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201*銷售培訓計劃越是難纏的準客戶,他的購置力也就越強,所以銷售人員如何制定工作規(guī)劃呢?下面是美文閱讀網(wǎng)我收集整理關(guān)于銷售員培訓規(guī)劃的資料,盼望大家喜愛。
銷售員培訓規(guī)劃篇一
一、培訓目標
1、增長學問:銷售員肩負著與客戶顧客溝通產(chǎn)品信息,搜集市場情報等任務(wù),因此,必需具有必定地學問層次,這是培訓地主要目標。
2、提高技能:技能是銷售員運用學問進展實際操作地本事.對于銷售員來說,技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售力量,如產(chǎn)品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高,還包含市場調(diào)查與分析地力量,對經(jīng)銷商供應(yīng)銷售救濟地力量與客戶溝通信息情報地力量等等。
3、強化態(tài)度:態(tài)度是企業(yè)長期以來形成地經(jīng)營理念、價值觀念和文化環(huán)境.通過培訓,使企業(yè)地文化觀念滲透到銷售員地思想意識中去,使銷售員喜愛企業(yè)、喜愛銷售工作,始終保持高漲地工作熱忱。
二、培訓的負責人和培訓師培訓講師和內(nèi)部閱歷豐富、業(yè)績高的銷售人員
三、培訓的對象從事銷售工作對銷售工作有肯定的認知或熟識銷售工作的基層銷售人員四、培訓的內(nèi)容
1、銷售技能和推銷技巧的培訓:一般包括推銷力量(推銷中的傾聽技能、表達技能、時間治理等)、談判技巧,如重點客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的預(yù)備事項、接近客戶的方法、展現(xiàn)和介紹產(chǎn)品的方法、顧客效勞、應(yīng)對反對意見等客戶異議、達成交易和后續(xù)工作、市場銷售猜測等等。
2、產(chǎn)品學問:是銷售人員培訓中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶,銷售人員必需對產(chǎn)品學問非常熟識,尤其是對自己所銷售的產(chǎn)品。對于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來說,培訓產(chǎn)品學問是培訓工程中必不行少的內(nèi)容。詳細內(nèi)容包括:本企業(yè)全部的產(chǎn)品線、品牌、產(chǎn)品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的緣由及其簡易維護和修理方法等,還包括了解競爭產(chǎn)品在價格、構(gòu)造、功能及兼容性等方面的學問。
3、市場與產(chǎn)業(yè)學問:了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟的關(guān)系,如經(jīng)濟波動對顧客購置行為的影響,客戶在經(jīng)濟高漲和經(jīng)濟衰退期不同的購置模式和特征,以及隨宏觀經(jīng)濟環(huán)境的變化如何準時調(diào)整銷售技巧等等。同時了解不同類型客戶的選購政策、購置模式、習慣偏好和效勞要求等。
4、競爭學問:通過與同業(yè)者和競爭者的比擬,發(fā)覺企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢,提高企業(yè)的競爭力。詳細包括:了解競爭對手的產(chǎn)品、客戶政策和效勞等狀況,比擬本企業(yè)與競爭對手在競爭中的優(yōu)勢和劣勢等。
5、企業(yè)學問:通過對本企業(yè)的充分了解,增加銷售人員對企業(yè)的忠誠,使銷售人員融合在本企業(yè)文化之中,從而有效的開展對顧客的效勞工作,培育顧客對企業(yè)的忠誠。詳細包括:企業(yè)的歷史、規(guī)模和所取得的成就;企業(yè)政策,例如企業(yè)的酬勞制度、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)制止的行為;企業(yè)規(guī)定的
廣告、產(chǎn)品運輸費用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容。
6、時間和銷售區(qū)域治理學問:銷售人員怎樣有效作出規(guī)劃,削減時間的鋪張,提高工作效率;銷售地圖的正確利用、銷售區(qū)域的開拓和穩(wěn)固等。
五、培訓的時間期限
共計六天,依據(jù)狀況可適當調(diào)整
六、培訓的場地
專業(yè)的培訓基地、正規(guī)培訓室,具有音響系統(tǒng),白板,白板筆
七、培訓的方法1、講授法:應(yīng)用最廣。特別適合口語信息的傳授??赏瑫r培訓多位員工,培訓本錢較低。缺點是學員缺乏練習和反應(yīng)的時機。2、個案研討法:供應(yīng)實例或假設(shè)性案例讓學員研讀,從個案中開掘問題、分析緣由、提出解決問題的方案。3、視聽技術(shù)法:運用投影、幻燈片及錄像進展培訓。通常與演講法或其他方法一同搭配進展。4、角色扮演法:給受訓人員一個故事讓其演練。讓其有時機從對方的角度看事情,體會不同感受,并從中修正自己的態(tài)度和行為。5、戶外活動訓練法:利用戶外活動來發(fā)揮團體協(xié)作的技巧,增進團體有效協(xié)作。但需留意某些課程的安全問題,另外培訓費用也較高。
銷售員培訓規(guī)劃篇二
一工程市場介紹
1公司產(chǎn)品商業(yè)的前景
2適應(yīng)領(lǐng)域和現(xiàn)階段銷售范圍
3售價與銷售狀況
4推廣和銷售手段等相關(guān)資料
二產(chǎn)品專業(yè)學問
1產(chǎn)品優(yōu)勢簡介(講解)
2產(chǎn)品使用需要的硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境(講解)
3產(chǎn)品的功能主要分為(講解)
4產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的價格以及同類網(wǎng)絡(luò)營銷方式的比擬
補充:
演示光盤使用培訓,也可同時使用演示光盤協(xié)作講解教學。
三銷售人員人際溝通,銷售心理,根本技能培訓
(軟件產(chǎn)品銷售的概念)
(商戰(zhàn)不是產(chǎn)品之戰(zhàn),是觀念之戰(zhàn);銷售的最高境地在于:不談銷售到達銷售的目的。勝利關(guān)鍵在于思想上對公司的美妙前景布滿信念,對自己也布滿信念。勝利秘訣:決心大,主動性強;以人為主體,
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