打造卓越高效的執(zhí)行力培訓(xùn)課件

打造卓越高效的執(zhí)行力

主講：齊振宏打造卓越高效的執(zhí)行力打造卓越高效的執(zhí)行力培訓(xùn)課件)

經(jīng)理加油站更新管理理念

啟迪領(lǐng)導(dǎo)智慧激發(fā)員工潛能打造卓越公司經(jīng)理加油站更新管理理念3主要內(nèi)容一、什么是執(zhí)行和執(zhí)行力二、執(zhí)行型人才的特征三、執(zhí)行不力的問(wèn)題與原因剖析四、如何打造執(zhí)行力思維五、打造卓越的執(zhí)行力案例分析主要內(nèi)容一、什么是執(zhí)行和執(zhí)行力一、什么是執(zhí)行與執(zhí)行力？一、什么是執(zhí)行與執(zhí)行力？案例導(dǎo)引：西點(diǎn)軍校為什么這么強(qiáng)？

1802年3月16日，新當(dāng)選的美國(guó)第三任總統(tǒng)托馬斯·杰弗遜總統(tǒng)批準(zhǔn)建立西點(diǎn)軍校。他說(shuō)自己無(wú)法預(yù)見未來(lái)美國(guó)對(duì)領(lǐng)袖人物的需求，但他深知，一所專門培養(yǎng)職業(yè)軍官隊(duì)伍的軍校，對(duì)保衛(wèi)美國(guó)剛剛贏得的自由來(lái)說(shuō)，是十分關(guān)鍵的！

案例導(dǎo)引：西點(diǎn)軍校為什么這么強(qiáng)？1802年3月16日，6西點(diǎn)：一份值得炫耀的名單

美國(guó)西點(diǎn)軍校自成立200多年來(lái)，培養(yǎng)出2位美國(guó)總統(tǒng)，4位五星上將，3700多名將軍。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，第二次世界大戰(zhàn)后，在全球500強(qiáng)中，從美國(guó)西點(diǎn)軍校畢業(yè)的董事長(zhǎng)有1000多位，副董事長(zhǎng)有2000多位，總經(jīng)理或者董事這一級(jí)的高達(dá)5000多位。世界上沒(méi)有任何一所商學(xué)院能夠同時(shí)培養(yǎng)出如此多的商業(yè)領(lǐng)袖和政界領(lǐng)袖！為什么不是商學(xué)院，而是西點(diǎn)培養(yǎng)了如此多的商業(yè)領(lǐng)袖？

西點(diǎn)：一份值得炫耀的名單美國(guó)西點(diǎn)軍校自成立200多年來(lái)7

西點(diǎn)的22條軍規(guī)01.無(wú)條件執(zhí)行02.沒(méi)有任何借口03.細(xì)節(jié)決定成敗04.以上司為榜樣05.榮譽(yù)原則06.受人歡迎07.善于合作08.團(tuán)隊(duì)精神09.只有第一10.敢于冒險(xiǎn)11.火一般的熱情12.不斷提升自己13.勇敢者的游戲14.全力以赴15.盡職盡責(zé)16.沒(méi)有不可能17.永不放棄18.敬業(yè)為魂19.為自己奮斗20.理念至上21.自動(dòng)自發(fā)22.立即行動(dòng)西點(diǎn)的22條軍規(guī)01.無(wú)條件執(zhí)行12.不斷提升自己8西點(diǎn)的“魔鬼”訓(xùn)練西點(diǎn)的“魔鬼”訓(xùn)練西點(diǎn)軍校如何培育執(zhí)行力力西點(diǎn)認(rèn)為：人的體能、大腦和精神三者相互依賴，不可分割。之所以極為強(qiáng)調(diào)體能，是因?yàn)轶w能本身是對(duì)精神的塑造和支撐。大腦知識(shí)、健壯體能，與強(qiáng)大精神力量結(jié)合，能支持人在任何情況下都能有強(qiáng)大執(zhí)行力。強(qiáng)大執(zhí)行力是一個(gè)人和組織取得成功的關(guān)鍵！西點(diǎn)軍校如何培育執(zhí)行力力西點(diǎn)認(rèn)為：人的體能、大腦和精神三者西點(diǎn)軍校如何培育執(zhí)行力極限過(guò)后，無(wú)堅(jiān)不摧西點(diǎn)有一套完整訓(xùn)練方法體系：一年級(jí)培養(yǎng)執(zhí)行力。就給學(xué)員以強(qiáng)烈挑戰(zhàn)，通過(guò)發(fā)展性經(jīng)驗(yàn)去歷練。不斷給學(xué)員進(jìn)行強(qiáng)大的體能和智能壓力訓(xùn)練，以提高其抗壓能力和執(zhí)行力。學(xué)員進(jìn)來(lái)時(shí)是一顆煤球，經(jīng)過(guò)壓力和熱量的極致煅燒，最后出爐的就是西點(diǎn)鉆石精神：“就是沒(méi)有壓力沒(méi)有熱量鉆石永遠(yuǎn)出不來(lái)，在任何壓力下永遠(yuǎn)不倒”！西點(diǎn)軍校如何培育執(zhí)行力極限過(guò)后，無(wú)堅(jiān)不摧如何從西點(diǎn)軍校學(xué)習(xí)執(zhí)行力？課堂討論如何從西點(diǎn)軍校學(xué)習(xí)執(zhí)行力？課堂討論執(zhí)行力就是每個(gè)員工在每個(gè)階段都做到一絲不茍。

——默克頓什么叫做執(zhí)行力？執(zhí)行力就是每個(gè)員工在每個(gè)階段都做到一絲不茍。什么叫做執(zhí)行力什么是執(zhí)行力？——一種作風(fēng)執(zhí)行力作風(fēng)馬上行動(dòng)積極主動(dòng)拒絕借口專注細(xì)節(jié)什么是執(zhí)行力？——一種作風(fēng)執(zhí)行力作風(fēng)馬上積極拒絕專注什么是執(zhí)行力？——一種精神執(zhí)行力精神專注結(jié)果全力以赴忠誠(chéng)敬業(yè)信守承諾什么是執(zhí)行力？——一種精神執(zhí)行力精神專注全力忠誠(chéng)信守執(zhí)行力：完成任務(wù)的系統(tǒng)

目標(biāo)任務(wù)

工作流程

績(jī)效制度

執(zhí)行文化

人員配置

培訓(xùn)系統(tǒng)

執(zhí)行力系統(tǒng)執(zhí)行力：完成任務(wù)的系統(tǒng)目標(biāo)工作績(jī)效執(zhí)行力：高質(zhì)量執(zhí)行和完成任務(wù)的能力執(zhí)行力就是把想干的事干成功------------------個(gè)人執(zhí)行力就是將企業(yè)戰(zhàn)略落實(shí)到實(shí)處-----------------------企業(yè)所謂執(zhí)行力就是選拔合適的人員到恰當(dāng)?shù)膷徫簧?----------------------------領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力：高質(zhì)量執(zhí)行和完成任務(wù)的能力執(zhí)行力就是把想干的事干成功執(zhí)行力就是積極選拔合適的人到合適的崗位上，即選好人、用好人?！鴤髦臼裁唇凶鰣?zhí)行力？執(zhí)行力就是積極選拔合適的人到合適的什么叫做執(zhí)行力？一個(gè)價(jià)值百萬(wàn)的定義:執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)！什么叫做執(zhí)行？一個(gè)價(jià)值百萬(wàn)的定義:執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)！什么叫做執(zhí)行？

執(zhí)行力就是把目標(biāo)轉(zhuǎn)變成結(jié)果的能力！什么叫做執(zhí)行力？執(zhí)行力就是把目標(biāo)轉(zhuǎn)變成結(jié)果的能力！什么叫做執(zhí)行力？挖井了，沒(méi)有水，別怪我？！任務(wù)：挖井結(jié)果：

挖到水挖井了，沒(méi)有水，別怪我？！任務(wù)：挖井結(jié)果：挖到水二、執(zhí)行型人才的特征是什么？二、執(zhí)行型人才的特征是什么？案例分析：

《送給加西亞的信》

別問(wèn)加西亞是誰(shuí)，只管把信送給他！案例分析：《送給加西亞的信》別問(wèn)加西我們會(huì)問(wèn)——

加西亞是誰(shuí)？加西亞在哪里？我怎么去找到加西亞？如果找不到加西亞，怎么辦？到古巴島上遇到危險(xiǎn)，怎么辦？………

問(wèn)題是我們“問(wèn)得太多，做得太少！”我們會(huì)問(wèn)——加西亞是誰(shuí)？問(wèn)題是我們“問(wèn)得太多，做得太少！”打造卓越高效的執(zhí)行力培訓(xùn)課件)企業(yè)永恒的挑戰(zhàn)是什么？到哪里能找到“把信送給加西亞”的人？空談?wù)`國(guó)，實(shí)干興邦！企業(yè)永恒的挑戰(zhàn)是什么？到哪里能找到空談?wù)`國(guó)，實(shí)干興邦！布什：你是一個(gè)送信者！送信者：羅文積極主動(dòng)忠誠(chéng)敬業(yè)信守承諾全力以赴布什：你是一個(gè)送信者！送信者：羅文積極忠誠(chéng)信守全力積極主動(dòng)完成任務(wù)的送信人布什說(shuō)：“我將這本書送給了辦公室里的每一個(gè)人，我正在尋找那些能夠‘把信送給加西亞’的人，并邀請(qǐng)他成為我們團(tuán)隊(duì)中的一員。正是這些無(wú)需他人監(jiān)督就能主動(dòng)完成任務(wù)的人改變了整個(gè)世界?！狈e極主動(dòng)完成任務(wù)的送信人布什說(shuō)：“我將這本書送給了辦公室里的執(zhí)行型人才：100%責(zé)任感執(zhí)行型人才：100%責(zé)任感01、積極主動(dòng)02、務(wù)實(shí)肯干03、忠誠(chéng)敬業(yè)04、勇于承擔(dān)責(zé)任05、求知欲強(qiáng)，學(xué)以致用06、求勝欲強(qiáng)，追求卓越07、做事有韌性，堅(jiān)持不懈08、重視團(tuán)隊(duì)合作09、做事注重細(xì)節(jié)10、注重結(jié)果導(dǎo)向有執(zhí)行力人的十大特點(diǎn)01、積極主動(dòng)有執(zhí)行力人的十大特點(diǎn)打造卓越高效的執(zhí)行力培訓(xùn)課件)執(zhí)行型人才的四大標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)守承諾結(jié)果導(dǎo)向忠誠(chéng)敬業(yè)執(zhí)行性人才積極主動(dòng)執(zhí)行型人才的四大標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)守結(jié)果忠誠(chéng)執(zhí)行性積極執(zhí)行型人才=100%態(tài)度X100%能力X100%責(zé)任X100%行動(dòng)執(zhí)行型人才執(zhí)行型人才=100%態(tài)度X執(zhí)行型人才成功的企業(yè)：決策占30%執(zhí)行力占70%三分決策，七分執(zhí)行成功的企業(yè)：三分決策，七分執(zhí)行再好的策劃方案，如果不能執(zhí)行下去，它就等于零。再好的策劃方案，如果不能執(zhí)行下去，它就等于零。制度約束可以讓執(zhí)行者做到60分，強(qiáng)化執(zhí)行力，可能使執(zhí)行者取得80—90分效果制度約束可以讓執(zhí)行者好點(diǎn)子與執(zhí)行力，哪個(gè)更重要？好點(diǎn)子與執(zhí)行力，哪個(gè)更重要？GE管理基本理念：管理簡(jiǎn)單化重要的是你能夠做到多少好點(diǎn)子，而不只是想到多少好點(diǎn)子GE管理基本理念：管理簡(jiǎn)單化重要的是你能夠做到多少好點(diǎn)子，38三、執(zhí)行不力的原因是什么？三、執(zhí)行不力的原因是什么？光大證券“烏龍指事件”今年8月16日，程序員演示時(shí)按下了“重下”按鈕，補(bǔ)單買入24只股票被執(zhí)行為“買入24組ETF一籃子股票”，并報(bào)送至訂單執(zhí)行系統(tǒng)。由此引發(fā)234億元訂單進(jìn)入上證所系統(tǒng)，72.7億元實(shí)際成交。上證指數(shù)一分鐘內(nèi)指數(shù)超過(guò)5%。8.21復(fù)牌跌停，市值蒸發(fā)41億元。半個(gè)月內(nèi)股價(jià)累計(jì)跌幅達(dá)24%，市值蒸發(fā)99.5億元。

證監(jiān)會(huì)指控光大證券因異常事件發(fā)生后、信息披露前的賣空操作為內(nèi)幕交易。被處以沒(méi)收所有違法所得，以及5倍罰款，總金額達(dá)5.23億元。徐浩明、楊赤忠、沈詩(shī)光、楊劍波等四人被處以警告，罰款60萬(wàn)元，并在證券市場(chǎng)和期貨市場(chǎng)都被終身禁入。光大證券“烏龍指事件”今年8月16日，程序員演示時(shí)按下了“重執(zhí)行力缺失???為什么完美無(wú)缺的戰(zhàn)略方案達(dá)不到預(yù)期的效果？為什么同樣的計(jì)劃，同樣的策略，業(yè)績(jī)卻相差十萬(wàn)八千里？

為什么種下的是龍種，收獲的是跳騷？……

許多企業(yè)的失敗不是戰(zhàn)略的問(wèn)題，而是戰(zhàn)略執(zhí)行的問(wèn)題！執(zhí)行力缺失???為什么完美無(wú)缺的戰(zhàn)略方案達(dá)不到預(yù)期的效果？許

“我已經(jīng)按照您說(shuō)的做了……”“我已經(jīng)盡最大努力了……”“我該做的都做了……”

但——沒(méi)有做到位就是沒(méi)有結(jié)果！企業(yè)中大量存在的現(xiàn)象……“我已經(jīng)按照您說(shuō)的做了……”企業(yè)中大量存在的現(xiàn)象……

哪些情況屬于執(zhí)行不力?規(guī)章制度定了很多，就是推行不下去，就算推行了也達(dá)不到預(yù)期效果，領(lǐng)導(dǎo)很無(wú)奈，下屬很無(wú)辜管理層認(rèn)為基層素質(zhì)差，苦口婆心還是做不出滿意結(jié)果；基層認(rèn)為中層很麻木武斷，根本不知道他們想要什么哪些情況屬于執(zhí)行不力?規(guī)章制度定了很多，就是推行不下去，就

哪些情況屬于執(zhí)行不力?決策出來(lái)了，一旦要實(shí)施就有無(wú)數(shù)聰明人紛紛提議修改……結(jié)果一改再改，變成了無(wú)人實(shí)施的決策表面上看起來(lái)大家工作都很努力，但工作效率很低，勞勞無(wú)功領(lǐng)導(dǎo)一天忙得不得了，下面的人卻有時(shí)間看報(bào)喝茶哪些情況屬于執(zhí)行不力?決策出來(lái)了，一旦要實(shí)施就有無(wú)數(shù)聰明人為什么經(jīng)理們總是忙到“過(guò)勞死”，而下屬卻總是沒(méi)有工作？誰(shuí)之責(zé)？誰(shuí)之錯(cuò)？為什么經(jīng)理們總是忙到“過(guò)勞死”，宗馥莉：?jiǎn)T工每天等我爸指示等不到不知干啥宗馥莉“他們每天都在等著老板（宗慶后）的指示，然后突然間等不到會(huì)覺(jué)得說(shuō)，我今天干嗎呢？我不知道?！弊陴ダ?qū)Υ藛?wèn)題亦無(wú)解?！肮居兄贫?，只不過(guò)這些制度相當(dāng)于形同虛設(shè)，大家習(xí)慣了等老板每天晚上傳真，然后寫1、2、3、4、5、6、7，然后誰(shuí)干嘛、該干嘛?！弊陴ダ颍?jiǎn)T工每天等我爸指示等不到不知干啥宗馥莉“他們每天85%的員工在干什么

5％的人看不出來(lái)是在工作25％的人正在等待著什么3O％的人可能正在為增加庫(kù)存而工作。由于對(duì)公司沒(méi)有直接貢獻(xiàn)，不能視其為工作。25％的人正在按照低效標(biāo)準(zhǔn)或方法工作。沒(méi)事干85%的員工在干什么沒(méi)事干執(zhí)行力出了什么問(wèn)題？

為什么看似雄心勃勃的計(jì)劃總是一敗涂地?

——執(zhí)行力不足！為什么好的決策總是一而再、再而三地付之東流？

——執(zhí)行力不強(qiáng)！為什么企業(yè)剛剛做好、做大，貫徹出現(xiàn)問(wèn)題？

——執(zhí)行力流失！為什么付出比計(jì)劃多10倍，結(jié)果卻不到收益的1/10？

——執(zhí)行力黑洞！為什么企業(yè)陷入高層、中層、員工相互埋怨的怪圈？

——執(zhí)行力危機(jī)！

執(zhí)行力出了什么問(wèn)題？

為什么看似雄心勃勃的計(jì)劃總是一敗涂地?執(zhí)行不力十大病因01.目標(biāo)不清，計(jì)劃不明02.選人無(wú)方，用人不當(dāng)03.流程不暢，銜接不良04.培訓(xùn)缺失，能力不足05.只重制度，忽視文化06.只重指令，不懂溝通07.事必躬親，不會(huì)授權(quán)08.標(biāo)準(zhǔn)缺失，考核無(wú)據(jù)09.監(jiān)控不力，獎(jiǎng)罰不當(dāng)10.推過(guò)攬功，不負(fù)責(zé)任

目標(biāo)任務(wù)

工作流程

績(jī)效制度

執(zhí)行文化

人員配置

培訓(xùn)系統(tǒng)執(zhí)行力系統(tǒng)執(zhí)行不力十大病因01.目標(biāo)不清，計(jì)劃不明目標(biāo)工作無(wú)數(shù)公司都擁有偉大戰(zhàn)略,只有少數(shù)公司成功?執(zhí)行前執(zhí)行中執(zhí)行后用人不疑,疑人不用一桿插到底打板子無(wú)數(shù)公司都擁有偉大戰(zhàn)略,只有少數(shù)公司成功?執(zhí)行前執(zhí)行中執(zhí)行后無(wú)數(shù)人都擁有偉大構(gòu)想,只有少數(shù)人成功?執(zhí)行前執(zhí)行中執(zhí)行后計(jì)劃不周不斷修改虎頭蛇尾無(wú)數(shù)人都擁有偉大構(gòu)想,只有少數(shù)人成功?執(zhí)行前執(zhí)行中執(zhí)行后計(jì)劃執(zhí)行前執(zhí)行中執(zhí)行后很多制度做任務(wù),不做結(jié)果相互抱怨無(wú)數(shù)人都擁有偉大構(gòu)想,只有少數(shù)人成功?執(zhí)行前執(zhí)行中執(zhí)行后很多做任務(wù),相互無(wú)數(shù)人都擁有偉大構(gòu)想,只有執(zhí)行前執(zhí)行中執(zhí)行后推卸責(zé)任忙而無(wú)序勞勞無(wú)功無(wú)數(shù)人都擁有偉大構(gòu)想,只有少數(shù)人成功?執(zhí)行前執(zhí)行中執(zhí)行后推卸忙而勞勞無(wú)數(shù)人都擁有偉大構(gòu)想,只有少數(shù)執(zhí)行前執(zhí)行中執(zhí)行后追求完美缺乏溝通、監(jiān)督推卸責(zé)任無(wú)數(shù)人都擁有偉大構(gòu)想,只有少數(shù)人成功?執(zhí)行前執(zhí)行中執(zhí)行后追求缺乏推卸無(wú)數(shù)人都擁有偉大構(gòu)想,只有少數(shù)執(zhí)行前執(zhí)行中執(zhí)行后目標(biāo)不明職責(zé)不明賞罰不明無(wú)數(shù)人都擁有偉大構(gòu)想,只有少數(shù)人成功?執(zhí)行前執(zhí)行中執(zhí)行后目標(biāo)職責(zé)賞罰無(wú)數(shù)人都擁有偉大構(gòu)想,只有少數(shù)1.茫無(wú)目標(biāo)執(zhí)行2.計(jì)劃不周執(zhí)行3.忙而無(wú)序執(zhí)行4.救火式執(zhí)行5.缺乏積極主動(dòng)性執(zhí)行執(zhí)行前、中、后的十種非常態(tài)執(zhí)行1.茫無(wú)目標(biāo)執(zhí)行執(zhí)行前、中、后的十種非常態(tài)執(zhí)行6.下屬依賴上級(jí)執(zhí)行7.上級(jí)替部屬執(zhí)行8.虎頭蛇尾執(zhí)行9.推卸責(zé)任執(zhí)行10.不能追求卓越執(zhí)行十種非常態(tài)執(zhí)行6.下屬依賴上級(jí)執(zhí)行十種非常態(tài)執(zhí)行5858糟糕的員工是如何被“塑造”出來(lái)的Ⅱ、員工做了壞事，卻沒(méi)受到懲罰Ⅲ、無(wú)功受祿Ⅰ、員工做了好事卻受到懲罰Ⅳ、對(duì)于好的行為視而不見糟糕的員工是如何被“塑造”出來(lái)的Ⅱ、員工做了壞事，卻沒(méi)受到懲60

-----美國(guó)通用汽車公司管理顧問(wèn)查爾斯·吉德林把問(wèn)題清清楚楚地寫出來(lái)，便已經(jīng)解決了一半!執(zhí)行力出了什么問(wèn)題？60-----美國(guó)通用汽車公司把問(wèn)題清清楚楚地寫出來(lái)打造執(zhí)行力執(zhí)行前，要勇氣和決心執(zhí)行中，要速度與激情

執(zhí)行后，要結(jié)果和獎(jiǎng)懲打造執(zhí)行力執(zhí)行前，要勇氣和決心打造卓越高效的執(zhí)行力培訓(xùn)課件)打造卓越高效的執(zhí)行力培訓(xùn)課件)打造卓越高效的執(zhí)行力培訓(xùn)課件)打造卓越高效的執(zhí)行力培訓(xùn)課件)四、如何打造執(zhí)行力思維？四、如何打造執(zhí)行力思維？執(zhí)行力思維一：結(jié)果思維?。?！打造執(zhí)行力思維執(zhí)行力思維一：打造執(zhí)行力思維直奔結(jié)果制度執(zhí)行力結(jié)果定義結(jié)果跟蹤責(zé)任承諾即時(shí)激勵(lì)公司戰(zhàn)略直奔結(jié)果制度執(zhí)行力結(jié)果定義結(jié)果跟蹤責(zé)任承諾即時(shí)激勵(lì)公司戰(zhàn)略小林送合同的故事王總讓小林把一份重要的合同文件送到青島……小林送合同的故事王總讓小林把一份重要因?yàn)榉N種原因沒(méi)按時(shí)送到！堵車受傷雷雨交加因?yàn)榉N種原因沒(méi)按時(shí)送到！堵車受傷雷雨交加如果你是老板，你會(huì)怎樣處理?？會(huì)扣小林工資嗎？會(huì)給小林補(bǔ)償嗎？如果你是老板，？會(huì)扣小林工資嗎？企業(yè)和員工之間是什么關(guān)系？

？企業(yè)和員工之間是什么關(guān)系？企業(yè)與員工之間的關(guān)系是商業(yè)契約關(guān)系商業(yè)契約本質(zhì)上是一種結(jié)果交換企業(yè)與員工之間的關(guān)系是商業(yè)契約關(guān)系商業(yè)契約本質(zhì)上是一種結(jié)果交如果是快遞公司送合同呢？（小紅馬，聯(lián)邦快遞）1、合同按時(shí)送到付錢2、合同沒(méi)按時(shí)送到不付錢！什么是商業(yè)關(guān)系？如果是快遞公司送合同呢？（小紅馬，聯(lián)邦快遞）1、合同按時(shí)送到GE：行動(dòng)能力是淘汰出來(lái)的！你最重要的工作不是把最差的員工變成表現(xiàn)不錯(cuò)的員工，而是要把表現(xiàn)不錯(cuò)的變成最好的?！f爾奇案例：GE如何通過(guò)10%的末尾淘汰制創(chuàng)造超一流的執(zhí)行能力GE：行動(dòng)能力是淘汰出來(lái)的！你最重要的工作不杰克?韋爾奇用人的三大理念找到優(yōu)秀的管理人員，給他們足夠的資源和權(quán)力，讓他們?nèi)コ浞值陌l(fā)揮提拔和獎(jiǎng)勵(lì)你最優(yōu)秀的員工，給他們不可思議的薪資，讓他們來(lái)為你經(jīng)營(yíng)企業(yè)毫不遲疑地去掉不合格的經(jīng)理，他們應(yīng)該去能夠發(fā)揮他們特點(diǎn)的公司杰克?韋爾奇用人的三大理念找到優(yōu)秀的管理人員，給他們足夠的資Top20 TheVital70Bottom10案例：韋爾奇用人Top20 TheVital70杰克.韋而奇的三不一結(jié)果

三不：不給員工終身保障，只給員工終身就業(yè)能力不是領(lǐng)導(dǎo)裁員，而是業(yè)務(wù)裁員，制度裁員，對(duì)事不對(duì)人不把精力放在落后員工身上，而是把精力放在表現(xiàn)不錯(cuò)員工身上一結(jié)果讓員工具有危機(jī)感，迫使員工進(jìn)化，獲得整體執(zhí)行力的提升杰克.韋而奇的三不一結(jié)果三不：什么是結(jié)果？什么是結(jié)果？案例：公司小李的故事在文華公司有一個(gè)青年小李，非常勤奮小李主動(dòng)請(qǐng)纓負(fù)責(zé)宣傳冊(cè)的印制。接下來(lái)的幾天，他忙里忙外，不斷地在印刷廠、設(shè)計(jì)公司之間協(xié)調(diào)各項(xiàng)事務(wù)，每天的工作時(shí)間都超過(guò)12小時(shí)，宣傳冊(cè)終于完工了！交付后發(fā)現(xiàn)，介紹有錯(cuò)誤，只好將宣傳冊(cè)加速印制、重新裝訂，為此公司損失了一萬(wàn)五千多元。問(wèn)題：如果您是小李的老板，請(qǐng)問(wèn)您會(huì)怎么做？案例：公司小李的故事在文華公司有一個(gè)青年小李，非常勤奮1、批評(píng)一下，但鼓勵(lì)他的精神

——大多數(shù)中國(guó)公司的選擇2、要他承擔(dān)責(zé)任，一個(gè)對(duì)他而言很大的損失，無(wú)論你是出于多么好心兩種選擇小李因個(gè)人原因，沒(méi)有給公司提供合格的結(jié)果，造成公司金錢上的損失，處罰小李承擔(dān)公司損失的1/3。態(tài)度不等于結(jié)果1、批評(píng)一下，但鼓勵(lì)他的精神兩種選擇小李因個(gè)人原態(tài)度不等于結(jié)果從公司層面：必須樹立結(jié)果導(dǎo)向標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)一個(gè)員工沒(méi)有提供結(jié)果給公司造成損失時(shí)不處罰，就會(huì)出現(xiàn)下次好心員工犯更大錯(cuò)誤。他是好心，但公司損失巨大，公司會(huì)死。從個(gè)人角度：在清晰的事實(shí)（損失）面前，如果不承擔(dān)起自己責(zé)任，怎會(huì)牢牢記取教訓(xùn)，得到個(gè)人的真正成長(zhǎng)？！為什么這樣做？一些企業(yè)中，一些人“任勞任怨”，但是沒(méi)有給企業(yè)做出成績(jī)（結(jié)果），企業(yè)與個(gè)人最終都得不到發(fā)展！態(tài)度不等于結(jié)果從公司層面：必須樹立結(jié)果導(dǎo)向標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)一個(gè)員工沒(méi)結(jié)論一：態(tài)度不等于結(jié)果態(tài)度與結(jié)果是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)！我們需要的是結(jié)果，再辛苦，再努力都不等于結(jié)果，態(tài)度不等于結(jié)果。辛勞不等于功勞！結(jié)論一：態(tài)度不等于結(jié)果態(tài)度與結(jié)果是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)！案例：俄羅斯人種樹的故事他高興，因?yàn)樗隽怂J(rèn)為對(duì)的事情：案例：俄羅斯人種樹的故事他高興，因?yàn)樗隽怂J(rèn)為對(duì)的事情：A挖坑B放樹C培土A、B、C植樹

三個(gè)人兩個(gè)人：結(jié)果會(huì)是如何？+？A挖坑B放樹C培土A、C植樹A挖坑三個(gè)人兩個(gè)人：結(jié)果會(huì)是如何？+？A挖坑A對(duì)職責(zé)（任務(wù)）負(fù)責(zé)；

C對(duì)職責(zé)（任務(wù)）負(fù)責(zé)；

沒(méi)人對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)！都對(duì)流程負(fù)責(zé)，誰(shuí)對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)？A對(duì)職責(zé)（任務(wù)）負(fù)責(zé)；都對(duì)流程負(fù)責(zé)，誰(shuí)對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)？都對(duì)流程負(fù)責(zé)，誰(shuí)對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)？西班牙即將竣工的47層大樓，沒(méi)有安裝電梯，成為世界笑柄！都對(duì)流程負(fù)責(zé)，誰(shuí)對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)？西班牙結(jié)論二：職責(zé)不等于結(jié)果職責(zé)是對(duì)工作范圍和邊界的抽象概括。沒(méi)有結(jié)果意識(shí)，職責(zé)就是一紙空文。結(jié)論二：職責(zé)不等于結(jié)果職責(zé)是對(duì)工作范圍和邊界的抽象概括。買火車票的故事去年十一節(jié)，武漢XXX公司要派8個(gè)人去西安參加一個(gè)展覽會(huì)。每逢節(jié)日，鐵路客運(yùn)就非常緊張，旅游旺地更是如此，9月27號(hào)（預(yù)售的第一天）一大早，公司老板就派小張去火車站買車票。過(guò)了很久，小張滿頭大汗的回來(lái)了，說(shuō)：“售票處人太多了，我擠了半天，排了3個(gè)小時(shí)才輪到我，但是窗口的所有火車票，包括軟臥、硬臥、硬座都賣完了，沒(méi)辦法，我只好回來(lái)了。”老板非常生氣，將小張教訓(xùn)了一頓，說(shuō)他真不會(huì)辦事。小張感到很委屈，心想，我辛苦了一早上，的確是沒(méi)票了，為什么還要怨我？買火車票的故事買火車票的故事1、您是老板，您會(huì)批評(píng)小張嗎？為什么？2、如果您是小張，老板派您去火車站去買票，請(qǐng)問(wèn)您會(huì)怎么做？買火車票的故事1、您是老板，您會(huì)批評(píng)小張嗎？為什么？小王怎么做的？

老板又派小王去火車站看看，小王過(guò)了好長(zhǎng)一段時(shí)間才回來(lái)，他的回答是：火車票確實(shí)賣完了，我調(diào)查了其他一些方法，請(qǐng)老板決策:買高價(jià)票，每張要多花100元，現(xiàn)有12張如果找關(guān)系，我有一個(gè)朋友在火車站派出所，可將8人送上車，但晚上沒(méi)地方休息可以中途轉(zhuǎn)火車，武漢到鄭州有X趟，出發(fā)時(shí)間：XX；到達(dá)時(shí)間：XX；鄭州去西安有X趟，出發(fā)時(shí)間：XX；到達(dá)時(shí)間：XX；如果可以坐飛機(jī)，XX日有X班飛機(jī)，時(shí)間分別是...如果可以坐汽車，包車費(fèi)用是XXX元；豪華大巴每天有X次，時(shí)間分別是...，票價(jià)XX元小王怎么做的？老板又派小王去火車站看看，小王過(guò)老板會(huì)重用誰(shuí)？買車票是“任務(wù)”到西安是“結(jié)果”武漢西安老板會(huì)重用誰(shuí)？買車票是“任務(wù)”到西安是“結(jié)果”武漢西安

結(jié)論三：任務(wù)不等于結(jié)果

我已經(jīng)按照您說(shuō)的做了我已經(jīng)盡最大努力了我該做的都做了但——看似事情做了，就是沒(méi)有結(jié)果！

完成任務(wù)是對(duì)程序、過(guò)程負(fù)責(zé)收獲結(jié)果是對(duì)價(jià)值、目的負(fù)責(zé)結(jié)論三：任務(wù)不等于結(jié)果我已經(jīng)按照您說(shuō)的做了完成任務(wù)是對(duì)

如果你要向我提問(wèn)題，請(qǐng)先給我可以選擇的方案！永遠(yuǎn)讓上級(jí)做選擇題，而不是填空題！

請(qǐng)示工作給方案！

李嘉誠(chéng)如何要結(jié)果如果你要向我提問(wèn)題，請(qǐng)先給我可以選擇的方案！

≠任務(wù)結(jié)果職責(zé)結(jié)果≠

結(jié)果觀點(diǎn)三個(gè)不等式≠態(tài)度結(jié)果≠任務(wù)結(jié)果職責(zé)結(jié)果≠結(jié)果觀點(diǎn)三個(gè)不等式≠態(tài)度結(jié)果結(jié)果是什么？

對(duì)客戶沒(méi)有價(jià)值的結(jié)果，無(wú)論你多么辛苦，你的辛苦都一文不值！執(zhí)行力只有結(jié)果，沒(méi)有如果！結(jié)果:可以滿足客戶需求的一種價(jià)值，就是客戶愿意用錢來(lái)?yè)Q的東西。結(jié)果是什么？對(duì)客戶沒(méi)有價(jià)值的結(jié)果，結(jié)果:什么是真正的結(jié)果：客戶滿意的三要素量化勞動(dòng)是不值錢的,勞動(dòng)的結(jié)果才可能值錢勞動(dòng)的結(jié)果不值錢的,客戶認(rèn)可的結(jié)果才值錢客戶認(rèn)可也是不值錢的,只有客戶付錢的才真的值錢價(jià)值交換什么是真正的結(jié)果：客戶滿意的三要素量化勞動(dòng)是不值錢的,勞動(dòng)的結(jié)果三要素結(jié)果是誰(shuí)要的——客戶結(jié)果的屬性是——價(jià)值結(jié)果有什么用——交換結(jié)果三要素結(jié)果是誰(shuí)要的——客戶打造卓越高效的執(zhí)行力培訓(xùn)課件)

我們所做的每一件事，目的要么是想爭(zhēng)取顧客，要么是要維系住顧客。

我們所做的每一件事，目的要么是想爭(zhēng)取顧客，要么是要維100日本人的敬業(yè)意識(shí)服務(wù)意識(shí)質(zhì)量意識(shí)自律意識(shí)細(xì)節(jié)意識(shí)學(xué)習(xí)日本人的結(jié)果意識(shí)日本人的學(xué)習(xí)日本人的結(jié)果意識(shí)

您是如何煮雞蛋？

無(wú)非找一口鍋，放上水和雞蛋，打開火，煮上十分八分鐘，等自己覺(jué)得差不多了，關(guān)火取雞蛋，放涼水里冰一下

在日本的超市里，雞蛋售出時(shí)都會(huì)附贈(zèng)一份說(shuō)明書，介紹煮雞蛋步驟：1.采用長(zhǎng)寬高各4厘米特制容器；2.加水50毫升左右；3.1分鐘左右水開；4.再過(guò)3分鐘關(guān)火；5.利用余熱煮3分鐘；6.涼水浸泡3分鐘。這樣煮出來(lái)的雞蛋，不但生熟適度，并且能節(jié)約4/5水和2/3熱能VS您是如何煮雞蛋？無(wú)非找一口鍋，放上水和雞蛋，打開火，請(qǐng)問(wèn)世界民航正點(diǎn)率最高的航空公司是哪個(gè)國(guó)家的？為什么？案例分析：哪國(guó)航空公司正點(diǎn)率最高？請(qǐng)問(wèn)世界民航正點(diǎn)率最高的航空公司是哪個(gè)國(guó)家的？案例分析：哪國(guó)日本航空航班正點(diǎn)率連續(xù)兩年世界第一日本航班正點(diǎn)率達(dá)89.90%，繼續(xù)保持了世界第一。中國(guó)平均74.83%，幸福航空最高78.55%—87.95%日本航空乘務(wù)員和機(jī)長(zhǎng)全體對(duì)機(jī)內(nèi)進(jìn)行清掃應(yīng)急機(jī)制健全，一旦有緊急或特殊情況發(fā)生，備用的機(jī)組和人員便能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)一旦航班延誤或取消，第一時(shí)間通過(guò)網(wǎng)站、售票網(wǎng)向乘客手機(jī)發(fā)送公開、透明、真實(shí)的延誤信息延誤保險(xiǎn)，航班延誤，即可獲得2萬(wàn)日元左右的賠償。在退票方面，只要在機(jī)票有效期和有效延長(zhǎng)期內(nèi)或有效期滿后10天內(nèi)都可全額退票。日本航空航班正點(diǎn)率連續(xù)兩年世界第一日本航班正點(diǎn)率達(dá)89.90管理，知道不難；想到不難；做到不難；而堅(jiān)持天天做，十幾年幾十年如一日地做下去則難上加難。管理的本質(zhì)不在于知，而在于行管理，管理的本質(zhì)不在于知，而在于行天下難事，必做于易天下大事，必做于細(xì)——老子管理的本質(zhì)不在于知，而在于行天下難事，必做于易管理的本質(zhì)不在于知，而在于行

什么叫做不簡(jiǎn)單？能夠把簡(jiǎn)單的事情天天做好就是不簡(jiǎn)單。

什么叫不容易？大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好它，就是不容易。張瑞敏：不簡(jiǎn)單、不容易？什么叫做不簡(jiǎn)單？什么叫不容易？張瑞敏：不簡(jiǎn)單五、如何打造卓越執(zhí)行力？五、如何打造卓越執(zhí)行力？卓越執(zhí)行力帶來(lái)好結(jié)果！

為什么要做結(jié)果？打造卓越高效的執(zhí)行力培訓(xùn)課件)做結(jié)果：是企業(yè)的商業(yè)底線顧客購(gòu)買的是結(jié)果，不是理由！企業(yè)與社會(huì)交換的是結(jié)果，不是理由！企業(yè)和員工交換的必須是結(jié)果，不是理由！結(jié)果原理：企業(yè)是靠結(jié)果生存，不可能靠理由生存，沒(méi)有結(jié)果，我們就不能生存，這是硬道理。做結(jié)果：是企業(yè)的商業(yè)底線顧客購(gòu)買的是結(jié)果，不是理由！結(jié)果原理市場(chǎng)要什么？結(jié)果！結(jié)果看什么？?jī)r(jià)值！

格魯夫：淘汰你的永遠(yuǎn)都不是你的同事，永遠(yuǎn)都不是你的領(lǐng)導(dǎo)，而是市場(chǎng)，是你自己!市場(chǎng)要什么？結(jié)果！結(jié)果看什么？?jī)r(jià)值！格魯夫：為什么成功的是少數(shù)人？70％的人一生對(duì)目標(biāo)只抱著愿望而已，這些愿望就像一陣風(fēng)一樣，沒(méi)有辦法成就任何事情；10％的人將愿望轉(zhuǎn)變成欲望，他們一再地想得到喜歡的東西，但也僅有欲望而已；8％的人把愿望和欲望變成希望，但他們害怕想像美夢(mèng)成為現(xiàn)實(shí)的情形；6％的人把希望轉(zhuǎn)變成確信，他們期待他們真的能得到所想要的東西；4％的人將愿望、欲望和希望轉(zhuǎn)變成確信之后，又再進(jìn)一步將確信轉(zhuǎn)變成一種信心；

只有2％的人除了采取最后兩個(gè)步驟外，還制定達(dá)到目標(biāo)的計(jì)劃，并以積極心態(tài)去執(zhí)行。為什么成功的是少數(shù)人？70％的人一生對(duì)目標(biāo)只抱著愿望而已，這打造卓越高效的執(zhí)行力培訓(xùn)課件)做事之前，給自己5秒鐘的時(shí)間去思考：“這件事情的結(jié)果是什么？”結(jié)果訓(xùn)練之一：做事之前，給自己5秒鐘的時(shí)間去思考：結(jié)果訓(xùn)練之一：

假設(shè)你是總經(jīng)理的秘書，總經(jīng)理讓你通知公司全體中層以上的經(jīng)理明天上午十點(diǎn)在第一會(huì)議室開會(huì)，你要怎么做才能給總經(jīng)理想要的結(jié)果？課堂討論假設(shè)你是總經(jīng)理的秘書，課堂討論打造卓越高效的執(zhí)行力培訓(xùn)課件)普通的秘書優(yōu)秀的秘書領(lǐng)導(dǎo)型秘書1段2段3段4段5段6段7段8段9段發(fā)通知用電子郵件發(fā)出通知,并準(zhǔn)備會(huì)議用品,然后等待開會(huì)時(shí)間抓落實(shí)發(fā)通知之后，再打一通電話給參會(huì)的人確認(rèn)，確保每個(gè)人被及時(shí)通知到重檢查發(fā)通知，落實(shí)到人后，第二天在會(huì)前３０分鐘提醒與會(huì)者參會(huì)，確定有沒(méi)有變動(dòng)，對(duì)臨時(shí)有急事不能參加會(huì)議的人，匯報(bào)給總經(jīng)理，保證總經(jīng)理在會(huì)前知悉缺席情況，也給總經(jīng)理確定缺席的人是否必須參加會(huì)議留下時(shí)間勤準(zhǔn)備發(fā)通知，落實(shí)到人，會(huì)前通知，去測(cè)試可能用到的投影、電腦等工具是否正常，并在會(huì)議室門上貼上小條：此會(huì)議室明天幾點(diǎn)到幾點(diǎn)有會(huì)細(xì)準(zhǔn)備發(fā)通知，落實(shí)到人，會(huì)前通知，也測(cè)試了設(shè)備，還先了解這個(gè)會(huì)議的性質(zhì)是什么？總裁的議題是什么？然后給與會(huì)者發(fā)去過(guò)去與這議題相關(guān)的資料，供他們參考（領(lǐng)導(dǎo)通常都是很健忘的，否則就不會(huì)對(duì)經(jīng)常對(duì)過(guò)去一些決定了的事，或者記不清的事爭(zhēng)吵）做記錄發(fā)通知，落實(shí)到人，會(huì)前通知，測(cè)試了設(shè)備，也提供了相關(guān)會(huì)議資料，還在會(huì)議過(guò)程中詳細(xì)做好會(huì)議記錄（在得到允許下，做個(gè)錄音備份）發(fā)紀(jì)錄會(huì)后整理好會(huì)議記錄（錄音）給總經(jīng)理，然后請(qǐng)示總經(jīng)理是否發(fā)給參加會(huì)議的人員，或者其他人員。定責(zé)任將會(huì)議上確定的各項(xiàng)任務(wù)，一對(duì)一地落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，然后經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)后，形成書面?zhèn)渫?，交給總經(jīng)理與當(dāng)事人一人一份，并定期跟蹤各項(xiàng)任務(wù)的完成情況，并及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理做流程把上述過(guò)程做成標(biāo)準(zhǔn)化的“會(huì)議”流程，讓任何一個(gè)秘書都可以根據(jù)這個(gè)流程，把會(huì)議服務(wù)的結(jié)果做到九段，形成不依賴于任何能人的會(huì)議服務(wù)體系,通過(guò)建立一個(gè)培養(yǎng)九段秘書的機(jī)制來(lái)讓復(fù)制和超越自己!普通的秘書優(yōu)秀的秘同樣是秘書是什么決定了他們之間的巨大差異？？——是不同的結(jié)果意識(shí)，決定了他們不同的行為方式進(jìn)一步?jīng)Q定了他們?cè)谄髽I(yè)的千差萬(wàn)別的地位為什么有如此大差別的秘書？為什么有如此大差別的秘書？IBM的中國(guó)區(qū)總裁周偉焜的秘書(年近60)，和老總“遷移”了好幾個(gè)國(guó)家……老總:“我離不開她!”跨國(guó)公司總裁秘書年收入在15萬(wàn)－30萬(wàn)。為什么？！——超值的結(jié)果，換來(lái)超值的回報(bào)！為什么有如此大差別的秘書？IBM的中國(guó)區(qū)總裁周偉焜的秘書(年近60)，為什么有如此大差

無(wú)巧不成書，小張、小李、小王不僅是中學(xué)同班同學(xué)，而且是大學(xué)同班同學(xué)，更是同一天進(jìn)入了同一家公司。

但是他們的薪水卻大不相同：小張的月薪是8000元、小李月薪4000元、小王月薪2500元。

有一天，他們的中學(xué)老師來(lái)看望他們，得知他們薪水的差距之后，老師就去問(wèn)總經(jīng)理：“在學(xué)校，他們的成績(jī)都差不多啊，為什么畢業(yè)一年不到會(huì)有這么大的差距？”

同一公司三個(gè)同學(xué)，薪水為什么不同？無(wú)巧不成書，小張、小李、小王不僅是中學(xué)同班

總經(jīng)理聽完老師的話，笑著對(duì)老師說(shuō)：“在學(xué)校他們比的是學(xué)習(xí)書本知識(shí)，是成績(jī)；但在公司里，卻是要行動(dòng)，要結(jié)果。公司與學(xué)校的要求不同，員工表現(xiàn)也與學(xué)校的考試成績(jī)不同，薪水作為衡量的標(biāo)準(zhǔn)，就自然不同呀！”看到老師疑惑不解地皺著眉頭，總經(jīng)理對(duì)老師說(shuō)：“這樣吧，我現(xiàn)在叫他們?nèi)俗鱿嗤氖虑?，你只要看他們表現(xiàn)，就可以知道答案了?！?/p>

同一公司三個(gè)同學(xué)，薪水為什么不同？總經(jīng)理聽完老師的話，笑著對(duì)老師說(shuō)：“在學(xué)校他們比總經(jīng)理把這三個(gè)人同時(shí)找來(lái)，然后對(duì)他們說(shuō)：“現(xiàn)在請(qǐng)你們?nèi)フ{(diào)查一下停泊在港口邊的船。船上毛皮的數(shù)量、價(jià)格和品質(zhì)，你們都要詳細(xì)地記錄下來(lái)，并盡快給我答復(fù)?！?/p>

一小時(shí)后，他們?nèi)硕蓟貋?lái)了。

小王先做了匯報(bào)：“那個(gè)港口有一個(gè)我的老鄉(xiāng)，我給他打了電話，他愿意幫忙，明天給我結(jié)果。為了保證明天他給我結(jié)果，今晚我請(qǐng)他吃飯，請(qǐng)您放心，明天一定給您結(jié)果?！蓖还救齻€(gè)同學(xué)，薪水為什么不同？總經(jīng)理把這三個(gè)人同時(shí)找來(lái)，然后對(duì)他們說(shuō)：“現(xiàn)在請(qǐng)接著，小李把船上的毛皮數(shù)量、品質(zhì)、價(jià)格等詳細(xì)情況匯報(bào)給了總經(jīng)理。輪到小張的時(shí)候，他首先報(bào)告了毛皮數(shù)量、品質(zhì)等情況，并且將船上最有價(jià)值的貨品詳細(xì)記錄了下來(lái)。然后表明，他已向總經(jīng)理助理了解到總經(jīng)理的目的，是要在了解貨物的情況后與貨主談判。于是，他在回程中，又打電話向另外兩家毛皮公司詢問(wèn)了相關(guān)貨物的品質(zhì)、價(jià)格等。

從這個(gè)故事中受到什么啟發(fā)？同一公司三個(gè)同學(xué)，薪水為什么不同？接著，小李把船上的毛皮數(shù)量、品質(zhì)、價(jià)格等詳細(xì)情況匯不追求結(jié)果的“結(jié)果”企業(yè)不追求結(jié)果：企業(yè)喪失執(zhí)行力短期虧損、長(zhǎng)期致命被市場(chǎng)淘汰員工不追求結(jié)果個(gè)人得不到成長(zhǎng)不能給公司創(chuàng)造價(jià)值被公司淘汰不追求結(jié)果的“結(jié)果”企業(yè)不追求結(jié)果：如何做結(jié)果？課堂討論如何做結(jié)果？課堂討論結(jié)果思維一：外包思維外包結(jié)果方法：最基本的結(jié)果，員工都應(yīng)當(dāng)做到，做不到，就用外包方式做結(jié)果.“給多少錢辦多少事”VS“辦多少事給多少錢”口頭語(yǔ)：假如你出不來(lái)結(jié)果，我可以外包給別人做,如果別人做得出來(lái)，他的錢你來(lái)付.范例：如果你做不好賬，我就請(qǐng)個(gè)會(huì)計(jì)來(lái)做；如果你設(shè)計(jì)不出來(lái)，我可以外請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師來(lái)做……結(jié)果思維一：外包思維外包結(jié)果方法：最基本的結(jié)果，員工都應(yīng)當(dāng)做結(jié)果思維二：分解思維1968年某天，羅伯?舒樂(lè)博士立志要在加州用玻璃建造一座水晶大教堂。他向著名的建筑設(shè)計(jì)師菲力普?強(qiáng)生表達(dá)了自己構(gòu)想：“我要的不是一座普通的教堂，我要在人間建造一座伊甸園?！睆?qiáng)生問(wèn)他預(yù)算，舒樂(lè)博士堅(jiān)定而又明確地說(shuō)：“我現(xiàn)在一分錢都沒(méi)有，所以100萬(wàn)美元和400萬(wàn)美元對(duì)我來(lái)說(shuō)沒(méi)區(qū)別。最重要的是，這座教堂本身要具有足夠的吸引力，以吸引捐款?！苯烫米罱K的預(yù)算是700萬(wàn)美元。700萬(wàn)對(duì)當(dāng)時(shí)的舒樂(lè)博士而言，簡(jiǎn)直就是天方夜譚。結(jié)果思維二：分解思維1968年某天，羅伯?舒樂(lè)舒樂(lè)博士并沒(méi)有知難而退。當(dāng)晚，他拿出一張白紙，在最上面寫下700萬(wàn)美元，然后又寫下了10行文字：1、找到一筆700萬(wàn)美元的捐款；2、找到七筆100萬(wàn)美元的捐款；3、找到十四筆50萬(wàn)美元的捐款；4、找到二十八筆25萬(wàn)美元的捐款；……9、找到七百筆1萬(wàn)美元的捐款；10、賣出教堂一萬(wàn)多扇窗戶的署名權(quán)，每扇500美元。舒樂(lè)博士并沒(méi)有知難而退。當(dāng)晚，他拿出一張白

60天后，舒樂(lè)博士用水晶大教堂奇特而又美妙的模型打動(dòng)了富商約翰?可林，得到第一筆100萬(wàn)美元捐款。第65天，一對(duì)被舒樂(lè)博士演講打動(dòng)的農(nóng)民夫婦，捐出第一筆1000美金。第90天時(shí)，一位敬佩舒樂(lè)博士的陌生人在自己生日當(dāng)天寄給他一張100萬(wàn)美元銀行支票。

8個(gè)月后，一名捐款者對(duì)舒樂(lè)博士說(shuō)：“如果你的誠(chéng)意和努力能籌到600萬(wàn)美元，剩下的100萬(wàn)由我來(lái)支付?！?0天后，舒樂(lè)博士用水晶大教堂奇第二年，舒樂(lè)博士以每扇500美元的價(jià)格請(qǐng)求美國(guó)人認(rèn)購(gòu)水晶大教堂窗戶，付款辦法是每月50美元，十個(gè)月分期付清。在隨后的6個(gè)月里，一萬(wàn)多扇窗戶全部售完。

1980年9月，歷時(shí)12年可容納一萬(wàn)多人的水晶大教堂竣工，成為世界建筑史的奇跡和經(jīng)典，世界各地前往加州的游人必去瞻仰的勝景。水晶大教堂最后的造價(jià)是2000萬(wàn)美元，全部是舒樂(lè)博士一點(diǎn)一滴籌集而來(lái)。第二年，舒樂(lè)博士以每扇500美元的價(jià)格請(qǐng)求美國(guó)人結(jié)果思維之三：底線思維底線結(jié)果法：讓員工先做一個(gè)底線結(jié)果。掐底線，先把最基本、最關(guān)鍵的結(jié)果做好，再去錦上添花,沒(méi)有做好底線，執(zhí)行也是白執(zhí)行?？陬^語(yǔ)：底線結(jié)果沒(méi)有做好，最基本的做不到，就不是執(zhí)行的人。范例：挖井，必須挖出水；出差，別忘帶車票……結(jié)果思維之三：底線思維底線結(jié)果法：讓員工先做一個(gè)底線結(jié)果

英國(guó)一家報(bào)紙?jiān)e辦一項(xiàng)高額獎(jiǎng)金的有獎(jiǎng)?wù)鞔鸹顒?dòng)，題目是：一個(gè)充氣不足的熱氣球載著三位關(guān)系世界興亡的科學(xué)家。第一位是環(huán)保專家，他的研究可拯救無(wú)數(shù)人因環(huán)境污染而面臨死亡的厄運(yùn)；第二位是核武器專家，他有能力防止全球性的核戰(zhàn)爭(zhēng)，使地球免于被毀滅的絕境；第三位是糧食專家，他能在不毛之地，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)成功地種植食物，使幾千萬(wàn)人脫離因饑荒而死亡的命運(yùn)。此刻熱氣球即將墜毀，必須丟出一人以減輕載重，使其余兩人得以存活，請(qǐng)問(wèn)該丟下哪一位科學(xué)家？問(wèn)題刊出之后，信件如雪片飛來(lái)。在這些信中，每個(gè)人皆竭盡所能地闡述他們認(rèn)為必須丟下哪位科學(xué)家的原因…英國(guó)一家報(bào)紙?jiān)e辦一項(xiàng)高額獎(jiǎng)金的有獎(jiǎng)?wù)鞔鸹顒?dòng)結(jié)果思維之四：角色思維如果公司的一位員工加班到很晚，忘了鎖門，第二天保安巡崗發(fā)現(xiàn)公司丟失筆記本一臺(tái)，臺(tái)式電腦一臺(tái)，現(xiàn)金3000余元，你會(huì)怎么做？如果你是當(dāng)事人…如果你是直接上司…如果你是老板…結(jié)果思維之四：角色思維如果公司的一位員工加班到很晚，忘了鎖門每日結(jié)果每日結(jié)果必須做的事應(yīng)該做的事可以做的事！每天要做哪三件事？必須做的事每天要做哪三件事？136天上不會(huì)掉餡餅,需要自己做餡餅,結(jié)果操練部門姓名月日－－日結(jié)果日期工作內(nèi)容客戶預(yù)期結(jié)果完成情況懲罰情況月日

每日分享：136天上不會(huì)掉餡餅,需要自己做餡餅,結(jié)果操練部門打造卓越高效的執(zhí)行力培訓(xùn)課件)百分百責(zé)任百分百責(zé)任何謂責(zé)任所謂責(zé)任，就是勇于承擔(dān)自己職責(zé)的正面和負(fù)面的后果，并全力以赴去完成任務(wù)。美國(guó)前總統(tǒng)杜魯門的桌子上擺著一個(gè)牌子，上面寫著：“責(zé)任至此為此”何謂責(zé)任所謂責(zé)任，就是勇于承擔(dān)自己職責(zé)的正面和負(fù)面的后果，并不喜歡的工作能做到卓越嗎？美國(guó)著名心理學(xué)博士艾爾森對(duì)世界100名各個(gè)領(lǐng)域中的杰出人士做了調(diào)查，結(jié)果證明其中61名竟然是在自己并非喜歡的領(lǐng)域里取得了輝煌的業(yè)績(jī)。除了聰穎和勤奮之外，他們究竟靠的是什么呢？這些杰出人物的答案幾乎不約而同：“任何的抱怨、消極、懈怠，都是不足取的。唯有把那份工作當(dāng)作一種不可推卸的責(zé)任擔(dān)在肩頭，全身心地投入其中，才是正確與明智的選擇?！辈幌矚g的工作能做到卓越嗎？美國(guó)著名心理學(xué)博士艾爾森對(duì)世界10責(zé)任:一切領(lǐng)導(dǎo)力的DNA一個(gè)缺乏責(zé)任感的民族是一個(gè)不可靠的民族！一個(gè)缺乏責(zé)任感的組織注定是一個(gè)沒(méi)有前途的組織！一個(gè)缺乏責(zé)任感的人是一個(gè)不可信任的人！案例分析：如何看待“老板跑路”？責(zé)任:一切領(lǐng)導(dǎo)力的DNA一個(gè)缺乏責(zé)任感的民族是一個(gè)不可靠的民假設(shè)，某天，XX準(zhǔn)備過(guò)馬路，綠燈亮了，剛走到馬路中間，一輛汽車急馳過(guò)來(lái)非常非常地不幸，XX被當(dāng)場(chǎng)撞死……誰(shuí)來(lái)承擔(dān)責(zé)任？誰(shuí)來(lái)承擔(dān)責(zé)任？假設(shè)，某天，XX準(zhǔn)備過(guò)馬路，綠燈亮了，剛走到馬路中間，一輛汽我是受害者！誰(shuí)來(lái)承擔(dān)責(zé)任?我是受害者！誰(shuí)來(lái)承擔(dān)責(zé)任?誰(shuí)來(lái)承擔(dān)責(zé)任?你負(fù)多少責(zé)任？你沒(méi)有錯(cuò)！但是你死了，無(wú)論別人如何負(fù)責(zé)，你都在承擔(dān)100%的后果！誰(shuí)來(lái)承擔(dān)責(zé)任?你負(fù)多少責(zé)任？對(duì)于那些讓我們痛苦的后果，我們只有負(fù)100%的責(zé)任，才能改變現(xiàn)狀！100％責(zé)任積極的邏輯、自己的邏輯：誰(shuí)的責(zé)任？我承擔(dān)最大的后果，我就要對(duì)自己負(fù)最大的責(zé)任，哪怕是綠燈過(guò)馬路也看一下兩邊有沒(méi)有車。消極的邏輯、法官的邏輯：誰(shuí)的責(zé)任？闖紅燈的那個(gè)司機(jī)，判刑、槍斃。對(duì)于那些讓我們痛苦的后果，我們只有負(fù)100%的責(zé)任，才能改變結(jié)論一：100％的責(zé)任!我們不能夠改變環(huán)境，我們能夠改變心境我們每個(gè)人改變了自己，我們就可以改變環(huán)境!別人不執(zhí)行，不是你不執(zhí)行的理由！不要用別人的錯(cuò)，來(lái)證明自己的對(duì)！結(jié)論一：100％的責(zé)任!我們不能夠改變環(huán)境，我們能夠改變心境07年亞洲杯最大的冷門？！為什么伊拉克成為冠軍？07年亞洲杯最大的冷門？！為什么伊拉克成為冠軍？伊拉克隊(duì)將士：將勝利獻(xiàn)給我的祖國(guó)他們完全可以抱怨：沒(méi)有資金運(yùn)轉(zhuǎn)沒(méi)有場(chǎng)地訓(xùn)練沒(méi)有職業(yè)聯(lián)賽壓縮到14人參加……但他們只做一個(gè)結(jié)果：贏球！伊拉克隊(duì)將士：將勝利獻(xiàn)給我的祖國(guó)他們完全可以抱怨：可怕的不是不贏球，

而是找到了不贏球的理由！是100%對(duì)自己負(fù)責(zé)，還是做抱怨的受害者？是“從我做起”做改變，還是“命苦只能怨政府”？選擇什么，就收獲什么！選擇了100%對(duì)自己負(fù)責(zé)，收獲負(fù)責(zé)任的未來(lái)！選擇了抱怨的受害者，收獲對(duì)社會(huì)的指責(zé)！可怕的不是不贏球，

而是找到了不贏球的理由！是100%對(duì)自己流傳在中國(guó)企業(yè)中的“平庸者怪圈”成為受害者，就可以抱怨——抱怨者找到理由，就成為受害者——受害者做的不好，責(zé)任怪別人——推諉者；成為抱怨者，就原諒了自己的失敗——失敗者流傳在中國(guó)企業(yè)中的“平庸者怪圈”成為受害者，就可以抱怨——抱結(jié)論二：永遠(yuǎn)沒(méi)有借口失敗者：用別人的錯(cuò)誤來(lái)證明自己的對(duì)！事前評(píng)論家：你這方案，夠嗆！事中旁觀者：看看你能做成什么樣！事后諸葛亮：我早說(shuō)過(guò)，這么做一定不對(duì)！成功者：用自己的責(zé)任來(lái)收獲團(tuán)隊(duì)的成功事前參與者：辦法總比問(wèn)題多！事中執(zhí)行人：抓落實(shí)，看結(jié)果，做改進(jìn)！事后責(zé)任人：有問(wèn)題，我來(lái)承擔(dān)！結(jié)論二：永遠(yuǎn)沒(méi)有借口失敗者：用別人的錯(cuò)誤來(lái)證明自己的對(duì)！格蘭特將軍：

我惟一的借口就是

沒(méi)有任何借口！格蘭特將軍：一對(duì)一練習(xí)：分享你自己搭檔A和搭檔B相互講，每個(gè)人5分鐘，同樣的故事，但換一個(gè)角度，從100%責(zé)任的角度去講：一對(duì)一練習(xí)：分享你自己搭檔A和搭檔B相互講，每個(gè)人5分鐘，同100%思維操練：寫五個(gè)，團(tuán)隊(duì)分享即使是綠燈,我也要小心過(guò)馬路,因?yàn)槲乙獙?duì)自己的生命負(fù)100%的責(zé)任:即使失去雙手,我也要自強(qiáng)不息,因?yàn)槲业男臎](méi)有殘廢!即使最親近的人……….即使我不同意你的意見……….即使父母做錯(cuò)事……….即使領(lǐng)導(dǎo)不稱職……….即使同事不支持………即使…….,我也要…(行動(dòng)),因?yàn)椤?(原因).100%思維操練：寫五個(gè)，團(tuán)隊(duì)分享即使是綠燈,我也要小心過(guò)馬經(jīng)常因?yàn)樽约翰块T的問(wèn)題而責(zé)難別人經(jīng)常覺(jué)得部門的問(wèn)題是別人的問(wèn)題or司機(jī)乘客你是乘客心態(tài)，還是司機(jī)心態(tài)？經(jīng)常因?yàn)樽约翰块T的問(wèn)題而責(zé)難別人or司機(jī)乘客你是乘客心態(tài)，還麥當(dāng)勞為什么如此強(qiáng)大？

麥當(dāng)勞的強(qiáng)大，強(qiáng)大在它整體至上的企業(yè)文化。在《麥當(dāng)勞員工手冊(cè)》中，麥當(dāng)勞作風(fēng)一共有七點(diǎn)，第七點(diǎn)是100%地支持決定。在解釋為什么100%支持決定的時(shí)候，麥當(dāng)勞說(shuō)，在我們每個(gè)成員都發(fā)表意見后，團(tuán)隊(duì)做出了決定，那么所有人都必須支持，如果我們每個(gè)人都發(fā)出不同聲音，那么我們的顧客聽到的是什么？這就是麥當(dāng)勞強(qiáng)大的原因，因?yàn)槲覀冏鹬氐氖躯湲?dāng)勞這家公司，而不是某個(gè)人。麥當(dāng)勞為什么如此強(qiáng)大？麥當(dāng)勞的強(qiáng)大，強(qiáng)大100%責(zé)任操練：寫五個(gè)，團(tuán)隊(duì)分享當(dāng)你的客戶向你反應(yīng)問(wèn)題或者投訴時(shí)……客戶來(lái)訪沒(méi)有接待好時(shí)……產(chǎn)品沒(méi)有滿足客戶的需求……產(chǎn)品技術(shù)有問(wèn)題……因?yàn)槌杀具^(guò)高而失去一個(gè)大的訂單…………誰(shuí)受益，誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任！責(zé)任在我！100%責(zé)任操練：寫五個(gè)，團(tuán)隊(duì)分享當(dāng)你的客戶向你反應(yīng)問(wèn)題或者100%責(zé)任不要評(píng)判

100%責(zé)任不要解釋

100%責(zé)任不要借口100%責(zé)任直通結(jié)果100%責(zé)任不要評(píng)判

100%責(zé)任不要解釋

100%責(zé)任不要100%責(zé)任信條即使黑夜給我了黑色的眼睛，我也要它來(lái)尋找光明！我們不能改變問(wèn)題，但我們可以改變對(duì)問(wèn)題的態(tài)度，從而改變結(jié)果！有條件要上，沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要上！100%責(zé)任信條即使黑夜給我了黑色的眼睛，我也要它來(lái)尋找光明制度的威力：是什么在管理我們的交通？

交通警察？紅綠燈？制度的威力：是什么在管理我們的交通？交通警察？紅綠燈？打造制度執(zhí)行力紅綠燈系統(tǒng)制度管理把遵守交通規(guī)則變成司機(jī)的職業(yè)習(xí)慣執(zhí)行系統(tǒng)打造制度執(zhí)行力把執(zhí)行變成企業(yè)員工的職業(yè)習(xí)慣打造制度執(zhí)行力紅綠燈系統(tǒng)打造卓越高效的執(zhí)行力培訓(xùn)課件)人們不會(huì)做你希望的，只做你督查的中國(guó)式管理：用人不疑，疑人不用？——“先小人，后君子，大家都是君子！”人們不會(huì)做你希望的，只做你督查的分粥的方法與結(jié)果

7個(gè)人分一鍋粥，沒(méi)有計(jì)量工具，平均分配剛夠喝以下幾種分法會(huì)導(dǎo)致什么結(jié)果：1、指定一個(gè)人分2、輪流分，每周輪一次3、成立一個(gè)分粥委員會(huì)負(fù)責(zé)分粥4、誰(shuí)分誰(shuí)最后挑分粥的方法與結(jié)果在當(dāng)時(shí)，降落傘的安全度不夠好，即使經(jīng)過(guò)廠商努力改善，優(yōu)良率已經(jīng)提升到99.9%，廠商認(rèn)為，能夠達(dá)到這個(gè)程度已接近完美，沒(méi)有必要再改進(jìn)了！不過(guò)請(qǐng)你想想，即使是99.9％的優(yōu)良率，還是意味著每一千個(gè)傘兵中，會(huì)有一個(gè)人因?yàn)樘鴤闼兔?。軍方改變了檢查質(zhì)量的方法。從廠商前一周交貨的降落傘中，隨機(jī)挑出一個(gè)，讓廠商負(fù)責(zé)人裝備上身后，親自從飛行中的機(jī)身跳下。這個(gè)方法實(shí)施后，不良率立刻變成零。美國(guó)空軍和降落傘制造商的真實(shí)故事在當(dāng)時(shí)，降落傘的安全度不夠好，即使經(jīng)過(guò)廠商努力改善，優(yōu)良率已沒(méi)有旁觀者，只有參與者，人人都是參與者！總經(jīng)理就是方案的最大參與者和落實(shí)者，而不是戰(zhàn)略規(guī)劃部！沒(méi)有人愿意負(fù)責(zé)到底，除非事情變成“我的責(zé)任”！美國(guó)空軍和降落傘制造商的真實(shí)故事沒(méi)有旁觀者，只有參與者，人人都是參與者！總經(jīng)理就是方案的最大責(zé)任稀釋定律:重要事情=大家做大家做=人人做大家做=別人做別人做=我不做領(lǐng)導(dǎo)邏輯員工邏輯責(zé)任稀釋定律:重要事情=大家做大家做=別人做領(lǐng)導(dǎo)邏輯員工邏輯哥倫布是如何發(fā)現(xiàn)美洲大陸的？

哥倫布曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：既使決定是錯(cuò)的，那我們也可能通過(guò)執(zhí)行來(lái)把事情做對(duì)，而不是再回頭討論。

哥倫布是如何發(fā)現(xiàn)美洲大陸的？哥倫布曾經(jīng)說(shuō)高效執(zhí)行的10大原則1.愿景統(tǒng)一原則——自動(dòng)自發(fā)，為結(jié)果負(fù)責(zé)2.多走半步原則——主動(dòng)承擔(dān)，消除隔閡3.簡(jiǎn)單到位原則——流程清晰，簡(jiǎn)單到位4.環(huán)環(huán)相扣原則——系統(tǒng)的執(zhí)行動(dòng)力和壓力5.問(wèn)題不上交原則——領(lǐng)導(dǎo)多督促，訓(xùn)練員工，讓下屬成功高效執(zhí)行的10大原則1.愿景統(tǒng)一原則——自動(dòng)自發(fā)，為結(jié)果負(fù)責(zé)高效執(zhí)行的10大原則6.過(guò)程控制原則——視必見、聽必聞、覺(jué)必察、言必行、行必果，不欺上瞞下7.客戶至上原則——由感激到敬畏8.權(quán)責(zé)對(duì)等原則——授權(quán)到位、授意明確靈活權(quán)變、責(zé)任落實(shí)9.細(xì)節(jié)魔鬼原則——成敗決定于細(xì)節(jié)10.高效到位原則——不但執(zhí)行，而且高效；不但結(jié)果，而且到位高效執(zhí)行的10大原則6.過(guò)程控制原則——視必見、聽必聞、覺(jué)必沃爾瑪執(zhí)行七大原則：日落原則無(wú)論是樓下打來(lái)的電話，還是其它地方的申請(qǐng)需求，我們都應(yīng)該當(dāng)天答復(fù)每一個(gè)請(qǐng)求。日落原則是一種向顧客證明他們所想，急他們所急的一種做事方法。沃爾瑪執(zhí)行七大原則：日落原則無(wú)論是樓下打來(lái)的電話，還是其它地沃爾瑪?shù)钠叽髨?zhí)行原則：三米微笑原則

每當(dāng)山姆.沃爾頓先生巡店時(shí)，都會(huì)鼓勵(lì)員工與他一起向顧客作出保證：“---我希望你們能夠保證，每當(dāng)你在三米以內(nèi)遇到一位顧客時(shí)，你會(huì)看著他的眼睛與他打招呼，同時(shí)詢問(wèn)你能為他做些什么?！?/p>

沃爾瑪?shù)钠叽髨?zhí)行原則：三米微笑原則每沃爾瑪?shù)钠叽髨?zhí)行原則：共享原則如果你想讓店里的員工照顧好顧客，你就必須確保你要照顧好店里的員工通過(guò)員工持股計(jì)劃、損耗獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃與利潤(rùn)共享計(jì)劃，激勵(lì)員工對(duì)顧客的要求作出回應(yīng)。沃爾瑪?shù)钠叽髨?zhí)行原則：共享原則如果你想讓店里的員工照顧好顧客沃爾瑪?shù)钠叽髨?zhí)行原則：檢查原則沃爾瑪管理風(fēng)格，稱為“讓你筋疲力盡的管理”和“仔細(xì)檢查式的管理”關(guān)于管理人員，沃爾頓說(shuō)，“你必須讓人有責(zé)任感，你必須信任他們，然后你還必須對(duì)他們進(jìn)行檢查?！蔽譅柆?shù)钠叽髨?zhí)行原則：檢查原則沃爾瑪管理風(fēng)格，稱為“讓你筋疲沃爾瑪?shù)膱?zhí)行原則：不依賴明星原則在沃爾瑪沒(méi)有超級(jí)明星，我們是一個(gè)由實(shí)現(xiàn)超過(guò)預(yù)期目標(biāo)的普通人組成的公司。沃爾瑪?shù)膱?zhí)行原則：不依賴明星原則在沃爾瑪沒(méi)有超級(jí)明星，我們是沃爾瑪原則：超越顧客期望原則讓我們成為最友善的員工——向每一位光臨我們商場(chǎng)的顧客奉獻(xiàn)我們的微笑和幫助。感謝顧客光臨我們的商場(chǎng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的——我們期望竭盡全力、以各種細(xì)致入微的服務(wù)去表達(dá)我們的謝意！沃爾瑪原則：超越顧客期望原則讓我們成為最友善的員工——向每一沃爾瑪?shù)钠叽髨?zhí)行原則：日出原則我們就是沃爾瑪天天平價(jià)沃爾瑪顧客第一沃爾瑪沃爾瑪?shù)钠叽髨?zhí)行原則：日出原則我們就是沃爾瑪我們的員工永遠(yuǎn)要問(wèn)這樣一個(gè)問(wèn)題：1、我們的客戶是誰(shuí)？2、上周為這些客戶作了哪些工作？3、這些工作的結(jié)果是什么？4、本周準(zhǔn)備做哪些事感動(dòng)客戶？

你為客戶做了工作，但不一定創(chuàng)造了結(jié)果你為客戶創(chuàng)造了結(jié)果，但不一定讓客戶感動(dòng)我們的目標(biāo)是：用心、努力、讓客戶感動(dòng)！沃爾瑪?shù)膬r(jià)值觀：讓客戶感動(dòng)我們的員工永遠(yuǎn)要問(wèn)這樣一個(gè)問(wèn)題：沃爾瑪?shù)膬r(jià)值觀：讓客戶感動(dòng)如何從沃爾瑪學(xué)習(xí)執(zhí)行力？課堂討論如何從沃爾瑪學(xué)習(xí)執(zhí)行力？課堂討論OEC管理法--英文OverallEveryControlandClear的縮寫?！癘EC”內(nèi)容：O----Overall

全方位E----Everyone每人

Everyday每天

Everything每件事C----Control控制

Clear清理日清日高，日事日畢案例分析：海爾OEC執(zhí)行力管理OEC管理法--英文OverallEveryContrOEC就是全方位對(duì)每人、每天所做的每件事進(jìn)行控制和清理，并要求每天都要有所提高，做到“日事日畢、日清日高”。具體：就是企業(yè)每天所有的事情都要有人管，做到管理不漏項(xiàng)；所有的人均有管理、控制內(nèi)容，并依據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各自控制的事項(xiàng)，按規(guī)定的計(jì)劃執(zhí)行，每日把實(shí)施結(jié)果與計(jì)劃指標(biāo)對(duì)照、總結(jié)、糾偏，達(dá)到對(duì)事物發(fā)展過(guò)程日控、事事控制的目的，確保事物向預(yù)定目標(biāo)發(fā)展。OEC管理的含義OEC就是全方位對(duì)每人、每天所做的每件事進(jìn)行控制和清理，并要可以概括為：總帳不漏項(xiàng)；事事有人管，人人都管事；管事憑效果，管人憑考核。OEC管理可以概括為：OEC管理通過(guò)激勵(lì)創(chuàng)造執(zhí)行力人人有利人人有責(zé)人人有為通過(guò)激勵(lì)創(chuàng)造執(zhí)行力人人有利人人有責(zé)人人有為184184185OEC管理185OEC管理186OEC管理186OEC管理打造卓越高效的執(zhí)行力培訓(xùn)課件)1.流程化（從頭到尾流程化）2.明晰化（工作內(nèi)容明晰化)3.操作化（明晰內(nèi)容操作化）執(zhí)行過(guò)程三化1.流程化（從頭到尾流程化）2.明晰化（工作內(nèi)容明晰化)3.189執(zhí)行不力,是管控不到位造成的!189執(zhí)行不力,是管控不到位造成的!凡是工作，必有目標(biāo)凡是目標(biāo)，必有執(zhí)行凡是執(zhí)行，必有結(jié)果凡是結(jié)果，必有責(zé)任凡是責(zé)任，必有督查凡是督查，必有獎(jiǎng)懲建立執(zhí)行力管控流程凡是工作，必有目標(biāo)建立執(zhí)行力管控流程戰(zhàn)略目標(biāo)目標(biāo)體系行為體系考核體系執(zhí)行力文化執(zhí)行力文化系統(tǒng)戰(zhàn)略目標(biāo)目行考執(zhí)行力文化執(zhí)行力文化系統(tǒng)打造卓越高效的執(zhí)行力培訓(xùn)課件)如何從海爾學(xué)習(xí)執(zhí)行力？課堂討論如何從海爾學(xué)習(xí)執(zhí)行力？課堂討論

沒(méi)有執(zhí)行力，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力！成功屬于做好準(zhǔn)備，并能馬上行動(dòng)者！管理智慧沒(méi)有執(zhí)行力，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力！管理智慧謝謝大家祝你們事業(yè)成功！謝謝大家打造卓越高效的執(zhí)行力

主講：齊振宏打造卓越高效的執(zhí)行力打造卓越高效的執(zhí)行力培訓(xùn)課件)

經(jīng)理加油站更新管理理念

啟迪領(lǐng)導(dǎo)智慧激發(fā)員工潛能打造卓越公司經(jīng)理加油站更新管理理念198主要內(nèi)容一、什么是執(zhí)行和執(zhí)行力二、執(zhí)行型人才的特征三、執(zhí)行不力的問(wèn)題與原因剖析四、如何打造執(zhí)行力思維五、打造卓越的執(zhí)行力案例分析主要內(nèi)容一、什么是執(zhí)行和執(zhí)行力一、什么是執(zhí)行與執(zhí)行力？一、什么是執(zhí)行與執(zhí)行力？案例導(dǎo)引：西點(diǎn)軍校為什么這么強(qiáng)？

1802年3月16日，新當(dāng)選的美國(guó)第三任總統(tǒng)托馬斯·杰弗遜總統(tǒng)批準(zhǔn)建立西點(diǎn)軍校。他說(shuō)自己無(wú)法預(yù)見未來(lái)美國(guó)對(duì)領(lǐng)袖人物的需求，但他深知，一所專門培養(yǎng)職業(yè)軍官隊(duì)伍的軍校，對(duì)保衛(wèi)美國(guó)剛剛贏得的自由來(lái)說(shuō)，是十分關(guān)鍵的！

案例導(dǎo)引：西點(diǎn)軍校為什么這么強(qiáng)？1802年3月16日，201西點(diǎn)：一份值得炫耀的名單

美國(guó)西點(diǎn)軍校自成立200多年來(lái)，培養(yǎng)出2位美國(guó)總統(tǒng)，4位五星上將，3700多名將軍。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，第二次世界大戰(zhàn)后，在全球500強(qiáng)中，從美國(guó)西點(diǎn)軍校畢業(yè)的董事長(zhǎng)有1000多位，副董事長(zhǎng)有2000多位，總經(jīng)理或者董事這一級(jí)的高達(dá)5000多位。世界上沒(méi)有任何一所商學(xué)院能夠同時(shí)培養(yǎng)出如此多的商業(yè)領(lǐng)袖和政界領(lǐng)袖！為什么不是商學(xué)院，而是西點(diǎn)培養(yǎng)了如此多的商業(yè)領(lǐng)袖？

西點(diǎn)：一份值得炫耀的名單美國(guó)西點(diǎn)軍校自成立200多年來(lái)202

西點(diǎn)的22條軍規(guī)01.無(wú)條件執(zhí)行02.沒(méi)有任何借口03.細(xì)節(jié)決定成敗04.以上司為榜樣05.榮譽(yù)原則06.受人歡迎07.善于合作08.團(tuán)隊(duì)精神09.只有第一10.敢于冒險(xiǎn)11.火一般的熱情12.不斷提升自己13.勇敢者的游戲14.全力以赴15.盡職盡責(zé)16.沒(méi)有不可能17.永不放棄18.敬業(yè)為魂19.為自己奮斗20.理念至上21.自動(dòng)自發(fā)22.立即行動(dòng)西點(diǎn)的22條軍規(guī)01.無(wú)條件執(zhí)行12.不斷提升自己203西點(diǎn)的“魔鬼”訓(xùn)練西點(diǎn)的“魔鬼”訓(xùn)練西點(diǎn)軍校如何培育執(zhí)行力力西點(diǎn)認(rèn)為：人的體能、大腦和精神三者相互依賴，不可分割。之所以極為強(qiáng)調(diào)體能，是因?yàn)轶w能本身是對(duì)精神的塑造和支撐。大腦知識(shí)、健壯體能，與強(qiáng)大精神力量結(jié)合，能支持人在任何情況下都能有強(qiáng)大執(zhí)行力。強(qiáng)大執(zhí)行力是一個(gè)人和組織取得成功的關(guān)鍵！西點(diǎn)軍校如何培育執(zhí)行力力西點(diǎn)認(rèn)為：人的體能、大腦和精神三者西點(diǎn)軍校如何培育執(zhí)行力極限過(guò)后，無(wú)堅(jiān)不摧西點(diǎn)有一套完整訓(xùn)練方法體系：一年級(jí)培養(yǎng)執(zhí)行力。就給學(xué)員以強(qiáng)烈挑戰(zhàn)，通過(guò)發(fā)展性經(jīng)驗(yàn)去歷練。不斷給學(xué)員進(jìn)行強(qiáng)大的體能和智能壓力訓(xùn)練，以提高其抗壓能力和執(zhí)行力。學(xué)員進(jìn)來(lái)時(shí)是一顆煤球，經(jīng)過(guò)壓力和熱量的極致煅燒，最后出爐的就是西點(diǎn)鉆石精神：“就是沒(méi)有壓力沒(méi)有熱量鉆石永遠(yuǎn)出不來(lái)，在任何壓力下永遠(yuǎn)不倒”！西點(diǎn)軍校如何培育執(zhí)行力極限過(guò)后，無(wú)堅(jiān)不摧如何從西點(diǎn)軍校學(xué)習(xí)執(zhí)行力？課堂討論如何從西點(diǎn)軍校學(xué)習(xí)執(zhí)行力？課堂討論執(zhí)行力就是每個(gè)員工在每個(gè)階段都做到一絲不茍。

——默克頓什么叫做執(zhí)行力？執(zhí)行力就是每個(gè)員工在每個(gè)階段都做到一絲不茍。什么叫做執(zhí)行力什么是執(zhí)行力？——一種作風(fēng)執(zhí)行力作風(fēng)馬上行動(dòng)積極主動(dòng)拒絕借口專注細(xì)節(jié)什么是執(zhí)行力？——一種作風(fēng)執(zhí)行力作風(fēng)馬上積極拒絕專注什么是執(zhí)行力？——一種精神執(zhí)行力精神專注結(jié)果全力以赴忠誠(chéng)敬業(yè)信守承諾什么是執(zhí)行力？——一種精神執(zhí)行力精神專注全力忠誠(chéng)信守執(zhí)行力：完成任務(wù)的系統(tǒng)

目標(biāo)任務(wù)

工作流程

績(jī)效制度

執(zhí)行文化

人員配置

培訓(xùn)系統(tǒng)

執(zhí)行力系統(tǒng)執(zhí)行力：完成任務(wù)的系統(tǒng)目標(biāo)工作績(jī)效執(zhí)行力：高質(zhì)量執(zhí)行和完成任務(wù)的能力執(zhí)行力就是把想干的事干成功------------------個(gè)人執(zhí)行力就是將企業(yè)戰(zhàn)略落實(shí)到實(shí)處-----------------------企業(yè)所謂執(zhí)行力就是選拔合適的人員到恰當(dāng)?shù)膷徫簧?----------------------------領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力：高質(zhì)量執(zhí)行和完成任務(wù)的能力執(zhí)行力就是把想干的事干成功執(zhí)行力就是積極選拔合適的人到合適的崗位上，即選好人、用好人?！鴤髦臼裁唇凶鰣?zhí)行力？執(zhí)行力就是積極選拔合適的人到合適的什么叫做執(zhí)行力？一個(gè)價(jià)值百萬(wàn)的定義:執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)！什么叫做執(zhí)行？一個(gè)價(jià)值百萬(wàn)的定義:執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)！什么叫做執(zhí)行？

執(zhí)行力就是把目標(biāo)轉(zhuǎn)變成結(jié)果的能力！什么叫做執(zhí)行力？執(zhí)行力就是把目標(biāo)轉(zhuǎn)變成結(jié)果的能力！什么叫做執(zhí)行力？挖井了，沒(méi)有水，別怪我？！任務(wù)：挖井結(jié)果：

挖到水挖井了，沒(méi)有水，別怪我？！任務(wù)：挖井結(jié)果：挖到水二、執(zhí)行型人才的特征是什么？二、執(zhí)行型人才的特征是什么？案例分析：

《送給加西亞的信》

別問(wèn)加西亞是誰(shuí)，只管把信送給他！案例分析：《送給加西亞的信》別問(wèn)加西我們會(huì)問(wèn)——

加西亞是誰(shuí)？加西亞在哪里？我怎么去找到加西亞？如果找不到加西亞，怎么辦？到古巴島上遇到危險(xiǎn)，怎么辦？………

問(wèn)題是我們“問(wèn)得太多，做得太少！”我們會(huì)問(wèn)——加西亞是誰(shuí)？問(wèn)題是我們“問(wèn)得太多，做得太少！”打造卓越高效的執(zhí)行力培訓(xùn)課件)企業(yè)永恒的挑戰(zhàn)是什么？到哪里能找到“把信送給加西亞”的人？空談?wù)`國(guó)，實(shí)干興邦！企業(yè)永恒的挑戰(zhàn)是什么？到哪里能找到空談?wù)`國(guó)，實(shí)干興邦！布什：你是一個(gè)送信者！送信者：羅文積極主動(dòng)忠誠(chéng)敬業(yè)信守承諾全力以赴布什：你是一個(gè)送信者！送信者：羅文積極忠誠(chéng)信守全力積極主動(dòng)完成任務(wù)的送信人布什說(shuō)：“我將這本書送給了辦公室里的每一個(gè)人，我正在尋找那些能夠‘把信送給加西亞’的人，并邀請(qǐng)他成為我們團(tuán)隊(duì)中的一員。正是這些無(wú)需他人監(jiān)督就能主動(dòng)完成任務(wù)的人改變了整個(gè)世界?！狈e極主動(dòng)完成任務(wù)的送信人布什說(shuō)：“我將這本書送給了辦公室里的執(zhí)行型人才：100%責(zé)任感執(zhí)行型人才：100%責(zé)任感01、積極主動(dòng)02、務(wù)實(shí)肯干03、忠誠(chéng)敬業(yè)04、勇于承擔(dān)責(zé)任05、求知欲強(qiáng)，學(xué)以致用06、求勝欲強(qiáng)，追求卓越07、做事有韌性，堅(jiān)持不懈08、重視團(tuán)隊(duì)合作09、做事注重細(xì)節(jié)10、注重結(jié)果導(dǎo)向有執(zhí)行力人的十大特點(diǎn)01、積極主動(dòng)有執(zhí)行力人的十大特點(diǎn)打造卓越高效的執(zhí)行力培訓(xùn)課件)執(zhí)行型人才的四大標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)守承諾結(jié)果導(dǎo)向忠誠(chéng)敬業(yè)執(zhí)行性人才積極主動(dòng)執(zhí)行型人才的四大標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)守結(jié)果忠誠(chéng)執(zhí)行性積極執(zhí)行型人才=100%態(tài)度X100%能力X100%責(zé)任X100%行動(dòng)執(zhí)行型人才執(zhí)行型人才=100%態(tài)度X執(zhí)行型人才成功的企業(yè)：決策占30%執(zhí)行力占70%三分決策，七分執(zhí)行成功的企業(yè)：三分決策，七分執(zhí)行再好的策劃方案，如果不能執(zhí)行下去，它就等于零。再好的策劃方案，如果不能執(zhí)行下去，它就等于零。制度約束可以讓執(zhí)行者做到60分，強(qiáng)化執(zhí)行力，可能使執(zhí)行者取得80—90分效果制度約束可以讓執(zhí)行者好點(diǎn)子與執(zhí)行力，哪個(gè)更重要？好點(diǎn)子與執(zhí)行力，哪個(gè)更重要？GE管理基本理念：管理簡(jiǎn)單化重要的是你能夠做到多少好點(diǎn)子，而不只是想到多少好點(diǎn)子GE管理基本理念：管理簡(jiǎn)單化重要的是你能夠做到多少好點(diǎn)子，233三、執(zhí)行不力的原因是什么？三、執(zhí)行不力的原因是什么？光大證券“烏龍指事件”今年8月16日，程序員演示時(shí)按下了“重下”按鈕，補(bǔ)單買入24只股票被執(zhí)行為“買入24組ETF一籃子股票”，并報(bào)送至訂單執(zhí)行系統(tǒng)。由此引發(fā)234億元訂單進(jìn)入上證所系統(tǒng)，72.7億元實(shí)際成交。上證指數(shù)一分鐘內(nèi)指數(shù)超過(guò)5%。8.21復(fù)牌跌停，市值蒸發(fā)41億元。半個(gè)月內(nèi)股價(jià)累計(jì)跌幅達(dá)24%，市值蒸發(fā)99.5億元。

證監(jiān)會(huì)指控光大證券因異常事件發(fā)生后、信息披露前的賣空操作為內(nèi)幕交易。被處以沒(méi)收所有違法所得，以及5倍罰款，總金額達(dá)5.23億元。徐浩明、楊赤忠、沈詩(shī)光、楊劍波等四人被處以警告，罰款60萬(wàn)元，并在證券市場(chǎng)和期貨市場(chǎng)都被終身禁入。光大證券“烏龍指事件”今年8月16日，程序員演示時(shí)按下了“重執(zhí)行力缺失???為什么完美無(wú)缺的戰(zhàn)略方案達(dá)不到預(yù)期的效果？為什么同樣的計(jì)劃，同樣的策略，業(yè)績(jī)卻相差十萬(wàn)八千里？

為什么種下的是龍種，收獲的是跳騷？……

許多企業(yè)的失敗不是戰(zhàn)略的問(wèn)題，而是戰(zhàn)略執(zhí)行的問(wèn)題！執(zhí)行力缺失???為什么完美無(wú)缺的戰(zhàn)略方案達(dá)不到預(yù)期的效果？許

“我已經(jīng)按照您說(shuō)的做了……”“我已經(jīng)盡最大努力了……”“我該做的都做了……”

但——沒(méi)有做到位就是沒(méi)有結(jié)果！企業(yè)中大量存在的現(xiàn)象……“我已經(jīng)按照您說(shuō)的做了……”企業(yè)中大量存在的現(xiàn)象……

哪些情況屬于執(zhí)行不力?規(guī)章制度定了很多，就是推行不下去，就算推行了也達(dá)不到預(yù)期效果，領(lǐng)導(dǎo)很無(wú)奈，下屬很無(wú)辜管理層認(rèn)為基層素質(zhì)差，苦口婆心還是做不出滿意結(jié)果；基層認(rèn)為中層很麻木武斷，根本不知道他們想要什么哪些情況屬于執(zhí)行不力?規(guī)章制度定了很多，就是推行不下去，就

哪些情況屬于執(zhí)行不力?決策出來(lái)了，一旦要實(shí)施就有無(wú)數(shù)聰明人紛紛提議修改……結(jié)果一改再改，變成了無(wú)人實(shí)施的決策表面上看起來(lái)大家工作都很努力，但工作效率很低，勞勞無(wú)功領(lǐng)導(dǎo)一天忙得不得了，下面的人卻有時(shí)間看報(bào)喝茶哪些情況屬于執(zhí)行不力?決策出來(lái)了，一旦要實(shí)施就有無(wú)數(shù)聰明人為什么經(jīng)理們總是忙到“過(guò)勞死”，而下屬卻總是沒(méi)有工作？誰(shuí)之責(zé)？誰(shuí)之錯(cuò)？為什么經(jīng)理們總是忙到“過(guò)勞死”，宗馥莉：?jiǎn)T工每天等我爸指示等不到不知干啥宗馥莉“他們每天都在等著老板（宗慶后）的指示，然后突然間等不到會(huì)覺(jué)得說(shuō)，我今天干嗎呢？我不知道?！弊陴ダ?qū)Υ藛?wèn)題亦無(wú)解?！肮居兄贫?，只不過(guò)這些制度相當(dāng)于形同虛設(shè)，大家習(xí)慣了等老板每天晚上傳真，然后寫1、2、3、4、5、6、7，然后誰(shuí)干嘛、該干嘛?！弊陴ダ颍?jiǎn)T工每天等我爸指示等不到不知干啥宗馥莉“他們每天85%的員工在干什么

5％的人看不出來(lái)是在工作25％的人正在等待著什么3O％的人可能正在為增加庫(kù)存而工作。由于對(duì)公司沒(méi)有直接貢獻(xiàn)，不能視其為工作。25％的人正在按照低效標(biāo)準(zhǔn)或方法工作。沒(méi)事干85%的員工在干什么沒(méi)事干執(zhí)行力出了什么