管理學(xué)第三章全球化與管理課件

三鹿“問(wèn)題奶粉”事件全國(guó)有29.4萬(wàn)名嬰幼兒因食用問(wèn)題奶粉患泌尿系統(tǒng)結(jié)石，1月22日，三鹿系列刑事案件宣判也有結(jié)果：原董事長(zhǎng)田文華被判處無(wú)期徒刑，其他案犯分別獲刑。問(wèn)題奶粉患兒賠償已接近尾聲，9成家長(zhǎng)接受賠償…三鹿“問(wèn)題奶粉”事件全國(guó)有29.4萬(wàn)名嬰幼兒因食用問(wèn)題奶粉患1

“毒奶粉”事件回顧

事件進(jìn)展表第一階段：消費(fèi)者投訴3月：三鹿接到消費(fèi)者投訴，稱送測(cè)未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。第二階段：各地出現(xiàn)結(jié)石寶寶

3月：南京出現(xiàn)全國(guó)首例腎結(jié)石嬰兒病例；6月：國(guó)家質(zhì)檢總局網(wǎng)站接到問(wèn)題奶粉投訴；6月28日：甘肅出現(xiàn)省內(nèi)首例患兒；7月16日：甘肅衛(wèi)生廳接到多起患病報(bào)告；8月1日：三鹿查明不法奶農(nóng)摻入三聚氰胺未對(duì)外公布消息；9月8日：甘肅14名嬰兒患結(jié)石住院，均來(lái)自農(nóng)村，9月1日：豫贛鄂等多省發(fā)現(xiàn)類似病例，9月10日：陜甘寧再現(xiàn)6例南京10例結(jié)石案例。

“毒奶粉”事件回顧

事件進(jìn)展表2第三階段：三鹿承認(rèn)奶粉污染9月11日：甘肅:59名嬰兒患病，1人死亡；9月11日：三鹿上午稱奶粉質(zhì)檢合格，沒(méi)有18元價(jià)位奶粉，晚間承認(rèn)700噸奶粉受污染；9月11日：衛(wèi)生部提醒停止使用該品種奶粉。第四階段：警方傳召嫌疑人員9月12日：石家莊警方傳喚78名問(wèn)題奶粉嫌疑人，質(zhì)檢總局開(kāi)始全國(guó)性調(diào)查；衛(wèi)生部上報(bào)病例，印發(fā)相關(guān)診療方案；三鹿受污染奶粉致嬰兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石事實(shí)初步認(rèn)定；9月16日：河北正式逮捕三鹿奶粉事故犯罪嫌疑人耿某兄弟；9月18日：已逮捕嫌犯18人繳獲三聚氰胺222公斤。第三階段：三鹿承認(rèn)奶粉污染3第五階段：處理責(zé)任人9月14日：國(guó)務(wù)院Ⅰ級(jí)響應(yīng)處置三鹿事故對(duì)受害兒免費(fèi)治療，9月15日：三鹿集團(tuán)負(fù)責(zé)人向社會(huì)各界鞠躬道歉，9月17日，國(guó)家質(zhì)檢總局已著手對(duì)質(zhì)檢部門人員是否存在失職、瀆職行為進(jìn)行調(diào)查；9月18日：三鹿新任董事長(zhǎng)公開(kāi)道歉并致歉臺(tái)灣消費(fèi)者，三鹿原董事長(zhǎng)、總經(jīng)理田文華人大代表職務(wù)被停止，石家莊市長(zhǎng)冀純堂辭職。第六階段：食品安全徹查9月16日：國(guó)家質(zhì)檢總局近日緊急在全國(guó)開(kāi)展了嬰幼兒奶粉三氯氰胺含量專項(xiàng)檢查。階段性檢查結(jié)果顯示，有22家嬰幼兒奶粉生產(chǎn)企業(yè)的69批次產(chǎn)品檢出了含量不同的三聚氰胺；9月17日，多家乳品企業(yè)表示道歉和召回產(chǎn)品；9月18日，質(zhì)檢總局稱停止實(shí)行食品類生產(chǎn)企業(yè)國(guó)家免檢。第五階段：處理責(zé)任人4

各地患兒病情

天津自9月12日至9月21日中午12時(shí)，累計(jì)接診食用含三聚氰胺嬰幼兒奶粉的嬰幼兒17676例，確診158例。北京截至9月21日，北京累計(jì)確診患兒超過(guò)千名達(dá)1008人。新疆截至9月20日14時(shí)，新疆各地、州(市)累積報(bào)告病例506例，其中烏魯木齊地區(qū)213例，其它地、州(市)293例。貴州截至9月21日，已篩查嬰幼兒9186，累計(jì)確診病例554例，其中住院247例，無(wú)死亡病例。廣東截至20日15時(shí),全省共接診食用含三聚氰胺奶粉嬰幼兒48211例,報(bào)告病例1085例。河北截至16日上午，河北省累計(jì)接診有三鹿奶粉喂養(yǎng)史的嬰幼兒7289人，初步診斷患有泌尿系統(tǒng)結(jié)石的嬰幼兒861人。其他從2008年9月12日至17日8時(shí)，各地報(bào)告臨床診斷患兒一共有6244例。仍留院觀察治療患兒有1327人。所有臨床診斷病歷中，有158人發(fā)生過(guò)急性腎功能衰竭，已經(jīng)有94人病情平穩(wěn)或已經(jīng)治愈出院。此外，有3例死亡病例，其中甘肅省2名，浙江1名。

各地患兒病情

天津自9月12日至9月21日中午12時(shí)，累5第三章全球化與管理第一節(jié)全球化內(nèi)涵第二節(jié)全球化與管理者第三節(jié)全球化與管理職能第三章全球化與管理第一節(jié)全球化內(nèi)涵6第一節(jié)全球化內(nèi)涵全球化

全球化（globalization）一詞，是一種概念，也是一種人類社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)象過(guò)程。全球化目前有諸多定義，通常意義上的全球化是指全球聯(lián)系不斷增強(qiáng)，人類生活在全球規(guī)模的基礎(chǔ)上發(fā)展及全球意識(shí)的崛起。國(guó)與國(guó)之間在政治、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易上互相依存。全球化亦可以解釋為世界的壓縮和視全球?yàn)橐粋€(gè)整體。第一節(jié)全球化內(nèi)涵全球化7世界層面上的全球化內(nèi)涵

在世界層面上，全球化是指國(guó)家之間日益增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)相互依賴性，反映在商品、服務(wù)、資本和信息等方面不斷增長(zhǎng)的跨國(guó)流通上。世界層面上的全球化內(nèi)涵8國(guó)家或地區(qū)層面上的全球化內(nèi)涵

全球化指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)與世界其他領(lǐng)域之間的聯(lián)系程度。衡量指標(biāo)：進(jìn)出口額占GDP的比例、國(guó)外直接投資和有價(jià)證券的進(jìn)出流動(dòng)額等。國(guó)家或地區(qū)層面上的全球化內(nèi)涵9產(chǎn)業(yè)層面上的全球化內(nèi)涵

全球化指某一產(chǎn)業(yè)在全球范圍內(nèi)的擴(kuò)張和活動(dòng)，以及在全球國(guó)家或地區(qū)間相互依賴的程度。衡量指標(biāo)：該產(chǎn)業(yè)跨國(guó)貿(mào)易額在世界總產(chǎn)值中所占的百分比、該產(chǎn)業(yè)跨國(guó)投資額在該產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)的投資總額中所占的百分比等。產(chǎn)業(yè)層面上的全球化內(nèi)涵10企業(yè)層面上的全球化內(nèi)涵

全球化指公司在各國(guó)或地區(qū)的收入分配和資產(chǎn)擴(kuò)展的程度，以及各國(guó)或地區(qū)的資本、商品和信息的跨國(guó)/地區(qū)交流程度。企業(yè)層面上的全球化內(nèi)涵11非美國(guó)市場(chǎng)收益公司

非美國(guó)市場(chǎng)占總收益比例

Manpower

77.0%艾索石油

71.8

高露潔

71.6

德國(guó)儀器

67.8

雅芳

65.8

麥當(dāng)勞

61.6

可口可樂(lè)

61.2

吉利

60.1非美國(guó)市場(chǎng)收益公司 非美國(guó)市場(chǎng)占總12第二節(jié)全球化與管理者全球化管理的環(huán)境因素（一）全球化的一般環(huán)境1、政治與法律環(huán)境國(guó)家政治體制政治的穩(wěn)定性政府對(duì)外來(lái)經(jīng)營(yíng)者的態(tài)度本國(guó)與東道國(guó)之間的政治和經(jīng)濟(jì)聯(lián)系法律環(huán)境第二節(jié)全球化與管理者全球化管理的環(huán)境因素132、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)濟(jì)政策經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及其發(fā)展?jié)摿κ袌?chǎng)規(guī)模及其準(zhǔn)入程度科技發(fā)展水平社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施2、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境143、文化環(huán)境

霍夫斯泰德（Hofstete）提出了現(xiàn)今被廣泛接受的文化環(huán)境的指標(biāo)：權(quán)力距離(powerdistance)不確定性的避免(uncertaintyavoidance)個(gè)人主義(individualism)或集體主義(collectivism)男性化(masculinity)或女性化(feminity)3、文化環(huán)境15（二）全球化的任務(wù)環(huán)境供應(yīng)商銷售商顧客競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手勞動(dòng)力市場(chǎng)及工會(huì)（二）全球化的任務(wù)環(huán)境16全球化管理者的關(guān)鍵能力國(guó)際商務(wù)知識(shí)文化適應(yīng)能力視角轉(zhuǎn)換能力創(chuàng)新能力

麥睿博ROBERTA.MCDONALD寶潔公司總裁兼首席執(zhí)行官

全球化管理者的關(guān)鍵能力17第三節(jié)全球化與管理職能一、全球化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入方式?jīng)Q策直接投資階段非股權(quán)安排階段出口階段第三節(jié)全球化與管理職能一、全球化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入方式?jīng)Q策直18（一）出口

出口指企業(yè)將國(guó)內(nèi)生產(chǎn)和加工的產(chǎn)品輸往海外目標(biāo)市場(chǎng)的活動(dòng)。分為：間接出口和直接出口優(yōu)勢(shì)：不需要企業(yè)擁有豐富的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；資源投入相對(duì)較少，風(fēng)險(xiǎn)較小。

劣勢(shì)：東道國(guó)關(guān)稅與非關(guān)稅壁壘，高額的運(yùn)輸和保險(xiǎn)費(fèi)用；控制程度低。（一）出口出口指企業(yè)將國(guó)內(nèi)生產(chǎn)和加工的產(chǎn)品輸19

（二）非股權(quán)安排

特點(diǎn)：不以股權(quán)控制為目標(biāo)，所涉及財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較小。種類：1.特許2.合同制造3.管理合同優(yōu)勢(shì)：繞開(kāi)貿(mào)易壁壘，節(jié)省關(guān)稅支出；通過(guò)技術(shù)滲透實(shí)施對(duì)東道國(guó)企業(yè)控制。劣勢(shì)：相對(duì)于出口進(jìn)入，資源投入增大，風(fēng)險(xiǎn)增大；容易造成技術(shù)泄密。

（二）非股權(quán)安排

特點(diǎn)：不以股權(quán)控制為目標(biāo)，所涉及財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)20（三）國(guó)際直接投資

指以控制權(quán)為目的的國(guó)際資本流動(dòng)，控制權(quán)的獲得是通過(guò)股權(quán)的占用來(lái)實(shí)現(xiàn)的。包括：

1.合資進(jìn)入特點(diǎn)：共同投資，共同經(jīng)營(yíng)，共負(fù)盈虧，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。優(yōu)勢(shì)：享受較好的優(yōu)惠待遇，減少政治風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)適應(yīng)能力。劣勢(shì)：投資各方投資動(dòng)機(jī)不同影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；遭受跨文化沖突困擾；整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方面易受到制約。（三）國(guó)際直接投資指以控制權(quán)為目的的國(guó)212.獨(dú)資進(jìn)入優(yōu)勢(shì)：享有完全經(jīng)營(yíng)自主權(quán)；有利于整體戰(zhàn)略的制定調(diào)整和實(shí)現(xiàn)，有利于資源和生產(chǎn)配置利益實(shí)現(xiàn)方面的最佳調(diào)整；有利于母子公司之間協(xié)調(diào)統(tǒng)一；技術(shù)資產(chǎn)不易擴(kuò)散。劣勢(shì)：進(jìn)入難度較大；經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開(kāi)展難度較大；資本投入大，風(fēng)險(xiǎn)大。2.獨(dú)資進(jìn)入223.新建進(jìn)入通過(guò)建立一個(gè)新企業(yè)進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)的行為。優(yōu)勢(shì)：有利于與跨國(guó)企業(yè)整體戰(zhàn)略更緊密地協(xié)調(diào)配合；有利于母公司對(duì)子公司的控制和管理。劣勢(shì)：形成生產(chǎn)能力所需的投入大、周期長(zhǎng)；易導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手劇烈反應(yīng)，加大企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)難度。

3.新建進(jìn)入234.購(gòu)并進(jìn)入通過(guò)收購(gòu)?fù)顿Y所在國(guó)的企業(yè)的股份或購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)權(quán)以達(dá)到控制被收購(gòu)企業(yè)、進(jìn)入東道國(guó)市場(chǎng)的目的。有橫向收購(gòu)、縱向收購(gòu)和混合收購(gòu)。優(yōu)勢(shì)：有利于企業(yè)迅速進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)；節(jié)省企業(yè)資金投入；充分利用被購(gòu)并企業(yè)現(xiàn)有資源；降低行業(yè)進(jìn)入障礙。劣勢(shì)：目標(biāo)企業(yè)價(jià)值評(píng)估難度較大；有效控制和管理是一個(gè)緩慢而充滿風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程。4.購(gòu)并進(jìn)入24二、全球化經(jīng)營(yíng)的組織模式全球化的壓力產(chǎn)品需求的同質(zhì)性???降低成本全球戰(zhàn)略協(xié)調(diào)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的出現(xiàn)當(dāng)?shù)鼗膲毫Σ煌瑖?guó)家的習(xí)慣不同不同國(guó)家之間分銷渠道和銷售方式的差異東道國(guó)政府在經(jīng)濟(jì)和政治上的要求二、全球化經(jīng)營(yíng)的組織模式全球化的壓力25全球化組織模式的選擇全球組織模式：將全球視為單一的市場(chǎng)，公司總部統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)多國(guó)組織模式：設(shè)在多個(gè)國(guó)家的子公司作為獨(dú)立的業(yè)務(wù)單位來(lái)運(yùn)營(yíng)跨國(guó)組織模式：專業(yè)化工廠符合本地反應(yīng)的要求，通過(guò)復(fù)雜的協(xié)調(diào)機(jī)制進(jìn)行全球一體化國(guó)際組織模式：利用現(xiàn)有能力向國(guó)際市場(chǎng)拓展當(dāng)?shù)鼗磻?yīng)壓力全球一體化壓力低低高高全球化組織模式的選擇全球組織模式：將全球視為單一的市場(chǎng)，公司26多國(guó)組織模式賦予子公司很大的自主權(quán)，各子公司可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐那闆r作出相應(yīng)的改變優(yōu)點(diǎn):允許子公司根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的情況作出反應(yīng)，很少需要公司總部來(lái)進(jìn)行協(xié)調(diào)和指導(dǎo)缺點(diǎn):較高的制造成本和重復(fù)工作多國(guó)組織模式27國(guó)際組織模式是一種由母公司開(kāi)發(fā)現(xiàn)有的核心能力并傳遞到子公司的戰(zhàn)略模式母公司向世界各地的子公司轉(zhuǎn)移技術(shù)和知識(shí)它不能為子公司提供最大程度的自由使它們能夠根據(jù)當(dāng)?shù)氐那闆r作出反應(yīng)通常不能以規(guī)模經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)低成本國(guó)際組織模式28全球組織模式由母公司集中決策，并對(duì)海外的大部分業(yè)務(wù)實(shí)行嚴(yán)格的控制低成本，規(guī)模經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)成本比較高全球組織模式29跨國(guó)組織模式將某些職能集中在最能節(jié)約成本的地方，把其他一些職能交給子公司以便更多地適應(yīng)當(dāng)?shù)氐那闆r，并促進(jìn)子公司之間的交流以及技術(shù)的轉(zhuǎn)移。職能的集中與分散有機(jī)結(jié)合較高的協(xié)調(diào)成本跨國(guó)組織模式30三、全球化經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格杰出領(lǐng)導(dǎo)22個(gè)普遍特征李斯閣（H.LeeScott,Jr.）沃爾瑪百貨公司總裁兼首席執(zhí)行官糟糕領(lǐng)導(dǎo)的8個(gè)特性

1.無(wú)情的2.不合群的3.易怒的4.孤獨(dú)者5.自我中心的6.含糊的7.不合作的8.獨(dú)裁的三、全球化經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格杰出領(lǐng)導(dǎo)22個(gè)普遍特征糟糕領(lǐng)導(dǎo)的8個(gè)31四、全球化經(jīng)營(yíng)的管理控制管理控制系統(tǒng)的制定邏輯管理控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)四、全球化經(jīng)營(yíng)的管理控制32三鹿“問(wèn)題奶粉”事件全國(guó)有29.4萬(wàn)名嬰幼兒因食用問(wèn)題奶粉患泌尿系統(tǒng)結(jié)石，1月22日，三鹿系列刑事案件宣判也有結(jié)果：原董事長(zhǎng)田文華被判處無(wú)期徒刑，其他案犯分別獲刑。問(wèn)題奶粉患兒賠償已接近尾聲，9成家長(zhǎng)接受賠償…三鹿“問(wèn)題奶粉”事件全國(guó)有29.4萬(wàn)名嬰幼兒因食用問(wèn)題奶粉患33

“毒奶粉”事件回顧

事件進(jìn)展表第一階段：消費(fèi)者投訴3月：三鹿接到消費(fèi)者投訴，稱送測(cè)未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。第二階段：各地出現(xiàn)結(jié)石寶寶

3月：南京出現(xiàn)全國(guó)首例腎結(jié)石嬰兒病例；6月：國(guó)家質(zhì)檢總局網(wǎng)站接到問(wèn)題奶粉投訴；6月28日：甘肅出現(xiàn)省內(nèi)首例患兒；7月16日：甘肅衛(wèi)生廳接到多起患病報(bào)告；8月1日：三鹿查明不法奶農(nóng)摻入三聚氰胺未對(duì)外公布消息；9月8日：甘肅14名嬰兒患結(jié)石住院，均來(lái)自農(nóng)村，9月1日：豫贛鄂等多省發(fā)現(xiàn)類似病例，9月10日：陜甘寧再現(xiàn)6例南京10例結(jié)石案例。

“毒奶粉”事件回顧

事件進(jìn)展表34第三階段：三鹿承認(rèn)奶粉污染9月11日：甘肅:59名嬰兒患病，1人死亡；9月11日：三鹿上午稱奶粉質(zhì)檢合格，沒(méi)有18元價(jià)位奶粉，晚間承認(rèn)700噸奶粉受污染；9月11日：衛(wèi)生部提醒停止使用該品種奶粉。第四階段：警方傳召嫌疑人員9月12日：石家莊警方傳喚78名問(wèn)題奶粉嫌疑人，質(zhì)檢總局開(kāi)始全國(guó)性調(diào)查；衛(wèi)生部上報(bào)病例，印發(fā)相關(guān)診療方案；三鹿受污染奶粉致嬰兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石事實(shí)初步認(rèn)定；9月16日：河北正式逮捕三鹿奶粉事故犯罪嫌疑人耿某兄弟；9月18日：已逮捕嫌犯18人繳獲三聚氰胺222公斤。第三階段：三鹿承認(rèn)奶粉污染35第五階段：處理責(zé)任人9月14日：國(guó)務(wù)院Ⅰ級(jí)響應(yīng)處置三鹿事故對(duì)受害兒免費(fèi)治療，9月15日：三鹿集團(tuán)負(fù)責(zé)人向社會(huì)各界鞠躬道歉，9月17日，國(guó)家質(zhì)檢總局已著手對(duì)質(zhì)檢部門人員是否存在失職、瀆職行為進(jìn)行調(diào)查；9月18日：三鹿新任董事長(zhǎng)公開(kāi)道歉并致歉臺(tái)灣消費(fèi)者，三鹿原董事長(zhǎng)、總經(jīng)理田文華人大代表職務(wù)被停止，石家莊市長(zhǎng)冀純堂辭職。第六階段：食品安全徹查9月16日：國(guó)家質(zhì)檢總局近日緊急在全國(guó)開(kāi)展了嬰幼兒奶粉三氯氰胺含量專項(xiàng)檢查。階段性檢查結(jié)果顯示，有22家嬰幼兒奶粉生產(chǎn)企業(yè)的69批次產(chǎn)品檢出了含量不同的三聚氰胺；9月17日，多家乳品企業(yè)表示道歉和召回產(chǎn)品；9月18日，質(zhì)檢總局稱停止實(shí)行食品類生產(chǎn)企業(yè)國(guó)家免檢。第五階段：處理責(zé)任人36

各地患兒病情

天津自9月12日至9月21日中午12時(shí)，累計(jì)接診食用含三聚氰胺嬰幼兒奶粉的嬰幼兒17676例，確診158例。北京截至9月21日，北京累計(jì)確診患兒超過(guò)千名達(dá)1008人。新疆截至9月20日14時(shí)，新疆各地、州(市)累積報(bào)告病例506例，其中烏魯木齊地區(qū)213例，其它地、州(市)293例。貴州截至9月21日，已篩查嬰幼兒9186，累計(jì)確診病例554例，其中住院247例，無(wú)死亡病例。廣東截至20日15時(shí),全省共接診食用含三聚氰胺奶粉嬰幼兒48211例,報(bào)告病例1085例。河北截至16日上午，河北省累計(jì)接診有三鹿奶粉喂養(yǎng)史的嬰幼兒7289人，初步診斷患有泌尿系統(tǒng)結(jié)石的嬰幼兒861人。其他從2008年9月12日至17日8時(shí)，各地報(bào)告臨床診斷患兒一共有6244例。仍留院觀察治療患兒有1327人。所有臨床診斷病歷中，有158人發(fā)生過(guò)急性腎功能衰竭，已經(jīng)有94人病情平穩(wěn)或已經(jīng)治愈出院。此外，有3例死亡病例，其中甘肅省2名，浙江1名。

各地患兒病情

天津自9月12日至9月21日中午12時(shí)，累37第三章全球化與管理第一節(jié)全球化內(nèi)涵第二節(jié)全球化與管理者第三節(jié)全球化與管理職能第三章全球化與管理第一節(jié)全球化內(nèi)涵38第一節(jié)全球化內(nèi)涵全球化

全球化（globalization）一詞，是一種概念，也是一種人類社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)象過(guò)程。全球化目前有諸多定義，通常意義上的全球化是指全球聯(lián)系不斷增強(qiáng)，人類生活在全球規(guī)模的基礎(chǔ)上發(fā)展及全球意識(shí)的崛起。國(guó)與國(guó)之間在政治、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易上互相依存。全球化亦可以解釋為世界的壓縮和視全球?yàn)橐粋€(gè)整體。第一節(jié)全球化內(nèi)涵全球化39世界層面上的全球化內(nèi)涵

在世界層面上，全球化是指國(guó)家之間日益增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)相互依賴性，反映在商品、服務(wù)、資本和信息等方面不斷增長(zhǎng)的跨國(guó)流通上。世界層面上的全球化內(nèi)涵40國(guó)家或地區(qū)層面上的全球化內(nèi)涵

全球化指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)與世界其他領(lǐng)域之間的聯(lián)系程度。衡量指標(biāo)：進(jìn)出口額占GDP的比例、國(guó)外直接投資和有價(jià)證券的進(jìn)出流動(dòng)額等。國(guó)家或地區(qū)層面上的全球化內(nèi)涵41產(chǎn)業(yè)層面上的全球化內(nèi)涵

全球化指某一產(chǎn)業(yè)在全球范圍內(nèi)的擴(kuò)張和活動(dòng)，以及在全球國(guó)家或地區(qū)間相互依賴的程度。衡量指標(biāo)：該產(chǎn)業(yè)跨國(guó)貿(mào)易額在世界總產(chǎn)值中所占的百分比、該產(chǎn)業(yè)跨國(guó)投資額在該產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)的投資總額中所占的百分比等。產(chǎn)業(yè)層面上的全球化內(nèi)涵42企業(yè)層面上的全球化內(nèi)涵

全球化指公司在各國(guó)或地區(qū)的收入分配和資產(chǎn)擴(kuò)展的程度，以及各國(guó)或地區(qū)的資本、商品和信息的跨國(guó)/地區(qū)交流程度。企業(yè)層面上的全球化內(nèi)涵43非美國(guó)市場(chǎng)收益公司

非美國(guó)市場(chǎng)占總收益比例

Manpower

77.0%艾索石油

71.8

高露潔

71.6

德國(guó)儀器

67.8

雅芳

65.8

麥當(dāng)勞

61.6

可口可樂(lè)

61.2

吉利

60.1非美國(guó)市場(chǎng)收益公司 非美國(guó)市場(chǎng)占總44第二節(jié)全球化與管理者全球化管理的環(huán)境因素（一）全球化的一般環(huán)境1、政治與法律環(huán)境國(guó)家政治體制政治的穩(wěn)定性政府對(duì)外來(lái)經(jīng)營(yíng)者的態(tài)度本國(guó)與東道國(guó)之間的政治和經(jīng)濟(jì)聯(lián)系法律環(huán)境第二節(jié)全球化與管理者全球化管理的環(huán)境因素452、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)濟(jì)政策經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及其發(fā)展?jié)摿κ袌?chǎng)規(guī)模及其準(zhǔn)入程度科技發(fā)展水平社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施2、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境463、文化環(huán)境

霍夫斯泰德（Hofstete）提出了現(xiàn)今被廣泛接受的文化環(huán)境的指標(biāo)：權(quán)力距離(powerdistance)不確定性的避免(uncertaintyavoidance)個(gè)人主義(individualism)或集體主義(collectivism)男性化(masculinity)或女性化(feminity)3、文化環(huán)境47（二）全球化的任務(wù)環(huán)境供應(yīng)商銷售商顧客競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手勞動(dòng)力市場(chǎng)及工會(huì)（二）全球化的任務(wù)環(huán)境48全球化管理者的關(guān)鍵能力國(guó)際商務(wù)知識(shí)文化適應(yīng)能力視角轉(zhuǎn)換能力創(chuàng)新能力

麥睿博ROBERTA.MCDONALD寶潔公司總裁兼首席執(zhí)行官

全球化管理者的關(guān)鍵能力49第三節(jié)全球化與管理職能一、全球化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入方式?jīng)Q策直接投資階段非股權(quán)安排階段出口階段第三節(jié)全球化與管理職能一、全球化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入方式?jīng)Q策直50（一）出口

出口指企業(yè)將國(guó)內(nèi)生產(chǎn)和加工的產(chǎn)品輸往海外目標(biāo)市場(chǎng)的活動(dòng)。分為：間接出口和直接出口優(yōu)勢(shì)：不需要企業(yè)擁有豐富的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；資源投入相對(duì)較少，風(fēng)險(xiǎn)較小。

劣勢(shì)：東道國(guó)關(guān)稅與非關(guān)稅壁壘，高額的運(yùn)輸和保險(xiǎn)費(fèi)用；控制程度低。（一）出口出口指企業(yè)將國(guó)內(nèi)生產(chǎn)和加工的產(chǎn)品輸51

（二）非股權(quán)安排

特點(diǎn)：不以股權(quán)控制為目標(biāo)，所涉及財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較小。種類：1.特許2.合同制造3.管理合同優(yōu)勢(shì)：繞開(kāi)貿(mào)易壁壘，節(jié)省關(guān)稅支出；通過(guò)技術(shù)滲透實(shí)施對(duì)東道國(guó)企業(yè)控制。劣勢(shì)：相對(duì)于出口進(jìn)入，資源投入增大，風(fēng)險(xiǎn)增大；容易造成技術(shù)泄密。

（二）非股權(quán)安排

特點(diǎn)：不以股權(quán)控制為目標(biāo)，所涉及財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)52（三）國(guó)際直接投資

指以控制權(quán)為目的的國(guó)際資本流動(dòng)，控制權(quán)的獲得是通過(guò)股權(quán)的占用來(lái)實(shí)現(xiàn)的。包括：

1.合資進(jìn)入特點(diǎn)：共同投資，共同經(jīng)營(yíng)，共負(fù)盈虧，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。優(yōu)勢(shì)：享受較好的優(yōu)惠待遇，減少政治風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)適應(yīng)能力。劣勢(shì)：投資各方投資動(dòng)機(jī)不同影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；遭受跨文化沖突困擾；整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方面易受到制約。（三）國(guó)際直接投資指以控制權(quán)為目的的國(guó)532.獨(dú)資進(jìn)入優(yōu)勢(shì)：享有完全經(jīng)營(yíng)自主權(quán)；有利于整體戰(zhàn)略的制定調(diào)整和實(shí)現(xiàn)，有利于資源和生產(chǎn)配置利益實(shí)現(xiàn)方面的最佳調(diào)整；有利于母子公司之間協(xié)調(diào)統(tǒng)一；技術(shù)資產(chǎn)不易擴(kuò)散。劣勢(shì)：進(jìn)入難度較大；經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開(kāi)展難度較大；資本投入大，風(fēng)險(xiǎn)大。2.獨(dú)資進(jìn)入543.新建進(jìn)入通過(guò)建立一個(gè)新企業(yè)進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)的行為。優(yōu)勢(shì)：有利于與跨國(guó)企業(yè)整體戰(zhàn)略更緊密地協(xié)調(diào)配合；