某咨詢公司項目管理建議書

績效考核管理咨詢項目建議書2002年4月5日北京貝爾通信設備制造有限公司機密2002-03-0112002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權所有本項目建議書為新華信和北京貝爾的機密文件未經(jīng)對方書面同意，新華信和北京貝爾任何一方不得向第三方透露雙方洽談的情況以及簽署的任何文件，包括合同、協(xié)議、備忘錄、訂單、項目建議書等所包含的一切信息。詳見《保密協(xié)議》您對本項目建設書如有任何疑問，請與新華信管理咨詢顧問聯(lián)系。張江燕315zhangjiangyan@吳爾民294wuermin@聲明2002-03-0122002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權所有目錄一、項目概述二、項目具體內(nèi)容、思路和方法三、項目組織安排和報價四、新華信企業(yè)管理咨詢公司介紹2002-03-0132002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權所有北京貝爾通信設備制造有限公司（以下簡稱北京貝爾）于1996年4月成立，是由中國鐵路通信信號總公司、上海貝爾有限公司和比利時SBB公司三方出資組成的一家知名的中外合資高新技術企業(yè)。公司的核心產(chǎn)品為交換、接入、IP軟件等設備與系統(tǒng)集成。成立六年以來，北京貝爾優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構，強化市場銷售，以先進的產(chǎn)品和優(yōu)秀的服務贏得了市場，2001年全年銷售金額達到10億元人民幣。公司已經(jīng)建立起了系統(tǒng)的研發(fā)、銷售、售后服務和管理的組織體系，擁有高知識層次、高效率、年輕的團隊，目前人員總數(shù)為230人。北京貝爾的發(fā)展目標是成為國內(nèi)領先的電信增值網(wǎng)絡系統(tǒng)服務商和電子商務專業(yè)化公眾公司。北京貝爾通信設備制造有限公司基本背景2002-03-0142002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權所有北京貝爾在企業(yè)的快速發(fā)展過程中，企業(yè)現(xiàn)有的人力資源管理制度的不適應性日漸凸現(xiàn)，特別是績效考核體系目前北京貝爾的績效考核為年度考核,考核采用德能才技評價法,是傳統(tǒng)國有企業(yè)的方法,目標設定的科學性不夠,考核的主觀性較大,考核的結(jié)果不能準確反映員工績效,造成員工的滿意度降低，考核沒有發(fā)揮促進績效提高的作用.北京貝爾缺乏完善的崗位說明體系。崗位說明體系是人力資源管理的基礎,是確定崗位工作目標的前提.基礎不完善,責權利不明確，績效考核就不可能公平合理.北京貝爾缺乏有效的薪酬激勵機制.績效考核體系牽引員工做出符合公司發(fā)展的工作行為,需要物資激勵與精神激勵配合,考核結(jié)果應該與合理的薪酬激勵掛鉤才能發(fā)揮作用.2002-03-0152002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權所有北京貝爾希望通過一次有效的人力資源項目咨詢與實施，提高企業(yè)管理水平，促進企業(yè)快速發(fā)展本次咨詢的目標是建立一套完善、有效的績效考核體系，達到以下目的：反映公司戰(zhàn)略方向，指引奮斗方向，層層落實推進公司戰(zhàn)略實現(xiàn)，促進公司整體業(yè)績提升使績效考核成為管理者的有效管理手段，改進和提高管理人員的管理能力和成效，促進被考核者工作方法和績效的提升對員工的業(yè)績客觀評價，評價結(jié)果合理使用，提高員工滿意度與企業(yè)凝聚力希望與目標2002-03-0162002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權所有新華信公司實施本項目的原則及工作目標新華信實施項目的原則是過程咨詢，不但提供完備的方案，而且協(xié)助企業(yè)實施；注重提交文件的質(zhì)量，也注重咨詢過程中對各級員工的培訓與溝通，使各級員工轉(zhuǎn)變觀念并使管理層掌握績效考核的方法與技巧。在上述原則的基礎上，新華信將為北京貝爾建立以KPI為核心、結(jié)合態(tài)度和能力的績效考核體系，即全過程考核。同時為了保證績效考核體系有效實施，新華信還會協(xié)作北京貝爾人力資源部完善職位說明書體系,提交考核結(jié)果與薪酬激勵掛鉤的可操性建議。2002-03-0172002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權所有為了建立北京貝爾的績效管理體系,本項目分為兩個工作階段與高層及關鍵人員訪談資料調(diào)研配合人力資源部完善公司崗位說明書,明確崗位設置及其職責、職權開發(fā)各崗位的關鍵績效指標建立考核制度與工作流程建立績效考核體系與實施培訓分析現(xiàn)有激勵方式，提出新的考核體系下激勵建議管理診斷，理順崗位說明書制定績效考核體系階段主要工作交付成果人力資源管理現(xiàn)狀分析人力資源部編寫崗位說明書技術支持各崗位績效指標（KPI）清單《員工績效評估表》《績效管理實施手冊》培訓課程及材料考核結(jié)果使用建議2002-03-0182002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權所有項目涉及崗位及人數(shù)本項目涉及范圍為北京貝爾公司全部中層管理人員及員工，共計230人左右，40-50個工作崗位。2002-03-0192002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權所有目錄一、項目概述二、項目具體內(nèi)容、思路和方法三、項目組織安排和報價四、新華信企業(yè)管理咨詢公司介紹2002-03-01102002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權所有管理診斷的階階段目標及交交付成果階段目標提交成果1.對北京貝貝爾人力資源源管理現(xiàn)狀全全面分析并提提出建議2.協(xié)助人力力資源部完善善崗位說明書書1.人力資源源管理現(xiàn)狀分分析與建議2.崗位說明明書技術支持持與相關培訓訓材料管理診斷制定績效考核體系2002-03-01112002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權所所有對人力資源管管理現(xiàn)狀進行行分析,不但但有助于北京京貝爾高層了了解人力資源源管理現(xiàn)狀,也是設計有有效績效考核核體系的前提提一觀念與認認識問題二工作溝通通問題三現(xiàn)有制度度與規(guī)范四培訓問題題五員工發(fā)展展道路問題六激勵政策策問題通過訪談、問問卷調(diào)查、資資料調(diào)研等方方法，新華信信對北京貝爾爾的人力資源源工作從以下下六個方面進進行考察和分分析，全面了了解北京貝爾爾人力資源管管理現(xiàn)狀，并并提出相關建建議管理診斷制定績效考核體系2002-03-01122002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權所所有崗位說明書體體系是人力資資源管理工作作實施開展的的重要前提內(nèi)容根據(jù)公司總體體戰(zhàn)略對人力力資源的需要要及公司日前前情況確定未未來公司人力力資源的中長長期戰(zhàn)略及短短期計劃根據(jù)人力資源源戰(zhàn)略與計劃劃確定年度的的招聘計劃員工招聘的具具體實施與員員工錄用對新招聘的員員工進行教育育與上崗前培培訓對在職員工進進行經(jīng)常性的的培訓與再培培訓根據(jù)績效考核核流程設計合合理的薪酬體體系對員工進行績績效，決定獎獎懲制訂員工職業(yè)業(yè)發(fā)展計劃員工職業(yè)發(fā)展展計劃的實施施成果公司人力資源源戰(zhàn)略規(guī)劃、、年度計劃……員工招聘計劃劃符合要求的新新員工各種培訓班、、再培訓課程程等考核制度薪酬體系與激激勵制度員工的職業(yè)發(fā)發(fā)展計劃前提條件了解公司各部部門職能與發(fā)發(fā)展規(guī)劃了解公司組織織結(jié)構調(diào)整與與崗位職責變變化了解各崗位工工作職責與能能力需要了解公司崗位位層級與員工工自身對發(fā)展展的需求員工招聘與錄用職業(yè)教育與員工培訓績效考核與激勵員工職業(yè)發(fā)展了解各崗位重重要工作和該該工作對公司司發(fā)展的供現(xiàn)現(xiàn)確定人力資源源戰(zhàn)略與計劃管理診斷制定績效考核體系2002-03-01132002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權所所有崗位說明書是是人力資源部部完善人力資資源管理制度度的基礎激勵制度崗位說明書由于崗位說明明書明確了崗崗位工作職責責，人力資源源部可以在此此基礎上制定定相應政策促促使各崗位人人員選擇合理理的流向，也也可以促使員員工制定自我我開發(fā)計劃，，籌劃個人奮奮斗目標薪酬體系人力資源部門門根據(jù)各崗位位相對工作的的性質(zhì)、技術術繁簡難易程程度、工作負負荷、責任大大小等來建立立完整的評價價指標體系和和評價標準，，最終制定合合理的薪酬體體系培訓計劃人力資源部門門應根據(jù)崗位位說明書中各各崗位的技能能要求集中制制定員工的培培訓計劃，有有針對性地進進行職務專業(yè)業(yè)知識和實際際技能的培訓訓，最終提高高員工勝任本本崗位工作的的能力員工考核崗位說明書是是人力資源考考核的前提，，人力資源部部應根據(jù)具體體崗位工作內(nèi)內(nèi)容與技術能能要求制定關關鍵考核指標標體系管理診斷制定績效考核體系2002-03-01142002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權所所有崗位說明書是是相對靜態(tài)的的指導性文件件，其內(nèi)涵是是動態(tài)發(fā)展的的,體現(xiàn)人力力資源管理““動靜結(jié)合””的特點隨著公司的發(fā)發(fā)展壯大，崗崗位說明書中中工作內(nèi)容、、權限與責任任是需要做出出相應改變的的在一段時間內(nèi)內(nèi)，崗位說明明書有一定的的參考價值崗位說明書的的結(jié)構可以是是不變的崗位說明書的的標準用語可可以是規(guī)范化化的，不變的的管理診斷制定績效考核體系2002-03-01152002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權所所有新華信公司將將協(xié)助北京貝貝爾人力資源源部完善崗位位說明書，提提供技術支持持與必要的培培訓發(fā)放問卷人員訪談問卷整理核實問題編寫職務說明明書人力資源部管理診斷制定績效考核體系新的崗位說明明書具有以下下三個特點：：體現(xiàn)管理層對對未來公司發(fā)發(fā)展的人才需需求導向體現(xiàn)全員參與與的特點，通通過職務分析析調(diào)查問卷的的全員發(fā)放及及人員抽樣訪訪談有效促進進人力資源管管理體系的建建設通過使用簡明明、專業(yè)化的的“結(jié)構型職職務說明書””充分體現(xiàn)高高成長性公司司“動靜結(jié)合合”的人力資資源管理特點點新華信公司技術支持、相相關培訓2002-03-01162002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權所所有建立績效考核核體系的階段段目標及交付付成果1.開發(fā)北京京貝爾公司各各崗位的的關鍵鍵績效指標2.建立績效效考核體系3.績效考核核體系培訓4.考核結(jié)果果使用分析階段目標提交成果1.各崗位績績效指標（KPI）清單單KPI的計算公式KPI權重分布方案案KPI目標方案2.《員工績績效評估表》》3.《績效管管理實施手冊冊》4.相關培培訓課程及材材料5.考核結(jié)結(jié)果使用建議議管理診斷制定績效考核核體體系系2002-03-01172002ORIGIN-HR-PROPOSAL、、版版權權所所有有績效效管管理理的的目目的的公司整體績效團隊績效個體績效對遠遠景景規(guī)規(guī)劃劃和和價價值值觀觀進進行行溝溝通通建立立目目標標和和行行動動計計劃劃通過過測測量量監(jiān)監(jiān)控控績績效效設置置基基本本規(guī)規(guī)則則設置置團團隊隊的的宗宗旨旨和和目目標標測量量結(jié)結(jié)果果提供供團團隊隊獎獎勵勵雇用用合合適適的的員員工工讓員員工工從從正正確確的的起起點點開開始始提供供持持續(xù)續(xù)的的培培訓訓和和發(fā)發(fā)展展機機會會激勵勵員員工工鼓勵勵員員工工自自主主管管理理分析析處處理理個個體體績績效效中中的的問問題題提供供績績效效反反饋饋運用用承承認認、、報報酬酬和和獎獎勵勵管理理診診斷斷制定定績績效效考核核體體系系2002-03-01182002ORIGIN-HR-PROPOSAL、、版版權權所所有有績效效目目標標不不明明確確的的薪薪酬酬與與激激勵勵體體系系易易使使員員工工缺缺乏乏努努力力目目標標而而失失去去工工作作熱熱情情和和動動力力技術術責任任努力力程程度度工作作條條件件員工工沒沒有明明確確的努努力力目標標晉升升加薪薪獎勵勵管理理診診斷斷制定定績績效效考核核體體系系2002-03-01192002ORIGIN-HR-PROPOSAL、、版版權權所所有有處在在不不同同發(fā)發(fā)展展階階段段的的企企業(yè)業(yè),運運用用績績效效評評估估的的側(cè)側(cè)重重點點是是不不同同的的期間間目目的的人事事決決策策培訓訓計計劃劃目目標標職業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展反反饋饋檢查查有有效效性性標標準準組織織問問題題診診斷斷創(chuàng)業(yè)業(yè)期期成長長期期成熟熟期期衰退退期期更生生期期管理診斷制定績效考核體系2002-03-01202002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權所所有處在不同發(fā)展展階段的企業(yè)業(yè),對于評評估內(nèi)容側(cè)重重也是不同的的

工作業(yè)績工作態(tài)度工作能力創(chuàng)業(yè)期58%20%22%成長期49%20.5%30.5%成熟期46%23%31%衰退期68%16%16%更生期46%23%31%舉例：創(chuàng)業(yè)期期評估的目的的是人事決策策和檢查有效效性，而人事事決策中工作作業(yè)績的比重重是60%，，而檢查有效效性中工作業(yè)業(yè)績的比重是是40%，兩兩者算術平均均得出創(chuàng)業(yè)期期工作業(yè)績的的比重是50%管理診斷制定績效考核體系2002-03-01212002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權所所有績效評估內(nèi)容容將不同程度度的運用到人人力資源管理理的各個方面面

工作業(yè)績工作態(tài)度工作能力人事決策68%16%16%檢查有效性標準49%23%28%培訓計劃目標50%

50%職業(yè)發(fā)展反饋35%30%35%組織問題診斷34%33%33%說明：上述百百分比是經(jīng)驗驗數(shù)值，是指指在不同評估估目的實現(xiàn)過過程中，各項項評估內(nèi)容的的貢獻比例管理診斷制定績效考核體系2002-03-01222002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權所所有績效考核體系系舉例C銷售人員員的能力A銷售人員的的業(yè)績?nèi)穗H交往能力力影響力員工發(fā)展*溝通判斷和決策計劃和執(zhí)行工作態(tài)度客戶服務銷售量回款銷售單價銷售費用＋B主要工作作職責履行情情況安全質(zhì)量領導*績效管理*財務管理和盈盈利性團隊協(xié)作培訓和發(fā)展*實施業(yè)務開拓發(fā)現(xiàn)并滿足客客戶需求項目過程管理理技術實施能力力＋*:僅對銷銷售經(jīng)理管理診斷制定績效考核體系2002-03-01232002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權所所有建立績效考核核體系階段的的主要工作確定各崗位的的關鍵績效指指標提出各崗位的的績效指標（（KPI）清單檢測績效指標標的有效性、、與公司目標標的一致性確定各崗位績績效指標（KPI）確定績效指標標的計算方法法根據(jù)績效指標標的優(yōu)先順序序確定權重確定績效指標標的目標值建立績效考核核體系設計員工績效效評估表完善考核體系系編制績效考核核實施手冊績效考核結(jié)果果使用分析原有考核結(jié)果果使用分析提交考核結(jié)果果使用建議管理診斷制定績效考核體系2002-03-01242002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權所所有績效指標（KPI）概述述根據(jù)公司經(jīng)營營戰(zhàn)略及業(yè)務務流程確定適適當?shù)目冃Ш夂饬糠椒?。確定戰(zhàn)略目標標確定關鍵業(yè)務務流程確定關鍵績效效指標及目標值公司的目標及及發(fā)展方向，，公司應采取取怎樣的經(jīng)營營戰(zhàn)略以滿足足客戶需求直接影響公司司目標實現(xiàn)的的活動建立量化的指指標（KPI）以引導和和控制員工行行動實現(xiàn)公司司目標管理診斷制定績效考核體系2002-03-01252002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權所所有二一部門一部門二部門三流程組織的績效指指標市場產(chǎn)品服務部門績效評估流程績效評估個人績效評估XX公司的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標績效指標概述述管理診斷制定績效考核體系2002-03-01262002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權所所有與戰(zhàn)略目標的的聯(lián)系：指指標是否能能和戰(zhàn)略目標標相吻合?可控性：結(jié)結(jié)果是否能能在職責范圍圍內(nèi)可控?可實施性：是是否能采取行行動以提高績績效?簡明性：指指標是否簡簡單并能被清清楚的理解?可信性：指指標是否難難以操縱?整合性：指指標是否能能有機地將整整個組織聯(lián)系系起來?可衡量性：指指標是否能量量化?與整個指標體體系一致：相相關指標是否否有沖突？關鍵績效指標標（KPI））具有八大特特點管理診斷制定績效考核體系2002-03-01272002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權所所有內(nèi)容關鍵首先要弄明白白的是該職位位的工作內(nèi)容容，既要確實實掌握該職務務的工作內(nèi)容容。通過與該職務務的直接上級級、主管經(jīng)理理進行溝通，，找出該職務務工作的關鍵鍵點在哪里。。這些關鍵點點就是在績效效評估是需要要重點評估的的內(nèi)容找到關鍵點之之后，將各關關鍵點所占的的比例明確下下來對于硬指標要要列明詳細的的計算公式，，以便于評分分人操作對于軟指標應應設計相應的的表格，并明明確表格數(shù)據(jù)據(jù)來源、數(shù)據(jù)據(jù)標準等將確定的KPI目標每個關鍵鍵點的內(nèi)容進進行細化，最最終確定獲得得每項獲得滿滿分的標準結(jié)結(jié)果，評估標準是KPI各項指標的明明確解釋，以以便于打分人人掌握打分的的尺度步驟一確定KPI指標步驟二：軟硬指標評估步驟三：建立評估標準步驟四：明確評估流程每項指標從數(shù)數(shù)據(jù)收集、數(shù)數(shù)據(jù)整理、直直到將大量數(shù)數(shù)據(jù)整理為評評估標準的一一系列過程明確KPI指指標原始數(shù)據(jù)據(jù)來源、數(shù)據(jù)據(jù)收集人KPI評估流程設計計的可操作性性，以便于評評估人順利完完成評估工作作KPI指標能夠反映映該崗位主要要工作結(jié)果通過合理設計計的表格反映映出軟指標評評估的內(nèi)容KPI評估體體系建立包含含有四大標準準步驟：確定定KPI指標標、設計軟硬硬指標評估辦辦法、建立評評估打分標準準、明確評估估流程管理診斷制定績效考核體系2002-03-01282002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權所所有確定KPI指指標是KPI評估體系的的基礎管理診斷制定績效考核體系2002-03-01292002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權所所有軟指標數(shù)據(jù)分分析表格合理理性是KPI準確性保證證潛在客戶分析全面準確性對有招標意向客戶進行全面準確的分析，為經(jīng)營部制作標書提供基礎信息100%10%月度潛在客戶分析評估表市場開發(fā)部經(jīng)理指標名稱內(nèi)容目標權重頻率信息來源評價人管理診斷制定績效考核體系2002-03-01302002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權所所有建立KPI評評估打分標準準是KPI評評估體系具備備可操作性的的保證生產(chǎn)計劃的定定義如何界定生產(chǎn)產(chǎn)計劃已完成成如何保證數(shù)據(jù)據(jù)由生產(chǎn)部門門到評估部門門不發(fā)生丟失失生產(chǎn)計劃完成成率作業(yè)計劃準確確率工作失誤投訴次數(shù)生產(chǎn)作業(yè)計劃劃的定義計劃的準確性性如何定義如何界定計劃劃的不準確是是由該崗位造造成的工作失誤具體體包括的內(nèi)容容影響生產(chǎn)的具具體內(nèi)容是什什么如何確定影響響生產(chǎn)是由該該崗位的工作作失誤造成的的如何界定投訴訴的大小與范范圍什么人對該崗崗位的投訴屬屬于此范圍內(nèi)內(nèi)管理診斷制定績效考核體系2002-03-01312002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權所所有整個KPI評評估流程要做做到統(tǒng)一和控控制相結(jié)合統(tǒng)一首先要做到評評估標準的統(tǒng)統(tǒng)一，同時考考慮部門及崗崗位的工作特特殊性輔以一一定浮動系數(shù)數(shù)，以求客觀觀反映明確評估工作作的核心部門門，即評估操操作統(tǒng)一，各各部門初步評評估結(jié)果由人人力資源部進進行匯總并視視實際情況作作必要調(diào)整要做到對評估估目的認識統(tǒng)統(tǒng)一，通常的的目的是促使使部門和員工工提高工作效效率和工作質(zhì)質(zhì)量、增強責責任心和加強強部門間協(xié)作作、促進員工工職業(yè)規(guī)劃控制通過綜合部門門對整體評估估結(jié)果進行控控制，避免太太大偏頗指定另一個部部門匯總其他他部門對負責責評估綜合部部門的評估結(jié)結(jié)果，作必要要牽制在評估指標體體系設計時，，應包括上級級對下級、部部門對部門、、主要工作流流程相關部門門和崗位的評評估指標最終決策人對對評估結(jié)果在在經(jīng)營管理工工作中應用效效果的控制。。管理診斷制定績效考核體系2002-03-01322002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權所所有平衡計分表管理診斷制定績效考核體系2002-03-01332002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權所所有員工績效評估估表樣表管理診斷制定績效考核體系2002-03-01342002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權所所有績效指標體系系使用手冊管理診斷制定績效考核體系2002-03-01352002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權所所有目錄一、項目概述述二、項目具體體內(nèi)容、思路路和方法三、項目組織織安排和報價價四、新華信企企業(yè)管理咨詢詢公司介紹2002-03-01362002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權所所有新華信和北京京貝爾的充分分溝通是項目目成功的關鍵鍵，體現(xiàn)在六六個方面：基礎數(shù)據(jù)的真真實性要求基本事實的準準確性要求項目涉及的廣廣泛性要求項目內(nèi)容的具具體性要求項目期限的緊緊迫性要求項目容量的充充實性要求2002-03-01372002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權所所有本項目小組將將在新華信管管理咨詢公司司合伙人的直直接領導下進進行。新華信將派出出3名經(jīng)驗豐豐富的專業(yè)顧顧問組成項目目小組。項目小組將充充分利用新華華信以往的項項目經(jīng)驗、新新華信資料庫庫。必要時，，新華信將增增加專業(yè)顧問問以確保項目目按時并高質(zhì)質(zhì)量完成。新華信項目組組將得到內(nèi)部部支持人員的的協(xié)助，以提提高專業(yè)顧問問的工作效率率,保證項目目的高質(zhì)量項目小組構成成2002-03-01382002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權所所有總體項目把握握在各階段討論論主要建議及及方案每月一次討論論項目進程組組織內(nèi)部溝通通清除項目進程程中遇到的障障礙決策每月按項目安安排訪談安排根據(jù)需要安排排隨機溝通主要責任溝通時間人員安排北京貝爾高層層新華信合伙人人具體制定工作作計劃領導項項目進展日常工作的協(xié)協(xié)調(diào)內(nèi)部溝通至少每周一次次訪談安排根據(jù)需要隨時時溝通非正式溝通北京貝爾項目目經(jīng)理新華信項目經(jīng)經(jīng)理收集數(shù)據(jù)資料料數(shù)據(jù)分析相關人員訪談談提出建議及方方案制作相關報告告文件訪談安排根據(jù)項目需要要隨時溝通北京貝爾相關關部門人員新華信咨詢顧顧問項目經(jīng)理1人項目成員2人項目指導委員員會項目的組織安安排2002-03-01392002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權所所有項目時間進度度安排項目六周，分分兩個階段完完成,在充充分溝通的基基礎上,安安排三次正式式匯報,并且且根據(jù)項目進進展情況,安安排相關培訓訓。項目啟動會中期匯報最終匯報注：項目正式式啟動后，經(jīng)經(jīng)雙方協(xié)商后后，不排除對對每階段的內(nèi)內(nèi)容進行順序序調(diào)整關鍵會議第一周第二周第三周第四周第五周第六周第二階段段內(nèi)部訪談談與資料料調(diào)研進行管理理診斷協(xié)助人力力資源部部完善崗崗位說明明書通過訪談談獲取KPI溝通確認認KPI、、標準、權權重分配配等編寫績效效考核制制度績效管理理體系培培訓績效溝通通和結(jié)果果使用培培訓第一階段段2002-03-01402002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權權所有項目報價價項目時間間為：3人6周周項目咨詢詢費用為為人民幣幣伍拾肆肆萬元整整(54萬)項目組人人員為項項目赴委委托方辦辦公機構構所在地地（包括括總部及及分支機機構）和和競爭對對手處進進行深入入訪談和和實地調(diào)調(diào)查的差差旅費（（飛機票票、火車車票、汽汽車票、、出租車車費、餐餐費和住住宿）由由客戶方方負責承承擔。正式咨詢詢費用、、具體付付款方式式和辦法法待項目目內(nèi)容雙雙方確認認后，以以正式簽簽訂的《《管理咨咨詢服務務協(xié)議書書》為準準。2002-03-01412002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權權所有目錄一、項目目概述二、項目目具體內(nèi)內(nèi)容、思思路和方方法三、項目目組織安安排和報報價四、新華華信企業(yè)業(yè)管理咨咨詢公司司介紹2002-03-01422002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權權所有新華信管管理咨詢詢簡介新華信成成立于1992年，是是中國本本土最大大和最早早的管理理咨詢公公司之一一，總部部位于北京，在在上海和和廣州設設有分公公司。截截至目前前，新華華信擁有有300名全職專專業(yè)咨詢詢顧問和和研究人人員。新華信管管理咨詢詢的特色色表現(xiàn)在在西方管管理知識識和經(jīng)驗驗與中國國豐富實實踐的珠珠聯(lián)璧合合。新華信管管理咨詢詢擁有一一支畢業(yè)業(yè)于國際際國內(nèi)一一流商學學院(如芝加加哥大學學、歐洲洲工商管管理學院院、哈佛佛大學、、北京大大學和清清華大學學)的的強大專專業(yè)咨詢詢師隊伍伍。咨詢詢師們除除了擁有有良好的的教育背背景以外外，均具具備多年年國內(nèi)或或國際一一流企業(yè)業(yè)的實際際工作經(jīng)經(jīng)驗。2002-03-01432002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權權所有新華信在在中國管管理咨詢詢業(yè)界創(chuàng)創(chuàng)造的““第一””中國第一一家本土土專業(yè)商商業(yè)風險險管理咨咨詢公司司中國第一一家在香香港開設設子公司司的本土土專業(yè)咨咨詢公司司中國第一一家向大大學商學學院捐款款的本土土管理咨咨詢公司司中國咨詢詢業(yè)第一一起企業(yè)業(yè)兼并案案2001、2002年年，作為為國內(nèi)管管理咨詢詢業(yè)的唯唯一代表表應邀在在黑龍江江亞布力力舉行“中國企業(yè)業(yè)家論壇壇”首屆年會會上發(fā)言言作為國內(nèi)內(nèi)第一家家也是目目前唯一一管理咨咨詢公司司獲邀世世界著名名的瑞士士達沃斯斯（Davos）的“世界經(jīng)濟濟論壇”(WorldEconomicForum)，，趙民董事事長評為為“2001年100名全全球未來來先導”（GlobalLeadersforTomorrow））之一成立了中中國第一一家有限限合伙制制風險投投資機構構--北北京天綠綠創(chuàng)業(yè)投投資中心心2002-03-01442002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權權所有現(xiàn)代管理理理論的的傳播者者東方管理理方法的的創(chuàng)造者者復雜管理理問題的的解決者者時代管理理創(chuàng)新的的推動者者成功管理理經(jīng)驗的的總結(jié)者者優(yōu)秀管理理人才的的培育者者新華信管管理咨詢詢的使命命和宗旨旨幫助中國國企業(yè)爭爭創(chuàng)一流流，建立立持續(xù)發(fā)發(fā)展核心心優(yōu)勢2002-03-01452002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權權所有新華信管管理咨詢詢的優(yōu)勢勢新華信管管理咨詢詢的優(yōu)勢勢在于其其強大的的國際和和國內(nèi)背背景，以以及將西西方現(xiàn)代代管理理理論和經(jīng)經(jīng)驗與中中國市場場與環(huán)境境相結(jié)合合的核心心能力。。同國際際知名管管理咨詢詢企業(yè)相相比，新新華信對對中國企企業(yè)的理理解更深深入、更更全面，，擁有更更豐富的的本土企企業(yè)經(jīng)營營管理的的實踐經(jīng)經(jīng)驗，因因而能提提供更實實用的和和更有效效的專業(yè)業(yè)咨詢服服務；與與本土管管理咨詢詢企業(yè)相相比，新新華信站站在更高高的國際際角度，，具有豐豐富的國國際管理理實踐經(jīng)經(jīng)驗和更更系統(tǒng)的的西方管管理理論論訓練。。新華信管管理咨詢詢的五大大優(yōu)勢是是：1、對西西方現(xiàn)代代管理的的精深理理解和實實踐經(jīng)驗驗與中國國市場的的豐富管管理實踐踐經(jīng)驗2、畢業(yè)業(yè)于國內(nèi)內(nèi)外一流流商學院院的高素素質(zhì)專業(yè)業(yè)咨詢師師3、在中中國市場場各行各各業(yè)的近近百個管管理咨詢詢成功案案例4、在管管理咨詢詢行業(yè)的的專業(yè)信信譽和品品牌5、以實實施性和和客戶最最終價值值最大化化為目標標的過程程咨詢這些優(yōu)勢勢使得我我們能為為企業(yè)提提供帶來來明顯實實際效果果又適合企企業(yè)特色色的高質(zhì)質(zhì)量管理理解決方方案2002-03-01462002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權權所有新華信管管理咨詢詢的團隊隊新華信管管理咨詢詢擁有一一支畢業(yè)業(yè)于國際際國內(nèi)一一流商學學院(如芝加加哥大學學、歐洲洲工商管管理學院院、哈佛佛大學、、北京大大學和清清華大學學)的的強大專專業(yè)咨詢詢師隊伍伍。咨詢詢師們除除了擁有有良好的的的管理和和商業(yè)教教育背景景外，均擁有數(shù)數(shù)年的戰(zhàn)戰(zhàn)略、營銷、人人力資源源、管理理、投資資或工程程技術等等方面的的一線國內(nèi)或國國際一流流企業(yè)實實際工作作經(jīng)驗。。2002-03-01472002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權權所有新華信管管理咨詢詢的領域域包括公公司戰(zhàn)略略、組織織架構、、營銷、、人力資資源、業(yè)業(yè)務流程程、信息息技術等等多個方方面2002-03-01482002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權權所有新華信的的經(jīng)驗分分布于各各行各業(yè)業(yè)2002-03-01492002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權權所有新華信管管理咨詢詢的部分分客戶清清單－中國移移動通信信上市公公司之一一－中國運運動用品品生產(chǎn)商商之一－中國物物流集團團公司之之一－中國油油漆上市市公司之之一－中國化化肥生產(chǎn)產(chǎn)商之一一－中國農(nóng)農(nóng)業(yè)上市市公司之之一－中國通通訊設備備上市公公司之一一－中國通通信運營營上市公公司之一一－中國國國家級開開發(fā)區(qū)之之一－中國電電器上市市公司之之一－中國洗洗滌用品品公司之之一－中國中中央空調(diào)調(diào)生產(chǎn)商商之一－中國汽汽車配件件公司之之一－中國生生物制品品公司之之一－中國醫(yī)醫(yī)藥公司司之一－中國光光學技術術開發(fā)公公司之一一－中國卡卡車上市市公司之之一－中國房房地產(chǎn)開開發(fā)公司司之一－中國公公路施工工上市公公司之一一－中國省省級電力力施工公公司之一一－中國生生物化工工上市公公司之一一－中國包包裝印刷刷上市公公司之一一－中國汽汽車上市市公司之之一－中國摩摩托車上上市公司司之一－中國電電視機上上市公司司之一－中國空空調(diào)生產(chǎn)產(chǎn)商之一一－中國國洗衣衣機生生產(chǎn)商商之一一－中國國冰箱箱生產(chǎn)產(chǎn)商之之一－中國國小家家電生生產(chǎn)商商之一一－中國國服裝裝生產(chǎn)產(chǎn)公司司之一一－中國國綜合合性進進出口口公司司之一一－中國國白酒酒上市市公司司之一一－中國國葡萄萄酒上上市公公司之之一－中國國啤酒酒上市市公司司之一一－中國國建筑筑設備備上市市公司司之一一－中國國水泥泥上市市公司司之一一－美國國最大大的通通訊設設備公公司之之一－美國國主要要綜合合性娛娛樂公公司之之一－美國國最大大的環(huán)環(huán)?？瓶萍脊局唬绹鴩娇湛湛萍技忌鲜惺泄舅局灰唬绹鴩畲蟠蟮闹浦扑幑局唬绹鴩畲蟠蟮纳锷仙鲜泄局唬绹鴩畲蟠蟮膴蕣蕵飞仙鲜泄局唬绹鴩畲蟠蟮牡V礦山機機械公公司之之一－美國國化工工油漆漆公司司之一一－美國國最大大的日日用品品公司司之一一－美國國主要要的化化妝品品公司司之一一－美國國主要要的石石油公公司之之一－英國國主要要商業(yè)業(yè)協(xié)會會之一一－德國國重型型機械械設備備制造造商之之一－韓國國最大大的通通訊公公司之之一－韓國國最大大的家家電公公司之之一－韓國國最大大的化化工公公司之之一－英國國的大大學之之一2002-03-01502002ORIGIN-HR-PROPOSAL、、版權權所有有美國哈哈佛大大學商商學院院EMBA，美美國康康涅狄狄格州州立大大學MBA，南南京工工學院院計算算機工工學士士?，F(xiàn)現(xiàn)兼任任北京京大學擁有在中國市場具有近十年的全面經(jīng)營管理操作經(jīng)驗和管理咨詢經(jīng)驗，主持的管理咨詢項目幾十個。專業(yè)領域涉及：戰(zhàn)略、營銷、業(yè)務流程重組、人力資源規(guī)劃、投資等。涉及行業(yè)包括建筑、通訊、航空、家電、食品、物流、生化、娛樂、汽車、IT、建材、農(nóng)業(yè)、房地產(chǎn)、日用消費品等。作為新華信集團的主要創(chuàng)辦者之一，自1992年起，成功地為幾十家大型跨國公司、國有大型上市公司和快速成長民營企業(yè)提供管理咨詢服務，是中國最早致力于管理咨詢的專業(yè)從業(yè)人員之一，新華信公司也由3人發(fā)展到300人。由于對中國管理咨詢業(yè)的突出貢獻，被世界著名的瑞士達沃斯（Davos）的“世界經(jīng)濟論壇”(WorldEconomicForum)評為“2001年100名全球未來先導”（GlobalLeadersforTomorrow）之一，是中國目前唯一被授予如此榮譽的中國管理咨詢專家。1999年，發(fā)起向北大光華管理學院捐資100萬，設立“新華信管理研究獎勵基金”，成為中國第一家也是目前唯一一家向中國的大學商學院捐款設立研究基金的專業(yè)管理咨詢公司。主持和組織翻譯出版了哈佛商學院《哈佛商業(yè)評論精萃叢書》九本：《創(chuàng)業(yè)精神》、《非贏利性組織》、《信息技術的商業(yè)價值》、《不確定性管理》、《公司戰(zhàn)略》、《品牌戰(zhàn)略》、《價值鏈管理》、《危機管理》、《談判與沖突化解》。創(chuàng)辦了中國第一家有限合伙制風險投資機構--北京天綠創(chuàng)業(yè)投資中心。同時還是多家報紙、雜志的特約專欄作家，發(fā)表作品包括幾十篇。提出了“中國三代企業(yè)家”、“中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展三個階段”、“中國企業(yè)管理發(fā)展三步曲”、“中國企業(yè)的危機周期”、“中國企業(yè)的人才危機周期”、“中國企業(yè)的員工價值生命周期”和“改造董事會”等觀點。同時還擔任北京大學光華管理學院MBA招生面試客座考官、清華大學經(jīng)濟管理學院MBA招生面試客座考官。創(chuàng)辦新華信公司前任職于國家對外經(jīng)濟貿(mào)易部。新華信信高級級合伙伙人趙趙民簡簡歷2002-03-01512002ORIGIN-HR-PROPOSAL、、版權權所有有美國芝芝加哥哥大學學商學學院MBA優(yōu)秀秀畢業(yè)業(yè)生，，美國國伊利利諾伊伊大學學工學學碩士士、博博士，，上海海交通通大學學工學學士。。在中國國和美美國十十五年年管理理咨詢詢經(jīng)驗驗，在在企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略略、管管理運運營、、資本本運作作、高高科技技項目目管理理、新新產(chǎn)品品開發(fā)發(fā)管理理等方方面具具有豐豐富的的國際際國內(nèi)內(nèi)實踐踐經(jīng)驗驗，主主持和和參與與的管管理咨咨詢項項目幾幾十個個。專專業(yè)領領域涉涉及：：戰(zhàn)略略、業(yè)業(yè)務流流程重重組、、人力力資源源規(guī)劃劃、IT規(guī)規(guī)劃、、采購購、投投資等等。涉涉及行行業(yè)包包括建建筑、、通訊訊、家家電、、物流流、生生化、、醫(yī)藥藥、IT、、農(nóng)業(yè)業(yè)、日日用消消費品品等。先后任任職于于美國國上市市管理理咨詢詢公司司、位位于硅硅谷的的戰(zhàn)略略決策策集團團（SDG，StrategicDecisionsGroup）公公司高高級咨咨詢經(jīng)經(jīng)理，，美國國卡夫夫（KraftFoods）公公司芝芝加哥哥總部部IT項目目經(jīng)理理，美美國WEBToolManufacturing公公司工工程部部經(jīng)理理，美美國SellstromManufacturing公司司工程程部經(jīng)經(jīng)理，，美國國LakewoodEngineering&Manufacturing公司司工程程師，，美國國伊利利諾伊伊大學學機械械工程程系研研究員員。共同組組織翻翻譯出出版了了哈佛佛商學學院《《哈佛佛商業(yè)業(yè)評論論精萃萃叢書書》九九本：：《創(chuàng)創(chuàng)業(yè)精精神》》、《《非贏贏利性性組織織》、、《信信息技技術的的商業(yè)業(yè)價值值》、、《不不確定定性管管理》》、《《公司司戰(zhàn)略略》、、《品品牌戰(zhàn)戰(zhàn)略》》、《《價值值鏈管管理》》、《《危機機管理理》、、《談談判與與沖突突化解解》。。在中關村共同同創(chuàng)辦了中國國第一家有限限合伙制風險險投資機構--北京天綠綠創(chuàng)業(yè)投資中中心并出任總總經(jīng)理。在此此之前，參與與創(chuàng)辦中國最最早的知名風風險投資咨詢詢公司之一--北京維欣欣風險投資有有限公司，為為將風險投資資在中國的推推廣作出了突突出的貢獻，，在風險投資資界具有廣泛泛的影響和資資源。同時還是多家家媒體的特約約撰稿人。多多次應邀在北北京、上海、、廣州、武漢漢、南京等地地大學做演講講和講座。新華信高級合合伙人高曉春簡歷2002-03-01522002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權所所有北京大學MBA中山大學國際際貿(mào)易學士新華信公司管管理咨詢顧問問、高級咨詢詢顧問、高級級經(jīng)理中國科學器材材進出口總公公司展覽部經(jīng)經(jīng)理北京賽迪網(wǎng)信信息技術有限限公司某建筑施工上上市公司發(fā)展展戰(zhàn)略、組織織結(jié)構和人力力資源咨詢某家電公司營營銷戰(zhàn)略咨詢詢玩具市場進入入戰(zhàn)略咨詢某家電公司銷銷售區(qū)域劃分分咨詢某摩托車公司司管理體系和和主業(yè)競爭力力提升項目某摩托車公司司營銷戰(zhàn)略咨詢某摩托車公司司研究開發(fā)流流程咨詢某摩托車公司司營銷制度設設計體系咨詢詢等等項目經(jīng)驗教育背景工作經(jīng)歷新華信合伙人人許朝輝簡歷歷2002-03-01532002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權所所有新加坡國立大大學MBA首都經(jīng)濟貿(mào)易易大學學士新華信公司管管理咨詢顧問問、高級咨詢詢顧問、高級級經(jīng)理北京外航服務務公司客運部部經(jīng)理中國國際航空空公司人力資資源經(jīng)理某建筑施工上上市公司發(fā)展展戰(zhàn)略、組織織結(jié)構和人力力資源咨詢某電力施工企企業(yè)人力資源源咨詢某國際貿(mào)易類類上市公司業(yè)業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略略和管理體系系咨詢某著名酒類上上市公司企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略和管理理提升咨詢某著名運輸工工具類上市公公司企業(yè)發(fā)展展戰(zhàn)略和競爭爭力提升咨詢某著名白色家家電公司營銷銷戰(zhàn)略咨詢某著名體育用用品公司人力力資源咨詢某著名汽車公公司銷售人員員管理咨詢某歐洲著名涂涂料公司人力力資源管理咨詢某民營集團組組織結(jié)構和管管理提升咨詢詢等等項目經(jīng)驗教育背景工作經(jīng)歷新華信合伙人人張江燕簡歷2002-03-01542002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權所所有----完----2002-03-01552002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權所所有9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。2022/12/132022/12/13Tuesday,December13,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。2022/12/132022/12/132022/12/1312/13/202211:41:21PM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。2022/12/132022/12/132022/12/13Dec-2213-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。2022/12/132022/12/132022/12/13Tuesday,December13,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。2022/12/132022/12/132022/12/132022/12/1312/13/202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。13十二月月20222022/12/132022/12/132022/12/1315、比