礦業(yè)-組精細(xì)化管理

高培中心李菊蘋2016年04月

班組精細(xì)化管理2精細(xì)化管理大記事：以宋總為核心的新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子正式成立2013年12月根據(jù)宋總指示，經(jīng)過六個(gè)月的廣泛調(diào)研和深入研究，集團(tuán)公司于8月正式全面啟動實(shí)施精細(xì)化管理2014年8月集團(tuán)公司正在卓有成效地推動精細(xì)化管理工作全面深入實(shí)施迄今宋鑫總經(jīng)理正式批示，提出在現(xiàn)有管理基礎(chǔ)上推行精細(xì)化管理，進(jìn)而向精益化方向推進(jìn)2014年2月集團(tuán)公司召開2015年工作會，提出“推動管理模式由傳統(tǒng)管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)型”的戰(zhàn)略部署2015年1月2014年優(yōu)化“五率”2015年降低“五費(fèi)”2016年全產(chǎn)業(yè)鏈、全過程的成本管控粗放型管理高投入、低產(chǎn)出主要內(nèi)容什么是精細(xì)化管理。精細(xì)化管理的本質(zhì)內(nèi)涵和原則。精細(xì)化管理的實(shí)施手段、一般步驟。實(shí)施精細(xì)化需注意的問題。企業(yè)文化1911年，泰勒發(fā)表了《科學(xué)管理原理》一書，這是世界上第一本精細(xì)化管理著作。后來，日本的精益生產(chǎn)思想對精細(xì)化管理思想的形成有著非常大的影響。什么是精細(xì)化管理精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)將管理工作做細(xì)、做精。"精細(xì)”一詞，取“精”字的完美、周密、高品質(zhì)的詞義，“細(xì)”字中細(xì)節(jié)、細(xì)致的詞義?！熬?xì)”是一種意識，一種態(tài)度，一種理念，一種文化。精細(xì)化管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了一般意義上的“細(xì)節(jié)”、“精細(xì)”，它是系統(tǒng)化、理論化的“細(xì)節(jié)”和“精細(xì)”。

精細(xì)化管理是一種工作過程質(zhì)量控制和改善的管理技術(shù)、也是一種管理哲學(xué)、一種管理系統(tǒng)和一套管理工具，通過管理規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，使組織管理各單元精確、協(xié)同和高效運(yùn)行。“黃金”般的精細(xì)化管理是什么19理解框架：黃金精細(xì)化基本原則共享增值內(nèi)涵特征基本認(rèn)識認(rèn)識形成后，集團(tuán)公司提出了關(guān)于精細(xì)化的三大原則?；菊J(rèn)識是理解精細(xì)化的前提，是具體行動的第一步。在基本認(rèn)識和原則確定后，集團(tuán)公司總結(jié)提煉具有“黃金”特色和品質(zhì)的精細(xì)化內(nèi)涵。二、“黃金”般的精細(xì)化管理是什么20基本認(rèn)識：基本認(rèn)識理念層面精細(xì)化是一種意識、一種觀念、一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、一種精益求精的文化。管理層面精細(xì)化管理是一個(gè)全鏈條的、細(xì)致的全過程管理，是一個(gè)系統(tǒng)化的管理，是管理的一個(gè)高精度，是追求效益最大化的管理。行動層面精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)把管理工作做深、做細(xì)、做精、做實(shí)，實(shí)現(xiàn)管理鏈條的全面精細(xì)，以此全面提高企業(yè)的管理水平和工作質(zhì)量。21基本原則：集團(tuán)公司提出三大原則關(guān)注細(xì)節(jié)原則強(qiáng)調(diào)把細(xì)節(jié)變成規(guī)范、把規(guī)范變成習(xí)慣、把習(xí)慣變成潛意識、把潛意識變成行為準(zhǔn)則01循序漸進(jìn)原則強(qiáng)調(diào)每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，倡導(dǎo)從點(diǎn)滴小事做起，將精細(xì)理念滲透到日常管理之中，融匯于生產(chǎn)經(jīng)營之中，營造出一種無形的約束力和堅(jiān)定的執(zhí)行力02科學(xué)量化原則強(qiáng)調(diào)對各項(xiàng)管理規(guī)定盡量用定量的方式來表示，復(fù)雜的事情要簡單化，簡單的事情要流程化，流程化的事情要定量化，定量化的事情要信息化。0322細(xì)節(jié)決定成敗！把細(xì)節(jié)變成規(guī)范、把規(guī)范變成習(xí)慣、把習(xí)慣變成潛意識、把潛意識變成行為準(zhǔn)則堅(jiān)持每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，從點(diǎn)滴小事做起，水滴石穿，久久為功，持續(xù)改進(jìn)1.02365=1377.4；0.98365=0.0006把管理工作做深、做細(xì)、做精、做實(shí)以此全面提高企業(yè)的管理水平和工作質(zhì)量集團(tuán)公司總經(jīng)理、黨委書記宋鑫“黃金”般的精細(xì)化管理是什么23內(nèi)涵特征：五精四細(xì)精準(zhǔn)，本質(zhì)是“對”，核心是“準(zhǔn)”，關(guān)鍵是一次

性瞄準(zhǔn)做對，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)；精確，本質(zhì)是“最”，核心是“做”，關(guān)鍵是精確

到“毫米?秒?克?厘“；精品，本質(zhì)是“高”，核心是“優(yōu)”，關(guān)鍵是創(chuàng)造

出高品質(zhì)的產(chǎn)品，提供最優(yōu)化的服務(wù)；精美，本質(zhì)是“人文化”，核心是“以文化人”，

關(guān)鍵是感受美和創(chuàng)造美；精益，本質(zhì)是“卓越”，核心是“創(chuàng)新”，關(guān)鍵是

永續(xù)超越地創(chuàng)新創(chuàng)造。細(xì)分任務(wù)和目標(biāo)；細(xì)分職能和崗位；細(xì)分制度和標(biāo)準(zhǔn)；細(xì)分市場和客戶。“五精四細(xì)”是“黃金”精細(xì)化的核心和精髓集團(tuán)公司為什么要全面實(shí)施精細(xì)化管理24精細(xì)化管理的前世全面深化對標(biāo)管理加快追趕先進(jìn)步伐狠抓基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)打牢企業(yè)管理之基01

基礎(chǔ)管理03

對標(biāo)管理深入開展管理提升企業(yè)管理再上臺階02

管理提升從2007年至2014年，歸結(jié)起來，集團(tuán)公司在管理的道路上穩(wěn)步邁出了“三步走”集團(tuán)公司為什么要全面實(shí)施精細(xì)化管理25遼寧排山樓黃金礦業(yè)有限公司基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)前管理狀況三、集團(tuán)公司為什么要全面實(shí)施精細(xì)化管理26遼寧排山樓黃金礦業(yè)有限責(zé)任公司基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)后舊“貌換新顏”集團(tuán)公司為什么要全面實(shí)施精細(xì)化管理27河南中原黃金冶煉廠基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)前管理狀況三、集團(tuán)公司為什么要全面實(shí)施精細(xì)化管理28河南中原黃金冶煉廠基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)后“煥然一新”集團(tuán)公司為什么要全面實(shí)施精細(xì)化管理29管理無止境！在管理“三步走”之后，集團(tuán)公司必須邁上更高的管理層次！精細(xì)化管理的實(shí)施手段1、將復(fù)雜的事情簡單化。2、將簡單的事情流程化。3、將流程化的事情定量化。4、將定量的事情信息化。5、將常態(tài)化事情標(biāo)準(zhǔn)化。6、將標(biāo)準(zhǔn)化事情規(guī)范化。7、總體要求：有計(jì)劃分步驟、量化到人到天。小王小李8：20到公司8：05到公司花5分鐘做衛(wèi)生，開始聯(lián)系客戶，9：40結(jié)束。打21個(gè)電話，有15個(gè)電話能找到對方負(fù)責(zé)人。15分鐘時(shí)間做衛(wèi)生，其中：還幫其他同志做點(diǎn)事。8：20開始處理前一天老客戶的業(yè)務(wù)事務(wù)，平均一個(gè)小時(shí)，9：20結(jié)束。9：40至11：00，處理前一天老客戶的成交單據(jù)，同時(shí)預(yù)約下午老客戶拜訪。9：20至11：30，進(jìn)行電話聯(lián)系開拓新客戶，平均打34個(gè)電話，成功找到單位負(fù)責(zé)人電話為9個(gè)。上午11：00至11：40以及下午13：30至14：30，平均又有大約18個(gè)開拓新客戶的電話，找到單位負(fù)責(zé)人的電話為12個(gè)。13：20至17：10，走訪老客戶。平均走訪5家，成功走訪1.2家14：30至17：00外出進(jìn)行客戶的約定拜訪，平均走訪4家客戶，成功拜訪平均為3.6家17：00至17：30，回公司處理一些雜務(wù)，17：43下班。17：10至18：30，回公司處理一些雜務(wù)，平均下班時(shí)間為18：35.五、實(shí)施精細(xì)化管理的一般步驟1、從戰(zhàn)略開始，明確企業(yè)目標(biāo)體系。2、建立健全企業(yè)組織架構(gòu)。3、調(diào)整完善企業(yè)崗位設(shè)置。4、建立健全企業(yè)決策體系。5、設(shè)計(jì)優(yōu)化企業(yè)運(yùn)行流程。五、實(shí)施精細(xì)化管理的一般步驟6、建立健全崗位工作標(biāo)準(zhǔn)。7、設(shè)計(jì)企業(yè)績效考核標(biāo)準(zhǔn)。8、設(shè)計(jì)企業(yè)薪酬福利方案。9、完善制訂企業(yè)制度規(guī)范。10、整理優(yōu)化完善企業(yè)文化。六、精細(xì)化管理中各類人的職責(zé)要求1、企業(yè)負(fù)責(zé)人：領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目小組、主持動員、審批制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)，頒布實(shí)施。2、項(xiàng)目小組成員：梳理、優(yōu)化、征求意見，繪制流程圖、撰寫制度、標(biāo)準(zhǔn)及其它文件。3、管理人員：提供意見、參與優(yōu)化審核。4、基層員工：就本崗位涉及的制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)等提供建議、配合試行。5、所有企業(yè)人員：制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)等一經(jīng)頒布實(shí)施，堅(jiān)決執(zhí)行。明確準(zhǔn)確精確科學(xué)化人事崗位流程對精細(xì)化管理的理解2022/12/2037班組精細(xì)化管理就是在班組管理中目標(biāo)細(xì)分、標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分、任務(wù)細(xì)分、流程細(xì)分，既要實(shí)施精細(xì)決策和精確計(jì)劃，又要掌握精確控制和精確考核。在班組中推行精細(xì)化管理，有助于班組管理更加制度化、格式化、規(guī)范化，有助于進(jìn)一步提高班組的執(zhí)行力。七、有效實(shí)行精細(xì)化管理應(yīng)注意的幾個(gè)問題數(shù)字陷井表象陷井效率陷井成本陷井執(zhí)行陷井缺乏長期機(jī)制四、集團(tuán)公司當(dāng)前如何推動精細(xì)化管理落地實(shí)施39精細(xì)化管理的具體工作措施：建立組織，制定方案（二）集團(tuán)公司召開精細(xì)化管理啟動視頻會情況四、集團(tuán)公司當(dāng)前如何推動精細(xì)化管理落地實(shí)施40精細(xì)化管理的具體工作措施：建立組織，制定方案（三）集團(tuán)公司制定精細(xì)化實(shí)施方案和管理指引四、集團(tuán)公司當(dāng)前如何推動精細(xì)化管理落地實(shí)施41精細(xì)化管理的具體工作措施：確定主題、試點(diǎn)先行（二）各項(xiàng)主題工作試點(diǎn)推動情況一、看板管理體系基本搭建成功，多數(shù)企業(yè)上線運(yùn)行了看板管理。二、班組建設(shè)、設(shè)備管理、物資管理、現(xiàn)場管理等專業(yè)領(lǐng)域。三、使精細(xì)化管理與地、測、采、選、冶的有機(jī)融合。什么是看板？看板管理在現(xiàn)場管理中的作用１、傳遞信息，統(tǒng)一認(rèn)識；２、幫助管理，防微杜漸；３、強(qiáng)勢宣傳，形成改善意識；４、保優(yōu)貶劣，營造競爭氛圍；５、加強(qiáng)客戶印象，樹立良好的企業(yè)形象.看板傳遞看板生產(chǎn)看板臨時(shí)看板（設(shè)備維護(hù)、臨時(shí)任務(wù)用)工序內(nèi)看板信號看板工序間看板外協(xié)看板看板分類（一）區(qū)分公司管理看板部門車間管理看板班組管理看板責(zé)任主管高層領(lǐng)導(dǎo)中層管理干部基層班組長常用形式各種ERP系統(tǒng)

大型標(biāo)語/鏡框/匾/現(xiàn)況板/移動看板標(biāo)語/現(xiàn)況板/移動看板/

圖表/電子屏現(xiàn)況板/移動看板/

活動日志/活動板/圖表項(xiàng)目內(nèi)容企業(yè)愿景或口號

企業(yè)經(jīng)營方針/戰(zhàn)略

質(zhì)量和環(huán)境方針

核心目標(biāo)指標(biāo)

目標(biāo)分解體系圖

部門競賽評比

企業(yè)名人榜

企業(yè)成長歷史

大型活動展示

員工才藝展示

總經(jīng)理日程表

生產(chǎn)銷售計(jì)劃部門車間口號

部門方針戰(zhàn)略

公司分解目標(biāo)指標(biāo)

費(fèi)用分解體系圖

PQCDSM月別指標(biāo)

設(shè)備MTBF/MTTR

改善提案活性化

班組評比

目標(biāo)考核管理

QC工序基準(zhǔn)

部門優(yōu)秀員工

部門日程表

進(jìn)度管理板

員工去向板

部門生產(chǎn)計(jì)劃

安全保健現(xiàn)況板區(qū)域分擔(dān)圖/清掃責(zé)任表

小組活動現(xiàn)況板

活動日志

設(shè)備日常檢查表

定期更換板

變更點(diǎn)管理

工藝條件確認(rèn)表

作業(yè)指導(dǎo)書或基準(zhǔn)

個(gè)人目標(biāo)考核管理

PQCD每日趨勢管理

主題活動/QC工具

個(gè)人生產(chǎn)計(jì)劃

班組管理現(xiàn)況

報(bào)表

物品狀況板

TPM診斷現(xiàn)況板看板分類（二）何為企業(yè)文化？班組長在企業(yè)文化建設(shè)中起著什么作用？20世紀(jì)80年代美國、日本《美國企業(yè)精神》（1984）《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》（1985年）90年初期傳入中國。企業(yè)文化的背景教學(xué)案例：過沼澤地實(shí)驗(yàn)結(jié)果并行：中國留學(xué)生27分鐘美國學(xué)生42分鐘串行：中國留學(xué)生27分鐘美國學(xué)生5分鐘企業(yè)文化的作用病態(tài)渙散型企業(yè)文化初動防衛(wèi)型企業(yè)文化主動建設(shè)型企業(yè)文化企業(yè)文化的類型企業(yè)文化