CEO管理運營之道經(jīng)典實用課件之一世紀企業(yè)總裁經(jīng)典3

如何做好CEO

——21世紀企業(yè)總裁經(jīng)典實務(wù)張文2022/12/21NormalOverview2

企業(yè)文化建設(shè)

CEO的認知企業(yè)成長的四道關(guān)口當好CEO的三大法寶---聯(lián)想的管理經(jīng)驗

POM工作法---惠普的管理經(jīng)驗

課程內(nèi)容企業(yè)文化建設(shè)第一單元企業(yè)文化

--企業(yè)的靈魂、企業(yè)的軟指令

一個富于創(chuàng)造的企業(yè)，必定有它的理想，正是這個理想，向未來顯示出這個企業(yè)在于社會的意義。員工們將從這個理想中看到自己作為集體一員的意義。正是從這里，人們感受到生活的意義。

——日本土光敏夫企業(yè)文化與價值觀一群人如果具有共同的理想,共同的未來,共同的思考問題的途徑和共同的解決問題的原則、指導(dǎo)思想與方法,那么所有這些共同點加起來就是文化.文化的核心就是價值觀。價值觀是人們對事物的重要性的主觀判斷，是人的行為的基本驅(qū)動力，是獲得知識、掌握技能、形成態(tài)度和傾向，進而形成世界觀的基礎(chǔ)。

什么是企業(yè)文化？什么是價值觀？

企業(yè)文化與價值觀價值觀企業(yè)的目標企業(yè)的策略及規(guī)章企業(yè)文化與價值觀價值觀在企業(yè)中的作用你的工作價值觀?1.

工作中對我最重要的是什么?我選擇工作時的主要考慮條件是什么?2.排出輕重順序3.若上述條件都存在,什么原因會讓我離開這份工作?4.當上項事件發(fā)生時,如何才能留住我?5.重復(fù)3、4項問題，直到求出非離開不可的價值要件。6.明確定義價值規(guī)則。7.與企業(yè)的價值觀融合8.我能做哪些事或如何調(diào)整，才能讓目前工作更能符合我的工作價值觀及規(guī)則，以使自己樂于工作、產(chǎn)生更大動力？

第二單元

CEO的認知企業(yè)發(fā)展的不同階段

StagesofOrganizationDevelopment1.Growththrough

CREATIVITY成長動力：創(chuàng)造力

3.Growththrough

DELEGATION成長動力：授權(quán)

4.Growththrough

CO-ORDINATION成長動力：協(xié)調(diào)

5.Growththrough

COLLABORATION成長動力：合作2.Growththrough

DIRECTION成長動力：指導(dǎo)

1.Crisisof

LEADERSHIP領(lǐng)導(dǎo)力的危機4.Crisisof

REDTAPE官僚性的危機3.Crisisof

CONTROL控制的危機2.Crisisof

AUTONOMY自治的危機5.Crisisof

?未知的危機進化階段

EvolutionStages革命階段RevolutionStagesPhase1Phase2Phase4Phase3Phase5Young年輕Mature成熟AgeofOrganization組織年齡Large大Small小SizeofOrganization組織規(guī)模德才兼?zhèn)?，先德后才，以德為?/p>

有強烈的進取心與事業(yè)心，有敬業(yè)精神、奉獻精神；個人的追求融入公司的長遠發(fā)展中；以大局為重，勇于承擔(dān)責(zé)任和自我批評；誠實公正，任人唯賢，嚴于利己、寬以待人，有包容度；作風(fēng)正派，心懷坦白，不欺上瞞下，有事放在桌面上不搞小動作；有自知之明，能正確的看待自己和他人，不斷向他人學(xué)習(xí)，能團結(jié)一班人；

公私兼顧，，大公小私私，先公后后私，必要要時犧牲個個人利益；有大局觀：：個人服從從組織、局局部服從全全局、短期期服從長期，，從公司的的根本利益益考慮問題題的觀點；；好合作，易易與他人合合作，有吃吃虧忍讓和和妥協(xié)精神神；“堂堂正正正干事，清清清白白做做人，勤勤勤懇懇勞動動，理直氣壯掙掙錢”；個人信譽好好，言而有有信，員工工感到貼心心，領(lǐng)導(dǎo)感感到放心，做做事扎實靠靠得??；……。德才兼?zhèn)?，，先德后才才，以德為為重辨證務(wù)實的的思想方法法；對“三要素素”的深刻刻理解和運運用；適應(yīng)進而推推動公司發(fā)發(fā)展的知識識結(jié)構(gòu)和自自學(xué)能力；；悟性強，善善于總結(jié)與與提高；能夠給下屬屬以指導(dǎo)；；計劃、組織織、監(jiān)控、、執(zhí)行等管管理能力；；部門業(yè)務(wù)所所需的專業(yè)業(yè)知識、技技能；與人溝通的的能力、時時間管理能能力、財務(wù)務(wù)知識、法律意識和和公司規(guī)章章的掌握；；……德才兼?zhèn)?，，先德后才才，以德為為重CEO的職責(zé)我是否夠格格當總裁？？１、我的體體力有很大大的極限嗎嗎？

２、、如果沒有有問題發(fā)生生我是否出出去發(fā)現(xiàn)問問題？３３、問題發(fā)發(fā)生時，我我是否碰巧巧在場？４４、我是是否樂意與與人競爭？？

５、我我能夠自動動將復(fù)雜的的局勢化繁繁為簡而抓抓住重點嗎嗎？

６、、我能立刻刻把每一件件事按照重重要性與急急迫性劃分分嗎？７７、當我采采取一項決決定時，能能預(yù)料到所所有的后果果嗎？８８、人們相相信我會實實踐諾言嗎嗎？

９、、我對利他他主義者懷懷疑嗎？１１０、我我能與人有有默契嗎？？

１１、、一件90%由我安排排的事，，而讓別別人去居居功，我我能由由此得到到滿足嗎嗎？１１２、我我能聽人人說話嗎嗎？１１３、我我不生氣氣時會發(fā)發(fā)脾氣嗎嗎？我生生氣時能能不發(fā)脾脾氣嗎？？

１４４、我能能忍受批批評嗎？？

１５５、我懂懂得分派派工作與與推卸責(zé)責(zé)任的區(qū)區(qū)別嗎？？組織是結(jié)結(jié)合平凡凡的人做做不平凡凡的事----彼得·杜拉克企業(yè)成長長的四道道關(guān)口第三單元元企業(yè)的四四道關(guān)口口觀念機制環(huán)境企業(yè)管理理能力觀念問題題無形但是是影響重重大中國的實實際情況況長期的計計劃經(jīng)濟濟體制處于轉(zhuǎn)軌軌時期高科技企企業(yè)是在在滾動中中發(fā)展，，如果創(chuàng)創(chuàng)業(yè)者和和骨干的的利益和和企業(yè)的的目標無無關(guān)，創(chuàng)創(chuàng)業(yè)者無無法承受受風(fēng)險的的壓力。。機制環(huán)境尚待待完善中國處于于轉(zhuǎn)軌階階段尚未建立立第二板板股票市市場技術(shù)信息息交流不不暢管理人才才引進的的困難…...環(huán)境是企企業(yè)發(fā)展展的土壤壤服務(wù)銷售企業(yè)管理理能力生產(chǎn)采購研發(fā)管理是由由多個環(huán)環(huán)節(jié)形成成的體系系設(shè)計。。任何一一個環(huán)節(jié)節(jié)出毛病病都會造造成虧損損。產(chǎn)品的研研發(fā)生產(chǎn)、銷銷售物流、資資金流信息流的的管理機制、文文化企業(yè)管理理能力小結(jié)觀念機制環(huán)境企業(yè)管理理能力是中國企企業(yè)發(fā)展展的四道道關(guān)口當好CEO的三大法法寶---聯(lián)想的管管理經(jīng)驗驗第四單元元聯(lián)想集團團管理的的核心理理念三三要素建班子定戰(zhàn)略帶隊伍管理三要要素中首首要的是是建班子子，沒有有一個意意志統(tǒng)一一的、有有戰(zhàn)斗力力的班子子，什么么定戰(zhàn)略略、帶隊隊伍都做做不出來來?！齻€管理理要素是是有機聯(lián)聯(lián)系的，，是活的的、變化化中的東東西，聯(lián)聯(lián)想集團團的管理理骨干除除了力求求深入了了解和掌掌握其中中的奧妙妙，也力力求總結(jié)結(jié)出規(guī)律律性的東東西。……把從具體體條件下下摸索到到的體會會逐漸總總結(jié)為通通用的規(guī)規(guī)律，然然后在新新的具體體條件下下去考查查實踐這這些規(guī)律律的正確確性并加加以修改改，使其其逐步準準確。柳總談?wù)劦降焦芾砣亟ò嘧右话咽趾秃桶嘧映沙蓡T應(yīng)具具備什么么樣的素素質(zhì)班子的組組建及分分工原則則班子的溝溝通議事事方式有有哪些？？對重大大事情如如何達成成共識？？決策程程序是什什么？班子決策策定的事事如何堅堅決推進進以達到到目標？？一把手和和班子成成員如何何自律？？如何防止止宗派產(chǎn)產(chǎn)生？對不稱職職的人員員如何替替換？27有無班子子的區(qū)別別班子成員員的素質(zhì)質(zhì)和能力力班子的組組建及分分工原則則班子的議議事方式式及決策策程序班子決策策的推進進如何防止止宗派產(chǎn)產(chǎn)生建好班子子是事業(yè)業(yè)發(fā)展的的首要條條件建班子子28建好班子子是事業(yè)業(yè)發(fā)展的的首要條條件有無班子子的區(qū)別別1、團結(jié)作作戰(zhàn)的班班子是公公司生存存發(fā)展的的必須班子建設(shè)設(shè)的必要要性2、公司發(fā)發(fā)展一定定要走向向規(guī)范化化管理3、實現(xiàn)公公司長遠遠目標的的一個必必要條件件29建好班子子是事業(yè)業(yè)發(fā)展的的首要條條件有無班子子的區(qū)別別有班子無班子集體智智慧，，科學(xué)學(xué)決策策個人意意志，，獨斷斷專行行優(yōu)勢互互補，，分工工協(xié)作作顧此失失彼，，緩慢慢偏差差后繼有有人，，持續(xù)續(xù)穩(wěn)定定家長作作風(fēng)，，散兵兵游勇勇取長補補短，，共同同發(fā)展展固步自自封，，以偏偏蓋全全統(tǒng)一意意志，，統(tǒng)一一準則則極端行行為，，企業(yè)業(yè)動蕩蕩有無班班子的的區(qū)別別班子成成員的的素質(zhì)質(zhì)和能能力班子的的組建建及分分工原原則班子的的議事事方式式及決決策程程序班子決決策的的推進進如何防防止宗宗派產(chǎn)產(chǎn)生建好班班子是是事業(yè)業(yè)發(fā)展展的首首要條條件建班班子子31“德”：：上進心心、敬敬業(yè)精精神、、責(zé)任任感胸懷、、眼界界、大大局觀觀自知之之明，，超越越自我我公正、、廉潔潔自律律、謙謙遜文文明建好班班子是是事業(yè)業(yè)發(fā)展展的首首要條條件班子成成員的的素質(zhì)質(zhì)和能能力321、上進進心、、敬業(yè)業(yè)精神神、責(zé)責(zé)任感感上進進心心：敢于于面對對環(huán)境境壓力力，知知難而而上，，迎接挑挑戰(zhàn)、、開拓拓進取取；敬業(yè)精精神：對事事業(yè)堅堅定信信念和和追求求，對對工作作精益求求精，，不斷斷總結(jié)結(jié)完善善，超超越自我；；責(zé)任任感感：主動動承擔(dān)擔(dān)責(zé)任任，客客觀務(wù)務(wù)實、、不以以個人興興趣為為出發(fā)發(fā)點，，負責(zé)責(zé)到底底；建好班班子是是事業(yè)業(yè)發(fā)展展的首首要條條件班子成成員的的素質(zhì)質(zhì)和能能力332、胸懷懷、眼眼界、、大局局觀胸懷懷：善意意理解解對方方，欣欣賞對對方、、學(xué)會寬容容、妥妥協(xié)，，任人人唯賢賢，具具有合作作精神神；建好班班子是是事業(yè)業(yè)發(fā)展展的首首要條條件班子成成員的的素質(zhì)質(zhì)和能能力342、胸懷懷、眼眼界、、大局局觀眼界界：退出出畫面面看畫畫，站站位高高遠、、立意意高遠、超超越環(huán)環(huán)境；；大局觀觀：是一一項對對干部部的基基本要要求，，個人人利益、局局部利利益服服從整整體利利益，，合作作和補臺臺；建好班班子是是事業(yè)業(yè)發(fā)展展的首首要條條件班子成成員的的素質(zhì)質(zhì)和能能力353、自知之之明，，超越越自我我自知之之明：正確確評價價自我我，看看到不不足，，經(jīng)得得起批評評和表表揚超越自自我：超出出現(xiàn)實實，看看未來來超出局局部，，看整整體超出自自身，，看發(fā)發(fā)展建好班班子是是事業(yè)業(yè)發(fā)展展的首首要條條件班子成成員的的素質(zhì)質(zhì)和能能力364、公正、、廉潔潔自律律、謙謙遜文文明公正正：不感感情用用事，，不以以偏蓋蓋全，，心胸胸坦蕩只只唯真真；廉潔自自律：沒有有特權(quán)權(quán)，起起表率率作用用；謙遜文文明：尊敬敬上級級，和和睦同同事，，禮賢賢下屬屬自知之之明，，禮儀儀友朋朋；建好班班子是是事業(yè)業(yè)發(fā)展展的首首要條條件班子成成員的的素質(zhì)質(zhì)和能能力37“才”：：敏敏銳的的洞察察力富富有創(chuàng)創(chuàng)新精精神善善于總總結(jié)提提高強強烈的的務(wù)實實精神神帶出一一支過過硬的的隊伍伍建好班班子是是事業(yè)業(yè)發(fā)展展的首首要條條件班子成成員的的素質(zhì)質(zhì)和能能力381、敏銳銳的洞洞察力力由表及及里的的分析析能力力由近及及遠的的預(yù)測測能力力退出畫畫面看看畫的的能力力把握主主流的的統(tǒng)籌籌能力力概括講講：透透過現(xiàn)現(xiàn)象看看本質(zhì)質(zhì)一眼看看到底底的能能力建好班班子是是事業(yè)業(yè)發(fā)展展的首首要條條件班子成成員的的素質(zhì)質(zhì)和能能力392、富有有創(chuàng)新新精神神建好班班子是是事業(yè)業(yè)發(fā)展展的首首要條條件班子成成員的的素質(zhì)質(zhì)和能能力403、善于于總結(jié)結(jié)提高高總結(jié)的的過程程：再次錘錘煉思思路，，更深深層次次分析析的過過程尋找差差距和和不足足，建建立規(guī)規(guī)范，，完善善流程程的過過程接受培培訓(xùn)的的過程程善于總總結(jié)，，不斷斷學(xué)習(xí)習(xí)是聯(lián)聯(lián)想集集團多年發(fā)發(fā)展的的重要要原因因建好班班子是是事業(yè)業(yè)發(fā)展展的首首要條條件班子成成員的的素質(zhì)質(zhì)和能能力414、強烈烈的務(wù)務(wù)實精精神腳踏實實地；；不要只只說不不練的的假把把式；；有經(jīng)營營意識識，投投入產(chǎn)產(chǎn)出效效益觀觀；以目標標為導(dǎo)導(dǎo)向；；不唯上上，不不唯親親，只只唯真真建好班班子是是事業(yè)業(yè)發(fā)展展的首首要條條件班子成成員的的素質(zhì)質(zhì)和能能力425、帶出出一支支過硬硬的隊隊伍領(lǐng)導(dǎo)魅魅力；；指揮、、協(xié)調(diào)調(diào)能力力；指導(dǎo)、、培訓(xùn)訓(xùn)能力力；有效激激勵；；建好班班子是是事業(yè)業(yè)發(fā)展展的首首要條條件班子成成員的的素質(zhì)質(zhì)和能能力有無班班子的的區(qū)別別班子成成員的的素質(zhì)質(zhì)和能能力班子的的組建建及分分工原原則班子的的議事事方式式及決決策程程序班子決決策的的推進進如何防防止宗宗派產(chǎn)產(chǎn)生建好班班子是是事業(yè)業(yè)發(fā)展展的首首要條條件建班班子子441、班子子應(yīng)由由三部部分組組成一把把手手：班子的的責(zé)任任者核心成成員：：部門全全局問問題的的策劃劃和支支持者者重要功功能負負責(zé)人人：參與班班子決決議，，貫徹徹執(zhí)行者組建中中注意意：德、行行一致致；才才能互互補；；性格和和諧；；建好班班子是是事業(yè)業(yè)發(fā)展展的首首要條條件班子的的組建建及分分工原原則452、班子子內(nèi)的的分工工原則則分工合合理清清楚除參與與部門門總體體工作作外，，還應(yīng)應(yīng)分工工負責(zé)責(zé)某一方方面的的工作作抓總與與分塊塊結(jié)合合不因分分工而而妨礙礙掌握握全盤盤情況況，要要負責(zé)責(zé)一些抓抓總工工作權(quán)限及及規(guī)范范明確確明確權(quán)權(quán)限、、議事事規(guī)范范、請請示范范圍和和渠道道等建好班班子是是事業(yè)業(yè)發(fā)展展的首首要條條件班子的的組建建及分分工原原則有無班班子的的區(qū)別別班子成成員的的素質(zhì)質(zhì)和能能力班子的的組建建及分分工原原則班子的的議事事方式式及決決策程程序班子決決策的的推進進如何防防止宗宗派產(chǎn)產(chǎn)生建好班班子是是事業(yè)業(yè)發(fā)展展的首首要條條件建班班子子471、議事與與溝通通的重重要性性正確決決策來來自于于有效效的溝溝通有效溝溝通是是高效效決策策的基基礎(chǔ)建好班班子是是事業(yè)業(yè)發(fā)展展的首首要條條件議事方方式及及決策策程序序482、議事與與溝通通方式式一把手手與成成員之之間：定期期交流流、談?wù)勑臎Q策前前夕：：征詢，，個別別溝通通制度化化溝通通方式式：例例會、、沙龍龍；針對長長遠性性問題題：寬松環(huán)環(huán)境下下的漫漫談針對不不同類類型的的溝通通，采采取不不同的的方式式建好班班子是是事業(yè)業(yè)發(fā)展展的首首要條條件議事方方式及及決策策程序序493、重大問問題的的決策策程序序立項－由分分工負負責(zé)人人提出出問題題；調(diào)研－通過過調(diào)研研提出出決策策建議議；研討－班子子內(nèi)討討論可可能的的問題題；決策－達成成共識識，形形成決決策。。建好班班子是是事業(yè)業(yè)發(fā)展展的首首要條條件議事方方式及及決策策程序序有無班班子的的區(qū)別別班子成成員的的素質(zhì)質(zhì)和能能力班子的的組建建及分分工原原則班子的的議事事方式式及決決策程程序班子決決策的的推進進如何防防止宗宗派產(chǎn)產(chǎn)生建好班班子是是事業(yè)業(yè)發(fā)展展的首首要條條件建班班子子51堅定的的信心心一把手手的信信心；；班子成成員的的信心心；骨干成成員的的信心心。制定推推進方方案分解目目標、、明確確分工工及職職責(zé)指導(dǎo)、、培訓(xùn)訓(xùn)、監(jiān)監(jiān)督檢檢查建好班班子是是事業(yè)業(yè)發(fā)展展的首首要條條件班子決決策的的推進進有無班班子的的區(qū)別別班子成成員的的素質(zhì)質(zhì)和能能力班子的的組建建及分分工原原則班子的的議事事方式式及決決策程程序班子決決策的的推進進如何防防止宗宗派產(chǎn)產(chǎn)生建好班班子是是事業(yè)業(yè)發(fā)展展的首首要條條件建班班子子53宗派的表現(xiàn)現(xiàn)本位主義；局部利益高高于全局利利益用人唯親；；拉幫結(jié)派陽奉陰違；；口頭一套做做事一套做事缺乏公公正；鬧名譽地位位；愛出風(fēng)頭建好班子是是事業(yè)發(fā)展展的首要條條件如何防止宗宗派產(chǎn)生54選好第一把把手是關(guān)鍵鍵良好的溝通通機制和透透明的工作作氛圍批評與自我我批評機制制及早發(fā)現(xiàn)并并制止合理的激勵勵保障機制制建好班子是是事業(yè)發(fā)展展的首要條條件如何防止宗宗派產(chǎn)生管理三要素素建班子總結(jié)：最根本的是是第一把手手以企業(yè)利利益為最高高利益，以以此自律并并要求班子子成員提高高素質(zhì)，從從而形成領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)核心。。管理三要素素建班子三個難點：：1.如何調(diào)整已已有班子成成員2.重大問題有有不同意見見怎么辦3.如何提高班班子成員素素質(zhì)管理三要素素定戰(zhàn)略1.制定公司的的愿景2.確定中遠期期發(fā)展戰(zhàn)略略目標3.制定發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略的總體體路線4.確定當年的的戰(zhàn)略目標標（總部和和各子公司司的）并分分解成具體體戰(zhàn)略步驟驟操作實施施5.檢查調(diào)整，，達到目標標管理三要素素定戰(zhàn)略公司的愿景景：管理三要素素定戰(zhàn)略中遠期目標標制訂：管理三要素素定戰(zhàn)略戰(zhàn)略路線制制訂：(一)制訂前的調(diào)調(diào)查與分析析1.外部環(huán)境的的調(diào)查與分分析(1)世界和地域域的政治、、經(jīng)濟等狀狀況的調(diào)查查與分析(2)本行業(yè)的狀狀況和前景景分析管理三要素素定戰(zhàn)略戰(zhàn)略路線制制訂：（一）制訂訂前的調(diào)查查與分析2.內(nèi)部資源能能力審視(1)形成價值鏈鏈各個環(huán)節(jié)節(jié)的分析(2)核心業(yè)務(wù)流流程分析(3)核心競爭力力分析3.主要競爭對對手的分析析與比較管理三要素素定戰(zhàn)略戰(zhàn)略路線制制訂：（二）綜合合分析后制制訂戰(zhàn)略路路線管理三要素素定戰(zhàn)略制訂戰(zhàn)略的的總的指導(dǎo)導(dǎo)思想：1.循序漸進2.外延式發(fā)展展3.說到做到4.制訂前反復(fù)復(fù)分析和小小范圍試驗驗,制訂后堅決決執(zhí)行、義義無反顧（（調(diào)整是為為了執(zhí)行））以穩(wěn)為主，，穩(wěn)中求快快管理三要素素帶隊伍組織結(jié)構(gòu)規(guī)章制度激勵方式企業(yè)文化領(lǐng)軍人物和和骨干隊伍伍的培養(yǎng)POM工作法---惠普的管理理經(jīng)驗第五單元管理過程控控制預(yù)算、業(yè)務(wù)務(wù)計劃與POM的關(guān)系預(yù)算業(yè)務(wù)計劃管理過程第一步:確定宗旨和和目標用一段廣泛泛的、基本本的、鼓舞人心的的和具有持持久力的話話來表達企業(yè)業(yè)存在的原原因。并具體確認認其目標。。第一步:確定宗旨和和目標設(shè)定宗旨和和目標的關(guān)關(guān)鍵行為充分了解客客戶的需求求研究環(huán)境變變化與組織目標標保持一致致敢于創(chuàng)新分析與整合合資料第一步:確定宗旨和和目標一個好的公公司宗旨的的關(guān)鍵要素素1.企業(yè)的增值值活動2.定義產(chǎn)品或或產(chǎn)業(yè)3.定義客戶或或市場4.企業(yè)的貢獻獻第一步:確定宗旨和和目標設(shè)定目標的的SMART原則S:Specific具體M:Measurable可衡量A:Achievable可達到R:Relevant與工作相關(guān)關(guān)T:Time時間第一步:確定宗旨和和目標班子的合作作過程1.FORMING形成期2.STORMING沖突期3.NORMING磨合期4.PERFORMING貢獻期第二步:建立共享享遠景什么是共共享遠景景對目標和和使命達達成后之之景象的的生動描描述對未來遠遠景的展展望超前夢想想和前瞻瞻性思考考對未來想想象的概概念化第二步:建立共享享遠景建立共享享遠景向員工傳傳達一種種目標和和使命感感，這些些人的參參與和支支持是取取得成功功所必須須的。讓員工參參與為共共同努力力后能完完成的事事描繪一一個理想想藍圖。。第二步:建立共享享遠景亦師亦友友提升給第二次次機會教育，搏搏斗為他而痛痛苦請走價值觀能力第二步:建立共享享遠景形成共同同的價值值觀，我我們可以以…建立對彼彼此、對對主管及及組織的的信任更敢于冒冒風(fēng)險更樂意嘗嘗試新方方法更樂意學(xué)學(xué)習(xí)和發(fā)發(fā)展更愿意全全力以赴赴感到受重重視、被被鼓勵和和激勵第三步:制定共同同計劃同心協(xié)力力地完成成實現(xiàn)遠景景的計劃劃，同時考慮慮到組織織的資源(時間、資資金、人員等)第三步:制定共同同計劃制定共同同工作計計劃的關(guān)關(guān)鍵行為為運用有效效的計劃劃方法確定合適適的資源源建立榮辱辱與共的的責(zé)任感感第三步:制定共同同計劃公司目標標1.利潤2.客戶3.投資領(lǐng)域域4.增長5.員工6.管理十步業(yè)務(wù)務(wù)計劃1.目標說明明6.開發(fā)/引進2.5年目標7.財務(wù)分析析3.客戶和渠渠道8.潛在問題題4.競爭環(huán)境境分析9.建議5.產(chǎn)品和服服務(wù)10.第一年計計劃年度計劃劃方針(HOSHIN)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)礎(chǔ)*突破性策策略*關(guān)鍵鍵業(yè)務(wù)流流程*業(yè)績績衡量標標準*日日常業(yè)業(yè)務(wù)活動動*定期期檢查*持持續(xù)改改進下一級經(jīng)理的年度計劃第三步:制定共同同計劃十步計劃劃法的簡簡化版四四步計計劃法確立目標標明確關(guān)鍵鍵成功要要素制定策略略形成時間間表第四步:領(lǐng)導(dǎo)行動動提供團隊隊成員在執(zhí)行計計劃時所所需要的的不間斷的的支持、、反饋和和方向第四步:領(lǐng)導(dǎo)行動動領(lǐng)導(dǎo)行動動的關(guān)鍵鍵行為促進行動動的進行行回顧檢查查進展給予和征征求反饋饋支持和培培養(yǎng)員工工以身作則則肯定和獎獎勵貢獻獻第四步:領(lǐng)導(dǎo)行動動走動式管管理（（MBWA）的程序序ManagementByWanderingAround在員工的的工作地地點與他他們見面面觀察工作作進程傳遞有價價值的信信息請教和回回答問題題強化價值值觀給予和接接收回饋饋意見發(fā)現(xiàn)他們們做的好好的地方方,并給予表表揚第五步:評估結(jié)果果和過程程審查取得得的結(jié)果果,評論取得得這些成成果的過過程,并執(zhí)行持持續(xù)不斷斷的改進進計劃.第五步:評估結(jié)果果和過程程評估結(jié)果果和過程程的關(guān)鍵鍵行為確定客戶戶和公司司的滿意意程度回顧并檢檢查過程程確定需要要改進的的領(lǐng)域慶祝成功功POM的中心思思想1.人與事并并重2.強調(diào)團隊隊合作精精神3.不斷追求求改進的的方法,持續(xù)性的進行行改善EMPOWERSYNERGY管理過程程控制“可以把我我們業(yè)務(wù)務(wù)的所有有部分看看成是一個過過程.通過把我我們應(yīng)用用于硬件件的相同技能能應(yīng)用于于管理方方面,我們將會會在每一層次次發(fā)現(xiàn)戲戲劇性的的收獲.“約翰.揚(JohnYoung)ThankYou!9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Tuesday,December20,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。17:04:1217:04:1217:0412/20/20225:04:12PM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2217:04:1217:04Dec-2220-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。17:04:1217:04:1217:04Tuesday,December20,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2217:04:1217:04:12December20,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。20十十二二月月20225:04:12下下午午17:04:1212月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月225:04下午午12月-2217:04December20,202216、行動出出成果，，工作出出財富。。。2022/12/2017:04:1217:04:1220December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。5:04:12下下午5:04下下午17:04:1212月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Tuesday,December20,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。17:04:1217:04:1217:0412/20/20225:04:12PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點點小小努努力的積累。。。12月-2217:04:1217:04Dec-2220-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。17:04:1317:0