社交禮儀概述 秋季課件

社交禮儀教程主講：趙春珍zhaochunzhen@163.com12/21/20221社交禮儀教程主講：趙春珍zhaochunzhenWelcomeYouRegisterThisClass！我為什么選修《社交禮儀》課程？加強(qiáng)自身禮儀修養(yǎng)，塑造個(gè)人禮儀形象，提高人際交往能力，促進(jìn)自我全面發(fā)展的必備常識(shí)！12/21/20222WelcomeYouRegisterThisCl文明禮儀知識(shí)小測(cè)試我們?nèi)矸b顏色最好不要超過(guò)幾種？國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的“第一禮儀”是什么？穿西裝時(shí)，襯衫袖口應(yīng)該露出多少？電話(huà)鈴聲響后，最多不超過(guò)幾聲應(yīng)該接起？穿哪種西裝時(shí)，扣子一定要扣上？按時(shí)赴約，需要提早多久到？社交場(chǎng)合遇到職位高的領(lǐng)導(dǎo)，可以上前主動(dòng)找他握手嗎？音樂(lè)會(huì)遲到了，應(yīng)該怎么入場(chǎng)？送請(qǐng)柬給對(duì)方，需要提早幾天？穿西服，最理想的襯衫顏色是什么？在餐桌禮儀中，餐巾紙可以用來(lái)擦餐具嗎？西餐刀叉怎么拿？當(dāng)你把剛接來(lái)的客人帶到你的上司面前，請(qǐng)問(wèn)你先介紹誰(shuí)?做文明公民三種女士?jī)?yōu)先1到2厘米三聲雙排扣5到10分鐘不可以在幕間休息時(shí)1到2周白色不可以左叉右刀文明禮儀知識(shí)小測(cè)試我們?nèi)矸b顏色最好不要超過(guò)幾種？做文明公本課程的基本內(nèi)容與結(jié)構(gòu)12/21/20224本課程的基本內(nèi)容與結(jié)構(gòu)12/18/20224

第一章社交禮儀概述禮儀的淵源與涵義禮儀的基本特征禮儀的主要功能專(zhuān)題1節(jié)日禮俗——漫話(huà)情人節(jié)第一部分導(dǎo)論（2課時(shí)）12/21/20225第一章社交禮儀概述第一部分導(dǎo)論（2課時(shí)）12/18第二部分個(gè)人禮儀（8課時(shí)）

第二章個(gè)人形象設(shè)計(jì)

儀容化裝的美與俗吉米教我們化求職妝儀態(tài)表情體姿舉止著裝與服飾

著裝的TPO原則服裝款式與色彩的選擇服裝的穿著方法飾品的選擇與佩帶

專(zhuān)題2服飾打扮PK節(jié)日禮俗——8月趣話(huà)中秋節(jié)

12/21/20226第二部分個(gè)人禮儀（8課時(shí)）第二章個(gè)人形象設(shè)計(jì)12/第三部分交往禮儀（8課時(shí)）第三章見(jiàn)面禮儀稱(chēng)呼介紹

為他人作介紹自我介紹集體介紹的方法致意與行禮

握手擁抱吻禮吻手禮……名片的使用與收藏

專(zhuān)題3設(shè)計(jì)個(gè)人名片節(jié)日禮俗——愚人節(jié)

12/21/20227第三部分交往禮儀（8課時(shí)）第三章見(jiàn)面禮儀12/1第四章交談禮儀話(huà)題的選擇表達(dá)的技巧談話(huà)的禁忌專(zhuān)題4學(xué)會(huì)跟人交談節(jié)日禮俗——情話(huà)母親節(jié)和父親節(jié)

12/21/20228第四章交談禮儀12/18/20228第五章通聯(lián)禮儀電話(huà)禮儀

接電話(huà)打電話(huà)手機(jī)的使用專(zhuān)題5表演打電話(huà)書(shū)信禮儀饋贈(zèng)禮儀

饋贈(zèng)禮品接受禮品饋贈(zèng)禁忌送花禮儀

12/21/20229第五章通聯(lián)禮儀電話(huà)禮儀12/18/20229

第六章求職禮儀求職的準(zhǔn)備面試中的禮節(jié)面試中的應(yīng)對(duì)策略專(zhuān)題6面試模擬

第四部分求職禮儀（2課時(shí)）12/21/202210第六章求職禮儀第四部分求職禮儀（2課第七章會(huì)務(wù)禮儀規(guī)范迎送禮儀——乘車(chē)禮儀談判會(huì)簽字儀式剪彩儀式記者招待會(huì)專(zhuān)題7學(xué)會(huì)禮貌乘車(chē)

第五部分公務(wù)禮儀（8課時(shí)）12/21/202211第七章會(huì)務(wù)禮儀規(guī)范第五部分公務(wù)禮儀（8課時(shí)）12第八章餐飲聚會(huì)禮儀中餐禮儀西餐禮儀專(zhuān)題8學(xué)會(huì)吃西餐舞會(huì)禮儀

舞會(huì)前的準(zhǔn)備舞會(huì)中的禮節(jié)專(zhuān)題9學(xué)跳交誼舞12/21/202212第八章餐飲聚會(huì)禮儀中餐禮儀12/18/202212第六部分習(xí)俗禮儀（6課時(shí)）

第九章民族風(fēng)俗節(jié)日禮俗人生禮俗

誕辰生日婚禮做壽喪葬祭掃12/21/202213第六部分習(xí)俗禮儀（6課時(shí)）第九章民族風(fēng)俗12/1第十章國(guó)際交往禮儀國(guó)際交往慣例外國(guó)禮儀習(xí)俗

日本韓國(guó)泰國(guó)新加坡美國(guó)加拿大英國(guó)法國(guó)俄羅斯澳大利亞

專(zhuān)題10節(jié)日禮俗——12月漫談圣誕節(jié)12/21/202214第十章國(guó)際交往禮儀國(guó)際交往慣例12/18/202214本課考核方式及要求期末成績(jī)由平時(shí)成績(jī)（50%）和期末考試成績(jī)（50%）兩部分構(gòu)成。平時(shí)成績(jī)由課程參與（包括上課出勤率、作業(yè)和課堂討論發(fā)言，占50%）和期中考試練習(xí)（占50%）兩部分組成。3次無(wú)故曠課者，該課期末成績(jī)不及格。12/21/202215本課考核方式及要求期末成績(jī)由平時(shí)成績(jī)（50%）和期末考試第一講社交禮儀概述什么是禮儀——禮儀的淵源、涵義及特征為什么要學(xué)禮儀——禮儀的主要功能專(zhuān)題1——漫話(huà)情人節(jié)12/21/202216第一講社交禮儀概述什么是禮儀12/18/202216一、“禮儀三百，威儀三千”

——禮儀的淵源及含義12/21/202217一、“禮儀三百，威儀三千”

——禮儀的淵

根據(jù)人類(lèi)學(xué)、歷史學(xué)的研究，人類(lèi)禮儀主要源于原始的宗教祭祀。

《辭?！罚罕疽鉃椤熬瓷瘛?/p>

“禮”（示，祭祀）與（祭物）根據(jù)社會(huì)學(xué)的研究，禮儀還源于協(xié)調(diào)人類(lèi)相互關(guān)系的需要

黃帝、堯、舜、禹等為“止欲制亂”而制禮

“敬人”

中國(guó)禮儀的起源12/21/202218中國(guó)禮儀的起源12/18/202218西方禮儀的起源

“Etiquette”中古世紀(jì)古希臘——英國(guó)宮廷——美國(guó)大陸1715年，Moody，《德行學(xué)?！肥謨?cè)華盛頓，生活禮儀手冊(cè)——現(xiàn)代生活禮儀12/21/202219西方禮儀的起源“Eti中國(guó)禮儀的特點(diǎn)重視血緣和親情；強(qiáng)調(diào)共性；謙虛謹(jǐn)慎、含蓄內(nèi)向；講究禮尚往來(lái)。西方禮儀的特點(diǎn)平等、自由、開(kāi)放。強(qiáng)調(diào)個(gè)性，尊重隱私；尊重婦女，女士?jī)?yōu)先；簡(jiǎn)易務(wù)實(shí)。12/21/202220中國(guó)禮儀的特點(diǎn)重視血緣和親情；西方禮儀的特點(diǎn)平等、自由、開(kāi)放禮儀的內(nèi)涵

從社會(huì)的角度看，禮儀是規(guī)范和約束；從人際關(guān)系的角度看，禮儀是協(xié)調(diào)人際關(guān)系的行為準(zhǔn)則；從禮儀的根本內(nèi)容看，禮儀是“尊重他人，約束自己”。

“禮者，敬人也”——孔子“敬人者，人恒敬之”“禮儀是用友好的方式表達(dá)的友好”

！12/21/202221禮儀的內(nèi)涵

從社會(huì)的角度看，禮儀是規(guī)范和約束；“禮者，敬人也二、“博學(xué)于文，約之以禮”

——禮儀的基本特征12/21/202222二、“博學(xué)于文，約之以禮”

——禮

規(guī)范性——“社交模式和軌道”普遍性——“通用語(yǔ)言”民族性——“十里不同風(fēng)，百里不同俗”入境而問(wèn)禁，入國(guó)而問(wèn)俗，入門(mén)而問(wèn)諱。禮儀的基本特征

12/21/202223入境而問(wèn)禁，禮儀的基本特征

12/18/202223三、“不學(xué)禮，無(wú)以立”

——禮儀的主要功能12/21/202224三、“不學(xué)禮，無(wú)以立”

——禮儀的主要◆促進(jìn)交往、協(xié)調(diào)關(guān)系的紐帶；

禮儀是人際關(guān)系的“通行證”和“潤(rùn)滑劑”

◆提高修養(yǎng)、塑造形象的手段；

“禮貌不花錢(qián)，卻比什么都值錢(qián)”——塞萬(wàn)提斯

“沒(méi)有良好的禮儀,其余的一切成就都被看成驕傲、自負(fù)、無(wú)用和愚蠢?！薄s翰·洛克

和聲細(xì)語(yǔ)展淑女氣質(zhì)謙恭禮讓顯紳士風(fēng)度“博學(xué)于文，約之以禮”12/21/202225◆促進(jìn)交往、協(xié)調(diào)關(guān)系的紐帶；◆提高修養(yǎng)、塑造形象的手段；◆弘揚(yáng)文明、穩(wěn)定社會(huì)的途徑。

◆建立自信、開(kāi)拓事業(yè)的鑰匙；“人無(wú)禮則無(wú)立，事無(wú)禮則無(wú)成，國(guó)無(wú)禮則無(wú)寧”“道之以政，齊之以刑，民免而無(wú)恥；道之以德，齊之以禮；有恥且格”——孔子

12/21/202226◆弘揚(yáng)文明、穩(wěn)定社會(huì)的途徑?！艚⒆孕?、開(kāi)拓事業(yè)的鑰匙；專(zhuān)題

一情人節(jié)資料鏈接12/21/202227專(zhuān)題

一情人節(jié)資料鏈接12/18/202227社交禮儀教程主講：趙春珍zhaochunzhen@163.com12/21/202228社交禮儀教程主講：趙春珍zhaochunzhenWelcomeYouRegisterThisClass！我為什么選修《社交禮儀》課程？加強(qiáng)自身禮儀修養(yǎng)，塑造個(gè)人禮儀形象，提高人際交往能力，促進(jìn)自我全面發(fā)展的必備常識(shí)！12/21/202229WelcomeYouRegisterThisCl文明禮儀知識(shí)小測(cè)試我們?nèi)矸b顏色最好不要超過(guò)幾種？國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的“第一禮儀”是什么？穿西裝時(shí)，襯衫袖口應(yīng)該露出多少？電話(huà)鈴聲響后，最多不超過(guò)幾聲應(yīng)該接起？穿哪種西裝時(shí)，扣子一定要扣上？按時(shí)赴約，需要提早多久到？社交場(chǎng)合遇到職位高的領(lǐng)導(dǎo)，可以上前主動(dòng)找他握手嗎？音樂(lè)會(huì)遲到了，應(yīng)該怎么入場(chǎng)？送請(qǐng)柬給對(duì)方，需要提早幾天？穿西服，最理想的襯衫顏色是什么？在餐桌禮儀中，餐巾紙可以用來(lái)擦餐具嗎？西餐刀叉怎么拿？當(dāng)你把剛接來(lái)的客人帶到你的上司面前，請(qǐng)問(wèn)你先介紹誰(shuí)?做文明公民三種女士?jī)?yōu)先1到2厘米三聲雙排扣5到10分鐘不可以在幕間休息時(shí)1到2周白色不可以左叉右刀文明禮儀知識(shí)小測(cè)試我們?nèi)矸b顏色最好不要超過(guò)幾種？做文明公本課程的基本內(nèi)容與結(jié)構(gòu)12/21/202231本課程的基本內(nèi)容與結(jié)構(gòu)12/18/20224

第一章社交禮儀概述禮儀的淵源與涵義禮儀的基本特征禮儀的主要功能專(zhuān)題1節(jié)日禮俗——漫話(huà)情人節(jié)第一部分導(dǎo)論（2課時(shí)）12/21/202232第一章社交禮儀概述第一部分導(dǎo)論（2課時(shí)）12/18第二部分個(gè)人禮儀（8課時(shí)）

第二章個(gè)人形象設(shè)計(jì)

儀容化裝的美與俗吉米教我們化求職妝儀態(tài)表情體姿舉止著裝與服飾

著裝的TPO原則服裝款式與色彩的選擇服裝的穿著方法飾品的選擇與佩帶

專(zhuān)題2服飾打扮PK節(jié)日禮俗——8月趣話(huà)中秋節(jié)

12/21/202233第二部分個(gè)人禮儀（8課時(shí)）第二章個(gè)人形象設(shè)計(jì)12/第三部分交往禮儀（8課時(shí)）第三章見(jiàn)面禮儀稱(chēng)呼介紹

為他人作介紹自我介紹集體介紹的方法致意與行禮

握手擁抱吻禮吻手禮……名片的使用與收藏

專(zhuān)題3設(shè)計(jì)個(gè)人名片節(jié)日禮俗——愚人節(jié)

12/21/202234第三部分交往禮儀（8課時(shí)）第三章見(jiàn)面禮儀12/1第四章交談禮儀話(huà)題的選擇表達(dá)的技巧談話(huà)的禁忌專(zhuān)題4學(xué)會(huì)跟人交談節(jié)日禮俗——情話(huà)母親節(jié)和父親節(jié)

12/21/202235第四章交談禮儀12/18/20228第五章通聯(lián)禮儀電話(huà)禮儀

接電話(huà)打電話(huà)手機(jī)的使用專(zhuān)題5表演打電話(huà)書(shū)信禮儀饋贈(zèng)禮儀

饋贈(zèng)禮品接受禮品饋贈(zèng)禁忌送花禮儀

12/21/202236第五章通聯(lián)禮儀電話(huà)禮儀12/18/20229

第六章求職禮儀求職的準(zhǔn)備面試中的禮節(jié)面試中的應(yīng)對(duì)策略專(zhuān)題6面試模擬

第四部分求職禮儀（2課時(shí)）12/21/202237第六章求職禮儀第四部分求職禮儀（2課第七章會(huì)務(wù)禮儀規(guī)范迎送禮儀——乘車(chē)禮儀談判會(huì)簽字儀式剪彩儀式記者招待會(huì)專(zhuān)題7學(xué)會(huì)禮貌乘車(chē)

第五部分公務(wù)禮儀（8課時(shí)）12/21/202238第七章會(huì)務(wù)禮儀規(guī)范第五部分公務(wù)禮儀（8課時(shí)）12第八章餐飲聚會(huì)禮儀中餐禮儀西餐禮儀專(zhuān)題8學(xué)會(huì)吃西餐舞會(huì)禮儀

舞會(huì)前的準(zhǔn)備舞會(huì)中的禮節(jié)專(zhuān)題9學(xué)跳交誼舞12/21/202239第八章餐飲聚會(huì)禮儀中餐禮儀12/18/202212第六部分習(xí)俗禮儀（6課時(shí)）

第九章民族風(fēng)俗節(jié)日禮俗人生禮俗

誕辰生日婚禮做壽喪葬祭掃12/21/202240第六部分習(xí)俗禮儀（6課時(shí)）第九章民族風(fēng)俗12/1第十章國(guó)際交往禮儀國(guó)際交往慣例外國(guó)禮儀習(xí)俗

日本韓國(guó)泰國(guó)新加坡美國(guó)加拿大英國(guó)法國(guó)俄羅斯澳大利亞

專(zhuān)題10節(jié)日禮俗——12月漫談圣誕節(jié)12/21/202241第十章國(guó)際交往禮儀國(guó)際交往慣例12/18/202214本課考核方式及要求期末成績(jī)由平時(shí)成績(jī)（50%）和期末考試成績(jī)（50%）兩部分構(gòu)成。平時(shí)成績(jī)由課程參與（包括上課出勤率、作業(yè)和課堂討論發(fā)言，占50%）和期中考試練習(xí)（占50%）兩部分組成。3次無(wú)故曠課者，該課期末成績(jī)不及格。12/21/202242本課考核方式及要求期末成績(jī)由平時(shí)成績(jī)（50%）和期末考試第一講社交禮儀概述什么是禮儀——禮儀的淵源、涵義及特征為什么要學(xué)禮儀——禮儀的主要功能專(zhuān)題1——漫話(huà)情人節(jié)12/21/202243第一講社交禮儀概述什么是禮儀12/18/202216一、“禮儀三百，威儀三千”

——禮儀的淵源及含義12/21/202244一、“禮儀三百，威儀三千”

——禮儀的淵

根據(jù)人類(lèi)學(xué)、歷史學(xué)的研究，人類(lèi)禮儀主要源于原始的宗教祭祀。

《辭?！罚罕疽鉃椤熬瓷瘛?/p>

“禮”（示，祭祀）與（祭物）根據(jù)社會(huì)學(xué)的研究，禮儀還源于協(xié)調(diào)人類(lèi)相互關(guān)系的需要

黃帝、堯、舜、禹等為“止欲制亂”而制禮

“敬人”

中國(guó)禮儀的起源12/21/202245中國(guó)禮儀的起源12/18/202218西方禮儀的起源

“Etiquette”中古世紀(jì)古希臘——英國(guó)宮廷——美國(guó)大陸1715年，Moody，《德行學(xué)?！肥謨?cè)華盛頓，生活禮儀手冊(cè)——現(xiàn)代生活禮儀12/21/202246西方禮儀的起源“Eti中國(guó)禮儀的特點(diǎn)重視血緣和親情；強(qiáng)調(diào)共性；謙虛謹(jǐn)慎、含蓄內(nèi)向；講究禮尚往來(lái)。西方禮儀的特點(diǎn)平等、自由、開(kāi)放。強(qiáng)調(diào)個(gè)性，尊重隱私；尊重婦女，女士?jī)?yōu)先；簡(jiǎn)易務(wù)實(shí)。12/21/202247中國(guó)禮儀的特點(diǎn)重視血緣和親情；西方禮儀的特點(diǎn)平等、自由、開(kāi)放禮儀的內(nèi)涵

從社會(huì)的角度看，禮儀是規(guī)范和約束；從人際關(guān)系的角度看，禮儀是協(xié)調(diào)人際關(guān)系的行為準(zhǔn)則；從禮儀的根本內(nèi)容看，禮儀是“尊重他人，約束自己”。

“禮者，敬人也”——孔子“敬人