某咨詢(xún)公司教案平衡記分卡

平衡計(jì)分卡?一、背景1、傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特征：側(cè)重于有形資產(chǎn)的使用與管理（實(shí)物資產(chǎn)的新技術(shù)，財(cái)務(wù)資產(chǎn)的運(yùn)作）以財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)為管理手段以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主的業(yè)績(jī)計(jì)量系統(tǒng)1?一、背景2、信息化經(jīng)濟(jì)特征：側(cè)重于無(wú)形資產(chǎn)的使用與管理以多元化控制系統(tǒng)為管理手段財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)并重的業(yè)績(jī)計(jì)量系統(tǒng)2

?一、背景3、無(wú)形資產(chǎn)的功效*力爭(zhēng)客戶(hù)，保持老客戶(hù)，爭(zhēng)取新客戶(hù)*一切從客戶(hù)需要出發(fā)*注重品質(zhì)，降低成本，提高服務(wù)效率*人力資源培訓(xùn)，與激勵(lì)措施*開(kāi)發(fā)信息技術(shù)3?二、為什么要計(jì)量業(yè)績(jī)？1、兩權(quán)合一：投資人自己管理，不存在業(yè)績(jī)計(jì)量原因：企業(yè)價(jià)值等于個(gè)人業(yè)績(jī)4

?二、為什么要計(jì)量業(yè)績(jī)？2、兩權(quán)分離目標(biāo)投資人企業(yè)價(jià)值最大化監(jiān)業(yè)績(jī)控指標(biāo)目標(biāo)經(jīng)理個(gè)人價(jià)值最大化5?二、為什么要計(jì)量業(yè)績(jī)？3、問(wèn)題：*投資人與經(jīng)理目標(biāo)是否一致*投資人如何監(jiān)控經(jīng)理*如何使兩大指標(biāo)合二為一6?三、傳統(tǒng)業(yè)績(jī)指標(biāo)的缺陷1、及時(shí)有用性報(bào)表數(shù)據(jù)及其分析只能提供定期資料2、中立性財(cái)務(wù)指標(biāo)是人為的產(chǎn)物，不存在絕對(duì)準(zhǔn)確財(cái)務(wù)指標(biāo)更偏向于計(jì)量個(gè)人業(yè)績(jī)7?三、傳統(tǒng)業(yè)績(jī)指標(biāo)的缺陷3、目標(biāo)一致性企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)能否反映投資人目標(biāo)（財(cái)務(wù)指標(biāo)的短期行為）企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)是否協(xié)調(diào)統(tǒng)一例如：采購(gòu)部門(mén)低價(jià)采購(gòu)劣質(zhì)材料生產(chǎn)部門(mén)大量生產(chǎn)導(dǎo)致積壓8?三、傳統(tǒng)業(yè)績(jī)指標(biāo)的缺陷4、違反重要性原則（1）如何評(píng)價(jià)無(wú)形資產(chǎn)的業(yè)績(jī)質(zhì)量、人員技能、內(nèi)部效率、忠誠(chéng)客戶(hù)（2）重要性讓信息使用人了解無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值反之，不重視以上資源的開(kāi)發(fā)，將會(huì)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況起反面影響（3）事實(shí)上，我們還無(wú)法將無(wú)形資產(chǎn)業(yè)績(jī)通過(guò)資產(chǎn)負(fù)債表加以反映9?四、平衡記記分卡的產(chǎn)產(chǎn)生1、 現(xiàn)代代企業(yè)面臨臨的新情況況*加強(qiáng)強(qiáng)與客戶(hù)的的聯(lián)系：供供應(yīng)商、顧顧客*提高高新產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)技能與與新工藝開(kāi)開(kāi)發(fā)*提高高雇員的技技能10?四、平衡記記分卡的產(chǎn)產(chǎn)生2.平平衡計(jì)分卡卡的產(chǎn)生1990年年，Kaplan教教授對(duì)12家公司進(jìn)進(jìn)行研究，，從公司計(jì)計(jì)分卡得到到啟發(fā)（財(cái)財(cái)務(wù)、交貨貨、開(kāi)發(fā)））對(duì)計(jì)分卡進(jìn)進(jìn)行充實(shí)，，成為平衡衡計(jì)分卡11?四、平衡記記分卡的產(chǎn)產(chǎn)生3、企業(yè)的的目標(biāo)是多多元化，并并相互聯(lián)系系平衡計(jì)分卡卡將以上多多元化目標(biāo)標(biāo)歸為可計(jì)計(jì)量的四個(gè)個(gè)方面：財(cái)財(cái)務(wù)、顧客客、內(nèi)部經(jīng)經(jīng)營(yíng)、學(xué)習(xí)習(xí)與成長(zhǎng)12?五、平衡記記分卡的內(nèi)內(nèi)容1、財(cái)務(wù)指指標(biāo)（1）成功功的財(cái)務(wù)管管理應(yīng)向股股東展現(xiàn)什什么？（2）反映映企業(yè)戰(zhàn)略略成功的標(biāo)標(biāo)志（3）反映映另三大指指標(biāo)關(guān)鍵因因素的表現(xiàn)現(xiàn)（4）財(cái)務(wù)務(wù)指標(biāo)與其其它指標(biāo)的的關(guān)系（5）財(cái)務(wù)務(wù)指標(biāo)的動(dòng)動(dòng)態(tài)表現(xiàn)13?五、平衡記記分卡的內(nèi)內(nèi)容研究課題：：財(cái)務(wù)指標(biāo)標(biāo)的有效性性，哪一指指標(biāo)更能體體現(xiàn)企業(yè)的的價(jià)值，它它們的應(yīng)用用背景是什什么？營(yíng)業(yè)利潤(rùn)、、ROI、、RI、收收入增長(zhǎng)率率、現(xiàn)金金流量14?五、平衡記記分卡的內(nèi)內(nèi)容2、客戶(hù)指指標(biāo)（1）為為了實(shí)現(xiàn)我我們的戰(zhàn)略略目標(biāo)應(yīng)向向客戶(hù)展現(xiàn)現(xiàn)什么？（2）顧客客指標(biāo)是企企業(yè)財(cái)務(wù)指指標(biāo)的前提提條件，也也是市場(chǎng)的的重要因素素（產(chǎn)品、、客戶(hù)、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手））15?五、平衡記記分卡的內(nèi)內(nèi)容（3）劃分分市場(chǎng)，確確定目標(biāo)客客戶(hù)（4）計(jì)量量指標(biāo)：客客戶(hù)滿(mǎn)意度度、客戶(hù)保保持率、客客戶(hù)增長(zhǎng)率率、客戶(hù)盈盈利率、目目標(biāo)市場(chǎng)占占有率（5）影響響計(jì)量指標(biāo)標(biāo)的三大要要素：*品質(zhì)（（產(chǎn)品的獨(dú)獨(dú)特性、功功能性、質(zhì)質(zhì)量、價(jià)格格、時(shí)間））16?五、平衡記記分卡的內(nèi)內(nèi)容*企業(yè)形形象（商標(biāo)標(biāo)、牌號(hào)等等）*合作關(guān)關(guān)系（一切切從客戶(hù)的的要求出發(fā)發(fā)，與客戶(hù)戶(hù)建立良好好的合作關(guān)關(guān)系，包括括方便客戶(hù)戶(hù)、講求信信譽(yù)、快速速反應(yīng)第一要素是是為了爭(zhēng)取取客戶(hù)第二要素是是為了滿(mǎn)足足客戶(hù)第三要素是是為了留住住客戶(hù)17?五、平衡記記分卡的內(nèi)內(nèi)容研究課題：：1、顧客滿(mǎn)滿(mǎn)意度有哪哪些指標(biāo)？？2、爭(zhēng)取新新客戶(hù)，保保住老客戶(hù)戶(hù)，滿(mǎn)足各各類(lèi)客戶(hù)的的指標(biāo)要素素有哪些？？3、客戶(hù)指指標(biāo)對(duì)現(xiàn)在在及未來(lái)財(cái)財(cái)務(wù)指標(biāo)有有何影響？？18?五、平衡記記分卡的內(nèi)內(nèi)容（6）重視視客戶(hù)的讓讓渡價(jià)值財(cái)務(wù)效益市場(chǎng)份額客戶(hù)獲得客客戶(hù)保持客戶(hù)滿(mǎn)意程程度19?五、平衡記記分卡的內(nèi)內(nèi)容客戶(hù)滿(mǎn)意程程度=顧客客讓渡價(jià)值值顧客讓渡價(jià)價(jià)值=顧客客總價(jià)值-顧客總成成本顧客總價(jià)值值：產(chǎn)品價(jià)價(jià)值、服務(wù)務(wù)價(jià)值、人人員價(jià)值、形形象價(jià)值顧客總成本本：貨幣幣成本、時(shí)時(shí)間成本、、精神成本、體體力成本20?五、平衡記分分卡的內(nèi)容3、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)營(yíng)指標(biāo)（1）為了使使股東和客戶(hù)戶(hù)滿(mǎn)意，我們們應(yīng)如何開(kāi)展展內(nèi)部經(jīng)營(yíng)？？一個(gè)完美的設(shè)設(shè)計(jì)不僅能滿(mǎn)滿(mǎn)足客戶(hù)的三三大指標(biāo)（品品質(zhì)、形象、、關(guān)系），而而且將會(huì)直接接為企業(yè)創(chuàng)造造價(jià)值21?五、平衡記分分卡的內(nèi)容（2）內(nèi)部?jī)r(jià)價(jià)值鏈的構(gòu)造造尋求創(chuàng)創(chuàng)新生生產(chǎn)售售后滿(mǎn)滿(mǎn)足客戶(hù)階階段階階段服服務(wù)客客戶(hù)需求我們應(yīng)關(guān)注于于整個(gè)系統(tǒng)的的最優(yōu)化，而而非某個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)最優(yōu)抉擇22?五、平衡記分分卡的內(nèi)容創(chuàng)新階段：發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有或潛潛在的客戶(hù)需需求，并設(shè)計(jì)計(jì)這一需求滿(mǎn)滿(mǎn)足生產(chǎn)階段：第一，合乎設(shè)設(shè)計(jì)要求，降降低生產(chǎn)成本本。第二，運(yùn)運(yùn)用現(xiàn)代管理理技術(shù)，原來(lái)來(lái)常用標(biāo)準(zhǔn)成成本法進(jìn)行控控制，差異分分析，注重提提高生產(chǎn)效率率，現(xiàn)在注重重TQM，加加快循環(huán)速度度，控制價(jià)值值鏈成本23?五、平衡衡記分卡卡的內(nèi)容容第三，提提倡先進(jìn)進(jìn)管理理理念，例例如彈性性制造系系統(tǒng)售后服務(wù)務(wù)階段（3）計(jì)計(jì)量指標(biāo)標(biāo)創(chuàng)新過(guò)程程三大指指標(biāo)生產(chǎn)過(guò)程程三大指指標(biāo)售后服務(wù)務(wù)三大指指標(biāo)24?五、平衡衡記分卡卡的內(nèi)容容4、學(xué)習(xí)習(xí)與成長(zhǎng)長(zhǎng)指標(biāo)（1）必必要性*需求求的變化化，技術(shù)術(shù)的更新新*國(guó)際際競(jìng)爭(zhēng)的的新格局局（2）具具體內(nèi)容容*雇員員的能力力*信信息系系統(tǒng)能力力*組織織能力25?五、平衡衡記分卡卡的內(nèi)容容（3）指指標(biāo)的選選擇*雇員員能力的的指標(biāo)*信息息系統(tǒng)指指標(biāo)*組組織能力力指標(biāo)26?六、平衡衡記分卡卡的特點(diǎn)點(diǎn)1、財(cái)務(wù)務(wù)與非財(cái)財(cái)務(wù)的平平衡2、結(jié)果果與動(dòng)因因的平衡衡3、長(zhǎng)期期與短期期的平衡衡4、外部部與內(nèi)部部的平衡衡5、主觀(guān)觀(guān)與客觀(guān)觀(guān)的平衡衡6、四大大指標(biāo)的的關(guān)系27?七、幾點(diǎn)點(diǎn)說(shuō)明1、該表表只是一一種模型型框架，，而不是是一種約約束2、幾種種不同的的理論指指導(dǎo)3、三點(diǎn)點(diǎn)啟發(fā)28?公司簡(jiǎn)介介案案例29（1）組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)YM公司司總經(jīng)理設(shè)計(jì)部經(jīng)理理裁剪部經(jīng)理理生產(chǎn)部經(jīng)理理倉(cāng)儲(chǔ)部經(jīng)理理業(yè)務(wù)部經(jīng)理理門(mén)市部經(jīng)理理財(cái)務(wù)部經(jīng)理理辦公室經(jīng)理理?2、四大大指標(biāo)體系2-1財(cái)財(cái)務(wù)方方面的目目標(biāo)（1）提提高投資資報(bào)酬率率，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)扭虧為為盈：投資報(bào)酬酬率反映映了公司司運(yùn)用資資產(chǎn)創(chuàng)造造財(cái)富的的能力，，我們要要把資產(chǎn)產(chǎn)運(yùn)用于于回報(bào)率率高的活活動(dòng)，增增加每塊塊錢(qián)的回回報(bào)。（2）降降低成本本：為了扭虧虧為盈，，我們將將通過(guò)提提高生產(chǎn)產(chǎn)能力利利用程度度降低單單位生產(chǎn)產(chǎn)成本，，通過(guò)嚴(yán)嚴(yán)格費(fèi)用用審批制制度等措措施，減減少不產(chǎn)產(chǎn)生收入入的費(fèi)用用。（3）增增加收入入：為了扭虧虧為盈，，我們必必須增加加銷(xiāo)售收收入，為為此有必必要重新新確定業(yè)業(yè)務(wù)重點(diǎn)點(diǎn)。我們們應(yīng)在保保持原有有客戶(hù)銷(xiāo)銷(xiāo)售收入入水平基基礎(chǔ)上，，擴(kuò)大對(duì)對(duì)新客戶(hù)戶(hù)的銷(xiāo)售售收入，，達(dá)到增增加收入入的目的的。30?2-2客客戶(hù)方方面的目目標(biāo)讓客戶(hù)滿(mǎn)滿(mǎn)意：確立公司司的目標(biāo)標(biāo)客戶(hù)群群，了解解其需要要，通通過(guò)前后后一致致連貫的的快速、、有效的的服務(wù)實(shí)實(shí)現(xiàn)我們們對(duì)客戶(hù)戶(hù)的承諾諾，消消除客戶(hù)戶(hù)服務(wù)中中的錯(cuò)誤誤。31?2-3內(nèi)內(nèi)部生生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)方面的的目標(biāo)提高創(chuàng)新新能力：：確定市場(chǎng)場(chǎng)：確定定目標(biāo)客客戶(hù)群的的需要，，了解如如何贏(yíng)得得這些客客戶(hù)。開(kāi)發(fā)產(chǎn)品品：不斷斷開(kāi)發(fā)可可獲利的的新款婚婚紗禮服服，迎合合客戶(hù)的的要求。。提高生產(chǎn)產(chǎn)和銷(xiāo)售售能力：：在顧客要要求的時(shí)時(shí)間內(nèi)，，快速、、高質(zhì)量量完成客客戶(hù)訂單單的生產(chǎn)產(chǎn)。定期期與客戶(hù)戶(hù)聯(lián)系，，聽(tīng)取客客戶(hù)的意意見(jiàn)，介介紹推銷(xiāo)銷(xiāo)我們的的產(chǎn)品。。提高售后后服務(wù)能能力：快速解決決產(chǎn)品售售后出現(xiàn)現(xiàn)的質(zhì)量量問(wèn)題，，免費(fèi)修修補(bǔ)，快快速滿(mǎn)足足售后顧顧客客提出出的改換換款式等等要求。。32?2-4學(xué)學(xué)習(xí)與與成長(zhǎng)方方面的目目標(biāo)提高信息息處理能能力：獲取和使使用有用用的信息息的能力力是競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)中獲勝勝的一個(gè)個(gè)重要的的方面。。要及時(shí)時(shí)搜索獲獲取有用用的信息息，要及及時(shí)發(fā)布布產(chǎn)品的的現(xiàn)有信信息。培訓(xùn)：要通過(guò)培培訓(xùn)增強(qiáng)強(qiáng)公司設(shè)設(shè)計(jì)、生生產(chǎn)、銷(xiāo)銷(xiāo)售和客客戶(hù)服務(wù)務(wù)的能力力。首先先專(zhuān)業(yè)人人員要有有熟練的的專(zhuān)業(yè)技技術(shù)，其其次每個(gè)個(gè)員工要要掌握產(chǎn)產(chǎn)品的全全面知識(shí)識(shí)來(lái)支持持產(chǎn)品的的推銷(xiāo)活活動(dòng)及客客戶(hù)的服服務(wù)活動(dòng)動(dòng)。完善獎(jiǎng)懲懲制度：通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)和懲罰罰相聯(lián)系系的手段段對(duì)員工工進(jìn)行激激勵(lì)。要要把平衡衡計(jì)分卡卡與獎(jiǎng)懲懲措施結(jié)結(jié)合起來(lái)來(lái)，進(jìn)行行業(yè)績(jī)管管理，促促進(jìn)長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)目標(biāo)的的實(shí)現(xiàn)。。提高雇員員的滿(mǎn)意意程度：通過(guò)廣泛泛的信息息溝通、、培訓(xùn)、、創(chuàng)造公公平內(nèi)部部環(huán)境等等來(lái)提高高雇員的的滿(mǎn)意程程度。提高領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)能力：通過(guò)培訓(xùn)訓(xùn)、雇員員批評(píng)監(jiān)監(jiān)督等手手段來(lái)提提高領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)能力。。33?3、業(yè)績(jī)績(jī)指標(biāo)四個(gè)方面面目標(biāo)標(biāo)指標(biāo)標(biāo)提高投資資報(bào)酬率率投投資報(bào)酬酬率扭虧為盈盈利利潤(rùn)財(cái)務(wù)方面面降低成本本單單位位生產(chǎn)成成本管理費(fèi)用用增加收入入營(yíng)營(yíng)業(yè)收收入客戶(hù)方面面使客戶(hù)完完全滿(mǎn)意意客客戶(hù)保持持率新客戶(hù)增增長(zhǎng)比率率客戶(hù)滿(mǎn)意意程度（（調(diào)查得得分）34?目標(biāo)標(biāo)指標(biāo)標(biāo)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)營(yíng)方面提高創(chuàng)新新能力推推出每每一新款款所需的的平均時(shí)時(shí)間提高生產(chǎn)產(chǎn)銷(xiāo)售能能力合合格品率率生產(chǎn)銷(xiāo)售售主導(dǎo)時(shí)時(shí)間新客戶(hù)收收入占總總收入的的比例提高售后后服務(wù)能能力售售后后服務(wù)主主導(dǎo)時(shí)間間學(xué)習(xí)與成成長(zhǎng)提高信息息處理能能力滿(mǎn)滿(mǎn)意度調(diào)調(diào)查（調(diào)調(diào)查得分分）培訓(xùn)培培訓(xùn)次次數(shù)完善獎(jiǎng)懲懲制度完完善獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲制度度（調(diào)查查得分））提高領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)能力領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)能能力（調(diào)調(diào)查得分分）提高雇員員的滿(mǎn)意意程度雇雇員滿(mǎn)意意程度（（調(diào)查得得分）35?4、權(quán)數(shù)數(shù)比重36ⅠⅡ4Ⅱ3Ⅱ2Ⅱ1Ⅲ1Ⅲ2Ⅲ3Ⅲ4Ⅲ5Ⅲ6Ⅲ7Ⅲ8Ⅲ9Ⅲ10Ⅲ11Ⅲ14Ⅲ15Ⅲ16Ⅲ17Ⅲ18.Ⅲ12Ⅲ13?以上圖的的關(guān)系：投資報(bào)酬酬率(ⅢⅢ1)：21%×21.6%=4.54%利潤(rùn)(ⅢⅢ2)：21%××29.4%=6.17%單位生產(chǎn)產(chǎn)成本(Ⅲ3)：21%×14.9%=3.13%管理費(fèi)用用總額(Ⅲ4)：21%××6.3%=1.32%營(yíng)業(yè)收入入總額(Ⅲ5)：21%××27.8%=5.84%客戶(hù)保持持率(ⅢⅢ6)：28.1%××23.5%=6.6%新客戶(hù)增增長(zhǎng)比率率(Ⅲ7)：28.1%×43.6%=12.25%客戶(hù)滿(mǎn)意意度得分分(Ⅲ8)：28.1%×32.9%=9.25%推出每一一新款所所需的平平均時(shí)間間(Ⅲ9)：41.1%××61.1%=25.11%37?合格品率率(Ⅲ10)：41.1%××27.6%××1/3=3.78%生產(chǎn)銷(xiāo)售售主導(dǎo)時(shí)時(shí)間(ⅢⅢ11)：41.1%×27.6%×1/3=3.78%新客戶(hù)收收入占總總收入的的比重(Ⅲ12)：41.1%×27.6%×1/3=3.78%售后服務(wù)務(wù)主導(dǎo)時(shí)時(shí)間(ⅢⅢ13)：41.1%×11.3%=4.65%信息處理理滿(mǎn)意度度調(diào)查得得分(ⅢⅢ14)：9.8%××12.4%=1.22%培訓(xùn)次數(shù)數(shù)(Ⅲ15)：9.8%××7.2%=0.70%對(duì)獎(jiǎng)懲制制度的調(diào)調(diào)查得分分(Ⅲ16)：9.8%×26.2%=2.57%雇員滿(mǎn)意意度調(diào)查查得分(Ⅲ17)：9.8%×32.8%=3.21%領(lǐng)導(dǎo)能力力調(diào)查得得分(ⅢⅢ18)：9.8%××21.4%=2.10%上述各項(xiàng)項(xiàng)指標(biāo)權(quán)權(quán)重之和和剛好等等于1.38?5、結(jié)論論“推出每每一新新款所需需的平均均時(shí)間””所對(duì)應(yīng)應(yīng)的權(quán)重重25.11%。這一一指標(biāo)是是考核企企業(yè)創(chuàng)新新能力的的指標(biāo)，，在18個(gè)指標(biāo)標(biāo)中的權(quán)權(quán)數(shù)比重重最大。。由此可可見(jiàn)，企企業(yè)今后后一段時(shí)時(shí)間內(nèi)的的首要工工作重點(diǎn)點(diǎn)應(yīng)該放放在提高高企業(yè)的的創(chuàng)新能能力上。。39?謝謝謝12月-2223:32:4723:3223:3212月-2212月-2223:3223:3223:32:4712月-2212月-2223:32:472022/12/1323:32:479、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Tuesday,December13,202210、雨中黃黃葉樹(shù)，，燈下白白頭人。。。23:32:4723:32:4723:3212/13/202211:32:47PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見(jiàn)見(jiàn)頻頻。。。。12月月-2223:32:4723:32Dec-2213-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。23:32:4723:32:4723:32Tuesday,December13,202213、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問(wèn)問(wèn)年。。12月-2212月-2223:32:4723:32:47December13,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國(guó)國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青青山山。。。。13十十二二月月202211:32:47下下午午23:32:4712月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月2211:32下下午午12月月-2223:32December13,202216、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/1323:32:4723:32:4713December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線(xiàn)向前前。。11:32:47下下午11:32下午23:32:4712月-229、沒(méi)有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。12月-2212月-22Tuesday,December13,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒(méi)有。。。23:32:4723:32:4723:3212/13/202211:32:47PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。12月-2223:32:4723:32Dec-2213-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對(duì)對(duì)圓滿(mǎn)，留一一份不足，可可得無(wú)限完美美。。23:32:4823:32:4823:32Tuesday,December13,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2223:32:4823:32:48December13,202214、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。13十十二月202211:32:48下下午23:32:4812月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門(mén)門(mén)九九派派通通。。。。。。十二二月月2211:32下下午午12月月-2223:32December13,202216、少年十五二二十時(shí)，步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/1323:32:4823:32:4813December202217、空山新新雨后，，天氣晚晚來(lái)秋。。。11:32:48下下午11:32下下午23:32:4812月-229、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山山澹澹吾吾