【精品】中層管理能力360度測評（測試手冊及結(jié)果）

中層管理能力360度測評（測試手冊）中層管理能力360度測評

（測試手冊，含結(jié)果分析）目錄一．認(rèn)識你的管理潛能 2二．你了解自己的生活節(jié)奏嗎 4三．你能支配自己的時間嗎 7四．溝通能力測試 9五．你了解激勵嗎？ 12六．個人需求層次調(diào)查 14七．你能正確評估下屬的工作嗎 18八．你了解自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格嗎 21領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格問卷（經(jīng)理用） 21領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格問卷（下屬用） 23九．教練技能評估 33十．團隊角色測試 35十一.團隊沖突方式測試 38十二.你領(lǐng)導(dǎo)部門的能力如何 42說明：測試部分包括管理能力的測試題和答題紙。請選擇需要測試某種管理能力的試題，并按照要求的方式進(jìn)行回答。測試的結(jié)果分析和答案在測試指導(dǎo)部分內(nèi)。為了避免先入之見，請在答題之前，不要參閱測試指導(dǎo)部分。一．認(rèn)識你的管理潛能認(rèn)識你的管理潛能——測試題請在□內(nèi)填寫入相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。選“總是”填3分，先“有時”填2分，選“從不”填1分總是有時從不1、我可將個人和公司目標(biāo)清楚地寫出來，并且每天使其不斷結(jié)合?！酢酢?、我將我的目標(biāo)按重要程度排序以使不斷提醒自己應(yīng)該前進(jìn)的方向?！酢酢?、從下屬處我知道工作對他們的重要程度。□□□4、對于下屬的工作指導(dǎo)我有信心。□□□5、我對于做的決定有信心□□□6、我同雇員的溝通通暢?！酢酢?、我同上級的溝通通暢□□□8、我關(guān)注于提高下屬的工作能力□□□9、我在制訂會影響甚至改變不屬的有關(guān)決定時，我聽取他們的反應(yīng)。□□□10、對于工作的爭執(zhí)我不是走開不理。□□□11、當(dāng)我做決定時，我會考慮其影響?！酢酢?2、我通過說服而不是壓服讓下屬接受我的想法。□□□13、當(dāng)執(zhí)行新的決定時，我留心它所產(chǎn)生的效應(yīng)?！酢酢?4、我會向同事解釋決定產(chǎn)生的原因，而不僅僅是決定本身?！酢酢?5、對于新工作方式的實行，我有耐心聽取下屬的反饋?！酢酢?6、對于新工作，我有相應(yīng)的應(yīng)急措施，防止其一旦受阻不致影響全局□□□17、對于每天的工作我都有相應(yīng)的計劃。□□□18、我會仔細(xì)的聽從下屬的想法?！酢酢?9、對于不同文化背景的人，我會有同意目標(biāo)但不同方法的工作方式。□□□20、對下屬的溝通，我可以做到清楚且能很好的理解他們的想法?！酢酢?1、對于主持會議，我事先會將有關(guān)議程交給與會者，并且讓他們知道會議的目地□□□22、無論是同個人還是同小組成員的會議，我都會提前準(zhǔn)備。□□□23、當(dāng)下屬的工作取得成績時，我及時表揚他們?！酢酢?4、我避免將表揚和批評混為一談?！酢酢?5、工作中我對事不對人?！酢酢?6、對于批評只在私下進(jìn)行。□□□27、對于批評只在私下進(jìn)行?！酢酢?8、對下屬批評前我能認(rèn)真聽取他們的觀點?！酢酢?9、我經(jīng)常將有關(guān)工作授權(quán)給下屬。□□□30、我會仔細(xì)認(rèn)真的將有關(guān)工作分配給最適當(dāng)?shù)娜诉x?！酢酢?1、當(dāng)下屬承擔(dān)新工作時，我同其商量并制定出有關(guān)目標(biāo)?！酢酢?2、對于下屬我使用多種方法培訓(xùn)，以提高他們的有關(guān)技能。□□□33、我鼓勵下屬從興趣出發(fā)干工作。□□□34、我愿意幫助下屬，以使他們達(dá)到其工作目標(biāo)?！酢酢?5、對于公司的要求和遠(yuǎn)景目標(biāo)我充滿信心?！酢酢跽J(rèn)識你的管理潛能——測試指導(dǎo)如果你的得分：>90你已經(jīng)是一名成功的中層經(jīng)理了76－90高于平均水平，但是還有提高的空間66－75合格，但僅僅是合格而已，也可以成為“湊合”<60努力也夠嗆二．你了解自己的生活節(jié)奏嗎你了解自己的生活節(jié)奏嗎——測試題通過本測試，你將了解自己的生活節(jié)奏，以便有效率的工作。1、 只考慮你自己“感覺最好”的節(jié)奏，如果每天的作息時間完全由你自己決定，你愿意什么時候起床。5：00——6：30（a）6；30——7：45（b）7：45——9：45（c）9：45——11：00（d）11：00——12：00（e）2、 只考慮你自己“感覺最好”的節(jié)奏，如果每天的坐席時間完全由你自己決定，你愿意什么時候睡覺。20：00——21：00（a）21：00——22：15（b）22：15——0：30（c）0：30——1：45（d）1：45——3：00（e）3、假定正常情況下，你能容易地發(fā)覺醒來時是在早上嗎？一點不容易（a）不太容易（b）比較容易（c）非常容易（d）4、 早上醒來后的頭半個小時里，你覺得腦子靈活嗎？一點不靈活（a）不太靈活（b）比較靈活（c）非常靈活（d）5、 早上醒來后的頭半個小時里，你覺得疲憊嗎？非常疲憊（a）比較疲憊（b）比較振作（c）非常振作（d）6、 你決定從事一些體育鍛煉，一位朋友建議你每周做兩次，每次一小時，最好是在早上7：00——8：00的時間做。對朋友的建議你根本沒往腦子里去，還是只考慮你自己“感覺最好”的節(jié)奏？你認(rèn)為你會怎么做呢？會以一種好的方式去做（a）會以一種合理的方式去做（b）會發(fā)現(xiàn)要做到有困難（c）會發(fā)現(xiàn)要做到非常困難（d）7、你晚上什么時候才感到疲倦，想睡覺？20：00——21：00（a）21：00——22：15（b）22：15——0：30（c）0：30——1：45（d）1：45——3：00（e）8、 希望能在你競技狀態(tài)的高峰時間參加測試，你知道這次持續(xù)兩小時的測驗將是精疲力盡的，假如你可以自由地安排每天的日程，并且只考慮你自己“感覺最好”的節(jié)奏，你愿意選擇哪一段測驗時間？8：00——10：00（a）11：00——13：00（b）15：00——17：00（c）19：00——21：00（d）9、 你聽說過有“早晨”和“晚上”類型的人嗎，你認(rèn)為自己屬于那種類型？肯定只早晨類型（a）更偏向于早晨類型（b）更偏向于晚上類型（c）肯定是晚上類型（d）10、假如你要工作一整天——8小時，如果你可以自由安排你的時間，你更愿意在什么時候起床？6：30以前（a）6：30——7：30（b）7：30——8：30（c）8：30以后（d）11、如果你總得在6：00起床，你覺得怎么樣？非常困難和不愉快（a）相當(dāng)困難和不愉快（b）有點不愉快但問題不大（c）很輕松沒有什么不愉快（d）12、早晨—覺醒來，你要過多久才能“恢復(fù)你的神智”？0——12（a）11——20（b）21——40（c）超過40分鐘（d）13、請表明你屬于早晨活躍或晚上活躍的人的程度。肯定屬于早晨活躍型（a）某種程度上屬于早晨活躍型（b）某種程度上屬于晚上活躍型（c）肯定屬于晚上活躍型（早上疲倦，晚上清醒）（d）你了解自己的生活節(jié)奏嗎——測試指導(dǎo)累加你的得分點數(shù)：1.a=5b=4c=3d=2e=12.a=5b=4c=3d=2e=13.a=1b=2c=3d=44.a=1b=2c=3d=45.a=1b=2c=3d=46.a=4b=3c=2d=17.a=5b=4c=3d=2e=18.a=4b=3c=2d=19.a=4b=3c=2d=110．a(chǎn)=4b=3c=2d=111．a(chǎn)=1b=2c=3d=412．a(chǎn)=4b=3c=2d=113．a(chǎn)=4b=3c=2d=1全部得分在13-55的范圍內(nèi)。得分在22分用及以下，表明屬于晚上型。得分在23-34分之間，表明屬于中間型。得分在44分及以上，屬于早晨型。如果你的自我感覺與得分表明的結(jié)果不符，你應(yīng)該調(diào)整你的活動，使那些最重要和最具挑戰(zhàn)性的活動安排在你日生產(chǎn)率周期的高峰。三．你能支配自己的時間嗎你能支配自己的時間嗎——測試題支配時間即支配自己，下列問題將有助于你衡量自己支配時間的能力。請回答“是”或“不”。1、你是否一到公司便列出當(dāng)日工作安排？□是□不是2、你是否在固定的時間里處理工作往來函件？□是□不是3、你是否將無用的文件處理掉，而不是機械的歸檔？□是□不是4、你是否能避免各種浪費時間與精力的“瑣事”干擾正常工作？□是□不是5、你能使每項工作都善始善終，避免頭緒多而亂嗎？□是□不是6、你能注意縮短用餐、飲茶時間嗎？□是□不是7、你只歡迎那些實實在在，對公司有益的推銷員或顧問嗎？□是□不是8、你除非萬不得已才召開會議嗎？□是□不是9、你只參加那些對本部門的工作有直接影響的會議嗎？□是□不是10、你收到函件后是否閱后立即處理？□是□不是11、你阻止別人給你寄發(fā)各種無用資料嗎？□是□不是12、你閱讀報刊雜志是是否瀏覽全篇大意后，在細(xì)讀重點章節(jié)？□是□不是13、你肯放手讓部下獨立工作嗎？能不頻繁檢查或干擾他們嗎？□是□不是14、你鼓勵部下遇到問題時開動腦筋，提出獨立見解嗎？□是□不是15、你手邊有重要工作處理時，如果同事找你聊天，你能巧妙地拒絕嗎？□是□不是16、你能充分利用電話提高效率，不在工作時間煲“電話粥”嗎？□是□不是17、你每天下班之前是否將未完成的工作列入第二的計劃？□是□不是18、你能充分利用電腦，復(fù)印機等現(xiàn)代辦公用具提高效益嗎？□是□不是19、當(dāng)你遇到非得靠專門知識與經(jīng)驗才能解決的難題時，你是否請教專家協(xié)助，而不是單槍匹馬地蠻干？□是□不是20、你在召開重要會議時是否吩咐秘書不轉(zhuǎn)電話，不會見未約來訪者?！跏恰醪皇悄隳苤渥约旱臅r間嗎——測試指導(dǎo)回答“是”得5分，“否”得0分。80-100分你能最充分地利用自己的時間，從而不必因完不成任務(wù)而加班加點或?qū)⒐ぷ鲙Щ丶摇?0-80分你基本上能夠有效地支配時間，只在某些方面仍須改進(jìn)，可參考測試結(jié)果對照檢查。30-60分由于做事計劃性差，效率低，你給自己增加了很多工作壓力，你的問題主要集中在三個方面：主次不分，眉毛胡子一起抓；不能充分相信下屬，大膽放權(quán)；精力分散，易受不速之客干擾。只要下決心改正以上不足，你一定能在有限的時間里取得更高效益。。30分以下你即將面臨嚴(yán)重的健康問題或被解職，除非你立即全力以赴提高效益，后果不堪設(shè)想。四．溝通能力測試溝通能力測試題中層經(jīng)理有兩個50％比，50％的時間用于與他人的溝通；50％的障礙是溝通不暢引起的。那么，你的溝通能力如何呢？請回答以下問題：1、 是否經(jīng)常：（選擇你認(rèn)為經(jīng)常做的事）a) 召集部門會議，既討論工作問題，又討論一些大家共同感興趣的問題。b) 鼓勵員工積極關(guān)心公司事務(wù)，踴躍提問題，出主意，想辦法，集思廣益。c) 提倡同事之間的密切合作與交流。d) 鼓勵部下暢談未來并幫助他們?yōu)樽约涸O(shè)計。e) 召集“群英會”請員工為公司經(jīng)營出謀劃策。2、是否：（選擇幾項你認(rèn)為有的情況）a) 將工作計劃分發(fā)到每位部下手中。b) 定期與每位部下談話，討論其工作進(jìn)展情況。c) 每年至少召開一次總結(jié)會，表揚先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，同時廣泛征求群眾意見,讓大家暢所欲言。d) 為了造成一種輕松愉快的氣氛，使大家暢所欲言，而k) 把會議地點安排在酒店等地方。e) 盡量少下達(dá)書面指示,多與部下直接交流。f) 平易近人，與下屬打成一片。g) 當(dāng)公司出現(xiàn)人事、政策和工作流程的重大調(diào)整時，及時召集部下開會,解釋調(diào)整的原因及這些調(diào)整對他們今后工作的影響。h) 在你聽說某位部下因毫無根據(jù)的謠言而苦惱后,你會立即召開會議避謠。i) 喜歡在總公司辦公會上將本部門工作進(jìn)展公布于眾，以求得其他部門的合作與支持。j) 常在部門內(nèi)組織協(xié)作小組,提倡團結(jié)奮斗精神。3、如果某位與你競爭最激烈的同事向你借一本經(jīng)營管理暢銷書，你會：a) 立即借給他b) 同意借給他，但聲明此書無用。c 告訴他書遺忘在其他地方。4、如果某位同事為方便自己出去旅游而要求與你調(diào)換休假時間，你還未決定如何度假的情況,你會：a) 馬上答應(yīng)b) 告訴他要回家請示夫人c) 拒絕調(diào)換,說自己已經(jīng)參加旅行團了5、如果某位同事在準(zhǔn)備下班時，請求你留下來傾聽他“傾吐苦水”，而家人正在家等你吃晚飯,你是否:a) 立即同意b) 勸他的二天再說c) 以夫人生病為理由拒絕他的請求6、在一個公司首腦級會議上你正在宣讀一項題案,當(dāng)你講到關(guān)鍵部分時,一位秘書走進(jìn)來向一位與會者請示工作，你是否：a) 對大家說：“×先生有點急事處理，咱們等他一下再繼續(xù)講?！眀) 只當(dāng)作什么都沒發(fā)生，繼續(xù)往下講。c) 停止講話， 面顯怒色。7、在會議中請大家提問時，一位提問者的問題顯然表明他漏掉了你講話中最重要的部分，你會：a) 為自己未將這個問題講清楚而表示歉意b) 等他把話講完,再把那部分內(nèi)容重復(fù)一遍,解除他的疑慮。c) 打斷他的話,指出這個問題你已經(jīng)解釋過了，不過你樂意重復(fù)一遍。8、開會時，聽眾中某位地位高于你的人士激烈抨擊你的題案，你如何應(yīng)付：a) 針鋒相對反戈一擊b) 打退堂鼓，承認(rèn)自己的題案中確實有不妥之處。c) 保持冷靜，盡可能在某些方面與他取得一致。9、在參加社交活動時：（在每一選項后回答“是”或“否”）a) 你喜歡廣結(jié)各行業(yè)的朋友嗎？b) 你喜歡做大型公共活動的組織者嗎？c) 你愿意做會議主持人嗎？d) 你介意在公司組織的集體活動中扮演逗人笑的丑角嗎？e) 你與人談話時喜歡掌握話題的主動權(quán)嗎？f) 你希望員工對你畢恭畢敬嗎？溝通能力測試指導(dǎo)如何計分第1、2題，計算共選擇了多少項，每選一項得1分：每3—8題：3.a.104.a.105.a.106.a.107.a.08.a.0b.5b.5b.5b.5b.10b.0c.0c.0c.0c.0c.5c.10第9題：與下列答案一致的，每項得1分：a.是b.是c.是d.否e..是f.否結(jié)果分析60-80分無論你是老板、同事還是下級，你都表現(xiàn)得非常好，在各種社交場合都表現(xiàn)得大方得體。你待人真誠友善，不狂妄虛偽，在原則問題上，你既能善于堅持并推銷自己的主張，同理還能爭取和團結(jié)各種力量。你自信心強，部下也信任你，整個部門中充滿著團結(jié)協(xié)助的氣氛。30-60分你的交流能力較強，在大多數(shù)社交活動中表現(xiàn)出色，只是有時尚缺乏自信心，你還需加強學(xué)習(xí)與鍛煉。20-30分由于你對溝通能力的重視不夠，而且也沒有足夠的自信心，導(dǎo)致你距優(yōu)秀管理者尚有一段不小的差距。要知道，作為一個經(jīng)營管理者，有責(zé)任主動將信息傳達(dá)給部下，不應(yīng)讓部下千方百計去尋找信息；而且你應(yīng)該以輕松、熱情的面貌來進(jìn)行交流，你應(yīng)把自己看作一個生活幸福、工作有成就的人，同時，對別人也不可存在任何偏見。經(jīng)常與人交流，取長補短，改變你拘謹(jǐn)封閉的管理作為，使你和你的部下充滿活力和熱情，是非常有益處的。記?。簻贤芰κ浅晒Φ谋ＷC和晉升的階梯。0-20分你是否發(fā)過誓以沉默待人？你的成績讓人吃驚。五．你了解激勵嗎？你了解激勵嗎——測試題我們在激勵這個事情上有許多誤解和混亂，這些誤解和混亂影響了我們正確地激勵下屬。本測試將使你的誤解和混亂得以顯現(xiàn)。1、你能激勵下屬□是□錯誤2、你應(yīng)給下屬對于他本身能勝任的工作量，以保持工作對下屬的挑戰(zhàn)性□是□錯誤3、激勵不在工作范圍之內(nèi)□是□錯誤4、個別下屬無法激勵□是□錯誤5、金錢能激勵下屬多工作□是□錯誤6、吊下屬的胃口能激勵他們□是□錯誤7、公開公司和下屬的工作成果能增強激勵作用□是□錯誤8、讓下屬參與決策能激勵下屬□是□錯誤9、大多數(shù)下屬都想把自己的工作做好□是□錯誤你了解激勵嗎——測試指導(dǎo)1、錯誤你并不能激勵你的員工。人的動力是人內(nèi)在所具有的。其實，動力源于一簣人在的需求，需求的滿足產(chǎn)生動力。2、錯誤給予員工多于本身能力的工作量并不能維持員工對工作的挑戰(zhàn)性。這里的關(guān)鍵在于“多”，你應(yīng)該給予員工更多具有挑戰(zhàn)性的工作或職責(zé)去發(fā)展提高他們自身的能力，豐富而有吸引力的工作本身更勝于大量單調(diào)乏味的工作3、正確激勵并不是基于工作本身，而是源于人的自身，而且隨時隨地都可發(fā)生。許多人發(fā)現(xiàn)他們的工作本身，至少是工作的某些方面是令人滿意思的。作為一名管理人員，可以使你的雇員從工作中體會到種種欣慰。例如，對員工工作的認(rèn)可，自身能力的提高，給他們更多的責(zé)任。4、錯誤每一個人都是可以被激勵的。但因為人們滿足于不同的需要，從而同一個激勵對人們的影響也有明顯的差異。例如，文秘的工作對某些人來說并沒有什么可羨慕的，而且這個文秘正在找機會成為一名行政主管。但對于想成為一名文秘的人來說，這個職位就讓她再滿意不過了。5、錯誤并不是金錢使人千方百計多工作，而是人的內(nèi)在需要。只有滿足特定的需要才能解決問題。6、錯誤吊下屬的胃口并不能使員工受到激勵。實際上，當(dāng)員工在工作中有明確的目標(biāo)，并在朝著這個目標(biāo)努力的過程中，注重得到的效果及其他人的反應(yīng)時，“調(diào)胃口”提高了他們對工作的興趣，并使其有更好的工作表現(xiàn)。7、正確公開公司和員工所取得的成績滿足了員工“自尊”的需要，所以能增強激勵的效果。媒介宣傳及輿論在員工心目中樹立了一個好的公司形象，從而使員工朝著公司的目標(biāo)去努力工作。8、正確讓員工對與其工作有關(guān)的決定參與越多，你就能激發(fā)他們?yōu)楣镜哪繕?biāo)而更努力地工作。參與的最高境界就是讓員工自己去做決定。但實際表明，允許他們提出建議，只要決策者們能夠慎重考慮其建議，員工們就會被很好地激勵。9、正確多數(shù)人都想做好他們的工作。但為什么在實際的運作中會有相當(dāng)大的差別呢？員工們按照他們的理解去工作，而他們對工作的理解與你的“何為一個好的工作”的概念標(biāo)準(zhǔn)之間存在著差距。作為管理人員，你的職責(zé)就是讓他們知道你的概念標(biāo)準(zhǔn)，換句話說，將你所認(rèn)為的“何為好的工作”告訴他們。六．個人需求層次調(diào)查個人需求層次調(diào)查——測試問卷此調(diào)查是按馬斯洛式的需要層次來了解你自己的需要與激勵情況的。請先完成這份調(diào)查問卷。請根據(jù)你對你現(xiàn)有工作（或最近工作）的感覺來回答。填寫示例：下面列有跟你的職務(wù)有關(guān)的若干特性。請你就每一項特殊，打出三種分?jǐn)?shù)a、 你的工作究竟具有多少這種特性？b、 你認(rèn)為你的工作該有多少這種特性？c、 這種特性于你有多少重要？采用的是7級評分制，形式如下：（最少）1234567（最多）請將代表被你評定的特性究竟有多少的那個數(shù)字圈出來。數(shù)目字越小，代表那種特性越少；反之，數(shù)字大則那種特性就多。例如，你若覺得你的職務(wù)根本不具備或極少有這種特性，就圈1；如果你覺得稍微有一點，就圈2，如此等待。如果這種特性很多，不過還不能算最多，就圈6。每種只能圈一個數(shù)。每項特性都請予大分，不要漏過了。1、對于能擔(dān)任此職，你有一種自尊感a、現(xiàn)在實際有多少？（最少）1234567（最多）b、應(yīng)該有多少？1234567C、這對你有多少重要？12345672、你任此職有個人成長與提高的機會a、現(xiàn)在實際有多少？（最少）1234567（最多）b、應(yīng)該是多少？1234567C、這對你有多少重要？12345673、此職務(wù)在本單位內(nèi)的威望a、現(xiàn)在實際有多少？（最少）1234567（最多）b、應(yīng)該是多少？1234567C、這對你有多少重要？12345674、在此崗位上獨立思考與自主行動的機會a、現(xiàn)在實際有多少？（最少）1234567（最多）b、應(yīng)該是多少？1234567C、這對你有多少重要？12345675、對現(xiàn)職的穩(wěn)定感（“飯碗”的牢靠性）a、現(xiàn)在實際有多少？（最少）1234567（最多）b、應(yīng)該是多少？1234567C、這對你有多少重要？12345676、你做這一工作，有能發(fā)揮自己的才智與潛能的機會a、現(xiàn)在實際有多少？（最少）1234567（最多）b、應(yīng)該是多少？1234567C、這對你有多少重要？12345677、你這職務(wù)在本單位之外受到尊重a、現(xiàn)在實際有多少？（最少）1234567（最多）b、應(yīng)該是多少？1234567C、這對你有多少重要？12345678、在本崗位上覺得取得了有意義的成就a、現(xiàn)在實際有多少？（最少）1234567（最多）b、應(yīng)該是多少？1234567C、這對你有多少重要？12345679、這職務(wù)有幫助別人的機會a、現(xiàn)在實際有多少？（最少）1234567（最多）b、應(yīng)該是多少？1234567C、這對你有多少重要？123456710、這職務(wù)有參加設(shè)置自己工作目標(biāo)的機會（即在確定分配給自己的任務(wù)時有發(fā)言權(quán)）a、現(xiàn)在實際有多少？（最少）1234567（最多）b、應(yīng)該是多少？1234567C、這對你有多少重要？123456711、這職務(wù)有參與確定自己的工作方式和步驟的機會a、現(xiàn)在實際有多少？（最少）1234567（最多）b、應(yīng)該是多少？1234567C、這對你有多少重要？123456712、這職務(wù)有權(quán)a、現(xiàn)在實際有多少？（最少）1234567（最多）b、應(yīng)該是多少？1234567C、這對你有多少重要？123456713、這職務(wù)有交上親密好友的機會a、現(xiàn)在實際有多少？（最少）1234567（最多）b、應(yīng)該是多少？1234567C、這對你有多少重要？1234567個人需求層次調(diào)查——測試解答評分圈完問卷，你就可以在“需要滿足表”中計算你的滿足分?jǐn)?shù)了。這分?jǐn)?shù)能表明你的職務(wù)能滿足你的需要到何種程度。先把問卷中每一項特性的a問句與b問句中所圈出的數(shù)目找出來，然后以b去減a，將這（b－a）的數(shù)目字填進(jìn)下表中去。將各欄分?jǐn)?shù)小計出來，再除以適當(dāng)相應(yīng)數(shù)字。表中最末一行，是美國管理人員的平均分?jǐn)?shù)，這是波特在抽樣中對1916名各級管理干部所作調(diào)查得來的，可供參考對照。一般說來，你對某項需要的分?jǐn)?shù)高于參考平均數(shù)，說明你這項需要不如抽樣的那組人那樣滿足；反之，比參考分?jǐn)?shù)低，則你的該需要的滿足程度高于平均情況。需求滿足表安全社交榮譽自治自我實現(xiàn)5b-5a=9b-9a=1b-1a=4b-4a=2b-2a=13b-13a=3b-3a=10b-10a=6b-6a=7b-7a=11b-11a=8b-8a=12b-12a=小計_____________________________________________________除以_____1___________2__________3__________4__________5____滿足分_______________________________________________________參考分____0.43_________0.33________0.61_______0.78________1.05___最后是計算你的需要重要性。這兒還有個“需要重要性表”，把你在文卷中各特性的c問句里所圈出的數(shù)目字填入此表中相應(yīng)欄內(nèi)，并逐欄予以小計，再以相應(yīng)的恰當(dāng)除數(shù)去除，便求得你對馬斯洛式各類需要的重要性評分。表中也列有根據(jù)對美國管理人員抽樣調(diào)查所獲美國管理人員平均評分，可供對照參考。需求重要性表安全社交榮譽自治自我實現(xiàn)5c=9c=1c=4c=2c=13c=3c=10c=6c=7c=11c=8c=12c=小計_________________________________________________除以____1__________2_________3__________4_________5_____滿足分__________________________________________________參考分____5.33______5.36_______5.28______5.92______6.35____下面列有對美國各級管理人員中抽樣調(diào)查所得的分?jǐn)?shù)，供你與自己分?jǐn)?shù)對照參考。各級管理人員需要的平均不滿足程度所謂需要的不滿足程度就是指反映該需要應(yīng)該達(dá)到什么程度和實際達(dá)到程度的兩分?jǐn)?shù)之差。此差值為零，便是完全滿足；此差值為6，即完全不滿足。需求管理級別安全社交榮譽自治自我實現(xiàn)總裁級0.260.340.280.180.63副總裁級0.450.290.450.550.90中上級0.410.330.660.871.12中下級0.380.320.710.961.17基層0.820.560.150.401.52各級管理人員需求的平均重要程度1＝最不重要7＝最重要管理干部級別安全社交榮譽自治自我實現(xiàn)總裁級5.695.385.276.116.50副總裁級5.445.465.336.106.40中上級5.205.315.275.896.34中下級5.295.335.265.746.25基層5.305.275.185.586.32將這兩個表與你自己相應(yīng)分?jǐn)?shù)對比一下，你最重要的需要得到滿足了嗎？你的分?jǐn)?shù)跟哪類管理者的平均分?jǐn)?shù)相近？你所獲得的結(jié)果對你的行為有什么影響？請與其他同事討論一下此結(jié)果，看能說明什么問題。你可能已注意到，管理者往往對榮譽要求較低（即較易滿足），但對自我實現(xiàn)要求則偏高（難獲滿足），你的情況是否也符合此模式？七．你能正確評估下屬的工作嗎你能正確評估下屬的工作嗎——測試題評估員工的表現(xiàn)是管理者的重要職責(zé)，直接關(guān)系著員工的提薪、升職和工作熱情。同時，制定評估的標(biāo)準(zhǔn)、范圍和形式又是對經(jīng)營管理者的處理人際關(guān)系技能的一種檢驗。請在每一的三個選項a、b、c中，選擇你認(rèn)可的一項，填入（）中。1、你認(rèn)為開展評估的主要目的是什么？a. 激勵員工努力工作，更上一層樓。（）b. 促使員工反思自己以往的表現(xiàn)。（）c. 暴露員工的缺點與不足。（）2、你怎樣安排與下屬進(jìn)行績效面談？a. 先批評缺點，再表揚優(yōu)點。（）b. 開始和結(jié)束時都談優(yōu)點,中間穿插缺點。（）c. 首先肯定優(yōu)點，然后在指出不足。（）3、你認(rèn)為對員工的評估應(yīng)該以什么為基礎(chǔ)？ a. 嚴(yán)格以實際成果為準(zhǔn)。（）b. 以他的知識水平、工作能力和工作態(tài)度為主，短期效益為輔。（）c. 綜合考慮他的能力和實際效益。（）4、你為部下鑒定時最重視的資料是什么？a. 他的實際表現(xiàn)。（）b. 他的出勤記錄與費用水平。（）c. 他以往的總結(jié)與鑒定。（）5、你認(rèn)為員工的評估工作應(yīng)在何時進(jìn)行？a. 在其表現(xiàn)下降時。（）b. 在本人提出要求時。（）c. 定期進(jìn)行，例如每年一次。（）6、評估工作結(jié)束時，你是否：a. 讓員工閱讀鑒定，但征求他的意見。（）b. 不讓員工閱讀鑒定，但征求他的意見。（）c. 既不讓員工閱讀鑒定,也不征求本人意見。（）7、你在指出部下的不足之后，是否：a. 為他指出克服缺點的方法。（）b. 警告他這些不足之處對他今后家薪與升職的影響。（）c. 與他共同探討今后的努力方向。（）8、如果員工的談話時情緒激動，你是否：a. 耐心聽他發(fā)表意見，暫不中斷。（）b. 譴責(zé)他不能控制自己的情緒（）c. 盡快結(jié)束談話,讓他恢復(fù)平靜。（）9、如果某位部下的表現(xiàn)開始明顯下降，與以往相比較差距離甚大，你是否：a. 悄悄記下他的過失，以便在下次總結(jié)鑒定時提出來。（）b. 與他開誠布公地交換意見，找出其退步的原因，共同制訂改進(jìn)方案。（）c. 熟視無睹，h. 期望他會自覺醒悟。（）10、你在什么場合宣布有關(guān)提薪事宜。是否：a. 在述職談話時。（）b. 在關(guān)于工資的特別談話中。 （）c. 寫信通知。 （）你能正確評估下屬的工作嗎——測試指導(dǎo)如何計分1.a10b5c02.a5b5c103.a5b0c104.a10b0c55.a0b5c106.a10b5c07.a5b0c108.a10b0c59.a5b10c010.a0b10c5能力評估80－100分你深知績效評估的策略與方法，能夠公證地評估下屬的成績與不足，讓人心悅誠服。50－75分你真成求實，只要再稍注意些方式方法，便能使評估讓下屬更滿意，建議你參加學(xué)習(xí)，更新、補充管理技巧。20－45分你有多處不足，必須立即改進(jìn)，以免再犯錯誤。0－15分別學(xué)了，別評估了，回家吧！八．你了解自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格嗎領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格問卷（經(jīng)理用）這是一份用來了解領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的問卷。總共有12道題目，每道題目代表一種狀況。在每題回答之前，請先仔細(xì)地考慮您面對每種狀況時將如何處理。各個答案并地好壞之別，只請您依“實際上“您會如何處理來做答。每題都是單選，做答時，請在答題紙上打[]，勿在題本上做答。狀況1：你的下屬，只考慮他們自己的利益，而對反友善的談話沒有良好的反應(yīng)。A．加強統(tǒng)一的步驟，以完成工作。B．在不勉強的原則下，使自己和他們有溝通的機會C．和他們談?wù)劰ぷ髂繕?biāo)。D．設(shè)法不干擾他們。狀況2：你的下屬在可觀察的范圍下表現(xiàn)愈來愈好，而且你也注意到他們都了解自己的責(zé)任和工作標(biāo)準(zhǔn)。A．友善地加強互助，但積極留心他們的表現(xiàn)。B．不做什么C．盡量做出一些讓他們感覺自己是很重要、且有參與感的安排。D．強調(diào)工作完成的重要性及期限。狀況3：你的下屬有不能自行解決問題的時候，雖然你不去管他們，但他們的表現(xiàn)及人際關(guān)系卻仍很正常。A．加入他們一同來解問題。B．讓他們自行處理。C．盡量糾紛正他們。D．鼓勵他們針對問題自行解決，并舒時給予意見。狀況4：你想要做一個很大的改變，而你的下屬已具有良好的工作記錄，并期待著改變的來臨A．讓他們來共同發(fā)展這個改變，但不勉強。B．宣布改變并嚴(yán)密地予以監(jiān)督。C．讓他們來決定改變的方向D．聽取他們的意見，但決定改變與否在于你。狀況5：幾個月來你的下屬的表現(xiàn)一直處于低潮，他們也不在意工作未達(dá)成目標(biāo)。以前會有過這種情形，但重新分配工作后，也一度有效。不過，他們?nèi)匀灰獣r時被提醒完成工作。A．讓他們來決定自己的工作方向與內(nèi)容。B．采用他們的意見，仍注意到其工作是否達(dá)成目標(biāo)。C．重新設(shè)定目標(biāo)，并小心地督導(dǎo)。D．讓他們自己設(shè)定目標(biāo)，但不勉強。狀況6：你接任一個工作效益很高的部門主管，而前任主管管理的生產(chǎn)力很高，你想維持高生產(chǎn)力，且使工作環(huán)境能更人性化時。A．盡量做些使他們感覺很重要并有參與感的安排。B．強調(diào)限期完成工作的重要性。C．盡量不去干擾他們。D．讓他們參與決策，但只留心目標(biāo)是否達(dá)成。狀況7：當(dāng)你的下屬建議改變組織的架構(gòu)，而你也正想這么做；加上他們?nèi)粘５墓ぷ髦?，已表現(xiàn)出有彈性做改變時。A．確定改變，并且監(jiān)督改變。B．加上他們的認(rèn)可，并讓他們自己進(jìn)行改變。C．依照他們的意見做改變，但控制改變的進(jìn)行。D．避免引起麻煩，順其自然。狀況8：你的下屬表現(xiàn)良好，并且團體內(nèi)有良好的人際關(guān)系，但你仍感覺有些時候無法掌握他們的工作方向或進(jìn)度。A．順其自然。B．跟他們討論，并著手進(jìn)行需要的改變C．以明確的態(tài)度，來指示他們工作的方向。D．為避免傷到上司與下屬間關(guān)系，不做太多的指示。狀況9：你的上司指定你負(fù)責(zé)一個項目組，以收集進(jìn)行改變的建議；但這項目組對工作目標(biāo)認(rèn)識不夠清楚，每次會議的出席率很低，并且會而不議，演變成社交場合；然而你知道他們是有能力的一群，只需要一點的幫助。A．順其自然。B．采用他們的建議，但要注意目標(biāo)的達(dá)成。C．重新界定目標(biāo)，并且細(xì)心地督導(dǎo)。D．讓他們參與目標(biāo)的設(shè)定，但不勉強。狀況10：你的下屬以往對工作都有責(zé)任感，但最近對你新設(shè)定的工作標(biāo)準(zhǔn)敷衍了事。A．讓他們參與目標(biāo)的重新界定，但不勉強。B．重新界定工作標(biāo)準(zhǔn)，并細(xì)心地督導(dǎo)。C．避免施加壓力，造成麻煩。D．采用他們的建議，但留心新的目標(biāo)是否達(dá)成。狀況11：你剛新任一個職位，以前這上職位的主管不喜歡參與下屬的事務(wù)；而且下屬們能夠自已處理事務(wù)，并保持和諧。A．以明確的態(tài)度來指示他們工作B．讓他們參與決策，并刺激他們作出一些獻(xiàn)。C．和他們討論去的表現(xiàn)，并確定新的操作或訓(xùn)練的需要。D．順其自然。狀況12：近下屬間有些內(nèi)部的問題，但他們以前表現(xiàn)很好，且維持很長時期的目標(biāo)達(dá)成。A．和他們試著解決問題，并檢查是否要做那些新的訓(xùn)練。B．讓他們自已解決。C．迅速地糾正他們D．提供討論的機會，但以不傷上司下屬的關(guān)系為原則。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格問卷（下屬用）將問卷發(fā)給你的下屬。這是一份用來了解您上司領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的問卷。下面有12道題目，每道題目代表一種狀況。在每題作答之前，請您想象：如果狀況發(fā)生時，您的上司會如何處理。各個答案并無好壞之別，只請您依"實際上"他會如何處理來回答：每題都是單選，作答時，請在答題上打[√]，勿在題本上作答。狀況1：如果你與同單位的同事只顧及你們自己的福利,而對友善的談話沒有良好的反應(yīng).此時,你們的上司……

a,加強統(tǒng)一性的步驟,以完成工作.

b,在不免強的原則下,使自己與你們有溝通的機會.

c,和你們談?wù)劰ぷ髂繕?biāo).

d,設(shè)法不干擾他們.

狀況2：如果你與同事在可查察的范圍下表現(xiàn)愈來愈好,而且你們的上司也注意到你們都了解自己的責(zé)任和工作標(biāo)準(zhǔn),此時,他會……

a,友善地加強互助,但繼續(xù)留心你們的表現(xiàn).

b,不做什么.

c,盡量做出一些讓你們感覺自己是很重要,縣城有參與感的安排.

d,強調(diào)工作完成的重要性及期限.

狀況3：如果你與同事有不能自行解決的問題,此時,即使你們的上司不管你們,你們的表現(xiàn)及人際關(guān)系仍能維持正常.面臨這種狀況時,他會……

a,加入你們一同來解決問題.

b,讓你們自行處理.

c,盡量糾正你們.

d,鼓勵你們針對問題自行解決,并這時給予意見.

狀況4：當(dāng)你們的上司想要做一個很大的改變,而你們已具有良好的工作記錄,并期待著改變的來臨.此時,他會……

a,讓你們來共同發(fā)展這個改變,但不免強.

b,宣布改變,并嚴(yán)密予以監(jiān)督.

c,讓你們來決定改變的方向.

d,聽取你們的意見,但決定改變與否在于他.

狀況5：幾個月來你們的表現(xiàn)一直處于低潮,也不在意工作未達(dá)成目標(biāo).以前會有過這種情形,但重新分配工作后,也一度有效.不過,你們?nèi)皂氁獣r時被提醒完成工作.在此,你們的上司會……

a,讓你們來決定自己的工作方向與內(nèi)容.

b,采用你們的意見,但仍注意你們的工作是否達(dá)成目標(biāo).

c,重新設(shè)定目標(biāo),并小心地督導(dǎo).

d,讓你們自己設(shè)定目標(biāo),但不勉強.

狀況6：如果你們的上司接任一個工作效率很高的工作團隊主管,而前任主管管理的生產(chǎn)力很高.若他想維持高生產(chǎn)力,且使工作環(huán)境能更人性化時,他會……

a,盡量做些使那個工作團隊成員沉得很重要并有參與感的安排.

b,強調(diào)限期完成工作的重要性.

c,盡量不去干擾團隊成員.

d,讓團隊成員產(chǎn)參與決策,但只留心目標(biāo)是否達(dá)成.

狀況7：當(dāng)你們建議改變組織架構(gòu),而他也正想這么做;加上你們?nèi)粘５墓ぷ髦?已表現(xiàn)出有彈性做改變時,他會……

a,確定改變,并細(xì)心監(jiān)督改變.

b,加上你們的認(rèn)可,并讓你們自己進(jìn)行改變.

c,依照你們的意見做改變,但控制改變的進(jìn)行.

d,避免引起麻煩,順其自然.

狀況8：你們的表現(xiàn)良好,并且團體內(nèi)有良好的人際關(guān)系,但有些時候,你們的似乎仍感覺無法掌握你們的工作方向或進(jìn)度.你想,他會……

a,順其自然.

b,跟你們討論,并著手進(jìn)行需要的改變.c,以明確的態(tài)度來指示你們工作的方向.d,為避免傷到上司與下屬間的關(guān)系,不做太多的指示.

狀況：當(dāng)你們的上司被指定負(fù)責(zé)一個項目組,以收集進(jìn)行改變的建議,但這項目組對工作目標(biāo)的認(rèn)識不夠清楚,每次會議的出席率很低,并且會而不議,演變成社交場合;然而他知道他們是有能力的一群,只需要一點的幫助.此時,他會……

a,順其自然.b,采用他們的建議,但注意目標(biāo)的達(dá)成.c,重新界定目標(biāo),并細(xì)心的督導(dǎo).d,讓他們參與目標(biāo)的設(shè)定,但不勉強.

狀況10：你們以往皆對工作有責(zé)任感,但最近對于所設(shè)定的工作標(biāo)準(zhǔn)敷衍了事,你們的上司會……

a,讓你們參與目標(biāo)的重新界定,但不勉強.b,重新界定工作標(biāo)準(zhǔn),并細(xì)心的督導(dǎo).c,避免施加壓力,造成麻煩.d,采用你們的建議,但留心新的目標(biāo)是否達(dá)成.

狀況11：如果你們的上司新任一職位,以前這個職位的主管不喜歡參與下屬的事務(wù),而下屬部能自己處理事務(wù),并保持和諧.你想,他會……

a,以明確的態(tài)度來指示他們工作.b,讓他們參與決策,并刺激他們做出一些貢獻(xiàn).c,和他們討論過去的表現(xiàn),并確定新的操作或訓(xùn)練的需要.d,順其自然.

狀況12：最近你們同事之間有些內(nèi)部的問題,然而,以前你們表現(xiàn)很好,且維持很長時期的目標(biāo)達(dá)成.你們的上司會……

a,和你們試著解決問題,并確定是否要做那些新的訓(xùn)練.b,讓你們自己解決.c,迅速地糾正你們.d,提供討論的機會,但以不傷上司與下屬的關(guān)系為原則.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試指導(dǎo)一．答題紙領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格問卷答題紙部門測試日期經(jīng)理式：請?zhí)钚彰殑?wù)一般人員式：請?zhí)钌纤拘彰纤韭毼籥bcd123456789101112二．問卷說明大部分的管理者都認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)是影響個人或組織團體來達(dá)成某種目標(biāo)的活動過程，也就是說，領(lǐng)導(dǎo)就是影響力。領(lǐng)導(dǎo)是一種過程，其好壞就取決于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試，正可以作為了解個人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的重要依據(jù)。通常，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格被簡單的區(qū)分為工作導(dǎo)向或人際關(guān)系導(dǎo)向，或者兩者皆有。現(xiàn)分別說明：工作導(dǎo)向：一個領(lǐng)導(dǎo)者，傾向于組織，并界定其部屬角色，以及與他們完成工作有關(guān)的條件、時間和地點。工作導(dǎo)向是比較能使組織模式溝通管道更明確化，并能使完成工作的途徑更清晰化。人跡關(guān)系導(dǎo)向：一個領(lǐng)導(dǎo)者，傾向于在下屬之間維持人際關(guān)系。通常，人際關(guān)系導(dǎo)向的主管，會主動提供溝通的管道，賦予下屬完成工作的責(zé)任，讓他們發(fā)揮潛力。這種領(lǐng)導(dǎo)者，通常強調(diào)強調(diào)互助的信任、友情、及社會情感的交流。本測試既可用于了解個人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是偏向工作導(dǎo)向，抑或人際關(guān)系導(dǎo)向；同時，也可了解個人的領(lǐng)導(dǎo)能力如何。問卷題本可分兩式：一式為經(jīng)理使用，由經(jīng)理本身測定自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；一式為下屬使用，由下屬的角度來測定其主管的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。由彼此的對照參考。才能確定個人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。因為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的確認(rèn)，是要經(jīng)過長期的行為發(fā)展，并由他人與自己共同確認(rèn)的。三．測試方式1．人員：可僅由經(jīng)理自測。然而最好是整個部門參與，經(jīng)理使用“經(jīng)理用”題本，下屬使用“下屬用”題本。2．時間：整個測試時間約為10－20分鐘。3．地點：任何有桌椅、安靜、不受外界干擾的地方。4．物品：準(zhǔn)備題本（分主管用、一般人員用兩種）、答案卷、筆。每人一份。5．作答完畢后，將題本、答案收回。另定時間討論分析結(jié)果。四．結(jié)果分析1．現(xiàn)將經(jīng)理、下屬的答案卷分開。分別計算分?jǐn)?shù)。2．針對經(jīng)理的答案卷用一份經(jīng)理分析卡；針對部門下屬人員的答案卷，用一份下屬分析卡進(jìn)行分析。3．分?jǐn)?shù)計算： 經(jīng)理分析卡――― 將4張計分卡分別對在答案卷上，計算出屬于4個象限的答案有幾個，將之填入分析卡的空格中。再依分析卡下方所附的計分表，計算出答案卷的分?jǐn)?shù)?，F(xiàn)計算出a、b、c、d4個小計，再算出合計。 下屬分析卡―――依上述同樣方式計算出每位人員的分?jǐn)?shù)，填入分析卡右邊的空白中。再算出總和、平均，然后，將平均分?jǐn)?shù)填入左邊的空白中。4． 分?jǐn)?shù)的意義 由四個象限的得分，可知所評定出的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是偏重要哪一象限，是偏重于人際關(guān)系導(dǎo)向或工作導(dǎo)向。人際關(guān)系導(dǎo)向、工作導(dǎo)向的意義，見問卷說明部分。 四個象限的意義如下：象限I(高工作、低人際)指領(lǐng)導(dǎo)者強調(diào)工作導(dǎo)向，而不注重人際關(guān)系的導(dǎo)向。象限II(高工作、高人際)指領(lǐng)導(dǎo)者對工作導(dǎo)向和人際關(guān)系導(dǎo)向并重。象限III（低工作、高人際）指領(lǐng)導(dǎo)者強調(diào)人際關(guān)系導(dǎo)向，但不注重工作導(dǎo)向。象限IV（低工作、低人際）指領(lǐng)導(dǎo)者不偏好工作導(dǎo)向，也不喜歡人際關(guān)系導(dǎo)向。 若分析結(jié)果，全部次數(shù)落在象限III，則代表該經(jīng)理可能太相信人際關(guān)系是領(lǐng)導(dǎo)的重要條件。若分析結(jié)果有4個次數(shù)落在象限II、3個次數(shù)落在象限III或另外3個次數(shù)落在象限IV，以及2個次數(shù)落在象限I，因為全部次數(shù)約略平均頒的4個象限，代表該經(jīng)理可能是位有彈性的領(lǐng)導(dǎo)者。整體而言，若分析結(jié)果以象限II的次數(shù)最高，則分析對象是一位很積極活躍的領(lǐng)導(dǎo)者；反之，若是落在象限IV的次數(shù)最高，則他或許是無為而治的領(lǐng)導(dǎo)者。 總分的意義： 在總分的計算過程中，各題4個答案的分?jǐn)?shù)由＋2到－2，而以＋2的基分為最佳的狀況處理，反之則是－2的基分。 基分的合計最好是落在＋1到＋24之間，才算是有效的領(lǐng)導(dǎo)；若落在－1到-24之間，則最好改變對狀況的處理方式。5． 經(jīng)理與下屬分?jǐn)?shù)的對照比較： 分析的過程中，很重要的一部分是將主管與下屬的分?jǐn)?shù)予以對照、比較。由此可知主管的自我認(rèn)知，與下屬眼中的他是否有所不同。 注意：在處理下屬的得分時，必須要考慮到他們?nèi)烁癖旧淼某墒於取＜偈顾麄円蕴嗟淖晕?，而不以環(huán)境的考慮來做答，則所獲得的結(jié)果可能因太主觀而發(fā)生偏差。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格問卷計分卡選項狀況abcd1×2×3×4×5×6×7×8×9×10×11×12×象限I（高工作、低人際）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格問卷計分卡選項狀況abcd1×2×3×4×5×6×7×8×9×10××11×12×象限II（高工作、高人際）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格問卷計分卡選項狀況abcd1×2×3×4×5×6×7×8×9×10×11×12×象限III（低工作、高人際）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格問卷計分卡選項狀況abcd1×2×3×4×5×6×7×8×9×10×11×12×象限IV（低工作、低人際）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格問卷經(jīng)理分析卡部門_____________職位_____________姓名_____________測試日期_____________4個象限的得分象限III低工作高人際象限II高工作高人際象限IV低工作低人際象限I高工作低人際總分：abcd1＋2－1＋1－22＋2－2＋1－13＋1－1－2＋24＋1－2＋2－15－2＋1＋2－16－1＋2－2＋27－2－1－1＋18＋2－2－2＋19－2＋2＋2－110＋1＋2－1＋211－2－1－1＋112－1－1－2＋1小計＋＋＋合計＝領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格問卷下屬分析卡部門_____________上司職位_____________上司姓名_____________測試日期_____________4個象限的得分象限III低工作高人際象限II高工作高人際象限IV低工作低人際象限I高工作低人際總分：個人分?jǐn)?shù)：abcdabcd1＋2－1＋1－22＋2－2＋1－13＋1－1－2＋24＋1－2＋2－15－2＋1＋2－16－1＋2－2＋27－2－1－1＋18＋2－2－2＋19－2＋2＋2－110＋1＋2－1＋211－2－1－1＋112－1－1－2＋1小計＋＋＋合計＝總計：＋＋＋＝平均：＋＋＋＝九．教練技能評估教練技能評估問卷領(lǐng)導(dǎo)就是教練。請利用本評估表測試自己教練下屬的能力如何。5分表示你覺得自己表現(xiàn)杰出；4分表示表現(xiàn)很好；3分表示還算滿意；2分表示需要改進(jìn)；1分表示表現(xiàn)差勁。為了確保評估成績的正確性，你也可以要求員工為你填寫這張評估表。請在你的選分上劃[√]1、我了解每個員工的個性特性，并且依照這個特性執(zhí)行教練工作。2、我會讓員工知曉組織整體的計劃與執(zhí)行方法。3、我鼓勵員工提出改變執(zhí)行計劃的方法。4、我鼓勵員工自行解決問題。5、我確信每位員工都知道他們被期望做些什么。6、我會評估員工的表現(xiàn)。7、我會協(xié)助員工對未來提早做好準(zhǔn)備。8、對于圓滿達(dá)成任務(wù)的員工，我會給予表揚或是其他適當(dāng)?shù)莫剟睢?、我讓每位員工都能專注于團隊合作上，但是也讓每位員工知道個別貢獻(xiàn)的價值。10、我讓那些無法勝任團體工作，或無法回應(yīng)教練指示的員工“坐冷板凳”。11、我知道團體中每位成員的個人期望。12、我積極尋找可以幫助人們成長的方法。13、我要求團體成員幫助其他的成員學(xué)習(xí)與成長。14、我確信團體成員都了解團體與個人的成功（包括我自己）都必須信賴他們。15、我把幫助團體中每位員工當(dāng)作是最優(yōu)先的工作。16、我不會鼓勵沖突，但是我堅持要在限制時間內(nèi)解決問題。17、我非常努力讓團隊成員彼此互相了解、尊重并支持對方。18、我將自己的知識，專業(yè)技能與團隊分享，也期望他們以相同的方式回報。教練能力測試指導(dǎo)如何計分5分表示你覺得自己杰出4分表示表現(xiàn)很好3分表示還算滿意2分表示需要改進(jìn)1分表示表現(xiàn)差勁能力評估>80分你的教練水平很好，可以當(dāng)中國隊主教練70－80分你的教練水平可以勝任輔導(dǎo)下屬60－70分你的教練水平勉強可用，但很吃力50－60分趕快改進(jìn)，還來得及<50分改進(jìn)都夠嗆，真不知你的下屬過得什么日子十．團隊角色測試團隊角色測試題對下列問題的回答，可能在不同程度上描繪里您的行為。每題有8句話，請將10分分配給這8個句子。分配的原則是：最能體現(xiàn)您行為的句子分最高，依次類推。最極端的情況也可能是10分全部分配給其中的某一句話。請根據(jù)您的實際情況把分?jǐn)?shù)填入后面的答案題紙中。1、我認(rèn)為我能為團隊做出的貢獻(xiàn)是：a. 我能很快地發(fā)現(xiàn)并把握住新的機遇。b. 我能與各種類型的人一起合作共事c. 我生來就愛出主意d. 我的能力在于一旦發(fā)現(xiàn)某些對實現(xiàn)集體目標(biāo)很有價值的人，我就及時把他們推薦出來。e. 我能把事情辦成，這主要靠我個人的實力。f. 如果最終能導(dǎo)致有益的結(jié)果,我愿意面對暫時的冷遇。g. 我通常能意識到什么是現(xiàn)實的,什么是可能的。h. 我選擇行動方案時，我能不帶傾向性，也不帶偏見地提出一個合理的替代方案。2、在團隊中，我可能有的弱點是：a. 如果會議沒有得到很好的組織，控制和主持，我會感到不痛快。b. 我容易對那些有高見而又沒有適當(dāng)?shù)匕l(fā)表出來的人表現(xiàn)得過于寬容。c. 只要集體在討論新的觀點,我總是說的太多。d. 我的客觀看法,使我很難與同事們打成一片。e. 在一定要把事情辦成的情況下,我有時使人感到特別強硬以至專斷。f. 可能由于我過分重視集體的氣氛,我發(fā)現(xiàn)自己很難與眾不同。g. 我易于陷入突發(fā)的想象之中，而忘了正在進(jìn)行的事情。h. 我的同事認(rèn)為我過分注意細(xì)節(jié),總有不必要的擔(dān)心,怕把事情搞糟。3、當(dāng)我與其他人共同進(jìn)行一項工作時：a. 我有在不施加任何壓力的情況下,去影響其他人的能力。b. 我隨時注意防止粗心和工作中的疏忽。c. 我愿意施加壓力以換取行,確保會議不是在浪費時間或離題太遠(yuǎn)。d. 在提出獨到見解方面,我是數(shù)一數(shù)二的。e. 對于與大家共同利益有關(guān)的積極建議我總是樂于支持的。f. 我熱衷尋求最新的思想和新發(fā)展。g. 我相信我的判斷能力有助于做出正確的決策。h. 我能使人放心的是,對那些最基本的工作,我都能組織得井井有條。4、我在工作團隊中的特征是；a. 我有興趣更多地了解我的同事。b. 我經(jīng)常向別人的見解進(jìn)行挑戰(zhàn)或堅持自己的意見。c. 在辯論中，我通常能找到論據(jù)去推翻那些不甚有理的主張。d. 我認(rèn)為，只要計劃必須開始執(zhí)行，我有推動工作運轉(zhuǎn)的才能。e. 我不在意使自己太突出或出人意料。f. 對承擔(dān)的任何工作，我都能做到盡善盡美。g. 我樂于與工作團隊以外的人進(jìn)行聯(lián)系。h. 盡管我對所有的觀點都感興趣,但這并不影響我在必要的時候下決心。5、在工作中我得到滿足，因為：a. 我喜歡分析情況,權(quán)衡所有可能的選擇。b. 我對尋找解決問題的可行方案感興趣。c. 我感到,我在促進(jìn)良好的工作關(guān)系。d. 我能對決策有強烈的影響。e. 我能適應(yīng)那些有新意的人。f. 我能使人們在某項必要的行動上達(dá)成一致意見。g. 我感到我的身上有一種能使我全身心地投入到工作中去的氣質(zhì)。h. 我很高興能找到一塊可以發(fā)揮我想象力的天地。6、如果突然給我一件困難的工作，而且時間有限，人員不熟。a. 在有新方案之前，我寧愿先躲進(jìn)角落，擬定出一個解脫困境的方案。b. 我比較愿意與那些表現(xiàn)出積極態(tài)度的人一道工作。c. 我會設(shè)想通過用人所長的方法來減輕工作負(fù)擔(dān)。d. 我天生的緊迫感，將有助于我們不會落在計劃后面。e. 我認(rèn)為我能保持頭腦冷靜，富有條理地思考問題。f. 盡管困難重重，我也能保證目標(biāo)始終如一。g. 如果集體工作沒有進(jìn)展,我會采取積極措施去加以推動。h. 我愿意展開廣泛的討論,意在激發(fā)新思想,推動工作。7、對于那些在團隊工作中或與周圍人共事時所遇到的問題：a. 我很容易對那些阻礙前進(jìn)的人表現(xiàn)出不耐煩。b. 別人可能批評我太重分析而缺少直覺。c. 我有做好工作的愿望,能確保工作的持續(xù)進(jìn)展。d. 我常常容易產(chǎn)生厭煩感,需要一、二個有激情的人使我振作起來。e. 如果目標(biāo)不明確,讓我起步是很困難的。f. 對于我遇到的復(fù)雜問題,我有時不善于加以解釋和澄清。g. 對于那些我不能做的事,我有意識地求助他人。h. 當(dāng)我與真正的對立面發(fā)生沖突時,我沒有把握使對方理解我的觀點。團隊角色問卷答題紙大題號1gdfcahbe2abegcdfh3hacdfgeb4dhbegcaf5bfdhe