場景描述需求分析實(shí)例

場景描述需求分析實(shí)例RevisedbyPetrelat2021場 景 描 述場景主要包括4種主要的類型：正常的用例場景，備選的用例場景，異常的用例場景，假定推測的場景。用場景法來測試需求是指模擬特定場景邊界發(fā)生的事情，通過事件來觸發(fā)某個動作的發(fā)生,觀察事件的最終結(jié)果,從而用來發(fā)現(xiàn)需求中存在的問題。我們通常以正常的用例場景分析開始，然后再著手其他的場景分析。下面來看具體的例子：假設(shè)你現(xiàn)在需要完成的是一套出租車預(yù)定系統(tǒng)(顧客進(jìn)行出租車的預(yù)定,系統(tǒng)完成扣款以及出租車司機(jī)的任務(wù)分配等相關(guān)的任務(wù):顧客中的大部分都是在出租車租賃公司立有相關(guān)存款賬戶的用戶，他們一般通過電話的方式進(jìn)行預(yù)約，有些是要求立馬預(yù)定的，也有一些是預(yù)定幾周后的，我們需要使用計算機(jī)系統(tǒng)來確保這些存款賬戶到目前為止是有效的，系統(tǒng)需要知道什么時候顧客需要出租車，以及接送地址和他們的目的地。接送地址一般來說是顧客賬戶信息上填寫的地址，根據(jù)我們車輛調(diào)度員的經(jīng)驗(yàn)，我們可以告訴顧客最佳的接送時間。系統(tǒng)會根據(jù)訂閱情況產(chǎn)生一個司機(jī)工作編號并記錄預(yù)定過程中的詳細(xì)信息，并會根據(jù)接送時間的順序?qū)@些信息按照接送的時間進(jìn)行排序，然后會給顧客一個訂閱的確認(rèn)信息，同時包括司機(jī)的工作編號)。與這個預(yù)定出租車用例相關(guān)的，就是給出租車司機(jī)分配具體工作的用例。用場景法來對這個需求進(jìn)行測試,應(yīng)該如何進(jìn)行呢首先我們來看一下正常用例場景的構(gòu)建過程發(fā)現(xiàn)需求的過程包括研究和調(diào)查特定需求相關(guān)的業(yè)務(wù)括事件名，輸入數(shù)據(jù)（由這個事件引起的輸入數(shù)據(jù)），輸出數(shù)據(jù)（為了響應(yīng)這個事件產(chǎn)生的輸出數(shù)據(jù)）畫一個非正式的商業(yè)場景草圖把這個場景草圖形成場景的具體步驟以顧客預(yù)定出租車為例，這個事件是在當(dāng)顧客決定需要一個出租車時發(fā)生的，這個事件導(dǎo)致客戶和出租車公司之間發(fā)生一個預(yù)定請求的交互動作，當(dāng)出租車公司收到預(yù)定請求時，它觸發(fā)了安排出租車登記事件用來響應(yīng)這個需求，從分析得出其中有一個需求是出租車公司需要提供一個預(yù)定確認(rèn)響應(yīng)信息給顧客的過程，那么什么是預(yù)定確認(rèn)，在什么情況下這個確認(rèn)信息會產(chǎn)生，其他與之相關(guān)的需求是什么？下面我們就通過構(gòu)建場景的方式來進(jìn)行細(xì)節(jié)上的分析事件源：顧客想預(yù)定出租車，發(fā)出出租車預(yù)定請求事件結(jié)果：安排出租車預(yù)定行為（包括許多商業(yè)邏輯規(guī)則），發(fā)送一個出租車預(yù)定確認(rèn)信息給顧客事件名:顧客想要預(yù)定出租車輸入數(shù)據(jù)：出租車預(yù)定請求輸出數(shù)據(jù)：出租車預(yù)定確認(rèn)響應(yīng)c.結(jié)構(gòu)化場景:第一步顧客告訴我們他想預(yù)定出租車名調(diào)度員是否需要詢問乘客的姓名有效性（關(guān)注衍生信息有效性的檢查）調(diào)度員需要向顧客詢問接送的日期，時間，地址和目的地調(diào)度員需要告訴顧客最佳的接送時間數(shù)據(jù)從哪里產(chǎn)生)調(diào)度員記錄所有預(yù)約工作的細(xì)節(jié)調(diào)度員跟顧客確認(rèn)訂閱的詳細(xì)信息場景模型基本上就是這樣，預(yù)約出租車正常的用例場景如下：客戶打電話到出租車公司預(yù)約出租車出租車調(diào)度員詢問賬號號碼以及賬號的姓名出租車調(diào)度員核實(shí)顧客的賬號詳情以及支付的方式調(diào)度員詢問接送的地址，預(yù)定的接送時間以及目的地調(diào)度員告訴顧客最佳的接送時間調(diào)度員分配預(yù)定的工作號給出租車司機(jī)調(diào)度員記錄詳細(xì)的預(yù)定信息調(diào)度員反饋預(yù)定成功的確認(rèn)信息給顧客備選的用例場景：從基本流開始，在某個特定條件下執(zhí)行，然后重新加入基本流發(fā)現(xiàn)備選流的方法：對正常用例場景中的每一步列出一份問題檢查列表：—這一步是否如實(shí)按照規(guī)定的發(fā)生？—對于描述中每一個名詞，動詞我們是否都知道精確的含義—是否有任何數(shù)據(jù)上的遺漏—這么做是否真正有意義？備選用例場景分析如下：輛出租車景了備選的用例場景一：預(yù)約出租車，顧客沒有存款帳號出租車調(diào)度員詢問顧客有關(guān)乘客的姓名和帳戶信息出租車調(diào)度員核對客戶的帳戶信息出租車調(diào)度員增加“無賬號”信息到預(yù)約詳細(xì)信息中異常用例場景：異常用例是指當(dāng)錯誤發(fā)生或者一個不需要的處理?xiàng)l件發(fā)生了發(fā)現(xiàn)異常用例場景的方法：—什么樣的數(shù)據(jù)條件將會導(dǎo)致這一步不能繼續(xù)處理？異常用例場景分析如下：出租車調(diào)度員核實(shí)顧客的賬戶信息和支付方式,如果出租車調(diào)度員發(fā)現(xiàn)顧客提供了錯誤的賬戶信息將會發(fā)生什么顧客的帳戶支付方式過期了怎么辦如果顧客賬號在預(yù)先約定好的時間內(nèi)未進(jìn)行及時支付將會怎么樣假定推測場景：以正常的用例場景作為起點(diǎn)，對每一個步驟鑒別約束條件：如果約束條件不存在的話，將會發(fā)生什么？假定推測場景分析如下：1.1顧客打電話告訴我們要預(yù)定一輛出租車:其中一個約束就是顧客用電話聯(lián)系，如果移除這個約束，顧客將會通過什么樣的方式來聯(lián)系？一個很明顯的方式就是通過網(wǎng)絡(luò)，也有可能是通過旅行社代理訂購，或者是出租車的代金券,如果改用信用卡支付會是怎樣的等等。一旦移除了約束，你就可以進(jìn)行頭腦風(fēng)暴了，思考各種可能的情況，這樣就可以發(fā)現(xiàn)更多需求中遺漏的點(diǎn)。總之，通過找出所有與業(yè)務(wù)流相關(guān)的過程，以及與