高端人群生活形態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣報(bào)告講解課件

高端人群生活形態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣報(bào)告高端人群生活形態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣報(bào)告1招商信用卡發(fā)布的2013年《高端人群生活形態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣報(bào)告》新鮮出爐，通過對高端人群消費(fèi)行為特征的調(diào)研分析，招行信用卡發(fā)現(xiàn)中國高端人群消費(fèi)觀念正在悄然發(fā)生變化：與原來一味追求奢華生活不同，高品質(zhì)、高品位的生活方式正在成為中國高端人群的最愛，擁有“一個(gè)和諧美滿的家庭”、“一個(gè)健康充滿活力的身體”、“有時(shí)間和自由去做自己喜歡的事情”正成為高端人士心目中幸福生活的首選。招商信用卡發(fā)布的2013年《高端人群生活形態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣報(bào)告》2由招商銀行信用卡發(fā)布的《高端人群生活形態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣報(bào)告》一直被視為“中國富豪生活形態(tài)和消費(fèi)趨勢變遷”的晴雨表。因?qū)Ω叨巳巳合M(fèi)心理的深入研究和對高端客戶消費(fèi)趨勢的準(zhǔn)確把握而備受矚目。2013年，通過對高端人群消費(fèi)行為特征的調(diào)研分析，招商銀行信用卡發(fā)現(xiàn)中國高端人群消費(fèi)觀念正在悄然發(fā)生變化：與原來一味追求奢華生化不同，高品質(zhì)、高品味的生活方式正在成為中國高端人群的最愛，用喲“一個(gè)健康充滿活力的身體”、“有時(shí)間和自由去做自己喜歡的事情”正成為高端人士心目中幸福生活的首選。2013高端人群消費(fèi)觀念“變遷”2013高端人群消費(fèi)觀念“變遷”3

生活重心Q：高端人群目前的生活重心主要在哪里？A：在高端人群里工作不再是“唯一”，家庭所占的比重不斷上升。Q：高端人群平時(shí)工作之外會做什么事？A：緊張工作之余，高端人群更樂于通過旅游和運(yùn)動來進(jìn)行放松。變化一生活方式篇44.9%家庭9.3%

健康工作26.0%

生活重心Q：高端人群平時(shí)工作之外會做什么事？變化一44.94旅行習(xí)慣入住酒店品牌沒有特殊要求35.6%全自助游42.2%南航34.4%國航26.6%隨意

Q:高端人群通常如何安排旅游行程？A：高端人群喜歡自己“掌握”旅行節(jié)奏高端人群對提供服務(wù)的航空公司更為注重13.8%他人安排37.2%半自助游46.2%旅行習(xí)慣入住酒店品牌沒有特殊要求35.6%42.2%5書籍和運(yùn)動愛好Q:高端人群喜歡讀什么類型的書籍？會選擇什么運(yùn)動？A:高端人群更偏愛有氧運(yùn)動，閱讀習(xí)慣兼顧娛樂性和實(shí)用性。!!!小說

管理學(xué)

投資學(xué)慢跑游泳羽毛球健身房登山書籍和運(yùn)動愛好Q:高端人群喜歡讀什么類型的書籍？會選擇什么運(yùn)6購物消費(fèi)觀Top3

SALE27.4%22.6%20.8%堅(jiān)定客戶今天就是來買它的率性顧客喜歡就全買回家嘍謹(jǐn)慎顧客我再去看看別家Q：高端消費(fèi)人群符合自身情況的消費(fèi)觀是什么？A：高端人群的消費(fèi)觀相對理性變化二消費(fèi)行為篇購物消費(fèi)觀27.47購買因素Q:品牌對高端人群平時(shí)生活購物的影響？Ａ：品牌和喜好是影響高端人群消費(fèi)者的最重要因素。53.1%50.7%選擇符合自己喜好的商品購物時(shí)選擇自己熟悉和信任的品牌5.2%出于彰顯身份的購物選擇電子數(shù)碼產(chǎn)品禮品卡酒34.5%24.6%24.4%禮品選擇Q:高端人群會挑選哪些品類的禮品贈送？A:禮品選擇上，電子數(shù)碼類產(chǎn)品最受青睞。購買因素Q:品牌對高端人群平時(shí)生活購物的影響？53.1%508品牌喜好度Q:高端人群各方面生活中喜歡使用哪些品牌？A:高端人群的品牌喜好度與各奢侈品的市場占有率基本保持一致。服飾香奈兒-24.7%普拉達(dá)-22.4%阿瑪尼-20.3%Cartier珠寶卡地亞-46.7%蒂芙尼-26.8%香奈兒-17.2%汽車寶馬-33.2%奧迪-28.5%奔馳-27.9%未來消費(fèi)傾向Q:高端人群未來的消費(fèi)在哪方面會有所增加？A:旅游和家庭是高端人群未來消費(fèi)增長的主力區(qū)間。外出游戲子女教育家人健康63.1%45.2%42.2%品牌喜好度服飾Cartier汽車未來消費(fèi)傾向外出游戲子女教育9變化三幸福認(rèn)知篇3分4分忙碌、壓力大、責(zé)任等依然影響了高端人群幸福感的提升。幸福感Q:高端人群給現(xiàn)在的生活幸福指數(shù)打了幾分？A:高端人群的幸福感依然有待提升變化三3分4分忙碌、壓力大、責(zé)任等依然影響了高端人群幸福感的10有一個(gè)和諧美滿的家庭45.4%誰最幸福？Q:高端人群認(rèn)為什么樣的生活最幸福？A：幸福的第一關(guān)鍵詞是家庭。有時(shí)間和自由去做自己喜歡做的事28.3%有一個(gè)健康充滿活力的身體45.4%一生最幸福的時(shí)刻孩子的降生和家人在一起結(jié)婚愛的人健康快樂有一個(gè)和諧美滿的家庭45.4%誰最幸福？有時(shí)間和自由去做自己11變化四社會責(zé)任篇公益心Q:高端人群對于公益事業(yè)社會責(zé)任是怎樣做到？A:環(huán)保成為高端人群心目中最有意義的事。為環(huán)保做出一份貢獻(xiàn)是目前最有意義的事做好企業(yè)提高就業(yè)來回報(bào)社會36.1%24.7%高端人群普遍對環(huán)境問題表示擔(dān)憂變化四公益心為環(huán)保做出一份貢獻(xiàn)是目前最有意義的事做好企業(yè)提高12變化四五媒體使用方式篇75.3%62.2%主要渠道互聯(lián)網(wǎng)最熱渠道微信信息來源Q:高端人群日常獲得信息的渠道有哪些？A:互聯(lián)網(wǎng)依然是高端人群的主要信息來源。變化四五75.3%62.2%主要渠道互聯(lián)網(wǎng)最熱渠道微信信息來13主要溝通方式Q:高端人群溝通中常用的聯(lián)系方式有哪些？A:除電話、短信等傳統(tǒng)渠道，微信正式成為主流溝通方式。

79.0%電話69.2%微信31.9%QQ30.0%短信!!主要溝通方式79.0%69.2%31.9%30.0%!!14高端人群生活形態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣報(bào)告講解課件15為環(huán)保做出一份貢獻(xiàn)是目前最有意義的事做好企業(yè)提高就業(yè)來回報(bào)社會36.1%24.7%為環(huán)保做出一份貢獻(xiàn)是目前最有意義的事做好企業(yè)提高就業(yè)來回報(bào)社16有一個(gè)和諧美滿的家庭45.4%45.4%有一個(gè)和諧美滿的家庭45.4%45.4%1744.9%家庭9.3%健康工作26.0%

44.9%9.3%健康工作1831.2%25.7%23.6%22.6%陪家人運(yùn)動購物看電影31.2%25.7%23.6%22.6%陪家人運(yùn)動購物看電影19高端人群生活形態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣報(bào)告高端人群生活形態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣報(bào)告20招商信用卡發(fā)布的2013年《高端人群生活形態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣報(bào)告》新鮮出爐，通過對高端人群消費(fèi)行為特征的調(diào)研分析，招行信用卡發(fā)現(xiàn)中國高端人群消費(fèi)觀念正在悄然發(fā)生變化：與原來一味追求奢華生活不同，高品質(zhì)、高品位的生活方式正在成為中國高端人群的最愛，擁有“一個(gè)和諧美滿的家庭”、“一個(gè)健康充滿活力的身體”、“有時(shí)間和自由去做自己喜歡的事情”正成為高端人士心目中幸福生活的首選。招商信用卡發(fā)布的2013年《高端人群生活形態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣報(bào)告》21由招商銀行信用卡發(fā)布的《高端人群生活形態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣報(bào)告》一直被視為“中國富豪生活形態(tài)和消費(fèi)趨勢變遷”的晴雨表。因?qū)Ω叨巳巳合M(fèi)心理的深入研究和對高端客戶消費(fèi)趨勢的準(zhǔn)確把握而備受矚目。2013年，通過對高端人群消費(fèi)行為特征的調(diào)研分析，招商銀行信用卡發(fā)現(xiàn)中國高端人群消費(fèi)觀念正在悄然發(fā)生變化：與原來一味追求奢華生化不同，高品質(zhì)、高品味的生活方式正在成為中國高端人群的最愛，用喲“一個(gè)健康充滿活力的身體”、“有時(shí)間和自由去做自己喜歡的事情”正成為高端人士心目中幸福生活的首選。2013高端人群消費(fèi)觀念“變遷”2013高端人群消費(fèi)觀念“變遷”22

生活重心Q：高端人群目前的生活重心主要在哪里？A：在高端人群里工作不再是“唯一”，家庭所占的比重不斷上升。Q：高端人群平時(shí)工作之外會做什么事？A：緊張工作之余，高端人群更樂于通過旅游和運(yùn)動來進(jìn)行放松。變化一生活方式篇44.9%家庭9.3%

健康工作26.0%

生活重心Q：高端人群平時(shí)工作之外會做什么事？變化一44.923旅行習(xí)慣入住酒店品牌沒有特殊要求35.6%全自助游42.2%南航34.4%國航26.6%隨意

Q:高端人群通常如何安排旅游行程？A：高端人群喜歡自己“掌握”旅行節(jié)奏高端人群對提供服務(wù)的航空公司更為注重13.8%他人安排37.2%半自助游46.2%旅行習(xí)慣入住酒店品牌沒有特殊要求35.6%42.2%24書籍和運(yùn)動愛好Q:高端人群喜歡讀什么類型的書籍？會選擇什么運(yùn)動？A:高端人群更偏愛有氧運(yùn)動，閱讀習(xí)慣兼顧娛樂性和實(shí)用性。!!!小說

管理學(xué)

投資學(xué)慢跑游泳羽毛球健身房登山書籍和運(yùn)動愛好Q:高端人群喜歡讀什么類型的書籍？會選擇什么運(yùn)25購物消費(fèi)觀Top3

SALE27.4%22.6%20.8%堅(jiān)定客戶今天就是來買它的率性顧客喜歡就全買回家嘍謹(jǐn)慎顧客我再去看看別家Q：高端消費(fèi)人群符合自身情況的消費(fèi)觀是什么？A：高端人群的消費(fèi)觀相對理性變化二消費(fèi)行為篇購物消費(fèi)觀27.426購買因素Q:品牌對高端人群平時(shí)生活購物的影響？Ａ：品牌和喜好是影響高端人群消費(fèi)者的最重要因素。53.1%50.7%選擇符合自己喜好的商品購物時(shí)選擇自己熟悉和信任的品牌5.2%出于彰顯身份的購物選擇電子數(shù)碼產(chǎn)品禮品卡酒34.5%24.6%24.4%禮品選擇Q:高端人群會挑選哪些品類的禮品贈送？A:禮品選擇上，電子數(shù)碼類產(chǎn)品最受青睞。購買因素Q:品牌對高端人群平時(shí)生活購物的影響？53.1%5027品牌喜好度Q:高端人群各方面生活中喜歡使用哪些品牌？A:高端人群的品牌喜好度與各奢侈品的市場占有率基本保持一致。服飾香奈兒-24.7%普拉達(dá)-22.4%阿瑪尼-20.3%Cartier珠寶卡地亞-46.7%蒂芙尼-26.8%香奈兒-17.2%汽車寶馬-33.2%奧迪-28.5%奔馳-27.9%未來消費(fèi)傾向Q:高端人群未來的消費(fèi)在哪方面會有所增加？A:旅游和家庭是高端人群未來消費(fèi)增長的主力區(qū)間。外出游戲子女教育家人健康63.1%45.2%42.2%品牌喜好度服飾Cartier汽車未來消費(fèi)傾向外出游戲子女教育28變化三幸福認(rèn)知篇3分4分忙碌、壓力大、責(zé)任等依然影響了高端人群幸福感的提升。幸福感Q:高端人群給現(xiàn)在的生活幸福指數(shù)打了幾分？A:高端人群的幸福感依然有待提升變化三3分4分忙碌、壓力大、責(zé)任等依然影響了高端人群幸福感的29有一個(gè)和諧美滿的家庭45.4%誰最幸福？Q:高端人群認(rèn)為什么樣的生活最幸福？A：幸福的第一關(guān)鍵詞是家庭。有時(shí)間和自由去做自己喜歡做的事28.3%有一個(gè)健康充滿活力的身體45.4%一生最幸福的時(shí)刻孩子的降生和家人在一起結(jié)婚愛的人健康快樂有一個(gè)和諧美滿的家庭45.4%誰最幸福？有時(shí)間和自由去做自己30變化四社會責(zé)任篇公益心Q:高端人群對于公益事業(yè)社會責(zé)任是怎樣做到？A:環(huán)保成為高端人群心目中最有意義的事。為環(huán)保做出一份貢獻(xiàn)是目前最有意義的事做好企業(yè)提高就業(yè)來回報(bào)社會36.1%24.7%高端人群普遍對環(huán)境問題表示擔(dān)憂變化四公益心為環(huán)保做出一份貢獻(xiàn)是目前最有意義的事做好企業(yè)提高31變化四五媒體使用方式篇75.3%62.2%主要渠道互聯(lián)網(wǎng)最熱渠道微信信息來源Q:高端人群日常獲得信息的渠道有哪些？A:互聯(lián)網(wǎng)依然是高端人群的主要信息來源。變化四五75.3%62.2%主要渠道互聯(lián)網(wǎng)最熱渠道微信信息來32主要溝通方式Q:高端人群溝通中常用的聯(lián)系方式有哪些？A:除電話、短信等傳統(tǒng)渠道，微信正式成為主流溝通方式。

79.0%電話69.2%微信31.9%QQ30.0%短信!!主要溝通方式79.0%69.