某咨詢(xún)公司所做的高級(jí)培訓(xùn)內(nèi)容4

當(dāng)前時(shí)代

提升企業(yè)管理的有效途徑

高級(jí)培訓(xùn)內(nèi)容：BPR當(dāng)前時(shí)代的變化與特點(diǎn)當(dāng)前時(shí)代企業(yè)管理面臨的問(wèn)題供應(yīng)鏈管理與ERP系統(tǒng)的支撐作用

ERP系統(tǒng)應(yīng)用面臨“IT黑洞”的風(fēng)險(xiǎn)避免“IT黑洞”需要實(shí)施“業(yè)務(wù)流程重組”“業(yè)務(wù)流程重組”的概念與管理思想

ERP系統(tǒng)成功應(yīng)用的效果主題索引當(dāng)前時(shí)代的變化與特點(diǎn)時(shí)代變革蒸汽機(jī)革命（第一次時(shí)代變革）農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)入到工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代

Internet革命（第二次時(shí)代變革）工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)入到電子商務(wù)時(shí)代從“短缺經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤斑^(guò)剩經(jīng)濟(jì)”從“生產(chǎn)”導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱蛻?hù)”導(dǎo)向從“大規(guī)模生產(chǎn)”到“小規(guī)模定制”從“標(biāo)準(zhǔn)化”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皞€(gè)性化”從“成本”優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?chuàng)新”優(yōu)勢(shì)從“地域”經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭颉苯?jīng)濟(jì)從“多元化”到建立“核心競(jìng)爭(zhēng)力”從工業(yè)經(jīng)濟(jì)到電子商務(wù)時(shí)代的變化顧客（Customer）競(jìng)爭(zhēng)（Competition）變化（Change）當(dāng)前時(shí)代的主要特征當(dāng)前時(shí)代企業(yè)管理面臨的問(wèn)題工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的規(guī)范化管理流程銷(xiāo)售計(jì)劃市場(chǎng)信息生產(chǎn)計(jì)劃產(chǎn)能平衡作業(yè)計(jì)劃工藝路線采購(gòu)計(jì)劃庫(kù)存BOM成品庫(kù)存工程技術(shù)特點(diǎn)與計(jì)劃體系 特點(diǎn)：產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，易生產(chǎn)大規(guī)模生產(chǎn)，易組織市場(chǎng)變化慢，易預(yù)測(cè)BOM、工藝路徑穩(wěn)定供應(yīng)商有地域概念

計(jì)劃體系：年度計(jì)劃—指導(dǎo)三個(gè)月滾動(dòng)計(jì)劃—輔助按月計(jì)劃調(diào)整—實(shí)施計(jì)劃目標(biāo)：控制庫(kù)存市場(chǎng)變化快，預(yù)測(cè)難度增大個(gè)性化需求比重不斷增加，生產(chǎn)組織難度增大特別工程與插單生產(chǎn)，車(chē)間作業(yè)難度增大商品生存周期短，創(chuàng)新工作量增大供應(yīng)商選擇空間大，采購(gòu)參數(shù)變動(dòng)大非標(biāo)產(chǎn)品多，庫(kù)存控制難度增大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系，產(chǎn)成品庫(kù)存增大當(dāng)前面臨的問(wèn)題市場(chǎng)信息與預(yù)預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確導(dǎo)導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)混亂亂現(xiàn)象出現(xiàn)特別工程與插插單生產(chǎn)導(dǎo)致致產(chǎn)能下降創(chuàng)新緩慢導(dǎo)致致企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力力下降供應(yīng)商選擇與與庫(kù)存控制導(dǎo)導(dǎo)致成本加大大產(chǎn)成品在分銷(xiāo)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)上的分分布不清，要要么丟失商機(jī)機(jī)，要么導(dǎo)致致企業(yè)巨額損損失甚至破產(chǎn)產(chǎn)帳實(shí)不符導(dǎo)致致經(jīng)營(yíng)漏洞與與經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不不斷增大企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的的風(fēng)險(xiǎn)正視個(gè)性化需需求與特別工工程正視緊急任務(wù)務(wù)與插單生產(chǎn)產(chǎn)增強(qiáng)市場(chǎng)預(yù)測(cè)測(cè)與分析能力力快速響應(yīng)市場(chǎng)場(chǎng)變化與個(gè)性性化需求擴(kuò)大供應(yīng)商選選擇空間，有有效控制庫(kù)存存成本監(jiān)控產(chǎn)成品在在營(yíng)銷(xiāo)體系上上的分布，規(guī)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)資金金流、物流與與信息流的一一體化控制如何增強(qiáng)企業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力如何有效實(shí)施施“供應(yīng)鏈””管理解決問(wèn)題的關(guān)關(guān)鍵思路供應(yīng)鏈管理與ERP系統(tǒng)90年代初美美國(guó)IT分析公司GartnerGroup根據(jù)時(shí)代變化化、IT技術(shù)發(fā)展及企企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈鏈管理的需要要提出今后企企業(yè)管理信息息化發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)和即將發(fā)生生的變革，需需要ERP系統(tǒng)ERP——EnterpriseResourcePlanningERP系統(tǒng)的提出把客戶(hù)需求和和企業(yè)內(nèi)部活活動(dòng)、以及供供應(yīng)商的資源源整合合在一起，體體現(xiàn)了完全按按用戶(hù)需求制制造或?yàn)榭蛻?hù)戶(hù)提供個(gè)性化化服務(wù)的思想想，增強(qiáng)了企企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)場(chǎng)與客戶(hù)需求求快速變化的的能力；將企業(yè)的業(yè)務(wù)務(wù)流程看作是是一個(gè)在全社社會(huì)范圍內(nèi)緊緊密連連接的供應(yīng)鏈鏈，包括供應(yīng)應(yīng)商、制造工工廠、分銷(xiāo)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和客戶(hù)等等；適應(yīng)當(dāng)前的ERP系統(tǒng)特性支持全球范圍圍內(nèi)的多工廠廠、多地點(diǎn)、、多分支構(gòu)的的跨地域經(jīng)營(yíng)營(yíng)動(dòng)作；企業(yè)為了緊跟跟市場(chǎng)變化，，紛紛從單一一生產(chǎn)方式向向混合型生產(chǎn)產(chǎn)發(fā)展，ERP能很好支持和和管理混合型型制造環(huán)境，，特別是多品品種、小批量量生產(chǎn)模式；；適應(yīng)當(dāng)前的ERP系統(tǒng)特性ERP強(qiáng)調(diào)企業(yè)的事事前控制能力力，它可以將將設(shè)計(jì)、制造造、銷(xiāo)售、運(yùn)運(yùn)輸?shù)韧ㄟ^(guò)集集成來(lái)并行地地進(jìn)行各種相相關(guān)的作業(yè)，，為企業(yè)提供供了對(duì)質(zhì)量、、適應(yīng)變化、、客戶(hù)滿(mǎn)意、、績(jī)效等關(guān)鍵鍵問(wèn)題的實(shí)時(shí)時(shí)分析能力。。適應(yīng)當(dāng)前的ERP系統(tǒng)特性適應(yīng)了電子商商務(wù)時(shí)代企業(yè)業(yè)運(yùn)營(yíng)的需要要適應(yīng)了電子商商務(wù)時(shí)代企業(yè)業(yè)管理的需求求極大地提升企企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力ERP應(yīng)用然而早期MRPII系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)應(yīng)用卻并沒(méi)有達(dá)到到預(yù)期目標(biāo)?。RPII、、ERP系統(tǒng)應(yīng)用面臨臨“IT黑洞”的危險(xiǎn)！ERP應(yīng)用ERP應(yīng)用面臨““IT黑洞”的危險(xiǎn)險(xiǎn)對(duì)內(nèi)，IT被用在老的流流程上，沒(méi)有有改變?cè)械牡墓ぷ鞣绞?。。?duì)外，在向顧顧客提供服務(wù)務(wù)的過(guò)程中，，將原有的無(wú)無(wú)效果任務(wù)““自動(dòng)化”，，往往會(huì)把這這些任務(wù)堅(jiān)固固地鎖定在流流程里，只會(huì)會(huì)使企業(yè)更僵僵化。ERP應(yīng)用面臨““IT黑洞”的危險(xiǎn)險(xiǎn)本地化應(yīng)用集成化應(yīng)用業(yè)務(wù)流程重新設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)范圍重新定義革命性的漸進(jìn)性的潛在收益面業(yè)務(wù)變化程度度結(jié)論之一：ERP應(yīng)用需要實(shí)施施業(yè)務(wù)流程重重組ERP應(yīng)用面臨““IT黑洞”的危險(xiǎn)險(xiǎn)結(jié)論之二：ERP應(yīng)用是一項(xiàng)管管理改造工程程需要專(zhuān)業(yè)公司幫助業(yè)務(wù)流程重組組業(yè)務(wù)流程重組組就是對(duì)企業(yè)業(yè)的業(yè)務(wù)流程程（Process)進(jìn)行根本性（Fundamental)再思考和徹底底性（Radical）再設(shè)計(jì)，從而而獲得在成本本、質(zhì)量、服服務(wù)和速度等等方面業(yè)績(jī)的的戲劇性（Dramatic）改善根本性（Fundamental）徹底性（Radical）戲劇性（Dramatic）流程（Process）業(yè)務(wù)流程重組組核心內(nèi)容BPR關(guān)注的是什么么？1、業(yè)務(wù)活動(dòng)動(dòng)發(fā)生的方式式－－流程2、即流程的的基本組成單單元是活動(dòng)3、業(yè)務(wù)活動(dòng)動(dòng)可以分為：：增值性非增值性考察流程的角角度考察流程的兩兩個(gè)角度：規(guī)規(guī)模和范圍流程的范圍指穿越的經(jīng)營(yíng)營(yíng)部門(mén)或職能能科室等組織織單位數(shù)量，，可窄可寬；；流程的規(guī)模取決于它的內(nèi)內(nèi)容，可簡(jiǎn)單單可復(fù)雜，可可包括若干活活動(dòng)或步驟。。戰(zhàn)略流程StrategicProcesses客戶(hù)流程O(píng)perationalProcesses保障流程EnablingProcesses宏觀流程劃分分BPR需要再造傳統(tǒng)統(tǒng)組織？傳統(tǒng)組織以功功能（Functional））為核心，注重重“職能分工工”層級(jí)管理理機(jī)制。CEOR&DSM客戶(hù)BPR強(qiáng)調(diào)流程觀念念，打破職能能層級(jí)體制的的界限，直達(dá)達(dá)客戶(hù)。Team1Team3Team2客戶(hù)BPR結(jié)果：建立扁扁平化組織BPR的主要原則從職能管理到到面向業(yè)務(wù)流流程管理的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變注重整體流程程最優(yōu)的系統(tǒng)統(tǒng)思想組織依流程定定，而不是流流程依組織定定充分發(fā)揮每個(gè)個(gè)人在整體流流程中的作用用面向企業(yè)供應(yīng)應(yīng)鏈設(shè)計(jì)流程程利用IT技術(shù)協(xié)調(diào)分散散與集中的矛矛盾一個(gè)個(gè)經(jīng)經(jīng)典典案案例例采購(gòu)購(gòu)部部供應(yīng)應(yīng)商商應(yīng)付付帳帳款款部部門(mén)門(mén)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)采購(gòu)購(gòu)訂訂單單副副本本采購(gòu)購(gòu)訂訂單單貨物物收貨貨單單發(fā)票票付款款一個(gè)個(gè)經(jīng)經(jīng)典典案案例例采購(gòu)購(gòu)部部供應(yīng)應(yīng)商商應(yīng)付付帳帳款款部部門(mén)門(mén)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)發(fā)送送采采購(gòu)購(gòu)訂訂單單電電子子數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)貨物物收貨貨確確認(rèn)認(rèn)電子子付付款款采購(gòu)購(gòu)訂訂單單中央央數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)庫(kù)一個(gè)個(gè)經(jīng)經(jīng)典典案案例例業(yè)務(wù)務(wù)重重組組的的成成果果過(guò)去去：：應(yīng)付付帳帳款款部部門(mén)門(mén)需需核核查查訂訂單單副副本本、、收收貨貨單單、、發(fā)發(fā)票票中中的的14項(xiàng)項(xiàng)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)是是否否相相符符才才能能付付款款，，三三證證核核查查花花費(fèi)費(fèi)了了大大量量人人力力和和時(shí)時(shí)間間。。現(xiàn)在在：：只需需從從中中央央數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)庫(kù)中中查查詢(xún)?cè)內(nèi)?xiàng)項(xiàng)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)：：零零部部件件名名稱(chēng)稱(chēng)、、數(shù)數(shù)量量、、供供應(yīng)應(yīng)商商代代碼碼即即可可決決定定付付款款。。一個(gè)個(gè)經(jīng)經(jīng)典典案案例例業(yè)務(wù)務(wù)重重組組的的成成果果過(guò)去去：：應(yīng)付付帳帳款款部部門(mén)門(mén)員員工工500多人人，，計(jì)計(jì)劃劃裁裁員員20%?，F(xiàn)在在：：應(yīng)付付帳帳款款部部門(mén)門(mén)員員工工125人，，實(shí)實(shí)際際裁裁員員75%。一個(gè)個(gè)經(jīng)經(jīng)典典案案例例業(yè)務(wù)務(wù)重重組組的的成成果果過(guò)去去：：訂單單與與收收貨貨單單難難以以吻吻合合，，原原因因諸諸多多，，付付款款不不能能及及時(shí)時(shí)準(zhǔn)準(zhǔn)確確，，物物料料管管理理工工作作復(fù)復(fù)雜雜，，財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)與與業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)難難以以一一致致?！，F(xiàn)在在：：訂單單與與收收貨貨單單自自然然吻吻合合，，付付款款準(zhǔn)準(zhǔn)確確，，財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)與與業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)完完全全一一致致，，物物料料管管理理工工作作規(guī)規(guī)范范與與簡(jiǎn)簡(jiǎn)化化。。改善善庫(kù)庫(kù)存存管管理理,庫(kù)庫(kù)存存資資金金占占用用降降低低15～～40%,資資金金周周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)次次數(shù)數(shù)提提高高50～～200%,庫(kù)庫(kù)存存盤(pán)盤(pán)點(diǎn)點(diǎn)誤誤差差率率降降低低到到1-2%,短短缺缺件件減減少少60-80%,大大大大改改善善庫(kù)庫(kù)存存的的資資金金占占用用情情況況和和生生產(chǎn)產(chǎn)供供貨貨情情況況ERP系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)應(yīng)用用效效益益目目標(biāo)標(biāo)提高高勞勞動(dòng)動(dòng)生生產(chǎn)產(chǎn)率率,加加班班工工作作量量減減少少10~30%,勞動(dòng)動(dòng)生生產(chǎn)產(chǎn)率率提提高高5～～15%,按按期期交交貨貨率率達(dá)達(dá)到到90～～98%；有效效降降低低生生產(chǎn)產(chǎn)成成本本，，采采購(gòu)購(gòu)費(fèi)費(fèi)用用降降低低5%左右右、、成成本本下下降降7～～12%、利利潤(rùn)潤(rùn)增增加加5～～10%。ERP系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)應(yīng)用用效效益益目目標(biāo)標(biāo)軟件件包包驅(qū)驅(qū)動(dòng)動(dòng)的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程重重組組在軟軟件件包包實(shí)實(shí)施施環(huán)環(huán)境境下下，，業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程重重組組必必須須防止止實(shí)實(shí)施施隊(duì)隊(duì)伍伍簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地地““鋪鋪一一條條土土路路"在實(shí)實(shí)施施前前，，進(jìn)進(jìn)行行業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程重重組組并并借借鑒鑒先先進(jìn)進(jìn)實(shí)實(shí)踐踐經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)可以以大大大大減減少少流流程程的的復(fù)復(fù)雜雜性性項(xiàng)目目里里程程碑碑時(shí)間進(jìn)展培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程描述業(yè)務(wù)流程重組管理白皮書(shū)”的制定ERP系統(tǒng)實(shí)施電子商務(wù)解決方案在業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程描描述述的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上，，對(duì)對(duì)企企業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程、、崗崗位位職職責(zé)責(zé)、、績(jī)績(jī)效效考考核核指指標(biāo)標(biāo)等等進(jìn)進(jìn)行行改改進(jìn)進(jìn)優(yōu)優(yōu)化化，，以以促促進(jìn)進(jìn)公公司司經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管管理理業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)處處理理更更加加通通暢暢、、更更高高效效率率地地進(jìn)進(jìn)行行，，對(duì)對(duì)市市場(chǎng)場(chǎng)客客戶(hù)戶(hù)需需求求變變化化能能夠夠作作出出更更快快速速地地反反應(yīng)應(yīng)。。目標(biāo)標(biāo)9、靜夜四無(wú)鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Tuesday,December13,202210、雨中黃黃葉樹(shù)，，燈下白白頭人。。。23:32:2323:32:2323:3212/13/202211:32:23PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。。12月月-2223:32:2323:32Dec-2213-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。23:32:2323:32:2323:32Tuesday,December13,202213、乍見(jiàn)翻翻疑夢(mèng)，，相悲各各問(wèn)年。。。12月-2212月-2223:32:2323:32:23December13,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青山。。。13十十二月202211:32:23下下午23:32:2312月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月2211:32下下午12月-2223:32December13,202216、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2022/12/1323:32:2323:32:2313December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。11:32:23下午午11:32下下午23:32:2312月-229、沒(méi)有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。12月-2212月-22Tuesday,December13,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒(méi)有。。。23:32:2323:32:2323:3212/13/202211:32:23PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2223:32:2323:32Dec-2213-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿(mǎn)滿(mǎn)，留一份份不足，可可得無(wú)限完完美。。23:32:2323:32:2323:32Tuesday,December13,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2223:32:2323:32:23December13,202214、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。13十十二二月月202211:32:23下下午午23:32:2312月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門(mén)門(mén)九派派通。。。。。十二月月2211:32下下午12月月-2223:32December13,202216、少年年十五五二十十時(shí)，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/1323:32:2323:32:2313December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來(lái)來(lái)秋秋。。。。11:32:23下下午午11:32下下午午23:32:2312月月-229、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。12月-2212月-22Tuesday,December13,202210、閱讀一切切好書(shū)如同同和過(guò)去最最杰出的人人談話。23:32:232