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第關(guān)于大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文合集8篇大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇1
這次實(shí)習(xí)中我的職位是出納,內(nèi)容主要包括會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),從原始憑證到會(huì)計(jì)報(bào)表的流程,以及公司的資產(chǎn)運(yùn)營等等。
一、實(shí)習(xí)概況
在為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中,我對出納工作實(shí)務(wù)有了一個(gè)全面的了解。之前,我以為出納只是跑一下銀行,算一下現(xiàn)金,認(rèn)為只不過是些簡單而瑣碎的工作。在實(shí)習(xí)過程中的探索和工作后,我終于知道出納工作并不是我想象中的簡單。出納工作是財(cái)會(huì)工作的一個(gè)重要組成局部,從總的方面來講,其職能可概括為收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面:
1、收付職能。出納的最根本職能是收付職能。企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)少不了貨物價(jià)款的收付、往來款項(xiàng)的收付,也少不了各種有價(jià)證券以及金融業(yè)務(wù)往來的辦理,這些業(yè)務(wù)往來的現(xiàn)金、票據(jù)和金融證券的收取和辦理,以及銀行存款收付業(yè)務(wù)的辦理,都必須經(jīng)過出納人員之手。
2、反映職能。出納的第二個(gè)主要職能就是反映職能。出納要利用統(tǒng)一的貨幣計(jì)量單位,通過其特有的現(xiàn)金與銀行存款日記賬、有價(jià)證券的各種明細(xì)分類賬,對本單位的貨幣資金和有價(jià)證券進(jìn)行詳細(xì)地記錄與核算,以便為經(jīng)濟(jì)管理和投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)信息。
3、監(jiān)督職能。出納不僅要對本單位的貨幣資金和有價(jià)證券進(jìn)行詳細(xì)地記錄與核算,為經(jīng)濟(jì)管理和投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)信息,還要對企業(yè)的各種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),特別是貨幣資金收付業(yè)務(wù)的合法性、合理性和有效性進(jìn)行全過程的監(jiān)督。
4、管理職能。出納還有一個(gè)重要的職能是管理職能。對貨幣資金與有價(jià)證券進(jìn)行保管,對銀行存款和各種票據(jù)進(jìn)行管理,對企業(yè)資金使用效益進(jìn)行分析研究,為企業(yè)投資決策提供金融信息,甚至直接參與企業(yè)的方案評估、投資效益預(yù)測分析等也是出納的職責(zé)所在。
雖然出納的職能對企業(yè)十分重要,但我的工作流程也不算復(fù)雜。我的工作主要有:
1.辦理銀行存款轉(zhuǎn)賬和現(xiàn)金的保管。
2.負(fù)責(zé)支票、發(fā)票、收據(jù)的管理。
3.登記銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬,并及時(shí)與銀行對賬。
出納工作細(xì)那么包括:工作事項(xiàng)及審核等程序,失誤防范及糾正程序和現(xiàn)金收付:
1.現(xiàn)金收付的,要當(dāng)面點(diǎn)清金額。
2.現(xiàn)金多付或少付金額,由責(zé)任人負(fù)責(zé)。
3.每日做好日常的現(xiàn)金日記賬及盤存工作,做到賬實(shí)相符,防止現(xiàn)金盈虧,下班后現(xiàn)金與等價(jià)物交還總經(jīng)理處。
4.一般不辦理大面額現(xiàn)金的支付業(yè)務(wù),支付用轉(zhuǎn)賬手續(xù),特殊情況需審批。
5.員工外出借款無論金額多少,都須總經(jīng)理簽字,批準(zhǔn)并用借支單借款,假設(shè)無批準(zhǔn)借款,引起糾紛,由責(zé)任人自負(fù)。
日記賬處理分為:
1.登記日記賬時(shí)要先分清賬戶,防止張冠李戴。
2.每日結(jié)出各賬戶存款余額,以便總經(jīng)理及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)了解公司資金運(yùn)作情況,以調(diào)度資金。
3.保管好各種空白支票,不得隨意亂放。
由于本學(xué)期在學(xué)校上過會(huì)計(jì)電算化模擬實(shí)習(xí)這門課,上課時(shí)做過會(huì)計(jì)憑證的手工模擬,我憑著記憶加上學(xué)校里所學(xué)過的理論知識(shí),努力做到對會(huì)計(jì)憑證熟練掌握。會(huì)計(jì)分錄是會(huì)計(jì)工作中關(guān)鍵的一環(huán),因此對會(huì)計(jì)分錄更應(yīng)加以重視,于是我加班補(bǔ)課,把公司日常較多使用的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會(huì)計(jì)分錄在書本上可以學(xué)習(xí),可一些銀行賬單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才能真正接觸,因此對相關(guān)票據(jù)反而有了更深刻的印象。但并不是認(rèn)識(shí)就可以了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好裝訂好,才能為編制會(huì)計(jì)憑證做好準(zhǔn)備。
會(huì)計(jì)憑證是記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任的書面證明,是用來登記賬簿的依據(jù),會(huì)計(jì)憑證按照程序和用途不同可風(fēng)味原始憑證和記賬憑證。原始憑證是指在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生是取得或填制的,證明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生和完成情況的書面證明,也是編制記賬憑證的合法依據(jù)。記賬憑證是由會(huì)計(jì)部門依據(jù)審核后的原始憑證填制的,記賬憑證上最重要的內(nèi)容是做成會(huì)計(jì)分錄,指明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)所涉及賬戶名稱、金額和記賬方向的憑證,是作為登記賬簿的直接依據(jù),因此登記記賬憑證是會(huì)計(jì)處理程序中的第一個(gè)關(guān)鍵步驟。為了提升工作效率,做賬時(shí)我使用金蝶軟件。我根據(jù)原始憑證所必需的要素認(rèn)認(rèn)真真審核了原始憑證后,進(jìn)入金蝶會(huì)計(jì)軟件的錄入記賬憑證的界面,先按此筆業(yè)務(wù)錄入簡明而清楚的摘要,然后按會(huì)計(jì)分錄選會(huì)計(jì)科目,并在相應(yīng)的會(huì)計(jì)科目的借方和貸方錄入金額,最后在檢查各個(gè)要素準(zhǔn)確無誤后保存。剛開始我制作的速度比擬慢,而且在審核憑證時(shí)能發(fā)現(xiàn)一些錯(cuò)誤的憑證,但是由于上學(xué)期剛剛學(xué)習(xí)了金蝶會(huì)計(jì)軟件的操作和運(yùn)用,所以使用起來也不會(huì)太吃力。通過幾天的實(shí)踐后,我在速度和準(zhǔn)確度上都提高了不少。通過一段時(shí)間的編制記賬憑證工作,我對各個(gè)會(huì)計(jì)科目有了更加深刻而全面的了解,并且對我把書本知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來起到了很大的作用,這也使我對會(huì)計(jì)憑證有了更為深入的了解。
大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇2
實(shí)習(xí)是大學(xué)教育一個(gè)十分重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí),使我們在社會(huì)實(shí)踐中接觸了與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作,培養(yǎng)和鍛煉了我們綜合運(yùn)用所學(xué)的根底知識(shí),專業(yè)知識(shí)去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力,把理論和實(shí)踐結(jié)合起來,提高實(shí)際動(dòng)手能力,積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn),為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的根底。
X月X日至X月X日期間,我到Xx市高等??茖W(xué)校進(jìn)行了為期28天的教育實(shí)習(xí)。28天的實(shí)習(xí)生活是辛苦的,也是很有意義的。在高專老師的支持和指導(dǎo)下,在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的幫助和輔導(dǎo)下,我們的實(shí)習(xí)工作取得了比擬圓滿的成功?,F(xiàn)將我的實(shí)習(xí)心得總結(jié)如下:
一、教育工作方面
1、聽課實(shí)習(xí)期間,我擔(dān)任的商務(wù)英語口語談判實(shí)習(xí)老師。教學(xué)工作最根底的方面是聽課,實(shí)習(xí)教學(xué)工作的第一件事也是聽課。實(shí)習(xí)期間的聽課不再是以前讀書時(shí)那種專門聽老師講課的內(nèi)容,而是聽指導(dǎo)老師講課的教學(xué)方法,講課思路等等;學(xué)習(xí)指導(dǎo)老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),和處理課堂的方法,與學(xué)生互動(dòng)的技巧等等。在聽課過程中,我深感,教學(xué)是一門藝術(shù),課堂語言是這種藝術(shù)的傳達(dá)方式。聽課的過程,是積累經(jīng)驗(yàn)的過程。在了解教學(xué)流程的同時(shí),也應(yīng)注意教學(xué)方式和組織教學(xué)能力的積累。
2、備課教學(xué)工作的第二個(gè)方面就是備課。一般在實(shí)習(xí)的第一周以聽課為主,但聽課的同時(shí)要準(zhǔn)備好自己上課的內(nèi)容,也就是備課。備課是教學(xué)的開始,備課不僅僅要聯(lián)系書本上的內(nèi)容,還要和學(xué)生的實(shí)際生活相聯(lián)系,還要考慮學(xué)生原有的知識(shí)水平,學(xué)生的接受能力,學(xué)生對課堂的反響,教學(xué)實(shí)際情景等方面的情況。在備課的時(shí)候,我的教案教案一般是祥案,一字一句把上課的每一句話寫出來。在備好課后,首先要把教案交給指導(dǎo)老師修改,郭老師會(huì)告訴我哪些地方需要更多的加重,提醒那些地方該更多的與學(xué)生互動(dòng),那些地方注意引導(dǎo)學(xué)生勾勒重點(diǎn)等等。在老師指導(dǎo)完初稿后,會(huì)再次整理,整理后交給老師郭檢查,然后才可以上講臺(tái)講課。這一系列的環(huán)節(jié)我都非常認(rèn)真地對待,以爭取在講臺(tái)上發(fā)揮出更加好的效果。
3、講課教學(xué)工作最重要的環(huán)節(jié)就是上講臺(tái)講課,這個(gè)步驟是把前面所有工作拿到實(shí)際環(huán)境中去的重要一步。在這個(gè)過程中,就可以看到每位教師的真正實(shí)力,每位教師是否在前面的過程中認(rèn)真對待,是否把上講臺(tái)講課當(dāng)作一件重要的事,是否對實(shí)習(xí)學(xué)校、對學(xué)生負(fù)責(zé)。以前作為學(xué)生聽課,目的是學(xué)習(xí)知識(shí);現(xiàn)在作為教師上課,是為了學(xué)生學(xué)習(xí)。目的不一樣,我們的注意點(diǎn)就不一樣。剛看教材的時(shí)候,我覺得40分鐘怎么就說一兩頁書;后來經(jīng)過備課、上課,我發(fā)現(xiàn)要講解的問題很多。
教師既要講授知識(shí),又要管理課堂紀(jì)律,并且與學(xué)生進(jìn)行個(gè)別交流。我在剛開始時(shí)心情特別緊張,由于經(jīng)驗(yàn)缺乏和應(yīng)變能力不是十分強(qiáng),課堂出現(xiàn)了實(shí)習(xí)老師會(huì)經(jīng)常會(huì)犯的問題:備課“太完美〞了,一直按自己的思路講,不夠顧慮到學(xué)生的反響;語速過快、提問技巧不夠到位等,但這些問題在經(jīng)過指導(dǎo)老師的提點(diǎn)后在后面的課中逐漸得到了改善和克服。
4作業(yè)練習(xí)批改作業(yè),糾正學(xué)生的錯(cuò)誤,彌補(bǔ)其中的缺乏,是非常重要的。尤其是對于作文的批改,更是認(rèn)真嚴(yán)格。在批改之后,我都會(huì)指出其優(yōu)點(diǎn)和缺乏,寫上鼓勵(lì)的評語,并且強(qiáng)調(diào)改正缺點(diǎn)的重要性,并根據(jù)各個(gè)學(xué)生的情況加以勉勵(lì)之、開導(dǎo)之。我的指導(dǎo)思想是不不斷給學(xué)生糾正錯(cuò)誤,完善缺點(diǎn)的時(shí)機(jī),身為教育工作者,必須要用足夠的耐心和毅力去保護(hù)每一個(gè)學(xué)生。
大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇3
實(shí)習(xí)是大學(xué)進(jìn)入社會(huì)前理論與實(shí)際結(jié)合的最好的鍛煉時(shí)機(jī),也是大學(xué)生到從業(yè)者一個(gè)非常好的過度階段,更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石,作為一名剛剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生,能否在實(shí)習(xí)過程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容,培養(yǎng)好工作能力,顯的尤為重要,半年里,我嚴(yán)格按照人事部下發(fā)的實(shí)習(xí)大綱,認(rèn)真研讀,逐一學(xué)習(xí),在思想行動(dòng)上,努力做到“想實(shí)習(xí),會(huì)實(shí)習(xí),實(shí)好習(xí)〞,把培養(yǎng)工作能力,提高自身素質(zhì)作為己任,圓滿的'完成了本階段實(shí)習(xí)任務(wù)。
一、加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)
思想是人的靈魂,是人的內(nèi)在力,要想把實(shí)習(xí)任務(wù)完成好,首先要把思想調(diào)整好。領(lǐng)導(dǎo)十分重視大學(xué)生成長,為此特地為我們制定了“雙導(dǎo)師實(shí)習(xí)制度〞。雙導(dǎo)師,顧名思義,就是兩位導(dǎo)師,工人導(dǎo)師是教授生產(chǎn)技術(shù)的,而領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)師是在思想上引領(lǐng)大學(xué)生,為其排憂解疑,指引方向的。在此優(yōu)勢下,我主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了溝通,在領(lǐng)導(dǎo)的尊尊教導(dǎo)下,我對實(shí)習(xí)有了更為深層次的理解,更明確了我的工作目標(biāo),在思想上使我對未來的工作有了新的認(rèn)識(shí),在行動(dòng)上使我對未來人生有了新的規(guī)劃。
二、注重聯(lián)系實(shí)際提高實(shí)習(xí)質(zhì)量
在實(shí)習(xí)過程中,我發(fā)現(xiàn),大學(xué)里所學(xué)專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)場實(shí)際生產(chǎn)是別離的,它們各有側(cè)重點(diǎn),一個(gè)偏向于理論,一個(gè)偏向于實(shí)際,但它們之間卻又存在著聯(lián)系,比方說抽油機(jī):在課堂上我學(xué)過抽油機(jī)是如何運(yùn)轉(zhuǎn)的,以及抽油機(jī)運(yùn)行的理論模型公式,而現(xiàn)場上,我們看到的是抽油機(jī)的各個(gè)零部件,以及它們之間是怎樣默契配合。外表上似乎二者無關(guān),但仔細(xì)分析,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),抽油機(jī)的各個(gè)零部件正是按照理論模型原理在運(yùn)行著,公式中的相應(yīng)參數(shù)正對應(yīng)著抽油機(jī)中各個(gè)部件實(shí)現(xiàn)的功能,他們之間存在著因與果的聯(lián)系。因此,實(shí)習(xí)中,我們在重溫課本上知識(shí)同時(shí),將書本中的理論與實(shí)際生產(chǎn)部件相對應(yīng),將課上公式與實(shí)際生產(chǎn)數(shù)據(jù)相對應(yīng),這樣不僅可以使理論知識(shí)記得更為牢固,還可以在本質(zhì)上理解生產(chǎn)上各設(shè)備、器件的作用、原理,為今后工作中的技術(shù)革新,改良創(chuàng)造打下了良好的根底,極大的提高了實(shí)習(xí)質(zhì)量。
三、熱愛實(shí)習(xí)崗位,不斷提升實(shí)習(xí)效率
“愛崗才能敬業(yè)〞,熱愛實(shí)習(xí)崗位才能完成好實(shí)習(xí)任務(wù)。在實(shí)習(xí)過程中,我努力培養(yǎng)自己對實(shí)習(xí)崗位的熱情,珍惜在崗上的每一分鐘,努力學(xué)習(xí)崗位上的相關(guān)知識(shí),積極承當(dāng)崗位上的責(zé)任義務(wù),努力做到能夠獨(dú)立頂崗,能夠獨(dú)立完成崗位上的相關(guān)操作,對崗位技能知識(shí)做到“懂,會(huì),做〞。
一份勞作,一份收獲,我堅(jiān)信自己的努力一定會(huì)有回報(bào),而我將會(huì)仍然繼續(xù)努力。
大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇4
一、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是大學(xué)教育最后一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),通過實(shí)習(xí),使我們在社會(huì)實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作,增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的根底理論,根本技能和專業(yè)知識(shí),去獨(dú)立分析和解決實(shí)踐問題的能力,把理論和實(shí)踐結(jié)合起來,提高實(shí)踐動(dòng)手能力,為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的根底;同時(shí)可以檢驗(yàn)教學(xué)效果,為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)合格人才累經(jīng)驗(yàn),并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
難忘的20某某剛剛過去,憧憬著20某某,我迎來了我的第一件大事—實(shí)習(xí)。2月9日我就踏進(jìn)了實(shí)習(xí)學(xué)?!獦钒驳谝恢袑W(xué)。這是一所歷史悠久的首批省重點(diǎn)中學(xué),以前我就在那里讀書,哪里培養(yǎng)了我,走在學(xué)校園有一種親切感,同時(shí)也時(shí)常為自己能否成為一名合格的教師和班主任老師而擔(dān)憂,不過這就要靠自己去努力、去拼搏、去奮斗。
上學(xué)期我就和以前的數(shù)學(xué)老師聯(lián)系好了,他也很快樂容許愿意帶著我進(jìn)行實(shí)習(xí),在此也向朱明生老師表示感謝。
我將實(shí)習(xí)時(shí)間定為四周:第一周〔2月9日——2月15日〕主要實(shí)習(xí)內(nèi)容——聽課、熟悉教材、了解實(shí)習(xí)班級(jí)的根本情況。后三周重點(diǎn)放在講課和班級(jí)管理。
先介紹一下指導(dǎo)老師及班級(jí)情況:
朱明生老師,男,畢業(yè)于撫州師專,后畢業(yè)于江西師范大學(xué)數(shù)學(xué)系,從教數(shù)學(xué)20年有余。
現(xiàn)教班級(jí):高一〔1〕班〔實(shí)驗(yàn)班〕數(shù)學(xué)老師
高一〔6〕班〔優(yōu)化班〕數(shù)學(xué)老師兼班主任老師
高二〔12〕班〔文科班〕數(shù)學(xué)老師
教學(xué)風(fēng)格:讓學(xué)生在輕松的氣氛中學(xué)習(xí)數(shù)學(xué),思維很快,方法多樣獨(dú)特,注重解題技巧。
1、我的教學(xué)實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是以下三方面:
ⅰ、聽課
聽取教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師講課,不但可以學(xué)習(xí)他們的教學(xué)方法,總結(jié)他們的教學(xué)特點(diǎn),還可以與他們交流,探討教學(xué)方案,這樣自己在教學(xué)方面才能得到提高。在高一年級(jí)組聽取了朱明生老師、陳合輝老師、于飛老師、張義俊老師、龔蘭老師等老師的授課,他們各有特點(diǎn)。如張老師在講“排列〞時(shí)選取典型例題介紹多種方法,開拓學(xué)生的思維。例題如下
分別求以下要求的排列數(shù)
〔1〕6名學(xué)生排成三排,前排1人,中排2人,后排3人
〔2〕6名學(xué)生排成一排,甲不在排頭,也不再排尾
〔3〕從6名同學(xué)中選4名參加4某100接力賽,甲不跑第一棒,乙不跑第四棒
〔4〕6名學(xué)生排成一排,甲乙必須相鄰
〔5〕6名學(xué)生排成一排,甲乙必須不相鄰
講解:〔1〕多排變單排法:
〔2〕元素優(yōu)先法:甲優(yōu)先
位置優(yōu)先法:排頭、排尾優(yōu)先
間接法:
〔3〕間接法:
分類原理〔按第四棒位置優(yōu)先法〕:
①甲跑第四棒〔一舉兩得〕
②甲不跑第四棒(包括甲不跑的情況)
〔4〕相鄰——捆綁法
(5)不相鄰——插空法
歸納總結(jié),到達(dá)舉例的效果。
ⅱ、講課
講課是實(shí)習(xí)最重要的內(nèi)容,是鍛煉一個(gè)實(shí)習(xí)老師最有效的方式。首先,上課前要仔細(xì)鉆研教材,認(rèn)真?zhèn)湔n。在這個(gè)階段老師要思考怎樣引導(dǎo)學(xué)生,怎樣安排教學(xué)過程等。在課堂上除了將課講明白,還要有管理班級(jí)的能力,因?yàn)橛性S多問題可能發(fā)生。例如怎樣調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,活潑課堂氣氛。朱老師在這方面做的比擬好,將知識(shí)點(diǎn)與實(shí)際生活相聯(lián)系,適當(dāng)開點(diǎn)玩笑,不僅可以使學(xué)生加強(qiáng)對新知識(shí)的理解,而且活潑了課堂氣氛,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。再如管理課堂紀(jì)律,排除外界干擾,將學(xué)生的注意力轉(zhuǎn)移到課堂上來,這些都是一個(gè)老師應(yīng)鍛煉和具備的應(yīng)變能力,只有管理好課堂,講課才能到達(dá)效果。
在實(shí)習(xí)期間,我上了一些新授課,習(xí)題課。每次上課前,特別是上課前我都會(huì)去和朱老師討論教案,希望他指出不妥的地方,盡量減少在課堂上犯錯(cuò)。如在講順序結(jié)構(gòu)和選擇結(jié)構(gòu)時(shí),第一要講清算法框圖
例題講解:
課堂練習(xí):
作業(yè)布置:
板書設(shè)計(jì):
另外,我還批改了作業(yè),在批改作業(yè)中認(rèn)識(shí)到要對學(xué)生負(fù)責(zé),不能只對答案,這就要求老師在批改作業(yè)時(shí)要自己做一遍,熟悉方法,這樣才能發(fā)現(xiàn)作業(yè)中的問題。
2、班主任老師實(shí)習(xí)主要以下幾方面
ⅰ、了解班級(jí)情況
實(shí)習(xí)開始,我向原班主任老師朱老師了解班級(jí)情況,例如住校生,走讀生情況,個(gè)別學(xué)生家庭情況,月考排名情況,學(xué)習(xí)情況。每天早上7點(diǎn)到班上帶著他們晨讀及早讀,下午第四節(jié)課輔導(dǎo)他們不懂的地方,晚上上晚自習(xí)前到班上看一下學(xué)生是否到齊,如果有晚自習(xí),上晚自習(xí),在班上答疑。找學(xué)生談心了解他們最近的情況。配合其它任科老師完成教學(xué)任務(wù)。
ⅱ、開展班級(jí)活動(dòng)
實(shí)習(xí)階段,我開展的活動(dòng)主要有“主題班會(huì)〞“新學(xué)期、新面貌〞“大掃除〞在主題班會(huì)上分析了過去一學(xué)期的事,表揚(yáng)了一些同學(xué),同時(shí)也指出了一些缺乏,希望他們改良,展望了新學(xué)期。〞新學(xué)期、新面貌〞班會(huì)上讓學(xué)生談?wù)勛约哼^年時(shí)的快樂事,在新學(xué)期有什么打算,為自己的目標(biāo)努力。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過一個(gè)月的實(shí)習(xí),我得到了一次較全面的、系統(tǒng)的鍛煉,也學(xué)到了許多書本上所學(xué)不到的知識(shí)和技能。在教育教學(xué)和班主任老師的實(shí)習(xí)中,我深深地體會(huì)到我們的學(xué)生如此的渴求有一位知識(shí)比擬豐富、能力比擬全面的、能傾聽自己心聲的朋友。作為他們的朋友,我惟有仔細(xì)傾聽、耐心詢問、認(rèn)真思考,最終協(xié)助他們增強(qiáng)認(rèn)知正確看待和科學(xué)處理他們所面臨的困難;作為數(shù)學(xué)老師,面對幾十雙渴求知識(shí)的眼睛,我精心備課、認(rèn)真組織,用真誠的心對待每一個(gè)同學(xué),用清晰的話講解好每一個(gè)問題,用深切的情表達(dá)每一個(gè)核心思想。體味做老師的滋味。
大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇5
光陰荏苒,時(shí)光如梭。不知不覺之中,大二的這個(gè)暑假又要過完了。和去年夏天一樣,我在招生辦公室頂著炎炎夏日又工作了兩個(gè)月。在這兩個(gè)月里,很充實(shí),也很快樂。我負(fù)責(zé)的主要工作還是招生辦公室內(nèi)部接打電話問題。在這之前的一個(gè)月里,也就是今年的六月份,我花費(fèi)了大量時(shí)間去學(xué)習(xí)20某某年我院招生辦公室的工作手冊,溫習(xí)20某某,2023這兩年的招生情況,進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)了工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),不僅拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),也為6月25日,26日在鄭州農(nóng)業(yè)大學(xué)舉辦的20某某年河南省高校招生咨詢會(huì)做好最后準(zhǔn)備。更重要的是為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的根底,帶著今年新參加招辦的學(xué)弟學(xué)妹們盡快熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),適應(yīng)工作環(huán)境。
從個(gè)人開展方面說,我認(rèn)為對我影響最大,也是最重要的應(yīng)該是作為一個(gè)招辦工作者的工作態(tài)度問題,以及在工作過程中對專業(yè)知識(shí)的靈活運(yùn)用問題。因?yàn)檫@些都是我在課本學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面,所以我將在中著重講述我在實(shí)踐期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
暑假實(shí)踐生活,是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì),讓我們獲益匪淺,學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也翻開了視野,不僅增長了見識(shí),也為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的根底。
和去年一樣,我從進(jìn)入招生辦公室的第一天起,我就覺得,應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作,畢竟我還沒有積太多工作經(jīng)驗(yàn)?,F(xiàn)在好不容易通過了考核,有時(shí)機(jī)留在招生辦公室進(jìn)行暑期實(shí)踐,就要從各方面鍛煉自己。不管是在辦公室接打電話,還是進(jìn)行接待家長,我都盡力做到最好。學(xué)會(huì)吃苦耐勞,學(xué)會(huì)接受批評,學(xué)會(huì)與他人和睦相處,精誠合作,更重要的是學(xué)會(huì)堅(jiān)持不懈的面對挫折。因?yàn)槲抑溃缤碛幸惶煳乙ぷ鳎饺肷鐣?huì),要面對這些防止不了的事。所以,我很珍惜現(xiàn)在來之不易的學(xué)習(xí)鍛煉時(shí)機(jī),多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好,況且提早進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,對以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。
招生辦公室,不要小看這簡單的五個(gè)字。在這里,接電話、打電話,接待來訪家長,復(fù)印,發(fā)傳真,熟練的運(yùn)用Word,Excel辦件等等。都是每一個(gè)工作人員所必須掌握的根本技能。而要做到這些,必須態(tài)度認(rèn)真,作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比方說錄取期間,每天都要記做一些電話統(tǒng)計(jì)表,如果一旦疏忽大意,家長電話通知其最新情況,而在最新表格中沒有及時(shí)更改,都會(huì)為考生和招辦之間造成一些不必要的麻煩。除此之外,校對工作中更要認(rèn)真,仔細(xì),力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生過失。否那么就會(huì)貽誤工作,甚至釀成難以彌補(bǔ)的過錯(cuò)。
現(xiàn)在的我沒別的什么奢求,只是把磨練自己放在第一位,更何況現(xiàn)在招生辦公室的工作氣氛也非常的不錯(cuò)。在這為期兩個(gè)月的實(shí)踐中,我也學(xué)到了一些在課本上學(xué)不到的東西。讓我明白,面對工作一定要虛心,虛心,再虛心,端正自己的態(tài)度,防止當(dāng)代大學(xué)生的“眼高手低〞的`通病。因?yàn)橹挥泄ぷ髁瞬艜?huì)發(fā)現(xiàn),即使多么普通的一件事,大家都明白的事,剛剛開始做的時(shí)候,還是做不好?,F(xiàn)在做終于明白,要做好一件事不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長補(bǔ)短,最重要的一點(diǎn)就是“忍〞,也就是堅(jiān)持不懈。古人云“虛心好學(xué),不恥下問〞也許就是這個(gè)道理吧。
雖然實(shí)踐的時(shí)間不久,僅僅兩個(gè)月的時(shí)間??墒俏野l(fā)現(xiàn)自己真的改變了許多,比以前更懂得與人合作,更懂得為人處事,更懂得步步為營,穩(wěn)中求進(jìn)的道理。同學(xué)同事之間更要把關(guān)系搞的融洽些,因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)團(tuán)體,一個(gè)組織。胡老師那句話說的好,“一支團(tuán)隊(duì),要想取得長久的勝利,需要有一種底蘊(yùn),一種文化作為支柱〞。我想除了我們每個(gè)人優(yōu)秀的個(gè)人技能之外,最重要的便是相互扶持,團(tuán)結(jié)進(jìn)取。只有這樣一種文化才可以我們之間的凝聚力越來越強(qiáng),也只有如此,在工作中大家才能合作的更加愉快,效率才能更高,更快,才能在在最短的時(shí)間內(nèi),出色的完成招生辦公室的各項(xiàng)工作。
人生難免會(huì)遇到挫折,沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。針對招生辦工室這個(gè)工作,有時(shí)候也會(huì)時(shí)常遇到一些挫折。例如,電話中有些家長會(huì)顯得比擬情緒化,接帶家長時(shí)候會(huì)問到一些學(xué)院薄弱環(huán)節(jié)的問題。面對種種情況,我們更需要調(diào)整心態(tài)來舒緩心情。面對一些棘手的情況,更應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,從客觀、主觀、目的、環(huán)境、條件等方面,找出解決方法的方法,采取有效的措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,因?yàn)橹挥写煺酆徒逃?xùn)才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。要學(xué)會(huì)自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀的投入工作中。要善于化壓力為動(dòng)力,緩解內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,爭取最終的成功,從而讓目光面向未來。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是知識(shí)與理論的最終結(jié)合〞。通過今年夏天招辦的實(shí)踐工作,然我對這句話有了更深層次的理解。通過實(shí)踐,加深了我對招生根本知識(shí)的記憶,
豐富了我的對招生情況的全面了解,使我對招辦管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好招生辦公室各項(xiàng)工作,既要注重管業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),更重要的是要把靈活的實(shí)踐運(yùn)用與理論兩者緊密相結(jié)合。只有這樣,才能將自己所學(xué)的知識(shí),發(fā)揮到最大作用。
通過在職的一個(gè)多月里,我深感自己的缺乏,我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長補(bǔ)短,需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手,表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,都會(huì)努力做到最好!
最后,忠心的祝愿安陽師范學(xué)院人文管理學(xué)院的明天更美好!
大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇6
[實(shí)習(xí)目的]
通過在酒店客房部的實(shí)習(xí),能夠加深對酒店行業(yè)其中一局部業(yè)務(wù)的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)的熟悉程度,學(xué)以致用的同時(shí)在實(shí)踐中掌握理論知識(shí)在實(shí)際中應(yīng)用的狀況,進(jìn)一步熟悉理論和實(shí)踐不可分割的關(guān)系,并認(rèn)知當(dāng)前酒店業(yè)客房部的開展現(xiàn)狀何開展趨勢。
[實(shí)習(xí)時(shí)間]
20某某.某某.某某-20某某.某某.某某
[實(shí)習(xí)地點(diǎn)]
嘉興市陽光大酒店
[實(shí)習(xí)崗位]
嘉興市陽光大酒店管家部效勞員
[實(shí)習(xí)單位介紹]
嘉興市陽光大酒店秉承“顧客至上、員工第一〞的宗旨,力求到達(dá)顧客、酒店、員工三者的和諧及各自需求的最大滿足。酒店行業(yè)的競爭歸根結(jié)底是酒店人才的競爭,酒店將力爭為每位員工提供和諧、向上的工作氣氛和相關(guān)的培訓(xùn),從而使每個(gè)員工實(shí)現(xiàn)自己的開展愿望。“讓所有客人滿意〞是酒店一直都在追求的理想目標(biāo),通過有效的管理使每位員工都能在自己的崗位上盡心盡力地為客人提供優(yōu)質(zhì)效勞是酒店一貫的希望和努力的方向。通過酒店全體員工的努力,實(shí)現(xiàn)“為顧客創(chuàng)造更大的價(jià)值、為酒店?duì)巹?chuàng)更大的效益〞的建店目標(biāo)。
[實(shí)習(xí)內(nèi)容]
在酒店管家部實(shí)習(xí),上崗之前是要經(jīng)過培訓(xùn)。而培訓(xùn)的主要方式就是學(xué)會(huì)怎樣鋪一張合格的床。培訓(xùn)我們的是我們部門領(lǐng)班李小姐。
在鋪床時(shí)每一步都有要求,而整個(gè)鋪床進(jìn)程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等,這個(gè)過程必須在限定的三分鐘內(nèi)完成。對從未接觸過客房工作的我而言,首先的甩單就顯得很艱難。一般的,這個(gè)步驟是要一次完成,并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。接下來就是給床單包角,即把床單劃一地包進(jìn)上下兩個(gè)床墊之中,這里的要求是不能讓床單和床墊之間有空隙,否那么床單就不能保持平整。然后就是開端套被子,這個(gè)步驟很講究,也很顯技巧性,操作時(shí)需把被子和被套的角相對應(yīng),然后用力向里甩幾下,使被子在被套里均勻分布。整個(gè)過程完成后被子的中線要和床、被單的中線重合,這就是鋪床進(jìn)程中所謂的的“三線合一〞。做完了這些,最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里,要保持飽滿的一面朝向床尾,而且要注意的是枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶。在酒店行業(yè)中,這是很有講究的。
通過培訓(xùn)后,我正式參加了管家部。經(jīng)過幾天的工作后,我發(fā)現(xiàn)管家部效勞員的工作不僅是鋪床的復(fù)雜而已??头啃趩T的首要職責(zé)是清潔客房。清潔客房也是有概定的標(biāo)準(zhǔn)可尋的。實(shí)習(xí)時(shí)我了解到,效勞員進(jìn)客房進(jìn)行效勞要先敲門,進(jìn)門之后第一步是翻開窗戶,然后拾掇渣滓,倒掉,接下來就要更換床上用品,首先要撤下已經(jīng)被客人使用過的被子、床單和枕套等,按照鋪床次序一一換上。這一切結(jié)束之后開始清掃客房的衛(wèi)生,要注意的是,手上的濕布一般用于擦木制家具,干布那么用于拭擦金屬和玻璃制的家具,客房內(nèi)每一個(gè)角落的衛(wèi)生都不能馬虎,整體上擦拭次第呈環(huán)形。整個(gè)進(jìn)程中還要把各種家具、器皿歸放原位,另外還要檢查房間里消耗了的日常用品,并且補(bǔ)足到客房物品要求提供的數(shù)量。至于細(xì)節(jié)的地方,如電話該當(dāng)擺放在床頭柜兩頭、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時(shí)應(yīng)留意反復(fù)檢查鏡子是否干凈等等,在整個(gè)清潔進(jìn)程中都需要細(xì)心對待。
清掃過之后要用吸塵器清算地毯,這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理挪動(dòng),這樣就既不會(huì)損壞地毯又能清掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補(bǔ)上,假設(shè)有喪失的物品,那么要記載并上報(bào)主管。實(shí)習(xí)時(shí)期就發(fā)生過了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情,當(dāng)時(shí)客人在離店之際返回客房,效勞員向客人說明情況,最終客人的方巾失而復(fù)得,并對效勞員大加贊許??头坎啃趩T的職責(zé)還包括,每個(gè)員工都要熟悉一定的平安知識(shí),效勞員至少要了解普通的的消防常識(shí)。另外,效勞員還應(yīng)對酒店和酒店所處的地方比擬熟悉,這樣才能為客人提供更多意想不到的效勞,讓客人更滿意。
[客房實(shí)習(xí)體會(huì)與小結(jié)]
經(jīng)過在酒店客房部實(shí)習(xí),我認(rèn)識(shí)到客房部工作內(nèi)容和職責(zé)都是復(fù)雜繁多的。此外,我了解到客房部的領(lǐng)班、主管和經(jīng)理等管理人員根本都是從基層效勞員一步一步走上來的,他們對基層員工很理解,也很熱情,比方我們的客房部經(jīng)理就曾親身給我們做鋪床示范。而且,每當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí),一般由主管甚至經(jīng)理親身清掃客房,一絲不妥也絕不無視。由此可知,注重細(xì)節(jié)是酒店每一位員工不可無視的技能。
在學(xué)校中的學(xué)習(xí)已經(jīng)讓我了解到酒店行業(yè)是很重視理論和細(xì)節(jié)的,但是在實(shí)習(xí)中才表到達(dá)酒店重視細(xì)節(jié)會(huì)細(xì)到連物品的擺放都有規(guī)那么。在實(shí)習(xí)中學(xué)到的都基層效勞員的工作技能,在工作過程中我盡量結(jié)合理論知識(shí)加以熟練。另外,我了解到在管理的過程中要處理好和下屬的關(guān)系,而要做到這點(diǎn),最重要的是需求務(wù)實(shí),一個(gè)成功的治理者必定是這樣發(fā)為的,成功的治理者能把一切員工聯(lián)合起來,這樣完成的是整個(gè)企業(yè)的管理。所以,日后酒店需要的管理人才,必定是經(jīng)驗(yàn)豐厚的,而不是一個(gè)具有高學(xué)歷卻沒有實(shí)踐經(jīng)歷作為支撐理論的人。酒店需要的效勞員也必定是很有操作技能,極為注重細(xì)節(jié)的人。
在工作中,固然我只是充任一名普通效勞員的角色,但我的效勞也絕不是可以忽略的。在實(shí)習(xí)期間,我覺察要能自如的做好一項(xiàng)效勞,就必須正視自己的效勞態(tài)度,用樂觀的心態(tài)去面對每一天的工作,要主動(dòng)去完成自己的工作,而不是由于工作量比例的大小去抱怨,因?yàn)楸г故呛翢o作用的。我在工作中也曾存在失誤,是同事們給了我一次又一次的鼓勵(lì),使我對工作更有熱誠。米爾蘭德教師曾說過:年輕人天生就需求鼓勵(lì)。是的,正是這一次次的鼓勵(lì)使我在工作中勇敢地面對難關(guān),不時(shí)地進(jìn)步。
這次實(shí)習(xí)讓我對社會(huì)有了新的概念、新的認(rèn)識(shí),當(dāng)我走在這座城市的街頭,穿越于蕓蕓眾生之中,我感覺到了自己的渺小,而這個(gè)社會(huì)是如此的繁雜、無邊無際。在酒店實(shí)習(xí)過后,當(dāng)我再次面對這大千世界,我的想法和觀念是如此的現(xiàn)實(shí),然而我的襟懷卻不夠?qū)拸V,我只能靜靜地去觀察去感受去錘煉。但是我已經(jīng)處于畢業(yè)的邊緣,再?zèng)]有校園作為我的庇護(hù),我只能在殘酷的社會(huì)中摸索,付出加倍的努力去贏取我的人生。
十年以前,酒店里的大學(xué)生是比擬少的,有的也只是一些大專生。近幾年各個(gè)院校的旅游、飯店管理專業(yè)的本科生陸續(xù)從學(xué)校畢業(yè)出來,有相當(dāng)一局部進(jìn)入了酒店,有做銷售的,有做前廳的,也有做人力資源的,當(dāng)然餐飲、客房、財(cái)務(wù)等部門也有。但是我們大學(xué)生應(yīng)該在哪些方面有所改變以適應(yīng)環(huán)境呢?
大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇7
尊敬的老師:
我叫某某某,做為一名金融專業(yè)的學(xué)生,我此次選擇了某某銀行做為實(shí)習(xí)單位,此次實(shí)習(xí)的目的在于通過某某銀行的實(shí)習(xí)工作,充分掌握銀行業(yè)務(wù)的根本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定根底。我此次實(shí)習(xí)的崗位是銀行大堂經(jīng)理及綜合柜員。而此次實(shí)習(xí)過程主要包括以下2個(gè)階段:
一、培訓(xùn)階段
(1)通過培訓(xùn)了解單位根本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備,企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)平安保衛(wèi)等。
(2)學(xué)習(xí)掌握人民幣的根本方法,鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的根本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及根本知識(shí)。
(3)學(xué)習(xí)銀行的根本業(yè)務(wù)流程,主要包括以下方面:銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲(chǔ)蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,轉(zhuǎn)賬支票,簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
(3)學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法確實(shí)定等。區(qū)別與比擬銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。
(4)學(xué)習(xí)外匯英語及中行柜臺(tái)營銷技巧與效勞禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測試。
二、實(shí)習(xí)階段
(1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論根底知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件
(2)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行根本業(yè)務(wù)操作
(3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論根底知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件
在實(shí)習(xí)的前幾天里,我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論根底知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作,其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù),既要強(qiáng)化已有的知識(shí),還要學(xué)習(xí)新的知識(shí),另一方面,還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào),金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步,是與國外銀行競爭的根本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競爭意識(shí),效勞意識(shí)。對于4月在各支行開展的“atm機(jī)競賽〞活動(dòng)就是要提高銀行人員的效勞意識(shí),增強(qiáng)其效勞理念,以優(yōu)質(zhì)的效勞讓顧客滿意。同時(shí)通過實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù),中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù),個(gè)人業(yè)務(wù),資金業(yè)務(wù),網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù),西大街支行主要?jiǎng)澐钟?個(gè)板塊,有對公業(yè)務(wù),對私業(yè)務(wù),其他業(yè)務(wù)以及和平安保險(xiǎn)公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對私業(yè)務(wù),主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。
(二)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行根本業(yè)務(wù)操作
在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識(shí)的同時(shí),我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行根本業(yè)務(wù)操作。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制,所以我并沒有時(shí)機(jī)去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作,所以能做的就是把培訓(xùn)時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來,尋找兩者的不同,并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中,我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原那么時(shí),就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作,更應(yīng)懂得如何同顧客交流,為顧客效勞,效勞優(yōu)于管理,一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的效勞者。起初對于那種一張報(bào)紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報(bào)紙是了解客戶,了解銀行的手段。茶是效勞于客戶的?!皠?chuàng)立學(xué)習(xí)性組織,爭做學(xué)習(xí)性員工〞每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神,帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報(bào)告表,重要空白憑證銷號(hào)表,重要空白憑證明細(xì)核對表,審查傳票號(hào)是否連續(xù)金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
(三)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
在實(shí)習(xí)的大局部時(shí)間里,我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù),分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧,維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動(dòng)中形成的行為標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)那么,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象和名譽(yù),所以一切都要小心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到以下四個(gè)方面,干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護(hù)大堂秩序。(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程,所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理,必須擁有豐富的知識(shí)面。因?yàn)橹行新氊?zé)有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲(chǔ)蓄及兌換工作。
實(shí)習(xí)收獲與體會(huì):通過這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí),除了讓我對某某銀行的根本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行根本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了根底。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比方:如果是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核,匯款就不會(huì)發(fā)出,柜員就會(huì)受到風(fēng)險(xiǎn)處分。如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹(jǐn)慎細(xì)心。
其次,我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來說,如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會(huì)之后,環(huán)境,生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大變化,如果不能盡快適應(yīng),仍把自己能學(xué)生看待,必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。既然走上社會(huì)就要以一名公司員工的身份要求自己,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
第三,我覺得工作中每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比方,掛失業(yè)務(wù)辦理時(shí)需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)往往很多人因?yàn)樯矸葑C喪失而持本人戶口簿或他人持身份證為喪失人掛失等雖然可能明知是本人,這些都是不被允許的。而當(dāng)對方有所疑問時(shí),也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于效勞行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。
最后,還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在工作之余還要抓
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