某咨詢公司江蘇移動策略項目建議書

和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司

H&JVANGUARDRESEARCHANDCONSULTINGCO.,LTD.機密江蘇移動通訊股份有限公司江蘇移動策略——項目建議書（討論稿）特別聲明本項目建議書（討論稿）僅供江蘇移動通訊股份有限公司內(nèi)部使用；未經(jīng)和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限責任公司的書面許可，其他任何機構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復制。目錄1、項目的背景2、項目的方向3、項目的內(nèi)容4、項目的方法5、項目的成果6、和君創(chuàng)業(yè)簡介1、項目的背景

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H&JVANGUARDRESEARCHANDCONSULTINGCO.,LTD.1.1項目的提出1.2立項的意愿1.3我們的理解1.4雙方的配合機密1、立項的背景1.1項目的提出－－江蘇移動是一個成功的企業(yè)，如何適應市場的激烈競爭，以及環(huán)境的不確定性，成功地走向未來，必須加強內(nèi)在企業(yè)文化建設與外在企業(yè)品牌建設。江蘇移動自開通運轉(zhuǎn)以來，進行了十年艱苦卓越的探索和努力，走出了一條具有江蘇移動特色的發(fā)展之路，積累了許多的成功經(jīng)驗。這是江蘇移動乃至中國移動的寶貴財富，需要加以總結(jié)、提煉與傳播，以加強內(nèi)在企業(yè)文化建設與外在企業(yè)品牌建設。面對日趨激烈的生存競爭環(huán)境，江蘇移動何以能夠確立長期的存在價值，依靠自身組織起來的力量，跨越未來的不確定性障礙，超越競爭對手，建立企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的基業(yè)，必須及時總結(jié)以往成功的經(jīng)驗，按照中國移動集團總部的戰(zhàn)略要求，確立江蘇移動的基本價值立場、發(fā)展戰(zhàn)略、組織原則、系統(tǒng)做事原則，以及處理各種“社會性經(jīng)營生態(tài)”的基本關(guān)系準則，以約束與激勵全體經(jīng)營管理干部不斷學習、持續(xù)創(chuàng)新，承擔起更大的責任；指導與幫助全體員工努力作貢獻，不斷創(chuàng)造價值。2002年8月至2003年10月期間，江蘇移動高層多次邀請和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢公司，就編寫《江蘇移動策略》，以及“企業(yè)文化建設”課題，進行了接觸與深入交流，并初步達成共識。1、立項的背景1.2立項的意愿－－和君創(chuàng)業(yè)遵循“融入企業(yè)，共同成長”的理念，以國際化視野和本土化經(jīng)驗，愿為江蘇移動企業(yè)文化建設出力，為江蘇移動未來的持續(xù)成功做貢獻。和君創(chuàng)業(yè)深信江蘇移動具有內(nèi)在良好的潛質(zhì)與追求卓越的精神，并始終努力尋求各種積極的力量，致力于“戰(zhàn)略落地、文化生根”，使整個組織處于戰(zhàn)略管理狀態(tài)。和君創(chuàng)業(yè)遵循“融入企業(yè)，共同成長”的理念，以國際化視野和本土化經(jīng)驗，愿為江蘇移動企業(yè)文化建設出力，為總結(jié)提煉《江蘇移動策略》作貢獻。和君創(chuàng)業(yè)深知企業(yè)文化建設的難度與長期性；和君創(chuàng)業(yè)有信心也有能力，與江蘇移動同仁實現(xiàn)精誠合作，使企業(yè)文化成為江蘇移動成功地走向未來的力量源泉或道德動力。1、立項的背景1.3我們的理解－－和君創(chuàng)業(yè)認為，企業(yè)文化建設最終為了“戰(zhàn)略落地”；為了“戰(zhàn)略落地”，必須作出系統(tǒng)思考與安排，確立基本價值理念與系統(tǒng)做事原則，構(gòu)建制度建設前提，使“文化生根”。江蘇移動的企業(yè)文化建設，其最終的目的是要“戰(zhàn)略落地”；然而江蘇移動的“戰(zhàn)略落地”，涉及到未來一系列的結(jié)構(gòu)性整合，其中包括移動信息網(wǎng)絡的整合，業(yè)務結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型與升級，新業(yè)務的拓展，新的商業(yè)模式或服務模式的構(gòu)建，經(jīng)營機制的轉(zhuǎn)變，組織流程的梳理，管控模式的強化，新的資源尤其是人力資源的開發(fā)，價值評價與價值分配體系的完善，用人與激勵機制的調(diào)整，以及職務行為方式的改變等等。因此，江蘇移動的企業(yè)文化建設，不能孤立而簡單地起草一本“文化綱要”或“制度性文件”了事；必須仔細地按戰(zhàn)略或結(jié)構(gòu)性整合的要求，演繹出一套“基本價值理念”，以便對“戰(zhàn)略落地”作出系統(tǒng)的安排。作為企業(yè)文化的“基本價值理念”，能否有效地融入到戰(zhàn)略實施的體系之中，成為“結(jié)構(gòu)性整合”不可分割的一個有機組成部分并發(fā)揮積極的作用，關(guān)鍵在于弄清楚江蘇移動未來結(jié)構(gòu)性整合涉及到哪些方面，把握各個方面的內(nèi)在聯(lián)系，其中的要害與關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以及把握江蘇移動戰(zhàn)略實施過程的輕重緩急；從而使“基本價值理念”，成為一套“系統(tǒng)做事原則”，持續(xù)地指導組織成員轉(zhuǎn)變價值理念，完成系統(tǒng)思考，明確各自在組織中的地位與應有的作用，牽引組織成員自覺地為整體戰(zhàn)略目標做貢獻。要使“系統(tǒng)做事原則”真正轉(zhuǎn)化為組織成員的行為，必須使江蘇移動的企業(yè)文化建設，與各項具體的規(guī)章制度進行對接，尤其要與價值評價與價值分配制度實現(xiàn)對接，形成強有力的激勵與約束機制，使企業(yè)文化或“系統(tǒng)做事原則”，轉(zhuǎn)化為強有力的“管理行為”或“管理活動”，有效地激勵與約束組織成員調(diào)整各自的行為方式與做事習慣，按整體戰(zhàn)略目標的要求行事。1、立項的背景1.4雙方的配合－－和君創(chuàng)業(yè)認為，企業(yè)文化是組織成員“共同的價值觀體系”、“內(nèi)含的假設”或“行為－價值”的假設系統(tǒng)；企業(yè)文化建設必須在江蘇移動的主導下、雙方配合進行。企業(yè)文化本質(zhì)上說是組織成員“共同的價值觀體系”；企業(yè)文化建設是一個長期而艱難的“過程”，這個“過程”始終必須由企業(yè)自己來主導，吸引并且盡可能更多地吸引組織成員參與，使企業(yè)文化建設成為提升組織成員的共同的價值觀或精神境界的過程；按管理大師德魯克的說法，“組織以其價值觀為成長邊界”。和君創(chuàng)業(yè)希望把這一過程，轉(zhuǎn)化成江蘇移動公司領導階層“關(guān)心組織成員良心與良知”的教育過程，和君創(chuàng)業(yè)在這過程中主要扮演一種角色，幫助江蘇移動公司組織成員完成系統(tǒng)思考，拓展公司成長上的價值觀邊界，謀求江蘇移動在更高的精神境界范圍內(nèi)的持續(xù)成長。企業(yè)文化說到底是由組織成員認定的“價值取向”；企業(yè)文化建設過程，是組織成員“自我認定、自我揚棄與自我提升”各自價值觀的過程；按企業(yè)文化管理權(quán)威沙因的說法，“企業(yè)文化是內(nèi)生文化，并不依賴外部專家的導入或灌輸”。和君創(chuàng)業(yè)的作用是搜尋、發(fā)現(xiàn)與挖掘江蘇移動隱含的文化資源，同時進行外部知識的輸入；加以科學提煉和系統(tǒng)完善，為江蘇移動確定可傳播的載體與可理解的規(guī)范文本。企業(yè)文化作為一種價值取向是“內(nèi)含的假設”，是每個組織成員含而不露的“行為－價值”的假設系統(tǒng)，按社會學鼻祖韋伯的說法，“內(nèi)含的價值觀往往通過一系列事件的沖突表現(xiàn)出來”；因此，企業(yè)文化建設是組織成員、尤其是高層領導之間相互溝通與相互承諾的“過程”。和君創(chuàng)業(yè)的作用就是應用各種科學的方法與行之有效的手段，幫助江蘇移動進行深層次溝通，呼喚共同的價值理念，并真心實意的作出承諾，使江蘇移動的企業(yè)文化建設過程變得有聲有色。２、項目的方向

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H&JVANGUARDRESEARCHANDCONSULTINGCO.,LTD.2.1應有的戰(zhàn)略狀態(tài)2.2應有的管理狀態(tài)2.3可能的文化障礙2.4需要的文化提升機密２、文化建設的方向2.1應有的戰(zhàn)略狀態(tài)－－和君創(chuàng)業(yè)認為，面對通信領域的大變局，江蘇移動必須確定“爭奪高端客戶”戰(zhàn)略業(yè)務單元，確保戰(zhàn)略落實在組織形態(tài)上；依靠有組織的努力，集聚高端客戶。通信領域的競爭概括起來，是在“三個方向、兩個層次”上展開，即全國、本地與用戶接入“三個方向”上的網(wǎng)絡運營與業(yè)務經(jīng)營“兩個層次”的競爭；一句話，競爭是全方位的。造成全方位競爭格局的根本原因是技術(shù)的進步，⑴數(shù)字技術(shù)的全面采用，使電話、數(shù)據(jù)和圖像業(yè)務，可以統(tǒng)一編碼進行傳輸和交換；⑵光通信技術(shù)以及光纜的發(fā)展，不僅使傳輸容量與質(zhì)量能滿足綜合業(yè)務、特別是寬帶圖像和數(shù)據(jù)業(yè)務的需要；而且使距離成本趨于零，所謂“距離死亡”；⑶軟件技術(shù)的發(fā)展，使網(wǎng)絡特性及功能的變化和升級，可以不依賴硬件；⑷統(tǒng)一的TCP/IP協(xié)議，使三大網(wǎng)上傳送的各種以IP為基礎的業(yè)務實現(xiàn)“互聯(lián)互通”。面對通信領域競爭的上述“技術(shù)特點”，江蘇移動的戰(zhàn)略只能“統(tǒng)一于客戶”，而不是“統(tǒng)一于技術(shù)”，即從集聚客戶入手，按“客戶服務一體化”的要求，不斷深化與客戶的關(guān)系，逐步向第三代移動通信系統(tǒng)演進，進而向Internet網(wǎng)融合；通過做實一端，謀求在產(chǎn)業(yè)價值鏈上強有力的競爭地位。面向未來集聚高端客戶（大客戶、集團客戶、高附加價值客戶或高潛質(zhì)客戶）的競爭將日趨激烈，考慮到通信領域單位客戶收益（ARPU）呈現(xiàn)下降趨勢，事情更是這樣。江蘇移動要想把戰(zhàn)略“統(tǒng)一于客戶”，必須把積聚“高端客戶”置于戰(zhàn)略的中心位置，識別并確定“爭奪高端客戶”戰(zhàn)略業(yè)務單元，確保戰(zhàn)略落實在組織形態(tài)上；依靠有組織的努力，包括整合外部信息集成商或功能服務商的資源，集聚高端客戶，以高端客戶牽引機會，以機會牽引資源，以資源的投入促進網(wǎng)絡的演進與融合，使企業(yè)處于戰(zhàn)略狀態(tài)。２、文化建設設的方向2.2應應有的管理狀狀態(tài)－－按戰(zhàn)略實施重重點的要求，，強化關(guān)鍵職職能，確立關(guān)關(guān)鍵業(yè)務流程程；進而，進進行部門價值值排序，使江江蘇移動的各各個部門按爭爭奪市場及高高端客戶的方方向統(tǒng)一起來來。無論戰(zhàn)略實施的重重點如何，江蘇移動的的各個部門都都必須按爭奪奪市場的要求求統(tǒng)一起來；；必須考慮按關(guān)關(guān)鍵職能與關(guān)關(guān)鍵業(yè)務流程程的要求，對對各個部門進進行價值排序序，確保江蘇蘇移動的內(nèi)在在統(tǒng)一性。假如爭奪高端客戶戶為戰(zhàn)略重點點，那么“帳務中心職職能”就必須須強化，包括括加大資源配配置的力度，，發(fā)育客戶管管理數(shù)據(jù)中心心，識別并聚聚類高端客戶戶并進行細分分；對高端客客戶的數(shù)據(jù)進進行挖掘，為為“高端客戶戶管理職能””展開數(shù)據(jù)庫庫營銷提供依依據(jù)；與現(xiàn)有有的信息系統(tǒng)統(tǒng)對接，發(fā)育育江蘇移動的的信息管理中中心，確立起起數(shù)據(jù)“理性性管理權(quán)威””；對外強化化服務的核心心競爭能力，，對內(nèi)確立實實時動態(tài)的考考核體系，進進一步為內(nèi)部部管理的統(tǒng)一一性提供基礎礎，所謂“信信息就是控制制”。其他各部門的的“相關(guān)職能能”就能隨之之與此對接，，比如“高端端客戶管理職職能”將依據(jù)據(jù)客戶聚類數(shù)數(shù)據(jù)，整合外外部資源與機機構(gòu)，積極開開拓新的增值值業(yè)務、品牌牌延伸與業(yè)務務組合，嫁接接營銷體系平平臺，積極推推廣業(yè)務與促促銷產(chǎn)品；““資費管理職職能”將依據(jù)據(jù)特定的高端端客戶，制定定與新業(yè)務發(fā)發(fā)展相應的資資費套餐政策策；“市場營營銷職能”據(jù)據(jù)此統(tǒng)一市場場運作口徑與與整體宣傳綱綱要，并監(jiān)控控競爭對手爭爭奪顧客的情情況，不斷跟跟蹤與分析高高端客戶的動動向與需求變變化等；如此此，形成一系系列“關(guān)鍵業(yè)業(yè)務流程”。。各個部門將依依據(jù)“關(guān)鍵業(yè)業(yè)務流程”，，確立起相互互作貢獻的相相關(guān)關(guān)系；同同時，在理性性分析與公開開討論的基礎礎上，明確各各職能、各部部門對戰(zhàn)略重重點或集聚高高端客戶的相相對價值；進進而，展開各各個部門及部部門內(nèi)的價值值排序，使各各部門與職務務都清楚其重重要性程度以以及價值的大大小，都找到到“企業(yè)價值值樹”上的位位置，建立管管理的“理性性”基礎，使使江蘇移動處處于管理狀態(tài)態(tài)。２、文化建設設的方向2.3可可能的文化障障礙－－和君創(chuàng)業(yè)業(yè)認為，由于于體制上眾所所周知的歷史史淵源，江蘇蘇移動在“戰(zhàn)戰(zhàn)略落地”上上存在著文化化上的障礙，，需要通過““企業(yè)文化建建設”即按戰(zhàn)戰(zhàn)略落地的要要求深度溝通通，予以克服服。江蘇移動是一一個新興的企企業(yè)，具有獨獨立運營的資資格與市場競競爭的壓力，，并在思想建建設、組織建建設與隊伍建建設方面，作作出了長期而而卓越的努力力，形成了一一系列獨特而而有積極意義義的企業(yè)文化化，并且落實實到了組織形形態(tài)與制度層層面，成為員員工的自覺行行為，諸如服服從命令、聽聽從指揮、政政通人和、遵遵守承諾、認認同組織、關(guān)關(guān)心集體、尊尊重人格、講講究品性、嚴嚴謹細致、認認真負責等等等。由于體制上眾眾所周知的歷歷史淵源，江江蘇移動依然然會在不同的的程度上保持持一定的““非市場化””的組織性質(zhì)質(zhì)?？梢酝茢鄶啵瑔T工思維維模式、行為為方式和深層層理念會帶有有計劃經(jīng)濟痕痕跡；基于市市場經(jīng)濟的危危機意識、責責任意識、學學習意識、服服務意識、基基層意識、客客戶意識或營營銷意識也許許不足，非市市場本位的文文化現(xiàn)象也許許依然存在。。這會造成組織織內(nèi)部自我變變革的難度，，難以按整體體業(yè)績與目標標貢獻的要求求，建立與健健全“用人與與分配”制度度體系。加之之人員流動率率低，組織內(nèi)內(nèi)部有可能張張力不足、活活力不強、創(chuàng)創(chuàng)新受限、激激情不夠；或或者缺乏開放放度、包容性性和彈性。要使江蘇移動動處于“戰(zhàn)略略狀態(tài)與管理理狀態(tài)”，一一定會存在著著企業(yè)文化上上的障礙；有有意思的是，，企業(yè)文化的的建設要是得得不到“戰(zhàn)略略管理狀態(tài)””的引導，同同樣難以奏效效。這就規(guī)定定了江蘇移動動企業(yè)文化建建設，必須按按整體戰(zhàn)略目目標的要求進進行深度溝通通，經(jīng)深度溝溝通達成共識識，使盡可能能多的員工能能夠真心實意意地為共同的的戰(zhàn)略目標做做貢獻。２、文化建設設的方向2.4需需要的文化提提升－－如何適應應未來競爭的的要求，確立立具有市場經(jīng)經(jīng)濟特征的企企業(yè)文化；如如何挖掘、發(fā)發(fā)揚光大現(xiàn)有有企業(yè)文化資資源優(yōu)勢，建建設具有江蘇蘇移動特色的的新文化，是是兩位一體的的基本方向。。本著對江蘇移移動企業(yè)文化化的本來面貌貌的尊重，系系統(tǒng)總結(jié)、挖挖掘、提煉與與發(fā)揚光大現(xiàn)現(xiàn)有企業(yè)文化化資源優(yōu)勢；；不圖一勞永永逸、完美無無缺；但求真真實客觀、平平和有用，建建設具有江蘇蘇移動特色與與特征的新文文化，這是江江蘇移動文化化提升的第一一個基本方向向。即符合企企業(yè)文化建設設的“特殊性性”要求。本著適應未來來競爭的要求求，確立具有有市場經(jīng)濟特特征的企業(yè)文文化，滿足江江蘇移動作為為一個企業(yè)、、一個市場競競爭主體、一一個電信運營營商、一個服服務機構(gòu)“戰(zhàn)戰(zhàn)略落地”的的要求，建設設具有市場競競爭優(yōu)勢的新新文化，這是是江蘇移動文文化提升的第第二個基本方方向。即符合合企業(yè)文化建建設“普遍性性”的要求。。江蘇蘇移移動動的的文文化化提提升升，，具具有有某某種種文文化化要要素素和和形形態(tài)態(tài)上上的的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變，，諸諸如如建建立立新新的的面面向向未未來來的的價價值值體體系系，，樹樹立立競競爭爭和和績績效效導導向向的的理理念念，，讓讓市市場場力力量量長長驅(qū)驅(qū)直直入入，，不不斷斷強強化化各各級級經(jīng)經(jīng)營營管管理理階階層層的的責責任任意意識識與與使使命命感感；；轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變管管理理者者和和員員工工的的““對對上上級級負負責責””而而不不是是““對對市市場場負負責責””的的縱縱向向?qū)訉蛹壖壦妓季S維方方式式和和行行為為方方式式；；改改善善管管理理風風格格和和組組織織文文化化生生態(tài)態(tài)，，使使企企業(yè)業(yè)文文化化更更具具創(chuàng)創(chuàng)新新性性、、包包容容性性、、開開放放性性和和進進取取性性；；增增添添企企業(yè)業(yè)文文化化中中營營銷銷文文化化的的含含量量，，增增強強企企業(yè)業(yè)文文化化與與顧顧客客的的親親和和力力，，深深化化與與客客戶戶的的關(guān)關(guān)系系；；形形成成總總部部對對區(qū)區(qū)域域性性、、專專業(yè)業(yè)性性戰(zhàn)戰(zhàn)略略業(yè)業(yè)務務單單元元的的文文化化統(tǒng)統(tǒng)領領力力量量，，以以及及形形成成戰(zhàn)戰(zhàn)略略主主導導、、資資本本約約束束的的經(jīng)經(jīng)營營管管理理新新格格局局，，提提高高企企業(yè)業(yè)文文化化的的整整合合作作用用等等等等。。3、文文化建建設的的內(nèi)容容

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H&JVANGUARDRESEARCHANDCONSULTINGCO.,LTD.3.1核核心心理念念3.2經(jīng)經(jīng)營營戰(zhàn)略略3.3管管控控模式式機密3、文文化建建設的的內(nèi)容容3.1核核心心理念念－－要要討論論的是是企業(yè)業(yè)的使使命、、信仰仰、存存在價價值與與理由由，以以及企企業(yè)最最基本本的系系統(tǒng)做做事原原則；；并且且，按按照社社會化化原則則，公公開對對企業(yè)業(yè)內(nèi)外外作出出承諾諾，約約束自自己的的決策策行為為，贏贏得普普遍的的信任任。首先是是中國國移動動集團團的使使命如如何落落地，，比如如按照照集團團的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略，，江蘇蘇移動動往哪哪里去去？要要做成成什么么樣的的企業(yè)業(yè)？未未來的的理想想圖景景是什什么？？我們們的共共同愿愿景是是什么么？企企業(yè)使使命必必須順順應時時代的的潮流流，順順應產(chǎn)產(chǎn)業(yè)社社會的的發(fā)展展趨勢勢；遵遵循““天不不變道道亦不不變””教義義，在在更高高的學學理上上弄清清大勢勢，把把企業(yè)業(yè)置于于快速速成長長的軌軌道上上，使使企業(yè)業(yè)富有有前途途；以以江蘇蘇移動動共同同的愿愿景，，去激激發(fā)全全體員員工的的使命命感與與創(chuàng)業(yè)業(yè)熱情情。圍繞著著使命命確立立起企企業(yè)的的基本本信仰仰，比比如江江蘇移移動的的價值值立場場與價價值主主張是是什么么？提提倡什什么？？反對對什么么？弘弘揚什什么？？抑制制什么么？基基本商商業(yè)倫倫理和和企業(yè)業(yè)精神神是什什么？？企業(yè)業(yè)信仰仰必須須遵循循產(chǎn)業(yè)業(yè)社會會的一一般道道德準準則，，并且且，有有效地地處理理與人人類社社會以以及個個人價價值準準則之之間的的一系系列重重要關(guān)關(guān)系；；由此此來約約束與與激勵勵全體體員工工的決決策行行為，，尊重重相關(guān)關(guān)者地地位或或滿足足相關(guān)關(guān)者利利益。。按照使使命與與信仰仰，確確立企企業(yè)自自身的的存在在價值值與理理由，，比如如江蘇蘇移動動如何何處理理與政政府、、社會會、客客戶員員工以以及競競爭者者的關(guān)關(guān)系？？以及及處理理各種種關(guān)系系的基基本原原則是是什么么？在在一個個特定定的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)社社會中中，企企業(yè)的的存在在價值值由貢貢獻決決定，，企業(yè)業(yè)為誰誰做多多大貢貢獻決決定了了自己己存在在價值值的大大??；；在一一個特特定的的產(chǎn)業(yè)業(yè)社會會中，，企業(yè)業(yè)必須須遵循循自己己的價價值承承諾，，處理理好各各種特特定的的社會會或產(chǎn)產(chǎn)業(yè)社社會關(guān)關(guān)系；；并且且，按按照自自己的的存在在價值值與理理由，，謀求求在產(chǎn)產(chǎn)業(yè)價價值鏈鏈中不不可替替代的的競爭爭地位位。企業(yè)的的核心心價值值理念念能否否最終終落實實到企企業(yè)的的行為為上去去，而而不是是停留留在紙紙上或或貼在在墻上上成為為口號號與標標語，，關(guān)鍵鍵在于于能否否把它它轉(zhuǎn)化化為具具體的的“經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略””與““管控控模式式”的的基本本決策策原則則。3、文文化建建設的的內(nèi)容容3.2經(jīng)經(jīng)營營戰(zhàn)略略－－－企業(yè)業(yè)必須須用““核心心價值值理念念”審審視經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略的的各個個方面面，審審視與與經(jīng)營營戰(zhàn)略略有關(guān)關(guān)的要要素，，如““整體體業(yè)績績”、、““運行效效率””、、“市市場地地位””與““資金金來源源”；；確保保企業(yè)業(yè)價值值立場場的始始終一一貫性性。核心價價值理理念表表達的的是，，成為為什么么樣子子的企企業(yè)是是“值值得或或者不不值得得”的的，核核心價價值理理念是是一種種價值值取向向，無無所謂謂“對對或者者不對對”；；然而而，一一旦核核心價價值理理念確確定，，就必必須落落實到到“經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略””上去去，將將系統(tǒng)統(tǒng)地約約束企企業(yè)經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略的的制定定，包包括選選定長長期顧顧客、、創(chuàng)造造商業(yè)業(yè)價值值、掌掌控關(guān)關(guān)鍵因因素、、界定定業(yè)務務范圍圍以及及建立立經(jīng)營營模式式等等等。江蘇移動動必須以以選定的的核心價價值理念念，對一一系列有有關(guān)經(jīng)營營戰(zhàn)略的的基本命命題進行行審視，，諸如主主要經(jīng)營營理念和和策略是是否合乎乎價值立立場？戰(zhàn)戰(zhàn)略思維維的源泉泉應該是是什么？？核心資資源和核核心競爭爭力如何何確定？？如何避避免戰(zhàn)略略失誤？？是否應應該把聚聚集顧客客的數(shù)量量與質(zhì)量量，作為為產(chǎn)品開開發(fā)、業(yè)業(yè)務開拓拓與服務務規(guī)范的的方向？？要不要要通過通通過網(wǎng)絡絡資源的的充分利利用來獲獲取商業(yè)業(yè)價值？？是否應應該保持持“商業(yè)業(yè)價值””（獲取取利潤））與“顧顧客價值值”（聚聚集顧客客）之間間的均衡衡？等等等。圍繞著經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略，必須須進一步步弄清楚楚“整體業(yè)績績”，使使全員達達成共識識；諸如如是否必必須把創(chuàng)創(chuàng)造整體體業(yè)績作作為公理理？進而而作為各各部門運運行的基基準，以以及作為為各成員員的行為為規(guī)范？？績效或或商業(yè)價價值、商商業(yè)利潤潤、最終終經(jīng)濟成成果，是是否可以以成為檢檢驗稱職職與否的的客觀標標準？每每個部門門、每個個員工是是否必須須充分考考慮本職職工作與與最終成成果的關(guān)關(guān)系？整整體業(yè)績績是否應應該用““利潤””或“凈凈值報酬酬率”指指標表示示？何以以繼續(xù)獲獲得資本本市場的的支持？？創(chuàng)造價價值是否否意味著著整體業(yè)業(yè)績最大大化？等等等。在弄清楚楚“整體業(yè)績績”的基基礎上，，還必須須明確“運行效率率”、““市場地地位”與與“資金金來源””，以及及相互關(guān)關(guān)系；由由此在落落實經(jīng)營營戰(zhàn)略的的同時，，為“管管控模式式”的建建立提供供前提。。3、文化化建設的的內(nèi)容3.3管管控控模式－－每個個企業(yè)必須須用“核核心價值值理念””審視自自己的組組織，并并按核心心價值理理念對““組織過過程”與與“組織織中的人人”的管管理方式式與原則則，作出出明確的的規(guī)定；；最終使使“企業(yè)業(yè)文化生生根”。。當“戰(zhàn)略略決定組組織”之之后，一一個企業(yè)業(yè)必須進進一步用用“核心心價值理理念”審審視自己己的組織織，諸如如組織結(jié)結(jié)構(gòu)的基基本框架架是否合合理？總總部和分分支機構(gòu)構(gòu)的定位位是否準準確？管管理關(guān)系系和管理理模式是是否健全全？如何何實現(xiàn)集集中性和和靈活性性的統(tǒng)一一？如何何進行有有效的管管控？管管理風格格應該是是什么？？如何造造就學習習型組織織？如何何消解組組織內(nèi)部部的政治治過程與與沖突？？如何提提高組織織運轉(zhuǎn)的的潤滑度度？各職職能模塊塊如何形形成競爭爭優(yōu)勢？？內(nèi)部關(guān)關(guān)聯(lián)的原原則是什什么？等等等。管控模式式中的核核心命題題是“管管理者的的責任””與“員員工的成成就”；；一個企企業(yè)必須須從“核核心價值值理念””出發(fā)，，進一步步演繹出出一套有有關(guān)“處處理組織織與員工工關(guān)系””的基本本原則，，諸如管管理者對對待員工工的基本本準則，，價值評評價與價價值分配配的原則則，人力力資源開開發(fā)的基基本觀念念，管理理的基本本風格，，組織的的溫度和和員工滿滿意度評評價標準準，日常常管理工工作的主主要操守守，決策策的行為為規(guī)范，，以及基基本素質(zhì)質(zhì)與品性性要求等等等。對江蘇移移動來說說，還必必須進一一步明確確如何才才能使每個管理理者成為為誠實可可靠、善善于價值值創(chuàng)造的的一代職職業(yè)經(jīng)理理人？如如何來避避免管理理階層的的平庸，，以及管管理職位位的過度度膨脹與與管理階階層對權(quán)權(quán)利的掠掠奪？如如何確定定各級管管理階層層行使權(quán)權(quán)力的基基準，確確保權(quán)力力行使的的結(jié)果合合乎公正正？如何何防止權(quán)權(quán)力的截截留與濫濫用，防防止政治治機能的的惡化？？是否應應該明確確各級管管理階層層的權(quán)益益基準與與退出基基準，確確保落伍伍者及時時退出權(quán)權(quán)力中心心，避免免政治過過程、乃乃至玩弄弄權(quán)術(shù)現(xiàn)現(xiàn)象的產(chǎn)產(chǎn)生？是是否應該該對管理理者實行行高工資資報酬與與高工作作績效相相聯(lián)系的的報償體體系？能能否承認認知識創(chuàng)創(chuàng)新能力力與企業(yè)業(yè)家創(chuàng)新新精神的的價值創(chuàng)創(chuàng)造作用用？等等等，為制制度建設設提供前前提。4、文化化建設的的方法

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H&JVANGUARDRESEARCHANDCONSULTINGCO.,LTD.4.1一一般般程序4.2基基本本操作4.3研研究究方法4.4主要階段段4.5進進度度安排4.6咨咨詢詢團隊機密4、文化化建設的的方法項目建議議書修改確認認組建聯(lián)合合項目組組中高層初初步溝通通確定研究究思路訪談資料料整理項目組內(nèi)內(nèi)部討論論撰寫研究究計劃確定調(diào)研研框架內(nèi)部調(diào)研研形成調(diào)研研報告整理訪談談資料數(shù)據(jù)處理理分析定期討論論交流戰(zhàn)略方案案研究形成中期期報告匯報討論論撰寫最終終報告遞交反饋饋修改最終報告告定稿進行相關(guān)關(guān)培訓進入實施施輔導簽定合同同接洽會議議初步研究究與高層溝溝通外部調(diào)研研客戶企業(yè)業(yè)需求（1）（5）（4）（3）（2）4.1一一般般程序4、文化化建設的的方法4.2基基本本操作－－深入一線線，實地地調(diào)研，，捕捉實實感，激激發(fā)江蘇蘇移動內(nèi)內(nèi)部的討討論、學學習和智智慧撞擊擊，搜尋尋與發(fā)現(xiàn)現(xiàn)江蘇移移動隱含含的文化化資源；；進行文文本的提提煉和完完善，協(xié)協(xié)助江蘇蘇移動將將企業(yè)文文化落地地。注重實地地調(diào)研，，通過問問卷、座座談、訪訪談等形形式了解解情況、、搜集資資料；對對總部有有關(guān)部門門，對有有關(guān)區(qū)域域分支機機構(gòu)，以以及各層層級管理理人員與與一線員員工進行行訪談與與交流。。深入入一一線線，，捕捕捉捉實實感感，，確確保保對對問問題題理理解解的的準準確確性性；；搜搜集集全全面面資資料料和和信信息息，，梳梳理理相相關(guān)關(guān)關(guān)關(guān)系系，，對對問問題題進進行行整整體體把把握握；；換換位位思思考考，，站站在在江江蘇蘇移移動動的的立立場場或或角角度度上上，，深深切切體體會會江江蘇蘇移移動動的的所所思思所所慮慮，，所所得得所所失失，，難難題題和和困困惑惑。。加強強與與江江蘇蘇移移動動的的溝溝通通，，內(nèi)內(nèi)生生化化地地產(chǎn)產(chǎn)生生思思想想和和智智慧慧；；加加強強與與外外部部專專家家學學者者的的交交流流與與溝溝通通，，以以開開闊闊的的視視野野，，吸吸收收外外部部有有用用的的分分析析框框架架、、經(jīng)經(jīng)驗驗、、知知識識和和方方式式方方法法，，準準確確刻刻劃劃與與系系統(tǒng)統(tǒng)表表達達江江蘇蘇移移動動的的企企業(yè)業(yè)文文化化。。著重重在在文文化化建建構(gòu)構(gòu)層層面面上上下下功功夫夫，，幫幫助助江江蘇蘇移移動動完完成成系系統(tǒng)統(tǒng)思思考考，，使使各各層層級級管管理理人人員員在在重重大大問問題題上上達達成成共共識識，，解解決決企企業(yè)業(yè)文文化化問問題題；；引引入入外外部部知知識識，，激激發(fā)發(fā)江江蘇蘇移移動動內(nèi)內(nèi)部部的的討討論論、、學學習習和和智智慧慧撞撞擊擊，，搜搜尋尋與與發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)江江蘇蘇移移動動隱隱含含的的文文化化資資源源；；進進行行文文本本的的提提煉煉和和完完善善，，為為江江蘇蘇移移動動文文化化找找到到一一種種可可傳傳播播、、可可理理解解的的規(guī)規(guī)范范形形式式和和載載體體。。著重重在在推推廣廣傳傳播播層層面面上上下下功功夫夫，，協(xié)協(xié)助助江江蘇蘇移移動動將將企企業(yè)業(yè)文文化化生生根根，，使使江江蘇蘇移移動動文文化化落落實實到到經(jīng)經(jīng)營營活活動動之之中中，，成成為為組織織效效能能的的共共同同認認知知系系統(tǒng)統(tǒng)，，普普遍遍依依循循的的思思維維習習慣慣與與行行為為方方式式，，彼彼此此能能夠夠順順利利交交流流與與溝溝通通的的共共享享假假設設系系統(tǒng)統(tǒng)，，以以及及組組織織成成員員間間共共同同的的心心理理契契約約。。4、、文文化化建建設設的的方方法法4.3研研究究方方法法－－－歷歷史史和和系系統(tǒng)統(tǒng)動動態(tài)態(tài)地地把把握握現(xiàn)現(xiàn)狀狀，，緊緊緊緊抓抓住住經(jīng)經(jīng)營營管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)中中有有關(guān)關(guān)““企企業(yè)業(yè)文文化化””的的關(guān)關(guān)鍵鍵命命題題，，進進行行逐逐一一的的比比較較、、分分析析與與判判斷斷，，加加之之充充分分討討論論，，完完成成整整體體架架構(gòu)構(gòu)；；為為后后續(xù)續(xù)的的““組組織織建建設設””與與““制制度度建建設設””開開辟辟道道路路。。和君君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)的的研研究究，，將將緊緊扣扣住住““研研究究””的的功功能能，，使使各各項項研研究究都都緊緊扣扣現(xiàn)現(xiàn)實實主主體體，，具具有有實實踐踐價價值值與與意意義義；；并并以以此此來來能能明明確確研研究究的的中中心心任任務務，，提提高高研研究究的的效效率率；；和和君君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)特特別別注注重重““活活動動、、行行為為和和過過程程””的的意意義義，，從從某某種種意意義義上上說說，，““文文化化建建設設過過程程””比比““文文化化本本身身研研究究””的的意意義義更更大大。。從實實際際出出發(fā)發(fā)，，以以問問題題為為導導向向，，注注重重對對問問題題的的整整體體把把握握，，以以及及對對細細節(jié)節(jié)的的精精細細感感知知，，按按內(nèi)內(nèi)生生文文化化的的要要求求，，提提出出江江蘇蘇移移動動共共同同認認可可的的觀觀點點，，是是我我們們研研究究的的基基本本特特色色。。和和君君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)將將從從江江蘇蘇移移動動公公司司的的整整體體出出發(fā)發(fā)，，歷歷史史和和系系統(tǒng)統(tǒng)動動態(tài)態(tài)地地把把握握現(xiàn)現(xiàn)狀狀，，緊緊緊緊抓抓住住經(jīng)經(jīng)營營管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)中中有有關(guān)關(guān)““企企業(yè)業(yè)文文化化””的的關(guān)關(guān)鍵鍵命命題題，，進進行行逐逐一一的的比比較較、、分分析析與與判判斷斷；；加加之之充充分分討討論論，，完完成成整整體體架架構(gòu)構(gòu)。。在江江蘇蘇移移動動的的認認可可與與配配合合下下，，舉舉辦辦各各種種不不同同形形式式的的座座談談會會或或討討論論會會，，通通過過吸吸納納不不同同主主體體參參與與，，碰碰撞撞思思維維和和觀觀點點，，開開啟啟和和激激發(fā)發(fā)智智慧慧，，所所謂謂““頭頭腦腦風風暴暴法法””；；使使““企企業(yè)業(yè)文文化化研研究究””，，成成為為真真正正意意義義上上的的““企企業(yè)業(yè)文文化化建建設設””活活動動。。參考國國內(nèi)外外企業(yè)業(yè)文化化問題題研究究的理理論范范式和和方法法，進進行整整體思思考和和系統(tǒng)統(tǒng)提煉煉；將將江蘇蘇移動動“企企業(yè)文文化建建設””這樣樣的宏宏大而而深奧奧命題題，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化成成處理理問題題的原原則和和方法法；將將“企企業(yè)文文化””這樣樣的抽抽象價價值理理念和和思維維結(jié)構(gòu)構(gòu)轉(zhuǎn)化化為可可認知知、可可接受受的行行為規(guī)規(guī)范與與行為為方式式；將將對企企業(yè)文文化““應該該是什什么””的知知性理理解過過渡為為“應應該做做什么么”的的行動動指南南；把把“墻墻上文文化””轉(zhuǎn)變變?yōu)閮?nèi)內(nèi)生的的文化化競爭爭力，，為后后續(xù)的的“組組織建建設””與““制度度建設設”開開辟道道路。。4、文文化建建設的的方法法4.4主要階階段－－－本本項目目的主主要階階段工工作如如下:第一階段一個月第二階段一個月第三階段二個月第四階段二個月全周期半年以內(nèi)實地調(diào)調(diào)研，，從不了解解到相相對了解。。討論碰碰撞，，對問題、、命題題和框架進進行全全面討討論，這這也是是共識識達成的的過程程。培訓推推廣，，對有關(guān)人人員進進行培訓，，或前前往有關(guān)機機構(gòu)進進行宣講，，或準準備有關(guān)宣宣傳資資料具體工工作計計劃安排待待課題題確定之后后另行行制定。形成文文本，，其間間也包包括討討論。。4、文文化建建設的的方法法4.5進進度度安排排－－本本項目目“第第一階階段””的工工作如如下所所示（（假設設）。。方案研究1日-7日總部訪談8日-15日調(diào)查與訪談16日-23日分析與研究24日—26日總體研究27日—30日高層項項目會會議溝通項項目范范圍與與研究究重點點討論研研究思思路制定研研究計計劃擬定對對下屬屬分支支機構(gòu)構(gòu)的訪訪談提提綱設計調(diào)調(diào)查問問卷總部初初步訪訪談了解基基本業(yè)業(yè)務工工作流流程問卷試試調(diào)查查，征征求改改進意意見修改下下屬分分支機機構(gòu)訪訪談提提綱與與調(diào)查查問卷卷收集相相關(guān)信信息分發(fā)調(diào)調(diào)查問問卷、、督促促完成成并收收集問問卷自營店店訪談談代理點點訪談談形成初初步結(jié)結(jié)論整理訪訪談結(jié)結(jié)果撰寫調(diào)調(diào)查報報告系統(tǒng)分分析討討論總部再再調(diào)查查系統(tǒng)分分析研究改改進的的策略略4、文文化建建設的的方法法4.6咨詢團團隊——項目總總監(jiān)彭劍峰峰，指導導專家家包政，項目目組長長王祥祥伍，，項目目組員員陳永永東等等。職責分工

介入客戶界面

時間分配

項目總監(jiān)

與客戶的高層管理者保持溝通對咨詢小組提供咨詢技術(shù)指導和支持，明確整體思路對提交重要報告和方案進行審閱對項目整體質(zhì)量負責

項目高層訪談并參與關(guān)鍵項目調(diào)研項目基礎框架與文化命題研討項目終稿匯報與輔導全程跟蹤關(guān)鍵指導約15個工作日項目特聘指導專家

對項目進行全方位指導確保分析和執(zhí)行的質(zhì)量提供技術(shù)支持和咨詢服務信息搜集和研究支持

項目基礎框架與文化命題研討項目終稿匯報與輔導高端指導約25個工作日項目組長

與客戶項目負責人溝通根據(jù)項目整體思路，落實項目框架與人員、時間安排，控制進度負責項目關(guān)鍵環(huán)節(jié)的研究負責項目整體統(tǒng)合、審查對項目整體質(zhì)量負直接責任

除項目總監(jiān)介入的客戶界面外，還包括：中層訪談、整體調(diào)研項目全程研討與互動全程負責整體協(xié)調(diào)不低于80個工作日項目組員

與客戶對接小組保持溝通基礎資料收集與研究根據(jù)整體分工，完成片斷的研究對項目片斷負責，對整體項目負間接責任

包括以上全部內(nèi)容全力投入不低于100個工作日

4、文文化建建設的的方法法4.7咨詢團團隊項目組組長：：王祥祥伍先先生和君創(chuàng)創(chuàng)業(yè)企企業(yè)研研究咨咨詢公公司高高級咨咨詢師師，中中國人人民大大學工工商管管理碩碩士。。曾為為浙江江移動動、華華立集集團、正龍龍集團、、海南椰椰島、奇奇正藏藥藥等企業(yè)業(yè)提供管管理咨詢詢。咨詢詢領域涉涉及發(fā)展展戰(zhàn)略、、企業(yè)文文化、人人力資源、營銷銷等方面面。項目成員員：苗兆兆光先先生生和君創(chuàng)業(yè)業(yè)企業(yè)研研究咨詢詢公司咨咨詢師，，中國人人民大學學工商管管理碩士士。具有有多年管管理、咨咨詢經(jīng)驗驗，對企業(yè)文文化、戰(zhàn)戰(zhàn)略、營營銷、人人力資源源等領域域進行過過深入地地探索和和研究。。先后為為浙江移移動、衛(wèi)衛(wèi)生部疾疾病防治中心、、河南南大用、、北京吉吉普、奇奇正藏藥藥提供過過企業(yè)文文化、戰(zhàn)戰(zhàn)略、營營銷、人人力資源源等方面面咨詢和和培訓服務。項目成員員：李亞亞珠女女士士和君創(chuàng)業(yè)業(yè)企業(yè)研研究咨詢詢公司咨咨詢師，，中國人人民大學學工商管管理碩士士。具有有多年管管理、咨咨詢經(jīng)驗驗，長期期致力于企企業(yè)文化化、組織織、人力力資源等等領域的的探索和和研究。。先后為為衛(wèi)生部部疾病防防治中心心、河南南大用、、華立集團、、新奧集集團、北北京吉普普、奇正正藏藥提提供過人人力資源源、企業(yè)業(yè)文化、、組織等等方面咨咨詢和培培訓服務務。4、文化化建設的的方法4.7咨詢團隊隊－－成員介紹紹后臺支持持：陳永永東先先生中國人民民大學管管理學博博士，會會計學碩碩士，中中國注冊冊會計師師協(xié)會會會員，和和君創(chuàng)業(yè)業(yè)高級咨咨詢師。。曾為許許繼集團、、北汽福福田、順順鑫農(nóng)業(yè)業(yè)、南都都電源、、華立集集團、中中紡機集集團、丹丹東克隆隆集團等等多家企企業(yè)提供供管理咨詢。咨咨詢內(nèi)容容涉及發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略、企業(yè)業(yè)文化、、組織結(jié)結(jié)構(gòu)、績績效管理理、營銷銷管理、、財務管管理等多多個方面面。尤其擅長于于為企業(yè)業(yè)提供基基于發(fā)展展戰(zhàn)略的的一體化化解決方方案。后臺支持持：劉志志偉先先生和君創(chuàng)業(yè)業(yè)高級咨咨詢師，，中國人人民大學學企業(yè)管管理博士士。具有有豐富的的企業(yè)文文化運作作經(jīng)驗，，為《新新奧企業(yè)綱領領》、《《邁普之之道》、、《白沙沙文化發(fā)發(fā)展綱要要》的主主要起草草人之一一，中國國電信企企業(yè)文化化診斷與與建設項目組主主要成員員。5、文化化項目的的成果

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H&JVANGUARDRESEARCHANDCONSULTINGCO.,LTD.5.1成果形式式5.2形形式式選擇5.3以以往往成果5.4收收費費標準機密5、文化化項目的的成果5.1成果形式式－－可可能的成成果如下下所示，，是否妥妥當，另另行商議議。一、《江蘇移移動企業(yè)業(yè)文化診診斷報告告》該報告從從文化視視角對企企業(yè)以往往成功經(jīng)經(jīng)驗進行行總結(jié)，，對現(xiàn)實實的困境境進行分分析，揭揭示江蘇蘇移動文化建建設的癥癥結(jié)所在在，明確確企業(yè)文文化建設設的主題題。二、《江江蘇移動動企業(yè)文文化綱領領》該報告是是文化建建設的主主報告之之一，在在對江蘇蘇移動企企業(yè)文化化徹底梳梳理、深深入診斷斷的基礎礎上，幫助企業(yè)業(yè)完成系系統(tǒng)思考考，將其其文化精精髓系統(tǒng)統(tǒng)提煉并并結(jié)晶為為文字，，其主要內(nèi)內(nèi)容包括括：江蘇移動動核心理理念江蘇移動動共同使使命江蘇移動動經(jīng)營理理念江蘇移動動系統(tǒng)做做事原則則江蘇移動動重大關(guān)關(guān)系準則則江蘇移動動員工行行為規(guī)范范5、文化化項目的的成果5.1成果形式式三、《江江蘇移動動企業(yè)文文化手冊冊》該報告是是《江蘇蘇移動企企業(yè)文化化綱領》》的講解解稿，對對理念部部分通過過文字和和事例充充分解釋釋，幫助企業(yè)業(yè)成員理理解文化化理念的的內(nèi)涵。。四、《江江蘇移動動企業(yè)文文化案例例集》故事和事事例是企企業(yè)文化化傳播的的重要載載體，本本案例集集通過搜搜集、挖挖掘企業(yè)業(yè)內(nèi)外部部管理故故事，以案例的的形式鮮鮮活地反反映江蘇蘇移動的的企業(yè)文文化。需需要江蘇蘇移動配配合，向向全體員員工進行行有獎征稿。5、文化化項目的的成果5.1成果形式式五、《江江蘇移動動企業(yè)文文化實施施綱要》》該成果是是江蘇移移動文化化建設落落地生根根的重要要保障，，是文化化落實為為制度和和行為層層面的重重要指導導性文件件，和君君項目組組將幫助助企業(yè)完完成后繼繼文化建建設一系系列活動動的框架架設計，，并對企企業(yè)重要要制度提提出修改改意見。。其主要內(nèi)內(nèi)容包括括：“文化建建設宣貫貫活動規(guī)規(guī)劃”的的建設性性意見；企業(yè)決策策制度及及流程規(guī)規(guī)劃”的的建設性性意見；；“企業(yè)人人力資源源制度及及流程規(guī)規(guī)劃”的的建設性性意見。。六、《江蘇移動動企業(yè)文文化培訓訓教程》培訓課程程體系主主要包括括新員工工企業(yè)文文化培訓訓教程、、普通員員工企業(yè)業(yè)文化培培訓教程程、及管管理者企企業(yè)文化化培訓教教程。不不同對象象其課程程設計內(nèi)內(nèi)容、結(jié)結(jié)構(gòu)及活活動都有有所不同同：5、文化化項目的的成果5.1成果形式式（一）新新員工企企業(yè)文化化培訓教教程（1）課課程內(nèi)容容主要包包括：江蘇移動動的LOGO解釋及宣宣傳拓展訓練練江蘇移動動歷史介介紹江蘇移動動企業(yè)核核心理念念、使命命愿景江蘇移動動經(jīng)營理理念與企企業(yè)精神神江蘇移動動重大關(guān)關(guān)系原則則江蘇移動動的經(jīng)營營理念與與企業(yè)精精神江蘇移動動的競爭爭力源泉泉江蘇移動動的商務務禮儀江蘇移動動員工行行為規(guī)范范江蘇移動動用語（2）具具體成果果形式有有：《新員工工企業(yè)文文化培訓訓教材》》《新員工工企業(yè)文文化培訓訓講師PPT》》《新員工工企業(yè)文文化培訓訓教案》》5、文化化項目的的成果5.1成果形式式(二)普普通員員工企業(yè)業(yè)文化培培訓教程程（1）課課程內(nèi)容容主要包包括：江蘇移動動的發(fā)展展歷史和和現(xiàn)狀江蘇移動動核心理理念、使使命和愿愿景江蘇移動動未來發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略江蘇移動動經(jīng)營理理念與企企業(yè)精神神江蘇移動動重大關(guān)關(guān)系原則則江蘇移動動用語江蘇移動動員工行行為規(guī)范范江蘇移動動普通員員工行為為承諾（2）具體成成果形式式有：《普通員工工企業(yè)文文化培訓訓教材》《普通員工工企業(yè)文文化培訓訓講師PPT》》《普通員工工企業(yè)文文化培訓訓教案》5、文化化項目的的成果5.1成果形式式（三）管管理者企企業(yè)文化化培訓教教程（1））課程程內(nèi)容容主要要包括括：江蘇移移動核核心理理念、、使命命和愿愿景江蘇移移動發(fā)發(fā)展歷歷程江蘇移移動經(jīng)經(jīng)營理理念與與企業(yè)業(yè)精神神江蘇移移動未未來發(fā)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略江蘇移移動員員工行行為規(guī)規(guī)范江蘇移移動普普通員員工行行為承承諾（2）具體體成果果形式式有：：《管理者者企業(yè)業(yè)文化化培訓訓教材材》《管理者者企業(yè)業(yè)文化化培訓訓講師師PPT》《管理者者企業(yè)業(yè)文化化培訓訓教案案》在上述述各類類課程程設計計中，，針對對不同同的文文化培培訓對對象，，和君君項目目組將將協(xié)助助企業(yè)業(yè)進行行有關(guān)關(guān)宣傳傳文稿稿、攝攝影錄像像、課課程表表現(xiàn)形形式及及課中中活動動內(nèi)容容的設設計。。5、文文化項項目的的成果果5.2形形式式選擇擇---內(nèi)內(nèi)容決決定形形式，，但是是找到到恰當當?shù)男涡问綄τ趦?nèi)內(nèi)容的的表達達和傳傳播具具有重重大的的意義義。主主報告告擬以以專題題模塊塊式為為基本本格式式，同同時吸吸取條條文式式和散散文式式的優(yōu)優(yōu)點，，使骨骨骼和和血肉肉有機機結(jié)合合。格式范本形式優(yōu)點形式缺點條文式《工業(yè)十六條》清晰，有利，概括性強，規(guī)范不豐滿和靈活，不容易理解散文式《共產(chǎn)黨宣言》富有激情和沖擊力主題的“形式指認”不強，需要體會，概括性較弱專題模塊式《關(guān)于經(jīng)濟改革的決定》條理清楚，可展開論證篇幅較大，不易傳播5、文文化項項目的的成果果5.3以以往往成果果---本本公司司曾做做過的的企業(yè)業(yè)文化化項目目如下下所示示。1、《《華為為基本本法》》2、《《華僑僑城憲憲章》》3、《《新奧奧企業(yè)業(yè)綱領領》4、《《邁普普之道道》5、《白沙集集團企業(yè)文化化大綱》5、文化項目目的成果1、項目計費費方式：根據(jù)據(jù)咨詢投入的的“人力/時時間”確定定，如果由3～4名咨詢詢師組成的咨咨詢團隊，按按20萬～25萬/月收收費。本項目目估計需要五五、六個月的的時間。2、項目付費費方式：采用用國際慣例按按5:3:2方式付款，，即在項目合合同簽定后三三日內(nèi)支付合合同款項的50%，項目目中期（項目目實施后三個個月內(nèi)）支付付30%，其其余20%在在項目驗收合合格后三日內(nèi)內(nèi)支付。3、項目的驗驗收：以方案案和培訓得到到客戶認可為為交驗。4、其他：和和君創(chuàng)業(yè)咨詢詢?nèi)藛T為完成成此咨詢?nèi)蝿談斩苯影l(fā)生生的出差北京京以外地區(qū)的的交通、食宿宿費用由客戶戶方負擔，但但咨詢?nèi)藛T的的出差事宜，，必須事先報報告并得到貴貴公司的認可可。5、具體費用用內(nèi)涵與支付付方式另行商商定。5.4收收費標準---和君創(chuàng)業(yè)業(yè)以往的收費費標準如下所所示。6、和君創(chuàng)業(yè)業(yè)的現(xiàn)狀

和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司

H&JVANGUARDRESEARCHANDCONSULTINGCO.,LTD.6.1公司簡介6.2主要成員6.3咨咨詢組織機密和君創(chuàng)業(yè)研究究咨詢有限公公司由王明夫夫、李肅、彭彭劍鋒和包政政等一流專家家領銜創(chuàng)建，，是我國規(guī)模模最大、最有有影響力的本本土化管理資資詢公司。和君創(chuàng)業(yè)的使使命是：立足足于投資銀行行業(yè)和管理咨咨詢業(yè)的制高高點，公司以以“投資銀行行+管理咨詢詢”的雙重專專業(yè)能力，為為中國企業(yè)提提供基于戰(zhàn)略略的資本運作作、結(jié)構(gòu)重組組與管理改進進方案，推動動中國企業(yè)實實現(xiàn)管理升級級和能力提升升。和君創(chuàng)業(yè)現(xiàn)有有員工100余人，業(yè)務務人員95%為碩士以上上學歷，其中中博士占40%，有歐美美留學背景的的占50%。。從1985年年和君創(chuàng)業(yè)前前身君創(chuàng)咨詢詢成立以來，，和君創(chuàng)業(yè)為為200多家家大型公司提提供了管理咨咨詢與投資銀銀行服務，積積累了豐富的的管理咨詢詢經(jīng)驗。如中中遠、德隆、、華為、TCL、樂百氏氏、新東方學學校、沱牌曲曲酒、烽火通通信、福田汽汽車、蘭花科科創(chuàng)、太極實實業(yè)、豐樂種種業(yè)、靈頓科科技和公用科科技等一大批批實力雄厚的的企業(yè)集團和和上市公司，，皆已成為和和君創(chuàng)業(yè)的長長期客戶。6、和君創(chuàng)業(yè)業(yè)的現(xiàn)狀6.1公公司簡介6.1公公司簡介---中國領先先的管理咨詢詢公司以不同業(yè)務側(cè)側(cè)重點，構(gòu)成成了和君創(chuàng)業(yè)業(yè)北京、深圳圳、上海三地地的整體框架架。100多名的專業(yè)人人才：咨詢顧顧問全部來自自國內(nèi)著名的的高等院?；蚧蚓哂泻Ｍ饬袅魧W背景。二十幾個行業(yè)業(yè)及領域出色色的專業(yè)背景景和研究能力力。曾為國內(nèi)200多家大型企業(yè)業(yè)提供服務。。與國內(nèi)30%以上的上市公公司建立了良良好關(guān)系。內(nèi)蒙古北京管理咨詢業(yè)務務陜西福建四川云南江西江蘇黑龍江天津安徽山西江蘇廣東河北遼寧吉林貴州山東甘肅寧夏新疆青海廣西湖南湖北河南海南西藏臺灣深圳理財業(yè)務上海投銀業(yè)務6、和君創(chuàng)業(yè)業(yè)的現(xiàn)狀6、和君創(chuàng)業(yè)業(yè)的現(xiàn)狀王明夫博博士和君創(chuàng)業(yè)咨詢詢集團董事長長、律師、法法學碩士、金金融學博士、、美國伊利諾諾大學高級訪訪問學者、我我國著名的證證券投資專家家和并購重組組專家。歷任任君安證券研研究所所長、、君安證券收收購兼并部總總經(jīng)理、中國國人民大學金金融與證券研研究所執(zhí)行所所長等職務。。

王明夫先先生長期以來來為政府、上上市公司和機機構(gòu)投資者擔擔任經(jīng)濟顧問問和經(jīng)營顧問問，主要擅長長公司戰(zhàn)略策策劃、資本運運作、收購兼兼并、資產(chǎn)重重組、證券投投資組合設計計等，經(jīng)手大大型案例十余余宗，服務企企業(yè)數(shù)十家，，累計發(fā)表學學術(shù)論文和專專業(yè)著述逾百百萬字。李肅肅研究究員和君創(chuàng)業(yè)咨詢詢集團執(zhí)行董董事長，我國國著名的管理理咨詢專家，，歷任北京市市社會科學院院經(jīng)濟研究所所副所長、美美國休斯敦大大學亞美研究究中心高級研研究員、中國國社科院社會會發(fā)展中心特特邀研究員等等職務。李李肅先生長長期從事公司司戰(zhàn)略、收購購兼并、資產(chǎn)產(chǎn)重組、產(chǎn)權(quán)權(quán)及組織設計計、企業(yè)文化化等方面的研研究與咨詢，，對各類企業(yè)業(yè)運營模式的的差異以及國國有企業(yè)市場場化轉(zhuǎn)型的規(guī)規(guī)律具有獨到到深刻的見解解。十五年咨咨詢經(jīng)驗，為為逾百家企業(yè)業(yè)提供過咨詢詢服務。6.2主主要成員彭劍鋒教教授和君創(chuàng)業(yè)咨詢詢集團公司總總裁，我國著著名的管理咨咨詢專家，旅旅美學者，中中國人民大學學勞動人事學學院副院長、、教授，曾任任中國可思管管理咨詢公司司董事長兼總總裁，北京易易思行管理顧顧問有限公司司董事長。彭彭劍鋒先生長長期從事企業(yè)業(yè)文化、戰(zhàn)略略管理、組織織設計、人力力資源管理和和市場營銷等等方面的研究究。兼任華為為技術(shù)公司、、山東六合集集團、TCL集團、深圳圳天音通信公公司、湖南正正虹集團管理理顧問專家組組組長。包政教教授和君創(chuàng)業(yè)咨詢詢集團總咨詢詢師，我國著著名的管理咨咨詢專家，旅旅日學者，經(jīng)經(jīng)濟學博士，，中國人民大大學工商管理理學院教授、、博士生導師師。

包政先先生在企業(yè)文文化、經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略、組織、、人事與市場場營銷諸多領領域具有精深深的見解，擅擅長系統(tǒng)解決決企業(yè)管理問問題，曾為華華為、TCL集團與天音音通信等公司司提供長期的的管理咨詢服服務，在業(yè)界界享有極高的的聲望。主要要代表作有《《戰(zhàn)略營銷管管理》等。6、和君創(chuàng)業(yè)業(yè)的現(xiàn)狀6.2主主要成員甄源泰先生和君創(chuàng)業(yè)公司司副總裁、人人力資源首席席咨詢師，中中國人事科學學院企業(yè)診斷斷中心主任研研究員。曾曾為深圳華僑僑城、中集集集團、TCL、中國樂凱凱等30幾家家企業(yè)提供管管理咨詢。文躍然先先生戰(zhàn)略與產(chǎn)業(yè)研研究事業(yè)部總總經(jīng)理，戰(zhàn)略略問題專家，，發(fā)明GREP戰(zhàn)略分析析法。近年來來先后主持四四通信息技術(shù)術(shù)、山東魯能能科技、大連連明辰振邦涂涂料、武漢郵郵電科學院等等國內(nèi)知名企企業(yè)的戰(zhàn)略設設計，對企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略設計有有獨到心得。。施煒煒先生生和君創(chuàng)業(yè)研究究咨詢有限公公司合伙人，，華中科技大大學管理工程程專業(yè)博士，，中國人民大大學金融證券券研究所客座座研究員。長長期專業(yè)從事事管理咨詢和和培訓工作，，擅長于企業(yè)業(yè)文化、戰(zhàn)略略、組織、市市場營銷等方方面。領銜運運作的管理咨咨詢客戶主要要有華僑城集集團、美的集集團、新大洲洲集團、六和和集團等。6、和君創(chuàng)業(yè)業(yè)的現(xiàn)狀6.2主主要成員6、和君創(chuàng)業(yè)業(yè)的現(xiàn)狀界定項目方向向和范圍指導項目研究究和進程項目質(zhì)量總控控制主持關(guān)鍵研討討和溝通項目日常管理理把握項目進度度和方向項目協(xié)調(diào)和質(zhì)質(zhì)量控制參與研討/調(diào)研和高層溝溝通調(diào)研/訪談資料搜集/整理/分析設計模塊報告撰寫參與研討/溝通提供行業(yè)專家家意見提供管理與投投資領域?qū)＜壹乙庖婍椖恐笇Э蛻羝髽I(yè)總裁裁：***和君創(chuàng)業(yè)合伙伙人：***項目組長客戶企業(yè)：***和君創(chuàng)業(yè)：***項目協(xié)調(diào)客戶企業(yè)：***和君創(chuàng)業(yè)：***項目工作小組組客戶企業(yè)……和君創(chuàng)業(yè)……和君創(chuàng)業(yè)外部部專家……6.3咨咨詢組織6、和君