國(guó)際企業(yè)管理實(shí)踐試題解析

國(guó)際企業(yè)治理實(shí)踐試題實(shí)踐試題一、可口可樂(lè)公司的用人制度〔50分〕一、可口可樂(lè)公司在其100多年的開展歷史中,絕大多數(shù)時(shí)期都是作為國(guó)際化公司在全球范圍內(nèi)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng).目前,該公司在世界160個(gè)國(guó)家擁有分公司,在全球雇傭了大約40萬(wàn)人.可口可樂(lè)的名言之一是：我們不僅僅需要對(duì)資金的投入,而且也需要對(duì)人的投資.可口可樂(lè)國(guó)際人力資源治理戰(zhàn)略核心是,雇傭全球最優(yōu)秀的治理人才,以保證公司全球經(jīng)營(yíng)績(jī)效.為適應(yīng)全球化開展的要求,可口可樂(lè)每年都要將300多名專業(yè)人員及治理人員從一個(gè)國(guó)家調(diào)往另一個(gè)國(guó)家,而且這種跨國(guó)調(diào)動(dòng)的人數(shù)正逐年增長(zhǎng).可口可樂(lè)的一位人力資源治理部門的經(jīng)理對(duì)公司的這種戰(zhàn)略作了如下的評(píng)價(jià)：“最近我們得出的結(jié)論是,我們的人才必須多國(guó)化,再多國(guó)化……〞為保證公司擁有足夠的,可以適應(yīng)全球競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)秀管理人才,可口可樂(lè)公司建立了自己的獨(dú)具特色的治理人才“蓄水池〞.公司要求其21個(gè)業(yè)務(wù)部門中的每一個(gè)部門,必須尋找、招聘和開發(fā)這樣的治理人才,即使他們可能現(xiàn)在并不是急需的,但是他們未來(lái)必然是公司最需要的治理精英.一旦在全球某一個(gè)地區(qū)由于業(yè)務(wù)開展的特殊要求,需要這些治理人才的話,公司可以馬上將這些治理人才安排到所需要的治理崗位上去.可口可樂(lè)公司的人力資源治理經(jīng)理這樣說(shuō)：“用一句體育行話來(lái)說(shuō),我們公司必須有大量的強(qiáng)有力的‘板凳隊(duì)員,,他們隨時(shí)可以被委以重任.〞在可口可樂(lè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中,對(duì)未來(lái)人力資源來(lái)源狀況的預(yù)測(cè)是整個(gè)戰(zhàn)略的組成局部,其中也包括公司制定的人員招聘與雇傭甄選標(biāo)準(zhǔn).例如,公司期望應(yīng)出聘者一般都能熟練掌握兩門以上的語(yǔ)言.這種對(duì)國(guó)際化的強(qiáng)調(diào),在可口可樂(lè)高層治理機(jī)構(gòu)中表現(xiàn)得非常明顯.例如,公司總裁羅伯特?戈杰塔就是一位出生在古巴的美國(guó)人,在公司21人的董事會(huì)中,只有4個(gè)人是美國(guó)人.1.可口可樂(lè)公司所采用的人員配備方法是什么？從案例中說(shuō)明其具體表現(xiàn)在哪些方面？〔30分〕答：可口可樂(lè)公司所采用的人員配備方法是全球中央法.雇傭全球最優(yōu)秀的治理人才,以保證公司全球經(jīng)營(yíng)績(jī)效.可口可樂(lè)每年都要將300多名專業(yè)人員及治理人員從一個(gè)國(guó)家調(diào)往另一個(gè)國(guó)家.建立了自己的獨(dú)具特色的治理人才“蓄水池〞.公司要求其21個(gè)業(yè)務(wù)部門中的每一個(gè)部門,必須尋找、招聘和開發(fā)全球化治理人才.一旦在全球某一個(gè)地區(qū)由于業(yè)務(wù)開展的特殊要求,需要這些治理人才的話,公司可以馬上將這些治理人才安排到所需要的治理崗位上去.2、可口可樂(lè)公司的治理者要熟練地掌握兩種以上的語(yǔ)言,這對(duì)可口可樂(lè)公司有什么作用？〔20分〕能熟練掌握兩門以上的語(yǔ)言對(duì)國(guó)際化的可口可樂(lè)在高層治理機(jī)構(gòu)中表現(xiàn)得非常明顯.有利于公司在全球范圍合理調(diào)配和利用人力資源,一旦在全球某一個(gè)地區(qū)由于業(yè)務(wù)開展的特殊要求,需要這些管理人才的話,公司可以無(wú)需進(jìn)行語(yǔ)言培訓(xùn)馬上將相應(yīng)治理人才安排到所需要的治理崗位上去.治理人員國(guó)際化應(yīng)該是招聘和開發(fā)國(guó)際企業(yè)治理人員最有效的策略.這種人員配備政策的內(nèi)涵是與國(guó)際企業(yè)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)相一致的,公司不但應(yīng)在全球范圍內(nèi)合理地調(diào)配和利用自然資源、財(cái)務(wù)資源和技術(shù),也應(yīng)該在全球范圍內(nèi)合理地調(diào)配和利用人力資源.這樣做能克服公司內(nèi)過(guò)分注重治理人員國(guó)籍的現(xiàn)象,防止近親繁殖和高層治理者的狹隘,從而使公司更好地挖掘其跨國(guó)的潛能.實(shí)踐試題二、中國(guó)輸美凍蝦遭遇反傾銷案〔50分〕早在2022年,美國(guó)南方蝦業(yè)聯(lián)盟就醞釀對(duì)包括中國(guó)在內(nèi)的進(jìn)口蝦采取反傾銷行動(dòng),這個(gè)消息當(dāng)即引起了誼華公司的高度重視.中國(guó)蝦產(chǎn)品70%寸美出口,是輸美的主要農(nóng)產(chǎn)品之一,美國(guó)一旦實(shí)施反傾銷,將對(duì)福清市整個(gè)出口蝦產(chǎn)業(yè)造成消滅性的打擊.就是從那時(shí)開始,誼華水產(chǎn)開始了應(yīng)對(duì)反傾銷的各項(xiàng)準(zhǔn)備,公司領(lǐng)導(dǎo)層及治理層學(xué)習(xí)反傾銷的知識(shí),研究中國(guó)小龍蝦、蘑菇、蘋果汁等各種各樣的反傾銷案例,不斷跟蹤了解美國(guó)方面的信息.2022年底,美國(guó)反傾銷的風(fēng)聲漸起.福清誼華同香港誼林集團(tuán)第一時(shí)間向中國(guó)土畜商會(huì)咨詢,聘請(qǐng)了專業(yè)處理反傾銷案的律師團(tuán).2022年12月31日,美國(guó)南方蝦業(yè)聯(lián)盟向美國(guó)政府提出申請(qǐng),要求對(duì)中國(guó)、越南等6個(gè)國(guó)家生產(chǎn)的冷凍蝦和罐裝溫水蝦采取反傾銷舉措.2022年1月,美國(guó)商務(wù)部正式開始立案調(diào)查.此時(shí),大局部中國(guó)企業(yè)才匆匆上陣,應(yīng)訴準(zhǔn)備粗糙馬虎,甚至出現(xiàn)公司名字譯錯(cuò)誤、提交過(guò)期的營(yíng)業(yè)執(zhí)照等低級(jí)錯(cuò)誤,有的企業(yè)尚未應(yīng)戰(zhàn)就已出局.2022年2月25日,誼華被指定為強(qiáng)制性調(diào)查對(duì)象,同行企業(yè)都說(shuō)誼華不走運(yùn).誼華公司上下卻感到時(shí)機(jī)難得：“可以憑此一搏了！〞這時(shí),全國(guó)涉案的123家企業(yè)中,只有60多家企業(yè)應(yīng)訴,超過(guò)一半的企業(yè)選擇放棄.誼華公司何美樂(lè)董事長(zhǎng)胸有成竹：“我們絕對(duì)沒(méi)有低于本錢賣,絕對(duì)沒(méi)有傾銷,中國(guó)蝦本錢低,是由于我們有全世界最先進(jìn)的養(yǎng)殖技術(shù)和比擬廉價(jià)的勞動(dòng)力資源.美國(guó)對(duì)我們中國(guó)蝦業(yè)來(lái)說(shuō),是個(gè)很大的市場(chǎng),我們決不輕言退出！〞由此,誼華公司攜手香港誼林集團(tuán),大手筆付出近千萬(wàn)元的訴訟費(fèi)用,打起了這場(chǎng)“國(guó)際官司〞.2022年1月26日,美國(guó)商務(wù)部公布對(duì)我國(guó)蝦反傾銷做出第二輪終裁結(jié)果.我國(guó)四家強(qiáng)制應(yīng)訴企業(yè)稅率為0.07%—82.27%,非強(qiáng)制應(yīng)訴企業(yè)中39家獲平均加權(quán)稅率55.23%,有18家應(yīng)訴企業(yè)被拒絕加權(quán)稅率,未參加應(yīng)訴企業(yè)獲112.81%的稅率.誼華便是四家強(qiáng)制應(yīng)訴企業(yè)之一.不可思議的是,美國(guó)商務(wù)部竟然違反WTC關(guān)于非市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家選取替代國(guó)替代價(jià)格的根本原那么,濫用自由裁量權(quán),十別離奇地選取了印度一家在調(diào)查期以外的、不分規(guī)格的混合蝦的價(jià)格,蝦的品種也與我國(guó)出口美國(guó)的不同,印度是黑虎蝦,而誼華出口的大局部是南美白對(duì)蝦.基于美國(guó)商務(wù)部不合理的稅率計(jì)算方法,為獲取合法的權(quán)利,誼華公司所屬的香港誼林公司代理律師團(tuán)頂著高額的律師費(fèi),積極向美國(guó)貿(mào)易法院申訴,2022年美國(guó)貿(mào)易法院受理香港誼林公司的申訴.經(jīng)過(guò)近一年的調(diào)查取證,美國(guó)貿(mào)易法院認(rèn)為誼林公司提出的稅率計(jì)算方法是合理合法的,要求美國(guó)商務(wù)部在2022年9月26日前提出新的合理的稅率計(jì)算結(jié)果,但遺憾的是,美國(guó)商務(wù)部并沒(méi)有完全根據(jù)美國(guó)國(guó)際貿(mào)易法院的判決要求更改該案件稅率的計(jì)算方法,而是僅僅對(duì)于其引用的印度制造商N(yùn)AKKTANI原料蝦的單獨(dú)加權(quán)本錢進(jìn)行了細(xì)微調(diào)整.10月27日,美國(guó)商務(wù)部向美國(guó)貿(mào)易法院遞交了第一次重新計(jì)算稅率的結(jié)果,其中誼林集團(tuán)經(jīng)過(guò)重新計(jì)算的新稅率為56.73%.美國(guó)國(guó)際貿(mào)易法院不接受此次美國(guó)商務(wù)部的重新計(jì)算結(jié)果,并責(zé)成美國(guó)商務(wù)部一個(gè)月內(nèi)重新根據(jù)法院的判決做出新的稅率計(jì)算.最終結(jié)果讓人滿意,今年9月7日,反傾銷官司水落石出,誼華公司打了個(gè)漂亮的還擊戰(zhàn).問(wèn)題：1、什么是傾銷？〔5分〕傾銷,是指一國(guó)〔地區(qū)〕的生產(chǎn)商或出口商以低于其國(guó)內(nèi)市場(chǎng)價(jià)格或低于本錢價(jià)格將其商品拋售到另一國(guó)〔地區(qū)〕市場(chǎng)的行為.2、企業(yè)如何應(yīng)對(duì)反傾銷？〔25分〕1、加大科研投入優(yōu)化出口結(jié)構(gòu)2、標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)內(nèi)部治理3、建立反傾銷訴訟基金鼓勵(lì)企業(yè)積極應(yīng)訴4、增強(qiáng)與外國(guó)企業(yè)的聯(lián)系與合作5、加深對(duì)進(jìn)口國(guó)的法律了解拓展信息渠道3、什么是國(guó)際化經(jīng)營(yíng)？〔10分〕國(guó)際化經(jīng)營(yíng)是指企業(yè)從國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)走向跨國(guó)經(jīng)營(yíng),從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng),在國(guó)外設(shè)立多種形式的組織,對(duì)國(guó)內(nèi)外的生產(chǎn)要素進(jìn)行配置,在一個(gè)或假設(shè)干個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)的戰(zhàn)略.從事國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)通過(guò)系統(tǒng)評(píng)價(jià)自身資源和經(jīng)營(yíng)使命,確定企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)和目標(biāo),并根據(jù)國(guó)際環(huán)境變化擬定行動(dòng)方針,根據(jù)國(guó)際環(huán)境變化擬定行動(dòng)方針,以求在國(guó)際環(huán)境中長(zhǎng)期生存和開展所作的長(zhǎng)遠(yuǎn)的總體的謀劃.4、全球競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有哪些模式？〔10分〕答：包括兩局部的內(nèi)容：一是本公司的國(guó)際化戰(zhàn)略；二是選擇適當(dāng)?shù)膰?guó)際市場(chǎng)進(jìn)入方式.實(shí)踐試題三、華為的國(guó)際化戰(zhàn)略案例〔50分〕在2022財(cái)年中,華為技術(shù)〔簡(jiǎn)稱“華為〞〕的銷售收入首次超過(guò)100億美元〔110億美元〕,其中,65%的收入來(lái)自海外市場(chǎng).在接下來(lái)的2022財(cái)年,華為再次超越了自己,實(shí)現(xiàn)合同銷售額160億美元,同比增長(zhǎng)45%海外市場(chǎng)銷售額到達(dá)了115億美元,成為華為的主要銷售收入來(lái)源.目前,華為已經(jīng)初步成長(zhǎng)為一個(gè)全球化公司.華為的產(chǎn)品與解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū),在海外設(shè)立了20個(gè)地區(qū)部,100多個(gè)分支機(jī)構(gòu)；在美國(guó)、印度、瑞典、俄羅斯及中國(guó)等地設(shè)立了12個(gè)研究所和31個(gè)培訓(xùn)中央.截至2022年,華為72%勺銷售額都來(lái)自海外市場(chǎng).華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球100多個(gè)國(guó)家,以及35個(gè)全球前50強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)商；在海外市場(chǎng)設(shè)立了20個(gè)地區(qū)部,100多個(gè)分支機(jī)構(gòu)；在瑞典斯德哥爾摩、美國(guó)達(dá)拉斯及硅谷、印度班加羅爾、俄羅斯莫斯科,以及中國(guó)的深圳、上海、北京、南京、西安、成都和武漢等地設(shè)立了研發(fā)機(jī)構(gòu),通過(guò)跨文化團(tuán)隊(duì)合作,實(shí)施全球異步研發(fā)戰(zhàn)略.華為參加了83個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織,如ITU、3GPP3GPP2OMAETSI和IETF等.在過(guò)去的幾年里,在光纖傳輸、接入網(wǎng)絡(luò)、下一代網(wǎng)絡(luò)、IPQoS和平安領(lǐng)域,華為已經(jīng)提交了800多篇提案.在過(guò)去的4年里,華為也已經(jīng)成為3GP麗3GPP2勺積極參與者,并在核心網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)應(yīng)用和無(wú)線接入領(lǐng)域提出了1500多項(xiàng)提案.華為連續(xù)6年蟬聯(lián)中國(guó)企業(yè)專利申請(qǐng)數(shù)量第一,連續(xù)3年中國(guó)發(fā)明專利申請(qǐng)數(shù)量第一.截至2022年6月底,華為累計(jì)申請(qǐng)專利30,569件,包括中國(guó)專利申請(qǐng)22719件、國(guó)際專利申請(qǐng)4362件、國(guó)外專利申請(qǐng)3488件.經(jīng)過(guò)30年歷練并完成全球架構(gòu)的華為被看作是中國(guó)外鄉(xiāng)企業(yè)自主創(chuàng)新和全球化運(yùn)營(yíng)的最正確典范問(wèn)題：1、中國(guó)企業(yè)在海外市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有哪些？〔15分〕第一中國(guó)的行政和經(jīng)濟(jì)體系效率高,第二中國(guó)根底設(shè)施完善第三、大局部產(chǎn)業(yè)配套水平強(qiáng)已形成較完善的產(chǎn)業(yè)體系.第四、企業(yè)治理人員及勞工素質(zhì)較高第五、國(guó)內(nèi)內(nèi)需市場(chǎng)穩(wěn)定增長(zhǎng).第六、廉價(jià)的勞動(dòng)力以及豐富的原材料、土地、根底建設(shè)資源.2、一個(gè)國(guó)際化途中的公司,如何處理國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)比擬好？〔10分〕肯定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)點(diǎn),指出其缺乏之處.以己之長(zhǎng)攻人之短.3、華為國(guó)際化經(jīng)營(yíng)有哪些成功之處？〔25分〕首先是對(duì)國(guó)際化戰(zhàn)略的執(zhí)著,華為的國(guó)際化是在“屢戰(zhàn)屢敗〞、“屢敗屢戰(zhàn)〞中培養(yǎng)出來(lái)的,不是將之完全交付給國(guó)外代理商或合作伙伴,這樣的國(guó)際化策略見效慢,但投入分階段,總體來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)較小.二是注重技術(shù)與市場(chǎng)的創(chuàng)新,做到全球范圍內(nèi)整合資源,提升研發(fā)水平.三是實(shí)行全方位的國(guó)際化.實(shí)踐試題四、韓國(guó)金星會(huì)社的海外投資選擇〔50分〕金星公司在決策投資辦廠生產(chǎn)電視機(jī)前,公司面臨著非常嚴(yán)峻的局面.由于產(chǎn)品的本錢上升以及社長(zhǎng)的逝世,使金星會(huì)社處于國(guó)內(nèi)外企業(yè)環(huán)境惡化且又失去最高經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)憂外患的困境.所以,作為克服這種困境的唯一突破口,金星會(huì)社只能將注意力轉(zhuǎn)向海外市場(chǎng).雖然美國(guó)有著龐大的彩電需求市場(chǎng),但金星會(huì)社的出口量只占其1%.且此時(shí),美國(guó)政府忽然對(duì)韓國(guó)的彩電進(jìn)口采取了限制舉措,這使得金星公司的投資面臨著非常大的風(fēng)險(xiǎn).為了減少風(fēng)險(xiǎn),就必須選定正確的投資地.金星公司最終選定位于美國(guó)亞拉巴馬州北端,人口僅有15萬(wàn)的恒茨比爾市.它們的依據(jù)是：隨著美國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)狀況的惡化,美國(guó)各企業(yè)向有利的地區(qū)轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象表現(xiàn)的很突出.為了躲避美國(guó)政府的貿(mào)易保護(hù)舉措,外國(guó)紛紛通過(guò)就地投資進(jìn)入美國(guó),而這些企業(yè)也呈現(xiàn)向有利的朝陽(yáng)地區(qū)集中傾向.這是由于政治法律環(huán)境的因素而導(dǎo)致的結(jié)果.該地區(qū)的自然環(huán)境有下述優(yōu)點(diǎn)：1.氣候溫和,能源費(fèi)用低廉；2.人口增加快,勞動(dòng)力豐富,勞務(wù)費(fèi)用低廉;3.工會(huì)弱,罷工等糾紛的可能性少；4.各種稅率低.問(wèn)題：1、企業(yè)在海外投資時(shí)應(yīng)分析哪些問(wèn)題？〔25分〕答：1、是對(duì)要投資的國(guó)家和地區(qū)對(duì)外商的投資政策和各種相關(guān)的法律、法規(guī)、風(fēng)俗習(xí)慣、市場(chǎng)狀況、消費(fèi)特點(diǎn)、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等進(jìn)行深入的了解.2、是要選準(zhǔn)投資的產(chǎn)業(yè)定位.3、是要確定首先進(jìn)入的主導(dǎo)產(chǎn)品.4、是選擇適宜的合作伙伴.5、是選擇熟悉國(guó)際金融、法律、會(huì)計(jì)等專業(yè)效勞機(jī)構(gòu)有水平的專業(yè)人士,作為自己的委