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華夏輝煌注冊物業(yè)管理師一對一一、單項選擇題1、( ) 是指物業(yè)管理中由人和計算機等組成的,專門用于物業(yè)和物業(yè)服務信息的收集、傳遞、存儲、加工、維護和使用的系統(tǒng)A、PMISB、MISC、基礎數(shù)據(jù)子系統(tǒng)D、財務管理子系統(tǒng)2、下列不屬于物業(yè)管理信息系統(tǒng)的特征的是()A、集成性B、交互性C、靜態(tài)性D、動態(tài)性3、()是區(qū)別傳統(tǒng)物業(yè)管理模式的主要特征A、集成性B、交互性C、靜態(tài)性D、動態(tài)性4、從不同的角度,可對物業(yè)管理信息系統(tǒng)進行不同的分類,不包括( )A、以系統(tǒng)適用的物業(yè)類型劃分B、以系統(tǒng)運行模式劃分C、以系統(tǒng)應用覆蓋區(qū)域劃分D、以系統(tǒng)執(zhí)行方式劃分5、下列不屬于 FMMIS功用的是( )A、便于建立設施設備管理電子臺賬B、實現(xiàn)設備巡檢、維保作業(yè)標準化管理C、實現(xiàn)設施設備的全壽命期管理D、向互聯(lián)網(wǎng)云計算平臺、社區(qū)電子商務轉化6、屬于新型墻體的材料的優(yōu)點的是()A、保溫隔熱B、節(jié)約能源C、低輻射D、減少房屋使用面積7、下列不屬于太陽能在住宅區(qū)中的用途的是()A、太陽能熱水器B、太陽能電燈C、太陽能電池D、太陽能空調8、除了太陽能電池以外,下列不屬于常見的用于建筑領域太陽能節(jié)能材料、器具與技術有()A、太陽能轉換材料B、智能毯C、太陽能熱水器D、太陽能空調9、()是目前我國民用建筑普及使用最廣泛的一種太陽能節(jié)能產(chǎn)品A、太陽能熱水器B、太陽能電燈C、太陽能空調D、智能毯10、( )是指物業(yè)服務機構通過科學管理、技術應用、制度建設和宣傳教育等手段,開展的旨在有效節(jié)約資源,保護環(huán)境和減少污染,為人們提供健康、適用和高效的物業(yè)使用空間與環(huán)境的物業(yè)管理服務活動A、環(huán)保物業(yè)管理 B 、綠色物業(yè)管理 C 、節(jié)能物業(yè)管理 D 、健康物業(yè)管理11、綜合運用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術,建立社區(qū)公共數(shù)據(jù)資源中心,綜合開發(fā)利用社區(qū)各類信息資源和設施,構建社區(qū)生活與發(fā)展的智慧環(huán)境,形成居民生活、社區(qū)服務、社區(qū)管理智慧化的社區(qū)形態(tài)指的是( )A、高科技社區(qū) B 、高端社區(qū) C 、智慧社區(qū) D 、數(shù)字化社區(qū)12、智慧社區(qū)能全面( )各種信息渠道,使得辦事、溝通更加順暢,實現(xiàn)“一站式”服務和“平臺式”服務A、整合 B 、服務 C 、交流 D 、保障13、下列關于物業(yè)服務企業(yè)參與智慧社區(qū)建設的必要性說法錯誤的是( )A、傳統(tǒng)物業(yè)服務方式已經(jīng)落后B、傳統(tǒng)物業(yè)服務生存空間狹小C、外部競爭壓力日益增大D、內部競爭壓力日益增大14、( )是物業(yè)服務企業(yè)提供物業(yè)服務的“神經(jīng)系統(tǒng)”A、物業(yè)管理信息系統(tǒng)B、財務管理系統(tǒng)C、采購管理系統(tǒng)D、人力資源管理系統(tǒng)15、物業(yè)管理信息系統(tǒng)最主要的特征是( )A、交互性B、動態(tài)性C、信息系統(tǒng)集成性D、智能化16、( )的最終目的是實現(xiàn)企業(yè)管理的信息化A、決策支持系統(tǒng)B、ERP系統(tǒng)C、多技術系統(tǒng)D、社區(qū)電子商業(yè)系統(tǒng)二、多項選擇題1、以系統(tǒng)運行模式劃分,物業(yè)管理信息系統(tǒng)可分為( )A、C/SB、B/SC、A/SD、S/CE、混合模式2、以系統(tǒng)應用覆蓋區(qū)域劃分,物業(yè)管理信息系統(tǒng)可分為()A、小型B、中型C、大型D、瀏覽器模式E、服務器模式3、下列哪些物業(yè)管理子系統(tǒng)中包括了目前國內主流物業(yè)管理信息系統(tǒng)的功能( )A、門禁監(jiān)控系統(tǒng)B、基礎數(shù)據(jù)子系統(tǒng)C、采購管理子系統(tǒng)D、品質管理子系統(tǒng)E、人力資源管理子系統(tǒng)4、隨著物業(yè)經(jīng)營業(yè)務比重的加大及智慧社區(qū)(包括社區(qū)電子商務) 發(fā)展引發(fā)的物業(yè)服務創(chuàng)新商務模式的興起,物業(yè)管理信息系統(tǒng)將呈現(xiàn)的發(fā)展趨勢( )A、向決策支持系統(tǒng)轉化B、向多技術融合轉化C、向物業(yè)綠色物業(yè)系統(tǒng)轉化D、向互聯(lián)網(wǎng)云計算平臺、社區(qū)電子商務轉化E、專用管理信息系統(tǒng)更加完善,得到更多應用5、建筑節(jié)能技術一般可分為( )A、建筑節(jié)能材料技術B、建筑物本體節(jié)能技術C、建筑系統(tǒng)和設備節(jié)能技術D、建筑環(huán)境控制系統(tǒng)節(jié)能技術E、建筑輕薄材料的研發(fā)技術6、典型的建筑節(jié)能產(chǎn)品與技術有( )A、新型墻體材料B、新型地板C、新型水泥D、新型外墻保溫材料E、太陽能技術7、廣義的建筑環(huán)保技術范圍很寬,包括建筑節(jié)能技術,其成果與應用主要體現(xiàn)在( )方面A、建筑布局設計B、建筑圍護結構設計C、節(jié)水技術D、新型玻璃E、太陽能技術8、可以從( )方面推進綠色物業(yè)管理進程A、早期介入 B 、日常管理服務階段 C 、物業(yè)成熟階段D、物業(yè)發(fā)展階段 E 、物業(yè)壽命結束期9、智慧社區(qū)從功能上講,是以社區(qū)居民為服務核心,為居民提供安全、高效、便捷的智慧化服務,全面滿足居民的生存和發(fā)展需要。它體現(xiàn)的內涵包括( )A、資源的整合 B 、一流的服務 C 、互動的交流D、全面的保障 E 、精確的服務10、智慧社區(qū)的價值體現(xiàn)在( )A、分散社區(qū)服務資源B、創(chuàng)造低碳環(huán)境C、提升效益、促進轉型D、提升社區(qū)服務效率E、增進交流,促進和諧11、智慧社區(qū)建設的主要技術包括( )A、物聯(lián)網(wǎng)

B

、云計算

C

、移動互聯(lián)網(wǎng)D、數(shù)字電視

E

、電子商務12、物聯(lián)網(wǎng)具有的四大支柱技術與業(yè)務群具體包括(

)A、C/S

B

、RFID

C

、傳感網(wǎng)D、M2M

E

、兩化融合13、物業(yè)服務企業(yè)參與智慧社區(qū)建設的可行性在于( )A、物業(yè)管理的完善是社區(qū)建設的一部分B、物業(yè)服務企業(yè)有貼近社區(qū)的先天優(yōu)勢C、物業(yè)服務企業(yè)參與智慧社區(qū)建設的人員基礎已經(jīng)形成D、物業(yè)服務企業(yè)參與智慧社區(qū)建設的贏利空間已經(jīng)打開E、物業(yè)服務企業(yè)參與智慧社區(qū)建設可以獲得外部資源支持一、單項選擇題1、[答案]A【解析】 物業(yè)管理信息系統(tǒng)是指物業(yè)管理中由人和計算機等組成的, 專門用于物業(yè)和物業(yè)服務信息的收集、傳遞、存儲、加工、維護和使用的系統(tǒng)。2、[答案]C【解析】 物業(yè)管理信息系統(tǒng)具有集成性、交互性和動態(tài)性等典型特征。3、[答案]D【解析】 物業(yè)管理信息系統(tǒng)的動態(tài)性特征,是區(qū)別傳統(tǒng)物業(yè)管理模式的主要特征。4、[答案]D【解析】 從不同的角度,可對物業(yè)管理信息系統(tǒng)進行不同的分類,這些分類依據(jù)是:以系統(tǒng)適用的物業(yè)類型劃分、以系統(tǒng)運行模式劃分、以系統(tǒng)應用覆蓋區(qū)域劃分。5、[答案]D【解析】 FMMIS是以預防性維修設備管理理念為導向,構建設備管理標準化制度規(guī)程,通過標準化作業(yè)規(guī)范設備管理工作,優(yōu)化設備管理工作流程,達到降低運營管理成本,實現(xiàn)提升設備管理水平和效率的目的。其主要功用為:①便于建立設施設備管理電子臺賬。②實現(xiàn)設備巡檢、維保作業(yè)標準化管理。③實現(xiàn)設施設備的全壽命期管理。6、[答案]B【解析】 使用新型墻體材料,可以有效減少環(huán)境污染,節(jié)省生產(chǎn)成本,節(jié)約能源、增加房屋使用面積等一系列優(yōu)點。7、[答案]B【解析】 目前,在住宅區(qū)中太陽能的利用主要有三個方面:太陽能熱水器、太陽能空調和太陽能電池。8、[答案]D【解析】除了太陽能電池以外,常見的用于建筑領域太陽能節(jié)能材料、器具與技術有:太陽能轉換材料、智能毯、太陽能熱水器。9、[答案]A【解析】 太陽能熱水器是目前我國民用建筑普及使用最廣泛的一種太陽能節(jié)能產(chǎn)品。10、[答案]B【解析】 綠色物業(yè)管理,是指物業(yè)服務機構通過科學管理、技術應用、制度建設和宣傳教育等手段,開展的旨在有效節(jié)約資源,保護環(huán)境和減少污染,為人們提供健康、適用和高效的物業(yè)使用空間與環(huán)境的物業(yè)管理服務活動。11、[答案]C【解析】 智慧社區(qū)是指綜合運用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術,建立社區(qū)公共數(shù)據(jù)資源中心,綜合開發(fā)利用社區(qū)各類信息資源和設施,構建社區(qū)生活與發(fā)展的智慧環(huán)境,形成居民生活、社區(qū)服務、社區(qū)管理智慧化的社區(qū)形態(tài)。12、[答案]A【解析】 智慧社區(qū)能全面整合各種信息渠道,使得辦事、溝通更加順暢,實現(xiàn)“一站式”服務和“平臺式”服務。13、[答案]D【解析】 物業(yè)服務企業(yè)參與智慧社區(qū)建設的必要性:①傳統(tǒng)物業(yè)服務方式已經(jīng)落后;②傳統(tǒng)物業(yè)服務生存空間狹小;③外部競爭壓力日益增大。14、[答案]A【解析】 物業(yè)管理信息系統(tǒng)是物業(yè)服務企業(yè)提供物業(yè)服務的 “神經(jīng)系統(tǒng)”,它在一定程度上改變了傳統(tǒng)的管理思想、管理方式和管理行為,是物業(yè)管理轉型升級走向前端的重要支撐與體現(xiàn)。15、[答案]C【解析】 物業(yè)管理信息系統(tǒng)最主要的特征是信息系統(tǒng)集成,其信息化是建立在網(wǎng)絡集成、系統(tǒng)集成和數(shù)據(jù)庫集成一體化的信息系統(tǒng)集成平臺之上的。16、[答案]B【解析】 ERP 系統(tǒng)不只是一套計算機系統(tǒng),它更代表了一整套現(xiàn)代化的企業(yè)管理思想、程序和方法,它的最終目的是實現(xiàn)企業(yè)管理的信息化,這就要求 ERP系統(tǒng)必須與每個專業(yè)的管理工作高度融合,使得大家都可以借助 ERP系統(tǒng)開展日常工作,最終達到“用數(shù)據(jù)說話”的目的。二、多項選擇題1、[答案]ABE【解析】以系統(tǒng)運行模式劃分,物業(yè)管理信息系統(tǒng)大體可以分為三種運行模式:即客戶機/服務器)模式、B/S(Browser/Server,瀏覽器/服務器)模式和混合模式。

C/S(Client/Server

,2、[答案]ABC【解析】

以系統(tǒng)應用覆蓋區(qū)域劃分,物業(yè)管理信息系統(tǒng)可分為小型、中型(區(qū)域型)

、大型(全國級)、超大型(世界級)四種。3、[答案]BCDE【解析】 目前國內主流物業(yè)管理信息系統(tǒng)的功能主要包括在以下物業(yè)管理子系統(tǒng)中:OA協(xié)同辦公子系統(tǒng);②基礎數(shù)據(jù)子系統(tǒng);③財務管理子系統(tǒng);④客戶服務子系統(tǒng);⑤租賃經(jīng)營子系統(tǒng);⑥設備資產(chǎn)管理子系統(tǒng);⑦采購管理子系統(tǒng);⑧庫存管理子系統(tǒng);⑨品質管理子系統(tǒng)。人力資源管理子系統(tǒng)。4、[答案]ABDE【解析】 物業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢是:①向決策支持系統(tǒng)轉化;②向多技術融合轉化;③向物業(yè)ERP系統(tǒng)轉化;④向互聯(lián)網(wǎng)云計算平臺、社區(qū)電子商務轉化;⑤專用管理信息系統(tǒng)更加完善,得到更多應用。5、[答案]ABCD【解析】 建筑節(jié)能技術一般可分為四大類, 即建筑節(jié)能材料技術、 建筑物本體(如圍護結構)節(jié)能技術、建筑系統(tǒng)和設備(包括家電等)節(jié)能技術和建筑環(huán)境控制系統(tǒng)節(jié)能技術。6、[答案]ADE【解析】 典型的建筑節(jié)能產(chǎn)品與技術:①新型墻體材料②新型涂料③新型玻璃④新型外墻保溫材料⑤新型保溫門窗⑥太陽能技術7、[答案]ABC【解析】 廣義的建筑環(huán)保技術范圍很寬,包括建筑節(jié)能技術,其成果與應用主要體現(xiàn)在以下方面:建筑布局設計、建筑圍護結構設計、新型涂料、特殊性能混凝土、室內環(huán)境控制技術、節(jié)水技術、照明技術、智能建筑和建筑智能化系統(tǒng)。8、[答案]ABE【解析】 綠色建筑和綠色物業(yè)管理具體來說,可以從以下方面推進:①早期介入階段②日常管理服務階段。在日常物業(yè)管理服務階段,物業(yè)服務企業(yè)和人員應在科學規(guī)劃、制度建設、合理組織、技術應用、精細管理、科學評價和宣傳培訓等方面,全面開展綠色物業(yè)管理活動。③物業(yè)壽命結束期9、[答案]ACDE【解析】 智慧社區(qū)體現(xiàn)了以下內涵:①資源的整合。智慧社區(qū)能全面整合各種信息渠道, 使得辦事、溝通更加順暢,實現(xiàn) “一站式”服務和“平臺式”服務。②精確的服務。智慧社區(qū)能針對社區(qū)不同人群提供不同類型的服務。在智慧社區(qū)中,能夠精確地發(fā)現(xiàn)居民需求,準確及時地定位問題解決問題。③互動的交流。智慧社區(qū)中,社區(qū)居民之間容易形成交流互動的圈子,把社區(qū)各類住戶聯(lián)系起來,讓每家每戶融入社區(qū)大環(huán)境中,實現(xiàn)社區(qū)的自組織和自管理。④全面的保障。智慧社區(qū)能保障社區(qū)居民的各類需求,包括安全需求、生活需求、服務需求、社交需求等。10、[答案]BCDE【解析】 智慧社區(qū)的價值體現(xiàn)在:①以人為本,感知統(tǒng)一②增進交流,促進和諧③整合社區(qū)服務資源④提升社區(qū)服務效率⑤創(chuàng)造低碳環(huán)境⑥提升效益、促進轉型11、[答案]ABC【解析】 智慧社區(qū)建設的主要技術有:物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)。12、[答案]BCDE【解析】 具體來說,物聯(lián)網(wǎng)具有四大支柱技術與業(yè)務群:RFID:射頻識別(RFID)技術在物聯(lián)網(wǎng)中起重要的“使能”(Enable)作用。②傳感網(wǎng):借助于各種傳感器,探測和集成包括溫度、濕度、壓力、速度等物質現(xiàn)象的網(wǎng)絡,是智慧社區(qū)系統(tǒng)感知世界的主要手段

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