改善管理制度建議(8篇)

改善管理制度建議(8篇)名目第1篇公司員工改善建議管理方法第2篇改善物料管理體系規(guī)范第3篇學(xué)校生養(yǎng)分改善方案物資管理制度第4篇物業(yè)管理工作看法及接管后改善建議第5篇老城火鍋改善經(jīng)營管理報(bào)告第6篇養(yǎng)分改善方案財(cái)務(wù)管理制度第7篇同學(xué)養(yǎng)分改善方案用餐管理制度第8篇班組全員精益改善管理實(shí)施方法

【第1篇】公司員工改善建議管理方法

公司員工改善建議的管理方法

1.總則

1.1制定目的

為激發(fā)員工潛能,踴躍供應(yīng)有利于經(jīng)營改進(jìn)之看法,提高經(jīng)營績效,特制定本規(guī)章。

1.2適用范圍

本公司員工對公司經(jīng)營管理,技術(shù)工藝、品質(zhì)改善等各方面之改善建議,均適用本規(guī)章。

1.3權(quán)責(zé)單位

(1)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)本規(guī)章制定、修改、廢止之起草工作。

(2)總經(jīng)理負(fù)責(zé)本規(guī)章制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。

2.改善提案推行方法

2.1改善提案認(rèn)定

2.1.1提案范疇

本公司員工提出之提議,凡屬下列內(nèi)容之一者,均屬于改善提案:

(1)管理方法、制度之改進(jìn)。

(2)制造技術(shù)、操作方法、作業(yè)流程之改進(jìn)。

(3)品質(zhì)改進(jìn)。

(4)設(shè)備設(shè)計(jì)更新,功能改進(jìn),操作改善。

(5)產(chǎn)品設(shè)計(jì)之改善,包裝或外觀之改進(jìn)。

(6)原材料之節(jié)約,廢料之利用及其他成本降低之改進(jìn)。

(7)工業(yè)安全、整理整頓、設(shè)備保養(yǎng)等之改善。

(8)其他有利于公司之建議。

2.1.2非提案范疇

提案內(nèi)容如屬下列內(nèi)容之一,概不予受理:

(1)無詳細(xì)之內(nèi)容或單純之盼望者。

(2)公知之事實(shí)及正在改善者。

(3)已被采納過及已有他人先提出之提案。

(4)經(jīng)試行一個(gè)月從而提出者(但其效果顯著確有重大之貢獻(xiàn)者,得予追追認(rèn))。

(5)業(yè)務(wù)上被指令改善者或已由上級指示他人進(jìn)行而提出者。

(6)非建設(shè)性之批判。

(7)對于個(gè)人及私生活之攻擊。

2.2改善提案推行組織方法

2.2.1推行組織

(1)本公司成立改善提案推行委員會(huì),委員會(huì)設(shè)主任委員一名,下設(shè)審查小組、改善小組、推行小組。

(2)審查小組審查委員若干名組成,推行小組由推行委員若干名組成,改善小組由干事若干名組成。

2.2.2主任委員

由總經(jīng)理擔(dān)當(dāng),其職掌為:

(1)改善提案推行制度之核準(zhǔn)。

(2)改善提案實(shí)施經(jīng)費(fèi)之核準(zhǔn)。

(3)改善提案評審、嘉獎(jiǎng)之核準(zhǔn)。

2.2.3審查委員

由各部門主管(全部或部分)擔(dān)當(dāng),其職掌為:

(1)改善提案之復(fù)審、評分及等級審議。

(2)改善提案制度修訂研討。

(3)提案施行成果之檢查、確認(rèn)。

2.2.4推行委員

由各部門主管指定人員擔(dān)當(dāng),其職掌為:

(1)本部門改善提案活動(dòng)之宣導(dǎo)、啟發(fā)。

(2)與本部門相關(guān)的提案之審核、評分。

(3)經(jīng)采納之提案實(shí)施策劃與督導(dǎo)。

(4)改善提案成果調(diào)查、報(bào)告。

2.2.5改善小組

由品管、技術(shù)、總經(jīng)理室人員擔(dān)當(dāng),人數(shù)1~3人,其職掌為:

(1)公司改善提案活動(dòng)之宣揚(yáng)、啟發(fā)。

(2)改善提案相關(guān)教育訓(xùn)練。

(3)改善提案的受理、登記、初評、送審。

(4)改善提案評比的資料收集、初評。

(5)改善提案實(shí)施的追蹤、查核、幫助、報(bào)告。

(6)其他日常事務(wù)工作。

2.3改善提案種類

提案依其性質(zhì)分為技術(shù)類提案與管理類提案。

2.3.1技術(shù)類提案

(1)產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)新創(chuàng)意。

(2)產(chǎn)品的技術(shù)更新。

(3)生產(chǎn)工藝流程改進(jìn)。

(4)機(jī)器設(shè)備技術(shù)改進(jìn)。

(5)其他涉及專業(yè)技術(shù)問題之改進(jìn)。

2.3.2管理類提案

(1)管理方法、制度新創(chuàng)意。

(2)原有制度的完善。

(3)品質(zhì)管理的建議。

(4)成本降低的改進(jìn)方案。

(5)其他涉及管理方法、制度之改進(jìn)。

2.4改善提案提報(bào)手續(xù)

(1)提案人針對公司存在之不足作現(xiàn)狀分析,并研擬提案內(nèi)容。

(2)提案人使用《改善提案書》,提出相關(guān)提案。

(3)提案書上應(yīng)填寫下列內(nèi)容:

(a)提案類別。

(b)提案時(shí)間。

(c)提案名稱。

(d)提案者所屬單位。

(e)提案者(可以是個(gè)人、數(shù)人或團(tuán)隊(duì))。

(f)現(xiàn)行方法(描述現(xiàn)狀)。

(g)改善方法。

(h)預(yù)期效果。

(4)現(xiàn)行方法應(yīng)具體描述現(xiàn)狀,必要時(shí)配以圖表、樣品或文字說明。

(5)改善方案應(yīng)詳細(xì)、可行,必要時(shí)配以圖表、樣品或文字說明。

(6)預(yù)期效果應(yīng)盡量明確。

(7)現(xiàn)行方法、改善方案、預(yù)期效果或不足填寫,可另附紙說明。

(8)提案人將提案書面交改善小組或投入公司“改善提案信箱”。

2.5改善提案受理與審查

(1)改善小組對提案進(jìn)行編號、登記。

(2)改善小組初審提案,必要時(shí)應(yīng)與提案人聯(lián)絡(luò),了解提案的內(nèi)容。改善小組初審裁定提案為可行、保留或不行行。

(3)不行行或保留提案,由改善小組回復(fù)提案人。

(4)可行提案轉(zhuǎn)責(zé)任部門評審。

(5)責(zé)任部門推行委員負(fù)責(zé)評審工作,必要時(shí)應(yīng)與提案人聯(lián)絡(luò),了解提案內(nèi)容。責(zé)任部門評審裁定提案為采納、保留或不采納。

(6)不采納或保留提案,由責(zé)任部門退回改善小組,由小組回復(fù)提案人。

(7)采納提案由責(zé)任部門負(fù)責(zé)實(shí)施,提案工程大或涉及面廣時(shí),應(yīng)呈審查委員會(huì)裁決。

2.6改善提案實(shí)施與追蹤

(1)責(zé)任部門負(fù)責(zé)改善提案實(shí)施工作。

(2)改善小組應(yīng)全力支持、協(xié)作提案之實(shí)施。

(3)提案人應(yīng)盡力幫助提案實(shí)施過程的指導(dǎo)、修正和其他工作。

(4)推行委員對提案之實(shí)施與追蹤負(fù)直接責(zé)任。

(5)改善小組負(fù)有監(jiān)督檢查之責(zé)任。

2.7改善提案嘉獎(jiǎng)方法

(1)凡提案被評審為不采納者,累積3件,發(fā)給獎(jiǎng)金()元。

(2)凡提案被評審為保留者,累積2件,發(fā)給獎(jiǎng)金()元。

(3)凡提案被評審為采納者,馬上發(fā)給獎(jiǎng)金()元。

(4)被采納之提案經(jīng)年度評審,獲優(yōu)秀提案獎(jiǎng)?wù)?嘉獎(jiǎng)如下:

(a)第一名,嘉獎(jiǎng)元。

(b)其次名,嘉獎(jiǎng)元。

(c)第三名,嘉獎(jiǎng)元。

(6)被采納之提案,經(jīng)年度評審,每年可為公司增加之經(jīng)濟(jì)效益逾五萬元人民幣者,可提取1%之金額作為嘉獎(jiǎng)金。

(7)年度提案總數(shù)前三名者,為優(yōu)秀提案個(gè)人,嘉獎(jiǎng)如下:

(a)第一名,嘉獎(jiǎng)元。

(b)其次名,嘉獎(jiǎng)元。

(c)第三名,嘉獎(jiǎng)元。

(8)年度提案評比前三名單位,為優(yōu)秀提案單位,嘉獎(jiǎng)如下:

(a)第一名,嘉獎(jiǎng)元。

(b)其次名,嘉獎(jiǎng)元。

(c)第三名,嘉獎(jiǎng)元。

3.附件

[附件]hd03-1〈改善提案推行織圖〉

【第2篇】改善物料管理體系規(guī)范

改善物料管理體系的方法

通過對物料選購、入庫工作流程的簡化改進(jìn),可以轉(zhuǎn)變物料的管理系統(tǒng),其中,主要對訂貨系統(tǒng)進(jìn)行改善。目前較為常用的概略訂貨、分批取貨的方法。

1、概略訂貨

概略訂貨指的是庫房管理人員依據(jù)生產(chǎn)方案的支配,提前給供貨方一份將來的段時(shí)期所需物料的概況,讓供貨方有供貨的預(yù)備;等到需要進(jìn)貨的日期,再給供貨方具體的短期所需物料的精確?????數(shù)字。

概略訂貨不但給供貨方供應(yīng)了貨物的足夠時(shí)間,不至于消失供貨方缺貨的情形而耽擱了訂貨,進(jìn)而影響生產(chǎn),而是依據(jù)生產(chǎn)的進(jìn)度而定購適量的貨物,把現(xiàn)在庫存降到最低的限度,大幅度地消減了庫存量。

2.分批取貨

分批取貨是在概略訂貨的基礎(chǔ)上,每次只取短期的剛好適合的生產(chǎn)所需的物料,假如根據(jù)原來的概略數(shù)字取貨,則會(huì)消失提早交貨或過剩交貨,導(dǎo)致庫存量的上升。當(dāng)時(shí)間還比較充分時(shí),企業(yè)先給供貨方一個(gè)精略數(shù)字,讓供貨方有供貨的事先預(yù)備;等到下一個(gè)生產(chǎn)周期開頭前,依據(jù)目前的生產(chǎn)進(jìn)度算出下一個(gè)生產(chǎn)周期需要的訂貨數(shù)量,然后供應(yīng)給供貨方。這種方式能有效地消減了庫存量,提高了企業(yè)的生產(chǎn)和運(yùn)營效率。

改善倉儲(chǔ)和物流的管理

改善倉儲(chǔ)和物流的管理,也是有效降低物料倉儲(chǔ)成本的一個(gè)重要方式。管理方式是否先進(jìn),執(zhí)行規(guī)章的力度是否足夠,員工的管理意識是否劇烈,都打算著倉儲(chǔ)管理改善的程度。

倉儲(chǔ)和物流管理的改善方法主要有以下幾點(diǎn):改善交貨方式;設(shè)定物料的放置場所;物料的集中管理;先進(jìn)先出的保管方法;謀求包裝式樣的標(biāo)準(zhǔn)化;縮小保管空間;提高全體員工消減庫存量的意識。

第一、改善交貨方式

原來的交貨方式一般是供貨直接給倉庫送過來,或倉庫運(yùn)輸部門從供貨方直接進(jìn)貨,這兩種方式都需要不少的運(yùn)輸費(fèi)用。改善的方法就是同供貨方協(xié)商,搭載其他客戶的運(yùn)輸車或其他客戶一道進(jìn)貨,降低訂貨量,采納少量多次的原則,都能大大節(jié)約運(yùn)輸成本。

其次、設(shè)定物料的放置場所

一些簡單保養(yǎng)的物料,例如耐腐蝕、耐日曬、耐氧化等物料,可以采納室外放置的方法,這樣可以騰出更多的倉儲(chǔ)空間,節(jié)約了成本。當(dāng)然,對室外放置的物料要求比較高,品種也相對比較少。我們要依據(jù)各種物料的特性設(shè)置不同的放置場所,同時(shí),要做好這些物料的統(tǒng)一管理。

第三、散落在庫房各處的小批量貨物,不但不便于統(tǒng)一,而且入、出庫運(yùn)輸都特別不便利。

所以最好把這些小批量的貨物集中到一起管理,這樣會(huì)縮短取貨時(shí)間。對于小體積拖把品,可以設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的包裝容器,來放置這些小件的物品。這樣在運(yùn)輸?shù)倪^程中,容器對物料起到愛護(hù)的作用,降低了人工成本。

第四、先進(jìn)先出的保管方法

每個(gè)物料都有肯定的保存期限,在倉庫中存放得太久簡單變質(zhì)或發(fā)霉。增加庫中產(chǎn)品的流淌性,可以最大限度地保證貨物的使用價(jià)值。而先進(jìn)先出的保管方法,可以使物料存儲(chǔ)時(shí)間的離散率降低,能有效防止滯料的產(chǎn)生,降低倉儲(chǔ)管理的成本。

使用先進(jìn)先出的策略的物料主要有:有保存時(shí)限的、零星存量的、設(shè)計(jì)變更的、加速處理的、交貨批次品質(zhì)差異的、現(xiàn)有物料加速處理的物料。

第五、謀求包裝方式的標(biāo)準(zhǔn)化

標(biāo)準(zhǔn)的包裝容器,簡單實(shí)現(xiàn)與其它存儲(chǔ)設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備的兼容,并且可以大批量地購買,降低了成本;同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)的包裝,對于貨品的標(biāo)示、維護(hù)、點(diǎn)檢、運(yùn)輸都很便利。在每一個(gè)容器上邊都標(biāo)明所存儲(chǔ)的物料,與條碼技術(shù)相結(jié)合,則倉儲(chǔ)物料的管理、盤點(diǎn)管理等都可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的自動(dòng)化。

第六、縮小保管空間

物料的分類存放,可以縮小倉庫的保管空間,同時(shí)也便于物料的點(diǎn)檢、維護(hù)和運(yùn)輸,也體現(xiàn)了倉庫管理的明朗化要求。與條碼技術(shù)結(jié)合,更可以實(shí)現(xiàn)倉儲(chǔ)管理的自動(dòng)化。縮小保管空間,也給管理人員提出了更高的要求,迫使他們追求更少的庫存,更佳的存儲(chǔ)方法。

第七、提高全體員工消減庫存量的意識

企業(yè)的進(jìn)展,最重要的不是目前企業(yè)的運(yùn)行效果,從長遠(yuǎn)來考慮,而是企業(yè)員工的素養(yǎng)。對企業(yè)的員工要給他們灌輸5s、責(zé)任感、仆人翁意識等理念,培育他們的企業(yè)驕傲感。員工的素養(yǎng)提升,對于降低成本的做法,會(huì)有列深的理解和行動(dòng),進(jìn)而能大大促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)進(jìn)展。

【第3篇】學(xué)校生養(yǎng)分改善方案物資管理制度

學(xué)校同學(xué)養(yǎng)分改善方案物資管理制度

為確保物資儲(chǔ)存管理規(guī)范,責(zé)任明確,特制定以下制度:

1、學(xué)校設(shè)置專用的物資貯存室,配備好物資儲(chǔ)存設(shè)備,確保食品貯存安全衛(wèi)生。

2、物資管理員應(yīng)切實(shí)履行崗位職責(zé),樂觀仔細(xì)的完成好物資入庫、儲(chǔ)存、出庫管理及登記工作。

3、入庫物資必需仔細(xì)檢查、清理數(shù)量。不能有破損物資入庫,更不能有過期、變質(zhì)、污染入庫。入庫的物資應(yīng)仔細(xì)登記,必需做到產(chǎn)家、出產(chǎn)時(shí)間、保質(zhì)期和檢驗(yàn)信息真實(shí)。

4、實(shí)行索證登記制度,每批食品入庫必需由供貨商供應(yīng)產(chǎn)品檢疫、檢驗(yàn)合格證及進(jìn)貨發(fā)票,建好臺(tái)賬。

5、每批食品入庫后必需準(zhǔn)時(shí)留樣,留樣時(shí)間為三天。

6、出庫食品必需有領(lǐng)取人員簽名,并精確?????登記數(shù)量和時(shí)間。出庫食品必需嚴(yán)格檢查,不得將過期、變質(zhì)食品發(fā)放給同學(xué)。

7、加強(qiáng)對貯存室的管理與監(jiān)督,任何人未經(jīng)許可不得進(jìn)入貯存室。室內(nèi)不準(zhǔn)吸煙,不準(zhǔn)在室內(nèi)擺放有毒化學(xué)藥品及有異味的物品。

8、做好對貯存保管人員的專業(yè)學(xué)問培訓(xùn),搞好室內(nèi)衛(wèi)生,確保室內(nèi)干凈。管理員必需每天打掃庫內(nèi)衛(wèi)生,定時(shí)對貯存室進(jìn)行消毒。

【第4篇】物業(yè)管理工作看法及接管后改善建議

對現(xiàn)時(shí)管理工作的看法及接管后的改善建議

一、'**嘉都'是位于南充市區(qū)的高尚純住宅小區(qū),公元2023年建成使用,是在國內(nèi)較早采納圍合式格局、人車分流的小型國際化住宅小區(qū)(其中近一半為企業(yè)老板和行政公務(wù)人士)。物業(yè)管理系由《zz》物業(yè)管理公司進(jìn)行。

為使'**嘉都'小區(qū)的物業(yè)管理工作水準(zhǔn)真正達(dá)標(biāo)、上檔次,充分滿意業(yè)主、使用者的服務(wù)需求,《zz》物業(yè)管理公司在開展了多次實(shí)地調(diào)研及專業(yè)分析上,針對'**嘉都'物業(yè)管理的各個(gè)要素,了解其具有的各項(xiàng)特點(diǎn)以及物業(yè)管理工作的難點(diǎn)和重點(diǎn),確立了的整體構(gòu)想和管理策劃思路。

經(jīng)調(diào)研和分析zz物業(yè)管理公司認(rèn)為現(xiàn)時(shí)'**嘉都'之物業(yè)管理工作主要存在:'一個(gè)根本沖突,兩個(gè)意識被動(dòng),三個(gè)服務(wù)漏項(xiàng)'。

利益的根本沖突:現(xiàn)時(shí)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)在管理酬金收取依據(jù)上采納典型之香港物業(yè)管理有關(guān)依據(jù),酬金收取標(biāo)準(zhǔn)按管理服務(wù)之物業(yè)總支出之比例收取。在國內(nèi)相關(guān)法規(guī)缺乏及業(yè)主維護(hù)權(quán)益意識薄弱時(shí),在利益驅(qū)動(dòng)之下,勢必造成管理開支增大,形成與業(yè)主利益的沖突。

*物業(yè)保值、增值意識被動(dòng):物業(yè)的保值和升值是業(yè)主投資的一個(gè)主要因素了。gm花園小區(qū)乃94年投入使用,現(xiàn)時(shí)在環(huán)境、設(shè)施及物業(yè)形象之面貌顯示物業(yè)管理機(jī)構(gòu)處于較被動(dòng)狀態(tài),未有體現(xiàn)從專業(yè)物業(yè)管理角度向業(yè)主供應(yīng)服務(wù)之意識。

*物業(yè)管理服務(wù)意識被動(dòng):現(xiàn)時(shí)'gm花園'物業(yè)管理機(jī)構(gòu)供應(yīng)之服務(wù)內(nèi)容主要仍為保安、清潔、修理等被動(dòng)型公共地方工作,與現(xiàn)時(shí)不斷提升之業(yè)主、使用者需求不相匹配。

*物業(yè)形象服務(wù)缺乏:物業(yè)形象是物業(yè)價(jià)值的體現(xiàn),物業(yè)價(jià)值是業(yè)主的利益。

*私人共性服務(wù)缺乏:在高尚住宅,物業(yè)使用者的需求在不斷提升,也同時(shí)各有不同。物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)供應(yīng)和滿意物業(yè)使用者的不同需要。

*溝通服務(wù)缺乏:物業(yè)管理是業(yè)主與物業(yè)管理機(jī)構(gòu)托付合同的行為,相互溝通是托付合同進(jìn)行的重要因素,缺乏溝通將影響服務(wù)質(zhì)量。

二、管理服務(wù)思路

現(xiàn)代人經(jīng)過努力,在住居條件上已從生存需求、倫理需求提升到向進(jìn)展和享受需求層面,有了更高的要求。

我們考慮到在'**嘉都'小區(qū)的業(yè)主使用者都是經(jīng)濟(jì)富有的企業(yè)家、企業(yè)高級管理人士和行政公務(wù)人士。業(yè)主組成整體素養(yǎng)高,對物業(yè)管理服務(wù)工作的要求也高,一般層次上的物業(yè)管理服務(wù)工作很難讓業(yè)主滿足。

'**嘉都'小區(qū)圍合式建筑,營造了公共空間生活氣氛和私人隱密相兼顧之居住環(huán)境;加之人車分流的整體規(guī)劃,營造出家居生活氛圍與私人空間相得益彰的高品質(zhì)生活小區(qū)氛圍。

為了在不同程度上滿意業(yè)主和使用者的需求,我們將在為'**嘉都'小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)過程中體現(xiàn)'業(yè)主利益第一位,服務(wù)內(nèi)容全面化,保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量'。以達(dá)到我們物業(yè)管理的目標(biāo):'通過自己的有效服務(wù),提高物業(yè)的使用效率和經(jīng)濟(jì)效益,促使物業(yè)的保值和增值,構(gòu)筑起一個(gè)有利于人與人之間溝通、人與自然和諧、人與文化融通、健康開放的工作和生活環(huán)境'。

三、物業(yè)管理改進(jìn)工作

為顯現(xiàn)出物業(yè)管理的四大功能:'管理功能、維護(hù)功能、服務(wù)功能、經(jīng)紀(jì)功能'。我們將對(zz)物業(yè)管理公司在'**嘉都'小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)過程中突出體現(xiàn):

1、管理酬金定額收取,徹底照看業(yè)主利益。

物業(yè)管理公司將采納管理酬金標(biāo)準(zhǔn)與小區(qū)物業(yè)管理支出脫鉤,以定額形式收取,以國家統(tǒng)計(jì)部門物價(jià)指數(shù)調(diào)整的原則。從根本上為業(yè)主利益考慮,以增加業(yè)主與物業(yè)管理公司的相互信任,全力為小區(qū)業(yè)主、使用者服務(wù)。

2、制定業(yè)主、使用者共性化酒店家居服務(wù)套餐式物業(yè)管理服務(wù)。

業(yè)主的需求乃依據(jù)業(yè)主個(gè)人的消費(fèi)力量、消費(fèi)層次等因子的區(qū)分而產(chǎn)生差異,我們將應(yīng)不同的業(yè)主、使用者的需求,依據(jù)調(diào)研及專業(yè)閱歷,為'**嘉都'小區(qū)的業(yè)主、使用者供應(yīng)共性化的物業(yè)管理服務(wù),滿意各種層面的需求,同時(shí)也是提升物業(yè)價(jià)值之亮點(diǎn)。

3、引入住區(qū)形象設(shè)計(jì)與建設(shè)概念,提升物業(yè)公司的形象。

社區(qū)形象設(shè)計(jì)與建設(shè)(dis)既是社區(qū)的'美容術(shù)',更是社區(qū)的'健身法',已經(jīng)同資源、人才、科教、環(huán)境、信息等一樣,成為構(gòu)成社區(qū)進(jìn)展的要素之一,同時(shí),具有對社區(qū)形象的塑造功能和對物業(yè)的增值功能。

4、供應(yīng)物業(yè)租賃服務(wù),滿意業(yè)主需求

經(jīng)過我們的調(diào)研,'gm花園'的使用者多為租戶,租金是業(yè)主利益的體現(xiàn),為滿意業(yè)主的利益,小區(qū)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)將應(yīng)用s物業(yè)管理公司的專業(yè)技術(shù)和社會(huì)影響,開展物業(yè)租賃推廣服務(wù)項(xiàng)目。

5、制造靜態(tài)管理服務(wù),提升管理層次。

為適應(yīng)'gm花園'國際化人士居住的要求,對小區(qū)內(nèi)全面建立標(biāo)識導(dǎo)視系統(tǒng)(vi),全部文字性標(biāo)識統(tǒng)一制作中英文對比雙語牌,以靜態(tài)形式表達(dá)管理服務(wù),有效解決管理溝通,削減管理人力成本,體現(xiàn)'gm花園'做為國際化人居環(huán)境,提升小區(qū)層次。

6、開通渠道,保障有效溝通。

'gm花園'物業(yè)管理處及s物業(yè)管理公司將運(yùn)用業(yè)戶信箱、熱線電話、e-mial、英特網(wǎng)等多種渠道,開展座談、家訪等多種形式,與業(yè)主、使用者保持溝通,以有效的保障物業(yè)管理服務(wù)滿意需求和達(dá)到質(zhì)量。

7、實(shí)行物業(yè)管理報(bào)告制度,提倡工作透亮?????化

'gm花園'小區(qū)物業(yè)管理處將實(shí)行'管理報(bào)告'制度,每季度將財(cái)政收支、公共水、電使用、工程維護(hù)、投訴處理、重大活動(dòng)、工作改進(jìn)項(xiàng)目等全方位進(jìn)行公開,供全體業(yè)主、使用者監(jiān)督,征求各方看法和建議,加強(qiáng)相互溝通。

8、實(shí)施'溫馨家園方案',增加居民歸屬感。

充分利用'gm花園'的高級會(huì)所,將部分內(nèi)容以成本價(jià)向居民開放,吸引居民更多的參與會(huì)所活動(dòng),讓小區(qū)居民在節(jié)假日工余時(shí)間休閑消遣、放松身心。并舉辦網(wǎng)球寒、書畫展、音樂會(huì)等各種各樣的社區(qū)活動(dòng),加強(qiáng)業(yè)主相互之間、業(yè)主與物業(yè)管理者之間的溝通。增加居民歸屬感,提升小區(qū)物業(yè)價(jià)值。

9、提倡'鄰居守望',加強(qiáng)居民自治意識。

在發(fā)達(dá)國家住宅區(qū),為了提高安全度,特殊提倡住戶不但要留意自家的防火、防盜,而且要留意鄰居住戶的安全,特殊是在鄰居出門在外的時(shí)候,要主動(dòng)關(guān)心'守望',并在小區(qū)內(nèi)設(shè)有若干'鄰居守望'廣告牌。這種作法體現(xiàn)了居民安全管理的自治意識。我們將在'gm花園'借鑒這種富有實(shí)效的措施。

10、加強(qiáng)各方溝通,保障專業(yè)服務(wù)。

s物業(yè)管理公司就'gm花園'物業(yè)管理服務(wù)聘請了深圳某物業(yè)管理公司做專業(yè)顧問,以保障我們對'gm花園'物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量。同時(shí),我們也將與各相關(guān)部門保持信息溝通,以把握最新的管理服務(wù)技術(shù)和政策,以便服務(wù)工作到位。為了將gm花園建設(shè)成為一流的文明住宅小區(qū),在依照gm花園小區(qū)物業(yè)管理委員會(huì)的《gm花園小區(qū)物業(yè)管理內(nèi)容》有關(guān)招標(biāo)書,同時(shí)參照中華人民共和國國建設(shè)部《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)考核標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)合s公司'以家為本,服務(wù)社群、精益求精'的宗旨及'人性化管理'、'規(guī)范化服務(wù)'為指導(dǎo)方針對gm花園物業(yè)管理事項(xiàng)進(jìn)行量化,s物業(yè)管理公司在gm花園進(jìn)行之物業(yè)管理項(xiàng)目及措施承諾如下:

特殊承諾:

s物業(yè)管理公司承諾一年內(nèi)將gm花園創(chuàng)建成j市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅區(qū)、兩年內(nèi)達(dá)到省和全國物業(yè)管理優(yōu)秀住宅區(qū)標(biāo)準(zhǔn),以國家權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)可來檢驗(yàn)本公司的服務(wù)水準(zhǔn),同時(shí)提升gm花園的社會(huì)知名度。如未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),s物業(yè)管理公司將gm花園小區(qū)的管理酬金的30%作為罰金與每年管理人酬金中扣除。

序號指標(biāo)名稱國標(biāo)投標(biāo)指標(biāo)測算依據(jù)主要措施

1公共場所設(shè)施保潔率98%支配、實(shí)踐保潔的公共場所、設(shè)施/公共場所、設(shè)施總計(jì)×100%1.保潔員崗位明確,責(zé)任質(zhì)量要求細(xì)致嚴(yán)格;2.每日保潔、休息日、休息時(shí)間為保潔重點(diǎn)區(qū)間;3.管理人員隨時(shí)引導(dǎo)使用人留意愛惜環(huán)境衛(wèi)生,漸漸培育良好情操,形成gm花園重要特色之一。

2清潔保潔率99%100%以工作計(jì)算,記錄及監(jiān)督抽查合格率及訂正合格記錄為依據(jù)1.保潔員責(zé)任區(qū)明確,工作質(zhì)量要求詳細(xì)、嚴(yán)格,有考核、有獎(jiǎng)罰;2.保潔員上門收集垃圾,以主動(dòng)服務(wù)提示住戶喜愛環(huán)境衛(wèi)生;3.保潔監(jiān)督機(jī)制健全。

3綠化完好率95%98%完好綠地/總綠化面積×100%1.綠化制度、工作方案行之有效且有執(zhí)行力度;2.治安管理員負(fù)責(zé)環(huán)境愛護(hù)、日常監(jiān)督工作,靜態(tài)措施提示住戶愛惜環(huán)境;3.主管人員準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺綠化問題;4.發(fā)動(dòng)住戶喜愛綠地,主動(dòng)愛護(hù)綠地,提合理建議,并參加管理。

4火災(zāi)發(fā)生率1‰(年)0.5‰(年)發(fā)生火災(zāi)戶數(shù)/住宅區(qū)總戶數(shù)×100%1.多種途徑宣揚(yáng)消防安全;2.培訓(xùn)一批有較好素養(yǎng)和閱歷的巡查人員,準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺火災(zāi)隱患;3.管理到位,合理使用設(shè)施、設(shè)備等;4.分區(qū)分責(zé)任常常性檢查消防安全,提示留意防火。

5小區(qū)內(nèi)治安案件發(fā)生率1‰以下0以轄區(qū)公安部門記錄為依據(jù)(除住戶家庭內(nèi)部緣由造成外)實(shí)行二十四小時(shí)保安巡查制度,分快速、中速及慢速巡查,設(shè)立二十四小時(shí)報(bào)警中心,落實(shí)保安崗位職責(zé),明確責(zé)任區(qū)域,并在小區(qū)重點(diǎn)部位,調(diào)整閉路監(jiān)控系統(tǒng)及紅處線報(bào)警裝置,以確保小區(qū)居民人身財(cái)產(chǎn)安全。

6管理人員專業(yè)崗位合格率90%100%培訓(xùn)格人員/培訓(xùn)員總計(jì)×100%1.管理(值班服務(wù))人員英語對話水平。2.人員培訓(xùn)自學(xué)與培訓(xùn)相結(jié)合,制度、方案落實(shí);3.培訓(xùn)考核制度與獎(jiǎng)罰相結(jié)合,強(qiáng)化培訓(xùn)結(jié)果。

7房屋完好率98%100%(完好房建筑面積+基本完好房建筑面積)/總建筑面積×100%1.建立常常性檢查制度;2.每半年進(jìn)行一次全面分項(xiàng)檢修;3.嚴(yán)格裝修管理和日常管理,無人為損壞大事。

8房屋零修急修準(zhǔn)時(shí)率98%100%準(zhǔn)時(shí)修理次數(shù)/應(yīng)計(jì)報(bào)修理次數(shù)×100%1.人力配備充分;2.崗位培訓(xùn)、服務(wù)意識培訓(xùn)到位;3.技術(shù)人員有過硬的技術(shù)水平;4.強(qiáng)化回訪制度、考核制度和獎(jiǎng)罰制度。

9道路完好率及使用率95%100%完好道路總面積/規(guī)劃道路總面積×100%1.嚴(yán)格公共設(shè)施管理養(yǎng)護(hù)制度,治安管理員加強(qiáng)巡查和疏導(dǎo);2.向住戶宣揚(yáng)有關(guān)法規(guī),培育喜愛家園意識,合理使用道路;3.準(zhǔn)時(shí)整改修補(bǔ)損壞路面;

10化糞池、雨、污水井、完好率95%100%完好化糞池、雨、污水井?dāng)?shù)量/化糞池、雨、污水井總數(shù)量×100%1.每日記錄檢查狀況,發(fā)覺問題,馬上疏通處理;2.化糞池每半年清理一次;3.雨水井、污水井每一年全面檢修一次。

11排水管、明暗溝完好率95%100%完好排水管、明暗溝長度/排水管、明暗溝總長度×100%1.每日記錄檢查狀況,發(fā)覺問題馬上設(shè)計(jì)施工方案,疏通處理;2.每半年進(jìn)行一次全面檢修。

12照明燈及疏散燈完好率95%99%完好照明燈疏散燈數(shù)量/照明燈、疏散燈總數(shù)量×100%1.每日記錄檢查狀況準(zhǔn)時(shí)更換檢修;2.每月全面檢查檢修一次;3.保潔員保持照明凈凈。

13停車場、單車棚完好率95%99%完好的設(shè)備設(shè)施/停車場設(shè)施設(shè)備總計(jì)×100%1.依規(guī)劃使用停車場地;2.停車場設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行,技術(shù)人員檢修,確保安全有效;3.停車場疏導(dǎo)有序,無占用消防信道,無阻礙交通。

14公共文體休息設(shè)施、園林小品雕塑完好率95%99%完好公共文體、休息設(shè)施/公共文體、休息設(shè)施總計(jì)×100%1.有具體管理養(yǎng)護(hù)方案;2.保潔員每日保潔3.社區(qū)內(nèi)漸漸培育一種高水平的文化氛圍,住戶自覺愛惜;4.開放期間均有管理人員提示住戶疼惜設(shè)施,合理使用;5.部分設(shè)施實(shí)行有償服務(wù),以彌補(bǔ)管養(yǎng)經(jīng)費(fèi)不足,準(zhǔn)時(shí)修繕。

15消防設(shè)施設(shè)備完好率100%100%完好的消防設(shè)備/小區(qū)管理處負(fù)責(zé)的消防設(shè)備總數(shù)×100%指定機(jī)電設(shè)備及公用設(shè)施管理員維護(hù),實(shí)行巡查制度,建文件記錄,并由修理主管監(jiān)督執(zhí)行,以確保消防設(shè)施、設(shè)備完好無損、正常使用。

16大型及重要機(jī)電設(shè)備完好率99%完好的大型及重要機(jī)電設(shè)備/大型及重要機(jī)電設(shè)備總計(jì)×100%1.建立嚴(yán)格的設(shè)備管理及日常運(yùn)行操作規(guī)程;2.重要設(shè)備責(zé)任到人;3.仔細(xì)進(jìn)行日運(yùn)行記錄和檢查;4.每月進(jìn)行一次二保;5.每半年進(jìn)行一次大保;6.加強(qiáng)技術(shù)人員專業(yè)技能培訓(xùn),削減安全隱患。

17修理工程質(zhì)量合格率100%100%修理合格工程項(xiàng)次/修理工程項(xiàng)次×100%1.建立合理有效的工作質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制和回訪制度;2.擁有一批有較高技術(shù)水準(zhǔn)的修理隊(duì)伍。

18住戶有效投訴率2‰(年)1‰年以下有效投訴/投訴總計(jì)×100%1.做好各項(xiàng)管理工作,創(chuàng)建美麗、完善的社區(qū);2.提高員工素養(yǎng),強(qiáng)化服務(wù)意識;3.發(fā)生問題,準(zhǔn)時(shí)處理,為住戶排憂解難;4.做好解釋工作,與回訪制度落實(shí)。

處理率95%100%處理的有效投訴/有效投訴×100%

19修理服務(wù)回訪率95%98%修理回訪次數(shù)/修理服務(wù)次數(shù)×100%1.建立健全回訪制度;2.做好修理、回訪記錄;3.加強(qiáng)修理隊(duì)伍服務(wù)意識。

20房屋外觀統(tǒng)一干凈率100%統(tǒng)一干凈房屋外觀面積/房屋外觀總面積×100%1.嚴(yán)格住戶裝修審批手續(xù),杜絕違章裝修于事前;2.加強(qiáng)裝修巡查制度,每天巡查一次,詢問工程進(jìn)度有否增加施工項(xiàng)目,準(zhǔn)時(shí)整改;3.竣工驗(yàn)收細(xì)致有重點(diǎn),確保外觀統(tǒng)一干凈,不損害房屋安全;4.屋村事務(wù)助理加強(qiáng)巡察,發(fā)覺房屋損壞、不潔,馬上處理;

21違章發(fā)生率1‰0.5‰違章項(xiàng)目/發(fā)生項(xiàng)目總計(jì)×100%1.建立巡察制度,跟蹤管理,準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺并加大處理力度;2.強(qiáng)化宣揚(yáng)教育意識,把有關(guān)管理制度貫徹到每個(gè)人的行動(dòng)中,依法管理。

違章處理率95%100%處理違章項(xiàng)目/違章目總計(jì)×100%

22管理費(fèi)收繳率98%以上99%以上管理費(fèi)實(shí)際收繳額/管理費(fèi)應(yīng)計(jì)收繳額×100%1.100%辦理各種費(fèi)用銀行托收;2.準(zhǔn)時(shí)提示住戶欠款;3.屋村事務(wù)助理準(zhǔn)時(shí)上門提示按時(shí)交納管理費(fèi)

23居民對物業(yè)管理滿足率95%99%(對管理滿足戶數(shù)+基本滿足戶數(shù))/參與業(yè)主評議戶數(shù)×100%1.科學(xué)的住宅管理手段與溫馨服務(wù)相結(jié)合,編識無漏洞的管理網(wǎng)絡(luò);2.加強(qiáng)重點(diǎn)業(yè)主的走訪,重點(diǎn)解決問題;3.以優(yōu)良的敬業(yè)精神不斷改善工作,贏得業(yè)主的支持。隨著管理方式、管理手段的現(xiàn)代化,物業(yè)管理隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)也發(fā)生革命性變化。物業(yè)管理人員的配備已從勞動(dòng)密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)化,管理層和操作層人員比例縮小(比例為1∶1),管理人員應(yīng)是高學(xué)歷、高水平的復(fù)合型人才。為此,s物業(yè)管理公司在人員配備上堅(jiān)持以'精干、高效、敬業(yè)'的用人原則為基礎(chǔ),確定'重學(xué)歷也重力量、重水平更重品德'的用人標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)把人才選聘關(guān)。管理層基本素養(yǎng)要求通過外語、計(jì)算機(jī)和智能化考核,學(xué)歷上要求達(dá)到大專以上水平,工程技術(shù)崗位引進(jìn)專業(yè)人才。

人才來源上我們以內(nèi)部選送為主,并高標(biāo)準(zhǔn)外聘專業(yè)人員,保證管理隊(duì)伍的高素養(yǎng)和高水平。針對gm花園小區(qū)國際化特性,我們要求事務(wù)管理人員必需是一專多能,實(shí)行一崗多職,真正體現(xiàn)管理職能的'三合一'(事務(wù)、保安、日常服務(wù))。在管理隊(duì)伍建設(shè)上,我們將采納規(guī)范管理和人性化管理相結(jié)合的方式,運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作樂觀性,嚴(yán)格考核,并實(shí)行10%的年淘汰率,確保管理目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

【第5篇】老城火鍋改善經(jīng)營管理報(bào)告

老城門火鍋改善經(jīng)營管理報(bào)告

在總公司王總及董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,率領(lǐng)酒店全體員工完成總公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營、管理指標(biāo),共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。確立酒店的經(jīng)營方案進(jìn)展規(guī)劃及經(jīng)營方針,制定酒店的經(jīng)營管理目標(biāo),并指揮實(shí)施。

一,老城門火鍋?zhàn)栽嚑I業(yè)業(yè)以來,受諸方面因素影響,經(jīng)營狀況不容樂觀,制定20**年度進(jìn)展規(guī)劃及經(jīng)營方針即是圍圍著改善經(jīng)營狀況進(jìn)行的,20**年后半年基本確定酒店以中高檔餐、烤鴨、火鍋三大營業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn),加強(qiáng)營銷,細(xì)化服務(wù),提高出品,從而提高酒店整體盈利力量為酒店基本經(jīng)營方針。為推動(dòng)銷售,帶動(dòng)消費(fèi),我在經(jīng)營方面主要實(shí)行以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增長:

1、對用餐客人增設(shè)了午餐8.8折,晚餐送餐圈的優(yōu)待活動(dòng),并開頭以積分形式激勵(lì)客戶.以后的銷售方法略.

2、針對本年度后期的各類宴席制訂營銷方案。

3、把餐廳定位成中高檔餐廳,細(xì)化服務(wù),加強(qiáng)出品。

4,在出品方面加強(qiáng)出菜速度,菜品標(biāo)準(zhǔn)化[要適合當(dāng)?shù)厝丝谖禲,程序化,馬上制訂標(biāo)準(zhǔn)食譜卡,量化管理.

5、酒店前期經(jīng)營未達(dá)目標(biāo),主要緣由為火鍋收入定位與方案相距過遠(yuǎn)。我建議將烤鴨系列改為中高檔定位,這意味著我們擺脫現(xiàn)在的束縛,輕裝上陣,扭虧目標(biāo)指日可待。

6、指導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動(dòng),實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收高峰。

二、主持制定和完善酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng),協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。為使酒店的日常運(yùn)作逐步納入到工作有方案、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,有效地將方案性工作和應(yīng)急性工作親密結(jié)合起來,建立明確的工作目標(biāo),要求各部門建立方案性的工作制度,通過每月總結(jié)、方案,對各項(xiàng)工作有方案、有落實(shí),按方案步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度,通過對工作的完成狀況,對各部門負(fù)責(zé)人予以考評。酒店成立之初,各項(xiàng)制度未健全完善,制度的完善及各項(xiàng)工作程序的確立需在長期大量的實(shí)踐中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一項(xiàng)長期簡單的工作。

在目標(biāo)考核方面,一方面根據(jù)已出臺(tái)的考核實(shí)施方法進(jìn)行考核,另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會(huì),針對制定的工作方案,總牢固際實(shí)施進(jìn)度,提出需解決的問題,使各項(xiàng)工作落實(shí)到人,也以此作為對各部考核的依據(jù)。

三、討論并把握市場的變化和進(jìn)展?fàn)顩r,制定市場拓展及價(jià)格體系,適時(shí)提出階段性工作重點(diǎn),并指揮實(shí)施。市場的變化與酒店的進(jìn)展息息相關(guān),正是基于此緊扣市場脈博,準(zhǔn)時(shí)提出各階段工作重點(diǎn):

11月

a:在總公司批準(zhǔn)開烤鴨系列下,快速開展籌備籌建工作,建冷庫及烤鴨房.制訂聘請方案,10日前在華商報(bào)打廣告聘請.在人員的聘請上,為確保各項(xiàng)工作高效進(jìn)行,節(jié)省掌握人力成本,我實(shí)行分步有序,逐步到位的方法進(jìn)行人員的聘請。對于職位缺口較大的部門,實(shí)行多種的聘請方法來盡快補(bǔ)足,除了人才市場聘請、勞動(dòng)力市場聘請外,還通過網(wǎng)上發(fā)布聘請信息,請勞動(dòng)職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推舉人員,通過勞動(dòng)局關(guān)系和同行幫助查找和推舉酒店所需的人才等方式.

b:快速制訂員工abc級工資制度,勞保方案.嘉獎(jiǎng)措施,結(jié)合酒店特點(diǎn)搭建組織架構(gòu),制定人員工資標(biāo)準(zhǔn)體系。

c:與各類供貨商聯(lián)系增加新品種.

d:完善硬件設(shè)施,找一家設(shè)計(jì)公司制作店內(nèi)店外pop宣揚(yáng).媒體宣揚(yáng).

e:完善酒店部門崗位職責(zé)修訂,起草酒店各部門工作程序,開展烤鴨系列營業(yè)籌備工作,完善對包間的布置。

f:續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員,組織營銷人員進(jìn)行鉆石卡、優(yōu)待卡的銷售,策劃各類節(jié)日活動(dòng)。

j:重組餐廳人員編制,調(diào)整餐廳組織架構(gòu)。確立人員編制、架構(gòu),分步有序進(jìn)行人員聘請,保證人員儲(chǔ)備.

h:加強(qiáng)人員培訓(xùn).為了能夠跟上酒店進(jìn)行烤鴨系列正式營業(yè)時(shí)新入店員工的培訓(xùn),本人著手開展培訓(xùn)課,對全部已入店員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容涉及:酒店軟件和硬件的介紹、酒店的儀容儀表規(guī)范、禮貌禮儀的重要性、酒店英文、個(gè)人素養(yǎng)、職業(yè)道德、消防安全學(xué)問及全員銷售技巧等,不僅從全方位加強(qiáng)員工對酒店的熟悉和拓展學(xué)問面,也大大提高員工的工作樂觀性。

12月

a:制定2023年商務(wù)散客、協(xié)議單位、簽單單位、旅行社價(jià)格及合約版本。

b:制定餐廳的工作流程及獎(jiǎng)罰制度。制定**會(huì)員卡章程。

c:策劃節(jié)日活動(dòng)及推廣工作,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,制定倉庫管理制度,實(shí)行財(cái)務(wù)與服務(wù)中心分開管理。

e:狠抓營銷工作,落實(shí)酒店?duì)I銷方案,做好營銷任務(wù)安排。

f:為節(jié)能降耗,制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開放時(shí)間。

明年1月

a:做好元旦黃金周的接待工作,準(zhǔn)時(shí)調(diào)整菜價(jià),提高營業(yè)收入。

b:對酒店進(jìn)行全面布置與策劃,基本達(dá)到預(yù)期效果。

c:依據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整火鍋區(qū),烤鴨區(qū)優(yōu)待政策,削減贈(zèng)送,完善烤鴨區(qū)的服務(wù)功能。

四、負(fù)責(zé)中層以上管理人員的培育和使用,督導(dǎo)酒店的培訓(xùn)工作。酒店中層管理人員為酒店的中堅(jiān)力氣,培育酒店自己的優(yōu)秀人才,需要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才力量的確定,人格的敬重。目前我采納用人的原則為量才適用,讓賢者居上,能者居中,智者居側(cè),充分發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性,本著對下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度,加強(qiáng)監(jiān)督,加強(qiáng)約束,加強(qiáng)管理。培訓(xùn)工作對于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化、滿意市場競爭的需要、滿意員工自身進(jìn)展的需要以及提升酒店的效益都具有非常重要的意義。通過培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素養(yǎng),從而提高其工作質(zhì)量和效率,削減失誤,降低成本,提高客戶滿足度;員工更高層次地理解和把握所從事的工作,增加工作信念。酒店初步建立統(tǒng)一的培訓(xùn)體系,人力資源部加強(qiáng)對基礎(chǔ)培訓(xùn)師的力量指導(dǎo)訓(xùn)練,集中組織“培訓(xùn)技能實(shí)踐課程”和一些基礎(chǔ)的管理學(xué)問和專業(yè)學(xué)問課程。加大培訓(xùn)考試的力度,為將來實(shí)行各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考核打下基礎(chǔ)。

五、發(fā)動(dòng)廣闊員工群策群力,搞好民主管理工作;關(guān)懷員工生活,不斷改善員工的工作、生活條件。

1、設(shè)立總經(jīng)理信箱,建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道.并漸漸建立一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。2、依據(jù)已有條件盡可能開展員工文化活動(dòng),分部門組織員工活動(dòng)、召開員工茶話會(huì)等,增加企業(yè)分散力。每月召開員工生日會(huì),以大家庭的形式為當(dāng)月生日員工慶賀,賜予誠意的祝愿,增加員工的歸屬感。

3、定期編制出版酒店內(nèi)刊《員工之窗》,按月更新員工宣揚(yáng)櫥窗,建立酒店與員工溝通的橋梁。

六、規(guī)范管理,完成建章立制,實(shí)現(xiàn)辦公電子化制定一套比較完整的管理制度、崗位責(zé)任制以及操作流程。全面完成酒店的標(biāo)準(zhǔn)成本菜單核算。全面清查酒店資產(chǎn),建立一套完整的資產(chǎn)實(shí)物臺(tái)帳及制度,保證酒店資產(chǎn)的安全。完成財(cái)務(wù)后臺(tái)電腦軟件的初始化工作,保證電腦建帳使

用的穩(wěn)定性。

七、確立市場定位,加強(qiáng)營銷推廣,開展市場調(diào)查,提高酒店知名度,隨著開發(fā)區(qū)的建設(shè),各企業(yè)逐步完善與增多,并間續(xù)有品牌企業(yè)進(jìn)駐。依據(jù)本酒店?duì)顩r,確定酒店的市場定位為中高檔酒店,客源定位為大中型企業(yè)、政要客人、本地公司及小區(qū)住戶等層次與消費(fèi)力量高的群體。為做到“知已知彼,百戰(zhàn)不殆”酒店組織營銷人員開展對周邊區(qū)域的市場調(diào)查、上門訪問與洽談溝通,對本區(qū)域內(nèi)高級寫字樓及各家國際旅行社與網(wǎng)絡(luò)訂餐中心商談合作。

【第6篇】養(yǎng)分改善方案財(cái)務(wù)管理制度

同學(xué)養(yǎng)分改善方案財(cái)務(wù)管理制度

一、同學(xué)養(yǎng)分改善方案財(cái)務(wù)管理實(shí)行校長負(fù)責(zé)制,審批收支,把好賬務(wù)關(guān)和實(shí)物管理關(guān)。

二、學(xué)校食堂總務(wù)詳細(xì)負(fù)責(zé)食堂賬務(wù)管理和實(shí)物管理工作,有條件的學(xué)?？蓡为?dú)設(shè)置保管員,負(fù)責(zé)實(shí)物管理工作。

三、養(yǎng)分餐資金實(shí)行以楚雄市財(cái)政局、教育局聯(lián)發(fā)楚財(cái)教【2023】15號文,《關(guān)于下達(dá)2023年春季學(xué)期農(nóng)村義務(wù)教育同學(xué)養(yǎng)分改善方案省級試點(diǎn)縣級補(bǔ)助資金預(yù)算的通知》資金下達(dá)狀況表中的補(bǔ)助人數(shù)分完小核算,?？顚Ｓ?嚴(yán)禁克扣、截留、擠占和挪用專項(xiàng)資金。

四、各完小堅(jiān)持為同學(xué)服務(wù)的宗旨,不得贏利,同學(xué)養(yǎng)分改善方案補(bǔ)助資金不得直接發(fā)放給同學(xué)個(gè)人和家長,只能將補(bǔ)助資金用于同學(xué)供應(yīng)保值優(yōu)質(zhì)食品。

五、學(xué)校收到養(yǎng)分餐食品時(shí),由專人負(fù)責(zé)簽收并分類登記入賬(資金帳、實(shí)物帳),并記好支出帳(資金帳、實(shí)物帳),便于報(bào)銷、核查。

七、同學(xué)養(yǎng)分改善方案資金必需用于支付在校同學(xué)養(yǎng)分餐食品的購置費(fèi)用,?？顚Ｓ?禁止擠占、挪用、截留或套取專項(xiàng)資金。否則,一旦查出按違紀(jì)行為論處。

八、各完小應(yīng)按養(yǎng)分餐標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)量足額配餐,嚴(yán)禁將同學(xué)養(yǎng)分改善方案資金或食物用于補(bǔ)助教職工伙食、支付食堂從業(yè)人員和學(xué)校公用經(jīng)費(fèi)支出。

九、有違規(guī)、違紀(jì)行為,必需馬上查清事實(shí),落實(shí)整改措施,并追究當(dāng)事人責(zé)任。

十、同學(xué)養(yǎng)分餐財(cái)務(wù)實(shí)行一月一清算,一學(xué)期一公開一公布。自覺接受同學(xué)、家長、社會(huì)、審計(jì)部門的監(jiān)督和審計(jì)。對違規(guī)違法操作,造成嚴(yán)峻后果的移交司法機(jī)關(guān)處理。

【第7篇】同學(xué)養(yǎng)分改善方案用餐管理制度

同學(xué)養(yǎng)分改善方案用餐管理制度

1、班主任要詳細(xì)負(fù)責(zé)同學(xué)每天養(yǎng)分改善方案用餐工作,仔細(xì)做好試餐和用餐后同學(xué)的動(dòng)態(tài)觀看。一旦有特別狀況,要馬上向?qū)W校報(bào)告。

2、班主任要常常性的對同學(xué)進(jìn)行生活指導(dǎo)、健康教育等工作,負(fù)責(zé)用餐期間的秩序、監(jiān)管用餐的全過程,統(tǒng)一實(shí)行集體用餐和監(jiān)督用餐,防止同學(xué)留餐、棄餐等行為,一旦發(fā)覺要嚴(yán)厲?懲處。

3、同學(xué)養(yǎng)分餐必需嚴(yán)格實(shí)行試餐制度,在試餐安全的狀況下實(shí)行統(tǒng)一集中就餐。

4、要常常對同學(xué)進(jìn)行調(diào)查,逐一摸底,造冊登記,假如食用蛋、奶有過敏者要馬上向中心學(xué)校報(bào)告,并做好工作,予以調(diào)整。

5、班主任要嚴(yán)格檢查食品質(zhì)量狀況,嚴(yán)禁同學(xué)使用過期、變質(zhì)食品。

6、班主任要切實(shí)加強(qiáng)同學(xué)良好衛(wèi)生習(xí)慣教育,準(zhǔn)時(shí)處理好用餐后個(gè)人衛(wèi)生與環(huán)境衛(wèi)生。

【第8篇】班組全員精益改善管理實(shí)施方法

貫徹“贏