××電機（集團）有限公司企業(yè)文化項目建議書課件

西安君氏企業(yè)管理咨詢有限責任公司Xi’anJunshiEnterpriseManagementConsultingCo.,LtdCopyright@2004JunshiXi’anAllRightsReserved西瑪電機(集團)有限公司企業(yè)文化項目建議書版權(quán)屬君氏公司所有西安君氏企業(yè)管理咨詢有限責任公目錄第一部分君氏管理咨詢公司介紹第二部分西安西瑪電機（集團）有限公司發(fā)展之路分析第三部分如何建設(shè)具有西瑪特色的企業(yè)文化第四部分企業(yè)文化建設(shè)步驟、內(nèi)容、效果第五部分建設(shè)企業(yè)文化的四個重要視角第六部分企業(yè)文化建設(shè)項目組成員簡介第七部分項目進程

第八部分附合同目錄概述君氏管理咨詢企業(yè)文化介紹西安君氏企業(yè)管理咨詢有限公司君氏咨詢項目服務(wù)流程介紹企業(yè)文化建立的內(nèi)容君氏企業(yè)文化設(shè)計的方法企業(yè)文化（ＣＩＳ）建立工作計劃案例介紹項目團隊介紹君氏對企業(yè)文化的認識君氏理念介紹君氏客戶介紹戰(zhàn)略伙伴介紹君氏業(yè)務(wù)介紹君氏資源介紹概述君氏管理咨詢企業(yè)文化介紹西安君第一部分君氏管理咨詢

公司介紹第一部分君氏管理咨詢

公司介紹

君氏理念一、西安君氏企業(yè)管理咨詢有限公司君氏人生觀：道德人生。企業(yè)宗旨：輸送現(xiàn)代企業(yè)管理知識和經(jīng)驗，創(chuàng)立最新的管理理念并使其轉(zhuǎn)化為執(zhí)行力。員工理念：

面對現(xiàn)實，馬上行動。服務(wù)理念：

從客戶的角度看問題是保證品質(zhì)的關(guān)鍵。君氏使命：

創(chuàng)建世界一流的管理咨詢機構(gòu)君氏團隊：

德才兼?zhèn)涞闹腔蹐F隊。君氏價值觀：

創(chuàng)造價值。經(jīng)營理念：

為客戶提供信息和價值，并使這些信息和價值轉(zhuǎn)化為客戶組織的立意、創(chuàng)新和改進。君氏咨詢君氏理念一、西安君氏企業(yè)管理咨詢有限公司君氏人生觀：

君氏資源一、西安君氏企業(yè)管理咨詢有限公司君氏資源

西北最具影響力的咨詢公司之一;

成功的將項目管理和全面質(zhì)量管理導入咨詢體制；

形成了嚴格的服務(wù)機制，規(guī)范了西北咨詢行業(yè)的服務(wù)流程標準；為西北咨詢行業(yè)創(chuàng)建和規(guī)范了適應西部發(fā)展和企業(yè)管理的咨詢模式；公司本著為企業(yè)輸送現(xiàn)代企業(yè)管理知識和經(jīng)驗，創(chuàng)立最新的管理理念和管理模式。在完善客戶服務(wù)體系的同時，擴大了知名度，樹立了君氏管理咨詢的品牌，使得君氏管理咨詢在西部咨詢行業(yè)的占據(jù)了首要地位。

擁有強勁的政府支持，有良好的發(fā)展契機。擁有廣泛的客戶資源，建立了龐大的客戶網(wǎng)絡(luò)。公司擁有130多名跨國公司的職業(yè)經(jīng)理人，資深的國內(nèi)外專家教授組成的專業(yè)團隊，他們在美國、英國、新加坡、泰國、日本、法國、意大利、荷蘭、加拿大等多個國家著名公司和國內(nèi)的知名企業(yè)擔任高級領(lǐng)導、顧問,并參與大型項目咨詢、管理、運作，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。西安君氏企業(yè)管理咨詢公司是一家專業(yè)的管理咨詢機構(gòu)，立足本土，放眼世界，使君氏管理咨詢真正成為企業(yè)的智囊團，被政府評為“信譽咨詢機構(gòu)”

總經(jīng)理呂宣君君氏資源一、西安君氏企業(yè)管理咨詢有限公司君氏資

管理培訓一、西安君氏企業(yè)管理咨詢有限公司君氏業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃

戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略評價戰(zhàn)略實施管理咨詢組織管理人力資源生產(chǎn)管理5S6σISO國際標準精神文化設(shè)計制度文化設(shè)計物質(zhì)文化設(shè)計營銷管理新產(chǎn)品上市全程策劃企業(yè)營銷診斷/升級工程品牌管理管理培訓營銷類課程企業(yè)信息化類課程通用類課程管理類課程企業(yè)文化建設(shè)信息化咨詢市場調(diào)研銷售管理軟件行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)、地產(chǎn)行業(yè)項目管理培訓與咨詢新型項目的執(zhí)行和控制項目管理咨詢企業(yè)信息化需求調(diào)研企業(yè)信息化程度測評企業(yè)信息化培訓企業(yè)信息化建設(shè)等君氏咨詢管理培訓一、西安君氏企業(yè)管理咨詢有限公司君氏業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

戰(zhàn)略合作伙伴一、西安君氏企業(yè)管理咨詢有限公司戰(zhàn)略伙伴日本三菱商事西安高新技術(shù)企業(yè)協(xié)會西安恩科軟件用友軟件陜西省中小型人才市場北經(jīng)濟開發(fā)區(qū)西高新企業(yè)發(fā)展局西安生產(chǎn)力促進中心西安咨詢業(yè)協(xié)會商務(wù)拓展協(xié)會深圳詩麗吉珠寶有限公司陜西建華房地產(chǎn)開發(fā)公司世界名牌雜志《經(jīng)濟觀察報》陜西八吉祥文化傳播有限公司陜西省衛(wèi)生廳健康教育協(xié)會戰(zhàn)略合作伙伴一、西安君氏企業(yè)管理咨詢有限公司戰(zhàn)略伙伴

中國聯(lián)通/好貓集團/金花集團/利君集團/長安航空/華圣集團/天駒商貿(mào)/交大瑞森/正大制藥/新世界醫(yī)藥大賣場/深圳詩麗吉/桂林三金藥業(yè)/中國電信/西安楊森/民生集團/中銀萬泰/百盛購物中心/高科遠東/旺園房地產(chǎn)/萬國房地產(chǎn)/新豐泰汽車/鑫龍集團/好世界大酒店/捷瑞通信/金裕物業(yè)/藍天建設(shè)/澳思娜化妝品/萬德化工/西安熔斷器制造公司/山脈科技/正發(fā)實業(yè)/鵬信裝飾/漢中電務(wù)段/西北工業(yè)大學/西安歐亞學院/西安郵電學院/寶雞西建集團/陜西亨通高科技集團公司…………………一、西安君氏企業(yè)管理咨詢有限公司君氏客戶

正大藥業(yè)

中國聯(lián)通/好貓集團/金花集團/利君集團/長安航空/華圣集團

新世紀企業(yè)形象戰(zhàn)略的七大趨勢1、“借腦”、“融智”將成為企業(yè)界的熱門2、戰(zhàn)略結(jié)盟成為不可阻擋的洪流3、國內(nèi)市場競爭，全面進入了國際化4、市場組裝，成為世紀之交的新的景觀5、概念創(chuàng)新，知識競爭新的特點6、包裝企業(yè)，世紀之交的熱門7、經(jīng)營創(chuàng)新，競爭時代新世紀企業(yè)形象戰(zhàn)略的七大趨勢1、“借腦”、“融智”將成為

根據(jù)西瑪公司實際情況,君氏公司組織優(yōu)秀的專業(yè)團隊,為西瑪提供切實有效可行的CIS方案。通過八個階段、四個視角進行建設(shè)具有西瑪特色的企業(yè)文化。君氏公司具有近百家企業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗，確保西瑪集團此次項目的成功。君氏公司將以此次項目為切入點，融入西瑪電機集團，所以君氏公司非常重視與貴公司的合作，將把此項目作為公司的重點項目。君氏服務(wù)理念：從客戶的角度看問題是保證品質(zhì)的關(guān)鍵。所以君氏公司和貴公司的合作將是融洽的、愉快的。本公司完全有信心、有能力完成西瑪集團交給我們的企業(yè)文化建設(shè)任務(wù)。君氏服務(wù)承諾君氏服務(wù)承諾

第二部分西安西瑪電機（集團）

有限公司發(fā)展之路分析第二部分西安西瑪電機（集團）

二、西瑪發(fā)展之路分析西安西瑪電機集團有限公司是按照“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責分開、政企分開、管理科學”的現(xiàn)代企業(yè)制度由原西安電機廠整體改制組建成立。

在企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，如何使優(yōu)秀企業(yè)文化得到傳承，使全體員工對新形勢下企業(yè)遠景和企業(yè)目標達成共識，增強凝聚力和向心力；如何塑造嶄新的企業(yè)形象，使形象力轉(zhuǎn)化為企業(yè)經(jīng)營不可或缺的要素，提高品牌價值，日益成為西安西瑪電機集團有限公司不可回避的問題。

西安西瑪電機（集團）有限公司是經(jīng)

“西安電機廠”改制的新型企業(yè)，原建于1955年9月，具有近五十年交、直流電機和發(fā)電機生產(chǎn)經(jīng)營的歷史，是中國電機工業(yè)的主要支柱廠家之一。年生產(chǎn)各種交、直流電機、發(fā)電機三十幾萬臺，400多萬千瓦，總產(chǎn)值五億多元，銷售額達六億多元。1988年被國家批準為電機出口基地企業(yè)，1994年跨入中國最大電氣機械及器材制造業(yè)500強。在“一流產(chǎn)品，一流管理，一流服務(wù)”的方針指導下，企業(yè)發(fā)展快，經(jīng)營成果斐然，先后榮獲“質(zhì)量、管理、效益最佳企業(yè)”、“資金信用一級企業(yè)”、“納稅最佳單位”和“CAD應用工程先進單位”等光榮稱號。二、西瑪發(fā)展之路分析西安西瑪電機集團有限公

2004年主題：立足實際，以人為本，發(fā)揮信息化優(yōu)勢；強化管理，領(lǐng)跑市場，深化挖潛增效，為做大做強西瑪企業(yè)集團而努力。二、西瑪發(fā)展之路分析2002年主題：樹立堅定信心,營造競爭優(yōu)勢,堅持技術(shù)創(chuàng)新,加快企業(yè)發(fā)展,為實施企業(yè)大生產(chǎn)、大銷售、大發(fā)展經(jīng)營戰(zhàn)略而奮斗。2003年主題：走管理效益型道路，建精干高效型企業(yè)，為做大做強西瑪集團而共同努力。2005：企業(yè)信息建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、班組建設(shè)、質(zhì)量建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)：

在初步形成的“一舉一動為用戶著想，一言一行樹企業(yè)形象”，的西瑪特色文化的基礎(chǔ)上，結(jié)合05年的工作思路，（企業(yè)發(fā)展目標）通過全面導入企業(yè)文化戰(zhàn)略，培育和提升具有西瑪特色的價值觀和企業(yè)理念，凝聚員工的向心力，提高企業(yè)的競爭力，創(chuàng)優(yōu)秀品牌，走國際之路。高速發(fā)展之路企業(yè)二、西瑪發(fā)展之路分析2002年主題：2003年主題：200

二、西瑪發(fā)展之路分析根據(jù)西瑪電機提供的部分資料，以及雙方的幾次溝通與交流，我們分析認為：西瑪電機是計劃經(jīng)濟體制下的國營企業(yè)，有著吃苦耐勞和奉獻的特征；西瑪電機內(nèi)部已經(jīng)開始了自主的企業(yè)文化體系梳理及企業(yè)文化推行活動，已有一定的基礎(chǔ)；高層領(lǐng)導對于企業(yè)文化的重視和積極態(tài)度是企業(yè)文化推動的強大后盾；面臨的挑戰(zhàn)是如何建立適合西瑪特色的企業(yè)文化；此次企業(yè)文化的建立是服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略，適應于國際競爭。二、西瑪發(fā)展之路分析根據(jù)西瑪電機提供的部第三部分如何建設(shè)具有西瑪

特色的企業(yè)文化第三部分如何建設(shè)具有西瑪

三、如何建設(shè)具有西瑪特色的企業(yè)文化一、文化成因剖析生產(chǎn)力發(fā)展水平影響經(jīng)濟制度影響宏觀經(jīng)濟影響國際化影響政治體制影響社會文化影響傳統(tǒng)文化影響地域文化影響行業(yè)文化影響領(lǐng)導者特質(zhì)分析重大歷史事件影響二、文化現(xiàn)狀剖析核心理念剖析

(精神層面論斷)

制度層面剖析

物質(zhì)層面剖析全面、嚴謹?shù)奈幕梢蚝臀幕F(xiàn)狀分析是建設(shè)西瑪電機特色文化的前提外部成因內(nèi)部成因企業(yè)內(nèi)部管理制度三、如何建設(shè)具有西瑪特色的企業(yè)文化一、文化成因生產(chǎn)力發(fā)展

企業(yè)文化是無形的，它駐于員工與顧客心中，企業(yè)文化是常存的，有企業(yè)，便有它，企業(yè)文化是變化的，它有生命，不能無視這一點。企業(yè)文化是流動的，它不固守于企業(yè)內(nèi)，企業(yè)的員工、廣告、產(chǎn)品等一切是它的載體。每位員工都有自己的文化，只有大家心中志同道合的部分得以升華結(jié)晶，才成為企業(yè)文化。三、如何建設(shè)具有西瑪特色的企業(yè)文化君氏對企業(yè)文化的認識第一：企業(yè)員工所共有的觀念、價值取向以及行為等外在表現(xiàn)形式；；第三：由現(xiàn)存的管理制度和管理程度構(gòu)成的管理氛圍第四：書面和非書面的標準和程序。企業(yè)文化主要的四個方面第二：由管理作風和管理觀念（管理者說的話、做的事、獎勵的行為）構(gòu)成管理的氛圍；企業(yè)文化是無形的，它駐于員工與顧客心

企業(yè)文化建立的內(nèi)容

企業(yè)文化主要分為三個層面上的文化以企業(yè)發(fā)展之根本為出發(fā)點的文化設(shè)計：

企業(yè)宗旨/企業(yè)目標

以企業(yè)怎樣才能求生存的出發(fā)點的文化設(shè)計：

企業(yè)精神/企業(yè)價值觀/企業(yè)作風/企業(yè)經(jīng)營理念/企業(yè)生存理念/企業(yè)競爭理念

公司員工在做事中的文化設(shè)計：

管理理念/營銷理念/服務(wù)理念/品牌理念/投資理念/研發(fā)理念/質(zhì)量理念/成本理念/生產(chǎn)理念及供應理念/人才理念及培訓理念

領(lǐng)導行為規(guī)范員工行為規(guī)范規(guī)范行為的文化:基礎(chǔ)方面：

基礎(chǔ)元素組合規(guī)范

印刷字體廠區(qū)：

廠區(qū)導視標記建筑導視標識

作業(yè)區(qū)導視標記

紙杯煙缸贈品等公關(guān)類：

辦公類：便簽、表格、紙張等

形象：

員工制服

君氏為西瑪提供的具體服務(wù)內(nèi)容如下(1)：是企業(yè)的思想，是員工心的認識，是企業(yè)的信仰、追求，對內(nèi)起到聚合員工之心，對外起到聚合客戶之心的作用；

精神文化（ＭＩ）層面制度文化（ＢＩ）層面是企業(yè)員工在具體工作中應用的文化，是員工心智的思考模式，是企業(yè)制度內(nèi)涵真正被員工心理接受，并自覺遵守的結(jié)果，它對企業(yè)員工起到規(guī)范的作用；物質(zhì)文化（ＶＩ）層面是企業(yè)工作環(huán)境中融入的文化，是文化由外而內(nèi)的促進方式，同時也是企業(yè)精神文化、制度文化，以及自己獨特個性的體現(xiàn)。企業(yè)文化建立的內(nèi)容企業(yè)文化主要分為三個層面上的文化以企

君氏企業(yè)文化設(shè)計的方法君氏企業(yè)文化設(shè)計的方法橫向研究：鉆研同類企業(yè)的文化，找出本企業(yè)的文化取向縱向研究：鉆研歷史、未來的文化變化，覓得本企業(yè)的文化基點

通過深入企業(yè)對員工進行分層隨機抽樣傾心訪談，深入企業(yè)的顧客（客戶）群，分類隨機抽樣促膝交談，來探詢企業(yè)的文化雛形。

360度探詢縱橫研究：在1、2兩種工作完成的基礎(chǔ)上提煉出適合本企業(yè)的文化精髓核心。

精心提煉：企業(yè)員工共同討論，得出企業(yè)文化的建設(shè)及管理系統(tǒng)，完善豐富企業(yè)文化。在企業(yè)的理念系統(tǒng)，行為系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)全面落實企業(yè)文化。

全員參與：全面落實：君氏提供的具體服務(wù)內(nèi)容如下(2)：君氏企業(yè)文化設(shè)計的方法君氏企業(yè)文化設(shè)計的方法橫向研究：鉆第四部分企業(yè)文化建設(shè)步驟第四部分企業(yè)文化建設(shè)步驟

企業(yè)文化建設(shè)的步驟、內(nèi)容、效果

為使企業(yè)文化建立工作能夠如期完成，確保其延伸到企業(yè)的經(jīng)營管理,使企業(yè)的理念和行為脫胎換骨，從本體上塑造新穎獨特的企業(yè)個性。因此，制定企業(yè)文化建立工作計劃是非常必要的。君氏提供的具體服務(wù)內(nèi)容如下(3)：企業(yè)文化建立的八個階段

企業(yè)文化建設(shè)的步驟、內(nèi)容、效果為使企業(yè)文化建

第一階段：成立企業(yè)文化創(chuàng)建項目小組企業(yè)文化建設(shè)的步驟、內(nèi)容、效果企業(yè)最高管理者任命管理者代表，并明確其權(quán)限和職責。咨詢?nèi)藛T和企業(yè)領(lǐng)導、管理者代表等共同進行企業(yè)文化建立策劃，確定：a)專門的企業(yè)文化建立組織機構(gòu)b)各部門的職能分配c)文化工作開展的分工、計劃等企業(yè)確定企業(yè)宗旨、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

第三階段：企業(yè)文化診斷分析調(diào)研資料經(jīng)過分析研究后，提出調(diào)查報告，找出存在的優(yōu)點和不足。

企業(yè)文化調(diào)研：（1）企業(yè)內(nèi)部調(diào)研：①

企業(yè)內(nèi)部員工調(diào)研：A、高層調(diào)研B、中層調(diào)研C、基層調(diào)研②

收集企業(yè)內(nèi)部資料：已有的文化、管理模式等。（2）企業(yè)外部調(diào)研：客戶、大眾、競爭對手。（3）調(diào)研的方法：①

訪問調(diào)研：調(diào)研人員直接訪問被調(diào)研者，當面詢問，當場記錄；②

訪談：分為中層訪談和高層訪談兩種形式，在確定時間內(nèi)調(diào)研人員和被調(diào)研者進行面對面交談，當場記錄；③

調(diào)研問卷：分為基層和中層兩種問卷形式；④

座談：調(diào)研人員與某部門員工、領(lǐng)導一起進行座談，當場記錄；⑤

方案調(diào)查：利用現(xiàn)有資料、文獻、檔案進行調(diào)查。（4）調(diào)研階段：①

以調(diào)研問卷為主的初步調(diào)研；②

以中層、高層訪談以及員工座談為主的深度調(diào)研；③

以探討企業(yè)文化、行為為主的重點部門和重點高層的訪談。調(diào)研報告：第二階段：召開企業(yè)文化創(chuàng)建動員大會（原則凡能參加者均應參加）會員對象中層管理人員員工代表領(lǐng)導管理人員此次大會的記錄要保存。導入(CIS)的目的導入(CIS)的必要性導入(CIS)的理由和背景導入(CIS)的計劃和方針大會內(nèi)容第一階段：成立企業(yè)文化創(chuàng)建項目小組企業(yè)文化建設(shè)的步驟、內(nèi)容

精神文化設(shè)計的原則

：精神文化設(shè)計的步驟：精神文化實施的步驟：第四階段：精神文化（MI）設(shè)計①

以中國文化、地域文化為根本；②

內(nèi)部整合公司文化和行業(yè)文化之精髓外部整合各種先進的文化（美國文化、日本文化等）①了解階段：精神文化要內(nèi)化為員工的信念，首先必須使員工了解文化②領(lǐng)悟階段：讓員工領(lǐng)悟文化并在實踐中自覺規(guī)范自己的行為③實踐階段：由內(nèi)心的理念過渡到外顯的行為是個極其復雜的過程，需要企業(yè)運用實踐鍛煉原則，通過強化從眾心理、模范心理等手段反復教育與引導，從而使員工自覺的將理念由心愿轉(zhuǎn)化為行為習慣。另外，在文化滲透于組織與員工行為的同時，還應將文化滲透于企業(yè)視覺標志之中，這是精神文化制定過程中一個過程的兩個方面，缺一不可。企業(yè)文化建設(shè)的步驟、內(nèi)容、效果

①根據(jù)調(diào)研結(jié)果以及企業(yè)遠景試作文化設(shè)計的基本要素（條例式）；②

將文化設(shè)計草案在項目小組內(nèi)部進行探討，適當進行內(nèi)外測試（訪問）；③

就探討結(jié)果和測試結(jié)果對文化設(shè)計要素作修正定案；④

根據(jù)修正定案的文化設(shè)計要素，試作相關(guān)應用要素（內(nèi)容式）；⑤

將試作相關(guān)應用要素在項目小組內(nèi)部進行探討；⑥

就探討結(jié)果對相關(guān)應用要素作修正定案；⑦

將修正定案的相應應用要素與公司相應高層探討；⑧

就探討結(jié)果對相關(guān)應用要素作修正定案；根據(jù)修正定案的文化設(shè)計基本要素和相關(guān)應用要素制定企業(yè)精神文化手冊。精神文化設(shè)計的內(nèi)容企業(yè)精神企業(yè)宗旨企業(yè)生存理念企業(yè)經(jīng)營理念企業(yè)目標企業(yè)價值觀企業(yè)作風企業(yè)競爭理念精神文化設(shè)計的原則：精神文化設(shè)計的步驟：精神文化實施

企業(yè)MI建設(shè)效果企業(yè)精神

企業(yè)宗旨

企業(yè)目標企業(yè)價值觀激發(fā)企業(yè)員工的積極性，增強企業(yè)的活里創(chuàng)造積極向上、和偕的企業(yè)面貌

企業(yè)渴求的未來狀態(tài)即回答企業(yè)將成為什麼樣的企業(yè)建立以人為中心，以關(guān)心人，愛護人的人本主義思想提高團隊的凝聚力，使全體員工心往一處想，勁往一處使企業(yè)MI建設(shè)效果企業(yè)精神企業(yè)宗旨

企業(yè)生存理念企業(yè)競爭理念企業(yè)經(jīng)營理念企業(yè)作風

明確企業(yè)存在的價值，即企業(yè)存在的意義

幫助企業(yè)適應復雜、多變的市場環(huán)境，提升競爭力

提升企業(yè)的世界觀和方法，使企業(yè)能協(xié)調(diào)好人與人，人與物之間的關(guān)系形成企業(yè)良好的工作作風，使全體員工在融洽的氛圍中愉快工作企業(yè)生存理念企業(yè)競爭理念企業(yè)經(jīng)營理念企業(yè)作風

第五階段：制度文化（BI）設(shè)計企業(yè)文化建設(shè)的步驟、內(nèi)容、效果制度文化設(shè)計內(nèi)容根據(jù)實際情況另外添加項目領(lǐng)導行為規(guī)范員工行為規(guī)范具體做事中的指導理念人才理念投資理念研發(fā)理念生產(chǎn)理念品牌理念服務(wù)理念營銷理念管理理念①

擬定具體做事中的指導理念和領(lǐng)導行為規(guī)范草案②

將設(shè)計草案在項目小組內(nèi)部進行探討③

就探討結(jié)果對設(shè)計草案進行修正定案④

將修正定案的制度文化與重點部門探討⑤

就探討結(jié)果對制度文化作修訂⑥

將修訂案與公司高層探討⑦

就修訂案作最終修正定案⑧

根據(jù)修正方案制定行為規(guī)范手冊和企業(yè)文化識別手冊注：制度文化和精神文化實施步驟相同。本處不做說明。①以團隊為中心②以公司管理層為重點③以靈活運用為核心制度文化設(shè)計的原則：制度文化設(shè)計的步驟：員工行為規(guī)范第五階段：制度文化（BI）設(shè)計企業(yè)文化建設(shè)的步驟、內(nèi)容、

企業(yè)BI建設(shè)效果管理理念生產(chǎn)理念營銷理念品牌理念指導建立聯(lián)系緊密的組織構(gòu)架，提高管理效率營造文化含量豐富、造型別致品位高雅的產(chǎn)品通過對文化背景進行系統(tǒng)分析確定品牌戰(zhàn)略的文化內(nèi)涵優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境，為企業(yè)員工提供良好的勞動氛圍企業(yè)BI建設(shè)效果管理理念生產(chǎn)理念營銷理念品牌理念

研發(fā)理念服務(wù)理念人才理念投資理念指導企業(yè)長期技術(shù)積累方向，使企業(yè)逐步掌握世界一流核心技術(shù)向企業(yè)員工注入良好的服務(wù)精神，樹立企業(yè)良好的社會形象給員工創(chuàng)造學習和發(fā)展的環(huán)境和機會，愛護人才培養(yǎng)人才配合企業(yè)戰(zhàn)略目標，有效投資。迅速擴大企業(yè)規(guī)模研發(fā)理念服務(wù)理念人才理念投資理念指導企業(yè)長期技

第六階段：物質(zhì)文化（VI）設(shè)計企業(yè)文化建設(shè)的步驟、內(nèi)容、效果物質(zhì)文化設(shè)計內(nèi)容①充分反映精神層文化和制度層文化②具有企業(yè)顯著個性③符合公眾心理物質(zhì)文化設(shè)計原則：①

調(diào)查研究：避免與其他企業(yè)雷同，確定本企業(yè)特點；②

提出或征集不同設(shè)計方案；③

方案評估④

根據(jù)方案最后確定方案設(shè)計。物質(zhì)文化設(shè)計步驟：由企業(yè)文化部根據(jù)設(shè)計方案列出實施計劃,并監(jiān)督實施物質(zhì)文化實施步驟：基礎(chǔ)方面設(shè)計廠區(qū)設(shè)計據(jù)實際情況另外添加項目基礎(chǔ)元素組合規(guī)范印刷字體廠區(qū)導視標記建筑導視標識作業(yè)區(qū)導視標記形象標志設(shè)計辦公類物品設(shè)計公關(guān)類物品設(shè)計員工制服辦公用品印刷品車輛旗幟類接洽用品饋贈用品第六階段：物質(zhì)文化（VI）設(shè)計企業(yè)文化建設(shè)的步驟、內(nèi)容、效

基礎(chǔ)類設(shè)計辦公用品設(shè)計公關(guān)物品設(shè)計廠區(qū)設(shè)計制服設(shè)計交通類設(shè)計是企業(yè)對外傳遞信息，訴求公眾形象的核心內(nèi)容。辦公物品的設(shè)計反映出辦公事務(wù)特有的嚴肅性、完整性和精確性，展示了現(xiàn)代辦公的高度集中化和企業(yè)文化各個領(lǐng)域滲透傳播的攻勢。是提高向外界傳達企業(yè)形象的重要手段，透視出企業(yè)形象在各個領(lǐng)域環(huán)節(jié)中的不斷推廣和完善。規(guī)范的廠區(qū)指示，是展現(xiàn)企業(yè)形象和精神的重要部分，是提升質(zhì)量文化的保證之一。統(tǒng)一的制服設(shè)計，提高企業(yè)凝聚力，也是對外宣傳的重要途徑。車體是流動的載體，以車體作為溝通工具，對內(nèi)產(chǎn)生提升形象的心理效果，對外宣傳企業(yè)文化，提升品牌價值。企業(yè)VI建設(shè)效果基礎(chǔ)類設(shè)計辦公用品設(shè)計公關(guān)物品設(shè)計廠區(qū)設(shè)

企業(yè)標志是企業(yè)或商品的文字名稱、圖案記號或兩者相結(jié)合的一種設(shè)計，用以象征企業(yè)或商品的特性。企業(yè)標志可以依據(jù)不同的標準進行分類，就其基本構(gòu)成因素而言，可分為文字標志、圖形標志以及由文字、圖形復合構(gòu)成的組合標志三種。企業(yè)標志的類型文字標志圖文組合標志圖形標志文字標志有直接用中文、外文或漢語拼音的單詞構(gòu)成的，也有用漢語拼音或外文單詞的字首進行組合的。文字標志往往能直接傳達企業(yè)和商品的有關(guān)信息，具有可讀性的特點，但其識別記憶性不及圖形標志。所以人們一般都設(shè)法將文字標志與其他圖形符號結(jié)合并用。

通過適當?shù)脑O(shè)計，它能以簡潔的線條或豐富的圖形結(jié)構(gòu)來表示一定的含義，有生動、形象、便于傳達、易于識別記憶的特點?，F(xiàn)在國內(nèi)外企業(yè)標志設(shè)計的總趨向是：由繪畫處理轉(zhuǎn)向圖案格式，由一般圖案轉(zhuǎn)向幾何圖案，由抽象形式取代具體形式，從而體現(xiàn)出純樸、柔和而完整的圖案美，表現(xiàn)出企業(yè)標志的象征性意義。它的設(shè)計，要有意境、情調(diào)，具有美的韻律，達到形有限而意無窮的境地。圖形標志可分為三類，即抽象圖形標志、具象圖形標志和抽象與具象相結(jié)合的圖形標志。

圖文相結(jié)合的組合標志是文字標志與圖形標志優(yōu)勢互補的產(chǎn)物，集中了兩者的長處，克服了兩者的不足，因此具有可視性、可讀性、視覺傳播和聽覺傳播的綜合優(yōu)勢，在現(xiàn)代企業(yè)標志設(shè)計中被廣泛采用。企業(yè)標志是企業(yè)或商品的文字名稱、圖案記號或兩

企業(yè)標志設(shè)計的主題、素材是標志設(shè)計的根本依據(jù)，其標志的主題一旦確定，造型要素、表現(xiàn)形式與構(gòu)成原理才能展開。

根據(jù)企業(yè)的不同性質(zhì)特色，企業(yè)標志設(shè)計主題的選擇，可以分為以下幾種思考方式：企業(yè)標志設(shè)計主體的選擇

1、

以企業(yè)名稱和品牌名稱為題材

2、

以企業(yè)名稱和品牌名稱的字首為題材

3、

以企業(yè)名稱、品牌名稱與其字首組合為題材

4、

以企業(yè)名稱、品牌名稱或字首與圖案組合為題材

5、

以企業(yè)名稱、品牌名稱的意義為題材

6、

以企業(yè)理念、企業(yè)文化為題材

7、

以企業(yè)經(jīng)營內(nèi)容與產(chǎn)品外觀造型為題材

8、

以企業(yè)或商標品牌的歷史傳播為題材

9、

以某種趣味為題材

10、以名人效應為題材

企業(yè)標志設(shè)計的主題、素材是標志設(shè)計的根本依據(jù)，其標志的主題

第七階段：企業(yè)文化試運行、整改階段企業(yè)文化（ＣＩＳ）建立工作計劃第八階段：企業(yè)文化全面導入階段在企業(yè)文化運行后，由企業(yè)文化管理部門在重要職能部門，選派若干人員參加咨詢公司舉辦的“企業(yè)文化運行培訓導入”。形式：1、培訓2、舉辦各種活動3、實施將懲制度4、內(nèi)部報刊、電視強宣傳5、外界媒體媒體宣傳3、

在實施過程中，如遇到什么問題，及時向企業(yè)文化管理部門，必要時由企業(yè)文化管理部門對文件再做修改。1、召開企業(yè)文化發(fā)布實施大會，并進行企業(yè)文化宣導。2、

各部門、各類人員按《企業(yè)文化運行細則》、《員工行為守則》、《VI實施細則》的要求開展活動第七階段：企業(yè)文化試運行、整改階段企業(yè)文化（ＣＩＳ）建立工第五部分建設(shè)企業(yè)文化的

四個重要視角第五部分建設(shè)企業(yè)文化的

四個重要

五、建設(shè)西瑪特色企業(yè)文化的四個重要視角質(zhì)量文化品牌文化服務(wù)文化執(zhí)行文化西瑪電機1234五、建設(shè)西瑪特色企業(yè)文化的四個重要視角質(zhì)量文化品牌文化服

質(zhì)量文化是以企業(yè)全體員生存根本；質(zhì)量觀是質(zhì)量文化最核心的基礎(chǔ)；把國際選進的質(zhì)量管理體系轉(zhuǎn)化成員工的工作準則；也只有當質(zhì)量成為我們的一種生活方式時，才有可能透過質(zhì)量管理看到客戶的滿意、員工與股東的自豪、供應商的開懷；透過管理質(zhì)量看到變革的預期、穩(wěn)定的市場、上升的利潤、品牌的提升……質(zhì)量文化四、建設(shè)西瑪特色企業(yè)文化的四個重要視角之一質(zhì)量文化現(xiàn)行的質(zhì)量方針：追求卓越質(zhì)量，打造國際品牌，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強顧客滿意。質(zhì)量文化是企業(yè)文化的核心部分，世界上成功的企業(yè)無不是以其優(yōu)秀的質(zhì)量文化取勝的。特別是西瑪集團作為電機行業(yè)的排頭兵，質(zhì)量不僅僅是市場和經(jīng)濟效益的問題，更關(guān)系到安全問題，具有更深層次的責任與義務(wù)，把質(zhì)量提到任何高度都不過份。因此，西瑪集團的企業(yè)文化建設(shè)中必須以質(zhì)量文化建設(shè)為重中之重，同時西瑪集團質(zhì)量文化貫穿于企業(yè)文化的精神文化、制度文化和物質(zhì)文化三個層次結(jié)構(gòu)。質(zhì)量文化是以企業(yè)全體員生存根本；質(zhì)量文化四、建設(shè)西瑪特色

在企業(yè)長遠決策、具體政策和日常管理中系統(tǒng)體現(xiàn)，把質(zhì)量作為企業(yè)發(fā)展永恒的研究主題，培養(yǎng)質(zhì)量決策文化。

在企業(yè)技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)等諸環(huán)節(jié)系統(tǒng)落實，以追求完美質(zhì)量為起點，以獲得完善質(zhì)量為歸宿，培養(yǎng)質(zhì)量物質(zhì)文化。

與企業(yè)思想工作、文化宣傳、民主管理、法制教育、職工培訓等精神文明建設(shè)系統(tǒng)結(jié)合起來，強化群體質(zhì)量效益意識，培育質(zhì)量制度文化。

在企業(yè)公共關(guān)系和內(nèi)部人際關(guān)系、股東和員工關(guān)系、生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系、工作配合關(guān)系上體現(xiàn)，樹立“人人為我，我為人人”的服務(wù)意識，培育質(zhì)量服務(wù)文化。

1、培養(yǎng)質(zhì)量決策文化；

2、培養(yǎng)質(zhì)量物質(zhì)文化；

3、培育質(zhì)量制度文化；

4、培育質(zhì)量服務(wù)文化。

建設(shè)質(zhì)量文化是企業(yè)具有戰(zhàn)略遠見的根本性的舉措，是決策層必須予以充分重視的根本任務(wù),我們將從以下四個方向培育西瑪集團的質(zhì)量文化：在企業(yè)長遠決策、具體政策和日常管理中系統(tǒng)體現(xiàn)，把質(zhì)

塑造企業(yè)品牌及其品牌文化，要靠先進的企業(yè)文化建立品牌觀；企業(yè)文化是品牌文化的根源；企業(yè)未來的競爭是品牌的競爭；企業(yè)文化的發(fā)展和品牌文化是品牌經(jīng)營所追求的最高目標，是企業(yè)發(fā)展的最高境界。品牌文化四、建設(shè)西瑪特色企業(yè)文化的四個重要視角之二品牌文化文化系統(tǒng)的識別是品牌文化的核心要素。

塑造企業(yè)品牌及其品牌文化，要靠先進的企業(yè)文化。剖析世界著名的大公司，它們都有其特殊的、底蘊深厚的優(yōu)秀品牌文化。所以，努力塑造具有西瑪特色的企業(yè)文化是中國企業(yè)品牌經(jīng)營中的一個重要課題。塑造企業(yè)品牌及其品牌文化，要靠先進的企業(yè)文化建立品牌觀；

企業(yè)家作為企業(yè)文化的決策者，應當高瞻遠矚，審時度勢，從歷史文化的海洋中汲取豐富的資源，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展與自身的品牌建設(shè)，把握客戶的需求心理，優(yōu)化配置文化資源，把品牌做響、做活，為企業(yè)塑造一個良好的品牌形象。企業(yè)文化體現(xiàn)了企業(yè)的精神面貌和形象，樹立良好的品牌形象，需要企業(yè)文化來支撐，一個良好的品牌，除了要有物質(zhì)形態(tài)的組合，諸如產(chǎn)品的技術(shù)、工藝、性能、功能、外觀等之外，還應賦予品牌的文化內(nèi)涵，要想做響、做活品牌，先要使品牌人格化。文化內(nèi)涵是無形價值，品牌的文化內(nèi)涵越深，企業(yè)創(chuàng)造的無形價值便越多，有時企業(yè)文化創(chuàng)造的無形資產(chǎn)會大于企業(yè)的有形資產(chǎn)。品牌是文化的載體，文化既是凝結(jié)在品牌上的企業(yè)精華，又是滲透到品牌經(jīng)營全過程、全方位的理念、意志、行為規(guī)范和群體風格。企業(yè)文化通過產(chǎn)品、品牌將視野擴展到整個文化領(lǐng)域，以對內(nèi)增強凝聚力，對外增強競爭力，并努力將文化效應轉(zhuǎn)化為市場效應和經(jīng)濟效益。企業(yè)未來的競爭是品牌的競爭，更是品牌所代表的文化競爭。文化競爭是企業(yè)間高層次的競爭。企業(yè)必須塑造獨特的品牌文化來適應這種競爭局面，只有贏得文化競爭優(yōu)勢的企業(yè)及品牌，才可得到世人的矚目和消費者的青睞。品牌是文化的載體，文化是品牌的靈魂，是凝結(jié)在品牌上的企業(yè)精華。品牌與文化這對孿生兄弟，它一方面以文化支撐著品牌的豐富內(nèi)涵；另一方面品牌又可展示其代表的獨特文化魅力，二者相輔相成，相映成輝——品牌是物質(zhì)和精神、實體和符號、品質(zhì)和文化高度融合的產(chǎn)物，即品牌文化的最終結(jié)果。而文化則是品牌的生命、產(chǎn)品的精髓、企業(yè)形象的內(nèi)核、產(chǎn)品品質(zhì)的基礎(chǔ)。所以，企業(yè)不能沒有文化，產(chǎn)品不能沒有文化，品牌不能沒有文化，沒有文化的企業(yè)及其產(chǎn)品、品牌是不具有品牌的生命、靈魂和氣質(zhì)的。

品牌，是一種文化，而且是一種極富經(jīng)濟內(nèi)涵的文化企業(yè)家作為企業(yè)文化的決策者，應當高瞻遠矚，審時度勢，從歷

品牌文化，是指有利于識別某個銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之同競爭者的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開來的名稱、名詞、標記、符號或設(shè)計，或是這些要素的組合；是指文化特質(zhì)在品牌中的沉積和品牌經(jīng)營活動中的一切文化現(xiàn)象；以及它們所代表的利益認知、情感屬性、文化傳統(tǒng)和個性形象等價值觀念的總和。

首先，應建立具有競爭力的品牌價值觀，將無形的文化價值轉(zhuǎn)化為有形的品牌價值，把文化財富轉(zhuǎn)化為企業(yè)競爭的資本，是品牌文化建設(shè)的終極目的。

其次，為了塑造品牌文化，建立強勢品牌，不僅要從追溯歷史文化、展望未來文化并使用其超越地理和民族文化上下功夫，還要從研究商品的特點、考慮市場的影響力、適應消費者心理需求等方面入手，充分利用品牌文化的深厚底蘊，塑造“百年不倒”的品牌形象，用具有文化內(nèi)涵的商品影響消費者。

21世紀是品牌文化的世紀，是品牌競爭的世紀。品牌，標志著商品在消費者心中的聲譽，是良好企業(yè)的縮影，有了這種聲譽，名牌早已超越了商標這樣一種原有的內(nèi)涵，成為一種文化現(xiàn)象。

如何建設(shè)西瑪特色的品牌文化品牌文化，是指有利于識別某個銷售者或某群銷售者的

服務(wù)文化五、建設(shè)西瑪特色企業(yè)文化的四個重要視角之三服務(wù)文化當今的競爭是服務(wù)的競爭，實質(zhì)是服務(wù)文化的競爭，構(gòu)建服務(wù)文化是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)，是提高競爭力的最有效的手段。企業(yè)注重服務(wù)品質(zhì)的提高，就能有效地形成企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的特色，從而取得競爭優(yōu)勢，不論是制造業(yè)，還是服務(wù)業(yè)皆應如此。在制造業(yè)有個誤區(qū)，認為制造業(yè)不需要服務(wù)和服務(wù)文化，服務(wù)和服務(wù)文化是服務(wù)業(yè)的事，與制造業(yè)關(guān)系不大，充其量只是裝裝門面喊喊口號走走形式而已，言外之意，制造業(yè)只需要關(guān)門制造產(chǎn)品，低頭搞經(jīng)營即可。這不僅是對服務(wù)和服務(wù)文化內(nèi)涵的曲解，而且是對市場、對買方市場這個“大勢”的不了解，這也是造成一些企業(yè)形象不佳、發(fā)展遲緩、經(jīng)營不善的重要原因。市場上有四種現(xiàn)行的可供選擇的經(jīng)營戰(zhàn)略模式：側(cè)重技術(shù)質(zhì)量的戰(zhàn)略；側(cè)重價格的戰(zhàn)略；側(cè)重形象的戰(zhàn)略和服務(wù)戰(zhàn)略。服務(wù)戰(zhàn)略要求企業(yè)廣泛開發(fā)服務(wù)項目，用以增進企業(yè)與客戶的關(guān)系。在此情況下企業(yè)競爭力完全取決于它是否有能力，以競爭的方式為客戶服好務(wù)，取決于他能否標新立異、獨具特色的提供產(chǎn)品、服務(wù)。尤其是對制造業(yè)而言，如果能圍繞其產(chǎn)品開發(fā)出一系列的服務(wù)項目，就能夠有效地支持產(chǎn)品的銷售。因此側(cè)重服務(wù)戰(zhàn)略，不僅能使企業(yè)在其產(chǎn)品、服務(wù)的供給方面創(chuàng)出特色，從而為自己的客戶創(chuàng)造更多的價值，還能夠有效地防范自己的競爭對手試圖破壞本企業(yè)的客戶關(guān)系。強調(diào)側(cè)重這種戰(zhàn)略并非是要排斥技術(shù)質(zhì)量，也不是要貶低價格競爭和品牌形象的作用，它只是說，在企業(yè)的總體思維和管理決策中，考慮問題的基點應放在服務(wù)上。簡而言之，關(guān)鍵性的競爭能力來源于優(yōu)異的服務(wù)，來源于企業(yè)千方百計圍繞現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)的面向客戶、促進客戶受益的服務(wù)項目。服務(wù)是核心競爭能力，構(gòu)建服務(wù)文化是一項緊迫的戰(zhàn)略任務(wù)服務(wù)文化五、建設(shè)西瑪特色企業(yè)文化的四個重要視角之三服務(wù)文化

三一重工把服務(wù)和研發(fā)作為企業(yè)核心競爭能力，把80%以上的人力資源配置在服務(wù)和研發(fā)部門，不斷拓展服務(wù)的內(nèi)涵和外延，形成了靠服務(wù)文化打造核心競爭力的三一重工模式（制造業(yè)更需要構(gòu)建服務(wù)文化），構(gòu)建了獨特的服務(wù)文化體系。三一使命：創(chuàng)建一流企業(yè)，造就一流人才，做出一流貢獻；核心價值觀：先做人、后做事，品質(zhì)改變世界。經(jīng)營理念：一切為了客戶一切源于創(chuàng)新；三一精神：自強不息產(chǎn)業(yè)報國；三一倫理：公正信實，心存感激；三一作風：疾慢如仇；三一信條：金錢只有誘惑力，事業(yè)才有凝聚力，直抒胸臆張揚個性，寬容失誤不許重錯，無功便是過，創(chuàng)造才是能，竭盡全力實現(xiàn)三一，依托三一實現(xiàn)自我；三一目標：打造同行業(yè)最佳服務(wù)品牌，創(chuàng)建客戶認同的服務(wù)文化；三一服務(wù)戰(zhàn)略：一個中心（以客戶為中心），一個承諾（一切讓您滿意），三個支撐（三一服務(wù)文化、優(yōu)秀服務(wù)團隊、快速反應系統(tǒng)），三個一流（一流的速度、一流的技能、一流的態(tài)度），四項控制（客戶滿意率>98%、服務(wù)投訴率<1%、服務(wù)差錯率<1%、員工滿意率>98%），五心運作（我們做到用心、熱心、愛心、成心、虛心，讓客戶感到放心、稱心、舒心、溫馨、傾心）；六種規(guī)范（儀容規(guī)范、語言規(guī)范、行為規(guī)范、著裝規(guī)范、設(shè)施規(guī)范、制度規(guī)范）。每天堅持“三問三請”：今天學習了嗎？今天工作做好了嗎？今天與同事合作愉快嗎？請別忘了留下好主意，請別忘了看書學習，請別忘了關(guān)愛家人。三一重工的成功說明制造業(yè)也需要構(gòu)建服務(wù)文化這是一家神奇的企業(yè)!短短8年，長沙經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)一片雜草叢生的荒丘上，奇跡般地“長”出了一個年銷售收入逾10億元的企業(yè)，8大系列建筑機械產(chǎn)品暢銷大江南北，其中混凝土輸送泵及泵車幾乎占據(jù)全國市場半壁河山，今年銷售收入有望突破17億元。這就是三一重工股份有限公司。三一重工把服務(wù)和研發(fā)作為企業(yè)核心競爭能力，把80%以上的人

許多中國企業(yè)的失敗不是戰(zhàn)略的問題，而是戰(zhàn)略執(zhí)行的問題！執(zhí)行力缺失是導致許多企業(yè)產(chǎn)生危機甚至消失的關(guān)鍵因素???為什么完美無缺的戰(zhàn)略方案達不到預期的效果？

為什么事必躬親反而弄得更糟？

為什么小心翼翼費盡心思卻被對手搶占先機？

為什么同樣的計劃，同樣的策略，業(yè)績卻相差十萬八千里？

為什么……

執(zhí)行力缺失執(zhí)行文化五、建設(shè)西瑪特色企業(yè)文化的四個重要視角之四執(zhí)行文化許多中國企業(yè)的失敗不是戰(zhàn)略的問題，而是戰(zhàn)略執(zhí)行的問題！執(zhí)行

將形而上形的文化，量化成形之有效的制度，使其演變成執(zhí)行力。文化因素是維持生產(chǎn)力增長的最終動力，也是一切的動力來源。要想讓企業(yè)達成執(zhí)行力，將企業(yè)塑造成一個執(zhí)行任務(wù)組織，就必須首先在企業(yè)內(nèi)建立起一種行之有效的執(zhí)行文化。企業(yè)文化變革框架應完全建立在現(xiàn)實的基礎(chǔ)之上，從而能夠真正在企業(yè)內(nèi)部形成一種執(zhí)行文化，而且這種方法非常實用，它所帶來的效果也是可以直接被衡量的。執(zhí)行力文化的重要性將形而上形的文化，量化成形之有效的制度，使其演變成執(zhí)行力。

執(zhí)行難往往是由三大原因造成的人員原因制度原因文化原因1、用人問題。2、“大道無術(shù)”模湖文化。3、中國是一種面子文化。制度變形，結(jié)果是再好的制度也執(zhí)行不下去1、執(zhí)行是一種戰(zhàn)略，是一種對實現(xiàn)原則的不斷選擇的過程。2、員工是最大的資產(chǎn)，如果沒有執(zhí)行，那么公司就會是負債，就必然導致公司的衰亡，執(zhí)行就是將人力資產(chǎn)負債轉(zhuǎn)化為贏利。（與財務(wù)并不完全一致）3、優(yōu)秀的執(zhí)行人才是免費的，平庸的人才是昂貴的，當領(lǐng)導人缺乏勇氣與任人唯親時，這就意味著企業(yè)最大的資產(chǎn)被浪費了。上述的所有原因及其它歸根結(jié)底又都受到企業(yè)文化的影響執(zhí)行難往往是由三大原因造成的人員原因制度原因文化原因1、用

如何建設(shè)西瑪特色的執(zhí)行文化一、要豐富發(fā)展執(zhí)行內(nèi)容。企業(yè)文化建設(shè)過程中，必須本著虛功實做的原則，著眼于企業(yè)發(fā)展的核心目標，著眼于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有效實施，著眼于企業(yè)發(fā)展的客觀實際，與時俱進，開拓創(chuàng)新，不斷豐富發(fā)展企業(yè)文化的執(zhí)行內(nèi)容，不斷推進企業(yè)文化的變革，進而讓企業(yè)文化建設(shè)從務(wù)虛到務(wù)實。

二、要建立健全執(zhí)行機制。一個運轉(zhuǎn)有序、科學合理的工作機制，是確保企業(yè)文化落到實處的重要保障。從激發(fā)工作潛能，喚起工作熱情的角度來看，關(guān)鍵是要建立健全責任機制和激勵機制。

三、要加強改進執(zhí)行方式。隨著社會的進步和時代的發(fā)展，上下級之間、部門與部門之間、部門與基層單位之間以及具體的人與人之間，都存在加強溝通與交流的問題。在指令式的“硬性”執(zhí)行方式中，更多的注入平等式的“柔性”執(zhí)行方式，更多的進行開誠布公、實話實說的溝通、聯(lián)系與協(xié)調(diào)，努力暢通、拓展公司內(nèi)部上情下達和下請上曉的溝通。如何建設(shè)西瑪特色的執(zhí)行文化一、要豐富發(fā)展執(zhí)行內(nèi)容。

尊重執(zhí)行是文化扎根的有效前提,而執(zhí)行自身必須成為企業(yè)文化的核心成分企業(yè)文化是企業(yè)成長的靈魂，一個優(yōu)秀企業(yè)文化會使企業(yè)有一個好的前景，一個差勁的企業(yè)文化將葬送企業(yè)的前程。為了讓企業(yè)發(fā)揮真正的正面效應，企業(yè)必須建立起真正的經(jīng)過時間錘煉的企業(yè)文化的信仰，建立一套從上而下深深滲透的執(zhí)行文化的系統(tǒng)。為了改變一個企業(yè)的文化，企業(yè)需要一套完整的流程——社會運營機制(socialoperatingmechanism)，來改變那些直接影響企業(yè)績效的工作人員的信念和行為。企業(yè)文化變革框架應完全建立在現(xiàn)實的基礎(chǔ)之上，從而能夠真正在企業(yè)內(nèi)部形成一種執(zhí)行文化，而且這種方法非常實用，它所帶來的效果也是可以直接被衡量的。執(zhí)行文化尊重執(zhí)行是文化扎根的有效前提,而執(zhí)行自身必須成為企業(yè)文化的

后期跟蹤我公司將不定期的接受貴公司進行企業(yè)文化導入答疑；不定期的根據(jù)貴公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)進行文化調(diào)整；后期為貴公司提供公司戰(zhàn)略規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)、人力資源的變革建議。后期跟蹤我公司將不定期的接受貴公司進行企業(yè)文

企業(yè)文化評估

《企業(yè)文化總則》制定完成后，應按項目策劃先后順序，依次推行企業(yè)文化，避免“只有制度、沒有實施”的現(xiàn)象發(fā)生，在實施過程中應由企業(yè)文化建設(shè)委員對每一項內(nèi)容均進行適時評估，對有成效的部分還要鞏固及提升，欠缺部分應及時調(diào)整，以保證企業(yè)文化建設(shè)整體協(xié)調(diào)發(fā)展。企業(yè)文化評估《企業(yè)文化總則》制定完成后，

君氏管理咨詢企業(yè)文化介紹案例介紹

金花企業(yè)(集團)股份有限公司是以生物制藥、醫(yī)藥物流為主導產(chǎn)業(yè)的高科技上市公司，1996年由金花投資有限公司為主發(fā)起成立，1997年6月12日在上海證券交易所掛牌上市，股票代碼：600080，簡稱金花股份,公司現(xiàn)注冊資金2.3億元人民幣。

金花企業(yè)（集團）股份有限公司現(xiàn)下轄高新制藥廠、大慶制藥廠、新世界醫(yī)藥有限公司，金花化玻醫(yī)藥有限公司等多家企業(yè)。高新制藥廠是股份公司的骨干企業(yè)，年產(chǎn)值40億元人民幣，是目前全球最大的轉(zhuǎn)移因子生產(chǎn)基地；大慶制藥廠是西安市重點企業(yè)，有38年的制藥歷史，擁有上百種藥品生產(chǎn)批文，年產(chǎn)值5億元人民幣；新世界醫(yī)藥有限公司是西北地區(qū)最大的醫(yī)藥流通企業(yè)之一，經(jīng)營西藥、中成藥5000多種，醫(yī)療器械3000余種；金花化玻醫(yī)藥有限公司是一家批發(fā)、零售中西藥品、保健品、醫(yī)療器械的大型醫(yī)藥商業(yè)公司，經(jīng)營藥品品種約4000多種。

金花企業(yè)（集團）股份有限公司連續(xù)五年獲得西安市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)"明星科技企業(yè)"、"納稅先進企業(yè)"和"技工貿(mào)總收入百強企業(yè)"三項榮譽稱號。

金花企業(yè)(集團)股份有限公司企業(yè)精神:責任·榮譽·和諧.價值觀:恩澤惠于時代，摯誠饋效社會。

企業(yè)口號:凝聚有限能力，擔負天下責任座右銘：上善若水君氏管理咨詢企業(yè)文化介紹案例介紹第六部分企業(yè)文化建設(shè)

項目組成員簡介第六部分企業(yè)文化建設(shè)

項目團隊介紹項目團隊構(gòu)成組織圖項目人員結(jié)構(gòu)：項目總監(jiān)：呂宣君MI項目經(jīng)理：柴俊武成員:郝暉峰楊煒敏VI項目經(jīng)理：劉碩成員：劉建祿胡楊森鄭軍BI項目經(jīng)理：秦嗣梁成員:楊建軍童伯華李綱技術(shù)顧問:金仁旺周忠政注：企業(yè)文化建設(shè)項目組成員由君氏公司與西瑪集團人員共同組成。項目秘書：劉曉珍培訓成員:揚永平蘇源泉楊建軍、呂宣君、柴俊武

項目團隊介紹項目團隊構(gòu)成組織圖項目人員結(jié)構(gòu)：項目總監(jiān)：呂

呂宣君：中國人民大學MBA

北京大學哲學研究生（研究方向：亞洲哲學思想）

擔任：西安君氏企業(yè)管理咨詢有限責任公司董事長

西安市科學技術(shù)局西安咨詢業(yè)協(xié)會注冊高級咨詢師

西安建華房地產(chǎn)有限公司總經(jīng)理

西安高新技術(shù)開發(fā)區(qū)企業(yè)家協(xié)會常務(wù)理事

泰國愛福建國際集團企業(yè)公司副董事長

深圳詩麗吉珠寶有限公司副董事長

成功案例：

金花企業(yè)(集團)股份有限公司企業(yè)文化建設(shè)項目

華海電子企業(yè)文化建設(shè)項目

參與利君企業(yè)文化建設(shè)

中國最大的資料庫下載

楊建軍

現(xiàn)任：西安君氏企業(yè)管理咨詢有限公司高級咨詢師

經(jīng)濟管理學碩士，青年心理咨詢師，企業(yè)高級培訓師。曾任北京某裝甲工程學院講師，多年從事部隊人力資源管理教學的研究和開發(fā)，對人力資源管理工作有較深的理解。近年來，致力于企業(yè)人力資源管理、企業(yè)管理心理學、心理咨詢等方面的研究與探索，有一定的理論與實踐經(jīng)驗。部分項目成員簡介呂宣君：中國人民大學MBA

北京大學

柴俊武：企業(yè)管理博士

現(xiàn)任：西安君氏企業(yè)管理咨詢有限責任公司高級咨詢師

在市場營銷、品牌管理、企業(yè)文化、管理控制等方面具有相當?shù)慕?jīng)驗，參與多項國家自然科學基金、社科基金及其部委、省市的科研項目，為幾十家企業(yè)提供過管理咨詢服務(wù)，服務(wù)對象包括青島啤酒、中國人民銀行、中國電信、陜西好貓集團、陜西偉志集團、甘肅華亭煤業(yè)集團……等。劉碩：西安美術(shù)學院設(shè)計系視覺傳達專業(yè)本科

現(xiàn)任：西安君氏企業(yè)管理咨詢有限公司

平面設(shè)計師

成功案例：（1）西安美術(shù)學院藝術(shù)的VI，

先后多次在西安美術(shù)學院設(shè)計系擔任外聘教師，并在美院版畫系與省職教中心聯(lián)辦的工藝系任教師，主要講授CIS設(shè)計、廣告招貼、POP設(shè)計、絲網(wǎng)印刷、包裝裝潢設(shè)計及書籍裝幀等課程。

（2）組織完成的設(shè)計制作：陜西益路非開挖工程設(shè)備有限公司CI—VI設(shè)計；位于西安中心位置的鐘樓郵政大樓的‘郵政書城’標志形象設(shè)計陜北長慶油田鉆井工程處戶外廣告牌設(shè)計制作；金花企業(yè)集團的宣傳活動；陜西師范大學教師干部培訓學院的CI—VI設(shè)計及廣告制作；西部電子商城的廣告業(yè)務(wù)；榮氏飲品公司的包裝設(shè)計；九洲房地產(chǎn)廣告形象設(shè)計、VI設(shè)計；西安高壓電器研究所的CI—VI設(shè)計……

楊煒敏:MBA現(xiàn)任：西安君氏企業(yè)管理咨詢有限責任公司高級咨詢師具有管理理論基礎(chǔ)及豐富的實踐經(jīng)驗，尤其擅長企業(yè)戰(zhàn)略分析及企業(yè)文化深層再造。注重將傳統(tǒng)與現(xiàn)代理論結(jié)合、過去與未來結(jié)合，承前啟后為企業(yè)塑造良好的文化環(huán)境。成功案例:深圳天華公司西安新大陸集團(雅荷房地產(chǎn)公司)

高科塑業(yè)公司的企業(yè)文化建設(shè)。

秦嗣梁

PMP現(xiàn)任：西安君氏企業(yè)管理咨詢有限公司高級咨詢師成功案例：（1）青島電器元件廠主要從事電子元器件的研發(fā)和設(shè)計，生產(chǎn)制造，全面質(zhì)量管理；（2）青島托普頓電子有限公司（外資企業(yè)）主要負責組織建立，企業(yè)策劃，人員考核，進出口業(yè)務(wù)；（3）美國國際整流器公司意大利分公司在中國投資的咨詢，市場調(diào)研，咨詢合資公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，業(yè)務(wù)計劃，財務(wù)預算；（4）美國國際整流器公司東南亞分公司（新加坡）中國項目經(jīng)理負責中國合資公司的資產(chǎn)重組，產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移。成立美國獨資公司西安愛爾半導體制造公司。負責公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，經(jīng)營計劃，財務(wù)預算，業(yè)績考核指標的制定和執(zhí)行結(jié)果的評估；（5）西安愛爾半導體制造公司負責公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，經(jīng)營計劃，財務(wù)預算，業(yè)績考核指標的制定和執(zhí)行結(jié)果的評估。

楊煒敏:MBA

楊永平:

西北大學經(jīng)濟管理學院副教授碩士研究生導師現(xiàn)任：西安君氏企業(yè)管理咨詢有限責任公司高級咨詢師成功案例：1、主要從事企業(yè)管理與企業(yè)文化的教學研究工作，是西北企業(yè)文化研究方面的知名專家。2、曾給多家工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)進行過咨詢與培訓工作。李綱：企業(yè)管理博士現(xiàn)任：西安君氏企業(yè)管理咨詢有限公司高級咨詢師成功案例：（1）西安市民營企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究是與西安市科委合作，為結(jié)合西部大開發(fā)，給民營企業(yè)特別是科技型民營企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略做出正確的指引，同時也為當?shù)卣贫ê侠淼姆鲋舶l(fā)展政策提供依據(jù)和借鑒。調(diào)查研究了百余家企業(yè)后成功的完成了項目。（2）黃河機電股份有限公司交大專家小組企業(yè)診斷是針對國有大型企業(yè)的診斷咨詢項目，對陜西的大型企業(yè)黃河公司現(xiàn)狀進行了診斷，并提出了未來發(fā)展的建議。該項目獲得省一等獎。（3）上海羅氏公司CRM項目羅氏公司的CRM項目實施分析，前期的管理咨詢和流程分析，并完成系統(tǒng)實施分析工作。（4）西安德潤公司診斷與重組再造深入調(diào)查了公司的現(xiàn)有業(yè)務(wù)的生產(chǎn)管理、財務(wù)管理和營銷管理，在對公司多種業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀做出診斷的基礎(chǔ)上，設(shè)計了公司今后各個業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略，以及相關(guān)的市場、資金和生產(chǎn)規(guī)劃。（5）廣西柳州佳力公司重組方案在調(diào)查分析重組各方的狀況的基礎(chǔ)上，從組織重組、財務(wù)重組和業(yè)務(wù)重組三個方面設(shè)計了佳力公司的重組方案。（6）河南省發(fā)行集團組建方案及發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃項目新華書店連鎖股份有限公司創(chuàng)立計劃等工作。楊永平:

蘇源泉:現(xiàn)任：西安君氏企業(yè)管理咨詢有限責任公司高級咨詢師陜西省經(jīng)濟學院企業(yè)管理副主任副教授曾任：廣東太陽神集團公司戰(zhàn)略研究部主任年陜西百隆集團股份有限責任公司副總成功案例：廣東太陽神集團戰(zhàn)略規(guī)劃、陜西百隆集團公司CI設(shè)計、西安瑞支藥業(yè)公司CI設(shè)計、四川綠科技術(shù)農(nóng)業(yè)公司CI設(shè)計、陜西嘉德生物工程公司CI設(shè)計鄭君:現(xiàn)任：西安君氏企業(yè)管理咨詢有限責任公司高級咨詢師

曾任：陜西翰堂企劃設(shè)計公司藝術(shù)總監(jiān)成功案例:利君集團企業(yè)文化建設(shè)、華商報VI設(shè)計、西瑞集團VI設(shè)計、長江油業(yè)企業(yè)文化建設(shè)、西部光電企業(yè)文化建設(shè)、金牛股份、天興國際、泉鑫醫(yī)化………等VI設(shè)計童伯華：交大MBA

現(xiàn)任：西安君氏企業(yè)管理咨詢有限責任公司高級咨詢師

成功案例：

香港太古飲料有限公司人力資源體系建立

廈門太古可口可樂飲料有限公司企業(yè)文化建設(shè)

西安中萃可口可樂有限公司企業(yè)管理體系設(shè)計

匯源果汁西北市場品牌推廣項目蘇源泉:

金仁旺：美國PMP

現(xiàn)任：西安君氏企業(yè)管理咨詢有限責任公司高級咨詢師

微電機研究所副總經(jīng)理周忠政：

現(xiàn)任：西安君氏企業(yè)管理咨詢有限責任公司高級咨詢師

曾任：航天電器兵器部主任成功案例：慶華電器公司的技術(shù)顧問建設(shè)西儀自動化公司的生產(chǎn)線上海成套機電公司生產(chǎn)線總設(shè)計師利君現(xiàn)玚管理（5S）金仁旺：美國PMP

第七部分項目進程

第七部分項目進程

宣導期-----------四周

主要是在貴公司內(nèi)部媒體上（例如：內(nèi)部電視臺、內(nèi)部刊物等）撰稿，在廠區(qū)懸掛條幅、張貼海報，通過多種形式進行企業(yè)文化的宣傳。目的是讓貴公司員工了解企業(yè)文化，更好地吸收貴公司原有的優(yōu)秀智慧，在企業(yè)內(nèi)部形成一種積極向上的風氣，讓員工充分認識到企業(yè)文化對企業(yè)的重要性以實現(xiàn)貴公司的目標，既追求卓越、持續(xù)發(fā)展，將以不斷進取、不斷改善企業(yè)的軟硬件設(shè)施，增強企業(yè)的核心競爭力；以一流的技術(shù)、卓越的品質(zhì)、完美的服務(wù)，營造人性化的管理環(huán)境，創(chuàng)造富于西安西瑪電機（集團）有限公司特色的企業(yè)文化和經(jīng)營理念。七、君氏咨詢項目流程介紹君氏咨詢項目服務(wù)流程為項目小組提供辦公場地;為項目小組提供所需企業(yè)文字資料;協(xié)調(diào)項目小組與企業(yè)各部門及相關(guān)人員的關(guān)系;在企業(yè)內(nèi)部進行此項工作的宣傳（例如海報、動員會）;配合項目小組內(nèi)部調(diào)研工作等.需企業(yè)配合的工作項目進度項目周期6個月宣導期-----------四

西瑪集團CIS規(guī)劃案《MI（1）》

系統(tǒng)項目

有關(guān)子項

工作內(nèi)容

人員安排

工作時間工作地點對顧客的要求

備注

MI1、成立有關(guān)組織機構(gòu)

有關(guān)組織的名稱職能、編制及對工作人員素質(zhì)的要求。

成立“西瑪CIS項目小組”；雙方人員見面、溝通；了解西瑪大致情況；確定項目組工作內(nèi)容、計劃、方式及要求；確定項目組工作內(nèi)容、計劃方式及要求。

由君氏項目成員（附名錄）與西瑪黨群部選定人員組成

一天

西瑪集團“CIS項目辦公室”

①公司此次決定做企業(yè)形象的指導方針；②提供有關(guān)資料，以便項目組成員了解西瑪內(nèi)部資源情況及管理情況；

③對君氏提出的項目組工作內(nèi)容、計劃方式等提出意見或建議。

2、觀念培訓及宣傳

培訓企業(yè)CI工作人員；培訓員工代表；相關(guān)宣傳工作及教育活動等。

宣講CIS導入必要性、對公司員工的效果以及CIS的成功案例。宣講：①何為企業(yè)文化、CIS？②CIS導入的必要性；③建立企業(yè)文化、導入CIS對企業(yè)發(fā)展的好處；④企業(yè)文化、CIS的成功案例；⑤如何導入CIS，如何建立企業(yè)文化。

兩天

西瑪集團

組織參加的培訓人員，確定培訓地點、時間、記錄培訓現(xiàn)場、制做內(nèi)部CIS宣傳品，使CIS工程深入人心。

由黨群辦公室組織

3、實態(tài)調(diào)研

調(diào)查的內(nèi)容、方式、達到的效果、應收集的資料等。

調(diào)查企業(yè)內(nèi)部情況，從客戶、上級主管處了解企業(yè)情況；了解競爭對手情況方式：實地調(diào)研、收集資料、訪談等。①上、下、內(nèi)、外環(huán)境調(diào)研，了解西瑪發(fā)展戰(zhàn)略、管理方式、管理風格、西瑪人的作風、西瑪?shù)膬?yōu)勢及劣勢；②方式：實地調(diào)研、收集資料、訪談、召開溝通會、問卷調(diào)查等；③調(diào)研情況分析；④提交調(diào)研報告。

高層調(diào)研：呂宣君、中、低層調(diào)研：25天

西瑪集團

全力配合項目小組的工作。①提供項目開展所需西瑪資料；②組織安排調(diào)研對象；③發(fā)放、回收調(diào)查問卷；④設(shè)立“優(yōu)秀建議”獎項。

調(diào)研工作結(jié)束并提交《調(diào)研報告》

西瑪集團CIS規(guī)劃案《MI（1）》系統(tǒng)項目有關(guān)子項

4、企業(yè)形象定位1、擬定形象定位策略。包括，實態(tài)調(diào)查語意整合、形象策略分析、形象定位方案、擬定視覺形象策略、提出廣告策劃方案等。2、確立企業(yè)理念識別系統(tǒng)應包括企業(yè)的核心價值觀、共同愿望、企業(yè)精神、經(jīng)營理念、管理理念、技術(shù)開發(fā)理念、質(zhì)量理念、服務(wù)理念、經(jīng)營策略經(jīng)營宗旨及目標等。3、提出視覺策劃方案等。

形象策略分析、形象定位方案確立企業(yè)核心理念等理念，完成企業(yè)理念識別系統(tǒng)提出視覺策劃方案

2—3個月

西瑪集團君氏公司

①密切配合、參與討論；②隨時收集西瑪內(nèi)部有關(guān)此次CIS工程的意見和建議

當企業(yè)核心理念確定之后，即可開始VI的設(shè)計

5、企業(yè)理念整合，提交報告。

具體報告內(nèi)容明細、字數(shù)。

討論并修訂MI提交MI樣稿

三天

西瑪集團

公正客觀，以有利于企業(yè)為基本原則

MI結(jié)束

MI（2）4、企業(yè)形象定位1、擬定形象定位策略。包括，實態(tài)調(diào)查語意

西瑪集團CIS規(guī)劃案(BI)系統(tǒng)項目

有關(guān)子項

工作內(nèi)容

人員安排

工作時間工作地點對顧客的要求

備注

BI1、CI執(zhí)行宣導

CI手冊宣講。

項目組統(tǒng)一按排一天

西瑪集團

安排組織人員地點。2、企業(yè)理念宣導

編制企業(yè)理念手冊，進行企業(yè)理念宣講。

一天

西瑪集團

安排地點，組織人員。

3、員工行為規(guī)范

領(lǐng)導干部行為規(guī)范；管理人員行為規(guī)范；營銷人員行為規(guī)范；技術(shù)人員行為規(guī)范；操作人員行為規(guī)范；后勤服務(wù)人員行為規(guī)范。

編寫員工行為規(guī)范

項目組成員20—30天

西瑪集團“CIS項目辦公室”君氏公司

提供西瑪原有“員工行為規(guī)范”等有關(guān)制度。

4、員工禮儀培訓

接待禮儀培訓；電話禮儀培訓；營銷禮儀培訓；公關(guān)禮儀培訓等。（請注明培訓對象及時間）

編寫員工禮儀培訓內(nèi)容

楊建軍20—30天

同上

提供西瑪客戶名錄、西瑪組織機構(gòu)圖。

5、修訂公司有關(guān)管理制度

根據(jù)企業(yè)MI手冊，對企業(yè)行政管理制度、財務(wù)管理制度、人事管理制度等進行修訂。

修訂西瑪有關(guān)管理制度

項目組成員20—40天

西瑪集團

提供西瑪原有制度、職代會等紅頭文件。

西瑪抽派中層管理人員參與

6、編輯員工手冊

請對手冊的具體內(nèi)容、風格及篇幅進行說明，印刷份數(shù)及價格暫不考慮。

編輯員工手冊

同上5天

西瑪集團“CIS項目辦公室”君氏公司

對于提供的“員工手冊”提出意見和建議。提供現(xiàn)行員工福利制度等規(guī)定，總經(jīng)理致辭、公司簡介，提供有關(guān)照片。

西瑪集團CIS規(guī)劃案(BI)系統(tǒng)項目有關(guān)子項工作內(nèi)容

西瑪集團CIS規(guī)劃案(VI)系統(tǒng)項目

有關(guān)子項

工作內(nèi)容

人員安排

工作時間工作地點對顧客的要求

備注

VI1、企業(yè)形象概念-標志設(shè)計

根據(jù)視覺形象策略設(shè)計西瑪標志，將概念轉(zhuǎn)化為具體的視覺符號。（請說明設(shè)計的思路和方法）

劉碩劉建祿胡楊森鄭軍10天西瑪集團“CIS項目辦公室”君氏公司

相互探討由西瑪領(lǐng)導及全體員工投票決定2、基本設(shè)計系統(tǒng)

以標志為依據(jù)，展開基本要素設(shè)計。具體包括：標志、中英文標準字、標準色、輔助設(shè)計要素、象征圖案、指定字體、基本組合規(guī)范等。（具體內(nèi)容詳見附件一）

同上

7天同上相互探討3、應用設(shè)計系統(tǒng)

以基本設(shè)計要素為依據(jù)，展開應用系統(tǒng)項目設(shè)計。包括：事務(wù)用品類、廣告規(guī)范類、廠區(qū)環(huán)境類、交通工具類、旗幟類、辦公實物、贈品類等。

同上14天同上提供現(xiàn)行各種表格、單據(jù)樣本4、工作環(huán)境規(guī)劃

以基本設(shè)計要素為依據(jù)，展開工作環(huán)境設(shè)計。包括：廠區(qū)建筑外觀設(shè)計、廠區(qū)路邊環(huán)境及路牌設(shè)計、生產(chǎn)環(huán)境設(shè)計、辦公環(huán)境設(shè)計、駐外公司及辦事處標牌設(shè)計等。

同上14天同上提供廠區(qū)辦公區(qū)平面設(shè)計圖等資料5、生活環(huán)境規(guī)劃

以基本設(shè)計要素為依據(jù)，展開生活環(huán)境設(shè)計。包括：家屬區(qū)建筑外觀、公共設(shè)施、環(huán)境設(shè)計（綠化、照明、標識等）及后勤系統(tǒng)設(shè)計（子校、幼兒園、醫(yī)院、培訓中心等）。

同上14天同上提供家屬區(qū)外觀、公共設(shè)施、環(huán)境設(shè)計（綠化、照明、標識等）等資料6、提交CI手冊

請對手冊的具體內(nèi)容、風格及篇幅做說明。（印刷份數(shù)及價格暫不考慮）

劉碩劉建祿5天同上組織見面會，領(lǐng)導到會。

西瑪集團CIS規(guī)劃案(VI)系統(tǒng)項目有關(guān)子項工作內(nèi)容

企業(yè)文化手冊一、員工手冊封面1、標識2、西瑪集團名稱

二、總經(jīng)理致辭1、內(nèi)容2、總經(jīng)理簽名

三、標識的釋意1、標識的由來2、標識的意義3、標識的世界個性四、目錄五、公司簡介1、公司的由來2、公司的產(chǎn)品3、公司的業(yè)務(wù)六、公司的組織機構(gòu)圖七、西瑪承諾1、對國家2、對社會3、對公司4、對客戶5、對員工八、西瑪信條企業(yè)文化手冊一、員工手冊封面五、公司簡介

九、人力資源1、人事政策2、招聘與錄用3、簽定合同4、合同的終止5、辭退與辭職規(guī)定6、工作時間7、薪酬標準及發(fā)放8、業(yè)績考核9、內(nèi)部調(diào)動與晉升

十、員工培訓培訓的主要內(nèi)容有入職培訓、員工手冊、公司制度、員工禮儀、管理知識、崗位培訓、市場意識、顧客心理、團隊精神以及公司根據(jù)實際組織其他內(nèi)容的培訓等。十一、員工的假期、福利與保險.封底：真誠面對公司和社會給員工一個美好的家！

九、人力資源十、員工培訓

調(diào)研期----------一個月

與內(nèi)部宣傳導入同時展開。調(diào)查企業(yè)內(nèi)部情況，對中、高、基層分別進行訪談，從客戶、上級主管處了解企業(yè)經(jīng)營情況，了解競爭對手、分析行業(yè)現(xiàn)狀。方式：實地調(diào)研、收集資料、訪談、問卷調(diào)查等

精神文化----------一個月至二個月

根據(jù)貴公司實際情況，借鑒現(xiàn)代化經(jīng)營管理模式和先進經(jīng)驗，從戰(zhàn)略的角度出發(fā)為貴公司制訂一套適宜長期發(fā)展的理念體系。

制度文化-----------一個月至二個月

與物質(zhì)文化設(shè)計同時開始。是企業(yè)形象的傳播，是把企業(yè)理念充分表達展現(xiàn)的手段。

物質(zhì)文化-----------一個月至二個月

在確定了貴公司的核心理念之后，便可以據(jù)此開始設(shè)計物質(zhì)文化系統(tǒng)，它對企業(yè)的各種標識進行統(tǒng)一規(guī)范，加強視覺效果。

論證會(評估)----------兩周

邀請新聞界知名媒體、行業(yè)專家、文化界人士、企業(yè)家和消費者參與，對貴公司企業(yè)文化的導入進行論證，并對導入效果進行評估。目的是讓更多的人了解新貴公司使貴公司的新形象得到更廣泛地傳播。調(diào)研期----------一個月

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第八部分附合同目錄概述君氏管理咨詢企業(yè)文化介紹西安君氏企業(yè)管理咨詢有限公司君氏咨詢項目服務(wù)流程介紹企業(yè)文化建立的內(nèi)容君氏企業(yè)文化設(shè)計的方法企業(yè)文化（ＣＩＳ）建立工作計劃案例介紹項目團隊介紹君氏對企業(yè)文化的認識君氏理念介紹君氏客