企業(yè)戰(zhàn)略管理 課件

企業(yè)戰(zhàn)略管理

EnterpriseStrategicManagement河北工程大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院岳東林企業(yè)戰(zhàn)略管理

EnterpriseStrategic1戰(zhàn)略管理學(xué)什么要使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出類拔萃，管理者應(yīng)該將企業(yè)引向何方？應(yīng)該在何處做出優(yōu)秀業(yè)績(jī)？如何做出優(yōu)秀業(yè)績(jī)？這些問(wèn)題的答案實(shí)際上也就是本課程的任務(wù)。讀書要從頭看到尾，但是經(jīng)營(yíng)企業(yè)卻恰恰相反，你要能先規(guī)劃好未來(lái)，然后集中一切力量去實(shí)現(xiàn)它。戰(zhàn)略管理就是在實(shí)踐這一過(guò)程。戰(zhàn)略管理學(xué)什么要使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出類拔萃，管理者應(yīng)該將企業(yè)2目錄第一章企業(yè)戰(zhàn)略管理概論第二章企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析第三章企業(yè)資源和能力分析第四章企業(yè)總體戰(zhàn)略 第五章企業(yè)基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略第六章國(guó)際化戰(zhàn)略第七章企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)第八章戰(zhàn)略實(shí)施的計(jì)劃與組織第九章戰(zhàn)略實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)與控制目錄第一章企業(yè)戰(zhàn)略管理概論3為什么學(xué)？CEO需要什么：看穿水晶球的能力CEO做什么：定戰(zhàn)略、搭班子、帶隊(duì)伍管理是尋求效果與效率統(tǒng)一，戰(zhàn)略管理就是決定效果的。

為什么學(xué)？CEO需要什么：看穿水晶球的能力4怎樣學(xué)？上課系統(tǒng)明確理論運(yùn)用案例理解理論互動(dòng)教學(xué)吸收理論反復(fù)運(yùn)用建立理論思維大量閱讀深入學(xué)習(xí)理論怎樣學(xué)？上課系統(tǒng)明確理論5參考書《公司戰(zhàn)略教程》(第三版)，［英］格里·約翰遜、凱萬(wàn)·斯科爾斯著，金占明、賈秀梅譯，北京：華夏出版社，1998《戰(zhàn)略管理》(第八版)［美］弗雷德·R·戴維，李克寧譯，北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2001《現(xiàn)代戰(zhàn)略管理》吳斌顧天輝，北京，首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2004參考書《公司戰(zhàn)略教程》(第三版)，［英］格里·約翰遜、凱萬(wàn)·6第一章企業(yè)戰(zhàn)略管理導(dǎo)論第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的基本概念第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素和層次第三節(jié)戰(zhàn)略管理第四節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的演變第一章企業(yè)戰(zhàn)略管理導(dǎo)論第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的基本概念7第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的基本概念一、企業(yè)宗旨企業(yè)管理者確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總方向、總目標(biāo)、總特征和總的指導(dǎo)思想。它反映企業(yè)管理者為組織將要經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)規(guī)定的價(jià)值觀、信念和指導(dǎo)原則；描述了企業(yè)力圖為自己樹立的形象；揭示了本企業(yè)與同行其他企業(yè)在目標(biāo)上的差異，界定企業(yè)的主要產(chǎn)品和服務(wù)范圍，以及企業(yè)試圖滿足的顧客基本需求。第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的基本概念一、企業(yè)宗旨8企業(yè)宗旨愿景（遠(yuǎn)景）使命經(jīng)營(yíng)哲學(xué)愿景是企業(yè)為自己制定的長(zhǎng)期為之奮斗的目標(biāo)。

企業(yè)宗旨愿景（遠(yuǎn)景）9愿景Vision

用文字描繪的企業(yè)未來(lái)圖景1.從質(zhì)和量的角度陳述沃爾瑪（1990年）：到2000年成為1250億美元的公司索尼（50年代）：成為在世界范圍內(nèi)改變?nèi)藗冋J(rèn)為日本產(chǎn)品質(zhì)量差的看法的最知名的公司波音，1950年：成為世界商業(yè)飛機(jī)的主角并將世界帶入噴氣時(shí)代愿景Vision

用文字描繪的企業(yè)未來(lái)圖景1.從質(zhì)和量的10從戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)者的角度陳述菲利普，50年代：擊敗RJR，成為世界第一煙草公司耐克，60年代：粉碎阿迪達(dá)斯本田，70年代：摧毀雅馬哈從戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)者的角度陳述菲利普，50年代：擊敗RJR，成為世界11愿景的例子從相關(guān)角色的角度陳述一家辦公設(shè)備公司：用20年的時(shí)間成為像今天的惠普公司一樣受人尊敬的公司斯坦福大學(xué)，40年代：成為西部的哈佛愿景的例子從相關(guān)角色的角度陳述12從內(nèi)部改造的角度陳述通用電器，80年代：通過(guò)把大公司的優(yōu)勢(shì)與小公司的精干與靈敏結(jié)合起來(lái)，使公司成為所服務(wù)的市場(chǎng)中第一或第二位的公司羅可維爾，1995年：將我們的公司由國(guó)防領(lǐng)域轉(zhuǎn)變?yōu)槭澜缟献詈玫亩鄻踊母呖萍脊緩膬?nèi)部改造的角度陳述通用電器，80年代：通過(guò)把大公司的優(yōu)勢(shì)與13企業(yè)使命Mission使命是企業(yè)存在的目的和理由目前和未來(lái)將要從事的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍界定使命,必須包括以下內(nèi)容：顧客的需求顧客技術(shù)和活動(dòng)企業(yè)使命Mission使命是企業(yè)存在的目的和理由14麥當(dāng)勞在全球范圍內(nèi)向一個(gè)廣泛的快餐食品顧客群“在氣氛友好衛(wèi)生清潔的飯店里以很好的價(jià)值提供有限系列的、美味的快餐食品”。麥當(dāng)勞15惠普的使命設(shè)計(jì)、制造、銷售和支持高精密電子產(chǎn)品和系統(tǒng)，以收集、計(jì)算、分析資料，提供信息作為決策的依據(jù)，幫助全球的用戶提高其個(gè)人和企業(yè)的效能。創(chuàng)造信息產(chǎn)品以便加速人類知識(shí)進(jìn)步，并且從本質(zhì)上改善個(gè)人及組織的效能。惠普的使命設(shè)計(jì)、制造、銷售和支持高精密電子產(chǎn)品和系統(tǒng)，以收集16英特爾公司的使命英特爾的產(chǎn)品一向被看是“建筑街區(qū)”，被用來(lái)為個(gè)人電腦用戶建立高級(jí)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。英特爾的業(yè)務(wù)使命就是要成為全球新計(jì)算機(jī)行業(yè)最重要的供應(yīng)商。英特爾公司的使命英特爾的產(chǎn)品一向被17微軟公司的使命這樣一個(gè)戰(zhàn)略展望左右我們的一言一行：每個(gè)家庭、每臺(tái)桌子上都有一臺(tái)電腦，使用著偉大的軟件作為一種強(qiáng)大的工具。微軟公司的使命這樣一個(gè)戰(zhàn)略展望左右我們的一言一行：每個(gè)家庭、18使命的例子美國(guó)紅十字會(huì)：改善人們的生活質(zhì)量；提高自力更生的能力和對(duì)別人的關(guān)心程度；幫助人們避免意外事故，為意外事件做好充分的準(zhǔn)備，處理好意外事故。使命的例子美國(guó)紅十字會(huì)：改善人們的生活質(zhì)量；提高自力更生的能19經(jīng)營(yíng)哲學(xué)一個(gè)組織為其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方式所確定的價(jià)值觀、信念和行為準(zhǔn)則。企業(yè)提倡的共同價(jià)值觀念企業(yè)對(duì)相關(guān)利益者的態(tài)度所有者、員工、顧客、政府、供應(yīng)商、銷售商、一般公眾經(jīng)營(yíng)哲學(xué)一個(gè)組織為其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方式所確定的價(jià)值觀、信念和行為準(zhǔn)20美國(guó)的本─

杰瑞公司生產(chǎn)和分銷高質(zhì)量、全天然、多品種、新風(fēng)味，用佛蒙特奶場(chǎng)生產(chǎn)的各種新原料制成的冰淇淋及相關(guān)產(chǎn)品。要不斷增加盈利，在良好的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)上進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，要為我們的股東增加價(jià)值，為我們的雇員創(chuàng)造職業(yè)機(jī)會(huì)和經(jīng)濟(jì)回報(bào)。要充分發(fā)揮企業(yè)在社會(huì)結(jié)構(gòu)中應(yīng)起到的中心作用，要以創(chuàng)新的方式改進(jìn)當(dāng)?shù)?、?guó)家及全球人民的生活質(zhì)量。美國(guó)的本─杰瑞公司生產(chǎn)和分銷高質(zhì)量、全天然、多品種、新風(fēng)味21確定企業(yè)宗旨的意義1.使公司的高層管理者對(duì)公司的長(zhǎng)期發(fā)展方向和未來(lái)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。2.可以降低公司的管理部門在缺少企業(yè)宗旨指導(dǎo)的情況下制定決策時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)。3.它傳遞著公司的目標(biāo)，激勵(lì)企業(yè)員工做出承諾，激勵(lì)員工竭盡全力為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨做出自己的貢獻(xiàn)。4.低層的管理部門可以依照它來(lái)制定部門的宗旨，設(shè)置部門使命和目標(biāo)體系，制定與公司的發(fā)展方向和與總體戰(zhàn)略協(xié)同一致的職能部門戰(zhàn)略。5.它有助于為公司規(guī)劃未來(lái)做好充分的準(zhǔn)備。確定企業(yè)宗旨的意義1.使公司的高層管理者對(duì)公司的長(zhǎng)期發(fā)展方向22二、企業(yè)目標(biāo)概念：建立目標(biāo)體系，使公司的管理者作出承諾，在具體的時(shí)間框架下達(dá)到具體的業(yè)績(jī)目標(biāo)。對(duì)于你測(cè)量不了的事情，你是管理不了的，那些能夠被測(cè)量的東西才能被完成。（惠普的合伙創(chuàng)始人比爾.休利特）二、企業(yè)目標(biāo)概念：建立目標(biāo)體系，使公司的管理者作出承諾，在具23目標(biāo)目標(biāo)的企業(yè)宗旨的具體化目標(biāo)由四個(gè)部分組成：目的衡量實(shí)現(xiàn)目的的指標(biāo)企業(yè)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的指標(biāo)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)間表目標(biāo)目標(biāo)的企業(yè)宗旨的具體化24企業(yè)長(zhǎng)期目標(biāo)(戰(zhàn)略目標(biāo))企業(yè)的目標(biāo)是一個(gè)體系，可分為長(zhǎng)期目標(biāo)和具體目標(biāo)。長(zhǎng)期目標(biāo)是企業(yè)在戰(zhàn)略管理過(guò)程中所要達(dá)到的結(jié)果一般從兩個(gè)大方面考慮建立長(zhǎng)期目標(biāo)財(cái)務(wù)目標(biāo)戰(zhàn)略地位目標(biāo)企業(yè)長(zhǎng)期目標(biāo)(戰(zhàn)略目標(biāo))企業(yè)的目標(biāo)是一個(gè)體系，可分為長(zhǎng)期目標(biāo)25長(zhǎng)期目標(biāo)的例子通用電氣公司：在公司進(jìn)入的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)上，占有第一或第二的市場(chǎng)份額，成為全球最具競(jìng)爭(zhēng)力的公司。在９８年之前，達(dá)到存貨周轉(zhuǎn)率１０倍、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率１６％的目標(biāo)。3M公司：每股收益平均年增長(zhǎng)率10%或10%以上，股東權(quán)益回報(bào)率20%-25%，營(yíng)運(yùn)資金回報(bào)率27%或27%以上，至少有30%的銷售額來(lái)自于最近四年推出的產(chǎn)品。長(zhǎng)期目標(biāo)的例子通用電氣公司：在公司進(jìn)入的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)上，占有第26如何確定長(zhǎng)期目標(biāo)⑴根據(jù)環(huán)境預(yù)測(cè)和內(nèi)部評(píng)估，確定長(zhǎng)期目標(biāo)的期望水平；⑵預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)的績(jī)效水平，并找出目標(biāo)期望水平和未來(lái)預(yù)測(cè)水平的差距；⑶探討彌補(bǔ)差距的戰(zhàn)略方案；⑷綜合調(diào)整各項(xiàng)戰(zhàn)略，并修改對(duì)企業(yè)未來(lái)績(jī)效水平的預(yù)測(cè)。如何確定長(zhǎng)期目標(biāo)⑴根據(jù)環(huán)境預(yù)測(cè)和內(nèi)部評(píng)估，確定長(zhǎng)期目標(biāo)的期望27衡量長(zhǎng)期目標(biāo)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)⑴適合性；⑵可度量性；⑶合意性；⑷易懂性；⑸激勵(lì)性；⑹靈活性衡量長(zhǎng)期目標(biāo)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)⑴適合性；⑷易懂性；28應(yīng)注意兩點(diǎn)⑴把握好戰(zhàn)略地位目標(biāo)與財(cái)務(wù)目標(biāo)的關(guān)系⑵長(zhǎng)期目標(biāo)應(yīng)具有挑戰(zhàn)性長(zhǎng)期目標(biāo)的層次：總公司長(zhǎng)期目標(biāo)；經(jīng)營(yíng)單位的長(zhǎng)期目標(biāo)；職能長(zhǎng)期目標(biāo)應(yīng)注意兩點(diǎn)⑴把握好戰(zhàn)略地位目標(biāo)與財(cái)務(wù)目標(biāo)的關(guān)系29年度目標(biāo)年度目標(biāo)是指實(shí)施企業(yè)總體戰(zhàn)略的年度作業(yè)目標(biāo)。它與企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)有著內(nèi)在的聯(lián)系，為監(jiān)督和控制企業(yè)的績(jī)效提供具體的可以衡量的依據(jù)，具有較強(qiáng)的可操作性。企業(yè)主要從兩個(gè)方面考察其年度目標(biāo)：第一，與長(zhǎng)期目標(biāo)的聯(lián)系。第二，職能部門年度目標(biāo)間的協(xié)調(diào)。年度目標(biāo)年度目標(biāo)是指實(shí)施企業(yè)總體戰(zhàn)略的年度作業(yè)目標(biāo)。它與企業(yè)30戰(zhàn)略strategy

重大的、全局性的、左右勝敗的謀劃。企業(yè)戰(zhàn)略廣義：邁克爾·波特：戰(zhàn)略是公司為之奮斗的一些終點(diǎn)與公司為達(dá)到它們而尋求的途徑的結(jié)合物。狹義：霍弗和申德?tīng)枺簯?zhàn)略是企業(yè)目前的和計(jì)劃的資源配置與環(huán)境相互作用的基本模式。該模式表明企業(yè)將如何實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。計(jì)劃性、全局性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性戰(zhàn)略strategy

重大的、全局性的、左右勝敗的謀劃。企業(yè)31現(xiàn)代的戰(zhàn)略定義明茨伯格把戰(zhàn)略定義為一系列行為方式的組合計(jì)劃：一種有意識(shí)有組織的行動(dòng)方案計(jì)策：作為威懾和戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一種手段；模式：最終體現(xiàn)為一系列具體行動(dòng)及其實(shí)際結(jié)果定位：使企業(yè)根據(jù)環(huán)境的變化進(jìn)行資源配置，從而獲得有利的競(jìng)爭(zhēng)地位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；觀念：作為經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的范疇體現(xiàn)其對(duì)客觀世界的價(jià)值取向包括刻意安排的（或計(jì)劃性的）和任何臨時(shí)出現(xiàn)的（或非計(jì)劃性的）戰(zhàn)略。應(yīng)變性、競(jìng)爭(zhēng)性和風(fēng)險(xiǎn)性現(xiàn)代的戰(zhàn)略定義明茨伯格把戰(zhàn)略定義為一系列行為方式的組合32企業(yè)戰(zhàn)略的定義企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)面對(duì)激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為求得長(zhǎng)期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的總體性謀劃。它是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其宗旨和目標(biāo)而確定的組織行動(dòng)方向和資源配置綱要，是制定各種計(jì)劃的基礎(chǔ)。企業(yè)戰(zhàn)略的定義企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)面對(duì)激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的經(jīng)營(yíng)環(huán)33三、企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素經(jīng)營(yíng)范圍：從事的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)領(lǐng)域協(xié)同作用：企業(yè)從資源配置和經(jīng)營(yíng)范圍的決策中所能尋求到的各種共同努力的效果競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)地位資源配置：對(duì)資源和技能進(jìn)行配置、整合的能力與方式。三、企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素經(jīng)營(yíng)范圍：從事的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)領(lǐng)域34戰(zhàn)略層次總體戰(zhàn)略：又稱公司戰(zhàn)略，是企業(yè)的戰(zhàn)略總綱，是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)的一切行為的最高行動(dòng)綱領(lǐng)。

經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略：經(jīng)營(yíng)單位是戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的簡(jiǎn)稱，是指公司內(nèi)其產(chǎn)品和服務(wù)有別于其他部分的一個(gè)單位。一個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位一般有著自己獨(dú)立的產(chǎn)品和細(xì)分市場(chǎng)。

職能戰(zhàn)略：又稱職能部門戰(zhàn)略，是為了貫徹、實(shí)施和支持總體戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略一般可分為營(yíng)銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略等。戰(zhàn)略層次總體戰(zhàn)略：又稱公司戰(zhàn)略，是企業(yè)的戰(zhàn)略總綱，是企業(yè)最高35戰(zhàn)略的層次多元化公司戰(zhàn)略事業(yè)單位戰(zhàn)略事業(yè)單位戰(zhàn)略事業(yè)單位研發(fā)生產(chǎn)營(yíng)銷人力資源財(cái)務(wù)公司層戰(zhàn)略事業(yè)層戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)略戰(zhàn)略的層次多元化公司戰(zhàn)略事業(yè)單位戰(zhàn)略事業(yè)單位戰(zhàn)略事業(yè)單位36幾個(gè)概念之間的關(guān)系企業(yè)宗旨長(zhǎng)期目標(biāo)戰(zhàn)略方案具體目標(biāo)戰(zhàn)術(shù)方案幾個(gè)概念之間的關(guān)系企業(yè)宗旨長(zhǎng)期目標(biāo)戰(zhàn)略方案具體目標(biāo)戰(zhàn)術(shù)方案37四、企業(yè)戰(zhàn)略管理（一）戰(zhàn)略分析1.明確企業(yè)當(dāng)前宗旨、目標(biāo)和戰(zhàn)略。2.外部環(huán)境分析。3.內(nèi)部條件分析。4.重新評(píng)價(jià)企業(yè)的使命和目標(biāo)。四、企業(yè)戰(zhàn)略管理（一）戰(zhàn)略分析38（二）戰(zhàn)略決策１.產(chǎn)生戰(zhàn)略方案。２.評(píng)價(jià)戰(zhàn)略方案。評(píng)價(jià)戰(zhàn)略備選方案通常使用兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一是考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，克服了劣勢(shì)，是否利用了機(jī)會(huì)，將威脅削弱到最低程度；二是考慮該戰(zhàn)略能否被利益相關(guān)者所接受。對(duì)戰(zhàn)略的評(píng)估最終還要落實(shí)到戰(zhàn)略收益、風(fēng)險(xiǎn)和可行性分析的財(cái)務(wù)指標(biāo)上。３.最終選出供執(zhí)行的滿意戰(zhàn)略。（二）戰(zhàn)略決策１.產(chǎn)生戰(zhàn)略方案。39（三）戰(zhàn)略實(shí)施與控制戰(zhàn)略實(shí)施與控制過(guò)程就是把戰(zhàn)略方案付諸于行動(dòng)，保持經(jīng)營(yíng)活動(dòng)朝著既定戰(zhàn)略目標(biāo)與方向不斷前進(jìn)的過(guò)程。這個(gè)階段的主要工作包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制四種管理職能的活動(dòng)。（三）戰(zhàn)略實(shí)施與控制戰(zhàn)略實(shí)施與控制過(guò)程就是把戰(zhàn)略方案付諸于行40

明確企業(yè)宗旨外部環(huán)境分析內(nèi)部條件分析提出備選戰(zhàn)略方案評(píng)價(jià)備選戰(zhàn)略方案選擇滿意方案職能戰(zhàn)略的匹配組織結(jié)構(gòu)的選擇領(lǐng)導(dǎo)、文化的激勵(lì)確定戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略控制明確企業(yè)宗旨外部環(huán)境分析內(nèi)部條件分析提出備選戰(zhàn)略方案評(píng)價(jià)備41第四節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的演變一、企業(yè)戰(zhàn)略的產(chǎn)生美國(guó)在20世紀(jì)上半葉，經(jīng)歷了兩個(gè)時(shí)代:第一個(gè)時(shí)代是大批量生產(chǎn)是時(shí)代（前30年）第二個(gè)時(shí)代是大批量銷售的時(shí)代（后20年）從50年代起，美國(guó)的經(jīng)濟(jì)在經(jīng)過(guò)高速發(fā)展之后，進(jìn)入了一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的階段,其主要特點(diǎn)是：需求結(jié)構(gòu)發(fā)生變化；科技水平不斷提高；全球性競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈；社會(huì)、政府和顧客提高了對(duì)企業(yè)的要求和限制；資源短缺；突發(fā)事件不斷。企業(yè)戰(zhàn)略管理就是在這種條件下應(yīng)運(yùn)而生的。第四節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的演變一、企業(yè)戰(zhàn)略的產(chǎn)生42二、60、70年代戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展

1962年，美國(guó)著名管理學(xué)家錢德勒出版了《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)》一書他被公認(rèn)為“環(huán)境─戰(zhàn)略─組織”理論的第一位企業(yè)戰(zhàn)略專家。在此基礎(chǔ)上，關(guān)于戰(zhàn)略構(gòu)造問(wèn)題的研究，形成了兩個(gè)相近的學(xué)派：設(shè)計(jì)學(xué)派以哈佛商學(xué)院教授安德魯斯為代表。1971年，出版了《公司戰(zhàn)略概念》一書計(jì)劃學(xué)派是與設(shè)計(jì)學(xué)派代表人物是安索夫。他在1965年出版了《公司戰(zhàn)略》二、60、70年代戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展1962年，美國(guó)著名管43三、現(xiàn)代戰(zhàn)略管理理論企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的研究重點(diǎn)逐步轉(zhuǎn)移到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方面，特別是企業(yè)如何獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的研究上。目前，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論研究可分為行業(yè)結(jié)構(gòu)學(xué)派、核心能力學(xué)派和戰(zhàn)略資源學(xué)派等三大學(xué)派。三、現(xiàn)代戰(zhàn)略管理理論企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的研究重點(diǎn)逐步轉(zhuǎn)移到企業(yè)44（一）行業(yè)結(jié)構(gòu)學(xué)派哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾?波特《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》（1980年）《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》（1985年）。企業(yè)戰(zhàn)略的核心是獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而影響競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)獲取的因素有兩個(gè)，一是企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的盈利能力，即產(chǎn)業(yè)吸引力，二是企業(yè)在既定產(chǎn)業(yè)中的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位

行業(yè)分析—價(jià)值鏈分析---基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（一）行業(yè)結(jié)構(gòu)學(xué)派哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾?波特45（二）核心能力學(xué)派1990年，普拉哈拉德和哈默在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表了《企業(yè)核心能力》一文戰(zhàn)略的目標(biāo)是識(shí)別和開(kāi)發(fā)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的核心能力

內(nèi)部環(huán)境分析──了解能力結(jié)構(gòu)──制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略──實(shí)施戰(zhàn)略──建立和保持核心能力──贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)──獲得業(yè)績(jī)。（二）核心能力學(xué)派1990年，普拉哈拉德和哈默在《哈佛商業(yè)評(píng)46（三）資源學(xué)派1984年，沃納菲爾特在美國(guó)的《戰(zhàn)略管理雜志》上發(fā)表了《公司資源學(xué)說(shuō)》，提出了公司內(nèi)部資源對(duì)公司獲利并維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要意義產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析、企業(yè)內(nèi)部資源分析──制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略──實(shí)施戰(zhàn)略──積累戰(zhàn)略資源并建立與產(chǎn)業(yè)環(huán)境相匹配的核心能力──贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)──獲得業(yè)績(jī)。（三）資源學(xué)派1984年，沃納菲爾特在美國(guó)的《戰(zhàn)略管理雜志》47

四、戰(zhàn)略管理理論的最新發(fā)展美國(guó)學(xué)者穆?tīng)朖amesF.Moore1996年出版的《競(jìng)爭(zhēng)的衰亡》標(biāo)志著戰(zhàn)略理論的新探索

提出“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”這一全新的概念，打破了傳統(tǒng)的以行業(yè)劃分為前提的戰(zhàn)略理論的限制，力求“共同進(jìn)化”

四、戰(zhàn)略管理理論的最新發(fā)展美國(guó)學(xué)者穆?tīng)朖amesF.Mo48企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)規(guī)律

和發(fā)展趨勢(shì)（一）企業(yè)戰(zhàn)略理論演進(jìn)的基本規(guī)律1、從戰(zhàn)略理論的內(nèi)容上看，是從不同的角度來(lái)豐富安德魯斯所提出的SWOT模型

2、從競(jìng)爭(zhēng)的性質(zhì)看，競(jìng)爭(zhēng)的程度遵循由弱到強(qiáng)，直至對(duì)抗，然后再到合作乃至共生的發(fā)展脈絡(luò)3、從競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持續(xù)性來(lái)看，從追求有形(產(chǎn)品)、外在、短期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)逐漸朝著對(duì)無(wú)形(未來(lái))、內(nèi)在、持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的追求

企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)規(guī)律

和發(fā)展趨勢(shì)（一）企業(yè)戰(zhàn)略理論演進(jìn)49（二）企業(yè)戰(zhàn)略理論的發(fā)展趨勢(shì)1、制定企業(yè)戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)空間在擴(kuò)展。

2、企業(yè)的戰(zhàn)略具有高度的彈性。3、不過(guò)多考慮戰(zhàn)略目標(biāo)是否與企業(yè)所擁有的資源相匹配，而是較多地追求建立擴(kuò)展性的目標(biāo)4、由企業(yè)或企業(yè)聯(lián)盟組成的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)成為參與競(jìng)爭(zhēng)的主要形式

5、制定戰(zhàn)略的主體趨于多元化6、戰(zhàn)略的制定從基于產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，演變?yōu)樵诖嘶A(chǔ)之上的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)則的競(jìng)爭(zhēng)（二）企業(yè)戰(zhàn)略理論的發(fā)展趨勢(shì)1、制定企業(yè)戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)空間在擴(kuò)展50六、我國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理的興起

為什么我國(guó)在近10年來(lái)才強(qiáng)調(diào)企業(yè)戰(zhàn)略管理，高等院校里普遍開(kāi)這門課也不過(guò)十幾年的事。我個(gè)人認(rèn)為，這與我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)程有關(guān)，我們濃縮了美國(guó)幾十年的企業(yè)發(fā)展歷程。六、我國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理的興起

為什么我國(guó)在近10年來(lái)才強(qiáng)調(diào)企業(yè)51第二章外部環(huán)境研究第一節(jié)企業(yè)外部環(huán)境分析概述一、外部環(huán)境研究的必要性二、外部環(huán)境的構(gòu)成三、企業(yè)宏觀環(huán)境分析第二節(jié)企業(yè)行業(yè)環(huán)境分析(上)第三節(jié)企業(yè)行業(yè)環(huán)境分析(下)第二章外部環(huán)境研究第一節(jié)企業(yè)外部環(huán)境分析概述52一、外部環(huán)境研究的必要性企業(yè)是一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)。企業(yè)外部的對(duì)其產(chǎn)生影響的各種因素和力量統(tǒng)稱為外部環(huán)境。外部環(huán)境是企業(yè)生存和發(fā)展的土壤，它為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供條件和制約動(dòng)態(tài)的環(huán)境為企業(yè)不斷提供機(jī)會(huì)和威脅要想能動(dòng)地適應(yīng)環(huán)境，就必須研究外部環(huán)境掌握、預(yù)見(jiàn)、利用、引導(dǎo)一、外部環(huán)境研究的必要性企業(yè)是一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)。53外部環(huán)境的構(gòu)成宏觀環(huán)境：政治環(huán)境（political）經(jīng)濟(jì)環(huán)境（economic）社會(huì)環(huán)境（social）技術(shù)環(huán)境（technological）行業(yè)環(huán)境：主要特征----競(jìng)爭(zhēng)力量----變革驅(qū)動(dòng)因素----戰(zhàn)略群體----主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手----成功關(guān)鍵因素外部環(huán)境的構(gòu)成宏觀環(huán)境：政治環(huán)境（political）54三、企業(yè)宏觀環(huán)境分析(一)政治環(huán)境泛指一個(gè)國(guó)家的社會(huì)制度，執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針、政策，以及國(guó)家制定的有關(guān)法律、法規(guī)等。

(二)經(jīng)濟(jì)環(huán)境指構(gòu)成企業(yè)生存和發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況及國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策，包括社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)體制、宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、宏觀經(jīng)濟(jì)政策等要素。進(jìn)一步又影響到消費(fèi)者的收入水平、消費(fèi)偏好、儲(chǔ)蓄狀況和就業(yè)程度，這些因素決定了企業(yè)目前和未來(lái)的市場(chǎng)規(guī)模。三、企業(yè)宏觀環(huán)境分析(一)政治環(huán)境55(三)社會(huì)環(huán)境社會(huì)環(huán)境包含的內(nèi)容十分廣泛，如人口數(shù)量、結(jié)構(gòu)及地理分布、教育文化水平、信仰和價(jià)值觀念、行為規(guī)范、生活方式、文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣等。還包括一個(gè)重要的因素是企業(yè)所處地理位置的自然資源與生態(tài)環(huán)境

(四)技術(shù)環(huán)境指與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)的科學(xué)技術(shù)要素的總和

(三)社會(huì)環(huán)境社會(huì)環(huán)境包含的內(nèi)容十分廣泛，如人口數(shù)量、結(jié)構(gòu)及56行業(yè)環(huán)境研究思路⒈行業(yè)中最主要的特征是什么？⒉行業(yè)中發(fā)揮作用的競(jìng)爭(zhēng)力量有哪些？它們有多強(qiáng)大？⒊行業(yè)中的變革驅(qū)動(dòng)因素有哪些？它們有何影響？⒋競(jìng)爭(zhēng)地位最強(qiáng)和最弱的公司分別有哪些?⒌行業(yè)中下一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)是什么？采取這一行動(dòng)的可能是哪一家公司？⒍決定成敗的關(guān)鍵因素是什么？行業(yè)環(huán)境研究思路⒈行業(yè)中最主要的特征是什么？57第二節(jié)行業(yè)環(huán)境分析(上)一、行業(yè)總體分析(一)行業(yè)的主要經(jīng)濟(jì)特性(二)行業(yè)生命周期(三)經(jīng)驗(yàn)曲線(四)規(guī)模經(jīng)濟(jì)第二節(jié)行業(yè)環(huán)境分析(上)一、行業(yè)總體分析58行業(yè)生命周期行業(yè)生命周期是一個(gè)行業(yè)從出現(xiàn)直至完全退出社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域所經(jīng)歷的時(shí)間。開(kāi)發(fā)期成長(zhǎng)期成熟期衰退期銷售額行業(yè)生命周期行業(yè)生命周期是一個(gè)行業(yè)從出現(xiàn)直至完全退出社會(huì)經(jīng)濟(jì)59行業(yè)生命周期的判斷市場(chǎng)發(fā)展；增長(zhǎng)的可預(yù)見(jiàn)性；顧客的穩(wěn)定性；產(chǎn)品系列的開(kāi)拓性；技術(shù)的作用；定價(jià)模式；促銷；競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量；市場(chǎng)份額的分布；競(jìng)爭(zhēng)的性質(zhì)；進(jìn)入與退出；投資需求；財(cái)務(wù)狀況等。行業(yè)生命周期的判斷市場(chǎng)發(fā)展；競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量；60經(jīng)驗(yàn)曲線與規(guī)模經(jīng)濟(jì)經(jīng)驗(yàn)曲線，是指當(dāng)某一產(chǎn)品的累積生產(chǎn)量增加時(shí)，產(chǎn)品的單位成本趨于下降。產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)曲線與規(guī)模經(jīng)濟(jì)往往交叉地影響產(chǎn)品成本的下降水平。這兩者區(qū)別？第一，導(dǎo)致成本下降的原因不同第二，在促使成本下降的方式上不同的現(xiàn)象經(jīng)驗(yàn)曲線與規(guī)模經(jīng)濟(jì)經(jīng)驗(yàn)曲線，是指當(dāng)某一產(chǎn)品的累積生產(chǎn)量增加時(shí)61(一)行業(yè)的最主要經(jīng)濟(jì)特性1、市場(chǎng)規(guī)模；2、市場(chǎng)增長(zhǎng)率；3、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的地理區(qū)域；4、競(jìng)爭(zhēng)廠商的數(shù)量及其相對(duì)規(guī)模；5、購(gòu)買者的數(shù)量及其相對(duì)規(guī)模。6、前向一體化及后向一體化的普遍程度。7、產(chǎn)品工藝革新、推出的新產(chǎn)品及其技術(shù)變革的速度8、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品服務(wù)是標(biāo)準(zhǔn)化的還是差別化的？9、規(guī)模經(jīng)濟(jì)和經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)的程度如何？10、生產(chǎn)能力利用率高低是否在很大程度上決定公司能否獲得成本生產(chǎn)效率。11、必要的資源以及進(jìn)入和退出的難度。12、行業(yè)的整體盈利水平如何？(一)行業(yè)的最主要經(jīng)濟(jì)特性1、市場(chǎng)規(guī)模；2、市場(chǎng)增長(zhǎng)62（二）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析五種競(jìng)爭(zhēng)力量潛在競(jìng)爭(zhēng)者供應(yīng)方行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者需求方替代品（二）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析五種競(jìng)爭(zhēng)力量潛在競(jìng)爭(zhēng)者供應(yīng)方行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)63影響行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的因素1、競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)。2、需求條件。3、成本結(jié)構(gòu)。4、產(chǎn)品差異和用戶轉(zhuǎn)變費(fèi)用。5、規(guī)模經(jīng)濟(jì)的要求。6、退出障礙。7、高度的戰(zhàn)略性賭注。8、形形色色的競(jìng)爭(zhēng)者。影響行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的因素1、競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)。64退出障礙⑴固定資產(chǎn)高度專業(yè)化。⑵退出成本過(guò)高。⑶戰(zhàn)略上的相互關(guān)系。⑷感情障礙。⑸政府和社會(huì)的限制。退出障礙⑴固定資產(chǎn)高度專業(yè)化。65進(jìn)入障礙⑴規(guī)模經(jīng)濟(jì)。⑵品牌偏好與客戶忠誠(chéng)。⑶資源要求。⑸與規(guī)模無(wú)關(guān)的成本劣勢(shì)。⑹分銷渠道。⑺政府政策。進(jìn)入障礙⑴規(guī)模經(jīng)濟(jì)。66（三）替代品⑴是否可以獲得價(jià)格上有吸引力的替代品？⑵在質(zhì)量、性能和其他一些重要屬性方面的滿意程度如何？⑶購(gòu)買者轉(zhuǎn)向替代品的難度。（三）替代品⑴是否可以獲得價(jià)格上有吸引力的替代品？67（四）供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)能力1、供應(yīng)者的集中程度和本行業(yè)的集中程度2、供應(yīng)品的可替代程度3、本行業(yè)對(duì)供應(yīng)者的重要程度4、供應(yīng)者對(duì)本行業(yè)的重要程度5、供應(yīng)品的差異性和轉(zhuǎn)變費(fèi)用6、供應(yīng)者前向一體化的可能性7、行業(yè)內(nèi)企業(yè)后向一體化的可能性（四）供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)能力1、供應(yīng)者的集中程度和本行業(yè)的集中程68（五）購(gòu)買者討價(jià)還價(jià)能力1、購(gòu)買者的集中程度。2、購(gòu)買者購(gòu)買產(chǎn)品的數(shù)量。3、購(gòu)買者購(gòu)買的產(chǎn)品對(duì)其產(chǎn)品的重要程度4、購(gòu)買者從本行業(yè)購(gòu)買的產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度5、購(gòu)買者的轉(zhuǎn)換費(fèi)用6、購(gòu)買者的贏利能力7、購(gòu)買者采取后向一體化的威脅8、購(gòu)買者掌握的信息（五）購(gòu)買者討價(jià)還價(jià)能力1、購(gòu)買者的集中程度。69三、行業(yè)中的變革驅(qū)動(dòng)因素分析（一）常見(jiàn)的驅(qū)動(dòng)因素行業(yè)增長(zhǎng)率的長(zhǎng)期變動(dòng)，購(gòu)買者構(gòu)成結(jié)構(gòu)的變化，產(chǎn)品革新，技術(shù)變革和營(yíng)銷革新，大型公司的進(jìn)入或退出，行業(yè)的日益全球化，成本和效率的變動(dòng)，購(gòu)買者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的偏好在標(biāo)準(zhǔn)化和差別化之間的變動(dòng)，管理?xiàng)l例的影響和政府政策的變動(dòng)，社會(huì)因素及人們生活方式的變化，不確定性及商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的降低等。（二）驅(qū)動(dòng)因素與戰(zhàn)略的聯(lián)系三、行業(yè)中的變革驅(qū)動(dòng)因素分析（一）常見(jiàn)的驅(qū)動(dòng)因素70行業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略群體

戰(zhàn)略群體是行業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或類似戰(zhàn)略，并具有類似戰(zhàn)略特性的一組企業(yè)群體AB群體C營(yíng)銷力度地區(qū)復(fù)蓋行業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略群體

戰(zhàn)略群體是行業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或類似戰(zhàn)略，并具有71可考慮以下特性的組合來(lái)劃分戰(zhàn)略群體⑴產(chǎn)品（或服務(wù)）的差異化程度⑵各地區(qū)交叉的程度；⑶細(xì)分市場(chǎng)的數(shù)目；⑷所使用的分銷渠道；⑸品牌的數(shù)量；⑹營(yíng)銷的力度；⑺縱向一體化的程度；⑻產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量；可考慮以下特性的組合來(lái)劃分戰(zhàn)略群體⑴產(chǎn)品（或服務(wù)）的差異化程72⑼技術(shù)領(lǐng)先程度（是技術(shù)領(lǐng)先者還是技術(shù)追隨者）⑽研究開(kāi)發(fā)能力（生產(chǎn)過(guò)程或產(chǎn)品的革新程度）；⑾成本定位（為降低成本所作的投資大小等）；⑿能力的利用率；⒀價(jià)格水平；⒁裝備水平；⒂所有者結(jié)構(gòu)；⒃與政府、金融界等外部利益相關(guān)者的關(guān)系；⒄組織的規(guī)模。⑼技術(shù)領(lǐng)先程度（是技術(shù)領(lǐng)先者還是技術(shù)追隨者）73主要競(jìng)爭(zhēng)者分析

（一）識(shí)別主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（二）主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析1.主要競(jìng)爭(zhēng)者目標(biāo)分析2.主要競(jìng)爭(zhēng)者的假設(shè)分析3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略的分析4.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資源和能力（三）預(yù)測(cè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手下一步行動(dòng)主要競(jìng)爭(zhēng)者分析（一）識(shí)別主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手74三、成功關(guān)鍵因素分析

⑴顧客在各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)品牌之間進(jìn)行選擇的基礎(chǔ)是什么？⑵行業(yè)中的一個(gè)賣方廠商要取得競(jìng)爭(zhēng)成功必須有些什么樣的資源和競(jìng)爭(zhēng)能力？⑶行業(yè)中的一個(gè)賣方廠商獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必須采取什么樣的措施？三、成功關(guān)鍵因素分析⑴顧客在各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)品牌之間進(jìn)行選擇的基礎(chǔ)75第三章企業(yè)資源和能力分析

資源評(píng)估資源使用與控制比較研究資源均衡評(píng)價(jià)確認(rèn)關(guān)鍵事件了解戰(zhàn)略能力第三章企業(yè)資源和能力分析資源評(píng)估資源使用與控制比較研究資76（一）資源評(píng)估實(shí)物資源、人力資源、財(cái)務(wù)資源、無(wú)形資產(chǎn)

資源評(píng)估時(shí)注意：第一，資源評(píng)估應(yīng)該包括組織能夠獲得的支持戰(zhàn)略的所有資源，而不應(yīng)該只限合法屬于企業(yè)的資源。第二，雖然建立資源和戰(zhàn)略能力之間的關(guān)系是后面分析的內(nèi)容，但是在進(jìn)行資源評(píng)估時(shí)也要作一些初步的判斷。第三，注意確認(rèn)組織和資源之間的缺口。（一）資源評(píng)估實(shí)物資源、人力資源、財(cái)務(wù)資源、無(wú)形資產(chǎn)77（二）資源使用與控制1.價(jià)值鏈分析。2.效率（Efficiency）與有效性(Effectiveness)分析3.財(cái)務(wù)分析（二）資源使用與控制1.價(jià)值鏈分析。78（三）比較分析1、縱向比較，即將企業(yè)的資源狀況與以前各年相比從而找出重大的變化。2、橫向比較，即將企業(yè)的資源狀況和競(jìng)爭(zhēng)力與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行對(duì)比。3、與產(chǎn)業(yè)成功關(guān)鍵要素比較。（三）比較分析1、縱向比較，即將企業(yè)的資源狀況與以前各年相比79第二節(jié)價(jià)值鏈分析一、價(jià)值鏈分析的基本原理企業(yè)每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是其為顧客創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)；那么，企業(yè)所有的互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)疊加在一起，便構(gòu)成了創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，即價(jià)值鏈。

企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值>成本，就能盈利；企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值>競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手創(chuàng)造的價(jià)值，就會(huì)擁有更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)是通過(guò)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更廉價(jià)或更出色地開(kāi)展價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的。第二節(jié)價(jià)值鏈分析一、價(jià)值鏈分析的基本原理80

企業(yè)基礎(chǔ)管理人力資源管理利技術(shù)開(kāi)發(fā)采購(gòu)

潤(rùn)

原料生產(chǎn)成品市場(chǎng)售后供應(yīng)加工儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)銷服務(wù)二、價(jià)值活動(dòng)的構(gòu)成：

主體活動(dòng)和支持活動(dòng)企業(yè)基礎(chǔ)管理二、價(jià)值活動(dòng)的構(gòu)成：

主體活動(dòng)81三、企業(yè)價(jià)值鏈與產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈供應(yīng)商的銷售渠道顧客的價(jià)值鏈的價(jià)值鏈價(jià)值鏈企業(yè)三、企業(yè)價(jià)值鏈與產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈供應(yīng)商的銷售渠道顧82

四、構(gòu)造企業(yè)價(jià)值鏈

五、價(jià)值鏈分析（一）關(guān)鍵活動(dòng)的成本標(biāo)桿學(xué)習(xí)（二）獲得成本競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略選擇

四、構(gòu)造企業(yè)價(jià)值鏈

五、價(jià)值鏈分析83（二）獲得成本競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略選擇1、對(duì)于產(chǎn)生于行業(yè)價(jià)值鏈的上游部分的成本劣勢(shì)，可以采取以下行動(dòng)：⑴通過(guò)談判，從供應(yīng)商那里獲得更有利的價(jià)格。⑵同供應(yīng)商進(jìn)行緊密的合作，以幫助它降低成本。⑶改善供應(yīng)商價(jià)值鏈和企業(yè)自己價(jià)值鏈之間的聯(lián)系。⑷嘗試使用成本更低的替代品。⑸盡力在其他地方砍掉成本以補(bǔ)償這個(gè)地方的差異。（二）獲得成本競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略選擇1、對(duì)于產(chǎn)生于行業(yè)價(jià)值鏈的上游842、對(duì)于存在于價(jià)值鏈體系下游部分的成本劣勢(shì)，可以采取以下行動(dòng)⑴促使分銷商和其他前向渠道減少利潤(rùn)。⑵同前向渠道聯(lián)盟或客戶緊密合作，以尋找降低成本的雙贏機(jī)會(huì)⑶轉(zhuǎn)向更具經(jīng)濟(jì)性的分銷戰(zhàn)略，包括前向一體化。⑷試圖削減價(jià)值鏈體系中其它階段的成本以彌補(bǔ)這里產(chǎn)生的差異。2、對(duì)于存在于價(jià)值鏈體系下游部分的成本劣勢(shì)，可以采取以下行動(dòng)853、對(duì)存在于企業(yè)內(nèi)部的成本劣勢(shì)，可以采取以下行動(dòng)：⑴簡(jiǎn)化高成本活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作。⑵再造業(yè)務(wù)流程和工作慣例，從而提高員工的生產(chǎn)率，提高關(guān)鍵活動(dòng)的效率，提高企業(yè)資產(chǎn)的利用率，或者改善企業(yè)對(duì)成本驅(qū)動(dòng)因素的管理。⑶通過(guò)改造價(jià)值鏈消除某些產(chǎn)生成本的活動(dòng)。⑷對(duì)高成本的活動(dòng)進(jìn)行重新布置，將其安排在活動(dòng)的展開(kāi)成本更低的地理區(qū)域。⑸分析自己的價(jià)值鏈，對(duì)它進(jìn)行分解，看一看是否有一些非關(guān)鍵的活動(dòng)由外部的合作商來(lái)完成比自己更為合適。⑹投資于節(jié)約成本的技術(shù)改善，如機(jī)器人、柔性制造技術(shù)、計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)等。⑺圍繞棘手的成本要素進(jìn)行革新，如對(duì)工廠和設(shè)備追加投資。⑻簡(jiǎn)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，使產(chǎn)品的生產(chǎn)更具有經(jīng)濟(jì)性。⑼通過(guò)價(jià)值鏈體系的前向和后向部分來(lái)補(bǔ)償企業(yè)的內(nèi)部成本劣勢(shì)。3、對(duì)存在于企業(yè)內(nèi)部的成本劣勢(shì)，可以采取以下行動(dòng)：⑴簡(jiǎn)化高成86第三節(jié)核心競(jìng)爭(zhēng)能力分析核心競(jìng)爭(zhēng)能力是某一企業(yè)內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的組合，這種組合可以使企業(yè)的業(yè)務(wù)具有獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。核心競(jìng)爭(zhēng)能力的特征獨(dú)特性、擴(kuò)散性、增值性、可變性核心競(jìng)爭(zhēng)能力、核心產(chǎn)品與最終產(chǎn)品

第三節(jié)核心競(jìng)爭(zhēng)能力分析核心競(jìng)爭(zhēng)能力是某一企業(yè)內(nèi)部一系列互補(bǔ)87二、對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理（一）找出現(xiàn)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力（二）制定獲取核心競(jìng)爭(zhēng)能力的計(jì)劃（三）培養(yǎng)新的核心競(jìng)爭(zhēng)能力（四）核心競(jìng)爭(zhēng)能力的部署（五）保持核心競(jìng)爭(zhēng)能力二、對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理（一）找出現(xiàn)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力88新核心競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)有的10年后領(lǐng)先為了保持并擴(kuò)大市場(chǎng)份額，需要哪些核心競(jìng)爭(zhēng)力大商機(jī)參與未來(lái)最誘人的市場(chǎng)、需要培育哪些新的核心競(jìng)爭(zhēng)力填補(bǔ)空白通過(guò)利用現(xiàn)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)在現(xiàn)有市場(chǎng)中地位的機(jī)會(huì)是什么？空白領(lǐng)域通過(guò)創(chuàng)造性地重新部署或重組合現(xiàn)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)能夠創(chuàng)造的新產(chǎn)品是什么現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)范疇新的新核心競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)有的10年后領(lǐng)先大商機(jī)填補(bǔ)空白空白領(lǐng)域現(xiàn)89培養(yǎng)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力建立領(lǐng)先的核心競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵在于持之以恒。而做到這一點(diǎn)，首先企業(yè)內(nèi)部對(duì)建立與支持哪些能力應(yīng)該意見(jiàn)一致。其次，負(fù)責(zé)建立能力的管理班子應(yīng)保持相對(duì)穩(wěn)定。

培養(yǎng)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力的方法集中法

借用法

收購(gòu)法融合法重復(fù)法

培養(yǎng)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力建立領(lǐng)先的核心競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵在于持之以恒。90核心競(jìng)爭(zhēng)力的部署1、將注意力集中在能發(fā)揮核心競(jìng)爭(zhēng)能力作用和增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力上來(lái)?？梢詫?duì)與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力無(wú)關(guān)或關(guān)系不大的業(yè)務(wù)采取收縮或撤退策略；或在存在合格供應(yīng)商的情況下，對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈上與核心競(jìng)爭(zhēng)能力關(guān)系不大的活動(dòng)采取外包策略。2、在可以充分利用企業(yè)已有核心競(jìng)爭(zhēng)能力新領(lǐng)域或新產(chǎn)品范圍，根據(jù)具體情況，可以分別采取收購(gòu)、合資、內(nèi)部開(kāi)發(fā)等不同方式增加相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。3、核心競(jìng)爭(zhēng)能力的內(nèi)部擴(kuò)散。核心競(jìng)爭(zhēng)力的部署1、將注意力集中在能發(fā)揮核心競(jìng)爭(zhēng)能力作用和增91保持核心競(jìng)爭(zhēng)力1、核心競(jìng)爭(zhēng)能力喪失的原因：⑴核心競(jìng)爭(zhēng)能力攜帶者的流失。⑵與其他企業(yè)的合作。⑶放棄某些經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。⑷核心競(jìng)爭(zhēng)能力逐漸被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿，成為行業(yè)中必備的能力保持核心競(jìng)爭(zhēng)力1、核心競(jìng)爭(zhēng)能力喪失的原因：922、保護(hù)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的措施：

⑴加強(qiáng)對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)能力攜帶者的管理和控制。⑵自行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)核心產(chǎn)品。⑶謹(jǐn)慎處理某些經(jīng)營(yíng)不善的業(yè)務(wù)。⑷加強(qiáng)對(duì)企業(yè)核心技術(shù)的保密措施與管理制度。⑸在現(xiàn)有核心技術(shù)或技能融合模式基礎(chǔ)上，利用全面質(zhì)量管理或“小決策”不斷對(duì)其進(jìn)行改良與改進(jìn)。2、保護(hù)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的措施：

⑴加強(qiáng)對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)能力攜帶者的管93第四節(jié)外部環(huán)境與內(nèi)部條件

的綜合分析

二、SWOT法分析過(guò)程（一）建立外部因素評(píng)價(jià)（EFE）矩陣（二）建立內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣（三）戰(zhàn)略分析將上述結(jié)果在SWOT分析圖上具體定位，確定企業(yè)戰(zhàn)略能力第四節(jié)外部環(huán)境與內(nèi)部條件

的綜合分析二、SW94優(yōu)勢(shì)（Strengths）1.······2.·········劣勢(shì)Weaknesses1.······2.·········機(jī)會(huì)Opportunities1.······2.·········S＋O戰(zhàn)略選擇1.······2.·········W＋O戰(zhàn)略選擇1.······2.·········威脅Threats1.······2.·········S＋T戰(zhàn)略選擇1.······2.·········W＋T戰(zhàn)略選擇1.······2.·········優(yōu)勢(shì)（Strengths）劣勢(shì)Weaknesses機(jī)會(huì)Op95企業(yè)戰(zhàn)略管理

EnterpriseStrategicManagement河北工程大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院岳東林企業(yè)戰(zhàn)略管理

EnterpriseStrategic96戰(zhàn)略管理學(xué)什么要使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出類拔萃，管理者應(yīng)該將企業(yè)引向何方？應(yīng)該在何處做出優(yōu)秀業(yè)績(jī)？如何做出優(yōu)秀業(yè)績(jī)？這些問(wèn)題的答案實(shí)際上也就是本課程的任務(wù)。讀書要從頭看到尾，但是經(jīng)營(yíng)企業(yè)卻恰恰相反，你要能先規(guī)劃好未來(lái)，然后集中一切力量去實(shí)現(xiàn)它。戰(zhàn)略管理就是在實(shí)踐這一過(guò)程。戰(zhàn)略管理學(xué)什么要使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出類拔萃，管理者應(yīng)該將企業(yè)97目錄第一章企業(yè)戰(zhàn)略管理概論第二章企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析第三章企業(yè)資源和能力分析第四章企業(yè)總體戰(zhàn)略 第五章企業(yè)基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略第六章國(guó)際化戰(zhàn)略第七章企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)第八章戰(zhàn)略實(shí)施的計(jì)劃與組織第九章戰(zhàn)略實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)與控制目錄第一章企業(yè)戰(zhàn)略管理概論98為什么學(xué)？CEO需要什么：看穿水晶球的能力CEO做什么：定戰(zhàn)略、搭班子、帶隊(duì)伍管理是尋求效果與效率統(tǒng)一，戰(zhàn)略管理就是決定效果的。

為什么學(xué)？CEO需要什么：看穿水晶球的能力99怎樣學(xué)？上課系統(tǒng)明確理論運(yùn)用案例理解理論互動(dòng)教學(xué)吸收理論反復(fù)運(yùn)用建立理論思維大量閱讀深入學(xué)習(xí)理論怎樣學(xué)？上課系統(tǒng)明確理論100參考書《公司戰(zhàn)略教程》(第三版)，［英］格里·約翰遜、凱萬(wàn)·斯科爾斯著，金占明、賈秀梅譯，北京：華夏出版社，1998《戰(zhàn)略管理》(第八版)［美］弗雷德·R·戴維，李克寧譯，北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2001《現(xiàn)代戰(zhàn)略管理》吳斌顧天輝，北京，首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2004參考書《公司戰(zhàn)略教程》(第三版)，［英］格里·約翰遜、凱萬(wàn)·101第一章企業(yè)戰(zhàn)略管理導(dǎo)論第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的基本概念第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素和層次第三節(jié)戰(zhàn)略管理第四節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的演變第一章企業(yè)戰(zhàn)略管理導(dǎo)論第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的基本概念102第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的基本概念一、企業(yè)宗旨企業(yè)管理者確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總方向、總目標(biāo)、總特征和總的指導(dǎo)思想。它反映企業(yè)管理者為組織將要經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)規(guī)定的價(jià)值觀、信念和指導(dǎo)原則；描述了企業(yè)力圖為自己樹立的形象；揭示了本企業(yè)與同行其他企業(yè)在目標(biāo)上的差異，界定企業(yè)的主要產(chǎn)品和服務(wù)范圍，以及企業(yè)試圖滿足的顧客基本需求。第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的基本概念一、企業(yè)宗旨103企業(yè)宗旨愿景（遠(yuǎn)景）使命經(jīng)營(yíng)哲學(xué)愿景是企業(yè)為自己制定的長(zhǎng)期為之奮斗的目標(biāo)。

企業(yè)宗旨愿景（遠(yuǎn)景）104愿景Vision

用文字描繪的企業(yè)未來(lái)圖景1.從質(zhì)和量的角度陳述沃爾瑪（1990年）：到2000年成為1250億美元的公司索尼（50年代）：成為在世界范圍內(nèi)改變?nèi)藗冋J(rèn)為日本產(chǎn)品質(zhì)量差的看法的最知名的公司波音，1950年：成為世界商業(yè)飛機(jī)的主角并將世界帶入噴氣時(shí)代愿景Vision

用文字描繪的企業(yè)未來(lái)圖景1.從質(zhì)和量的105從戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)者的角度陳述菲利普，50年代：擊敗RJR，成為世界第一煙草公司耐克，60年代：粉碎阿迪達(dá)斯本田，70年代：摧毀雅馬哈從戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)者的角度陳述菲利普，50年代：擊敗RJR，成為世界106愿景的例子從相關(guān)角色的角度陳述一家辦公設(shè)備公司：用20年的時(shí)間成為像今天的惠普公司一樣受人尊敬的公司斯坦福大學(xué)，40年代：成為西部的哈佛愿景的例子從相關(guān)角色的角度陳述107從內(nèi)部改造的角度陳述通用電器，80年代：通過(guò)把大公司的優(yōu)勢(shì)與小公司的精干與靈敏結(jié)合起來(lái)，使公司成為所服務(wù)的市場(chǎng)中第一或第二位的公司羅可維爾，1995年：將我們的公司由國(guó)防領(lǐng)域轉(zhuǎn)變?yōu)槭澜缟献詈玫亩鄻踊母呖萍脊緩膬?nèi)部改造的角度陳述通用電器，80年代：通過(guò)把大公司的優(yōu)勢(shì)與108企業(yè)使命Mission使命是企業(yè)存在的目的和理由目前和未來(lái)將要從事的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍界定使命,必須包括以下內(nèi)容：顧客的需求顧客技術(shù)和活動(dòng)企業(yè)使命Mission使命是企業(yè)存在的目的和理由109麥當(dāng)勞在全球范圍內(nèi)向一個(gè)廣泛的快餐食品顧客群“在氣氛友好衛(wèi)生清潔的飯店里以很好的價(jià)值提供有限系列的、美味的快餐食品”。麥當(dāng)勞110惠普的使命設(shè)計(jì)、制造、銷售和支持高精密電子產(chǎn)品和系統(tǒng)，以收集、計(jì)算、分析資料，提供信息作為決策的依據(jù)，幫助全球的用戶提高其個(gè)人和企業(yè)的效能。創(chuàng)造信息產(chǎn)品以便加速人類知識(shí)進(jìn)步，并且從本質(zhì)上改善個(gè)人及組織的效能?；萜盏氖姑O(shè)計(jì)、制造、銷售和支持高精密電子產(chǎn)品和系統(tǒng)，以收集111英特爾公司的使命英特爾的產(chǎn)品一向被看是“建筑街區(qū)”，被用來(lái)為個(gè)人電腦用戶建立高級(jí)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。英特爾的業(yè)務(wù)使命就是要成為全球新計(jì)算機(jī)行業(yè)最重要的供應(yīng)商。英特爾公司的使命英特爾的產(chǎn)品一向被112微軟公司的使命這樣一個(gè)戰(zhàn)略展望左右我們的一言一行：每個(gè)家庭、每臺(tái)桌子上都有一臺(tái)電腦，使用著偉大的軟件作為一種強(qiáng)大的工具。微軟公司的使命這樣一個(gè)戰(zhàn)略展望左右我們的一言一行：每個(gè)家庭、113使命的例子美國(guó)紅十字會(huì)：改善人們的生活質(zhì)量；提高自力更生的能力和對(duì)別人的關(guān)心程度；幫助人們避免意外事故，為意外事件做好充分的準(zhǔn)備，處理好意外事故。使命的例子美國(guó)紅十字會(huì)：改善人們的生活質(zhì)量；提高自力更生的能114經(jīng)營(yíng)哲學(xué)一個(gè)組織為其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方式所確定的價(jià)值觀、信念和行為準(zhǔn)則。企業(yè)提倡的共同價(jià)值觀念企業(yè)對(duì)相關(guān)利益者的態(tài)度所有者、員工、顧客、政府、供應(yīng)商、銷售商、一般公眾經(jīng)營(yíng)哲學(xué)一個(gè)組織為其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方式所確定的價(jià)值觀、信念和行為準(zhǔn)115美國(guó)的本─

杰瑞公司生產(chǎn)和分銷高質(zhì)量、全天然、多品種、新風(fēng)味，用佛蒙特奶場(chǎng)生產(chǎn)的各種新原料制成的冰淇淋及相關(guān)產(chǎn)品。要不斷增加盈利，在良好的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)上進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，要為我們的股東增加價(jià)值，為我們的雇員創(chuàng)造職業(yè)機(jī)會(huì)和經(jīng)濟(jì)回報(bào)。要充分發(fā)揮企業(yè)在社會(huì)結(jié)構(gòu)中應(yīng)起到的中心作用，要以創(chuàng)新的方式改進(jìn)當(dāng)?shù)?、?guó)家及全球人民的生活質(zhì)量。美國(guó)的本─杰瑞公司生產(chǎn)和分銷高質(zhì)量、全天然、多品種、新風(fēng)味116確定企業(yè)宗旨的意義1.使公司的高層管理者對(duì)公司的長(zhǎng)期發(fā)展方向和未來(lái)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。2.可以降低公司的管理部門在缺少企業(yè)宗旨指導(dǎo)的情況下制定決策時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)。3.它傳遞著公司的目標(biāo)，激勵(lì)企業(yè)員工做出承諾，激勵(lì)員工竭盡全力為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨做出自己的貢獻(xiàn)。4.低層的管理部門可以依照它來(lái)制定部門的宗旨，設(shè)置部門使命和目標(biāo)體系，制定與公司的發(fā)展方向和與總體戰(zhàn)略協(xié)同一致的職能部門戰(zhàn)略。5.它有助于為公司規(guī)劃未來(lái)做好充分的準(zhǔn)備。確定企業(yè)宗旨的意義1.使公司的高層管理者對(duì)公司的長(zhǎng)期發(fā)展方向117二、企業(yè)目標(biāo)概念：建立目標(biāo)體系，使公司的管理者作出承諾，在具體的時(shí)間框架下達(dá)到具體的業(yè)績(jī)目標(biāo)。對(duì)于你測(cè)量不了的事情，你是管理不了的，那些能夠被測(cè)量的東西才能被完成。（惠普的合伙創(chuàng)始人比爾.休利特）二、企業(yè)目標(biāo)概念：建立目標(biāo)體系，使公司的管理者作出承諾，在具118目標(biāo)目標(biāo)的企業(yè)宗旨的具體化目標(biāo)由四個(gè)部分組成：目的衡量實(shí)現(xiàn)目的的指標(biāo)企業(yè)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的指標(biāo)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)間表目標(biāo)目標(biāo)的企業(yè)宗旨的具體化119企業(yè)長(zhǎng)期目標(biāo)(戰(zhàn)略目標(biāo))企業(yè)的目標(biāo)是一個(gè)體系，可分為長(zhǎng)期目標(biāo)和具體目標(biāo)。長(zhǎng)期目標(biāo)是企業(yè)在戰(zhàn)略管理過(guò)程中所要達(dá)到的結(jié)果一般從兩個(gè)大方面考慮建立長(zhǎng)期目標(biāo)財(cái)務(wù)目標(biāo)戰(zhàn)略地位目標(biāo)企業(yè)長(zhǎng)期目標(biāo)(戰(zhàn)略目標(biāo))企業(yè)的目標(biāo)是一個(gè)體系，可分為長(zhǎng)期目標(biāo)120長(zhǎng)期目標(biāo)的例子通用電氣公司：在公司進(jìn)入的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)上，占有第一或第二的市場(chǎng)份額，成為全球最具競(jìng)爭(zhēng)力的公司。在９８年之前，達(dá)到存貨周轉(zhuǎn)率１０倍、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率１６％的目標(biāo)。3M公司：每股收益平均年增長(zhǎng)率10%或10%以上，股東權(quán)益回報(bào)率20%-25%，營(yíng)運(yùn)資金回報(bào)率27%或27%以上，至少有30%的銷售額來(lái)自于最近四年推出的產(chǎn)品。長(zhǎng)期目標(biāo)的例子通用電氣公司：在公司進(jìn)入的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)上，占有第121如何確定長(zhǎng)期目標(biāo)⑴根據(jù)環(huán)境預(yù)測(cè)和內(nèi)部評(píng)估，確定長(zhǎng)期目標(biāo)的期望水平；⑵預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)的績(jī)效水平，并找出目標(biāo)期望水平和未來(lái)預(yù)測(cè)水平的差距；⑶探討彌補(bǔ)差距的戰(zhàn)略方案；⑷綜合調(diào)整各項(xiàng)戰(zhàn)略，并修改對(duì)企業(yè)未來(lái)績(jī)效水平的預(yù)測(cè)。如何確定長(zhǎng)期目標(biāo)⑴根據(jù)環(huán)境預(yù)測(cè)和內(nèi)部評(píng)估，確定長(zhǎng)期目標(biāo)的期望122衡量長(zhǎng)期目標(biāo)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)⑴適合性；⑵可度量性；⑶合意性；⑷易懂性；⑸激勵(lì)性；⑹靈活性衡量長(zhǎng)期目標(biāo)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)⑴適合性；⑷易懂性；123應(yīng)注意兩點(diǎn)⑴把握好戰(zhàn)略地位目標(biāo)與財(cái)務(wù)目標(biāo)的關(guān)系⑵長(zhǎng)期目標(biāo)應(yīng)具有挑戰(zhàn)性長(zhǎng)期目標(biāo)的層次：總公司長(zhǎng)期目標(biāo)；經(jīng)營(yíng)單位的長(zhǎng)期目標(biāo)；職能長(zhǎng)期目標(biāo)應(yīng)注意兩點(diǎn)⑴把握好戰(zhàn)略地位目標(biāo)與財(cái)務(wù)目標(biāo)的關(guān)系124年度目標(biāo)年度目標(biāo)是指實(shí)施企業(yè)總體戰(zhàn)略的年度作業(yè)目標(biāo)。它與企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)有著內(nèi)在的聯(lián)系，為監(jiān)督和控制企業(yè)的績(jī)效提供具體的可以衡量的依據(jù)，具有較強(qiáng)的可操作性。企業(yè)主要從兩個(gè)方面考察其年度目標(biāo)：第一，與長(zhǎng)期目標(biāo)的聯(lián)系。第二，職能部門年度目標(biāo)間的協(xié)調(diào)。年度目標(biāo)年度目標(biāo)是指實(shí)施企業(yè)總體戰(zhàn)略的年度作業(yè)目標(biāo)。它與企業(yè)125戰(zhàn)略strategy

重大的、全局性的、左右勝敗的謀劃。企業(yè)戰(zhàn)略廣義：邁克爾·波特：戰(zhàn)略是公司為之奮斗的一些終點(diǎn)與公司為達(dá)到它們而尋求的途徑的結(jié)合物。狹義：霍弗和申德?tīng)枺簯?zhàn)略是企業(yè)目前的和計(jì)劃的資源配置與環(huán)境相互作用的基本模式。該模式表明企業(yè)將如何實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。計(jì)劃性、全局性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性戰(zhàn)略strategy

重大的、全局性的、左右勝敗的謀劃。企業(yè)126現(xiàn)代的戰(zhàn)略定義明茨伯格把戰(zhàn)略定義為一系列行為方式的組合計(jì)劃：一種有意識(shí)有組織的行動(dòng)方案計(jì)策：作為威懾和戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一種手段；模式：最終體現(xiàn)為一系列具體行動(dòng)及其實(shí)際結(jié)果定位：使企業(yè)根據(jù)環(huán)境的變化進(jìn)行資源配置，從而獲得有利的競(jìng)爭(zhēng)地位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；觀念：作為經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的范疇體現(xiàn)其對(duì)客觀世界的價(jià)值取向包括刻意安排的（或計(jì)劃性的）和任何臨時(shí)出現(xiàn)的（或非計(jì)劃性的）戰(zhàn)略。應(yīng)變性、競(jìng)爭(zhēng)性和風(fēng)險(xiǎn)性現(xiàn)代的戰(zhàn)略定義明茨伯格把戰(zhàn)略定義為一系列行為方式的組合127企業(yè)戰(zhàn)略的定義企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)面對(duì)激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為求得長(zhǎng)期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的總體性謀劃。它是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其宗旨和目標(biāo)而確定的組織行動(dòng)方向和資源配置綱要，是制定各種計(jì)劃的基礎(chǔ)。企業(yè)戰(zhàn)略的定義企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)面對(duì)激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的經(jīng)營(yíng)環(huán)128三、企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素經(jīng)營(yíng)范圍：從事的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)領(lǐng)域協(xié)同作用：企業(yè)從資源配置和經(jīng)營(yíng)范圍的決策中所能尋求到的各種共同努力的效果競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)地位資源配置：對(duì)資源和技能進(jìn)行配置、整合的能力與方式。三、企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素經(jīng)營(yíng)范圍：從事的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)領(lǐng)域129戰(zhàn)略層次總體戰(zhàn)略：又稱公司戰(zhàn)略，是企業(yè)的戰(zhàn)略總綱，是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)的一切行為的最高行動(dòng)綱領(lǐng)。

經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略：經(jīng)營(yíng)單位是戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的簡(jiǎn)稱，是指公司內(nèi)其產(chǎn)品和服務(wù)有別于其他部分的一個(gè)單位。一個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位一般有著自己獨(dú)立的產(chǎn)品和細(xì)分市場(chǎng)。

職能戰(zhàn)略：又稱職能部門戰(zhàn)略，是為了貫徹、實(shí)施和支持總體戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略一般可分為營(yíng)銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略等。戰(zhàn)略層次總體戰(zhàn)略：又稱公司戰(zhàn)略，是企業(yè)的戰(zhàn)略總綱，是企業(yè)最高130戰(zhàn)略的層次多元化公司戰(zhàn)略事業(yè)單位戰(zhàn)略事業(yè)單位戰(zhàn)略事業(yè)單位研發(fā)生產(chǎn)營(yíng)銷人力資源財(cái)務(wù)公司層戰(zhàn)略事業(yè)層戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)略戰(zhàn)略的層次多元化公司戰(zhàn)略事業(yè)單位戰(zhàn)略事業(yè)單位戰(zhàn)略事業(yè)單位131幾個(gè)概念之間的關(guān)系企業(yè)宗旨長(zhǎng)期目標(biāo)戰(zhàn)略方案具體目標(biāo)戰(zhàn)術(shù)方案幾個(gè)概念之間的關(guān)系企業(yè)宗旨長(zhǎng)期目標(biāo)戰(zhàn)略方案具體目標(biāo)戰(zhàn)術(shù)方案132四、企業(yè)戰(zhàn)略管理（一）戰(zhàn)略分析1.明確企業(yè)當(dāng)前宗旨、目標(biāo)和戰(zhàn)略。2.外部環(huán)境分析。3.內(nèi)部條件分析。4.重新評(píng)價(jià)企業(yè)的使命和目標(biāo)。四、企業(yè)戰(zhàn)略管理（一）戰(zhàn)略分析133（二）戰(zhàn)略決策１.產(chǎn)生戰(zhàn)略方案。２.評(píng)價(jià)戰(zhàn)略方案。評(píng)價(jià)戰(zhàn)略備選方案通常使用兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一是考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，克服了劣勢(shì)，是否利用了機(jī)會(huì)，將威脅削弱到最低程度；二是考慮該戰(zhàn)略能否被利益相關(guān)者所接受。對(duì)戰(zhàn)略的評(píng)估最終還要落實(shí)到戰(zhàn)略收益、風(fēng)險(xiǎn)和可行性分析的財(cái)務(wù)指標(biāo)上。３.最終選出供執(zhí)行的滿意戰(zhàn)略。（二）戰(zhàn)略決策１.產(chǎn)生戰(zhàn)略方案。134（三）戰(zhàn)略實(shí)施與控制戰(zhàn)略實(shí)施與控制過(guò)程就是把戰(zhàn)略方案付諸于行動(dòng)，保持經(jīng)營(yíng)活動(dòng)朝著既定戰(zhàn)略目標(biāo)與方向不斷前進(jìn)的過(guò)程。這個(gè)階段的主要工作包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制四種管理職能的活動(dòng)。（三）戰(zhàn)略實(shí)施與控制戰(zhàn)略實(shí)施與控制過(guò)程就是把戰(zhàn)略方案付諸于行135

明確企業(yè)宗旨外部環(huán)境分析內(nèi)部條件分析提出備選戰(zhàn)略方案評(píng)價(jià)備選戰(zhàn)略方案選擇滿意方案職能戰(zhàn)略的匹配組織結(jié)構(gòu)的選擇領(lǐng)導(dǎo)、文化的激勵(lì)確定戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略控制明確企業(yè)宗旨外部環(huán)境分析內(nèi)部條件分析提出備選戰(zhàn)略方案評(píng)價(jià)備136第四節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的演變一、企業(yè)戰(zhàn)略的產(chǎn)生美國(guó)在20世紀(jì)上半葉，經(jīng)歷了兩個(gè)時(shí)代:第一個(gè)時(shí)代是大批量生產(chǎn)是時(shí)代（前30年）第二個(gè)時(shí)代是大批量銷售的時(shí)代（后20年）從50年代起，美國(guó)的經(jīng)濟(jì)在經(jīng)過(guò)高速發(fā)展之后，進(jìn)入了一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的階段,其主要特點(diǎn)是：需求結(jié)構(gòu)發(fā)生變化；科技水平不斷提高；全球性競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈；社會(huì)、政府和顧客提高了對(duì)企業(yè)的要求和限制；資源短缺；突發(fā)事件不斷。企業(yè)戰(zhàn)略管理就是在這種條件下應(yīng)運(yùn)而生的。第四節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的演變一、企業(yè)戰(zhàn)略的產(chǎn)生137二、60、70年代戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展

1962年，美國(guó)著名管理學(xué)家錢德勒出版了《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)》一書他被公認(rèn)為“環(huán)境─戰(zhàn)略─組織”理論的第一位企業(yè)戰(zhàn)略專家。在此基礎(chǔ)上，關(guān)于戰(zhàn)略構(gòu)造問(wèn)題的研究，形成了兩個(gè)相近的學(xué)派：設(shè)計(jì)學(xué)派以哈佛商學(xué)院教授安德魯斯為代表。1971年，出版了《公司戰(zhàn)略概念》一書計(jì)劃學(xué)派是與設(shè)計(jì)學(xué)派代表人物是安索夫。他在1965年出版了《公司戰(zhàn)略》二、60、70年代戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展1962年，美國(guó)著名管138三、現(xiàn)代戰(zhàn)略管理理論企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的研究重點(diǎn)逐步轉(zhuǎn)移到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方面，特別是企業(yè)如何獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的研究上。目前，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論研究可分為行業(yè)結(jié)構(gòu)學(xué)派、核心能力學(xué)派和戰(zhàn)略資源學(xué)派等三大學(xué)派。三、現(xiàn)代戰(zhàn)略管理理論企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的研究重點(diǎn)逐步轉(zhuǎn)移到企業(yè)139（一）行業(yè)結(jié)構(gòu)學(xué)派哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾?波特《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》（1980年）《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》（1985年）。企業(yè)戰(zhàn)略的核心是獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而影響競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)獲取的因素有兩個(gè)，一是企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的盈利能力，即產(chǎn)業(yè)吸引力，二是企業(yè)在既定產(chǎn)業(yè)中的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位

行業(yè)分析—價(jià)值鏈分析---基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（一）行業(yè)結(jié)構(gòu)學(xué)派哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾?波特140（二）核心能力學(xué)派1990年，普拉哈拉德和哈默在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表了《企業(yè)核心能力》一文戰(zhàn)略的目標(biāo)是識(shí)別和開(kāi)發(fā)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的核心能力

內(nèi)部環(huán)境分析──了解能力結(jié)構(gòu)──制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略──實(shí)施戰(zhàn)略──建立和保持核心能力──贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)──獲得業(yè)績(jī)。（二）核心能力學(xué)派1990年，普拉哈拉德和哈默在《哈佛商業(yè)評(píng)141（三）資源學(xué)派1984年，沃納菲爾特在美國(guó)的《戰(zhàn)略管理雜志》上發(fā)表了《公司資源學(xué)說(shuō)》，提出了公司內(nèi)部資源對(duì)公司獲利并維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要意義產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析、企業(yè)內(nèi)部資源分析──制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略──實(shí)施戰(zhàn)略──積累戰(zhàn)略資源并建立與產(chǎn)業(yè)環(huán)境相匹配的核心能力──贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)──獲得業(yè)績(jī)。（三）資源學(xué)派1984年，沃納菲爾特在美國(guó)的《戰(zhàn)略管理雜志》142

四、戰(zhàn)略管理理論的最新發(fā)展美國(guó)學(xué)者穆?tīng)朖amesF.Moore1996年出版的《競(jìng)爭(zhēng)的衰亡》標(biāo)志著戰(zhàn)略理論的新探索

提出“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”這一全新的概念，打破了傳統(tǒng)的以行業(yè)劃分為前提的戰(zhàn)略理論的限制，力求“共同進(jìn)化”

四、戰(zhàn)略管理理論的最新發(fā)展美國(guó)學(xué)者穆?tīng)朖amesF.Mo143企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)規(guī)律

和發(fā)展趨勢(shì)（一）企業(yè)戰(zhàn)略理論演進(jìn)的基本規(guī)律1、從戰(zhàn)略理論的內(nèi)容上看，是從不同的角度來(lái)豐富安德魯斯所提出的SWOT模型

2、從競(jìng)爭(zhēng)的性質(zhì)看，競(jìng)爭(zhēng)的程度遵循由弱到強(qiáng)，直至對(duì)抗，然后再到合作乃至共生的發(fā)展脈絡(luò)3、從競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持續(xù)性來(lái)看，從追求有形(產(chǎn)品)、外在、短期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)逐漸朝著對(duì)無(wú)形(未來(lái))、內(nèi)在、持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的追求

企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)規(guī)律

和發(fā)展趨勢(shì)（一）企業(yè)戰(zhàn)略理論演進(jìn)144（二）企業(yè)戰(zhàn)略理論的發(fā)展趨勢(shì)1、制定企業(yè)戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)空間在擴(kuò)展。

2、企業(yè)的戰(zhàn)略具有高度的彈性。3、不過(guò)多考慮戰(zhàn)略目標(biāo)是否與企業(yè)所擁有的資源相匹配，而是較多地追求建立擴(kuò)展性的目標(biāo)4、由企業(yè)或企業(yè)聯(lián)盟組成的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)成為參與競(jìng)爭(zhēng)的主要形式

5、制定戰(zhàn)略的主體趨于多元化6、戰(zhàn)略的制定從基于產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，演變?yōu)樵诖嘶A(chǔ)之上的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)則的競(jìng)爭(zhēng)（二）企業(yè)戰(zhàn)略理論的發(fā)展趨勢(shì)1、制定企業(yè)戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)空間在擴(kuò)展145六、我國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理的興起

為什么我國(guó)在近10年來(lái)才強(qiáng)調(diào)企業(yè)戰(zhàn)略管理，高等院校里普遍開(kāi)這門課也不過(guò)十幾年的事。我個(gè)人認(rèn)為，這與我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)程有關(guān)，我們濃縮了美國(guó)幾十年的企業(yè)發(fā)展歷程。六、我國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理的興起

為什么我國(guó)在近10年來(lái)才強(qiáng)調(diào)企業(yè)146第二章外部環(huán)境研究第一節(jié)企業(yè)外部環(huán)境分析概述一、外部環(huán)境研究的必要性二、外部環(huán)境的構(gòu)成三、企業(yè)宏觀環(huán)境分析第二節(jié)企業(yè)行業(yè)環(huán)境分析(上)第三節(jié)企業(yè)行業(yè)環(huán)境分析(下)第二章外部環(huán)境研究第一節(jié)企業(yè)外部環(huán)境分析概述147一、外部環(huán)境研究的必要性企業(yè)是一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)。企業(yè)外部的對(duì)其產(chǎn)生影響的各種因素和力量統(tǒng)稱為外部環(huán)境。外部環(huán)境是企業(yè)生存和發(fā)展的土壤，它為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供條件和制約動(dòng)態(tài)的環(huán)境為企業(yè)不斷提供機(jī)會(huì)和威脅要想能動(dòng)地適應(yīng)環(huán)境，就必須研究外部環(huán)境掌握、預(yù)見(jiàn)、利用、引導(dǎo)一、外部環(huán)境研究的必要性企業(yè)是一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)。148外部環(huán)境的構(gòu)成宏觀環(huán)境：政治環(huán)境（political）經(jīng)濟(jì)環(huán)境（economic）社會(huì)環(huán)境（social）技術(shù)環(huán)境（technological）行業(yè)環(huán)境：主要特征----競(jìng)爭(zhēng)力量----變革驅(qū)動(dòng)因素----戰(zhàn)略群體----主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手----成功關(guān)鍵因素外部環(huán)境的構(gòu)成宏觀環(huán)境：政治環(huán)境（political）149三、企業(yè)宏觀環(huán)境分析(一)政治環(huán)境泛指一個(gè)國(guó)家的社會(huì)制度，執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針、政策，以及國(guó)家制定的有關(guān)法律、法規(guī)等。

(二)經(jīng)濟(jì)環(huán)境指構(gòu)成企業(yè)生存和發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況及國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策，包括社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)體制、宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、宏觀經(jīng)濟(jì)政策等要素。進(jìn)一步又影響到消費(fèi)者的收入水平、消費(fèi)偏好、儲(chǔ)蓄狀況和就業(yè)程度，這些因素決定了企業(yè)目前和未來(lái)的市場(chǎng)規(guī)模。三、企業(yè)宏觀環(huán)境分析(一)政治環(huán)境150(三)社會(huì)環(huán)境社會(huì)環(huán)境包含的內(nèi)容十分廣泛，如人口數(shù)量、結(jié)構(gòu)及地理分布、教育文化水平、信仰和價(jià)值觀念、行為規(guī)范、生活方式、文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣等。還包括一個(gè)重要的因素是企業(yè)所處地理位置的自然資源與生態(tài)環(huán)境

(四)技術(shù)環(huán)境指與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)的科學(xué)技術(shù)要素的總和

(三)社會(huì)環(huán)境社會(huì)環(huán)境包含的內(nèi)容十分廣泛，如人口數(shù)量、結(jié)構(gòu)及151行業(yè)環(huán)境研究思路⒈行業(yè)中最主要的特征是什么？⒉行業(yè)中發(fā)揮作用的競(jìng)爭(zhēng)力量有哪些？它們有多強(qiáng)大？⒊行業(yè)中的變革驅(qū)動(dòng)因素有哪些？它們有何影響？⒋競(jìng)爭(zhēng)地位最強(qiáng)和最弱的公司分別有哪些?⒌行業(yè)中下一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)是什么？采取這一行動(dòng)的可能是哪一家公司？⒍決定成敗的關(guān)鍵因素是什么？行業(yè)環(huán)境研究思路⒈行業(yè)中最主要的特征是什么？152第二節(jié)行業(yè)環(huán)境分析(上)一、行業(yè)總體分析(一)行業(yè)的主要經(jīng)濟(jì)特性(二)行業(yè)生命周期(三)經(jīng)驗(yàn)曲線(四)規(guī)模經(jīng)濟(jì)第二節(jié)行業(yè)環(huán)境分析(上)一、行業(yè)總體分析153行業(yè)生命周期行業(yè)生命周期是一個(gè)行業(yè)從出現(xiàn)直至完全退出社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域所經(jīng)歷的時(shí)間。開(kāi)發(fā)期成長(zhǎng)期成熟期衰退期銷售額行業(yè)生命周期行業(yè)生命周期是一個(gè)行業(yè)從出現(xiàn)直至完全退出社會(huì)經(jīng)濟(jì)154行業(yè)生命周期的判斷市場(chǎng)發(fā)展；增長(zhǎng)的可預(yù)見(jiàn)性；顧客的穩(wěn)定性；產(chǎn)品系列的開(kāi)拓性；技術(shù)的作用；定價(jià)模式；促銷；競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量；市場(chǎng)份額的分布；競(jìng)爭(zhēng)的性質(zhì)；進(jìn)入與退出；投資需求；財(cái)務(wù)狀況等。行業(yè)生命周期的判斷市場(chǎng)發(fā)展；競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量；155經(jīng)驗(yàn)曲線與規(guī)模經(jīng)濟(jì)經(jīng)驗(yàn)曲線，是指當(dāng)某一產(chǎn)品的累積生產(chǎn)量增加時(shí)，產(chǎn)品的單位成本趨于下降。產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)曲線與規(guī)模經(jīng)濟(jì)往往交叉地影響產(chǎn)品成本的下降水平。這兩者區(qū)別？第一，導(dǎo)致成本下降的原因不同第二，在促使成本下降的方式上不同的現(xiàn)象經(jīng)驗(yàn)曲線與規(guī)模經(jīng)濟(jì)經(jīng)驗(yàn)曲線，是指當(dāng)某一產(chǎn)品的累積生產(chǎn)量增加時(shí)156(一)行業(yè)的最主要經(jīng)濟(jì)特性1、市場(chǎng)規(guī)模；2、市場(chǎng)增長(zhǎng)率；3、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的地理區(qū)域；4、競(jìng)爭(zhēng)廠商的數(shù)量及其相對(duì)規(guī)模；5、購(gòu)買者的數(shù)量及其相對(duì)規(guī)模。6、前向一體化及后向一體化的普遍程度。7、產(chǎn)品工藝革新、推出的新產(chǎn)品及其技術(shù)變革的速度8、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品服務(wù)是標(biāo)準(zhǔn)化的還是差別化的？9、規(guī)模經(jīng)濟(jì)和經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)的程度如何？10、生產(chǎn)能力利用率高低是否在很大程度上決定公司能否獲得成本生產(chǎn)效率。11、必要的資源以及進(jìn)入和退出的難度。12、行業(yè)的整體盈利水平如何？(一)行業(yè)的最主要經(jīng)濟(jì)特性1、市場(chǎng)規(guī)模；2、市場(chǎng)增長(zhǎng)157（二）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析五種競(jìng)爭(zhēng)力量潛在競(jìng)爭(zhēng)者供應(yīng)方行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者需求方替代品（二）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析五種競(jìng)爭(zhēng)力量潛在競(jìng)爭(zhēng)者供應(yīng)方行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)158影響行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的因素1、競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)。2、需求條件。3、成本結(jié)構(gòu)。4、產(chǎn)品差異和用戶轉(zhuǎn)變費(fèi)用。5、規(guī)模經(jīng)濟(jì)的要求。6、退出障礙。7、高度的戰(zhàn)略性賭注。8、形形色色的競(jìng)爭(zhēng)者。影響行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的因素1、競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)。159退出障礙⑴固定資產(chǎn)高度專業(yè)化。⑵退出成本過(guò)高。⑶戰(zhàn)略上的相互關(guān)系。⑷感情障礙。⑸政府和社會(huì)的限制。退出障礙⑴固定資產(chǎn)高度專業(yè)化。160進(jìn)入障礙⑴規(guī)模經(jīng)濟(jì)。⑵品牌偏好與客戶忠誠(chéng)。⑶資源要求。⑸與規(guī)模無(wú)關(guān)的成本劣勢(shì)。⑹分銷渠道。⑺政府政策。進(jìn)入障礙⑴規(guī)模經(jīng)濟(jì)。161（三）替代品⑴是否可以獲得價(jià)格上有吸引力的替代品？⑵在質(zhì)量、性能和其他一些重要屬性方面的滿意程度如何？⑶購(gòu)買者轉(zhuǎn)向替代品的難度。（三）替代品⑴是否可以獲得價(jià)格上有吸引力的替代品？162（四）供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)能力1、供應(yīng)者的集中程度和本行業(yè)的集中程度2、供應(yīng)品的可替代程度3、本行業(yè)對(duì)供應(yīng)者的重要程度4、供應(yīng)者對(duì)本行業(yè)的重要程度5、供應(yīng)品的差異性和轉(zhuǎn)變費(fèi)用6、供應(yīng)者前向一體化的可能性7、行業(yè)內(nèi)企業(yè)后向一體化的可能性（四）供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)能力1、供應(yīng)者的集中程度和本行業(yè)的集中程163（五）購(gòu)買者討價(jià)還價(jià)能力1、購(gòu)買者的集中程度。2、購(gòu)買者購(gòu)買產(chǎn)品的數(shù)量。3、購(gòu)買者購(gòu)買的產(chǎn)品對(duì)其產(chǎn)品的重要程度4、購(gòu)買者從本行業(yè)購(gòu)買的產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度5、購(gòu)買者的轉(zhuǎn)換費(fèi)用6、購(gòu)買者的贏利能力7、購(gòu)買者采取后向一體化的威脅8、購(gòu)買者掌握的信息（五）購(gòu)買者討價(jià)還價(jià)能力1、購(gòu)買者的集中程度。164三、行業(yè)中的變革驅(qū)動(dòng)因素分析（一）常見(jiàn)的驅(qū)動(dòng)因素行業(yè)增長(zhǎng)率的長(zhǎng)期變動(dòng)，購(gòu)買者構(gòu)成結(jié)構(gòu)的變化，產(chǎn)品革新，技術(shù)變革和營(yíng)銷革新，大型公司的進(jìn)入或退出，行業(yè)的日益全球化，成本和效率的變動(dòng)，購(gòu)買者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的偏好在標(biāo)準(zhǔn)化和差別化之間的變動(dòng)，管理?xiàng)l例的影響和政府政策的變動(dòng)，社會(huì)因素及人們生活方式的變化，不確定性及商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的降低等。（二）驅(qū)動(dòng)因素與戰(zhàn)略的聯(lián)系三、行業(yè)中的變革驅(qū)動(dòng)因素分析（一）常見(jiàn)的驅(qū)動(dòng)因素165行業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略群體

戰(zhàn)略群體是行業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或類似戰(zhàn)略，并具有類似戰(zhàn)略特性的一組企業(yè)群體AB群體C營(yíng)銷力度地區(qū)復(fù)蓋行業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略群體

戰(zhàn)略群體是行業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或類似戰(zhàn)略，并具有166可考慮以下特性的組合來(lái)劃分戰(zhàn)略群體⑴產(chǎn)品（或服務(wù)）的差異化程度⑵各地區(qū)交叉的程度；⑶細(xì)分市場(chǎng)的數(shù)目；⑷所使用的分銷渠道；⑸品牌的數(shù)量；⑹營(yíng)銷的力度；⑺縱向一體化的程度；⑻產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量；可考慮以下特性的組合來(lái)劃分戰(zhàn)略群體⑴產(chǎn)品（或服務(wù)）的差異化程167⑼技術(shù)領(lǐng)先程度（是技術(shù)領(lǐng)先者還是技術(shù)追隨者）⑽研究開(kāi)發(fā)能力（生產(chǎn)過(guò)程或產(chǎn)品的革新程度）；⑾成本定位（為降低成本所作的投資大小等）；⑿能力的利用率；⒀價(jià)格水平；⒁裝備水平；⒂所有者結(jié)構(gòu)；⒃與政府、金融界等外部利益相關(guān)者的關(guān)系；⒄組織的規(guī)模。⑼技術(shù)領(lǐng)先程度（是技術(shù)領(lǐng)先者還是技術(shù)追隨者）168主要競(jìng)爭(zhēng)者分析

（一）識(shí)別主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（二）主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析1.主要競(jìng)爭(zhēng)者目標(biāo)分析2.主要競(jìng)爭(zhēng)者的假設(shè)分析3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略的分析4.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資源和能力（三）預(yù)測(cè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手下一步行動(dòng)主要競(jìng)爭(zhēng)者分析（一）識(shí)別主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手169三、成功關(guān)鍵因素分析

⑴顧客在各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)品牌之間進(jìn)行選擇的基礎(chǔ)是什么？⑵行業(yè)中的一個(gè)賣方廠商要取得競(jìng)爭(zhēng)成功必須有些什么樣的資源和競(jìng)爭(zhēng)能力？⑶行業(yè)中的一個(gè)賣方廠商獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必須采取什么樣的措施？三、成功關(guān)鍵因素分析⑴顧客在各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)品牌之間進(jìn)行選擇的基礎(chǔ)170第三章企業(yè)資源和能力分析

資源評(píng)估資源使用與控制比較研究資源均衡評(píng)價(jià)確認(rèn)關(guān)鍵事件了解戰(zhàn)略能力第三章企業(yè)資源和能力分析資源評(píng)估資源使用與控制比較研究資171（一）資源評(píng)估實(shí)物資源、人力資源、財(cái)務(wù)資源、無(wú)形資產(chǎn)

資源評(píng)估時(shí)注意：第一，資源評(píng)估應(yīng)該包括組織能夠獲得的支持戰(zhàn)略的所有資源，而不應(yīng)該只限合法屬于企業(yè)的資源。第二，雖然建立資源和戰(zhàn)略能力之間的關(guān)系是后面分析的內(nèi)容，但是在進(jìn)行資源評(píng)估時(shí)也要作一些初步的判斷。第三，注意確認(rèn)組織和資源之間的缺口。（一）資源評(píng)估實(shí)物資源、人力資源、財(cái)務(wù)資源、無(wú)形資產(chǎn)172（二）資源使用與控制1.價(jià)值鏈分析。2.效率（Efficiency）與有效性(Effectiveness)分析3.財(cái)務(wù)分析（二）資源使用與控制1.價(jià)值鏈分析。173（三）比較分析1、縱向比較，即將企業(yè)的資源狀況與以前各年相比從而找出重大的變化。2、橫向比較，即將企業(yè)的資源狀況和競(jìng)爭(zhēng)力與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行對(duì)比。3、與產(chǎn)業(yè)成功關(guān)鍵要素比較。（三）比較分析1、縱向比較，即將企業(yè)的資源狀況與以前各年相比174第二節(jié)價(jià)值鏈分析一、價(jià)值鏈分析的基本原理企業(yè)每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是其為顧客創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)；那么