2023年海南省海口市統(tǒng)招專升本管理學第一輪測試卷(含答案)

2023年海南省?？谑薪y(tǒng)招專升本管理學第一輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.信息來源可靠性的首要決定因素是（）

A.誠實B.能力C.熱情D.客觀

2.為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃，屬于計劃形式中的（）

A.使命B.目標C.政策D.戰(zhàn)略

3.管理幅度也稱之為（）

A.管理層次B.管理規(guī)模C.管理跨度D.管理級別

4.用于聽取專家對某一問題意見的集體決策方法是（）

A.德爾菲技術B.名義小組技術C.暢談法D.頭腦風暴法

5.在賣方市場條件下，組織所做的各種決策的出發(fā)點是（）

A.組織自身的生產(chǎn)條件和生產(chǎn)能力B.市場需求偏好C.消費者的偏好D.領導者的偏好

6.管理者直接指導下屬工作的職權(quán)是（）

A.直線職權(quán)B.參謀職權(quán)C.職能職權(quán)D.權(quán)益職權(quán)

7.某研究所中存在許多不同的非正式群體，并因為需求不同而發(fā)生沖突，以致影響組織的發(fā)展。作為該研究所所長，你認為應該采取的措施是（）

A.盡力滿足各非正式群體的不同需求B.協(xié)調(diào)各非正式群體的分歧C.禁止非正式群體的活動D.引導非正式群體的活動

8.下列屬于滾動計劃方法最突出優(yōu)點的是（）

A.有助于改進組織結(jié)構(gòu)和職責分工B.可事先評價達到目標的可能性C.計劃更加切合實際D.調(diào)動職工的主動性、積極性

9.下列各項中，主要核對企業(yè)財務記錄的可靠性和真實性的是（）

A.外部審計B.管理審計C.內(nèi)部審計D.全面審計

10.控制的主要目的在于（）

A.保證組織不出現(xiàn)偏差B.提高組織的內(nèi)部素質(zhì)C.維持組織的外部環(huán)境D.確保組織目標的實現(xiàn)

11.相對于民主式領導者，對集權(quán)式領導者的優(yōu)點敘述不正確的是（）

A.控制的力度較大

B.管理的組織成本在其他條件不變的情況下，要低于組織邊界以外的交易成本

C.紀律嚴格控制，管理風范，賞罰分明

D.員工關系融洽，工作積極主動，富有創(chuàng)造性

12.尋求和獲得各種特定的信息，以便透徹了解組織與環(huán)境，這指的是（）

A.代表人B.聯(lián)絡者C.發(fā)言人D.監(jiān)督者

13.計件獎勵工資制的提出者是（）

A.泰羅B.巴貝奇C.甘特D.丹尼爾

14.（）實質(zhì)上就是一個信息反饋過程

A.計劃過程B.控制過程C.組織過程D.領導過程

15.短期計劃的時間一般為（）

A.1年以下B.1年以上C.3年以下D.3年以上

16.授權(quán)過少往往造成主管工作量過大，授權(quán)過多又會造成工作雜亂無序，甚至失控，所以不能無原則放權(quán)。這是要求我們在授權(quán)過程中要注意（）

A.重要性原則B.適度原則C.權(quán)責一致原則D.級差授權(quán)原則

17.下列溝通方式中，具有快速傳遞、快速反饋、信息量很大，但是傳遞中經(jīng)過層次愈多信息失真愈嚴重、核實愈困難的是（）

A.口頭溝通B.書面溝通C.非語言溝通D.電子媒介溝通

18.按照歸因理論，從內(nèi)外因、穩(wěn)定性、可控性三個維度來劃分，屬于內(nèi)因、穩(wěn)定、可控的歸因為（）

A.機遇B.任務難度C.能力D.努力

19.下列哪一項不屬于績效評估的要求（）

A.指標要客觀B.評估方法要可行C.時間要恰當D.評估結(jié)果不用反饋

20.下述哪個環(huán)節(jié)不屬于盧因提出的組織變革三步驟中的一個環(huán)節(jié)（）

A.診斷B.解凍C.變革D.再凍結(jié)

21.下列不屬于泰羅科學管理理論內(nèi)容的是（）

A.工作定額B.標準化C.計件獎勵工資制D.能力與工作相適應

22.管理的目的是（）

A.獲取信息B.協(xié)調(diào)各方關系C.尋求市場機會D.實現(xiàn)組織目標

23.下列不屬于基本MRP的依據(jù)的是（）

A.生產(chǎn)計劃B.物料清單C.庫存信息D.人員配置

24.A公司每周必須生產(chǎn)一定數(shù)量的汽車輪胎，它必須保持不超過0.05％的不合格率，它必須在規(guī)定的三個月內(nèi)完成預定的其他工作，對于控制來說，這是（）

A.衡量實際績效B.進行差異分析C.采取糾偏措施D.明確控制標準

25.有關控制的必要性，不包括以下哪一項（）

A.環(huán)境的變化B.管理權(quán)力分散C.工作能力的差異D.領導意志要求

26.企業(yè)在年終根據(jù)員工的績效考核而實施相應的獎懲。從控制角度講，這屬于（）

A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.同期控制

27.關于強化理論的說法錯誤的是（）

A.正強化是獎勵那些符合組織目標的行為，希望其進一步加強

B.負強化是懲罰那些不符合組織目標的行為，希望其減弱直至消失

C.不進行正強化也是一種負強化

D.正強化應該連續(xù)使用效果好，而負強化間斷使用效果好

28.在控制工作中，當缺乏統(tǒng)計資料時需要采用的控制標準主要是（）

A.統(tǒng)計標準B.經(jīng)驗標準C.工程標準D.以上均不對

29.非正式組織是基于（）

A.管理者實現(xiàn)組織目標的要求而設立的

B.社區(qū)特定利益目標而設立的

C.明確的組織結(jié)構(gòu)而形成的

D.組織成員特定的心理需要而形成的

30.知識經(jīng)濟改變了工業(yè)社會企業(yè)文化的基礎，（）將成為企業(yè)管理重要的甚至的主要的手段

A.企業(yè)文化B.企業(yè)前景C.企業(yè)技術D.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

二、填空題(15題)31.____是指許多人在一起共同工作可以促進個人活動的效率，出現(xiàn)增量或增質(zhì)的現(xiàn)象

32.科學管理理論是古典管理理論之一，科學管理的中心問題是____

33.產(chǎn)生新想法并加以處理以及將關系抽象化的思維能力被稱之為____技能

34.目標管理引入我國的時間是____

35.從創(chuàng)新發(fā)生的時期來看，可將其分為____和____

36.組織文化的核心，是____

37.職權(quán)分三種形式：直線職權(quán)、____和職能職權(quán)

38.雙因素理論研究的重點是____

39.期望理論認為員工在工作中的積極性和努力程度，激發(fā)力量是期望值與____的乘積

40.在____層次，道德判斷的標準是個人是否維持平常的秩序并滿足他人的期望

41.巴納德的研究理論為后來的____學派奠定了基礎

42.從決策的____來看，可把決策分為集體決策和個人決策

43.組織文化有三個層次結(jié)構(gòu)，即制度層、物質(zhì)層、____

44.____道德觀認為，能給行為影響所涉及的大多數(shù)人帶來最大利益的行為才是善的

45.企業(yè)技術創(chuàng)新的核心內(nèi)容是____創(chuàng)新

三、判斷題(5題)46.管理幅度是指一個上級領導與指揮下屬的人數(shù)（）

A.否B.是

47.重要的問題越應該由個體決策，因為個體決策能避免意見分歧以及避免失去機會（）

A.否B.是

48.信息的數(shù)量和質(zhì)量直接影響決策水平（）

A.否B.是

49.集權(quán)的管理方式適用于組織面臨著重大的危機和挑戰(zhàn)，需要渡過難關（）

A.否B.是

50.大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較高，產(chǎn)品品種少，主要進行標準化生產(chǎn)，對職工技術要求相對較低，適于采用分權(quán)式組織形式（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.經(jīng)濟訂購批量模型主要適用于（）

A.對供應商的控制B.庫存控制C.質(zhì)量控制D.生產(chǎn)控制

52.在國際化經(jīng)營的第二階段，企業(yè)的進入方式主要是（）

A.出口貿(mào)易B.國際間接投資C.合同安排D.對外直接投資

53.請你為陳某提出改善的建議

五、論述題(2題)54.論述公平理論的要點及其對管理者的啟示

55.試結(jié)合所學的管理理論，分析組織內(nèi)部沖突的類型及其處理沖突的五種管理策略

六、材料題(2題)56.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

57.剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復轉(zhuǎn)給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經(jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.D信息來源可靠性的首要決定因素是客觀

2.DD孔茨和韋里克認為，戰(zhàn)略是為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃，其目的是通過一系列的主要目標和政策來決定和傳達指望成為什么樣的組織

3.CC管理幅度也稱之為管理跨度，指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領導下屬的數(shù)量

4.AA德爾菲技術又稱專家預測法，用于聽取專家對某一問題的意見

5.A

6.AA管理者直接指導下屬工作的職權(quán)，即直線職權(quán)，它由頂端開始，延伸向下至最底層形成所謂的指揮鏈

7.D非正式組織的存在有其積極意義和消極作用，管理者對組織中存在的非正式組織應該善加引導

8.CC滾動計劃方法最突出的優(yōu)點是計劃更加切合實際，并且戰(zhàn)略性計劃的實施也更加切合實際

9.AA外部審計主要核對企業(yè)財務記錄的可靠性和真實性

10.DD控制是有目的的活動?？刂频哪康氖菫榱吮ＷC組織的實際活動和計劃的要求保持一致，確保組織目標的實現(xiàn)

11.DDD選項是民主式領導者的優(yōu)點

12.DD明茨伯格的管理者角色理論是重要考點，應熟記。搜集信息屬于監(jiān)督者角色

13.C

14.BB控制過程實質(zhì)上就是一個信息反饋過程

15.AA按計劃的期限分，計劃可分為長期、中期和短期。短期計劃一般指1年之內(nèi)

16.BB適度原則是指組織授權(quán)還必須建立在效率的基礎上。授權(quán)過少往往造成主管工作量過大，授權(quán)過多又會造成工作雜亂無序，甚至失控，所以不能無原則放權(quán)

17.AA口頭溝通的優(yōu)點是快速傳遞、快速反饋、信息量很大。缺點是傳遞中經(jīng)過層次愈多信息失真愈嚴重、核實愈困難

18.CC本題考查對歸因理論的認識。要牢記四種歸因、三種維度。從內(nèi)外因、穩(wěn)定性、可控性三個維度來劃分，屬于內(nèi)因、穩(wěn)定且可控的歸因是能力

19.DD績效評估對評估結(jié)果要求反饋，因為評估結(jié)果只有反饋到被評估的管理者那里，他才知道自己的工作績效如何

20.AA組織變革要經(jīng)過解凍、變革、再凍結(jié)三個有機聯(lián)系的過程

21.CCC選項計件獎勵工資制是泰羅的追隨者甘特提出的

22.DD管理的目的是有效實現(xiàn)目標

23.DDMRP（物料需求計劃）的依據(jù)是主生產(chǎn)計劃（MPS）、物料清單（BOM）、庫存信息，不包括人員配置

24.DD標準是衡量成效和糾正偏差的客觀依據(jù)，制定標準是進行控制的基礎。題干中兩個必須反映的是控制的標準

25.D本題考查控制工作的必要性：環(huán)境的變化、管理權(quán)力的分散、工作能力的差異

26.CC題干表述屬于反饋控制

27.D

28.B在控制工作中，當缺乏資料時需要采用的控制標準主要是經(jīng)驗標準

29.DD非正式組織是基于組織成員特定的心理需要而形成的

30.AA企業(yè)文化將成為企業(yè)管理重要的甚至是主要的手段

31.社會助長作用

32.提高勞動生產(chǎn)率

33.概念

34.20世紀80年代初

35.系統(tǒng)初期的創(chuàng)新

36.組織精神

37.參謀職權(quán)

38.組織中個人與工作的關系問題

39.效價

40.慣例

41.社會系統(tǒng)

42.決策者

43.精神層

44.功利主義

45.產(chǎn)品

46.N×本題考查管理幅度的概念。管理幅度是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領導下屬的數(shù)量

47.N×越重要的問題越可能由群體決策，因為與個人決策相比，在群體決策時，對問題的認識更全面，決策的質(zhì)量可能更高

48.Y

49.Y

50.N

51.B經(jīng)濟訂購批量模型主要適用于庫存控制

52.CC合同安排，又稱為非股權(quán)安排，是國際化經(jīng)營的第二階段，該方式的主要特征是不以股權(quán)控制為目標，并且所涉及的財務風險較小

53.為了提高其溝通的有效性，應注意以下幾點：①應自覺遵循有效溝通的原則，特別是目標明確、及時反饋原則；②培養(yǎng)聽的藝術，注意傾聽別人的意見和建議；③應積極消除溝通障礙，特別是語言方面的溝通障礙

54.公平理論的觀點主要有：（1）公平理論的基礎在于員工不是在真空中工作的，他們總是在進行比較，比較的結(jié)果對于他們在工作中的努力程度有影響。（2）公平理論主要討論報酬的公平性對人們工作積極性的影響。它指出，人們將通過橫向和縱向兩個方面的比較來判斷其所獲報酬的公平性。橫向比較就是將自我與他人相比較。縱向比較就是把自己目前的與過去的進行比較。如果比較的結(jié)果不平衡，就會感到緊張。這樣的心理是進一步驅(qū)動員工追求公平和平等的動機基礎。公平理論對管理者的啟示有：（1）公平理論對管理者的啟示是很重要的。它告訴管理人員，工作任務以及公司的管理制度都有可能產(chǎn)生某種關于公平性的影響作用。（2）員工對工資提出增加的要求，說明組織對他至少還有一定的吸引力，當員工的離職率普遍上升時，說明組織已經(jīng)對員工產(chǎn)生了強烈的不公平感，這需要引起管理人員高度重視。（3）管理者在應用該理論時應當注意實際工作績效與報酬之間的合理性

55.從不同的視角，有不同的分類方法，常見的有以下幾種：個人之間的沖突、個人與組織之間的沖突、組織之間的沖突、組織內(nèi)部的沖突等。而其中又以組織內(nèi)部的正式組織與非正式組織之間、直線與參謀之間以及委員會成員之間的沖突最為典型。

優(yōu)秀的管理者一般按下列方式管理沖突：

（1）當沖突無關緊要時，或當沖突雙方情緒極為激勵，需要時間恢復平靜時，可采用回避策略。

（2）當維持和諧關系十分重要時，可采用遷就策略。

（3）當必須對重大事件或緊急事件進行迅速處理時，可采用強制策略，用行政命令方式犧牲某一方的利益處理后，再慢慢做安撫工作。

（4）當沖突雙方勢均力敵、爭執(zhí)不下需要采取權(quán)宜之計時，只好雙方都做出讓步，實現(xiàn)妥協(xié)。

（