管理學(xué)-現(xiàn)代的觀點(diǎn)課件

《管理學(xué)—現(xiàn)代的觀點(diǎn)》第九講領(lǐng)導(dǎo)理論復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院芮明杰教授1芮明杰版權(quán)所有《管理學(xué)—現(xiàn)代的觀點(diǎn)》第九講領(lǐng)導(dǎo)理論1芮明杰版權(quán)所有

芮明杰教授簡介復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院副院長企業(yè)管理學(xué)科帶頭人、教授、博士導(dǎo)師工商管理博士后流動站站長復(fù)旦大學(xué)校學(xué)術(shù)委員會委員復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院學(xué)術(shù)委員會副主席教育部跨世紀(jì)優(yōu)秀人才國務(wù)院突出貢獻(xiàn)特殊津貼獲得者大型企業(yè)與上市公司獨(dú)立董事、顧問、首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家上海市管理科學(xué)學(xué)會副理事長等2芮明杰版權(quán)所有芮明杰教授簡介2芮明杰版權(quán)所有目錄一、領(lǐng)導(dǎo)的定義與功能二、領(lǐng)導(dǎo)者的心智模式與能力三、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論3芮明杰版權(quán)所有目錄一、領(lǐng)導(dǎo)的定義與功能3芮明杰版一、領(lǐng)導(dǎo)的定義與功能1.領(lǐng)導(dǎo)的含義:1)作為名詞，領(lǐng)導(dǎo)（Leaders）指人，即領(lǐng)導(dǎo)者，有兩種類型：居于領(lǐng)導(dǎo)職位的人并不居于領(lǐng)導(dǎo)地位但對他人產(chǎn)生了影響力的人。2)作為動詞，領(lǐng)導(dǎo)(Leadership)指的是指引、引導(dǎo)和動員他人行為與思想的過程。并非所有的管理者都能成為領(lǐng)導(dǎo)者。4芮明杰版權(quán)所有一、領(lǐng)導(dǎo)的定義與功能4芮明杰版權(quán)所有2.領(lǐng)導(dǎo)的定義及其本質(zhì)：領(lǐng)導(dǎo)職能是與人的因素密切關(guān)聯(lián)，領(lǐng)導(dǎo)職能是指指導(dǎo)和影響群體或組織成員為實(shí)現(xiàn)群體或組織目標(biāo)而做出努力和貢獻(xiàn)的過程或藝術(shù)。它包含以下四個方面的基本含義：

1）領(lǐng)導(dǎo)一定要與所領(lǐng)導(dǎo)的群體或組織中的其他成員發(fā)生聯(lián)系。

2）權(quán)力在領(lǐng)導(dǎo)者和其他成員中的分配是不平等的。

3）領(lǐng)導(dǎo)者能對被領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生各種影響。

4）領(lǐng)導(dǎo)的目的是影響被領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)作出努力和貢獻(xiàn)，而不是為了體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者個人權(quán)威。

5芮明杰版權(quán)所有2.領(lǐng)導(dǎo)的定義及其本質(zhì)：5芮明杰版權(quán)所有3.領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別

1）范圍：從一般的意義上說，管理的范圍要大一些，而領(lǐng)導(dǎo)的范圍相對要小一些。

2）作用：管理是為組織活動選擇方法、建立秩序、維持運(yùn)轉(zhuǎn)等活動，領(lǐng)導(dǎo)在組織中的作用表現(xiàn)在為組織活動指出方向、設(shè)置目標(biāo)，創(chuàng)造態(tài)勢、開拓局面等方面。

3）層次：領(lǐng)導(dǎo)具有戰(zhàn)略性、較強(qiáng)的綜合性，貫穿在管理的各個階段。從整個管理過程來看，如果我們把管理過程劃分為計(jì)劃、執(zhí)行和控制三個主要的階段，領(lǐng)導(dǎo)活動處在不同階段之中，集中起來就表現(xiàn)為獨(dú)立的職能，即為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，使計(jì)劃得以實(shí)施，使建立起來的組織能夠有效運(yùn)轉(zhuǎn)，組織和配備人員，并對各個過程結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督檢查。

6芮明杰版權(quán)所有6芮明杰版權(quán)所有4、領(lǐng)導(dǎo)者的角色人際關(guān)系方面：1）掛名首腦2）領(lǐng)導(dǎo)者3）聯(lián)絡(luò)者7芮明杰版權(quán)所有4、領(lǐng)導(dǎo)者的角色人際關(guān)系方面：7芮明杰版權(quán)所有信息傳遞方面：4）監(jiān)聽者5）傳播者6）發(fā)言人8芮明杰版權(quán)所有信息傳遞方面：8芮明杰版權(quán)所有決策制定方面：7）企業(yè)家8）混亂駕馭者9）資源分配者10）談判者9芮明杰版權(quán)所有決策制定方面：9芮明杰版權(quán)所有5.領(lǐng)導(dǎo)的作用：領(lǐng)導(dǎo)工作包含與人的因素相關(guān)的活動內(nèi)容，如激勵、溝通、營造組織氣氛和建設(shè)組織文化等內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)的作用：

1）協(xié)調(diào)作用：思想認(rèn)識上分歧、行動偏離目標(biāo)的現(xiàn)象不可避免，因此需領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)人們的關(guān)系和活動；

2）指揮作用：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)通過引導(dǎo)、指揮、指導(dǎo)或先導(dǎo)活動，幫助組織成員最大限度實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)；

3）激勵作用：組織成員個人目標(biāo)與組織目標(biāo)不完全一致，領(lǐng)導(dǎo)活動的目的在于將其結(jié)合起來，調(diào)動組織中每個成員的積極性。

10芮明杰版權(quán)所有10芮明杰版權(quán)所有6.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的構(gòu)成：6.1權(quán)力是指一個人籍以影響另一個人的能力。從權(quán)力的來源看，權(quán)力就是對資源擁有者的依賴性。資源的重要性、稀缺性、不可替代性，三者共同決定了權(quán)力與依賴關(guān)系的性質(zhì)和強(qiáng)度。11芮明杰版權(quán)所有11芮明杰版權(quán)所有權(quán)力可歸納為兩類：一類是制度權(quán)，即與職位有關(guān)的權(quán)力，不依任職者的變動而變動。另一類是于領(lǐng)導(dǎo)者個人有關(guān)的權(quán)力，通常是在組織成員自愿接受的情況下產(chǎn)生的影響力。

12芮明杰版權(quán)所有12芮明杰版權(quán)所有6.2

1）合法權(quán)力：指組織內(nèi)各管理職位所固有的法定的、正式的權(quán)力。

2）獎賞權(quán)力：通稱獎勵權(quán)，指提供獎金、提薪、表揚(yáng)和其他任何令人愉悅東西的權(quán)力。

3）強(qiáng)制權(quán)力：亦稱懲罰權(quán)或處罰權(quán)，指施加扣發(fā)工資或獎金、批評、降職乃至開除等懲罰性措施的權(quán)力

4）專家權(quán)力：專長權(quán)，指由個人的特殊技能或某些專業(yè)知識而產(chǎn)生的權(quán)力。

5）感召權(quán)力：個人影響權(quán)，是與個人品質(zhì)、魅力、經(jīng)歷、背景等相關(guān)的權(quán)力。

13芮明杰版權(quán)所有6.2

1）合法權(quán)力：13芮明杰版權(quán)所有7.權(quán)力的正當(dāng)使用：三條原則：1）慎重用權(quán)：絕不可濫用權(quán)力；確實(shí)需要使用權(quán)力時，應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷；2）公正用權(quán)（最重要原則）；3）例外處理：領(lǐng)導(dǎo)者必須維護(hù)規(guī)章制度的嚴(yán)肅性14芮明杰版權(quán)所有14芮明杰版權(quán)所有二、領(lǐng)導(dǎo)者的心智模式與能力1。領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)

1.1.政治素質(zhì)：包括思想觀念、價(jià)值體系、職業(yè)道德、工作作風(fēng)等。1）正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀；2）現(xiàn)代化的管理思想；3）強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感、正直的品質(zhì)及民主的作風(fēng)；4）實(shí)事求是，勇于創(chuàng)新的精神；

1.2.業(yè)務(wù)素質(zhì)：1）社會主義市場經(jīng)濟(jì)的基本運(yùn)行規(guī)律和基本理論；2）組織管理的基本原理、方法、程序和各項(xiàng)專業(yè)管理的基本知識；3）思想工作、心理學(xué)、人才學(xué)、組織行為學(xué)、社會學(xué)、工業(yè)關(guān)系學(xué)等方面知識；

15芮明杰版權(quán)所有二、領(lǐng)導(dǎo)者的心智模式與能力15芮明杰版權(quán)所有2、領(lǐng)導(dǎo)者的心智模式2.1心智模式的含義心智模式是指由于過去的經(jīng)歷、習(xí)慣、知識素養(yǎng)、價(jià)值觀念等形成的基本固定的思維認(rèn)識方式和行為習(xí)慣。16芮明杰版權(quán)所有2、領(lǐng)導(dǎo)者的心智模式2.1心智模式的含義16芮明杰版權(quán)所有2.2遠(yuǎn)見卓識產(chǎn)業(yè)先見之明系統(tǒng)思維方式積極進(jìn)取的價(jià)值觀豐富的知識積累17芮明杰版權(quán)所有2.2遠(yuǎn)見卓識產(chǎn)業(yè)先見之明17芮明杰版權(quán)所有2.3健全的心理自知與自信良好的情商意志堅(jiān)強(qiáng)膽識過人寬容與忍耐18芮明杰版權(quán)所有2.3健全的心理自知與自信18芮明杰版權(quán)所有2.4優(yōu)秀的品質(zhì)勇于開拓使命感強(qiáng)勤奮好學(xué)樂觀熱情誠實(shí)機(jī)敏19芮明杰版權(quán)所有2.4優(yōu)秀的品質(zhì)勇于開拓19芮明杰版權(quán)所有2.3能力結(jié)構(gòu)：1）分析、判斷和概括能力；2）決策能力；3）組織、指揮和控制能力；4）溝通、協(xié)調(diào)組織內(nèi)外各種關(guān)系的能力；5）不斷探索和創(chuàng)新的能力；6）知人善任的能力；2.4身體素質(zhì)：領(lǐng)導(dǎo)者必須有強(qiáng)健的體魄、充沛的精力。20芮明杰版權(quán)所有20芮明杰版權(quán)所有三、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論1、有關(guān)人性的四種基本假設(shè)經(jīng)濟(jì)人假設(shè)社會人假設(shè)自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)復(fù)雜人假設(shè)21芮明杰版權(quán)所有三、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論21芮明杰版權(quán)所有2、領(lǐng)導(dǎo)效能的影響因素：領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性是領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)工作的情境三方面因素綜合作用的結(jié)果。1）領(lǐng)導(dǎo)者：--領(lǐng)導(dǎo)工作的主體，是影響領(lǐng)導(dǎo)工作有效性的重要因素；2）被領(lǐng)導(dǎo)者：--領(lǐng)導(dǎo)工作的客體；3）領(lǐng)導(dǎo)工作的情境：--領(lǐng)導(dǎo)工作是在一定的環(huán)境中進(jìn)行的，與特定情境相適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式才是有效的。22芮明杰版權(quán)所有2、領(lǐng)導(dǎo)效能的影響因素：22芮明杰版權(quán)所有3、領(lǐng)導(dǎo)理論的演進(jìn)歷程：1）領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論：側(cè)重領(lǐng)導(dǎo)者本身特質(zhì)的研究，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)工作效能的高低與領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、品質(zhì)或個性特征密切相關(guān)。其前提假設(shè)是，領(lǐng)導(dǎo)者的個人特質(zhì)是決定領(lǐng)導(dǎo)效能的關(guān)鍵因素。2）領(lǐng)導(dǎo)行為理論：試圖用領(lǐng)導(dǎo)者做什么來解釋領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象和領(lǐng)導(dǎo)效能，并主張通過其領(lǐng)導(dǎo)行為而不是內(nèi)在素質(zhì)來評判領(lǐng)導(dǎo)者。3）權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論：60年代后期出現(xiàn)，認(rèn)為不同的領(lǐng)導(dǎo)方式會適合不同的工作環(huán)境，反之亦然。23芮明杰版權(quán)所有3、領(lǐng)導(dǎo)理論的演進(jìn)歷程：23芮明杰版權(quán)所有

4、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的基本類型

（一）、基于權(quán)力運(yùn)用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分類：

1、勒溫的三種極端領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格A）專制式（專權(quán)式或獨(dú)裁式）：特點(diǎn)①個人獨(dú)斷專行，組織決策完全由領(lǐng)導(dǎo)者做出②領(lǐng)導(dǎo)者預(yù)先安排一切工作內(nèi)容、程序和方法，下級只能服從③除工作命令外，從不把更多消息告訴下級，下級沒有任何參加決策的機(jī)會④主要靠行政命令、紀(jì)律約束等來維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威⑤領(lǐng)導(dǎo)者與下級保持相當(dāng)?shù)男睦砭嚯x。24芮明杰版權(quán)所有4、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的基本類型

（一）、基于權(quán)力運(yùn)用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)B）民主式：特點(diǎn)①領(lǐng)導(dǎo)者在決策前同下屬磋商②分配工作時，盡量照顧到組織每個成員的能力、興趣和愛好③下屬有相當(dāng)大的自由度④主要運(yùn)用個人的權(quán)力和威信使人服從⑤領(lǐng)導(dǎo)者積極參加團(tuán)體活動，與下屬無心理距離。C）放任式：特點(diǎn)是極少運(yùn)用權(quán)力影響下屬，給下屬以高度獨(dú)立性，以至放任自流。優(yōu)缺點(diǎn)：放任式效率最低；專制式能得到組織目標(biāo)，但組織成員無責(zé)任感，士氣低落；民主式效率最高，且組織成員關(guān)系融洽，工作積極主動，富有創(chuàng)造性。

25芮明杰版權(quán)所有25芮明杰版權(quán)所有比較：勒溫根據(jù)實(shí)驗(yàn)得出的結(jié)論是：放任式的領(lǐng)導(dǎo)方式工作效率最低，往往完不成工作目標(biāo)；專制式領(lǐng)導(dǎo)方式能達(dá)到既定的任務(wù)目標(biāo)，但成員缺乏責(zé)任感；民主式領(lǐng)導(dǎo)方式效率最高不但能完成工作目標(biāo)，而且成員之間關(guān)系融洽，工作積極主動，富有創(chuàng)造性。26芮明杰版權(quán)所有比較：26芮明杰版權(quán)所有2、利克特的四種領(lǐng)導(dǎo)方式：1）專制-權(quán)威式：領(lǐng)導(dǎo)者專制，懲罰方法激勵，溝通自上而下；2）開明-權(quán)威式：領(lǐng)導(dǎo)者對下屬有一定的信任何信心，賞罰并用的激勵，一定程度的自下而上溝通，下屬有一定決策權(quán)；3）協(xié)商式：領(lǐng)導(dǎo)者對下屬相當(dāng)?shù)煌耆湃?，獎賞方式激勵，上下雙向溝通，允許下屬對具體問題決策；4）群體參與式：領(lǐng)導(dǎo)者對下屬充分信任，積極采納下屬意見，上下級及同級間溝通，鼓勵下屬決策。第四種方式采取從內(nèi)在激勵員工的辦法。

27芮明杰版權(quán)所有2、利克特的四種領(lǐng)導(dǎo)方式：27芮明杰版權(quán)所有（二）、基于態(tài)度和行為傾向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分類：

1、“雙中心”論:1)任務(wù)中心（關(guān)心任務(wù)）的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格:領(lǐng)導(dǎo)者把工作任務(wù)放在首位，不關(guān)心人際關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)行為為專制式，工作效率高，組織成員滿意度低。2）人員中心（關(guān)心人員）的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注員工的感情和個人成長，組織成員滿意度高，但工作效率未必高。

28芮明杰版權(quán)所有（二）、基于態(tài)度和行為傾向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分類：

1、“雙中1.95.59.99.11.1高關(guān)心人低關(guān)心生產(chǎn)高2、“管理方格”論

美國管理學(xué)家羅伯特.布萊克和簡.穆頓1964年提出“管理方格”理論。29芮明杰版權(quán)所有1.95.59.99.11.1高關(guān)心人低關(guān)心生產(chǎn)高2、“管"管理方格圖"橫坐標(biāo)表示領(lǐng)導(dǎo)者對生產(chǎn)的關(guān)心程度，縱坐標(biāo)表示領(lǐng)導(dǎo)者對人的關(guān)心程度。81個方格，分別代表81種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。

1-1貧乏型：領(lǐng)導(dǎo)者對員工漠不關(guān)心，領(lǐng)導(dǎo)者本人也僅以最低限度的努力來完成必須做的工作

9-1任務(wù)型：領(lǐng)導(dǎo)者的注意力集中在任務(wù)的效率，但不關(guān)心人的因素，對員工的士氣和能力發(fā)展很少注意

1-9俱樂部型：領(lǐng)導(dǎo)者集中注意對職工的支持與體諒，但對任務(wù)效率和規(guī)章制度、指揮監(jiān)督等很少注意

5-5中間型：領(lǐng)導(dǎo)者對人的關(guān)心度和對生產(chǎn)的關(guān)心度能夠保持平衡，追求正常的效率和令人滿意的士氣

9-9戰(zhàn)斗集體型:對職工、生產(chǎn)都極為關(guān)心，努力使個人需要和組織目標(biāo)最有效地結(jié)合。9-9型的領(lǐng)導(dǎo)方式最為有效。

30芮明杰版權(quán)所有30芮明杰版權(quán)所有（三）、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對情境的適應(yīng)性的分類：權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論依照權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論的觀點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性不單純?nèi)Q于領(lǐng)導(dǎo)者個人的行為。某種領(lǐng)導(dǎo)方式在實(shí)際工作中是否有效主要取決于具體的情景和場合。沒有最好的領(lǐng)導(dǎo)模式，只有最合適的領(lǐng)導(dǎo)模式，這是權(quán)變管理原則在領(lǐng)導(dǎo)工作中的體現(xiàn)。

31芮明杰版權(quán)所有（三）、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對情境的適應(yīng)性的分類：31芮明杰版權(quán)所有1、領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體模型

坦南鮑姆和施米特認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式的變化應(yīng)是一種連續(xù)的變化過程，領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論描述了主要以領(lǐng)導(dǎo)為中心到主要以職工為中心的一系列領(lǐng)導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)化過程，這些方式因應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者授予下屬權(quán)力大小的差異發(fā)生連續(xù)變化。32芮明杰版權(quán)所有1、領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體模型

坦南鮑姆和施米特認(rèn)為，32有７種有代表性的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：1)經(jīng)理做出并宣布決策；2)經(jīng)理做出并推銷決策；3)經(jīng)理做出決策，但允許下屬提出疑問，并予以解釋和回答；4)經(jīng)理做出初步的決策，交下屬討論修改；5)經(jīng)理提出待決策的問題，征求意見，然后做出決策；6)經(jīng)理規(guī)定決策的界限，讓團(tuán)體做決策；7)經(jīng)理允許下屬在規(guī)定的界限內(nèi)行使決策權(quán)。

33芮明杰版權(quán)所有有７種有代表性的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：33芮明杰版權(quán)所有獨(dú)裁工作為重民主關(guān)系為重權(quán)威的來源權(quán)威的來源領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用的職權(quán)下級享有的自由度領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體123456734芮明杰版權(quán)所有獨(dú)裁工作為重民主關(guān)系為重權(quán)威的來源權(quán)威的來源領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用的職權(quán)1、領(lǐng)導(dǎo)者自行決策并予以宣布2、領(lǐng)導(dǎo)者對部屬“推銷”其決策3、領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)表其意見并征求有無疑問4、領(lǐng)導(dǎo)者提出臨時決策接受修改意見5、領(lǐng)導(dǎo)者提出問題接受部屬建議再做決策6、領(lǐng)導(dǎo)者提出限制條件要求集體共同決策35芮明杰版權(quán)所有1、領(lǐng)導(dǎo)者自行決策并予以宣布2、領(lǐng)導(dǎo)者對部屬“推銷”其決策2、最難共事者模型:菲德勒提出，LPC(Least-PreferredCo-worker)是指從工作績效角度考慮，領(lǐng)導(dǎo)者最不愿意挑選其來一起工作的屬員。做出“低LPC分”型評價(jià)的領(lǐng)導(dǎo)者是趨向于任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)型的領(lǐng)導(dǎo)方式，“高LPC分”的趨向于關(guān)系導(dǎo)向型。36芮明杰版權(quán)所有36芮明杰版權(quán)所有菲德勒的LPC問卷快樂——87654321——不快樂友善——87654321——不友善拒絕——12345678——接納有益——87654321——無益不熱情——12345678——熱情緊張——12345678——輕松疏遠(yuǎn)——12345678——親密冷漠——12345678——熱心合作——87654321——不合作助人——8765432I——敵意無聊——12345678——有趣好爭——12345678——融洽自信——87654321——猶豫高效——87654321——低效郁悶——12345678——開朗開放——87654321——防備37芮明杰版權(quán)所有菲菲德勒把領(lǐng)導(dǎo)工作所面臨的環(huán)境狀況具體分解為三方面情境因素：1）領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系。雙方信任、尊重、支持、密切合作，則關(guān)系好；反之，關(guān)系差；2）工作任務(wù)的結(jié)構(gòu)：工作任務(wù)是例行的、常規(guī)化的、有章可循，則結(jié)構(gòu)明確；反之，則不明確；3）領(lǐng)導(dǎo)所處職位的固有權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)者職位越高，所擁有的職權(quán)越大。38芮明杰版權(quán)所有菲德勒把領(lǐng)導(dǎo)工作所面臨的環(huán)境狀況具體分解為三方面情境因素：3

3、領(lǐng)導(dǎo)方式壽命周期理論（由科曼首先提出后由赫西和布蘭查德發(fā)展）

有效的領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)當(dāng)適應(yīng)其下屬的成熟度。“成熟度”:指個人對自己的直接行為負(fù)責(zé)任的意愿和能力，包括工作成熟度和心理成熟度，工作成熟度:指一個人的知識和技能，心理成熟度:指一個人做事的意愿和動機(jī)。

39芮明杰版權(quán)所有

3、領(lǐng)導(dǎo)方式壽命周期理論39芮明杰版權(quán)所有領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論低高高工作行為關(guān)系行為成熟一般不成熟成熟度低關(guān)系低工作高關(guān)系低工作低關(guān)系高工作高關(guān)系高工作參與式說服式授權(quán)式命令式40芮明杰版權(quán)所有領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論低高高工作行為關(guān)系行為成熟一般不成熟成熟度領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論曲線中的四個象限代表四種領(lǐng)導(dǎo)方式：

命令式（高工作低關(guān)系），適用于下屬低成熟度的情況，領(lǐng)導(dǎo)者采用單向溝通，責(zé)令下屬執(zhí)行工作任務(wù)；

說服式（高工作高關(guān)系）適用于下屬較不成熟的情況，領(lǐng)導(dǎo)者以雙向溝通方式說服下屬接受工作任務(wù)；

參與式（高關(guān)系低工作），適用于下屬比較成熟的情況，領(lǐng)導(dǎo)者通過雙向溝通和悉心傾聽與下屬充分交流；

授權(quán)型（低關(guān)系低工作），適用于下屬高度成熟的情況，領(lǐng)導(dǎo)者賦予下屬自主決策和行動的權(quán)力。41芮明杰版權(quán)所有41芮明杰版權(quán)所有謝謝大家！42芮明杰版權(quán)所有謝謝大家！42芮明杰版權(quán)所有思考題優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)？如何在不同的場合扮演不同的角色？領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力的關(guān)系是什么？您的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是什么？您認(rèn)為在目前還適應(yīng)嗎？為什么？43芮明杰版權(quán)所有思考題優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)？43芮明杰版權(quán)所有《管理學(xué)—現(xiàn)代的觀點(diǎn)》第九講領(lǐng)導(dǎo)理論復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院芮明杰教授44芮明杰版權(quán)所有《管理學(xué)—現(xiàn)代的觀點(diǎn)》第九講領(lǐng)導(dǎo)理論1芮明杰版權(quán)所有

芮明杰教授簡介復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院副院長企業(yè)管理學(xué)科帶頭人、教授、博士導(dǎo)師工商管理博士后流動站站長復(fù)旦大學(xué)校學(xué)術(shù)委員會委員復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院學(xué)術(shù)委員會副主席教育部跨世紀(jì)優(yōu)秀人才國務(wù)院突出貢獻(xiàn)特殊津貼獲得者大型企業(yè)與上市公司獨(dú)立董事、顧問、首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家上海市管理科學(xué)學(xué)會副理事長等45芮明杰版權(quán)所有芮明杰教授簡介2芮明杰版權(quán)所有目錄一、領(lǐng)導(dǎo)的定義與功能二、領(lǐng)導(dǎo)者的心智模式與能力三、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論46芮明杰版權(quán)所有目錄一、領(lǐng)導(dǎo)的定義與功能3芮明杰版一、領(lǐng)導(dǎo)的定義與功能1.領(lǐng)導(dǎo)的含義:1)作為名詞，領(lǐng)導(dǎo)（Leaders）指人，即領(lǐng)導(dǎo)者，有兩種類型：居于領(lǐng)導(dǎo)職位的人并不居于領(lǐng)導(dǎo)地位但對他人產(chǎn)生了影響力的人。2)作為動詞，領(lǐng)導(dǎo)(Leadership)指的是指引、引導(dǎo)和動員他人行為與思想的過程。并非所有的管理者都能成為領(lǐng)導(dǎo)者。47芮明杰版權(quán)所有一、領(lǐng)導(dǎo)的定義與功能4芮明杰版權(quán)所有2.領(lǐng)導(dǎo)的定義及其本質(zhì)：領(lǐng)導(dǎo)職能是與人的因素密切關(guān)聯(lián)，領(lǐng)導(dǎo)職能是指指導(dǎo)和影響群體或組織成員為實(shí)現(xiàn)群體或組織目標(biāo)而做出努力和貢獻(xiàn)的過程或藝術(shù)。它包含以下四個方面的基本含義：

1）領(lǐng)導(dǎo)一定要與所領(lǐng)導(dǎo)的群體或組織中的其他成員發(fā)生聯(lián)系。

2）權(quán)力在領(lǐng)導(dǎo)者和其他成員中的分配是不平等的。

3）領(lǐng)導(dǎo)者能對被領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生各種影響。

4）領(lǐng)導(dǎo)的目的是影響被領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)作出努力和貢獻(xiàn)，而不是為了體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者個人權(quán)威。

48芮明杰版權(quán)所有2.領(lǐng)導(dǎo)的定義及其本質(zhì)：5芮明杰版權(quán)所有3.領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別

1）范圍：從一般的意義上說，管理的范圍要大一些，而領(lǐng)導(dǎo)的范圍相對要小一些。

2）作用：管理是為組織活動選擇方法、建立秩序、維持運(yùn)轉(zhuǎn)等活動，領(lǐng)導(dǎo)在組織中的作用表現(xiàn)在為組織活動指出方向、設(shè)置目標(biāo)，創(chuàng)造態(tài)勢、開拓局面等方面。

3）層次：領(lǐng)導(dǎo)具有戰(zhàn)略性、較強(qiáng)的綜合性，貫穿在管理的各個階段。從整個管理過程來看，如果我們把管理過程劃分為計(jì)劃、執(zhí)行和控制三個主要的階段，領(lǐng)導(dǎo)活動處在不同階段之中，集中起來就表現(xiàn)為獨(dú)立的職能，即為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，使計(jì)劃得以實(shí)施，使建立起來的組織能夠有效運(yùn)轉(zhuǎn)，組織和配備人員，并對各個過程結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督檢查。

49芮明杰版權(quán)所有6芮明杰版權(quán)所有4、領(lǐng)導(dǎo)者的角色人際關(guān)系方面：1）掛名首腦2）領(lǐng)導(dǎo)者3）聯(lián)絡(luò)者50芮明杰版權(quán)所有4、領(lǐng)導(dǎo)者的角色人際關(guān)系方面：7芮明杰版權(quán)所有信息傳遞方面：4）監(jiān)聽者5）傳播者6）發(fā)言人51芮明杰版權(quán)所有信息傳遞方面：8芮明杰版權(quán)所有決策制定方面：7）企業(yè)家8）混亂駕馭者9）資源分配者10）談判者52芮明杰版權(quán)所有決策制定方面：9芮明杰版權(quán)所有5.領(lǐng)導(dǎo)的作用：領(lǐng)導(dǎo)工作包含與人的因素相關(guān)的活動內(nèi)容，如激勵、溝通、營造組織氣氛和建設(shè)組織文化等內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)的作用：

1）協(xié)調(diào)作用：思想認(rèn)識上分歧、行動偏離目標(biāo)的現(xiàn)象不可避免，因此需領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)人們的關(guān)系和活動；

2）指揮作用：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)通過引導(dǎo)、指揮、指導(dǎo)或先導(dǎo)活動，幫助組織成員最大限度實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)；

3）激勵作用：組織成員個人目標(biāo)與組織目標(biāo)不完全一致，領(lǐng)導(dǎo)活動的目的在于將其結(jié)合起來，調(diào)動組織中每個成員的積極性。

53芮明杰版權(quán)所有10芮明杰版權(quán)所有6.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的構(gòu)成：6.1權(quán)力是指一個人籍以影響另一個人的能力。從權(quán)力的來源看，權(quán)力就是對資源擁有者的依賴性。資源的重要性、稀缺性、不可替代性，三者共同決定了權(quán)力與依賴關(guān)系的性質(zhì)和強(qiáng)度。54芮明杰版權(quán)所有11芮明杰版權(quán)所有權(quán)力可歸納為兩類：一類是制度權(quán)，即與職位有關(guān)的權(quán)力，不依任職者的變動而變動。另一類是于領(lǐng)導(dǎo)者個人有關(guān)的權(quán)力，通常是在組織成員自愿接受的情況下產(chǎn)生的影響力。

55芮明杰版權(quán)所有12芮明杰版權(quán)所有6.2

1）合法權(quán)力：指組織內(nèi)各管理職位所固有的法定的、正式的權(quán)力。

2）獎賞權(quán)力：通稱獎勵權(quán)，指提供獎金、提薪、表揚(yáng)和其他任何令人愉悅東西的權(quán)力。

3）強(qiáng)制權(quán)力：亦稱懲罰權(quán)或處罰權(quán)，指施加扣發(fā)工資或獎金、批評、降職乃至開除等懲罰性措施的權(quán)力

4）專家權(quán)力：專長權(quán)，指由個人的特殊技能或某些專業(yè)知識而產(chǎn)生的權(quán)力。

5）感召權(quán)力：個人影響權(quán)，是與個人品質(zhì)、魅力、經(jīng)歷、背景等相關(guān)的權(quán)力。

56芮明杰版權(quán)所有6.2

1）合法權(quán)力：13芮明杰版權(quán)所有7.權(quán)力的正當(dāng)使用：三條原則：1）慎重用權(quán)：絕不可濫用權(quán)力；確實(shí)需要使用權(quán)力時，應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷；2）公正用權(quán)（最重要原則）；3）例外處理：領(lǐng)導(dǎo)者必須維護(hù)規(guī)章制度的嚴(yán)肅性57芮明杰版權(quán)所有14芮明杰版權(quán)所有二、領(lǐng)導(dǎo)者的心智模式與能力1。領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)

1.1.政治素質(zhì)：包括思想觀念、價(jià)值體系、職業(yè)道德、工作作風(fēng)等。1）正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀；2）現(xiàn)代化的管理思想；3）強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感、正直的品質(zhì)及民主的作風(fēng)；4）實(shí)事求是，勇于創(chuàng)新的精神；

1.2.業(yè)務(wù)素質(zhì)：1）社會主義市場經(jīng)濟(jì)的基本運(yùn)行規(guī)律和基本理論；2）組織管理的基本原理、方法、程序和各項(xiàng)專業(yè)管理的基本知識；3）思想工作、心理學(xué)、人才學(xué)、組織行為學(xué)、社會學(xué)、工業(yè)關(guān)系學(xué)等方面知識；

58芮明杰版權(quán)所有二、領(lǐng)導(dǎo)者的心智模式與能力15芮明杰版權(quán)所有2、領(lǐng)導(dǎo)者的心智模式2.1心智模式的含義心智模式是指由于過去的經(jīng)歷、習(xí)慣、知識素養(yǎng)、價(jià)值觀念等形成的基本固定的思維認(rèn)識方式和行為習(xí)慣。59芮明杰版權(quán)所有2、領(lǐng)導(dǎo)者的心智模式2.1心智模式的含義16芮明杰版權(quán)所有2.2遠(yuǎn)見卓識產(chǎn)業(yè)先見之明系統(tǒng)思維方式積極進(jìn)取的價(jià)值觀豐富的知識積累60芮明杰版權(quán)所有2.2遠(yuǎn)見卓識產(chǎn)業(yè)先見之明17芮明杰版權(quán)所有2.3健全的心理自知與自信良好的情商意志堅(jiān)強(qiáng)膽識過人寬容與忍耐61芮明杰版權(quán)所有2.3健全的心理自知與自信18芮明杰版權(quán)所有2.4優(yōu)秀的品質(zhì)勇于開拓使命感強(qiáng)勤奮好學(xué)樂觀熱情誠實(shí)機(jī)敏62芮明杰版權(quán)所有2.4優(yōu)秀的品質(zhì)勇于開拓19芮明杰版權(quán)所有2.3能力結(jié)構(gòu)：1）分析、判斷和概括能力；2）決策能力；3）組織、指揮和控制能力；4）溝通、協(xié)調(diào)組織內(nèi)外各種關(guān)系的能力；5）不斷探索和創(chuàng)新的能力；6）知人善任的能力；2.4身體素質(zhì)：領(lǐng)導(dǎo)者必須有強(qiáng)健的體魄、充沛的精力。63芮明杰版權(quán)所有20芮明杰版權(quán)所有三、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論1、有關(guān)人性的四種基本假設(shè)經(jīng)濟(jì)人假設(shè)社會人假設(shè)自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)復(fù)雜人假設(shè)64芮明杰版權(quán)所有三、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論21芮明杰版權(quán)所有2、領(lǐng)導(dǎo)效能的影響因素：領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性是領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)工作的情境三方面因素綜合作用的結(jié)果。1）領(lǐng)導(dǎo)者：--領(lǐng)導(dǎo)工作的主體，是影響領(lǐng)導(dǎo)工作有效性的重要因素；2）被領(lǐng)導(dǎo)者：--領(lǐng)導(dǎo)工作的客體；3）領(lǐng)導(dǎo)工作的情境：--領(lǐng)導(dǎo)工作是在一定的環(huán)境中進(jìn)行的，與特定情境相適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式才是有效的。65芮明杰版權(quán)所有2、領(lǐng)導(dǎo)效能的影響因素：22芮明杰版權(quán)所有3、領(lǐng)導(dǎo)理論的演進(jìn)歷程：1）領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論：側(cè)重領(lǐng)導(dǎo)者本身特質(zhì)的研究，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)工作效能的高低與領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、品質(zhì)或個性特征密切相關(guān)。其前提假設(shè)是，領(lǐng)導(dǎo)者的個人特質(zhì)是決定領(lǐng)導(dǎo)效能的關(guān)鍵因素。2）領(lǐng)導(dǎo)行為理論：試圖用領(lǐng)導(dǎo)者做什么來解釋領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象和領(lǐng)導(dǎo)效能，并主張通過其領(lǐng)導(dǎo)行為而不是內(nèi)在素質(zhì)來評判領(lǐng)導(dǎo)者。3）權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論：60年代后期出現(xiàn)，認(rèn)為不同的領(lǐng)導(dǎo)方式會適合不同的工作環(huán)境，反之亦然。66芮明杰版權(quán)所有3、領(lǐng)導(dǎo)理論的演進(jìn)歷程：23芮明杰版權(quán)所有

4、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的基本類型

（一）、基于權(quán)力運(yùn)用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分類：

1、勒溫的三種極端領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格A）專制式（專權(quán)式或獨(dú)裁式）：特點(diǎn)①個人獨(dú)斷專行，組織決策完全由領(lǐng)導(dǎo)者做出②領(lǐng)導(dǎo)者預(yù)先安排一切工作內(nèi)容、程序和方法，下級只能服從③除工作命令外，從不把更多消息告訴下級，下級沒有任何參加決策的機(jī)會④主要靠行政命令、紀(jì)律約束等來維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威⑤領(lǐng)導(dǎo)者與下級保持相當(dāng)?shù)男睦砭嚯x。67芮明杰版權(quán)所有4、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的基本類型

（一）、基于權(quán)力運(yùn)用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)B）民主式：特點(diǎn)①領(lǐng)導(dǎo)者在決策前同下屬磋商②分配工作時，盡量照顧到組織每個成員的能力、興趣和愛好③下屬有相當(dāng)大的自由度④主要運(yùn)用個人的權(quán)力和威信使人服從⑤領(lǐng)導(dǎo)者積極參加團(tuán)體活動，與下屬無心理距離。C）放任式：特點(diǎn)是極少運(yùn)用權(quán)力影響下屬，給下屬以高度獨(dú)立性，以至放任自流。優(yōu)缺點(diǎn)：放任式效率最低；專制式能得到組織目標(biāo)，但組織成員無責(zé)任感，士氣低落；民主式效率最高，且組織成員關(guān)系融洽，工作積極主動，富有創(chuàng)造性。

68芮明杰版權(quán)所有25芮明杰版權(quán)所有比較：勒溫根據(jù)實(shí)驗(yàn)得出的結(jié)論是：放任式的領(lǐng)導(dǎo)方式工作效率最低，往往完不成工作目標(biāo)；專制式領(lǐng)導(dǎo)方式能達(dá)到既定的任務(wù)目標(biāo)，但成員缺乏責(zé)任感；民主式領(lǐng)導(dǎo)方式效率最高不但能完成工作目標(biāo)，而且成員之間關(guān)系融洽，工作積極主動，富有創(chuàng)造性。69芮明杰版權(quán)所有比較：26芮明杰版權(quán)所有2、利克特的四種領(lǐng)導(dǎo)方式：1）專制-權(quán)威式：領(lǐng)導(dǎo)者專制，懲罰方法激勵，溝通自上而下；2）開明-權(quán)威式：領(lǐng)導(dǎo)者對下屬有一定的信任何信心，賞罰并用的激勵，一定程度的自下而上溝通，下屬有一定決策權(quán)；3）協(xié)商式：領(lǐng)導(dǎo)者對下屬相當(dāng)?shù)煌耆湃?，獎賞方式激勵，上下雙向溝通，允許下屬對具體問題決策；4）群體參與式：領(lǐng)導(dǎo)者對下屬充分信任，積極采納下屬意見，上下級及同級間溝通，鼓勵下屬決策。第四種方式采取從內(nèi)在激勵員工的辦法。

70芮明杰版權(quán)所有2、利克特的四種領(lǐng)導(dǎo)方式：27芮明杰版權(quán)所有（二）、基于態(tài)度和行為傾向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分類：

1、“雙中心”論:1)任務(wù)中心（關(guān)心任務(wù)）的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格:領(lǐng)導(dǎo)者把工作任務(wù)放在首位，不關(guān)心人際關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)行為為專制式，工作效率高，組織成員滿意度低。2）人員中心（關(guān)心人員）的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注員工的感情和個人成長，組織成員滿意度高，但工作效率未必高。

71芮明杰版權(quán)所有（二）、基于態(tài)度和行為傾向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分類：

1、“雙中1.95.59.99.11.1高關(guān)心人低關(guān)心生產(chǎn)高2、“管理方格”論

美國管理學(xué)家羅伯特.布萊克和簡.穆頓1964年提出“管理方格”理論。72芮明杰版權(quán)所有1.95.59.99.11.1高關(guān)心人低關(guān)心生產(chǎn)高2、“管"管理方格圖"橫坐標(biāo)表示領(lǐng)導(dǎo)者對生產(chǎn)的關(guān)心程度，縱坐標(biāo)表示領(lǐng)導(dǎo)者對人的關(guān)心程度。81個方格，分別代表81種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。

1-1貧乏型：領(lǐng)導(dǎo)者對員工漠不關(guān)心，領(lǐng)導(dǎo)者本人也僅以最低限度的努力來完成必須做的工作

9-1任務(wù)型：領(lǐng)導(dǎo)者的注意力集中在任務(wù)的效率，但不關(guān)心人的因素，對員工的士氣和能力發(fā)展很少注意

1-9俱樂部型：領(lǐng)導(dǎo)者集中注意對職工的支持與體諒，但對任務(wù)效率和規(guī)章制度、指揮監(jiān)督等很少注意

5-5中間型：領(lǐng)導(dǎo)者對人的關(guān)心度和對生產(chǎn)的關(guān)心度能夠保持平衡，追求正常的效率和令人滿意的士氣

9-9戰(zhàn)斗集體型:對職工、生產(chǎn)都極為關(guān)心，努力使個人需要和組織目標(biāo)最有效地結(jié)合。9-9型的領(lǐng)導(dǎo)方式最為有效。

73芮明杰版權(quán)所有30芮明杰版權(quán)所有（三）、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對情境的適應(yīng)性的分類：權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論依照權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論的觀點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性不單純?nèi)Q于領(lǐng)導(dǎo)者個人的行為。某種領(lǐng)導(dǎo)方式在實(shí)際工作中是否有效主要取決于具體的情景和場合。沒有最好的領(lǐng)導(dǎo)模式，只有最合適的領(lǐng)導(dǎo)模式，這是權(quán)變管理原則在領(lǐng)導(dǎo)工作中的體現(xiàn)。

74芮明杰版權(quán)所有（三）、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對情境的適應(yīng)性的分類：31芮明杰版權(quán)所有1、領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體模型

坦南鮑姆和施米特認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式的變化應(yīng)是一種連續(xù)的變化過程，領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論描述了主要以領(lǐng)導(dǎo)為中心到主要以職工為中心的一系列領(lǐng)導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)化過程，這些方式因應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者授予下屬權(quán)力大小的差異發(fā)生連續(xù)變化。75芮明杰版權(quán)所有1、領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體模型

坦南鮑姆和施米特認(rèn)為，32有７種有代表性的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：1)經(jīng)理做出并宣布決策；2)經(jīng)理做出并推銷決策；3)經(jīng)理做出決策，但允許下屬提出疑問，并予以解釋和回答；4)經(jīng)理做出初步的決策，交下屬討論修改；5)經(jīng)理提出待決策的問題，征求意見，然后做出決策；6)經(jīng)理規(guī)定決策的界限，讓團(tuán)體做決策；7)經(jīng)理允許下屬在規(guī)定的界限內(nèi)行使決策權(quán)。

76芮明杰版權(quán)所有有７種有代表性的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：33芮明杰版權(quán)所有獨(dú)裁工作為重民主關(guān)系為重權(quán)威的來源權(quán)威的來源領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用的職權(quán)下級享有的自由度領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體123456777芮明杰版權(quán)所有獨(dú)裁工作為重民主關(guān)系為重權(quán)威的來源權(quán)威的來源領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用的職權(quán)1、領(lǐng)導(dǎo)者自行決策并予以宣布2、領(lǐng)導(dǎo)者對部屬“推銷”其決策3、領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)表其意見并征求有無疑問4、領(lǐng)導(dǎo)者提出臨時決策接受修改意見5、領(lǐng)導(dǎo)者提出問題接受部屬建議再做決策6、領(lǐng)導(dǎo)者提出限制條件要求集體共同決策78芮明杰版權(quán)所有1、領(lǐng)導(dǎo)者自行決策并予以宣布2、領(lǐng)導(dǎo)者對部屬“推銷”其決策2、最難共事者模型:菲德勒提出，LPC(Least-PreferredCo-worker)是指從工作績效角度考慮，領(lǐng)導(dǎo)者最不愿意挑選其來一起工作的屬員。做出“低LPC分”型評價(jià)的領(lǐng)導(dǎo)者是趨向于任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)型的領(lǐng)導(dǎo)方式，“高LPC分”的趨向于關(guān)系導(dǎo)向型。79芮明杰版權(quán)所有36芮明杰版權(quán)所有