BMW品牌公關(guān)案例

BMW品牌公關(guān)案例研究寶馬是馳名世界的汽車企業(yè)，也被認(rèn)為是高檔汽車生產(chǎn)業(yè)的先導(dǎo)。寶馬公司創(chuàng)建于1916年，從品牌開創(chuàng)以來，為了更好地宣傳、維護(hù)、提升自己的品牌形象，企業(yè)進(jìn)行了一系列的公關(guān)活動(dòng)。（1）寶馬博物館一、活動(dòng)型公關(guān)——見視屏《寶馬博物館重開館》

1973年在寶馬大廈隔壁建成的寶馬博物館如今平均每年吸引著20萬游客參觀游覽。目前博物館正在進(jìn)行翻新擴(kuò)建，于2008年春重新開放，其面積為原展覽面積的五倍。新博物館的概念的焦點(diǎn)是由活力、動(dòng)感與激情所衍生出來的寶馬品牌的迷人魅力，展示超過100件新展品、新技術(shù)展示、不斷更新的展覽以及新的媒體。穿過博物館的中心通道，引領(lǐng)著參觀者穿越時(shí)空，欣賞一系列的重要主題與特色亮點(diǎn)。（2）BMW恭賀中國成立60周年

在中華人民共和國舉國歡慶建國60周年之際，寶馬集團(tuán)在中國市場限量推出60臺(tái)“全新BMW760Li中國60周年慶典版”。此60臺(tái)限量版車型以BMWIndiviudal配置為基礎(chǔ)，將傳統(tǒng)的中國元素融入到現(xiàn)代的汽車設(shè)計(jì)之中。該車型以寶馬集團(tuán)的全新BMW760LiIndividual為基礎(chǔ)，專為慶祝中華人民共和國成立60周年量身定做，以此表達(dá)寶馬集團(tuán)對(duì)中國政府和人民取得舉世矚目的偉大成就的敬意。

在中國，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，涌現(xiàn)出越來越多的高端人士，BMW7系成為他們最垂青的座駕。2008年，11,000余名成功人士選擇了BMW7系。2009年，中國預(yù)計(jì)將成為BMW7系在全球最大的市場。BMW7系的成功充分體現(xiàn)了自強(qiáng)不息的中國精神，充滿活力的中國經(jīng)濟(jì)與積極進(jìn)取的寶馬品牌的完美契合。

推出“全新BMW760Li中國60周年慶典版”，體現(xiàn)了寶馬集團(tuán)對(duì)中國未來的巨大信心和美好祝愿。寶馬在中國將一如既往致力于廣泛積極地參與中國汽車工業(yè)和社會(huì)和諧發(fā)展，承擔(dān)企業(yè)社會(huì)公民責(zé)任，與廣大客戶一起，為建設(shè)一個(gè)更加美好、可持續(xù)發(fā)展的和諧社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。（3）“寶馬之悅”主題品牌戰(zhàn)略宣傳活動(dòng)

據(jù)悉，在英國自上世紀(jì)80年代開始，寶馬車主就一直被看成是“傲慢無禮”的象征，且這一形象多年來一直未能得到明顯改觀。

“寶馬撞人”事件近幾年一直備受媒體關(guān)注，似乎與寶馬有關(guān)的車禍均已經(jīng)被標(biāo)簽化。

對(duì)于一家定位高端的豪華汽車生產(chǎn)制造商，品牌價(jià)值被公眾如此誤讀甚至負(fù)面信息在公眾心目中不斷植入時(shí)，如何挽回聲譽(yù)重塑品牌形象是寶馬中國高層乃至其總部不可回避和拖延的重要工作。當(dāng)然，要完成這項(xiàng)工作，除了部分當(dāng)事車主需要自我反省之外，寶馬無疑將單扛這項(xiàng)重任。

據(jù)了解，寶馬中國于2010年3月31日宣布于4月份開始在中國啟動(dòng)以“寶馬之悅”為核心主題的品牌戰(zhàn)略宣傳活動(dòng)。據(jù)悉，2009年下半年，寶馬便已在德國率先推出“JOYisBMW”的品牌廣告并獲得較好的社會(huì)反響，此次“BMW之悅”品牌活動(dòng)正是寶馬全球統(tǒng)一品牌戰(zhàn)略的一部分。

同時(shí)，為了獲得清晰的“BMW之悅”的形象，寶馬中國專門注冊(cè)了書法字體的“悅”字，作為統(tǒng)一使用的形象標(biāo)識(shí)，著意突出中國元素。

寶馬集團(tuán)大中華區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官史登科博士對(duì)此表示，“BMW之悅”本身除了能闡釋寶馬產(chǎn)品本身的性能以及駕駛樂趣之外，更是一種對(duì)關(guān)心社會(huì)和關(guān)注未來的公益心與責(zé)任心的體現(xiàn)。

“BMW之悅”活動(dòng)的適時(shí)推出，無疑表明寶馬在被部分車主“抹黑”之后正試圖通過一系列的營銷手段試圖拯救自身于尷尬之境。

11月2日，寶馬中國北區(qū)各授權(quán)經(jīng)銷商的售后技術(shù)人員齊聚一堂，在唐山寶琳舉辦了2009寶馬北區(qū)技術(shù)會(huì)議，會(huì)議由寶馬北區(qū)TBA泰龍主講，共計(jì)30多人參加了此次會(huì)議。

為了加強(qiáng)寶馬汽車售后服務(wù)的技術(shù)力量，更好的服務(wù)寶馬車主，各經(jīng)銷商代表就以下問題進(jìn)行了更深一步的探討：診斷的基礎(chǔ)步驟和檢查單，動(dòng)力底盤主題、車身電器部分等，并提交反饋和進(jìn)行了熱烈的討論，各經(jīng)銷商代表都表示受益非淺，一定會(huì)在工作中不斷地提高各自的技術(shù)水平，從而更好的服務(wù)于寶馬的客戶！寶馬北區(qū)技術(shù)會(huì)議在寶琳寶馬舉辦二、娛樂型公關(guān)

為進(jìn)一步提升品牌價(jià)值,2001年BMW北美分公司不惜重金,集結(jié)了8位世界級(jí)一流的導(dǎo)演,拍攝八部超炫的網(wǎng)路廣告短片。每一位導(dǎo)演都拍攝了獨(dú)立的作品，這8位導(dǎo)演的8部廣告電影都已鮮明的個(gè)人風(fēng)格體現(xiàn)了寶馬汽車的優(yōu)越特性。三、傳播型公關(guān)

寶馬北美汽車公司成立寶馬電影網(wǎng)站BMWFILMS.COM作為其產(chǎn)品宣傳的全新平臺(tái)。BMW不僅用內(nèi)容來強(qiáng)調(diào)娛樂效果，連整體行銷方式，也完全比照電影公司的手法、不但每部網(wǎng)路電影都有預(yù)告片，這八部電影的拍攝過程，還被分別拍成兩支幕後記錄的影片。未來，甚至還有將這些網(wǎng)路電影集結(jié)起來制作成DVD，送給BMW的顧客，以及在戲院里播放的計(jì)劃。廣告之一：《伏擊》(Ambush)

在短片中，導(dǎo)演把車的性能完美地展示給了觀眾。開場平實(shí)有加，用長段的追殺場面將寶馬的高品質(zhì)追捧到無以復(fù)加(包括在1秒鐘內(nèi)讓寶馬從90碼加速到140碼)。

——見視頻寶馬廣告之《伏擊》據(jù)寶馬公司營銷人員介紹，拍攝短片廣告的目的是想喚起人們對(duì)寶馬這一品牌的向往之情，至于直接向顧客推銷產(chǎn)品則是第二位的東西。寶馬北美分公司負(fù)責(zé)市場營銷的副主管吉姆?麥克道爾說：“我們想嘗試一些新的不同的東西，即使不成功也算是有所付出。但我想，這些電影短片正是人們真正想看的?！苯?jīng)過這幾年，寶馬的這8集廣告確實(shí)達(dá)到了預(yù)期的效果。不但穩(wěn)固了BMW高性能高檔汽車品牌形象，還因?yàn)楦咝阅芨邫n汽車導(dǎo)演的創(chuàng)新電影情節(jié)和演員出色的演繹獲得了更加廣泛的文化意義。廣告效果：這些短片吸引了5500萬網(wǎng)民觀看，每天進(jìn)入寶馬官方網(wǎng)站下載影片的流量達(dá)到8萬人次。至盡下載人數(shù)已過億，觀看人數(shù)無法統(tǒng)計(jì)。四、服務(wù)型型公關(guān)關(guān)于高檔汽汽車服務(wù)，，寶馬集團(tuán)團(tuán)大中華區(qū)區(qū)總裁史登登科博士曾曾說過，寶寶馬的客戶戶不僅需要要性能卓越越的寶馬產(chǎn)產(chǎn)品，也需需要出類拔拔萃的優(yōu)質(zhì)質(zhì)服務(wù)，貫貫穿于每一一個(gè)展廳到到每一個(gè)維維修車間。。一直以來，，客戶滿意意度都是寶寶馬的戰(zhàn)略略目標(biāo)。寶馬公司制定了“傾情情關(guān)注，悉心心關(guān)懷”，““深入理解，，行動(dòng)到位””，以及“執(zhí)執(zhí)行有力，務(wù)務(wù)求完美”三三大原則。而而在服務(wù)方面面的努力就是是要把這三個(gè)個(gè)原則落實(shí)到到每一個(gè)地方方、每一天與與客戶的每一一次接觸中去去。在目前所所有的汽車品品牌中，寶馬馬現(xiàn)已率先實(shí)實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破破：在寶馬車車輛上裝備的的車況保養(yǎng)服服務(wù)系統(tǒng)（CBS)可謂謂是科技帶來來的更高享受受，讓愛車的的保養(yǎng)服務(wù)更更精準(zhǔn)地落實(shí)實(shí)，同時(shí)車主主關(guān)注的保養(yǎng)養(yǎng)價(jià)格也有所所降低。CBS:為寶寶馬汽車售后后服務(wù)添翼CBS可隨時(shí)時(shí)監(jiān)控車輛,并評(píng)估保養(yǎng)養(yǎng)需求。1、按需定制保養(yǎng)養(yǎng)項(xiàng)目2、精準(zhǔn)知曉曉汽車動(dòng)態(tài)目前寶馬在市市場上銷售的的車型基本都都已裝備了車車況保養(yǎng)服務(wù)務(wù)系統(tǒng)(CBS)，配備備該系統(tǒng)的車車輛可享受““BMW標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化保養(yǎng)服務(wù)務(wù)”所包含的的全部12個(gè)個(gè)項(xiàng)目，包括括：機(jī)油、微微塵濾清器、、空氣濾清器器、火花塞、、雨刮片、前前部制動(dòng)片、、后部制動(dòng)片片、前部制動(dòng)動(dòng)片及制動(dòng)盤盤、后部制動(dòng)動(dòng)片及制動(dòng)盤盤、制動(dòng)液、、燃油濾清器器的常規(guī)保養(yǎng)養(yǎng)以及車輛檢檢查。這些也也都是關(guān)系到到車輛正常使使用的基礎(chǔ)維維護(hù)項(xiàng)目，車車主依靠CBS可以直觀觀地看到這12項(xiàng)的最精精確使用數(shù)據(jù)據(jù)。正是基于這項(xiàng)項(xiàng)出色創(chuàng)新的的技術(shù)裝備，，寶馬在2008年6月月推出“標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化保養(yǎng)服務(wù)務(wù)”，也就是是說所有寶馬馬客戶可以在在全國任何一一個(gè)寶馬授權(quán)權(quán)的服務(wù)中心心獲得統(tǒng)一價(jià)價(jià)格、統(tǒng)一質(zhì)質(zhì)量的維修和和保養(yǎng)服務(wù)。。就此而言，，寶馬也是第第一家且獨(dú)一一家發(fā)起該公公平、透明項(xiàng)項(xiàng)目的廠商。。CBS明確的的保養(yǎng)提示可可以節(jié)省客戶戶時(shí)間，而寶寶馬也推出了了另外一項(xiàng)人人性化措施：：“預(yù)約快修修通道服務(wù)””。目前，寶寶馬是豪華品品牌中唯一一一家在全國經(jīng)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)中提提供預(yù)約服務(wù)務(wù)的品牌。五、征詢型公公關(guān)BMW公司為為客戶提供了了許多咨詢方方式，以便顧顧客更好地了了解該品牌、、使用該品牌牌的產(chǎn)品。所有的公關(guān)活活動(dòng)都是以經(jīng)經(jīng)濟(jì)利益為中中心展開的，，在開展的過過程中重視與與市場營銷的的緊密結(jié)合，，以顧客為主主要公眾，以以達(dá)到塑造品品牌良好形象象的目的，進(jìn)進(jìn)而有利于產(chǎn)產(chǎn)品的出售，，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的的經(jīng)濟(jì)利益。。各種公關(guān)活動(dòng)動(dòng)的關(guān)系在策劃或展開開每個(gè)公關(guān)活活動(dòng)時(shí)，都應(yīng)應(yīng)該注意本次次活動(dòng)的主要要目的，如，，若本次活動(dòng)動(dòng)主要是為了了宣傳新的產(chǎn)產(chǎn)品，那么我我們應(yīng)該注意意圍繞產(chǎn)品的的質(zhì)量，性能能等展開。而公關(guān)活動(dòng)的的開展一般都都要有利于增加客戶，促進(jìn)商機(jī)，創(chuàng)造正面報(bào)道，提高知名度，提升升BMW品牌牌形形象象及目目標(biāo)標(biāo)對(duì)對(duì)象象對(duì)對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品品的的認(rèn)認(rèn)可可度度等等。策劃劃要要周周全全，，操操作作要要嚴(yán)嚴(yán)密密。。大大型型公公關(guān)關(guān)活活動(dòng)動(dòng)有有一一定定的的不不可可確確定定性性，，為為了了杜杜絕絕意意外外事事件件發(fā)發(fā)生生，，公公關(guān)關(guān)人人員員在在策策劃劃與與實(shí)實(shí)施施的的過過程程中中要要抱抱有有強(qiáng)強(qiáng)烈烈的的危危機(jī)機(jī)意意識(shí)識(shí)，，充充分分預(yù)預(yù)測測到到有有可可能能發(fā)發(fā)生生的的各各種種風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，，并并制制定定出出相相應(yīng)應(yīng)的的對(duì)對(duì)策策。。公關(guān)關(guān)活活動(dòng)動(dòng)本本身身就就是是一一個(gè)個(gè)傳傳播播媒媒體體，，它它具具備備大大眾眾媒媒體體的的很很多多特特點(diǎn)點(diǎn)，，能能產(chǎn)產(chǎn)生生良良好好的的傳傳播播效效應(yīng)應(yīng)。。公公關(guān)關(guān)活活動(dòng)動(dòng)因因其其組組織織利利益益與與公公眾眾利利益益并并重重的的特特點(diǎn)點(diǎn)，，具具有有廣廣泛泛的的社社會(huì)會(huì)傳傳播播性性，，本本身身就就能能吸吸引引公公眾眾與與媒媒體體的的參參與與，，以以活活動(dòng)動(dòng)為為平平臺(tái)臺(tái)通通過過公公眾眾和和大大眾眾傳傳媒媒傳傳播播。。在在策策劃劃與與實(shí)實(shí)施施公公關(guān)關(guān)活活動(dòng)動(dòng)時(shí)時(shí)，，配配備備好好的的相相應(yīng)應(yīng)的的會(huì)會(huì)刊刊、、通通訊訊錄錄、、內(nèi)內(nèi)刊刊、、宣宣傳傳資資料料等等，，實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)傳傳播播資資源源整整合合，，能能提提升升公公關(guān)關(guān)活活動(dòng)動(dòng)的的價(jià)價(jià)值值與與效效果果。。如果宣傳不力、、溝通不力力、組織不不力等，也會(huì)造成了負(fù)面影響，使產(chǎn)品在在公眾心目目中的形象象大打折扣扣。另外，公關(guān)關(guān)活動(dòng)要具具時(shí)代性，，符合時(shí)代代精神，還還要有一定定的創(chuàng)新精精神，不能能一味尋著著別人的老老路。要遵遵守國家的的法律法規(guī)規(guī)，遵守社社會(huì)公德，，特別是注注意要使產(chǎn)產(chǎn)品本土化化，如“全新BMW760Li中中國60周周年慶典版版”將傳統(tǒng)統(tǒng)的中國元元素融入到到現(xiàn)代的汽汽車設(shè)計(jì)之之中。THANKYOU北京現(xiàn)代Elantra悅動(dòng)動(dòng)駕校營銷推推廣思考案案思考面對(duì)經(jīng)濟(jì)減減速帶來的的行業(yè)嚴(yán)冬冬，北京現(xiàn)現(xiàn)代如何應(yīng)應(yīng)對(duì)？在即即將到來的的2009年，北京京現(xiàn)代悅動(dòng)動(dòng)如何挖掘掘車市消費(fèi)費(fèi)？據(jù)新華信統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，在年年底前有購購車計(jì)劃的的用戶比例例仍高達(dá)42%，而而其實(shí)現(xiàn)購購買的前提提條件為““車型有促促銷”，其其中選擇購購買“緊湊湊型轎車””比例高達(dá)達(dá)50.4%！參考2004年下半半年的車市市滑坡，消消費(fèi)者持幣幣待購現(xiàn)象象在年終及及春節(jié)前將將迎來一次次解凍，其其中機(jī)遇不不言而喻！！背景與駕馭傳媒媒的全面合合作一旦展展開，對(duì)北北京現(xiàn)代而而言，是否否僅僅意味味著一個(gè)新新的展示平平臺(tái)那么簡簡單？在駕校推廣廣的初期目目的達(dá)到后后，如何充充分運(yùn)用這這一機(jī)遇所所帶來的潛潛在銷售群群體，并進(jìn)進(jìn)而為終端端帶來更多多的到店及及成交率，，將成為一一個(gè)新的課課題我們認(rèn)為駕校展示的的全面展開開，僅僅是是一個(gè)機(jī)遇遇的啟動(dòng)??！駕校展示的的全面展開開，僅僅是是一個(gè)機(jī)遇遇的啟動(dòng)?。駕校展示銷售線索取取得B創(chuàng)造聯(lián)系贏得到店機(jī)機(jī)會(huì)C產(chǎn)品推介化線索為客客戶思考一：如何加強(qiáng)與與駕校潛在在用戶的聯(lián)聯(lián)系？核心詞：投投其所好，，攻心為上上！駕校學(xué)員需需要什么？？是我們需需要思考的的第一個(gè)問問題：現(xiàn)在路考越越來越難了了，我能不不能過??？？雖然學(xué)了車車，但我還還是怕上路路！介入策略：：制作《悅動(dòng)教你你過路考》》的宣傳手冊(cè)冊(cè)，以所屬屬經(jīng)銷商名名義制作并并免費(fèi)贈(zèng)送送，內(nèi)容包包括桿考、、路考科目目介紹及駕駕駛要領(lǐng)口口訣有條件的經(jīng)銷商可可以配合駕校,在學(xué)學(xué)員路考前前提供“模擬考試試機(jī)會(huì)”，贈(zèng)送學(xué)員員2個(gè)小時(shí)時(shí)學(xué)時(shí)，并并利用這段段時(shí)間指導(dǎo)導(dǎo)學(xué)員應(yīng)對(duì)對(duì)考試；約請(qǐng)交通管管理部門培培訓(xùn)警官，，組織學(xué)員員在4S店店介紹交規(guī)規(guī)實(shí)務(wù)、快快速事故處處理要點(diǎn)、、安全駕駛駛要點(diǎn)等實(shí)實(shí)用性知識(shí)識(shí)；思考二：過河了，，橋還在——如何將畢業(yè)業(yè)學(xué)員拉回回4S店？核心詞：杜杜絕馬路殺殺手！4S店回爐再再造這是將潛在在銷售線索索轉(zhuǎn)化為4S店潛在在用戶的關(guān)關(guān)鍵步驟！！抓住學(xué)員員即將實(shí)際際駕駛的緊緊張心態(tài)是是重點(diǎn)思考考介入策略：：在學(xué)員畢業(yè)業(yè)領(lǐng)取駕照照后,以電子郵郵件、手機(jī)機(jī)短信或電電話邀請(qǐng)方方式，提供供學(xué)員在北北京現(xiàn)代4S店的實(shí)實(shí)際駕駛的指導(dǎo);購買悅動(dòng)的的車主,可提供實(shí)際際上路強(qiáng)化化培訓(xùn)班,重點(diǎn)放在在消費(fèi)者感覺難度比比較大的項(xiàng)項(xiàng)目，例如如：實(shí)地倒車入入庫夜間駕駛簡單故障自自行檢查排排除思考三：推動(dòng)銷售實(shí)實(shí)現(xiàn)，化機(jī)機(jī)遇為業(yè)績績核心詞：新新手上路請(qǐng)請(qǐng)關(guān)照介入策略：：為新手提提供上路大大禮包驚喜回報(bào)禮禮：買悅動(dòng)動(dòng)即報(bào)銷學(xué)學(xué)車費(fèi)用，，價(jià)值約4000元元；或貼身保障禮禮：贈(zèng)送第第一年車險(xiǎn)險(xiǎn)，價(jià)值約約4500元；或暢游無憂禮禮：贈(zèng)送GPRS全全球定位系系統(tǒng)，價(jià)值值約1500元我們的理念：任何一種銷銷售機(jī)遇的的出現(xiàn)，都都應(yīng)該提前前思考其后后續(xù)如何深深度挖掘，，以點(diǎn)突破破，帶動(dòng)發(fā)發(fā)展；以帶動(dòng)終端端、協(xié)助終終端為核心心的傳播手手段，才是是傳播的最最終目的所所在；精準(zhǔn)營銷必必然是09年車市冷潮潮的最佳應(yīng)應(yīng)對(duì)方案，，而集中于于駕校的大大批潛在購購車者則是是不可放過過的機(jī)遇??！美國陸軍操操典的扉頁頁名言，與與北京現(xiàn)代代共享：找到他們！！抓住他們們！消滅他他們！我們的理念念則是：找到他們??！抓住他們們！感動(dòng)他他們！THAN北京現(xiàn)代Elantra悅動(dòng)動(dòng)駕校營銷推推廣思考案案思考面對(duì)經(jīng)濟(jì)減減速帶來的的行業(yè)嚴(yán)冬冬，北京現(xiàn)現(xiàn)代如何應(yīng)應(yīng)對(duì)？在即即將到來的的2009年，北京京現(xiàn)代悅動(dòng)動(dòng)如何挖掘掘車市消費(fèi)費(fèi)？據(jù)新華信統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，在年年底前有購購車計(jì)劃的的用戶比例例仍高達(dá)42%，而而其實(shí)現(xiàn)購購買的前提提條件為““車型有促促銷”，其其中選擇購購買“緊湊湊型轎車””比例高達(dá)達(dá)50.4%！參考2004年下半半年的車市市滑坡，消消費(fèi)者持幣幣待購現(xiàn)象象在年終及及春節(jié)前將將迎來一次次解凍，其其中機(jī)遇不不言而喻??！背景與駕馭傳媒媒的全面合合作一旦展展開，對(duì)北北京現(xiàn)代而而言，是否否僅僅意味味著一個(gè)新新的展示平平臺(tái)那么簡簡單？在駕校推廣廣的初期目目的達(dá)到后后，如何充充分運(yùn)用這這一機(jī)遇所所帶來的潛潛在銷售群群體，并進(jìn)進(jìn)而為終端端帶來更多多的到店及及成交率，，將成為一一個(gè)新的課課題我們認(rèn)為駕校展示的的全面展開開，僅僅是是一個(gè)機(jī)遇遇的啟動(dòng)??！駕校展示的的全面展開開，僅僅是是一個(gè)機(jī)遇遇的啟動(dòng)??！A駕校展示銷售線索取取得B創(chuàng)造聯(lián)系贏得到店機(jī)機(jī)會(huì)C產(chǎn)品推介化線索為客客戶思考一：如何加強(qiáng)與與駕校潛在在用戶的聯(lián)聯(lián)系？核心詞：投投其所好，，攻心為上上！駕校學(xué)員需需要什么？？是我們需需要思考的的第一個(gè)問問題：現(xiàn)在路考越越來越難了了，我能不不能過??？？雖然學(xué)了車車，但我還還是怕上路路！介入策略：：制作《悅動(dòng)教你你過路考》》的宣傳手冊(cè)冊(cè)，以所屬屬經(jīng)銷商名名義制作并并免費(fèi)贈(zèng)送送，內(nèi)容包包括桿考、、路考科目目介紹及駕駕駛要領(lǐng)口口訣有條件的經(jīng)銷商可可以配合駕校,在學(xué)學(xué)員路考前前提供“模擬考試試機(jī)會(huì)”，贈(zèng)送學(xué)員員2個(gè)小時(shí)時(shí)學(xué)時(shí)，并并利用這段段時(shí)間指導(dǎo)導(dǎo)學(xué)員應(yīng)對(duì)對(duì)考試；約請(qǐng)交通管管理部門培培訓(xùn)警官，，組織學(xué)員員在4S店店介紹交規(guī)規(guī)實(shí)務(wù)、快快速事故處處理要點(diǎn)、、安全駕駛駛要點(diǎn)等實(shí)實(shí)用性知識(shí)識(shí)；思考二：過河了，，橋還在——如何將畢業(yè)業(yè)學(xué)員拉回回4S店？核心詞：杜杜絕馬路殺殺手！4S店回爐再再造這是將潛在在銷售線索索轉(zhuǎn)化為4S店潛在在用戶的關(guān)關(guān)鍵