某某乳業(yè)企業(yè)文化全面概述課件

以蒙牛事業(yè)為己任不以蒙牛利益為己有——蒙牛企業(yè)文化大綱以蒙牛事業(yè)為己任1目錄*蒙牛是誰？*蒙牛的五個(gè)第一*蒙牛成長的三大法寶*蒙牛成長的一個(gè)體會(huì)一、前言：1、什么是戰(zhàn)略？2、建設(shè)企業(yè)文化的意義3、建設(shè)企業(yè)文化的目的4、企業(yè)文化的基本功能5、企業(yè)文化的十大功能6、什么是價(jià)值觀？目錄*蒙牛是誰？2二、蒙牛企業(yè)文化的基本架構(gòu)1、企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)2、企業(yè)文化的誕生過程3、企業(yè)文化的溝通過程

4、蒙牛企業(yè)文化的特征5、蒙牛的戰(zhàn)略目標(biāo)

6、蒙牛人價(jià)值觀的三個(gè)層次7、蒙牛企業(yè)文化的三個(gè)氛圍二、蒙牛企業(yè)文化的基本架構(gòu)3三、蒙牛企業(yè)文化的核心內(nèi)容1、經(jīng)營理念2、企業(yè)精神3、企業(yè)宗旨4、蒙牛的使命5、蒙牛的核心競爭力6、蒙牛企業(yè)文化的具體表現(xiàn)7、蒙牛的獨(dú)特節(jié)日8、蒙牛企業(yè)文化綜合表述三、蒙牛企業(yè)文化的核心內(nèi)容4四、蒙牛企業(yè)文化的內(nèi)涵1、什么是蒙牛？2、什么是草原？3、什么是蒙牛人的特征？4、蒙牛人的座右銘5、蒙牛廣告定位6、蒙牛企業(yè)廣告語四、蒙牛企業(yè)文化的內(nèi)涵5五、蒙牛企業(yè)文化三大管理思想1、98%法則2、三個(gè)三原則3、奧運(yùn)精神+木匠觀點(diǎn)4、蒙牛的無形資產(chǎn)5、蒙牛三個(gè)金三角管理模式6、蒙牛文化的價(jià)值鏈五、蒙牛企業(yè)文化三大管理思想6六、蒙牛企業(yè)亞文化解析

1、戰(zhàn)略文化2、人才文化3、經(jīng)營文化4、競爭文化5、產(chǎn)品文化6、市場文化7、營銷文化8、領(lǐng)導(dǎo)文化六、蒙牛企業(yè)亞文化解析7七、蒙牛人力資源七步法則1、經(jīng)營人心2、工作育人3、尊重溝通4、互補(bǔ)雙贏5、全球競爭6、超越自我7、慶祝嘉獎(jiǎng)八、蒙牛基因的三個(gè)組成部分1、學(xué)習(xí)型企業(yè)文化2、市場化利益機(jī)制3、差異化品牌戰(zhàn)略七、蒙牛人力資源七步法則8*蒙牛是在資源優(yōu)勢(shì)地區(qū)，以現(xiàn)代化的創(chuàng)新手段，提供綠色、時(shí)尚、健康乳制品的專業(yè)制造商和服務(wù)商。*蒙牛是中國馳名商標(biāo)的獲得者，中國乳業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者之一，中國企業(yè)跨世紀(jì)的成長冠軍。*蒙牛是為致力于推動(dòng)乳品事業(yè)發(fā)展的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人搭建的成長平臺(tái)。蒙牛是誰？*蒙牛是在資源優(yōu)勢(shì)地區(qū)，以現(xiàn)代化的創(chuàng)新手段，提供綠色9蒙牛的五個(gè)第一蒙牛是中國食品企業(yè)文化創(chuàng)新第一品牌蒙牛是世界第一座蒙古草原牛奶城成員蒙牛利樂枕牛奶全球產(chǎn)銷量第一蒙牛智能化液體奶單體廠房全球第一蒙牛是跨世紀(jì)（1999--2001）中國企業(yè)成長速度第一蒙牛的五個(gè)第一蒙牛是中國食品企業(yè)文化創(chuàng)新第一品牌101999年銷售額0.4億元2000年銷售額2.9億元2001年銷售額8.5億元2002年銷售額21億元跨世紀(jì)成長冠軍蒙牛集團(tuán)的成長速度1999年銷售額0.4億元跨世紀(jì)成長冠軍蒙牛集團(tuán)的成11用文化凝聚人心用制度駕馭人性用品牌成就人生蒙牛成長的三大法寶用文化凝聚人心蒙牛成長的三大法寶12不謀萬事，不足謀一事；不謀全局，不足謀一域。蒙牛成長的一個(gè)體會(huì)不謀萬事，不足謀一事；蒙牛成長的一個(gè)體會(huì)13文化力就是企業(yè)核心競爭力的源泉。要進(jìn)一步推動(dòng)蒙牛的持續(xù)發(fā)展，真正成為世界第一流的乳品企業(yè)，就要借助于企業(yè)文化力。企業(yè)文化反映了一種致力于物質(zhì)生產(chǎn)的精神氣質(zhì)，一種企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)和自我超越的生活態(tài)度。一、前言文化力就是企業(yè)核心競爭力的源泉。要進(jìn)一步推動(dòng)14實(shí)踐證明：企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)，是企業(yè)發(fā)展的靈魂；是關(guān)系到企業(yè)前途命運(yùn)的大事；是做好企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分。檢驗(yàn)一個(gè)企業(yè)成熟與否的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：第一，戰(zhàn)略目標(biāo)是否清晰第二，核心競爭力是否突出第三，學(xué)習(xí)型企業(yè)文化是否健全實(shí)踐證明：企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)，是15企業(yè)利潤就像人體需要的氧氣、食物和水一樣，沒有它們，就沒有生命。但這些不是生命的目的和意義?！浴痘鶚I(yè)長青》企業(yè)利潤就像人體需要的氧氣、食物和水一樣，161、什么是戰(zhàn)略？戰(zhàn)略是如何有效地圍繞目標(biāo)整合資源。戰(zhàn)略是以建立持久競爭優(yōu)勢(shì)為目的的一系列整合行動(dòng)。戰(zhàn)略就是首先做正確的事情，而戰(zhàn)術(shù)則只是把事情做正確企業(yè)文化是為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的價(jià)值觀和方法論。1、什么是戰(zhàn)略？戰(zhàn)略是如何有效地圍繞目標(biāo)整合資源。17物質(zhì)資源終會(huì)枯竭，只有精神力量生生不息。建設(shè)企業(yè)文化是為了實(shí)現(xiàn)蒙牛的使命，統(tǒng)一蒙牛人的思想、觀念、態(tài)度、行為和價(jià)值觀的導(dǎo)向。2、建設(shè)企業(yè)文化的意義物質(zhì)資源終會(huì)枯竭，只有精神力量生生不息。建設(shè)18營造創(chuàng)新氛圍，吸引凝聚人心；激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，建設(shè)百年基業(yè)。3、建設(shè)企業(yè)文化的目的營造創(chuàng)新氛圍，吸引凝聚人心；3、建設(shè)企業(yè)文化的目的194、企業(yè)文化的基本功能能夠使員工凝聚在一起，引導(dǎo)大家認(rèn)同公司的目標(biāo)，并把自己的人生追求與公司的目標(biāo)相結(jié)合；培訓(xùn)員工理解公司的政策；調(diào)節(jié)個(gè)人與個(gè)人之間、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)之間、個(gè)人與公司的之間相互利益關(guān)系。4、企業(yè)文化的基本功能能夠使員工凝聚在一起，205、企業(yè)文化的十大功能①導(dǎo)向功能②教育功能③凝聚功能④激勵(lì)功能⑤約束功能⑥輻射功能⑦改善人際關(guān)系功能⑧規(guī)范企業(yè)形象功能⑨促進(jìn)有效管理功能⑩提高經(jīng)濟(jì)績效功能5、企業(yè)文化的十大功能①導(dǎo)向功能⑥輻射功能216、什么是價(jià)值觀？價(jià)值觀——是指一個(gè)人對(duì)周圍客觀事物的是非曲直、好壞善惡的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。人們對(duì)各種事物，如金錢、地位、友誼、榮辱、幸福、誠實(shí)、自尊等等，都有自己的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，在心目中都有好壞、輕重、主次之分。這種輕重、主次的排列構(gòu)成了個(gè)人的價(jià)值觀體系。6、什么是價(jià)值觀？價(jià)值觀——是指一個(gè)人對(duì)周22企業(yè)文化是所有團(tuán)隊(duì)成員共享并傳承給新成員的一套價(jià)值觀、共同愿景、使命及思維方式。它代表了組織中被廣泛接受的思維方式、道德觀念和行為準(zhǔn)則。企業(yè)文化是所有團(tuán)隊(duì)成員共享并傳承給新成員的一23二、蒙牛企業(yè)文化的基本架構(gòu)1、企業(yè)文化的定義：·團(tuán)隊(duì)共同認(rèn)知的價(jià)值觀·總結(jié)出來的行為準(zhǔn)則·與眾不同的企業(yè)形象二、蒙牛企業(yè)文化的基本架構(gòu)1、企業(yè)文化的定義：·團(tuán)隊(duì)242、企業(yè)文化的誕生過程：內(nèi)在經(jīng)營資源外在市場環(huán)境企業(yè)定位文化概念CISMI理念識(shí)別VIBI活動(dòng)識(shí)別視覺識(shí)別企業(yè)的心企業(yè)的手企業(yè)的臉2、企業(yè)文化的誕生過程：內(nèi)在經(jīng)營資源外在市場環(huán)境企業(yè)定253、企業(yè)文化的溝通過程：事人物傳播多元化對(duì)外廣告宣傳公關(guān)活動(dòng)公益活動(dòng)終端促銷新聞造勢(shì)理念共識(shí)化對(duì)內(nèi)理念分享精神溝通教育培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)形象系統(tǒng)化識(shí)別VI系統(tǒng)建立VI系統(tǒng)導(dǎo)入與管理VI環(huán)境識(shí)別3、企業(yè)文化的溝通過程：事人物傳播多元化對(duì)外廣告宣傳理264、蒙牛企業(yè)文化的特征：兩高、兩強(qiáng)、三型兩高兩強(qiáng)目標(biāo)高：全球乳業(yè)的領(lǐng)先者境界高：以蒙牛事業(yè)為己任，不以蒙牛利益為己有企業(yè)文化創(chuàng)新力強(qiáng)企業(yè)核心競爭能力強(qiáng)三型學(xué)習(xí)型、尊重型、競爭型4、蒙牛企業(yè)文化的特征：兩高兩強(qiáng)目標(biāo)高：全球乳業(yè)的領(lǐng)先者三型275、蒙牛的戰(zhàn)略目標(biāo)：2003年：中國乳業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌2010年：世界乳業(yè)領(lǐng)先品牌以國際競爭的眼光來制定發(fā)展戰(zhàn)略，強(qiáng)化學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)；用創(chuàng)新的方法，整合全球有效資源，用5~10年時(shí)間，成為中國和世界乳制品專業(yè)制造商的領(lǐng)導(dǎo)者。5、蒙牛的戰(zhàn)略目標(biāo)：2003年：中國乳業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌286、蒙牛人價(jià)值觀的三個(gè)層次1）人的價(jià)值大于物的價(jià)值2）企業(yè)價(jià)值大于個(gè)人價(jià)值3）社會(huì)價(jià)值大于企業(yè)價(jià)值6、蒙牛人價(jià)值觀的三個(gè)層次1）人的價(jià)值大于物的價(jià)值297、蒙牛企業(yè)文化的三個(gè)氛圍1）制度氛圍是保證2）物質(zhì)氛圍是基礎(chǔ)3）情感氛圍是核心7、蒙牛企業(yè)文化的三個(gè)氛圍1）制度氛圍是保證301、經(jīng)營理念百年蒙牛強(qiáng)乳興農(nóng)三、蒙牛企業(yè)文化的核心內(nèi)容1、經(jīng)營理念三、蒙牛企業(yè)文化的核心內(nèi)容312、企業(yè)精神學(xué)習(xí)溝通自我超越①學(xué)習(xí)溝通：每一位蒙牛人都要致力于在團(tuán)隊(duì)中減少相互之間的誤解和被誤解。②自我超越：勇于跟自己較勁兒，把每一件小事情都要做完整、做到位。2、企業(yè)精神①學(xué)習(xí)溝通：每一位蒙牛人都要致力于在323、企業(yè)宗旨對(duì)消費(fèi)者：提供綠色乳品，傳播健康理念對(duì)客戶：合作雙贏共同成長對(duì)股東：高度負(fù)責(zé)長效回報(bào)對(duì)員工：學(xué)習(xí)培訓(xùn)成就自我對(duì)社會(huì)：注重環(huán)?；仞伌蟊?、企業(yè)宗旨對(duì)消費(fèi)者：提供綠色乳品，傳播健康理念33.管理理念——科學(xué)化、市場化、系統(tǒng)化.人才理念——國際化、專業(yè)化、品牌化.質(zhì)量理念——產(chǎn)品人性化、標(biāo)準(zhǔn)全球化

.管理理念——科學(xué)化、市場化、系統(tǒng)化344、蒙牛的使命百年蒙牛，強(qiáng)乳興農(nóng)；提供綠色乳品，傳播健康理念；為提升消費(fèi)者的健康品質(zhì)服務(wù)；為員工搭建人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)平臺(tái)。4、蒙牛的使命百年蒙牛，強(qiáng)乳興農(nóng)；355、蒙牛的核心競爭力以成功經(jīng)營人心為終極目標(biāo)，以雙贏利益機(jī)制和學(xué)習(xí)創(chuàng)新的方法，整合全球有效資源，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的能力。5、蒙牛的核心競爭力以成功經(jīng)營人心為終極目標(biāo)，以雙贏利益機(jī)制366、蒙牛企業(yè)文化的具體表現(xiàn)1、誠信：百德誠為先，百事信為本，誠信是蒙牛文化的核心。2、感恩：滴水之恩，涌泉相報(bào)，感恩報(bào)恩是蒙牛做人的原則。3、尊重：建立相互尊重的蒙牛拇指文化，讓人人都感到偉大和崇高，在工作中感受生命的意義。4、合作：二人為仁，三人為眾，人字的結(jié)構(gòu)就是相互支撐，在合作中共贏是蒙牛人做事的原則。5、分享：一個(gè)人最大的智慧就是與別人分享的智慧，只有分享的思想才有力量，沒有分享，就沒有團(tuán)隊(duì)的成長。6、創(chuàng)新：創(chuàng)新是舊的資源新的整合，創(chuàng)新是蒙牛事業(yè)發(fā)展的靈魂，與時(shí)俱進(jìn)是創(chuàng)新的最佳體現(xiàn)。6、蒙牛企業(yè)文化的具體表現(xiàn)1、誠信：百德誠為先，百事信為本，377、蒙牛的獨(dú)特節(jié)日學(xué)習(xí)節(jié)：7月19日將學(xué)習(xí)成果與半年工作成果總結(jié)相結(jié)合的一次團(tuán)隊(duì)分享共贏的節(jié)日。7、蒙牛的獨(dú)特節(jié)日學(xué)習(xí)節(jié)：7月19日將學(xué)習(xí)成38感恩節(jié)：11月份的最后一個(gè)周五11月份的最后一個(gè)周五是國際通行的感恩節(jié)。蒙牛將這一天做為一個(gè)特別重要的節(jié)日，對(duì)我們的合作者、支持者、消費(fèi)者進(jìn)行真誠答謝和感恩活動(dòng)。感恩節(jié)：11月份的最后一個(gè)周五11月份的最后398、蒙牛企業(yè)文化綜合表述

以誠信構(gòu)筑蒙牛文化的核心；以強(qiáng)乳興農(nóng)為蒙牛的使命；用學(xué)習(xí)溝通和自我超越的企業(yè)精神打造百年蒙牛品牌，用5~10年的時(shí)間成為中國和世界乳業(yè)的領(lǐng)先品牌。8、蒙牛企業(yè)文化綜合表述401、蒙牛是什么？四、蒙牛企業(yè)文化的內(nèi)涵①誠信蒙牛綠色蒙?？萍济膳＂诿膳Ｊ遣菰?/p>

1、蒙牛是什么？四、蒙牛企業(yè)文化的內(nèi)涵①誠信蒙牛綠色蒙412、什么是草原？以成吉思汗為代表的草原英雄以蒙古風(fēng)情為代表的草原歌舞以牛奶食品為代表的健康飲食以綠色天然為主題的草原生態(tài)2、什么是草原？以成吉思汗為代表的草原英雄423、什么是蒙牛人的特征？有胸懷、有遠(yuǎn)見、有思維、有品格胸懷：草原一樣遼闊（胸懷多寬事業(yè)多寬）遠(yuǎn)見：雄鷹一樣高遠(yuǎn)（登高望遠(yuǎn)舉重若輕）思維：駿馬一樣馳騁（思維超前觀念創(chuàng)新）品格：哈達(dá)一樣高尚（潔白無瑕坦蕩真誠）3、什么是蒙牛人的特征？有胸懷、有遠(yuǎn)見、有思維、有品格胸懷：434、蒙牛人的座右銘1）小勝憑智，大勝靠德。2）以蒙牛事業(yè)為己任，不以蒙牛利益為己有。3）當(dāng)今社會(huì)，觀念、思維方式的革命，遠(yuǎn)比技術(shù)、軟件和速度的革命更重要。4）做正確的事情，然后把事情做正確。有所為有所不為。5）大道行簡。把復(fù)雜的事情簡單化，把簡單的事情做完善。6）世界上沒有奇跡，只有專注和聚焦的力量。4、蒙牛人的座右銘1）小勝憑智，大勝靠德。44什么是企業(yè)家？圍繞終極目標(biāo)，能將有效資源做最佳整合的人。什么是企業(yè)家？圍繞終極目標(biāo)，能將有效資源做最佳整合的人。45沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化，很難營造企業(yè)家成長的環(huán)境；沒有優(yōu)秀企業(yè)家的成長，很難獲得企業(yè)文化的不斷創(chuàng)新。沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化，465、蒙牛廣告定位草原、時(shí)尚、健康的倡導(dǎo)者5、蒙牛廣告定位草原、時(shí)尚、健康的倡導(dǎo)者476、蒙牛企業(yè)廣告語1）百年蒙牛強(qiáng)乳興農(nóng)2）蒙牛是草原3）蒙牛綠色乳品傳播健康理念4）誠信蒙牛綠色蒙牛科技蒙牛6、蒙牛企業(yè)廣告語1）百年蒙牛強(qiáng)乳興農(nóng)48綠色蒙牛綠在何方？（一）綠色策略（二）綠色行為（三）綠色系統(tǒng)綠色蒙牛綠在何方？（一）綠色策略49（一）綠色策略：1、挖掘綠：新世紀(jì)最稀缺、最珍貴的資源。2、滲透綠：大自然的本色，健康生活第一色。3、倡導(dǎo)綠：資源寶貴，物盡其力；強(qiáng)化“蒙牛是草原”的概念；先入為主，深入人心。（一）綠色策略：1、挖掘綠：新世紀(jì)最稀缺、最珍貴的資源。50（二）綠色行為：1、眼中綠：統(tǒng)一草原綠為蒙?；旧?。2、身邊綠：營造滿眼綠色、伸手可及的綠色氛圍。3、心中綠：滲透自然平和、包容合作的價(jià)值觀。（二）綠色行為：1、眼中綠：統(tǒng)一草原綠為蒙牛基本色。51（三）綠色系統(tǒng)：1、綠色主張：提供綠色乳品，傳播健康理念。2、綠色產(chǎn)品：無污染的奶源，科技領(lǐng)先的產(chǎn)品。3、綠色服務(wù)：對(duì)消費(fèi)者高度的責(zé)任和綠色關(guān)愛。4、綠色環(huán)境：純凈的空氣、天然的草原。（三）綠色系統(tǒng)：1、綠色主張：提供綠色乳品，傳播健康理念。52沒有哪個(gè)時(shí)代象現(xiàn)代人這么追求綠色，綠色已成為現(xiàn)代生活中最稀缺、最珍貴的資源。綠色代表：自然、健康、純凈、無污染。綠色是健康生活的靈魂，只有綠色才能創(chuàng)造生機(jī)與活力、信念和希望。綠色是蒙牛象征，意味著綠色承諾、綠色責(zé)任、綠色關(guān)愛，蒙牛是草原。沒有哪個(gè)時(shí)代象現(xiàn)代人這么追求綠色，綠色已成為531、98%法則：品牌的98%是文化；經(jīng)營的98%是人性；資源的98%是整合；矛盾的98%是誤會(huì)。五、蒙牛文化三大管理思想1、98%法則：五、蒙牛文化三大管理思想542、三個(gè)三原則：中國傳統(tǒng)文化中認(rèn)為：一生二、二生三、三生萬物。三是最穩(wěn)定持久的數(shù)字，蒙?！叭齻€(gè)三原則”的寓意是做百年事業(yè)。三子三洗三力孔子克己復(fù)禮洗面時(shí)尚形象體力產(chǎn)品經(jīng)營孫子不戰(zhàn)而勝洗腦全球觀念財(cái)力資本經(jīng)營老子上善若水洗手兩袖清風(fēng)智力品牌經(jīng)營2、三個(gè)三原則：三子三洗三力孔子克己復(fù)禮洗面時(shí)尚553、奧運(yùn)精神+木匠觀點(diǎn)：①奧運(yùn)精神：奧運(yùn)精神是一種讓全世界60億人口為之振奮的精神。奧運(yùn)原則：公正公開公平；奧運(yùn)主題：參與競爭合作，更高更快更強(qiáng)；蒙牛育才觀點(diǎn)：把用人工作變成工作育人，在競爭

中成長，在合作中共贏。3、奧運(yùn)精神+木匠觀點(diǎn)：①奧運(yùn)精神：56②木匠觀點(diǎn)：走進(jìn)大森林，無材不能用；經(jīng)歷過挫折和磨難的樹，樹紋更加美麗，因而更具有獨(dú)特珍貴的價(jià)值。③1+1〉2：

蒙牛在大團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，特別強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，伙伴關(guān)系的實(shí)質(zhì)不僅是平等，更是互補(bǔ)。②木匠觀點(diǎn)：③1+1〉2：57與著名企業(yè)的管理思想對(duì)照表企業(yè)經(jīng)營管理文化特征人力資源品牌特征海爾OEC管理斜坡球體賽馬不相馬海爾是海聯(lián)想擰毛巾搭班子，定戰(zhàn)略，帶隊(duì)伍。大棒＋胡蘿卜1＋1＝聯(lián)想蒙牛98%法則三個(gè)三原則奧運(yùn)精神＋木匠觀點(diǎn)蒙牛是草原與著名企業(yè)的管理思想對(duì)照表企業(yè)經(jīng)營管理文化特征人力資源品牌特584、蒙牛的無形資產(chǎn)正確的戰(zhàn)略獨(dú)特的品牌學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的文化科學(xué)的模式卓越的客戶蒙牛超高速持續(xù)發(fā)展，必須有規(guī)劃、有步驟地不斷進(jìn)行無形資產(chǎn)的建設(shè)。4、蒙牛的無形資產(chǎn)正確的戰(zhàn)略創(chuàng)新的文化蒙牛超595、蒙牛三個(gè)金三角管理模式1）蒙牛企業(yè)文化金三角：民族情中國心國際觀5、蒙牛三個(gè)金三角管理模式1）蒙牛企業(yè)文化金三角：民族情中國602）蒙牛品牌建設(shè)金三角：國際設(shè)計(jì)草原文化本土溝通2）蒙牛品牌建設(shè)金三角：國際設(shè)計(jì)草原文化本土溝通613）蒙牛經(jīng)營模式金三角：中國特色蒙牛文化國際規(guī)則3）蒙牛經(jīng)營模式金三角：中國特色蒙牛文化國際規(guī)則626、蒙牛文化的價(jià)值鏈：蒙牛供應(yīng)商政府股東員工外腦客戶6、蒙牛文化的價(jià)值鏈：蒙牛供應(yīng)商政府股東員工外腦客戶63追求卓越國內(nèi)一流，國際領(lǐng)先為股東創(chuàng)造價(jià)值為員工創(chuàng)造價(jià)值為客戶創(chuàng)造價(jià)值為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值追求卓越國內(nèi)一流，國際領(lǐng)先為股東創(chuàng)造價(jià)值64體現(xiàn)自我價(jià)值追求團(tuán)隊(duì)價(jià)值個(gè)人的職業(yè)生涯與自我改造緊密相連個(gè)人的職業(yè)生涯與企業(yè)的發(fā)展愿景緊密相連個(gè)人的職業(yè)生涯與社會(huì)的進(jìn)步緊密相連完成任務(wù)維護(hù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展個(gè)人體現(xiàn)自我價(jià)值追求團(tuán)隊(duì)價(jià)值完成任務(wù)維護(hù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展個(gè)人65百年蒙牛，強(qiáng)乳興農(nóng)世界乳業(yè)領(lǐng)先品牌B、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)D、戰(zhàn)略創(chuàng)新C、共同愿景E、與時(shí)俱進(jìn)A、系統(tǒng)思考F、自我超越百年蒙牛，強(qiáng)乳興農(nóng)B、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)D、戰(zhàn)略創(chuàng)新C、共同愿景E、與66六、蒙牛企業(yè)亞文化解析1、戰(zhàn)略文化2、人才文化3、經(jīng)營文化4、競爭文化5、產(chǎn)品文化6、市場文化7、營銷文化8、領(lǐng)導(dǎo)文化六、蒙牛企業(yè)亞文化解析1、戰(zhàn)略文化5、產(chǎn)品文化671、戰(zhàn)略文化：專注乳品事業(yè)，打造核心能力；強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，實(shí)施百年創(chuàng)業(yè)。2、人才文化：搭建成長平臺(tái)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)；實(shí)施大師計(jì)劃，成就員工價(jià)值。3、經(jīng)營文化：以需求為導(dǎo)向，以雙贏為目的；以質(zhì)量為核心，以服務(wù)為手段。4、競爭文化：倡導(dǎo)宏觀聯(lián)合，堅(jiān)持協(xié)同競爭；在競爭中發(fā)展，在合作中雙贏。1、戰(zhàn)略文化：專注乳品事業(yè)，打造核心能力；強(qiáng)化685、產(chǎn)品文化：以品質(zhì)取得信任，以品牌提升價(jià)值；以創(chuàng)新制造差異，以成本贏得競爭。6、市場文化：客戶就是市場，人心就是市場，家門口就是國際市場。企業(yè)價(jià)值鏈之間的競爭本質(zhì)是文化力的競爭。7、營銷文化：80%是營，20%是銷；營造一種文化概念，率先深入人心，便是市場營銷的一切。營銷不僅要深入，而且要“神”入。5、產(chǎn)品文化：以品質(zhì)取得信任，以品牌提升價(jià)值；6912字基本方針為：服務(wù)、協(xié)調(diào)、激勵(lì)；管理、監(jiān)督、控制8、領(lǐng)導(dǎo)文化：

分權(quán)有序，集權(quán)有道；事權(quán)分散，財(cái)權(quán)集中；堅(jiān)持12字方針，提升領(lǐng)導(dǎo)影響力。12字基本方針為：8、領(lǐng)導(dǎo)文化：7012字方針的內(nèi)涵：服務(wù)為蒙牛集團(tuán)全員實(shí)現(xiàn)成功人生提供全方位服務(wù)為事業(yè)本部提供促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的資源整合服務(wù)為事業(yè)本部提供保障正常運(yùn)作的綜合管理服務(wù)協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)蒙牛集團(tuán)與外界大環(huán)境的關(guān)系：各級(jí)政府、行業(yè)、新聞、金融、公眾等協(xié)調(diào)事業(yè)本部之間、事業(yè)本部與各職能部門之間的資源分配和合作關(guān)系

12字方針的內(nèi)涵：71激勵(lì)在集團(tuán)內(nèi)部培育和推廣以實(shí)現(xiàn)雙贏為目的、具有蒙牛特色的激勵(lì)文化在集團(tuán)內(nèi)部建立和推廣面向全員、有形和無形價(jià)值相結(jié)合的激勵(lì)體系管理負(fù)責(zé)高層人力資本管理：集團(tuán)內(nèi)高層管理人員的引進(jìn)、任免、考評(píng)、培養(yǎng)、發(fā)展負(fù)責(zé)蒙牛核心品牌管理：“蒙?！逼放频腃IS開發(fā)與執(zhí)行管理、企業(yè)形象宣傳、品牌維護(hù)

激勵(lì)在集團(tuán)內(nèi)部培育和推廣以實(shí)現(xiàn)雙贏為目的、具有蒙牛特色的72監(jiān)督對(duì)事業(yè)本部的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全方位、全過程的監(jiān)督和檢查對(duì)事業(yè)本部的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行全方位、全過程的監(jiān)督和檢查控制深入研究集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，做好超速成長過程中的戰(zhàn)略控制建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防范系統(tǒng)，做好超速成長過程中的風(fēng)險(xiǎn)控制監(jiān)督對(duì)事業(yè)本部的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全方位、全過程的監(jiān)督和檢查731、經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人心，經(jīng)營團(tuán)隊(duì)成員快樂成長的情緒；2、建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，把用人工作轉(zhuǎn)變成工作育人；3、尊重理解，強(qiáng)化溝通；98%的矛盾是誤會(huì)，98%的經(jīng)營是人性，人性

的本質(zhì)是面子；4、木匠走進(jìn)大森林，無才不能用；1+1〉2：伙伴關(guān)系不僅是平等更是互

補(bǔ)，互補(bǔ)的前提是雙贏；5、奧運(yùn)原則：參與競爭合作，更高更快更強(qiáng)；人才市場化，競爭全球化；6、自我超越、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、改善心智模式、建立共同愿景、系統(tǒng)思考；7、用文化凝聚人心，用制度駕馭人性；千里馬是跑出來的，不把千里馬

和普通馬放在一個(gè)馬槽里進(jìn)食。七、蒙牛人力資源七步法則1、經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人心，經(jīng)營團(tuán)隊(duì)成員快樂成長的情緒；七、蒙74經(jīng)營人心工作育人尊重溝通互補(bǔ)雙贏超越自我全球競爭慶祝嘉獎(jiǎng)經(jīng)營人心工作育人尊重溝通互補(bǔ)雙贏超越自我全球競爭慶祝嘉獎(jiǎng)751、學(xué)習(xí)型企業(yè)文化（文化力－－靈魂）2、市場化利益機(jī)制（競爭力－－方法）3、差異化品牌戰(zhàn)略（形象力－－目的）八、蒙牛基因的三個(gè)組成部分：1、學(xué)習(xí)型企業(yè)文化（文化力－－靈魂）八、蒙牛基因的三個(gè)組76基因的構(gòu)成：“一兩”基因超過“一噸”教育，健康基因決定企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)基因由兩個(gè)關(guān)鍵因素組成：①企業(yè)文化；②經(jīng)營機(jī)制?；虻臉?gòu)成：“一兩”基因超過“一噸”教育，健77基因決定企業(yè)的成長。但在企業(yè)發(fā)展過程中，有可能發(fā)生基因的突變，產(chǎn)生不健康的基因?；騼?yōu)化工程的目的即在于通過主動(dòng)、持續(xù)的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和自我超越，使企業(yè)基因向積極、健康的方向演變?；騼?yōu)化的重要意義：基因決定企業(yè)的成長。但在企業(yè)發(fā)展過程中，有可78蒙牛被評(píng)為近3年來中國企業(yè)的成長冠軍，究其快速成長的原因，主要有三點(diǎn)：快速成長的成因持續(xù)成長的動(dòng)因永續(xù)成長的原因

蒙牛被評(píng)為近3年來中國企業(yè)的成長冠軍，究其快79（一）快速成長的成因：健康基因——文化、機(jī)制、戰(zhàn)略用雙贏文化凝聚人心用現(xiàn)代機(jī)制駕馭人性用大道行簡的業(yè)務(wù)流程落實(shí)戰(zhàn)略（一）快速成長的成因：80（二）持續(xù)成長的動(dòng)因：持續(xù)模式——理念、創(chuàng)新、流程強(qiáng)化誠信，滲透理念創(chuàng)新機(jī)制，整合資源聚焦目標(biāo)，建設(shè)流程（二）持續(xù)成長的動(dòng)因：81（三）永續(xù)成長的原因：永續(xù)原因——環(huán)境、質(zhì)量、品牌大草原無污染的綠色環(huán)境國際領(lǐng)先的高科技綠色產(chǎn)品以強(qiáng)乳興農(nóng)為使命的特色品牌（三）永續(xù)成長的原因：82健康基因+成長模式+特色品牌蒙牛百年事業(yè)健康基因+成長模式+特色品牌蒙牛百年事業(yè)83市場永遠(yuǎn)在變，誠信永遠(yuǎn)不變。以蒙牛事業(yè)為己任，不以蒙牛利益為己有。核心理念市場永遠(yuǎn)在變，誠信永遠(yuǎn)不變。核心理念84蒙牛寓言故事：清晨，非洲草原上的羚羊從睡夢(mèng)中醒來，它知道新的比賽就要開始，對(duì)手仍然是跑的最快的獅子，要想活命，就必須在賽跑中獲勝。另一方面，獅子思想負(fù)擔(dān)也不輕，假如跑不過最慢的羚羊，命運(yùn)都是一樣，當(dāng)太陽升起時(shí)，為了生存下去最好還是快跑吧！多么奇妙的事情，強(qiáng)如獅子之強(qiáng)，弱似羚羊之弱，差別不可謂不大，然而在物競天擇的廣闊天地里兩者面臨的，源自求生欲望的壓力都是同等的。可見，在動(dòng)物世界里，動(dòng)物的對(duì)手說到底也就是它自己，它要逃避死亡的追逐，首先就要戰(zhàn)勝自己，它必須越跑越快。因?yàn)樯砸凰尚福銜?huì)成為他人的戰(zhàn)利品，決無重賽機(jī)會(huì)。最大的敵人是自己，對(duì)人類來說何嘗不是這樣？不管你是總裁還是小職員，為了保住自己的職位，不是盡心盡責(zé)，全力以赴嗎？要知道總有人盯著你的職位躍躍欲試，總裁的高位自然熱門，不必多說，小職員也不例外，因?yàn)楣鹃T外總有不少新人等著進(jìn)來，這樣看來，大家的選擇都一樣，要么做得更好，要么被淘汰，在新的一天來臨時(shí)，可不要再拿鬧鐘出氣了，還是對(duì)自己叫一聲“加油吧”。1）獅子與羚羊的故事蒙牛寓言故事：清晨，非洲草原上的羚羊從睡夢(mèng)中85荷花池的謎題

有一個(gè)荷花池，第一天的時(shí)候池中只有1片荷葉，但是荷葉的數(shù)量每天成倍數(shù)增長，第二天2片，第三天4片······假設(shè)在第30天時(shí)整個(gè)池塘全部被荷葉蓋滿，請(qǐng)問：在哪一天時(shí)，荷葉只有一半？你可能馬上就答得出：第29天。不錯(cuò)，這就是日積月累、滴水穿石達(dá)成的終極突破。我們所設(shè)定的每一個(gè)目標(biāo)、從事的每一項(xiàng)工作都正像這片荷花池，在你做著貌似重復(fù)的日常工作的時(shí)候，你往往會(huì)感到枯燥甚至是厭煩，你可能在第3天、第28天甚至第29天的時(shí)候放棄了堅(jiān)持，這時(shí)往往離成功只有一步之遙。巨大的成功靠的不是運(yùn)氣、不是聰明，而是韌性。所以，在面對(duì)新的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)時(shí)，不必急功近利、不必追求立竿見影，只要每天能夠比前一天有一點(diǎn)突破、一點(diǎn)改善，而且朝著正確的目標(biāo)持續(xù)地做下去，就一定能夠迎來最終的成功。荷花池的謎題有一個(gè)荷花池，第一天的時(shí)候池中只有86人生只有必然，沒有偶然。。12月-2212月-22Tuesday,December20,2022不知不覺中人就發(fā)霉了，所以千萬不要不知不覺。。03:42:2403:42:2403:4212/20/20223:42:24AM以誠感人者，人亦誠而應(yīng)。。12月-2203:42:2403:42Dec-2220-Dec-22不入虎穴,焉得虎子？沒有人富有得可以不要?jiǎng)e人的幫助，也沒有人窮得不能在某方面給他人幫助。03:42:2403:42:2403:42Tuesday,December20,2022沒本事的男人才會(huì)要死要活。。12月-2212月-2203:42:2403:42:24December20,2022省錢就是掙錢。。2022年12月20日3:42上午12月-2212月-22人在世上練，刀在石上磨。。20十二月20223:42:24上午03:42:2412月-22屬于自己的，不要放棄；別人得到的，切莫妒忌。。十二月223:42上午12月-2203:42December20,2022青霄有路終須到，金榜無名誓不休。。2022/12/203:42:2403:42:2420December2022質(zhì)量贏得顧客，信譽(yù)創(chuàng)造效益。。3:42:24上午3:42上午03:42:2412月-22一輩子專心做一件事情。。12月-2212月-2203:4203:42:2403:42:24Dec-22若不能從根本著手，奢談企業(yè)管理是沒有用的。管理沒有秘訣，只看肯不肯努力下功夫，凡事求其合理化，企業(yè)經(jīng)營管理的理念應(yīng)是追根究底，止于至善。。2022/12/203:42:24Tuesday,December20,2022我只有在工作得很久而還不停歇的時(shí)候，才覺得自己的精神輕快，也覺得自己找到了活著的理由。。12月-222022/12/203:42:2412月-22謝謝各位！人生只有必然，沒有偶然。。12月-2212月-22Satur87以蒙牛事業(yè)為己任不以蒙牛利益為己有——蒙牛企業(yè)文化大綱以蒙牛事業(yè)為己任88目錄*蒙牛是誰？*蒙牛的五個(gè)第一*蒙牛成長的三大法寶*蒙牛成長的一個(gè)體會(huì)一、前言：1、什么是戰(zhàn)略？2、建設(shè)企業(yè)文化的意義3、建設(shè)企業(yè)文化的目的4、企業(yè)文化的基本功能5、企業(yè)文化的十大功能6、什么是價(jià)值觀？目錄*蒙牛是誰？89二、蒙牛企業(yè)文化的基本架構(gòu)1、企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)2、企業(yè)文化的誕生過程3、企業(yè)文化的溝通過程

4、蒙牛企業(yè)文化的特征5、蒙牛的戰(zhàn)略目標(biāo)

6、蒙牛人價(jià)值觀的三個(gè)層次7、蒙牛企業(yè)文化的三個(gè)氛圍二、蒙牛企業(yè)文化的基本架構(gòu)90三、蒙牛企業(yè)文化的核心內(nèi)容1、經(jīng)營理念2、企業(yè)精神3、企業(yè)宗旨4、蒙牛的使命5、蒙牛的核心競爭力6、蒙牛企業(yè)文化的具體表現(xiàn)7、蒙牛的獨(dú)特節(jié)日8、蒙牛企業(yè)文化綜合表述三、蒙牛企業(yè)文化的核心內(nèi)容91四、蒙牛企業(yè)文化的內(nèi)涵1、什么是蒙牛？2、什么是草原？3、什么是蒙牛人的特征？4、蒙牛人的座右銘5、蒙牛廣告定位6、蒙牛企業(yè)廣告語四、蒙牛企業(yè)文化的內(nèi)涵92五、蒙牛企業(yè)文化三大管理思想1、98%法則2、三個(gè)三原則3、奧運(yùn)精神+木匠觀點(diǎn)4、蒙牛的無形資產(chǎn)5、蒙牛三個(gè)金三角管理模式6、蒙牛文化的價(jià)值鏈五、蒙牛企業(yè)文化三大管理思想93六、蒙牛企業(yè)亞文化解析

1、戰(zhàn)略文化2、人才文化3、經(jīng)營文化4、競爭文化5、產(chǎn)品文化6、市場文化7、營銷文化8、領(lǐng)導(dǎo)文化六、蒙牛企業(yè)亞文化解析94七、蒙牛人力資源七步法則1、經(jīng)營人心2、工作育人3、尊重溝通4、互補(bǔ)雙贏5、全球競爭6、超越自我7、慶祝嘉獎(jiǎng)八、蒙?；虻娜齻€(gè)組成部分1、學(xué)習(xí)型企業(yè)文化2、市場化利益機(jī)制3、差異化品牌戰(zhàn)略七、蒙牛人力資源七步法則95*蒙牛是在資源優(yōu)勢(shì)地區(qū)，以現(xiàn)代化的創(chuàng)新手段，提供綠色、時(shí)尚、健康乳制品的專業(yè)制造商和服務(wù)商。*蒙牛是中國馳名商標(biāo)的獲得者，中國乳業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者之一，中國企業(yè)跨世紀(jì)的成長冠軍。*蒙牛是為致力于推動(dòng)乳品事業(yè)發(fā)展的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人搭建的成長平臺(tái)。蒙牛是誰？*蒙牛是在資源優(yōu)勢(shì)地區(qū)，以現(xiàn)代化的創(chuàng)新手段，提供綠色96蒙牛的五個(gè)第一蒙牛是中國食品企業(yè)文化創(chuàng)新第一品牌蒙牛是世界第一座蒙古草原牛奶城成員蒙牛利樂枕牛奶全球產(chǎn)銷量第一蒙牛智能化液體奶單體廠房全球第一蒙牛是跨世紀(jì)（1999--2001）中國企業(yè)成長速度第一蒙牛的五個(gè)第一蒙牛是中國食品企業(yè)文化創(chuàng)新第一品牌971999年銷售額0.4億元2000年銷售額2.9億元2001年銷售額8.5億元2002年銷售額21億元跨世紀(jì)成長冠軍蒙牛集團(tuán)的成長速度1999年銷售額0.4億元跨世紀(jì)成長冠軍蒙牛集團(tuán)的成98用文化凝聚人心用制度駕馭人性用品牌成就人生蒙牛成長的三大法寶用文化凝聚人心蒙牛成長的三大法寶99不謀萬事，不足謀一事；不謀全局，不足謀一域。蒙牛成長的一個(gè)體會(huì)不謀萬事，不足謀一事；蒙牛成長的一個(gè)體會(huì)100文化力就是企業(yè)核心競爭力的源泉。要進(jìn)一步推動(dòng)蒙牛的持續(xù)發(fā)展，真正成為世界第一流的乳品企業(yè)，就要借助于企業(yè)文化力。企業(yè)文化反映了一種致力于物質(zhì)生產(chǎn)的精神氣質(zhì)，一種企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)和自我超越的生活態(tài)度。一、前言文化力就是企業(yè)核心競爭力的源泉。要進(jìn)一步推動(dòng)101實(shí)踐證明：企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)，是企業(yè)發(fā)展的靈魂；是關(guān)系到企業(yè)前途命運(yùn)的大事；是做好企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分。檢驗(yàn)一個(gè)企業(yè)成熟與否的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：第一，戰(zhàn)略目標(biāo)是否清晰第二，核心競爭力是否突出第三，學(xué)習(xí)型企業(yè)文化是否健全實(shí)踐證明：企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)，是102企業(yè)利潤就像人體需要的氧氣、食物和水一樣，沒有它們，就沒有生命。但這些不是生命的目的和意義。——摘自《基業(yè)長青》企業(yè)利潤就像人體需要的氧氣、食物和水一樣，1031、什么是戰(zhàn)略？戰(zhàn)略是如何有效地圍繞目標(biāo)整合資源。戰(zhàn)略是以建立持久競爭優(yōu)勢(shì)為目的的一系列整合行動(dòng)。戰(zhàn)略就是首先做正確的事情，而戰(zhàn)術(shù)則只是把事情做正確企業(yè)文化是為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的價(jià)值觀和方法論。1、什么是戰(zhàn)略？戰(zhàn)略是如何有效地圍繞目標(biāo)整合資源。104物質(zhì)資源終會(huì)枯竭，只有精神力量生生不息。建設(shè)企業(yè)文化是為了實(shí)現(xiàn)蒙牛的使命，統(tǒng)一蒙牛人的思想、觀念、態(tài)度、行為和價(jià)值觀的導(dǎo)向。2、建設(shè)企業(yè)文化的意義物質(zhì)資源終會(huì)枯竭，只有精神力量生生不息。建設(shè)105營造創(chuàng)新氛圍，吸引凝聚人心；激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，建設(shè)百年基業(yè)。3、建設(shè)企業(yè)文化的目的營造創(chuàng)新氛圍，吸引凝聚人心；3、建設(shè)企業(yè)文化的目的1064、企業(yè)文化的基本功能能夠使員工凝聚在一起，引導(dǎo)大家認(rèn)同公司的目標(biāo)，并把自己的人生追求與公司的目標(biāo)相結(jié)合；培訓(xùn)員工理解公司的政策；調(diào)節(jié)個(gè)人與個(gè)人之間、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)之間、個(gè)人與公司的之間相互利益關(guān)系。4、企業(yè)文化的基本功能能夠使員工凝聚在一起，1075、企業(yè)文化的十大功能①導(dǎo)向功能②教育功能③凝聚功能④激勵(lì)功能⑤約束功能⑥輻射功能⑦改善人際關(guān)系功能⑧規(guī)范企業(yè)形象功能⑨促進(jìn)有效管理功能⑩提高經(jīng)濟(jì)績效功能5、企業(yè)文化的十大功能①導(dǎo)向功能⑥輻射功能1086、什么是價(jià)值觀？價(jià)值觀——是指一個(gè)人對(duì)周圍客觀事物的是非曲直、好壞善惡的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。人們對(duì)各種事物，如金錢、地位、友誼、榮辱、幸福、誠實(shí)、自尊等等，都有自己的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，在心目中都有好壞、輕重、主次之分。這種輕重、主次的排列構(gòu)成了個(gè)人的價(jià)值觀體系。6、什么是價(jià)值觀？價(jià)值觀——是指一個(gè)人對(duì)周109企業(yè)文化是所有團(tuán)隊(duì)成員共享并傳承給新成員的一套價(jià)值觀、共同愿景、使命及思維方式。它代表了組織中被廣泛接受的思維方式、道德觀念和行為準(zhǔn)則。企業(yè)文化是所有團(tuán)隊(duì)成員共享并傳承給新成員的一110二、蒙牛企業(yè)文化的基本架構(gòu)1、企業(yè)文化的定義：·團(tuán)隊(duì)共同認(rèn)知的價(jià)值觀·總結(jié)出來的行為準(zhǔn)則·與眾不同的企業(yè)形象二、蒙牛企業(yè)文化的基本架構(gòu)1、企業(yè)文化的定義：·團(tuán)隊(duì)1112、企業(yè)文化的誕生過程：內(nèi)在經(jīng)營資源外在市場環(huán)境企業(yè)定位文化概念CISMI理念識(shí)別VIBI活動(dòng)識(shí)別視覺識(shí)別企業(yè)的心企業(yè)的手企業(yè)的臉2、企業(yè)文化的誕生過程：內(nèi)在經(jīng)營資源外在市場環(huán)境企業(yè)定1123、企業(yè)文化的溝通過程：事人物傳播多元化對(duì)外廣告宣傳公關(guān)活動(dòng)公益活動(dòng)終端促銷新聞造勢(shì)理念共識(shí)化對(duì)內(nèi)理念分享精神溝通教育培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)形象系統(tǒng)化識(shí)別VI系統(tǒng)建立VI系統(tǒng)導(dǎo)入與管理VI環(huán)境識(shí)別3、企業(yè)文化的溝通過程：事人物傳播多元化對(duì)外廣告宣傳理1134、蒙牛企業(yè)文化的特征：兩高、兩強(qiáng)、三型兩高兩強(qiáng)目標(biāo)高：全球乳業(yè)的領(lǐng)先者境界高：以蒙牛事業(yè)為己任，不以蒙牛利益為己有企業(yè)文化創(chuàng)新力強(qiáng)企業(yè)核心競爭能力強(qiáng)三型學(xué)習(xí)型、尊重型、競爭型4、蒙牛企業(yè)文化的特征：兩高兩強(qiáng)目標(biāo)高：全球乳業(yè)的領(lǐng)先者三型1145、蒙牛的戰(zhàn)略目標(biāo)：2003年：中國乳業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌2010年：世界乳業(yè)領(lǐng)先品牌以國際競爭的眼光來制定發(fā)展戰(zhàn)略，強(qiáng)化學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)；用創(chuàng)新的方法，整合全球有效資源，用5~10年時(shí)間，成為中國和世界乳制品專業(yè)制造商的領(lǐng)導(dǎo)者。5、蒙牛的戰(zhàn)略目標(biāo)：2003年：中國乳業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌1156、蒙牛人價(jià)值觀的三個(gè)層次1）人的價(jià)值大于物的價(jià)值2）企業(yè)價(jià)值大于個(gè)人價(jià)值3）社會(huì)價(jià)值大于企業(yè)價(jià)值6、蒙牛人價(jià)值觀的三個(gè)層次1）人的價(jià)值大于物的價(jià)值1167、蒙牛企業(yè)文化的三個(gè)氛圍1）制度氛圍是保證2）物質(zhì)氛圍是基礎(chǔ)3）情感氛圍是核心7、蒙牛企業(yè)文化的三個(gè)氛圍1）制度氛圍是保證1171、經(jīng)營理念百年蒙牛強(qiáng)乳興農(nóng)三、蒙牛企業(yè)文化的核心內(nèi)容1、經(jīng)營理念三、蒙牛企業(yè)文化的核心內(nèi)容1182、企業(yè)精神學(xué)習(xí)溝通自我超越①學(xué)習(xí)溝通：每一位蒙牛人都要致力于在團(tuán)隊(duì)中減少相互之間的誤解和被誤解。②自我超越：勇于跟自己較勁兒，把每一件小事情都要做完整、做到位。2、企業(yè)精神①學(xué)習(xí)溝通：每一位蒙牛人都要致力于在1193、企業(yè)宗旨對(duì)消費(fèi)者：提供綠色乳品，傳播健康理念對(duì)客戶：合作雙贏共同成長對(duì)股東：高度負(fù)責(zé)長效回報(bào)對(duì)員工：學(xué)習(xí)培訓(xùn)成就自我對(duì)社會(huì)：注重環(huán)?；仞伌蟊?、企業(yè)宗旨對(duì)消費(fèi)者：提供綠色乳品，傳播健康理念120.管理理念——科學(xué)化、市場化、系統(tǒng)化.人才理念——國際化、專業(yè)化、品牌化.質(zhì)量理念——產(chǎn)品人性化、標(biāo)準(zhǔn)全球化

.管理理念——科學(xué)化、市場化、系統(tǒng)化1214、蒙牛的使命百年蒙牛，強(qiáng)乳興農(nóng)；提供綠色乳品，傳播健康理念；為提升消費(fèi)者的健康品質(zhì)服務(wù)；為員工搭建人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)平臺(tái)。4、蒙牛的使命百年蒙牛，強(qiáng)乳興農(nóng)；1225、蒙牛的核心競爭力以成功經(jīng)營人心為終極目標(biāo)，以雙贏利益機(jī)制和學(xué)習(xí)創(chuàng)新的方法，整合全球有效資源，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的能力。5、蒙牛的核心競爭力以成功經(jīng)營人心為終極目標(biāo)，以雙贏利益機(jī)制1236、蒙牛企業(yè)文化的具體表現(xiàn)1、誠信：百德誠為先，百事信為本，誠信是蒙牛文化的核心。2、感恩：滴水之恩，涌泉相報(bào)，感恩報(bào)恩是蒙牛做人的原則。3、尊重：建立相互尊重的蒙牛拇指文化，讓人人都感到偉大和崇高，在工作中感受生命的意義。4、合作：二人為仁，三人為眾，人字的結(jié)構(gòu)就是相互支撐，在合作中共贏是蒙牛人做事的原則。5、分享：一個(gè)人最大的智慧就是與別人分享的智慧，只有分享的思想才有力量，沒有分享，就沒有團(tuán)隊(duì)的成長。6、創(chuàng)新：創(chuàng)新是舊的資源新的整合，創(chuàng)新是蒙牛事業(yè)發(fā)展的靈魂，與時(shí)俱進(jìn)是創(chuàng)新的最佳體現(xiàn)。6、蒙牛企業(yè)文化的具體表現(xiàn)1、誠信：百德誠為先，百事信為本，1247、蒙牛的獨(dú)特節(jié)日學(xué)習(xí)節(jié)：7月19日將學(xué)習(xí)成果與半年工作成果總結(jié)相結(jié)合的一次團(tuán)隊(duì)分享共贏的節(jié)日。7、蒙牛的獨(dú)特節(jié)日學(xué)習(xí)節(jié)：7月19日將學(xué)習(xí)成125感恩節(jié)：11月份的最后一個(gè)周五11月份的最后一個(gè)周五是國際通行的感恩節(jié)。蒙牛將這一天做為一個(gè)特別重要的節(jié)日，對(duì)我們的合作者、支持者、消費(fèi)者進(jìn)行真誠答謝和感恩活動(dòng)。感恩節(jié)：11月份的最后一個(gè)周五11月份的最后1268、蒙牛企業(yè)文化綜合表述

以誠信構(gòu)筑蒙牛文化的核心；以強(qiáng)乳興農(nóng)為蒙牛的使命；用學(xué)習(xí)溝通和自我超越的企業(yè)精神打造百年蒙牛品牌，用5~10年的時(shí)間成為中國和世界乳業(yè)的領(lǐng)先品牌。8、蒙牛企業(yè)文化綜合表述1271、蒙牛是什么？四、蒙牛企業(yè)文化的內(nèi)涵①誠信蒙牛綠色蒙牛科技蒙牛②蒙牛是草原

1、蒙牛是什么？四、蒙牛企業(yè)文化的內(nèi)涵①誠信蒙牛綠色蒙1282、什么是草原？以成吉思汗為代表的草原英雄以蒙古風(fēng)情為代表的草原歌舞以牛奶食品為代表的健康飲食以綠色天然為主題的草原生態(tài)2、什么是草原？以成吉思汗為代表的草原英雄1293、什么是蒙牛人的特征？有胸懷、有遠(yuǎn)見、有思維、有品格胸懷：草原一樣遼闊（胸懷多寬事業(yè)多寬）遠(yuǎn)見：雄鷹一樣高遠(yuǎn)（登高望遠(yuǎn)舉重若輕）思維：駿馬一樣馳騁（思維超前觀念創(chuàng)新）品格：哈達(dá)一樣高尚（潔白無瑕坦蕩真誠）3、什么是蒙牛人的特征？有胸懷、有遠(yuǎn)見、有思維、有品格胸懷：1304、蒙牛人的座右銘1）小勝憑智，大勝靠德。2）以蒙牛事業(yè)為己任，不以蒙牛利益為己有。3）當(dāng)今社會(huì)，觀念、思維方式的革命，遠(yuǎn)比技術(shù)、軟件和速度的革命更重要。4）做正確的事情，然后把事情做正確。有所為有所不為。5）大道行簡。把復(fù)雜的事情簡單化，把簡單的事情做完善。6）世界上沒有奇跡，只有專注和聚焦的力量。4、蒙牛人的座右銘1）小勝憑智，大勝靠德。131什么是企業(yè)家？圍繞終極目標(biāo)，能將有效資源做最佳整合的人。什么是企業(yè)家？圍繞終極目標(biāo)，能將有效資源做最佳整合的人。132沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化，很難營造企業(yè)家成長的環(huán)境；沒有優(yōu)秀企業(yè)家的成長，很難獲得企業(yè)文化的不斷創(chuàng)新。沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化，1335、蒙牛廣告定位草原、時(shí)尚、健康的倡導(dǎo)者5、蒙牛廣告定位草原、時(shí)尚、健康的倡導(dǎo)者1346、蒙牛企業(yè)廣告語1）百年蒙牛強(qiáng)乳興農(nóng)2）蒙牛是草原3）蒙牛綠色乳品傳播健康理念4）誠信蒙牛綠色蒙?？萍济膳?、蒙牛企業(yè)廣告語1）百年蒙牛強(qiáng)乳興農(nóng)135綠色蒙牛綠在何方？（一）綠色策略（二）綠色行為（三）綠色系統(tǒng)綠色蒙牛綠在何方？（一）綠色策略136（一）綠色策略：1、挖掘綠：新世紀(jì)最稀缺、最珍貴的資源。2、滲透綠：大自然的本色，健康生活第一色。3、倡導(dǎo)綠：資源寶貴，物盡其力；強(qiáng)化“蒙牛是草原”的概念；先入為主，深入人心。（一）綠色策略：1、挖掘綠：新世紀(jì)最稀缺、最珍貴的資源。137（二）綠色行為：1、眼中綠：統(tǒng)一草原綠為蒙?；旧?。2、身邊綠：營造滿眼綠色、伸手可及的綠色氛圍。3、心中綠：滲透自然平和、包容合作的價(jià)值觀。（二）綠色行為：1、眼中綠：統(tǒng)一草原綠為蒙?；旧?38（三）綠色系統(tǒng)：1、綠色主張：提供綠色乳品，傳播健康理念。2、綠色產(chǎn)品：無污染的奶源，科技領(lǐng)先的產(chǎn)品。3、綠色服務(wù)：對(duì)消費(fèi)者高度的責(zé)任和綠色關(guān)愛。4、綠色環(huán)境：純凈的空氣、天然的草原。（三）綠色系統(tǒng)：1、綠色主張：提供綠色乳品，傳播健康理念。139沒有哪個(gè)時(shí)代象現(xiàn)代人這么追求綠色，綠色已成為現(xiàn)代生活中最稀缺、最珍貴的資源。綠色代表：自然、健康、純凈、無污染。綠色是健康生活的靈魂，只有綠色才能創(chuàng)造生機(jī)與活力、信念和希望。綠色是蒙牛象征，意味著綠色承諾、綠色責(zé)任、綠色關(guān)愛，蒙牛是草原。沒有哪個(gè)時(shí)代象現(xiàn)代人這么追求綠色，綠色已成為1401、98%法則：品牌的98%是文化；經(jīng)營的98%是人性；資源的98%是整合；矛盾的98%是誤會(huì)。五、蒙牛文化三大管理思想1、98%法則：五、蒙牛文化三大管理思想1412、三個(gè)三原則：中國傳統(tǒng)文化中認(rèn)為：一生二、二生三、三生萬物。三是最穩(wěn)定持久的數(shù)字，蒙?！叭齻€(gè)三原則”的寓意是做百年事業(yè)。三子三洗三力孔子克己復(fù)禮洗面時(shí)尚形象體力產(chǎn)品經(jīng)營孫子不戰(zhàn)而勝洗腦全球觀念財(cái)力資本經(jīng)營老子上善若水洗手兩袖清風(fēng)智力品牌經(jīng)營2、三個(gè)三原則：三子三洗三力孔子克己復(fù)禮洗面時(shí)尚1423、奧運(yùn)精神+木匠觀點(diǎn)：①奧運(yùn)精神：奧運(yùn)精神是一種讓全世界60億人口為之振奮的精神。奧運(yùn)原則：公正公開公平；奧運(yùn)主題：參與競爭合作，更高更快更強(qiáng)；蒙牛育才觀點(diǎn)：把用人工作變成工作育人，在競爭

中成長，在合作中共贏。3、奧運(yùn)精神+木匠觀點(diǎn)：①奧運(yùn)精神：143②木匠觀點(diǎn)：走進(jìn)大森林，無材不能用；經(jīng)歷過挫折和磨難的樹，樹紋更加美麗，因而更具有獨(dú)特珍貴的價(jià)值。③1+1〉2：

蒙牛在大團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，特別強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，伙伴關(guān)系的實(shí)質(zhì)不僅是平等，更是互補(bǔ)。②木匠觀點(diǎn)：③1+1〉2：144與著名企業(yè)的管理思想對(duì)照表企業(yè)經(jīng)營管理文化特征人力資源品牌特征海爾OEC管理斜坡球體賽馬不相馬海爾是海聯(lián)想擰毛巾搭班子，定戰(zhàn)略，帶隊(duì)伍。大棒＋胡蘿卜1＋1＝聯(lián)想蒙牛98%法則三個(gè)三原則奧運(yùn)精神＋木匠觀點(diǎn)蒙牛是草原與著名企業(yè)的管理思想對(duì)照表企業(yè)經(jīng)營管理文化特征人力資源品牌特1454、蒙牛的無形資產(chǎn)正確的戰(zhàn)略獨(dú)特的品牌學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的文化科學(xué)的模式卓越的客戶蒙牛超高速持續(xù)發(fā)展，必須有規(guī)劃、有步驟地不斷進(jìn)行無形資產(chǎn)的建設(shè)。4、蒙牛的無形資產(chǎn)正確的戰(zhàn)略創(chuàng)新的文化蒙牛超1465、蒙牛三個(gè)金三角管理模式1）蒙牛企業(yè)文化金三角：民族情中國心國際觀5、蒙牛三個(gè)金三角管理模式1）蒙牛企業(yè)文化金三角：民族情中國1472）蒙牛品牌建設(shè)金三角：國際設(shè)計(jì)草原文化本土溝通2）蒙牛品牌建設(shè)金三角：國際設(shè)計(jì)草原文化本土溝通1483）蒙牛經(jīng)營模式金三角：中國特色蒙牛文化國際規(guī)則3）蒙牛經(jīng)營模式金三角：中國特色蒙牛文化國際規(guī)則1496、蒙牛文化的價(jià)值鏈：蒙牛供應(yīng)商政府股東員工外腦客戶6、蒙牛文化的價(jià)值鏈：蒙牛供應(yīng)商政府股東員工外腦客戶150追求卓越國內(nèi)一流，國際領(lǐng)先為股東創(chuàng)造價(jià)值為員工創(chuàng)造價(jià)值為客戶創(chuàng)造價(jià)值為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值追求卓越國內(nèi)一流，國際領(lǐng)先為股東創(chuàng)造價(jià)值151體現(xiàn)自我價(jià)值追求團(tuán)隊(duì)價(jià)值個(gè)人的職業(yè)生涯與自我改造緊密相連個(gè)人的職業(yè)生涯與企業(yè)的發(fā)展愿景緊密相連個(gè)人的職業(yè)生涯與社會(huì)的進(jìn)步緊密相連完成任務(wù)維護(hù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展個(gè)人體現(xiàn)自我價(jià)值追求團(tuán)隊(duì)價(jià)值完成任務(wù)維護(hù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展個(gè)人152百年蒙牛，強(qiáng)乳興農(nóng)世界乳業(yè)領(lǐng)先品牌B、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)D、戰(zhàn)略創(chuàng)新C、共同愿景E、與時(shí)俱進(jìn)A、系統(tǒng)思考F、自我超越百年蒙牛，強(qiáng)乳興農(nóng)B、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)D、戰(zhàn)略創(chuàng)新C、共同愿景E、與153六、蒙牛企業(yè)亞文化解析1、戰(zhàn)略文化2、人才文化3、經(jīng)營文化4、競爭文化5、產(chǎn)品文化6、市場文化7、營銷文化8、領(lǐng)導(dǎo)文化六、蒙牛企業(yè)亞文化解析1、戰(zhàn)略文化5、產(chǎn)品文化1541、戰(zhàn)略文化：專注乳品事業(yè)，打造核心能力；強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，實(shí)施百年創(chuàng)業(yè)。2、人才文化：搭建成長平臺(tái)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)；實(shí)施大師計(jì)劃，成就員工價(jià)值。3、經(jīng)營文化：以需求為導(dǎo)向，以雙贏為目的；以質(zhì)量為核心，以服務(wù)為手段。4、競爭文化：倡導(dǎo)宏觀聯(lián)合，堅(jiān)持協(xié)同競爭；在競爭中發(fā)展，在合作中雙贏。1、戰(zhàn)略文化：專注乳品事業(yè)，打造核心能力；強(qiáng)化1555、產(chǎn)品文化：以品質(zhì)取得信任，以品牌提升價(jià)值；以創(chuàng)新制造差異，以成本贏得競爭。6、市場文化：客戶就是市場，人心就是市場，家門口就是國際市場。企業(yè)價(jià)值鏈之間的競爭本質(zhì)是文化力的競爭。7、營銷文化：80%是營，20%是銷；營造一種文化概念，率先深入人心，便是市場營銷的一切。營銷不僅要深入，而且要“神”入。5、產(chǎn)品文化：以品質(zhì)取得信任，以品牌提升價(jià)值；15612字基本方針為：服務(wù)、協(xié)調(diào)、激勵(lì)；管理、監(jiān)督、控制8、領(lǐng)導(dǎo)文化：

分權(quán)有序，集權(quán)有道；事權(quán)分散，財(cái)權(quán)集中；堅(jiān)持12字方針，提升領(lǐng)導(dǎo)影響力。12字基本方針為：8、領(lǐng)導(dǎo)文化：15712字方針的內(nèi)涵：服務(wù)為蒙牛集團(tuán)全員實(shí)現(xiàn)成功人生提供全方位服務(wù)為事業(yè)本部提供促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的資源整合服務(wù)為事業(yè)本部提供保障正常運(yùn)作的綜合管理服務(wù)協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)蒙牛集團(tuán)與外界大環(huán)境的關(guān)系：各級(jí)政府、行業(yè)、新聞、金融、公眾等協(xié)調(diào)事業(yè)本部之間、事業(yè)本部與各職能部門之間的資源分配和合作關(guān)系

12字方針的內(nèi)涵：158激勵(lì)在集團(tuán)內(nèi)部培育和推廣以實(shí)現(xiàn)雙贏為目的、具有蒙牛特色的激勵(lì)文化在集團(tuán)內(nèi)部建立和推廣面向全員、有形和無形價(jià)值相結(jié)合的激勵(lì)體系管理負(fù)責(zé)高層人力資本管理：集團(tuán)內(nèi)高層管理人員的引進(jìn)、任免、考評(píng)、培養(yǎng)、發(fā)展負(fù)責(zé)蒙牛核心品牌管理：“蒙牛”品牌的CIS開發(fā)與執(zhí)行管理、企業(yè)形象宣傳、品牌維護(hù)

激勵(lì)在集團(tuán)內(nèi)部培育和推廣以實(shí)現(xiàn)雙贏為目的、具有蒙牛特色的159監(jiān)督對(duì)事業(yè)本部的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全方位、全過程的監(jiān)督和檢查對(duì)事業(yè)本部的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行全方位、全過程的監(jiān)督和檢查控制深入研究集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，做好超速成長過程中的戰(zhàn)略控制建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防范系統(tǒng)，做好超速成長過程中的風(fēng)險(xiǎn)控制監(jiān)督對(duì)事業(yè)本部的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全方位、全過程的監(jiān)督和檢查1601、經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人心，經(jīng)營團(tuán)隊(duì)成員快樂成長的情緒；2、建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，把用人工作轉(zhuǎn)變成工作育人；3、尊重理解，強(qiáng)化溝通；98%的矛盾是誤會(huì)，98%的經(jīng)營是人性，人性

的本質(zhì)是面子；4、木匠走進(jìn)大森林，無才不能用；1+1〉2：伙伴關(guān)系不僅是平等更是互

補(bǔ)，互補(bǔ)的前提是雙贏；5、奧運(yùn)原則：參與競爭合作，更高更快更強(qiáng)；人才市場化，競爭全球化；6、自我超越、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、改善心智模式、建立共同愿景、系統(tǒng)思考；7、用文化凝聚人心，用制度駕馭人性；千里馬是跑出來的，不把千里馬

和普通馬放在一個(gè)馬槽里進(jìn)食。七、蒙牛人力資源七步法則1、經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人心，經(jīng)營團(tuán)隊(duì)成員快樂成長的情緒；七、蒙161經(jīng)營人心工作育人尊重溝通互補(bǔ)雙贏超越自我全球競爭慶祝嘉獎(jiǎng)經(jīng)營人心工作育人尊重溝通互補(bǔ)雙贏超越自我全球競爭慶祝嘉獎(jiǎng)1621、學(xué)習(xí)型企業(yè)文化（文化力－－靈魂）2、市場化利益機(jī)制（競爭力－－方法）3、差異化品牌戰(zhàn)略（形象力－－目的）八、蒙?；虻娜齻€(gè)組成部分：1、學(xué)習(xí)型企業(yè)文化（文化力－－靈魂）八、蒙?；虻娜齻€(gè)組163基因的構(gòu)成：“一兩”基因超過“一噸”教育，健康基因決定企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)基因由兩個(gè)關(guān)鍵因素組成：①企業(yè)文化；②經(jīng)營機(jī)制?；虻臉?gòu)成：“一兩