-企業(yè)人力資源管理企業(yè)文化

人力資源管理企業(yè)文化CorporateCulture1當(dāng)代激勵(lì)理論-1DeciandRyan(1985)：外部激勵(lì)破壞了人的自主性，影響內(nèi)部激勵(lì)效果Adams(1965)：公平理論結(jié)果公平過(guò)程公平=對(duì)自己報(bào)酬的感覺對(duì)自己投入的感覺對(duì)他人報(bào)酬的感覺對(duì)他人投入的感覺?2當(dāng)代激勵(lì)理論-2Vroom(1964)：期望理論結(jié)果可達(dá)到嗎？獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)兌現(xiàn)嗎？獎(jiǎng)勵(lì)有價(jià)值嗎？我該要獎(jiǎng)勵(lì)嗎？3當(dāng)代激勵(lì)理論-3Farh(1996)(樊景立)：負(fù)向反饋對(duì)于被試績(jī)效的提高具有顯著影響，而反饋的可信度是這個(gè)過(guò)程的主要控制變量（moderator）。4LarryJ.L.Farh的研究Task-example:‘pleasetrytofindkindsofdifferentwordsthatcanillustratethecasesof“emotion”’.Manipulator:anexperimentassistant,whoisagraduatestudentTestattendees:collegestudents,withnodistinctdifferencebetweengroupsintheaspectsofage,gender,major,andstudyscores.5LarryJ.L.Farh的研究ReliabilityHigh:accordingtoacomprehensivesurveydonebythefamouspsychologist,W.C.,…Low:accordingtomyexperienceasanexperimentassistant,…FeedbackPositive:yourperformanceistwomorethantheaveragecollegestudents.Negative:yourperformanceistwolessthantheaveragecollegestudents.6LarryJ.L.Farh的研究反饋前反饋后績(jī)效績(jī)效N,LN,HP,LP,H7當(dāng)代激勵(lì)理論的綜合正確看待金錢的作用滿足雇員各層次的需要注重個(gè)人差異，按需激勵(lì)以內(nèi)在激勵(lì)為主生產(chǎn)率與滿意度同時(shí)提高提高雇員對(duì)高目標(biāo)的追求科學(xué)、嚴(yán)格的人力資源管理實(shí)踐8精神激勵(lì)方法目標(biāo)榜樣榮譽(yù)感情興趣形象參與……企業(yè)文化9激勵(lì)與企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化的興起10企業(yè)文文化的的發(fā)展展引發(fā)管管理革革命與與企業(yè)業(yè)文化化熱潮潮的““四重重奏””：《日本的的管理理藝術(shù)術(shù)》《Z理論》《公司文文化》《追求卓卓越》11日本的的管理理藝術(shù)術(shù)-帕斯卡卡爾、、阿索索斯成功實(shí)實(shí)例：：日本松松下電電器公公司美國(guó)電電話電電報(bào)公公司美國(guó)管管理往往往過(guò)過(guò)分重重視三三個(gè)““硬””的因因素，，而對(duì)對(duì)“軟軟”因因素認(rèn)認(rèn)識(shí)不不足日本企企業(yè)兼兼顧““軟””、““硬””因素素“美國(guó)國(guó)人的的‘?dāng)硵橙恕皇鞘侨毡颈救嘶蚧蛭鞯碌氯?，，而是是我們們企業(yè)業(yè)管理理‘文文化’’的局局限性性?！薄?27S模型-帕斯卡卡爾、、阿索索斯結(jié)構(gòu)人員作風(fēng)技能最高目標(biāo)制度戰(zhàn)略13Z理論-威廉?大內(nèi)企圖設(shè)設(shè)計(jì)一一套普普遍有有效的的管理理模式式是不不現(xiàn)實(shí)實(shí)的管理者者與被被管理理者相相互依依賴、、相互互一致致的關(guān)關(guān)系出出發(fā)，，二者者融為為一體體來(lái)尋尋求工工作、、組織織和個(gè)個(gè)人的的最佳佳協(xié)作作強(qiáng)調(diào)企企業(yè)最最高目目標(biāo)、、企業(yè)業(yè)宗旨旨的作作用14Z理論-威廉?大內(nèi)一切企企業(yè)的的成功功都離離不開開信任任、敏敏感與與親密密主張以以坦白白、開開放、、溝通通作為為基本本原則則來(lái)實(shí)實(shí)行““民民主管管理””A型組織織、J型組織織及Z型組織織15A型組組織織的的特特點(diǎn)點(diǎn)短期期雇雇用用；；迅速速的的評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)和和升升級(jí)級(jí)，，即即績(jī)績(jī)效效考考核核期期短短，，員員工工得得到到回回報(bào)報(bào)快快；；專業(yè)業(yè)化化的的經(jīng)經(jīng)歷歷道道路路，，造造成成員員工工過(guò)過(guò)分分局局限限于于自自己己的的專專業(yè)業(yè)，，但但對(duì)對(duì)整整個(gè)個(gè)企企業(yè)業(yè)并并不不了了解解很很多多。。明確確的的控控制制；；個(gè)人人決決策策過(guò)過(guò)程程，，不不利利于于誘誘發(fā)發(fā)員員工工的的聰聰明明才才智智和和創(chuàng)創(chuàng)造造精精神神；；個(gè)人人負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)，，任任何何事事情情都都有有明明確確的的負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)人人；；局部部關(guān)關(guān)系系。。16J型組組織織的的特特點(diǎn)點(diǎn)實(shí)行行長(zhǎng)長(zhǎng)期期或或終終身身雇雇傭傭制制度度；；對(duì)員員工工實(shí)實(shí)行行長(zhǎng)長(zhǎng)期期考考核核和和逐逐步步提提升升制制度度；；非專專業(yè)業(yè)化化的的經(jīng)經(jīng)歷歷道道路路，，培培養(yǎng)養(yǎng)適適應(yīng)應(yīng)各各種種工工作作環(huán)環(huán)境境的的多多專專多多能能人人才才；；管理理過(guò)過(guò)程程既既用用清清晰晰鮮鮮明明的的控控制制手手段段，，又又注注重重對(duì)對(duì)人人的的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和和潛潛能能進(jìn)進(jìn)行行細(xì)細(xì)致致而而積積極極的的啟啟發(fā)發(fā)誘誘導(dǎo)導(dǎo)；；采取取集集體體研研究究的的決決策策過(guò)過(guò)程程；；對(duì)一一件件工工作作集集體體負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)；；人們們樹樹立立牢牢固固的的整整體體觀觀念念，，員員工工之之間間平平等等相相待待，，每每個(gè)個(gè)人人對(duì)對(duì)事事物物均均可可作作出出判判斷斷，，并并能能獨(dú)獨(dú)立立工工作作以以自自我我指指揮揮代代替替等等級(jí)級(jí)指指揮揮。。17A型組組織織到到Z型組組織織轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變的的步步驟驟1.參與與變變革革的的人人員員學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)領(lǐng)領(lǐng)會(huì)會(huì)Z理論論的的基基本本原原理理，，挖挖掘掘每每個(gè)個(gè)人人正正直直的的品品質(zhì)質(zhì)，，發(fā)發(fā)揮揮每每個(gè)個(gè)人人良良好好的的作作用用。。2.分析析企企業(yè)業(yè)原原有有的的管管理理指指導(dǎo)導(dǎo)思思想想和和經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)方方針針，，關(guān)關(guān)注注企企業(yè)業(yè)宗宗旨旨。。3.企業(yè)業(yè)的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者和和各各級(jí)級(jí)管管理理人人員員共共同同研研討討制制定定新新的的管管理理戰(zhàn)戰(zhàn)略略，，明明確確大大家家所所期期望望的的管管理理宗宗旨旨。。4.能通通過(guò)過(guò)創(chuàng)創(chuàng)立立高高效效合合作作、、協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)的的組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)和和激激勵(lì)勵(lì)措措施施，，來(lái)來(lái)貫貫徹徹宗宗旨旨。。5.培養(yǎng)養(yǎng)管管理理人人員員掌掌握握了了彈彈性性的的人人際際關(guān)關(guān)系系技技巧巧。。6.檢查查每每個(gè)個(gè)人人對(duì)對(duì)將將要要執(zhí)執(zhí)行行的的Z型管管理理思思想想是是否否完完全全理理解解。。18A型組組織織到到Z型組組織織的的步步驟驟-續(xù)7.把工工會(huì)會(huì)包包含含在在計(jì)計(jì)劃劃之之內(nèi)內(nèi)，，取取得得工工會(huì)會(huì)的的參參與與和和支支持持。。8.確立立穩(wěn)穩(wěn)定定的的雇雇用用制制度度。。9.制訂訂一一種種合合理理的的長(zhǎng)長(zhǎng)期期考考核核和和提提升升的的制制度度。。10.經(jīng)常常輪輪換換工工作作，，以以培培養(yǎng)養(yǎng)人人的的多多種種才才能能，，擴(kuò)擴(kuò)大大雇雇員員的的職職業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展道道路路。。11.認(rèn)真真做做好好基基層層一一線線雇雇員員的的發(fā)發(fā)動(dòng)動(dòng)工工作作，，使使變變革革在在基基層層順順利利進(jìn)進(jìn)行行。。12.找出出可可以以讓讓基基層層雇雇員員參參與與的的領(lǐng)領(lǐng)域域，，實(shí)實(shí)行行參參與與管管理理。。13.建立立員員工工個(gè)個(gè)人人和和組組織織的的全全面面整整體體關(guān)關(guān)系系。。19公司司文文化化-迪爾爾、、肯肯尼尼迪迪公司司文文化化客客觀觀存存在在收集集了了美美國(guó)國(guó)數(shù)數(shù)百百家家企企業(yè)業(yè)大大量量豐豐富富的的資資料料分析析了了美美國(guó)國(guó)企企業(yè)業(yè)文文化化的的核核心心———價(jià)值值觀觀80家被被調(diào)調(diào)查查的的美美國(guó)國(guó)公公司司中中有有25家有明明確表表達(dá)的的信念念，其其中2/3不以利利潤(rùn)，，而是是以一一些崇崇高的的信念念作為為最高高目標(biāo)標(biāo)。IBM：IBM就意味味著服服務(wù)20公司文文化-迪爾、、肯尼尼迪人是企企業(yè)最最大的的資源源解決美美國(guó)企企業(yè)窘窘境的的良方方不是是模仿仿日本本人，，也不不是依依賴數(shù)數(shù)字分分析和和“科科學(xué)””管理理工具具，而而應(yīng)象象蘋果果餅?zāi)悄菢邮鞘堑氐赖赖拿烂绹?guó)式式的(asAmericanasapplepie)；美國(guó)企企業(yè)應(yīng)應(yīng)回到到歷史史上曾曾經(jīng)造造就了了許多多偉大大的美美國(guó)公公司的的獨(dú)創(chuàng)創(chuàng)性觀觀念和和設(shè)想想中去去，塑塑造出出強(qiáng)烈烈的企企業(yè)文文化。。21公司文文化-迪爾、、肯尼尼迪構(gòu)成企企業(yè)文文化的的要素素有五五：企業(yè)環(huán)環(huán)境價(jià)值觀觀英雄人人物禮節(jié)和和儀式式文化網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)成功的的企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者，，根據(jù)據(jù)企業(yè)業(yè)所處處的環(huán)環(huán)境，，提出出明晰晰的價(jià)價(jià)值觀觀，為為全體體職工工提供供對(duì)共共同方方向的的意識(shí)識(shí)和日日常行行為的的準(zhǔn)則則，并并通過(guò)過(guò)企業(yè)業(yè)的英英雄人人物和和傳奇奇、儀儀式和和典禮禮來(lái)維維護(hù)和和強(qiáng)化化這種種價(jià)值值觀。。22追求卓卓越-彼得斯斯、沃沃特曼曼行動(dòng)神神速顧客至至上支持創(chuàng)創(chuàng)新尊重員員工重視價(jià)價(jià)值觀觀不離開開本行行精兵簡(jiǎn)簡(jiǎn)政寬嚴(yán)并并舉23McKinsey7S模型-彼得斯斯、沃沃特曼曼結(jié)構(gòu)人員作風(fēng)技能共同價(jià)值觀制度戰(zhàn)略24企業(yè)文文化的的最新新研究究科特、、赫斯斯克特特：《企業(yè)文文化與與經(jīng)營(yíng)營(yíng)業(yè)績(jī)績(jī)》企業(yè)文文化與與經(jīng)營(yíng)營(yíng)業(yè)績(jī)績(jī)聯(lián)系系的三三個(gè)方方面：：目標(biāo)一一致員工積積極性性組織機(jī)機(jī)構(gòu)和和管理理機(jī)制制25企業(yè)文文化的的概念念激勵(lì)與與企業(yè)業(yè)文化化建設(shè)設(shè)26企業(yè)文文化的的概念念所謂企企業(yè)文文化，，是指指企業(yè)業(yè)在長(zhǎng)長(zhǎng)期的的生存存和發(fā)發(fā)展中中所形形成的的為企企業(yè)多多數(shù)成成員所所共同同遵循循的基基本信信念、、價(jià)值值標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和行行為規(guī)規(guī)范。。27DimensionsofOrganizationalCulture1)innovationandrisktaking;2)attentiontodetail;3)orientationtowardoutcomesorresults;4)aggressivenessandcompetitiveness;5)supportiveness;6)emphasisongrowthandrewards;7)acollaborativeandteamorientation;8)decisiveness.O’Reilly,Chatman,andCaldwell(1992)28DimensionsofOrganizationalCultureHeroesValuesPracticesRitualsSymbolsHofstedeandcolleagues(1991)29DimensionsofOrganizationalCulture1)親親和性性2)全全面關(guān)關(guān)系3)關(guān)關(guān)注員員工成成長(zhǎng)4)學(xué)學(xué)習(xí)型型組織織5)行行為導(dǎo)導(dǎo)向(過(guò)程程vs.結(jié)結(jié)果；；員工工vs.顧顧客)6)器器物層層文化化7)環(huán)環(huán)境因因素Maandfriends(fromBankOfChina)(2001)PrincipalComponentAnalysis,RotationMethod:VarimaxwithKaiserNormalization,Rotationconvergedin65iterations.30企業(yè)文文化的的層次次結(jié)構(gòu)構(gòu)器物層制度層精神層31企業(yè)文文化的的內(nèi)容容精神層層企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)哲哲學(xué)企業(yè)精精神企業(yè)風(fēng)風(fēng)氣企業(yè)目目標(biāo)企業(yè)道道德32企業(yè)文文化的的內(nèi)容容管理制制度特殊制制度企業(yè)風(fēng)風(fēng)俗制度層層33企業(yè)文文化的的內(nèi)容容企業(yè)標(biāo)標(biāo)志、、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)字、、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)色廠容廠廠貌產(chǎn)品特特色、、式樣樣、品品質(zhì)、、包裝裝企業(yè)的的工藝藝設(shè)備備特性性廠徽、、廠旗旗、廠廠服、、廠花花、廠廠歌企業(yè)的的文化化體育育生活活設(shè)施施企業(yè)造造型或或紀(jì)念念建筑筑紀(jì)念品品文化傳傳播網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)物質(zhì)層層34激勵(lì)與與企業(yè)業(yè)文化化日、美美企業(yè)業(yè)文化化35日本企企業(yè)的的文化化描述述舉例例CHISEIDO36日本企企業(yè)的的文化化描述述舉例例1921TheFiveManagementPrinciples1.QualityFirst:Theprimecommitmentistoquality.2.Co-ExistenceandCo-Prosperity:EveryoneassociatedwithShiseidoshouldshareinitsbenefits.3.RespectforConsumers:Thecompanymustservethecustomer.4.CorporateStability:Thecompanywillalwaysbebuiltonafirmfoundation,withlong-rangegoals.5.Sincerity:Businesswillalwaysbeconductedwithloyalty,honesty,andrespect37日本企企業(yè)文文化的的特點(diǎn)點(diǎn)-1和魂洋洋才構(gòu)構(gòu)成日日本企企業(yè)文文化的的核心心重視思思想統(tǒng)統(tǒng)治，，講究究倫理理道德德“忠于于天皇皇，拼拼死不不憾””忠于企企業(yè)，，勞資資一家家，和和諧一一致……1886年開始明治治維新大量學(xué)習(xí)歐歐美先進(jìn)技技術(shù)，并加加以改造38日本企業(yè)文文化的特點(diǎn)點(diǎn)-2家族主義是是日本企業(yè)業(yè)文化的顯顯著特色農(nóng)耕背景企業(yè)滿足員員工多方面面需要和諧的人際際關(guān)系39日本企業(yè)文文化的特點(diǎn)點(diǎn)-3以人為中心心的思想是是日本企業(yè)業(yè)文化的重重要內(nèi)容終身雇傭制制、企業(yè)工工會(huì)、年功功序列制：：以人為中中心松下：造物物之前先造造人40美國(guó)企業(yè)的的文化描述述舉例IBM公司基本價(jià)價(jià)值觀尊重個(gè)人顧客至上追求卓越IBM商業(yè)道德不批評(píng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)產(chǎn)品不破壞競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手已簽簽定的定單單不許賄賂41美國(guó)企業(yè)的的文化描述述舉例-續(xù)IBM座右銘誠(chéng)實(shí)IBM公司口號(hào)思考和平IBM就是服務(wù)IBM制度開門政策喪失客戶聯(lián)聯(lián)合調(diào)查制制度4243美國(guó)企業(yè)文文化的特點(diǎn)點(diǎn)-1建立共同的的價(jià)值觀念念崇高的目標(biāo)標(biāo)員工參與決決策和管理理追求卓越建立親密文文化44美國(guó)企業(yè)文文化的特點(diǎn)點(diǎn)-2個(gè)人能力主主義不怕風(fēng)險(xiǎn)、、敢于失敗敗的傳統(tǒng)IBM：尊尊重個(gè)人，，發(fā)揮天性性鼓勵(lì)有特殊殊能力人才才脫穎而出出45美國(guó)企業(yè)文文化的特點(diǎn)點(diǎn)-3軟硬結(jié)合追求多目標(biāo)標(biāo)同時(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)在“硬件””建立優(yōu)勢(shì)勢(shì)同時(shí)強(qiáng)調(diào)調(diào)“軟件””組織結(jié)構(gòu)的的柔性MBWA管理方式企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲哲學(xué)、風(fēng)氣氣、精神等等的作用46企業(yè)哲學(xué)與與企業(yè)戰(zhàn)略略企業(yè)經(jīng)營(yíng)與與競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)經(jīng)進(jìn)入到戰(zhàn)戰(zhàn)略導(dǎo)航階階段企業(yè)哲學(xué)對(duì)對(duì)正確企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略的制制訂具有導(dǎo)導(dǎo)向作用企業(yè)哲學(xué)的的深入人心心能夠保證證企業(yè)戰(zhàn)略略的順利實(shí)實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型首先要要求企業(yè)哲哲學(xué)的更新新47企業(yè)精神與與企業(yè)凝聚聚力統(tǒng)一、明確確的企業(yè)精精神是企業(yè)業(yè)凝聚力的的前提企業(yè)凝聚力力促進(jìn)企業(yè)業(yè)精神的統(tǒng)統(tǒng)一企業(yè)凝聚力力對(duì)生產(chǎn)的的影響需要要正確企業(yè)業(yè)精神的引引導(dǎo)48群體凝聚力力與生產(chǎn)率率的關(guān)系前16分鐘后16分鐘凝聚力強(qiáng)，正誘導(dǎo)凝聚力弱，負(fù)誘導(dǎo)凝聚力強(qiáng)，負(fù)誘導(dǎo)凝聚力弱，正誘導(dǎo)對(duì)照組生產(chǎn)率49企業(yè)制度與與工作效率率“大魚吃小小魚”的時(shí)時(shí)代已經(jīng)讓讓位于“快快魚吃慢魚魚”的時(shí)代代TomPeters:“時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)，，將是20世紀(jì)90年代企業(yè)大大搏斗的主主戰(zhàn)場(chǎng)。””提高效率的的核心在于于制度觀念的更新新是企業(yè)制制度得以實(shí)實(shí)現(xiàn)的保證證50企業(yè)形象與與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)市場(chǎng)不認(rèn)識(shí)識(shí)“皇帝的的女兒”市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)空空前激烈企業(yè)形象是是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的關(guān)鍵要要素之一企業(yè)形象的的塑造來(lái)自自于企業(yè)文文化的根基基51企業(yè)文化與與企業(yè)形象象的關(guān)系企業(yè)形象與與企業(yè)文化化一一對(duì)應(yīng)應(yīng)企業(yè)形象是是企業(yè)文化化在傳播媒媒介上的映映象52企業(yè)形象與與企業(yè)文化化一一對(duì)應(yīng)應(yīng)企業(yè)形象理念形象行為形象精神層制度層器物層視覺形象企業(yè)文化53企業(yè)形象是是企業(yè)文化化在傳播媒媒介上的映映象企業(yè)文化企業(yè)形象公眾傳播媒介54企業(yè)氣氛與與服務(wù)致勝勝服務(wù)將取代代制造成為為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)長(zhǎng)的主力服務(wù)是企業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦焦點(diǎn)高水平的服服務(wù)要由高高素質(zhì)的快快樂(lè)員工完完成良好的企業(yè)業(yè)氣氛才能能保證有快快樂(lè)的員工工55新經(jīng)濟(jì)與外外部控制的的局限腦力勞動(dòng)者者取代體力力勞動(dòng)者成成為生產(chǎn)的的主力時(shí)間動(dòng)作研研究失去了了用武之地地外部控制必必將轉(zhuǎn)移到到自我控制制價(jià)值觀在自自我控制中中起主要作作用56激勵(lì)與企業(yè)業(yè)文化建設(shè)設(shè)企業(yè)文化建建設(shè)57西方理論與與實(shí)踐的借借鑒以人為中心心的管理思思想顧客至上的的經(jīng)營(yíng)理念念追求卓越的的價(jià)值觀誠(chéng)實(shí)守信的的商業(yè)道德德開拓創(chuàng)新的的不懈追求求主動(dòng)合作的的團(tuán)隊(duì)精神神追求效率和和效益的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)58西方理論與與實(shí)踐的不不適應(yīng)金錢價(jià)值個(gè)人主義西方落后的的經(jīng)營(yíng)管理理理念59中國(guó)傳統(tǒng)商商業(yè)文化的的精華致富經(jīng)國(guó)義利兩全以和為貴勤儉為本公正廉潔任人唯賢自強(qiáng)不息辨證思維60中國(guó)傳統(tǒng)商商業(yè)文化的的批判酒好不怕巷巷子深的產(chǎn)產(chǎn)品觀念同行是冤家家的狹隘競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)以三綱五常常為代表的的不尊重個(gè)個(gè)人的管理理思想中庸之道的的調(diào)和哲學(xué)學(xué)小富即安、、因循守舊舊的不思進(jìn)進(jìn)取態(tài)度61當(dāng)前我國(guó)企企業(yè)文化弊弊端“不患寡而而患不均””等靠要沒(méi)有功勞也也有苦勞怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)進(jìn)步不大年年年有62同仁堂的企企業(yè)文化企業(yè)宗旨：：濟(jì)世養(yǎng)生生誠(chéng)信原則：：修合無(wú)人人見，存心心有天知店訓(xùn)：炮制制雖繁必不不敢省人工工，品位雖雖貴必不敢敢減物力63同仁堂精神神64同仁堂店訊訊65青島海爾的的企業(yè)文化化海爾精神：：敬業(yè)報(bào)國(guó)國(guó)，追求卓卓越海爾哲學(xué)：：中正之道道(中和,公正,大中至正)海爾作風(fēng)：：迅速反應(yīng)應(yīng)，馬上行行動(dòng)海爾經(jīng)營(yíng)理理念：企業(yè)業(yè)現(xiàn)代化、、市場(chǎng)全球球化、經(jīng)營(yíng)營(yíng)規(guī)模化海爾管理模模式：日事事日畢，日日清日高66中國(guó)企業(yè)文文化建設(shè)的的三個(gè)階段段1984：企業(yè)文化化理論登陸陸中國(guó)，并并“熱”了了起來(lái)1989：“西方意意識(shí)形態(tài)””1992：新的機(jī)遇遇67企業(yè)文化建建設(shè)的實(shí)施施步驟1、準(zhǔn)確地認(rèn)認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)的的企業(yè)文化化2、科學(xué)地評(píng)評(píng)價(jià)現(xiàn)實(shí)的的企業(yè)文化化3、明智地確確定符合本本企業(yè)特性性的目標(biāo)企企業(yè)文化4、努力地培培育優(yōu)良的的企業(yè)文化化68企業(yè)文化研研究過(guò)程認(rèn)識(shí)當(dāng)前企企業(yè)文化確定目標(biāo)企企業(yè)文化分析其優(yōu)缺缺點(diǎn)分析差距及及原因制定企業(yè)文文化改進(jìn)手手段企業(yè)文化理理論及分析析工具企業(yè)戰(zhàn)略及及管理要求求69認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)的的企業(yè)文化化調(diào)查問(wèn)卷訪談參觀參與70認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)的的企業(yè)文化化調(diào)查問(wèn)卷員工需求層層次問(wèn)卷學(xué)習(xí)型組織織問(wèn)卷人際關(guān)系和和睦程度問(wèn)問(wèn)卷團(tuán)結(jié)性問(wèn)卷卷71認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)的的企業(yè)文化化訪談聯(lián)系人選擇擇先后次序“落一群不不能落一人人”定量研究：：分類是關(guān)關(guān)鍵72認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)的的企業(yè)文化化參觀不是走馬觀觀花透過(guò)現(xiàn)象看看本質(zhì)參與有所為有所所不為盡量融入其其中把握關(guān)鍵要要素73評(píng)價(jià)企業(yè)文文化的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)民族性標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)制度性標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)代性標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)個(gè)異性標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)74確定目標(biāo)企企業(yè)文化需需考慮：行業(yè)特點(diǎn)產(chǎn)品特色企業(yè)特點(diǎn)75企業(yè)文化精精神層設(shè)定定企業(yè)目標(biāo)：：確立共同同價(jià)值觀；；明確多目目標(biāo)體系；；確定最高高目標(biāo)企業(yè)哲學(xué)企業(yè)宗旨企業(yè)作風(fēng)76中國(guó)優(yōu)秀企企業(yè)精神層層特點(diǎn)富強(qiáng)中華的的共同理想想以人為本的的管理思想想科技興企的的發(fā)展思路路開拓創(chuàng)新的的變革精神神誠(chéng)心誠(chéng)意的的服務(wù)態(tài)度度追求卓越的的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)識(shí)合法求利的的效益觀念念艱苦奮斗的的優(yōu)良傳統(tǒng)統(tǒng)唯物辨證的的策略思維維走向世界的的戰(zhàn)略眼光光77企業(yè)文化制制度層設(shè)定定獎(jiǎng)罰制度責(zé)任制度：：包、保、、核教育培訓(xùn)制制度職代會(huì)制度度特殊制度：：評(píng)議干部部、“五必必訪”、對(duì)對(duì)話風(fēng)俗員工行為為規(guī)范78中國(guó)企業(yè)業(yè)文化制制度層設(shè)設(shè)定注意意問(wèn)題制度要適適合本企企業(yè)當(dāng)前前管理水水平制度之間間要協(xié)調(diào)調(diào)統(tǒng)一制度設(shè)定定要備忘忘制度要制制訂可行行的實(shí)施施方案制度的執(zhí)執(zhí)行往往往比制度度本身更更重要制度要不不斷更新新、協(xié)調(diào)調(diào)79企業(yè)文化化器物層層設(shè)定企業(yè)名稱稱：個(gè)性性、名實(shí)實(shí)相符、、民族性性、簡(jiǎn)易易企業(yè)標(biāo)志志企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)字、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)色企業(yè)物質(zhì)質(zhì)環(huán)境產(chǎn)品造型型與包裝裝企業(yè)文化化載體80中國(guó)企業(yè)業(yè)文化器器物層設(shè)設(shè)定需注注意：有個(gè)性特特色，不不千企一一面注意展示示企業(yè)形形象尊重受眾眾文化背背景81培育企業(yè)業(yè)文化的的途徑藉助于規(guī)規(guī)章制度度反復(fù)強(qiáng)強(qiáng)化。藉助于良良好風(fēng)氣氣實(shí)現(xiàn)定定勢(shì)化。。藉助于英英雄人物物實(shí)現(xiàn)人人格化。。藉助于群群體活動(dòng)動(dòng)實(shí)現(xiàn)共共識(shí)化。。藉助于儀儀式、器器物實(shí)現(xiàn)現(xiàn)情境化化。82企業(yè)文化化建設(shè)的的心理機(jī)機(jī)制運(yùn)用心理理定勢(shì)重視心理理強(qiáng)化培養(yǎng)認(rèn)同同心理利用從眾眾心理激發(fā)模仿仿心理化解挫折折心理83企業(yè)文化化建設(shè)的的系統(tǒng)觀觀點(diǎn)以系統(tǒng)的的觀點(diǎn)看看待企業(yè)業(yè)文化，，正確處處理三個(gè)個(gè)層次的的相互關(guān)關(guān)系三個(gè)層次次中，制制度層往往往能夠夠成為突突破口849、靜靜夜夜四四無(wú)無(wú)鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Tuesday,December20,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。21:24:2621:24:2621:2412/20/20229:24:26PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2221:24:2621:24Dec-2220-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。21:24:2621:24:2621:24Tuesday,December20,202213、乍見翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問(wèn)問(wèn)年。。12月-2212月-2221:24:2621:24:26December20,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國(guó)見青青山。。20十二月月20229:24:26下午21:24:2612月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月229:24下下午午12月月-2221:24December20,202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/2021:24:2621:24:2620December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。9:24:26下午午9:24下午午21:24:2612月-229、沒(méi)有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。12月-2212月-22Tuesday,December20,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒(méi)有。。。21:24:2621:24:2621:2412/20/20229:24:26PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。12月-2221:24:2621:24Dec-2220-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對(duì)對(duì)圓滿，留一一份不足，可可得無(wú)限完美美。。21:24:2621:24:2621:24Tuesday,December20,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2221:24:2621:24:26December20,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。20十二月月20229:2