)務管理執(zhí)行能力薄弱。（3）嚴格的執(zhí)行是組織運行的核心技術企業(yè)是一個組織（4）尊重執(zhí)行是文化扎根的有效前提、核心要素

執(zhí)行的關鍵在于透過企業(yè)文化影響員工的行為，并形成自己的習慣和行為認同；擁有好的執(zhí)行力文化的企業(yè)，員工一定會用心去做事，講究速度、質(zhì)量、細節(jié)和紀律；營造企業(yè)執(zhí)行的文化使組織不同的部門與不同的個體目標一致、行動一致，有效協(xié)同、形成合力；優(yōu)秀的企業(yè)，都有一種強烈的執(zhí)行文化，它們注重承諾、責任心，關注現(xiàn)實，強調(diào)結果導向；（4）尊重執(zhí)行是文化扎根的有效前提、核心要素執(zhí)行的關3執(zhí)行的核心要素（企業(yè)為什么缺乏執(zhí)行力）領導（領導的執(zhí)行力對公司的業(yè)績影響最大，關鍵是要提升領導的執(zhí)行）文化（執(zhí)行文化與執(zhí)行心態(tài)是執(zhí)行的內(nèi)在驅(qū)動力）人員（執(zhí)行性人才與執(zhí)行能力建設是執(zhí)行的根本）流程效率（執(zhí)行的核心流程的系統(tǒng)整合與管理是執(zhí)行的成功關鍵）制度（以制度為基礎的理性權威的建立是執(zhí)行的保障）精細化（精細化管理是提高執(zhí)行力的有效途徑）3執(zhí)行的核心要素（企業(yè)為什么缺乏執(zhí)行力）領導（領導的執(zhí)三領導與執(zhí)行力《執(zhí)行》的作者說過這樣一句話：“《執(zhí)行》這本書是寫給企業(yè)的管理者的”，可見，組織的執(zhí)行力首先是管理者的執(zhí)行力，特別是最高管理者的執(zhí)行力。執(zhí)行力的邏輯順序：最高管理者—中層—基層—普通員工。最高管理者最高執(zhí)行者中層管理者基層管理者基層執(zhí)行者中層執(zhí)行者三領導與執(zhí)行力《執(zhí)行》的作者說過這樣一句話：“《執(zhí)行》這1高層領導與執(zhí)行力執(zhí)行是領導者的首要工作，領導者需要一手抓戰(zhàn)略，一手抓執(zhí)行，兩手都要硬一個企業(yè)成功與否，高層領導占７０％的作用。尤其是他們的管理思想、思維方式，又是重中之重。作為公司的最高領導者，你在工作中表現(xiàn)出的遠見和技能、品質(zhì)和價值觀，對公司的業(yè)績至關重要。企業(yè)的執(zhí)行力不足，主要責任在高層，還是在中基層？問題往往首先出在高層，高層管理者不懂得如何做一個領導者，領導者角色錯位，往往替代下面執(zhí)行。(領導與“除四害”）

1高層領導與執(zhí)行力企業(yè)高層管理者，必須扮演雙重角色，既是決策制定者，又是執(zhí)行者，既要授權，又要承擔授權產(chǎn)生的責任。最高管理者不僅僅是一個決策者，而且應該關注具體的事務和細節(jié)，對執(zhí)行結果進行監(jiān)督和績效評估。麥克爾戴爾的特質(zhì)之一，是極有遠見，而且通常在認定一個大方向之后就親自披掛上陣，帶領全公司徹底執(zhí)行。企業(yè)高層管理者，必須扮演雙重角色，既是決策制定者，又是執(zhí)行者（1）什么是領導

領導是一種過程，指在一個組織中影響他人，是他人盡力去完成組織目標的一種行為過程領導者是指從事這一過程的個體。（1）什么是領導

領導是一種過程，指在一個組織中影