關(guān)于服務(wù)承諾書(shū)范文8篇

第頁(yè)關(guān)于服務(wù)承諾書(shū)范文8篇服務(wù)承諾書(shū)篇1

為公司秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以客戶滿足為目標(biāo)，謹(jǐn)此公開(kāi)承諾。

一、服務(wù)承諾

1．我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急修理服務(wù)隊(duì)，有閱歷豐富的現(xiàn)場(chǎng)工程師和高級(jí)技師，對(duì)出現(xiàn)的任何問(wèn)題都能在最快的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行修理和更換。

2．產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì)依據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話跟蹤詢問(wèn)，直到客戶滿足為止。

3．全部有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并依據(jù)投訴的狀況確定處理措施，進(jìn)行修理和更換。

4．我公司承諾全部修理人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。

5．保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用，由我公司擔(dān)當(dāng)。

6．保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的運(yùn)用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)帶給修理，修理所用的材料和配件均只收成本價(jià)。

7．超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門(mén)檢測(cè)和維護(hù)。

二、運(yùn)輸方式

1．全部貨物免費(fèi)運(yùn)輸?shù)娇蛻羰种?，免費(fèi)安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識(shí)，直至對(duì)方滿足為止。

2．全部貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看、驗(yàn)收后方可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。

三、退換貨物承諾

1．所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說(shuō)明書(shū)、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換緣由的說(shuō)明。

2．用戶在正常運(yùn)用的狀況下出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在保質(zhì)期內(nèi)請(qǐng)快速與我公司取得聯(lián)系，以便利用戶得到剛好的修理和更換。

3．此刻下列狀況不能享受我公司退換承諾。

a．產(chǎn)品曾被非正常運(yùn)用。

b．非正常狀況下存儲(chǔ)、潮濕。

c．未經(jīng)授權(quán)的修理。

d．產(chǎn)品的正常的磨損。

e．超出保質(zhì)期。

本服務(wù)承諾最終說(shuō)明權(quán)歸山東顏山泵業(yè)有限公司全部。

xxx公司

20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書(shū)篇2

本公司所供應(yīng)的led燈具均出自我司生產(chǎn)，均有我司供應(yīng)售后服務(wù)保障（零配件供應(yīng)和技術(shù)支持保障）。公司售后服務(wù)部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)工作人員供應(yīng)24小時(shí)響應(yīng)的服務(wù)。在人力和物力的雙重保障下。

本公司將供應(yīng)以下免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目（人為損壞除外）：

（一）按廠家保修條例免費(fèi)供應(yīng)保修期內(nèi)的上門(mén)修理服務(wù)

（二）免費(fèi)為保修期內(nèi)出故障的led燈具供應(yīng)更換及修理；

（三）免費(fèi)供應(yīng)售前、售后技術(shù)詢問(wèn)；

（四）免費(fèi)供應(yīng)定期跟蹤維護(hù)XX；

具體服務(wù)內(nèi)容如下：

一、XXled燈具保修：

按我司質(zhì)保期二年內(nèi)供應(yīng)整燈免費(fèi)保修。

二、運(yùn)輸方式

1、會(huì)與用戶單位詳細(xì)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)送貨時(shí)間與要求；

2、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，按雙方協(xié)議將產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)劫F司；

3、對(duì)所供應(yīng)的產(chǎn)品，保證均有外包裝，包裝外觀無(wú)破損，并且沒(méi)有開(kāi)封；

4、貨到貴司確認(rèn)型號(hào)及數(shù)量與合同上無(wú)誤差后再進(jìn)行安裝調(diào)試；

5、產(chǎn)品外包裝及全部產(chǎn)品附加物歸貴司全部，自行處理；

6、產(chǎn)品送達(dá)貴司在開(kāi)箱驗(yàn)收時(shí)，如有缺損、備品配件、隨機(jī)工具、附件、產(chǎn)品本身破損，由我公司負(fù)責(zé)。

三、交貨時(shí)間

在簽訂選購(gòu) 合同后，我公司與貴司詳細(xì)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)送貨時(shí)間與要求，根據(jù)合同上的工作日內(nèi)交貨。由于水災(zāi)、火災(zāi)等自然災(zāi)難及廠商供貨延遲等不行抗拒因素，導(dǎo)致合同內(nèi)產(chǎn)品不能全部或部分按期交貨的，我公司會(huì)在三天內(nèi)書(shū)面和電話通知貴司，并供應(yīng)免責(zé)狀況證明，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時(shí)間。

四、安裝、調(diào)試服務(wù)

我公司設(shè)有售后24小時(shí)熱線詢問(wèn)，在貴司委派技術(shù)人員進(jìn)行安裝時(shí)。貴司可通過(guò)售后熱線詢問(wèn)我司技術(shù)人員，并對(duì)貴司在安裝過(guò)程中可能出現(xiàn)的疑問(wèn)會(huì)耐性的與貴司溝通，以便其以后可以進(jìn)行獨(dú)立的安裝過(guò)程。

五、led燈具免費(fèi)保修期限（人為損壞除外）

質(zhì)保期二年內(nèi)免費(fèi)保修即自產(chǎn)品之日（以正式出貨日期為準(zhǔn)，以下稱“出貨日”）起二年內(nèi)（含），假如所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品出現(xiàn)死燈、燈不亮等，我司將免費(fèi)進(jìn)行修理。

六、故障修時(shí)限

如我公司供應(yīng)的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，非人為因素或運(yùn)用不當(dāng)造成的質(zhì)量問(wèn)題，我司將在4個(gè)工作日賜予修理好。

承諾單位：

日期：

服務(wù)承諾書(shū)篇3

1、聽(tīng)從招標(biāo)人現(xiàn)場(chǎng)管理的承諾；

一旦確定本公司中標(biāo)，我公司將堅(jiān)決聽(tīng)從招標(biāo)人的現(xiàn)場(chǎng)管理，并做一下承諾，如我公司不聽(tīng)從招標(biāo)人的現(xiàn)場(chǎng)管理，我公司情愿接受合同價(jià)格1%的懲罰，如出現(xiàn)嚴(yán)峻的不聽(tīng)從管理，招標(biāo)人有權(quán)解除我公司的合同。

2、完全響應(yīng)招標(biāo)文件內(nèi)容承諾；

我公司將完全響應(yīng)招標(biāo)文件的內(nèi)容，如有與招標(biāo)文件相違反的內(nèi)容，招標(biāo)人有權(quán)拒絕我公司所投標(biāo)書(shū)。

3、不拖欠農(nóng)夫工工資承諾；

一旦確定本公司中標(biāo)，我公司為保證不拖欠農(nóng)夫工資及其他職工工資，特作以下承諾：

（1）.截止本工程開(kāi)標(biāo)之日止，本企業(yè)無(wú)拖欠民工工資及其他其工工資，無(wú)克扣民工工資的行為。

（2）.我公司按規(guī)定的數(shù)額剛好足額繳納民工工資保障金。

（3）.我公司承包的工程，一旦出現(xiàn)拖欠民工工資及其他職工工資，建設(shè)行政主管部門(mén)可從民工工資保障金中先予以劃支。

4、工期承諾

一旦確定本公司中標(biāo)，我公司將按時(shí)開(kāi)工，剛好完工，，我公司將嚴(yán)格根據(jù)合同規(guī)定的期限完成全部任務(wù)。假如延誤工期，我方除自行擔(dān)當(dāng)實(shí)行趕工措施所需的'費(fèi)用外，還應(yīng)支付不超過(guò)合同價(jià)格2%的違約金，由此造成的損失均由我方擔(dān)當(dāng)。

5、工程質(zhì)量承諾

一旦確定本公司中標(biāo)，我公司將嚴(yán)格依照業(yè)主要求，細(xì)心組織施工，確保工程施工質(zhì)量達(dá)到合格等級(jí)，并對(duì)本工程的質(zhì)量特作如下承諾：

若經(jīng)工程質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)驗(yàn)收達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)，我公司除擔(dān)當(dāng)達(dá)標(biāo)返工的全部經(jīng)濟(jì)損失外，并愿接受業(yè)主按工程合同總價(jià)1%的經(jīng)濟(jì)懲罰。

6、施工平安承諾

一旦確定本公司中標(biāo)，我們將嚴(yán)格遵守《平安生產(chǎn)法》和地方相關(guān)規(guī)定，落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)平安措施，并派出專職平安生產(chǎn)督察員在施工現(xiàn)場(chǎng)，做到發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好訂正、反饋、處理，做到平安生產(chǎn)、文明施工，充分呈現(xiàn)本公司良好的精神面貌，施工過(guò)程中保證不出現(xiàn)重大平安事故，否則，我公司除擔(dān)當(dāng)相關(guān)責(zé)任外，愿接受貴單位20000元人民幣的懲罰。

7、不更換現(xiàn)場(chǎng)主要管理人員承諾；

我公司慎重承諾：在中標(biāo)后我公司將根據(jù)投標(biāo)文件中供應(yīng)的人員，馬上組織進(jìn)場(chǎng)，絕不更換現(xiàn)場(chǎng)主要管理人員，否則，我公司將接受招標(biāo)人得經(jīng)濟(jì)懲罰。

8、有實(shí)力處理好地方關(guān)系的承諾；

我公司進(jìn)場(chǎng)后將主動(dòng)協(xié)調(diào)好地方關(guān)系，不給招標(biāo)人增加負(fù)擔(dān)，施工過(guò)程中如須要農(nóng)夫工將盡量運(yùn)用當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)夫工。我公司在此承諾完全有實(shí)力處理好地方關(guān)系，不與當(dāng)?shù)剞r(nóng)夫工發(fā)生過(guò)激的行為。

9、工程竣工保修服務(wù)承諾。

工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)工程質(zhì)量保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們的承諾。

公司設(shè)立了特地的機(jī)構(gòu)專職主管用戶投訴和回訪事宜，組織工程定期（半年）回訪，回訪方式實(shí)行干脆回訪或回訪組回訪，剛好反饋用戶看法。

工程回訪中，發(fā)覺(jué)缺陷后，應(yīng)對(duì)發(fā)覺(jué)的缺陷加以仔細(xì)量度、記錄、較為嚴(yán)峻的應(yīng)加以照片、錄像形式記錄，將狀況填入修理任務(wù)書(shū)，由專業(yè)技術(shù)人員分析存在的問(wèn)題，找出主要緣由，制定措施。由我公司組織專業(yè)人員組成修理隊(duì)，指定專人負(fù)責(zé)，修理隊(duì)按修理任務(wù)書(shū)內(nèi)容進(jìn)行修理工作，修理質(zhì)量、工期、平安都應(yīng)滿意業(yè)主要求，特殊留意修理期間應(yīng)維持業(yè)主環(huán)境的整齊，力求不影響業(yè)主和用戶的運(yùn)用。

服務(wù)承諾書(shū)篇4

本人（身份證號(hào)：）為XXXXXX份有限公司（以下稱“XXX公司”）員工。

本人自愿參與由旅行社（以下稱“旅行社”）組織的20xx年6月15日至20xx年6月16日的旅游活動(dòng)（以下稱“旅游”）。本人在此確認(rèn)，就與此次旅游有關(guān)的事宜，本人在此做出如下承諾：

1.已了解了旅游的行程提示和留意事項(xiàng)，確保本人及本人家屬的身心狀況能夠順當(dāng)參加并完成旅游。

2.協(xié)作旅行社提交旅游所需的本人及本人家屬的相關(guān)材料和信息，保證材料的真實(shí)、精確。

3.打算攜帶的行李物品及貨幣應(yīng)當(dāng)符合旅游國(guó)家或地區(qū)的有關(guān)規(guī)定。

4.舉止文明，留意個(gè)人形象。遵守旅游國(guó)家或地區(qū)的法令，敬重當(dāng)?shù)孛袼琢?xí)慣。在旅游中敬重旅行社導(dǎo)游和公司領(lǐng)隊(duì)，遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，不強(qiáng)迫旅行社變更團(tuán)隊(duì)行程，不擅自離團(tuán)活動(dòng)，不在境外滯留不歸。發(fā)生任何糾紛，應(yīng)當(dāng)本著同等的原則協(xié)商解決，或在回程后通過(guò)法律途徑解決。

5.旅游中留意飲食衛(wèi)生，提高自我愛(ài)護(hù)意識(shí)，妥當(dāng)保管自身財(cái)物。旅游中如發(fā)生本人或本人家屬的任何人身?yè)p害或財(cái)產(chǎn)損失，公司對(duì)此不擔(dān)當(dāng)任何責(zé)任，本人及本人家屬不會(huì)向公司提出任何索賠、賠償或其他權(quán)利要求。

6.本人不要求公司為本人或本人家屬支付或報(bào)銷公司規(guī)定金額外的旅游相關(guān)費(fèi)用。

7.如旅游超過(guò)公司賜予的天假期，本人自愿利用個(gè)人年假或事假參與此次旅游。

8.如在此次旅游結(jié)束六個(gè)月內(nèi)，本人與公司間的勞動(dòng)合同因任何緣由（除因公司業(yè)務(wù)緣由裁員外）解除或終止，本人應(yīng)向公司返還公司為本人支付的旅游費(fèi)用。

9.如本人違反上述任何承諾，將自行擔(dān)當(dāng)全部責(zé)任。

本承諾書(shū)一經(jīng)本人簽署，即對(duì)本人具有法律約束力。

本承諾書(shū)一式一份交由公司保管。

承諾人（簽字）：

簽署日期：年月日

服務(wù)承諾書(shū)篇5

浙江新天地家私秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以客戶滿足為目標(biāo)，謹(jǐn)此公開(kāi)承諾。

一、服務(wù)承諾

1。我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急修理服務(wù)隊(duì)，有閱歷豐富的現(xiàn)場(chǎng)工程師和高級(jí)技師，對(duì)出現(xiàn)的任何問(wèn)題都能在最快的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行修理和更換。

2。產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì)依據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話跟蹤詢問(wèn)，直到客戶滿足為止。

3。全部有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并依據(jù)投訴的狀況確定處理措施，進(jìn)行修理和更換。

4。我公司承諾全部修理人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。

5。保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用，由我公司擔(dān)當(dāng)。

6。保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的運(yùn)用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)帶給修理，修理所用的材料和配件均只收成本價(jià)。

7。超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門(mén)檢測(cè)和維護(hù)。

二、運(yùn)輸方式

1。全部貨物免費(fèi)運(yùn)輸?shù)娇蛻羰种校赓M(fèi)安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識(shí)，直至對(duì)方滿足為止。

2。全部貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看、驗(yàn)收后方可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。

三、退換貨物承諾

1。所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說(shuō)明書(shū)、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換緣由的說(shuō)明。

2。用戶在正常運(yùn)用的狀況下出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在保質(zhì)期內(nèi)請(qǐng)快速與我公司取得聯(lián)系，以便利用戶得到剛好的修理和更換。

3。此刻下列狀況不能享受我公司退換承諾。

a。產(chǎn)品曾被非正常運(yùn)用。

b。非正常狀況下存儲(chǔ)、潮濕。

c。未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、濫用和改動(dòng)。

d。食物和液體濺落導(dǎo)致的損壞。

e。產(chǎn)品的正常的磨損。

f。超出保質(zhì)期。

特性留意：由于照片顯示緣由，無(wú)法保證頁(yè)面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實(shí)際顏色完全一樣，我公司將盡力說(shuō)明。

本服務(wù)承諾最終說(shuō)明權(quán)歸浙江新天地家私有限公司全部。

服務(wù)承諾書(shū)篇6

各位領(lǐng)導(dǎo)，旅游界的同仁們：

為樹(shù)立天臺(tái)山旅游良好形象，助力國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建，我謹(jǐn)代表天臺(tái)全部導(dǎo)游員，在此慎重承諾：

一、嚴(yán)格遵守《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和《導(dǎo)游人員管理實(shí)施方法》、《旅行社條例》、《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范服務(wù)行為，抵制不正之風(fēng)，自覺(jué)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，樹(shù)立導(dǎo)游的良好形象。

二、領(lǐng)先垂范、文明待客，爭(zhēng)做旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)兵。在導(dǎo)游服務(wù)過(guò)程中，圍繞“讓游客滿足，玩得快樂(lè)、游得安心、消費(fèi)放心”的宗旨，仔細(xì)接待好每一個(gè)旅游團(tuán)，貼心服務(wù)，照看好每一位旅游者，一切為旅游者著想，讓游客滿足放心。

三、提倡文明旅游，傳播文明之風(fēng)，主動(dòng)宣揚(yáng)天臺(tái)山，“愛(ài)我天臺(tái)、宣揚(yáng)天臺(tái)”的文明使者。以良好的文化內(nèi)涵、美麗的語(yǔ)言、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向海內(nèi)外游客宣揚(yáng)天臺(tái)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的巨大改變以及名勝古跡、悠久的歷史，不做有損天臺(tái)人形象的任何事情，自尊、自愛(ài)，向游客奉獻(xiàn)誠(chéng)意和愛(ài)心，當(dāng)好旅游“形象大使”。

四、仔細(xì)執(zhí)行《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》等國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，誠(chéng)信待客，履行合同義務(wù)，保證旅游服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行導(dǎo)游工作程序，自覺(jué)維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)，不向游客索要小費(fèi)，不強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物和參與自費(fèi)項(xiàng)目；不擅自變更行程，不隨意增加、削減或者中止旅游項(xiàng)目，決不欺客宰客。

以上承諾，請(qǐng)廣闊游客和社會(huì)各界予以監(jiān)督！我們將自我約束，樹(shù)立良好的導(dǎo)游隊(duì)伍形象，打造導(dǎo)游優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，為天臺(tái)山的5a創(chuàng)建做出貢獻(xiàn)。

服務(wù)承諾書(shū)篇7

致：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)湖南有限公司永州分公司

如我單位能在本次競(jìng)爭(zhēng)性談判中中標(biāo)，我單位做出以下承諾：

一、維護(hù)期內(nèi)服務(wù)承諾

為高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的完成本項(xiàng)目的維護(hù)管理工作，我公司對(duì)維護(hù)期內(nèi)工作慎重做出以下承諾：

A、平安施工服務(wù)承諾：

(一)、平安施工管理

本項(xiàng)目平安目標(biāo)是無(wú)火災(zāi)、無(wú)重大交通、無(wú)人員傷亡事故?，F(xiàn)場(chǎng)建立以維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)為第一責(zé)任人，專職平安主任負(fù)責(zé)平安管理體制，嚴(yán)格執(zhí)行平安施工規(guī)程和履行平安措施。

(1)平安管理制度

1)、平安生產(chǎn)責(zé)任制。建立、健全企業(yè)的平安生產(chǎn)責(zé)任制，責(zé)任落實(shí)到人。各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)要有明確的平安指標(biāo)和包括獎(jiǎng)懲方法在內(nèi)的保證措施。按縣區(qū)設(shè)立專職安檢員一人，負(fù)責(zé)組織監(jiān)督檢查和維護(hù)隊(duì)伍在施工中執(zhí)行平安規(guī)則。

2)、新進(jìn)企業(yè)工人須進(jìn)行公司項(xiàng)目部和維護(hù)隊(duì)伍的三級(jí)教化。工人變換工種，須進(jìn)行新工程的平安技術(shù)教化，工人應(yīng)駕馭本工種操作技能，熟識(shí)本項(xiàng)目平安技術(shù)操作規(guī)程，仔細(xì)建立“員工勞動(dòng)愛(ài)護(hù)記錄卡”，剛好做好記錄。

3)、維護(hù)組織設(shè)計(jì)。維護(hù)組織設(shè)計(jì)應(yīng)有針對(duì)性的平安技術(shù)措施，經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人審查批準(zhǔn)。

4)、特種作業(yè)持證上崗特種作業(yè)人員必需經(jīng)培訓(xùn)考試合格持證上崗，操作證必需按期復(fù)審，不得超期運(yùn)用，名冊(cè)齊全。

5)、平安檢查。必需建立定期平安檢查制度。有時(shí)間、有要求，明確重點(diǎn)地域、危急崗位。平安檢查有記錄。對(duì)查出的隱患應(yīng)剛好整改，做到定人、定時(shí)間、定措施。

6)、工傷事故處理建立事故檔案，按調(diào)查規(guī)則、規(guī)定進(jìn)行處理報(bào)告，仔細(xì)做好“三不放過(guò)”的工作。

B、項(xiàng)目管理班子配備承諾

(1)項(xiàng)目經(jīng)理。①貫徹質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)本項(xiàng)目進(jìn)行策劃，制定項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)和項(xiàng)目經(jīng)理部管理;②負(fù)責(zé)組織各種資源完成本次項(xiàng)目維護(hù)合同，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量、平安文明施工狀況予以限制;③負(fù)責(zé)對(duì)一般質(zhì)量事故的調(diào)查、評(píng)審和處置;④領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)人員完成質(zhì)量記錄和維護(hù)完工文件的編制和移交，參與項(xiàng)目驗(yàn)收工作，并對(duì)存在問(wèn)題予以整修;

(2)維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)。①確保維護(hù)過(guò)程根據(jù)空調(diào)設(shè)備維護(hù)技術(shù)規(guī)范要求進(jìn)行;②負(fù)責(zé)項(xiàng)目維護(hù)與調(diào)度、協(xié)調(diào)之間的關(guān)系，統(tǒng)一調(diào)配，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的文明施工和平安施工;③負(fù)責(zé)對(duì)工人進(jìn)行技能教化和培訓(xùn);④負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理部文件和資料限制工作;⑤參與質(zhì)量事故調(diào)查和分析，制定有關(guān)訂正和預(yù)防措施并跟蹤實(shí)施驗(yàn)證;⑥負(fù)責(zé)組織貫徹技術(shù)規(guī)程、規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，仔