深入推進(jìn)2020年度行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案

深入推進(jìn)2020年度行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案38號(hào))市醫(yī)保局《深入推進(jìn)2020年度行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案的通知》(南醫(yī)保辦〔2020〕47號(hào))等文件要求，深成時(shí)限：2020年6月30日)(二)全面下沉建檔立卡_慢特門診和醫(yī)療救助限相關(guān)政策要求。2020年7月10日前，全面實(shí)現(xiàn)市內(nèi)和異料受理、初核全部下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心。進(jìn)一步提高醫(yī)保服務(wù)的便捷性、可及性。(責(zé)任股室：局待遇保國方、馮建宇；完成時(shí)限：2020年6月30日)辦理時(shí)限最短、辦事流程最簡)要求，根據(jù)市局出臺(tái)統(tǒng)一的制、服務(wù)大廳帶班值班制度，進(jìn)一步做好高坪醫(yī)保24小時(shí)電話()咨詢服務(wù)工作，暢通投訴舉報(bào)渠道，提高窗口服務(wù)滿意度。(責(zé)任股室：局待遇保障與政策法規(guī)股、醫(yī)保中心綜合股；責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：蒲軍至、李國方、馮建宇；完成時(shí)限：2020年7月31日)(四)大力推進(jìn)異地備案網(wǎng)上辦理、手機(jī)APP醫(yī)保繳股要進(jìn)一步做好醫(yī)保手機(jī)繳費(fèi)的中樞、鈕帶和解難的作用(責(zé)任股室：醫(yī)保中心異地股、個(gè)人權(quán)益股。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：李國方、吳虹林、李軍；完成時(shí)限：2020年8月31日)(五)建立“好差評”制度。2020年9月底前，在大廳服升。(責(zé)任股室：醫(yī)保中心綜合股；責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：李國方、馮建宇；完成時(shí)限：2020年8月31日)(六)大力抓好醫(yī)保經(jīng)辦能力及行風(fēng)建設(shè)。抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),組織開展崗位練兵,培養(yǎng)一大批精通業(yè)務(wù)的明白人，(責(zé)任股室：局各股室、醫(yī)保中心；責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：蒲軍至、李國方、馮建宇、吳虹林、李軍；完成時(shí)限：2020年9月30(一)成立局行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組(詳見附件1)。(二)明察暗訪，執(zhí)紀(jì)問責(zé)。局辦公室、中心綜合股及稽核股要不定期對各股室行風(fēng)建設(shè)開展情況集中組織明察(三)明確時(shí)限，確保完成任務(wù)。各股室、中心要結(jié)合10月20日前上報(bào)市局。附件：1.南充市高坪區(qū)醫(yī)療保障局行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組名單2020年行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組名單為統(tǒng)籌推進(jìn)2020年全區(qū)醫(yī)療保障行風(fēng)建設(shè)工作落到實(shí)成員：馮建宇吳虹林李軍龍家毓張南充市高坪區(qū)醫(yī)療保障局行風(fēng)建設(shè)重點(diǎn)工作表序號(hào)目標(biāo)要求工作內(nèi)容及要求完成時(shí)限責(zé)任股室責(zé)任人1設(shè)工作體系明確各股室行風(fēng)建設(shè)責(zé)任，細(xì)化行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)任務(wù)，建立行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制。深入推進(jìn)醫(yī)醫(yī)療費(fèi)用，防止無故拖欠。長期醫(yī)保中心嚴(yán)格落實(shí)各類醫(yī)藥機(jī)構(gòu)正式運(yùn)營3個(gè)月后時(shí)限不得超過3個(gè)月時(shí)間的要求，及時(shí)受理各類醫(yī)藥機(jī)構(gòu)提出的定點(diǎn)申請。長期全面完成市內(nèi)和異地就醫(yī)住院基本醫(yī)療保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)“一站式服務(wù)、一窗口認(rèn)真總結(jié)應(yīng)對新冠肺炎疫情醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)創(chuàng)新舉措，提供不見面辦、郵寄辦、代長期序號(hào)工作內(nèi)容及要求完成時(shí)限責(zé)任股室時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)。建檔立卡_慢特病門診報(bào)賬全面下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)。長期醫(yī)保中心綜合股馮建宇醫(yī)療救助資料受理、初審全面下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、住院醫(yī)療救助“一站式結(jié)算、一窗式辦理、一站式服務(wù)”待遇保障與3按照市局出臺(tái)的醫(yī)保政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單及辦事指南，及時(shí)對應(yīng)更新清單及辦事指南相關(guān)內(nèi)容。7月31日前待遇保障與政策法規(guī)股、醫(yī)保中心馮建宇落實(shí)《全國醫(yī)療保障管理服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)》,完善基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備，科學(xué)設(shè)置功能服務(wù)區(qū)，合理配置叫號(hào)機(jī)、自助辦理設(shè)備等便捷化設(shè)施，提高服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、人性化建設(shè)水平。7月31日前醫(yī)保中心綜合股強(qiáng)化窗口制度建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)窗口服務(wù)規(guī)范，推廣綜合柜員制。長期醫(yī)保中心落實(shí)一次性告知制、首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)大廳帶班值班制度，暢通咨詢、24小時(shí)咨詢服務(wù)電話、投訴舉報(bào)渠道，提高窗口服務(wù)滿意度。長期4“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保”服務(wù)完善醫(yī)保網(wǎng)上辦事大廳，大禮推廣“四川醫(yī)?！盇PP,將醫(yī)保各項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)推送到互聯(lián)網(wǎng)端和移動(dòng)終端，事項(xiàng)網(wǎng)上辦、掌上辦。實(shí)現(xiàn)流動(dòng)就業(yè)人員醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)網(wǎng)上辦理。5“好差評”制度業(yè)和群眾自主評價(jià)。7月31日前各類政務(wù)服務(wù)平臺(tái)(含業(yè)務(wù)系統(tǒng)、熱線電話平臺(tái)、移動(dòng)服務(wù)墻、自主服務(wù)墻等)要眾即時(shí)評價(jià)。7月31日前6務(wù)熱線建立統(tǒng)一的醫(yī)保服務(wù)熱線。一部署7持續(xù)提升醫(yī)能力大力抓好醫(yī)保業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)