2022年酒店安全應(yīng)急預(yù)案

202220221處置程序與有關(guān)要求，制定本酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。一、組織機構(gòu)及其職責(zé)排與職責(zé)如下：〔一〕總指揮滅火總指揮由酒店總經(jīng)理擔(dān)當(dāng)，其主要職責(zé)是：、堅決向下達(dá)已發(fā)生或可能發(fā)生的突然大事的緊急處置指令；、按火情撲救實際，隨時調(diào)整施救方案，盡可能地將損失降到最低限度。公安消防隊伍現(xiàn)場指揮員的要求，做好幫助協(xié)作工作。在場的單位最高領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)。在場的單位最高領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)?！捕超F(xiàn)場滅火行動組〔二〕現(xiàn)場滅火行動組在現(xiàn)場時，由總指揮指定。其主要職責(zé)是：在現(xiàn)場時，由總指揮指定。其主要職責(zé)是：1、馬上向公安消防隊報警，并照實報告火災(zāi)發(fā)生的范圍、火勢大小、有無人員被圍困等狀況；1、馬上向公安消防隊報警，并照實報告火災(zāi)發(fā)生的范圍、火勢大小、有無人員被圍困等狀況；2、在第一時間組織當(dāng)班安全部人員、義務(wù)消防隊員與在場員工啟用現(xiàn)場消防設(shè)備設(shè)施進展自救；2、在第一時間組織當(dāng)班安全部人員、義務(wù)消防隊員與在場員工啟用現(xiàn)場消防設(shè)備設(shè)施進展自救；3、親熱留意撲救人員的人身安全；遇有重大危急時，應(yīng)當(dāng)撤離。3、親熱留意撲救人員的人身安全；遇有重大危急時，應(yīng)當(dāng)撤離?！踩呈枭⒁龑?dǎo)組〔員〕〔三〕疏散引導(dǎo)組〔員〕務(wù)消防員〔在崗〕負(fù)責(zé)，消遣、ktv區(qū)域疏散引導(dǎo)由該區(qū)域義務(wù)務(wù)消防員〔在崗〕負(fù)責(zé)，消遣、ktv區(qū)域疏散引導(dǎo)由該區(qū)域義務(wù)區(qū)域疏散引導(dǎo)由工程部值班工程師、安全值班人員共同負(fù)責(zé)。其主要職責(zé)是：其主要職責(zé)是：的安全樓梯、通道疏散。的安全樓梯、通道疏散。〔四〕戒備、救援組〔員〕〔四〕戒備、救援組〔員〕組成，其主要職責(zé)是：組成，其主要職責(zé)是：序，清點人員，記錄火災(zāi)狀況。序，清點人員，記錄火災(zāi)狀況。二、滅火疏散處置程序二、滅火疏散處置程序〔一〕火警、火災(zāi)確實定與報警〔一〕火警、火災(zāi)確實定與報警〔另一名值班員不得離〔另一名值班員不得離通知時，接到通知的人員應(yīng)當(dāng)馬上前往現(xiàn)場查看。制室的值班人員應(yīng)當(dāng)馬上馬上向119報警，報警時應(yīng)講明單位具制室的值班人員應(yīng)當(dāng)馬上馬上向119報警，報警時應(yīng)講明單位具小等。警系統(tǒng)手動報警按鈕或利用現(xiàn)有的通訊器材向消防掌握室等外界人員傳達(dá)火災(zāi)信息。警系統(tǒng)手動報警按鈕或利用現(xiàn)有的通訊器材向消防掌握室等外界人員傳達(dá)火災(zāi)信息。〔二〕初起火災(zāi)的處置程序〔二〕初起火災(zāi)的處置程序111馬上實行以下措施：①就近取用滅火器材進展初起火災(zāi)的撲救；①就近取用滅火器材進展初起火災(zāi)的撲救；②關(guān)閉火災(zāi)區(qū)域內(nèi)的`電源；②關(guān)閉火災(zāi)區(qū)域內(nèi)的`電源；的心情，維護好現(xiàn)場秩序；的心情，維護好現(xiàn)場秩序；④疏散引導(dǎo)員在安全出口四周組織人員疏散；④疏散引導(dǎo)員在安全出口四周組織人員疏散；⑤確認(rèn)工作場所區(qū)域內(nèi)無人員被困。⑤確認(rèn)工作場所區(qū)域內(nèi)無人員被困。⑥依據(jù)火勢集中狀況，確定是否下防火卷簾門；⑥依據(jù)火勢集中狀況，確定是否下防火卷簾門；⑦始終保持與消防掌握室的聯(lián)系。⑦始終保持與消防掌握室的聯(lián)系。2、酒店的義務(wù)消防隊為其次滅火力氣，應(yīng)在接到發(fā)生火災(zāi)2、酒店的義務(wù)消防隊為其次滅火力氣，應(yīng)在接到發(fā)生火災(zāi)〕，會同第一滅火力氣實行上述措施，準(zhǔn)時撲滅火災(zāi)、疏散人員。3、消控中心值班人員應(yīng)實行以下應(yīng)急措施：3、消控中心值班人員應(yīng)實行以下應(yīng)急措施：①馬上啟動噴淋泵及消火栓泵；①馬上啟動噴淋泵及消火栓泵；②除消防電梯外，將火災(zāi)區(qū)域內(nèi)的電梯迫降到底層；②除消防電梯外，將火災(zāi)區(qū)域內(nèi)的電梯迫降到底層；③切斷火災(zāi)層非消防用電電源；③切斷火災(zāi)層非消防用電電源；④始終保持與起火現(xiàn)場的聯(lián)絡(luò)，準(zhǔn)時了解撲救狀況；④始終保持與起火現(xiàn)場的聯(lián)絡(luò)，準(zhǔn)時了解撲救狀況；知酒店消防安全治理委員會全體成員；知酒店消防安全治理委員會全體成員；⑥保持對外的一切聯(lián)系。⑥保持對外的一切聯(lián)系。三、火災(zāi)發(fā)生時應(yīng)留意的事項三、火災(zāi)發(fā)生時應(yīng)留意的事項1、火災(zāi)發(fā)生后，不要慌張失措，要冷靜冷靜，堅決處置，更不能大聲尖叫；1、火災(zāi)發(fā)生后，不要慌張失措，要冷靜冷靜，堅決處置，更不能大聲尖叫；2、初起火災(zāi)時竭盡全力設(shè)法撲救，掌握火勢集中；2、初起火災(zāi)時竭盡全力設(shè)法撲救，掌握火勢集中；3、不要留在危急地段；不要回到著火點拿遺留的物品；3、不要留在危急地段；不要回到著火點拿遺留的物品；4、因電引起的火災(zāi)，在未切斷電源時，不要使用水與消火栓撲救〔應(yīng)使用干粉滅火器〕，以免因水導(dǎo)電，危及人身；4、因電引起的火災(zāi)，在未切斷電源時，不要使用水與消火栓撲救〔應(yīng)使用干粉滅火器〕，以免因水導(dǎo)電，危及人身；5、不要使用電梯，不要進入自動扶梯間；5、不要使用電梯，不要進入自動扶梯間；6、除不得已外，不要敲窗跳樓；6、除不得已外，不要敲窗跳樓；7、被煙霧掩蓋或能見度低，應(yīng)用濕毛巾、袖口、餐巾紙等散；8、假設(shè)你正處在室內(nèi)，覺察煙霧從門縫進來，應(yīng)先用手在〔如用布條或毛巾堵住門縫〕，有條件的，向門上不斷地潑水，并不斷地將房間內(nèi)不易110搶救人員營救；9、在引導(dǎo)酒店來賓疏散時，千萬切記，應(yīng)從就近的安全樓安全樓梯；10以阻擋火勢集中。20222一、覺察案情馬上報警在酒店內(nèi)一旦覺察發(fā)生了、綁架、兇殺、槍殺等重大特大刑事案件，必需快速將案情信息傳到總機室〔 x〕和監(jiān)控室〔 x〕。l、員工在覺察案情時，不要慌張失措，應(yīng)冷靜冷靜，就近l、員工在覺察案情時，不要慌張失措，應(yīng)冷靜冷靜，就近用向總機室〔用向總機室〔 x〕和監(jiān)控室〔 x〕報警。2、報警時，應(yīng)語言清楚地將案發(fā)時間、地點、區(qū)域、樓層號。2、報警時，應(yīng)語言清楚地將案發(fā)時間、地點、區(qū)域、樓層號。3、總機室、監(jiān)控室值班員應(yīng)快速準(zhǔn)確地記錄案情信息，并馬上報告安保部經(jīng)理。3、總機室、監(jiān)控室值班員應(yīng)快速準(zhǔn)確地記錄案情信息，并馬上報告安保部經(jīng)理。4、安保部經(jīng)理接警后須即可趕赴現(xiàn)場，了解案情后，馬上向總經(jīng)理或總支書記匯報。4、安保部經(jīng)理接警后須即可趕赴現(xiàn)場，了解案情后，馬上向總經(jīng)理或總支書記匯報。5、總經(jīng)理或總支書記接到報告到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)馬上作出是否向長航公安局治安大隊報警的打算。5、總經(jīng)理或總支書記接到報告到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)馬上作出是否向長航公安局治安大隊報警的打算。二、有關(guān)部門的職責(zé)和任務(wù)二、有關(guān)部門的職責(zé)和任務(wù)1、安保部：1、安保部：A、監(jiān)控室馬上通知大堂崗、員工崗封鎖前、后門，制止任理或總支書記打算；公安人員到達(dá)后，由他們打算。A、監(jiān)控室馬上通知大堂崗、員工崗封鎖前、后門，制止任理或總支書記打算；公安人員到達(dá)后，由他們打算。B、監(jiān)控室通知主管、領(lǐng)班、休息的安保員趕赴現(xiàn)場，劃定戒備線，掌握無關(guān)人員進入，維護現(xiàn)場秩序。B、監(jiān)控室通知主管、領(lǐng)班、休息的安保員趕赴現(xiàn)場，劃定戒備線，掌握無關(guān)人員進入，維護現(xiàn)場秩序。C、如覺察犯罪嫌疑人正在行兇或預(yù)備逃跑，應(yīng)馬上將其抓C、如覺察犯罪嫌疑人正在行兇或預(yù)備逃跑，應(yīng)馬上將其抓獲并派人看管，待公安人員來后交他們處理。獲并派人看管，待公安人員來后交他們處理。D、如有人質(zhì)被綁架，應(yīng)實行必要措施，掌握事態(tài)進展，待公安人員來后協(xié)作行動。D、如有人質(zhì)被綁架，應(yīng)實行必要措施，掌握事態(tài)進展，待公安人員來后協(xié)作行動。如被害人已經(jīng)死亡，待公安人員、法醫(yī)來后協(xié)作工作。F、公安人員勘察現(xiàn)場、調(diào)查訪問、偵察案件時，做好協(xié)作工作。F、公安人員勘察現(xiàn)場、調(diào)查訪問、偵察案件時，做好協(xié)作工作。G、記錄整個案件的處理狀況。G、記錄整個案件的處理狀況。22x按總經(jīng)理或總支書記指令協(xié)作安保部工作。3、工程部：工程部經(jīng)理帶一名電工攜帶手電筒，接線板、3、工程部：工程部經(jīng)理帶一名電工攜帶手電筒，接線板、4、前廳部：4、前廳部：A、負(fù)責(zé)供給涉案客人的資料信息；A、負(fù)責(zé)供給涉案客人的資料信息；B、負(fù)責(zé)供給辦案人員調(diào)查案件的臨時辦公、休息地點；B、負(fù)責(zé)供給辦案人員調(diào)查案件的臨時辦公、休息地點；C、保管客人遺留下來的財物及行李物品。C、保管客人遺留下來的財物及行李物品。、有關(guān)部門：按總經(jīng)理或總支書記的指令協(xié)作安保部或公安人員工作。20223一、目的：酒店實際狀況，特制定酒店泳池溺水事故應(yīng)急預(yù)案。二、適用范圍案?？傊笓]：執(zhí)行總經(jīng)理副總指揮：副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理四、應(yīng)急小組職責(zé)：1)總指揮：負(fù)責(zé)應(yīng)急指揮工作，統(tǒng)籌安排整個應(yīng)急行動；進展?fàn)顩r，樂觀協(xié)調(diào)相關(guān)部門開放大事調(diào)查處理工作。進展?fàn)顩r，樂觀協(xié)調(diào)相關(guān)部門開放大事調(diào)查處理工作。3〕小組成員：以最快速度到達(dá)事故現(xiàn)場，第一時間向投保對溺水人員進展緊急處理。3〕小組成員：以最快速度到達(dá)事故現(xiàn)場，第一時間向投保對溺水人員進展緊急處理。4〕104〕10調(diào)配。五、人員溺水應(yīng)急預(yù)案五、人員溺水應(yīng)急預(yù)案1、應(yīng)急工作程序---流程圖〔解析〕1、應(yīng)急工作程序---流程圖〔解析〕a.覺察事故后，由康樂部第一時間進展人員搶救a.覺察事故后，由康樂部第一時間進展人員搶救b.依據(jù)實際人員實際狀態(tài)進展推斷b.依據(jù)實際人員實際狀態(tài)進展推斷①稍微狀態(tài)：①稍微狀態(tài)：11進展簡潔的處理：如包扎、降溫等22建議客人到醫(yī)院進展再次的檢查3如客人就醫(yī)，大堂副理需跟進結(jié)果，準(zhǔn)時匯報3如客人就醫(yī)，大堂副理需跟進結(jié)果，準(zhǔn)時匯報44②嚴(yán)峻狀態(tài)②嚴(yán)峻狀態(tài)1112022疏散無關(guān)人員，保護現(xiàn)場334在急救人員未到之前，康樂部員工第一時間對溺水、暈迷或受傷人員進展施救；4在急救人員未到之前，康樂部員工第一時間對溺水、暈迷或受傷人員進展施救；或緊急搶救止血固定等；?在急救中心人員到來后由急救中心人員接手搶救事宜；66將受傷、暈迷或溺水人員送往醫(yī)院治療；7因情節(jié)較為嚴(yán)峻準(zhǔn)時通知應(yīng)急預(yù)案治理小組成員，同時通知受傷人員家屬。7因情節(jié)較為嚴(yán)峻準(zhǔn)時通知應(yīng)急預(yù)案治理小組成員，同時通知受傷人員家屬。2、急救方法及措施2、急救方法及措施1、康樂部1、康樂部1)覺察人員暈迷無外傷時：1)覺察人員暈迷無外傷時：的空氣c.通知部門負(fù)責(zé)人、當(dāng)值經(jīng)理、大堂副理；c.通知部門負(fù)責(zé)人、當(dāng)值經(jīng)理、大堂副理；dd有機飲料。同時建議其到醫(yī)院進展身體檢查；e.做好客人根本資料及后續(xù)工作的登記。e.做好客人根本資料及后續(xù)工作的登記。消逝或消滅死亡病癥消逝或消滅死亡病癥a、救助客人上岸，馬上撥打二期療養(yǎng)院、120急救中a、救助客人上岸，馬上撥打二期療養(yǎng)院、120急救中b、救助上岸后，將溺水者頭偏向一側(cè)，馬上去除溺水者口不行占過多時間，以便進展下一步搶救。b、救助上岸后，將溺水者頭偏向一側(cè)，馬上去除溺水者口不行占過多時間，以便進展下一步搶救。分鐘分鐘10～12次，每次吹氣均要保證有足夠的氣體進入并使胸廓隆起，每次吹氣時間隆起，每次吹氣時間1秒鐘。80～100d、伴隨人員隨時與酒店領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)絡(luò)。d、伴隨人員隨時與酒店領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)絡(luò)。問詢溺水人員狀況，準(zhǔn)時聯(lián)系療養(yǎng)院、120bb時聯(lián)系保險公司。2、安保部2、安保部幫助康樂部完成現(xiàn)場人員清場工作；幫助康樂部完成現(xiàn)場人員清場工作；bb與公安機關(guān)聯(lián)系，做好幫助協(xié)作工作。協(xié)作急救中心醫(yī)護人員的搶救工作；協(xié)作急救中心醫(yī)護人員的搶救工作；公安人員、法醫(yī)的調(diào)查及取證工作。公安人員、法醫(yī)的調(diào)查及取證工作。aa店投保的保險公司進展報案；a.總經(jīng)理在聽取匯報后，依據(jù)現(xiàn)場狀況應(yīng)快速做出搶救措施，指導(dǎo)、安排及協(xié)調(diào)相關(guān)人員對大事的處理a.總經(jīng)理在聽取匯報后，依據(jù)現(xiàn)場狀況應(yīng)快速做出搶救措施，指導(dǎo)、安排及協(xié)調(diào)相關(guān)人員對大事的處理b.組織人員準(zhǔn)時有效的對溺水者家屬進展心情安撫工作。b.組織人員準(zhǔn)時有效的對溺水者家屬進展心情安撫工作。5a.準(zhǔn)時啟動危機公關(guān)預(yù)案，依據(jù)現(xiàn)場實際狀況安撫媒體；5a.準(zhǔn)時啟動危機公關(guān)預(yù)案，依據(jù)現(xiàn)場實際狀況安撫媒體；b.在沒有得到總經(jīng)理的指示前不行隨便答復(fù)媒體。b.在沒有得到總經(jīng)理的指示前不行隨便答復(fù)媒體。六、大事總結(jié)及相關(guān)善后工作六、大事總結(jié)及相關(guān)善后工作11總結(jié)；22組中相關(guān)人員與家屬協(xié)商；33、建立和健全安全防范、檢查、巡察、整改制度，強化員工的安全防范意識；、建立泳池救生預(yù)案機制，把握根本救生技巧與學(xué)問以及急救聯(lián)系途徑，確保泳客生命安全；、完善泳池周邊安全標(biāo)識、警示及各種泡浴提示：如：在惹眼部位張貼“制止跳水”、“留神地滑”等安全標(biāo)識；20224以下措施：一、防范食品入庫關(guān)，廚師把好制作關(guān)。1、發(fā)生食物中毒，覺察者應(yīng)馬上向總機報告，講清自己的毒程度及病癥等。2、報告人應(yīng)就近看護中毒者，不要將其單獨留下，不得移2、報告人應(yīng)就近看護中毒者，不要將其單獨留下，不得移動任何物品，保護好現(xiàn)場。動任何物品，保護好現(xiàn)場?？倷C值班員職責(zé)總機值班員職責(zé)1、總機值班員接到食物中毒報告后，應(yīng)問清時間、地點、中毒人數(shù)、中毒程度及病癥，作好記錄。1、總機值班員接到食物中毒報告后，應(yīng)問清時間、地點、中毒人數(shù)、中毒程度及病癥，作好記錄。2、馬上通知安保部經(jīng)理(或安保領(lǐng)班)，大堂副理，發(fā)生食物中毒地點的部門經(jīng)理趕到現(xiàn)場。2、馬上通知安保部經(jīng)理(或安保領(lǐng)班)，大堂副理，發(fā)生食物中毒地點的部門經(jīng)理趕到現(xiàn)場。3、當(dāng)總經(jīng)理作出通知急救中心或送醫(yī)院搶救時，準(zhǔn)時與急3、當(dāng)總經(jīng)理作出通知急救中心或送醫(yī)院搶救時，準(zhǔn)時與急安保部職責(zé)安保部職責(zé)1、安保部經(jīng)理、領(lǐng)班馬上趕到現(xiàn)場，保護好現(xiàn)場，掌握無關(guān)人員進入和圍觀。1、安保部經(jīng)理、領(lǐng)班馬上趕到現(xiàn)場，保護好現(xiàn)場，掌握無關(guān)人員進入和圍觀。2、快速開放初步調(diào)查，弄清中毒人數(shù)、中毒人的身份、中毒程度及病癥等狀況，向總經(jīng)理匯報。2、快速開放初步調(diào)查，弄清中毒人數(shù)、中毒人的身份、中毒程度及病癥等狀況，向總經(jīng)理匯報。做好幫助協(xié)作工作。4、協(xié)作急救中心醫(yī)護人員的搶救工作，狀況嚴(yán)峻時隨中毒者前往醫(yī)院，適時做好對中毒者的訪問記錄。4、協(xié)作急救中心醫(yī)