病房管理中存在的護(hù)理安全隱患及對(duì)策

病房管理中存在的護(hù)理安全隱患及對(duì)策病房管理中存在的安全隱患因素有很多，在加強(qiáng)防范各種因素的同時(shí)，護(hù)士作為病房管理者，對(duì)提高病房護(hù)理水平也發(fā)揮著重要作用。1原因分析1.1病區(qū)的環(huán)境管理因素在病區(qū)的一些患者當(dāng)其不困或者不想休息的時(shí)候，就會(huì)大聲的放音樂(lè)或聽(tīng)收音機(jī)，更有甚者會(huì)集合其他患者或者是患者的家屬在一起下棋、打牌，大聲的聊天，嚴(yán)重地影響到了其他患者的休息。還有一些患者在病區(qū)內(nèi)或窗戶(hù)外懸掛衣物，在室內(nèi)隨地吐痰、抽煙，隨手往窗外亂扔垃圾、隨便倒水，忽視他人的存在，造成病房的臟亂、不整潔。1.2病房財(cái)產(chǎn)安全管理因素病房財(cái)產(chǎn)交接不清，甚至不接，物品隨處亂放，不愛(ài)惜公共財(cái)物，生活設(shè)施壞了，視而不見(jiàn).患者及家屬在病房?jī)?nèi)吸煙、隨意使用電燒水壺、電飯煲，特別是有氧氣管道的插頭上。住院期間攜帶貴重物品，不隨手關(guān)門(mén)等等。1.3護(hù)士的思想觀(guān)念及法律意識(shí)因素現(xiàn)在許多護(hù)士都存在著內(nèi)心專(zhuān)業(yè)思想不穩(wěn)定的傾向，導(dǎo)致這一傾向的主要原因是護(hù)士的勞動(dòng)量大，且其社會(huì)地位不高。還有一部分的護(hù)士相關(guān)的法律意識(shí)極其淡薄，會(huì)當(dāng)著患者以及患者家屬的面，對(duì)患者的病情、護(hù)理等治療情況進(jìn)行討論。還有的護(hù)士服務(wù)態(tài)度欠佳，工作缺乏主動(dòng)性，服務(wù)不熱情，說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣生硬等。1.4護(hù)士操作技能及專(zhuān)業(yè)知識(shí)因素我院年輕護(hù)士多，但是護(hù)理理論基礎(chǔ)差，知識(shí)面欠廣，各項(xiàng)護(hù)理操作并不熟練，臨床經(jīng)驗(yàn)不豐富，如穿刺失敗，吸痰無(wú)效，未告知吸氧注意事項(xiàng)等。不能有效的幫助病人提前做好安全隱患，臨床上有一部分醫(yī)療糾紛就是因?yàn)獒t(yī)務(wù)人員的操作失誤或者錯(cuò)誤造成的。1.5醫(yī)療的費(fèi)用因素隨著醫(yī)療體制以及醫(yī)保制度的改革，原有的公費(fèi)醫(yī)療以及勞保醫(yī)療變成了現(xiàn)有的醫(yī)?？ɑ蛘咦再M(fèi)醫(yī)療。與此同時(shí)，隨著醫(yī)療技術(shù)設(shè)備的更新與引進(jìn)，使得患者的醫(yī)療費(fèi)用有了大幅的增長(zhǎng)，超過(guò)了患者能夠承受的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)范圍。此外，有些媒體有一些對(duì)于醫(yī)療方面的夸大的負(fù)面報(bào)道，導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員的誠(chéng)信度降低，使患者的維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)。當(dāng)患者面對(duì)一些無(wú)法理解的收費(fèi)時(shí)，會(huì)不斷地追問(wèn)，就會(huì)出現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員解釋不耐煩的現(xiàn)象。1.6其他不定性因素健康宣教不到位，如病人外出，治療未執(zhí)行，耽誤檢查時(shí)間等.帶教老師偷懶，讓實(shí)習(xí)生及無(wú)證護(hù)理人員獨(dú)自做治療是安全隱患。護(hù)士單人單崗，對(duì)病房巡視不及時(shí)，對(duì)護(hù)理安全警惕性低。患者年齡大，腿腳不便，視力差，獨(dú)立生活能力差是安全隱患。2相應(yīng)對(duì)策2.1病區(qū)硬性應(yīng)對(duì)策略靠護(hù)士自覺(jué)遵守交班制度來(lái)完成財(cái)產(chǎn)交接，護(hù)士對(duì)病區(qū)的各項(xiàng)設(shè)施包括桌椅、電視機(jī)、電話(huà)等，使其處在較好的備用狀態(tài)。做好病區(qū)內(nèi)的防火工作，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員和患者以及家屬的防火意識(shí)，在顯眼處放置滅火器，禁止患者及家屬在病房?jī)?nèi)用電燒水器、電飯煲及吸煙等，確保安全，防止火災(zāi)。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，以院內(nèi)講課、院外專(zhuān)家授課，科室自我學(xué)習(xí)，自學(xué)知識(shí)，外出進(jìn)修等方式加強(qiáng)了護(hù)理業(yè)務(wù)水平，拓寬了知識(shí)面。遵照護(hù)理部每年定好的護(hù)理計(jì)劃，加強(qiáng)各項(xiàng)技能操作培訓(xùn)，進(jìn)行技能操作大比武，加強(qiáng)護(hù)理人員的技能。認(rèn)真細(xì)心的對(duì)待工作，在操作過(guò)程中要嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”制度，避免差錯(cuò)事故的發(fā)生。2.2人性化應(yīng)對(duì)策略患者隨身帶的錢(qián)及貴重物品囑咐他們保管好以免被盜。對(duì)病人進(jìn)行各項(xiàng)治療，檢查等項(xiàng)目時(shí)都應(yīng)委婉的告知病人大約費(fèi)用情況，耐心回答病人的疑問(wèn)，合理收費(fèi)，提高透明度，讓患者明白消費(fèi)。對(duì)于身體狀況不好的患者，護(hù)士要告知病人家屬住院期間須有家屬看護(hù)，無(wú)家屬在旁照顧的病人護(hù)士應(yīng)提供方便，為病人打開(kāi)水、協(xié)助病人特別是老年患者上廁所、上下床活動(dòng)等日常生活護(hù)理，備好床旁呼叫器，交代病人注意事項(xiàng)。夜間值班人員按分級(jí)護(hù)理要求定時(shí)巡視病房，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人的病情變化，加強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任心。病房管理的關(guān)鍵就是調(diào)動(dòng)起護(hù)士的積極性。提高護(hù)士法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，定期學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)章及制度，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀(guān)念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高護(hù)士素質(zhì)，使其樹(shù)立起“以人為本，以患者為中心”的服務(wù)理念，要多和患者交流，交流要誠(chéng)懇，讓患者充分理解護(hù)理工作的特殊性。3小結(jié)病房管理是醫(yī)院管理的重要部分，從以往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，管理水平較高的，善于學(xué)習(xí)科學(xué)管理的護(hù)士才能做好病房管理，提高護(hù)理質(zhì)量。因此，護(hù)士應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，工作有主次，做到心中有數(shù)。調(diào)動(dòng)大家的積極性，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，才能把病房管理得更好。對(duì)于護(hù)患糾紛的處理，只要本著”患者利益優(yōu)先“的原則，同時(shí)嚴(yán)格地按照相關(guān)的規(guī)章制度執(zhí)行，在平時(shí)護(hù)士應(yīng)該告知患者需履行的各項(xiàng)義務(wù)，最大限度地為患者提供服務(wù)，取得患者及家屬的理解和支持，盡可能的將護(hù)患糾紛的發(fā)生率降到最低，營(yíng)造一個(gè)和諧的就醫(yī)環(huán)境。商業(yè)計(jì)劃書(shū)是公司、企業(yè)或項(xiàng)目單位為了達(dá)到招商融資和其它發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)一定的格式和內(nèi)容要求而編輯整理的一個(gè)向受眾全面展示公司和項(xiàng)目狀況、未來(lái)發(fā)展?jié)摿Φ臅?shū)面材料。商業(yè)計(jì)劃書(shū)是一份全方位的項(xiàng)目計(jì)劃，其主要意圖是遞交給投資商，以便于他們能對(duì)企業(yè)或項(xiàng)目做出評(píng)判，從而使企業(yè)獲得融資。商業(yè)計(jì)劃書(shū)有相對(duì)固定的格式，它幾乎包括反映投資商所有感興趣的內(nèi)容，從企業(yè)成長(zhǎng)經(jīng)歷、產(chǎn)品服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理團(tuán)隊(duì)、股權(quán)結(jié)構(gòu)、組織人事、財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)到融資方案。只有內(nèi)容詳實(shí)、數(shù)據(jù)豐富、體系完整、裝訂精致的商業(yè)計(jì)劃書(shū)才能吸引投資商，讓他們看懂您的項(xiàng)目商業(yè)運(yùn)作計(jì)劃，才能使您的融資需求成為現(xiàn)實(shí)，商業(yè)計(jì)劃書(shū)的質(zhì)量對(duì)您的項(xiàng)目融資至關(guān)重要。中國(guó)企業(yè)在國(guó)際上融資成功率不高，不是項(xiàng)目本身不好也不是項(xiàng)目投資回報(bào)不高，而是項(xiàng)目方商業(yè)計(jì)劃書(shū)編寫(xiě)的草率與策劃能力讓投資商感到失望。商業(yè)計(jì)劃書(shū)的起草與創(chuàng)業(yè)本身一樣是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不但要對(duì)行業(yè)、市場(chǎng)進(jìn)行充分的研究，而且還要有很好的文字功底。對(duì)于一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)，專(zhuān)業(yè)的商業(yè)計(jì)劃書(shū)既是尋找投資的必備材料，也是企業(yè)對(duì)自身的現(xiàn)